時(shí)間：2022-03-20 01:51:51
序論：在您撰寫公共關(guān)系專業(yè)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
公共關(guān)系學(xué)是高職院校工商管理專業(yè)的必修課程，然而目前所處的分量卻很不客觀。本文針對(duì)公共關(guān)系學(xué)的地位和重量，談到了公共關(guān)系教學(xué)在高職院校工商管理專業(yè)中的重要性及意義；進(jìn)一步分析了公共關(guān)系目前所處現(xiàn)實(shí)狀況，提出了幾點(diǎn)個(gè)人見解。
關(guān)鍵詞：
公共關(guān)系學(xué)；工商管理專業(yè)；管理學(xué)；重要性；意義；現(xiàn)狀；解決方案
公共關(guān)系一直是高職院校工商管理專業(yè)學(xué)生的一門必修課。也就是說，在專業(yè)課程設(shè)置中起著重要的作用，因?yàn)樗且婚T獨(dú)立性較強(qiáng)的學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，在一定程度上，它與其他相關(guān)學(xué)科的發(fā)展有一定的關(guān)系，如傳播學(xué)、行政學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，尤其是管理學(xué)。要找到兩者之間的聯(lián)系，就必須找到它們之間的相同點(diǎn)。因此，有兩種不同的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)前公共關(guān)系是一門必修課，在工商管理中，我們要高度重視，因?yàn)槠鋵W(xué)科地位不夠高，制約發(fā)展的諸多因素，直接影響到管理學(xué)科的科學(xué)發(fā)展。通過對(duì)這一現(xiàn)象的觀察和分析，提出了三個(gè)問題：一是高職院校公共關(guān)系教學(xué)的研究意義。二是在工商管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，究竟公共關(guān)系學(xué)本身是處于一個(gè)怎么樣的狀況？為什么這樣？三是如果不樂觀，怎么才不處于尷尬的狀態(tài)？這也是最關(guān)心的問題，也是本文寫作的最終目的。
1公共關(guān)系教學(xué)在高職院校工商管理專業(yè)中的意義
要談公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高職院校的意義，首先應(yīng)從內(nèi)容入手，尋找自己的相似之處，尋找共同點(diǎn)，一個(gè)一目了然的意義就呈現(xiàn)出來了。管理科學(xué)是一個(gè)綜合性的、跨學(xué)科的學(xué)科。它是系統(tǒng)的研究和管理的基本原則和科學(xué)的一般方法。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的需要，它研究的目的是在現(xiàn)有條件下，如何提高研究?jī)?nèi)容的層次化管理水平更為廣泛，通過對(duì)圖像的研究。隨著這一學(xué)科的不斷發(fā)展，研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括起來，包括管理職能、企業(yè)管理、組織管理、虛擬企業(yè)管理等。因此，企業(yè)管理涉及的內(nèi)容是非常廣泛的，但它又不可能真正做到一切。公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間的行為、法律和方法的一門科學(xué)。通過利用有效的傳播手段，進(jìn)行有效的溝通，可以實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)組織的理解、認(rèn)同和合作，塑造一個(gè)良好的組織形象。公共關(guān)系不僅具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐性，決定了它必須理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系的內(nèi)容是企業(yè)管理所需要的。從管理學(xué)的角度來看，公共關(guān)系是輔助工具，需要加以管理學(xué)的內(nèi)容，管理學(xué)內(nèi)容不能解決的問題，就靠公共關(guān)系學(xué)去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課很重要，沒有公共關(guān)系，工商企業(yè)管理就像一個(gè)斷胳膊，然而，公共關(guān)系學(xué)卻是更好的讓管理學(xué)發(fā)揮到極致。
2當(dāng)前高職院校工商管理專業(yè)教學(xué)中公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)狀
既然公共關(guān)系在企業(yè)和行業(yè)管理中是非常重要的，取得的成績(jī)不用回避。那么它應(yīng)該處于良好的狀態(tài)。然而，高職院校的公共關(guān)系教學(xué)不是很重要，但表現(xiàn)出了這樣的幾點(diǎn)：一是發(fā)展速度快、規(guī)模小。從工商管理專業(yè)在大多數(shù)高校和高職院校開設(shè)了公共關(guān)系的課程中看，教師和學(xué)生的數(shù)量已大幅度增加，為我國(guó)行政管理和企業(yè)管理人員的培養(yǎng)做出了貢獻(xiàn)，但在一定程度上卻帶動(dòng)不了公共關(guān)系科學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和增長(zhǎng)。二是兩者關(guān)注度不一樣。雖然與管理學(xué)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，但在高職院校管理的地位要高些；公共關(guān)系學(xué)的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上管理學(xué)。所以公共關(guān)系教學(xué)管理水平較低，同時(shí)系列的配套材料及基礎(chǔ)設(shè)施都不如管理學(xué)。三是培養(yǎng)的趨勢(shì)不同。無(wú)論是在校內(nèi)還是校外，公共關(guān)系的教學(xué)效果已經(jīng)得到了重視和廣泛的認(rèn)可，學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，越來越多的企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需求呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)。但是，這一切良好的現(xiàn)象，公共關(guān)系教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地滿足了社會(huì)的需求，管理學(xué)卻不一樣，無(wú)論在什么方面都很受廣大企業(yè)的歡迎。盡管高校和高職院校不斷培育出優(yōu)秀的公關(guān)人員，但是還是存在不少的缺陷，原因何在？一方面，在國(guó)內(nèi)真正從事公共關(guān)系專業(yè)的專職教師很少，無(wú)法深入地做到理論和實(shí)踐結(jié)合，因此，在很大程度上影響了公共關(guān)系理論和研究；另一方面，國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)對(duì)其投入少，再加上國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)少，教師很少有研究機(jī)會(huì)，這就不利于學(xué)習(xí)外國(guó)新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的缺失將導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平還不夠，必須對(duì)日常教學(xué)進(jìn)行制約和調(diào)正。
3公共關(guān)系教學(xué)脫離困境的對(duì)策
首先，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教師是學(xué)科建設(shè)的核心，學(xué)校要有組織、計(jì)劃、逐步完善公共關(guān)系的教師隊(duì)伍，每學(xué)期給學(xué)生上課，還會(huì)導(dǎo)致教師在學(xué)校的教學(xué)水平不斷提高。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或定期舉辦教師培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在條件允許的情況下，引入了一些公共關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)又有深厚的理論素質(zhì)的公共關(guān)系人員，補(bǔ)充到公共關(guān)系的教師隊(duì)伍。必須注重對(duì)教師開展專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。其次，在教材建設(shè)上，我們要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者，寫一個(gè)不同專業(yè)的教材模式，鼓勵(lì)多樣化的教材，不僅是使用書籍，而且還可以利用視聽材料，如多媒體，能夠變抽象為具體，枯燥為生動(dòng)。最后，注重公共關(guān)系理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)更加注重公共關(guān)系的基本理論，加大投入，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造更多的學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)。同時(shí)，還要保持自己的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。公共關(guān)系理論的發(fā)展，必然能幫助工商企業(yè)管理的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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公共關(guān)系學(xué)專業(yè)簡(jiǎn)介 公共關(guān)系學(xué)專業(yè)培養(yǎng)具有系統(tǒng)的公共關(guān)系理論知識(shí)、扎實(shí)的實(shí)踐操作能力與較強(qiáng)的創(chuàng)新能力;擁有廣泛的人文和社會(huì)學(xué)知識(shí);較好的掌握傳播學(xué)、新聞學(xué)、管理學(xué)和廣告學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)學(xué)科基本知識(shí)和技能的高級(jí)公共關(guān)系專業(yè)人才，以滿足社會(huì)組織對(duì)公關(guān)人才的需求。學(xué)生要求掌握系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、熟悉現(xiàn)代傳播溝通理論和方法，理解現(xiàn)代媒體尤其是新媒體的傳播規(guī)律，具備調(diào)研、策劃和創(chuàng)意能力，掌握各種宣傳技巧和溝通藝術(shù)。
公共關(guān)系專業(yè)就業(yè)前景如何 公關(guān)人才是中國(guó)21世紀(jì)的稀缺人才之一，具有良好的就業(yè)前景。盡管公共關(guān)系學(xué)在我國(guó)起步較晚，盡管我國(guó)的政治民主化，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化與社會(huì)信息化等方面還有相當(dāng)多不完善，不發(fā)達(dá)之處，但隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，體制改革的深入，政治民主化的發(fā)展及現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，中國(guó)公共關(guān)系的蓬勃發(fā)展是不可避免并不可阻擋的，公共關(guān)系中國(guó)化有著令人鼓舞的輝煌前景的。
隨著21世紀(jì)中國(guó)的進(jìn)一步開放發(fā)展，公共關(guān)系工作普遍受到重視，越來越顯示它的地位和重要性，公共關(guān)系職業(yè)也日益為人們所青睞。國(guó)家人事部預(yù)測(cè)，未來幾年內(nèi)，公共關(guān)系將在我國(guó)形成新一輪熱潮，高層次素質(zhì)的專業(yè)的公共關(guān)系人才將會(huì)成為新世紀(jì)的搶手人才。
在中國(guó)公共關(guān)系這個(gè)行業(yè)興起剛剛的不久，但是也具有很大的市場(chǎng)潛力，但是目前來看中國(guó)在這方面的人才還是極為的少，很少又具備實(shí)踐跟能力都相當(dāng)齊全的一些的人才，但是在國(guó)外這個(gè)專業(yè)有很強(qiáng)的發(fā)展背景，特別是在美國(guó)，就是在美國(guó)的國(guó)內(nèi)對(duì)于這方面的人才也是急需的，美國(guó)留學(xué)讀公共關(guān)系專業(yè)，是不錯(cuò)的選擇，一個(gè)企業(yè)發(fā)展到最后往往轉(zhuǎn)向文化價(jià)值的構(gòu)建，公共關(guān)系的作用也更加的明顯，隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)公共關(guān)系人才的需求是量巨大的。目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，需要大量的公共關(guān)系人才。因此，公共關(guān)系學(xué)專業(yè)就業(yè)前景廣闊。
公共關(guān)系專業(yè)主要職業(yè)能力 1.具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;
2.具備良好的組織內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)能力;
3.掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)與技能;
4.掌握策劃學(xué)的相關(guān)知識(shí)與技能，具備與企業(yè)形象、品牌、廣告等相關(guān)的活動(dòng)的策劃能力;
5.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)與技能，具備企業(yè)形象與產(chǎn)品營(yíng)銷能力;
6.掌握危機(jī)處理的基礎(chǔ)知識(shí)與技能;
7.掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，在活動(dòng)策劃過程中具備一定的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
8.掌握基本的社交禮儀知識(shí)與技能;
公共關(guān)系專業(yè)主要課程
公共關(guān)系專業(yè)課程包括傳播學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)原理、公共關(guān)系實(shí)務(wù)與案例、廣告學(xué)原理、廣告策劃與策略、廣告設(shè)計(jì)、CI戰(zhàn)略、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、組織行為學(xué)、人際溝通與禮儀、公共關(guān)系寫作等。
公共關(guān)系專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的基本知識(shí)和基本理論，受到專業(yè)技能的訓(xùn)練，具有從事政府部門、企事業(yè)單位或社會(huì)團(tuán)體的信息咨詢傳播管理工作，以及教學(xué)科研工作的能力。除了上述需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還要學(xué)習(xí)口才與演講、談判技巧、社會(huì)調(diào)查方法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、大眾媒體研究、影視制作、攝影、傳播法規(guī)教程、傳播倫理、美學(xué)、國(guó)際關(guān)系等。
公共關(guān)系專業(yè)就業(yè)方向
本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在政府部門、企事業(yè)單位或社會(huì)團(tuán)體，從事公眾信息傳播管理、公共關(guān)系協(xié)調(diào)、信息咨詢、活動(dòng)策劃與實(shí)施及教學(xué)科研工作。
從事行業(yè)：
畢業(yè)后主要在互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、新能源等行業(yè)工作，大致如下：
1、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù);
2、房地產(chǎn);
3、新能源;
4、建筑/建材/工程;
5、金融/投資/證券;
6、其他行業(yè);
7、教育/培訓(xùn)/院校;
8、酒店/旅游。
從事崗位：
畢業(yè)后主要從事總經(jīng)理助理、董事長(zhǎng)助理、辦公室主任等工作，大致如下：
1、總經(jīng)理助理;
2、董事長(zhǎng)助理;
3、辦公室主任;
4、總裁助理;
5、銷售經(jīng)理;
6、市場(chǎng)專員;
7、總經(jīng)理。
公共關(guān)系專業(yè)主要職業(yè)能力
1.具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;
2.具備良好的組織內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)能力;
3.掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)與技能;
4.掌握策劃學(xué)的相關(guān)知識(shí)與技能，具備與企業(yè)形象、品牌、廣告等相關(guān)的活動(dòng)的策劃能力;
5.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)與技能，具備企業(yè)形象與產(chǎn)品營(yíng)銷能力;
6.掌握危機(jī)處理的基礎(chǔ)知識(shí)與技能;
7.掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，在活動(dòng)策劃過程中具備一定的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
8.掌握基本的社交禮儀知識(shí)與技能;
1文秘專業(yè)的職業(yè)需求分析
與其他專業(yè)不同，文秘專業(yè)對(duì)實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的要求很高，因此，在文秘專業(yè)教學(xué)中就要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，將職業(yè)需求作為教學(xué)的起點(diǎn)?！叭倭校行谐鰻钤?，如何能夠?yàn)槊貢袠I(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才，使他們?cè)谖磥淼木蜆I(yè)和職業(yè)發(fā)展中立于不敗之地，成為文秘教育工作者必須考慮的問題。
文秘專業(yè)的就業(yè)范圍比較廣，本專業(yè)的畢業(yè)生主要在工商企業(yè)、行政事業(yè)單位，以及其他各種部門從事文秘寫作、辦公管理及公關(guān)等各項(xiàng)工作。但是，伴隨社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，這一專業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也日益劇烈。尤其是在奧運(yùn)會(huì)后，中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)走入了國(guó)際視線，無(wú)論是在國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是在外企，文秘工作都潛伏著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。金融危機(jī)的泡沫更是加劇了各個(gè)企業(yè)的壓力，他們對(duì)文秘工作的要求有增無(wú)減。具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：
1.1要求更全面的職業(yè)素質(zhì)隨著辦公的自動(dòng)化，企業(yè)對(duì)文秘的要求更加多元化，簡(jiǎn)單的抄抄寫寫已經(jīng)不能滿足當(dāng)今高速發(fā)展的企業(yè)文化，文秘工作越來越多的與法律、管理、公關(guān)相結(jié)合，這就使得文秘教學(xué)必須向著綜合素質(zhì)培養(yǎng)的方向發(fā)展。
1.2要求較強(qiáng)溝通能力文秘的職責(zé)在于為企業(yè)的高層白領(lǐng)做好資料整理、日程安排、聯(lián)系客戶等工作，所有的工作都必須在溝通的環(huán)境下進(jìn)行。尤其是在社會(huì)分工越來越細(xì)致的現(xiàn)代社會(huì)，不同部門之間、不同單位之間以及不同行業(yè)之間的交流日益增多，文秘工作恰好就是以溝通為主職的，必須具有較強(qiáng)的溝通能力才能勝任工作。
1.3第三，要求更為專業(yè)的公關(guān)能力公共關(guān)系是社會(huì)組織賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，一個(gè)社會(huì)組織要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在經(jīng)營(yíng)中求發(fā)展，離不開社會(huì)公眾的理解、同情、支持與合作。我國(guó)的企業(yè)管理不斷與企業(yè)文化接軌，搞好公關(guān)成為企業(yè)文化中不可或缺的一部分，文秘在其中扮演的角色更是相當(dāng)重要，這一行業(yè)對(duì)公關(guān)能力的需求也日益迫切。
2公共關(guān)系在文秘專業(yè)教學(xué)中的重要性
公共關(guān)系是一門很深的學(xué)問，公共關(guān)系的教學(xué)目標(biāo)是通過教學(xué)使學(xué)生掌握公關(guān)基本原理，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)及人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維能力、文字與口頭表達(dá)能力和策劃創(chuàng)造能力。而文秘專業(yè)主要是為文秘行業(yè)培養(yǎng)具備秘書各項(xiàng)專業(yè)操作能力,適合于從事調(diào)研寫作、文檔處理、營(yíng)銷策劃和宣傳等工作的管理及文秘人才。他們既要辦事,又要辦文。這兩方面都涉及到公共關(guān)系的問題。
文秘工作與公共關(guān)系是“剪不斷，理還亂”的關(guān)系，學(xué)好公共關(guān)系對(duì)于文秘工作有重要意義。首先，通過公共關(guān)系的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以進(jìn)一步了解其在職業(yè)實(shí)踐中的功能，有助于塑造良好的形象意識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)?！靶蜗蠛茫瑲赓|(zhì)佳”是文秘專業(yè)在求職中必然要接受的挑戰(zhàn)，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)可以為學(xué)生的求職奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)有利于提高文秘專業(yè)學(xué)生的溝通能力，建立良好的人際關(guān)系。文秘人員身處人際關(guān)系的熱點(diǎn)和輻射中心,需要處理好上下級(jí)關(guān)系,溝聯(lián)絡(luò)平衡左右關(guān)系,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、部門之間的關(guān)系,接待受理群眾來信來訪,應(yīng)付處理各種突發(fā)的緊急事件,文秘人員都應(yīng)具備很強(qiáng)的公關(guān)能力。再次，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生口才的培養(yǎng)，出色的口頭表達(dá)能力在秘書行業(yè)中占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。“能說會(huì)寫”堪稱
文秘工作的兩大法寶，是秘書人員思維深度，知識(shí)廣度，性格和品質(zhì)的反映。與書面語(yǔ)言相比，口頭語(yǔ)言的使用頻率較高，也最能直接表現(xiàn)出秘書人員的素質(zhì)。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展使秘書逐漸擺脫舊有的那種“幕后無(wú)名英雄”的角色定位，而要求其既能在幕后籌措，又能走上前臺(tái)展露風(fēng)采。
愚以為，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)在文秘專業(yè)中占有舉足輕重的地位，這是與現(xiàn)代社會(huì)對(duì)文秘的職業(yè)需求分不開的。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中要充分重視公共關(guān)系的作用，較早的為文秘專業(yè)做好職業(yè)規(guī)劃，而進(jìn)行必要的教學(xué)改革是非常必要的。
3公共關(guān)系在文秘專業(yè)中的教學(xué)改革方案
文秘專業(yè)是個(gè)應(yīng)用專業(yè)，它不同于工科在與機(jī)器的對(duì)話中落實(shí)實(shí)踐，它的交流對(duì)象是人；它也不同于理科在實(shí)驗(yàn)室中取得成果，它的實(shí)驗(yàn)室是社會(huì)。文秘工作的應(yīng)用性需要現(xiàn)實(shí)來判斷，它的成果來自于溝通。因而，以文秘專業(yè)的職業(yè)價(jià)值為目標(biāo)，我們的教學(xué)工作應(yīng)該植入公共關(guān)系的良種，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的文秘人才。
我認(rèn)為，針對(duì)當(dāng)前文秘專業(yè)教學(xué)的不足，從我國(guó)對(duì)文秘的職業(yè)需求出發(fā)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)公共關(guān)系在文秘專業(yè)中的作用。
3.1引入案例教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)中的師生互動(dòng)所謂秘書案例教學(xué),就是師生雙方通過對(duì)典型案例的分析、探討,提示秘書活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)規(guī)律,提煉理論,從而使學(xué)生學(xué)會(huì)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的一種教學(xué)方法。案例是溝通理論和實(shí)踐的橋梁，相比枯燥的理論灌輸，它具有趣味性、生動(dòng)性、便于理解性，可以彌補(bǔ)當(dāng)前秘書專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)普遍存在的理論與實(shí)踐脫節(jié)的不足。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于選擇案例。教師在選擇案例時(shí)，要有的放矢，不能貪圖案例的新穎而忘記教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。案例不在多也不在新，而要有相當(dāng)?shù)牡湫托?，可以激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考的熱情，培養(yǎng)他們的實(shí)踐思維。例如在講授大眾傳播媒介在公共關(guān)系中作用時(shí)，就可以選取“后窗案例”：20世紀(jì)50年代，好萊塢影片《后窗》曾風(fēng)靡香港，并逐漸形成“后窗熱”。香港的一家生產(chǎn)百葉窗的企業(yè)成功地抓住了這一事件，在報(bào)紙上連續(xù)刊登題目為“請(qǐng)留心你家的后窗”的銷售廣告，生意一下子火了起來。借助這個(gè)案例，教師可以啟發(fā)學(xué)生思考“什么是大眾傳播媒介？”“在當(dāng)前的社會(huì)，有沒有更好的公共方案？”等問題。由于文秘工作本來就是一種溝通的工作，因而在課題案例討論時(shí)，不但要發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新思維，更要注重學(xué)生的表達(dá)能力，關(guān)注他們?cè)诮涣鬟^程中的舉止禮儀，從而幫助他們樹立個(gè)人公關(guān)的意識(shí)。
3.2舉辦各種公共禮儀講座文秘工作非常強(qiáng)調(diào)公共禮儀，在與上司的交流中要恭敬得體，在與顧客的溝通中要自信隨和。這些個(gè)人公關(guān)能力的培養(yǎng)可以以講座的形式開展，邀請(qǐng)企業(yè)中出色的管理階層以及秘書行業(yè)中的老將，來學(xué)校給學(xué)生做講座，直接而深入地講解公共技巧，在實(shí)踐教學(xué)中可以起到事半功倍的效果。
3.3探索新的考試模式秘書專業(yè)是個(gè)應(yīng)用型的專業(yè)，公共關(guān)系也強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)。因此，常規(guī)的一次封閉式筆試是不適宜的，因?yàn)檫@種考試雖然可以驗(yàn)證學(xué)生掌握理論的程度，卻無(wú)法評(píng)價(jià)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，無(wú)法體現(xiàn)實(shí)踐中求實(shí)認(rèn)真的態(tài)度和創(chuàng)新思維水平。我認(rèn)為，應(yīng)該在學(xué)生的考核評(píng)定中加入平時(shí)成績(jī)，比如在課堂討論、案例交流、公關(guān)實(shí)踐報(bào)告以及平時(shí)作業(yè)中的表現(xiàn)，完全可以成為考核的一部分，甚至占有較大比例。同時(shí)，與其他專業(yè)不同，秘書專業(yè)的考試，可以分為筆試和口試兩部分?？谠嚳梢酝ㄟ^模擬場(chǎng)景或者設(shè)計(jì)提問等方式進(jìn)行，教師通過口試檢驗(yàn)學(xué)生在個(gè)人形象、表達(dá)能力、創(chuàng)新思維、緊急情況處理等方面的素質(zhì)。再者，這種新的考試模式可以督促學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，注意個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，從而避免了“熬夜攻關(guān)得高分”的不良現(xiàn)象。
3.3鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力實(shí)踐能力是秘書專業(yè)最重要的價(jià)值指向，在教學(xué)中應(yīng)該努力培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。例如，在秘書的實(shí)際工作中，辦會(huì)是秘書日常工作的重要組成部分，也是秘書部門的一項(xiàng)經(jīng)常性業(yè)務(wù)工作。秘書辦會(huì)的目的不是“會(huì)”本身，而是為了通過這一獨(dú)特的社會(huì)活動(dòng)達(dá)到傳遞信息、交流思想、科學(xué)決策、解決問題等目的。因此，可以通過公共關(guān)系教學(xué)，結(jié)合文秘專業(yè)的“辦會(huì)”去講解如何組織新聞會(huì)，同時(shí)為同學(xué)們提供機(jī)會(huì)自己組織一個(gè)新聞會(huì)。這種模擬實(shí)踐操作，可以使同學(xué)們?cè)谘菔拘侣剷?huì)的流程同時(shí)，對(duì)辦會(huì)有一個(gè)較為透徹而程序化的了解，從而提升了教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；教學(xué)改革；合作研究式
《公共關(guān)系》是目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)必修課?！豆碴P(guān)系》是一門集理論、實(shí)踐、謀略、技巧為一體的應(yīng)用學(xué)科。公共關(guān)系的主要職能體現(xiàn)在收集信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、咨詢建議、策劃宣傳等方面，極富創(chuàng)造性和操作性。因此，這門課更加注重的是對(duì)于所學(xué)理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用，而不是單純地記住枯燥的理論知識(shí)。但是，由于公共關(guān)系傳入我國(guó)時(shí)間較短，現(xiàn)有的教科書充斥著大量的理論知識(shí)，以及傳統(tǒng)的填鴨式的講授型教育模式和傳統(tǒng)單一的考核方式無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，限制學(xué)習(xí)思維。所以，《公共關(guān)系》這一課程的教學(xué)改革變得尤為重要與迫切。
一、目前《公共關(guān)系》教學(xué)中存在的問題
（一）課堂教學(xué)模式落后，傳統(tǒng)的講授法難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
由于公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)在我國(guó)起步較晚，大多數(shù)教材的理論和概念主要沿襲于公共關(guān)系較發(fā)達(dá)的西方國(guó)家，因此有許多需要學(xué)生記憶的概念性問題。同時(shí)，教師在教學(xué)方法上，主要還是采用傳統(tǒng)授課教學(xué)方法，老師講課的方法仍然沿用“原理+例子”的模式，有些教師在教學(xué)中雖然也引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)案例，但在傳統(tǒng)的重原理輕實(shí)踐的教學(xué)方法影響下，一個(gè)“案例”實(shí)際上只起到一個(gè)“例子”的作用；案例沒有發(fā)揮真正的教學(xué)效果。這樣的教學(xué)方式很難培養(yǎng)出富有創(chuàng)新意識(shí)的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)需求的人才，并且傳統(tǒng)的教學(xué)方法也難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
（二）以課堂為中心， 缺少與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的聯(lián)系
教師偏重于介紹知識(shí)點(diǎn)， 一定程度上忽略了引導(dǎo)學(xué)生分析現(xiàn)實(shí)問題， 這種封閉有余、開放不足的教學(xué)方式導(dǎo)致學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力較差。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)練習(xí)時(shí)沒有很好地利用校外實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)無(wú)法快速的通過實(shí)訓(xùn)將其轉(zhuǎn)化為自己的能力，將理論知識(shí)真正應(yīng)用到實(shí)踐中去。
（三）傳統(tǒng)的課程考核體系過于單一，不利于激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和綜合能力的培養(yǎng)
傳統(tǒng)的課程考核體系過于單一和墨守成規(guī)，以往我們檢驗(yàn)《公共關(guān)系》課堂教學(xué)效果的方法就是閉卷考試?？荚嚨膬?nèi)容理論問題、原理問題占大多數(shù)。這種純理論的考試，讓許多學(xué)生認(rèn)為平時(shí)不用學(xué)，考試時(shí)背背就能拿好成績(jī)，考完了所學(xué)的知識(shí)也就忘的所剩無(wú)幾了，于是便造成了學(xué)知識(shí)就是為了應(yīng)付考試，根本談不上提高學(xué)生表達(dá)能力、解決問題能力等其他技能。
二、解決對(duì)策
針對(duì)這些現(xiàn)狀，筆者提出了基于能力培養(yǎng)的合作研究式課程教學(xué)模式這一創(chuàng)新思路。主要有以下幾點(diǎn)思路：
1.課內(nèi)理論教學(xué)部分，采用SKIP模式。每次課圍繞一個(gè)主題，把講述的內(nèi)容分解成四個(gè)步驟進(jìn)行。第一步為story（故事）。主要通過一個(gè)公關(guān)故事案例的講解，吸引學(xué)生的注意力，此階段也可播放相關(guān)視頻。第二步為knowledge（知識(shí)）。將第一步講述的故事或播放的視頻進(jìn)行提煉，概括出其中體現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和應(yīng)當(dāng)掌握的公關(guān)知識(shí)。第三步為idea（想法）。由前面兩個(gè)步驟，總結(jié)出一些普遍的、給人以啟迪的公關(guān)思想和理念。第四步為problem（問題），提出一些實(shí)踐性較強(qiáng)的公關(guān)問題讓學(xué)生進(jìn)行思考、討論、回答。通過這四個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)生能夠有針對(duì)性的對(duì)于某一公關(guān)課題有深入、細(xì)致的理解，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，了解一些間接經(jīng)驗(yàn)、公關(guān)技巧。
2.實(shí)踐教學(xué)部分，采用產(chǎn)品推銷訓(xùn)練，模擬應(yīng)聘訓(xùn)練，宣傳策劃訓(xùn)練，形象展示訓(xùn)練、校企合作以及研討會(huì)式小辯論賽等方式。針對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)，將實(shí)際公關(guān)事件搬到課堂中，讓學(xué)生體驗(yàn)參與，在實(shí)踐中深入理解公關(guān)的工作職責(zé)以及公關(guān)的工作思路。
3.建立以過程為核心的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。這里， 評(píng)價(jià)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重制訂得科學(xué)與否至關(guān)重要， 我們所進(jìn)行的考核不僅要關(guān)注學(xué)生掌握基本知識(shí)、基本技能的水平， 還要關(guān)注其學(xué)習(xí)過程， 關(guān)注其自主學(xué)習(xí)型的能力和發(fā)展?jié)撃?。學(xué)生平時(shí)成績(jī)的評(píng)定， 還要將課堂表現(xiàn)、課外準(zhǔn)備情況、查閱資料、準(zhǔn)備提綱、討論發(fā)言等， 記入平時(shí)成績(jī)。
總之，對(duì)于一門課程的教學(xué)改革是一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐過程，需要在教學(xué)中不斷思考、不斷創(chuàng)新、不斷完善。對(duì)于基于能力培養(yǎng)的合作研究式課程教學(xué)模式這一教學(xué)模式的探究，應(yīng)以學(xué)習(xí)者為本，營(yíng)造輕松課堂環(huán)境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主能動(dòng)性，進(jìn)而有助于學(xué)生真正將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正為學(xué)生今后的工作打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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1.作為一門獨(dú)立體系的專業(yè)課程，它有自己一整套的內(nèi)容體系。在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)既要完成一整套理論的講授又要保證實(shí)訓(xùn)的效果，顯然無(wú)法做到。這也是多年來秘書學(xué)專業(yè)公關(guān)課的一個(gè)嚴(yán)重問題。所以，要想提高學(xué)生的實(shí)踐能力必須把知識(shí)講授精簡(jiǎn)化，增加實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，以鞏固知識(shí)、培養(yǎng)能力。有針對(duì)性地設(shè)臵秘書工作所需要的慶典、宴請(qǐng)、參觀等公關(guān)專題活動(dòng)策劃，演講、秘書禮儀、求職禮儀、新聞、公關(guān)調(diào)研、危機(jī)事件處理、新聞稿件和活動(dòng)文案的撰寫等實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并安排相應(yīng)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，以驗(yàn)證、鞏固所學(xué)公關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)、活動(dòng)策劃與應(yīng)對(duì)危機(jī)事件等實(shí)際公關(guān)能力。
2.增加公關(guān)策劃實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)策劃能力。長(zhǎng)期以來秘書學(xué)專業(yè)公共關(guān)系課程存在這樣一個(gè)誤區(qū)，我們普遍認(rèn)為秘書需要協(xié)調(diào)溝通、接待等公關(guān)能力，至于公關(guān)策劃是公關(guān)部門的工作。事實(shí)并非如此。一方面辦公室工作包括調(diào)查、新聞、慶典、參觀等專題活動(dòng)策劃與組織，所以，公關(guān)策劃能力是秘書應(yīng)該必備的能力之一。另一方面，秘書學(xué)專業(yè)雖然開設(shè)了基礎(chǔ)寫作和應(yīng)用文寫作，學(xué)生具備一定的寫作能力。但是公關(guān)策劃文案是一種有別于一般文書的文種，有它自身的特點(diǎn)。再者，公關(guān)文案不光是寫作能力具備就能完成的工作，它需要寫作者具備一定的公關(guān)活動(dòng)策劃的知識(shí)與能力。只有具備公關(guān)策劃知識(shí)、視野與能力的秘書才能將領(lǐng)導(dǎo)頭腦中組織戰(zhàn)略性策劃的想法，以文字的形式寫下來，形成公關(guān)文案。所以，公共關(guān)系學(xué)課程要增加策劃實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，加大策劃能力培養(yǎng)的力度。完成專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，滿足社會(huì)組織對(duì)學(xué)生實(shí)際公關(guān)工作能力的需求。
二、結(jié)合公共關(guān)系學(xué)課程內(nèi)容，采用多種實(shí)踐教學(xué)方法
傳統(tǒng)的教學(xué)方法形式單一，多采用教師講授，以教師為主導(dǎo)的灌輸式教學(xué)模式，不但難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，而且學(xué)生沒有實(shí)踐機(jī)會(huì)而只能紙上談兵。所以，公關(guān)課程實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該采取多種實(shí)踐的教學(xué)方法，讓學(xué)生參與活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)技能。
1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是聞名世界的美國(guó)商學(xué)院培養(yǎng)學(xué)生技能的一種很好的教學(xué)方法，特別適合管理類課程的教學(xué)。它是通過對(duì)一個(gè)具體場(chǎng)景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊場(chǎng)景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。通過對(duì)案例的討論分析把抽象的理論，變成生動(dòng)的事實(shí)，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。這種方法需要注意以下兩點(diǎn)。一是精選案例。根據(jù)秘書學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)和公關(guān)課程的具體內(nèi)容選擇與教學(xué)內(nèi)容相匹配的案例，形成案例庫(kù)。搜集的渠道有報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、書籍等。搜集人可以是教師，也可以提前布臵成課下作業(yè)讓學(xué)生搜集案例，并在課上進(jìn)行交流；二是采取多種具體操作方法。首先，教師可以先講理論，再講案例，最后再重申理論。其次，先講案例，學(xué)生分析案例，引出理論，教師總結(jié)。第三，把案例分發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生看教材上的理論，再以小組為單位分析案例，每組同學(xué)展示本組分析結(jié)果，最后教師總結(jié)理論?？傊?，課堂分析案例時(shí)不但要接受理論的指導(dǎo)，按照具體的原則和方法實(shí)際操作，還要在實(shí)踐的過程中，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，同時(shí)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行必要的理論提升。
2.場(chǎng)景模擬法。場(chǎng)景模擬法是一種學(xué)生互動(dòng)，學(xué)生參與性極強(qiáng)的方法。這種方法特別適合公共關(guān)系學(xué)課程中的新聞會(huì)、慶典儀式、危機(jī)公關(guān)等內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)。在當(dāng)今這個(gè)危機(jī)頻發(fā)的時(shí)代，秘書陪同并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)是辦公室中一項(xiàng)非常艱巨的工作任務(wù)，所以，危機(jī)公關(guān)成為秘書學(xué)專業(yè)公共關(guān)系課程教學(xué)中一個(gè)非常重要的實(shí)踐內(nèi)容。具體操作方法：首先要預(yù)設(shè)一個(gè)危機(jī)場(chǎng)景，學(xué)生以小組為單位進(jìn)行討論，策劃應(yīng)對(duì)危機(jī)的公關(guān)文案。然后，各組分別在課堂上以課件形式進(jìn)行展示，全班評(píng)出最好的一個(gè)方案。按著這個(gè)方案進(jìn)行演練，同學(xué)分別扮演不同的角色。通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生在活動(dòng)進(jìn)行中掌握了公關(guān)實(shí)踐技能，提高了策劃運(yùn)籌、溝通協(xié)調(diào)、組織交往、語(yǔ)言表達(dá)、靈活應(yīng)對(duì)、機(jī)智創(chuàng)新等公關(guān)能力。
3.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)法。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)法是利用公共郵箱和QQ群實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)和生生互動(dòng)的教學(xué)方法。教師設(shè)臵公共郵箱和QQ群。教師可以把下次課上要講的案例提前放在其中，供大家預(yù)習(xí)，還可以貼上最新發(fā)生的案例。學(xué)生也可以往上貼一些公關(guān)案例，特別是新近發(fā)生的公關(guān)事件，還可以在上面對(duì)案例進(jìn)行評(píng)析，發(fā)表自己的看法。經(jīng)過多年的實(shí)踐證明，這種方法作為課堂實(shí)踐教學(xué)的補(bǔ)充，不但可以大大調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效果，而且把學(xué)生的視野由課內(nèi)引向課外，拓展了學(xué)生的思維空間。4.實(shí)地觀摩法。實(shí)地觀摩法是教師及時(shí)提醒學(xué)生關(guān)注近期一些組織的專題公關(guān)活動(dòng)，要求學(xué)生實(shí)地觀看、觀察、記錄活動(dòng)全程。這種方法作為課堂方法的補(bǔ)充，可以大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效提高他們的活動(dòng)策劃和組織實(shí)施能力。如我院百年校慶和承辦河北省第十七屆大運(yùn)會(huì)期間，我就布臵了這樣的實(shí)踐作業(yè)。學(xué)校組織了哪些活動(dòng)、活動(dòng)期間企業(yè)搞了哪些贊助活動(dòng)、最后媒體關(guān)于此次活動(dòng)的報(bào)道情況如何等問題。要求學(xué)生帶著這些問題實(shí)地觀看。結(jié)果學(xué)生參與積極踴躍，他們不但實(shí)地觀看而且還用相機(jī)拍下很多活動(dòng)資料，搜集了一些文字和影像資料，收到了很好的效果。
三、開辟多種實(shí)踐渠道，全方位搭建公關(guān)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
1.建立完備的秘書公關(guān)實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)是學(xué)校進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的最重要的渠道。通過實(shí)訓(xùn)可以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)思維和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，使理論與實(shí)踐得以有效的結(jié)合，提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。學(xué)校應(yīng)該重視實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，有計(jì)劃地加大對(duì)實(shí)訓(xùn)室的投入。包括教室、電腦、桌椅等實(shí)訓(xùn)設(shè)施的配臵，以保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的順利開展。
2.合理設(shè)臵校內(nèi)實(shí)習(xí)崗位。為了滿足公關(guān)實(shí)踐教學(xué)的需要，為該課程階段性實(shí)習(xí)創(chuàng)造更加方便的條件，要在校內(nèi)設(shè)立實(shí)習(xí)崗位。要充分利用校內(nèi)資源，在校內(nèi)的辦公室、宣傳部等公關(guān)部門，以及學(xué)生活動(dòng)舉辦比較多的部門如學(xué)生處等設(shè)立學(xué)生實(shí)習(xí)崗位，讓學(xué)生利用課余時(shí)間，上崗實(shí)習(xí)。如學(xué)校的學(xué)生處和本系每年都要開展多種形式的文體活動(dòng)、節(jié)日的紀(jì)念活動(dòng)。要大膽讓實(shí)習(xí)學(xué)生參與公關(guān)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施的全過程。以培養(yǎng)他們作為秘書的組織能力，從事秘書部門公關(guān)工作所需的公關(guān)活動(dòng)策劃能力。
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學(xué)；工商管理專業(yè)；管理學(xué)；重要性；意義；現(xiàn)狀；解決方案
公共關(guān)系一直是高職院校工商管理專業(yè)學(xué)生的一門必修課。也就是說，在專業(yè)課程設(shè)置中起著重要的作用，因?yàn)樗且婚T獨(dú)立性較強(qiáng)的學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)雖然是一門獨(dú)立的學(xué)科，在一定程度上，它與其他相關(guān)學(xué)科的發(fā)展有一定的關(guān)系，如傳播學(xué)、行政學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，尤其是管理學(xué)。要找到兩者之間的聯(lián)系，就必須找到它們之間的相同點(diǎn)。因此，有兩種不同的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)前公共關(guān)系是一門必修課，在工商管理中，我們要高度重視，因?yàn)槠鋵W(xué)科地位不夠高，制約發(fā)展的諸多因素，直接影響到管理學(xué)科的科學(xué)發(fā)展。通過對(duì)這一現(xiàn)象的觀察和分析，提出了三個(gè)問題：一是高職院校公共關(guān)系教學(xué)的研究意義。二是在工商管理專業(yè)的公共關(guān)系教學(xué)中，究竟公共關(guān)系學(xué)本身是處于一個(gè)怎么樣的狀況？為什么這樣？三是如果不樂觀，怎么才不處于尷尬的狀態(tài)？這也是最關(guān)心的問題，也是本文寫作的最終目的。
1公共關(guān)系教學(xué)在高職院校工商管理專業(yè)中的意義
要談公共關(guān)系教學(xué)對(duì)高職院校的意義，首先應(yīng)從內(nèi)容入手，尋找自己的相似之處，尋找共同點(diǎn)，一個(gè)一目了然的意義就呈現(xiàn)出來了。管理科學(xué)是一個(gè)綜合性的、跨學(xué)科的學(xué)科。它是系統(tǒng)的研究和管理的基本原則和科學(xué)的一般方法。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的需要，它研究的目的是在現(xiàn)有條件下，如何提高研究?jī)?nèi)容的層次化管理水平更為廣泛，通過對(duì)圖像的研究。隨著這一學(xué)科的不斷發(fā)展，研究?jī)?nèi)容也不斷豐富和發(fā)展。概括起來，包括管理職能、企業(yè)管理、組織管理、虛擬企業(yè)管理等。因此，企業(yè)管理涉及的內(nèi)容是非常廣泛的，但它又不可能真正做到一切。公共關(guān)系學(xué)是研究組織與公眾之間的行為、法律和方法的一門科學(xué)。通過利用有效的傳播手段，進(jìn)行有效的溝通，可以實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)組織的理解、認(rèn)同和合作，塑造一個(gè)良好的組織形象。公共關(guān)系不僅具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐性，決定了它必須理論與實(shí)踐的結(jié)合。因此，公共關(guān)系的內(nèi)容是企業(yè)管理所需要的。從管理學(xué)的角度來看，公共關(guān)系是輔助工具，需要加以管理學(xué)的內(nèi)容，管理學(xué)內(nèi)容不能解決的問題，就靠公共關(guān)系學(xué)去完成。所以，在管理類專業(yè)設(shè)置這門課很重要，沒有公共關(guān)系，工商企業(yè)管理就像一個(gè)斷胳膊，然而，公共關(guān)系學(xué)卻是更好的讓管理學(xué)發(fā)揮到極致。
2當(dāng)前高職院校工商管理專業(yè)教學(xué)中公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)狀
既然公共關(guān)系在企業(yè)和行業(yè)管理中是非常重要的，取得的成績(jī)不用回避。那么它應(yīng)該處于良好的狀態(tài)。然而，高職院校的公共關(guān)系教學(xué)不是很重要，但表現(xiàn)出了這樣的幾點(diǎn)：一是發(fā)展速度快、規(guī)模小。從工商管理專業(yè)在大多數(shù)高校和高職院校開設(shè)了公共關(guān)系的課程中看，教師和學(xué)生的數(shù)量已大幅度增加，為我國(guó)行政管理和企業(yè)管理人員的培養(yǎng)做出了貢獻(xiàn)，但在一定程度上卻帶動(dòng)不了公共關(guān)系科學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的發(fā)展和增長(zhǎng)。二是兩者關(guān)注度不一樣。雖然與管理學(xué)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展形成了良好的互補(bǔ)關(guān)系，但在高職院校管理的地位要高些；公共關(guān)系學(xué)的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上管理學(xué)。所以公共關(guān)系教學(xué)管理水平較低，同時(shí)系列的配套材料及基礎(chǔ)設(shè)施都不如管理學(xué)。三是培養(yǎng)的趨勢(shì)不同。無(wú)論是在校內(nèi)還是校外，公共關(guān)系的教學(xué)效果已經(jīng)得到了重視和廣泛的認(rèn)可，學(xué)生在人才市場(chǎng)受到歡迎，越來越多的企業(yè)對(duì)高層次公關(guān)人才的需求呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)。但是，這一切良好的現(xiàn)象，公共關(guān)系教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地滿足了社會(huì)的需求，管理學(xué)卻不一樣，無(wú)論在什么方面都很受廣大企業(yè)的歡迎。盡管高校和高職院校不斷培育出優(yōu)秀的公關(guān)人員，但是還是存在不少的缺陷，原因何在？一方面，在國(guó)內(nèi)真正從事公共關(guān)系專業(yè)的專職教師很少，無(wú)法深入地做到理論和實(shí)踐結(jié)合，因此，在很大程度上影響了公共關(guān)系理論和研究；另一方面，國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)對(duì)其投入少，再加上國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)少，教師很少有研究機(jī)會(huì)，這就不利于學(xué)習(xí)外國(guó)新理論和新經(jīng)驗(yàn)。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，理論水平的缺失將導(dǎo)致實(shí)踐水平的降低。整個(gè)學(xué)科的研究水平還不夠，必須對(duì)日常教學(xué)進(jìn)行制約和調(diào)正。
3公共關(guān)系教學(xué)脫離困境的對(duì)策
首先，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教師是學(xué)科建設(shè)的核心，學(xué)校要有組織、計(jì)劃、逐步完善公共關(guān)系的教師隊(duì)伍，每學(xué)期給學(xué)生上課，還會(huì)導(dǎo)致教師在學(xué)校的教學(xué)水平不斷提高。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加一些學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不定期或定期舉辦教師培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在條件允許的情況下，引入了一些公共關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)又有深厚的理論素質(zhì)的公共關(guān)系人員，補(bǔ)充到公共關(guān)系的教師隊(duì)伍。必須注重對(duì)教師開展專業(yè)教育和培訓(xùn)，將不利條件轉(zhuǎn)化為有利條件。其次，在教材建設(shè)上，我們要組織有經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者，寫一個(gè)不同專業(yè)的教材模式，鼓勵(lì)多樣化的教材，不僅是使用書籍，而且還可以利用視聽材料，如多媒體，能夠變抽象為具體，枯燥為生動(dòng)。最后，注重公共關(guān)系理論研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新成果。國(guó)家和學(xué)校應(yīng)更加注重公共關(guān)系的基本理論，加大投入，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造更多的學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)。同時(shí)，還要保持自己的特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。公共關(guān)系理論的發(fā)展，必然能幫助工商企業(yè)管理的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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