時間：2022-01-29 15:51:37
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關(guān)鍵詞：高職院校；企業(yè)經(jīng)營管理；沙盤模擬
基金項目：江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金指導(dǎo)項目“注冊招生首屆畢業(yè)生的社會評價調(diào)查與研究”（項目編號：2014SJD684）；炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色研究課題“高職院校企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)研究”（項目編號：YH2014002）
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，市場競爭的日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營管理日趨復(fù)雜。傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)、忽視實踐教學(xué)的模式所培養(yǎng)出來的學(xué)生已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)管理是高職管理類各專業(yè)的核心技能課，它幫助學(xué)生樹立科學(xué)的管理理念，為企業(yè)培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。
企業(yè)管理源于生產(chǎn)實踐，又用來指導(dǎo)生產(chǎn)實踐，是一門理論性與實際性都很強(qiáng)的課程，這決定了企業(yè)管理必須重視實踐性教學(xué)。新近頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力……以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式?！备呗毥逃獓@培養(yǎng)學(xué)生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個目標(biāo)展開。實踐性教學(xué)對于高職院校而言尤為重要。沙盤演練作為一種體驗式的教學(xué)方式，是繼傳統(tǒng)教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新，很多高職院校已相繼將企管沙盤引入到企業(yè)管理課程的教學(xué)。
一、企業(yè)管理沙盤模擬體系介紹
沙盤模擬教學(xué)以沙盤教學(xué)用具為載體，以制造企業(yè)為背景，模擬企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉存、市場、銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)操作流程及運營管理過程。教師將學(xué)生被分成若干個學(xué)習(xí)小組，每個小組5―6人，分別扮演CEO（總裁，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃）、CSO（營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)開拓市場）、COO（生產(chǎn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)管理工作）、CFO（財務(wù)總監(jiān)，籌集和管理資金）和CSO（采購主管，負(fù)責(zé)采購）等管理角色。小組成員各司其職，履行各自角色的崗位責(zé)任，參與企業(yè)的模擬經(jīng)營管理。通過直觀的企業(yè)沙盤，學(xué)生集職業(yè)角色與崗位實訓(xùn)于一身，在游戲般的訓(xùn)練中完成從課程理論知識到實際技能應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，體驗完整的企業(yè)經(jīng)營運作過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
二、高職院校企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬教學(xué)的現(xiàn)狀
（一）沙盤模擬教學(xué)的實施形式
各高職院校在引入企管沙盤模擬教學(xué)時，基本上是兩種形式：一是將沙盤作為企管課程的一部分，一是將沙盤作為一門獨立的課程，在企管之后開設(shè)。無論是哪種形式，都對提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)起到了極好的作用，在一定程度上彌補(bǔ)了理論教學(xué)與社會實踐相脫節(jié)的弊端、解決了管理類課程理論講解多、實踐環(huán)節(jié)少或沒有的困境。
（二）沙盤模擬教學(xué)的實施過程
1.準(zhǔn)備階段。主要是對學(xué)生進(jìn)行分組，講解各個角色的職責(zé)、沙盤的推演規(guī)則和操作步驟。
2.實施階段。沙盤模擬是按照企業(yè)經(jīng)營的年度來展開的，在詳細(xì)講解了沙盤的推演規(guī)則后，教師要帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行為期6年的模擬經(jīng)營。通過教師市場信息，各小組成員在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下通力協(xié)作、共同協(xié)商，對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、競爭對手的狀況進(jìn)行分析，預(yù)測企業(yè)發(fā)展的趨勢，做出經(jīng)營決策，完成1―6年的模擬經(jīng)營過程。
3.評價階段。一是學(xué)生自我評價。通過一系列的沙盤對抗演練，學(xué)生體驗了完整的企業(yè)經(jīng)營管理過程、加深對所學(xué)知識的理解和運用、體會企業(yè)管理的精髓，通過撰寫實訓(xùn)心得、實訓(xùn)報告來進(jìn)行自我評價、自我總結(jié)。
二是老師對各組的運營情況進(jìn)行總結(jié)和評價。在實訓(xùn)過程中以及實訓(xùn)結(jié)束后，老師要及時對學(xué)生的操作進(jìn)行評價，引領(lǐng)學(xué)生思考如何才能做出正確決策，找出大家的困惑，解決各種疑難。
三、企業(yè)管理沙盤模擬教學(xué)過程中存在的問題
（一）沒有專門的實訓(xùn)室
目前，我校已購買了中教暢享的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件，并已投入使用，教學(xué)效果明顯。但是沒有專門的企管沙盤模擬實訓(xùn)室，每學(xué)期只是在沙盤集中實訓(xùn)時在機(jī)房的電腦上安裝模擬軟件供使用，集中實訓(xùn)結(jié)束時該軟件就拆卸掉，機(jī)房留給其他課程實訓(xùn)使用。
（二）課程安排不合理
我校的沙盤模擬實訓(xùn)是作為企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容的實訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的，安排在一年級的第二個學(xué)期，每周6課時，在學(xué)期即將結(jié)束時集中實訓(xùn)2周。時間安排過早，沙盤模擬所涉及的相關(guān)科目還沒來得急學(xué)習(xí)或正在學(xué)習(xí)，學(xué)生的知識儲備不夠，使得在沙盤模擬實訓(xùn)中，當(dāng)老師講解到有關(guān)理論知識時，學(xué)生一片茫然。周課時安排過多，每周6課時的理論課，師生易疲勞，教學(xué)效果不好。
（三）應(yīng)用范圍狹窄
我校企管沙盤實訓(xùn)僅供經(jīng)貿(mào)系的學(xué)生使用，應(yīng)用范圍狹窄。
（四）重軟件操作輕指導(dǎo)、引導(dǎo)
在沙盤實訓(xùn)過程中，教師普遍重視沙盤規(guī)則的講解而忽略對學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理行為本身的指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生知道怎么去推演物理沙盤，但往往不知道如何決策，或是做出錯誤的決策之后，卻不能很清晰地知道這些后果產(chǎn)生的原因。出現(xiàn)這種重規(guī)則灌輸輕管理指導(dǎo)的情況，原因主要有如下兩點：一是學(xué)生的知識儲備不夠，在實際的沙盤模擬演練中，操作熱情高，但由于知識水平和思維能力的限制，往往不知道如何去總結(jié)自己經(jīng)營的成敗得失。二是教師能力有限，缺乏對相關(guān)知識的整體把握和駕馭能力。指導(dǎo)學(xué)生管理經(jīng)營好企業(yè)對老師而言難度比較大。若要對學(xué)生的模擬經(jīng)營管理進(jìn)行恰當(dāng)點評與引導(dǎo)，需要將市場營銷、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等多門學(xué)科進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
（五）對實訓(xùn)教師的培養(yǎng)重視不夠
學(xué)校沒有配備專門的沙盤教師，是在有教學(xué)任務(wù)時，臨時選派教師直接承擔(dān)沙盤實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)生是在實訓(xùn)室共同摸索完成實訓(xùn)任務(wù)的。對實訓(xùn)教師的培養(yǎng)不重視，沒有選派教師參加沙盤師資隊伍培訓(xùn)。
四、優(yōu)化企業(yè)管理沙盤模擬教學(xué)效果的措施
（一）完善實訓(xùn)室建設(shè)
沙盤模擬實訓(xùn)不僅需要專用的實訓(xùn)室，還要求配備實訓(xùn)所需的各種硬件。如沙盤教具、投影儀、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、沙盤專用桌、黑板或白板、打印機(jī)以及多媒體教學(xué)系統(tǒng)等。在使用時要對實訓(xùn)室進(jìn)行合理布局，創(chuàng)造良好的實訓(xùn)環(huán)境，增強(qiáng)受訓(xùn)者的體驗感。
（二）構(gòu)建合理的教學(xué)計劃
建議將企業(yè)管理沙盤模擬實訓(xùn)安排在二年級的第二個學(xué)期，在學(xué)生學(xué)習(xí)了市場營銷、管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)課程之后開設(shè)，這樣可以強(qiáng)化學(xué)科之間的聯(lián)系，加大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，能夠更好地將理論與實踐結(jié)合起來，學(xué)以致用。可依然作為企業(yè)管理的實訓(xùn)部分開出，縮短每周的教學(xué)學(xué)時，由6節(jié)改為4節(jié)，延長集中實訓(xùn)學(xué)時，由2周變?yōu)?周。實訓(xùn)周數(shù)的延長，可以使得師生在進(jìn)行為期6年的模擬經(jīng)營后，還有充足的時間就相關(guān)經(jīng)營管理問題進(jìn)行探討，強(qiáng)化學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力。
（三）在全校范圍內(nèi)推廣沙盤實訓(xùn)
凡是開設(shè)管理類課程的專業(yè)都可以引入沙盤實訓(xùn)。我校為培養(yǎng)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，在經(jīng)貿(mào)系以外的各專業(yè)開設(shè)了《中小企業(yè)管理》課程，可以把沙盤作為該課程的實訓(xùn)部分，讓其他系科的學(xué)生也能體會到體驗式沙盤學(xué)習(xí)?；蛘邔⑵蠊苌潮P實訓(xùn)課程作為全校的公共選修課，打破專業(yè)界限，讓更多的學(xué)生參與進(jìn)來，由此深化素質(zhì)教育。
（四）加強(qiáng)對學(xué)生經(jīng)營管理行為本身的指導(dǎo)
企管沙盤的最大特點就是模擬仿真的企業(yè)運作環(huán)境，通過學(xué)生自己的操作和老師的指導(dǎo)、點評，讓學(xué)生切身感受經(jīng)營企業(yè)的酸甜苦辣。因此，在沙盤推演過程中，教師要隨時關(guān)注學(xué)生的情況，引導(dǎo)學(xué)生做出正確的決策，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考總結(jié)。在每一個經(jīng)營年度結(jié)束后，要留時間給學(xué)生交流討論，讓他們?nèi)プ晕铱偨Y(jié)、自我摸索、自我感悟。
（五）加強(qiáng)教師培訓(xùn)、提高教師的積極性
ERP沙盤是一種全新的、開放式的教學(xué)方式，對教師的要求較高，既要求教師掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理和物流管理等多專業(yè)多學(xué)科的知識，并對這些知識進(jìn)行有效的融合和運用，還要求教師做好實訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作，實訓(xùn)過程中的指導(dǎo)工作，實訓(xùn)結(jié)束后的點評工作。
（六）參加技能大賽
技能大賽是課堂教學(xué)的延伸，是學(xué)生驗證自己所學(xué)知識提高專業(yè)素養(yǎng)的最好平臺。引導(dǎo)學(xué)生積極參加技能大賽可以提高學(xué)生參與實踐性教學(xué)的積極性，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊合作能力和決策能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)校的社會影響力。同時指導(dǎo)學(xué)生參加沙盤模擬大賽，也是教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，有利于促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)、不斷提升。
參考文獻(xiàn)：
[1]王翠.ERP沙盤模擬課程存在的問題及教學(xué)探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2001，27：293-294
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中圖分類號：G642
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914(2011)03-147-02
ERP是Enterprise Resource Phnning(企業(yè)資源計劃)的簡稱。作為當(dāng)今國際上一個最先進(jìn)的企業(yè)管理模式。在體現(xiàn)當(dāng)前世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時。也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源。實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
實際上ERP就是把現(xiàn)代化、信息化、集約化的管理和運營理念融入到企業(yè)存在和發(fā)展的整個過程。因此形成了ERP特有地經(jīng)營管理的理論知識和核心理念．把企業(yè)的各個管理模塊都緊密地聯(lián)系在一起，從而真正地形成企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)”。使一切都按照預(yù)定的軌跡運行。當(dāng)然這里所說的“互聯(lián)網(wǎng)”更有其特殊的意義，這就是把信息化真正地融入企業(yè)管理和運營中．在內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的支持下促成高效、及時的信息互換。最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，消除一切不必要的浪費；加強(qiáng)對企業(yè)資金、物資、人力的使用、監(jiān)管力度，提高資金的使用效率、加快物資周轉(zhuǎn)。使人力從繁重的事務(wù)性勞動中解放出來充分發(fā)揮其創(chuàng)造性；進(jìn)而通過對企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)系統(tǒng)的管理，為正確決策提供有力支持。
但是，ERP本身并不是管理，它不可以取代管理。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具．而“人”在整個ERP的開發(fā)和應(yīng)用中卻起著至關(guān)重要的作用。所以，把ERP課程的理論與實踐相結(jié)合，既有理論本身要服從于實踐需要的要求．更是重視^在整個實踐過程中占主導(dǎo)地位的具體體現(xiàn)。
一、《ERP沙盤模擬實訓(xùn)》課程內(nèi)容
《ERP沙盤模擬實訓(xùn)》課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。將ERP理念和精髓通過沙盤模擬實訓(xùn)貫穿在課堂教學(xué)過程中。使缺乏實踐經(jīng)驗、缺乏為成果而工作的思維習(xí)慣得到改變，讓學(xué)生迅速掌握有關(guān)企業(yè)的涵義及企業(yè)管理的內(nèi)涵。
這種沙盤式實戰(zhàn)演練實質(zhì)上是一種體驗式教育，ERP課程班按6-8人一組模擬組成一個公司團(tuán)隊，經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司。每個團(tuán)隊設(shè)總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、企劃部部長等職位，連續(xù)從事6-8個會計年度的經(jīng)營活動。每班有6-8個模擬公司在同一市場環(huán)境里展開競爭。讓學(xué)生置身于競爭環(huán)境中，去制定戰(zhàn)略方案．體驗企業(yè)的經(jīng)營決策過程。具體程序是：企業(yè)的定單獲得、資金籌集、生產(chǎn)預(yù)算、產(chǎn)品銷售等競爭，經(jīng)過“幾年”的打拼，結(jié)果是有的賺錢，有的虧損，有的甚至倒閉?？菰锓ξ丁⒏蓾y懂的理論在此變成了實戰(zhàn)演練。紙上談兵變成了實際操作，使一向困惑高校的管理類教學(xué)缺乏實踐的難題迎刃而解。
二、教師在實訓(xùn)中的作用
作為此門課程的教師就要打破傳統(tǒng)的授課方式，以全新的開放式的教學(xué)形式出現(xiàn)在課堂上。筆者認(rèn)為教師在沙盤實訓(xùn)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1．教師是演練的主導(dǎo)者。教師要去調(diào)動學(xué)生的思維，改變學(xué)習(xí)的觀念成為主要的教學(xué)方式。許多學(xué)生在沒有上這門課之前，總是處于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)?！袄蠋熥鍪裁?，學(xué)生就做什么。老師不做，學(xué)生就不會做”的局面非常普遍。而ERP沙盤實訓(xùn)就是要交破這種僵化的學(xué)習(xí)模式，要讓學(xué)生自己動起來，由被動的學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，使之迅速進(jìn)入角色。事實也表明許多優(yōu)秀的學(xué)生一旦進(jìn)八角色，創(chuàng)造性思維如脫韁之馬，全身心地投入到自己創(chuàng)造的企業(yè)團(tuán)隊里，欲罷不能，在沙盤前就不想下來，無論是吃飯還是睡覺都在和同學(xué)討論自己的企業(yè)團(tuán)隊。
2．教師是對全局的控制者。教師要把握奎盤的走勢，對每個團(tuán)隊經(jīng)營活動進(jìn)行跟蹤、記錄，及時對每個團(tuán)隊每年的經(jīng)營成果進(jìn)行總結(jié)和分析，沒有現(xiàn)成的標(biāo)準(zhǔn)答案，只有每個團(tuán)隊經(jīng)營的結(jié)果。同時要求每個團(tuán)隊對自己進(jìn)行總結(jié)評價，及時調(diào)整新的年度計劃和經(jīng)營決策。
3．教師是學(xué)生創(chuàng)造力的挖掘者。教師要不斷地激勵學(xué)生，通過激勵和鞭策使學(xué)生的主觀能動性充分發(fā)揮，在實戰(zhàn)演練中去理解企業(yè)的內(nèi)涵。理解團(tuán)隊的重要性，理解企業(yè)管理、財務(wù)管理的本質(zhì)，掌握生產(chǎn)流程、采購過程和銷售過程等生產(chǎn)步驟。將以往的理論學(xué)習(xí)融入到實際操作中。
4．教師是市場公平競爭的仲裁者。在沙盤實訓(xùn)中，每個團(tuán)隊都是競爭對手，稍有不慎，就會出現(xiàn)經(jīng)營困難，甚至于企業(yè)破產(chǎn)。所以教師在整個實訓(xùn)階段，始終是以“法官”身份出現(xiàn)，不能偏袒任何一個企業(yè)團(tuán)隊，使備企業(yè)團(tuán)隊始終處于公平競爭的地位。
三、在培訓(xùn)課程實施中需要注意的問題
對于學(xué)生來講，他們是整個虛擬市場的參與者，是虛擬企業(yè)的運營者，是促成活躍市場的主體。在對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)時，筆者認(rèn)為還需要注意以下幾方面的問題：
1．進(jìn)入沙盤實戰(zhàn)之前，一定要將沙盤規(guī)則講解清楚，使學(xué)生深刻地理解每一條規(guī)則。只有了解了規(guī)則，在實際操作中才不會手忙腳亂，在遇到難題的時候．碰到困境的時候。才能冷靜地處理各種情況。如果規(guī)則把握不好．就會導(dǎo)致出現(xiàn)決策上的失誤，使企業(yè)很快走向破產(chǎn)。只有讓學(xué)生對沙盤規(guī)則有深刻的理解，才能充分模擬出現(xiàn)實環(huán)境中企業(yè)之間的競爭，以便讓學(xué)生參與到“真實的”企業(yè)運營過程。去體驗經(jīng)營企業(yè)的喜怒哀樂，品嘗失敗與成功的滋味。
2．對每個團(tuán)隊的人員要注意搭配合理。使團(tuán)隊的每個成員都能做到各司其職。把握住各自的角色。如有可能的話，最好能輪換角色，使每個同學(xué)都能去體驗企業(yè)中不同部門的角色，感受在不同崗位的工作狀態(tài)．總姑經(jīng)驗，以便為學(xué)生運營、管理企業(yè)提供更全面、完善的知識結(jié)構(gòu)，同時，也建立起一個嚴(yán)密的鏈條．把企業(yè)的各部門有機(jī)地結(jié)合。形成一個真正的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。
3．需要時每年的經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)報表及時
進(jìn)行分析和總結(jié)。各個團(tuán)隊都要介紹自己團(tuán)隊的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式。為什么會失敗?為什么會成功?達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)沒有?等等。當(dāng)然除了總結(jié)針對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的“硬經(jīng)驗”以外，還要總結(jié)在平時做工作時遇到的問題和解決辦法，也就是所謂的“軟經(jīng)驗”。
4．要求每年度要召開“年度總結(jié)交流大會”。總結(jié)是進(jìn)步的前提。沒有總結(jié)就沒有新的突破，更何況在一個企業(yè)中，涉及的部門非常多其中不免會有一些配合上的問題。這些問題就像是木橋上腐爛的木塊，如不得到及時解決必然會形成隱性的問題埋藏在企業(yè)內(nèi)部，早晚會有一天導(dǎo)致整個運營鏈務(wù)的斷裂。如在“年度總結(jié)交流大會”上．各部門人員互相交流。這就會是解決問題的一個平臺。
5．即使再逼真的沙盤模擬也無法復(fù)制現(xiàn)實中的企業(yè)競爭，所以要走入真正的企業(yè)，找到現(xiàn)實與理論的差距，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實企業(yè)中存在的問題，結(jié)合理論，積極探求解決的方法，二者互相補(bǔ)充、促進(jìn)，互利共贏。同時這也培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，把在學(xué)校、書本上學(xué)到的理論轉(zhuǎn)化成內(nèi)在的能力。
6．把經(jīng)濟(jì)政策貫徹到沙盤模擬實訓(xùn)中，讓學(xué)生充分體會國家經(jīng)濟(jì)政策對企業(yè)的巨大影響．培養(yǎng)出學(xué)生了解政策、應(yīng)用政策的習(xí)慣和對政策的迅速反應(yīng)能力，做一個專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
7．建議學(xué)校加大ERP沙盤實訓(xùn)課時，將其列為管理類專業(yè)課程。即管理類專業(yè)應(yīng)該是必修課。而非管理類專業(yè)可以是選修課。對于管理類的學(xué)生應(yīng)該在大一的時候就進(jìn)入ERP沙盤實訓(xùn)，通過實訓(xùn)初步的理解企業(yè)和管理。為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)提供感性知識。到了大四還應(yīng)該在進(jìn)行ERP沙盤實訓(xùn)，當(dāng)然這次就是從感性的認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，是質(zhì)的飛躍。即在模擬企業(yè)的整體運營過程中，通過沙盤模擬對抗演練――ERP理論學(xué)習(xí)――企業(yè)行為模擬――ERP管理軟件應(yīng)用等多種形式。去掌握ERP的管理理念和精髓思想。目前國內(nèi)外許多大企業(yè)都已經(jīng)引入REP管理系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃和決策。國家也有相關(guān)的ERP工程師資格考試，許多大型企業(yè)需要這類人才，但是有的學(xué)生雖然考取了ERP工程師資格，卻不敢應(yīng)聘，說明了什么?那才是真正的紙上談兵，沒有真才實學(xué)，是很悲哀的。
一門課程要想得到推廣，除了要不斷探索積極的解決方案以外，還要全體師生都付諸努力，互相促進(jìn)。雖然這門課程符合當(dāng)前就業(yè)市場的廣泛需求，但是如何培養(yǎng)出合格的ERP人才始終是我們應(yīng)該探究的問題，我們會始終保持著一顆熱忱、堅定的信念去實現(xiàn)培養(yǎng)人才、發(fā)展教育的目標(biāo)。
我們只有從上到下、真正認(rèn)識到ERP實訓(xùn)和理論的重要性，才能使高校培養(yǎng)出的大學(xué)生適合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，敢于走向真實的社會中去，創(chuàng)建屬于他們自己的真實的企業(yè)，打造出成功的事業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
1．曹守波編著.ERP沙盤實訓(xùn)教程
高職管理類專業(yè)主要是為各類企事業(yè)單位培養(yǎng)懂知識、會操作、素質(zhì)高、技能強(qiáng)的初中級管理人才。以烏蘭察布職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)、金融管理專業(yè)和旅游管理專業(yè)學(xué)生為例，對其就業(yè)崗位進(jìn)行了調(diào)查，了解到高職管理類專業(yè)面對的崗位都以基層管理崗位為主，表現(xiàn)為物業(yè)管理班組長、銀行大廳前臺經(jīng)理、銀行柜臺柜員、保險機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員、飯店前廳領(lǐng)班、旅游公司行政管理等?！豆芾韺W(xué)原理》課程的實踐教學(xué)應(yīng)以企業(yè)基層管理者的職業(yè)崗位要求所必須具備的管理基礎(chǔ)知識、基層管理能力和綜合管理素養(yǎng)為基準(zhǔn)，按照認(rèn)識與走進(jìn)管理———掌握基層管理崗位管理技能———綜合管理實踐的順序來設(shè)計實踐教學(xué)內(nèi)容，以期達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和崗位任職要求。具體包括以下三個方面:
1．1認(rèn)識與走進(jìn)管理實踐教學(xué)設(shè)計
這一部分的教學(xué)是讓學(xué)生形成一定的管理認(rèn)知，提升學(xué)生對管理基本理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)能力。主要是帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入管理世界，讓學(xué)生認(rèn)識管理和管理者的基本概念、管理職能、管理角色，能夠分析組織所處的環(huán)境以及做出管理決策。應(yīng)側(cè)重對基層管理理論的應(yīng)用上，如班組行為特點、班組組織文化建設(shè)等方面。實踐教學(xué)內(nèi)容包括:(1)管理游戲設(shè)計。(2)典型性案例分析。海爾的OEC、雙匯和春都、TCL企業(yè)文化等管理學(xué)經(jīng)典案例。(3)走訪調(diào)查。上網(wǎng)查閱并實地調(diào)查本地某一企業(yè)面臨的環(huán)境并進(jìn)行SWOT分析。(4)管理名人。如張瑞敏、馬云，可通過觀看視頻資料的方式讓學(xué)生體驗成功的企業(yè)管理人的管理理念。(5)管理大講堂。聘請當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的企業(yè)家和企業(yè)管理人員，尤其是本校畢業(yè)現(xiàn)從事基層管理崗位的人員為學(xué)生做專題講座。講座內(nèi)容可涉及如何提高管理技能、企業(yè)管理中的個案、管理者的成功經(jīng)驗、職場上的處世哲學(xué)、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育等。通過這些內(nèi)容設(shè)計可以更快地讓學(xué)生形成管理認(rèn)知，拓寬學(xué)生視野，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極主動性。
1．2提升基層管理崗位管理技能實踐教學(xué)設(shè)計
這一部分的教學(xué)設(shè)計旨在提高學(xué)生在管理中計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的各個環(huán)節(jié)的管理技能。教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握管理的基本流程和方法，培養(yǎng)學(xué)生對小型項目或活動的策劃和管理能力，以及運用管理的基本理論和方法提出問題、分析問題和初步解決管理問題的能力。［1］實踐教學(xué)可適當(dāng)選取民營企業(yè)和中小企業(yè)。具體包括:(1)項目策劃與項目實施。給出企業(yè)背景資料，確定項目主題，要求學(xué)生自行進(jìn)行項目調(diào)查和可行性研究分析，從而確定項目的具體內(nèi)容和工作方案，草擬項目計劃書。在調(diào)查基礎(chǔ)上制定出組織實施方案，制定年度招聘計劃以及員工招聘方案和考評方法。(2)模擬招聘演練。分組組織一場本專業(yè)的模擬招聘會，學(xué)生在活動中體會管理的各項技能的應(yīng)用，并從公司和員工兩個角度來體驗招聘面試，提高學(xué)生在高壓狀態(tài)下解決突發(fā)事件的能力和臨場應(yīng)變能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。(3)現(xiàn)實完整的活動策劃。運用創(chuàng)造性思維，以歡送畢業(yè)生為主題，以十人小組為單位，策劃一場文藝活動，要求制定詳盡計劃書，并按照計劃組織實施，做好溝通和協(xié)調(diào)以及活動過程中的過程控制。最后客觀總結(jié)和評價每位同學(xué)在項目活動中的工作態(tài)度和績效表現(xiàn)，討論并總結(jié)經(jīng)驗和不足。
1．3綜合管理應(yīng)用實踐教學(xué)設(shè)計
這一部分的實踐教學(xué)主要是培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。課程內(nèi)容的設(shè)計打破理論與實務(wù)界限，從認(rèn)知到應(yīng)用、單項技能培養(yǎng)到綜合應(yīng)用，實現(xiàn)能力遞進(jìn)式培養(yǎng)，充分體現(xiàn)職業(yè)性和實踐性。［2］包括:(1)企業(yè)項目實訓(xùn)。學(xué)生可結(jié)合自己的專業(yè)到校企合作企業(yè)進(jìn)行短期實習(xí)，參與到具體的、真實的項目當(dāng)中。例如物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生可以到學(xué)院的物業(yè)管理中心參與其保潔員、保安員的培訓(xùn)項目。在實踐中把理論與實踐更好地結(jié)合起來。另外也可以以自主創(chuàng)業(yè)的形式組建公司進(jìn)行實戰(zhàn)演練。通過企業(yè)項目實訓(xùn)，能更直接更有效地鍛煉學(xué)生的綜合管理能力，提高學(xué)生管理責(zé)任意識。(2)企業(yè)經(jīng)營與管理模擬沙盤實訓(xùn)。在校學(xué)生全面進(jìn)行企業(yè)項目實訓(xùn)存在時間、資金等很多因素的制約，企業(yè)經(jīng)營與管理模擬沙盤實訓(xùn)可以通過情景模擬的方法模擬企業(yè)經(jīng)營管理運作的各個環(huán)節(jié)。包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、生產(chǎn)組織、物資采購等環(huán)節(jié)。學(xué)生分組組建模擬企業(yè)并進(jìn)行5－6年的模擬運作，集角色扮演與崗位體驗于一身。讓學(xué)生在模擬沙盤實訓(xùn)中體驗企業(yè)經(jīng)營管理的整套流程，從而訓(xùn)練學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，全面提升管理能力。
2實踐教學(xué)方法的靈活應(yīng)用
(1)對于認(rèn)識與走進(jìn)管理階段的實踐教學(xué)主要是重現(xiàn)和模擬企業(yè)經(jīng)營管理活動的某個方面，讓學(xué)生能夠掌握相關(guān)管理知識和技能，并能夠用這些理論知識來分析企業(yè)管理行為。具體教學(xué)中應(yīng)靈活采用案例教學(xué)法、角色扮演法、管理游戲、項目驅(qū)動法這幾種教學(xué)方法。比如案例教學(xué)法在實際教學(xué)中不應(yīng)以教師講授為主，可結(jié)合項目驅(qū)動法由教師選擇管理典型案例后布置任務(wù)，學(xué)生分組進(jìn)行討論，每一組得出統(tǒng)一意見之后由代表發(fā)言闡述，最后學(xué)生和教師一起歸納、評價。(2)對于提升管理技能的實踐教學(xué)應(yīng)采用基于ERP系統(tǒng)的情景模擬實驗教學(xué)法和建立企業(yè)實訓(xùn)平臺的方法。情景模擬主要是通過計算機(jī)技術(shù)和管理學(xué)的原理和方法，仿真現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)管理活動，旨在引導(dǎo)學(xué)生在逼真的模擬情景中體驗企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。而讓學(xué)生親身參與到現(xiàn)實企業(yè)的管理活動是理論知識得以鞏固最有效的方式。具體教學(xué)中包括帶領(lǐng)學(xué)生到校辦企業(yè)或校企合作企業(yè)中參觀調(diào)研;加強(qiáng)“雙師”隊伍建設(shè)，鼓勵教師到企業(yè)兼職學(xué)習(xí)，提高實踐教學(xué)能力;讓學(xué)生參與某管理問題或項目的研究，有條件的可直接到企業(yè)實習(xí)，沒有條件到企業(yè)進(jìn)行階段實習(xí)的學(xué)生可參與學(xué)生社團(tuán)項目實訓(xùn)的方式體驗管理等。
3創(chuàng)建并完善綜合實踐教學(xué)平臺
管理學(xué)原理的實踐教學(xué)是一個綜合的、全方位的教學(xué)體系，應(yīng)逐步創(chuàng)建并完善實踐教學(xué)平臺，其中包括管理技能拓展的案例分析庫、多樣的管理游戲設(shè)計、學(xué)生社團(tuán)實訓(xùn)項目開展與實施、ERP管理模擬仿真平臺的搭建與應(yīng)用和企業(yè)綜合實訓(xùn)平臺建設(shè)。
作者:劉麗娟 單位:烏蘭察布職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］馮國珍．應(yīng)用型本科《管理學(xué)》課程實踐教學(xué)方案創(chuàng)新設(shè)計［J］．現(xiàn)代教育技術(shù)，2008(6)．
［2］葉萍．基于基層管理者勝任力培養(yǎng)的高職管理學(xué)基礎(chǔ)課程改革［J］．安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012(01)．
關(guān)鍵詞 沙盤模擬 實踐教學(xué) 模擬經(jīng)營
中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
1 沙盤模擬課程在實踐教學(xué)中的重要作用
沙盤模擬課程是以重復(fù)性的操作為主要內(nèi)容、以提煉操作熟練程度為目的；知識性模擬，以知識講解和傳授為主要內(nèi)容，以知識積淀和知識結(jié)構(gòu)建立為目的；博弈性模擬，以學(xué)習(xí)經(jīng)驗、知識應(yīng)用，提高學(xué)習(xí)者識別、判斷、處理事務(wù)能力為主要內(nèi)容的模擬。學(xué)生通過親自操練模擬，掌控模擬企業(yè)的經(jīng)營決策，改進(jìn)模擬企業(yè)的管理績效，推動模擬企業(yè)的經(jīng)營，達(dá)成預(yù)定的實訓(xùn)進(jìn)程。老師根據(jù)實訓(xùn)進(jìn)程的需要，引導(dǎo)學(xué)生，教育學(xué)生，當(dāng)學(xué)生陷入經(jīng)營困境時提出建議，對關(guān)鍵問題進(jìn)行解析。
（1）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。沙盤模擬實訓(xùn)課程通過搭建一個模擬企業(yè)的平臺，用來模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營流程、職能崗位，以達(dá)到在實戰(zhàn)操練中培養(yǎng)管理人才的目的。促進(jìn)了教學(xué)理論與實踐的結(jié)合，促進(jìn)了相關(guān)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的合理化，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
（2）沙盤模擬實訓(xùn)課程提升了學(xué)生的經(jīng)營管理技能。沙盤模擬實訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容廣泛，包括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)市場營銷、企業(yè)品牌建設(shè)、企業(yè)財務(wù)管理、團(tuán)隊協(xié)作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓(xùn)環(huán)節(jié)，使學(xué)生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉，提升了學(xué)生的經(jīng)營管理技能。
（3）培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。沙盤模擬實訓(xùn)課程以實際操作為主，學(xué)生自己動手，將理論知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，使學(xué)生在沙盤實訓(xùn)課程中涉及到的各方面的企業(yè)管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用，對于學(xué)生其他的素質(zhì)能力的提高有著重要的作用，培養(yǎng)學(xué)生全局的系統(tǒng)思考能力，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
（4）提高學(xué)生的專業(yè)水平，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識。通過沙盤實訓(xùn)課程，學(xué)生在模擬企業(yè)相應(yīng)崗位上進(jìn)行實務(wù)性操作，接受企業(yè)經(jīng)營管理各種技能訓(xùn)練，能全面了解企業(yè)各個部門工作程序，進(jìn)而更深刻理解了所學(xué)的理論知識。進(jìn)而提高學(xué)生的專業(yè)水平，強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)知識。
2 沙盤模擬課程實訓(xùn)方法
（1）首先組建模擬企業(yè)。老師將學(xué)生分成6～8個小組，規(guī)定每個小組代表一個模擬經(jīng)營企業(yè)，并讓學(xué)生為自己的企業(yè)取一個名，制定企業(yè)管理制度，建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，明確企業(yè)崗位職責(zé)。然后對每個小組成員進(jìn)行角色定位，明確每個成員的崗位責(zé)任，一般為首席執(zhí)行官（CEO）、營銷總監(jiān)（CSO）、財務(wù)總監(jiān)（CFO）等主要角色。模擬企業(yè)要在一個開放的模擬市場環(huán)境中進(jìn)行模擬經(jīng)營，因此要了解一定的市場規(guī)則，綜合考慮各種市場競爭因素，分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等，在瞬息萬變的市場環(huán)境中為企業(yè)謀求發(fā)展。
（2）然后進(jìn)行模擬經(jīng)營。首先，模擬企業(yè)開始要商討6年經(jīng)營周期的經(jīng)營策略，每年四個季度，每個季度10項工作：短期貸款/支付利息、更新應(yīng)收款/歸還應(yīng)付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產(chǎn)品研發(fā)投資、更新生產(chǎn)/完工入庫、開始新的生產(chǎn)、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作：支付應(yīng)交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作：長期貸款、支付設(shè)備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認(rèn)證投資、關(guān)賬。通過這個流程的練習(xí)，學(xué)生體會到企業(yè)經(jīng)營管理知識的重要性及實踐性。
（3）最后做好沙盤模擬分析總結(jié)。學(xué)生進(jìn)行完一個模擬經(jīng)營周期后，各組進(jìn)行沙盤模擬分析和總結(jié)，對各個模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況進(jìn)行分析。分析自己的企業(yè)策略優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，有沒有破產(chǎn)，破產(chǎn)的原因在哪。每個成員的崗位職責(zé)是否明確，企業(yè)今后應(yīng)該怎么改進(jìn)。通過分析總結(jié)，使學(xué)生分析問題、解決問題的能力進(jìn)一步提高，專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)一步提高。這樣，不斷反復(fù)，連續(xù)進(jìn)行一至兩個星期的實訓(xùn)，學(xué)生操作的熟練程度大大提高，相關(guān)的知識也漸漸鞏固，綜合素質(zhì)也迅速提高。
3 沙盤模擬課程實訓(xùn)的注意事項
沙盤模擬涉及的知識面比較廣，要求的技能比較全面，學(xué)生要掌握相關(guān)的理論知識的前提下，進(jìn)行沙盤模擬才有一定的效果。基于此，高職院校建議在第四或第五學(xué)期開設(shè)沙盤課程。
（1）課前準(zhǔn)備，課后延伸拓展。課前準(zhǔn)備主要包括兩個方面，一是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，設(shè)計好人才培養(yǎng)方案，前期理論課程教學(xué)。二是實訓(xùn)開始時對學(xué)生進(jìn)行知識強(qiáng)化，使學(xué)生快速鞏固達(dá)到沙盤模擬要求的基礎(chǔ)知識。充分的課前準(zhǔn)備是達(dá)成課堂沙盤實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)的重要一環(huán)，與此相聯(lián)系，必要的課后延伸，引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識解決實訓(xùn)中的實際問題，也是達(dá)成沙盤課堂實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)不可缺少的環(huán)節(jié)。
（2）突出學(xué)生主體。倡導(dǎo)學(xué)生對課程的自主自導(dǎo)和主動實踐是實施沙盤實訓(xùn)的關(guān)鍵。沙盤模擬是充分發(fā)揮學(xué)生主體性的課程實訓(xùn)，它要求每個學(xué)生積極參與、自主實踐，同時要求教師有針對性地加以引導(dǎo)、指導(dǎo)。處理好學(xué)生的自主自導(dǎo)、主動實踐與教師的有效指導(dǎo)的關(guān)系，是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。
（3）老師角色的轉(zhuǎn)換。沙盤模擬過程中，實訓(xùn)教師是關(guān)鍵。實訓(xùn)指導(dǎo)老師在客觀上需擔(dān)負(fù)起下列角色：實訓(xùn)教學(xué)管理人員、實訓(xùn)指導(dǎo)師、公關(guān)人員、專業(yè)師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓(xùn)中需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。教師的任務(wù)主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現(xiàn)者，而是學(xué)生的引導(dǎo)者，組織者，參與者，領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學(xué)生經(jīng)營管理技能，還要教會他們?yōu)閷淼木蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
（4）培養(yǎng)合作意識。在沙盤模擬過程中，應(yīng)該有一個觀點，就是彰顯集體的智慧和力量，通過學(xué)生團(tuán)隊模擬共同討論操作，有效地達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的效果。但必須明確的是，在團(tuán)隊操練中，除了資源共享外，每個學(xué)生個體必須承擔(dān)各自的崗位責(zé)任和義務(wù)。團(tuán)隊必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力不同層次上的一個強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體，如果不是最佳組合就難以在經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭中發(fā)揮協(xié)同性。
4 總結(jié)
沙盤教學(xué)設(shè)計作為教師對實踐課程實施的設(shè)想、計劃、方案，是教師將教育理念付諸教學(xué)實踐的切入點，是將教育理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)實踐的操作平臺。為此，教師在進(jìn)行沙盤課程實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計時，應(yīng)圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才這一根本任務(wù)，不斷探索新的人才培養(yǎng)模式，改革課程設(shè)置和教學(xué)模式，促進(jìn)有特色的課程模式的形成。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞] ERP 沙盤模擬教學(xué) 工商企業(yè)管理 實踐性教學(xué)
一、當(dāng)前高校工商企業(yè)管理專業(yè)實踐性教學(xué)的現(xiàn)狀
工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位,絕大部分是從事企業(yè)基層管理性工作或被作為企業(yè)儲備干部培養(yǎng)使用,但正是由于缺乏實訓(xùn)的機(jī)會和環(huán)境,導(dǎo)致本專業(yè)學(xué)生對其所學(xué)知識一知半解。學(xué)生在校期間管理意識、能力的形成和提升則主要依靠校內(nèi)實踐性教學(xué)。有關(guān)調(diào)查資料表明,目前我國高校工商企業(yè)管理專業(yè)校內(nèi)實踐性教學(xué)歸納起來主要有以下幾種形式:
1.建立綜合實驗室
往往采用“應(yīng)用軟件+使用手冊”形式。這種實訓(xùn)形式能培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊意識和大局意識,增強(qiáng)協(xié)同性。但其存在的主要缺點是:應(yīng)用軟件操作復(fù)雜,教育匹配度差,教學(xué)難度大,導(dǎo)致教學(xué)效果不好。
2.建立專業(yè)核心課程實驗室
這種實訓(xùn)形式具有針對性,操作性強(qiáng),學(xué)生融入角色快,例如人力資源實訓(xùn)室,市場營銷實訓(xùn)室等。而其存在的主要缺點是:缺乏協(xié)同性和綜合性,“只見樹木,不見森林”,導(dǎo)致學(xué)生對企業(yè)管理流程缺乏整體認(rèn)識。
3.開展案例教學(xué)等實踐教學(xué)形式
通過采用實際案例和管理情景劇等多種實踐教學(xué)形式,增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識。其主要缺點是同樣不能使學(xué)生對企業(yè)管理流程有整體認(rèn)識。
無論是建立實驗室,還是開展案例等模擬實踐教學(xué),都存在很大的不足。而沙盤模擬演練實踐性教學(xué)既能讓學(xué)生熟悉企業(yè)管理整個流程,又能便于組織教學(xué),能有效彌補(bǔ)上述三種教學(xué)形式的局限性。因此,高校在工商企業(yè)管理專業(yè)實踐性教學(xué)中應(yīng)大力開展沙盤模擬演練。
二、ERP沙盤模擬教學(xué)課程體系簡介
1.教學(xué)目標(biāo)
模擬企業(yè)實際運營,通過團(tuán)隊合作、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算、ERP 流程管理等一系列活動,使企業(yè)在競爭的市場中獲得成功,最終達(dá)到深刻理解ERP 管理思想、掌握管理技能、提升管理素質(zhì)的教學(xué)目的。
2.教學(xué)內(nèi)容
ERP 沙盤模擬課程基于直觀的沙盤教具,讓學(xué)生親自虛擬建立一家企業(yè),并運用所學(xué)知識模擬企業(yè)連續(xù)若干年的全面經(jīng)營,融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,要求學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中運籌帷幄、決戰(zhàn)商場,仿真體驗企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。
3.教學(xué)形式
(1)情景角色。將受訓(xùn)學(xué)生分成若干個小組,分別模擬一家處于制造類行業(yè)、規(guī)模相當(dāng)、起點一致的企業(yè)。每個小組由5-7 名學(xué)生組成,分別擔(dān)任企業(yè)經(jīng)營過程中需要的主要管理人員,如總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等。教師則擔(dān)任多重角色:一方面在模擬對抗中扮演市場和執(zhí)法的角色;更重要的是在教學(xué)活動中通過指導(dǎo)學(xué)生演練并根據(jù)學(xué)生在教學(xué)現(xiàn)場的實際操作數(shù)據(jù),動態(tài)地分析成敗的原因和關(guān)鍵因素,促使學(xué)生們將操作過程中獲得的感性體驗升華為理性認(rèn)識。
(2)模擬經(jīng)營。每個小組(企業(yè))連續(xù)從事6-8個會計年度的經(jīng)營活動。在運營企業(yè)前,每個小組理解企業(yè)運營規(guī)劃;在訓(xùn)練中,學(xué)生將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題,他們必須一同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,分析問題,制定決策,保證公司流暢運轉(zhuǎn),取得商業(yè)上的成功及不斷成長。
(3)總結(jié)與評析。每一輪模擬經(jīng)營結(jié)束后,各小組要提交總結(jié),與前期的規(guī)劃對比,分析存在的問題并提出改進(jìn)措施,同時由教師對各組學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評析,指出其優(yōu)勢與不足,并結(jié)合實際評出優(yōu)勝團(tuán)隊。
三、工商企業(yè)管理專業(yè)運用沙盤模擬教學(xué)的優(yōu)勢
沙盤模擬教學(xué)體現(xiàn)“學(xué)員學(xué)為主,教師教為輔”的全新教學(xué)理念。這種體驗式的互動方式,為學(xué)生創(chuàng)造仿真的訓(xùn)練環(huán)境,給學(xué)生一種身臨其境的感覺。從實施過程來看,全體學(xué)生真正做到了動手、動腦、動口,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
1.改變傳統(tǒng)的教學(xué)培養(yǎng)模式
傳統(tǒng)教學(xué)中,主要以教師講授為主,雖然部分教師也會在課堂上采用一些案例教學(xué)法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,但由于缺乏實踐經(jīng)驗,最終使學(xué)生無法獲得切身的體會?！皩W(xué)生學(xué)為主,老師教為輔”是沙盤模擬對抗課程的基本思路。它通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,來模擬企業(yè)運行狀況,注重實戰(zhàn)技能的傳授,強(qiáng)調(diào)演練與實踐,讓學(xué)生練中學(xué)、學(xué)后用,調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,讓學(xué)生身臨其境地感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面市場競爭的精彩與殘酷,并在此過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵所在。對于指導(dǎo)實驗課的教師來說,可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的積極向上的進(jìn)取心和創(chuàng)新能力,可以看到學(xué)生們的真情流露,這是傳統(tǒng)課堂教學(xué)所無法感受的。
2.培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能和團(tuán)隊協(xié)作精神
沙盤模擬是互動的,學(xué)生在游戲過程中的不同觀點需要對話交流,這使他們既學(xué)習(xí)了商業(yè)規(guī)則,又增強(qiáng)了溝通技能。同時該實驗涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析等多個方面,教師需要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行換位思考,加強(qiáng)學(xué)生之間的相互溝通和協(xié)作,凸顯團(tuán)隊精神。
3.培養(yǎng)了學(xué)生的知識綜合運用能力,使學(xué)生在模擬中學(xué)會了做決策
針對市場投入數(shù)量、產(chǎn)品研發(fā)方向、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等實踐中經(jīng)常遇到、需要理論綜合運用的問題,現(xiàn)有的教學(xué)模式與訓(xùn)練方法總有隔靴搔癢之感。本門課程設(shè)計的目的,就是要讓學(xué)生在經(jīng)受挑戰(zhàn)、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的過程中,學(xué)習(xí)財務(wù)管理、進(jìn)行市場開拓、制定營銷計劃、組織采購生產(chǎn)、致力產(chǎn)品研發(fā)、制定更優(yōu)決策。興趣是最好的老師,理論來源于實踐。深入淺出的經(jīng)營決策“沙盤模擬”實驗課具有很強(qiáng)的直觀性和趣味性,其中的博弈機(jī)制令學(xué)生流連忘返,越做越有興趣。同時,理論指導(dǎo)實踐。學(xué)生在模擬實驗過程中,運用過去學(xué)過、卻沒有用過的理論于模擬實踐,使理論得到了升華。最終實現(xiàn)提升學(xué)生理論聯(lián)系實際水平這一教學(xué)目標(biāo)。
四、對工商管理類專業(yè)應(yīng)用ERP沙盤模擬教學(xué)的幾點建議
1.實驗室建設(shè)方面
ERP 沙盤模擬課程教學(xué)除了沙盤教具外,對硬件環(huán)境和軟件的要求比較高,如專用教學(xué)實驗室、沙盤專用桌、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、投影儀、多媒體教學(xué)系統(tǒng)等,實驗室初期建設(shè)需要幾十萬元的投入,后期軟件需要不斷更新,資金的保障離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
2.師資力量方面
在ERP 沙盤模擬課程中,教師的作用十分獨特,他不再單單是講解者,而在不同階段扮演著不同的角色:調(diào)動者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評論員、業(yè)務(wù)顧問等。同時,課程具有綜合性強(qiáng)及跨學(xué)科、跨專業(yè)性的特點,對教師的知識面要求高,如果只單純掌握本專業(yè)知識顯然是無法勝任的,這對任課教師來說是一個挑戰(zhàn)。更重要的是,任課教師要樹立就業(yè)導(dǎo)向觀,強(qiáng)化柔性教育理念,必須認(rèn)識到,只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中,學(xué)生才可能有獨立意識,并敢于大膽提出想法、表達(dá)思想,從而迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。
3.課程體系建設(shè)方面
ERP 沙盤模擬課程作為一種全新的教學(xué)項目,尚無現(xiàn)成經(jīng)驗可循,還有諸多問題亟待解決,如教學(xué)計劃的安排、與傳統(tǒng)課程內(nèi)容的銜接、與之配套的系列課程的開發(fā)等等,需要教師在教學(xué)實踐中進(jìn)一步研究探索。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】親驗式教學(xué)模式 現(xiàn)代企業(yè)管理 課程教學(xué) 運用
【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）04C-0068-02
一、親驗式教學(xué)模式
親驗式教學(xué)模式是一種革命性的教學(xué)模式，它改變了傳統(tǒng)教學(xué)“以教師為主”的情況，倡導(dǎo)教學(xué)活動應(yīng)“以學(xué)生為中心”，讓以往作為教學(xué)客體的學(xué)生，成為教學(xué)活動中的主體，通過設(shè)計各種可以讓學(xué)生參與其中的教學(xué)形式，全面調(diào)動學(xué)生思維、情緒，讓學(xué)生在體驗、操作和實踐中，獲得知識、技能和經(jīng)驗，一舉實現(xiàn)知識內(nèi)化、技能習(xí)得和實踐經(jīng)驗獲取的教學(xué)深化過程，從而大大加快學(xué)生對知識從學(xué)習(xí)到運用的進(jìn)程和速度，極大地提升教學(xué)效果。
相對于傳統(tǒng)教學(xué)模式，親驗式教學(xué)模式實現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學(xué)模式與應(yīng)試教育相對應(yīng)，關(guān)注的重點是學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，即學(xué)生對教材知識的掌握程度。而親驗式教學(xué)模式與素質(zhì)教育相對應(yīng)，關(guān)注的重點是學(xué)生的職業(yè)能力，即學(xué)生勝任工作的素質(zhì)和能力。因此，傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教學(xué)圍繞固定的教材進(jìn)行，以教師口頭傳授知識為主，學(xué)生被動接受，最終的考核集中落在學(xué)生的考試成績上；親驗式教學(xué)模式中，教學(xué)圍繞學(xué)生的能力提升進(jìn)行，以各種學(xué)生參與的實踐環(huán)節(jié)為主要教學(xué)形式，學(xué)生成為教學(xué)活動的主體，教師在教學(xué)中起設(shè)計、引導(dǎo)、指導(dǎo)和輔助等作用。
與目前在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上補(bǔ)充和強(qiáng)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以驗證理論知識的做法不同，親驗式教學(xué)模式以各種實踐形式為主要教學(xué)形式，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生積極參與，通過親身體驗和實際操作深入理解知識，掌握技能，最終實現(xiàn)能力的提升。親驗式教學(xué)模式并不是要擯棄理論學(xué)習(xí)，它與理論學(xué)習(xí)是相互促進(jìn)的關(guān)系，理論學(xué)習(xí)是實踐學(xué)習(xí)的必要基礎(chǔ)，實踐學(xué)習(xí)可以調(diào)動學(xué)生的積極性，開啟學(xué)生的思維，從而加深學(xué)生對理論知識的理解和掌握，二者都對提高學(xué)生的能力有著重要作用。本文探討親驗式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的運用。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理課程的特點
（一）邊緣性和綜合性?，F(xiàn)代企業(yè)管理是一門邊緣學(xué)科，廣泛運用自然科學(xué)、社會科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果?，F(xiàn)代企業(yè)管理是工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，主要介紹現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動的基本知識、基本原理和基本方法。不同于其他專門的管理學(xué)，該課程是從多門管理課程中概括、抽象、提煉出一般企業(yè)管理共同的東西，形成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論?，F(xiàn)代企業(yè)管理課程綜合涵蓋了廣泛的內(nèi)容，包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)過程組織、質(zhì)量管理、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)物流管理等，與工商企業(yè)管理專業(yè)其他的很多專業(yè)課程如管理學(xué)原理、戰(zhàn)略管理，市場營銷、會計基礎(chǔ)、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理、生產(chǎn)運作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此，單一的理論教學(xué)方法很難滿足該課程學(xué)習(xí)的需要，必須借助親驗式教學(xué)模式將理論知識和技能的學(xué)習(xí)與企業(yè)管理的實際密切聯(lián)系起來。
（二）實踐性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程，學(xué)習(xí)的目的就是要將理論與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用。進(jìn)行企業(yè)管理的理論學(xué)習(xí)，就是要將系統(tǒng)化和規(guī)范化的企業(yè)管理理論運用到指導(dǎo)企業(yè)管理的實踐中，提高管理效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益。另外，現(xiàn)代企業(yè)管理受到企業(yè)眾多內(nèi)外部因素的影響，很難找到一套放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式，所以采用權(quán)變的管理思維，在具體的實踐環(huán)境中提高將理論與實際結(jié)合的能力，是該課程學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。因此，靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，或者僅僅在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中加入案例分析和討論，而很少有與企業(yè)的直接接觸，將很難達(dá)到理想的教學(xué)效果。
三、親驗式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的具體運用
企業(yè)管理活動具有復(fù)雜性、動態(tài)性和權(quán)變性的特點，要想讓學(xué)生全面系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)管理的各種原理和方法，單靠空洞、單向的理論知識講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須借助多種教學(xué)手段尤其是實踐性教學(xué)手段，通過設(shè)計能讓學(xué)生參與其中的實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生親身體驗和主動思考，從而直觀形象地了解企業(yè)管理的基本知識，掌握企業(yè)管理的專業(yè)技能，為學(xué)生今后進(jìn)入真實崗位積累前期經(jīng)驗，培養(yǎng)實戰(zhàn)思維和能力。筆者總結(jié)了親驗式教學(xué)模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)中運用的五種主要形式，具體如下。
（一）參觀企業(yè)。組織學(xué)生到企業(yè)中參觀，讓學(xué)生到現(xiàn)場體驗和學(xué)習(xí)真實的企業(yè)是如何經(jīng)營運作的。親眼所見和親身的感受能讓學(xué)生對企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境等有直接的感性認(rèn)識，通過企業(yè)的介紹，學(xué)生也能對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式和企業(yè)文化等有所了解，一些可直接觀測的企業(yè)活動如生產(chǎn)運作流程和質(zhì)量控制管理等，也能將課本上的理論真實動態(tài)地展現(xiàn)在學(xué)生面前，從而加深學(xué)生對課本知識的理解，獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
（二）案例分析。案例教學(xué)是一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式。案例教學(xué)要經(jīng)過事先周密的策劃和準(zhǔn)備，使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生開展討論或爭論，形成反復(fù)的互動與交流。案例教學(xué)一般要結(jié)合一定的理論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的，能很大提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。此種教學(xué)方法能很好地將理論與實際相結(jié)合，學(xué)生可以從案例中認(rèn)知抽象理論在實際應(yīng)用中的表現(xiàn)，在加深對理論知識理解的同時，能夠?qū)W到理論知識的運用技能，擴(kuò)展思維，提高解決實際問題的能力。在案例分析過程中，教師要積極引導(dǎo)學(xué)生參與討論，鼓勵學(xué)生從企業(yè)的角度，用所學(xué)的理論知識嘗試解決企業(yè)在實際管理過程中碰到的問題，從而提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力。要做好案例分析，需要做好充分的準(zhǔn)備、有效的課堂組織和正確的總結(jié)和評價。因此，選擇合適的案例、作出正確的分析引導(dǎo)、自由而有序地討論組織、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)生觀點評價和正確的總結(jié)，都是用好案例分析法的重要保證，這也對教師提出了較高的能力要求。
（三）情景模擬。情景模擬是指模擬現(xiàn)實工作情境中出現(xiàn)的情況和問題，賦予參與者一定的角色，由參與者在設(shè)定的角色下對問題進(jìn)行應(yīng)對和處理，并對參與者的表現(xiàn)作出評價的方法。情景模擬讓學(xué)生置身于仿真的情景中，使學(xué)生獲得面臨實際問題的切身體會，角色的設(shè)定使學(xué)生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法，從而使得學(xué)生加深對實際崗位的理解，提高解決實際問題的能力。模擬之后對參與者表現(xiàn)的評價和總結(jié)，更能使學(xué)生認(rèn)識并改進(jìn)自身的不足，提高職業(yè)能力，積累職業(yè)經(jīng)驗，增強(qiáng)職業(yè)信心。使用情景模擬法，應(yīng)注意圍繞教學(xué)目的和學(xué)生實際情況選擇合適的模擬情景，并且提前幫助學(xué)生理解設(shè)定的角色，組織和配合學(xué)生的現(xiàn)場演練，鼓勵學(xué)生用職業(yè)的身份和創(chuàng)新的思維嘗試解決各種實際問題。模擬結(jié)束后鼓勵學(xué)生自評、互評和自由討論，最后教師進(jìn)行總結(jié)，肯定亮點，指出不足，以加深學(xué)生的理解。企業(yè)人力資源管理中的招聘部分，市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術(shù)等內(nèi)容可適用此法。
（四）沙盤實訓(xùn)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓(xùn)是將學(xué)生分成若干團(tuán)隊，接手一個同一經(jīng)營起點的制造型企業(yè)，連續(xù)從事6個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行活動，內(nèi)容涉及企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、采購組織、市場開發(fā)、銷售、融資、財務(wù)核算等每一個運行細(xì)節(jié)，所有公司在同一個市場中競爭，讓學(xué)生在競賽游戲般的企業(yè)模擬經(jīng)營中，體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。在實訓(xùn)中，學(xué)生們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題以及市場中變幻莫測的各種情況。他們需要一起發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問題，制定決策，并且加以執(zhí)行。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練是一種更加系統(tǒng)真實和有效的實訓(xùn)，具有很強(qiáng)的針對性和實操性，在沙盤實操中的表現(xiàn)，能有效地反映和鍛煉參與學(xué)生的自信心、計劃能力、溝通能力、分析能力、口頭表達(dá)能力和壓力承受能力等。沙盤模擬經(jīng)營可以是物理沙盤也可以是電子模擬沙盤，一般要求有一定的實習(xí)場地。如廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院比較常用的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤有“ITMC企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”、“用人之道”、“銷售之星”和“創(chuàng)業(yè)之星”等系列經(jīng)營模擬軟件，并通過組織專業(yè)技能比賽的形式強(qiáng)化學(xué)生對沙盤的運用，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。
（五）實踐操作。實踐操作的方法是通過讓學(xué)生操作企業(yè)中實際使用的一些工具和方法，或是讓學(xué)生完成企業(yè)中實際需要處理的一些工作，或是讓學(xué)生在真實的崗位上親身體驗企業(yè)的日常工作和管理，從而使學(xué)生掌握符合現(xiàn)代企業(yè)真實之需的知識和技能。如在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的財務(wù)管理部分，可安排學(xué)生實操填報目前企業(yè)中實際使用的各種單據(jù)報表；也可以將企業(yè)真實需要的市場調(diào)研，按企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)以作業(yè)的形式布置學(xué)生去完成；讓學(xué)生學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理中使用的各種ERP軟件；鼓勵學(xué)生利用課余時間進(jìn)行兼職，或利用假期到企業(yè)的真實崗位上工作；學(xué)校設(shè)置專門的頂崗實習(xí)時間，安排學(xué)生在理論學(xué)習(xí)結(jié)束后到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，并對學(xué)生進(jìn)行定期和不定期的 指導(dǎo)，讓學(xué)生在崗位上邊工作邊學(xué)習(xí)，將理論知識運用到適應(yīng)和改善崗位工作上。
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關(guān)鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓(xùn)教學(xué);實踐能力
一、引言
沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學(xué)院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導(dǎo)下以學(xué)生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強(qiáng)的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應(yīng)用”的體驗式培訓(xùn)原則，被世界500強(qiáng)的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學(xué)院作為EM-BA的培訓(xùn)課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學(xué)軟件。為培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學(xué)。例如，沙盤模擬教學(xué)模式在會計［1］、財務(wù)管理［2］、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應(yīng)用，許多高校已將此種教學(xué)模式融入到實訓(xùn)教學(xué)中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)課程中，需進(jìn)一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機(jī)系統(tǒng)操作融于一體，如何設(shè)計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學(xué)生參與式教學(xué)。因此，從學(xué)生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計與實施路徑，以期促進(jìn)人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。
二、人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)存在的主要問題
(一)理論聯(lián)系實際有待加強(qiáng)人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)包含個別模塊的實訓(xùn)，也包含模塊綜合的實訓(xùn)。而人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)作為一門綜合性和實踐性很強(qiáng)的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。
(二)學(xué)生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓(xùn)課程，在很多情況下均以若干學(xué)生分為一組，成立一個團(tuán)隊的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團(tuán)隊合作最初的目的是為了加強(qiáng)學(xué)生協(xié)作能力來提高工作實效。然而，如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學(xué)生積極性不高、團(tuán)隊中組員能力不均衡等情況時，團(tuán)隊合作中經(jīng)常會存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學(xué)生之間考核評定的公平性。
(三)教學(xué)流程設(shè)計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓(xùn)教學(xué)中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學(xué)實踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，設(shè)計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學(xué)流程。
三、人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)流程設(shè)計與實施
(一)教學(xué)原則設(shè)置沙盤模擬教學(xué)是一種發(fā)展學(xué)生批判性思維的體驗式教學(xué)模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實訓(xùn)過程的實踐教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)過程中需遵循以下原則:一是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則。學(xué)生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學(xué)生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔(dān)市場風(fēng)險。一方面，教師作為教學(xué)引導(dǎo)者，需要有理論聯(lián)系實際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營的真實場景進(jìn)行講解和點評，其主要起到指引教學(xué)的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團(tuán)隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學(xué)生實戰(zhàn)演練之前，教師應(yīng)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵學(xué)生拓展自己的思維，解決問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。三是人人參與，避免學(xué)生搭便車行為的原則。若干個學(xué)生組成一個團(tuán)隊去共同組建一個公司，每個學(xué)生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責(zé)和任務(wù)分工，避免了團(tuán)隊中部分學(xué)生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團(tuán)隊成績?nèi)タ己藗€人的成績，體現(xiàn)不出個人在團(tuán)隊中的貢獻(xiàn)程度。那么成績考核應(yīng)考慮團(tuán)隊成績和個人成績兩部分。團(tuán)隊成績考核要點包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務(wù)狀況、實訓(xùn)操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓(xùn)總結(jié)。其中個人角色完成度可由團(tuán)隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學(xué)生團(tuán)隊和個人學(xué)習(xí)積極性，評價學(xué)生實訓(xùn)效果更加公平合理。
(二)教學(xué)流程設(shè)計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)操作中，教師指導(dǎo)學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期，每個周期的教學(xué)流程包含以下6個方面，具體教學(xué)流程步驟見下圖所示。
1.實訓(xùn)規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓(xùn)規(guī)則:一是要明確教師和學(xué)生在沙盤模擬綜合實訓(xùn)中所承擔(dān)的角色。告知學(xué)生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學(xué)生以團(tuán)隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學(xué)活動的組織者和設(shè)計者，其在實訓(xùn)課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學(xué)生逐步在教師指導(dǎo)下充分了解沙盤模擬實訓(xùn)規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓(xùn)規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽(yù)與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費用，企業(yè)之間不得進(jìn)行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應(yīng)的懲罰。
2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓(xùn)的學(xué)生分成6個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團(tuán)隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓(xùn)融合了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的信息管理，信息員主要負(fù)責(zé)登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進(jìn)行記錄。實訓(xùn)時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會議，實訓(xùn)過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀(jì)要。所有團(tuán)隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進(jìn)行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。
3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進(jìn)行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標(biāo)，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后，在限定時間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報財務(wù)狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進(jìn)行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設(shè)計，相應(yīng)填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導(dǎo)下完成招聘活動;(9)開展員工培訓(xùn)，填寫員工培訓(xùn)費用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議，進(jìn)行公司績效考核。
4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進(jìn)行的同時，在教師的引導(dǎo)下由各公司團(tuán)隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期，每期均按順序逐步進(jìn)行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進(jìn)行盤點;二是由財務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進(jìn)行盤點;三是由人力資源經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進(jìn)行盤點。
5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實訓(xùn)教學(xué)依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學(xué)生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機(jī)后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進(jìn)程，學(xué)生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團(tuán)隊確認(rèn)各項數(shù)據(jù)，最后由教師點擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達(dá)到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。
6.工作述職與經(jīng)驗分享首先，由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會議，針對公司幾個周期經(jīng)營的最終結(jié)果，公司團(tuán)隊全體成員進(jìn)行工作述職，針對履行崗位職責(zé)、完成重點工作、存在的突出問題、改進(jìn)措施等情況進(jìn)行說明、反思和總結(jié)。各公司對經(jīng)營結(jié)果與預(yù)期組織目標(biāo)進(jìn)行對比分析，會議后形成公司經(jīng)營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗和應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。最后，由教師對各個公司團(tuán)隊所取得的成績進(jìn)行客觀點評，相應(yīng)指出成功和失敗的原因，以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
