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一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況
2010年度，我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)；健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間；1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地；培訓(xùn)教官14名。
2010年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。2010年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗和亮點
（一）創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在2010年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。
（二）態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用；二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客；三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
（四）改良四化培訓(xùn)課程：詳實化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補(bǔ)貨計劃、1張標(biāo)價簽；大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實訓(xùn)占70%，集體活動占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程?！?1
3、針對化
培訓(xùn)要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認(rèn)真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個人都建立培訓(xùn)檔案，有每個員工的培訓(xùn)計劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學(xué)員哪個模塊是弱項，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
（五）強(qiáng)化五項機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵機(jī)制、評比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評估機(jī)制
1、考試考核機(jī)制
主要是各個模塊一個一個嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓(xùn)時間，在實際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月。
2、員工激勵機(jī)制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動淘汰一個學(xué)員，只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動團(tuán)隊合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機(jī)制
學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作；通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識和團(tuán)隊意識。
4、流程閉環(huán)機(jī)制
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學(xué)員的工作實況跟蹤、所學(xué)知識的運用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評估機(jī)制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等，通過評估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
三、只有實訓(xùn)才能培養(yǎng)實用性人才，只有實訓(xùn)才能檢驗實效
為充分發(fā)揮xx市現(xiàn)有教育培訓(xùn)資源的作用，集中一批符合條件的教育培訓(xùn)單位，確保2006年全市“陽光工程”工作的順利開展，根據(jù)《關(guān)于開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定工作的通知》（x陽光辦[2006]1號）的通知精神，本著公平、公開、公正的原則，按照xx省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定原則意見》，積極開展了基地認(rèn)定工作。對符合條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)了調(diào)查摸底，并通過公開招標(biāo)、公示，在去年的基礎(chǔ)上重新認(rèn)定了xx所學(xué)校為我市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
抓好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定工作是實施好“陽光工程”的一項基礎(chǔ)性工作。為此，市陽光辦高度重視，0x月xx日我們召開了各縣（區(qū)）陽光辦負(fù)責(zé)人參加的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定協(xié)調(diào)會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，重點學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定工作的通知》（x陽光辦[2006]1號）的通知精神和六部門下發(fā)的《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定原則意見》（附件）中規(guī)定的原則、條件和程序。要求各縣（區(qū)）要在認(rèn)定過程中要堅持面向社會、公平競爭原則，做到公開、公平、公正招標(biāo)；要堅持貼近農(nóng)村，方便農(nóng)民，自愿申報的原則，把符合條件的公辦、民辦培訓(xùn)單位都吸收進(jìn)來；各縣（區(qū)）陽光工程辦公室要會同相關(guān)部門，對自愿申報的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審定，并將培訓(xùn)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量作為招標(biāo)主要條件。市陽光辦于x月x日在《xx日報》上向社會公布了《我市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地重新認(rèn)定的通知》。
二、精心組織
市、縣（區(qū)）兩級陽光辦都分別組成由陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位參加的具有廣泛代表性的認(rèn)定委員會，嚴(yán)格按照國家農(nóng)業(yè)部、財政部等六部門下發(fā)的《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定原則意見》（附件）中規(guī)定的原則、條件和程序，對申報的xxx所學(xué)校的師資力量、辦學(xué)條件、實踐場所、就業(yè)渠道、服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)等情況逐一進(jìn)行審查和審核。在2004年、2005年已經(jīng)認(rèn)定并承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，完成任務(wù)較好的,我們進(jìn)行了優(yōu)先考慮，對培訓(xùn)質(zhì)量不高，轉(zhuǎn)移就業(yè)率達(dá)不到要求的，重新進(jìn)行了認(rèn)定，對個別的完不成任務(wù)，操作不規(guī)范，且存在問題的，堅決取消了基地的認(rèn)定資格。根據(jù)省陽光辦通知要求，市屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由市陽光工程辦公室直接認(rèn)定，市農(nóng)業(yè)局，財政局等陽光辦成員單位對市屬申報的x所學(xué)校逐一審核認(rèn)定，將勞動局就業(yè)培訓(xùn)中心等7所符合條件的學(xué)校認(rèn)定為市管勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地。同時對招標(biāo)認(rèn)定的培訓(xùn)基地通過媒體向社會公示x天，并公布市和縣（區(qū)）陽光工程辦公室舉報電話，接受社會監(jiān)督。
三、督促檢查
市陽光辦對縣（區(qū)）認(rèn)定的培訓(xùn)基地進(jìn)行抽查，重點抽查認(rèn)定的基地是否符合《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地認(rèn)定原則意見》條件，對在認(rèn)定培訓(xùn)基地的招標(biāo)、公示過程中是否有違規(guī)行為，一經(jīng)查實，除限期整改外，并在全市通報批評。
通過市縣（區(qū)）陽光工程辦公室的陽光操作，市陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定了xx個“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地”。在認(rèn)定的基地中，農(nóng)廣校x所，占x.x%；勞動部門所屬的職業(yè)培訓(xùn)中心x所，占xx%；教育部門所屬各類職業(yè)學(xué)校x所，占x.x%；其它部門所屬學(xué)校x所，占x.x%；社會民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)xx所，占xx.x%。
附：2006年商丘市農(nóng)村勞動力培訓(xùn)基地認(rèn)定匯總表
實習(xí)目的：
⒈鞏固和加強(qiáng)汽車構(gòu)造和原理課程的理論知識，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。
⒉使學(xué)生掌握汽車總成、各零部件及其相互間的連接關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項；
⒊學(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具、量具的方法；
⒋了解安全操作常識，熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法，培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。
⒌鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
實習(xí)要求：
1.學(xué)會汽車常用拆裝工具和儀器設(shè)備的正確使用
2.學(xué)會汽車的總體拆裝、調(diào)整和各系統(tǒng)主要零部件的正確拆裝
3.學(xué)會汽車的主要零部件的檢查測量
4.掌握汽車的基本構(gòu)造與基本工作原理
5.理解汽車各組成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與工作原理
實習(xí)常用工具:
普通扳手、螺釘旋具、錘子、手鉗。
二、實習(xí)內(nèi)容
掌握汽車的傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理，以及它們的拆卸、裝配和調(diào)整方面的操作。
（一）變速器的拆裝
先將外部螺釘旋下，然后拆下變速器外殼，觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動機(jī)的聯(lián)結(jié)關(guān)系。了解變速器操縱機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點，觀察各擋位齒輪的傳遞方式，然后拆下齒輪對變速器進(jìn)行清洗，在清洗完以后，在老師詳細(xì)講解完工作原理后把各個零部件重新組裝起來。
（二）離合器的拆卸
在變速箱體中拆下離和器總成：先拆下離合器蓋與飛輪聯(lián)接螺栓，然后將離和器從飛輪上去下。
仔細(xì)觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點，熟悉各零部件的名稱和作用。同樣在了解完其工作原理后對其進(jìn)行清洗并按要求組裝起來。
（三）發(fā)動機(jī)的拆裝
在老師的安排下，我們五個人一組進(jìn)行發(fā)動機(jī)的拆裝，我們小組拆的是一個四缸直列水冷式發(fā)動機(jī)，先按要求拆下化油器，由于時間原因，對化油器內(nèi)部零件沒有進(jìn)行拆裝，不過事先我們已經(jīng)拆裝過化油器，這里就沒有特別要求。然后卸下分電器等外部零部件，拆下電動機(jī)和發(fā)電機(jī)等組件。然后拆下進(jìn)，排氣只管，卸下氣缸罩，然后把兩側(cè)的汽油泵以及節(jié)溫器，這樣發(fā)動機(jī)外部組件基本拆卸完畢。
然后按如下要求拆卸機(jī)體組件
1）拆下氣缸蓋13固定螺釘，注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松，并且分3次才卸下螺釘。
2）抬下氣缸蓋。
3）取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。
4）旋松油底殼20的放油螺釘，放出油底殼內(nèi)機(jī)油。
5）翻轉(zhuǎn)發(fā)動機(jī)，拆卸油底殼固定螺釘（注意螺釘也應(yīng)從兩端向中間旋松）。拆下油底殼和油底殼密封墊。
6）旋松機(jī)油粗濾清器固定螺釘，拆卸機(jī)油濾清器、機(jī)油泵鏈輪和機(jī)油泵。
2、拆卸發(fā)動機(jī)活塞連桿組
1）轉(zhuǎn)動曲軸，使發(fā)動機(jī)1、4缸活塞處于下止點。
2）分別拆卸1、4缸的連桿的緊固螺母，去下連桿軸承蓋，注意連桿配對記號，并按順序放好。
3）用橡膠錘或錘子木柄分別推出1、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。
4）將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能互相調(diào)換。
5）用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。
3、拆卸發(fā)動機(jī)曲軸飛輪組
1）旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比較重，拆卸時注意安全。
2）拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。
3）按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。
4）抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開口的安裝方向。
3、發(fā)動機(jī)零部件清洗
1）清除發(fā)動機(jī)零部件的所有油泥和污垢，刮除氣缸、氣缸蓋及活塞積炭。
2）在專用油池中清洗發(fā)動機(jī)零部件，尤其是活塞連桿組件和曲軸飛輪組件。
4、在老師的帶領(lǐng)下，我們來到多媒體教室，并觀看了發(fā)動機(jī)的工作過程及各組件的功能，通過老師的講解，我們更一步了解了發(fā)動機(jī)的工作原理。
5、發(fā)動機(jī)總體安裝
1）按照發(fā)動機(jī)拆卸的相反順序安裝所有零部件。
2）安裝注意事項如下：
1.安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時，應(yīng)該特別注意互相配合運動表面的高度清潔，并于裝配時在相互配合的運動表面上涂抹機(jī)油。
2.各配對的零部件不能相互調(diào)換，安裝方向也應(yīng)該正確。
3.各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊，并且按兩到三次擰緊。
4.活塞連桿組件裝入氣缸前，應(yīng)使用專用工具將活塞環(huán)夾緊，再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。
5.安裝正時齒輪帶時，應(yīng)注意使曲軸正時齒形帶輪位置與機(jī)體記號對齊并與凸輪軸正時齒形帶輪的位置配合正確。
6、拆裝完后將所有工具及地面清理一遍，整個拆裝實習(xí)才基本結(jié)束。
農(nóng)田灌溉自動化系統(tǒng)可以實現(xiàn)精細(xì)、適時灌溉，不僅能提高水利資源的利用率，還能促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收。發(fā)達(dá)國家發(fā)展高效農(nóng)業(yè)的一個重要途徑就是灌溉管理的自動化，對灌區(qū)內(nèi)水情、墑情實時監(jiān)測預(yù)報、并根據(jù)作物的生長情況制定相應(yīng)灌溉規(guī)劃。我國農(nóng)田灌溉自動化研究處于起步階段，目前主要依靠人工測量和控制， 數(shù)據(jù)收集和處理難，不利于用水的精確管理和合理化灌溉。隨著我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，農(nóng)田灌溉自動化變得越來越重要。
二、現(xiàn)實意義
為了解決我國農(nóng)業(yè)用水存在的水資源緊缺與水資源污染、浪費嚴(yán)重的突出矛盾以及節(jié)水灌溉管理體系有待加強(qiáng)完善的問題，應(yīng)該更新觀念，以現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)的發(fā)展為中心，不斷向節(jié)水灌溉、高效用水模型和綠色環(huán)保的研究領(lǐng)域擴(kuò)展、加強(qiáng)作物需水規(guī)律和灌溉制度的研究、加強(qiáng)農(nóng)田水利應(yīng)用基礎(chǔ)研究等措施，解決農(nóng)業(yè)水資源短缺，保證農(nóng)業(yè)、水利可持續(xù)發(fā)展。
三、研究目的
實現(xiàn)水稻用水灌溉的最優(yōu)控制，為農(nóng)田灌溉排水工程設(shè)計和運行管理提供科學(xué)依據(jù)，為農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)支撐，對現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)和示范帶動的作用。
四、系統(tǒng)功能
把田間多余灌溉用水排進(jìn)蓄水池進(jìn)行保存，最大限度地節(jié)約水資源。由于循環(huán)水中含有化肥、農(nóng)藥、養(yǎng)料，使之循環(huán)利用，做到不污染環(huán)境，節(jié)約農(nóng)藥、化肥、節(jié)約生產(chǎn)成本，綠色環(huán)保。水稻田間鋪設(shè)灌水、排水管道，田間裝設(shè)電動進(jìn)水閥門和電動排水閥門、電磁流量計、水位計、水質(zhì)檢測等儀表，按照寒地水稻的全生育期的灌溉需水規(guī)程要求，做到灌溉水的自動循環(huán)利用，減輕勞動強(qiáng)度，降低人工成本。
五、系統(tǒng)理論基礎(chǔ)
智能化循環(huán)節(jié)水灌溉項目以水稻葉齡診斷技術(shù)為理論基礎(chǔ)，根據(jù)水稻不同葉齡時期的需水規(guī)律，分別制定出水稻各葉齡生育時期的灌溉控制策略。秧苗三葉一心開始插秧，田間保持花達(dá)水狀態(tài)；4葉返青期，上護(hù)苗水3-5cm；分蘗期保持3-5cm水層，分蘗盛期即7葉期晾田控蘗5天左右；拔節(jié)期和孕穗期實行間歇灌溉，水層自然落干后，再灌水3-5cm；孕穗末期至始穗期可根據(jù)水稻長勢適當(dāng)晾田；抽穗、開花至蠟熟期繼續(xù)實行間歇灌溉；水稻成熟前30天停止灌溉，等待收獲。
六、系統(tǒng)工作過程
安裝在灌水渠和排水渠上的智能灌溉控制裝置接到系統(tǒng)決策指令后，通過控制灌水和排水電磁閥的開啟和關(guān)閉，將蓄水池中的水流入格田或?qū)⒏裉飪?nèi)多余的灌溉水回收到蓄水池進(jìn)行儲存，供下次灌溉使用，從而實現(xiàn)自動化的循環(huán)灌溉。
由于天氣高溫、蒸發(fā)量大或其他原因造成格田內(nèi)的水層深度低于水稻該葉齡期的水位臨界值時，系統(tǒng)對傳感器采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析診斷后，自動發(fā)出灌水指令，蓄水池中的水泵接到指令后立即啟動，蓄水池中儲存的灌溉水流向灌水渠，同時灌水渠的電磁閥自動打開，灌溉水進(jìn)入到格田內(nèi)。當(dāng)格田內(nèi)的水層深度達(dá)到系統(tǒng)預(yù)設(shè)值時，系統(tǒng)發(fā)出停止指令，蓄水池的水泵停止工作，灌水渠電磁閥自動關(guān)閉，停止灌溉。
由于栽培技術(shù)要求需要排水，或者是遇到較強(qiáng)的降雨造成格田內(nèi)的水層深度高于水稻該葉齡期的水位臨界值時，系統(tǒng)診斷后立即發(fā)出排水指令，排水渠電磁閥自動打開，田間多余的水通過排水渠流向蓄水池并儲存起來。當(dāng)格田內(nèi)的水層深度降到系統(tǒng)預(yù)設(shè)值時，系統(tǒng)發(fā)出停止排水指令，排水渠電磁閥關(guān)閉，停止排水。
七、應(yīng)用效果分析
1、 用水量監(jiān)測
對系統(tǒng)灌溉監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，智能化循環(huán)節(jié)水灌溉用水量107m3/畝，其中排水量45m3/畝，需地下水62m3/畝，常規(guī)灌溉需地下水128m3/畝，全年省水66m3/畝。節(jié)約了水資源，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2、 節(jié)約肥料成本分析
分別在水稻插秧排水、分蘗、曬田排水和齊穗4個時期，采集水樣。養(yǎng)分化驗結(jié)果見下表1。
蓄水池全氮含量1.2mg/L，曬水池全氮含量0.34mg/L，差值為0.86mg/L，循環(huán)水二次利用水量45m3/畝，增加全氮養(yǎng)分含量38.7g/畝，可節(jié)約尿素0.09kg/畝；磷肥比較穩(wěn)定，養(yǎng)分流失量很小，可忽略不計，速效鉀流失量最高，按上述方法計算，可節(jié)約50%硫酸鉀0.6kg/畝，通過智能化循環(huán)節(jié)水灌溉技術(shù)畝節(jié)約尿素0.09kg，50%硫酸鉀0.6kg，節(jié)約肥料成本3.1元/畝。
2、 節(jié)約人工成本分析
應(yīng)用該項技術(shù)實現(xiàn)灌溉管理的智能化、自動化控制，節(jié)約水稻生產(chǎn)灌溉田間管理人工費15元/畝。
八、技術(shù)應(yīng)用結(jié)論與討論
一、明確實訓(xùn)實習(xí)的目的
安排數(shù)控實習(xí)的基本目的，在于通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉地掌握數(shù)控車床或數(shù)控銑床（加工中心）的基本手工編程方法、典型零件、常規(guī)工序的數(shù)控機(jī)床加工操作方法，初步掌握數(shù)控機(jī)床精度檢驗和維護(hù)技能，并能達(dá)到中級或中級以上的水平。
具體表現(xiàn)在以下三個方面：
⒈重視學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)
學(xué)生開始實訓(xùn)時先進(jìn)行為期兩天的入廠教育，主要內(nèi)容是尊師教育、安全操作教育、文明操作教育、實訓(xùn)日常行為規(guī)范教育、專業(yè)思想教育、學(xué)習(xí)方法教育，擦機(jī)床訓(xùn)練、打掃車間衛(wèi)生訓(xùn)練、工量具擺放訓(xùn)練。通過教育，有助于學(xué)生形成良好的思想意識，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
⒉因材施教
“包教，包會”，確保每一個學(xué)生達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)要求，對于極個別差的學(xué)生，如果在規(guī)定的實訓(xùn)期間內(nèi)達(dá)不到要求，允許隨以下的班級訓(xùn)練達(dá)到要求。同時為優(yōu)秀的學(xué)生創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會，鼓勵他們參加高級工考試。
⒊盡量為學(xué)生提供較多的訓(xùn)練時間
實訓(xùn)教師克服機(jī)床品種繁雜，操作方法不一樣的困難，盡可能的多安排機(jī)床供學(xué)生訓(xùn)練；同時盡可能延長實訓(xùn)時間，每天從早上：一直到晚上：都有實訓(xùn)，周六、周日也從不休息。
二、精心組織，認(rèn)真做好實習(xí)教學(xué)
⒈實訓(xùn)教材的編寫
我系實訓(xùn)中心現(xiàn)有臺能正常使用的數(shù)控機(jī)床，共種不同的品種和型號，各自的操作方法均不相同，市面上沒有任何一種教材合適我系設(shè)備情況，這就給實訓(xùn)教學(xué)帶來極大的困難。為此，我中心老師經(jīng)過艱苦而緊張的工作，終于在本學(xué)期實訓(xùn)開始之前完成了本共萬字的講義編寫任務(wù)（其中有本為習(xí)題冊、本為《入廠教育》手冊），其中實訓(xùn)中心主任孫連棟老師一人完成本共萬字的編寫任務(wù)，實訓(xùn)教學(xué)第一次有了合適的教材，徹底結(jié)束了口述指令的歷史，大大提高了實訓(xùn)的效果，學(xué)生反映良好。
⒉高起點設(shè)計訓(xùn)練目標(biāo)
此次實訓(xùn)跨躍了用蠟?zāi)！⒛猃埌艏庸さ碾A段，直接用鋁料加工；訓(xùn)練題目難度按中級工設(shè)計。學(xué)生加工零件的精度高于部分機(jī)床的定位精度，為實現(xiàn)與就業(yè)的零距離對接打下了堅實的基礎(chǔ)。
⒊新老結(jié)合，互相促進(jìn)，互相提高
在此次承擔(dān)實訓(xùn)任務(wù)的名教師中有名教師是第一次承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)過程中他們能夠克服老師少、設(shè)備系統(tǒng)繁多的種種困難，并虛心請教老教師，很快進(jìn)入角色，迅速成為一名受學(xué)生歡迎的老師，出色地完成了本次教學(xué)任務(wù)。
⒋實習(xí)成績的評定
為調(diào)動實習(xí)學(xué)生的積極性，保證實習(xí)效果，本系對實習(xí)學(xué)生的成績評定分為兩部分：
一是實習(xí)期間，由任課老師對學(xué)生的平時表現(xiàn)和加工情況做出鑒定；
二是由任課教師對學(xué)生完成的實測驗進(jìn)行評定，用百分制打分。
兩者的結(jié)合最后形成學(xué)生實習(xí)的期末成績計入學(xué)生學(xué)籍登記表。
三、實習(xí)教學(xué)取得的效果
、實習(xí)教學(xué)是理論與實踐相結(jié)合的一種教學(xué)手段，有力的促進(jìn)了我系人才培養(yǎng)計劃的完善，是高職教育的重要組成部分。近年來，我系為適應(yīng)學(xué)生的實踐需要陸續(xù)增設(shè)與調(diào)整了一系列課程，受到了同學(xué)的歡迎。
、實習(xí)教學(xué)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在實習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實際動手能力得到了前所未有的提高，絕大多數(shù)學(xué)生達(dá)到了數(shù)控中級工的要求，更重要的是通過具體的實踐，進(jìn)一步激發(fā)了廣大同學(xué)對專業(yè)知識的興趣，并能夠做到理論與實踐相結(jié)合，為后繼課程（如和畢業(yè)設(shè)計）和今后自身的就業(yè)及發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。
四、存在的問題
在每期結(jié)束后，我們都做了認(rèn)真的總結(jié)和反饋。大部分學(xué)生對我們安排的實習(xí)表示了滿意，對任課教師也給予了很好的評價，但學(xué)生普遍也反映出一些不足。根據(jù)我們現(xiàn)有的情況，目前我們存在不足有：
⒈師資隊伍不足，已嚴(yán)重制約了教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
目前，我們正式編制的實訓(xùn)教師只有人（名去讀研的教師未計算在里），而本次參加實訓(xùn)的學(xué)生有人，現(xiàn)在的師生比是：，與我院提出的師資隊伍建設(shè)規(guī)劃中的到年在校生師生比：的這一要求還相差甚遠(yuǎn)。學(xué)生人數(shù)多在實訓(xùn)期間出現(xiàn)的問題也隨之增多，且出現(xiàn)的問題往往各式各樣，帶課教師不可能一一加以解決，這樣的話就影響了教學(xué)質(zhì)量的提高，久而久之，學(xué)生的意見也會越來越大，對我院的聲譽(yù)可能也會造成一定的影響。
⒉設(shè)備太少，機(jī)床種類的數(shù)量嚴(yán)重不平衡，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實習(xí)要求。
目前，我中心共有臺數(shù)控機(jī)床，其中有臺數(shù)控機(jī)床已不能正常使用于教學(xué)，處于淘汰狀態(tài)，另外臺暫時不參加實訓(xùn)教學(xué)，所以實際上參與教學(xué)的只有臺，學(xué)生采用班倒，這樣的話平均下來～名學(xué)生共用臺機(jī)床，加之學(xué)生參加實訓(xùn)的時間短，輔導(dǎo)的教師少，再者，數(shù)控車床、數(shù)控銑床和加工中心的數(shù)量和班級學(xué)生人數(shù)又有嚴(yán)重的不平衡，如此一來，我們的實踐教學(xué)的質(zhì)量不能進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
⒊設(shè)備品種太繁雜，一個教師要掌握～個系統(tǒng)和機(jī)床，不利于教學(xué)。
目前，我們有臺數(shù)控機(jī)床，其江西系統(tǒng)數(shù)控車床、臺系統(tǒng)數(shù)控車床、臺系統(tǒng)數(shù)控銑床、臺南通系統(tǒng)數(shù)控銑床、臺華中系統(tǒng)數(shù)控銑床、臺系統(tǒng)加工中心，面對如此繁雜的系統(tǒng)和機(jī)床，加之我們的教師過少，每種機(jī)床又存在著較大的差異性，教師在掌握一種機(jī)床的時候?qū)τ诹硪环N系統(tǒng)的機(jī)床不能做到精通，只能是盡力而為，如此一來不利于教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
⒋我系實訓(xùn)教師待遇太低，課時計算辦法不夠科學(xué)，不利于教師積極性的提高。
高職院校的辦學(xué)理念應(yīng)該是突出職業(yè)性和技術(shù)性，所以實訓(xùn)環(huán)節(jié)是高職院校教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中的一項重要內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)也對實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)給予了很大的重視，對我系的實訓(xùn)教學(xué)的順利進(jìn)行起了很大的推動作用。實訓(xùn)教師作為實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行者和參與者，在待遇方面與理論教學(xué)的教師待遇不能同日而語，這樣容易造成情緒的不穩(wěn)定，更不能提高實訓(xùn)教師的主動性和積極性。我系的實訓(xùn)教學(xué)的性質(zhì)、特點與其他系存在著很大的不同，我系的實訓(xùn)教學(xué)的特點是分散型教學(xué)，一個老師不可能同時帶很多學(xué)生，學(xué)生一多，就會出現(xiàn)“放羊”現(xiàn)象，這樣一來，教學(xué)質(zhì)量無從談起。因此，實訓(xùn)教學(xué)的工作量應(yīng)該改革。比如，課時工作量計算辦法不按學(xué)生人數(shù)的多少來算，而是按照教師指導(dǎo)的時間乘以一個系數(shù)（比如或）來計算，只要有一個教師帶實訓(xùn)就算一份的工作量。根據(jù)設(shè)備的實際情況，普通機(jī)床以一名教師指導(dǎo)～人為宜，數(shù)控機(jī)床以人左右為宜。這樣可以較好的保證教學(xué)效果。
會議總結(jié)了黨校第十七期入黨積極分子培訓(xùn)工作,宣布了對本次培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員的表彰決定,黨委副書記呂衛(wèi)東向優(yōu)秀學(xué)員代表頒發(fā)了證書.
第十七期入黨積極分子培訓(xùn)班參加培訓(xùn)學(xué)員共計3043名,其中本科生2791名、碩士研究生224名、博士生3名、教工25名.參加結(jié)業(yè)考試學(xué)員2846名,經(jīng)綜合考核,共有2435名學(xué)員順利結(jié)業(yè),通過率為85.56%,較上年提高了8個百分點.有124名優(yōu)秀學(xué)員受到表彰.
會上,李芳林、方建斌、閆德忠、楊耀榮、王家武、和紅燕等黨校教師分別匯報交流了暑期赴西柏坡等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)的情況及收獲.
我校第十七期入黨積極分子培訓(xùn)工作,得到了校黨委、黨委各部門以及各院（系）黨委（黨總支）的高度重視；各分黨校認(rèn)真遴選授課教師,不斷創(chuàng)新教育教學(xué)方式,以確保黨課教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果；培訓(xùn)中,黨校重視加強(qiáng)過程管理,加強(qiáng)黨校校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮校院（系）兩級黨校的積極性、創(chuàng)造性, 努力營造公平競爭的良好環(huán)境,堅持從嚴(yán)治校,形成了監(jiān)考、督導(dǎo)、巡考、巡視協(xié)同工作、緊密配合的結(jié)業(yè)考試聯(lián)動機(jī)制；各分黨校與黨校相互支持、積極配合,使第十七期入黨積極分子培訓(xùn)工作達(dá)到了預(yù)期效果.
呂衛(wèi)東在講話中對黨校培訓(xùn)工作給予了充分肯定,并強(qiáng)調(diào)了入黨積極分子培訓(xùn)的重要性.他指出,及時對入黨積極分子進(jìn)行培訓(xùn)、教育,使他們未進(jìn)黨的門,先做黨的人,這是做好發(fā)展黨員工作的基礎(chǔ).通過培訓(xùn)教育,青年學(xué)生的政治水平素質(zhì)極大提升,為我們黨的事業(yè)提供了源源不斷的生力軍.他強(qiáng)調(diào),新的形勢下,隨著高等教育體制改革的不斷深化,從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)高校黨建工作已被提高到前所未有的高度,高校的入黨積極分子培訓(xùn)面臨著新的課題和新的挑戰(zhàn).立德樹人,是新時期黨賦予我們的使命,為黨的事業(yè)培養(yǎng)合格而可靠的接班人,是我們的第一要務(wù).他希望全體黨校工作者,積極適應(yīng)新常態(tài),滿足新要求,與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí), 努力創(chuàng)新入黨積極分子培訓(xùn)體制、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、 創(chuàng)新培訓(xùn)管理的途徑,以實現(xiàn)高校黨校入黨積極分子培訓(xùn)工作的新突破.
【關(guān)鍵詞】雙向?qū)?校企一體化 國際商務(wù)綜合實訓(xùn)基地 建設(shè)
【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）02C-0067-03
在國際商務(wù)領(lǐng)域，校企合作是職業(yè)教育發(fā)展的必然選擇。然而，企業(yè)和學(xué)校兩者價值取向是不同的，這決定了其合作過程容易產(chǎn)生矛盾。如何協(xié)調(diào)這種矛盾，取得共贏，是實現(xiàn)校企合作的關(guān)鍵所在。從國內(nèi)外高職教育看，凡辦學(xué)富有成效的國家、地區(qū)或?qū)W院，都構(gòu)建適合自身發(fā)展的辦學(xué)模式，其共同的特點就是高職院校與企業(yè)崗位有著緊密的關(guān)系。由于國情與院情、地區(qū)與專業(yè)的不同，本文結(jié)合實際探索適合國際商務(wù)專業(yè)、適合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的高職人才培養(yǎng)模式和實踐教學(xué)模式。
一、國際商務(wù)專業(yè)校外實訓(xùn)現(xiàn)狀
國際商務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營一線是職業(yè)教育的最佳實習(xí)課堂。國際商務(wù)專業(yè)作為經(jīng)營管理類的文科專業(yè)，目前在實習(xí)、實訓(xùn)、實操上存在諸多難以逾越的障礙，尤其是大規(guī)模的學(xué)生校外實習(xí)實踐受到諸多限制，引發(fā)實踐教學(xué)過程的一系列矛盾，體現(xiàn)在：
第一，時間上，教學(xué)過程中安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)頂崗實習(xí)，少則兩三周，多則十多周，甚至幾十周，學(xué)校的整個課堂教學(xué)計劃將受到?jīng)_擊，不便于學(xué)校正常的教學(xué)管理。
第二，數(shù)量上，與理工科學(xué)生和生產(chǎn)型企業(yè)不同，文科學(xué)生很難參與生產(chǎn)過程，且企業(yè)容納量有限。
第三，費用上，短時間大規(guī)模的學(xué)生校外實習(xí)對企業(yè)來說是一個新增的管理負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)今情況下，多采用有償實習(xí)的方式，實習(xí)費加上交通、保險等開支，對各學(xué)校而言都是一個沉重的負(fù)擔(dān)。
第四，管理上，短時間大量學(xué)生校外實習(xí)，班主任、輔導(dǎo)員無法集中有效管理，容易造成學(xué)生放任自流，加上現(xiàn)在學(xué)生自主性的提高和自律性的下降，會出現(xiàn)許多現(xiàn)實管理中不能確定的漏洞和責(zé)任。而且短時間大規(guī)模的學(xué)生流動勢必帶來很多不可預(yù)測的風(fēng)險，如人身安全問題。在以人為本、強(qiáng)調(diào)學(xué)生安全的時代背景下，一旦學(xué)生出險，也許就不是支付賠償所能解決的。
第五，效果上，考慮到商業(yè)秘密和自我生存等問題，企業(yè)一般比較謹(jǐn)慎，學(xué)生到企業(yè)實踐多進(jìn)行一些極其簡單的輔工作，根本無法涉及企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)和經(jīng)營的核心操作訓(xùn)練。而且，國際商務(wù)業(yè)務(wù)多是融匯于整個企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之中，學(xué)生很難在短時間內(nèi)全面了解企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)也給實踐指導(dǎo)老師的點評帶來諸多困難，實訓(xùn)效果難以確定。
二、國際商務(wù)綜合實訓(xùn)基地建設(shè)思路
鑒于校外實習(xí)實訓(xùn)存在的問題，筆者認(rèn)為有必要引進(jìn)校外優(yōu)勢企業(yè)資源，進(jìn)行校內(nèi)專業(yè)綜合實訓(xùn)基地建設(shè)，通過綜合實訓(xùn)基地建設(shè)把校內(nèi)、校外實訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合起來，以實訓(xùn)基地建設(shè)帶動專業(yè)建設(shè)和專業(yè)改革，切實開展學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)、實操，有效建立一個完整的實訓(xùn)教學(xué)體系，從而提高國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)質(zhì)量。
國際商務(wù)專業(yè)綜合實訓(xùn)基地建設(shè)以“校企合作”為突破口，遵循“校企合作、商學(xué)結(jié)合，雙向?qū)?、定向培養(yǎng)”的建設(shè)思路，初步設(shè)計如下：
（一）“校企合作、商學(xué)結(jié)合”是切入點。職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)依托和服務(wù)于地方社會經(jīng)濟(jì)，走校企合作之路。國際商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)以校為本，以我為先，站在自己的立場上，看企業(yè)需要什么人，然后模擬企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行施教。在一個全面模擬的企業(yè)環(huán)境中培養(yǎng)國際商務(wù)技能人才，在企業(yè)精神與校園文化的雙重熏陶下，才能有針對性地養(yǎng)成學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)生才能體會到正式的工作氛圍、工作環(huán)境和工作過程，才能在畢業(yè)后更好地適應(yīng)工作需求。
（二）“特定引進(jìn)模式”引進(jìn)特定行業(yè)龍頭企業(yè)。在國際商務(wù)專業(yè)“走出去”強(qiáng)化實踐教學(xué)的同時，“引進(jìn)來”的實踐教學(xué)模式應(yīng)該更具有普遍的適用意義?！疤囟ㄒM(jìn)模式”就是完全復(fù)制一個對口行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)入綜合實訓(xùn)基地。
引進(jìn)特定行業(yè)龍頭企業(yè)，可能會引發(fā)擔(dān)憂其整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否具有通用性的問題。筆者認(rèn)為，其一，自然科學(xué)的答案應(yīng)該是唯一的，而經(jīng)營學(xué)、管理學(xué)的結(jié)果很難是唯一的。因此，國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)的方式與結(jié)果也應(yīng)該是多樣的。同時，國際商務(wù)與哲學(xué)等其他社會學(xué)科也不同，不可以是抽象的，特別是對于高職教育過程，必須有案例、實證或參照實體。其二，行業(yè)龍頭企業(yè)的運營模式代表該行業(yè)的最高水準(zhǔn)，也代表行業(yè)業(yè)務(wù)最新動態(tài)，代表行業(yè)人才需求的主流與方向。特定龍頭企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)單證、業(yè)務(wù)案例、管理制度等，已經(jīng)過殘酷的境內(nèi)外的市場驗證，證明是高效、系統(tǒng)、全面的企業(yè)文化，特定行業(yè)龍頭企業(yè)的對口操作經(jīng)驗，對行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)不僅適用，而且有榜樣與標(biāo)桿的指導(dǎo)帶動作用，因此可以直接引入到綜合實訓(xùn)中心，作為職業(yè)崗位教材藍(lán)本。其三，在引入過程中，發(fā)現(xiàn)特定龍頭企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有問題或者瑕疵，則可以利用系統(tǒng)知識加以修正，并反饋給特定企業(yè)，為企業(yè)的技術(shù)儲備、人才儲備提供豐富的積累，從而真正實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的“雙向?qū)印薄?/p>
（三）以“定向定崗人才培養(yǎng)”為目標(biāo)。“定向定崗培養(yǎng)”的內(nèi)涵，即創(chuàng)新培養(yǎng)模式，提升其層次，從傳統(tǒng)的“訂數(shù)量”上升到“定方向、定標(biāo)準(zhǔn)、定企業(yè)、定崗位”，培養(yǎng)出大批特定適需對路的應(yīng)用型人才。
“定向定崗人才培養(yǎng)”體現(xiàn)在有可操作性與可持續(xù)性上。對于教學(xué)部門，根據(jù)國際商務(wù)龍頭企業(yè)管理流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、單證規(guī)范，結(jié)合學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和方向，整理上升成為教學(xué)資源，制定相關(guān)教學(xué)文件，使得實踐教學(xué)層次提升，教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)過程可控，具有很強(qiáng)的可操作性，適用對象既可以包括在校學(xué)生、老師，也可以進(jìn)行企業(yè)準(zhǔn)員工和在職職工培訓(xùn)。這樣，職業(yè)教育與企業(yè)培訓(xùn)可以交替進(jìn)行融合，有效實現(xiàn)崗位技能培訓(xùn)前置。
“定向定崗人才培養(yǎng)”在具體教學(xué)計劃安排上，可以分為三部分內(nèi)容：一是商務(wù)素質(zhì)課程，二是基于特定企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)單證相關(guān)聯(lián)的專業(yè)課程；三是特定企業(yè)文化。將根據(jù)國際商務(wù)龍頭企業(yè)用人業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德水平和企業(yè)文化等“定向定崗”式設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，制定培養(yǎng)目標(biāo)和配套辦學(xué)條件，讓“定向定崗”教育成為“實習(xí)、實習(xí)、實操”的合成體，真正實現(xiàn)“育人”與“用人”的零距離和無縫接軌。
三、“雙向?qū)印毙Ｆ笠惑w化的國際商務(wù)綜合實訓(xùn)基地建設(shè)內(nèi)容
“雙向?qū)印毙Ｆ笠惑w化的國際商務(wù)綜合實訓(xùn)基地建設(shè)將打破“硬件+軟件”的傳統(tǒng)單一實訓(xùn)室建設(shè)模式，增加具體真實、內(nèi)容豐富、變幻無窮的具有代表性的特定企業(yè)要素，打造硬件+軟件+企業(yè)“三位一體”的實踐教學(xué)模式和“課程+案例+崗位”專業(yè)教學(xué)特色，力爭以校為本，依托龍頭，提升合作，借助優(yōu)勢，開創(chuàng)“商學(xué)研”一體化的國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)科研體系，以及與特定企業(yè)無縫接軌，實訓(xùn)+實習(xí)+實踐“三合一”的長效人才培養(yǎng)機(jī)制。
（一）“特定引進(jìn)”的具體內(nèi)容。深入特定公司及其下屬各企業(yè)收集業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)單證、業(yè)務(wù)案例、管理制度和影像資料，即國際商務(wù)專業(yè)六大實踐教學(xué)資源（見圖1）。
1.業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。表示特定公司目前涉及國際商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的決策、管理、業(yè)務(wù)、財務(wù)、監(jiān)控和法律服務(wù)等一系列部門設(shè)置。
2.業(yè)務(wù)流程。表示特定公司進(jìn)行涉外業(yè)務(wù)所規(guī)定的業(yè)務(wù)權(quán)限、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)順序和業(yè)務(wù)方向，包括一些內(nèi)部的決策機(jī)制、交流方式、溝通渠道、技術(shù)手段、交易授權(quán)、結(jié)算支付與激勵機(jī)制等一整套完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
3.業(yè)務(wù)單證。表示特定公司進(jìn)行涉外業(yè)務(wù)所使用的標(biāo)準(zhǔn)手段和書面語言，眾所周知，業(yè)務(wù)單證在國際貿(mào)易中有著至關(guān)重要的作用，國際商務(wù)的交易過程實際上是業(yè)務(wù)單證的買賣過程。
4.業(yè)務(wù)案例。包括特定公司成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，以提醒、鼓勵、引導(dǎo)和警示全體業(yè)務(wù)人員，所有國際業(yè)務(wù)都是有風(fēng)險和費用的。
5.管理制度。特定公司涉外業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度要求，也是公司賴以正常運轉(zhuǎn)的規(guī)范要領(lǐng)和制度保障，一般與公司的監(jiān)控、財務(wù)和法務(wù)部門有關(guān)，并貫穿在全部業(yè)務(wù)自始至終的過程之中。
6.影像資料。影像資料是公司業(yè)務(wù)進(jìn)程、技能指導(dǎo)和規(guī)范操作的形象化記錄。
以上六個方面，是所有從事國際商務(wù)業(yè)務(wù)的公司必須具備的核心業(yè)務(wù)要素，也是各學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)應(yīng)該涉及的核心教學(xué)內(nèi)容，相關(guān)專業(yè)課程應(yīng)圍繞此“六大要素”展開。
圖1 國際商務(wù)專業(yè)六大實踐教學(xué)資源
（二）企業(yè)資源整合后上升為教學(xué)資源。將引入的特定企業(yè)資源上升為教學(xué)資源，加以規(guī)范、提升和完善，使之成為風(fēng)險低、成本少、容量大、變化多，前沿性、實用性、兼容性突出，能夠以點帶面，具有“雙向?qū)印惫δ?，并且是開放型、標(biāo)桿式的國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)外實踐教學(xué)系統(tǒng)。具體來說，即根據(jù)行業(yè)龍頭企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以“對口適應(yīng)性”為主旨，以操作能力培養(yǎng)為核心，制訂教學(xué)計劃，以行業(yè)龍頭企業(yè)職業(yè)特定崗位標(biāo)準(zhǔn)為參照系數(shù)，按照其業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)來設(shè)置，按照其業(yè)務(wù)流程來辦理，按照其管理制度來管理，按照其單證資料來操作，經(jīng)過教學(xué)過程的提純、提高和提升，結(jié)合其影像資料，設(shè)置一些業(yè)務(wù)背景和條件，形成完整的實習(xí)實訓(xùn)實操實踐學(xué)習(xí)鏈條，開發(fā)出本行業(yè)具有代表性的企業(yè)聯(lián)通培養(yǎng)模式，為學(xué)生提供專業(yè)高仿真實踐崗位，達(dá)到實習(xí)、實訓(xùn)、實操“三合一”實踐教學(xué)培訓(xùn)效果，即以對口專業(yè)操作課為基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)生的員工管理意識，提倡職業(yè)道德基礎(chǔ)，引入企業(yè)文化、工作技能、操作規(guī)程、管理制度、商務(wù)單證、審批環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程等崗位需求的對口課程，逐漸形成特定企業(yè)“實習(xí)、實訓(xùn)、實操”實踐教學(xué)模式，同時，把特定企業(yè)新知識、新業(yè)務(wù)、新流程適時追加到專業(yè)教材中，充實內(nèi)容，保持同步。還可以根據(jù)學(xué)生的理論課進(jìn)展情況，邊學(xué)習(xí)邊操作，形象教學(xué)，通俗易懂，理論與實踐相結(jié)合，有效縮短人才培養(yǎng)周期。
（三）優(yōu)化實踐教學(xué)體系，形成長效人才培養(yǎng)機(jī)制。根據(jù)適時的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)政策、企業(yè)規(guī)劃和崗位能力的要求，對國際商務(wù)專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、課程開發(fā)進(jìn)行資源整合和優(yōu)化，形成實訓(xùn)+實習(xí)+實踐“三合一”的長效人才培養(yǎng)機(jī)制。
（四）實用性教材建設(shè)。將特定引入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)案例、業(yè)務(wù)單證、管理制度和影像資料收集匯總，可以根據(jù)專業(yè)教學(xué)的特點和優(yōu)勢編輯成冊，形成實踐性、實用性和前沿性特點突出的自編教材或?qū)嵺`教材。
（五）打造“實踐雙師型”教師隊伍，開展職業(yè)教育與企業(yè)培訓(xùn)相融合的崗位技能培訓(xùn)。從教學(xué)合作開始，以專業(yè)前沿知識作為基礎(chǔ)和切入口，并在相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)和崗位，鼓勵一線的業(yè)務(wù)經(jīng)理與專業(yè)教師相互轉(zhuǎn)換，切實打造“實踐雙師型”教師隊伍。
根據(jù)國際商務(wù)龍頭企業(yè)管理流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、單證規(guī)范，結(jié)合學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和方向，整理上升成為教學(xué)資源，制定相關(guān)教學(xué)文件，使得教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)過程可控，具有很強(qiáng)的可操作性，適用對象既可以包括在校學(xué)生、老師，也可以進(jìn)行企業(yè)準(zhǔn)員工和在職職工培訓(xùn)。實現(xiàn)職業(yè)教育與企業(yè)培訓(xùn)的交替與融合，有效實現(xiàn)崗位技能培訓(xùn)前置。
四、“雙向?qū)印毙Ｆ笠惑w化國際商務(wù)綜合實訓(xùn)基地建設(shè)的效果
第一，實現(xiàn)與特定行業(yè)龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略合作，“商學(xué)研”相互促進(jìn)。隨著特定校企合作操作系統(tǒng)引進(jìn)校園，一方面，保持了專業(yè)教學(xué)與特定企業(yè)的緊密溝通，與最新業(yè)務(wù)保持一致；另一方面，專業(yè)老師利用專業(yè)知識，通過全真業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題和潛在風(fēng)險，給企業(yè)提出更好的業(yè)務(wù)建議。學(xué)院成為行業(yè)龍頭企業(yè)最大的一線操作人才的培養(yǎng)、儲備系統(tǒng)，也成為其最大的在職員工培訓(xùn)的“充電站”，從而更加強(qiáng)了國際商務(wù)專業(yè)與外經(jīng)外貿(mào)經(jīng)營上實質(zhì)性的校企結(jié)合，在合作水平、融合級別和實質(zhì)內(nèi)容上得到極大提升。
第二，特定校企合作操作系統(tǒng)便于建立以實際業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的，以行業(yè)龍頭企業(yè)為依托，以經(jīng)營環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、單證體系、管理制度為主要內(nèi)容，具有戰(zhàn)略合作高度，實習(xí)實訓(xùn)實操為一體的實踐教學(xué)體系。同時，各學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)依托特定企業(yè)傳統(tǒng)的國際業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)資源，借助行業(yè)龍頭企業(yè)的絕對優(yōu)勢地位所制訂和總結(jié)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)模式，將逐步成為各地區(qū)眾多行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)人才培養(yǎng)的標(biāo)桿和權(quán)威，并以此維護(hù)各學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)在今后職業(yè)教育教學(xué)中的區(qū)域領(lǐng)先地位。
第三，服務(wù)社會是職業(yè)院校的主要社會職責(zé)之一，綜合實訓(xùn)基地的特定對口引進(jìn)機(jī)制可以使職業(yè)院校利用自身的專業(yè)和資源優(yōu)勢，為特定企業(yè)的發(fā)展提供合理化參考意見，也可以為特定公司的新員工進(jìn)行對口技能培訓(xùn)，達(dá)到“雙贏”與“多贏”的效果，為服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。同時，也可以考慮將培訓(xùn)項目單列，開發(fā)成為面向眾多中小企業(yè)的、營利性的社會企業(yè)培訓(xùn)項目。
第四，職業(yè)教育經(jīng)營學(xué)和管理學(xué)的科研方向應(yīng)該是“向下和向前”的，即面向企業(yè)、基層、口岸和具體操作業(yè)務(wù)的。國際商務(wù)專業(yè)老師通過深入特定對口企業(yè)，了解一線企業(yè)的經(jīng)營過程，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程中存在的問題，利用先進(jìn)理論知識和管理經(jīng)驗幫助企業(yè)出謀劃策，解決問題，從而容易培養(yǎng)形成務(wù)實求真風(fēng)格的職業(yè)教育科研方向。
第五，通過特定校企合作的實踐教學(xué)，可以不斷地進(jìn)行專業(yè)教學(xué)改革。以校內(nèi)專業(yè)綜合實訓(xùn)基地建設(shè)為先導(dǎo)，通過對特定行業(yè)龍頭企業(yè)資源的整理和提升，整體影響和擴(kuò)展專業(yè)的教學(xué)深度、廣度與適應(yīng)度，并根據(jù)本行業(yè)企業(yè)人才需求的變化，不斷地調(diào)整專業(yè)配置和課程重點，不斷提升教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，完善教學(xué)計劃，使得國際商務(wù)的專業(yè)教學(xué)更能體現(xiàn)高職教育的辦學(xué)特色。
第六，實訓(xùn)+實習(xí)+實踐“三合一”的實踐教學(xué)模式便于學(xué)生每一階段的實習(xí)實訓(xùn)實操總結(jié)，使學(xué)生通過隨時總結(jié)得到不斷地升華。學(xué)生“實習(xí)、實訓(xùn)、實操”結(jié)束后，教學(xué)團(tuán)隊可以進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生完成“理論―實習(xí)+實訓(xùn)+實操―理論”的過程。同時，學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行實習(xí)、實訓(xùn)、實操，簡便安全，便于集中管理，不會造成放任自流，能夠較好地達(dá)到預(yù)期的規(guī)模實踐教學(xué)效果。在培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力上，能夠以最小的綜合成本，達(dá)到綜合實踐教學(xué)效果。
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