時間：2023-02-10 22:02:46
序論：在您撰寫工作總結(jié)述職報(bào)告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
2、工作總結(jié)是總結(jié)工作中的問題，“改進(jìn)不足”以提高自己的工作能力。
3、側(cè)重點(diǎn)的區(qū)別，述職報(bào)告是展示工作的“思路過程和能力”。
4、工作總結(jié)是“匯總工作成果”。
5、表達(dá)方式的區(qū)別，述職報(bào)告采用“夾敘夾議”的表達(dá)方式。
6、工作總結(jié)采用“敘述”的方法，不要求“點(diǎn)評和議論”。
7、結(jié)束語的區(qū)別，述職報(bào)告一般以“述職至此，謝謝大家”結(jié)束。
愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。在工作和生活中始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，深化認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。小編為大家整理的教師工作總結(jié)述職報(bào)告資料，提供參考，歡迎閱讀。
報(bào)告一
時光迅速，光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20__年已經(jīng)結(jié)束。20__年是自己不斷探索奮斗的一年，也是自己不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的一年。作為一名一線教師，身處在這個信息技術(shù)日新月異的年代，對自己業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平的要求越來越高，如果停止學(xué)習(xí)，就會落后，甚至被淘汰出局。所以在20__年，我一如繼往地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，一如繼往地分享自己的教學(xué)智慧，一如繼往地傳遞社會正能量。久而久之，繼續(xù)教育已經(jīng)成為我生活和工作的一部分，時刻伴隨我的左右。事業(yè)無止境，學(xué)習(xí)無窮盡。為了更好地總結(jié)20__年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開展20__年的教學(xué)工作，現(xiàn)對20__年度做個自我評鑒。
一、德
本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。在工作和生活中始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，深化認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。
一年來，我始終以重要理論、重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)重要講話，“”“十八屆三中全會”“十八屆四中全會”精神，兩會精神，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，弘揚(yáng)和踐行社會主義核心價值觀，自覺地將個人夢想融入偉大的教育夢、中國夢，并為之不懈奮斗，努力向前。
一年來，我認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵守教師職業(yè)道德，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)決服從學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會議(如學(xué)校例會、年級組會和教研會等)與各項(xiàng)活動(如評議課活動、校運(yùn)動會、家長會等)。自覺地向同行學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，努力糾正自己的錯誤，彌補(bǔ)自己的不足。積極與家長和學(xué)生開展溝通，耐心傾聽他們的意見和建議，充分肯定并及時采納全理性建議。
二、能
20__年，我嚴(yán)格按照“五認(rèn)真”(認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)、批改作業(yè)、考練講評)的要求開展教學(xué)工作，充分落實(shí)高效課堂理念，大力發(fā)揮高效課堂優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變課堂角色，激發(fā)課堂活力，既培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，又提高了學(xué)生分析問題的能力和解決問題的意識。
在做好本職教學(xué)的同時，我還密切配合班主任、教務(wù)處、政教處、團(tuán)委等學(xué)校其他部門開展好各項(xiàng)工作，如班級管理工作、宿舍管理工作、學(xué)籍檔案建立工作等。經(jīng)過一年的辛苦和努力，我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，班主任的贊許，學(xué)生的尊重，家長的認(rèn)可。
三、勤
“萬事勤為先”，做老師更要“勤”字當(dāng)頭。在20__年，我一直堅(jiān)持按時上下班，從不遲到，從不早退，從不曠班，從不無故調(diào)課，從不無故請假。當(dāng)要外出學(xué)習(xí)或出差時，就認(rèn)真履行學(xué)校的調(diào)課和請假制度，將我的課調(diào)整好。當(dāng)本班或本年級組其他科任老師外出學(xué)習(xí)或出差時，我就盡我的能力主動幫他們看班上課，幫他們管理班級。
要做一名合格的老師，光腿腳勤不行，還要大腦勤。在工作之余，我會主動向其他老師學(xué)習(xí)，聽他們的課，與他們共同交流討論，學(xué)習(xí)他們的長處，彌補(bǔ)自己的不足。同時，還向?qū)W生學(xué)習(xí)，向家長學(xué)習(xí)，傾聽他們對教學(xué)的看法，對課堂的意見，以完善自己的教學(xué)理念，提高自己的教學(xué)能力，發(fā)展自己的教學(xué)方法。
四、績
一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過一年的努力的勤奮，自己在思想上和工作上取得的成績是喜人的，具體表現(xiàn)在以下方面：
(一)思想政治素養(yǎng)進(jìn)一步提高了，理想信念進(jìn)一步增強(qiáng)了，對中國特色社會主義事業(yè)的信心越發(fā)充足了，對自己所從事事業(yè)的自豪感和光榮感越發(fā)增強(qiáng)了。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，自己要進(jìn)一步講道德、尊道德、守道德，追求高尚的道德理想，不斷夯實(shí)中國特色社會主義的思想道德基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國夢貢獻(xiàn)自己的力量。
(二)做為教師，組織并開展好教學(xué)是自己的本職工作，提高并發(fā)展自己的教學(xué)能力是自己的份內(nèi)事情。經(jīng)過參加20__“國培”學(xué)習(xí)，參加校內(nèi)外教研活動，閱讀相關(guān)書籍等，我對高效課堂理念有了更深刻的理解和認(rèn)識，對高效課堂模式有了更準(zhǔn)備的把握和運(yùn)用。
(三)與學(xué)校各部門、與年級組、與教研組的配合更密切更默契了，與同事的關(guān)系更融洽了，與學(xué)生和家長的關(guān)系更親近了。
五、學(xué)
作為教師，只有不斷地去學(xué)習(xí)，才能不斷擴(kuò)展自己的知識范圍，及時更新知識，以適應(yīng)社會發(fā)展的需求，進(jìn)而更好地搞好自己的本職工作。“沒有理論上的成熟就沒有真正意義上的成熟”。在工作中，我堅(jiān)持從書本中學(xué)習(xí)，從同行中學(xué)習(xí)，從學(xué)生和家長中學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)。在從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中我清醒地認(rèn)識到，信息技術(shù)已經(jīng)越來越成為我們學(xué)習(xí)和生活的一部分，已經(jīng)完全改變著我們的學(xué)習(xí)方式和工作方式，自己只有不斷地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)這個社會，適應(yīng)教育事業(yè)發(fā)展的需要。
六、廉
廉潔是綻放于人類之樹的一朵鮮花，是做人之本、立事之根。作為人類靈魂工程師的教師，自己始終高舉一面廉潔的大旗!始終告誡自己要“廉潔從教”，自覺遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，抵制社會不良風(fēng)氣影響。
在教學(xué)工作中，我從來不向?qū)W生和家長索取或變相索取財(cái)物，不向?qū)W生和家長推薦教輔資料，不要求學(xué)生和家長訂購教輔資料，不進(jìn)行有償家教，不開辦、不參與任何補(bǔ)習(xí)班、特長班、輔導(dǎo)班。
20__年即將過去，20__馬上到來。在新的一年里，我要再接再厲，以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育教學(xué)工作中的新情況、新問題，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成自己肩負(fù)的神圣歷史使命。
報(bào)告二
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一學(xué)期已過去，新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一匯報(bào)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
(一)、思想政治方面
想做一個合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個健康進(jìn)步的思想。我在師德上首先嚴(yán)格要求自己。與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
對待學(xué)校分配的工作,在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠,積極認(rèn)真的去完成,向優(yōu)秀的同志看齊,用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不甘于平淡,不流于平庸.在與人相處中,做到謙虛謹(jǐn)慎,與人為善,遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退。
(二)工作方面
1、教學(xué)工作
我自參加教學(xué)工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，不管是新課還是復(fù)習(xí)課，我從不上無準(zhǔn)備的課，每一天晚上，無論多忙多累，我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，做到心中有數(shù)。走進(jìn)課堂，我都是以飽滿的熱情來面對我的學(xué)生，來完成教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中,我注重抓實(shí)抓穩(wěn),爭取做到,教過一課,消化一課,不留后患,并且注重在教學(xué)中進(jìn)行自我的更新,將新的教學(xué)理念,新的教學(xué)模式運(yùn)用到數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐中,在教學(xué)中,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),在每個單元結(jié)束時,我都要在整理和復(fù)習(xí)時,
讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過的內(nèi)容,自己去查缺補(bǔ)漏,使學(xué)生在這個過程中對所學(xué)的知識有個整體的認(rèn)識,理清知識體系,學(xué)會用聯(lián)系的方法來學(xué)習(xí),從而形成一種能力.同時在課堂教學(xué)中,我始終貫徹抓兩頭,帶中間的方法,既保證聰明的孩子有空間,又不放棄任何一個差生。在教學(xué)工作上，我能注意多向同事請教，平時自己也注重多看成功課例，多聽示范課，然后具體分析，深入探討。所以在這學(xué)期的各種教學(xué)活動中，我覺得還是取得了令自己滿意的成績，不過成績已成為過去更長更遠(yuǎn)的路還要一步一步的走，今后還有待于進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、提高。在平時的教學(xué)工作中，我能盡量因材施教，我播撒的辛勤汗水終結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我班本科人均成績大幅度提高，尤其是差生的輔導(dǎo)工作是更上一層樓，得到了校領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生的肯定和好評。
對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我都會認(rèn)真去完成。在工作中，我總是默默無聞地表現(xiàn)。
在抓學(xué)生常規(guī)方面，我是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自開學(xué)對學(xué)生抓常規(guī)教育以來，我經(jīng)常利用各種可能種用的機(jī)會對全體學(xué)生進(jìn)行思想教育和文化教育;對一些頑皮的學(xué)生所犯的錯誤，我會緊抓不放，對他們進(jìn)行嚴(yán)厲的批評和耐心的輔導(dǎo)。在部分老師的鼎力支持，我們的教育是成功的，令人滿意的。當(dāng)然，由于學(xué)生年齡小，好的行為習(xí)慣不能長久保持，“冷熱病”重，這就需要我們老師給他們做正確的進(jìn)一步的引導(dǎo)。要可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活。
2、班主任工作
在擔(dān)任三年級(5)班的班主任工作中，我做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
領(lǐng)班月末工作總結(jié)范文一
一、切實(shí)履實(shí)職責(zé)，完成上級交辦的各項(xiàng)工作：在工作中，我雖 然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡 單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實(shí)我就好比是一個 產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地 毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一 過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
二、改變工作方法：部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量 差錯較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨，每個問題都有落實(shí)。盡量做 到事事落實(shí)到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出 解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免 類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
三、協(xié)助主管提高員工對客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識;對員工服 務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情 況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強(qiáng)對客服務(wù)技能技巧。
四、做好服務(wù)工作的同時關(guān)心員工，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、 共同進(jìn)步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避 免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作， 有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱， 從而認(rèn)真的投入到工作中。舊的一年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如 繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。
工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出 解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免 類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
領(lǐng)班月末工作總結(jié)范文二
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價格標(biāo)價簽，并及時更換好變價標(biāo)簽和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔DM商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應(yīng)情況，DM生效當(dāng)天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時清退過檔DM商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之，言而總之!做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好，必須多動腦，要想輕松滴，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班。
領(lǐng)班月末工作總結(jié)范文三
今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項(xiàng)管理制度，客房部結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹、學(xué)習(xí)了這些制度。并在此基礎(chǔ)上對客房部的一些制度做了相應(yīng)的調(diào)整如：《服務(wù)臺崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應(yīng)的增減。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品保管制度、報(bào)損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向，使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺階。
(2)為確?？头砍鲎赓|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度。定期做一些細(xì)致的衛(wèi)生工作 。賓館的主營業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認(rèn)可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，上半年，中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片，北樓A區(qū)二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們在房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，對于一些瑣碎細(xì)致的工作我們都提升到日程上來做，例如：飲水機(jī)三個月整個消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次，沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次。床墊四個月翻一次。并做好記錄，這樣就避免疏忽漏洞，以便更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。
(3)開源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識。
(4)對防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備。今年6 7月份是全國旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務(wù)行業(yè)大整頓，對于客房來說來訪登記是很難為服務(wù)員的問題，分局要求來訪客人必須拿身份證進(jìn)行來訪登記，可對于鐘點(diǎn)房客人的來訪、喝醉酒的來訪者往往無理取鬧，有的謾罵呵斥服務(wù)員，但我們的服務(wù)員都給予巧妙耐心的解釋，從沒發(fā)生過打架沖突等事件。
(5)努力拓展長包房業(yè)務(wù)。
長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來源。為達(dá)到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習(xí)慣和要求，提供個性化服務(wù)。如：郵件收發(fā)，作息時間調(diào)整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進(jìn)的依據(jù)。我們的服務(wù)員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個員都能一一說出。
(6)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，配合質(zhì)監(jiān)部對三名新招員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)、實(shí)際操作的培訓(xùn)，按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練，從而使新來員工的服務(wù)意識和操作技能有了很大提高。
(7)做好會議接待服務(wù)工作
會議室成本低，利潤高。 會議接待人員不顧會議時間上的加班加點(diǎn)，任勞任怨，得到與會人員的好評。
(8)在安全方面做到對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒.防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.20xx年客房無一例重大安全事故發(fā)生.
(9)員工們無論對國家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災(zāi)區(qū)活動中，客房每一名員工都主動捐款，客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助，在一片愉悅、祥和的氛圍中工作，對于員工本人或者家屬有病，和有的員工家里發(fā)生的悲喜事，大家都能主動熱情的去探望和幫忙，使員工之間增進(jìn)了友誼，也體驗(yàn)到集體大家庭的溫暖。
(三)20xx年上半年客房工作中存在的不足:一 經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二 領(lǐng)班管理層自身勞動能力強(qiáng),管理能力差.三 員工人員流失及休病假嚴(yán)重.造成計(jì)劃內(nèi)工作不能按時完成.
(四)20xx年下半年客房部工作重點(diǎn)安排想法如下：
(4)在維修物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費(fèi)用，給賓館減少不必要的損失。
以上是對20xx年上班年客房部工作的總結(jié)，最后，讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)一直以來對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻(xiàn)力量。雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務(wù)部會在下半年的工作中針對這些不足不斷完善工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施。為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門一如既往的支持房務(wù)部的工作。以上是本人今年的工作述職報(bào)告。謝謝各位!
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x年來，在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計(jì)劃，克服困難、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化大局意識，確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。必須樹立大局觀念，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。
注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時更加從而保障了各項(xiàng)重大活動的順利進(jìn)行。精心組織、參與安排各類會議。在記錄、攝像等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會議的順利召開。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好校內(nèi)外接待工作。
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室精心籌劃，周密部署，盡心盡力安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有通過不斷學(xué)習(xí)，把握工作方向，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致，才能實(shí)現(xiàn)效益的最大化。
辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和學(xué)生做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。因此，要能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。為使本學(xué)期各項(xiàng)工作更加順利開展，本人主要做了以下工作：
X.當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
X.加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。負(fù)責(zé)撰寫學(xué)校各類綜合材料，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義的通知、公示等，起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。
X.做好文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件、通知的收轉(zhuǎn)工作和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，并按文件、通知要求，落實(shí)校內(nèi)文件簽閱制。
X.定期完成校長實(shí)績公示材料的撰寫工作，確保及時更新。
X.加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校信息宣傳報(bào)道工作。充分利用學(xué)校宣傳欄和電子屏等，對我校重大事件及時的宣傳和推介。
X.做好教職工考核匯總工作。
X.做好校內(nèi)各部門工作總結(jié)、計(jì)劃及其他材料的收集整理歸檔，等相關(guān)材料的收集歸檔工作。
X.做好教職工計(jì)劃生育查體工作。
四、強(qiáng)化責(zé)任意識，認(rèn)真落實(shí)辦公室工作職責(zé)。
作為幼兒園園長，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任，時刻不敢松懈自己的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，一年即將結(jié)束，回顧一年來的工作，我以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以發(fā)展為主題，立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財(cái)盡其力，增強(qiáng)辦園實(shí)力，形成辦園特色。以下是我的述職報(bào)告：
一、努力學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)。我和業(yè)務(wù)主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度，并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學(xué)習(xí)，不斷開拓視野。調(diào)動了教師參加教科研工作的積極性。我堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持看課、評課、議課，積極參加教學(xué)研討活動。在日常工作中，關(guān)心班子成員和全體教師，作風(fēng)民主，幼兒園的重大事情如財(cái)務(wù)、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，并且幼兒園的重大開支如基本建設(shè)、采購電教用品等均進(jìn)行政務(wù)公開，粘貼在公開欄內(nèi)，接受群眾監(jiān)督，教師反應(yīng)良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)，起到了良好的社會反響。
二、辦園方向和管理機(jī)制。根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期工作計(jì)劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī)，堅(jiān)持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手，創(chuàng)建“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項(xiàng)工作盡顯特色，求得發(fā)展。
我園進(jìn)一步規(guī)范以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，注重以人為本，剛?cè)岵⒅兀?yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅(jiān)持實(shí)施層層管理的組織網(wǎng)絡(luò)。班子各成員之間切實(shí)做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實(shí)高效，并對各部門、各崗位進(jìn)行具體分工，責(zé)任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。
三、隊(duì)伍建設(shè)與管理。我園十分重視園風(fēng)建設(shè)。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次。”在工作中盡量做到多一點(diǎn)商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要求怎樣對待孩子，領(lǐng)導(dǎo)也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，積極看待教師在原有水平上的進(jìn)步等等。只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動性和奮發(fā)進(jìn)取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻(xiàn)，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風(fēng)。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)。辦園至今，我們一直力求給孩子們創(chuàng)設(shè)一種良好的教育環(huán)境。今年，我們根據(jù)幼兒園實(shí)際情況，進(jìn)一步改善辦園條件，我們從孩子年齡出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、藝術(shù)化和兒童化，讓幼兒園真正成為孩子心中的樂園。此外，我們進(jìn)一步改善教師辦公條件及幼兒園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保教師辦公自動化順利實(shí)行。
××鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運(yùn)行維護(hù)、安全管理等工作，同時承擔(dān)著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報(bào)裝接電、抄表收費(fèi)、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心。結(jié)合供電所的工作實(shí)際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責(zé)。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、組織能力、協(xié)作能力強(qiáng)，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì)。
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù)，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責(zé)任到人，設(shè)備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性；同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作；認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺（主要認(rèn)真開展月度計(jì)劃性消缺、維護(hù)工作），保障供電質(zhì)量；結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查，，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)安全教育，充分認(rèn)識新形勢下安全工作所面臨的嚴(yán)峻局面和存在的問題，克服麻痹思想和盲目樂觀情緒。
在員工中牢固樹立“違章就是事故”、本文“安全第一，預(yù)防為主”的安全思想，讓員工認(rèn)識到認(rèn)真對待安全是對自己、對公司負(fù)責(zé)；認(rèn)真開展每周一次的班組安全日活動,重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級文件、安全規(guī)程、事故通報(bào)等，從事故所暴露出的問題警醒、反思，制定有針對性的防范措施；我將加強(qiáng)員工安全知識的學(xué)習(xí)，開展務(wù)實(shí)多樣的安全培訓(xùn)，特別是安規(guī)的學(xué)習(xí)，做到熟知熟會各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，提高員工自我保護(hù)能力，從源頭遏止不安全因素的發(fā)生。
三、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長期以來，大家對安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、××供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個服務(wù)”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開展服務(wù)工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)的精神。
五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎懲辦法，將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達(dá)線損指標(biāo)，把線損指標(biāo)分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點(diǎn)營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。
X年是我在X分理處擔(dān)任會計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。
X年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。
雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。
X、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。
一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
X、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階。
。今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。
X、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計(jì)憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。
X、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
