時間：2022-08-16 09:02:53
序論：在您撰寫黨員先鋒崗申報材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、抓住創(chuàng)建工作的根本點
努力打造一流的隊伍，是確保項目管理得以加強和深化的根本所在。我項目部黨支部結(jié)合集團公司管理和施工的實際，以思想政治工作為先導(dǎo)，從整章建制入手，切實加大員工的作風(fēng)建設(shè)，促進員工的綜合素質(zhì)的提高。
我將在各項制度和各種機制的完善的基礎(chǔ)上有效地提高本人工作的積極性，將原先的“等著要事做”，變成“搶著去做事”，從而使精神面貌發(fā)生了根本性變化。
二、把握創(chuàng)建工作的著力點
工作優(yōu)異，是對每個人是否優(yōu)秀的評判和檢驗。優(yōu)秀黨員申報我將堅持以人為本，以思想政治工作的“灌輸性”和“疏導(dǎo)性”相結(jié)合，并以建立相應(yīng)的制度為保障，提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、找準(zhǔn)創(chuàng)建工作的切入點
我將使項目部通過思想政治工作，引導(dǎo)項目部所有員工充分認識到必須“市場、現(xiàn)場兩手抓”，積極以開展工程質(zhì)量信譽評價工作為契機，切實抓好以安全、質(zhì)量管理為主要內(nèi)容的施工現(xiàn)場管理，以樹立企業(yè)的良好形象，體現(xiàn)管理的綜合實力，為站穩(wěn)和開拓建筑市場，提供管理上的保證，奠定堅實的基礎(chǔ)。事跡材料
社區(qū)申報窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動事跡材料：
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，社區(qū)始終堅持以推動科學(xué)發(fā)展、促進社區(qū)和諧、服務(wù)居民為主題，僅僅圍繞窗口和服務(wù)行業(yè)是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶；深入實際，注重樹立寓管理于服務(wù)之中的理念，多辦順民意、解民憂和惠民生的好事、實事，積極開展“三亮三比三創(chuàng)三評”活動，深入推進社區(qū)綜合服務(wù)樓窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為建設(shè)“文明祥和、幸福安康”的社區(qū)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
一、推行“三亮”舉措，樹立群眾滿意形象。推行“舉措，樹立群眾滿意形象。
一是亮身份。在綜合服務(wù)樓服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過黨員佩戴黨徽、設(shè)牌上崗等形式，公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)、照片等，讓工作人員亮出宗旨、體現(xiàn)責(zé)任、展示形象，拉近與居民距離，增強自身工作意識，強化自我約束，樹立良好形象，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
二是亮職責(zé)。在大廳設(shè)便民服務(wù)手冊架，將各窗口的工作職責(zé)、工作流程、工作時限做成服務(wù)手冊進行公開。同時還通過led顯示頻、宣傳欄等形式，全面公開服務(wù)事項、申辦條件、辦事程序、申報材料等內(nèi)容。
三是亮承諾。結(jié)合社區(qū)特點和崗位實際，引導(dǎo)社區(qū)工作人員圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，通過承諾卡、觸摸屏、led顯示屏等形式將承諾內(nèi)容、完成時限向居民公開，接受群眾監(jiān)督。
二、實施“三比”活動，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。
一是比理念，注重創(chuàng)新意識。社區(qū)通過大力宣傳慶祝建黨90周年、“黨員公開承諾”、“微型黨課”等系列活動，發(fā)動黨員圍繞社區(qū)發(fā)展主題提出意見和建議，組織大討論，引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)新思維，進而提升整體素質(zhì)和能力。
二是比行動，突出先鋒表率。以“黨員先鋒崗”為抓手，樹立社區(qū)黨員爭當(dāng)知識過硬、愛崗敬業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和先鋒模范，讓廣大黨員干部學(xué)有榜樣。實行“黨員積分卡制度”，把黨員平時履行黨員義務(wù)、參加組織生活、參與爭創(chuàng)活動、助難幫困情況等方面的實際表現(xiàn)計入卡內(nèi)，作為年度考核依據(jù)，激勵黨員兢兢業(yè)業(yè)工作、扎扎實實參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
三是比服務(wù)，推動奉獻熱潮。完善黨員設(shè)崗定責(zé)，開展黨員志愿者和身邊黨員責(zé)任組走訪活動，建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機制，鼓勵了廣大黨員積極為群眾辦好事、解難事、做實事的熱情。
三、開展“五創(chuàng)”行動，爭創(chuàng)居民滿意單位。
（一）創(chuàng)崗位先鋒模范，開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進”、“比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比服務(wù)”等技能競賽，激發(fā)黨員干部立足崗位爭先進的工作熱情。（二）創(chuàng)居民滿意窗口，主動熱情服務(wù)，營造寬松和諧的非為。服務(wù)窗口是金海岸社區(qū)對外服務(wù)的第一線。窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞與服務(wù)水平的高低將大大金海岸社區(qū)的總體形象和信譽。我們始終堅持用積極服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來促進管理工作；以最滿意的服務(wù)、最陽光的面容，打造群眾滿意窗口。
（三）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入居民開展調(diào)研活動，了解居民所盼、所需，征詢解決問題的措施和辦法，通過創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實服務(wù)內(nèi)容等方式，打造具有一定影響力的“服務(wù)品牌”。目前服務(wù)大廳窗口涉及戶籍辦理、勞動和社會保障、民政、計生、外來人口等，創(chuàng)建了一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍。
三、推行“三評”機制，促進服務(wù)提高質(zhì)量。
推行“機制，促進服務(wù)提高質(zhì)量。
一是自己評。定期組織召開評議會，對工作人員的履職情況進行評議，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。
二是居民評。通過發(fā)放工作評價表、口頭調(diào)查等方式，讓服務(wù)對象及時、簡便地對服務(wù)工作質(zhì)量進行評價。
三是組織評。黨支部制定服務(wù)考核辦法，實行半年一評比，形成工作標(biāo)兵。目前社區(qū)綜合服務(wù)大廳群眾滿意度95%以上。今后我們將扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，爭做窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的表率。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，社區(qū)始終堅持以推動科學(xué)發(fā)展、促進社區(qū)和諧、服務(wù)居民為主題，僅僅圍繞窗口和服務(wù)行業(yè)是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶；深入實際，注重樹立寓管理于服務(wù)之中的理念，多辦順民意、解民憂和惠民生的好事、實事，積極開展“三亮三比三創(chuàng)三評”活動，深入推進社區(qū)綜合服務(wù)樓窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為建設(shè)“文明祥和、幸福安康”的社區(qū)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
一、推行“三亮”舉措，樹立群眾滿意形象。推行“舉措，樹立群眾滿意形象。
一是亮身份。在綜合服務(wù)樓服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過黨員佩戴黨徽、設(shè)牌上崗等形式，公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)、照片等，讓工作人員亮出宗旨、體現(xiàn)責(zé)任、展示形象，拉近與居民距離，增強自身工作意識，強化自我約束，樹立良好形象，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
二是亮職責(zé)。在大廳設(shè)便民服務(wù)手冊架，將各窗口的工作職責(zé)、工作流程、工作時限做成服務(wù)手冊進行公開。同時還通過led顯示頻、宣傳欄等形式，全面公開服務(wù)事項、申辦條件、辦事程序、申報材料等內(nèi)容。
三是亮承諾。結(jié)合社區(qū)特點和崗位實際，引導(dǎo)社區(qū)工作人員圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，通過承諾卡、觸摸屏、led顯示屏等形式將承諾內(nèi)容、完成時限向居民公開，接受群眾監(jiān)督。
二、實施“三比”活動，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。
一是比理念，注重創(chuàng)新意識。社區(qū)通過大力宣傳慶祝建黨90周年、“黨員公開承諾”、“微型黨課”等系列活動，發(fā)動黨員圍繞社區(qū)發(fā)展主題提出意見和建議，組織大討論，引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)新思維，進而提升整體素質(zhì)和能力。
二是比行動，突出先鋒表率。以“黨員先鋒崗”為抓手，樹立社區(qū)黨員爭當(dāng)知識過硬、愛崗敬業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和先鋒模范，讓廣大黨員干部學(xué)有榜樣。實行“黨員積分卡制度”，把黨員平時履行黨員義務(wù)、參加組織生活、參與爭創(chuàng)活動、助難幫困情況等方面的實際表現(xiàn)計入卡內(nèi)，作為年度考核依據(jù)，激勵黨員兢兢業(yè)業(yè)工作、扎扎實實參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
三是比服務(wù)，推動奉獻熱潮。完善黨員設(shè)崗定責(zé)，開展黨員志愿者和身邊黨員責(zé)任組走訪活動，建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機制，鼓勵了廣大黨員積極為群眾辦好事、解難事、做實事的熱情。
三、開展“五創(chuàng)”行動，爭創(chuàng)居民滿意單位。
（一）創(chuàng)崗位先鋒模范，開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進”、“比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比服務(wù)”等技能競賽，激發(fā)黨員干部立足崗位爭先進的工作熱情。（二）創(chuàng)居民滿意窗口，主動熱情服務(wù)，營造寬松和諧的非為。服務(wù)窗口是金海岸社區(qū)對外服務(wù)的第一線。窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞與服務(wù)水平的高低將大大金海岸社區(qū)的總體形象和信譽。我們始終堅持用積極服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來促進管理工作；以最滿意的服務(wù)、最陽光的面容，打造群眾滿意窗口。
（三）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入居民開展調(diào)研活動，了解居民所盼、所需，征詢解決問題的措施和辦法，通過創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實服務(wù)內(nèi)容等方式，打造具有一定影響力的“服務(wù)品牌”。目前服務(wù)大廳窗口涉及戶籍辦理、勞動和社會保障、民政、計生、外來人口等，創(chuàng)建了一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍。
三、推行“三評”機制，促進服務(wù)提高質(zhì)量。
推行“機制，促進服務(wù)提高質(zhì)量。
一是自己評。定期組織召開評議會，對工作人員的履職情況進行評議，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。
一、完善制度約束機制，狠抓督導(dǎo)檢查
以“中心”電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上申報為契機，成立了以“中心”主任為組長的行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了“中心”領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、請銷假制度、違規(guī)處罰規(guī)定及窗口考核實施辦法，切實加強對服務(wù)大廳的督導(dǎo)檢查，并嚴肅處理了違規(guī)違紀(jì)行為3起。實現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、高效率服務(wù)，避免審批的隨意性，對網(wǎng)上行政審批的申請人、承辦人、受理與否、審批意見和服務(wù)態(tài)度等進行督促、監(jiān)察，規(guī)范其服務(wù)行為，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，提高服務(wù)效率
半年來，“中心”以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以扎實的工作努力推進“中心”規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)，強化服務(wù)群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本，在工作中踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“服務(wù)就是招商，效率就是效益”的工作理念，使群眾和投資者真切的感受到了便民服務(wù)的高效?！胺?wù)”這兩個字貫穿于中心各項工作的始終。
我們通過開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動，在中心開展愛崗敬業(yè)、比服務(wù)、比效率活動，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使辦事人員來這里舒心，報項目放心，有問題寬心，以高效快捷的辦事效率為社會提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工商局窗口和企業(yè)“零距離對接”，對我縣重點企業(yè)實行“上門年檢”，并將年檢審核由五個工作日縮短到一個工作日，截止目前共核準(zhǔn)通過436戶，年檢203戶。
三、立足本職、服務(wù)社會
“中心”作為政府的一個服務(wù)平臺，是聯(lián)系基層、服務(wù)社會的橋梁和紐帶，雖然崗位平凡，但責(zé)任意義重大。我們通過每周的工作例會，認真領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認識到“立足本職，默默奉獻”的重要意義，切實以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為社會服好務(wù)。
司法局窗口通過發(fā)放《致全縣廣大人民群眾的一封信》，讓群眾更加了解司法行政工作，了解平安建設(shè)工作，對我縣的平安建設(shè)做出了積極貢獻。
在為企業(yè)服務(wù)過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號，把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度，把服務(wù)企業(yè)作為各項工作的第一職責(zé)，努力為企業(yè)辦實事，辦好事，多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù)表示衷心感謝。
國土局、建設(shè)局窗口在為陶瓷企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)時，提供“一站式”審批服務(wù)，壓縮審批時限，犧牲節(jié)假日，加班加點為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的建設(shè)贏得了寶貴時間，得到了企業(yè)的一致好評。環(huán)保局窗口在為__縣華韻木業(yè)有限公司辦理審批手續(xù)時，按照特事特辦、急事急辦的原則，法定審批時限為15個工作日，為盡最大努力減少企業(yè)損失，加班加點，在2日內(nèi)為企業(yè)辦結(jié)了審批手續(xù)。
截止到目前，“中心”共收到錦旗9面、表揚信20余封。
四、強化創(chuàng)先爭優(yōu)意識，推動各項工作穩(wěn)步發(fā)展
在工作中，圍繞“工作領(lǐng)先、服務(wù)率先、形象優(yōu)先”的要求，爭創(chuàng)一流服務(wù)隊伍、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，以貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度，井然有序的辦事流程，體現(xiàn)了嚴格的管理和規(guī)范的服務(wù)，展示出了良好的精神風(fēng)貌和工作熱情，形成了一支人心齊、作風(fēng)正、干勁足、效率高的良好團隊。并通過開展“雙優(yōu)雙評”、“黨員先鋒崗”評選活動，推選出求真務(wù)實的先進典型，通過榜樣的例子激勵人，先進的事跡鼓舞人，大家人人“學(xué)先進、趕先進、作貢獻、當(dāng)表率”。 1—5月份共評出“紅旗窗口”15個次、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”25人次、“黨員先鋒崗”15個次。
五、嚴格規(guī)范審批程序，落實“三項制度”
“中心”目前進駐窗口28個，涉及行 政審批和服務(wù)事項243項，各項工作頭緒繁多，在工作中，我們要求大家克服困難出對策，多為群眾辦實事、做好事、盡好責(zé)，力求做到我們的最高水平。嚴格落實“三項制度”，一是即時辦理制。對法定程序簡便的一般性事項，由窗口工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結(jié)；二是承諾辦理制。對需經(jīng)審核無法立等可取的事項，由工作人員負責(zé)聯(lián)系，并承諾在規(guī)定的許可時限內(nèi)辦結(jié)；三是一次性告知制。工作人員一次性告知申請人申請事項的辦理程序和所需全部申報材料，不出現(xiàn)遺漏，避免企業(yè)來回奔波。
截止5月30日，共辦理各類行政審批和服務(wù)事項27795件，辦結(jié)27795件，接待企業(yè)和群眾各種咨詢1486人次，無一例投訴案件。
六、加強中心組織建設(shè)，創(chuàng)建五好支部
進一步加強黨建工作，充分發(fā)揮黨支部先鋒模范作用、骨干帶頭作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，以 “抓好中心黨建，服務(wù)__經(jīng)濟”為中心，全面落實“”、思想政治工作、組織生活和民主評議等制度，做好發(fā)展黨員工作，培養(yǎng)年青干部，通過創(chuàng)建“五好”黨支部，推動中心隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變干部職工作風(fēng)，樹立為人民服務(wù)的意識。
七、開展文明創(chuàng)建活動，不斷提高創(chuàng)建水平
按照全市文明創(chuàng)建活動的統(tǒng)一部署和要求，以更高的目標(biāo)開展文明創(chuàng)建活動，做到“五個強化”、創(chuàng)“五型機關(guān)”。強化機關(guān)學(xué)習(xí)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)；強化勤政教育，創(chuàng)服務(wù)型機關(guān)；強化廉政教育，創(chuàng)清廉型機關(guān)；強化作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)務(wù)實型機關(guān)，強化科學(xué)管理，創(chuàng)高效型機關(guān)。文明創(chuàng)建活動的深入開展，使機關(guān)效能建設(shè)得到了明顯提高。
總結(jié)上半年的取得的成績，同時也清楚的認識到存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實不到位，對窗口工作不能給予高度重視。二是“兩集中”、“兩到位”還待加強，各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到中心辦理；三是窗口人員的素質(zhì)有待進一步提高，業(yè)務(wù)能力還需加強。
____年下半年工作計劃
（一）努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務(wù)中心窗口建設(shè)
第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，要求各窗口單位進一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，聯(lián)系實際情況，督促相關(guān)部門將審批服務(wù)事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
（二）抓好“兩項清理”工作，加強政務(wù)公開
著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作，聯(lián)合縣監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開。
（三）加強項目協(xié)調(diào)力度，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境
一、主要工作目標(biāo)完成情況
目前，中心進駐行政審批服務(wù)窗口單位29個，行政審批和公共服務(wù)事項207項。截至目前，中心累計受理各類行政審批和公共服務(wù)項目80785件，其中今年受理14096件，全年辦件辦結(jié)率99.8%，總體辦結(jié)率99.5%，平均日辦件63件，累計受理辦件咨詢6991人次,在社會上產(chǎn)生了積極影響，受到廣大群眾和企業(yè)的一致好評。無極、元氏、贊皇、藁城等兄弟縣、市先后來我中心參觀學(xué)習(xí)。
二、主要工作進展情況
一年來，中心廣大干部職工精誠團結(jié)，奮發(fā)努力，主要抓了以下幾個方面的工作：
（一）進一步優(yōu)化運行機制。為了充分發(fā)揮服務(wù)職能，我們按照一個窗口受理、一站式辦公、一次性收費、一條龍服務(wù)的模式，認真執(zhí)行“五化、五公開、四不變、六辦制”，嚴格落實“首問負責(zé)制”、“聯(lián)審聯(lián)辦制”等辦法和制度，把工作做深、做細、做具體，簡化審批工作流程，狠抓辦件的當(dāng)場辦結(jié)率、承諾件的提前辦結(jié)率，完善了審批管理模式，實現(xiàn)了依法規(guī)范審批。
（二）全面推進政務(wù)公開。一是制作窗口單位服務(wù)指南和辦事流程圖，將29個入駐中心單位入駐的審批事項在本單位窗口逐一打印列出，并注明審批的法律依據(jù)和辦理時限；二是充分利用公開欄、電子顯示屏、審批窗口明白卡等多種載體，將各單位審批事項的辦理程序、審批依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、承諾時限等內(nèi)容進行全面公開，方便群眾查詢；三是聘請社會監(jiān)督員，對中心的工作進行監(jiān)督。全年未出現(xiàn)客戶投訴事件，95%以上窗口服務(wù)達到了群眾滿意。
（三）建立中心門戶網(wǎng)站。為進一步提高服務(wù)能力，今年我們建立了行政服務(wù)中心門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站實現(xiàn)與行政審批系統(tǒng)軟件連接，將行政審批和公共服務(wù)事項、審批依據(jù)、申報材料、審批時限等情況設(shè)于網(wǎng)頁，供群眾及各類投資者了解我縣行政許可方面的各類信息，并可以進行在線咨詢、在線投訴、表格下載、網(wǎng)上預(yù)審、信息互動等。服務(wù)對象也可以輸入辦件回執(zhí)的受理編號和受理密碼，直接在網(wǎng)站進行辦件查詢，了解所辦事項的流程。還將入駐窗口職權(quán)目錄、服務(wù)指南、服務(wù)承諾等通過網(wǎng)站向社會公開,方便辦事企業(yè)群眾查詢。
（四）大力加強協(xié)調(diào)溝通。今年，中心會同監(jiān)察局對所有進駐單位進行了多次走訪，就網(wǎng)上審批、辦理程序、窗口授權(quán)、人員配備等問題充分交換意見，取得了部門的支持與配合，推進了窗口建設(shè)，辦件數(shù)量明顯增加，辦件質(zhì)量不斷提高。環(huán)保局等單位，成立綜合審批科整建制進駐中心，實行一個窗口受理、一個公章審批，大幅縮短了審批時限，提高了工作效率，極大方便了群眾和企業(yè)。杜絕了兩頭受理和體外循環(huán)現(xiàn)象。
（五）狠抓效能建設(shè)。一是實行項目審批聯(lián)辦制，變串聯(lián)式審批為并聯(lián)式審批，為企業(yè)和客商提供高效快捷的審批服務(wù)；二是壓縮承諾期限，提高審批效率。為了最大限度地縮短審批時間，加快審批速度，中心會同各單位對承諾件進行了排查分析，能轉(zhuǎn)為即辦件的轉(zhuǎn)為即辦件，不能轉(zhuǎn)為即辦件的壓縮辦理時限。目前即辦件占總辦件數(shù)的比例達到78.6%，承諾件的辦結(jié)時限壓縮了三分之一以上，一般審批事項可在3個工作日內(nèi)完成，提高了工作效率；三是設(shè)立綜合服務(wù)臺，辦事人辦理審批服務(wù)事項先到綜合服務(wù)臺登記并由服務(wù)臺指定窗口受理，指定窗口得到服務(wù)臺書面指令后方可予以受理辦結(jié)，辦結(jié)后辦事人在綜合服務(wù)臺辦理領(lǐng)證手續(xù)并對窗口工作人員進行綜合服務(wù)評價；四是嚴格落實證照集中年檢制度。為解決證照年檢涉及單位多、時間長、手續(xù)復(fù)雜的問題，協(xié)調(diào)各部門對各種許可證，在中心集中時間、集中力量開展年檢年審。先后完成了城鎮(zhèn)低保、勞動合同年審等10種6991個證照的年檢服務(wù)，受到群眾和企業(yè)的認可。
（六）調(diào)整充實進駐項目。中心本著便民利企的原則，對進駐單位廳內(nèi)外的所有審批事項進行了認真梳理，做到能進必進。先后增加科技、規(guī)劃、工信等進駐單位，增加進駐項目4項，增強了中心的整體服務(wù)能力。
（七）以創(chuàng)先爭優(yōu)和解放思想大討論活動為契機，全面加強干部作風(fēng)建設(shè)。按照縣統(tǒng)一要求和部署，我們廣泛動員、認真組織、積極整改、狠抓落實，推動了創(chuàng)先爭優(yōu)、解放思想大討論和干部作風(fēng)建設(shè)活動在中心的順利開展。在學(xué)習(xí)中，中心周密安排，通過豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、活躍學(xué)習(xí)形式、撰寫調(diào)研文章、樹立先進典型等方式為活動的開展打下了堅實的思想基礎(chǔ)。通過深化學(xué)習(xí)效果、解決突出問題、建立長效機制等措施和評選“黨員先鋒崗”等活動，進一步加強了中心工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，中心黨員干部的素質(zhì)得到明顯提高。中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編發(fā)簡報對我單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動中實施窗口“亮化”工程的做法給予肯定。
（八）科學(xué)管理，切實增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。中心結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、解放思想大討論和干部作風(fēng)建設(shè)活動，堅持以制度管人，高標(biāo)準(zhǔn)抓好窗口建設(shè)和服務(wù)，把指紋考勤、流動紅旗窗口評選、黨員先鋒崗評選、日常監(jiān)督、群眾評議等多項考核督查措施落實到位，注重考核過程的量化和細則的完善，常抓不懈，從而推動了管理工作的提高；還針對窗口工作時間性強、壓力大、管理嚴格的實際，適時開展審批業(yè)務(wù)、管理制度、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)和教育。同時鼓勵窗口人員積極建言獻策，開展了“中心發(fā)展我獻策，提質(zhì)提效為服務(wù)”座談會和“服務(wù)新發(fā)展、奉獻在窗口”征文比賽等，集中民智，共謀發(fā)展，培育以人為本、服務(wù)至上的中心文化。使窗口人員在共同活動中加強溝通和交流，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作、積極進取的中心精神，增強了窗口人員的責(zé)任感和榮譽感，塑造了中心的良好形象。今年，共評出“紅旗窗口”12個，占全部49個窗口的24%，“黨員先鋒崗”6個，工作人員到崗率99%。
三、明年工作安排
明年是“十二五”開局之年，我們以“打造一流服務(wù)平臺、創(chuàng)造一流工作效率、營造一流服務(wù)環(huán)境、鍛造一流干部隊伍”為目標(biāo)，以構(gòu)建“創(chuàng)新中心、滿意中心、品牌中心、和諧中心”為重點，以提升服務(wù)水平為主線，規(guī)范運作，完善功能，不斷提升整體服務(wù)水平。著力抓好以下幾項工作：
1、繼續(xù)推進“兩集中、兩到位”工作。推廣環(huán)保局窗口經(jīng)驗，推進各單位成立集中行使審批服務(wù)職能的綜合審批科；綜合審批科向行政服務(wù)中心集中，實行整建制進中心運作；所有審批服務(wù)項目進中心到位，中心窗口成為部門實施行政審批的惟一窗口；審批權(quán)限到位，對窗口首席代表充分授權(quán)，以充分提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率。
2、落實好重大項目、重點項目推進機制。制定完善聯(lián)審聯(lián)辦和進入“綠色通道”招商引資項目的全程跟蹤服務(wù)機制，在鞏固原有一系列行政服務(wù)機制的基礎(chǔ)上，以提前介入、主動服務(wù)、理順關(guān)系、便民高效為工作思路，主動對接全縣重大投資項目，實施跟蹤服務(wù)，定期到重點企業(yè)和重大項目現(xiàn)場開展服務(wù)，加快審批速度，為企業(yè)提供更加便捷高效的服務(wù)。
