時間：2022-04-17 23:07:47
序論：在您撰寫焦慮心理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
當前，為培養(yǎng)人的全面素質，我國正大力推進素質教育。心理素質是踐行和實施中小學生素質教育的重要內(nèi)容，同時也是提升每個人的全面素質的重要組成部分。然而，在父母望子成龍、望女成鳳的社會大環(huán)境下以及強大的就業(yè)壓力下，青少年尤其是中學生的壓力也日益增大。適當?shù)膲毫﹄m然可以產(chǎn)生一定的動力，但過大的壓力過卻會帶來諸多的問題，其中焦慮情緒問題尤為突出。
1.1學習焦慮
學習焦慮在最初表現(xiàn)在擔心考試成績不好，被其他同學會嘲笑、看不起，或者擔心受到老師和家長的批評。當這種擔心變成事實，學生長時間的壓抑、自責等，便很容易產(chǎn)生學習焦慮和考試焦慮。另外，還有來自其他方面的壓力，如：中高考的壓力、學校成績的排名等都是學生產(chǎn)生焦慮的主要原因。
適當?shù)膶W習焦慮可以激發(fā)學生的學習，若是過強則會導致學生厭學、失眠等一系列的負面影響。例如，有的學生會害怕老師、害怕學校、害怕考試、甚至產(chǎn)生強烈的厭學情緒。每當考試來臨，他們就會產(chǎn)生恐懼、不思飲食、睡眠質量嚴重下降、在夢中反復的做噩夢，甚至導致部分學生失眠。因此，作為中學老師的我們，除了要培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣之外，還要在學習上、生活上多鼓勵、照顧學生；針對部分家長過分‘望子成龍、望女成鳳’的這種偏激思想，我們要進可能的降低孩子心理上、學習上的壓力，從而全面培養(yǎng)孩子。
1.2對人焦慮
主要體現(xiàn)在人際交往中存在某些心理障礙，例如，有些同學坐在大家面前往往會感覺害怕、坐立不安，性格羞澀靦腆，不敢在公眾面前發(fā)言或是大聲講話，經(jīng)常害怕受到批評，或者是在受到批評之后長時間的悶悶不樂、久久難以釋懷。
通常情況下，造成對人焦慮的原因主要是因為現(xiàn)在中學生很大一部分為獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)、養(yǎng)尊處優(yōu)，總是以自我為中心，不會為他人考慮、不懂與人溝通分享；在家中，沒有兄弟姐妹相處，將大部分的時間用來上網(wǎng)打游戲、聊天等。長期以往，就形成了孤僻、喜愛獨處等不良習慣。
究其以上不良因素，總結出以下幾點：
第一，中學生正好處在由童年期向成年期過渡的階段，其心理活動常處于一種自我矛盾狀態(tài)，長時間的這種自我矛盾就很容易引發(fā)學生出現(xiàn)孤獨的傾向。
第二，大多數(shù)中學生是獨生子女，加之時代的不同，存在一定的代溝，導致與父母的交流很少，甚至沒有學習上、生活上的溝通，長期以往，就形成了孤僻、自傲的性格。
第三，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓很多學生將原本用來與同學交流的時間幾乎都用到了互聯(lián)網(wǎng)上。對于這類中學生，父母和老師應該應多鼓勵其參加集體活動、多交朋友、減少獨處的時間。另外過于嚴厲的家庭教育方式也是造成學生對人焦慮的一個重要的因素。對于那種存在對人焦慮心理傾向的學生，老師和家長在平時的學習和生活中應該多鼓勵他們參加學校班級或者是社區(qū)各種集體活動，鼓勵他們多與同學、朋友交流溝通，盡可能減少批評，增加鼓勵。
2焦慮情緒的成因
使中學生產(chǎn)生焦慮情緒的因素是多方面的也是比較復雜的，既有內(nèi)部因素，也有外部因素，主要有家庭因素和學校因素。
2.1家庭因素
家庭既是孩子的第一課堂，也是孩子的終身課堂。一方面，學生的情商、智商和語言發(fā)展重要期和關鍵期在家庭中度過的。另一方面，孩子對于客觀世界的最初認識就源于家庭、親人和親父母。因此，父母的文化修養(yǎng)和家庭環(huán)境都會給孩子造成很大的影響。一個人的人生觀和世界觀很大程度上取決于他們文化修養(yǎng)。而父母的文化修養(yǎng)不可避免地對孩子的行為和心理產(chǎn)生潛移默化的影響。家庭環(huán)境同樣對學生的身心有著重要影響，家庭經(jīng)濟條件、家庭結構類型等都會潛移默化地影響孩子的心理健康。此外，父母親人的關系、家庭的構成方式和父母對子女的期望也影響著中學生心理的健康發(fā)展。
2.2學校因素
學生的大部分時間他們都是在學校中度過的，因此，教師素質、教育教學氛圍、學校校園文化等具體因素都會影響中學生身心的健康發(fā)展。
在中學階段，教師對學生健康心理的培養(yǎng)尤為重要，正如關國心理學家哈麥比克(D，Hamacher)所說：“我們大概會同意這種說法：兩位具有同等智力、受到同等培訓、對課題材料達到同等掌握的教師，但是教學成績上卻很有可能存在較大的差異。部分差異是由于教師的價格對學習者的影響造成的?！薄皫熒g的良好關系以及良好的課堂氛圍能促使學習上的共同合作，這是學生取得好成績的主要因素之一”。但是由于的心理健康教育意識淡薄、師資力量薄弱，目前在中學生心理健康教育方面有些教師做的還不夠。
學校的教育教學氛圍對于學生的身心發(fā)展非常重要。然而，目前學校在學生心理健康教育的管理上明顯不足。由于學校和教育管理部門缺乏監(jiān)管制度，致使許多學校的心理健康課程和咨詢機構都流于形式。目前，應試教育的思想?yún)s依然影響著許多學校、家長和教育管理部門。在應試教育思想的指導下學生變成了考試的機器，校園文化建設甚至以考試為中心。這種情況下學生便易出現(xiàn)過敏傾向、學習焦慮和考試恐懼等心理問題。
3消除中學生焦慮情緒的對策
若要真正使中學生擺脫焦慮情緒就要切實抓好中學生心理健康教育工作。使焦慮情緒從根源上得到解決。加強中學生心里健康教育，最大限度的消除焦慮情可以從以下幾個方面展開工作：
第一，加強心理健康教育，促進學生心理健康發(fā)展。教師在加強心理健康教育過程中的作用毋庸置疑，在心理健康教育上嚴把教師關就是要做好兩方面的工作：一是對在職教師進行定期心理健康培訓，以確保能夠較好地勝任工作；二是嚴格篩選優(yōu)秀教師，聘任合格的教師。
第二，開設和完善心理健康課程，加強中學生自我心理保健。課堂不僅是學生學習知識的主要場所，也是教育教學的主陣地。通過專門的心理健康教育課程來開展心理健康教育，為中學生接受的心理健康教育提供了重要的保證。同時也是大多數(shù)學校實施心理素質教育一種重要方式和直接手段，這樣可以傳授學生全面系統(tǒng)的心理知識。
第三，加強校園文化建設，改善學校育人環(huán)境。學生的大部分時間他們都是在學校中度過的，校園文化是學校特有的文化氛圍和精神環(huán)境，它對學生心理健康起著重要作用。
【主題詞】妊娠并發(fā)癥；心律失常/護理
臨床上妊娠合并心律失常并不少見，妊娠合并心律失常，根據(jù)其嚴重程度的不同和是否合并心臟病基礎，對妊娠結局有著不同的影響。筆者對我院2001-01-2008-01心內(nèi)科門診患者進行宣教，取得了一定效果，現(xiàn)報道如下。
一、資料與方法
1.1一般資料心內(nèi)科門診的妊娠期心律失常308例，其中初孕婦228例，年齡21~33歲，孕周6~16周。均符合頻發(fā)性室性早搏的診斷標準。將308例孕婦隨機分為對照組和宣教組，其中宣教組150例，對照組158例。兩組孕婦在年齡、孕周、病情輕重、文化程度及婚姻狀況方面差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。
1.2方法對照組按常規(guī)藥物治療和常規(guī)護理。宣教組除常規(guī)治療、護理外還采用了系統(tǒng)的護理宣教。宣教內(nèi)容與措施如下：
1.2.1宣教內(nèi)容(1)護理人員向孕婦講解有關心律失常和妊娠的常識，澄清孕婦錯誤認知使其正確認識和對待妊娠中可能出現(xiàn)的心律失常等不適和常見癥狀，了解家屬對孕婦的態(tài)度，告知家屬，孕婦病情與情緒不穩(wěn)定有關，保證充分的休息，防止疲勞，飲食上注意營養(yǎng)多樣化，協(xié)助孕婦快速康復。
1.2.2心理宣教(1)耐心地和孕婦交流，了解孕婦擔心的問題，對孕婦進行心理疏導，向孕婦熱情介紹產(chǎn)科醫(yī)生和助產(chǎn)士的技術水平，醫(yī)療設備的狀況、分娩過程中的注意事項。了解其需求，并滿足其合理需求，介紹成功病例，增強其信心。(2)妊娠期心律失常的孕婦多擔心在孕期服用藥物對胎兒不良影響，針對這一情況，我們主動向其介紹治療心律失常的藥物谷維素和維生素B1還有一些中藥治療的療效及安全性。指導孕婦調(diào)節(jié)情緒平安渡過妊娠期。(3)向孕婦宣傳優(yōu)生、優(yōu)育知識，每個孕婦都希望自己生個健康聰明的寶寶，鼓勵孕婦心情放松，減輕緊張恐懼焦慮等負面情緒。(4)積極治療妊娠期劇吐引起的電解質紊亂。
1.2.3行為宣教(1)在患者心悸不安、氣短乏力、早搏頻發(fā)時建議患者停止工作，多休息，用安慰性語言耐心向孕婦告知本病不可怕，積極治療，消除恐懼和焦慮，說明這種情況的良性預后。(2)生活方式指導，注意營養(yǎng)和休息，給予高蛋白，高熱量飲食，補充足夠的維生素、鐵、鈣、和各種氨基酸、新鮮水果攝入，避免誘發(fā)因素，如吸煙、飲酒和咖啡、應激等。保證充足的睡眠，提倡適當運動如散步。
1.3療效標準臨床痊愈：癥狀全部消失，動態(tài)心電圖恢復正常；有效：癥狀大部分消失，動態(tài)心電圖有所改善。早搏減少大于85%；無效：癥狀無變化或加重，動態(tài)心電圖早搏減少小于50%或無明顯變化。
二、結果
宣教組150例，治愈65例，顯效32例，有效26例，無效27例，總有效率82%；對照組158例，治愈43例，顯效31例，有效35例，無效49例，總有效率69%。兩組總有效率比較，有統(tǒng)計學差異(P<0.05)。
三、討論
隨著妊娠的進展，子宮逐漸增大，胎盤循環(huán)建立，母體代謝率增高。內(nèi)分泌系統(tǒng)也發(fā)生許多變化，因此導致母體對氧及循環(huán)血液的需求量大大增加。在心電圖上表現(xiàn)出心律失常，對母親和胎兒都有危害，需要積極處理。目前對孕婦和胎兒尚無臨床實驗系統(tǒng)評價抗心律失常藥物的安全性。而各種抗心律失常藥均可通過母嬰之間的胎盤屏障而危及胎兒，所以妊娠期心律失常治療不僅對正常妊娠有重要意義，而且對減少遠期并發(fā)癥也有積極作用。妊娠期心律失常的孕婦，由于對妊娠缺乏足夠的心理準備對妊娠知識了解不夠，還有不良的傳統(tǒng)生育觀等，會產(chǎn)生種種顧慮，導致情緒焦慮、緊張，孕婦情緒焦慮、緊張可使母體的交感神經(jīng)興奮分泌的激素和有害的物質劇增，一方面引起惡心、嘔吐，導致電解質紊亂，另一方面可影響胎兒大腦和身體發(fā)育。因此，在治療心律失常同時積極治療電解質紊亂，對宣教組孕婦進行心理，認知宣教，使其緩解緊張恐懼焦慮情緒，減少心律失常的誘因。
【參考文獻】
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“旅游管理信息系統(tǒng)”是一門教學難度較大的課程。首先，課程的綜合性較強，涵蓋了旅游管理專業(yè)與信息技術兩方面的內(nèi)容，教師很難把握教學內(nèi)容的范圍和深度，很多高校將其等同于“管理信息系統(tǒng)”課程。其次，大多數(shù)院校旅游管理專業(yè)實行文理兼招，加大了學生在信息技術知識等掌握上的基礎差異，使得教師在教學內(nèi)容和進度的安排上很難把握。此外，該課程的實踐性很強，培養(yǎng)目標是使學生掌握酒店、旅行社、旅游地等主要旅游管理信息系統(tǒng)的實際應用能力，這種能力不僅是指旅游管理軟件基本的操作能力，更重要的是，運用旅游管理信息系統(tǒng)提升信息化管理水平的能力，特別是能結合旅游管理專業(yè)知識，提出合理的系統(tǒng)需求，以指導信息系統(tǒng)開發(fā)的能力，這也是未來旅游企業(yè)CIO必須掌握的能力，這要求教師團隊必須具備相關的實踐教學能力。上述問題是大部分從事該課程教學的教師普遍感到困惑的問題，也制約著“旅游管理信息系統(tǒng)”課程教學質量的提升。
2“旅游管理信息系統(tǒng)”課程教學實施方案
2.1課程定位與教學實施方案總體框架
2.1.1課程的定位
旅游管理信息系統(tǒng)課程主要涉及信息通信技術（ICT）在飯店、旅行社、旅游目的地等旅游行業(yè)管理中應用的內(nèi)容，運用信息通信技術處理旅游行業(yè)問題能力的培養(yǎng)是關鍵，而加強實踐教學是提升這一能力的重要手段。課程基本教學內(nèi)容方面，主要涵蓋了旅游管理信息的基本概念、旅游管理信息系統(tǒng)的結構組成及相關技術；飯店、旅行社等行業(yè)管理信息系統(tǒng)的分析與設計；旅游管理信息系統(tǒng)應用實務；電子商務系統(tǒng)的相關技術及其在旅游業(yè)中的應用等。課程能力培養(yǎng)方面，通過本課程的學習，使學生對旅游信息管理技術有一個全面清晰的框架概念，掌握旅游信息管理技術的基本理論和概念、基本應用原則和操作方法，了解和掌握旅游管理信息系統(tǒng)完整的理論體系，全面了解并熟悉飯店、旅行社、旅游地以及旅游管理部門旅游信息技術應用的基本內(nèi)容，為今后從事旅游管理工作奠定基礎，并能為從事旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)與維護工作起到鋪墊作用。
2.1.2教學實施方案的總體框架
一是課程內(nèi)容體系結構與傳授。如何合理地構建該課程內(nèi)容體系結構，使之準確地反映課程教學的重點，體現(xiàn)課程教學內(nèi)容的先進性、實用性和系統(tǒng)性；如何處理教學難點和重點，使學生能真正地理解所傳授的知識點。二是旅游行業(yè)管理信息系統(tǒng)實際應用能力的培養(yǎng)。如何建立系統(tǒng)化的旅游管理信息系統(tǒng)實際操作能力訓練體系，使學生可以獲得旅游行業(yè)管理信息系統(tǒng)實際應用能力的訓練。針對上述兩個問題，本方案從課程的基本描述和整體安排，旅游行業(yè)管理信息系統(tǒng)實際操作能力培養(yǎng)的方法等方面，闡釋了旅游管理信息系統(tǒng)課程教學實施方案的主體內(nèi)容。
（1）基本描述和整體安排。本課程是旅游管理專業(yè)的基礎必修課或大類課程，先修課程包括飯店管理、旅游社管理以及旅游目的地管理等專業(yè)核心課程，也包括計算機文化基礎、數(shù)據(jù)庫基礎等計算機基礎課程?；緦W時安排64課時，其中理論教學與實驗教學各32課時。實驗教學可以單獨開設。
（2）旅游行業(yè)管理信息系統(tǒng)實際應用能力培養(yǎng)的方法。由于對該課程究竟培養(yǎng)學生哪些方面的能力認識不清，加之沒有合適的實踐課程教材，目前，關于實踐能力的培養(yǎng)，是各高校該課程教學的薄弱環(huán)節(jié)。從課程定位可知，該課程實際應用能力包括旅游管理軟件基本的操控能力，以及通過信息系統(tǒng)提升旅游信息化管理水平的能力，還要能結合旅游管理專業(yè)知識，提出合理的需求以指導信息技術系統(tǒng)開發(fā)的能力。因此，可以結合學校實際，編制旅游管理信息系統(tǒng)實踐指導用書，根據(jù)上述能力培養(yǎng)目標，組織實踐教學知識體系，提出實驗課程要求，并安排一定綜合性、設計性實驗。
2.2教學內(nèi)容的組織方式
本課程教學內(nèi)容的組織方式有兩種：一是圍繞管理信息系統(tǒng)的理論體系展開，即“旅游信息管理基本概念—旅游信息管理基礎技術—旅游管理應用系統(tǒng)—旅游信息系統(tǒng)開發(fā)與管理”；二是圍繞旅游信息化管理的理論體系展開，即“旅游信息化管理概念—信息技術與旅游業(yè)的關系—旅游行業(yè)信息化管理—旅游企業(yè)信息化管理—旅游支撐體系信息化管理”。目前多數(shù)高校以第一種方式來組織教學內(nèi)容，且在師資方面，主要由計算機專業(yè)的教師承擔。該方式強調(diào)旅游管理信息系統(tǒng)課程的學科研究性，以信息管理及系統(tǒng)開發(fā)為課程的核心，貫穿整個教學內(nèi)容。該方式教學要求高，教學難度較大。第二種方式側重從旅游行業(yè)管理流程、旅游產(chǎn)業(yè)供、需管理流程、旅游企業(yè)內(nèi)部管理流程的信息化來組織教學，涉及到信息技術方面的內(nèi)容主要是旅游管理信息系統(tǒng)的類型與作用、網(wǎng)絡的類型和選擇、信息設備的選擇等基本知識，而對旅游管理信息系統(tǒng)的設計與開發(fā)等信息通信技術的知識很少涉及。目前，該方式因其教學內(nèi)容在旅游專業(yè)上針對性、實用性更強，教學難度有所降低，也在不少高校展開。由于本課程是面向旅游管理專業(yè)的學生，旅游管理理論體系的建立是第一位的，信息技術應用理論體系必須服務于旅游管理發(fā)展的需要，換句話說，本課程的教學目標是使學生明白怎樣把信息技術應用到管理中，能使信息技術在管理中發(fā)揮最大作用。
2.3重點和難點的解決思路
明確課程教學的重、難點，并突出重點、突破難點，是教學目標達成的關鍵。這要求教師能從學生的角度，體會學生學習的困惑，反思教學設計中的不足，改進教學方法，真正解決教學中的重點難點問題。本課程的知識重點在于根據(jù)信息通信技術的應用原理，結合旅游業(yè)管理的特點，研究和探討旅游業(yè)的信息化管理原理和方法。如某類型的旅游管理信息系統(tǒng)能解決什么管理問題，怎樣支持企業(yè)運作等。同時，也要能根據(jù)自己旅游管理專業(yè)的特長，對旅游管理信息系統(tǒng)的開發(fā)提出合理的需求指導和設計思路。這里需要強調(diào)的是，旅游管理專業(yè)的學生并不需要精通信息通信技術本身，因此旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)相關的技術傳授不是本課程的教學重點，只需要掌握信息通信技術的應用原理。否則，只會徒增本專業(yè)學生的負擔，增加教學難度，使其迷失在技術學習的漩渦中。當然，即使如此，信息通信技術的應用原理、旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)需求和設計，依然是本課程的教學難點。教師在研究教學內(nèi)容及其組織方式的同時，更要對教學對象進行深入研究，把握旅游管理專業(yè)學生的特點，思考和探索教學內(nèi)容中重點和難點的解決對策。
（1）選好教材；
（2）針對旅游管理專業(yè)學生的實際，因材施教；
（3）推行“行業(yè)環(huán)境模擬化”的教學模式，在課程實踐中，引進行業(yè)版旅游管理信息系統(tǒng)，打造行業(yè)模擬環(huán)境，鼓勵學生參與旅游企業(yè)信息管理方面的實習和實踐，使學生深刻認識和理解旅游管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與運營。
2.4實踐教學環(huán)節(jié)與考核
從課程定位可知該課程需要重點提升學生多項實際應用能力，而實踐性教學是培養(yǎng)這些能力的重要環(huán)節(jié)，是旅游管理信息系統(tǒng)課程的重要特色，也是培養(yǎng)旅游行業(yè)應用型人才的基本要求。為了系統(tǒng)地展開實驗教學，可以把本課程實驗分解成以下幾個循序漸進的模塊：辦公自動化、數(shù)據(jù)庫設計、旅游業(yè)管理信息系統(tǒng)操作、旅游電子商務。辦公自動化實驗主要學習Word、Excel（或WPS）的高級應用，在先修課程計算機文化基礎學習的基礎上，加強操控普通辦公軟件的能力。數(shù)據(jù)庫設計實驗目的是提高學生對旅游管理信息系統(tǒng)的功能需求的認識，掌握設計步驟和原理。需要說明的是，本課程安排的數(shù)據(jù)庫設計實驗的目的，只是讓學生掌握旅游管理信息系統(tǒng)設計的原理和方法，并非要求學生進行專業(yè)的軟件設計，因此可以選擇相對易學易用的Access進行實驗教學，并且可結合旅游企業(yè)管理需求的實際，開展小型管理信息系統(tǒng)或部分模塊功能設計和實現(xiàn)，如酒店前臺的預定、接待、客房、收銀等部分管理功能的實現(xiàn)，將原來以驗證性為主的實驗變?yōu)榫C合設計性的實驗。旅游業(yè)管理信息系統(tǒng)操作實驗主要以酒店與旅行社等市場主流軟件進行教學，切實提升實操能力，避免只使用教學版的模擬軟件，可以使用多款軟件比較教學，使學生具備“普適”的行業(yè)軟件操控能力。該模塊是實踐環(huán)節(jié)教學的重點，除精講操作步驟外，可采取角色扮演、虛擬教學、案例教學等多種教學方法增強教學效果。實踐教學環(huán)節(jié)的落實，需要客觀、公正、科學的實踐評價。建議采用過程與結果并重，學生、小組、教師多方參與的方式實施。課程考核方面，可為筆試和上機操作兩部分，終評成績建議按平時20％、上機操作20％、筆試60％的比例計算。其中，筆試采用閉卷形式，重點考查本課程的基本概念、原理和方法。上機部分重點考核學生對行業(yè)（主要是酒店和旅行社）管理信息系統(tǒng)的操作能力，可要求學生模擬給定的工作任務，在規(guī)定時間內(nèi)完成各項操作。
3教學效果與討論
[關鍵詞]模塊化活動化互動化教學法旅游管理
一、構建同伴探索導向的Ms
教學法在旅游管理教學的實踐中，過程模式理論和學習情境理論是指導創(chuàng)新行動的理論基礎。過程模式重視開放的、非正式化的學習環(huán)境，強調(diào)教育的方式（manner）而非教育的內(nèi)容（matter），強調(diào)學生如何學習而非教師如何教。情境理論強調(diào)學習的實質是個體參與實踐，與他人、環(huán)境等相互作用的過程，是形成參與實踐活動的能力、提高社會化水平的過程，學習更多的是發(fā)生在社會環(huán)境中的一種活動。
旅游管理教學主要立足于三個理念：第一，旅游管理學科的本質特性；第二，旅游業(yè)發(fā)展的需要；第三，國際化競爭性人才的成長規(guī)律。我們在進行旅游管理教學法的創(chuàng)新過程中，主要從四個方面進行了探索：一是改變只使用一本教科書的習慣做法，選用了在國內(nèi)比較權威的5本教科書、6份報刊、3個網(wǎng)站作為教材的主要資源，形成了開放式的屬于自己的、更新更合理的知識體系；二是改變只由教師照本宣科的課堂講授方式，采用教師與學生共同討論確定系列教學活動主題，由學生小組主持主題教學活動，形成了培養(yǎng)學生自己學習和團隊合作精神的教學模式；三是改變只使用黑板和粉筆的簡單傳媒手段，以教學過程為線索合理使用了多媒體技術，保證了教學技術的先進性和教學手段的實用性；四是改變只由一張試卷評判教學質量的僵化做法，采用主題活動占40%、實踐學習占30%、課程測評占30%的三維教學質量評價方法（結構化方法），保證了教學質量評價的適應性、多樣性、全面性和全過程性。主要形成了以教學內(nèi)容模塊化為基礎、教學過程活動化為主體、師生關系互動化為媒介、教學質量結構化評價（Makeup）為導向的Ms框架性教學法。
我們在旅游管理教學創(chuàng)新進程中構建的模塊化(Module)、活動化(Movement)、互動化(Mutualism)和結構化（Makeup）教學法，實際上是一種系統(tǒng)化思想的教學框架體系?！蹦K化“是指將課程體系的建設作為工作核心，充分尊重和培養(yǎng)學生的個性和選擇權，通過整合優(yōu)化對本科旅游管理課程進行模塊化，最大限度地發(fā)揮課程的功能，實行在通識教育基礎上的寬口徑專業(yè)教育?！?/p>
活動化“是指將學習進程的運行作為關鍵環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性和競爭力，通過建立學生選課指導制度、學分制管理制度和學生自定學習計劃制度，對本科旅游管理教學過程進行活動化，主旨在于培養(yǎng)學生自主學習、自由思考、獨立解決問題的能力，以適應國際化、信息化社會的需要?！被踊笆侵笇熒P系的改進作為重要保證，在師生雙邊關系問題上實現(xiàn)開放性的互動化，促進師生在共同探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的過程中彼此相互尊重、支持和激勵，從而保障師生的共同成長?！敖Y構化”是指采取多元化的途徑和方式對教學質量和教學效果的進行評價，主要是以滿足旅游業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)實需要、旅游學科建設的學術需要、高校教育改革的社會需要和受教育者自我發(fā)展的個體需要為標準。
二、實現(xiàn)旅游管理教學法的系統(tǒng)目標
旅游管理Ms教學法是為了充分利用學院課程教學資源和多媒體教育技術，為學生創(chuàng)造真實的現(xiàn)實課堂教學環(huán)境和虛擬的真實案例學習環(huán)境，全面培養(yǎng)學生個性化的人格魅力和多樣化的創(chuàng)新能力。
直接目標：通過實施Ms教學法，使本科旅游管理專業(yè)的學生對基礎旅游學、旅游管理學、旅游資源評價與旅游產(chǎn)品設計、旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思想和方法有框架性認識，初步掌握相關學科的基本知識、基本理論和基本技能，培養(yǎng)學生自主學習、自由思考的個性化素質和獨立解決實際問題的多樣化創(chuàng)新能力。
中介目標：按照本科旅游教育的培養(yǎng)目標要求，改革教學方法，優(yōu)化教學內(nèi)容，保持學科體系的合理性和教學技術的先進性，真正體現(xiàn)“以旅游學為本，以經(jīng)濟學為綱，以管理學為用”的旅游管理學科特點。以學生為中心，進行旅游管理教學法的一體化設計，為學生提供盡可能豐富和可選擇的教學資源，創(chuàng)造一個互動化學習的良好環(huán)境。
終極目標：突破以教學目標為焦點、以教學內(nèi)容為核心、以課堂教學為通道的封閉式傳統(tǒng)教學模式，開發(fā)以教學過程為焦點，以價值活動為核心、以師生互動探索為通道的開放式創(chuàng)新教學模式，培養(yǎng)個性化高素質和多樣化創(chuàng)造性的旅游管理人才，提升學院國際化的可持續(xù)競爭力。
三、創(chuàng)新旅游管理教學法的路徑選擇
1.教學過程堅持學生導向
古人云：“授之以魚，不如授之以漁”。面對技術現(xiàn)代化、經(jīng)濟國際化、競爭戰(zhàn)略化、人才綜合化的知識經(jīng)濟時代，高校旅游管理教育必須重視基礎、鼓勵創(chuàng)新、發(fā)展個性、完善人格，從體制到內(nèi)容將更加開放、更加國際化、更具有前瞻性。這就決定高校旅游管理教育要解決的核心問題不是教育的內(nèi)容，而是教育的方式。以學生為中心，就是從教學理念、教學目標、教學內(nèi)容、教學手段、教學過程、教學資源、教學環(huán)境、教學評價等實現(xiàn)全程化的學生，充分保證學生的個性化發(fā)展。Ms教學法是通過學生主張教學目標、教學方法和課程教材，師生共同確定教學活動主題、制作多媒體教案和組織教學過程，學生主題活動小組主導教學活動進程，學生評價教學效果，教師自始至終擔任引導者、合作者、參與者的角色等途徑來體現(xiàn)學生中心原則的。
2.教學設計體現(xiàn)操作彈性
我們看到，當達國家的高校旅游管理教育是以旅游業(yè)的現(xiàn)有成果、經(jīng)典著作的教學為根基，以滿足旅游業(yè)發(fā)展需要、旅游學科建設需要、學生學習與就業(yè)需要、人才市場競爭需要為導向，形成了旅游學專業(yè)教學、旅游學與相關學科混合教學、旅游業(yè)實踐教學的旅游管理教育基本結構。在此基礎上，Ms教學法根據(jù)本科生的學年周期，把旅游管理教學設計為三個層面：一是培養(yǎng)學生專業(yè)興趣的修養(yǎng)課程。二是培養(yǎng)復合型人才的素質課程，三是培養(yǎng)精英式專家的技能課程；這三個層面的教學分三個階段來完成：第一個階段是一年級多元化學科的基礎性混合教學，第二個階段是二至三年級專業(yè)教學與實踐教學相結合（我們學院實行一學年三學期制，在正常的春、秋學期之間設有6月中旬～9月中旬的暑期社會實踐學期）的綜合性專業(yè)教學，第三個階段是四年級以畢業(yè)學位論文為線索的框架性個人研究教學。三個層面與三個階段不僅互相交叉滲透，而且靈活可變，從而構成了具有旅游學院專業(yè)特色的旅游管理教學過程操作體系。
3.教學資源實現(xiàn)平臺共享
1998年教育部重新頒布的普通高等學校本科專業(yè)的目錄中，對旅游管理專業(yè)本科的培養(yǎng)目標是這樣描述的：培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。高校旅游管理教育要實現(xiàn)這個目標，必須要有充分的教學資源來保障教學活動的推進與深化。旅游管理Ms教學法主要注重了四類教學資源的開發(fā)與利用：一是學院擁有的專業(yè)教師隊伍、圖書資料中心、多媒體課室和旅游星級飯店等內(nèi)部資源；二是學院所在中國主題公園之都——深圳華僑城的主題公園、星級飯店和旅行社，以及深圳市相對集中的旅游企業(yè)資源；三是依托計算機網(wǎng)絡技術虛擬現(xiàn)實的信息資源；四是學院與世界旅游組織教育機構、發(fā)達國家旅游高校、國際性旅游學術組織的廣泛聯(lián)系的國際化資源。從而構建了多元化的教學資源共享平臺體系：一是通過優(yōu)化學院內(nèi)部資源，構建了“以校為本”的教學資源共享平臺；二是通過整合旅游企業(yè)資源，建立多樣化教學實踐基地，構建了“前店后?！钡慕虒W資源共享平臺；三是通過配置網(wǎng)絡信息資源，構建了“虛擬現(xiàn)實”的教學資源共享平臺；四是通過國際旅游學術交流與合作，構建了“國際接軌”的教學資源共享平臺。這種多元化教學資源共享平臺體系，為旅游管理Ms教學法的開放性、兼容性、國際性和時代性奠定了堅實的基礎。
4.師生關系注重協(xié)調(diào)互動創(chuàng)新
教育要求師生關系民主化、教育主體個性化、課程設置綜合化、教學方法多樣化、評價方法科學化。旅游管理Ms教學法是創(chuàng)新教育的一種基本探索，這種探索必然要反映創(chuàng)新教育的要求，所以這種探索必須將師生關系的民主化放在第一位。旅游管理教學涉及到教師與學生之間、學生與學生之間、教師與教師之間的多邊關系，這種多邊關系的核心是教師與學生之間的關系，只有這個關系民主化了，才能有學生與學生之間、教師與教師之間的關系民主化。大學生具有比較成熟的認知能力、價值評價能力、情感體驗能力和知識創(chuàng)新能力，教師應該在尊重、保護和關愛學生的行動中，通過人格魅力影響學生，創(chuàng)造一種平等、開放、合作的民主化教學氛圍，提升教學過程的人文價值，才能培養(yǎng)出個性化高素質和多樣化創(chuàng)造性的旅游管理人才。只有這樣的人才，才能參與國際化的市場競爭。旅游管理Ms教學法就是基于這種理念而逐步成熟起來的，在實施別強調(diào)教師是學生自主學習的引導者、合作者和參與者，教學過程是師生相互啟發(fā)、相互促進、共同成長的互動過程。
5.教學質量建立保證體系
從質量管理學的角度講，產(chǎn)品質量標準不能低于用戶的需要，也不宜超過用戶的需要，因為隨著質量的提高，產(chǎn)品成本就會提高并影響價格，因此應在產(chǎn)品質量與成本之間求得平衡。同樣，高校旅游管理教育也存在成本與效益的問題，這里體現(xiàn)為旅游管理Ms教學法的適應性、效益性和發(fā)展性。實行教學質量保證，建立教學質量保證體系，是旅游管理Ms教學法贏得可操作性和可持續(xù)性的重要措施。我們通過研究高校旅游管理教育質量的四類標準：滿足旅游業(yè)發(fā)展需要、旅游學科建設需要、學生學習與就業(yè)需要、人才市場競爭需要，提出了旅游管理Ms教學法質量保證的四個體系：一是教學活動方案的策劃體系；二是教學活動過程的執(zhí)行體系（過程性控制）；三是教學活動實施的后勤體系（管理與服務體系）；四是教學質量控制的督導體系（自我評估、專家評估、社會評估的三個層次）。只有建立了有效的質量保證體系，才能進行有效的教學活動，從而保證旅游管理3M教學法的積極意義和實際效果。
參考文獻:
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關鍵詞：聽力學習焦慮；原因；應用策略
Abstract：TheEnglishlisteninglearninganxietyhasgainedagrowingattention.ThispaperpresentstheresultofresearchonEnglishlisteninglearninganxiety.TheresultsshowthatEnglishlisteninglearninganxietyisacommonplaceforHigherCollegeStudents.Thewriteranalyzesthecausedoftheanxietyandputsforwardsomeappliedteachingstrategies.
Keywords:listeninglearninganxiety；causes;appliedteachingstrategies
引言
在語言學習的過程中，存在著許多情感因素，比如態(tài)度、動機、個性、自信、移情、焦慮等影響著語言的學習。語言學習焦慮的研究始于20世紀40年代初期。自從Horwitz(1986)等人[1]設計出外語課堂焦慮量表測量學習者焦慮程度以來，外語學習焦慮研究結果表明外語學習焦慮對外語學習的影響普遍存在，呈中度負相關關系，并且研究進一步發(fā)現(xiàn)在語言學習過程中有聽力焦慮、閱讀焦慮和寫作焦慮的存在。本文在已有研究理論的基礎之上，通過實證研究，深入分析了高職學生英語聽力學習焦慮產(chǎn)生的原因，并提出了相關教學應用策略。
一、英語聽力焦慮
焦慮屬于心理學概念，是指由于逾期不能達到目標或者不能克服障礙的威脅而形成的緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)（Arnold,1999）[2]Horwitz(1986)等人把外語學習焦慮定義為“一個與課堂語言學習有關的在這門語言的學習過程中產(chǎn)生的顯著的自我知覺信念和情感情結”。[3]他們認為外語學習焦慮包括交際畏懼、考試焦慮和負評價恐懼三個要素。從對外語學習產(chǎn)生的影響來看，焦慮可分為促進性焦慮(facilitatinganxiety)和妨礙性焦慮(debilitatinganxiety)。英語聽力焦慮和一般的外語學習焦慮既有區(qū)別又有聯(lián)系，被認為是英語學習中的一種特別技能學習即聽力情景中的形成的焦慮，表現(xiàn)為學生對自己聽力能力的過低評價，是在英語聽力學習過程中產(chǎn)生的一種恐懼不安的緊張心理。
二、研究方法
本研究采用了深度訪談與問卷調(diào)查相結合的方法。通過個案訪談法深入分析大學生英語學習焦慮成因，收集第一手資料，保證資料獲取的有效性和真實性；通過問卷調(diào)查掌握大學生英語學習焦慮概況。
1.個案訪談
訪談案例的選擇以Oxford的研究結論為基礎，即外語學習焦慮的跡象大體上可分為四類：（1）回避；（2）身體動作；（3）身體不適癥狀；（4）其它跡象（Oxford，1999）。[4]據(jù)此，筆者有目的地在所任課班級選擇符合研究目的的4名訪談對象：學生A、B、C和D
2.問卷調(diào)查
本研究以廣州市某獨立院校的在校大二學生為調(diào)查對象，采取隨機抽樣調(diào)查，選取一至三年級的在校非英語專業(yè)本科生為調(diào)查對象昂。本調(diào)查由研究者本人于2009年5月中旬利用課間時間在班級發(fā)放問卷，每個年級選擇一個班級發(fā)放問卷40分，共發(fā)放問卷120分，回收問卷110分，其中有效問卷105分。此問卷設計參照了Horwitz等人(1986)[5]的外語課堂焦慮量表(FLCAS)及周丹丹(2003)[6]的英語聽力焦慮問卷等相關內(nèi)容，并適當修改以使其更加真實地反映高職英語學習者在聽力學習中的真實感受。然后對問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行基本分析，以此掌握高職生英語聽力學習焦慮基本情況。
三、調(diào)查結果分析
（一）、高職學學英語聽力學習焦慮概況
在問卷調(diào)查中，絕大部分學生認為影響其聽力學習的主要因素是詞匯、語音等基礎語言知識，其中41.7％認為是詞匯量，33.3％認為是單詞發(fā)音、拼寫、意義記憶分離，只有部分學生（25％）才認為焦慮等緊張心理因素對其學習有影響?？梢?，絕大部分學生把語言知識排在影響其聽力學習因素的首位，而焦慮情緒所占比重不大。但在對英語聽力學習焦慮程度的調(diào)查中，8.1%的人認為“很低”，50％的人認為“一般”，23.3%認為“較高”，18.6%認為“非常高”，0％認為“沒有”。這表明焦慮在學生聽力學習中普遍存在。在聽力影響因素中，絕大部分學生認為是語言知識，焦慮情緒排在后位，但在聽力學習焦慮程度的單獨調(diào)查選項中，幾乎全部學生都有人為有聽力焦慮，這可能是因為部分學生平時更多地把聽力水平不高歸因到詞匯、語音等語言知識，卻并未注意到并去思考焦慮情緒對其學習效果的影響。
（二）、高職學生英語聽力學習焦慮成因分析
高職學生英語聽力學習焦慮的原因是多方面的，既有自身語言基礎薄弱的原因，也有來自教師方面的原因，還有聽力策略、考試等方面的原因。根據(jù)問卷和訪談，現(xiàn)把高職學生英語聽力學習焦慮的原因總結如下：
1．學生自身原因
學習者語言知識，諸如語音、詞匯、語法、語言文化背景知識等直接影響其聽力水平。高職學生因語言知識的缺乏，同時聽力本身是通過聽錄音理解談話的內(nèi)容，稍縱即逝,具有不可重復性，一旦注意力不集中,或有某些障礙,則易緊張,抓不住要點，因此容易在聽力學習中喪失信心，導致焦慮的產(chǎn)生。如一段訪談記錄：
問:您在聽力學習中會感到焦慮嗎?
學生C：一般，不會說很焦慮，但還是會擔心。
問:會擔心哪方面呢?
學生C：詞匯量不夠，平常很少聽，不習慣錄音發(fā)音，速度也跟不上，一些習語。
問:這種擔心對你進一步學習有什么影響嗎?
學生C：一到聽力課就會覺得有點頭疼，有點心虛，很怕聽不懂。有時很難集中精力去聽，特別是有時前面一聽不懂就會開始慌，后面的就更加不用說了。
可見，學生在聽力中的這種“擔心”會對其后續(xù)學習有一定的影響。但是這影響可能是積極的，它會促使學生采取進一步的行為完善學習，如學生C說：
“知道自己的聽力是弱項，以后就會經(jīng)常聽多些或者看多些好關于英語的東西，包括電影音樂之類的。”
這種影響也可能是消極的，它可能會使部分學生陷入焦慮的泥潭不能自拔，停滯不前，如學生A說：
“我覺得上聽力課比較擔心，這也正是英語學不好的原因，問題就出在這，但我自己又不知道怎么去改變，反正就是能力問題，其實我覺得很正常，自己平時也沒多聽?！?/p>
高職學生英語語言基礎較薄弱，自然對聽力課程會產(chǎn)生不同程度上的焦慮。部分學生能較正確地認識自己不足，并采取積極措施，能在一定程度上緩解擔心或焦慮；部分學生卻因擔心焦慮過度，選擇維持原狀，甚至放棄學習。這就表明了教師在教學中對學生學習焦慮干預的必要性。
此外，學習者的語言學習觀念也會導致學習焦慮的產(chǎn)生。Young指出學習者的語言學習觀念對語言焦慮的產(chǎn)生起主要作用。[7]當理想和現(xiàn)實不一致時，就會產(chǎn)生焦慮。比如部分學生聽力學習為了過級，如果他們沒能過四級或六級，焦慮就產(chǎn)生了，如學生B說：
“聽力教材上4級考試的聽力考試題型都有，但聽了2年了，上次考四級還是聽不懂，知道自己基礎不好，該怎么辦……”
2．教師方面的原因
教師在課堂中扮演著控制者、評估者、組織者、發(fā)動者和參加者的角色，而在扮演這些角色的過程中可能會易導致學生不同程度的焦慮。
首先，課堂教學活動可能給學生帶來不同程度的焦慮。
部分學生因為擔心不能很好地回答老師的提問從而影響平時成績得分而感到焦慮。如學生B說：
“上聽力課時，會感到緊張。因為聽力不太好，老是怕回答不了老師問的問題，有時候無法集中精神聽課?！?/p>
還有部分學生在全班學生面前擔心口語練習而感到焦慮。如學生A說：
“我最緊張的就是聽力課前的口語練習活動了，怕自己表達不好?！?/p>
這種緊張、焦慮可能對部分學生的后續(xù)學習帶來一定阻礙，甚至使其逃避學習，如學生A說：“因為緊張，口語練習表演結束后要過一會兒才能恢復過來；有時候覺得學習比較困難，有逃避心理……”
但是這種影響也可能促進學生自我反省，更清晰地認識到學習上的不足，如一段訪談記錄：
問：老師提問你答不上的問題時,會緊張嗎?
學生D：有一點點，但沒必要太緊張，回答不上很正常嘛。
問：這對你的進一步學習有影響嗎?
學生D：有，在平常的聽力就會更加認真聽，避免每次叫起來都答不上夠糗的，就會增加動力?！?/p>
由此可見，課堂教學活動會給學生帶來焦慮，這種焦慮對其學習的影響卻是雙方面的，關鍵問題是學生怎樣去面對它，而在此之中，教師的引導作用就很必要了。
其次教師的負面評價會影響學生學習焦慮的產(chǎn)生。在問卷調(diào)查中，當問及“在聽力課上，回答問題出現(xiàn)了錯誤，擔心老師對自己評價不高”：過半（55%）的學生贊同這種說法。這表明，教師的負評價會使學生產(chǎn)生焦慮。但是在訪談中，也有學生表現(xiàn)出對老師評價的客觀認識，如學生B說：“哪里不足就提出來，現(xiàn)在大家都差不多是要步入社會的人了，也有一定的判斷能力，自己什么樣的水準自己心里有數(shù)，不過負面評價會擔心，知道自己哪里不足，真的需要去補。”
可見，部分學生能夠正確認識老師的評價，如果老師的評價能恰如其分地反映學生的真實情況，會不會更好地促進其學習呢？
3．聽力材料、技巧方面的原因
在問卷調(diào)查中，72%的人認為會因聽力材料的類型感到不同程度緊張；45%的人認為如果對聽力主題不熟悉，會感到緊張；53.3%的人認為如果不了解背景知識，會擔心聽力效果。因為不熟悉主題、背景知識而產(chǎn)生焦慮，這表明學生知識面的狹窄以及教師教學中需注意拓展其知識面。
在調(diào)查中，45％的人認為在聽力時只聽不看文章會感到緊張；40％的人認為聽力時，如果不按照自己習慣的速度聽會感到緊張；這可能是因為大部分高職學生在英語聽力練習方面過少，不熟悉聽力。另外，82.7%的人認為在聽到重要信息時，會告誡自己集中精力記下。但在實際學習中，很多學生卻沒有做到，他們反而會被個別單詞拌住，停滯不前。過半（51％）的人認為在聽力時，容易被一兩個沒有學過的單詞難住?？梢姡蠖鄶?shù)學生雖然了解部分聽力技巧，但是真正掌握運用確實另外一回事。
4．考試方面的原因
考試焦慮在學生中是一種非常普遍的現(xiàn)象。在問卷調(diào)查中，62%的人認為對自己的聽力水平?jīng)]有信心，對聽力考試感到焦慮；43.3%的人認為在聽力測試中，聽一遍文章或對話會緊張；46％的人認為在聽力考試中因為緊張，記不住所聽內(nèi)容。這表明部分學生沒有正確考試心態(tài),把考試看得過重,思想壓力過大,過度緊張，如學生D在描述考試時的緊張這樣說：“平時就聽不懂，在考試的時候，這種緊張更加凸顯出來。正式考試考場氣氛本身就帶有點壓力；我英語太爛了，詞匯量少時，緊張也加劇了?！?/p>
通過以上分析可以看出，焦慮情緒在高職學生的聽力學習中普遍存在。這種焦慮產(chǎn)生的原因也是多方面的，焦慮的程度與學生自身語言水平有關，與教師的教學、評價有關，也與聽力材料、技巧或是考試有關，但這種焦慮更多的是源自對自身英語水平的不自信。如果他們能夠正確處理自身學習的不足與緊張等焦慮情緒的矛盾關系，我們不難看出適當?shù)慕箲]會給他們的學習帶來促進作用。
四、教學應用策略
基于上述對高職學生聽力學習焦慮成因的分析，在結合相關理論的基礎上，筆者提出以下教學策略。
（一）夯實語言基礎，提升學習自信
聽力理解是一個極其復雜的過程。它涉及語言、認知、文化、社會知識等各種因素。在調(diào)查中，絕大多數(shù)學生認為詞匯、語音等語言知識的缺乏導致了聽力焦慮的產(chǎn)生，認為自己沒有語言學習的天賦，喪失學習信心。因此，要緩解學生聽力焦慮，首先就需要增強學生學習自信。
Kenneth(1976)認為聽力理解由五個成分構成，并且在順序上，后一個成分總是依賴于前一個成分，即辯音（discrimination）、信息感知（perceptionofmessage）、聽覺記憶（auditorymemory）、信息解碼（decodingmessage）、運用所學語言使用或儲存信息（useorstoremessage）。[8]辯音包括辨別各種語音、語調(diào)和音質等，這也是聽力理解的第一步。因此，要增強學生聽力自信，其一要加強學生聽力辨音能力培養(yǎng)。教師可選擇適合學生的單詞、句子、篇章的錄音，不斷提高其聽單音的能力，培養(yǎng)其對英語的語音、語調(diào)和語流產(chǎn)生感性認識。其二，加強學生詞匯語法知識教學。學生對詞匯的掌握到了一定程度，能大體聽懂材料了，焦慮自然就會減少。其三，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分學生認為某些習語表達或文化知識影響聽力進而產(chǎn)生焦慮，對此教師可在單元教學中可增加相關文化知識的視頻材料，拓寬其視野，豐富其積累。
（二）加強聽力技巧教學，提高聽力效果
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，聽力技巧的缺乏也會導致學習焦慮的產(chǎn)生。筆者提出以下聽力教學策略。
首先，培養(yǎng)獲取主要信息的能力。許多學生在聽力中試圖聽懂每一個單詞，而一旦出現(xiàn)某一難詞，就被卡住，影響到后文的理解，這就直接導致“聽不懂”，學習焦慮就出現(xiàn)了。據(jù)此，教師可先讓學生聽大意，并讓其簡單概括或總結要點，再讓學生精聽，以便讓學生了解有關的細節(jié)，以此培養(yǎng)學生分析冗余信息、選擇主要信息的能力，并注意引導學生從整體上把握聽力材料的大意。其次，針對部分學生在聽力中遇到生詞或難題時，不能把注意力集中到新的信息上的情況，教師可以在聽音前首先給出生詞，提示難點和關鍵詞，然后提出一些要求學生聽后回答的問題。這樣做可以避免學生因不熟悉而產(chǎn)生的緊張，督促他們集中注意力。再次，針對部分學生在聽力中不能把握整句或全文大意的情況，可采用聽寫一些意義連貫的短小文章來培養(yǎng)其捕捉重要信息和關鍵詞、短期記憶的能力。最后，針對部分學生在聽力中對新信息的把握有困難的情況，可以建議學生用一些簡略符號作標記，以記錄語篇意義。
（三）發(fā)揮適度焦慮的作用，提高學習自主性
焦慮分為促進性焦慮和妨礙性焦慮。前者有利于語言學習，能促進學習質量的提高，后者不利于語言學習。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，聽力學習焦慮確實影響了部分學生學習的成效，甚至阻礙了其聽力學習，逃避英語學習；但是部分學生把這種擔心、緊張轉化為認識自己學習狀態(tài)的一種手段，完善自己的學習。因此，教師應充分意識到焦慮對其學習帶來的影響和作用，具體分析引起焦慮的原因，對癥下藥。第一，設計適應不同英語水平學生的教學活動，營造輕松愉快的課堂氣氛，降低學生課堂參與活動畏懼。第二，恰當使用考試焦慮和負評價恐懼對學生學習的促進作用，尋求科學合理的考試和評價手段，讓學生保持適度的焦慮，促使其多聽，認真聽，提高學習的自主性。
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我認為正確處理來自對學生的反饋信息，積極發(fā)揮信息反饋的作用，要注意以下幾點：
一、導向性。正確的反饋信息從某種意義上說是衡量學生學習質量的尺度。為提高反饋的正確程度，使反饋起正效應作用，教師在處理反饋信息上的導向性十分必要，而且十分重要。面對嘰嘰喳喳、七嘴八舌的語言信息反饋和各種神態(tài)的表示，教師應藝術性的有意識地選擇某一、二個反饋信息，為解決“癥結”開出良方，或提供思考方向，或提供新舊知識聯(lián)結點等，再次把學生引下海，啟航，直至達到知識的彼岸。如教學完《草船借箭》這課后老師讓學生質疑。有位學生談到“諸葛亮”用計騙到十萬枝箭，不是借來的，所以題目應改為“草船騙箭”。頓時，教室里熱鬧非凡。課題中究竟是用“借”好，還是用“騙”好？學生意見不一。這時，教師抓住機會啟發(fā)學生道：“請同學想一想諸葛亮用草船弄來箭，后來干什么用？”同學們立刻運用記憶中儲存信息，把新舊知識聯(lián)系起來，發(fā)表看法。有的說：“周瑜在赤壁大戰(zhàn)中把諸葛亮從曹操那弄來的箭，又全部射向曹操，所以用‘草船借箭’這題目，更能形象說明了草船借來箭的用途。還有的說：‘草船借箭’的‘借’字，更能突出諸葛亮的神機妙算，而‘騙’字卻有損于諸葛亮的形象?！边@樣通過教師的正確引導，不僅使問題得到順利解決，而且使學生的理解，思維能力得到了發(fā)展。
二、及時性。教室的空間有限，40分鐘教學時間有限，是一個不變量，而提高練習質量更是提高課堂質量的有效途徑，其中不可忽視的是信息反饋必須及時。小學生獨立評價能力較低，只有每練一次，都給學生肯定或否定評價，把評價及時反饋給學生，才能使學生糾正錯誤處于印象鮮明的狀態(tài)中，使攝入知識更加正確。《美麗的小興安嶺》中有“松鼠靠秋天收藏在樹洞里的松子過日子，有時還到枝頭散散步，看看春天是不是快要來臨。”教師用小黑板出示這樣的題目“來臨”的“臨”字意思應選“（1）靠近（2）來到（3）快要”，然后讓學生用手指表示所選擇的正確答案。這樣，教師及時確切了解了全班的正誤比例，再及時指點學生用換詞法來理解這個字在詞中的意思，最后再讓學生舉手用手指表示所選答案。這樣縮短了，錯誤持續(xù)時間，使訓練有針對性，加快了訓練步伐，訓練效果好。
三、靈活性。反饋不是如同鏡面反射，由于學生的認知水平不一，思維品質不一，他們在攝入信息方面存在個體性，因此反饋亦會呈多樣性。作為教師不僅要事先設計恰當?shù)慕虒W活動，激發(fā)與調(diào)動學生主動學習的積極性而且要靈活地調(diào)節(jié)教學活動，以適應學生探究學習的需要，哪怕是多花費一些時間，也要廣泛地、全方位地讓學生充分表達他們的感知，這也正是教師指導學生學習的良好契機。如教學《蛇與莊稼》第一段時，教師要求學生首先去劃出表示蛇與莊稼關系的句子，接著要畫出表示蛇與莊稼關系的圖式，最后要求學生根據(jù)圖式用關聯(lián)詞簡要說說蛇與莊稼的關系。在原定教學時間之后，教師發(fā)現(xiàn)部分學生在完成“說出關系句”這一學習要求時，還存在一定困難，或語句不通順或語句不簡煉或意思表述不清。這時教師就臨地增加了說話時間，鼓勵學習有困難的同學，并采用小組學習的形式進行互幫互助。最后再一次交流時，學生已能運用多種關聯(lián)詞語通順、準確、簡煉地把蛇與莊稼的關系說出來了，完成了學習要求，而且課堂氣氛活躍，同學們在完成了學習任務后，都沉浸在快樂之中，增強了自己能學好的信心。這就說明了教師面對反饋，要采取靈活的態(tài)度，為學生學習提供良好的外部環(huán)境和條件。
四、差異性。學生的思維品質，理解能力有差異性，所以在反饋信息的處理上更要因人而異，這是符合因材施教的原則的。在教學活動中，教師要積極參與到學生個人自學，小組討論，組際交流中去可去巡視指導接受能力相對弱一些的學生，提高他們學習的勇氣，增強他們學習的信心，提示他們學習的方法和思考過程。也要去巡視另一部分接受能力相對強一些的學生，對他們提出較高的要求和問題，引起他們緊張的思維活動。
一研究結果與分析
焦慮根據(jù)其穩(wěn)定性可分為狀態(tài)焦慮(S—AI)和特質焦慮(T—AI)。狀態(tài)焦慮則是一種暫時被動的情緒狀態(tài)，即在某一特定情境中的某個時刻個體所體驗出的焦慮程度，緊張和憂慮所造成的一些可意識到的主觀感覺，這是狀態(tài)焦慮的主要特點。特質焦慮是個體在相對持久地人格特征中的穩(wěn)定的個體差異，具有較經(jīng)常性的心理特征。特質焦慮具有動機作用，是后天習得的行為傾向，也就是說一個人無論在和種情境中都預先具有一種以特殊的情緒反映方式和程度對待事物的傾向，從而顯示出在許多情境中的一致性。
二建立克服體育高考考生焦慮的心理的調(diào)控對策
1．幫助體育考生建立正確的考試動機
許多體育考生把高考的成功看作是自己人生的唯一出路，他們因此而背上沉沉的包袱，在考試之前產(chǎn)生考試焦慮從而影響其考試成績。如今有許多考生他們不是從小就經(jīng)過系統(tǒng)的訓練，他們對體育訓練的長期性，艱苦性，枯燥的訓練特點，在心理上準備不充分，很難理解良好的訓練態(tài)度是通過長期的心理訓練加以培養(yǎng)的。因此，體育考生應該從樹立自身出發(fā)，走體育這條路，即鍛煉了身體又拓寬了自己的知識面，建立終身體育觀。本著為國為名為社會服務的宗旨，樹立正確的人生觀，價值觀就能克服前進道路上的種種困難，嚴格的要求自己，提高自己的訓練水平，努力實現(xiàn)自己的即定目標。
2．進行模擬訓練(simulationtraining)來調(diào)節(jié)考生的焦慮水平
一場體育術科的考試是在有限的時間內(nèi)完成，并且其考試場地和器材都是考生本身不熟悉的，應向考生強調(diào)考試的場地設施都比自己學校的要規(guī)范和優(yōu)越，宜于發(fā)揮技術水平，因此有必要進行考前的模擬訓練［4］。所謂模擬訓練的目的是為考生參加測試做好適應性的準備。主要作用在于提高考生臨場的適應性，在頭腦中建立起合理的動力定型結構，以使運動技術在千變?nèi)f化的特殊情況下得到正常的發(fā)揮。其考前的心理焦慮也會適當?shù)慕档汀?/p>
3．教會考生掌握一些簡單的自我調(diào)控的方法
自我暗示法，考試臨場考試時用簡潔的暗示語默念動作要求。如100M或800M時反復默念“沖刺!沖刺!”，心情緊張是默念“平靜，平靜”，某項考試不理想時，默念“加油!我一定能考好!等等;深呼吸法，考試前當考生自身意識到緊張時，可以適當?shù)淖鰩状紊詈粑?，吸氣時排除雜念，呼氣時體會輕松愉快的感覺。這種方法可以提供氧氣環(huán)境，提高供氧能力，控制考前焦慮心理，達到放松的目的，念動訓練法在考前幾分鐘的時間內(nèi)，將注意力集中想象考試項目的動作過程和要領上，像過電影一樣;不良信息回避法，考生考前應排除一切雜念，保持良好的心情迎接每一項的測試;自我調(diào)節(jié)法，考生心情低落直接影響到考生的焦慮水平，此時考生可以采取一些簡單易行的方法來提高自己的興奮性。比如大喊大叫，想一些自己以前愉快的事情等，來提高自己的興奮性減輕自己的焦慮程度。
三結論
