時(shí)間：2022-04-20 07:25:57
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我們已經(jīng)清晰直觀地看到了思想政治教育心理學(xué)在高校學(xué)生管理工作中具有的重要意義，并逐步完善管理能力，將兩者緊密結(jié)合在一起實(shí)施管理。但是據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其在實(shí)際應(yīng)用中還存在很多問題，具體表現(xiàn)為對(duì)思想政治教育心理學(xué)的認(rèn)識(shí)不到位、相關(guān)教材不完善。管理力度不夠、師資力量欠缺等等。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，我們一定要找到切實(shí)可行的對(duì)策提高其應(yīng)用，加強(qiáng)學(xué)校管理工作的有效性。
（一）健全科學(xué)合理的思想政治教育心理學(xué)體系
現(xiàn)如今，教育教學(xué)新觀念不斷深入推進(jìn)，現(xiàn)代化教育是集學(xué)科教學(xué)和管理于一體的教學(xué)內(nèi)容。在新的時(shí)展背景下，我們一定要摒棄固有的老舊思想，轉(zhuǎn)變管理觀念，健全思政政治教育心理學(xué)的科學(xué)性，將心理學(xué)內(nèi)容貫穿于其中，并強(qiáng)調(diào)管理的積極作用，以學(xué)生綜合素質(zhì)的提升為基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)校管理的有效落實(shí)。
（二）加強(qiáng)思想政治教育心理學(xué)成果在高校學(xué)生管理工作中的有效應(yīng)用
思想政治教育心理學(xué)是與人的思想內(nèi)涵有關(guān)的教育內(nèi)容，心理學(xué)使其中的重要組成部分之一，它能夠外化為一種表現(xiàn)形式，體現(xiàn)在學(xué)生的行動(dòng)、技術(shù)等各個(gè)方面。有些高校雖然認(rèn)識(shí)到了思想政治教育心理學(xué)對(duì)學(xué)生管理工作的重要性，但是在具體利用的過程中卻無法使其有效的發(fā)揮。因此，各大高校一定要加強(qiáng)高校的學(xué)生管理工作，將思想政治教育心理學(xué)切實(shí)應(yīng)用到管理中來，構(gòu)建符合新時(shí)代的管理形式，逐步轉(zhuǎn)變教育者的思想理念，堅(jiān)持培養(yǎng)他們的優(yōu)秀品質(zhì)，運(yùn)用科學(xué)的思想政治教育心理學(xué)知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生提高自我教育和自我管理能力，從而完善學(xué)校管理水平，加強(qiáng)學(xué)校管理力度。
（三）完善師資建設(shè)，加強(qiáng)研究力度
思想政治教育心理學(xué)在高校學(xué)生管理工作中的有效應(yīng)用，一定要以科學(xué)合理的研究為基礎(chǔ)，以完善的師資力量作保證。因此，學(xué)校一定要不斷增加資金投入數(shù)量，對(duì)教師進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，提升他們的素質(zhì)水平和能力水平，設(shè)立專門的研究組織，對(duì)思想政治教育心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行探索，找到其與高校學(xué)生管理工作的緊密聯(lián)系，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，有針對(duì)性的開展思想政治教育，真正提高教育的有效性，以正確的思想完善學(xué)校管理，增強(qiáng)學(xué)校管理能力。
二、結(jié)束語
軍隊(duì)是高度集中統(tǒng)一的武裝集團(tuán)，需要嚴(yán)格而科學(xué)的管理。軍隊(duì)院校管理的核心是對(duì)學(xué)員的管理，在管理過程中要按照學(xué)員心理活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律行事，才能有效地提高工作效能。在軍校學(xué)員管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，加入軍人個(gè)體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、應(yīng)激心理及挫折管理等相關(guān)內(nèi)容是極其重要的，心理學(xué)恰好可以幫助管理者解決這一系列的問題。心理學(xué)可以揭示軍隊(duì)管理活動(dòng)中軍人心理特點(diǎn)和行為規(guī)律，有效的心理疏導(dǎo)可以調(diào)節(jié)軍人心理活動(dòng)，規(guī)范軍人行為，調(diào)動(dòng)軍人工作的積極性[1，2]。
作為一個(gè)軍隊(duì)院校的基層管理者，必須具備判斷學(xué)生是否熱愛學(xué)習(xí)以及引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，這就需要理論的支持，即人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析理論。教育是一垅地---需要艱辛；教育是一盤棋---需要謀略。
首先，基層主官是學(xué)員的思想政治教育的傳遞者?！皫熣?，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性?；鶎又鞴茈m然不承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)員文化知識(shí)，技術(shù)實(shí)踐能力的任務(wù)，但是卻擔(dān)負(fù)著思想政治教育工作的重任。要培養(yǎng)符合同志“五句話”總要求的合格軍事人才，思想政治教育是所有工作的首位，這就需要我們這些管理者在平時(shí)的會(huì)議上做好引導(dǎo)，生活中做好監(jiān)督，行為上做好表率。傳好道，授好業(yè)，解好惑。
其次，基層主官是榜樣?！皩W(xué)高為師，身正為范”，學(xué)生受教育的過程是一個(gè)人格完善的過程，基層主官的人格力量是無形的、不可估量的，基層主官能否成為學(xué)員的引路人事關(guān)培養(yǎng)的大局。發(fā)揮好干部的表率作用，發(fā)揮好兄長(zhǎng)的表率作用，我們就要在工作生活中堅(jiān)持學(xué)員“五同”，為學(xué)員樹立榜樣。
例如：在訓(xùn)練中隊(duì)干部冒雨與學(xué)員一塊訓(xùn)練，在各種任務(wù)中隊(duì)干部能夠身先士卒與學(xué)員同吃苦共患難，可以大地調(diào)動(dòng)學(xué)員完成任務(wù)的積極性。隊(duì)干部嚴(yán)格值班制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)“三跟”，即是一種監(jiān)督也是一種對(duì)待工作的態(tài)度。每一名隊(duì)干部在落實(shí)條令條例、遵章守紀(jì)等方面都是學(xué)員可以參照的標(biāo)準(zhǔn)。
在日常生活中，學(xué)員會(huì)發(fā)生很多與人之間，與環(huán)境之間甚至是自我之間的矛盾與沖突。沖突發(fā)生時(shí)，他們常常陷入悔恨，自責(zé)或是指責(zé)他人及環(huán)境的痛苦的深淵中不能自拔。
比如：與同學(xué)之間在工作上發(fā)生一些摩擦，雖然彼此雙方都認(rèn)為無道理或是沒必要，但就是因?yàn)檎l也放不下面子，心理過不去這個(gè)坎，從而導(dǎo)致誰也不搭理誰，搞得工作氣氛很是緊張。這時(shí)候通過隊(duì)干部曉之以理、動(dòng)之以情的心里輔導(dǎo)，學(xué)員們就能以平和的心態(tài)去處理與同學(xué)之間的關(guān)系，及時(shí)化解矛盾，從而確保部隊(duì)的安全穩(wěn)定，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
第三，基層主官是管理者，要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)員的發(fā)展。隊(duì)干部在實(shí)踐中不斷總結(jié)、探索管理的新方法，采取“抓學(xué)促管”的新方法和新思路，來積極配合學(xué)員隊(duì)的管理工作。我們感到，只要大家都去抓學(xué)習(xí)去了，學(xué)員也就沒有時(shí)間和精力去違犯紀(jì)律了，這樣不只是學(xué)習(xí)搞好了反過來又促進(jìn)了隊(duì)里的管理工作。
活嚴(yán)相濟(jì)，寬嚴(yán)結(jié)合，以學(xué)員為本，倡導(dǎo)人性化的管理，在全隊(duì)營(yíng)造一個(gè)溫馨的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。我們主要是在考風(fēng)考紀(jì)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍容風(fēng)紀(jì)、請(qǐng)銷假及落實(shí)其他規(guī)章制度和各項(xiàng)秩序上嚴(yán)格。平時(shí)多加強(qiáng)與學(xué)員的溝通交流，關(guān)心學(xué)員的生活疾苦。
每一個(gè)人在生活中或多或少都帶有情緒，這種情緒都被認(rèn)為是負(fù)性的情緒。在工作中或在某些環(huán)境里不允許有這樣或那樣的情緒發(fā)生，或會(huì)面時(shí)有這樣或那樣的情緒，有時(shí)學(xué)員會(huì)無力去面對(duì)，在不經(jīng)意間，就毀壞了辛苦建立的一段友情關(guān)系。
比如：對(duì)“憤怒”而言，以前大家很害怕這類情緒的發(fā)生，在很多時(shí)候是避開它，一旦不小心觸犯了它時(shí)，就會(huì)不知所措，要么被“憤怒”操控，失去理智，做出許多讓自己事后后悔的事。作為基層領(lǐng)導(dǎo)就要深入學(xué)員，關(guān)心承受能力差的學(xué)員，多關(guān)心他們，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。我隊(duì)一名來自農(nóng)村的同學(xué)，性格孤僻，不合群，平時(shí)很少與同學(xué)交往，一旦有問題就飯也吃不下，覺也睡不好，經(jīng)常調(diào)換宿舍。隊(duì)黨支部高度重視，多次和他談心，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，平常多鼓勵(lì)他參加集體活動(dòng)，開會(huì)時(shí)多表揚(yáng)其取得的進(jìn)步。通過一個(gè)學(xué)期的努力，該同志學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大提高，其人際關(guān)系也有很大改善。
第四，基層主官要富有"愛心"。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)學(xué)員的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待自己的孩子。把學(xué)員當(dāng)親人，想方設(shè)法為學(xué)員排憂解難。對(duì)生病住院的學(xué)員，給予很好的照顧，放假時(shí)圓滿完成了學(xué)員離校、返校訂票，派車接站、送站等工作。
隊(duì)干部堅(jiān)持跟隊(duì)聽課，掌握全隊(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，定期做教學(xué)管理形勢(shì)分析，每月定期向旅里匯報(bào)教學(xué)管理情況，為教育管理和帶好隊(duì)伍起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于學(xué)習(xí)吃力的同學(xué)，倡導(dǎo)全隊(duì)同學(xué)開展“一幫一”，爭(zhēng)取“一片紅”。一年來，我們共接待學(xué)員家屬來隊(duì)20多人次，隊(duì)干部每一次還親自為學(xué)員父母聯(lián)系住處，學(xué)員們對(duì)隊(duì)里的工作都非常滿意。
一學(xué)年來，我隊(duì)的行政管理工作邁上了新的臺(tái)階。我隊(duì)學(xué)員的寒暑假均全員時(shí)返校；學(xué)校和旅里組織的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和軍容風(fēng)紀(jì)檢查一直名列前茅，各種秩序規(guī)范、正規(guī)，多次受到上級(jí)的表揚(yáng)。對(duì)水電設(shè)施出現(xiàn)的問題，及時(shí)聯(lián)系水電班進(jìn)行維修處理，極大地方便了學(xué)員的學(xué)習(xí)生活。超級(jí)秘書網(wǎng)
第五，基層領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)員的心理輔導(dǎo)者。因此，基層主官必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)，應(yīng)了解不同學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)，選擇科學(xué)合理的、適合學(xué)員的學(xué)習(xí)策略，并在管理過程中多加思考，適時(shí)改進(jìn)管理方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待管理，爭(zhēng)取精益求精。以學(xué)生發(fā)展為本，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)員的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。以新的管理方法和姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，使學(xué)員的身心都能得到健康的發(fā)展[3，4]。
高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都滿懷自信的沉浸在生活的樂趣中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。”通過本次心理學(xué)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對(duì)未來的工作更加充滿信心。相信在心理學(xué)的幫助下，通過我的不斷努力和實(shí)踐，在基層管理方面一定能走出一條能出精品，富有特色的現(xiàn)代化管理道路[1-4]。
參考文獻(xiàn)
心理學(xué)善管人者,能夠洞悉他人的心理特點(diǎn),工作起來,駕輕就熟,得心應(yīng)手;不善管人者,受累不討好,不僅得罪人,自己還被搞得焦頭爛額。管人靠攻心,做一個(gè)有人情味的領(lǐng)導(dǎo),需要細(xì)心,善解人意;需要了解人的個(gè)性,關(guān)注人的需求欲望。同樣,學(xué)生處中隊(duì)管理也需要用計(jì)攻心,即了解學(xué)生的心理,正確運(yùn)用心理學(xué)方法去解決學(xué)生管理中存在的問題。那么,我們將怎樣運(yùn)用心理學(xué)去加強(qiáng)中隊(duì)的管理?筆者認(rèn)為,可從以下幾方面入手:
一、分析了解學(xué)生個(gè)性心理,做到中隊(duì)管理因人施教個(gè)性,是指一個(gè)人的基本精神面貌,也就是表現(xiàn)在一個(gè)人身上那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征的總和,主要由個(gè)性心理特征、個(gè)性傾向性等部分構(gòu)成
(一)學(xué)生的個(gè)性心理特征心理學(xué)把經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)行為風(fēng)格叫做個(gè)性心理特征,主要包括性格、氣質(zhì)和能力。高校學(xué)生的生源很廣,他們來自全國(guó)各地,有的來自農(nóng)村,有的來自城市,由于地域、風(fēng)俗及環(huán)境等方面的差異,學(xué)生的個(gè)性心理特征相差很大。
1.氣質(zhì)差別
所謂氣質(zhì)是一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)力特征,心理活動(dòng)發(fā)生的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性以及指向性等特點(diǎn),主要有膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。[1](P73-74)當(dāng)然并不是每個(gè)學(xué)生只具有某種特定的氣質(zhì),有可能是多種氣質(zhì)的混合體。如:有的學(xué)生具有膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)兩種氣質(zhì)類型。
因此,在進(jìn)行管理教育中,要注意根據(jù)學(xué)生不同的氣質(zhì)特點(diǎn),采取不同的方法。如,對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)幫助時(shí),要考慮到不同氣質(zhì)的人對(duì)挫折的容忍力的差異。膽汁質(zhì),多血質(zhì)的人承受挫折的容忍力較大,而抑郁質(zhì)的學(xué)生承受挫折的容忍力較小,不善于坦露自己的思想,所以,對(duì)他們進(jìn)行教育批評(píng)時(shí),要時(shí)刻注意方式方法。又如,新學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí),多血質(zhì)的學(xué)生很容易適應(yīng)警察院校的環(huán)境和新的制度,而對(duì)粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的學(xué)生,則需要給予更多的關(guān)懷和照顧,才能使他們盡快適應(yīng)新的環(huán)境。
2.性格差別
性格是指人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式。[1](P76)影響人的性格的因素有很多,但就其形成和發(fā)展來看,不外乎兩個(gè)方面:生理性因素和環(huán)境因素。我校學(xué)生大部分來自我省不同的地區(qū)和家庭,在生理和環(huán)境上都存在差別,因此學(xué)生的性格差別也很大。
(1)生理性因素
首先,由于相貌、身高、體重等不同而產(chǎn)生性格的差別。學(xué)生會(huì)因社會(huì)文化評(píng)價(jià)與自我管理的作用,影響到自信心、自尊等性格形成。晉北學(xué)生體格較為健壯,性格外向,較活躍,脾氣暴躁;晉中、晉南學(xué)生相對(duì)性格內(nèi)向、沉靜、膽小。其次,由于性別不同產(chǎn)生性格的差別。男生比較具有好強(qiáng)心、進(jìn)取心、創(chuàng)造力,對(duì)政治、國(guó)內(nèi)外時(shí)局及學(xué)校和中隊(duì)組織的活動(dòng)較感興趣;女同學(xué)沉靜、靦腆,對(duì)藝術(shù)及美的欣賞能力較強(qiáng)。
(2)環(huán)境因素
首先,由家庭環(huán)境而產(chǎn)生的差別,農(nóng)村學(xué)生性格內(nèi)向,沉靜,進(jìn)取心強(qiáng),吃苦耐勞;城市學(xué)生性格外向、好強(qiáng),但毅力不夠。其次,是社會(huì)環(huán)境因素。它對(duì)學(xué)生的影響是廣泛和復(fù)雜的,從個(gè)體到群體,有來自于媒體的,有來自于時(shí)尚的等方方面面不同渠道的文化信息,有正面的也有反面的,它們都不同程度地影響學(xué)生的分辨能力和自制能力,影響著學(xué)生性格的形成。性格又可以分為先天性和后天性兩種,先天性不可以改變,后天性可以改變。因此,中隊(duì)管理者要注重對(duì)學(xué)生性格的后天性培養(yǎng)。由于我校培養(yǎng)的是預(yù)備警官,警察職業(yè)及其活動(dòng)的特殊性,要求更注重培養(yǎng)和鍛造警察特殊的性格。警察的特殊性格主要指:勇敢、機(jī)智靈活、果斷、頑強(qiáng)堅(jiān)韌、自制力強(qiáng)等。
3.能力差別
能力是直接影響活動(dòng)效率,使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特殊性特征。每個(gè)學(xué)生的遺傳素質(zhì)、后天環(huán)境以及實(shí)踐活動(dòng)的不同,必然導(dǎo)致學(xué)生在能力上的差別。
首先是能力的水平差異。能力水平有大有小,有高有低,這種能力高低大小的差異,就表現(xiàn)為能力發(fā)展水平上的差別。我國(guó)古代教育家孔子曾把人分成“上智”、“中人”、“下愚”三個(gè)等級(jí),這與現(xiàn)代心理學(xué)中的“超常”、“中常”、“低?！钡膭澐质且恢碌?。
其次是能力的類型差異。學(xué)生在完成活動(dòng)時(shí),不同的人可能以極不相同的結(jié)合為基礎(chǔ)。有的學(xué)生感知能力突出,有的學(xué)生記憶驚人,還有的學(xué)生思維敏捷,邏輯推理能力強(qiáng),有的學(xué)生形象思維能力強(qiáng)等等。再次是能力的性別差異。女學(xué)生在語言表達(dá)、短時(shí)間記憶方面優(yōu)于男同學(xué),而男同學(xué)在空間知覺方面、綜合分析能力以及實(shí)驗(yàn)觀察的掌握上都優(yōu)于女同學(xué);在記憶力方面,男同學(xué)的理解記憶、抽象記憶、邏輯思維能力較強(qiáng),偏重喜歡自然科學(xué),而女學(xué)生的機(jī)械記憶,形象記憶優(yōu)于男同學(xué),敘述事件情緒色彩明顯,感受性強(qiáng),思維方式呈泛化性,缺乏分析,容易受到暗示。
因此,中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在管理上要因人而異,根據(jù)個(gè)人能力不同,努力做到以下兩點(diǎn):一是在區(qū)隊(duì)干部選拔、工作安排時(shí)要做到人盡其才。有什么樣的能力,做什么樣的工作,這樣才能得到最大發(fā)揮,使工作取得最佳績(jī)效。一個(gè)學(xué)生所具有的能力低于實(shí)際工作所要求的水平,這個(gè)學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出“無法勝任”,其后果是給工作帶來極大損失。如:讓一個(gè)對(duì)音樂不感興趣,沒有感知的學(xué)生去參加校園文化藝術(shù)節(jié)的歌詠比賽,他會(huì)感到枯燥無味,采取消極態(tài)度;反之,一個(gè)學(xué)生所具有的能力高于實(shí)際工作所要求的水平,這個(gè)學(xué)生也會(huì)表現(xiàn)出不滿足現(xiàn)狀,客觀上“大材小用”,浪費(fèi)人才。
二是在學(xué)生處中隊(duì)對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練和管理中,既要提高學(xué)生的特殊能力,又要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生能力的全面培養(yǎng)。如良好的團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng):隊(duì)列訓(xùn)練,小型拉練等;組建興趣小組培養(yǎng)學(xué)生的興趣:文藝沙龍,書法小組等;組織各種活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、管理能力:演講比賽、球類比賽,中秋、元旦晚會(huì),班務(wù)會(huì)等。
(二)學(xué)生的個(gè)性傾向性
個(gè)性傾向性是個(gè)性的重要組織部分,是一個(gè)性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素,是一個(gè)人進(jìn)行活動(dòng)的基本動(dòng)力系統(tǒng)。主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想等。
1.學(xué)生的需要
需要是人對(duì)客觀事物的需求在頭腦中的反映。警察院校的學(xué)生是社會(huì)的一員,但又不同于一般的社會(huì)成員,這就使警察這個(gè)職業(yè)的需要具有明顯的職業(yè)特點(diǎn)。與一般社會(huì)成員相比其共性的有:生理健康的需要、友情與親情的需要、成就的需要、文化娛樂的需要、自尊和民主的需要。
學(xué)生的各種需要會(huì)隨著時(shí)間的變化,不斷地由低層次的需要向高級(jí)需要的方向發(fā)展。如學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí),友誼與親情的需要占主導(dǎo),那時(shí)的學(xué)生從一個(gè)熟悉的環(huán)境走進(jìn)一個(gè)陌生的環(huán)境,對(duì)友誼和親情的需要就表現(xiàn)得很強(qiáng)烈;當(dāng)適應(yīng)環(huán)境后,則傾向于對(duì)文化娛樂的需要及自尊和民主的需要,學(xué)生需要通過各種文體活動(dòng)來消除訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的疲勞;在日常生活中,需要得到別人的尊重和理解;面臨畢業(yè),成就的需要就占了主導(dǎo),大家都會(huì)回想過去幾年來的成就,以及打算怎樣將這些成就延續(xù)到未來的工作中。
為此,我們中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、詢問,弄清他們?cè)诟鱾€(gè)階段的需要,把個(gè)人需要與集體需要、物質(zhì)需要與精神需要結(jié)合起來,盡量地滿足他們的需要。
2.學(xué)生的動(dòng)機(jī)
所謂動(dòng)機(jī)是引起和維持一個(gè)人的行為活動(dòng)并使之朝向某一目標(biāo)的內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動(dòng)力心理傾向。[2]動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,可以說需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的根源和基礎(chǔ)。因此,在管理中必須認(rèn)真研究學(xué)生的行為動(dòng)機(jī),對(duì)各種各樣的動(dòng)機(jī)加以分析,認(rèn)準(zhǔn)哪一個(gè)動(dòng)機(jī)是真實(shí)的、主導(dǎo)的,以便對(duì)癥下藥。動(dòng)機(jī)有正確和錯(cuò)誤之分。所以,中隊(duì)干部要通過思想政治工作,引導(dǎo)廣大學(xué)生樹立正確的世界觀和價(jià)值觀,形成高尚的社會(huì)性動(dòng)機(jī),為我國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)保駕護(hù)航。動(dòng)機(jī)的形成受環(huán)境影響,為此中隊(duì)干部要千方百計(jì)地創(chuàng)造一種士氣高昂、人人爭(zhēng)上游、比學(xué)趕幫超的團(tuán)隊(duì)氣氛,這樣就會(huì)激發(fā)中隊(duì)每個(gè)學(xué)生都追求高尚的目標(biāo)。
二、認(rèn)真研究和探討中隊(duì)的集體心理特點(diǎn)和規(guī)律,增強(qiáng)中隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力
(一)集體心理特點(diǎn)
每個(gè)學(xué)生既是單個(gè)體,又是集體中的成員,因此,研究學(xué)生集體心理是必要的。所謂學(xué)生集體心理是個(gè)體在共同活動(dòng)中表現(xiàn)出來的有別于其他群體的價(jià)值觀傾向性態(tài)度體系和行為方式的總和。學(xué)生集體同其他集體相比其心理特征主要有以下幾個(gè)方面:以集體活動(dòng)為中心的凝結(jié)性、行為上互相影響的互補(bǔ)性、一切行動(dòng)聽指揮的服從性、以地緣情感或相同愛好為交往紐帶的非正式性。
(二)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)學(xué)生集體心理特點(diǎn)應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
1.實(shí)行民主的管理方式
提高學(xué)生的民主管理意識(shí),使學(xué)生有充分參與管理的權(quán)利,讓學(xué)生真正感到主人翁地位,這樣群體的結(jié)合力就會(huì)增強(qiáng),效率就高;反之,謀求表面一致,搞形式主義,害怕人言,我行我素,則會(huì)削弱群體的結(jié)合力,效率就低。
2.實(shí)行合理的行為規(guī)范
這些行為規(guī)范包括我校的各項(xiàng)規(guī)章制度,都要合情合理,使之有利于提高群體的士氣與凝聚力。當(dāng)學(xué)生發(fā)生矛盾和沖突時(shí),要用這些規(guī)章制度等衡量是非決定褒貶,對(duì)于違背規(guī)定的學(xué)生要積極勸導(dǎo)幫助,對(duì)堅(jiān)持不改的學(xué)生,大家公開給予批評(píng),使之收斂或放棄原有態(tài)度。
3.做好對(duì)非正式群體的引導(dǎo)非正式群體,包括同鄉(xiāng)型、同愛好型等。對(duì)同鄉(xiāng)、同愛好型非正式群體引導(dǎo)好,使同鄉(xiāng)、同愛好同學(xué)之間在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活上互相幫助、互相鼓勵(lì)、互相競(jìng)賽,則會(huì)促進(jìn)學(xué)生中隊(duì)的鞏固和建設(shè),有些思想工作讓同鄉(xiāng)、同愛好的學(xué)生去做,可能比中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)去做效果更好。但是,如果對(duì)同鄉(xiāng)、同愛好型非正式群體不加引導(dǎo)或引導(dǎo)不得法,同鄉(xiāng)、同愛好之間極易產(chǎn)生狹隘的老鄉(xiāng)觀念,拉幫結(jié)伙,感情用事,形成一個(gè)利益小圈子,破壞組織原則,破壞學(xué)生中隊(duì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
4.增強(qiáng)群體意識(shí)
學(xué)生中隊(duì),要重視培養(yǎng)學(xué)生的集體主義思想。因?yàn)?社會(huì)的人總是生活在一個(gè)集體之中,是需要友愛和溫暖的。如果一個(gè)人天天處在冷淡、被排擠和打擊的環(huán)境里,就會(huì)失去對(duì)這個(gè)集體的熱愛,而一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的集體,則能使學(xué)生感到集體的溫暖,這種溫暖有時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)化為巨大的力量,激勵(lì)學(xué)生去努力地學(xué)習(xí)、工作。
三、用心理方法加強(qiáng)學(xué)生思想教育使之更好地為中隊(duì)管理服務(wù)
(一)思想教育的心理方法
管理工作與思想工作就像電腦的硬件與軟件一樣,再好的硬件沒有軟件的支持,也不能發(fā)揮硬件的最大功效,所以做好思想工作是相當(dāng)必要的。而心理方法是完成思想教育任務(wù),實(shí)施思想教育內(nèi)容,提高思想教育成效的關(guān)鍵,用心理方法加強(qiáng)學(xué)生的思想教育則更為重要。思想教育的方法有很多,其中說服、暗示、榜樣示范、自我教育四種心理方法最為常見。說服,是指教育者通過擺事實(shí),講道理,使受教育者心悅誠(chéng)服地接受某種正確的思想、觀念和健康的情感。它是思想教育中最常見、最基本的心理方法。說服的方法主要有:一面說理與二面說理、理性引導(dǎo)與情緒感染、認(rèn)同策略等。
暗示,是指在非對(duì)抗條件下,以含蓄的、間接的方式對(duì)人的心理和行為施加影響。暗示的方法主要有:直接暗示、間接暗示、行為暗示、反暗示。榜樣示范,是指通過樹立榜樣和典型,激起學(xué)生學(xué)習(xí)、效仿的動(dòng)機(jī)。主要方法有:先進(jìn)典型示范、反面示范。自我教育,簡(jiǎn)單地說就是自己教育自己,青年學(xué)生已具有一定的自我教育能力,因此,應(yīng)該激發(fā)其自我教育的意識(shí)和自我鍛煉的能力。主要教育方法有:自我評(píng)價(jià),自我批評(píng),自我調(diào)節(jié),自我磨練。
以上所說的幾種心理法,可以綜合使用在同一件事中。
如:在一次法律課考試中,學(xué)生甲給學(xué)生乙看試題答案,被教務(wù)處教師查出,結(jié)果,學(xué)生乙被嚴(yán)重警告處分,學(xué)生甲被警告處分,學(xué)生甲因此感到受冤,整天悶悶不樂,其他學(xué)生各懷己見議論紛紛,搞得區(qū)隊(duì)極不團(tuán)結(jié)。針對(duì)這種情況,我們可利用多種心理方法做好學(xué)生甲和其他學(xué)生的思想教育工作。
1.首先,用認(rèn)同策略對(duì)學(xué)生甲表示同情,縮小學(xué)生甲的心理
距離,使對(duì)方感到是“自己人”,然后再用理性引導(dǎo)的方法,給學(xué)生甲擺事實(shí)、講道理,說明這件事的負(fù)面影響,指出他的錯(cuò)誤所在是原則性不強(qiáng),哥們義氣太重,使他轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)和態(tài)度,最后,用暗示的心理方法,暗示他只要好好干,肯定會(huì)得到同學(xué)們的肯定。2.通過這件事,給其他同學(xué)一個(gè)反面示范。告誡大家誰違反紀(jì)律,誰就會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。然后再用區(qū)隊(duì)會(huì)的形式,讓大家查找在考風(fēng)考紀(jì)上存在的問題,進(jìn)行自我教育,起到懲前毖后的作用。中隊(duì)正是通過這種方法,不但狠剎了考風(fēng)考紀(jì)上存在的問題,而且使中隊(duì)達(dá)到了空前的團(tuán)結(jié)。
(二)根據(jù)當(dāng)前的形式和實(shí)際存在的問題,中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須做好以下幾方面的心理思想教育
1.培養(yǎng)與調(diào)節(jié)學(xué)生的道德心理
面對(duì)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,廣大學(xué)生經(jīng)受住了各種考驗(yàn),然而,在極少數(shù)同學(xué)身上也表現(xiàn)出某些道德缺陷或障礙。
學(xué)生主要存在的不良道德心理有:價(jià)值觀偏移,理想信念動(dòng)搖;正義感、責(zé)任感、集體感缺乏;抗誘惑力降低。這些不良道德心理是在主客觀條件的負(fù)面影響下逐漸形成的。從客觀上講,主要有社會(huì)環(huán)境的污染,學(xué)生教育管理的缺陷等;從主觀上講,錯(cuò)誤的道德認(rèn)識(shí)、不良的性格特征直接制約著道德意志的發(fā)展。矯正學(xué)生不良道德心理的方法主要有:第一,曉理誘導(dǎo)法。
通過教育引導(dǎo)、耐心開導(dǎo),使具有不良道德心理的學(xué)生掌握正確的道德規(guī)范,澄清模糊認(rèn)識(shí),分清是非,在說理時(shí),要注意“抗藥性”的影響,“良藥苦口利于病”是一種常理,但是,良藥用糖衣、膠囊包起來,可使人服藥時(shí)不覺其苦又能藥到病除。因此,說理應(yīng)注意方法,如用中隊(duì)那些后進(jìn)變先進(jìn)的事例,歷史上一些典故寓言及名人軼事等進(jìn)行教育,以增強(qiáng)感染力和說服力。
第二,以情動(dòng)心法。以溫情感化或強(qiáng)烈刺激引起對(duì)方情感的震動(dòng),從而達(dá)到教育轉(zhuǎn)化的目的。道德心理欠缺的人在生活中,常受到別人的批評(píng)甚至被人嫌棄,因而在內(nèi)心深處,存在著對(duì)他人的戒心及對(duì)立情緒,要取得教育效果,就要從情感著手。一是要堅(jiān)持用愛去感化,本著互相愛護(hù)、互幫互助的原則,給他們鼓勵(lì)、信任、關(guān)心,讓他們從集體中獲得溫暖;二是引起情感上的震蕩,詳細(xì)地掌握道德不良學(xué)生犯錯(cuò)誤的事實(shí),在關(guān)鍵時(shí)刻,把事實(shí)擺得準(zhǔn)確、充分、有力,使其無法辯解;道理講得懇切、明白,引起強(qiáng)烈的內(nèi)心沖突,使其感到內(nèi)疚。
第三,激發(fā)自尊。通過尋找道德心理不良學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),激發(fā)其自尊心,從而使不良道德心理轉(zhuǎn)變。在教育中不但不能揭短,更要善于發(fā)現(xiàn)淹沒在缺點(diǎn)中的“閃光點(diǎn)”,及時(shí)給予鼓勵(lì)、表揚(yáng)、肯定,激發(fā)并保護(hù)其自尊心。超級(jí)秘書網(wǎng)
2.激勵(lì)學(xué)生的積極性
心理學(xué)研究表明,一個(gè)人在不被激勵(lì)的條件下,一般只發(fā)揮20-30%的能量,如果受到充分激勵(lì),則可以發(fā)揮80-90%的能量。[1](P129)因此,激勵(lì)心理法可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。激勵(lì)的方法主要有:物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、民主激勵(lì)、競(jìng)賽與評(píng)比激勵(lì)。
物質(zhì)激勵(lì),是以獎(jiǎng)金或?qū)嵨锏葹檎T因?qū)W(xué)生進(jìn)行激勵(lì),要求領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用物質(zhì)利益原則,把正確思想的引導(dǎo)同關(guān)心解決實(shí)際問題結(jié)合起來,立足我校中隊(duì)的現(xiàn)有條件,發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì),依據(jù)政策制度,千方百計(jì)為學(xué)生辦實(shí)事,排憂解難。
精神激勵(lì),是以表揚(yáng)、獎(jiǎng)狀、嘉獎(jiǎng)等為誘因形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì),是中隊(duì)激勵(lì)的主要方式。精神激勵(lì)可以滿足學(xué)生的尊嚴(yán)、成就、自我實(shí)現(xiàn)等高級(jí)需要,對(duì)學(xué)生的進(jìn)取心、責(zé)任感、榮譽(yù)感、獻(xiàn)身精神的激發(fā)作用更大、更持久。
民主激勵(lì),是充分尊重學(xué)生的民利,讓學(xué)生參與學(xué)生的管理及重大事情的決策,從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。民主激勵(lì)不僅最大限度地滿足學(xué)生參與、自主、被尊重等精神需要,而且能激發(fā)出高度的主人翁責(zé)任感,并轉(zhuǎn)化為較高的積極性。如何實(shí)行民主激勵(lì)?一是要增加透明度,二是要加強(qiáng)信息反饋。
競(jìng)賽與評(píng)比激勵(lì),是指通過開展競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。青年學(xué)生血?dú)夥絼偂?zhēng)強(qiáng)好勝,開展競(jìng)賽與評(píng)比能夠激發(fā)起表現(xiàn)欲、成就欲,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和進(jìn)取心,提高智力活動(dòng)水平,充分發(fā)揮創(chuàng)造力,從而提高活動(dòng)效率,團(tuán)體競(jìng)賽還能緩和團(tuán)體內(nèi)部各區(qū)隊(duì)之間的矛盾,促進(jìn)集體合作,增強(qiáng)集體內(nèi)聚力。
【參考文獻(xiàn)】
管理心理學(xué)把心理學(xué)的基本原理和研究成功應(yīng)用到管理活動(dòng)中，分析和研究組織中人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律，探索激勵(lì)人的心理和行為的各種途徑和技巧，提高對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制，以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)人的積極性、提高工作績(jī)效的目的。管理心理學(xué)認(rèn)為任何組織都是由眾多的個(gè)體組成，個(gè)體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮如何，直接影響到群體、組織乃至整個(gè)工作的活動(dòng)效率。從管理心理學(xué)角度來看，人的心理過程具有共同性，但由于個(gè)體的遺傳因素、成長(zhǎng)的環(huán)境以及生活的經(jīng)歷等因素，導(dǎo)致個(gè)體在形成需求、動(dòng)機(jī)、興趣、信念、理想和世界觀、價(jià)值觀等方面有著這樣或者那樣的差異，管理心理學(xué)將這類差異稱作個(gè)性傾向性。相同的心理過程反應(yīng)在每一個(gè)具體的個(gè)體上，得出的反應(yīng)也是不完全相同。在能力方面，對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)過程中，個(gè)體在認(rèn)知及活動(dòng)效率方面存在著差異，有的感知敏銳、思維深刻，而另一些則相反；有的善于形象思維，有的善于抽象思維；有的喜歡創(chuàng)新突破，有的喜歡循規(guī)蹈矩；有的對(duì)數(shù)字敏感，有的擅長(zhǎng)歸納總結(jié)。在氣質(zhì)方面，有的性情溫和，有的暴烈激動(dòng)；有的情感外向反應(yīng)迅速但不遲久，有的情感內(nèi)斂反應(yīng)緩慢但持續(xù)。個(gè)體經(jīng)常的態(tài)度和行為方式上體現(xiàn)著個(gè)體性格上的差異，有的經(jīng)常活潑愉快，有的經(jīng)常多愁傷感；有的勇敢頑強(qiáng)，有的膽小懦弱；有的積極樂觀，有的消極悲觀；有的機(jī)智果斷，有的優(yōu)柔寡斷……。個(gè)體在能力、氣質(zhì)和性格等方面表現(xiàn)出來的差異，心理學(xué)稱為個(gè)性心理特點(diǎn)。個(gè)性的傾向性和個(gè)性特點(diǎn)有機(jī)地、綜合的體現(xiàn)在一個(gè)人的身上，也就形成了一個(gè)人完整的個(gè)性心理，簡(jiǎn)稱個(gè)性（朱吉玉，2010年）。個(gè)性是個(gè)人能否施展才能、有效完成工作的基礎(chǔ)。一個(gè)人如果在個(gè)性方面存在缺陷，肯定會(huì)使其擁有的才能大打折扣。對(duì)組織而言，一個(gè)干勁十足，心理和個(gè)性都很健康的員工，遠(yuǎn)比一個(gè)情緒不穩(wěn)定、動(dòng)力不足的員工更有價(jià)值。
美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型，所謂“冰山模型”就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”，“冰山以上部分”是指?jìng)€(gè)人的“顯性素養(yǎng)”，包括基本知識(shí)和技能，即：個(gè)體所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)來驗(yàn)證，亦比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”是指?jìng)€(gè)人的“隱性素養(yǎng)”，包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，即：個(gè)體求職動(dòng)機(jī)、人生觀、價(jià)值觀以及職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度等，這些是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分，它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。所以，組織在員工選拔中按篩選申請(qǐng)材料（如簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘申請(qǐng)表）、預(yù)備性面試、知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)、職業(yè)心理測(cè)試、結(jié)構(gòu)化面試、評(píng)價(jià)中心測(cè)試、身體檢查、背景調(diào)查等步驟來完成員工選拔工作，不僅對(duì)基本知識(shí)和技能進(jìn)行檢測(cè)，還要運(yùn)用管理心理學(xué)的知識(shí)和理論，優(yōu)化知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)+結(jié)構(gòu)化面試的簡(jiǎn)單選拔方式，從選拔方案的遴選開始到選拔過程中的系列測(cè)試工作，遵循心理規(guī)律的客觀要求，因勢(shì)利導(dǎo)，保證優(yōu)勢(shì)動(dòng)力的充分發(fā)揮，深入了解應(yīng)聘人員的“隱性素養(yǎng)”，從而實(shí)現(xiàn)提高人崗匹配的準(zhǔn)確度目標(biāo)。
二、管理心理學(xué)在員工選拔中的運(yùn)用
1.管理心理學(xué)在員工選拔策略選擇的運(yùn)用員工選拔對(duì)員工來講是一種特別有效的激勵(lì)工具，員工選拔策略選擇得當(dāng)將有效促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)、努力工作，保持較高的生產(chǎn)率；員工選拔策略不當(dāng)常常會(huì)成為組織與員工之間產(chǎn)生矛盾矛盾的根源。組織在制定員工選拔方案時(shí)應(yīng)高度重視員工的群體心理，慎重選擇員工選拔策略，一方面要滿足員工的需要，另一方面要保證被選拔員工保持持久、穩(wěn)定的高效率，還要有效激發(fā)未被選拔的員工的工作、學(xué)習(xí)積極性。一般來講，員工選拔策略一般可分為內(nèi)部選拔和外部選拔兩大類，內(nèi)部選拔包括競(jìng)爭(zhēng)上崗、民主推薦和交流調(diào)配；外部選拔包括對(duì)外招聘和招收應(yīng)屆畢業(yè)生。內(nèi)部選拔是一種承認(rèn)和開發(fā)員工能力的重要方法，其本身還體現(xiàn)了組織對(duì)員工忠誠(chéng)度、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)和工作績(jī)效的認(rèn)可，更多時(shí)候還會(huì)伴隨著職務(wù)等級(jí)或者薪酬待遇不同程度的提升。從管理心理學(xué)角度來講內(nèi)部選拔對(duì)員工可以起到正強(qiáng)化的作用，既能起到加強(qiáng)被選拔員工的積極行為的作用，又能使得其他員工出現(xiàn)積極行為的可能性增加。對(duì)于組織穩(wěn)定員工隊(duì)伍和吸引有價(jià)值的人才具有十分重要的作用。當(dāng)組織急需補(bǔ)充或即將需要補(bǔ)充一定數(shù)量的初級(jí)員工崗位時(shí)，或?yàn)楂@取現(xiàn)有員工不具備、不掌握的特定技術(shù)、技能時(shí)，或?yàn)楂@得具有不同背景、能夠提供新思想、新理念和創(chuàng)新的員工時(shí)，可采取外部選拔方式。如果內(nèi)部選拔人選的條件大致相當(dāng)，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，但卻又都不太合適，在這種情況下，亦可外部選拔可以緩解這一矛盾，使未被提拔的員工獲得心理平衡。開展合適的外部選拔可以在無形當(dāng)中給組織現(xiàn)有員工施加心理壓力，產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)，激發(fā)斗志和潛能，從而產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，提高組織整體業(yè)績(jī)。對(duì)于非空缺崗位的外部選拔需謹(jǐn)慎，避免給現(xiàn)有員工的心理造成不安全感，致使工作熱情下降，影響員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
2.管理心理學(xué)在應(yīng)聘材料審查上的運(yùn)用篩選申請(qǐng)材料（如簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘申請(qǐng)表）是員工選拔中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，組織通過應(yīng)聘人員填寫的各種申請(qǐng)表了解應(yīng)聘人員的基本信息（如學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等），從客觀的角度對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行判斷，了解應(yīng)聘人員的職業(yè)發(fā)展情況、近年來工作的穩(wěn)定性，從管理心理學(xué)角度去初步評(píng)估應(yīng)聘人員對(duì)應(yīng)聘崗位的需求和動(dòng)機(jī)，并據(jù)此預(yù)測(cè)其未來的工作績(jī)效和可能的任職期，淘汰不符合績(jī)效和穩(wěn)定性預(yù)期要求的應(yīng)聘人員，淘汰比例通常為6：1。關(guān)鍵崗位的選拔程序應(yīng)包括背景調(diào)查環(huán)節(jié)，背景調(diào)查對(duì)提高應(yīng)聘人員提供資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性有著積極的意義。背景調(diào)查是指組織通過應(yīng)聘人員原來的雇主、同事以及其他了解應(yīng)聘人員的相關(guān)人員對(duì)應(yīng)聘人員的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證。組織在公布的選拔公告中明確提出選拔包括背景調(diào)查環(huán)節(jié)，應(yīng)聘人員預(yù)先了解提供不符合真實(shí)材料的行為可能引起的后果，將會(huì)增加應(yīng)聘人員使用真實(shí)材料和信息的可能性，降低組織核實(shí)材料的成本費(fèi)用開支以及人員選拔上崗后的使用風(fēng)險(xiǎn)。
3.管理心理學(xué)在面試中的運(yùn)用面試的關(guān)鍵是組織選派出的主考官的能力素質(zhì)以及正確實(shí)施面試的方式。組織在選派主考官時(shí)要充分考慮選派人員的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、人格品質(zhì)和情緒現(xiàn)狀，避免主考官用“有色眼鏡”來審視應(yīng)聘人員，主考官不應(yīng)用第一印象給應(yīng)聘人員定位，不應(yīng)以應(yīng)聘人員的長(zhǎng)相和地域產(chǎn)生歧視，不應(yīng)憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘人員草率下結(jié)論，應(yīng)盡量避免出現(xiàn)首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)，客觀看待應(yīng)聘人員，既不能因?yàn)槟硞€(gè)優(yōu)點(diǎn)而給予高度評(píng)價(jià)，也不能因?yàn)槟硞€(gè)缺點(diǎn)而全盤否定，而是應(yīng)該全面評(píng)估應(yīng)聘人員是否符合崗位的招聘要求。主考官在面試實(shí)施過程中，一方面要通過簡(jiǎn)單的提問來緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘人員的心理壓力，使得應(yīng)聘人員能夠輕松的進(jìn)入角色，充分的發(fā)揮自己的水平和潛力；另一方面在提問的過程中多用誘導(dǎo)式提問讓應(yīng)聘人員更多的發(fā)揮余地，從而使得組織更加深入地了解應(yīng)聘人員的能力和潛力；還可以通過比較式提問或者舉例提問的方式要求應(yīng)聘人員對(duì)進(jìn)行比較分析或舉例說明，以增加應(yīng)聘人員的心理壓力，更好地觀察應(yīng)聘人員的心理活動(dòng)，辨別應(yīng)聘者所談問題的真假，了解應(yīng)聘人員個(gè)人品格、工作動(dòng)機(jī)、解決問題的能力。
4.管理心理學(xué)在職業(yè)心理測(cè)試的運(yùn)用職業(yè)心理測(cè)試主要包括職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)能力測(cè)試、職業(yè)人格測(cè)試等等。職業(yè)興趣測(cè)試主要檢測(cè)個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)的價(jià)值取向，評(píng)價(jià)工作價(jià)值觀對(duì)人員選拔有著十分重要的意義，有些職業(yè)或空缺崗位與應(yīng)聘人員的工作價(jià)值觀并不符合，導(dǎo)致員工上崗后對(duì)職業(yè)或崗位可能并不滿意，這不僅僅降低其工作績(jī)效，甚至還會(huì)影響組織的效率。職業(yè)能力測(cè)試主要是通過測(cè)試個(gè)人的非生活經(jīng)營(yíng)積累而形成的能力來預(yù)測(cè)其在某一職業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃?。能力不等同于知識(shí)、技能，能力更能表明個(gè)體在未來學(xué)習(xí)某一知識(shí)或技能可能達(dá)到的水平，也就是所謂的“潛力”，在心理學(xué)中也稱為“性向”，它是一種能力傾向（李蕾，2008年）。職業(yè)能力測(cè)試包括一般能力（智力）測(cè)試和特殊能力（能力傾向）測(cè)試。職業(yè)人格測(cè)試即個(gè)性測(cè)試，它主要是對(duì)個(gè)體的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式的測(cè)試，旨在測(cè)量個(gè)體的性格、氣質(zhì)等方面的個(gè)性心理特征，以便了解個(gè)體人格（個(gè)性）差異，在促進(jìn)員工和諧發(fā)展的同時(shí)為組織合理配置人員提供參考。
5.管理心理學(xué)在評(píng)價(jià)中心測(cè)試的運(yùn)用評(píng)價(jià)中心是一種綜合性的人員測(cè)評(píng)方法，它主要通過公文筐測(cè)試、情景面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論或沙盤推演測(cè)評(píng)等情景模擬技術(shù)，加上一些傳統(tǒng)的測(cè)試方法，對(duì)人的知識(shí)、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行測(cè)量，通過書面溝通、一對(duì)一的單向或群體互動(dòng)的環(huán)境，運(yùn)用多種測(cè)評(píng)手段，對(duì)個(gè)體現(xiàn)有能力，更對(duì)其潛在能力提供的客觀、公正的評(píng)估。公文框測(cè)試的適用對(duì)象為中高層管理人員，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才，考核現(xiàn)有管理人員或甄選出新的管理人員（安鴻章等，2010年）。它主要是通過賦予個(gè)體一個(gè)角色，并框定一個(gè)條件受限、時(shí)間受限的高壓力高強(qiáng)度的虛構(gòu)真實(shí)情景，觀察個(gè)體心理活動(dòng)的變化，了解個(gè)體自信心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書面表達(dá)能力、分析決策能力、風(fēng)險(xiǎn)傾向能力、信息敏感度，從而達(dá)到預(yù)測(cè)個(gè)體在擬任崗位上獨(dú)立工作的勝任能力即發(fā)展的潛力與素質(zhì)。在情景面試中，主要是一些情景性的問題，即：給定一個(gè)情景，讓個(gè)體扮演一定的角色，完成一定的任務(wù)，并在過程中對(duì)應(yīng)聘人員施加心理壓力甚至設(shè)計(jì)沖突，觀察個(gè)體在特定的情景中的各種心理活動(dòng)以及反映出來的個(gè)體特點(diǎn)，它主要考查個(gè)體的思維靈活性與敏捷性、語言表達(dá)能力、溝通技能、處理沖突的能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力等。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對(duì)個(gè)體進(jìn)行集體面試。所謂“無領(lǐng)導(dǎo)”，是指不指定主持討論的組長(zhǎng)，不安排座位、也不布置議題與議程，但介紹一種管理情景，其中隱含待決策的問題，引導(dǎo)群體（5-7人）在一定時(shí)間內(nèi)自由討論，組織通過對(duì)個(gè)體在討論中的表現(xiàn)及所起的作用來觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭溝通能力、宣傳鼓動(dòng)與說服力、人際協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)能力等方面的能力和素質(zhì)，以及自信程度、創(chuàng)新力、心理壓力、耐受力等個(gè)性特點(diǎn)，由此來綜合評(píng)價(jià)個(gè)體是否達(dá)到擬任崗位的要求。沙盤推演因強(qiáng)調(diào)個(gè)體參與企業(yè)運(yùn)行管理中的某一具體角色，賦予群體（6人/組，2-3組）相同的場(chǎng)景，它要求個(gè)體在短時(shí)間內(nèi)高度投入到模擬情景中，具有競(jìng)爭(zhēng)力、趣味性、實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性等特點(diǎn)，在群體互動(dòng)中個(gè)體掩飾或者偽裝較為困難，從而能夠讓組織有效地觀察到個(gè)體的實(shí)際能力。通過沙盤推演，可以考察個(gè)體的決策能力、計(jì)劃能力、統(tǒng)籌能力、預(yù)測(cè)能力、分析能力、溝通能力、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，它適用于高級(jí)管理人員的選拔。
建構(gòu)主義(constructivism)最早是瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出的,皮亞杰認(rèn)為認(rèn)識(shí)是一種連續(xù)不斷的建構(gòu)過程,個(gè)體認(rèn)知結(jié)構(gòu)通過與環(huán)境的同化和順應(yīng)作用,從“平衡一不平衡—新的平衡”的循環(huán)中不斷得到豐富、提高和發(fā)展。基于建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,不僅要求學(xué)生由外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者;而且要求教師要由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。提倡教師在教學(xué)過程中采用全新的教學(xué)模式(摒棄以教師為中心、強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授、把學(xué)生當(dāng)作知識(shí)灌輸對(duì)象的傳統(tǒng)教學(xué)模式)、全新的教學(xué)方法和全新的教學(xué)設(shè)計(jì)思想,建立包含情境、協(xié)作、會(huì)話和意義建構(gòu)四大要素的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1基于建構(gòu)主義的管理心理學(xué)教學(xué)模式
以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的管理心理學(xué)教學(xué)模式要求以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心,教師是組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者,利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神,最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的。
在這種教學(xué)模式中,學(xué)生是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者,而不是外界刺激的被動(dòng)接受者;教師是教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者、意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者,而不是知識(shí)的傳授者、灌輸者;教材所提供的知識(shí)不再是教師傳授的內(nèi)容,而是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象;媒體也不再是幫助教師傳授知識(shí)的手段、方法,而是用來創(chuàng)設(shè)情境、進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和會(huì)話交流,即作為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索的認(rèn)知工具。
顯然,在這種場(chǎng)合教師、學(xué)生、教材和媒體等四要素與傳統(tǒng)的教學(xué)相比,各自有完全不同的作用,彼此之間有完全不同的關(guān)系。但是這些作用與關(guān)系是非常清楚、非常明確的,因而成為管理心理學(xué)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程的一種穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式,即建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下的教學(xué)模式。
2基于建構(gòu)主義的管理心理學(xué)課程設(shè)計(jì)的原則
1)系統(tǒng)性原則。管理心理學(xué)課要依據(jù)三個(gè)維度系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì):一是大學(xué)生年齡階段的心理發(fā)展特征系統(tǒng);二是管理心理學(xué)知識(shí)系統(tǒng)體系;三是不斷發(fā)展的社會(huì)對(duì)大學(xué)生管理心理素質(zhì)要求系統(tǒng)。最后從各維度綜合考慮,設(shè)計(jì)與年齡特征和主題內(nèi)容相應(yīng)的活動(dòng)方式,這是使課程從可能性變成現(xiàn)實(shí)性的根本所在。
2)主體性原則?；诮?gòu)主義理論為指導(dǎo)的管理心理學(xué)教學(xué)是以學(xué)生為中心實(shí)施,學(xué)生在課程中的主體地位尤其突出,要求教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、過程、方法的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)學(xué)生主體的作用,在課程的開發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)一系列的課程活動(dòng)都是由學(xué)生參與的過程。
3)情景性原則。學(xué)生的一切活動(dòng)都是與真實(shí)的社會(huì)生活情景相聯(lián)系的,管理心理學(xué)教育的主題也一定要?jiǎng)?chuàng)設(shè)與主題相關(guān)的情景才能引起學(xué)生相應(yīng)的個(gè)體經(jīng)驗(yàn),去同化或順應(yīng)當(dāng)前的新觀念,達(dá)到對(duì)新觀念意義的建構(gòu),同時(shí)利用現(xiàn)代教育技術(shù)為情景創(chuàng)設(shè)提供物質(zhì)基礎(chǔ),使情景更生動(dòng)、豐富,使學(xué)生的同感、共鳴、頓悟、聯(lián)想、遷移更易發(fā)生。
4)協(xié)作性原則。學(xué)生與周圍環(huán)境的交互作用,對(duì)管理心理學(xué)教學(xué)起關(guān)鍵作用,學(xué)生在教師的組織和引導(dǎo)下一起討論交流分享,共同建立起活動(dòng)情景并成為其中的一員。通過協(xié)作活動(dòng)環(huán)境,學(xué)生的智慧、情感可以被整個(gè)群體所共享,在相互的熏陶、感染、對(duì)照中形成對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí),產(chǎn)生對(duì)自我的新的期待,激發(fā)自我潛能的開發(fā)。使課堂充滿無窮魅力的關(guān)鍵所在。
3基于建構(gòu)主義管理心理學(xué)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容按照建構(gòu)主義教學(xué)理論,管理心理學(xué)課程應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)情景、教學(xué)信息資源、教學(xué)人際環(huán)境、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)、強(qiáng)化練習(xí)方式幾個(gè)要素的設(shè)計(jì),下面就從這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述
3.1教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
1)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù)
管理心理學(xué)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)教學(xué)總目標(biāo)、具體目標(biāo)和具體任務(wù)三個(gè)層次。教學(xué)具體任務(wù)的內(nèi)容要具有可以觀察評(píng)定或可以訓(xùn)練培養(yǎng)的特征,每一具體目標(biāo)通過形象生動(dòng)的主題內(nèi)容來表達(dá),通過具體可行的活動(dòng)步驟保證有效實(shí)施。同時(shí)各層次目標(biāo)又從自我認(rèn)知、情景活動(dòng)、人際交往、社會(huì)認(rèn)知等方面進(jìn)行要求,這種縱向和橫向交織的目標(biāo)設(shè)計(jì)構(gòu)建了一個(gè)具體明確的指導(dǎo)性很強(qiáng)的目標(biāo)體系。
2)管理心理學(xué)課程目標(biāo)設(shè)計(jì)中的陳述技術(shù)
課程目標(biāo)的準(zhǔn)確陳述直接影響課程設(shè)計(jì)的各項(xiàng)活動(dòng),所以有必要掌握必要的陳述技術(shù)。管理心理學(xué)課程目標(biāo)必須分層次陳述,把一般性目標(biāo)具體化為特定目標(biāo),并用富有表現(xiàn)力的標(biāo)題體現(xiàn)出來。
如在《人格特質(zhì)》一節(jié)中,要求大學(xué)生在了解自己的能力、特長(zhǎng)、興趣和社會(huì)就業(yè)條件的基礎(chǔ)上確立自己的職業(yè)志向,進(jìn)行職業(yè)的選擇和準(zhǔn)備,對(duì)于該內(nèi)容的主題活動(dòng)可用“天才也怕入錯(cuò)行”的標(biāo)題強(qiáng)調(diào)職業(yè)選擇對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性。課程目標(biāo)陳述還要注意四個(gè)基本要素:行為主體、行為動(dòng)詞、行為條件和表現(xiàn)程度。如“在人際關(guān)系交往中(條件),學(xué)生(主體)能真實(shí)自然地(表現(xiàn)程度)表達(dá)(行為動(dòng)詞)自己的情感?！碑?dāng)然有時(shí)可省略某一要素,以不引起歧義為前提。其中行為的主體一定是學(xué)生而不是教師。
3.2情景設(shè)計(jì)
情景設(shè)計(jì)是對(duì)教學(xué)所需的一些具體的情境和教學(xué)氛圍的設(shè)計(jì),包括氛圍設(shè)計(jì)、角色體驗(yàn)設(shè)計(jì)、游戲設(shè)計(jì)等方面。氛圍設(shè)計(jì)主要是指創(chuàng)造師生之間、生生之間相互溝通,相互尊重、平等的人際氛圍。角色一體驗(yàn)設(shè)計(jì)則根據(jù)活動(dòng)需要,讓學(xué)生扮演活動(dòng)中某一人物角色,按角色需要思考、行動(dòng)、體驗(yàn)該角色人物的思想、心理,學(xué)習(xí)模仿好的一面或更清楚地認(rèn)識(shí)到其不恰當(dāng)?shù)牡胤?進(jìn)而增進(jìn)自我認(rèn)識(shí),減輕或消除心理問題,發(fā)展良好的管理心理品質(zhì)。
游戲設(shè)計(jì)具有趣味性、自主性、虛構(gòu)性、創(chuàng)造性、社會(huì)性(契約性、互動(dòng)性)的特點(diǎn)。游戲設(shè)計(jì)要把握好建立伙伴關(guān)系階段—共同承擔(dān)義務(wù)階段—相互信任互助階段—交流分享領(lǐng)悟階段—正確認(rèn)識(shí)自我階段這五個(gè)階段。
3.3信息資源設(shè)計(jì)
充分的教學(xué)信息資源是教學(xué)得以實(shí)施的保證,基于建構(gòu)主義的管理心理學(xué)教學(xué)要求教師和學(xué)生雙邊都要承擔(dān)信息資源信息儲(chǔ)備和準(zhǔn)備的任務(wù),教師有了豐富的信息資源才能設(shè)計(jì)出符合社會(huì)要求和學(xué)生特點(diǎn)的生動(dòng)有效的教學(xué)活動(dòng),才能有效地促進(jìn)和組織學(xué)生的活動(dòng),幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的改造和重組,實(shí)現(xiàn)知、情、意、行和諧統(tǒng)一的意義建構(gòu),學(xué)生獲取課程信息資源的過程是管理心理學(xué)活動(dòng)課的必要環(huán)節(jié),是教學(xué)活動(dòng)有效開展的前提基礎(chǔ),也是自主學(xué)習(xí)和課后練習(xí)的重要內(nèi)容。
3.4自主學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)
按照建構(gòu)主義的觀點(diǎn),自主學(xué)習(xí)的方式可以是提綱掣領(lǐng)的支架式、探究真實(shí)事件的拋錨式、由不同側(cè)面認(rèn)識(shí)同一事件的隨機(jī)式,選擇什么方式根據(jù)管理心理學(xué)教學(xué)主題而定,學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法可以是觀察、閱讀、反省、自我測(cè)驗(yàn)、自我回憶、角色體驗(yàn)、自我管理、寫日記、調(diào)查訪問。
3.5協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)
在班級(jí)環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境較容易建立,根據(jù)教學(xué)需要可以設(shè)計(jì)出各種形式,如交流讀書心得、故事串聯(lián)、非理性信念轟炸、成功分享、合理宣泄、小組討論、分組辯論等。民主、互助、真誠(chéng)、愉快的協(xié)作環(huán)境的建立對(duì)充分發(fā)揮團(tuán)體成員的互動(dòng)起著關(guān)鍵作用。
3.6教學(xué)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)
管理心理學(xué)教學(xué)對(duì)每個(gè)同學(xué)來講沒有統(tǒng)一目標(biāo),也就沒有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),只有最適合自己的目標(biāo)。但對(duì)于教師來講應(yīng)該有一定的評(píng)價(jià)指標(biāo),包括:管理心理學(xué)知識(shí)的闡述是否生動(dòng)活潑、簡(jiǎn)明通俗又科學(xué)規(guī)范;學(xué)生的參與是否全面;課堂氣氛是否活躍而有序;學(xué)生表情是否專注而自然;課后訓(xùn)練是否主動(dòng)積極并有反饋結(jié)果。所以評(píng)價(jià)依據(jù)有以下幾方面:課堂和課后觀察;知識(shí)水平測(cè)試;學(xué)生反饋;相關(guān)部門反饋等。
3.7強(qiáng)化練習(xí)設(shè)計(jì)
管理心理學(xué)教學(xué)課堂上有限的時(shí)間和空間不可能完成全部的教育任務(wù),課堂和課后的練習(xí)是不可缺少的環(huán)節(jié),與其他學(xué)科作業(yè)相比,管理心理學(xué)的練習(xí)應(yīng)是一種活動(dòng)作業(yè),重過程體驗(yàn)不重結(jié)果,尊重每個(gè)人活動(dòng)的獨(dú)特性,重視個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的分享,學(xué)習(xí)方式可是個(gè)人獨(dú)立訓(xùn)練,小組協(xié)作練習(xí),或是有教師指導(dǎo)的課堂練習(xí)、朋友參與的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,合理宣泄等。
4基于建構(gòu)主義教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題
4.1了解學(xué)生有什么,了解學(xué)生怎樣想在運(yùn)用建構(gòu)主義教學(xué)中,如果認(rèn)同建構(gòu)主義,就不能假定學(xué)生是一張“白紙”,什么都不知道,學(xué)生已有的知識(shí)是他們建構(gòu)更多知識(shí)的唯一基礎(chǔ)。
所以,對(duì)教師而言最重要的是要了解學(xué)生有些什么知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),教師若想改進(jìn)學(xué)生的概念及其概念的結(jié)構(gòu),就必須先試著去建構(gòu)學(xué)生的思考模式,學(xué)生的思考模式是可以被一般化的,但是在假設(shè)學(xué)生適合這個(gè)一般模式之前,教師應(yīng)先有一些足夠的證據(jù)來支持此一特例的假設(shè)是可行的,絕對(duì)不要任意假設(shè)學(xué)生的想法是簡(jiǎn)單或顯而易見的。
4.2精心準(zhǔn)備,建構(gòu)問題,創(chuàng)造讓學(xué)生體驗(yàn)解決問題樂趣的機(jī)會(huì)對(duì)教學(xué)中提出的任何一個(gè)問題,都應(yīng)做好精心準(zhǔn)備,在問學(xué)生的過程中,問如何得到答案是一個(gè)發(fā)現(xiàn)學(xué)生思考問題的好方法,它開啟解釋為何某一特定答案在不同的情況下未必管用,教師要多問學(xué)生:為什么?如何得到?什么意思?有何不同?舉個(gè)例子?而少問學(xué)生:會(huì)不會(huì)?懂不懂?對(duì)不對(duì)?要注意的是,通常一開始學(xué)生對(duì)解題不會(huì)有太大的興趣,若要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問題有深入探究的興趣或動(dòng)機(jī),教師就要去創(chuàng)造環(huán)境讓學(xué)生有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)解題有關(guān)的樂趣,特別要注意的是,如果學(xué)生對(duì)問題本身沒興趣,而教師又只是簡(jiǎn)單地告訴學(xué)生你答對(duì)了或錯(cuò)了,這種教學(xué)對(duì)學(xué)生的知識(shí)發(fā)展可以說毫無意義。超級(jí)秘書網(wǎng)
4.3認(rèn)真聆聽和應(yīng)對(duì)學(xué)生的回答,鼓勵(lì)學(xué)生思考對(duì)一個(gè)問題,不管學(xué)生的回答是什么,對(duì)學(xué)生而言都有其意義,因此學(xué)生的答案對(duì)教師而言不論有多離譜、多奇怪、甚至多錯(cuò)誤,教師都應(yīng)認(rèn)真解讀和應(yīng)對(duì),讓學(xué)生解釋問題和答案是一個(gè)不錯(cuò)的策略,如果教師只簡(jiǎn)單說它錯(cuò)了,對(duì)學(xué)生是莫大的壓抑和氣餒。教學(xué)過程中,教師要善于鼓勵(lì)學(xué)生思考,成功的思考有時(shí)比正確的答案更重要,成功的思考即使是基于無法接受的前提也應(yīng)給予鼓勵(lì)。為了了解學(xué)生,鼓勵(lì)學(xué)生思考,教師要有幾乎是無限彈性的心靈,因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)從幾乎難以接受的前提開始。
4.4創(chuàng)造學(xué)生自主解決問題的機(jī)會(huì),教學(xué)與訓(xùn)練并重讓學(xué)生和他們所選取的問題搏斗,只在他們要求幫助時(shí)才給予幫助,而且只幫助他們建構(gòu)知識(shí)。頂多教師能引導(dǎo)學(xué)生在有效的方向上建構(gòu),但永遠(yuǎn)不能逼他,這樣當(dāng)然費(fèi)時(shí),但是只要學(xué)生有過兩三次自己成功思考答案的樂趣之后,他們就差不多可以去做教師建構(gòu)的問題了。所以說,在教學(xué)中有意識(shí)地做訓(xùn)練,使這些經(jīng)驗(yàn)熟練到成為習(xí)慣。
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動(dòng)機(jī)，是心理學(xué)的概念，是行為的直接原因。人的行為是動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定目標(biāo)的。動(dòng)機(jī)對(duì)人的行為起著引發(fā)、加強(qiáng)推動(dòng)和導(dǎo)向的作用，它驅(qū)使一個(gè)人的行為走向既定的目標(biāo)。在調(diào)動(dòng)職工積極性的工作中，我們不僅要了解職工的需求，還要根據(jù)職工的需求，適時(shí)地樹立起有價(jià)值的目標(biāo)來激發(fā)職工的動(dòng)機(jī)。高校管理者在為職工設(shè)置目標(biāo)時(shí)，應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)：第一，目標(biāo)必須與需要和動(dòng)機(jī)結(jié)合，它既是鼓舞人心的奮斗方向，又是滿足人們需要的目的物。因此心理學(xué)通常把目標(biāo)稱為“誘因”。第二，無論設(shè)置個(gè)人目標(biāo)或團(tuán)體目標(biāo)，要讓職工本人參與。參與程度越深，義務(wù)感也越強(qiáng)。若上級(jí)為其設(shè)立目標(biāo)，就會(huì)認(rèn)為不是自己的目標(biāo)，從而減低誘發(fā)力量。第三，科學(xué)性。目標(biāo)高度適中，因人而異。我們必須為行政人員設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，既要符合和諧、高效執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)職能的總目標(biāo)，又要根據(jù)其自身特點(diǎn)和工作性質(zhì)，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃。讓職工認(rèn)為通過努力自己有能力去達(dá)到目標(biāo)，即個(gè)體主觀上的期望值很高，就會(huì)有信心，有決心，就能激發(fā)出強(qiáng)大的力量；反之，如果目標(biāo)過高，可望不可即，或目標(biāo)過低，唾手可得，都不足以有效調(diào)動(dòng)其積極性，充分發(fā)揮其潛能。第四，階段性。采取“少吃多餐”、“引人入勝”、“逐步推進(jìn)”的戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)榭偰繕?biāo)往往顯得太大、太遙遠(yuǎn)，而分階段目標(biāo)容易達(dá)到，這種成就感能催人奮進(jìn)，激發(fā)職工的活力。第五，可變性。目標(biāo)設(shè)立后，往往由于情勢(shì)的變化會(huì)使它變得過易或過難，這時(shí)應(yīng)該適當(dāng)?shù)丶右哉{(diào)整。
二、運(yùn)用目標(biāo)管理提高行政效率
目標(biāo)管理，是一種有名的管理技術(shù)，實(shí)質(zhì)上是一種管理上的激勵(lì)技術(shù)，也是職工參與管理的形式之一。目標(biāo)管理是1954年美國(guó)著名管理學(xué)者德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中首先提出的。他論述“目標(biāo)管理和自我控制”的主張時(shí)認(rèn)為，一個(gè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須有計(jì)劃周密、方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)每個(gè)人的工作。他提出，讓每個(gè)職工根據(jù)總目標(biāo)的要求，自己制定個(gè)人目標(biāo)，并努力達(dá)到個(gè)人目標(biāo)，就能使總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更有把握，每個(gè)職工因此就為組織做出了自己的貢獻(xiàn)。為達(dá)到這個(gè)目的，他還主張，在目標(biāo)管理的實(shí)施階段和成果評(píng)價(jià)階段，應(yīng)做到充分信任職工，實(shí)行權(quán)力下放和民主協(xié)商，使職工進(jìn)行自我管理，獨(dú)立自主地完成各自的任務(wù)；此外，成果的考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)也必須嚴(yán)格按照每個(gè)職工目標(biāo)任務(wù)完成的情況和實(shí)際成果大小來進(jìn)行，以進(jìn)一步激勵(lì)每個(gè)職工的工作熱情，發(fā)揮每個(gè)職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。目標(biāo)管理如果能很好地運(yùn)用在高校管理中，就能提高行政效率。其具體措施包括：第一，實(shí)行目標(biāo)管理。讓每個(gè)職工既了解組織的總目標(biāo)，又掌握?qǐng)F(tuán)體和個(gè)人的分目標(biāo)，形成目標(biāo)的一致性。第二，實(shí)行參與制。使每個(gè)職工都感到自己是組織的一員。有與職位相應(yīng)的權(quán)利，明確責(zé)任。實(shí)行民主式的管理，在組織和制度上保證職工有參與管理的機(jī)會(huì)。使每個(gè)人都明確在實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)中自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，讓他們?cè)诠ぷ髦袑?shí)行自我管理，獨(dú)立自主地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。第三，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主要是指加強(qiáng)與下級(jí)的意見交流以及進(jìn)行必要的指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者布置工作時(shí)，只對(duì)下級(jí)交代任務(wù)，明確要求；具體的實(shí)施計(jì)劃和方法，由下級(jí)考慮擬定，這樣就能極大地發(fā)揮各級(jí)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，保證目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。第四，目標(biāo)的實(shí)施者必須嚴(yán)格按照“目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃表”上的要求來進(jìn)行工作。目的是為了在整個(gè)目標(biāo)實(shí)施階段，使得每一個(gè)工作崗位都能有條不紊地、忙而不亂地開展工作，從而保證完成預(yù)期的各項(xiàng)目標(biāo)值。實(shí)踐證明，“目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃表”編制得越細(xì)，保證措施越具體、明確，工作的主動(dòng)性就越強(qiáng)，實(shí)施的過程就越順利，取得的目標(biāo)效果也就越好。第五，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，使個(gè)人獲得“合理程度”的滿足，包括物質(zhì)的、精神的、使職工具有組織優(yōu)越感和個(gè)人成就感。第六，信息及時(shí)反饋。讓每個(gè)職工及時(shí)了解組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，個(gè)人的工作成果。建立良好的意見溝通渠道。
三、結(jié)語
管理心理學(xué)是一門以研究人類心理現(xiàn)象的規(guī)律性為對(duì)象,以調(diào)動(dòng)人的積極性,提高工作效率與管理效率為目的的科學(xué)。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作習(xí)慣于硬性的“剛性”管理,因此難以擺脫方法上“公式化”和簡(jiǎn)單化的弊病,在解決實(shí)際問題時(shí)效果不佳、針對(duì)性不強(qiáng)。
理心理學(xué)著重強(qiáng)調(diào)人性化教育和柔性管理,注重個(gè)性和情感因素的充分發(fā)揮。對(duì)這一理論的借鑒和應(yīng)用恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)學(xué)生管理工作方法上的不足,成為高校學(xué)生管理工作順利開展的有效手段。運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論與方法,研究學(xué)生的心理狀態(tài),掌握學(xué)生的心理活動(dòng)規(guī)律和思想狀況,切實(shí)堅(jiān)持“以人為本”,對(duì)于進(jìn)一步做好新時(shí)期高校學(xué)生管理工作有著重大的指導(dǎo)作用。
一、學(xué)習(xí)運(yùn)用管理心理學(xué)的“需要理論”,促進(jìn)學(xué)生管理工作做到以人為本“管理工作說到底是做人的工作,必須堅(jiān)持以人為本”。以人為本是做好管理工作的根本指導(dǎo)思想,只有在這個(gè)基礎(chǔ)上去關(guān)心人、掌握人的思想行為的基本規(guī)律,認(rèn)識(shí)人的心理與行為的因果關(guān)系,才能真正做好管理工作。管理心理學(xué)理論告訴我們,人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的,而動(dòng)機(jī)則決定于需要,需要是人的行為產(chǎn)生的原動(dòng)力,是個(gè)體行為的起點(diǎn)和基礎(chǔ),需要如果得到滿足,個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生一種自豪感、愉悅感和激勵(lì)的力量,工作就會(huì)更加積極。在高校學(xué)生工作中運(yùn)用管理心理學(xué)的需要理論,要注意做好如下工作。
1.調(diào)查需要。每個(gè)學(xué)生的需要不盡相同,滿足學(xué)生的需要,應(yīng)首先了解他們的共同需要和不同需要。學(xué)生工作者在與學(xué)生的交往中,要深入到學(xué)生中去,采取多種方式,了解他們不同的需要。
2.綜合分析。學(xué)生的需要多種多樣,有的是有限的,有的是無限的,有的是有形的,有的是無形的,學(xué)生需要的多樣性決定了調(diào)查后必須認(rèn)真綜合分析,在分析的基礎(chǔ)上,確定學(xué)生工作的措施。
3.及時(shí)反饋。對(duì)學(xué)生提出的不同需要,要建立定期反饋制度,合理且條件成熱的需要及時(shí)給予滿足;合理但條件不成熟的需要,也要給予解釋,取得諒解,同時(shí)努力創(chuàng)造條件去滿足學(xué)生的需要。
4.科學(xué)引導(dǎo)。有些學(xué)生不善于將社會(huì)需要與個(gè)人需要結(jié)合起來,甚至片面地把社會(huì)需要看成是多余的,在行動(dòng)上也把注意力過多地放在個(gè)人需要的滿足方面。因此,對(duì)他們的需要應(yīng)加以引導(dǎo)。加強(qiáng)學(xué)生的人生觀教育應(yīng)成為引導(dǎo)需要的重要途徑。
二、學(xué)習(xí)運(yùn)用管理心理學(xué)的“公平理論”,促進(jìn)學(xué)生管理工作取得事半功倍的效果“公平理論”是研究人的動(dòng)機(jī)和知覺關(guān)系的一種理論,由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯在1967年提出。這個(gè)理論是在社會(huì)比較中探討個(gè)體所做的貢獻(xiàn)與他所得的報(bào)酬之間平衡的理論。
該理論認(rèn)為,人能否受到激勵(lì),不但取決于他們自己得到了什么,而且還取決于他們看到別人得到了什么。人們總是通過社會(huì)比較,全面衡量自己付出的代價(jià)與報(bào)酬是否相當(dāng),從而產(chǎn)生公平與不公平的感覺。通過比較,如果他們認(rèn)為自己對(duì)工作付出的代價(jià)與獲得的報(bào)酬比例相當(dāng)時(shí),就會(huì)心理平衡,產(chǎn)生公平感,于是心情舒暢,工作努力。
“公平理論”啟示我們?cè)诟咝W(xué)生管理工作中必須具有高度的公平意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到公平、公正、公開對(duì)于調(diào)動(dòng)個(gè)體積極性的巨大作用。學(xué)生管理工作者也只有以公平公正的方式為人處事,才能取信于學(xué)生,得到學(xué)生真正的尊重,做好學(xué)生管理工作。
學(xué)生干部的選拔任用、獎(jiǎng)勤貸免、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)及其他個(gè)人榮譽(yù)的合理分配等等,都直接關(guān)系到學(xué)生積極性的有效發(fā)揮和學(xué)生管理工作的順利開展。因此需要管理者將公平理論引入教育管理過程,樹立高度的公平、公正意識(shí),建立教育者與受教育者之間真正的平等關(guān)系,改變過去那種教師擁有絕對(duì)權(quán)威和學(xué)生只能絕對(duì)從屬和依賴的局面,充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮學(xué)生在管理中的主體作用。
只要管理者以身作則,身體力行,將公平、公正放在首位,徹底杜絕個(gè)人專斷,就能樹立起自己的威信,使學(xué)生心悅誠(chéng)服。具體而言,在接待學(xué)生過程中,不因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)的好壞、特長(zhǎng)的多少或熟悉程度等而區(qū)別對(duì)待學(xué)生;對(duì)學(xué)生干部的選拔要做到任人唯能,反對(duì)任人唯親;在獎(jiǎng)學(xué)金、個(gè)人榮譽(yù)的分配上,要嚴(yán)格遵守公平、公正、公開原則,反對(duì)“暗箱”操作或背后“交易”,讓學(xué)生知道情況、參與其中;在學(xué)生入黨、畢業(yè)分配等重大問題上堅(jiān)持公開透明。
只有這樣,公平理論才能落到實(shí)處,學(xué)生和管理者的關(guān)系才能融洽,信息溝通渠道才能暢通,工作開展才能順利有效。
公平理論還包括教育者與受教育者之間內(nèi)在的人格上的平等,而這往往是我們?cè)诠ぷ髦腥菀缀鲆暤囊幻?。學(xué)校管理工作的順利開展需要管理工作者以公平的姿態(tài)對(duì)待每一位同學(xué)。只有管理工作者與學(xué)生建立一種真正平等、信任的關(guān)系,學(xué)生才可能向老師敞開胸懷,學(xué)生工作才能深入人心,取得成效。
三、學(xué)習(xí)運(yùn)用管理心理學(xué)的“期望理論”,促進(jìn)學(xué)生管理工作更適應(yīng)“軟管理”的要求和諧社會(huì)中對(duì)人的管理、教育、使用,已由“硬管理”進(jìn)入“軟管理”,即對(duì)人的管理工作已由從外部的控制、約束和用組織、制度、紀(jì)律手段為主的管理向發(fā)掘人的知識(shí)智慧、調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性為主的管理的轉(zhuǎn)變,期望理論是實(shí)現(xiàn)“軟管理”的有效途徑和重要方法
期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗羅姆1964年在《工作與激勵(lì)》一書中提出的。這一理論認(rèn)為,如果個(gè)體有了目標(biāo),為了達(dá)到這個(gè)有意義、有價(jià)值的目標(biāo),他必須做出某種行動(dòng)選擇。用公式表示為:MF=EV。MF是激發(fā)力量強(qiáng)度,即激勵(lì)強(qiáng)度,指調(diào)動(dòng)一個(gè)人積極性、激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度;V是效價(jià),指達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值;E是期望率,指根據(jù)一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷某行為能夠?qū)е履撤N結(jié)果和滿足需要的概率。
從公式可知,如果個(gè)體把目標(biāo)的價(jià)值看得越大,估計(jì)能實(shí)現(xiàn)的概率越高,那么激發(fā)的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈,煥發(fā)的內(nèi)部力量也就越大。因此充分發(fā)揮個(gè)人潛力,并擁有適當(dāng)?shù)钠谕?對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)充滿信心,對(duì)于人的成功來說至關(guān)重要。
大學(xué)生正處在身心發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期,由于他們社會(huì)閱歷不深,自我管理和控制能力不強(qiáng),加之身處充滿誘惑的社會(huì),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境,使得很多學(xué)生失去了原有的自信,目標(biāo)不明,期望值不高。最終結(jié)果就是學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高,學(xué)習(xí)效率低下。
借鑒期望理論幫助學(xué)生建立有效的期望目標(biāo),可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行。
1.幫助大學(xué)生設(shè)計(jì)適合自身的期望目標(biāo)。教育管理工作者幫助學(xué)生科學(xué)地分析自己的能力,準(zhǔn)確地估計(jì)自己的水平,通過分析主觀和客觀條件,給自己樹立一個(gè)適當(dāng)?shù)?、通過努力可以實(shí)現(xiàn)的期望目標(biāo)。目標(biāo)太高或太低,都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生缺乏內(nèi)部動(dòng)力。
對(duì)不同的大學(xué)生給予不同期望目標(biāo)的有效激勵(lì),將使得學(xué)生都有一個(gè)良好的發(fā)展空間,建立起積極的生活態(tài)度、長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和主動(dòng)的工作意識(shí),促進(jìn)學(xué)生的良性發(fā)展。
2.制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度和措施。大學(xué)生都渴望成功,期望得到他人的認(rèn)同,并愿意為這種認(rèn)同而努力。在實(shí)際的學(xué)生管理工作中,教師應(yīng)當(dāng)制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度和措施,將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來,讓學(xué)生看到獲得成績(jī)之后能夠得到物質(zhì)和精神上的肯定,得到老師和同學(xué)的認(rèn)同,這樣將有助于激發(fā)學(xué)生的動(dòng)力。針對(duì)不同年級(jí)、不同個(gè)性、不同群體的學(xué)生可以采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施,提高他們的學(xué)習(xí)積極性以及對(duì)自我的目標(biāo)期望值。尤其要加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)學(xué)生的關(guān)注,善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),及時(shí)予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),將“成功教育”真正落到實(shí)處。對(duì)于那些缺乏自信、性格內(nèi)向、自卑的學(xué)生,教師應(yīng)隨時(shí)隨地多給一些積極暗示和期望。在學(xué)生干部的安排上,在集體活動(dòng)參與中多鼓勵(lì)、多支持他們,幫助這些學(xué)生建立起自尊自信。超級(jí)秘書網(wǎng)
3.利用集體心理的群體優(yōu)勢(shì)提高管理工作的實(shí)效。前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾利用集體的力量成功改造過許多流浪犯罪青年?！巴ㄟ^集體,在集體中進(jìn)行教育”已成為一條著名的教育原則。學(xué)校的社團(tuán)、班級(jí)、宿舍等都是影響和教育學(xué)生的好環(huán)境,運(yùn)用集體心理來教育和鼓勵(lì)先進(jìn),監(jiān)督和激勵(lì)后進(jìn),變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)適應(yīng),將同學(xué)間“平行教育”的影響發(fā)揮到最大,把群體的功能發(fā)揮到最強(qiáng),往往能夠勝過教育者的鞭策和監(jiān)督。
4.努力創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境,營(yíng)造活潑、輕松、民主的育人氛圍,強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的外部動(dòng)力。優(yōu)美的校園環(huán)境,豐富的學(xué)習(xí)資源,融洽的師生關(guān)系以及健康的心理狀態(tài),都有利于管理工作開展。隨著高等教育的發(fā)展,高校學(xué)生管理工作在整個(gè)高等教育體系中扮演著越來越重要的角色,學(xué)生管理工作能否與時(shí)俱進(jìn),能否在解決問題中實(shí)現(xiàn)新突破,關(guān)系到學(xué)生的成長(zhǎng),關(guān)系到高等教育的發(fā)展。高校學(xué)生管理工作必須進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、更新觀念,大膽探索新形勢(shì)下的工作方式和工作方法,認(rèn)真研究管理心理學(xué)理論,將其靈活運(yùn)用于實(shí)際的學(xué)生管理工作之中,促進(jìn)高校學(xué)生管理工作的健康發(fā)展。
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