時(shí)間：2022-02-22 21:33:42
序論：在您撰寫業(yè)主發(fā)言稿時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
通過這幾年的監(jiān)理工作，我們在不斷地總結(jié)、完善和提高：
第一點(diǎn)是監(jiān)理如何定位，合同中約定，監(jiān)理和業(yè)主的關(guān)系是委托與被委托的關(guān)系，這就要求我們要始至終以維護(hù)業(yè)主利益為第一原則；同時(shí)意味著，業(yè)主方每個負(fù)責(zé)人，都是代表業(yè)主，監(jiān)理方每個工程師都代表監(jiān)理，監(jiān)理人都應(yīng)對業(yè)主人所提指示和要求做出相應(yīng)服務(wù)，正像我們公司的服務(wù)理念：用專業(yè)意識加上專業(yè)水平，得到專業(yè)效果。
第二點(diǎn)是監(jiān)理責(zé)任意識，包括經(jīng)濟(jì)、法律、專業(yè)等意識的主動服務(wù)精神，這就要求我們要由始至終站在工程高度，堅(jiān)持做到公正、公平、公開的原則，今年公司的戰(zhàn)略方針為建設(shè)有中科國金特色的監(jiān)理工作，包括前期手續(xù)，施工前圖紙會審，結(jié)構(gòu)封頂前分包隊(duì)伍及材料設(shè)備選定和進(jìn)場，竣工前的驗(yàn)收安排等。正像我們公司的服務(wù)理念：我們著眼于避免問題的發(fā)生而不是在發(fā)生問題后推諉責(zé)任，項(xiàng)目管理出現(xiàn)任何問題我們都有解決的義務(wù)。
第三點(diǎn)是現(xiàn)場監(jiān)理工作
一、進(jìn)度做好事前控制，監(jiān)理方在各施工方所報(bào)計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的完整系統(tǒng)的總控計(jì)劃，以此每月進(jìn)行檢查交圈，同時(shí)向業(yè)主匯報(bào)、提示，最終實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)(關(guān)鍵線路，關(guān)鍵工作，邏輯關(guān)系)
大家下午好!
我是來自建工XX04班的鄒成維，是松風(fēng)閣書畫社第十任社長。今天非常榮幸能夠作為“建筑學(xué)子”代表在這里發(fā)言，此刻的心情無比的激動。首先，請?jiān)试S我代表在座的全體同學(xué)向在天之靈的“木匠之父”、“土木工匠祖師”魯班致以崇高的敬意和深切的懷念;向長期以來辛勤工作、高度重視和大力支持此次魯班文化節(jié)的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師表示衷心的感謝和真誠的祝福。
魯班，最早追溯到春秋末年和戰(zhàn)國初期，他出生在一個世代工匠之家，從小就跟隨家人參加了許多土木建筑工程勞動并逐漸掌握了生產(chǎn)勞動的技能，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。憑借著勤勞的雙手，敏捷的思維和善于發(fā)現(xiàn)新事物的雙眼，勇于探索、敢于創(chuàng)新、創(chuàng)造了許多驚世的奇跡，留下了千古美談。
今天，在“土木工匠祖師”的佑蔭下，我們“建筑人”覆雨云集，去實(shí)現(xiàn)詩圣杜甫“安得廣廈千萬間”的夢想。時(shí)不待我，只爭朝夕。我們正生活在一個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇時(shí)刻降臨的時(shí)期，許多新事物需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去探索、去實(shí)踐。許多新問題等待我們?nèi)パ芯俊⑷セ卮?、去解決。
作為建筑學(xué)院學(xué)子，我們應(yīng)該積極踐行“科學(xué)發(fā)展觀及我?！畤夜歉筛呗氃盒！南嚓P(guān)辦學(xué)方針和校長陳年友教授的重要講話精神，積極響應(yīng)學(xué)院魯班文化節(jié)的創(chuàng)辦理念。認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮刻苦，敢為人先。努力提高專業(yè)技能水平，努力完備自身綜合素養(yǎng)，努力培養(yǎng)探索創(chuàng)新能力，爭做一名合格的當(dāng)代大學(xué)生，爭做一名優(yōu)秀的“當(dāng)代魯班傳人”。
建德明志，筑能篤行。作為當(dāng)代大學(xué)生，作為建筑學(xué)院學(xué)子，“全面綜合發(fā)展，提高自身內(nèi)涵”才是我們當(dāng)下義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
同學(xué)們，面對當(dāng)前中國建筑業(yè)前所未有的大好形勢，面對全球經(jīng)濟(jì)一體化之下各種創(chuàng)新的文化觀念及商品經(jīng)濟(jì)因素的影響，面對當(dāng)代大學(xué)生專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的亟待提高，我們一定要緊跟時(shí)展的步伐，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真探索。
下午好！
今天很榮幸能作為初三學(xué)生的代表發(fā)言。
我建議——大家做一件事：請你——看一看四周，看一看站在你左邊的同學(xué)，看一看站你你右邊的同學(xué)，看一看你身前的老師，請記住他們。
因?yàn)榻裉煳覀兗磳⒏鎰e這熟悉的校園，告別熟悉的朋友，背負(fù)行囊奔赴人生的新旅途。回首在郁中這一千多個日日夜夜，我們歡笑如昨天，拼搏如昨天，我們揮灑下辛勤的汗水，揮灑過青春的激情。
這個校園，許多記憶將成為我們生命中的珍藏；挺拔的梧桐，干凈的校園，茂盛的花壇，喧嘩的操場……
三年彈指一揮間；回首來時(shí)的路，我們留下了一串串深深的足印。
入校伊始，市運(yùn)會的大型團(tuán)體操表演任務(wù)就壓向了我們。烈日下的狂曬，并沒有把我們嚇倒。相反，把我們鍛煉成了真正的“陽光少年”。表演的成功，給所有的辛勞做出了最美的注解和詮釋。
市運(yùn)會，校運(yùn)會，我們奮勇拼搏，充分發(fā)揚(yáng)了奧林匹克“更快，更高，更強(qiáng)”的精神。
杭州市中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)，我校管樂隊(duì)、民樂隊(duì)及個人賽捷報(bào)頻傳。
——這些溫暖的記憶將銘刻在我們靈魂的最深處。那是我們生命中最明亮的歲月，是我們成長中最溫柔的蹣跚。
中考，不可避免地來到我們面前，初三忙碌的一年是我們?yōu)槔硐電^斗的寫照！我們遠(yuǎn)離了游戲廳，我們不再上網(wǎng)神游，我們放下了手中心愛的漫畫……一切都是為了中考。我們逐漸成熟了！
我們閃爍著耀眼的光華，隱藏在我們耀眼光環(huán)背后的是老師那親切、平易、疲憊的臉。
多少個不眠之夜，老師為我們暢想籌謀；我們一個小小的失誤，是老師的無數(shù)次追悔；我們的每一次成功，是老師的滿懷喜悅。
多少次手把手的親切教誨，多少次面對面的促膝長談，你記得嗎？當(dāng)你摔倒在操場時(shí)，是誰攙扶你，關(guān)懷你？當(dāng)你偶爾糊涂而對老師不敬時(shí)，是誰那么大度，原諒了你的幼稚？每一次長談之后，淚流滿面的你可否注意到老師雙眸那盈盈淚光？老師，你甚至比父母更了解我們。更明白我們的喜怒哀樂，更知道我們的優(yōu)點(diǎn)和瑕疵！老師們，一個個用心良苦，你們掩飾了自己的憂愁郁悶，你們忘卻了自己的多病之軀！
在此，我謹(jǐn)代表全體畢業(yè)生向母校，向三年來辛勤給予我們啟迪，授予我們智慧，教育我們正直，賦予我們關(guān)愛的親愛的老師致以最誠摯的感謝。
只有在校園里面，我們才能勇敢地把理想和信念置于至高無上的地位，才能任自己的書生氣隨意揮灑，才能讓青春不設(shè)防的驕傲綻放……真情付出必然釋懷，全心投入瞬間也可以變?yōu)橛谰茫?/p>
世界從來沒有末日，總會有新的篇章。也許，每段經(jīng)歷都無所謂結(jié)束。它只會意味著新生活的開始。那么，就讓我們把郁中的操場裝進(jìn)相柜，滿載著種種——?dú)g笑，淚水，榮譽(yù)，責(zé)任——一起上路。雖然旅途并不輕松，但這些行囊可以讓我們從容地面對成長的艱辛，用更多的經(jīng)歷去醞釀和積淀明天。
衷心祝愿所有的畢業(yè)生在人生路上一帆風(fēng)順！
近年來，我縣建筑企業(yè)自我加壓，開拓奮進(jìn)，在資質(zhì)升級、發(fā)展速度、工程創(chuàng)優(yōu)、企業(yè)內(nèi)部管理和行業(yè)管理方面取得了突破性進(jìn)展。2005年完成建筑業(yè)總產(chǎn)值9.53億元，比上年增長70.18%；竣工產(chǎn)值8.26億元，比上年增長61.01%；房屋建筑施工面積72萬平方米，同比增長50%，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有所提高。
企業(yè)資質(zhì)提升力度加大，全縣共有6個二級資質(zhì)和14個三級及以下資質(zhì)企業(yè)，持有一級資質(zhì)證書的項(xiàng)目經(jīng)理6人，是上年的3倍，這些都大大增強(qiáng)了我縣建筑企業(yè)投標(biāo)競標(biāo)實(shí)力和對外開拓能力。在全縣建筑企業(yè)的共同努力下，我縣建筑工程招投標(biāo)管理工作和有形市場規(guī)范化進(jìn)一步加強(qiáng)，縣內(nèi)建筑市場秩序明顯改觀。
我縣建筑業(yè)雖然發(fā)展較快，但從總體上看，建筑業(yè)整體素質(zhì)仍然較低，生產(chǎn)力水平不高，仍處于以土建為主的勞務(wù)密集和粗放經(jīng)營階段，與鄰縣相比，差距很大。當(dāng)前及今后一個時(shí)期，我縣建筑業(yè)要在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上參與市場競爭，就必須要主動圍繞國內(nèi)外建筑市場的發(fā)展趨勢，分析問題，尋求對策，早做調(diào)整，加快發(fā)展。
二、我縣建筑業(yè)存在問題和不足
(一)競爭激烈，負(fù)擔(dān)沉重。當(dāng)前建筑市場已進(jìn)入“賣方市場”，任務(wù)相對不足，市場競爭激烈，建設(shè)單位對建筑施工企業(yè)要求苛刻。任意壓價(jià)，施工企業(yè)只能被動接受；工程墊資，企業(yè)有苦難言；拖欠工程款，是企業(yè)長期的包袱。這三類情況統(tǒng)稱壓在建筑施工企業(yè)頭上的“三把刀”，建筑企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，而且這種現(xiàn)象短期內(nèi)還難以扭轉(zhuǎn)。
(二)業(yè)態(tài)單一，適應(yīng)性差。國家加大水利、交通、能源、通訊等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建筑力度，為我們加快建筑業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇，但我們必須看到，因國家投資結(jié)構(gòu)和投資方向變化，過去以土建為主體的建筑市場競爭程度愈來愈激烈，經(jīng)濟(jì)效益也越來越差。當(dāng)前，我縣建筑業(yè)結(jié)構(gòu)仍然以單一土建為主，基礎(chǔ)、市政、道路橋梁、裝潢施工能力不強(qiáng)，設(shè)備安裝等專業(yè)空白，結(jié)構(gòu)不盡合理，專業(yè)不夠配套，適應(yīng)市化競爭、多元化發(fā)展的能力不強(qiáng)。
(三)投入不足，人才缺乏。建筑項(xiàng)目日益向高科技、機(jī)械化大型建筑發(fā)展，對建筑企業(yè)技術(shù)力量、人才和管理水平要求愈來愈高。大投入才能求得大發(fā)展，大投入才能換來大項(xiàng)目。由于我縣建筑企業(yè)普遍存在負(fù)擔(dān)過重，積累低、甚至無積累，設(shè)備投入不足造成大部分建筑企業(yè)技術(shù)低、裝備差、粗放經(jīng)營，承接高層、大體量工程的難度大。同時(shí)，企業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重不足，尤其是中高級工程師技術(shù)人才更少。設(shè)備落后，人才缺乏，直接影響了建筑企業(yè)的市場開拓和競爭力。
(四)資金困難，影響發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)條件下的建筑企業(yè)與工業(yè)企業(yè)一樣，需要前期投入大量的流動資金購買材料、添置設(shè)備，而且目前企業(yè)承接工程一般需要帶資、墊資，并要交納數(shù)目不小的質(zhì)量保證金。這對基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)自有資金嚴(yán)重不足的我縣建筑企業(yè)來講，矛盾非常突出。有些建筑企業(yè)千辛萬苦爭取到手的工程，由于缺乏前期流動資金不得不忍痛割愛。建筑業(yè)發(fā)展缺乏必要的信貸支持，影響到我縣建筑業(yè)長足發(fā)展。
(五)外向開拓步伐不快。當(dāng)前國內(nèi)建筑項(xiàng)目少，施工隊(duì)伍多，國內(nèi)建筑市場“僧多粥少”現(xiàn)象嚴(yán)重，大力發(fā)展對外勞務(wù)輸出、開拓國外建筑市場應(yīng)該是當(dāng)前及今后建筑企業(yè)努力的一個方向。
上述情況，需要在今后我縣建筑業(yè)的改革和發(fā)展中，引起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的高度關(guān)注并采取切實(shí)措施加以認(rèn)真解決。
三、主要對策和措施
(一)解放思想，加快改革
改革是加快發(fā)展的強(qiáng)大動力。要進(jìn)一步解放思想、更新觀念、大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐。全縣建筑企業(yè)要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，以產(chǎn)權(quán)制度改革為突破口，因企制宜、形式多樣、積極穩(wěn)妥地全面推進(jìn)企業(yè)改制工作。已經(jīng)改制的企業(yè)要進(jìn)一步完善和規(guī)范，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，搞活企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制。要通過企業(yè)資產(chǎn)重組，“盤活大企業(yè)、搞活小企業(yè)”，加快建筑企業(yè)的集團(tuán)化和專業(yè)化建設(shè)。同時(shí)積極引導(dǎo)和帶動其它大多數(shù)中、小企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，因企制宜，走專業(yè)化、特色化施工和勞務(wù)分包路子，鼓勵其圍繞大企業(yè)建立定點(diǎn)定向、密切合作、相互穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，形成眾多專業(yè)化和勞務(wù)型的小企業(yè)與大企業(yè)相互依托、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。逐步建立集土建、裝飾、設(shè)備安裝、市政工程、道路橋梁、監(jiān)理、開發(fā)于一體的具有良好競爭力的建筑企業(yè)新格局。
(二)調(diào)整結(jié)構(gòu)，開拓市場
千方百計(jì)開拓市場，是加快發(fā)展建筑業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。必須加快建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，擺脫單一土建模式，瞄準(zhǔn)國家投資重點(diǎn)，向市政、道路橋梁、裝飾裝潢、安裝等高附加值領(lǐng)域拓展，大力發(fā)展多元化經(jīng)營，擴(kuò)大建筑企業(yè)市場空間。建筑企業(yè)要組建精干的經(jīng)營班子和招投標(biāo)工作班子，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行招投標(biāo)，密切注意市場導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)加大市場開發(fā)力度，經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查和市場考察，準(zhǔn)確掌握市場信息，科學(xué)分析市場走勢，有重點(diǎn)地開發(fā)投資規(guī)模大、資金到位率高、外部環(huán)境好的建筑市場。所有建安企業(yè)都要牢固樹立“走出**、站穩(wěn)連云港、開拓外地、勞務(wù)輸出”的經(jīng)營思想，既可采取獨(dú)立承包，也可與國有大中型建筑企業(yè)聯(lián)營，積極實(shí)施對外開拓。積極創(chuàng)造條件承包國外工程和對外勞務(wù)輸出，開拓國外建筑市場。
(三)爭創(chuàng)精品，增強(qiáng)信譽(yù)
爭創(chuàng)名牌、精品工程，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，是建筑業(yè)加快發(fā)展的重要手段和策略，必須自始自終把提高工程質(zhì)量作為工作的重點(diǎn)。要加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)和施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理，貫徹實(shí)施ISO9000質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)全面質(zhì)量管理，制定并落實(shí)爭創(chuàng)名牌優(yōu)質(zhì)工程的獎懲機(jī)制，真正使建筑企業(yè)做到“出精品做廣告”，樹立企業(yè)良好的社會信譽(yù)，靠實(shí)力、靠質(zhì)量、靠信譽(yù)去贏得市場、占領(lǐng)市場。
(四)加大投入，加強(qiáng)管理
為適應(yīng)建筑市場的需要，要不斷加大人才、裝備、科技三項(xiàng)投入，加強(qiáng)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，全面提高企業(yè)自身素質(zhì)，增強(qiáng)建筑企業(yè)的市場競爭力。一是注重人才培養(yǎng)、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，多形式、多渠道加大引進(jìn)和培養(yǎng)各級、各類專業(yè)技術(shù)人才和高層次的項(xiàng)目經(jīng)理；二是加大高科技裝備投入，改善勞動條件，降低成本，提高施工能力，積極適應(yīng)“高、難、新、尖”項(xiàng)目的施工要求；三是大力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，積極開發(fā)和推廣科技成果，廣泛運(yùn)用新材料、新技術(shù)、新工藝；四是加強(qiáng)以財(cái)務(wù)、材料、設(shè)備、施工現(xiàn)場為重點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部管理，推行項(xiàng)目成本管理，加強(qiáng)成本核算，提高經(jīng)濟(jì)效益。要建立并完善合理靈活的人事用工制度、工資分配制度，創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。
(五)加大力度，規(guī)范市場
制定規(guī)范和完善的建筑市場管理辦法和制度，加大建筑市場執(zhí)法大檢查和工程質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督工作，規(guī)范承發(fā)包方和中介組織的市場行為，逐步建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序的縣內(nèi)建筑市場。
大家好！我是來自XX銀行XX支行的營業(yè)部主任XXX。在2014年度，我XX支行營業(yè)部緊密圍繞河南省銀監(jiān)局的中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)，緊密圍繞支行的各項(xiàng)工作實(shí)際，全面落實(shí)開展了我XX支行的金融服務(wù)建設(shè)，實(shí)際提升我支行的核心競爭力。自落實(shí)百佳單位標(biāo)準(zhǔn)以來，我支行的整體服務(wù)能力有了明顯的增強(qiáng)，我支行人員的整體服務(wù)水平得到了顯著的提升，這位我支行的經(jīng)營建設(shè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。但隨著新形勢下XX(支行所在地)銀行服務(wù)業(yè)競爭的加劇與金融消費(fèi)者需求層次的不斷提高，我XX銀行的服務(wù)水平已經(jīng)不能夠在整體上滿足社會形勢與客戶發(fā)展的需求，在客觀上我支行的服務(wù)水平還存在有較大的上升空間，并有待于強(qiáng)化提高。
為進(jìn)一步強(qiáng)化我支行的整體服務(wù)質(zhì)量，提高我支行的服務(wù)水平，實(shí)際達(dá)到河南省銀監(jiān)總局有關(guān)于百佳單位的標(biāo)準(zhǔn)要求。我XX支行營業(yè)部在近一階段對我部門的服務(wù)工作與服務(wù)建設(shè)進(jìn)行了深入的總結(jié)，并深入檢查分析了本部門在現(xiàn)階段的服務(wù)工作中存在的不足之處。經(jīng)總結(jié)分析，我部門現(xiàn)階段的環(huán)境服務(wù)建設(shè)較為標(biāo)準(zhǔn)。在室內(nèi)外維護(hù)方面，我營業(yè)廳外部設(shè)有醒目的門楣標(biāo)牌，以及營業(yè)時(shí)間、外幣兌換標(biāo)識牌。在營業(yè)廳內(nèi)部，我行合理擺放了幾株綠色植物，并保證室內(nèi)通風(fēng)良好，機(jī)具布線安全、呼叫與播放音量適中，環(huán)境干凈整潔，張貼宣傳有序的良好服務(wù)環(huán)境。我支行在營業(yè)廳外部管轄區(qū)域內(nèi)，設(shè)置了垃圾桶、防塵膜等清潔設(shè)置，并定期組織人員對室外物品的擺放，墻壁的潔凈程度以及形象標(biāo)識進(jìn)行了檢查與清掃工作，保證標(biāo)牌與各設(shè)備的完整與潔凈。為營業(yè)廳整體環(huán)境的整潔提供了保障。此外，我支行還專門為機(jī)動車與非機(jī)動車客戶提供了專用停車區(qū)域，并設(shè)置明顯的使用標(biāo)牌。在營業(yè)廳內(nèi)外設(shè)置了免責(zé)提示標(biāo)識，人性化的給與客戶提示。在營業(yè)環(huán)境與便民服務(wù)方面，我支行設(shè)置了專門的候休息區(qū)域與相當(dāng)設(shè)施，保障客戶進(jìn)出通道的暢通與進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的有序性。并配備有供客戶使用的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、自動查詢機(jī)以及無線上網(wǎng)等服務(wù)設(shè)施，并在各個區(qū)域放置有監(jiān)控設(shè)施，做到客戶私密保護(hù)措施到位。在服務(wù)功能方面，我支行根據(jù)不同的業(yè)務(wù)功能設(shè)置了多種服務(wù)區(qū)域，如咨詢引導(dǎo)、客戶等候、現(xiàn)金、自助服務(wù)、貴賓服務(wù)等，并對其做出了相應(yīng)的指示表示。并且我行還設(shè)有多臺自主服務(wù)機(jī)器，對其進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測與檢查，保證我行自助服務(wù)的安全與順利開展。在信息管理方面，我行設(shè)定了服務(wù)價(jià)格公示LED板，以及價(jià)格、產(chǎn)品宣傳冊，及時(shí)將我行的各種金融服務(wù)信息向客戶進(jìn)行公示。在天堂管理方面，我行要求全體干部員工帶頭做到熱情階段，微笑服務(wù)，并適當(dāng)向客戶介紹我行的金融產(chǎn)品，以抬高我行的金融效益。并同時(shí)安排安保人員對我行的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)檢查，維護(hù)我行服務(wù)環(huán)境的安全性和清潔性，在與客戶進(jìn)行交談時(shí)，要求我行人員要以耐心，誠懇的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)的手勢和姿勢進(jìn)行服務(wù)。在其他方面，我行根據(jù)XX總行的總體要求制定了相關(guān)的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度》、制度管理辦法與員工服務(wù)考核體系。并且與此同時(shí)，我部門還定期開展了員工業(yè)務(wù)技術(shù)與服務(wù)能力培訓(xùn)活動，實(shí)際培訓(xùn)提升員工的法律基礎(chǔ)與服務(wù)意識，保障我行客戶能夠受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與公平的待遇，進(jìn)一步深化我行的優(yōu)秀形象，提升我行的經(jīng)營業(yè)績。但我行在服務(wù)建設(shè)上還存在有一定的不足與差距，例如：我行的部分機(jī)器設(shè)備陳舊，提示標(biāo)牌磨損，綠色植物不新鮮，金融信息不及時(shí)，部分員工服務(wù)較差，以及考核體制不夠完善等。
對于上述問題，我部門將在下一階段的工作中，重點(diǎn)結(jié)合省銀監(jiān)百佳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改善并緊抓我行服務(wù)建設(shè)，完善各項(xiàng)機(jī)制，定期開展檢查工作，及時(shí)制定整改措施。充分利用各種機(jī)會以及各行交流會議，借鑒學(xué)習(xí)其他先進(jìn)銀行的服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升我行的團(tuán)隊(duì)力量與服務(wù)建設(shè)力度。同時(shí)，我行還將開展群眾測評工作，及時(shí)解決群眾反映最強(qiáng)烈的問題。并做到以緊密聯(lián)系客戶，定期開展文化培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識等形式，從根本上解決我行的服務(wù)問題。
年，在各級經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，維科先后取得了與公司合資、奪得開發(fā)權(quán)、進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)、發(fā)展板塊啟航等振奮人心的重大突破;集團(tuán)年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年有了較大增長……這些令人欣喜和振奮的成績證明:公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的;通過這些成績，我們看到了一個充滿生機(jī)和活力的新。在這里，感謝這個偉大的時(shí)代!更感謝一年來全體維科人的不懈努力!
誠信締造偉業(yè)!面對集團(tuán)年良好的運(yùn)營狀況，人應(yīng)有清醒的認(rèn)識和更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。當(dāng)前，我國的經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)正發(fā)生著深刻的變化，中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入一個良性的互動之中，新財(cái)經(jīng)政策、wto第五年的新競爭環(huán)境、新一輪國企改革的啟幕……，正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)!年，將在“創(chuàng)建國際一流品牌，建設(shè)中國百強(qiáng)企業(yè)”的進(jìn)程中，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和資本運(yùn)作上次第推進(jìn)，演繹出濃墨重彩的一章，而留下的將是全體人豐滿的商業(yè)智慧和勤奮實(shí)干的串串足跡……
創(chuàng)新成就未來!變革創(chuàng)新、知行合一是通向未來之路。在當(dāng)前，變革創(chuàng)新就是完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立和完善層次清晰、責(zé)任明確的三個層面的管理體制，加大激勵力度，實(shí)施企業(yè)再造與流程創(chuàng)新，在管理力度和管理風(fēng)格上實(shí)現(xiàn)突破;知行合一就是針對不同的層面，在管理上嚴(yán)格要求、在經(jīng)營上慎重求實(shí)、在技術(shù)上掌握核心，真正做到戰(zhàn)略合理、組織高效、制度完善、流程順暢，人員精干。
為了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面了解**縣建筑業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況,建筑業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、市場分布與發(fā)展?jié)摿? 進(jìn)一步做好建筑業(yè)管理工作。近期我局對轄區(qū)內(nèi)的建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況綜合報(bào)告如下：
一、總體情況：
近年來，我縣建筑業(yè)經(jīng)濟(jì)總量快速增長，支柱產(chǎn)業(yè)作用日益顯現(xiàn)。目前我縣共有資質(zhì)以上建筑業(yè)企業(yè)4家，有生產(chǎn)業(yè)務(wù)的4家，其中具有二級資質(zhì)的建筑業(yè)企業(yè)共2家。20xx年我縣建筑業(yè)產(chǎn)值為24121.05萬元，縣屬4家建筑企業(yè)的產(chǎn)值為14258.16萬元，占到了全縣建筑業(yè)產(chǎn)值的59 %，其中**縣葵山紅亮建筑工程有限公司為二級資質(zhì)的建筑企業(yè)，20xx年的建筑業(yè)產(chǎn)值為12280.74萬元，占全縣建筑業(yè)產(chǎn)值的51%，占縣屬建筑企業(yè)建筑業(yè)總產(chǎn)值86%。由此可見，大企業(yè)對整個行業(yè)的支柱作用?？傮w來看，整個建筑業(yè)的運(yùn)行還是比較平穩(wěn)的，施工產(chǎn)值也在穩(wěn)步提升，但是對于利潤率的增加卻相對緩慢。
二、當(dāng)前制約建筑業(yè)發(fā)展的突出問題
在調(diào)研中，我們認(rèn)真分析了我縣建筑業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，冷靜地查找發(fā)展的差距，認(rèn)為當(dāng)前制約我縣建筑業(yè)發(fā)展的突出問題主要有幾個方面：
1、“吃不飽”---雖然我國發(fā)展已進(jìn)入快速階段,建筑業(yè)市場比較繁榮,但是國有大型企業(yè)仍有吃不飽的感覺,有的企業(yè)沒有多少工程可以干,這是因?yàn)槲覈ㄖ髽I(yè)發(fā)展較快,在市場份額一定的情況下,企業(yè)多,競爭十分激烈。我縣的四家建筑企業(yè)都有“吃不飽”的感覺。
2、企業(yè)在承接工程的時(shí)候招投標(biāo)不規(guī)范?，F(xiàn)在的施工工程大多數(shù)都是通過對外招標(biāo)來尋找建設(shè)方，但是在投標(biāo)的過程中很多不具有招標(biāo)條件的公司或者個人，往往借用具備相應(yīng)資質(zhì)的單位的施工資質(zhì)，因?yàn)槠淙藛T較少，管理成本較低，所以相對于那些比較正規(guī)的大公司，其往往可以因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)勢，以較低的價(jià)格中標(biāo)，這也造成大型單位優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為了劣勢，從而造成工程量的下降。
3、企業(yè)墊資情況嚴(yán)重，影響資金流動。通過走訪企業(yè)我們了解到，當(dāng)前的建筑業(yè)普遍存在施工方墊資的現(xiàn)象。企業(yè)要想運(yùn)轉(zhuǎn)正常，資金流動要有保障，但是過多的墊資限制了企業(yè)的資金流動，再加上投資方或多或少的拖欠施工方工程款，使得很多企業(yè)不得不靠銀行的高息貸款來維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在無形中給企業(yè)帶來了額外的業(yè)務(wù)支出，從而造成企業(yè)盈利變薄，甚至下降。
4、建筑市場秩序不夠規(guī)范，墊支拖欠工程款較為突出。近年來，為加強(qiáng)對有形建筑市場的管理，相繼出臺了一些法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，對規(guī)范建筑市場秩序起到了一定的作用。但在工程項(xiàng)目招投標(biāo)過程中，還普遍存在著不正當(dāng)競爭和嚴(yán)重的弄虛作假行為。當(dāng)前，建筑市場最突出的就是墊資、拖欠“兩把刀”。（1）墊資。工程款墊資已成為建筑市場的普遍現(xiàn)象。如果不墊，企業(yè)就攬接不到工程，攬接不到工程就意味著企業(yè)無從發(fā)展，生存就會受到嚴(yán)重威脅。特別是大量開工建設(shè)的政府、開發(fā)區(qū)的工程項(xiàng)目，大多由施工企業(yè)直接墊資。有的為了避開監(jiān)督，合同主體雙方研究對策，在簽訂正式合同背后又補(bǔ)簽“黑白合同”或“陰陽合同”。這樣，不僅擾亂了建筑市場秩序，也為工程質(zhì)量埋下了隱患。（2）拖欠工程款。建筑施工企業(yè)在中標(biāo)后需繳納質(zhì)量、安全等保證金，而建設(shè)方卻沒有相應(yīng)的信用保證。工程竣工驗(yàn)收時(shí)，業(yè)主一般只付總價(jià)款的60％，最好的只有80％，少說也要拖三年，甚至更長。在清欠過程中，有的施工企業(yè)考慮到各方面的因素，不敢如實(shí)上報(bào)實(shí)際清欠情況，從而出現(xiàn)“網(wǎng)上清了、實(shí)際還欠著”，或者是“明清暗欠、前清后欠”等現(xiàn)象。由于建設(shè)方工程款不到位而引發(fā)的拖欠民工工資時(shí)有發(fā)生，甚至影響社會穩(wěn)定。值得關(guān)注的是，“政府項(xiàng)目”拖欠工程款現(xiàn)象仍很嚴(yán)重。
三、加快我縣建筑業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1進(jìn)一步規(guī)范建筑業(yè)市場機(jī)制
逐步消除不規(guī)范的市場操作,嚴(yán)格按照國家行業(yè)運(yùn)行規(guī)定進(jìn)行市場平等競爭,不斷增強(qiáng)企業(yè)法律意識和誠信意識,嚴(yán)格按照合同的約定執(zhí)行, 消除工程款回收滯后所帶來的一系列問題。
2 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ)
在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下,為企業(yè)與企業(yè)之間牽線搭橋,使資源優(yōu)勢互補(bǔ),技術(shù)力量增加,市場競爭能力提升.企業(yè)應(yīng)站穩(wěn)本地的市場,不斷拓展外地市場,大力開拓國外市場.政府應(yīng)做好對本地企業(yè)的科技信息,市場信息,技術(shù)力量的有力支持,最大能力的保護(hù)好本地企業(yè)的發(fā)展。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把建筑業(yè)放到支柱產(chǎn)業(yè)的位置。建筑業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要物質(zhì)生產(chǎn)部門，又是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)容量大，是吸納農(nóng)村剩余勞動力最多的行業(yè)。在當(dāng)前面臨突出的“就業(yè)”、“三農(nóng)”等問題的新形勢下，建筑業(yè)對轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力和增加農(nóng)民收入起著無可替代的基礎(chǔ)性作用，在推進(jìn)城市化和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。但從目前建筑行業(yè)現(xiàn)狀來看，市場體系不完善，建筑市場的規(guī)范還需要相當(dāng)一段時(shí)間 ，市場秩序、質(zhì)量管理、建筑節(jié)能推廣、資質(zhì)管理、勞動安全監(jiān)管、建筑工人權(quán)益保障等方面還存在諸多問題，建筑市場法制建設(shè)、建筑市場規(guī)范和監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化、企業(yè)改革和人才教育培訓(xùn)等都需要政府加強(qiáng)指導(dǎo)、扶持和管理。在新形勢下，對于建筑業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，只能加強(qiáng)，不能削弱，要像重視工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)一樣重視建筑業(yè)，把其切實(shí)放到支柱產(chǎn)業(yè)的位置。
