時(shí)間：2022-06-08 00:02:38
序論：在您撰寫個(gè)案心理輔導(dǎo)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】未成年人；心理健康；輔導(dǎo)站；探索
【中圖分類號(hào)】G441
未成年人正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著生理心理的發(fā)育、社會(huì)閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化，他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、人際交往、升學(xué)就業(yè)和自我意識(shí)等方面遇到各種各樣的心理困惑，不少未成年人出現(xiàn)了任性、偏激、冷漠、孤獨(dú)、自私、嫉妒、自卑等各種不健康心理與行為，嚴(yán)重者甚至走上違法犯罪的道路，嚴(yán)重危害了社會(huì)、家庭和學(xué)校。因此，應(yīng)高度關(guān)注未成年人的心理健康教育工作。
近年來，教育部門在開展未成年人心理健康教育方面取得了較好效果，鑒于我市心理健康教育發(fā)展不平衡，為使更多未成年人得到心理健康教育服務(wù)，我們與團(tuán)市委聯(lián)合建立了未成年人心理健康輔導(dǎo)站（以下簡(jiǎn)稱輔導(dǎo)站），目的在于整合心理健康教育資源，形成合力，為未成年人開展心理健康服務(wù)。實(shí)施兩年來，取得較好效果，現(xiàn)闡述如下：
1實(shí)施方法
1.1組建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立由市教育局、團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)組成的"未成年人心理健康輔導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組"，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在團(tuán)市委宣傳部，其屬下的市義工聯(lián)負(fù)責(zé)日常管理，市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
1.2制定實(shí)施意見包括建立輔導(dǎo)站運(yùn)作機(jī)制、人才保障機(jī)制、專家督導(dǎo)機(jī)制，建全檔案管理，明確輔導(dǎo)內(nèi)容及值班接訪安排等。
1.3建設(shè)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)一個(gè)多功能的輔導(dǎo)站，以心理輔導(dǎo)熱線為主，面談為輔。在團(tuán)市委12355青少年維權(quán)熱線服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加心理輔導(dǎo)內(nèi)容，免費(fèi)為未成年人提供心理熱線咨詢，同時(shí)為有需要的未成年人提供面談?shì)o導(dǎo)，搭建起維護(hù)未成年人心理健康的服務(wù)平臺(tái)。未成年人的身心健康與家庭密切相關(guān)，輔導(dǎo)站還將服務(wù)定位于家庭及社區(qū)。
1.3.1硬件建設(shè)建立起集熱線電話咨詢室、個(gè)體輔導(dǎo)室、沙盤游戲室和團(tuán)體輔導(dǎo)室為一體的多功能輔導(dǎo)站，配置了專用電腦、購置了專業(yè)的心理測(cè)試系統(tǒng)和相關(guān)心理健康雜志，并完善各種規(guī)章制度。
1.3.2軟件建設(shè)打造一支高素質(zhì)的未成年人心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍，建立心理輔導(dǎo)員人才庫，主要由心理學(xué)專業(yè)教師、心理醫(yī)生、國(guó)家心理咨詢師等構(gòu)成，確保了心理輔導(dǎo)的專業(yè)性和科學(xué)性?？偨Y(jié)輔導(dǎo)站運(yùn)作和管理的成功經(jīng)驗(yàn)，逐步向其他縣市推廣，并與其他縣市共建輔導(dǎo)分站，形成輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。
1.4保障機(jī)制
1.4.1業(yè)務(wù)培訓(xùn)派出管理人員參加全國(guó)未成年人心理健康輔導(dǎo)工作培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；舉辦心理熱線電話咨詢培訓(xùn)班，提升輔導(dǎo)員的服務(wù)能力，規(guī)范咨詢要求；舉辦團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，輔導(dǎo)員們?cè)卺尫艍毫Φ耐瑫r(shí)，親身體驗(yàn)了團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)的精髓，學(xué)習(xí)到團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的操作技巧；組織同類個(gè)案的專題"沙龍"活動(dòng)，輔導(dǎo)員們深入交流了輔導(dǎo)過程中遇到的問題并商討解決的方法。
1.4.2熱線宣傳制作12355熱線的公益廣告，在報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體反復(fù)播放，宣傳12355熱線；通過LED屏幕或戶外廣告等在人流密集，特別是青少年聚集的地方進(jìn)行宣傳；制作12355熱線宣傳單張、書簽等，在學(xué)校、社區(qū)派發(fā)；聯(lián)合本地主流報(bào)刊雜志，加大咨詢案例的報(bào)道力度，引起社會(huì)關(guān)注；教育行政部門向全市各中小學(xué)發(fā)出通知，要求各地各學(xué)校以短信或致家長(zhǎng)一封信的形式在師生、家長(zhǎng)中廣泛宣傳，使越來越多的人認(rèn)識(shí)并使用熱線，學(xué)會(huì)尋求幫助。通過以上多種方式對(duì)12355心理熱線進(jìn)行推廣，使"熱線"真正地"熱"起來，讓越來越多人認(rèn)識(shí)并使用熱線。
1.4.3輔導(dǎo)活動(dòng)向家庭、學(xué)校、社區(qū)延伸通過深入社區(qū)、學(xué)校舉辦各種咨詢活動(dòng)，把未成年人心理健康教育向社區(qū)和家庭延伸。比如在某中學(xué)舉辦"青春路上，你我同行"心理健康主題宣傳活動(dòng)；在青少年宮舉辦家庭教育與青少年心理健康論壇及現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢活動(dòng)；舉辦"萬名義工獻(xiàn)愛心進(jìn)社區(qū)"系列活動(dòng)；深入學(xué)校舉辦高考、中考前心理輔導(dǎo)講座；在六?一兒童節(jié)舉辦關(guān)注留守兒童及殘疾兒童心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)；與團(tuán)市委義工聯(lián)合總隊(duì)合作，舉辦為期一年的單親家庭孩子"護(hù)苗行動(dòng)"，每周由受過心理輔導(dǎo)專業(yè)培訓(xùn)的大學(xué)生志愿者上門義教和心理輔導(dǎo)；并舉辦單親家庭兒童的戶外團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，家長(zhǎng)家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)等。逐步建立家、校、社會(huì)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。
2效果
2.1成功建立未成年人心理健康輔導(dǎo)站。經(jīng)過兩年的努力實(shí)踐和探索，逐步完善了我市未成年人心理輔導(dǎo)站的硬件設(shè)施，除了原有的青少年綜合服務(wù)熱線外，還設(shè)有個(gè)體輔導(dǎo)室和沙盤游戲室，并購置了專業(yè)的心理測(cè)試系統(tǒng)和沙盤設(shè)備，打造了一支高素質(zhì)的未成年人心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍，擁有49位專業(yè)心理輔導(dǎo)員，建立了一個(gè)實(shí)用性強(qiáng)、影響面廣的心理輔導(dǎo)站。
2.2成功樹立青少年和家長(zhǎng)的求助意識(shí)。未成年人輔導(dǎo)站建立兩年以來，撥打12355熱線的人數(shù)不斷增多，目前已成功為3373個(gè)個(gè)案提供了咨詢服務(wù)。主要包括學(xué)習(xí)問題、人際關(guān)系問題、個(gè)性問題、行為問題、性心理問題等困惑，其中學(xué)習(xí)問題占45%，人際關(guān)系問題占30%，個(gè)性問題、行為問題及性心理問題占25%。在來電者中，青少年占52%，父母占30%，其他約占18%，說明青少年及家長(zhǎng)的求助意識(shí)日漸增強(qiáng)。
2.3成功構(gòu)建家、校、社會(huì)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。目前輔導(dǎo)站的服務(wù)功能包括面向全市未成年人及其家長(zhǎng)提供心理熱線咨詢、面談?shì)o導(dǎo)、心理測(cè)試、沙盤游戲輔導(dǎo)、特殊人群（殘疾人、單親家庭兒童、農(nóng)村留守兒童）輔導(dǎo)，同時(shí)送課到學(xué)校、到社區(qū)，開展家庭教育講座、社區(qū)大型心理健康知識(shí)宣傳和現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢服務(wù)等。比如2011年10月，在某學(xué)校舉辦主題為"承擔(dān)共同責(zé)任促進(jìn)精神健康"的"青春路上，你我同行"心理健康宣傳活動(dòng)，通過經(jīng)典的案例分析、家長(zhǎng)與青少年間的真情互動(dòng)，形象、生動(dòng)地介紹了如何識(shí)別常見的心理障礙，如何把好早戀關(guān)，幫助青少年解決成長(zhǎng)過程中性與生殖健康問題的困惑，保持健康的心態(tài)。250多名學(xué)生及部分家長(zhǎng)參加了活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)本次活動(dòng)給予了很高評(píng)價(jià)；同年10月在市青少年宮舉辦家庭教育與青少年心理健康論壇及現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢活動(dòng)，有200多名學(xué)生及家長(zhǎng)參與了本次咨詢活動(dòng)；2012年舉辦學(xué)生與殘疾人聯(lián)誼活動(dòng)，通過形式多樣的活動(dòng)和殘疾人代表感人的成長(zhǎng)事例鼓勵(lì)殘疾人好好珍惜生命，用樂觀的心態(tài)去面對(duì)生命中的每一天，活出自己的價(jià)值，100多名殘疾人參加了活動(dòng)，效果良好。此外，還舉辦"萬名義工獻(xiàn)愛心進(jìn)社區(qū)"系列活動(dòng)，為1300多人次提供咨詢服務(wù)。通過多種形式的輔導(dǎo)活動(dòng)，將學(xué)校、家庭、社區(qū)緊密結(jié)合起來，成功構(gòu)建起三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)。
2.4成功推廣未成年人心理健康輔導(dǎo)站運(yùn)作模式。通過對(duì)我市未成年人心理輔導(dǎo)站運(yùn)作模式的實(shí)踐探索，發(fā)揮未成年人心理輔導(dǎo)站在全市的輻射作用，將研究積累和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)推廣到各個(gè)縣區(qū)，四個(gè)地區(qū)相繼建立了縣區(qū)級(jí)未成年人心理輔導(dǎo)站，部分地區(qū)還成立了關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作示范點(diǎn)、陽光天使愛心協(xié)會(huì)等，從而建立起全市的心理輔導(dǎo)站網(wǎng)絡(luò)。
3體會(huì)
3.1有效的心理輔導(dǎo)能促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)。通過對(duì)咨詢個(gè)案進(jìn)行分析，深入探索未成年人常見的心理問題及其形成原因，對(duì)影響我市未成年人心理健康的因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的干預(yù)措施，逐步建立家、校、社會(huì)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，可以有效促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)。
3.2政府層面的支持有利于工作開展。借著我市創(chuàng)建"全國(guó)文明城市"的契機(jī)，在教育部門和團(tuán)市委等相關(guān)部門的重視和支持下，逐步完善了未成年人心理輔導(dǎo)站的各項(xiàng)硬件設(shè)施，建立了一個(gè)多功能的心理輔導(dǎo)站，輔導(dǎo)人員基本由心理老師、心理醫(yī)生及國(guó)家咨詢師組成，有著扎實(shí)專業(yè)知識(shí)以及豐富輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，有利于輔導(dǎo)站良性發(fā)展。
3.3不穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊(duì)伍影響輔導(dǎo)效果。由于輔導(dǎo)站服務(wù)原則是公益性，所有輔導(dǎo)員是志愿服務(wù)，基本上一個(gè)月才輪值班一次，對(duì)需要跟蹤的個(gè)案可能要由幾個(gè)輔導(dǎo)員來跟進(jìn)，這樣就令個(gè)案輔導(dǎo)工作缺乏系統(tǒng)性和連貫性，影響輔導(dǎo)的效果。所以對(duì)需要跟蹤的個(gè)案輔導(dǎo)記錄要求更加完整、詳細(xì)，以便于不同的輔導(dǎo)員可以有針對(duì)性地跟進(jìn)輔導(dǎo)和回訪，對(duì)有較嚴(yán)重問題的個(gè)案盡量專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)服務(wù)。
讀了這個(gè)故事，我有所感悟：要實(shí)現(xiàn)一個(gè)遠(yuǎn)大的理想或達(dá)到一個(gè)奮斗目標(biāo)，除了不懈地追求、積極地進(jìn)取，不怕苦不怕累，勇于付出辛苦的汗水以外，還要注意拼搏的方式和方向。找準(zhǔn)方向，就會(huì)事半功倍，輕松地步入成功的殿堂；找錯(cuò)方向或根本不辨方向，就會(huì)事倍功半，甚至與成功失之交臂。
作為一名學(xué)校心理輔導(dǎo)教師，同時(shí)又是一名學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)者和管理者，筆者經(jīng)常思考這樣一個(gè)問題：如何促進(jìn)學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，使他們成為幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中的各種心理問題的行家里手呢？
我的答案是：必須建構(gòu)心理輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)智慧。
一、輔導(dǎo)智慧是心理輔導(dǎo)教師必備的素質(zhì)
什么是輔導(dǎo)智慧？輔導(dǎo)智慧是心理輔導(dǎo)教師的一種品質(zhì)、狀態(tài)和境界。從大的方面講，心理輔導(dǎo)智慧是心理輔導(dǎo)教師的一種內(nèi)在品質(zhì)，表現(xiàn)為心理輔導(dǎo)的一種自由、和諧、開放和創(chuàng)造的狀態(tài)，表現(xiàn)為在真正意義上尊重生命、關(guān)注個(gè)性、崇尚智慧、追求人生幸福的心理輔導(dǎo)境界。作為輔導(dǎo)的一種內(nèi)在品質(zhì)，心理輔導(dǎo)智慧應(yīng)當(dāng)滲透、內(nèi)化于心理輔導(dǎo)活動(dòng)課及個(gè)案輔導(dǎo)中，以輔導(dǎo)目的、輔導(dǎo)價(jià)值、輔導(dǎo)過程、輔導(dǎo)環(huán)境、輔導(dǎo)管理等元素呈現(xiàn)。一方面，由于中小學(xué)生的心理問題主要是成長(zhǎng)過程中所產(chǎn)生的發(fā)展性問題，具有共性，心理輔導(dǎo)活動(dòng)課就成為中小學(xué)生發(fā)展性輔導(dǎo)的主要載體。因此心理輔導(dǎo)教師是輔導(dǎo)目的、意義、價(jià)值、任務(wù)的直接體現(xiàn)者、承載者和實(shí)踐者，是輔導(dǎo)活動(dòng)的組織者和主導(dǎo)者，在具體的輔導(dǎo)情境中，輔導(dǎo)智慧主要是通過輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)教學(xué)行為加以體現(xiàn)。另一方面，作為個(gè)體的中小學(xué)生，其差異性是自然存在的，成長(zhǎng)中的心理問題有其個(gè)體的特殊性，個(gè)案輔導(dǎo)是解決其心理問題最直接且有效的輔導(dǎo)方式。從這一角度來看，輔導(dǎo)智慧則體現(xiàn)在對(duì)個(gè)案問題的傾聽、共情、分析、判斷和疏導(dǎo)過程中。
總之，輔導(dǎo)智慧在輔導(dǎo)實(shí)踐中主要表現(xiàn)為心理輔導(dǎo)教師對(duì)心理輔導(dǎo)工作規(guī)律性的把握、創(chuàng)造性駕馭、深刻的洞悉、敏銳的反應(yīng)以及靈活機(jī)智應(yīng)對(duì)的綜合能力。
二、輔導(dǎo)智慧的構(gòu)成
智慧型輔導(dǎo)教師就是具有較高心理輔導(dǎo)智慧水平的教師。智慧型輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)智慧是心理輔導(dǎo)科學(xué)與輔導(dǎo)藝術(shù)高度融合的產(chǎn)物，是輔導(dǎo)教師在探求心理輔導(dǎo)真諦基礎(chǔ)上長(zhǎng)期實(shí)踐、感悟、反思的結(jié)果，也是輔導(dǎo)教師輔導(dǎo)理念、知識(shí)學(xué)養(yǎng)、情感與價(jià)值觀、輔導(dǎo)機(jī)智、輔導(dǎo)風(fēng)格等多方面素質(zhì)高度個(gè)性化的綜合體現(xiàn)。
在輔導(dǎo)實(shí)踐中，教師輔導(dǎo)智慧的形成途徑是多方面的，因此輔導(dǎo)智慧的構(gòu)成也是多類型、多層面的，它包含了知性智慧、理性智慧、情感智慧與實(shí)踐智慧。
知性智慧是心理輔導(dǎo)教師對(duì)心理輔導(dǎo)的直覺把握、整體感知，主要是心理輔導(dǎo)教師對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象心理問題的一種直覺反應(yīng)，是建立在直覺基礎(chǔ)上的一種整體感知和反應(yīng)能力。
理性智慧是輔導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)理論與技術(shù)的基礎(chǔ)上、在長(zhǎng)期的輔導(dǎo)實(shí)踐中，經(jīng)感悟、反思所形成的智慧，是個(gè)人心理輔導(dǎo)理論與輔導(dǎo)實(shí)踐的結(jié)晶，它是輔導(dǎo)智慧的核心構(gòu)成和高級(jí)表現(xiàn)形式。
情感智慧是在心理輔導(dǎo)教師的職業(yè)感、道德感、人際交往和師愛基礎(chǔ)上形成的特殊智慧，是心理輔導(dǎo)教師情感范疇的體現(xiàn)。對(duì)心理輔導(dǎo)教師而言，師愛，即對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象――學(xué)生的熱愛，是心理輔導(dǎo)教師情感智慧形成的重要基礎(chǔ)，是構(gòu)成心理輔導(dǎo)教師情感智慧最為核心的內(nèi)容。
實(shí)踐智慧主要建立在心理輔導(dǎo)教師的經(jīng)驗(yàn)積累、實(shí)踐感悟、教學(xué)與個(gè)案輔導(dǎo)反思的基礎(chǔ)上。如果說理性智慧建立在對(duì)知識(shí)的把握和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，那么實(shí)踐智慧更多地是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，是在個(gè)體經(jīng)驗(yàn)感悟、教學(xué)與個(gè)案輔導(dǎo)反思基礎(chǔ)上形成的智慧。如果離開了長(zhǎng)期的實(shí)踐探索，離開了對(duì)實(shí)踐的反思，那么心理輔導(dǎo)教師的實(shí)踐智慧水平是很難提高的。
三、建構(gòu)輔導(dǎo)智慧是心理輔導(dǎo)教師專業(yè)成長(zhǎng)的必由之路
心理輔導(dǎo)智慧不是一朝一夕可以形成的，它是心理輔導(dǎo)教師對(duì)心理輔導(dǎo)的敏銳反應(yīng)，是對(duì)心理輔導(dǎo)的一種深層的理性認(rèn)識(shí)，是對(duì)心理輔導(dǎo)的執(zhí)著的愛，要經(jīng)過長(zhǎng)期豐富的實(shí)踐才能最終形成。作為一個(gè)心理輔導(dǎo)教師，如何建構(gòu)自身的輔導(dǎo)智慧？
1.重新審視經(jīng)典性學(xué)科教學(xué)的意義與價(jià)值，建構(gòu)輔導(dǎo)教學(xué)體系
基于掌握學(xué)科知識(shí)的學(xué)科教學(xué)，經(jīng)長(zhǎng)期的演繹發(fā)展，已經(jīng)形成了經(jīng)典性教學(xué)體系。在其經(jīng)典理論的指導(dǎo)下，形成了教學(xué)上的一些格式化特征，比如教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化以及可預(yù)設(shè)性、可控性等，并且形成了一整套規(guī)范的操作要求。但是教學(xué)體系的另外一些特征，如多樣性、復(fù)雜性、特異性、靈活性、開放性、生成性、選擇性等，在理論認(rèn)識(shí)上嚴(yán)重不足，而這種理論認(rèn)識(shí)上的不足直接導(dǎo)致了實(shí)踐中課堂教學(xué)長(zhǎng)期呈現(xiàn)機(jī)械、僵化的局面。
心理輔導(dǎo)課是學(xué)校按同一年齡段的學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，通過各種團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，有目的、有計(jì)劃地去培養(yǎng)、訓(xùn)練、提高學(xué)生的心理素質(zhì)，維護(hù)學(xué)生的心理健康，達(dá)到健全和完善人格品質(zhì)的心理輔導(dǎo)形式。心理輔導(dǎo)課程不同于其他課程，它應(yīng)該有兩個(gè)目標(biāo)：發(fā)展性目標(biāo)和預(yù)防性目標(biāo)。其中發(fā)展性目標(biāo)側(cè)重于學(xué)生心理潛能的開發(fā)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，幫助學(xué)生自我完善，促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)，提高今后的生活質(zhì)量；而預(yù)防性目標(biāo)是幫助學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)自己在學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)中的心理困惑，學(xué)會(huì)矯治和調(diào)節(jié)心理偏差的方法，培養(yǎng)良好的心理適應(yīng)能力和積極健康的情緒。因此，心理輔導(dǎo)課程不應(yīng)強(qiáng)調(diào)心理學(xué)知識(shí)的掌握，而應(yīng)致力于全體學(xué)生全身心的參與，人人平等、相互促進(jìn)，使學(xué)生在參與的過程中不斷地獲得情感體驗(yàn)，從而促進(jìn)學(xué)生個(gè)性良好地發(fā)展。
2.立足于實(shí)踐積累和實(shí)踐反思，建構(gòu)個(gè)人的心理輔導(dǎo)思想
實(shí)踐是每一位教師成長(zhǎng)的基石。任何教師的成長(zhǎng)，都離不開實(shí)踐的錘煉。智慧源自實(shí)踐，心理輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)智慧也來自于輔導(dǎo)實(shí)踐，是心理輔導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐與個(gè)案輔導(dǎo)的結(jié)晶。心理輔導(dǎo)教師對(duì)心理輔導(dǎo)的各種看法、各種主張，以及他所接受的各種理論和學(xué)說，只有在與實(shí)踐的結(jié)合中，特別是在實(shí)踐的反思中才能轉(zhuǎn)化為自己的思想。沒有輔導(dǎo)實(shí)踐，最多只能說我們掌握了心理學(xué)知識(shí)，而不能說它已經(jīng)轉(zhuǎn)化為我們的思想，上升成了一種智慧。
3.切實(shí)重視自身個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的積累，建構(gòu)個(gè)人輔導(dǎo)風(fēng)格
智慧在本質(zhì)上是高度個(gè)性化的，沒有完全相同的智慧，每個(gè)人的智慧都是深深打上自己烙印的。心理輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)智慧可以通過學(xué)習(xí)獲得，但這種學(xué)習(xí)首先必須立足于個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，外來的知識(shí)只有在和教師的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的時(shí)候，才能被內(nèi)化。就心理輔導(dǎo)教師個(gè)體而言，他最可寶貴的財(cái)富，就是他的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，特別是那些值得總結(jié)、挖掘、提煉的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。心理輔導(dǎo)教師要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，既要學(xué)習(xí)各種心理輔導(dǎo)理論和他人的成功經(jīng)驗(yàn)，更要立足于個(gè)人的能力與特長(zhǎng)，用自己的嘴巴說話，用自己的腿走路。
4.著眼于真實(shí)的心理輔導(dǎo)科研，建構(gòu)“寧靜致遠(yuǎn)”的心態(tài)
教育科研是提升教師教育智慧的重要途徑，是推動(dòng)教師深入思考、不斷發(fā)展自身智慧的強(qiáng)大動(dòng)力。心理輔導(dǎo)教師要建構(gòu)自身的輔導(dǎo)智慧必須淡化科研的功利性，強(qiáng)調(diào)科研是手段，不是目的。要在當(dāng)前心態(tài)比較浮躁的背景下，“淡泊明志”，遠(yuǎn)離功利，歸于寧靜。古人所說的“寧靜致遠(yuǎn)”，其實(shí)深刻揭示了智慧生成的內(nèi)在道理。要致遠(yuǎn)就一定要寧靜，這才是智慧的生成之道。
5.切實(shí)關(guān)注自身的職業(yè)情感狀態(tài)，建構(gòu)個(gè)人的責(zé)任品質(zhì)
心理輔導(dǎo)教師要提升自身的智慧水平，不僅僅要提升自身對(duì)心理輔導(dǎo)事業(yè)的認(rèn)識(shí)，更要關(guān)注自身的職業(yè)情感狀態(tài)。對(duì)心理輔導(dǎo)事業(yè)內(nèi)在的認(rèn)同、情感上的接受程度，會(huì)直接影響到心理輔導(dǎo)教師的整體智慧水平。對(duì)心理輔導(dǎo)事業(yè)的責(zé)任感，對(duì)孩子的責(zé)任與關(guān)愛是心理輔導(dǎo)教師輔導(dǎo)智慧的核心內(nèi)容，也是心理輔導(dǎo)教師從事心理輔導(dǎo)事業(yè)的基本條件。
6.注重自身應(yīng)變能力的生成，建構(gòu)個(gè)人的輔導(dǎo)機(jī)智
輔導(dǎo)機(jī)智是輔導(dǎo)智慧的重要組成部分。機(jī)智就是對(duì)意想不到的情境，進(jìn)行嶄新而出乎意料的塑造的能力。輔導(dǎo)機(jī)智是心理輔導(dǎo)教師在一定的心理理論修養(yǎng)與心理輔導(dǎo)技術(shù)把握的基礎(chǔ)上，在長(zhǎng)期的心理輔導(dǎo)實(shí)踐體驗(yàn)、感悟和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的一種超乎尋常的、出類拔萃的臨場(chǎng)發(fā)揮能力。它反映了對(duì)輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)敏銳捕捉的能力、快速反應(yīng)的能力和非常得體的、合理的應(yīng)對(duì)能力。具有輔導(dǎo)機(jī)智的教師，可以把輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的偶然因素轉(zhuǎn)化成一種有利的輔導(dǎo)時(shí)機(jī)，可以恰如其分地把輔導(dǎo)引向，推向深入。輔導(dǎo)機(jī)智表現(xiàn)為臨場(chǎng)發(fā)揮的天賦，但這個(gè)天賦不是與生俱來的，是長(zhǎng)期在理論和實(shí)踐兩個(gè)層面上磨合而成的。同時(shí)，輔導(dǎo)機(jī)智又表現(xiàn)為對(duì)輔導(dǎo)工作、輔導(dǎo)對(duì)象的深刻的理解。如果沒有深刻的理解，即使表現(xiàn)出來某種機(jī)智，也可能只是一種小聰明，不可能對(duì)心理輔導(dǎo)工作起到牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用，而真正的輔導(dǎo)機(jī)智正是要起到這種作用。
【關(guān)鍵詞】朋輩心理輔導(dǎo)；大學(xué)生；心理教育
一、推進(jìn)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的背景及現(xiàn)實(shí)意義
基于學(xué)校實(shí)際，在現(xiàn)有心理健康教育“學(xué)校—院系—班級(jí)—寢室”四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系基礎(chǔ)上，依托學(xué)校心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍，選拔、培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員，將考核合格者安排至院系、班級(jí)開展心理教育相關(guān)工作。通過這一舉措，一定程度上彌補(bǔ)了我校專業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足，有利于滿足大學(xué)生多層次心理援助的需要。另外，推進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)，還有利于完善大學(xué)生心理自助體系，形成“自助—助人—互助”的機(jī)制，不斷充實(shí)、完善學(xué)校心理健康教育體系。
二、構(gòu)建以學(xué)生發(fā)展為中心的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)路徑
隨著積極心理學(xué)的興起，心理健康教育逐步從對(duì)心理疾病的“治療”轉(zhuǎn)移到以“預(yù)防”為主，注重對(duì)學(xué)生潛能的開發(fā)和積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，這一思路對(duì)高校心理健康教育有著重大的意義。銅仁職院心理健康教育中心以積極心理學(xué)教育理念為引導(dǎo)，強(qiáng)化面向所有學(xué)生的心理健康預(yù)防與積極心理品質(zhì)養(yǎng)成，以學(xué)生為中心在院內(nèi)開展了一系列嘗試性探索。一方面，通過對(duì)班級(jí)心理委員及心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，將心理委員作為開展心理教育活動(dòng)主持人輻射至全校開展活動(dòng)，學(xué)校心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍則監(jiān)督、指導(dǎo)各學(xué)院各班級(jí)的活動(dòng)開展。另一方面，通過心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍的過程監(jiān)督、結(jié)果反饋，使心理健康教育中心老師了解整個(gè)活動(dòng)過程開展情況，并根據(jù)反饋結(jié)果反思、調(diào)整、改進(jìn)工作思路。為促使學(xué)生更好的開展活動(dòng)，對(duì)其開展相應(yīng)的培訓(xùn)顯得非常有必要。
1.培訓(xùn)全校班級(jí)心理委員，培養(yǎng)心理教育及心理援助骨干
每一級(jí)新生進(jìn)校后，心理健康教育中心通知全校所有班級(jí)設(shè)立心理委員，心理委員在學(xué)生志愿、班級(jí)推薦的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。根據(jù)心理委員的人數(shù)、人員構(gòu)成等實(shí)際情況設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)方案。通過培訓(xùn)，他們掌握基本的心理衛(wèi)生知識(shí)、心理健康理念和心理輔導(dǎo)技能，成為心理教師開展心理健康宣傳教育活動(dòng)及掌握班級(jí)學(xué)生心理健康信息的骨干力量。他們?cè)诎嗉w中宣傳、普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識(shí)，傳播心理健康理念，關(guān)注班級(jí)學(xué)生心理狀況，深入觀察并及時(shí)反映本班學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生有比較嚴(yán)重的心理問題時(shí)，及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和心理健康教育中心老師等等。
2.招募大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員，進(jìn)行深入培訓(xùn)
通過對(duì)全體心理委員開展一系列培訓(xùn)后，在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上，從全校班級(jí)心理委員中選出一批優(yōu)秀的學(xué)生繼續(xù)深入開展培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括朋輩輔導(dǎo)的基本概念與定位、輔導(dǎo)技巧、大學(xué)生常見的心理困擾分析、危機(jī)的識(shí)辨與轉(zhuǎn)介、朋輩輔導(dǎo)員自我成長(zhǎng)等等，主要采用團(tuán)體活動(dòng)形式進(jìn)行，綜合運(yùn)用理論分析、小組討論、角色扮演、案例解析、游戲體驗(yàn)等方式，在活動(dòng)中參與、體驗(yàn)，掌握朋輩輔導(dǎo)員心理咨詢理論知識(shí)與操作技能。培訓(xùn)中注重朋輩輔導(dǎo)員自我心理成長(zhǎng)，以“自助助人”的思路指導(dǎo)朋輩心理輔導(dǎo)員的“準(zhǔn)專業(yè)”成長(zhǎng)。在專業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)中逐步獲得對(duì)加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知，知曉自己在助人行動(dòng)中自我的角色與位置，并在不斷的實(shí)踐中強(qiáng)化對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，不斷進(jìn)行自我優(yōu)化。
3.強(qiáng)化技能訓(xùn)練，開展心理督導(dǎo)
培訓(xùn)結(jié)束后，心理健康教育中心教師通過角色扮演、個(gè)案分析等方式對(duì)培訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了考核，考核合格者，頒發(fā)朋輩心理輔導(dǎo)員證書。朋輩心理輔導(dǎo)員接下來赴所在院系開展相關(guān)工作，每周將所開展情況向指導(dǎo)教師匯報(bào)，并接受相應(yīng)的督導(dǎo)。朋輩心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)是人本主義心理學(xué)的理論觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)良好的人際心理環(huán)境，注重培養(yǎng)人的自覺成長(zhǎng)（張淑敏，2008）。在后續(xù)督導(dǎo)中引入心理咨詢成長(zhǎng)小組的模擬練習(xí)：將所有成員分成三人一組，一人扮演求助者，一人扮演心理咨詢員，一人扮演觀察員。求助者扮演好個(gè)案角色呈現(xiàn)的心理問題，咨詢員根據(jù)個(gè)案的心理狀況進(jìn)行咨詢，觀察員對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行效果分析并給出相應(yīng)意見。三個(gè)角色輪翻進(jìn)行，通過這樣的模擬練習(xí)使大家對(duì)心理輔導(dǎo)員的角色有了深入的感觸，并在不斷的練習(xí)中學(xué)習(xí)會(huì)如何觀察、尊重、真誠(chéng)、積極關(guān)注、同理心，以及如何傾聽、重復(fù)、澄清、反映、詢問、自我開放、具體化等等。通過一系列深入的模擬培訓(xùn)，使朋輩輔導(dǎo)員在訓(xùn)練中加強(qiáng)了對(duì)自己的認(rèn)知、體悟，并通過這種潛移默化的方式不斷完善自己的人格。
三、反思培訓(xùn)過程，創(chuàng)新工作思路，完善學(xué)生心理教育體系
1.總結(jié)培訓(xùn)過程，強(qiáng)化培訓(xùn)效果
每一次培訓(xùn)后，均要求心理參訓(xùn)者撰寫培訓(xùn)心得體會(huì)，并將心得匯編成簡(jiǎn)報(bào)，讓學(xué)生參與到對(duì)自己培訓(xùn)成果的收集、整理，促使學(xué)生進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)效果，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)培訓(xùn)知識(shí)、技能的內(nèi)化。通過學(xué)生總結(jié)材料的反饋，使教師對(duì)培訓(xùn)效果加強(qiáng)了解，為培訓(xùn)反思提供了事實(shí)材料。從在他們的培訓(xùn)心得中，也體現(xiàn)出了參與培訓(xùn)的效果，如他們對(duì)作為朋輩心理輔導(dǎo)員如何在班極中開展心理健康教育活動(dòng)，特別是如何去發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)潛在的心理危機(jī)、在日常生活中對(duì)心理有問題學(xué)生的觀察和幫助、如何進(jìn)行干預(yù)工作理清了一些思路。
2.反思培訓(xùn)過程，明晰工作方向
在培訓(xùn)中，雖然遵循“學(xué)生為中心”建構(gòu)培訓(xùn)路徑，將發(fā)展與成長(zhǎng)的落腳點(diǎn)實(shí)踐于學(xué)生，但一系列的培訓(xùn)后仍不可避免出現(xiàn)一些問題。首先，在整個(gè)培訓(xùn)過程中，由于學(xué)生心理學(xué)專業(yè)領(lǐng)域是零基礎(chǔ)，理論講解學(xué)時(shí)比預(yù)期的多，就使得實(shí)踐練習(xí)的學(xué)時(shí)減少，從一定程度上還存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象。其次，雖然將大家組成三人成長(zhǎng)小組，給他們關(guān)于大學(xué)生校園生活、學(xué)習(xí)中常見的心理輔導(dǎo)個(gè)案，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中真切體驗(yàn)個(gè)案的心理失衡狀態(tài)、探索可能的干預(yù)措施，但在實(shí)施過程中由于分身乏術(shù)并未能對(duì)他們的活動(dòng)開展逐一進(jìn)行查看，給予點(diǎn)評(píng)、建議。第三，非專業(yè)的朋輩心理輔導(dǎo)員在培訓(xùn)后將在班級(jí)實(shí)踐中去獲得經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)，在進(jìn)行心理輔導(dǎo)中由于經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)不豐富及自身能量不足等原因而導(dǎo)致自身心理能量的“枯竭”，沒有足夠的能力保護(hù)好自己，心理可能會(huì)受到影響，給自己帶來一定困擾。通過對(duì)存在問題的反思，為下一步更好地完善相關(guān)工作奠定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)新工作思路，完善學(xué)生心理教育體系
對(duì)于存在的問題，在下一步的工作中如何有效避免，不斷完善朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，值得繼續(xù)深入探索、思考?，F(xiàn)就下一步如何做好相關(guān)提出一些思考。深化“助人自助”朋輩心理輔導(dǎo)理念。朋輩心理輔導(dǎo)員的助人理念是“授人以漁”而非“以魚”，只有使受助者提高認(rèn)識(shí)或掌握一定的知識(shí)、技能形成自我教育自我訓(xùn)練，克服自己的心理缺陷，最終獲取心理上的成熟、人格上的發(fā)展與完善。另一方面，在朋輩心理輔導(dǎo)員開展助人行動(dòng)時(shí)，需要秉持中立原則，把握朋輩心理輔導(dǎo)的邊界，勿過度自我卷入，在助人前選學(xué)會(huì)自我保護(hù)。加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)。朋輩輔導(dǎo)督導(dǎo)體系的缺乏，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的持續(xù)成長(zhǎng)需求不能滿足（蘇英姿，2006）。朋輩輔導(dǎo)員是在以學(xué)生的身份承擔(dān)助人的責(zé)任，助人時(shí)可能會(huì)因?yàn)椴磺袑?shí)際的助人目標(biāo)、輔導(dǎo)中情感過分卷入或接受過多負(fù)面情緒而出現(xiàn)心理衰竭情況，這些問題如無法得到及時(shí)有效的指導(dǎo)和解決，是極不利于朋輩輔導(dǎo)員以及朋輩體系成長(zhǎng)的。為了避兔和減少這種現(xiàn)象，加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)是必要的，應(yīng)由專業(yè)心理咨詢師定期評(píng)估朋輩心理輔導(dǎo)員的心理狀態(tài)，及時(shí)討論朋輩心理輔導(dǎo)員出現(xiàn)的一系列問題，在問題出現(xiàn)時(shí)給予疏導(dǎo)，或通過技能訓(xùn)練掌握一套適合自己的心理調(diào)節(jié)方法，以便處理自己出現(xiàn)的問題。強(qiáng)化積極心理學(xué)理念的引導(dǎo)。積極心理學(xué)旨在從人性的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值出發(fā)嘗試用積極的視角對(duì)各類心理問題做出適當(dāng)?shù)慕忉?，從而激發(fā)人自身內(nèi)在的積極資源和優(yōu)秀品質(zhì)最終幫助有心理問題的人，實(shí)現(xiàn)幸福生活的目標(biāo)（王芳，2013）。這與助人自助的理念不謀而合，均旨在挖掘求助者內(nèi)在的積極因素以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的困難。積極心理健康理念的滲透重在心理健康意識(shí)的引導(dǎo)，在于積極的心理品質(zhì)的塑造。培養(yǎng)和發(fā)展這些積極的心理品質(zhì)進(jìn)而擁有這些品質(zhì)，不僅可以緩解人的痛苦提高生活滿意度更可以成為一個(gè)真正把握幸福的人。對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員開展系統(tǒng)培訓(xùn)、督導(dǎo)還在于將這一批人打造成為具有積極樂觀的人生態(tài)度、良好的自我意識(shí)和健全的人格，在日常生活中善于進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我控制，善于與人溝通并建立良好的人際關(guān)系，能夠在班級(jí)中起到榜樣和行為示范作用的人。通過自身的積極品質(zhì)潛移默化帶動(dòng)、影響周圍的人，從而實(shí)現(xiàn)心理健康的朋輩榜樣教育。朋輩心理輔導(dǎo)是一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)見效慢的系統(tǒng)工程，其中包括人員的選拔、培訓(xùn)、督導(dǎo)、管理等環(huán)節(jié)，其中培訓(xùn)打造是最關(guān)鍵部分。今后，我校心理健康教育中心將進(jìn)一步完善培訓(xùn)內(nèi)容，夯實(shí)技能訓(xùn)練，使學(xué)生掌握更多的心理輔導(dǎo)知識(shí)和處理心理問題的技巧，打造具有較高心理自助和助人能力的“準(zhǔn)專業(yè)型”的朋輩心理咨詢輔導(dǎo)隊(duì)伍，更大限度地發(fā)揮朋輩心理咨詢員的作用，為學(xué)校廣大學(xué)生服務(wù)。
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以全國(guó)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議和教育部《基礎(chǔ)課程改革綱要（試行）》精神為指針，在上級(jí)教育科研部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，充分發(fā)揮教科研在我校教育工作中的先導(dǎo)作用，以課堂教學(xué)創(chuàng)新為重點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以課題為載體，大興校本教研之風(fēng)，積極推進(jìn)我校教育科研事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新，使科研工作更好地為教育決策服務(wù)，為進(jìn)一步提升我校的辦學(xué)水平作出貢獻(xiàn)。
二、主要工作及措施
（一）圍繞課程改革，繼續(xù)強(qiáng)化校本研究，推進(jìn)科研創(chuàng)新。
1.強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)校本研究，要通過校本研究，優(yōu)化校本管理，開展校本研究，開發(fā)校本資源，建設(shè)校本課程，營(yíng)造校本文化，開創(chuàng)制度化、科學(xué)化的學(xué)校教育科學(xué)研究的新局面。校本研究要形成校長(zhǎng)為主帥，教師為主體，課堂為主陣地的格局。
2.以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，使研究的問題來自教學(xué)的需要；研究的過程貫穿教學(xué)的始終；研究的目的解決教學(xué)實(shí)際中的問題。在加強(qiáng)課題項(xiàng)目研究、課堂教學(xué)研究、考試評(píng)價(jià)研究中發(fā)展學(xué)生、發(fā)展教師、發(fā)展學(xué)校。
3.繼續(xù)舉辦好教師教科研講座，構(gòu)筑學(xué)校學(xué)術(shù)論壇。做到定內(nèi)容、定教師、定時(shí)間、定領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，保證質(zhì)量。
（二）圍繞科研興校，規(guī)范教科研管理，形成科研網(wǎng)絡(luò)。
1.充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的科研才能，進(jìn)一步規(guī)范我校教育科研管理。課題組定期召開會(huì)議，學(xué)習(xí)教育理論，了解教育動(dòng)態(tài)，關(guān)注教改熱點(diǎn)，收集、總結(jié)先進(jìn)的教科研信息，定期開展課題研究觀摩活動(dòng)，積極推廣優(yōu)秀教育科研成果。
2.抓好重點(diǎn)課題研究，力爭(zhēng)多出精品。
（1）做好“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建構(gòu)性學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)”的結(jié)題工作，主要工作有：整理、撰寫網(wǎng)絡(luò)課題的理論文章；選出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)的典型案例；整理、制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課件；完成課題的實(shí)驗(yàn)報(bào)告；參加總課題組的成果評(píng)比活動(dòng)，對(duì)前階段的網(wǎng)絡(luò)課題研究進(jìn)行全面梳理、總結(jié)、提升，舉行網(wǎng)絡(luò)課題的結(jié)題報(bào)告會(huì)。
（2）強(qiáng)化綜合實(shí)踐活動(dòng)中的社會(huì)實(shí)踐與社區(qū)服務(wù)，主要工作有：開辟校外實(shí)踐基地，擬定合作實(shí)踐課題，制定基地實(shí)踐計(jì)劃，扎實(shí)開展社會(huì)實(shí)踐與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，做強(qiáng)、做大我校的綜合實(shí)踐活動(dòng)研究，研究設(shè)計(jì)烹飪、木工、園藝等各系列典型教學(xué)案例，舉辦勞動(dòng)課題蘇州市級(jí)研討展示活動(dòng)。
（3）進(jìn)一步推進(jìn)心理課題的研究，特別要做好心理教育的個(gè)案研究，主要工作有：心理輔導(dǎo)室要有專人輪流值崗，了解學(xué)生中的心理困惑，做好心理疏導(dǎo)工作；收集教師中間積累的心理輔導(dǎo)個(gè)案，形成心理輔導(dǎo)個(gè)案集，作為全體教師提高育人水平的參考材料。組織課題組成員學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)方面的理論，提高教師這方面的能力，使心理輔導(dǎo)滲透在平時(shí)的教育教學(xué)中。
（4）“小學(xué)語文個(gè)性化閱讀教學(xué)的探索與研究”這一課題方面的主要工作有：認(rèn)真完成總課題組的任務(wù)，上好兩堂課題實(shí)驗(yàn)課，積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步研究探索，在此基礎(chǔ)上完成總課題報(bào)告中其中一部分內(nèi)容的編寫。
人際交往是人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系，人際交往與我們密不可分，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的保證，更是社會(huì)生存的需要。
調(diào)查研究顯示，大學(xué)生心理不健康的種種表現(xiàn)中，人際交往問題所占比例最大，而其他心理問題也或多或少地與人際交往問題相關(guān)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體的情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探索自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以促進(jìn)良好的適應(yīng)與發(fā)展的助人過程。劉倩、李輝的研究表明，團(tuán)體心理輔導(dǎo)有效地改善了大學(xué)生人際交往狀況，并在一定程度上提高了團(tuán)體成員自尊水平和心理健康水平。可見，團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生心理問題的改善具有積極作用，但目前的研究還存在一些不足點(diǎn)。例如：被試的選擇不夠有代表性、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者不夠?qū)I(yè)、實(shí)驗(yàn)方法不夠全面等。該課題項(xiàng)目將在前人研究的基礎(chǔ)上，改進(jìn)方法，增加專業(yè)性，通過為期3周的團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)研究，利用SCL-90癥狀自評(píng)量表對(duì)團(tuán)體內(nèi)組員的人際敏感因子進(jìn)行前后測(cè)對(duì)比研究與討論。希望在短期團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往能力的作用研究方面取得一些進(jìn)步。
1 研究方法
1.1 研究被試
從招募海報(bào)招到的自愿報(bào)名的參加26人中隨機(jī)選取9名大一學(xué)生（5名男生，4名女生）參加大學(xué)生人際交往性質(zhì)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，均身體健康、無精神異常、存在一些人際交往困擾且有意向提高人際交往能力、愿意按照?qǐng)F(tuán)體契約參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)，參加為期三周（共6次）的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。
1.2 研究工具
研究采用癥狀自評(píng)量表（Self-reporting Inventory），又名90項(xiàng)癥狀清單（SCL-90）的人際敏感因子對(duì)研究效果進(jìn)行客觀評(píng)估，同時(shí)采用個(gè)案訪談在團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)了解團(tuán)體心理輔導(dǎo)的干預(yù)效果。
癥狀自評(píng)量表由德若伽提斯（L.R.Derogatis）于1975年編制，該量表共有90個(gè)評(píng)定項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目均采取1～5級(jí)評(píng)分。測(cè)驗(yàn)的目的是從感覺、情感、思維、意識(shí)、行為直到生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等多種角度，評(píng)定一個(gè)人是否有某種心理癥狀及其嚴(yán)重程度如何。按全國(guó)常模結(jié)果，總分超過160分，或陽性項(xiàng)目數(shù)超過43項(xiàng)，或任一因子分超過2分，需考慮篩選陽性，需進(jìn)一步檢查。
在團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束一周之后對(duì)被試進(jìn)行個(gè)案訪談，從被試對(duì)人際交往能力的自我感覺、交往狀況、自我調(diào)節(jié)情況等方面記錄和探討團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往的作用。
1.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方法
團(tuán)體心理輔導(dǎo)以人際交往為主題，活動(dòng)持續(xù)3周，進(jìn)行6次活動(dòng)，每次活動(dòng)一個(gè)半小時(shí)左右，采用游戲、分享感悟、行為訓(xùn)練等形式進(jìn)行。
1.4 團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)
第一階段，建立團(tuán)隊(duì)信任感、適應(yīng)指導(dǎo)。協(xié)助確定團(tuán)體目的和個(gè)人目標(biāo)、建立團(tuán)隊(duì)契約。
第二階段，確定團(tuán)體的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)成員相互熟悉、建立和了解團(tuán)體規(guī)則，幫助成員確定自己的目標(biāo)、明確自己的期望、尋找他們自己在團(tuán)體中的位置。[2]
第三階段，領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)介入，鼓勵(lì)成員認(rèn)識(shí)并表達(dá)他們的焦慮，幫助他們了解如何處理自己在人際交往過程中產(chǎn)生的問題。
第四階段，幫助成員接納自己的問題，促進(jìn)成員相互幫助解決問題，鼓勵(lì)成員將自己從團(tuán)體中獲得的感悟轉(zhuǎn)化為行為和人格的改變，對(duì)成員的一些人際交往問題進(jìn)行認(rèn)知重建。
第五階段，幫助團(tuán)體成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將零散的收獲組合起來，教會(huì)成員如何更好地將自己在團(tuán)輔中的收獲運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，鼓勵(lì)成員健康快樂地生活。
2 結(jié)果
2.1 不同成員的SCL-90人際敏感因子的前后測(cè)數(shù)據(jù)
如表1所示。
2.2 不同成員兩個(gè)因子前后測(cè)的差異分析
根據(jù)表1，用spss18.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得：
P=0.001
3 討論與分析
3.1 本實(shí)驗(yàn)中SCL-90結(jié)果分析
編號(hào)1、2、6、7、9五名成員：從上面的總分?jǐn)?shù)來看，他們的前后測(cè)比較顯著，從人際困擾較嚴(yán)重到人際困擾較少。從個(gè)項(xiàng)目分來看，這些成員掌握了與人交流、溝通的技巧，在主觀努力和團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形勢(shì)下，大學(xué)生能夠更好地進(jìn)行自我探索、自我表露、自我認(rèn)識(shí)、并嘗試改變自己，提高自己的人際交往能力，擁有更好的人際關(guān)系。
編號(hào)3、4、5、8四名成員的前后測(cè)數(shù)據(jù)分析顯示為差異不明顯，聯(lián)系成員個(gè)人，原因有以下幾點(diǎn)：（1）成員自身性格比較外向，本來人際交往水平就處于良好位置。（2）本項(xiàng)目團(tuán)體心理輔導(dǎo)持續(xù)時(shí)間僅為3周，時(shí)間較短，成員兩次做SCL-90人格自陳量表時(shí)間間隔較短，可能會(huì)出現(xiàn)憑記憶選擇選項(xiàng)的情況。（3）個(gè)別成員自己性格過于內(nèi)向，短期團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)其影響不大。
3.2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)效果的主觀評(píng)價(jià)
總結(jié)團(tuán)體心理輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者、觀察員和團(tuán)員們的意見，每次團(tuán)輔過后，團(tuán)隊(duì)中成員能主動(dòng)跟團(tuán)輔領(lǐng)導(dǎo)者討論，還有些會(huì)跟其他成員分享感悟，90%的成員認(rèn)為人際交往性質(zhì)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)給他們的觀念帶來了改變，也學(xué)會(huì)了一些與人溝通、相處的技巧。由此可見，團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往能力有促進(jìn)作用。
3.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往能力具有良好的促進(jìn)作用
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體情景下給成員潛移默化影響的活動(dòng)方式，人際交往性質(zhì)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以通過活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者精心設(shè)計(jì)的具有較強(qiáng)針對(duì)性的團(tuán)輔活動(dòng)，將成員帶動(dòng)起來，通過不同背景、不同性格、不同經(jīng)驗(yàn)成員的相互影響，對(duì)成員人際交往能力起到提高作用。
在活動(dòng)過程中，模仿在成員不知不覺下進(jìn)行，而領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某個(gè)行為表示肯定或鼓勵(lì)時(shí)，其他成員也會(huì)不知不覺模仿這一行為，類似于社會(huì)心理學(xué)中的從眾心理，而這種模仿正是提高人際交往能力的關(guān)鍵所在，也是僅在團(tuán)體心理輔導(dǎo)這一形式下才會(huì)體現(xiàn)并多次出現(xiàn)的。
團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方案靈活多樣，這樣更能準(zhǔn)確地把握成員存在的人際交往問題，從而有針對(duì)性地選擇活動(dòng)，幫助成員成長(zhǎng)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)創(chuàng)造了一個(gè)模擬的小社會(huì)，使團(tuán)體中的成員在寬松的氛圍中尋找、認(rèn)識(shí)、改正自身的人際交往問題。
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體的情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探索自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以促進(jìn)良好的適應(yīng)與發(fā)展的助人過程。
就業(yè)抗挫能力是指?jìng)€(gè)人在遇到就業(yè)挫折時(shí)，能順利地克服挫折帶來的消極心理狀態(tài)的能力?？勾炷芰τ袃煞矫娴臉?gòu)成要素：（1）自控能力。自控能力是人們以自己明確的目的，善于通過理性的思考，以達(dá)到維持心理平衡，能動(dòng)地支配行為的能力。（2）應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是一個(gè)人受挫后的自制力、適應(yīng)性、靈敏性的綜合表現(xiàn)。
受過專業(yè)訓(xùn)練的職校心理健康教育教師遵照?qǐng)F(tuán)體動(dòng)力學(xué)和群體心理學(xué)等原理，在心理健康教育實(shí)踐中運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)的技巧，指導(dǎo)學(xué)生以團(tuán)體的形式進(jìn)行活動(dòng)，可以有效提高職校生的就業(yè)抗挫能力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校心理健康教育目標(biāo)。
一、國(guó)內(nèi)外善于團(tuán)體心理輔導(dǎo)提高職校生就業(yè)抗挫能力的研究現(xiàn)狀
目前國(guó)外團(tuán)體心理輔導(dǎo)起步早，發(fā)展快，已從學(xué)校發(fā)展到社會(huì)和家庭，覆蓋面相當(dāng)廣。而我國(guó)團(tuán)體心理輔導(dǎo)起步較晚，產(chǎn)生于二十世紀(jì)八十年代，但是近些年發(fā)展迅速，尤其在學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)領(lǐng)域，理論研究涉及范圍頗廣，但在具體實(shí)踐操作上未形成系統(tǒng)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)如今最活躍的地方仍是高校，研究對(duì)象也多是面對(duì)大學(xué)生，尤其是大一新生，近年來涉及的領(lǐng)域開始逐漸增多，團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)容發(fā)生了多樣性的變化，從過去的自我成長(zhǎng)、人際交往、情緒抑郁等主要領(lǐng)域，開始向網(wǎng)絡(luò)依賴等嶄新領(lǐng)域嘗試探索，學(xué)生的團(tuán)體心理輔導(dǎo)主要涉獵的領(lǐng)域有自我概念、厭學(xué)心理、自信、學(xué)習(xí)的適應(yīng)性、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等領(lǐng)域，但多數(shù)還是偏向于發(fā)展性團(tuán)體，治療性團(tuán)體輔導(dǎo)因?yàn)閷?duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求比較高，數(shù)量還是較少，有些職業(yè)學(xué)校開設(shè)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)主題上則主要針對(duì)新生適應(yīng)、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，另外團(tuán)體心理輔導(dǎo)的輔導(dǎo)模式較為單一，對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)踐性進(jìn)行論證較少，發(fā)現(xiàn)針對(duì)職校生的挫折教育系統(tǒng)研究較少，還存在著一定的問題，而運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)提高職校生抗挫能力特別是就業(yè)抗挫的實(shí)踐研究基本上處于空白水平，因此本課題的研究顯得非常重要。
二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)提高職校生就業(yè)抗挫能力研究的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐依據(jù)
1.理論基礎(chǔ)
（1）團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論
團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論旨在探索團(tuán)體發(fā)展的規(guī)律，它研究團(tuán)體的形成與發(fā)展、團(tuán)體內(nèi)部人際關(guān)系及對(duì)其他團(tuán)體的反應(yīng)、團(tuán)體與個(gè)體的關(guān)系、團(tuán)體的內(nèi)在動(dòng)力、團(tuán)體沖突、領(lǐng)導(dǎo)作用、團(tuán)體行為等。
（2）社會(huì)學(xué)習(xí)理論
人們通常是通過他人的行為進(jìn)行觀察和模仿來學(xué)習(xí)和形成一種新的行為方式，所以團(tuán)體輔導(dǎo)可以為各種適應(yīng)不良的成員提供多個(gè)可模仿的榜樣，以幫助他們改變不適應(yīng)的行為。通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)，為職校生就業(yè)挫折教育提供了一種良好的社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所和一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識(shí)，同時(shí)也成為他人的社會(huì)支持力量。
（3）積極心理學(xué)理論
積極心理學(xué)是利用心理學(xué)目前已比較完善和有效的實(shí)驗(yàn)方法與測(cè)量手段，來研究人類的力量和美德等積極方面的一個(gè)心理學(xué)思潮。
2.實(shí)踐依據(jù)
作為長(zhǎng)期從事德育工作和心理健康教育工作的職教工作者，我們?cè)趯?shí)際的教育教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)受挫能力普遍處于較低水平。我們抽取了學(xué)校部分班級(jí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)抗挫能力水平測(cè)試，測(cè)試結(jié)果驗(yàn)證了我們的看法。近年來我校在開展心理健康教育活動(dòng)中，經(jīng)常開展各類團(tuán)體心理輔導(dǎo)，特別是在對(duì)班級(jí)心理委員培訓(xùn)中采用了各個(gè)主題的系列團(tuán)體心理輔導(dǎo)，培訓(xùn)后心理健康教師對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)合有關(guān)班主任和部分家長(zhǎng)的訪問情況來看，團(tuán)體心理輔導(dǎo)這種方式對(duì)培養(yǎng)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理能力，提高心理素質(zhì)有著較好的效果。因此通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)方式提高學(xué)生的就業(yè)抗挫能力，教育學(xué)生正確地面對(duì)困難、面對(duì)挫折，這是一堂重要的人生之課。
三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)提高職校生就業(yè)抗挫能力的研究策略
中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生正處在身心發(fā)展的轉(zhuǎn)折時(shí)期，隨著學(xué)習(xí)生活由普通教育向職業(yè)教育轉(zhuǎn)變，發(fā)展方向由升學(xué)為主向就業(yè)為主轉(zhuǎn)變，以及將直接面對(duì)社會(huì)和職業(yè)的選擇，面臨職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和就業(yè)壓力日益加大的環(huán)境變化，他們?cè)谧晕乙庾R(shí)、人際交往、求職擇業(yè)以及成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和生活等方面難免產(chǎn)生各種各樣的心理困惑或問題。主要從以下幾個(gè)方面著手研究：團(tuán)體心理輔導(dǎo)在職校生就業(yè)抗挫能力培養(yǎng)上的可行性、職校生就業(yè)抗挫能力培養(yǎng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)整體方案、職校生就業(yè)抗挫能力培養(yǎng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)操作模式、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在職校生就業(yè)抗挫能力培養(yǎng)上的實(shí)效性。在實(shí)踐過程中，主要完成以下幾個(gè)步驟：
1.收集文獻(xiàn)研究資料，完成調(diào)查研究。
通過收集、梳理文獻(xiàn)資料為課題研究提供理論依據(jù)，設(shè)計(jì)兩份調(diào)查問卷，分別是《職校生就業(yè)挫折狀況調(diào)查問卷》和《職校生就業(yè)挫折應(yīng)對(duì)方式問卷》。通過調(diào)查問卷，初步了解學(xué)生在就業(yè)抗挫能力的特點(diǎn)，以及面對(duì)挫折選擇應(yīng)對(duì)方式的情況，為后續(xù)的研究提供了比較可靠的依據(jù)。
2.建立課題研究QQ群，搭建交流共享平臺(tái)。
在課題研究人員QQ群，把研究計(jì)劃等課題研究的資料共享，將調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)在QQ群里充分征求意見。
3.收集學(xué)生受挫個(gè)案，提高學(xué)生抗挫能力。
通過在學(xué)校心理咨詢室擔(dān)當(dāng)專兼職心理咨詢師，收集大量學(xué)生遇到挫折的真實(shí)案例，通過咨詢老師的幫助，使學(xué)生迅速找到應(yīng)對(duì)挫折的方式，從而充分了解了學(xué)生的抗挫能力，完成個(gè)案后對(duì)咨詢記錄進(jìn)行整理，并定期進(jìn)行案例分析，找到更有效地幫助學(xué)生的方法。
4.撰寫團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)，應(yīng)用教學(xué)實(shí)際。
在設(shè)計(jì)團(tuán)體輔導(dǎo)方案前先討論方案的基本框架結(jié)構(gòu)，按照“導(dǎo)入――活動(dòng)――體驗(yàn)――總結(jié)”模式設(shè)計(jì)團(tuán)體輔導(dǎo)方案，完成多個(gè)方案的設(shè)計(jì)工作，主要有：“游戲破冰，成員互識(shí)”、“理想現(xiàn)實(shí)，分享焦慮”、“職業(yè)興趣 自我探索”、“模擬招聘 自我認(rèn)識(shí)”、“穿越生死 突破自我”等，并在心理課和心理委員培訓(xùn)中加以實(shí)踐，最后將方案總結(jié)成冊(cè)。
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〔關(guān)鍵詞〕心理輔導(dǎo)；個(gè)案研究；教育契約
〔中圖分類號(hào)〕G63 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2010）12-0014-04
一、問題的提出
本人先后在小學(xué)、中學(xué)擔(dān)任心理教師，常常面對(duì)一些班主任或家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介過來的學(xué)生，這類學(xué)生大都并不是純粹的心理方面存在不可調(diào)節(jié)的問題，而是行為習(xí)慣不良，他們都有這樣的特點(diǎn)：一是主動(dòng)訴求改變的需求不強(qiáng)，有些甚至是覺得班主任或家長(zhǎng)“逼”他來找心理老師的，所以不愿意配合心理輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)；二是對(duì)父母和老師的戒備心很強(qiáng)，不但不領(lǐng)會(huì)父母和老師的教育，而且經(jīng)常為自己的不良行為找的借口就是父母和老師的不妥的教育措施；三是自律心和自控力很差，稍微沒有外界的監(jiān)控和引導(dǎo)就會(huì)“犯錯(cuò)”，因此，這類兒童通常是家長(zhǎng)和教師的“頭痛孩子”。面對(duì)這樣的學(xué)生，單是運(yùn)用各種心理咨詢的技巧與他進(jìn)行有計(jì)劃的面談，是很難收到改變效果的。因此，本人在困惑許久的同時(shí)一直在實(shí)踐怎樣的輔導(dǎo)方法能夠?qū)Υ祟悓W(xué)生的輔導(dǎo)有成效。
后來嘗試了“教育契約”法，發(fā)現(xiàn)即使對(duì)此類兒童的改變艱難，但比其他方法確實(shí)行之有效。因此本文試圖結(jié)合本人所實(shí)踐的兩個(gè)案例――一名小學(xué)生和一名中學(xué)生，談?wù)勛约旱膶?shí)踐與思考，希望能給眾多跟本人遇到同樣問題的心理教師一些啟發(fā)。
二、對(duì)“教育契約”的認(rèn)識(shí)
說起“教育契約”，人們首先聯(lián)想到的是它的法律意義：契約涉及雙方平等主體――各級(jí)各類學(xué)校，作為教育服務(wù)的供應(yīng)方；家庭，作為教育服務(wù)的需求方。有關(guān)“學(xué)校校長(zhǎng)與家長(zhǎng)簽署了一個(gè)‘教育契約書’，在教育領(lǐng)域引進(jìn)合同方式”的報(bào)道常見于各種報(bào)刊及教育刊物中，引起教育界和社會(huì)的廣泛評(píng)論和爭(zhēng)議。還有可能會(huì)聯(lián)想到在家庭教育中出現(xiàn)的學(xué)生與家長(zhǎng)簽訂“親子合約”“母子公約”或“父子公約”，一些專家認(rèn)為，此“家庭契約”會(huì)忽視家庭教育所需要的氣氛和兩代人之間所慕求的和諧，令孩子感到父母只是在履行契約的職責(zé)，而不是付出真正的關(guān)愛。
本人在此運(yùn)用的“教育契約”與上述學(xué)校、家庭之間的契約有相通性，但本文并不是企圖去解決上述存在的爭(zhēng)議，而是思考“教育契約”在心理輔導(dǎo)工作中的運(yùn)用，探討“教育契約”在教師、學(xué)生、家長(zhǎng)三方對(duì)改變青少年不良的行為所產(chǎn)生的相互作用。本人認(rèn)為，“契約法”也是和“代幣制”是一樣屬于教育心理輔導(dǎo)的方法，“代幣制”是平時(shí)老師和家長(zhǎng)都慣用的方法，“契約法”一直為老師和家長(zhǎng)所忽視，因?yàn)椴僮髌饋肀容^困難，需要家長(zhǎng)、老師、學(xué)生三方面的情感融合。因此我設(shè)計(jì)這樣的一個(gè)“教育契約”， 希望通過這個(gè)“教育契約”來規(guī)范行為偏差學(xué)生的某些不良的行為，發(fā)展其積極的心理和道德品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。本文就是呈現(xiàn)筆者在這方面探索的具體操作和思考。
三、研究個(gè)案
個(gè)案1：三年級(jí)學(xué)生小燁
小燁的家長(zhǎng)經(jīng)常為接到老師和其他家長(zhǎng)們的“投訴”而傷神，小燁的不良行為表現(xiàn)為：經(jīng)常跳上跳下忽左忽右，甚至不知道危險(xiǎn)的動(dòng)作，不能自我控制好自己的行為，有時(shí)會(huì)對(duì)班上同學(xué)有意無意地做一些危險(xiǎn)性的攻擊行為。他的班主任每一次對(duì)他的行為糾正、再糾正，講道理、樹規(guī)范、豎起“大拇指”和寫表揚(yáng)信等方法都用過，但是收效甚微；他的家長(zhǎng)也配合老師的教育，經(jīng)常到校和老師一起探討輔導(dǎo)孩子的對(duì)策。本人經(jīng)過一年多的了解，跟他面談多次，與他一起對(duì)他的行為和心理作認(rèn)知分析，并沒有起很大的作用。
個(gè)案2 ：初一學(xué)生小夕
小夕并非生性多疑，但最近總懷疑周圍的同學(xué)有意找她茬兒。愛吃零食，到處借錢，日積月累，借了那個(gè)還了這個(gè)，總是欠債，班上好多同學(xué)都是她的債主，最后發(fā)現(xiàn)她多次偷竊。并且不愛干凈，剛上初一住校時(shí)被同學(xué)發(fā)現(xiàn)不刷牙不洗澡，因此遭到很多同學(xué)取外號(hào)譏笑，跟同學(xué)的關(guān)系漸漸處理不好。學(xué)習(xí)上經(jīng)常不做作業(yè)，老師檢查作業(yè)時(shí)說忘了做，爸爸在家問起作業(yè)就說老師沒布置。本人多次跟她面談，感覺每次面談效果非常好，她很配合我對(duì)她的分析并進(jìn)行反思，但是回到她的生活中還是一切照舊。而且面談時(shí)，她都會(huì)提到她單親的爸爸會(huì)用很粗暴的方式懲罰她，比如動(dòng)手打她，或是讓她跑三千米等，然后就簌簌落淚，讓人感覺這孩子又是不幸婚姻的犧牲品，不良行為的產(chǎn)生是不負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)造成的。
四、“教育契約”應(yīng)用于心理輔導(dǎo)的實(shí)踐
面對(duì)以上兩位學(xué)生的不良行為表現(xiàn)和他們各自的個(gè)性特點(diǎn)，我都嘗試了自行設(shè)計(jì)的“教育契約”的方法，因?yàn)槟挲g、心智、環(huán)境等因素不同，所以對(duì)他們采取的輔導(dǎo)方案也有所不同，以下將具體闡述“教育契約”輔導(dǎo)方法的操作。
（一）輔導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)
個(gè)案1：四年級(jí)學(xué)生小燁的輔導(dǎo)方案
首先，本人設(shè)計(jì)“小燁健康成長(zhǎng)計(jì)劃”合約，融合老師、媽媽、爸爸和他本人的承諾；其次，結(jié)合了“代幣制”的方法設(shè)計(jì)了“小燁的超級(jí)積分卡”，分為“校園版”和“家庭版”，因?yàn)檫@只是一次輔導(dǎo)計(jì)劃，不可能把小燁的不良行為全部納入計(jì)劃進(jìn)行糾正，因此只是針對(duì)他在校和在家各四項(xiàng)最需糾正的不良行為入手。
“小燁健康成長(zhǎng)計(jì)劃”合約
老師們承諾：
1.小燁每做好一件“超級(jí)積分卡上”的事，都會(huì)豎起“大拇指”給他。
2.每天在放學(xué)的時(shí)候，檢查小燁的“校園超級(jí)積分卡”，一天中如果小燁做好積分卡上的事，就給一顆紅星星；小燁沒做好“超級(jí)積分卡”的事，就給藍(lán)星星。
3.老師每周會(huì)把“校園超級(jí)積分卡”拿給媽媽，讓爸爸媽媽來簽名。
4.老師相信并鼓勵(lì)小燁每天都可以自己做好“校園超級(jí)積分卡”，做到“我能行！我最棒！”
媽媽承諾：
1.每天給小燁四個(gè)“一定”：一定檢查輔導(dǎo)小燁的功課，一定讓小燁學(xué)會(huì)做一件家務(wù)，一定陪小燁練二十分鐘的書法，一定檢查小燁的衣服和書包整不整潔。
2.每天晚上睡覺前，檢查小燁的“家庭超級(jí)積分卡”，如果小燁做好積分卡上的事，就給一顆紅星星；小燁沒做好“家庭超級(jí)積分卡”的事，就給藍(lán)星星。
3.媽媽每周把“家庭超級(jí)積分卡”拿給老師，讓老師來簽名。
4.媽媽相信并鼓勵(lì)小燁每天都可以自己做好“家庭超級(jí)積分卡”，做到“我能行！我最棒！”
爸爸的承諾：
1.一周記錄一次小燁的“超級(jí)無敵積分卡”，把“校園積分卡”和“家庭積分卡”里的紅星星記錄到“超級(jí)無敵積分卡”上。
2.一個(gè)月內(nèi)總算一次小燁的“超級(jí)無敵積分卡”，卡里的紅星星超過一定數(shù)目時(shí)，頒發(fā)一次“神秘”小禮品給小燁，鼓勵(lì)小燁。
3.一定相信，并鼓勵(lì)小燁每天都可以自己做到“我能行！我最棒！”
小燁承諾：
1.每天做到“家庭超級(jí)積分卡”和“校園超級(jí)積分卡”的事，做到“我能行！我最棒！”
2.假如自己不小心沒做到，給班集體、給同學(xué)、給自己造成傷害時(shí)，愿意接受來自老師和爸爸媽媽的適當(dāng)懲罰，并扣掉積分卡上的紅星星，換成藍(lán)星星。
爸爸媽媽、老師、小燁都不得反悔自己承諾的事情??！
簽約： 日期：
超級(jí)積分卡――我是小燁，我能行?。?！我最棒！?。。ㄐ@版）
1.我能做到每節(jié)課堂都在自己的座位上坐好，不干擾老師、同學(xué)上課。
2.我能做到不隨便借同學(xué)的東西，我會(huì)禮貌地問他們，他們同意后，我才拿來玩。
3.我能做到不和同學(xué)打架，和同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，我會(huì)請(qǐng)求老師幫忙解決。
4.我能做到不隨便爬欄桿，爬窗臺(tái)，爬柜子，那是很危險(xiǎn)的。
超級(jí)積分卡――我是小燁，我能行?。?！我最棒！?。。彝グ妫?/p>
1.我能做到在學(xué)校不隨便爬欄桿、爬窗臺(tái)、爬柜子，那是很危險(xiǎn)的，會(huì)讓爸爸媽媽擔(dān)心的。
2.我能做到在學(xué)校收拾好自己的書本和不弄臟自己的衣服，每天很整潔。
3.我能做到不和同學(xué)打架，不讓爸爸媽媽傷心。
4.我能做到每天很樂意跟媽媽講學(xué)校的故事，而且能耐心地聽爸爸媽媽、老師們的話。
個(gè)案2:小夕的輔導(dǎo)方案
對(duì)于初中生小夕，“代幣”的積分卡已經(jīng)吸引不了她了，合約書也讓她有 “一種被監(jiān)視，被哄著來改變”的幼稚感覺，她沒有答應(yīng)簽訂書面的合約，但是答應(yīng)我、她的爸爸和她三方現(xiàn)場(chǎng)握手為誓?？紤]到心理輔導(dǎo)首先是尊重輔導(dǎo)對(duì)象的意見為前提，我沒有設(shè)計(jì)類似于小燁的積分卡和合約書，我約了她的爸爸和她在一起進(jìn)行了家庭咨詢，口頭約定我們的計(jì)劃大致如下：
1.小夕會(huì)努力地去改正自己的不良行為，爸爸也會(huì)努力地控制自己的脾氣。
2.小夕準(zhǔn)備一本家校聯(lián)系本，平時(shí)用來登記作業(yè)，每周五放學(xué)，老師會(huì)在本子上寫評(píng)語，記錄小夕在校一周的表現(xiàn)，周末爸爸也在本子上寫評(píng)語記錄小夕在家的表現(xiàn)，一起為小夕加油。
3.小夕不會(huì)再發(fā)生偷竊的行為，這是不道德的，會(huì)讓爸爸擔(dān)心和操心。
4.爸爸答應(yīng)不體罰小夕，因?yàn)檫@是對(duì)小夕成長(zhǎng)不利的方法。
5.小夕會(huì)學(xué)著規(guī)劃自己的零用錢，每周不得超支，不經(jīng)常買零食。
6.每周一回校時(shí)爸爸只給一周的伙食費(fèi)和零用錢，爸爸有權(quán)通過老師到飯?zhí)貌樵冃∠Φ娘埧ㄏM(fèi)記錄。
7.小夕每周末把作業(yè)登記本上的作業(yè)完成后，爸爸必須抽出時(shí)間來檢查，并且簽名。
8.老師和爸爸承諾家校聯(lián)系本不是交流小夕的“犯錯(cuò)”，而是鼓勵(lì)小夕能自己修正自己的行為。
（二）輔導(dǎo)過程
雖然輔導(dǎo)過程中充滿變數(shù)，充滿細(xì)節(jié)問題的泛化，或是突發(fā)問題的干擾，但本人對(duì)這兩個(gè)學(xué)生的輔導(dǎo)過程可以概括如下：
1.以心理輔導(dǎo)老師的名義發(fā)出家長(zhǎng)意見征詢書，征得家長(zhǎng)的同意才實(shí)行以上計(jì)劃。
2.分別和家長(zhǎng)、學(xué)生、班主任三方各自進(jìn)行面談，并告知輔導(dǎo)方案，征詢輔導(dǎo)方案的修改意見。
3.和老師、家長(zhǎng)、學(xué)生、班主任進(jìn)行集體面談，明確此次輔導(dǎo)的目的、方案和過程的注意事項(xiàng)，兼顧孩子的心理感受，本人將這次會(huì)談命名為“愛的承諾”，而且這次會(huì)話的立場(chǎng)偏向?qū)W生。
4.定期檢查學(xué)生的積分卡，了解家長(zhǎng)、老師、學(xué)生三方有沒有履行各自的承諾，并觀察學(xué)生的行為有沒有改善，學(xué)生的心理狀態(tài)是否良好，學(xué)生的認(rèn)識(shí)是否有了初步的進(jìn)步。
5.與班主任交流輔導(dǎo)方案實(shí)施的可操作性和有效性。
6.跟家長(zhǎng)交流學(xué)生的情況。
7.根據(jù)所了解到的情況，總結(jié)、反思、評(píng)估輔導(dǎo)的成效。
（三）輔導(dǎo)成效的評(píng)估與跟蹤
1.對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)成效的評(píng)估
總的來說，比起之前只是和學(xué)生進(jìn)行的多次面談?shì)o導(dǎo)來說，這種輔導(dǎo)方式收到了一定的成效。小燁對(duì)“合約”表現(xiàn)出空前的興趣和恪守承諾的“斗志”，在剛開始進(jìn)行輔導(dǎo)的那段時(shí)間，某些不良行為確實(shí)得到顯著改善，比如，不再爬欄桿，上課不干擾老師和其他同學(xué)，不隨便拿人家東西等。小夕不洗澡、不刷牙、愛吃零食等生活上的不良習(xí)慣也得到改善。遺憾的是在之前設(shè)計(jì)輔導(dǎo)方案時(shí)沒有設(shè)想到對(duì)個(gè)案進(jìn)行前后心理測(cè)量，通過數(shù)據(jù)來觀察他們的心理道德素質(zhì)的改善情況?，F(xiàn)只能通過對(duì)個(gè)案的行為觀察和與班主任、家長(zhǎng)的交流來感受。
2.后續(xù)跟蹤
雖然積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但個(gè)人認(rèn)為這不算很成功的輔導(dǎo)。小燁最終還是沒能擺脫“問題孩子”的標(biāo)簽，后來因本人的工作單位變更，沒有繼續(xù)跟蹤。小夕在表現(xiàn)好了一段時(shí)間后，不知是外界因素的干擾，還是她在脫離輔導(dǎo)方案后回歸原樣，之后又發(fā)生了說謊、盜竊行為。說起這件事，成為我心中永遠(yuǎn)的遺憾，那段時(shí)間老師和家長(zhǎng)們都發(fā)現(xiàn)她進(jìn)步時(shí)，我也送給她一支原子筆，不久就聽聞她疑似再次發(fā)生盜竊行為，我為表示輔導(dǎo)的權(quán)威和嚴(yán)肅，收回原子筆，理由是她并沒有真的進(jìn)步，繼續(xù)犯這種她最不能犯的錯(cuò)。也許這件事是導(dǎo)致她后來疏遠(yuǎn)我的“禍?zhǔn)住?，她接下來不再信任我，見到我就躲，這是我從事心理輔導(dǎo)工作以來感到最挫敗的一件事。
五、“教育契約”應(yīng)用于心理輔導(dǎo)工作的思考
（一）經(jīng)驗(yàn)
1.“教育契約”是可以應(yīng)用到心理輔導(dǎo)工作中的，由于結(jié)合了行為治療技術(shù)，因此能夠貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)個(gè)案的輔導(dǎo)可計(jì)劃、可觀察、可追蹤、可監(jiān)控。
2.“教育契約”在處理品德行為不良青少年的問題上有其特有的優(yōu)勢(shì)，尤其適合用在小學(xué)生的心理輔導(dǎo)中，因?yàn)樾W(xué)生對(duì)來自教師、家長(zhǎng)的“平等式”的承諾比較信服，特別能激起他們的興趣。個(gè)案中的小燁聽到跟爸爸媽媽、老師簽訂“合約”，非常興奮，每天關(guān)注他得了多少顆紅星星，看到藍(lán)星星貼上的時(shí)候，總是一副很不服氣的樣子。小夕每周五回校時(shí)準(zhǔn)時(shí)拿她的家校聯(lián)系本給我，等我寫完評(píng)語后，總是很著急地拿過去看，而且愿意跟我交流她家庭更多的事情。
3.區(qū)別于其他只是和個(gè)案進(jìn)行面談咨詢的輔導(dǎo)技術(shù)，“教育契約”的輔導(dǎo)是全方位的輔導(dǎo)，在這個(gè)過程中不但可以做到對(duì)問題學(xué)生的輔導(dǎo)，而且還和家長(zhǎng)和老師一起進(jìn)行多次的溝通和思考，共同探討對(duì)策，能對(duì)家庭教育和師生關(guān)系的改善起到積極的作用，有利于優(yōu)化問題學(xué)生的教育環(huán)境。這一點(diǎn)在兩個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)中都有明顯的體現(xiàn)。
4.“教育契約”法通過師生、親子、教師和家長(zhǎng)之間的承諾，讓學(xué)生從他律狀態(tài)過渡到自律，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的自律性和自控性。對(duì)于那些班主任或家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介過來的，不是主動(dòng)求助的學(xué)生來說，這個(gè)方法只要取得他的認(rèn)同，也會(huì)是比較有效的一個(gè)方法。
5.“教育契約”輔導(dǎo)方法需與其他輔導(dǎo)方法相結(jié)合，如：在小燁的個(gè)案中運(yùn)用了“代幣制”輔導(dǎo)技術(shù)；在小夕的輔導(dǎo)中，引導(dǎo)小夕反思自己的不良行為，設(shè)計(jì)自己的零用錢規(guī)劃，用日記本記錄自己的成長(zhǎng)喜悅等認(rèn)知輔導(dǎo)家庭作業(yè)，收到非常良好的效果。
6.“教育契約”輔導(dǎo)方法并不能純粹地在親子或師生之間強(qiáng)調(diào)“契約”的承諾和責(zé)任。采用“教育契約”方式輔導(dǎo)孩子，只是一種輔助手段，不宜過分夸大。家長(zhǎng)、教師應(yīng)把更多的心思用在了解、理解孩子上，把握孩子的思想脈搏和行為軌跡，從孩子的健康發(fā)展與社會(huì)的和諧共存出發(fā)，及時(shí)溝通和引導(dǎo)，才是教育的高境界。
（二）不足
1.“教育契約”的輔導(dǎo)涉及的關(guān)系較廣，較難控制操作的過程。因?yàn)檫@種輔導(dǎo)除涉及到基本的師生關(guān)系、親子關(guān)系、家校關(guān)系外，還涉及到學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系，但這些心理輔導(dǎo)工作者都不可能隨時(shí)關(guān)注和干涉，因此，輔導(dǎo)過程較難掌控。
2.由于“教育契約”的輔導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)的過程，將“問題學(xué)生”的不良行為寄希望于學(xué)生、老師或家長(zhǎng)在遵守承諾的基礎(chǔ)上發(fā)生改變，因此，對(duì)于輔導(dǎo)過程中的兒童情感變化，心理輔導(dǎo)老師的關(guān)注和及時(shí)的引導(dǎo)都顯得很被動(dòng)。
