時(shí)間：2022-07-23 09:33:38
序論：在您撰寫軟件調(diào)查報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
報(bào)告指出，各類軟件的數(shù)量盜版率均保持不同程度的下降趨勢，其中信息安全類軟件由2011年的39%下降為36%；辦公軟件由2011年的55%下降為53%；操作系統(tǒng)由2011年的24%下降為23%。辦公軟件盜版率為53%；操作系統(tǒng)軟件盜版率為23%。
針對目前國內(nèi)盜版問題，報(bào)告提出了五點(diǎn)建議：第一，著力解決軟件正版化區(qū)域不平衡問題；第二，重視農(nóng)村地區(qū)的正版軟件推廣和服務(wù)；第三，扶持民族國產(chǎn)軟件企業(yè)，促進(jìn)良性競爭；第四，軟件定價(jià)、升級過程中要注意保護(hù)消費(fèi)權(quán)益；第五，堅(jiān)持用科學(xué)的研究方法回應(yīng)別有用心的國際輿論。
此外，2012年計(jì)算機(jī)在用量約為25574萬臺(tái)，與2011年相比，單機(jī)軟件愛你安裝總數(shù)量由6.05套上升至6.7套，增長10.7%。其中應(yīng)付費(fèi)軟件由1.9套上升至2.22套，增長16.8%；免費(fèi)及開源軟件由4.15套增加至4.48套，增長了8%。免費(fèi)及開源軟件增幅明顯擴(kuò)大，但正版商業(yè)軟件仍有較大的市場潛力。
由權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的《2014年軟件測試從業(yè)人員調(diào)查報(bào)告》顯示，軟件測試行業(yè)呈現(xiàn)出以下幾大特征：
一、軟件測試行業(yè)人才缺口大
數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查測試人員所屬公司中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及金融行業(yè)分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過六成，這也印證了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成果，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了投資者和個(gè)人的青睞，企業(yè)需求急劇上升，軟件測試人才缺口巨大。
二、軟件測試人員稀缺
然而，在被調(diào)查者所在公司中，測試人員與開發(fā)人員的比例在1:4及以上的高達(dá)55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對測試人員進(jìn)行的培訓(xùn)次數(shù)為0。也就是說，將近一半的軟件測試人員在工作后沒有進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這就要求想從事軟件測試的人員在入職前培訓(xùn)相關(guān)的技能，確保工作可以順利開展。
三、軟件測試行業(yè)前景光明
在被調(diào)查者中，進(jìn)行了一年左右軟件測試工作的人員占據(jù)了72.26%。其中，大專學(xué)歷及本科學(xué)歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據(jù)了53.43%，軟件測試工程師薪酬高成為不爭的事實(shí)。
本次參與調(diào)查的開發(fā)者中，約59.4%的開發(fā)者在公司中的職位是軟件工程師，高級軟件工程師占14.98%。任職管理崗位的開發(fā)者中，項(xiàng)目經(jīng)理或主管占6.3%，部門經(jīng)理或主管的人群約為4.7%。另外，本次調(diào)查也吸引了一些公司高級管理人員參與，其中公司CTO甚至CEO級別的開發(fā)者在本次調(diào)查中已經(jīng)能夠占到2.4%。
本次調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)地反映出了2012年中國軟件開發(fā)者的薪資現(xiàn)狀。開發(fā)者薪資水平明顯提高，月薪5000元以上人數(shù)占比較2011年增長10.8%。在IT業(yè)較集中的17個(gè)城市中，高收入開發(fā)者占比最高的依次為：上海、北京、深圳，最低的依次是濟(jì)南、沈陽和西安。高收入開發(fā)者占比最大的前3行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、游戲、國防/軍隊(duì)。最賺錢的四種編程語言是：Objective-C、C++、Python、C。導(dǎo)致開發(fā)者跳槽三大原因：薪水低、福利少、公司技術(shù)水平差。開發(fā)者跳槽三大途徑：招聘網(wǎng)站、朋友介紹、招聘會(huì)。
城市：上海、北京領(lǐng)先全國
本次軟件開發(fā)者薪資調(diào)查受訪者來自全國IT行業(yè)發(fā)展處于領(lǐng)先的17個(gè)城市。按高收入和中高收入的比例排序，開發(fā)者收入較高的城市依次是：上海(77.3%)、北京(76.7%)、深圳(71.7%)、杭州(69.5%)、廣州(64.3%)、南京(64.1%)、大連(61.9%)，這一結(jié)果與上次基本相同。
其中，上海和北京組成第一陣營。其他五個(gè)城市處在第二陣營。與上次相比，廣州和南京的比例提升更加明顯。這些地區(qū)的IT行業(yè)發(fā)展在全國處于領(lǐng)先地位；同時(shí)，它們的生活成本之高也是公認(rèn)的。對于開發(fā)者來說，在這樣的城市中發(fā)展也面臨著誘惑與困難，誘惑來自于IT行業(yè)發(fā)展處于前列，有利于開發(fā)者的職業(yè)生涯發(fā)展及獲得更好的收入，困難則意味著需要面對較大的競爭壓力及生存壓力。
其他城市里，成都、西安和廈門中高收入比例的提升非常明顯，這應(yīng)該是得益于當(dāng)?shù)卣畬浖突ヂ?lián)網(wǎng)比較重視，產(chǎn)業(yè)開始產(chǎn)生集聚效應(yīng)所致。
在上述17個(gè)城市中，低收入和中等收入所占比例較高的三座城市分別是沈陽(73%)、濟(jì)南(66.6%)和武漢(58.4%)。
每個(gè)人選擇的生活方式不同會(huì)決定其對工作及城市的選擇。如果選擇在一二線城市，可以參與到最激烈的競爭中，從中獲得成功的；如果選擇競爭壓力相對不大的城市，雖然收入相對要少，但也可以享受慢節(jié)奏的人生。個(gè)中滋味，如人飲水，冷暖自知。
行業(yè)：制造(通信/電子設(shè)備)行業(yè)薪資具有競爭力
俗話說：“三百六十行，行行出狀元”。同為開發(fā)者，但大家對行業(yè)的選擇，不同性質(zhì)企業(yè)的選擇都有所不同。
行業(yè)方面，參與本次調(diào)查的開發(fā)者中，有超過28.2%的開發(fā)者來自獨(dú)立軟件開發(fā)商，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也有13%，排名第三的是制造業(yè)(通信/電子設(shè)備)，為11.5%。同時(shí)，開發(fā)者從業(yè)企業(yè)性質(zhì)方面，數(shù)據(jù)顯示，私企仍然占很大的比例，高達(dá)74.5%，外企比例約為15.2%，國企比例最小，占了10.3%。
在我們進(jìn)行調(diào)查的18個(gè)行業(yè)中，高收入開發(fā)者所占比例較大的前三行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)(28.1%)、游戲(27.4%)和國防/軍隊(duì)(25%)。而中高等收入開發(fā)者所占比例較大的前三行業(yè)分別是電信(53.4%)、交通(52.2%)和制造業(yè)(50.6%)，另外，制造(通信/電子設(shè)備等)行業(yè)高收入開發(fā)者所占的比例也達(dá)到了21.3%，顯示出制造(通信/電子設(shè)備等)行業(yè)在與各行業(yè)的競爭中具有一定的競爭力。
有人收入高，自然有人收入低，在這些行業(yè)中，政府(19.1%)、零售/物流(17.3%)及媒體(17.2%)這三個(gè)行業(yè)里低收入開發(fā)者所占比例較大。
再來看企業(yè)性質(zhì)與開發(fā)者薪資水平的對比分析，從上表中，我們可以明顯地看出，外企在薪資待遇上較之國內(nèi)企業(yè)有較大的優(yōu)勢，雖然中高等收入所占比例(42.5%)相比國內(nèi)企業(yè)的45.8%有些許差距，但在高收入開發(fā)者所占比例方面，外企優(yōu)勢非常大，為39.7%，而國內(nèi)私企與國企則分別為15.8%與15.7%。
當(dāng)然，從開發(fā)者的擇業(yè)過程及面試經(jīng)歷來看，相比國內(nèi)企業(yè)，外企的門檻及難度也相對較高。
技術(shù)：流行的不賺錢
在本次調(diào)查結(jié)果中，使用者最多的編程語言依然是Java，占到所有語言的39%，但較之去年的45.3%下降明顯。Java之外，C#、C++及C三種語言所占比例為16.61%、16.11%及10.9%。
從不同編程語言的開發(fā)者收入范圍分布來看，情況就大不相同了。最賺錢的四種編程語言分別是Objective-C、C++、Python和C，使用這四種語言的開發(fā)者中，1萬元以上的高收入者所占比例均超過了20%，而Objective-C無愧于“TIOBE 2012年度編程語言”稱號(hào)，其使用者中，高收入開發(fā)者所占比例最高，達(dá)到31.6%，后三者的比例依次為26.3%、25%及21.9%。而PL/SQL、C#、JavaScript、Java三種語言的開發(fā)者收入范圍分布差別不大。
數(shù)據(jù)庫使用方面，調(diào)查結(jié)果顯示，Oracle、SQL Server及MySQL三種數(shù)據(jù)庫占據(jù)了近80%的使用率，各自比例依次為29.3%、24.76%、24.15%。有意思的是NoSQL的使用者雖然比較少，但1萬元以上的高收入人群占比例較多，達(dá)到了43.4%。反而是一貫高帥富形象的Oracle開發(fā)者收入偏低，非常奇怪，難道是因?yàn)镺racle太流行了嗎？其中原因，值得繼續(xù)調(diào)查。
本次調(diào)查中，我們還設(shè)置了開發(fā)項(xiàng)目所面向的操作系統(tǒng)選項(xiàng)，通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，面向Windows系列操作系統(tǒng)的項(xiàng)目很強(qiáng)勢，其中Windows Server占據(jù)比例最大，為33.9%，Windows Client緊隨其后，約為22.6%，這兩者之外，面向Linux操作系統(tǒng)的項(xiàng)目比例也達(dá)到27.9%。
薪資方面，Oracle Solaris、Linux、Mac操作系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)者中，1萬元以上的高收入者占比均較高，超過了24%。而在Windows Client、Windows Server、Google App Engine操作系統(tǒng)的開發(fā)者中，1萬元以上的高收入者不足15%。值得注意的是，開發(fā)項(xiàng)目面向IBM AIX系統(tǒng)的開發(fā)者中，中高收入以上的人所占比例非常高，達(dá)到82.4%。
隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)需求越來越多，在本次調(diào)查中，從事移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)者比例已經(jīng)達(dá)到了10%。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)者占據(jù)較大比例，約為34.4%，其中前后端開發(fā)者分別占11%和23.4%。企業(yè)級應(yīng)用(包括ERP/CRM/SCM/BPM)開發(fā)者也不在少數(shù)，比例約為22.5%。
從薪資角度來看，各類軟件的開發(fā)者薪資水平基本持平。但也有例外，從上面表中我們可以看出，互聯(lián)網(wǎng)前端(網(wǎng)頁端)的薪資水平較之其他類型開發(fā)工作的薪資水平顯得較低，中低等收入占據(jù)了超過50%的比例。出現(xiàn)這種情況的原因是目前互聯(lián)網(wǎng)前端開發(fā)對技術(shù)水平要求相對不高，開發(fā)語言掌握比較容易。
總體來看，前沿、小眾技術(shù)的使用者，收入反而高，但適用面肯定會(huì)窄一些。而流行的技術(shù)雖然很多使用者薪資不高，但也不乏高薪者。這個(gè)現(xiàn)象為大家選擇技術(shù)學(xué)習(xí)路線提供了很有意思的啟示。
那些年，我們一起跳的“槽”
水往低處流，人往高處走。或期望更好的發(fā)展、或期望拿更高的薪水、或期望一展宏圖大志，也或者只是想讓自己安定下來，這些都是我們選擇跳槽的各種理由。在本次調(diào)查中，有32.6%的受訪者表示在一年之內(nèi)曾換過工作。
換工作的原因有很多，其中導(dǎo)致開發(fā)者跳槽的三大原因分別是：薪水低，有近28%的開發(fā)者表示換工作的原因是能夠獲得更高的薪水；福利少，有13.5%的開發(fā)者表示新單位的福利待遇更好；公司技術(shù)水平差，有13.4%的開發(fā)者選擇跳槽是因?yàn)樾聠挝坏募夹g(shù)水平更高，這樣的公司無疑有利于開發(fā)者的職業(yè)生涯發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，擁有2～3年工作經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)者最容易跳槽，跳槽的比例占總?cè)藬?shù)的42%。而工作10年以上的開發(fā)者由于工作及生活基本穩(wěn)定，大部分都不會(huì)輕易選擇跳槽，跳槽的人數(shù)僅有16.5%。
正如前面所說，有部分開發(fā)者換工作是因?yàn)槠谕酶叩男剿?，在受訪者中，有近70%參與調(diào)查的開發(fā)者表示在過去一年中換工作后的工資都有所提升，其中最普遍的漲幅在10%~30%之間，這部分開發(fā)者的比例約為40%。而漲幅能夠超過50%的開發(fā)者比例也不低，約為10%。不過也有例外，調(diào)查結(jié)果顯示，跳槽的開發(fā)者中，仍有約22%的開發(fā)者薪資仍然維持原先的水平。更有甚者，約9.9%的開發(fā)者表示跳槽之后薪水略有下降，但我們猜測，這部分開發(fā)者應(yīng)該是遇到較好的公司，希望能夠更好地提升自己的能力及水平，于人屋檐下暫時(shí)低頭。
在最近一年沒有更換工作的受訪者中，薪資有所增長的開發(fā)者比例約為56.4%，其中漲幅也大多處于10%~20%之間，這部分開發(fā)者所占比例約38.4%。
雖然未跳槽的開發(fā)者漲薪較之跳槽者較低，且漲薪幅度也低于后者，但正所謂“跳槽有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎”，我們?nèi)圆唤ㄗh廣大開發(fā)者單純?yōu)樽非笮剿x擇跳槽。影響個(gè)人生活水平的不僅僅是薪水，且現(xiàn)在的公司如果能給你提供薪水之外的待遇福利(如培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等)，對個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展也是十分有益的。
即便我們這么說，但調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪者中僅有21.6%的開發(fā)者表示未來一年不考慮換工作，有32.5的開發(fā)者表示暫未考慮跳槽，但有好機(jī)遇也會(huì)抓住，而45.9%的開發(fā)者表示將會(huì)在新一年中選擇跳槽。
社會(huì)化媒體在近幾年快速發(fā)展，國外已經(jīng)出現(xiàn)如LinkedIn這樣的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，但在國內(nèi)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，54%的開發(fā)者更換工作仍是通過傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站，還有11.7%的開發(fā)者是通過校園招聘會(huì)或主題招聘會(huì)完成工作更換的，除此以外，有17.7%的開發(fā)者是通過朋友介紹獲得新工作的，這個(gè)算是社交媒體線下的模式吧。被獵頭發(fā)現(xiàn)推薦工作的開發(fā)者也占了7%的比例。
其他數(shù)據(jù)
每年的薪資調(diào)查報(bào)告中，總有些數(shù)據(jù)大同小異，比如：男女比例極不平衡，本次比例是97:3；超過五成開發(fā)者都生活在一線發(fā)達(dá)城市：北京、上海、深圳及廣州等。
2012年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算快速發(fā)展的一年，在接受調(diào)查的軟件開發(fā)者中，有超過四分之一的受訪者最關(guān)注的技術(shù)方向都集中在這兩方面。
雖然開發(fā)者對自己的薪資滿意度上升明顯，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)開發(fā)者目前的生活支出依舊不理想，除生活費(fèi)之外，占據(jù)開發(fā)者生活支出前三位的分別是房租/房貸、休閑娛樂及學(xué)習(xí)培訓(xùn)，但比例相差較大，房租房貸的比例約為69.2%，休閑娛樂比例約為20.4%，而學(xué)習(xí)培訓(xùn)僅占7%。其他方面，硬件配置占了3.14%，至于軟件購買，僅占0.33%。
在之前的薪資調(diào)查報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)者的學(xué)歷、語言技能對個(gè)人的薪資水平存在一定的影響，本次也不例外。在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)者群體的學(xué)歷水平集體有所上升，本科以上學(xué)歷的開發(fā)者比例已經(jīng)接近80%。
(一)軟件出口規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大
2008年中國軟件出口額進(jìn)一步增長，全年新簽出口合同19091個(gè)，同比(下同)增長53.4%，協(xié)議金額33.8億美元，增長80.2%。從2008年各月軟件出口協(xié)議金額變化來看，整體呈現(xiàn)上升態(tài)勢，其中2月份最低，為1.3億美元，11月份最高，達(dá)到4.5億美元;而且，除9月份以外，其余各月軟件出口協(xié)議金額均高于2007年同期水平，其中4月份同比增長最快，達(dá)到279.4%。
2008年中國軟件出口協(xié)議金額月度變化
從2008年各月中國軟件產(chǎn)品出口情況來看，協(xié)議金額基本上呈現(xiàn)穩(wěn)中有升態(tài)勢，3月份最低，接近0.5億美元，12月份最高，達(dá)1.3億美元;而軟件產(chǎn)品出口占中國軟件出口的比重有所下降，1月份最高，達(dá)53.7%，到8月份降到最低的17.9%，到12月份又恢復(fù)到30.8%。
2008年中國軟件產(chǎn)品出口協(xié)議金額月度變化
(二)軟件出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有所調(diào)整
1.信息技術(shù)外包成為軟件出口的主要方式
中國軟件出口主要包括軟件產(chǎn)品出口和信息技術(shù)外包(ITO)兩大類。2008年，受金融危機(jī)的影響:國際市場需求縮減，中國共簽訂軟件產(chǎn)品出口合同5394個(gè)，增長6%；協(xié)議金額為8.9億美元，回落3.8%。與此同時(shí)，在政府的大力支持下，各類服務(wù)外包業(yè)務(wù)迅速拓展，全年共簽訂外包合同15564個(gè)，比上年翻了一番，協(xié)議金額達(dá)到38.1億美元，增長159.1%。其中，信息技術(shù)外包(ITO)合同13697個(gè)，增長86.1%。協(xié)議金額達(dá)到24.9億美元。增長162.5%，幾乎是軟件產(chǎn)品出口協(xié)議金額的3倍;業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的發(fā)展也十分迅速，雖然合同數(shù)只有1867個(gè)，但增長幅度超過300%，協(xié)議金額達(dá)到13.3億美元，增代152.6%?？梢姡畔⒓夹g(shù)外包是中國服務(wù)外包的重要組成部分，同時(shí)也是軟件出口的重要形式。
2008年中國軟件出口結(jié)構(gòu)(按協(xié)議金額)
2.軟件產(chǎn)品出口呈現(xiàn)高級化趨勢
雖然2008年中國軟件產(chǎn)品出口協(xié)議金額有所下降，但是出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整，層次不斷提高，呈現(xiàn)高級化發(fā)展趨勢，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品如用友ERP、中望CAD、瑞星殺毒和華為、中興的嵌入式軟件等都進(jìn)入海外市場。中國軟件產(chǎn)品出口已形成從系統(tǒng)軟件、支撐軟件到應(yīng)用軟件的一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。2008年，中國新簽系統(tǒng)軟件出口合同412個(gè)，減少28.1%，但協(xié)議金額增長45.1%，達(dá)到1.1億美元;支撐軟件出口合同164個(gè)，協(xié)議金額0.5億美元，分別增長164.5%和53.8%。系統(tǒng)軟件出口占軟件產(chǎn)品出口的比重由上年的8.1%上升到12%，支撐軟件出口的占比也由3.6%上升到5.7%，軟件產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步升級。但是，軟件產(chǎn)品出口產(chǎn)業(yè)鏈的高端主要被微軟、Sun等國際大公司所把持，中國目前承接的軟件項(xiàng)目仍然以應(yīng)用軟件為主。2008年中國新簽應(yīng)用軟件出口合同4867個(gè)，增長9.3%，協(xié)議金額7.5億美元，減少8.6%，占軟件產(chǎn)品出口的比重由上年的88.3%下降到82.3%，但是仍居于軟件產(chǎn)品出口的主導(dǎo)地位。
2008年，中國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲軟件發(fā)展較好，在實(shí)體產(chǎn)業(yè)出口普遍緊縮的經(jīng)濟(jì)形勢下，共有15家網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)自主研發(fā)的33款網(wǎng)絡(luò)游戲作品進(jìn)入海外市場，覆蓋范圍包括北美、歐洲、日本、韓國、東南亞以及港澳臺(tái)等在內(nèi)的40多個(gè)國家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)年銷售收入7074萬美元，增長28.6%。其中，北京完美時(shí)空公司成功將《完美世界國際版》、《熱舞派對》、《赤壁》、《誅仙》和《武林外傳》等5款游戲輸出到日本、韓國、巴西、俄羅斯、東南亞和歐洲國家，全年收益近3000萬美元。
3.信息技術(shù)外包向中高端發(fā)展
信息技術(shù)外包主要包括系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)和基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)。隨著中國軟件產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，信息技術(shù)外包也不斷由低端向中高端發(fā)展。2008年，中國共簽訂系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)合同7994個(gè)，增長147.8%，協(xié)議金額達(dá)到12.7億美元，增長250.7%，占信息技術(shù)外包總額的比重由上年的38.5%提高到51.9%，取代基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)成為信息技術(shù)外包的主力；全年簽訂基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)合同4913個(gè)，增長29.2%，協(xié)議金額9.7億美元，增長97.5%，占信息技術(shù)外包總額的比重由上年的51.9%下降到39.5%。這表明中國軟件離岸外包的技術(shù)水平正逐步上升，承接外包的層次也在逐步提高。同時(shí)，中國承接系統(tǒng)操作服務(wù)的合同732個(gè)，增長143.2%，協(xié)議金額2.1億美元，增長132.8%，但是占信息技術(shù)服務(wù)的總額的比重由上年的9.6%下降到8.6%，表明中國軟件離岸外包的高端領(lǐng)域仍需要進(jìn)一步發(fā)展。
(三)軟件出口市場進(jìn)一步拓展
近年來，全球軟件離岸外包規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)達(dá)國家持續(xù)進(jìn)行軟件和信息服務(wù)的地區(qū)轉(zhuǎn)移，將大量的編程和售后服務(wù)工作外報(bào)給其他生產(chǎn)成本較低的國家。而中國軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，競爭優(yōu)勢不斷增強(qiáng)，對軟件發(fā)包國的吸引力也不斷增強(qiáng)。
1.出口市場多元化趨勢明顯
中國軟件出口市場主要集中于亞洲，一日本市場為主，歐美市場的占有率較低，但隨著中國軟件出口實(shí)力的不斷增強(qiáng)，出口市場的多元化發(fā)展趨勢十分明顯。日本一直是中國承接軟件離岸外包的傳統(tǒng)市場，但2008年中國向日本出口軟件的協(xié)議金額占中國軟件出口總額的比重由上年51%降至37%。2008年，中國對歐美國家軟件出口增長迅速，其中與法國新簽軟件出口協(xié)議金額占中國軟件出口總額的比重由上年的0.045%增至3%，承接美國的軟件外包協(xié)議金額占中國軟件出口總額的比重達(dá)到18.8%。中國軟件在港臺(tái)地區(qū)的市場也逐步拓展，承接港臺(tái)地區(qū)軟件外包占到了中國軟件出口的13.5%左右。
2.日本市場穩(wěn)步發(fā)展
日本是世界軟件產(chǎn)業(yè)大國，其國內(nèi)市場規(guī)模僅次于與美國，局世界第二位。近年來，中國已成為日本軟件及服務(wù)離岸外包的主要發(fā)包目的地，日本外包業(yè)務(wù)的月60%都外包給了中國。例如富士通集團(tuán)2008年的整體外包業(yè)務(wù)中，中國占了81%。在對日軟件出口方面，中國具有得天獨(dú)厚的競爭優(yōu)勢。首先，在地域上，中國與日本相鄰，在文化上，中日交往歷史久遠(yuǎn)，在風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和人際交流等方面也比較接近，相互派遣、交接訂單的費(fèi)用也比較低；其次，在語言上，中國軟件外包行業(yè)從業(yè)者的日語水平相對較高，更容易溝通和上手;再次，中國具有較強(qiáng)的成本競爭力，而且日本在中國電子產(chǎn)品制造業(yè)投資合作較多，能吸引與之配套的嵌入式軟件向中國轉(zhuǎn)移。
由于日本企業(yè)自身管理上的特點(diǎn)，軟件項(xiàng)目整體發(fā)包到中國的相對較少。富士通、NEC、野村中巖、東芝情報(bào)、三井情報(bào)等發(fā)包商往往是將其系統(tǒng)設(shè)計(jì)、架構(gòu)分析之后分解出來的子模塊外包給日本中型軟件企業(yè)，這些企業(yè)再把其中一些項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給中國。因此，中國承接日本外包項(xiàng)目的技術(shù)含量相對較低，加工貿(mào)易的性質(zhì)比較明顯。然而，隨著中日軟件外包合作的不斷深入，中國軟件企業(yè)除了承接以編程為中心的低層次開發(fā)委托，也開始與日本軟件企業(yè)一起面對用戶，從需求開始介入項(xiàng)目、參與設(shè)計(jì)承接詳細(xì)設(shè)計(jì)和開發(fā)及測試工作，并承擔(dān)后繼服務(wù)。
2008年，中國與日本在軟件領(lǐng)域的合作進(jìn)一步拓展，全年新簽對日軟件出口合同11336個(gè)，協(xié)議金額12.5億美元，分別增長了27%和52.9%，雖然占中國軟件出口總額的比重有所下降，但是仍超過三分之一，是中國軟件離岸外包的重要支撐。2008年9月，中日軟件和信息服務(wù)合作論壇暨中國國際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)海外分會(huì)在東京舉行;11月，中日軟件及服務(wù)外包合作論壇在西安舉行:12月，中國首個(gè)海外軟件園區(qū)大連(日本)軟件園在東京建立，為中國企業(yè)特別是中小企業(yè)對日軟件外包等業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時(shí)，大連(日本)軟件園還以大連軟件園咨詢、大連華信、海輝、東軟4家企業(yè)駐日分公司為基礎(chǔ)成立4個(gè)分園，以更好地整合資源，擴(kuò)大影響，形成品牌。2009年4月，第七屆中國國際軟件合作洽談會(huì)的重要活動(dòng)2009中日軟件外包產(chǎn)業(yè)大會(huì)在成部舉行，經(jīng)過廣泛的磋商和對接，日本有望進(jìn)一步擴(kuò)大在中國的軟件外包，并逐步向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。
3.歐美市場增長迅速
全球軟件外包市場主要是歐美和日本，其中美國約占65%，歐洲約占15%，日本約占10%。接包國主要是印度和愛爾蘭，美國市場基本被印度壟斷，印度軟件外包已占到全球的65%左右，成為軟件外包的第一大國，而歐洲市場則基本被愛爾蘭壟斷。中國主要以承接日本軟件外包為主，在歐美市場的份額較少。但是，歐美市場占據(jù)了全球外包市場的八成左右，中國軟件產(chǎn)業(yè)和軟件外包要進(jìn)一步發(fā)展就必須進(jìn)入歐美市場。而且歐美的軟件外包項(xiàng)目常常含有一些技術(shù)含量較高的工作或是整體外包，大型訂單、長期訂單比較多，利潤也相對較高。從2008年中國承接各國家和地區(qū)軟件外包的平均規(guī)模?？梢钥闯觯▏捻?xiàng)目平均規(guī)模最大，高達(dá)108.6萬美元/個(gè)，其次是美國，為31.9萬美元/個(gè)，中國承接日本軟件外包的平均規(guī)模最小，僅為11萬美元/個(gè)，低于中國軟件出口整體的平均規(guī)模。
歐美軟件外包對接包方的技術(shù)實(shí)力、企業(yè)規(guī)模、管理能力都有較高的要求，中國企業(yè)在從事對日軟件外包中培養(yǎng)出來的嚴(yán)格的質(zhì)量和流程管理體系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)、全面的保密加密措施以及詳盡的文檔資料設(shè)計(jì)等基本功，在發(fā)展對歐美的外包業(yè)務(wù)中發(fā)揮了重要作用。2008年，中國與法國新簽軟件出口合同94個(gè)，協(xié)議金額1億美元，分別增長13570和1402.4%，實(shí)現(xiàn)了突破式發(fā)展；中國承接美國的軟件外包合同達(dá)到1999個(gè)，協(xié)議金額6.4億美元，分別增長104.8%和74.47。
4.港臺(tái)市場有序推進(jìn)
中國香港地區(qū)是繼日本與美國之后，中國軟件出口的第三大市場，雖然市場容量和發(fā)展速度不能和日美歐相比，但是也不容忽視。香港高昂的服務(wù)成本和激烈的行業(yè)競爭迫使香港服務(wù)提供方和需要方均有尋求低成本服務(wù)資源的強(qiáng)烈需要，而內(nèi)地與香港在地理、文化、語言等方面聯(lián)系最為緊密且服務(wù)價(jià)格低廉，因此成為香港離岸服務(wù)發(fā)包的首選地。同時(shí)，"香港接包轉(zhuǎn)包內(nèi)地"成為近年來香港離岸服務(wù)外包的一個(gè)顯著趨勢。香港資訊發(fā)達(dá)，與國際市場銜接緊密，法制環(huán)境和市場機(jī)制也相對健全，且擁有良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制和商業(yè)信譽(yù)，因此，香港企業(yè)接包再轉(zhuǎn)包給內(nèi)地企業(yè)成為現(xiàn)階段兩地合作的重要形式。2008年11月兩地合作舉辦了第二屆中國(香港)國際服務(wù)貿(mào)易洽談會(huì)，進(jìn)一步促進(jìn)了兩地軟件企業(yè)的交流。2008年，中國與香港新簽軟件出口合同1411個(gè)，協(xié)議金額達(dá)到3.6億美元，分別增長120.5%和36.8%。
基于同香港類似的語言、文化及地理因素，中國承接臺(tái)灣軟件外包也具有先天優(yōu)勢。臺(tái)灣軟件產(chǎn)業(yè)在技術(shù)水準(zhǔn)、產(chǎn)品創(chuàng)意、市場行銷和國際合作經(jīng)驗(yàn)、人才素質(zhì)、資金來源等方面具有一定的先進(jìn)性，但應(yīng)用軟件業(yè)并不發(fā)達(dá)，市場需求巨大。2008年，中國與臺(tái)灣簽訂軟件出口合同430個(gè)，同比增長了45.3%，協(xié)議金額0.9億美元，同比增長90%，占中國軟件出口總額的比重也增長到接近3%。
中國香港和臺(tái)灣的企業(yè)國際化程度較高，管理也相對規(guī)范，中國企業(yè)承接港臺(tái)地區(qū)軟件外包有利于提高企業(yè)自身素質(zhì)，也能為進(jìn)入歐美市場積累經(jīng)驗(yàn)。
(四)各地區(qū)軟件出口蓬勃發(fā)展
1.東部地區(qū)是軟件出口的中心
中國東部沿海地區(qū)開放程度較高，基礎(chǔ)設(shè)施比較完備，各類專業(yè)人才也相對充足，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速。在中國逐漸融入全球軟件外包的大潮中，東部沿海地區(qū)首當(dāng)其沖成為承接國際軟件外包的主要地區(qū)。2008年中國軟件出口前15位的省市中，東部地區(qū)占了10個(gè)，中西部地區(qū)只有5個(gè);軟件出口過億美元的省市共有7個(gè)，中西部地區(qū)僅陜西省軟件出口為1.1億美元，居末位。東部省市中，江蘇省軟件出口發(fā)展最快，2008年新簽軟件出口合同3113個(gè)，協(xié)議金額9.3億美元，分別增長367.4拆和473.4%，占中國軟件出口總額的比重達(dá)到27.4%。其次是上海和北京，2008年新簽軟件出口合同分別為1703個(gè)和5804個(gè)，協(xié)議金額分別為6.1億美元和5.8億美元，增長42.8%和30.6%。
從中國主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域來看，東部的長江三角洲地區(qū)是中國承接國際軟件外包的核心區(qū)域，2008年軟件出口協(xié)議金額17.7億美元，占中國軟件出口總額的一半以上;環(huán)渤海地區(qū)軟件出口協(xié)議金額10.7億美元，占三成左右;珠江三角洲軟件出口協(xié)議金額2.5億美元，占7.4%:而中西部廣大地區(qū)軟件出口僅占總額的8%左右。
2.中西部地區(qū)軟件出口潛力巨大
隨著中國東部沿海地區(qū)成本優(yōu)勢的逐步喪失以及中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國際軟件外包開始向中國內(nèi)地轉(zhuǎn)移，中西部地區(qū)的軟件出口蘊(yùn)藏著巨大的潛力。雖然目前中西部地區(qū)的軟件出口額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于東部沿海，但是就項(xiàng)目的平均規(guī)模而言，中西部地區(qū)頗具實(shí)力。2008年，中國各省市軟件出口項(xiàng)目平均規(guī)模最大的是廣東省，其次是上海和江蘇。中西部地區(qū)軟件出口平均規(guī)模最大的是湖北省，為25.6萬美元/個(gè)，居第五位；湖南、陜西、四川分別居第六至第八位，黑龍江居第十一位，排在北京、天津之前。而且，相對于制造業(yè)而言，中西部地區(qū)發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)，開展服務(wù)外包具有很大的優(yōu)勢。首先，軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素是人才，中西部地區(qū)具有豐富的人才資源，西安、武漢、成都等城市擁有眾多高校，是全國重要的智力密集區(qū);其次，軟件業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)和核心的新型產(chǎn)業(yè)，不受時(shí)間、空間的限制，發(fā)展軟件外包等服務(wù)業(yè)可以有效回避中西部地區(qū)的地理劣勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢；再次，中西部地區(qū)的人力成本具有比較優(yōu)勢，軟件業(yè)平均工資大約為上海、北京、深圳等地的六至七成。因此，中西部的一些中心城市已經(jīng)在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展及出口方面表現(xiàn)出一定的綜合競爭優(yōu)勢，同時(shí)軟件服務(wù)外包也給內(nèi)陸地區(qū)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
2008年中國各省市軟件出口平均規(guī)模
(五)各類基地成為重要載體
在中國軟件產(chǎn)業(yè)及服務(wù)外包發(fā)展的過程中，國家和各級政府都大力支持承接國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，并把軟件和服務(wù)外包作為重點(diǎn)發(fā)展的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)和新增長點(diǎn)，一些城市已出現(xiàn)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集的態(tài)勢，初步形成了一批各具特色的軟件和服務(wù)外包基地。中央和地方政府投入了大量的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步建立和完善了各基地的交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及服務(wù)功能，使基地成為軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要載體。
2008年中國軟件出口(創(chuàng)新)基地出口情況(按協(xié)議金額)
2008年，中國11個(gè)軟件出口(創(chuàng)新)基地共簽訂軟件出口合同14173個(gè)，增長30.9%，協(xié)議金額25.8億美元，增長56.2%，占全國軟件出口合同數(shù)及協(xié)議金額的比重分別達(dá)到74.2%和76.4%。從各基地城市來看，上海市軟件出口協(xié)議金額最大，為6.1億美元，占各基地軟件出口協(xié)議金額總量的23.5%，其次是北京市和南京市，分別占22.5%和17.8%。協(xié)議金額增長最快的是南京市，增幅達(dá)到62.6%，其次是濟(jì)南市和杭州市，分別增長145.2%和83.3%。各基地中，項(xiàng)目平均規(guī)模最大的是南京市，平均每個(gè)項(xiàng)目的金額達(dá)到131.7萬美元，其次是廣州市和上海市，平均規(guī)模分別為63.3萬美元/個(gè)和35.6萬美元/個(gè)。
截至2009年2月，中國各類軟件外包及產(chǎn)業(yè)基地城市21個(gè)(去除重復(fù)的基地)，根據(jù)其各自發(fā)展的特點(diǎn)大致可以分為四個(gè)梯隊(duì)。第一梯隊(duì)是北京和上海。這兩個(gè)基地城市分別為環(huán)渤海地區(qū)和長江三角洲的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心，戰(zhàn)略地位重要且綜合條件較好，在終端市場、信息化環(huán)境、教育基礎(chǔ)、國際化程度等多方面具有優(yōu)勢，但各項(xiàng)成本偏高。第二梯隊(duì)是大連、深圳、廣州和珠海。這些基地城市軟件產(chǎn)業(yè)及服務(wù)外包經(jīng)驗(yàn)豐富且國際地緣優(yōu)勢明顯。地域、語言、風(fēng)俗習(xí)慣和思維方式的相近，使得大連對日韓，深圳、廣州對中國香港，以及珠海對中國臺(tái)灣的軟件及服務(wù)外包方面有著不可復(fù)制的優(yōu)勢。第三梯隊(duì)是杭州、南京、天津、蘇州和無錫。這些基地城市達(dá)到了質(zhì)量和成本的最佳平衡，勞動(dòng)力質(zhì)量和服務(wù)水平較中西部地區(qū)高，而成本又比北京和上海低。同時(shí)，南京、杭州、蘇州、無錫毗鄰上海，天津地處首都經(jīng)濟(jì)圈，具備一定的區(qū)域性地緣優(yōu)勢，能夠得到第一梯隊(duì)業(yè)務(wù)輻射、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì)。第四梯隊(duì)是西安、成都、武漢、濟(jì)南、長沙、南昌、合肥、大慶、重慶和哈爾濱。這些基地城市具有明顯的成本優(yōu)勢，而且還擁有比較豐富的人力資源和教育資源，但在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度以及信息化和國際化建設(shè)等方面存在劣勢。
(六)軟件出口企業(yè)快速發(fā)展
目前，中國軟件出口與信息服務(wù)外包企業(yè)總數(shù)達(dá)到3000多家，涌現(xiàn)出一批有實(shí)力、有特色、有品牌的骨干企業(yè)。企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，資產(chǎn)總額和營業(yè)額快速增長。隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的逐步完善以及中國軟件產(chǎn)業(yè)競爭力的不斷提升，中國軟件企業(yè)國際市場拓展能力日益增強(qiáng)，通過CMM.CMMI等資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)不斷增加，承接離岸外包大型項(xiàng)目的實(shí)力逐步增強(qiáng)。
1.出口規(guī)摸擴(kuò)大
2008年，中國前100家軟件出口企業(yè)共簽訂合同6459個(gè)，協(xié)議金額20.7億美元，增長79.4%，占中國軟件出口總額的61.2%。其中，沈陽東軟軟件股份有限公司協(xié)議金額達(dá)到1.3億美元，成為中國2008年軟件出口最多的企業(yè)，南京中興軟創(chuàng)科技有限責(zé)任公司和匯豐軟件開發(fā)(廣東)有限公司緊隨其后。軟件出口過億美元的企業(yè)2家，比上年增加1家，超過5000萬美元的企業(yè)也由上年的2家增加到8家。中國軟件出口前10家企業(yè)累計(jì)簽訂合同615個(gè)，協(xié)議金額7.2億美元，占中國軟件出口總額的21.3%。
2.內(nèi)資企業(yè)實(shí)力增強(qiáng)
外商投資企業(yè)一直是中國軟件出口的主導(dǎo)力量，但是隨著內(nèi)資企業(yè)的實(shí)力不斷增強(qiáng)，其軟件出口也在不斷增長。2008年，外資企業(yè)軟件出口協(xié)議金額25.3億美元，增長58.7%，占中國軟件出口的75%，但比上年下降了10個(gè)百分點(diǎn)。而內(nèi)資企業(yè)軟件出口增長突出，出口協(xié)議金額達(dá)到8.5億美元，是上年的3倍。其中，國有企業(yè)增長最快，協(xié)議金額為1.1億美元，是上年的5倍，占中國軟件出口的比重也增長到3.3%，民營企業(yè)和其他企業(yè)也增長了2倍多，占比分別提高到5.9%和15.8%。
3.創(chuàng)新能力提升
近年來，中國軟件出口企業(yè)更加注重提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，不斷加大研發(fā)力度，提高研發(fā)水平，并將技術(shù)水平不斷向國際前沿推進(jìn)。排除收購和兼并的因素，2000-2009年用友自主品牌軟件產(chǎn)品增長了9倍納稅總額增長了6倍，金山公司所有的游戲產(chǎn)品都具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)也是中國游戲業(yè)界第一家產(chǎn)品輸出到海外的公司，金山的產(chǎn)品目前在越南保持著第一位的市場占有率；博彥科技集團(tuán)投資]000萬元成兒"博彥成都研究院"，專汪于電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)和ERP等項(xiàng)目的研發(fā)，成為中國服務(wù)外包企業(yè)籌資建工的首家研究院。
軟件是計(jì)算機(jī)的靈魂，沒有軟件的計(jì)算機(jī)就如同沒有磁帶的錄音機(jī)和沒有錄像帶的錄像機(jī)一樣，與廢鐵沒什么差別。使用不同的計(jì)算機(jī)軟件，計(jì)算機(jī)可以完成許許多多不同的工作。它使計(jì)算機(jī)具有非凡的靈活性和通用性。也正是這一原因，決定了計(jì)算機(jī)的任何動(dòng)作都離不開由人安排的指令。人們針對某一需要而為計(jì)算機(jī)編制的指令序列稱為程序。程序連同有關(guān)的說明資料稱為軟件。配上軟件的計(jì)算機(jī)才成為完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)軟件一般分為兩大類：應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
應(yīng)用軟件是專門為某一應(yīng)用目的而編制的軟件，較常見的如：
1、文字處理軟件
用于輸入、存貯、修改、編輯、打印文字材料等，例如word、wps等。
2、信息管理軟件
用于輸入、存貯、修改、檢索各種信息，例如工資管理軟件、人事管理軟件、倉庫管理軟件、計(jì)劃管理軟件等。這種軟件發(fā)展到一定水平后，各個(gè)單項(xiàng)的軟件相互連系起來，計(jì)算機(jī)和管理人員組成一個(gè)和諧的整體，各種信息在其中合理地流動(dòng)，形成一個(gè)完整、高效的管理信息系統(tǒng)，簡稱mis。
3、輔助設(shè)計(jì)軟件
用于高效地繪制、修改工程圖紙，進(jìn)行設(shè)計(jì)中的常規(guī)計(jì)算，幫助人尋求好設(shè)計(jì)方案。
4、實(shí)時(shí)控制軟件
用于隨時(shí)搜集生產(chǎn)裝置、飛行器等的運(yùn)行狀態(tài)信息，以此為依據(jù)按預(yù)定的方案實(shí)施自動(dòng)或半自動(dòng)控制，安全、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。
軟件的崗位
隨著it行業(yè)的迅猛發(fā)展，各種各樣的it崗位也越來越火爆，目前的應(yīng)用軟件崗位主要有：軟件開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)軟件工程師、系統(tǒng)工程師、售前支持顧問、技術(shù)支持工程師、軟件銷售工程師、軟件測試工程師、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品市場經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施工程師、渠道經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、it系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)專家及售前咨詢顧問……..
軟件公司是一個(gè)綜合的運(yùn)作體，需要完善的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)，軟件由于使用面的不同，組織結(jié)構(gòu)也會(huì)相應(yīng)的有很多變化，例如，軟件外包的公司，其組織當(dāng)中的成分就會(huì)相對少些，更多的是以“技術(shù)密集型”管理結(jié)構(gòu)。
軟件工程師很多人都認(rèn)為就是編程的，非?？菰铮鋵?shí)，軟件工程師更多的、更重要的工作是需求分析和架構(gòu)設(shè)計(jì)，這是一個(gè)極具創(chuàng)意的工作，常常要接觸很多不同企業(yè)或業(yè)務(wù)單位，了解各種不同的運(yùn)作及管理流程。
軟件人才
調(diào)查群體構(gòu)成
此次調(diào)查參與者由不同地區(qū)的醫(yī)用軟件用戶構(gòu)成。調(diào)查群體的地域范圍基本涵蓋了中國各個(gè)地區(qū)。其中多數(shù)參與者來自華東地區(qū)、華北地區(qū)，其次為華中地區(qū)、華南地區(qū)，來自西北地區(qū)、西南地區(qū)、東北地區(qū)的參與者較少，少數(shù)參與者來自國外。
調(diào)查參與者年齡：與整個(gè)醫(yī)療行業(yè)群體相比，此次調(diào)查參與者普遍較年輕，小于30歲的參與者占總數(shù)的44.1%，30歲～35歲的參與者占總數(shù)的35.2%，而大于35歲的參與者僅占約20%，40歲以上的參與者不到10%。
調(diào)查參與者從事醫(yī)療相關(guān)行業(yè)的時(shí)間：參與調(diào)查者的醫(yī)療專業(yè)從業(yè)時(shí)間多樣。其中占比最多為從業(yè)2年～5年為31.88%，從業(yè)6年～10年占比為26.20%，從業(yè)小于2年占比為16.90%，11年～15年為14.83%，大于15年占比為10.69%。
調(diào)查參與者職稱：調(diào)查參與者由不同職稱的人員構(gòu)成，其中中級職稱（主治醫(yī)師）為41.38%，所占比例最大，其次為初級職稱（醫(yī)師）28.97%、未定級參與者（醫(yī)學(xué)生、實(shí)習(xí)醫(yī)生等）17.93%，以及副高級職稱（副主任醫(yī)師）10.34%和高級職稱（主任醫(yī)師）1.38%。
醫(yī)用軟件的用戶使用情況
安裝醫(yī)學(xué)軟件數(shù)量和使用頻率：在調(diào)查中，超過一半的調(diào)查參與者的移動(dòng)設(shè)備中安裝了1～2款醫(yī)療應(yīng)用，安裝多于5款醫(yī)療應(yīng)用的用戶僅占8%。而使用軟件的頻率為“每周使用幾次，但不是每天使用”的參與者占59%，“每天都會(huì)使用”的參與者占34%。由此可見國內(nèi)醫(yī)療應(yīng)用軟件目前還只是作為醫(yī)療工作的輔助工具，許多軟件沒有具備吸引醫(yī)生和醫(yī)務(wù)人員的功能，也沒有滲透到每天的醫(yī)療工作中。
使用過的醫(yī)學(xué)軟件類型：在回答“使用過哪種功能的醫(yī)學(xué)軟件”的問題時(shí)，93.45%的調(diào)查參與者都選擇了“查詢手冊類”。其次為“醫(yī)學(xué)計(jì)算工具類”、“解剖圖譜類”和“醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育資料類”。而國內(nèi)使用“醫(yī)患溝通輔助工具類”和“患者病歷管理工具類”軟件都較少。這應(yīng)當(dāng)是由于這兩類軟件的制作開發(fā)無論在專業(yè)化程度上還是與醫(yī)院系統(tǒng)融合上難度都較大，目前市場上該類可選擇數(shù)量較少且質(zhì)量不高。
使用頻率最高的軟件：相當(dāng)多的人在“使用頻率最高的軟件”中選擇了“查詢手冊”，這也說明了藥物、疾病查詢手冊是醫(yī)務(wù)工作者最常用的軟件功能。醫(yī)療工作憑借大量的知識(shí)儲(chǔ)備，而高速發(fā)展的醫(yī)療技術(shù)使得信息儲(chǔ)備對于每一個(gè)醫(yī)生來說都不是一件容易的事。一種藥物可能有多個(gè)生產(chǎn)廠家、多種規(guī)格與劑型。臨床工作的嚴(yán)謹(jǐn)要求，使得查詢手冊是不能缺少的必備工具。
不同科室的醫(yī)用軟件使用頻率：通過參與人數(shù)較多的幾個(gè)不同科室對比，可以看出心血管內(nèi)科和中醫(yī)科醫(yī)生軟件試用頻率較高。進(jìn)一步看到中醫(yī)科和心血管內(nèi)科醫(yī)生所選擇的使用頻率最高軟件為“查詢手冊類”，這與心血管藥物繁多復(fù)雜和中醫(yī)學(xué)對藥物的依賴較高有關(guān)。
對比不同科室對軟件功能的選擇發(fā)現(xiàn)，各科室除了普遍對查詢手冊類軟件需求較高外，骨科、急診對解剖圖譜的需求高于其他科室。這是由于骨科診斷、治療對解剖學(xué)的要求較高，而解剖結(jié)構(gòu)的理解對于骨科手術(shù)的施行有著重要影響；急診科會(huì)接受各種疾病的患者，外傷的治療、心腦血管突發(fā)疾病的搶救等常見疾病的操作都與人體解剖密切相關(guān)。內(nèi)分泌科對醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育的需求高于其他科室。內(nèi)分泌科由于其疾病診斷、治療非常復(fù)雜，目前仍為世界醫(yī)學(xué)研究熱點(diǎn)，因此醫(yī)生對該學(xué)科繼續(xù)學(xué)習(xí)的需求十分迫切。
不同類型醫(yī)用軟件的滿意率：在使用量最高的四類軟件中，“藥物、疾病查詢手冊”滿意率最高，為86.35%。其余軟件的滿意率均低于30%，其中醫(yī)患溝通和病例管理軟件的滿意率在15%以下?？梢娔壳皣鴥?nèi)查詢手冊類軟件比較成熟。查詢手冊類軟件相較其他各種類醫(yī)療軟件，所需專業(yè)支撐相對較低。制作醫(yī)學(xué)計(jì)算工具需要更多醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)、查詢更多的專業(yè)文獻(xiàn)；醫(yī)學(xué)解剖圖譜需要專業(yè)解剖學(xué)圖片、信息資源的授權(quán)；繼續(xù)教育軟件需要醫(yī)學(xué)院校、研究所、醫(yī)學(xué)專家的支持；醫(yī)患溝通工具、病歷管理工具則更需要醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)療信息技術(shù)作為支撐。因此在沒有獲得更多專業(yè)支撐的條件下，醫(yī)用軟件很難滿足臨床要求。
可接受的醫(yī)學(xué)軟件收費(fèi)的額度：對于“在軟件能夠完全符合使用要求的情況下，您可接受的醫(yī)學(xué)軟件收費(fèi)額度”，43.10%的被調(diào)查者選擇了“免費(fèi)”，接受“6元及以內(nèi)”軟件收費(fèi)的被調(diào)查者為26.90%，能接受大于6元軟件收費(fèi)的比例只有約30%，而接受大于30元軟件收費(fèi)的比例只有約10%。由于長久以來的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣，國內(nèi)用戶對于虛擬電子產(chǎn)品的收費(fèi)接受程度不高。
不同職稱調(diào)查參與者接受軟件收費(fèi)的額度：通過按年資及按年齡分組分析對收費(fèi)的看法，可看出隨著年資的升高，因?yàn)槭杖朐黾?，對醫(yī)用軟件收費(fèi)的接受額度也逐漸提高。調(diào)查也顯示，年齡較大的受調(diào)查者對醫(yī)用軟件收費(fèi)接受程度更高。另一方面，高年資臨床工作者對于醫(yī)用軟件的專業(yè)化要求更高，而高質(zhì)量軟件的價(jià)格也隨之升高，這也是高年資臨床工作者在醫(yī)用軟件中花費(fèi)更多的原因。
不同地域調(diào)查參與者接受軟件收費(fèi)的額度：針對不同地域，調(diào)查發(fā)現(xiàn)西南、華南地區(qū)的被調(diào)查者集中對于6元以內(nèi)軟件的接受程度比較高，但對于大于6元的收費(fèi)軟件較難接受。華北、東北及西北地區(qū)出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，大部分人僅能接受免費(fèi)軟件，但能接受大于18元收費(fèi)軟件也較多，這與該地區(qū)醫(yī)務(wù)人員收入水平兩極分化程度有一定關(guān)系。醫(yī)用軟件的收費(fèi)設(shè)置應(yīng)當(dāng)考慮到不同收入群體的接受程度。相信隨著消費(fèi)觀念的逐漸轉(zhuǎn)變和版權(quán)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，國內(nèi)的醫(yī)療軟件用戶能夠逐漸改變對付費(fèi)軟件的看法，甚至?xí)饾u接受合理范圍內(nèi)的較高收費(fèi)。
醫(yī)用軟件目前存在的不足和障礙
曾經(jīng)放棄某款醫(yī)學(xué)軟件的原因：對于“曾經(jīng)放棄某款醫(yī)學(xué)軟件的原因”，選擇“收費(fèi)昂貴”占71.72%，是最主要原因，由于國外市場中如解剖圖譜、疾病管理等iOS專業(yè)醫(yī)學(xué)軟件在App Store中國市場售價(jià)普遍大于100元。國內(nèi)軟件公司如能制作同等質(zhì)量且有價(jià)格優(yōu)勢的同類軟件，將會(huì)首先搶占市場。選擇“需要時(shí)刻接入網(wǎng)絡(luò)”、“不支持現(xiàn)有設(shè)備”和“軟件功能不能達(dá)到所需要求”也都接近40%。軟件制作者們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，目前中國不同地區(qū)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)接入程度不同，應(yīng)當(dāng)盡量減少軟件對網(wǎng)絡(luò)的依賴。此外，是否支持多平臺(tái)移動(dòng)設(shè)備，及是否深入調(diào)查臨床工作所需的要求，是醫(yī)用軟件能否受到青睞的關(guān)鍵。
一、中職學(xué)生使用英語APP軟件情況的研究背景
1.高職升學(xué)英語考試改革
中職學(xué)生是有專業(yè)區(qū)分的，有的專業(yè)對英語有較高的要求，例如國商專業(yè)，但是有的專業(yè)則對英語沒有太多要求，如藥學(xué)專業(yè)。中職升高職考試如果英語不是必考科目，對所學(xué)專業(yè)不要求英語的中職學(xué)生來說，他們很容易失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力和目標(biāo)，給英語教學(xué)帶來不小的阻力。
2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域的滲透
近年來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)被應(yīng)用到了教育領(lǐng)域，出現(xiàn)了不少有助于英語學(xué)習(xí)的APP軟件。手機(jī)、電腦和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深地融入了人們的生活，教師在英語教學(xué)中要利用好這些新事物，提高英語教學(xué)的質(zhì)量。
二、中職學(xué)生使用英語APP軟件的現(xiàn)狀調(diào)查及結(jié)果分析
筆者為了真實(shí)地了解中職學(xué)生使用英語APP軟件的情況，進(jìn)行了一次調(diào)查。筆者隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷，多個(gè)班級參與了問卷調(diào)查，參與調(diào)查的學(xué)生既有在校的中職學(xué)生，也有已就業(yè)的中職畢業(yè)生，還有仍在大學(xué)就讀的學(xué)生。此次問卷共收回59份問卷。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下。
1.學(xué)生的主觀意識(shí)和行動(dòng)不成正比
當(dāng)被問及是否喜歡英語、英語是否重要、是否愿意在課外繼續(xù)學(xué)習(xí)英語學(xué)習(xí)這三個(gè)問題時(shí)，只有22.1%的調(diào)查對象明確表示不喜歡英語，只有6.8%的調(diào)查對象認(rèn)為英語非常不重要或者不重要。但是矛盾也隨之出現(xiàn)，既然大家都認(rèn)為英語很重要，但對在課堂之外繼續(xù)學(xué)習(xí)英語卻沒有表現(xiàn)出高漲的熱情。原因在于中職學(xué)生缺乏一定的學(xué)習(xí)自主性，也缺少相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，對自主學(xué)習(xí)存在很大困惑和無助感。所以，英語教師在課堂內(nèi)教授英語知識(shí)時(shí)，要注意培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生體會(huì)到自我學(xué)習(xí)的滿足感和成就感。
2.教師的引導(dǎo)推薦工作需要加強(qiáng)
當(dāng)被問及是從何渠道了解到英語APP軟件時(shí)，自己搜索占57.6%，教師推薦占42.4%，教師推薦雖然位居第二，但是仍顯不足。畢竟中職學(xué)生缺乏一定的鑒別能力，英語教師應(yīng)給予更多的指導(dǎo)，幫助學(xué)生選擇更合適的英語APP軟件，從而提升他們的英語學(xué)習(xí)能力。如果教師不幫助學(xué)生選擇集趣味性和學(xué)習(xí)性于一體的英語APP軟件，讓學(xué)生寓學(xué)于樂，學(xué)生也會(huì)被各種娛樂應(yīng)用占去大量的時(shí)間和注意力。40.7%的學(xué)生連一款英語APP軟件都沒有使用過。就算使用過英語APP軟件，大部分學(xué)生也僅限于詞典、翻譯等工具類的應(yīng)用程序，占到了學(xué)生人數(shù)的67.8%。這類APP缺乏一定的系統(tǒng)性和趣味性，不利于學(xué)生的長期使用，從長遠(yuǎn)來說，對學(xué)生英語能力的提升沒有太大的幫助。這也就是為什么在問及使用時(shí)間最長的一款英語APP軟件使用了多久時(shí)，57.6%的學(xué)生表示英語APP軟件的使用期限只有幾個(gè)星期，十分短暫，缺乏持續(xù)性?？梢?，持續(xù)的學(xué)習(xí)能力與良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其是自學(xué)習(xí)慣是分不開的。教師要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3.延伸課堂，多渠道教學(xué)
打破傳統(tǒng)課堂的局限是教學(xué)發(fā)展的一個(gè)趨勢。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)內(nèi)容更新很快，語言學(xué)習(xí)更是要與時(shí)俱進(jìn)。語言學(xué)習(xí)有其特殊性，離不開系統(tǒng)的課堂教學(xué)，但是從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，學(xué)生已經(jīng)不再滿足于課堂教學(xué)了，他們需要更多的選擇。
在對不同人群使用英語APP軟件時(shí)間長短的分析中可知，中職學(xué)生使用英語APP軟件的情況并不樂觀。但中職畢業(yè)生進(jìn)入大學(xué)乃至工作之后，對英語APP軟件的使用呈遞增趨勢。這部分人可能因?yàn)樯龑W(xué)、升職或者自我提升的需要，有較強(qiáng)的自學(xué)動(dòng)力。如果教師能向中職學(xué)生推薦幾款好的英語APP軟件，并使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下深入使用，將為學(xué)生的英語學(xué)習(xí)提供一個(gè)很大的助力。
