時(shí)間：2022-12-23 10:47:00
序論：在您撰寫(xiě)朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
朋輩心理輔導(dǎo)是指由受過(guò)半專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練并受督導(dǎo)的學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言的互動(dòng)交流，對(duì)需要幫助的同輩提供傾訴、支持或咨詢(xún)的服務(wù)。與專(zhuān)業(yè)意義上的心理咨詢(xún)相比，朋輩心理輔導(dǎo)盡管缺乏一定的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性，但它可以充分發(fā)揮學(xué)生在教育活動(dòng)中的主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)“自助――助人――互助”的機(jī)制，在解決大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)方面有著不可比擬的作用[1]。
隨著朋輩心理輔導(dǎo)工作的不斷豐富與完善，我國(guó)許多高校都結(jié)合自身特色，探索出朋輩心理輔導(dǎo)的不同形式與路徑：一是通過(guò)校園廣播、校園刊物、校園網(wǎng)絡(luò)以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣傳心理健康知識(shí)，讓學(xué)生從心理上感受到朋輩輔導(dǎo)的意義所在，從而實(shí)現(xiàn)心理健康教育的目的，在一定程度上達(dá)到預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生的效果；二是組織朋輩心理咨詢(xún)小組，開(kāi)通朋輩熱線(xiàn)，實(shí)施輪流值班制度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)聊天等多種形式溝通交流方式，定時(shí)，定人，定點(diǎn)，為學(xué)生提供多渠道多形式的心理咨詢(xún)方式[2]；三是通過(guò)舉辦朋輩心理講座、心理情景劇、朋輩心理社團(tuán)、心理知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，傳授心理調(diào)適的技能。
實(shí)踐表明，朋輩心理輔導(dǎo)員能最直接地體驗(yàn)和了解咨詢(xún)者的心理感受與心理問(wèn)題，能比較及時(shí)地了解他遇到的實(shí)際學(xué)習(xí)與生活問(wèn)題，并幫助他解決。并且，朋輩心理輔導(dǎo)員解決同學(xué)們較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題而減輕咨詢(xún)老師的壓力，在一定程度上彌補(bǔ)了高校專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)教師力量不足的問(wèn)題。但現(xiàn)階段的朋輩心理輔導(dǎo)同時(shí)存在著一些問(wèn)題，重要體現(xiàn)在：首先，欠專(zhuān)業(yè)：朋輩心理輔導(dǎo)員缺乏系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)培訓(xùn)，盡管在各個(gè)輔導(dǎo)員開(kāi)展工作之前有過(guò)短期的學(xué)習(xí)，但是在實(shí)踐操作過(guò)程中許多專(zhuān)業(yè)性方面的不足逐漸就會(huì)暴露出來(lái)。同時(shí)，輔導(dǎo)員們都由學(xué)生兼任，為保證自身學(xué)習(xí)時(shí)間的完整和充分，只能盡量在課余抽出時(shí)間來(lái)做相關(guān)的工作，因此時(shí)間的限制也是朋輩工作正常開(kāi)展的阻礙之一。其次，缺少相應(yīng)的規(guī)章制度：朋輩心理輔導(dǎo)工作從開(kāi)展時(shí)間來(lái)看仍然是比較新的一項(xiàng)工作，而且最初由學(xué)生自發(fā)組織開(kāi)始，沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，朋輩輔導(dǎo)的效果得不到保障。再次，沒(méi)有對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行考核：朋輩心理輔導(dǎo)員沒(méi)有考核來(lái)進(jìn)行約束和考評(píng)，就沒(méi)有精益求精的動(dòng)力，可能會(huì)降低輔導(dǎo)效果。因此，為了提高朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)技能，從而提高輔導(dǎo)的效果，就需要對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行績(jī)效管理。
二、朋輩心理輔導(dǎo)的績(jī)效管理的可行性分析
（一）朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效管理的含義
績(jī)效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的溝通過(guò)程，是指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展持續(xù)不斷的溝通，完成根據(jù)組織目標(biāo)而所制定的所預(yù)期的效益和產(chǎn)出，并促進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人做出有助于達(dá)成目標(biāo)的行為[3]。
朋輩心理輔導(dǎo)的績(jī)效管理的主體是心理咨詢(xún)師和管理者，對(duì)象時(shí)朋輩心理輔導(dǎo)員。決定績(jī)效考核是否有價(jià)值或價(jià)值有多大的是朋輩心理輔導(dǎo)員，決定是否接納績(jī)效考核信息的也是朋輩心理輔導(dǎo)員；心理咨詢(xún)師為朋輩心理輔導(dǎo)員提供幫助與支持，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，協(xié)助和配合管理者做好朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理工作；學(xué)工處老師作為管理層的一部分負(fù)責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)員的分配、考核和獎(jiǎng)懲等具體事務(wù)，具體實(shí)施朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理政策、程序與規(guī)則，是決定朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效水平高低的關(guān)鍵；管理層的另一部分是人力資源管理專(zhuān)業(yè)人士，他們主要負(fù)責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理政策、程序與規(guī)則的統(tǒng)一制定，在學(xué)工處老師和心理咨詢(xún)師之間，就朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理進(jìn)行組織、指揮與協(xié)調(diào)，并為各級(jí)管理者提供朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理方面的輔導(dǎo)、幫助與培訓(xùn)。管理者和心理咨詢(xún)師一起對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行有效的管理，不斷溝通并進(jìn)行考核，使朋輩心理輔導(dǎo)員在溝通中發(fā)現(xiàn)自身在輔導(dǎo)過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)來(lái)提高朋輩輔導(dǎo)員個(gè)人的輔導(dǎo)效果，從來(lái)推動(dòng)整個(gè)朋輩心理輔導(dǎo)效果的提升。
（二）對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)行績(jī)效管理的效用
1.有利于提高朋輩心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)技能與角色認(rèn)同
對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)現(xiàn)加之以績(jī)效管理為朋輩心理輔導(dǎo)提供了一個(gè)規(guī)章制度，通過(guò)這個(gè)規(guī)章制度對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的行為進(jìn)行約束，從而提高他們的角色認(rèn)同感和責(zé)任感。如果在培訓(xùn)時(shí)遇到問(wèn)題，朋輩心理輔導(dǎo)員可以咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，幫助自己解決他人的心理問(wèn)題，同時(shí)，還可以提升自己的培訓(xùn)技能，能夠更加積極有效地為廣大同學(xué)提供咨詢(xún)服務(wù)。
2.有利于加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的規(guī)范性與系統(tǒng)性
通過(guò)朋輩心理輔導(dǎo)的績(jī)效管理，根據(jù)規(guī)章制度對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員行為進(jìn)行約束，規(guī)范他們的言行，從而提高輔導(dǎo)效果。學(xué)校制定規(guī)章下達(dá)到各個(gè)院系，院系用規(guī)章制度嚴(yán)格要求每一位朋輩心理輔導(dǎo)員，同時(shí)院系將內(nèi)部輔導(dǎo)信息反饋至學(xué)校，完成一個(gè)系統(tǒng)性的循環(huán)。
3.有利于降低高校心理危機(jī)管理成本
首先，朋輩心理輔導(dǎo)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)可能存在的心理問(wèn)題，提高心理危機(jī)管理的效率，減少心理危機(jī)的發(fā)生，在一定程度上降低了心理危機(jī)的管理成本。其次，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)通過(guò)內(nèi)部交流解決心理問(wèn)題，可以減輕校內(nèi)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的壓力。再次，提高朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效管理，朋輩心理輔導(dǎo)員可以自覺(jué)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，降低了培訓(xùn)成本和日常管理成本。
三、朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效的管理機(jī)制
（一）設(shè)定計(jì)劃
朋輩心理輔導(dǎo)在開(kāi)展部門(mén)的組織戰(zhàn)略時(shí)，務(wù)必將組織戰(zhàn)略細(xì)化成具體的有效任務(wù)計(jì)劃，并保證每個(gè)輔導(dǎo)員在工作的開(kāi)展上具體落實(shí)。例如將學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題、個(gè)人的情感問(wèn)題，以及學(xué)生對(duì)畢業(yè)后就業(yè)的疑問(wèn)劃分到朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作中，并在工作中進(jìn)行解決。管理者和朋輩心理輔導(dǎo)員定期根據(jù)工作的具體情況展開(kāi)討論與工作創(chuàng)新，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不足及時(shí)做出相應(yīng)的解決方案，落實(shí)到之后的工作開(kāi)展中。
（二）雙向溝通
前期確定好良好的績(jī)效計(jì)劃后，管理者需要對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作建立有效的監(jiān)督機(jī)制。為確保朋輩心理輔導(dǎo)員有效地開(kāi)展輔導(dǎo)工作，管理者要對(duì)其進(jìn)行朋輩心理輔導(dǎo)工作的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)，以便于朋輩心理輔導(dǎo)員在之后的輔導(dǎo)工作中更好地解決問(wèn)題。在對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的監(jiān)督及指導(dǎo)工作中，管理者及輔導(dǎo)員雙方的溝通環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的。在溝通過(guò)程中，對(duì)輔導(dǎo)員工作中的積極變現(xiàn)給予其一定的肯定及獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)稱(chēng)之為“正面溝通”。正面溝通有利于輔導(dǎo)員在之后的工作開(kāi)展中能保持高度的熱情。而在輔導(dǎo)員在朋輩心理輔導(dǎo)時(shí)出現(xiàn)工作上的差錯(cuò)及問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)及時(shí)與之溝通，如果之后還出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題，管理者應(yīng)對(duì)其給予建議及指導(dǎo)，幫助其及時(shí)做出完善。
（三）信息收集
為了使績(jī)效管理變得更加自然和諧，有必要認(rèn)真做好信息收集，記錄下朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理文檔，以作為考核的依據(jù)，確?？?jī)效考核有理有據(jù)。
1.信息收集與分析的目的
在事實(shí)的基礎(chǔ)上，完成一份完整的朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作情況的績(jī)效記錄，將績(jī)效評(píng)估和有關(guān)決策為基礎(chǔ)，可以最快地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便找到解決方案。通過(guò)收集朋輩心理輔導(dǎo)員行為、態(tài)度的信息，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短處，為有針對(duì)性的提供培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
2.收集信息的內(nèi)容
并不需要收集和分析所有的數(shù)據(jù)，也不是收集的信息越多越好。因?yàn)槭占头治鲂畔⑿枰罅康臅r(shí)間、人力資源和物力資源。因此，在收集信息過(guò)程中要考慮目的，只收集與績(jī)效有關(guān)的信息，包括目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或未達(dá)到的情況、朋輩心理輔導(dǎo)員因輔導(dǎo)工作受到表?yè)P(yáng)和批評(píng)的情況、對(duì)問(wèn)題有幫助的其他數(shù)據(jù)、就績(jī)效問(wèn)題的談?wù)撚涗浀取?/p>
3.收集信息的渠道和方法
收集信息的渠道可以是所有的朋輩心理輔導(dǎo)員，包括朋輩心理輔導(dǎo)員自身的匯報(bào)和總結(jié)、其他朋輩心理輔導(dǎo)員的觀察、管理者的檢查和記錄，以及被輔導(dǎo)者的反映和評(píng)價(jià)。
信息收集的方法包括觀察法、工作記錄法、他人反饋法。在實(shí)際操作中一般多種方法綜合使用，方法使用的正確有效與否直接影響到信息的質(zhì)量，最終影響朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效管理的有效性。
（四）績(jī)效考核
績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效考核是一段時(shí)間（通常是半年或一年）績(jī)效管理的一個(gè)總結(jié)，對(duì)績(jī)效管理中朋輩心理輔導(dǎo)員的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)[4]?？?jī)效管理的成功關(guān)鍵在于績(jī)效考核的正確實(shí)行，并且注意考核結(jié)果的正確運(yùn)用，如此才能強(qiáng)化朋輩心理輔導(dǎo)員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)同感，才能鼓勵(lì)先進(jìn)和鞭策后進(jìn)，達(dá)到提升朋輩心理輔導(dǎo)管理水平的目的[5]。
1.目標(biāo)考核法
目標(biāo)考核法是一種基于朋輩心理輔導(dǎo)員完成輔導(dǎo)目標(biāo)的程度而進(jìn)行考核的績(jī)效考核方式。在考核開(kāi)始之前，管理者告知朋輩心理輔導(dǎo)員需要完成的輔導(dǎo)要求、輔導(dǎo)的效果、時(shí)間期限以及其他的考核的標(biāo)準(zhǔn)，朋輩心理輔導(dǎo)員要將這些標(biāo)準(zhǔn)作為這一周期輔導(dǎo)的目標(biāo)，可用自己的能力并參考專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師的意見(jiàn)不斷完善自己的輔導(dǎo)技能，盡全力去達(dá)成目標(biāo)。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí)，管理者對(duì)照原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員完成的輔導(dǎo)情況做出具體的考核評(píng)估[6]。朋輩心理輔導(dǎo)員通過(guò)考核評(píng)價(jià)，找出自己實(shí)際輔導(dǎo)的情況與預(yù)定的目標(biāo)之間的差距，分析差距的原因，通過(guò)調(diào)整自己的輔導(dǎo)方式來(lái)縮小差距。
2.小組評(píng)價(jià)法
小組評(píng)價(jià)法是指由兩名及以上熟悉朋輩心理輔導(dǎo)員輔導(dǎo)工作的管理者，組成評(píng)價(jià)小組對(duì)各位朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的方法。由于該方法操作簡(jiǎn)單，可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力，但是被考核的輔導(dǎo)員的考核評(píng)價(jià)均由管理者的評(píng)價(jià)小組的主觀評(píng)價(jià)形成，一定程度上缺乏客觀性。為了提高小組評(píng)價(jià)成效的客觀性和準(zhǔn)確性，應(yīng)該讓朋輩心理輔導(dǎo)員在進(jìn)行小組評(píng)價(jià)之前熟悉了解考核的內(nèi)容、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，在評(píng)價(jià)結(jié)束之后，要向朋輩心理輔導(dǎo)員公布評(píng)價(jià)結(jié)果，并有針對(duì)性的進(jìn)行分析指導(dǎo)。在使用小組評(píng)價(jià)法時(shí)，為了避免受評(píng)價(jià)小組的主觀意識(shí)的影響，應(yīng)該和朋輩心理輔導(dǎo)員個(gè)人評(píng)價(jià)相結(jié)合，當(dāng)小組評(píng)價(jià)和個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果差距較大時(shí)，評(píng)價(jià)小組成員必須對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的具體工作表現(xiàn)和輔導(dǎo)效果進(jìn)行再次考察和評(píng)估，再結(jié)合個(gè)人評(píng)價(jià)，然后再做出決定，最后還應(yīng)對(duì)比前后工作成效，對(duì)誤差進(jìn)行分析，從而歸納總結(jié)[7]。
3.360度績(jī)效考核法
360度績(jī)效考核法是由與朋輩心理輔導(dǎo)員有密切關(guān)系的人，包括管理者、其他朋輩心理輔導(dǎo)員、被其輔導(dǎo)者等組成，他們分別對(duì)被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行匿名考核，根據(jù)考核時(shí)的態(tài)度、方式方法、效果等表述自己對(duì)其的肯定或者否定，被考核者自己也要對(duì)自己績(jī)效考核，針對(duì)自己心理輔導(dǎo)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；然后，由管理者組成的績(jī)效考核小組根據(jù)有關(guān)人員對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)，對(duì)比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，讓被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員更加全面時(shí)地了解自己的長(zhǎng)處和短處，更清楚地認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。
（五）績(jī)效反饋
績(jī)效反饋是績(jī)效管理中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，是管理者通過(guò)溝通交流將績(jī)效考核的結(jié)果反饋給被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員。管理者在肯定輔導(dǎo)效果的同時(shí)，要幫助朋輩心理輔導(dǎo)員分析產(chǎn)生這樣的績(jī)效的原因，雙方共同探討，制定改進(jìn)計(jì)劃，共同努力制定下一個(gè)績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)和改進(jìn)點(diǎn)，從而提高績(jī)效，提高朋輩心理輔導(dǎo)效果。
本文從人員選拔與聘任、知識(shí)與技能培訓(xùn)、工作與案例督導(dǎo)、評(píng)估與考核四個(gè)方面出發(fā)，圍繞學(xué)校實(shí)際，提出四位一體的朋輩心理輔導(dǎo)體系的建構(gòu)。
【關(guān)鍵詞】
四位一體；朋輩輔導(dǎo)體系；建構(gòu)
朋輩心理輔導(dǎo)是指年齡相當(dāng)者對(duì)周?chē)枰睦韼椭耐瑢W(xué)和朋友給予心理開(kāi)導(dǎo)、安慰和支持。研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生遇到心理困擾，最先向朋友傾訴和尋求幫助，極少數(shù)人會(huì)主動(dòng)尋求專(zhuān)業(yè)的幫助。教育部、衛(wèi)生部、在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》（教社政【2005】1號(hào)）中提出，要發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育中互助和自助的重要作用，要建立從學(xué)生干部、輔導(dǎo)員、班主任到院系、部門(mén)、學(xué)校的快速反應(yīng)機(jī)制。朋輩輔導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸受到重視和運(yùn)用，成為高校心理輔導(dǎo)重要的形式之一。
作為一個(gè)外來(lái)事物，朋輩輔導(dǎo)在中國(guó)高校的發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，在實(shí)踐中，我們往往面臨：朋輩輔導(dǎo)員能力水平參差不齊、朋輩輔導(dǎo)員無(wú)法及時(shí)提供異常信息、朋輩輔導(dǎo)員的定位不明確等眾多問(wèn)題。有聲有色開(kāi)展好朋輩心理輔導(dǎo)，發(fā)揮好同齡共振效應(yīng)，需要我們建設(shè)一套行之有效的朋輩心理輔導(dǎo)體系。本文從人員選拔與聘任、知識(shí)與技能培訓(xùn)、工作與案例督導(dǎo)、評(píng)估與考核四個(gè)方面出發(fā)，圍繞學(xué)校實(shí)際，提出四位一體的朋輩心理輔導(dǎo)體系。
1 人員選拔與聘任體系
1.1 朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔。每年新生入校后的第二個(gè)月，選拔朋輩心理輔導(dǎo)員。朋輩輔導(dǎo)員作為班委成員，可通過(guò)選舉產(chǎn)生，也可由其他班干部兼任，每班上報(bào)2名同學(xué)。具體為：個(gè)人寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)，班主任簽署意見(jiàn)后，上交各系心理輔導(dǎo)員，由各系心理輔導(dǎo)員遞交至心理健康教育中心。
1.2 心理測(cè)試。心理健康教育中心組織遞交申請(qǐng)的同學(xué)，統(tǒng)一進(jìn)行16PF、人際交往綜合測(cè)驗(yàn)、SCL-90、自我效能感測(cè)驗(yàn)的測(cè)試，從人格特點(diǎn)、人際交往能力、心理健康狀況、自我效能感等多方位進(jìn)行篩選，選拔適合擔(dān)任朋輩輔員的同學(xué)。
1.3 面試。心理健康教育中心采用團(tuán)體訓(xùn)練的形式對(duì)選拔出的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行面試，通過(guò)面試，了解朋輩輔導(dǎo)員的動(dòng)機(jī)、規(guī)劃等，再次把動(dòng)機(jī)不端正、對(duì)工作沒(méi)有任何思考的同學(xué)篩選掉。
1.4 人員聘任。心理中心組織最后選的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)、考核，考核合格，頒發(fā)聘書(shū)，考核不合格者取消保健員資格。朋輩輔導(dǎo)員的聘期一般為2年，期間如果因違紀(jì)違規(guī)等原因受學(xué)校處分者一律取消朋輩心理輔導(dǎo)員資格。
2 知識(shí)與技能培訓(xùn)體系
采取課程化的形式對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。在筆者撰寫(xiě)的《心理保健員培訓(xùn)課程化建設(shè)的思考與探索》中提到，鑒于培訓(xùn)效果考慮，最好采取課程化的形式，統(tǒng)一集中系統(tǒng)化培訓(xùn)，便于學(xué)生掌握朋輩心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。根據(jù)朋輩輔導(dǎo)員的工作實(shí)際，我們可以把心理互助基本知識(shí)（心理咨詢(xún)基本流派、朋輩心理咨詢(xún)技能（積極聆聽(tīng)、同理心）、精神疾病和危機(jī)的識(shí)別與轉(zhuǎn)介）、團(tuán)體心理互助技能（團(tuán)體心理互助的操作過(guò)程和基本方法）、日常工作（朋輩輔導(dǎo)員班級(jí)工作日志、組織班級(jí)同學(xué)開(kāi)展心理主題班會(huì)或其他心理健康教育活動(dòng)、報(bào)告異常情況、撰寫(xiě)工作總結(jié)）確定為培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)水平較高的心理老師授課。此外，所有課堂上講授的知識(shí)，課外必須親身體驗(yàn)，促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化。
除上述培訓(xùn)內(nèi)容外，朋輩輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)也是我們關(guān)注的一大內(nèi)容。通過(guò)人際關(guān)系溝通四方格、薩提亞的自我冰山理論、團(tuán)體素質(zhì)拓展等途徑，對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的個(gè)人自我成長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和提升，培訓(xùn)結(jié)束完成個(gè)人自我成長(zhǎng)報(bào)告。成長(zhǎng)報(bào)告和聘用信息一起，納入個(gè)人檔案進(jìn)行保存。
3 工作與案例督導(dǎo)體系
要想做好一名朋輩心理輔導(dǎo)員并非易事，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)好崗前培訓(xùn)的內(nèi)容外，在工作中遇到問(wèn)題，自我學(xué)習(xí)，自我提升才是最關(guān)鍵的。正如一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，并不是培訓(xùn)出來(lái)的，而是在實(shí)踐中演練出來(lái)的。所以，我們建議系部心理輔導(dǎo)站可以加強(qiáng)對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的督導(dǎo)管理，要求他們記好工作日志，做好總結(jié)。
督導(dǎo)一般分為定期督導(dǎo)和個(gè)體督導(dǎo)。定期督導(dǎo)以個(gè)案督導(dǎo)或成長(zhǎng)小組形式開(kāi)展，各系部輔導(dǎo)站2周1次，心理中心1月1次。個(gè)體督導(dǎo)由個(gè)體根據(jù)需要自行提出申請(qǐng)，由心理中心負(fù)責(zé)完成。
4 評(píng)估與考核體系
4.1 每月1次，定期檢查班級(jí)工作日志、主題心理班會(huì)或其他心理健康教育活動(dòng)組織開(kāi)展情況、朋輩心理咨詢(xún)工作情況、工作總結(jié)等日常工作材料。對(duì)于工作不合格者提出批評(píng)，定期整改。
4.2 綜合評(píng)價(jià)=工作任務(wù)完成情況*30%+自我評(píng)價(jià)*10%+學(xué)生評(píng)價(jià)*40% +院系評(píng)價(jià)*20%，最后綜合評(píng)價(jià)分為朋輩輔導(dǎo)員的考核指標(biāo)。
4.3 每學(xué)年心理中心對(duì)朋輩心理保健員工作進(jìn)行綜合考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果，以8%的比例評(píng)選 “優(yōu)秀心理保健員”，同時(shí)推薦參加學(xué)院的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先，以及入黨“推優(yōu)”等。
“助人是快樂(lè)之本，受助是成長(zhǎng)之源”。朋輩心理輔導(dǎo)員在完善的體系下，必將促進(jìn)高校心理健康教育工作的發(fā)展，充分發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的同齡共振效應(yīng)，營(yíng)造一個(gè)和諧、健康、向上的校園文化氛圍。
【參考文獻(xiàn)】
[1]常紡學(xué)工2009【3】號(hào)文《常州紡院班級(jí)心理保健員管理辦法》
[2]王冰蔚主編：《大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)》，清華大學(xué)出版社，2011年11月出版
關(guān)鍵詞：小學(xué)；朋輩心理輔導(dǎo)；心理健康教育
中圖分類(lèi)號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-010X（2015）05-0008-04
一、前言
朋輩是“朋友”和“同輩”的合稱(chēng)，朋輩心理輔導(dǎo)是由一種受訓(xùn)和督導(dǎo)過(guò)的非專(zhuān)業(yè)人員提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助過(guò)程，或者是同質(zhì)團(tuán)體在指導(dǎo)者的帶領(lǐng)下通過(guò)共同的探索和訓(xùn)練，促進(jìn)成員共同成長(zhǎng)的過(guò)程。一項(xiàng)關(guān)于中小學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示：在回答“我碰到問(wèn)題首先找誰(shuí)商量”時(shí)，找同伴的占70%，找父母的占10%，找老師的占8%，其他占12%。這表明朋輩群體對(duì)學(xué)生心理健康的作用不容忽視。如今，不少中小學(xué)將其心理健康教育受眾狹隘化，往往只側(cè)重于對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。學(xué)校心理健康教育應(yīng)該面向全體學(xué)生，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，這也是朋輩心理輔導(dǎo)所關(guān)注的。
綜觀朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展可見(jiàn)，美國(guó)在朋輩心理輔導(dǎo)方面已走上專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化的道路，其朋輩心理輔導(dǎo)組織覆蓋面廣，同時(shí)有較為健全的制度作為保障。而我國(guó)的朋輩心理輔導(dǎo)發(fā)展時(shí)間較短，專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性不強(qiáng)，服務(wù)的范圍和對(duì)象仍然存在著較大的局限。朋輩心理輔導(dǎo)作為一種新形式的心理健康教育方式，近幾年才進(jìn)入我國(guó)高校，更鮮有服務(wù)于中小學(xué)的。然而，將朋輩心理輔導(dǎo)引入中小學(xué)心理健康教育已成為一種趨勢(shì)，既容易為學(xué)生所接受，也能在一定程度上發(fā)揮助人效果，切實(shí)給力學(xué)校心理健康教育工作。
在小學(xué)，如果把朋輩心理輔導(dǎo)工作定位只局限在心理健康教育中的治療和干預(yù)上，活動(dòng)將難以開(kāi)展。因?yàn)橐笮W(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)技巧是極其不易的，也是不現(xiàn)實(shí)的?；诖?，我們把研究視角聚焦于如何從預(yù)防和發(fā)展的角度開(kāi)展小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)，并設(shè)計(jì)較為完善的朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)體系，通過(guò)豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)檢驗(yàn)其有效性，為小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)和可操作的方案。通過(guò)朋輩心理輔導(dǎo)，改變，只有專(zhuān)業(yè)心理教師才能開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)的狀況，讓更多學(xué)生參與學(xué)校心理健康教育工作。借助朋輩心理輔導(dǎo)推動(dòng)小學(xué)心理健康教育的橫向發(fā)展，更有益于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，有利于解決小學(xué)專(zhuān)業(yè)心理教師缺乏而不能滿(mǎn)足心理咨詢(xún)需求的問(wèn)題，形成“自助―助人―互助”的心理輔導(dǎo)機(jī)制。
二、小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)的意義
當(dāng)今小學(xué)普遍存在心理健康教育師資缺乏與小學(xué)生對(duì)心理援助需求日益增長(zhǎng)之間的矛盾。朋輩心理輔導(dǎo)既能彌補(bǔ)小學(xué)心理輔導(dǎo)力量的不足，幫助學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育，又能滿(mǎn)足學(xué)生的多層次心理需要，在一定程度上起到心理輔導(dǎo)的作用，有利于促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，將朋輩心理輔導(dǎo)引入小學(xué)心理健康工作具有重要意義。
（一）緩解小學(xué)專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)力量需求的壓力
專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)教師配備不足與日益增長(zhǎng)的小學(xué)生心理發(fā)展需求兩者間的差距，是小學(xué)心理健康教育工作中不斷彰顯的問(wèn)題與矛盾。小學(xué)心理輔導(dǎo)老師往往會(huì)把視角局限在解決學(xué)生的心理問(wèn)題，而無(wú)力或很少有精力顧及大部分學(xué)生心理潛能的開(kāi)發(fā)與心理品質(zhì)的培養(yǎng)。然而，小學(xué)心理健康教育工作的首要任務(wù)應(yīng)該是幫助廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)，發(fā)展學(xué)生的心理品質(zhì)，開(kāi)發(fā)學(xué)生的心理潛能，其次才是對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的疏導(dǎo)和治療。作為心理健康教育工作重要助力的朋輩心理輔導(dǎo)員，能夠起到預(yù)防、發(fā)展和干預(yù)的作用，從而彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)心理健康教育力量的不足。
（二）滿(mǎn)足小學(xué)生多樣化心理發(fā)展的需求
小學(xué)生的心理發(fā)展需求存在個(gè)體差異，對(duì)心理援助的需求也不盡相同。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理發(fā)展需求或者遇到心理問(wèn)題時(shí)，多數(shù)會(huì)選擇向朋輩傾訴。朋輩心理輔導(dǎo)能以同伴互助的形式，激發(fā)學(xué)生的心理潛能，維護(hù)學(xué)生心理健康，促進(jìn)學(xué)生形成良好的個(gè)性心理品質(zhì)。因此，建立朋輩心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)可滿(mǎn)足小學(xué)生多樣化心理發(fā)展的需求，有助于及時(shí)有效地開(kāi)展心理健康教育工作。
（三）幫助學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育
朋輩心理委員在為同學(xué)開(kāi)展心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，不僅能幫助周?chē)瑢W(xué)舒緩心理壓力，解除心理困擾，同時(shí)也為自己創(chuàng)造一個(gè)彼此溝通、交流中自我反思、自我完善的機(jī)會(huì)，有助于促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)員自身心理素質(zhì)的提升，以及良好人際環(huán)境的形成。心理委員在助人的同時(shí)使自身的心理調(diào)節(jié)能力與人際交往能力都得到充分鍛煉，當(dāng)自己碰到心理問(wèn)題時(shí)，也可以自己幫助自己，達(dá)到“助人自助、雙向受益”的目的。
三、小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)施
2013年，我們將小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)研究申請(qǐng)課題立項(xiàng)，根據(jù)課題研究的操作構(gòu)思，經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐與總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)的實(shí)施程序：一是甄選班級(jí)心理委員，培訓(xùn)心理輔導(dǎo)技能；二是組建心靈成長(zhǎng)小組，規(guī)劃常態(tài)工作內(nèi)容；三是開(kāi)展朋輩心理互助實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生心理全面、和諧、健康地發(fā)展。
（一）甄選班級(jí)心理委員，培訓(xùn)心理輔導(dǎo)技能
每學(xué)年開(kāi)始，全校倡議、發(fā)動(dòng)、招募班級(jí)心理委員。根據(jù)自薦及他薦原則，增補(bǔ)人員。原則上，每班限定男女同學(xué)各1名。選出的班級(jí)心理委員經(jīng)過(guò)心理教師面試后，通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行分組，并選出組長(zhǎng)、班長(zhǎng)，明確各自職責(zé)、任務(wù)；再由心理輔導(dǎo)教師按班級(jí)心理委員工作內(nèi)容對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，傳授必備的心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和行之有效的實(shí)操技能。其主要有：小學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)；小學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題；怎樣調(diào)適情緒、怎樣控制行為、適當(dāng)?shù)男狗绞?、怎樣尋求心理幫助、怎樣尋求合適的求助對(duì)象和適宜的求助方法；掌握一定的輔導(dǎo)原則，如尊重、同情、傾聽(tīng)，在需要自助和助人時(shí)，能夠胸有成竹、理性應(yīng)對(duì)；選擇科學(xué)的心理讀物，推薦有益的心理網(wǎng)站；收集典型個(gè)案，完成同伴輔導(dǎo)工作記錄表；發(fā)現(xiàn)同學(xué)中的情緒異常情況及時(shí)向心理教師、任課教師或班主任反映等。
（二）組建心靈成長(zhǎng)小組，規(guī)劃常態(tài)工作內(nèi)容
為了提高心理委員的工作能力與實(shí)效，學(xué)校還組建了由部分班級(jí)心理委員構(gòu)成的心靈成長(zhǎng)小組，并研制整套切實(shí)可行的自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，促使他們自主進(jìn)行心理健康理論與技能學(xué)習(xí)，由心理教師在實(shí)踐活動(dòng)中隨機(jī)引導(dǎo)其改進(jìn)與完善。
每學(xué)期初，心靈成長(zhǎng)小組利用學(xué)校的興趣小組活動(dòng)時(shí)間，對(duì)全體心理委員開(kāi)展為期六周的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。隨后，每?jī)芍芙M織一次工作能力提高培訓(xùn)活動(dòng)。心理委員在班級(jí)中的角色地位很重要，但他們的工作能力需要在不斷的實(shí)戰(zhàn)演練中得到提升，才能獲得同輩的認(rèn)可與信任。因此，盡可能多給他們創(chuàng)設(shè)交流的機(jī)會(huì)，以從中汲取力量，顯得尤為重要。在每次的提高培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)的主題是依據(jù)學(xué)校心理健康教育的進(jìn)展和各班學(xué)生的心理狀態(tài)而擇定的。如期末考試月份，對(duì)心理委員進(jìn)行考試心理輔導(dǎo)的技能培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)和同伴相互學(xué)習(xí)，使他們能幫助、輔導(dǎo)同學(xué)緩解考前焦慮，從容應(yīng)對(duì)考試。
每?jī)芍苷匍_(kāi)一次工作規(guī)劃與布置會(huì)。心理健康教育工作存在于學(xué)生生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，與學(xué)校的教育、教學(xué)工作整體配合才能使其具有實(shí)效性和生命力。例如，在“心理健康教育月”期間，要求心理委員組織全體同學(xué)參與心理漫畫(huà)賽、心理書(shū)簽制作比賽等各項(xiàng)心理競(jìng)賽，倡導(dǎo)人人關(guān)注心理健康、人人宣講心理健康知識(shí)，達(dá)到廣泛的宣傳教育目的。通過(guò)定期召開(kāi)會(huì)議，使心理委員明確近期工作，找準(zhǔn)方向履行自己的工作職責(zé)，形成良好的朋輩心理輔導(dǎo)工作效能感，并不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，嘗試創(chuàng)造性地開(kāi)展具有年級(jí)或班級(jí)特色的心理健康教育活動(dòng)。
在實(shí)踐活動(dòng)中，心理委員經(jīng)常會(huì)碰到受自身經(jīng)驗(yàn)與能力局限而無(wú)法解決的問(wèn)題，因此，每學(xué)期對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員，進(jìn)行一次同伴心理互助案例督導(dǎo)。定期對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行督導(dǎo)，既有利于更好地開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作，也有利于自身的心靈成長(zhǎng)，消除對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的畏難情緒。在定期督導(dǎo)中，幫助朋輩心理輔導(dǎo)員及時(shí)調(diào)整心理輔導(dǎo)方案，以提升心理輔導(dǎo)的實(shí)效。要讓朋輩心理輔導(dǎo)員明確地意識(shí)到，助人活動(dòng)基于自身的能力，如果自身未達(dá)到幫助別人解決某一問(wèn)題的能力時(shí)，切勿強(qiáng)求自己，而作出另請(qǐng)高明助己應(yīng)對(duì)的選擇，才是對(duì)來(lái)訪同學(xué)負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
（三）發(fā)揮心理委員作用，開(kāi)展朋輩心理互助
1.組建“陽(yáng)光小隊(duì)”，搭建心理溝通橋梁?！瓣?yáng)光小隊(duì)”，寓意為同學(xué)帶來(lái)積極、正向的心理能量。碰到心理委員無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，“陽(yáng)光小隊(duì)”在督導(dǎo)過(guò)程中及時(shí)向其他心理委員請(qǐng)教，或者及時(shí)轉(zhuǎn)介給心理老師?！瓣?yáng)光小隊(duì)”定期開(kāi)展“請(qǐng)到心靈葵花園來(lái)”的活動(dòng)，每名心理委員向班級(jí)同學(xué)發(fā)放邀請(qǐng)卡，打破同學(xué)對(duì)心理咨詢(xún)的陌生感和神秘感。讓同學(xué)了解心理咨詢(xún)，為心理教師和學(xué)生的溝通搭建橋梁，并引導(dǎo)同學(xué)以正確的眼光看待心理咨詢(xún)，必要時(shí)能主動(dòng)尋求專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)。
2.策劃“相約心靈葵花園”，宣傳心理保健常識(shí)。每周五大課間，“相約心靈葵花園”進(jìn)行專(zhuān)題廣播，使學(xué)生了解更多心理健康信息。心理委員定期在學(xué)生群體中搜集他們感興趣的、迫切需要解決的、具有共同困惑的話(huà)題，并和心理老師一起撰寫(xiě)廣播稿，編排演播程序，使20分鐘的廣播能集專(zhuān)業(yè)性、趣味性、實(shí)效性為一體，充分發(fā)揮心理健康教育預(yù)防和發(fā)展的職能。
3.結(jié)對(duì)“心靈伙伴”，攜手共促心靈成長(zhǎng)。學(xué)期初，學(xué)校分發(fā)給每個(gè)學(xué)生《心靈伙伴談心本》，這本談心本將記載學(xué)生在心靈成長(zhǎng)方面的體悟，也成為同班同學(xué)與心理委員談心的對(duì)話(huà)本。每周一，各班心理委員收齊“心靈伙伴”談心本，通過(guò)書(shū)面溝通，走進(jìn)每個(gè)同學(xué)的內(nèi)心世界，傾聽(tīng)他們的心聲，助人成長(zhǎng)。
4.組織“心理游園會(huì)”，互助激發(fā)心理潛能。學(xué)校德育室和心理咨詢(xún)中心每學(xué)期針對(duì)各年級(jí)學(xué)生的不同需求，舉辦心理游園會(huì)活動(dòng)。舉辦心理游園會(huì)前，心理咨詢(xún)中心組織心理委員了解同學(xué)們的想法和需求，為活動(dòng)收集同學(xué)身邊的素材，以詳實(shí)的案例提升活動(dòng)的實(shí)效性。心理委員作為心理游園會(huì)各個(gè)“關(guān)卡”的策劃人與主持人，設(shè)計(jì)菜單式心理普識(shí)內(nèi)容，學(xué)生通過(guò)挑戰(zhàn)各種“關(guān)卡”，了解心理保健知識(shí)，激發(fā)心理潛能，完善心理品質(zhì)。
5.編演“校園心理劇”，化解一般心理問(wèn)題。以校園心理劇的編演促進(jìn)同伴心理互助，使朋輩心理輔導(dǎo)員在心理互助的過(guò)程中學(xué)會(huì)自主解決常見(jiàn)心理問(wèn)題。在前期的預(yù)研究中，我們對(duì)校園心理劇進(jìn)行了系統(tǒng)的探索，總結(jié)出校園心理劇編演“五步驟”：第一步，從個(gè)別咨詢(xún)和團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程中搜集、積累素材；第二步，篩選、提煉素材，編寫(xiě)、生成校園心理?。坏谌?，編排、完善校園心理??；第四步演出心理??；第五步，總結(jié)成果分享感受。心理委員攜手同伴編演校園心理劇，展示了通過(guò)同伴互助解決一般心理問(wèn)題的過(guò)程，不僅宣傳了朋輩心理輔導(dǎo)工作，也充分體現(xiàn)了心理健康教育“助人自助”的理念。
四、對(duì)小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)工作的反思與前瞻
以往的朋輩心理輔導(dǎo)研究與實(shí)踐，都傾向于將其定義為一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的心理輔導(dǎo)工作，以致要求擔(dān)任朋輩心理輔導(dǎo)員的學(xué)生需要具備較高的心理輔導(dǎo)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，還能妥善地處理接收到的“心理垃圾”。這對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是極其困難的。所以，我們的研究更側(cè)重于預(yù)防和發(fā)展，從積極心理學(xué)視角開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)，圍繞培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)設(shè)置活動(dòng)；讓朋輩心理輔導(dǎo)員成為心理活動(dòng)的組織者、心理游戲的演示者、心理知識(shí)的傳授者、心理老師的小助教等。這些實(shí)踐活動(dòng)在一定程度上擴(kuò)充了心理健康教育的廣度，卻缺乏心理健康教育的深度，其效果有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。此外，心理輔導(dǎo)老師要建立起健全的成長(zhǎng)反饋機(jī)制，定期為朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)展清理心理負(fù)能量的活動(dòng)，保障朋輩心理輔導(dǎo)員在從事心理輔導(dǎo)工作過(guò)程中依然保有良好的心理素質(zhì)，以防其朋輩心理輔導(dǎo)工作為他們的成長(zhǎng)帶來(lái)負(fù)面影響。
誠(chéng)然，無(wú)論是從理論研究層面，還是實(shí)踐探索層面，對(duì)小學(xué)生的朋輩心理輔導(dǎo)迄今還存在著較大的爭(zhēng)議。朋輩心理輔導(dǎo)的非專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)使其難以避免人們對(duì)其科學(xué)性與有效性的質(zhì)疑。只有充分把握朋輩心理輔導(dǎo)的特性，結(jié)合小學(xué)心理健康教育工作的實(shí)際情況，拓展和創(chuàng)新與其相適應(yīng)的有效的實(shí)施方略、渠道，才能使朋輩心理輔導(dǎo)真正地解決學(xué)校心理師資緊缺的燃眉之急，并有效地促進(jìn)、充實(shí)、完善學(xué)校心理健康教育工作。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳昌盛.高教園區(qū)內(nèi)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的問(wèn)題與對(duì)策[J].水電教育，2012，（2）.
關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)；現(xiàn)狀；問(wèn)題；展望
中圖分類(lèi)號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）49-0276-02
朋輩心理輔導(dǎo)（peer counseling），又名朋輩支持（peer support）、朋輩教育（peer education），是指同年齡者或年齡相當(dāng)者自愿參與，采用心理咨詢(xún)的方法，結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)去影響和幫助來(lái)訪者，解決其心理困擾，并與其共同成長(zhǎng)的具有心理咨詢(xún)功能的活動(dòng)過(guò)程。它是非專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)（paraprofessional counseling）或準(zhǔn)心理咨詢(xún)（paracounseling）的一種形式[1]。
作為一種非專(zhuān)業(yè)性心理輔導(dǎo)，在專(zhuān)業(yè)的心理健康服務(wù)相對(duì)不足的背景之下，朋輩心理輔導(dǎo)近十年來(lái)在大陸地區(qū)逐漸得到重視。但總體而言，大陸地區(qū)朋輩輔導(dǎo)仍處于起步階段，在人員選拔培訓(xùn)、組織管理等方面仍存在不同程度的問(wèn)題，有待進(jìn)一步完善。
一、大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的應(yīng)用現(xiàn)狀
朋輩心理輔導(dǎo)起源于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，是在種族暴亂、校園騷亂等社會(huì)危機(jī)加劇而學(xué)校教育專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)人員和教師又很匱乏的背景下誕生的。約在20世紀(jì)70年代，臺(tái)灣地區(qū)的朋輩輔導(dǎo)開(kāi)始興起，一些機(jī)構(gòu)開(kāi)始實(shí)施朋輩輔導(dǎo)，如生命線(xiàn)、家扶中心等。
我國(guó)大陸朋輩輔導(dǎo)發(fā)展較晚。較早的報(bào)道見(jiàn)于2000年左右，個(gè)別高校如西安交通大學(xué)、上海大學(xué)等開(kāi)始出現(xiàn)大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)。近年來(lái)，隨著心理健康教育工作的普遍開(kāi)展，各種形式的朋輩輔導(dǎo)工作迅速發(fā)展。根據(jù)已有文獻(xiàn)和筆者的初步調(diào)查，大陸地區(qū)有以下幾種大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)模式：
1.班級(jí)心理委員模式，或稱(chēng)心理保健員、心理氣象員等。近年來(lái)，各高校普遍設(shè)立班級(jí)心理委員，其職責(zé)一般包括：協(xié)助學(xué)校開(kāi)展各種心理健康教育活動(dòng)；注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的心理異?，F(xiàn)象，給予力所能及的幫助，并及時(shí)向班主任、學(xué)校心理健康輔導(dǎo)教師反映；幫助有心理困難的同學(xué)及時(shí)前往心理咨詢(xún)室接受心理輔導(dǎo)；為老師、同學(xué)提供力所能及的心理健康服務(wù)等。
2.學(xué)生心理社團(tuán)模式。近年來(lái)，學(xué)生心理社團(tuán)迅速發(fā)展，幾乎遍及每所高校。心理社團(tuán)的功能包括宣傳心理知識(shí)和理念，開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，提供力所能及的心理健康服務(wù)等。
3.大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)工作站模式。自2004-2005年開(kāi)始，西安交通大學(xué)、上海大學(xué)等相繼設(shè)立大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)工作站。相比于心理委員和學(xué)生心理社團(tuán)模式，大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)站更接近于一般意義上的朋輩輔導(dǎo)。它一般遵循朋輩輔導(dǎo)員招募選拔、培訓(xùn)上崗的程序，以朋輩心理熱線(xiàn)、朋輩心理輔導(dǎo)面談等形式開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)。
4.樓棟朋輩輔導(dǎo)模式。作為又一種朋輩資源運(yùn)用方式，近年來(lái)，有些高校開(kāi)設(shè)學(xué)生樓棟心理輔導(dǎo)室，將朋輩輔導(dǎo)工作建立在學(xué)生樓棟基礎(chǔ)上，深入學(xué)生社區(qū)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)。
就輔導(dǎo)工作形式而言，各高校大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)有以下幾類(lèi)：
1.朋輩心理輔導(dǎo)面談。面談是朋輩心理輔導(dǎo)的一種普遍形式。與專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)相比，朋輩心理輔導(dǎo)操作更簡(jiǎn)單易行，它較少受到時(shí)間、地域等因素的影響，而且也不像專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)那樣需要心理輔導(dǎo)員一開(kāi)始便要花費(fèi)時(shí)間與當(dāng)事人建立良好人際關(guān)系。因?yàn)榕筝呅睦磔o導(dǎo)員通常是被輔導(dǎo)者的同學(xué)或朋友，他們易于接觸，其建議和意見(jiàn)容易被接受。另外，朋輩心理輔導(dǎo)的時(shí)間和地點(diǎn)不必太受限制，在宿舍里、校園里、教室里都可以，更能讓人放松心理，提高朋輩心理輔導(dǎo)的有效性。[2]
2.朋輩心理輔導(dǎo)熱線(xiàn)。不少高校設(shè)立了朋輩心理互助熱線(xiàn)，由受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的朋輩輔導(dǎo)員擔(dān)任接線(xiàn)員，通過(guò)電話(huà)進(jìn)行的朋輩援助。與面談相比，熱線(xiàn)服務(wù)具有隱私性和便捷性的特點(diǎn)。
3.朋輩團(tuán)體訓(xùn)練。以朋輩輔導(dǎo)員帶動(dòng)，開(kāi)展各種形式的團(tuán)體活動(dòng)、互動(dòng)游戲，讓同學(xué)們?cè)谳p松自然的氛圍中認(rèn)識(shí)自我，彼此學(xué)習(xí)。朋輩團(tuán)體訓(xùn)練因?qū)嵤┢饋?lái)較容易，參與者眾多，效果明顯而受到普遍歡迎。
4.網(wǎng)絡(luò)朋輩心理輔導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)朋輩心理輔導(dǎo)包含兩方面的內(nèi)容：一是指朋輩輔導(dǎo)員利用心理網(wǎng)站的各種互動(dòng)功能，向同學(xué)提供心理輔導(dǎo)服務(wù)；二是指同學(xué)通過(guò)網(wǎng)站提供的系統(tǒng)的心理學(xué)知識(shí)等信息，學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)心理健康知識(shí)和技能，達(dá)到自助的目的。
二、大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)存在的主要問(wèn)題
實(shí)踐證明，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是一種實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)的學(xué)校心理健康教育模式，為解決專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)員缺乏的問(wèn)題提供了有益的嘗試，對(duì)完善學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系具有重要意義。但總體而言，大陸地區(qū)的朋輩心理輔導(dǎo)工作仍處在起步階段，在具體的實(shí)施過(guò)程中還存在著許多不足。
1.朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)范性和系統(tǒng)性不夠。朋輩輔導(dǎo)員的組織與培訓(xùn)是朋輩心理輔導(dǎo)成敗的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐探索，各高校在開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)工作過(guò)程中，已逐漸能開(kāi)展一定層面的朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)，但具體實(shí)施過(guò)程中，仍存在不同程度的問(wèn)題，表現(xiàn)為：①培訓(xùn)內(nèi)容不夠系統(tǒng)。一個(gè)完整的朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)方案基本包括：助人關(guān)系分析、基本咨詢(xún)理論概念、人格理論、行為診斷與鑒定、咨詢(xún)技術(shù)、人際關(guān)系與溝通技巧、咨詢(xún)倫理、個(gè)案研究與轉(zhuǎn)介、一般社會(huì)與學(xué)生問(wèn)題分析。鑒于資源的有限性，朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)往往時(shí)間短、課時(shí)少，較難涉及全面系統(tǒng)的朋輩心理輔導(dǎo)內(nèi)容。②難以實(shí)施持續(xù)的職后輔導(dǎo)和督導(dǎo)。由于學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員不同于專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)員，在技巧經(jīng)驗(yàn)與基本理論方面的薄弱使其在實(shí)踐中難免會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，很有可能影響朋輩咨詢(xún)的成效。因此，學(xué)校專(zhuān)職心理咨詢(xún)老師在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中為他們提供監(jiān)督和指導(dǎo)是不可缺少的環(huán)節(jié)。但由于高校專(zhuān)職心理輔導(dǎo)老師相對(duì)不足，同時(shí)也由于對(duì)持續(xù)的職后輔導(dǎo)和督導(dǎo)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，目前高校學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員在培訓(xùn)上崗后，一般難以得到持續(xù)的職后輔導(dǎo)和督導(dǎo)，這就使得朋輩心理輔導(dǎo)的層次水平難以提高，甚至容易出現(xiàn)傷害受助者等負(fù)面效應(yīng)。
2.難以獲得學(xué)校配套性跟進(jìn)支持。朋輩心理輔導(dǎo)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括朋輩輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)、督導(dǎo)、監(jiān)督管理、激勵(lì)、評(píng)估等一系列過(guò)程，不僅需要專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)老師指導(dǎo)，也需要學(xué)校有關(guān)輔導(dǎo)部門(mén)如學(xué)生工作部門(mén)的支持和配合，需要有相關(guān)的制度保障。目前，有些高校由學(xué)生社團(tuán)自發(fā)推進(jìn)或者由大學(xué)生心理健康教育中心推進(jìn)，在經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、激勵(lì)政策等方面難以獲得有效的配套支持。
3.缺乏有效的監(jiān)督管理和效果評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果評(píng)價(jià)是既是對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的激勵(lì)，也是改進(jìn)朋輩輔導(dǎo)工作的重要手段。當(dāng)前，多數(shù)高校朋輩心理輔導(dǎo)工作的重點(diǎn)還停留在人員的選拔、培訓(xùn)等方面，而對(duì)朋輩心理工作開(kāi)展過(guò)程的監(jiān)督管理及實(shí)施效果的評(píng)價(jià)則較少涉及。
三、大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的未來(lái)展望
研究表明，朋輩心理咨詢(xún)有效彌補(bǔ)了專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)教師數(shù)量和精力的不足，對(duì)學(xué)校專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)和教學(xué)起到不可或缺的輔助作用，并且有助于提高青少年的心理自助和幫助他人的能力。針對(duì)目前國(guó)內(nèi)朋輩心理輔導(dǎo)的應(yīng)用現(xiàn)狀，未來(lái)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)從以下方面完善和發(fā)展。
1.對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)行合理的功能定位。朋輩心理輔導(dǎo)雖然被證明是一種有效的心理援助形式，但并不能取代專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)，因此有必要對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)行合理的功能定位。我們認(rèn)為，朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)定位于以下功能：①協(xié)助專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)老師開(kāi)展發(fā)展性心理支持。作為一種半專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)，朋輩輔導(dǎo)員可以通過(guò)運(yùn)用尊重、關(guān)注、共情、傾聽(tīng)等非指導(dǎo)性技術(shù)，協(xié)助心理輔導(dǎo)老師幫助同學(xué)解決學(xué)業(yè)壓力、人際交往、生涯發(fā)展等發(fā)展性問(wèn)題，以提供心理支持為主要功能。②作為專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)和學(xué)生之間的紐帶。朋輩輔導(dǎo)員分布于學(xué)生之中，且受過(guò)一定的培訓(xùn)，具備初步識(shí)別心理異常的能力，因此，能充當(dāng)專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)和問(wèn)題學(xué)生之間的紐帶，及時(shí)轉(zhuǎn)介心理問(wèn)題學(xué)生，幫助心理問(wèn)題學(xué)生獲得專(zhuān)業(yè)心理援助。
2.規(guī)范人員選拔、培訓(xùn)。人員選拔、培訓(xùn)是朋輩輔導(dǎo)工作的中心環(huán)節(jié)。Brown認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)員必須具備幫助他人的意愿、與不同的人相處的能力、樂(lè)于履行義務(wù)和保守秘密的倫理道德、對(duì)計(jì)劃目標(biāo)和原則的認(rèn)同等素質(zhì)。優(yōu)秀的朋輩輔導(dǎo)員還應(yīng)擁有同情心、真誠(chéng)熱情、對(duì)他人的尊重等。在具體實(shí)施中，應(yīng)通過(guò)廣泛運(yùn)用心理測(cè)試、培訓(xùn)考核等形式，合理選拔朋輩輔導(dǎo)員。
科學(xué)有效的朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)有三個(gè)重點(diǎn)：第一，要綜合運(yùn)用知識(shí)講授、小組模擬等多種培訓(xùn)方式，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)體的資源促進(jìn)朋輩輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)，促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)的信心；第二，培訓(xùn)內(nèi)容注重科學(xué)性與實(shí)用性結(jié)合，結(jié)合個(gè)案和朋輩輔導(dǎo)員自身發(fā)展初步構(gòu)建輔導(dǎo)的知識(shí)與技能體系；第三，運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)手段進(jìn)行效果的評(píng)估，不斷總結(jié)和調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，使朋輩輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與選拔、督導(dǎo)更好的銜接。
3.加強(qiáng)督導(dǎo)和管理，提高朋輩心理輔導(dǎo)的效果。一是要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)。及時(shí)幫助朋輩心理輔導(dǎo)員解決輔導(dǎo)中遇到的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題和自身成長(zhǎng)問(wèn)題，提高助人和自助能力。二是要建立高效的組織管理系統(tǒng)，建立專(zhuān)業(yè)人員和朋輩輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作，促進(jìn)活動(dòng)不斷改進(jìn)，追蹤和及時(shí)解決遇到的問(wèn)題。三是開(kāi)展持續(xù)的數(shù)據(jù)、測(cè)量分析和評(píng)價(jià)，對(duì)輔導(dǎo)策略、程序進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.進(jìn)一步豐富朋輩心理輔導(dǎo)的形式，拓展朋輩心理輔導(dǎo)領(lǐng)域。在美國(guó)，朋輩心理輔導(dǎo)包括朋輩電話(huà)和門(mén)診咨詢(xún)、朋輩調(diào)解、朋輩健康教育、朋輩伴讀等多種形式。因此，要研究和拓展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的形式，以更加充分地發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的作用。
參考文獻(xiàn)：
朋輩心理輔導(dǎo)是指由經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)的非專(zhuān)業(yè)人員（朋輩心理輔導(dǎo)員）在人際交往過(guò)程中，對(duì)需要心理幫助的人給予心理安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持，提供一種具有類(lèi)似于心理咨詢(xún)的幫助活動(dòng)，從而使參與者的心理素質(zhì)向健康的積極方向發(fā)展。這里的“朋輩”含有“朋友”和“同輩”的意思，他們通常享有共同的價(jià)值觀念、經(jīng)驗(yàn)、生活方式，具有年齡相近或者所關(guān)注的問(wèn)題相同等特點(diǎn)［1］。朋輩心理輔導(dǎo)始于上個(gè)世紀(jì) 60 年代的美國(guó)。20世紀(jì)70年代初期，心理輔導(dǎo)專(zhuān)家 Hamburg和Varenhorst等人在美國(guó)加利福尼亞州發(fā)起了朋輩心理輔導(dǎo)運(yùn)動(dòng)。由此，朋輩心理輔導(dǎo)逐漸為大家所熟悉和認(rèn)同［2］。朋輩心理輔導(dǎo)員可以在日常學(xué)習(xí)和生活中，自覺(jué)開(kāi)展心理知識(shí)普及、心理情感溝通、心理矛盾化解等活動(dòng)，幫助他人解決日常心理困擾。朋輩心理輔導(dǎo)不同于一般性質(zhì)的聊天，又不及心理咨詢(xún)師輔導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)性。朋輩心理輔導(dǎo)員所從事的是一種類(lèi)似于心理輔導(dǎo)的幫助活動(dòng)，因此朋輩心理輔導(dǎo)又被稱(chēng)為“準(zhǔn)心理輔導(dǎo)”或“非專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)”。朋輩心理輔導(dǎo)是學(xué)校心理健康教育和心理輔導(dǎo)的一種重要形式。在我國(guó)，朋輩心理輔導(dǎo)發(fā)展較晚，對(duì)許多軍校來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)比較新的心理輔導(dǎo)模式。
1 朋輩心理輔導(dǎo)的理論依據(jù)
1.1 群體社會(huì)化理論 在看待同伴群體對(duì)個(gè)體與社會(huì)的影響方面，群體社會(huì)化理論認(rèn)為父母行為對(duì)兒童心理特征的形成無(wú)長(zhǎng)期效應(yīng)，同伴群體才是心理功能的主要環(huán)境影響因素。個(gè)體的社會(huì)化源于對(duì)某個(gè)群體的認(rèn)同，即將自己歸入到一個(gè)特定的群體中，并與其他群體進(jìn)行比較和區(qū)分。有關(guān)對(duì)青少年社會(huì)交往的研究發(fā)現(xiàn)，消極的同伴對(duì)男孩的影響要比女孩大，而積極的同伴對(duì)男孩和女孩的影響同樣重要［3］。
1.2 社會(huì)學(xué)習(xí)理論 從社會(huì)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)來(lái)看，同伴提供了行為的榜樣和社會(huì)模式。同伴間的互動(dòng)，往往強(qiáng)化或懲罰了某種行為，從而影響了該行為出現(xiàn)的可能性。同伴教育應(yīng)用人們分享知識(shí)和技能的方法，用同伴的正確言行影響受教育者，這不僅能使同伴教育者自身受益，而且使受教育者也獲得進(jìn)步，取得“雙贏”的結(jié)果。另外，由于同伴教育者與受教育者的持續(xù)接觸，還能強(qiáng)化對(duì)教育者的影響。
1.3 人本主義心理學(xué) 人本主義心理學(xué)是20世紀(jì)60年代興起于美國(guó)的心理學(xué)思潮和革新運(yùn)動(dòng)。它認(rèn)為充分尊重人與人之間的相互依存關(guān)系，是一切活動(dòng)所必須遵循的基本原則。它提出的理念，如相信人是有能力、有價(jià)值、有責(zé)任感的，人應(yīng)該得到尊重和信任，心理咨詢(xún)是一種積極的人際互動(dòng)過(guò)程，同齡伙伴有共同的愛(ài)好、價(jià)值觀和文化背景，彼此之間容易理解、溝通等都對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)很有啟發(fā)。
2 在軍校研究生中開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的必要性和可行性
2.1 彌補(bǔ)軍校心理輔導(dǎo)力量的不足 由于軍校教育管理方式的特殊性，軍校研究生在享受更多更好教育的同時(shí)，也承受了巨大的心理壓力，心理健康問(wèn)題日益突出。近年來(lái)，軍校愈加重視心理健康工作的開(kāi)展，但是專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)工作人員的數(shù)量仍然難以滿(mǎn)足軍校研究生對(duì)心理服務(wù)工作的需求，軍校研究生的心理健康現(xiàn)狀不容樂(lè)觀?；谶@種情況，在軍校研究生中選拔、培訓(xùn)優(yōu)秀的朋輩心理輔導(dǎo)員，能有效緩解軍校專(zhuān)業(yè)心理服務(wù)力量不足的壓力。
2.2 滿(mǎn)足軍校研究生的心理需要 研究顯示，當(dāng)大學(xué)生出現(xiàn)心理壓力、需要得到心理幫助時(shí)，59.4%的學(xué)生會(huì)選擇向朋友和同學(xué)傾訴，17.7%會(huì)選擇沉默，8.6%會(huì)選擇向可以信賴(lài)的老師和長(zhǎng)輩傾訴，5.8%會(huì)選擇求助于專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，2.7%會(huì)選擇告訴家長(zhǎng)［4］。軍校研究生往往排斥權(quán)威，喜歡向同齡人打開(kāi)心扉、相互交流、傾訴煩惱。他們往往很重視與傾訴對(duì)象交流時(shí)的氣氛，希望能在輕松、熟悉的環(huán)境中探討自己的問(wèn)題。相近的價(jià)值觀、相似的經(jīng)驗(yàn)和生活方式，使得朋輩心理輔導(dǎo)能很好地滿(mǎn)足軍校研究生的心理需要。
2.3 有助于軍校研究生主體作用的發(fā)揮 在軍校研究生中開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)，改變了以往軍校研究生只是心理健康教育工作的對(duì)象、處于被動(dòng)地位的狀況，使軍校研究生成為心理健康教育工作的主體。軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)中的助人者，在學(xué)習(xí)了一定的心理輔導(dǎo)知識(shí)和技巧之后學(xué)以致用，不僅幫助身邊的同學(xué)解決心理問(wèn)題，而且還提高了自己的心理調(diào)控能力，這些都有利于軍校研究生主體作用的發(fā)揮。
2.4 提高軍校研究生的心理健康水平 國(guó)內(nèi)外研究顯示，朋輩心理輔導(dǎo)能夠在某些方面給受助者帶來(lái)積極的變化，在使當(dāng)事人情緒好轉(zhuǎn)這個(gè)層面上最為有效。由此可見(jiàn)，朋輩心理輔導(dǎo)員在受助者遇到心理困擾時(shí)及時(shí)提供鼓勵(lì)和支持，不但能使其增加信心、實(shí)現(xiàn)有效調(diào)節(jié)，而且還能使其在情緒、認(rèn)知、態(tài)度、行為等方面都得到一定程度的變化和改善。朋輩心理輔導(dǎo)對(duì)軍校研究生的心理問(wèn)題能夠起到預(yù)防和治療的作用，能有效提高其心理健康水平。
3 軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)施
3.1 選拔隊(duì)伍 朋輩心理輔導(dǎo)的效果，在很大程度上有賴(lài)于朋輩心理輔導(dǎo)員的潛質(zhì)。因此，首先應(yīng)嚴(yán)格選拔朋輩心理輔導(dǎo)員。一個(gè)優(yōu)秀的朋輩心理輔導(dǎo)員應(yīng)該具備健全的人格特征、積極的人生觀、助人的愛(ài)心和耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和良好的表達(dá)溝通能力。選的朋輩心理輔導(dǎo)員必須是在自我認(rèn)知、自我概念、自我價(jià)值等方面都有比較清楚的認(rèn)識(shí)，他們?cè)诠睬榈确矫嬉哂辛己玫膯酒鹋c提升，具有感受他人、理解他人的能力。在選拔過(guò)程中，可借助艾森克人格問(wèn)卷、SCL90問(wèn)卷、傾聽(tīng)商數(shù)自評(píng)量表等測(cè)驗(yàn)進(jìn)行篩選［5］。
3.2 系統(tǒng)培訓(xùn) 朋輩心理輔導(dǎo)效果如何，取決于朋輩心理輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)。對(duì)軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)非常重要，主要包括知識(shí)技能培訓(xùn)、輔導(dǎo)原則與道德的培訓(xùn)兩個(gè)方面。知識(shí)技能培訓(xùn)主要包括: 朋輩心理輔導(dǎo)員自身的自我分析、管理和調(diào)控能力和技術(shù)，心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)方面的主要理論和知識(shí)，心理調(diào)節(jié)與干預(yù)技術(shù)以及會(huì)談的技能技巧等。朋輩心理輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)員還要遵循輔導(dǎo)與咨詢(xún)的道德規(guī)范，不可利用受助者可能產(chǎn)生的感激之情為自己謀取私利或發(fā)展工作以外的利益關(guān)系。在培訓(xùn)形式上，主要包括引導(dǎo)閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、聽(tīng)專(zhuān)家講座、進(jìn)行案例分析、開(kāi)會(huì)交流心得、觀摩心理電影、教師指導(dǎo)下的模擬咨詢(xún)等。
3.3 分層互助 軍校研究生的心理發(fā)展大致分為三個(gè)階段：適應(yīng)準(zhǔn)備階段、穩(wěn)定發(fā)展階段、趨于成熟階段。軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)只有結(jié)合軍校研究生心理發(fā)展的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，才能更好地解決他們所面臨的問(wèn)題和困擾。因此，應(yīng)建立分層心理互助模式。建立由高年級(jí)學(xué)員輔導(dǎo)、培訓(xùn)低年級(jí)學(xué)員，同年級(jí)學(xué)員互助的階梯式分層心理互助模式，能使軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)更加具有針對(duì)性和實(shí)效性。在朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)施過(guò)程中，可以將同年級(jí)和跨年級(jí)的心理輔導(dǎo)模式相結(jié)合，以建立更加有效的朋輩心理輔導(dǎo)模式。
3.4 教育普及 要想充分發(fā)揮軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)員的帶動(dòng)作用，可以依托朋輩團(tuán)體開(kāi)展各種心理健康普及教育活動(dòng)。一方面可以通過(guò)軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)員利用校園廣播、編印刊物、櫥窗、板報(bào)、校園網(wǎng)絡(luò)的作用，大力宣傳、普及心理健康知識(shí)，傳播心理健康理念。另一方面可以通過(guò)朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識(shí)競(jìng)賽、趣味心理游戲、心理電影賞析、心理健康教育月(周)等系列活動(dòng)對(duì)軍校研究生進(jìn)行心理健康教育。軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)員可以通過(guò)互助式心理訓(xùn)練、心理激勵(lì)、心理輔導(dǎo)等方式，幫助軍校研究生進(jìn)行心理調(diào)適，從而幫助他們釋放心理壓力，發(fā)掘潛能。
3.5 督導(dǎo)評(píng)估 軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)員畢竟不是專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)與治療工作者，他們的知識(shí)、能力、經(jīng)歷決定了他們只能對(duì)受助者提供有限的幫助。他們的作用主要是及時(shí)調(diào)節(jié)同學(xué)的不良情緒，緩解他們不必要的心理壓力，或?yàn)閭€(gè)別同學(xué)做淺層次的心理咨詢(xún)。當(dāng)遇到的輔導(dǎo)困難，超出朋輩心理輔導(dǎo)員的能力時(shí)， 或當(dāng)受助者對(duì)其服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，要有把當(dāng)事人及時(shí)轉(zhuǎn)介給專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)人員的意識(shí)。軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)工作的開(kāi)展要在專(zhuān)業(yè)心理學(xué)工作者的指導(dǎo)下進(jìn)行，以便不斷提高朋輩心理輔導(dǎo)的技巧，及時(shí)解決實(shí)際工作中的困惑和難題。軍校專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T應(yīng)定期對(duì)軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估，對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員工作中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)糾正。
綜上所述，朋輩心理輔導(dǎo)是開(kāi)展軍校研究生心理健康教育的渠道之一，它的工作定位主要是發(fā)展性心理輔導(dǎo)。我們必須從軍校研究生的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，在實(shí)踐中不斷摸索和積累軍校研究生朋輩心理輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，以期進(jìn)一步做好軍校研究生的心理服務(wù)工作。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 朋輩心理輔導(dǎo) 模式
朋輩心理輔導(dǎo)（馬歇爾夫，1981）是“非專(zhuān)業(yè)心理工作者經(jīng)過(guò)選拔、培訓(xùn)和督導(dǎo)向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤撸峁┚哂行睦碜稍?xún)功能的人際幫助的過(guò)程”［1］。朋輩心理輔導(dǎo)不同于專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)，它是同齡人（朋輩指的是朋友或同輩）之間開(kāi)展的為他人提供心理幫助、支持和關(guān)愛(ài)的互助活動(dòng)。大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育的新模式，是專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)教師的有利助手，為高校心理健康教育工作注入了新生力量。但在模式的探索過(guò)程中，大多都只是停留在對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)模式的宏觀探索上［2-3］，對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)、考核，以及督導(dǎo)方面具體實(shí)施過(guò)程的探討還比較少。本文將針對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)模式建立的具體程序問(wèn)題進(jìn)行探討，為高校開(kāi)展大學(xué)生心理素質(zhì)教育提供一定的參考。
一、高校開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)模式的必要性
有學(xué)者曾對(duì)1340名大學(xué)生進(jìn)行過(guò)調(diào)查，題目是“在你遇到煩惱時(shí)，會(huì)選擇哪種渠道尋求幫助呢”。有66.5%的同學(xué)選擇向朋友傾訴，15.3%的同學(xué)會(huì)向父母征求意見(jiàn)，7.1%的同學(xué)會(huì)選擇專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)，4.5%的同學(xué)會(huì)向老師征求意見(jiàn)。由此看出，大學(xué)生遇到心理困擾時(shí)，首先求助的對(duì)象是他們身邊的同學(xué)和朋友。［4］可見(jiàn)，朋輩心理輔導(dǎo)模式符合大學(xué)生的心理需要。
隨著高校的不斷擴(kuò)招和多校區(qū)合并的形勢(shì)需要，大學(xué)生人數(shù)日益增多，校區(qū)面臨分散、專(zhuān)職心理老師配備相對(duì)不足等問(wèn)題，傳統(tǒng)的心理咨詢(xún)方式形式化、單一化，只能針對(duì)極少數(shù)自愿前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生起到暫時(shí)的輔導(dǎo)效果，但學(xué)生一旦又出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，心理老師還是難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)進(jìn)行干預(yù)或輔導(dǎo)，傳統(tǒng)的心理健康教育模式存在明顯不足，已無(wú)法滿(mǎn)足全校大學(xué)生多層次的心理需求。而朋輩心理輔導(dǎo)具有友情效應(yīng)、時(shí)效性強(qiáng)、簡(jiǎn)便易行的特點(diǎn)［4］，朋輩心理輔導(dǎo)便成為高校心理健康教育中專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)的一種重要補(bǔ)充，朋輩心理輔導(dǎo)模式的建立勢(shì)在必行。
二、朋輩心理輔導(dǎo)模式建立的程序
（一）朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔
在選拔前首先要開(kāi)展高校朋輩心理輔導(dǎo)員的招生宣傳，在海報(bào)或通知上將朋輩心理輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、培訓(xùn)目的、工作職能、報(bào)名時(shí)間地點(diǎn)、培訓(xùn)所需時(shí)間、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)費(fèi)（象征性收?。┑纫灰涣谐?，使報(bào)名學(xué)生一目了然，做到心中有數(shù)。
由于朋輩心理輔導(dǎo)員是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求很高，一般可采用先選拔后培訓(xùn)的模式，即先通過(guò)一定程序的考核（主要是通過(guò)小組面試），將符合考核標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)留下來(lái)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，再經(jīng)過(guò)一次考核，選出符合標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)擔(dān)任朋輩心理輔導(dǎo)員。
一般可以一個(gè)二級(jí)學(xué)院為試點(diǎn)來(lái)開(kāi)展，一年舉辦兩期（每年的三四月份與九十月份）朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)，再推廣到全校范圍內(nèi)。借鑒香港浸會(huì)大學(xué)朋輩輔導(dǎo)員訓(xùn)練計(jì)劃和崔建華教授實(shí)施的學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)［5］，高校可通過(guò)學(xué)校學(xué)生工作處或二級(jí)學(xué)院下發(fā)招生海報(bào)或通知，由學(xué)生自愿填寫(xiě)報(bào)名表，報(bào)名表除個(gè)人資料外，同學(xué)還要列明參加朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的原因及自己具備的條件。然后，由心理健康教育老師協(xié)助二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員老師完成朋輩心理輔導(dǎo)員的個(gè)人面試，在選拔中主要考慮以下標(biāo)準(zhǔn)。
1.幫助他人的動(dòng)機(jī)和參加培訓(xùn)活動(dòng)的目的。2.適應(yīng)社會(huì)的能力。3.擁有健康的心理和積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。5.社交技巧。6.解困技巧。7.能否抽出時(shí)間參與培訓(xùn)及有關(guān)活動(dòng)。8.大學(xué)生心理健康教育課程的學(xué)習(xí)成績(jī)必須在及格以上。
最后對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)張榜公布錄取結(jié)果、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)等信息。在錄取時(shí)也應(yīng)盡量考慮到不同的專(zhuān)業(yè)或?qū)W科、不同的年級(jí)或地區(qū)、男女生人數(shù)平均等。
（二）朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)
培訓(xùn)和考核是開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的重要前提。可利用周末時(shí)間，培訓(xùn)主要有六大方面的內(nèi)容，加上開(kāi)始與結(jié)束兩次共安排主題，如表1，每個(gè)主題4―6課時(shí)，總共約30―50課時(shí)，培訓(xùn)均在多媒體教室里進(jìn)行，且有活動(dòng)桌椅，以便團(tuán)體小組活動(dòng)和共同分享。
表1 高校朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)的主要內(nèi)容
在培訓(xùn)時(shí)要注意：1.在培訓(xùn)大學(xué)生的常見(jiàn)心理問(wèn)題及其輔導(dǎo)時(shí)，要注意根據(jù)不同年級(jí)不同的心理問(wèn)題，培訓(xùn)內(nèi)容要有彈性；2.要注意讓學(xué)員撰寫(xiě)個(gè)案報(bào)告和學(xué)習(xí)體會(huì)，以便于檢查培訓(xùn)中的收獲，以及對(duì)今后工作的思考。學(xué)員在完成培訓(xùn)規(guī)定的全部課程和實(shí)踐操作內(nèi)容及其他指定活動(dòng)（如自我成長(zhǎng)分析報(bào)告）后，考核合格就可以頒發(fā)《大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)》和上崗胸卡，在胸卡上加蓋印章，同時(shí)召開(kāi)結(jié)業(yè)儀式，合影存檔。并通知所在二級(jí)學(xué)院，學(xué)員可持證參加學(xué)校心理健康教育的相關(guān)工作或活動(dòng)。
（三）考核
針對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員在開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)期間，會(huì)出現(xiàn)情感枯竭、缺乏熱情、情緒低落、工作有壓力等現(xiàn)象，對(duì)上崗的朋輩心理輔導(dǎo)員要建立有效的激勵(lì)機(jī)制與考核體系，這是朋輩心理輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)與保持工作熱情、保障隊(duì)伍穩(wěn)定與工作效率的重要措施。
1.建立考核朋輩心理輔導(dǎo)員的指標(biāo)體系
考核指標(biāo)體系主要是圍繞朋輩心理輔導(dǎo)員的工作和思想情況來(lái)定性定量考核，如心理輔導(dǎo)效果如何；職責(zé)分工是否明確；工作內(nèi)容是否清楚到位；工作程序是否明了，能否按部就班地開(kāi)展工作；個(gè)人成長(zhǎng)情況；在培訓(xùn)、例會(huì)、工作記錄、信息反饋等方面來(lái)考核。一般，對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)員的工作管理與考核要有專(zhuān)人（最好是心理培訓(xùn)教師）負(fù)責(zé)、定期檢查，以便定期進(jìn)行評(píng)比表彰。
2.定期進(jìn)行評(píng)比表彰
每學(xué)年要進(jìn)行一次評(píng)比表彰，通過(guò)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)本人，激勵(lì)他人，帶動(dòng)大家的工作熱情。評(píng)比形式要注意多樣化?？筛鶕?jù)工作分工表現(xiàn)的不同而設(shè)立不同的表彰稱(chēng)號(hào)。如：“優(yōu)秀班級(jí)（或宿舍）學(xué)生心理保健員“、“優(yōu)秀學(xué)生心理健康信息員”，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的還可授予“最佳學(xué)生心理輔導(dǎo)員”稱(chēng)號(hào)。亦可設(shè)單項(xiàng)稱(chēng)號(hào)，如：“最佳接待員”、“最受學(xué)生歡迎的貼心人”等?？己思氨碚媒Y(jié)果都要及時(shí)通報(bào)各二級(jí)學(xué)院。評(píng)比表彰要與學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)等掛鉤。
（四）專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)
在今后的工作實(shí)踐中，朋輩心理輔導(dǎo)員仍需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷加強(qiáng)鍛煉、定期不定期地接受專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)是非常重要和必要的。專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)老師團(tuán)體督導(dǎo)，朋輩心理輔導(dǎo)員小組自身督導(dǎo)，以及個(gè)人自我督導(dǎo)的形式來(lái)開(kāi)展。專(zhuān)業(yè)心理老師可定期舉行團(tuán)體督導(dǎo)以解決朋輩心理輔導(dǎo)員在工作中遇到的各種困擾，幫助其澄清、面對(duì)、分析和提升。朋輩心理輔導(dǎo)員小組也可定期舉辦小組成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，學(xué)習(xí)最新咨詢(xún)技術(shù)、探討疑難個(gè)案、專(zhuān)業(yè)心理老師做講座等來(lái)督導(dǎo)。自我督導(dǎo)是每一位朋輩心理輔導(dǎo)員定期學(xué)習(xí)、自我總結(jié)和自我反思。自我督導(dǎo)對(duì)自身成長(zhǎng)、提升工作質(zhì)量與效率有重要意義，它是朋輩心理輔導(dǎo)員提升的最主要途徑。
（五）建立朋輩心理輔導(dǎo)的四級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)過(guò)選拔、培訓(xùn)、考核和督導(dǎo)，學(xué)校就組建成由“校學(xué)生工作處―校心理健康與咨詢(xún)中心―二級(jí)學(xué)院黨團(tuán)總支、輔導(dǎo)員―朋輩心理輔導(dǎo)員”組成的心理健康教育四級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)組織。校學(xué)生工作處主要行使其全面統(tǒng)籌和行政治理職能；校心理健康與咨詢(xún)中心主要發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和對(duì)學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與督導(dǎo)功能；二級(jí)學(xué)院黨團(tuán)總支、輔導(dǎo)員主要是面向本院學(xué)生開(kāi)展心理輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)，并主動(dòng)與校心理健康與咨詢(xún)中心的教師合作，給有心理困惑、心理障礙的學(xué)生以及時(shí)必要的幫助；通過(guò)建立朋輩心理輔導(dǎo)員，廣泛開(kāi)展心理知識(shí)宣傳，在同學(xué)與二級(jí)學(xué)院、校心理健康教育與咨詢(xún)中心之間架起一座橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)存在的心理問(wèn)題并給予一定的指導(dǎo)和幫助，充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康教育和心理健康預(yù)警機(jī)制中的重要作用，從而建設(shè)成一支專(zhuān)兼結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高、反應(yīng)及時(shí)的朋輩心理輔導(dǎo)工作隊(duì)伍。
三、朋輩心理輔導(dǎo)模式在建立過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
在建立朋輩心理輔導(dǎo)模式的實(shí)施過(guò)程中，還要注意以下問(wèn)題以待進(jìn)一步完善朋輩心理輔導(dǎo)模式。
1.心理輔導(dǎo)老師的專(zhuān)業(yè)水平需要不斷提高和完善；
2.培訓(xùn)內(nèi)容所覆蓋面廣，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果不斷調(diào)整培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容；
3.可考慮進(jìn)行崗前實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)；
4.考核指標(biāo)體系要建立相應(yīng)的管理考核制度，使朋輩心理輔導(dǎo)員的工作制度化、經(jīng)?；鸵?guī)范化；
5.督導(dǎo)自身的過(guò)程還應(yīng)建立客觀的評(píng)估指標(biāo)。
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【關(guān)鍵詞】朋輩心理輔導(dǎo)；大學(xué)生；心理教育
一、推進(jìn)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的背景及現(xiàn)實(shí)意義
基于學(xué)校實(shí)際，在現(xiàn)有心理健康教育“學(xué)校—院系—班級(jí)—寢室”四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系基礎(chǔ)上，依托學(xué)校心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍，選拔、培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員，將考核合格者安排至院系、班級(jí)開(kāi)展心理教育相關(guān)工作。通過(guò)這一舉措，一定程度上彌補(bǔ)了我校專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足，有利于滿(mǎn)足大學(xué)生多層次心理援助的需要。另外，推進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)，還有利于完善大學(xué)生心理自助體系，形成“自助—助人—互助”的機(jī)制，不斷充實(shí)、完善學(xué)校心理健康教育體系。
二、構(gòu)建以學(xué)生發(fā)展為中心的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)路徑
隨著積極心理學(xué)的興起，心理健康教育逐步從對(duì)心理疾病的“治療”轉(zhuǎn)移到以“預(yù)防”為主，注重對(duì)學(xué)生潛能的開(kāi)發(fā)和積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，這一思路對(duì)高校心理健康教育有著重大的意義。銅仁職院心理健康教育中心以積極心理學(xué)教育理念為引導(dǎo)，強(qiáng)化面向所有學(xué)生的心理健康預(yù)防與積極心理品質(zhì)養(yǎng)成，以學(xué)生為中心在院內(nèi)開(kāi)展了一系列嘗試性探索。一方面，通過(guò)對(duì)班級(jí)心理委員及心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，將心理委員作為開(kāi)展心理教育活動(dòng)主持人輻射至全校開(kāi)展活動(dòng)，學(xué)校心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍則監(jiān)督、指導(dǎo)各學(xué)院各班級(jí)的活動(dòng)開(kāi)展。另一方面，通過(guò)心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍的過(guò)程監(jiān)督、結(jié)果反饋，使心理健康教育中心老師了解整個(gè)活動(dòng)過(guò)程開(kāi)展情況，并根據(jù)反饋結(jié)果反思、調(diào)整、改進(jìn)工作思路。為促使學(xué)生更好的開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)其開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)顯得非常有必要。
1.培訓(xùn)全校班級(jí)心理委員，培養(yǎng)心理教育及心理援助骨干
每一級(jí)新生進(jìn)校后，心理健康教育中心通知全校所有班級(jí)設(shè)立心理委員，心理委員在學(xué)生志愿、班級(jí)推薦的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。根據(jù)心理委員的人數(shù)、人員構(gòu)成等實(shí)際情況設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)方案。通過(guò)培訓(xùn)，他們掌握基本的心理衛(wèi)生知識(shí)、心理健康理念和心理輔導(dǎo)技能，成為心理教師開(kāi)展心理健康宣傳教育活動(dòng)及掌握班級(jí)學(xué)生心理健康信息的骨干力量。他們?cè)诎嗉w中宣傳、普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識(shí)，傳播心理健康理念，關(guān)注班級(jí)學(xué)生心理狀況，深入觀察并及時(shí)反映本班學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生有比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題時(shí)，及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和心理健康教育中心老師等等。
2.招募大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員，進(jìn)行深入培訓(xùn)
通過(guò)對(duì)全體心理委員開(kāi)展一系列培訓(xùn)后，在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上，從全校班級(jí)心理委員中選出一批優(yōu)秀的學(xué)生繼續(xù)深入開(kāi)展培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括朋輩輔導(dǎo)的基本概念與定位、輔導(dǎo)技巧、大學(xué)生常見(jiàn)的心理困擾分析、危機(jī)的識(shí)辨與轉(zhuǎn)介、朋輩輔導(dǎo)員自我成長(zhǎng)等等，主要采用團(tuán)體活動(dòng)形式進(jìn)行，綜合運(yùn)用理論分析、小組討論、角色扮演、案例解析、游戲體驗(yàn)等方式，在活動(dòng)中參與、體驗(yàn)，掌握朋輩輔導(dǎo)員心理咨詢(xún)理論知識(shí)與操作技能。培訓(xùn)中注重朋輩輔導(dǎo)員自我心理成長(zhǎng)，以“自助助人”的思路指導(dǎo)朋輩心理輔導(dǎo)員的“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)”成長(zhǎng)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)中逐步獲得對(duì)加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知，知曉自己在助人行動(dòng)中自我的角色與位置，并在不斷的實(shí)踐中強(qiáng)化對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，不斷進(jìn)行自我優(yōu)化。
3.強(qiáng)化技能訓(xùn)練，開(kāi)展心理督導(dǎo)
培訓(xùn)結(jié)束后，心理健康教育中心教師通過(guò)角色扮演、個(gè)案分析等方式對(duì)培訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了考核，考核合格者，頒發(fā)朋輩心理輔導(dǎo)員證書(shū)。朋輩心理輔導(dǎo)員接下來(lái)赴所在院系開(kāi)展相關(guān)工作，每周將所開(kāi)展情況向指導(dǎo)教師匯報(bào)，并接受相應(yīng)的督導(dǎo)。朋輩心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)是人本主義心理學(xué)的理論觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)良好的人際心理環(huán)境，注重培養(yǎng)人的自覺(jué)成長(zhǎng)（張淑敏，2008）。在后續(xù)督導(dǎo)中引入心理咨詢(xún)成長(zhǎng)小組的模擬練習(xí)：將所有成員分成三人一組，一人扮演求助者，一人扮演心理咨詢(xún)員，一人扮演觀察員。求助者扮演好個(gè)案角色呈現(xiàn)的心理問(wèn)題，咨詢(xún)員根據(jù)個(gè)案的心理狀況進(jìn)行咨詢(xún)，觀察員對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行效果分析并給出相應(yīng)意見(jiàn)。三個(gè)角色輪翻進(jìn)行，通過(guò)這樣的模擬練習(xí)使大家對(duì)心理輔導(dǎo)員的角色有了深入的感觸，并在不斷的練習(xí)中學(xué)習(xí)會(huì)如何觀察、尊重、真誠(chéng)、積極關(guān)注、同理心，以及如何傾聽(tīng)、重復(fù)、澄清、反映、詢(xún)問(wèn)、自我開(kāi)放、具體化等等。通過(guò)一系列深入的模擬培訓(xùn)，使朋輩輔導(dǎo)員在訓(xùn)練中加強(qiáng)了對(duì)自己的認(rèn)知、體悟，并通過(guò)這種潛移默化的方式不斷完善自己的人格。
三、反思培訓(xùn)過(guò)程，創(chuàng)新工作思路，完善學(xué)生心理教育體系
1.總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程，強(qiáng)化培訓(xùn)效果
每一次培訓(xùn)后，均要求心理參訓(xùn)者撰寫(xiě)培訓(xùn)心得體會(huì)，并將心得匯編成簡(jiǎn)報(bào)，讓學(xué)生參與到對(duì)自己培訓(xùn)成果的收集、整理，促使學(xué)生進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)效果，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)培訓(xùn)知識(shí)、技能的內(nèi)化。通過(guò)學(xué)生總結(jié)材料的反饋，使教師對(duì)培訓(xùn)效果加強(qiáng)了解，為培訓(xùn)反思提供了事實(shí)材料。從在他們的培訓(xùn)心得中，也體現(xiàn)出了參與培訓(xùn)的效果，如他們對(duì)作為朋輩心理輔導(dǎo)員如何在班極中開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，特別是如何去發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)潛在的心理危機(jī)、在日常生活中對(duì)心理有問(wèn)題學(xué)生的觀察和幫助、如何進(jìn)行干預(yù)工作理清了一些思路。
2.反思培訓(xùn)過(guò)程，明晰工作方向
在培訓(xùn)中，雖然遵循“學(xué)生為中心”建構(gòu)培訓(xùn)路徑，將發(fā)展與成長(zhǎng)的落腳點(diǎn)實(shí)踐于學(xué)生，但一系列的培訓(xùn)后仍不可避免出現(xiàn)一些問(wèn)題。首先，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，由于學(xué)生心理學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域是零基礎(chǔ)，理論講解學(xué)時(shí)比預(yù)期的多，就使得實(shí)踐練習(xí)的學(xué)時(shí)減少，從一定程度上還存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象。其次，雖然將大家組成三人成長(zhǎng)小組，給他們關(guān)于大學(xué)生校園生活、學(xué)習(xí)中常見(jiàn)的心理輔導(dǎo)個(gè)案，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中真切體驗(yàn)個(gè)案的心理失衡狀態(tài)、探索可能的干預(yù)措施，但在實(shí)施過(guò)程中由于分身乏術(shù)并未能對(duì)他們的活動(dòng)開(kāi)展逐一進(jìn)行查看，給予點(diǎn)評(píng)、建議。第三，非專(zhuān)業(yè)的朋輩心理輔導(dǎo)員在培訓(xùn)后將在班級(jí)實(shí)踐中去獲得經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)，在進(jìn)行心理輔導(dǎo)中由于經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)不豐富及自身能量不足等原因而導(dǎo)致自身心理能量的“枯竭”，沒(méi)有足夠的能力保護(hù)好自己，心理可能會(huì)受到影響，給自己帶來(lái)一定困擾。通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的反思，為下一步更好地完善相關(guān)工作奠定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)新工作思路，完善學(xué)生心理教育體系
對(duì)于存在的問(wèn)題，在下一步的工作中如何有效避免，不斷完善朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，值得繼續(xù)深入探索、思考?，F(xiàn)就下一步如何做好相關(guān)提出一些思考。深化“助人自助”朋輩心理輔導(dǎo)理念。朋輩心理輔導(dǎo)員的助人理念是“授人以漁”而非“以魚(yú)”，只有使受助者提高認(rèn)識(shí)或掌握一定的知識(shí)、技能形成自我教育自我訓(xùn)練，克服自己的心理缺陷，最終獲取心理上的成熟、人格上的發(fā)展與完善。另一方面，在朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)展助人行動(dòng)時(shí)，需要秉持中立原則，把握朋輩心理輔導(dǎo)的邊界，勿過(guò)度自我卷入，在助人前選學(xué)會(huì)自我保護(hù)。加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)。朋輩輔導(dǎo)督導(dǎo)體系的缺乏，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的持續(xù)成長(zhǎng)需求不能滿(mǎn)足（蘇英姿，2006）。朋輩輔導(dǎo)員是在以學(xué)生的身份承擔(dān)助人的責(zé)任，助人時(shí)可能會(huì)因?yàn)椴磺袑?shí)際的助人目標(biāo)、輔導(dǎo)中情感過(guò)分卷入或接受過(guò)多負(fù)面情緒而出現(xiàn)心理衰竭情況，這些問(wèn)題如無(wú)法得到及時(shí)有效的指導(dǎo)和解決，是極不利于朋輩輔導(dǎo)員以及朋輩體系成長(zhǎng)的。為了避兔和減少這種現(xiàn)象，加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)是必要的，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師定期評(píng)估朋輩心理輔導(dǎo)員的心理狀態(tài)，及時(shí)討論朋輩心理輔導(dǎo)員出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)給予疏導(dǎo)，或通過(guò)技能訓(xùn)練掌握一套適合自己的心理調(diào)節(jié)方法，以便處理自己出現(xiàn)的問(wèn)題。強(qiáng)化積極心理學(xué)理念的引導(dǎo)。積極心理學(xué)旨在從人性的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值出發(fā)嘗試用積極的視角對(duì)各類(lèi)心理問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)慕忉專(zhuān)瑥亩ぐl(fā)人自身內(nèi)在的積極資源和優(yōu)秀品質(zhì)最終幫助有心理問(wèn)題的人，實(shí)現(xiàn)幸福生活的目標(biāo)（王芳，2013）。這與助人自助的理念不謀而合，均旨在挖掘求助者內(nèi)在的積極因素以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的困難。積極心理健康理念的滲透重在心理健康意識(shí)的引導(dǎo)，在于積極的心理品質(zhì)的塑造。培養(yǎng)和發(fā)展這些積極的心理品質(zhì)進(jìn)而擁有這些品質(zhì)，不僅可以緩解人的痛苦提高生活滿(mǎn)意度更可以成為一個(gè)真正把握幸福的人。對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)、督導(dǎo)還在于將這一批人打造成為具有積極樂(lè)觀的人生態(tài)度、良好的自我意識(shí)和健全的人格，在日常生活中善于進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我控制，善于與人溝通并建立良好的人際關(guān)系，能夠在班級(jí)中起到榜樣和行為示范作用的人。通過(guò)自身的積極品質(zhì)潛移默化帶動(dòng)、影響周?chē)娜?，從而?shí)現(xiàn)心理健康的朋輩榜樣教育。朋輩心理輔導(dǎo)是一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)見(jiàn)效慢的系統(tǒng)工程，其中包括人員的選拔、培訓(xùn)、督導(dǎo)、管理等環(huán)節(jié)，其中培訓(xùn)打造是最關(guān)鍵部分。今后，我校心理健康教育中心將進(jìn)一步完善培訓(xùn)內(nèi)容，夯實(shí)技能訓(xùn)練，使學(xué)生掌握更多的心理輔導(dǎo)知識(shí)和處理心理問(wèn)題的技巧，打造具有較高心理自助和助人能力的“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)型”的朋輩心理咨詢(xún)輔導(dǎo)隊(duì)伍，更大限度地發(fā)揮朋輩心理咨詢(xún)員的作用，為學(xué)校廣大學(xué)生服務(wù)。
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