時間：2022-03-02 00:01:57
序論：在您撰寫培訓(xùn)就業(yè)工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
（一）建立健全再就業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)認定制度。各級勞動保障部門要按照“條件公開、申請自愿、公平競爭、合理布局、擇優(yōu)認定”的原則，結(jié)合本地區(qū)再就業(yè)培訓(xùn)工作的實際，認定一批培訓(xùn)質(zhì)量較高、社會信譽較好的再就業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)（以下簡稱定點機構(gòu)），幫助下崗失業(yè)人員就地就近參加培訓(xùn)。資質(zhì)審核與認定的具體辦法由各省、自治區(qū)、直轄市勞動保障部門確定。
（二）動員全社會力量開展再就業(yè)培訓(xùn)。要鼓勵和引導(dǎo)社會各級各類教育培訓(xùn)機構(gòu)，包括勞動保障部門綜合管理的技工學(xué)校、就業(yè)訓(xùn)練中心，教育部門綜合管理的職業(yè)技術(shù)學(xué)校及大專院校，行業(yè)組織、企業(yè)、事業(yè)單位所屬的教育培訓(xùn)中心，派、工商聯(lián)所屬的教育培訓(xùn)機構(gòu)，工會、共青團、婦聯(lián)開辦的教育培訓(xùn)中心，勞動保障或教育部門審批的社會力量辦學(xué)機構(gòu)（2003年9月1日后為民辦培訓(xùn)機構(gòu)及中外合作培訓(xùn)機構(gòu)）以及其他合法的教育培訓(xùn)機構(gòu)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，積極參與實施再就業(yè)培訓(xùn)。技工學(xué)校、就業(yè)訓(xùn)練中心要主動承擔(dān)再就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮骨干示范作用。
（三）參照以下條件，對申請定點機構(gòu)的單位進行資質(zhì)審核。
1.遵守國家法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行國家教育方針和就業(yè)政策，積極推行國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準入制度，熱心承擔(dān)下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)；
2.具有開展下崗失業(yè)人員職業(yè)指導(dǎo)、實用技能培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)以及其它與再就業(yè)相關(guān)知識教育所必需的師資、教學(xué)實習(xí)場地和設(shè)施設(shè)備；
3.專業(yè)和課程設(shè)置符合勞動力市場需求，培訓(xùn)方法和形式能夠滿足下崗失業(yè)人員彈性學(xué)習(xí)的需要；
4.規(guī)章制度健全，內(nèi)部管理規(guī)范，社會信譽較好，基本沒有學(xué)員投訴；
5.具有一定的培訓(xùn)規(guī)模和比較穩(wěn)定的就業(yè)渠道，培訓(xùn)質(zhì)量好，培訓(xùn)后就業(yè)率較高。
（四）做好定點機構(gòu)資質(zhì)審核與認定工作。勞動保障部門要成立由工會、企業(yè)、職業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)等方面專家參加的審核小組，審核申請報告，核查辦學(xué)條件，提出審核意見。勞動保障部門參考審核小組意見，作出是否認定的決定。
勞動保障部門應(yīng)當自受理申請報告之日起兩周內(nèi)以書面形式作出決定，并送達申請單位。對批準為定點機構(gòu)的單位，頒發(fā)“再就業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)”證書，并向社會公布；對不批準的，要說明理由。
已經(jīng)開展資質(zhì)認定并確定定點機構(gòu)的地區(qū)，要推動定點機構(gòu)擴大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)效果；尚未進行資質(zhì)認定的地區(qū)，要抓緊行動，在6月底前認定一批定點機構(gòu)并組織實施培訓(xùn)。
（五）加強對定點機構(gòu)的管理、指導(dǎo)和服務(wù)。要建立再就業(yè)培訓(xùn)效果評估制度，將培訓(xùn)合格率、培訓(xùn)后再就業(yè)率、創(chuàng)業(yè)成功率以及學(xué)員滿意程度作為評估的重要標準，并向社會公布。對培訓(xùn)效果明顯的定點機構(gòu)，予以表彰和獎勵；對效果不明顯的，要限期整改；整改仍不合格的，應(yīng)取消其定點機構(gòu)資格。要指導(dǎo)定點機構(gòu)根據(jù)勞動力市場需求信息調(diào)整專業(yè)設(shè)置，提高培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性。要進一步提高公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為定點機構(gòu)提供培訓(xùn)需求信息，并做好培訓(xùn)結(jié)業(yè)學(xué)員的就業(yè)服務(wù)。
二、建立和完善培訓(xùn)經(jīng)費補貼與再就業(yè)效果直接掛鉤的工作機制，提高再就業(yè)培訓(xùn)的有效性和經(jīng)費的使用效果
（一）結(jié)合本地實際，普遍建立培訓(xùn)經(jīng)費補貼與再就業(yè)效果直接掛鉤的工作機制，根據(jù)培訓(xùn)合格率、培訓(xùn)后一定期限內(nèi)的再就業(yè)率、創(chuàng)業(yè)成功率，對再就業(yè)培訓(xùn)定點機構(gòu)進行經(jīng)費補貼，提高培訓(xùn)的實際效果。
（二）加強分類指導(dǎo)。對于按照培訓(xùn)后實際就業(yè)人數(shù)對培訓(xùn)機構(gòu)給予經(jīng)費補貼的，應(yīng)重點做好定點機構(gòu)的組織發(fā)動工作，通過培訓(xùn)項目招投標，或指導(dǎo)定點機構(gòu)開發(fā)定單式培訓(xùn)，加強培訓(xùn)與勞動力市場需求的銜接，并強化培訓(xùn)后的就業(yè)服務(wù)，提高再就業(yè)率。對于綜合考察培訓(xùn)合格率和培訓(xùn)后的再就業(yè)率、創(chuàng)業(yè)成功率等指標，對培訓(xùn)機構(gòu)給予經(jīng)費補貼的，應(yīng)進一步加強培訓(xùn)質(zhì)量管理，并重點做好培訓(xùn)項目開發(fā)、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)，切實提高培訓(xùn)效
果。
（三）有條件的地市，經(jīng)向我部備案，可探索試行核發(fā)再就業(yè)培訓(xùn)券或個人墊付培訓(xùn)經(jīng)費、再就業(yè)后由財政予以報銷等多種靈活的方式，提高培訓(xùn)經(jīng)費的使用效率。
三、全面推廣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額貸款等優(yōu)惠政策整體推動的工作模式，提高下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)成功率
（一）從今年6月起，全國100個社區(qū)就業(yè)重點聯(lián)系城市，應(yīng)參照《關(guān)于在十個城市建立國家創(chuàng)業(yè)示范基地的通知》（勞社廳發(fā)〔2003〕5號）要求，制定工作計劃，全面開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，對有創(chuàng)業(yè)愿望和具備一定創(chuàng)業(yè)條件的下崗失業(yè)人員開展自謀職業(yè)和開辦小企業(yè)培訓(xùn)，并為取得創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書和完成創(chuàng)業(yè)計劃書的學(xué)員，優(yōu)先提供再就業(yè)小額貸款擔(dān)保。各地要組建專家隊伍，加強對創(chuàng)業(yè)學(xué)員的開業(yè)指導(dǎo)，并提供創(chuàng)業(yè)項目信息和后續(xù)咨詢服務(wù)。要大力推廣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與項目開發(fā)、開業(yè)指導(dǎo)、小額貸款、稅費減免、跟蹤扶持等“一條龍”服務(wù)的工作模式，提高下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)成功率。
（二）北京、天津、鞍山等10個國家創(chuàng)業(yè)示范城市要按照工作任務(wù)書的要求，進一步加強基地建設(shè)，完善工作機制，擴大培訓(xùn)規(guī)模，強化培訓(xùn)促進創(chuàng)業(yè)的效果，為全國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作積累經(jīng)驗，提供示范。今年，我部將為各地提供創(chuàng)業(yè)項目庫光盤、創(chuàng)業(yè)促進工作流程、中國版《創(chuàng)辦你的企業(yè)（syb）》教材、管理人員和師資培訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩經(jīng)驗交流等服務(wù)。
（三）有條件的地區(qū)，可申請建立遠程培訓(xùn)輔導(dǎo)站點，組織下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生以及社會其他人員參加由中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織實施的遠程創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目。
四、強化監(jiān)督檢查，加大宣傳力度
（一）定期檢查、總結(jié)和通報再就業(yè)培訓(xùn)工作進展情況。各地應(yīng)采取多種形式，加強對再就業(yè)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，采取對策。從今年下半年起，各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)按季匯總再就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)完成情況，主要包括培訓(xùn)基本情況、主要做法、實際效果、存在問題和對策措施等內(nèi)容，在季度末15日內(nèi)報我部培訓(xùn)就業(yè)司，并同時向當?shù)卣嘘P(guān)部門和社會通報。
以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真落實國家、省、市職業(yè)教育工作會議精神，以改革創(chuàng)新、內(nèi)涵發(fā)展、和諧創(chuàng)建為主題，以學(xué)校工作要點為目標，以強化內(nèi)部管理為核心，以“就業(yè)安置”、“短期培訓(xùn)”為工作重點，積極推進職業(yè)教育與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接，努力為爭創(chuàng)省級示范性中等職業(yè)學(xué)校，為枝江教育的全面振興和枝江經(jīng)濟的快速發(fā)展做出新的貢獻。
二、工作目標
1、加強企業(yè)調(diào)研，促進學(xué)生就業(yè)。通過對本市企業(yè)用工現(xiàn)狀的調(diào)研，為秋季學(xué)生就業(yè)做好準備。確保一次性就業(yè)率達95%以上。
2、根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，落實學(xué)生實習(xí)責(zé)任保險。
3、根據(jù)培訓(xùn)市場需求，以健全縣域職業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)為載體，以爭取市政府統(tǒng)籌整合全市培訓(xùn)資源為契機，大力開展新型農(nóng)民、農(nóng)村實用人才、農(nóng)民工培訓(xùn)和退役士兵培訓(xùn)。
三、工作措施
1、堅持“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”的旗幟，緊扣“就業(yè)安置”“短期培訓(xùn)”兩項工作重點，開拓創(chuàng)新，力爭整個部門工作再上新臺階。
2、根據(jù)湖北省教育廳鄂教職成[20__]2號文件精神，與學(xué)校財務(wù)部門配合，在二月底前為08級學(xué)生購買半年的頂崗實習(xí)保險。在六月底前落實09級學(xué)生頂崗實習(xí)保險購買。
3、根據(jù)學(xué)校工作要求，三月底前完成對本市企業(yè)用工情況的調(diào)研。通過了解本市企業(yè)用工現(xiàn)狀，統(tǒng)籌學(xué)生實習(xí)安排，為本土企業(yè)分憂解難，充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校服務(wù)地方經(jīng)濟功能。
4、以“職介所”為載體，積極開展農(nóng)村勞動力外出務(wù)工培訓(xùn)，通過爭取培訓(xùn)項目，擴大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量等措施，實現(xiàn)為本地經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的工作目標。
5、健全機構(gòu)，明確責(zé)任，強化服務(wù)功能，充分利用學(xué)校櫥窗和實習(xí)指導(dǎo)講座，做好09級學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。在爭取學(xué)校支持的前提下，分批召開頂崗實習(xí)學(xué)生家長座談會，讓更多的學(xué)生家長充分認識到新生代農(nóng)民工積極就業(yè)的重要性，支持學(xué)校整體實習(xí)安排，把學(xué)校的“三項承諾”，即讓“學(xué)生安心，家長稱心，學(xué)校放心”落到實處。
6、對08級頂崗實習(xí)學(xué)生回訪跟蹤，對就業(yè)不稱心的學(xué)生，根據(jù)實際情況進行妥善處理，對已返鄉(xiāng)的學(xué)生進行重新登記，積極向本地企業(yè)推薦新員工，為學(xué)生推薦新的就業(yè)崗位，最大限度地為頂崗學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、根據(jù)市場需求，做實“就業(yè)”、“實訓(xùn)”具體實施方案，指派專人分別負責(zé)本地就業(yè)或外地就業(yè)的學(xué)生管理，集中力量完成長江三角洲和珠江三角洲實習(xí)基地建設(shè)。
8、開展目標管理，每個職介所工作人員必須聯(lián)系10家企業(yè)，建立用工信息網(wǎng)絡(luò)，積極探索我市校企合作辦學(xué)新機遇，為推動本地經(jīng)濟做出新貢獻。
9、面向“三農(nóng)”，竭力為本地經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，積極開展推廣新技術(shù)、新品種的培訓(xùn)。
10、積極配合學(xué)校各個職能部門的工作，努力為實現(xiàn)學(xué)校整體奮斗目標做出應(yīng)有的貢獻。
一、工作目標
認真落實巡視督查整改要求，深刻汲取就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域腐敗案件的深刻教訓(xùn)，緊盯發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的人和事，持續(xù)整治就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)。堅持系統(tǒng)施治、標本兼治，聚焦培訓(xùn)質(zhì)效、弱項短板和監(jiān)管漏洞，集中整治全區(qū)就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域存在的突出問題，破解權(quán)力運行與監(jiān)督制約難題，構(gòu)建科學(xué)化管理、常態(tài)化監(jiān)管、高質(zhì)量發(fā)展的就業(yè)培訓(xùn)長效機制，營造風(fēng)清氣正的就業(yè)培訓(xùn)生態(tài)環(huán)境，推動全區(qū)就業(yè)培訓(xùn)工作健康持續(xù)發(fā)展。
二、治理重點
堅持問題導(dǎo)向，以推進培訓(xùn)提質(zhì)升級、規(guī)范培訓(xùn)實施過程、強化培訓(xùn)監(jiān)管、提高培訓(xùn)質(zhì)效、規(guī)范公職人員履職等為主要內(nèi)容，聚焦2019年以來通過就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金、職業(yè)技能提升行動專賬資金開展的就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、勞務(wù)品牌培訓(xùn)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等補貼性培訓(xùn)開展系統(tǒng)治理，主要包括培訓(xùn)計劃任務(wù)落實、承訓(xùn)機構(gòu)（含企業(yè)，下同）虛假培訓(xùn)、培訓(xùn)過程造假、培訓(xùn)監(jiān)管不嚴、培訓(xùn)質(zhì)效不高、公職人員依法履職六個方面。
三、工作步驟
按照全市統(tǒng)一部署，自2021年4月至12月分宣傳動員、查擺問題、集中整改、總結(jié)提高四個階段進行。具體實施步驟詳見《市區(qū)就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域突出問題系統(tǒng)治理工作計劃表》（附件）。
四、工作要求
（一）高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“黨委政府主導(dǎo)、牽頭部門主責(zé)、紀委監(jiān)委主推”的工作思路，把開展系統(tǒng)治理作為全面從嚴治黨、推進高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)常性手段。區(qū)人社部門是開展系統(tǒng)治理的責(zé)任主體，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要帶頭下“深水”，親自領(lǐng)導(dǎo)、親自部署、親自推動，要積極向當?shù)攸h委政府做好匯報，在黨委政府的支持下推進工作。同時建立領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌系統(tǒng)治理的動員部署、組織實施、督促檢查等工作，加強與同級財政、審計和相關(guān)主管部門的溝通協(xié)調(diào)，形成聯(lián)動合力。
一、目的
通過釀酒葡萄栽培技術(shù)培訓(xùn)，讓廣大群眾、種植戶能夠從感性認識上升到理性認識，讓各種植戶能夠初步了解到釀酒葡萄在什么時候該管，該怎樣管。同時，著重培養(yǎng)技術(shù)骨干，每100畝地培養(yǎng)一名技術(shù)骨干，每個技術(shù)骨干培養(yǎng)10位明白人，每位明白人輻射4—5戶種植戶，以點帶面，逐步加大每個種植戶的認知能力與操作能力，最終建立一個完善的包括專家、果業(yè)局技術(shù)人員、合作社技術(shù)骨干、明白人、種植戶五個層面的技術(shù)服務(wù)體系。
二、培訓(xùn)步驟
1、加強理論知識的學(xué)習(xí)
①由果業(yè)局負責(zé)編寫釀酒葡萄栽培管理技術(shù)小冊子，保證種植戶人手一本。根據(jù)生長季節(jié)分期編寫應(yīng)時的操作指導(dǎo)書,種植戶人手一份。定期對果業(yè)局技術(shù)人員和合作社技術(shù)骨干等人員進行集中理論培訓(xùn)。
②向種植戶發(fā)放技術(shù)資料，在每個關(guān)鍵技術(shù)操作前，先讓種植戶知道該干什么。
③同縣富達技校合作進行釀酒葡萄管理速成班的培訓(xùn)，組織培養(yǎng)技術(shù)骨干，以點帶面，每年舉辦一期，每期10天，每期培訓(xùn)100余人。
④果業(yè)局每星期對葡萄技術(shù)管理人員進行一次技術(shù)培訓(xùn)。
2、實踐指導(dǎo)
結(jié)合每個時期葡萄的不同管理進行實踐操作指導(dǎo)，對技術(shù)骨干、明白人、種植戶進行田間現(xiàn)場示范培訓(xùn)，加強理論知識的鞏固，結(jié)合實踐具體操作，讓理論知識與實踐技能緊密結(jié)合在一起，加深對釀酒葡萄的管理。
3、參觀學(xué)習(xí)
組織技術(shù)骨干，到發(fā)展早、管理好的地方去學(xué)習(xí)，借鑒、交流，取長補短。
三、培訓(xùn)時間及內(nèi)容
四、培訓(xùn)地點
葡萄技術(shù)短期速成班在富達技校培訓(xùn)，其余春夏秋冬季管理在我縣白王、蔣路、興隆、口鎮(zhèn)、龍泉、王橋等釀酒葡萄發(fā)展區(qū)域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，以集中培訓(xùn)和地頭培訓(xùn)兩種形式進行。確保以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月集中培訓(xùn)至少一次、地頭培訓(xùn)至少兩次。
五、培訓(xùn)人員
1、張裕公司聘請葡萄專家進行培訓(xùn)。
2、果業(yè)局派技術(shù)人員培訓(xùn)。
3、果業(yè)局聘請專家培訓(xùn)
六、參加人員及組織
1、接受培訓(xùn)的人員包括果業(yè)局包片技術(shù)負責(zé)人，各合作社成員，按照每一百畝選拔的技術(shù)骨干和明白人、種植戶。
2、由果業(yè)局向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達培訓(xùn)計劃，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)果業(yè)專項負責(zé)人負責(zé)安排合作社組織人員、并安排培訓(xùn)的具體地點、時間。
七、培訓(xùn)效果的檢查與鞏固
1、培訓(xùn)后由果業(yè)局對果業(yè)局包片技術(shù)人員進行考試、考評。
2、培訓(xùn)后由果業(yè)局對技術(shù)骨干的理論、實際操作水平及技術(shù)骨干對明白人的指導(dǎo)效果進行檢查、記錄。
3、由技術(shù)骨干對明白人的實際操作能力及對所輻射的種植戶指導(dǎo)效果進行查驗、記錄。
1、對新招聘到酒店的新員工進行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。
2、宣貫員工手冊，培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識和主人翁精神，統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后，分到各部門，又按各部門具體分工進行下列在崗培訓(xùn)：
①前臺銷售部：主要培訓(xùn)如何做好客史檔案、VIP檔案，熟悉牢記元陽本地區(qū)旅游風(fēng)景概況，景點介紹?？偡?wù)臺的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務(wù)、英語培訓(xùn)，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。
②客房部：主要培訓(xùn)進房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務(wù)程序、VIP個性化服務(wù)程序等等。
③保安部：主要培訓(xùn)軍訓(xùn)、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等。
④工程部：主要通過跟隨廠家安裝技術(shù)人員，全程熟知酒店各部門設(shè)施、設(shè)備的安裝使用和簡單修復(fù)，重大疑難問題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護保養(yǎng)和巡檢，并積極響應(yīng)縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對口培訓(xùn)，堅持持證上崗。
⑤餐飲部、娛樂部：主要培訓(xùn)預(yù)訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。
通過加強對全酒店各部門的業(yè)務(wù)技能專業(yè)對口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。
一年以來，在培訓(xùn)工作中常遇到的存在問題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū)，員工受教育程度普遍偏低，培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫，耐心說服教育，嚴謹執(zhí)行操作規(guī)程，方能取得一定培訓(xùn)效果。
2、員工思想不穩(wěn)定，學(xué)成后頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
1、對新招聘到酒店的新員工進行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。
2、宣貫員工手冊，培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識和主人翁精神，統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后，分到各部門，又按各部門具體分工進行下列在崗培訓(xùn)：
①前臺銷售部：主要培訓(xùn)如何做好客史檔案、VIP檔案，熟悉牢記元陽本地區(qū)旅游風(fēng)景概況，景點介紹?？偡?wù)臺的操作程序：接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務(wù)、英語培訓(xùn)，使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。
②客房部：主要培訓(xùn)進房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務(wù)程序、VIP個性化服務(wù)程序等等。
③保安部：主要培訓(xùn)軍訓(xùn)、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等。
④工程部：主要通過跟隨廠家安裝技術(shù)人員，全程熟知酒店各部門設(shè)施、設(shè)備的安裝使用和簡單修復(fù)，重大疑難問題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護保養(yǎng)和巡檢，并積極響應(yīng)縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對口培訓(xùn)，堅持持證上崗。
⑤餐飲部、娛樂部：主要培訓(xùn)預(yù)訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。
通過加強對全酒店各部門的業(yè)務(wù)技能專業(yè)對口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。
一年以來，在培訓(xùn)工作中常遇到的存在問題和困難是：
1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū)，員工受教育程度普遍偏低，培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫，耐心說服教育，嚴謹執(zhí)行操作規(guī)程，方能取得一定培訓(xùn)效果。
2、員工思想不穩(wěn)定，學(xué)成后頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工，較難制止。
【關(guān)鍵詞】工商管理，培訓(xùn)工作，具體實現(xiàn)
一、強化工商管理培訓(xùn)工作在企業(yè)管理發(fā)展中的意義
工商管理培訓(xùn)是指通過一定時間的學(xué)習(xí)來促進管理人員在其崗位能夠綜合運用各方面的知識，包括金融、財務(wù)、營銷等等，是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。工商管理培訓(xùn)工作的核心目標在于提升企業(yè)的管理水平，最有效的方法就是促進管理人員綜合素養(yǎng)的提升。在我國社會主義市場經(jīng)濟不斷深化的過程中，強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作具有非常主要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
首先，強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作是提升企業(yè)干部素養(yǎng)及管理水平的需要。有關(guān)文獻表明，我國大多數(shù)企業(yè)管理人員的學(xué)歷水平總體偏低，甚至還有不少并非科班出生的管理人員，不具備專業(yè)的管理知識及相關(guān)技能。因此，強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作不但可以很好的彌補管理人員對于工商管理知識及技能方面的漏洞，同時還可以促進他們形成良好的管理能力。
其次，強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作是適應(yīng)當前社會發(fā)展的需要。在我國順利加入WTO之后，企業(yè)的生存及發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。以此同時，外來的激烈競爭促使企業(yè)面臨了更加嚴峻的發(fā)展形勢。在這樣的生存壓力之下，只有強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作才能夠有培養(yǎng)出更高素養(yǎng)的專業(yè)性管理人才，才有可能適應(yīng)日新月異的外部形勢，緊張時代的潮流，從而避免被洪浪淹沒。
最后，強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作是我國社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要手段，是實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變機制的有效方式之一。只有強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作，才能夠幫助企業(yè)管理人員更好的駕馭企業(yè)走中國特色社會主義市場道路。此外，強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作也是國家對企業(yè)管理干部提出的新要求，力求企業(yè)能夠健康、快速的走出國門，為社會主義市場經(jīng)濟服務(wù)。
二、當前企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作面臨的主要問題
從目前的實際情況來看，企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作所面臨的問題集中體現(xiàn)在以下幾個方面。一是企業(yè)對工商管理培訓(xùn)工作的重視程度不夠，從而直接導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忽略了企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作，最終造成企業(yè)管理人員素質(zhì)的偏低。甚至還有些企業(yè)認為強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作是不必要的，從而使培訓(xùn)根本得到了落實;二是強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的師資力量相對落后。如果企業(yè)沒有形成一支高素質(zhì)的企業(yè)工商管理培訓(xùn)隊伍，就根本無法保障工商管理培訓(xùn)工作的效率。有關(guān)調(diào)查顯示，許多企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作在師資方面的力量非常的薄弱，主要體現(xiàn)在教師學(xué)歷較低、實踐教學(xué)經(jīng)驗及業(yè)務(wù)素養(yǎng)遠遠不夠;三是企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的形式較為單一。當前的企業(yè)工商管理培訓(xùn)仍然按照傳統(tǒng)的滿堂灌方式進行，在內(nèi)容、方法上非常的有限，從而培訓(xùn)效果難以提升;最后是企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的考核方式滯后。傳統(tǒng)的企業(yè)工商管理考核方式與傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)考核方式之間沒有實質(zhì)性的差別，大都是通過簡單的筆試考核為評價標準，從而造成企業(yè)工商管理培訓(xùn)成為了一種機械性記憶的應(yīng)試考試。
三、基于提升企業(yè)管理水平視角下強化工商管理培訓(xùn)工作的具體實現(xiàn)方式
3.1提升對企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的重視程度。提升對企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的重視程度是提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的基本條件。首先，必須要端正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工對工商管理培訓(xùn)的態(tài)度，促使其樹立一個正確的企業(yè)工商管理培訓(xùn)意識，從內(nèi)心深處認可工商管理培訓(xùn)工作對企業(yè)未來發(fā)展的重要性。只有端正好企業(yè)相關(guān)人員對工商管理培訓(xùn)工作的態(tài)度，才能夠在企業(yè)最大范圍內(nèi)開展工商管理培訓(xùn)工作，保障培訓(xùn)的效果。其次，需要轉(zhuǎn)變過去“培訓(xùn)無效益”的守舊觀念，樹立工商管理培訓(xùn)工作是提升企業(yè)市場價值的一項投資，充分認識并理解企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作在挖掘人內(nèi)在潛力方面的推動力，進而最大程度上提升企業(yè)的綜合管理水平。
3.2加強培訓(xùn)師資隊伍綜合素養(yǎng) 。加強培訓(xùn)師資隊伍綜合素養(yǎng)是強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，其原因在于高水平的師資力量是改善和提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)效益的關(guān)鍵所在。一方面需要建立一套嚴格的企業(yè)工商管理教師資格認證，確保參與企業(yè)工商管理培訓(xùn)教師資格的真實性。對于已經(jīng)確定企業(yè)工商管理培訓(xùn)資格認證的教師，也要定期開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，保障教師能夠在信息時代的動態(tài)變化中更新已有的知識，同時在培訓(xùn)實踐過程中不斷的檢驗，從而探尋一條企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的創(chuàng)新之路。另一方面，企業(yè)工商管理培訓(xùn)還需要廣泛的融合到國際工商管理交流會議中，充分吸收國外先進的企業(yè)工商管理培訓(xùn)經(jīng)驗。也可以通過定期或不定期開展企業(yè)工商管理培訓(xùn)調(diào)研會，實現(xiàn)教師專業(yè)素養(yǎng)的提升，為企業(yè)內(nèi)部今后開展工商管理培訓(xùn)工作提供一個有力的外部保障。
3.3革新培訓(xùn)方式及內(nèi)容。革新培訓(xùn)方式是創(chuàng)新企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的根本出路，是企業(yè)培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)型多元化與現(xiàn)代化的紐帶。隨著信息科技的快速發(fā)展，人們獲取信息的途徑多種多樣。為此，企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作也可以結(jié)合現(xiàn)有的現(xiàn)代化科技手段實現(xiàn)其更好的成長。另外，諸如強調(diào)理論思辨力的企業(yè)工商管理培訓(xùn)方式也可以根據(jù)管理人員個性化的需要針對性的進行實踐?？傊镄缕髽I(yè)工商管理培訓(xùn)方式及內(nèi)容也不但具備一定的啟發(fā)性，同時還要根據(jù)時代的變化而不斷的更新現(xiàn)有的培訓(xùn)方式，從而促使企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容更加的專業(yè)化、時代化。
參考文獻：
[1]王萍萍.加強工商管理培訓(xùn)，提高企業(yè)管理水平[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2011，07：7-8.
