時間：2022-07-29 01:22:29
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CDIO標準為實現CDIO教學目標提供了詳盡、一體化的實施要求和指引[1]。CDIO工程教育理念2005年引入我國后，迅速在我國卓越工程師培養(yǎng)、高等職業(yè)教育等領域產生廣闊影響，其在中等職業(yè)教育領域的引入與應用也受到越來越多的關注與研究。
2中職電子商務課程(Secondaryvocationaleducatione-commercecourse)
中職電子商務課程既是電子商務專業(yè)的專業(yè)核心課程，也是現代物流、市場營銷、汽車商務及計算機網絡應用等專業(yè)的專業(yè)基礎課。電子商務課程是管理與工程相結合的復合課程，具有綜合性、實踐性以及發(fā)展性的特點[2]。課程涉及知識范圍廣泛，涵蓋網絡通信與安全、網站建設、電子支付、物流與供應鏈、營銷、法律等。中職電子商務課程目標重點培養(yǎng)了解電子商務基礎知識，能夠從事電子商務基本運營的、具有良好基本素質的技能型人才，正符合CDIO知識與能力一體化培養(yǎng)目標。
3CDIO標準下電子商務課程(E-commercecourseunderCDIOstandard)
目前，大多數中職學校基本采用理實一體化教學模式，但缺乏從課程角度進行基本理念、培養(yǎng)目標、課程體系、學習構建、工程實踐環(huán)境、教師能力、考核與評估等各方面整體構思與實踐，CDIO的12條標準正是從這些方面指導工程教育實踐，圍繞培養(yǎng)目標一體化實現工程教育的培養(yǎng)目標。
3.1CDIO標準與電子商務課程建設對應關系
中職電子商務課程建設中，一是要進行課程總體分析，體現構思(Conceive)、設計(Design)、實現(Implement)和運作(Operate)過程，此部分對應于CDIO標準1(以CDIO為基本環(huán)境)。二是要建立一體化課程(包含典型工作任務描述、工作內容分析、學習目標、教學實施建議等)，此部分對應于CDIO標準2(學習目標)、3(一體化教學計劃)、4(工程導論)、5(設計-實現經驗)、7(綜合性學習經驗)、8(主動學習)。三是要建設實踐實訓場所，CDIO標準6強調要根據條件就現有教學場地加以改造，無論是教室、報告廳、工程實踐場地、實驗室，可使學生接觸和使用到各種現代工程工具包括硬件、軟件、食品和設備。四是師資隊伍建設，教師能力及水平決定著培養(yǎng)效果，CDIO標準9和10分別對教師能力提升和教學能力提高做了要求。五是考核與評估，考核評估是判斷培養(yǎng)目標是否達成，以及實現持續(xù)改進的重要依據，CDIO標準11和12闡述了如何進行學生考核和專業(yè)評估。下面重點介紹一體化課程建立及考核評估。
3.2一體化課程
CDIO是一種基于項目的學習模式，注重對學生“軟技能”的培養(yǎng)要求，不僅包括專業(yè)知識學習、技能訓練，還包括學生的認知與學習熱情、生產問題求解能力、試驗和發(fā)現新知識能力、團隊合作能力。因此，在電子商務一體化課程建設中要采用項目方式，結合典型任務。在任務設定中既要考慮電子商務專業(yè)知識，又要考慮培養(yǎng)學生人際溝通能力、團結協作能力和自身學習能力等綜合能力。根據教學內容及一體化課程要求，確定實用電子商務主要包括體驗及認識電子商務、網絡信息檢索與應用、電子支付與安全交易、網上開店、電子商務物流管理、電子商務法律與法律等六個項目，每個項目劃分為三至四個任務。每個任務的學習過程分為學習目的、任務提出、相關知識、任務實施、拓展練習和任務小結(含學習筆記和任務考核)等六個部分。每個項目及任務均注重理論與實踐的結合，且在內容及環(huán)節(jié)安排中注意培養(yǎng)學生學會求知、學會做人、學會合作、學會做事。
3.3考核評估
在教學實施過程中以項目為導向，引導學生在“做中學，學中做”，建立與CDIO模式相適應的評價考核方式，教學效果明顯提高[3]。在中職電子商務課程評價中要融入對學生基本個人能力、人際能力、學科知識等，確定考核標準和度量，制定每個項目及任務的考核表，如“數字證書與使用”任務學習考評表(表1)，同時及時將考核評估情況反饋給學生及教師等相關者，以確定教育效果和影響，促進持續(xù)改進。
4結論(Conclusion)
[關鍵詞]電子商務實訓課程課程體系建設
隨著互聯網的高速發(fā)展,生產、流通、消費等領域的企業(yè)已認識到電子商務的優(yōu)勢。電子商務專業(yè)是一個復合型新興專業(yè),它涉及到技術、經濟、貿易、管理等學科。目前開設該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計算機或信息學院,課程開設側重“大電子、小商務”的模式；有的將該專業(yè)放置于經管學院,課程開設側重“小電子、大商務”的模式。綜合來看,電子商務專業(yè)的核心應是“電子技術是手段,商務是本質”。而電子技術與商務課程的比例設置多少為宜,應根據行業(yè)和區(qū)域經濟對該專業(yè)的需求來確定。
為了提升高職電子商務專業(yè)學生的技能和社會適應能力,在實踐教學中應以實施創(chuàng)新教育為主線,以加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標,大力推進實訓課程體系改革,通過建立“基礎+核心+特色”的課程體系、構建電子商務專業(yè)實驗室與實踐教學體系等措施,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,提高學生的實踐能力。在實訓課程體系建設中,堅持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實訓操作為重點”,提高學生動手操作能力,達到崗位合格的目標,貼近工作實際,強化能力培養(yǎng),積極進行教學改革。具體可以從以下幾個方面進行:
一、面向社會需求，優(yōu)化實訓課程體系
在實訓課程設置上應緊緊圍繞培養(yǎng)目標,探索切實可行的教學體系。該體系有機整合理論、實驗和實踐三個環(huán)節(jié),形成了一個比較完善的教學體系。具體來說,即一個體系、四個模塊、注重融合,強調特色,突出素質。將整個課程體系分為公共基礎課程模塊、計算機類課程模塊、商務類課程模塊和綜合實踐模塊。上面談到的實訓課程，主要圍繞計算機類課程實訓和商務類課程實訓進行。
電子商務是一個涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務專門人才,我們在設計實訓課程體系時,充分體現“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的相關知識。
根據培養(yǎng)目標和人才規(guī)格,學校設置了十門實訓課，以及基本與理論課對半開的實踐操作課，以上實踐環(huán)節(jié)占總課時的55％左右,另在第四學期暑假安排兩個月頂崗實習,第五學期安排一個個月畢業(yè)設計。每門實訓課程均制定有詳細的教學大綱,課程開課前按“教學大綱”要求,講授知識要點,明確能力培養(yǎng)要求和考核標準,詳細列出章節(jié)學時分配、作業(yè)量和實訓要求。
二、強調實際操作，改革評分制度，突出能力培養(yǎng)
電子商務是從網絡和商務實踐中發(fā)展起來的,而且還在不斷地應用和發(fā)展之中。現有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導,因此電子商務人才的培養(yǎng)要突出實戰(zhàn)性特征,要使電子商務人員迅速理解、適應和進入電子商務實務環(huán)境,只有這樣才能熟練地進行電子商務活動。強化實踐教學,突出動手能力是實踐教學體系的宗旨,將校內計算機機房等實訓室和外貿公司、物流公司、廣告公司等校外實訓基地相結合,構建實踐教學應用平臺,培養(yǎng)學生的動手能力和主動參與能力,突出計算機應用、信息管理、商務網站的建設與開發(fā)、現代商務運作的技能培養(yǎng)和訓練,全面提高學生的專業(yè)適應能力、應用實踐能力、團結協作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實踐教學的整體觀念,打破各個實踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經過系統(tǒng)設計,對應于教學模塊,將實踐教學分為基礎實驗、專業(yè)實訓、現場實習三部分,使其形成一個完整體系。
對于商務經濟類課程來說,一是要求“走出去”,即教師帶領學生針對擬定專題,到目標公司實地調研,了解電子商務的經營過程和技術,感受電子商務的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學生收集整理信息、分析歸納總結、理論與實踐結合解決問題的能力。二是從公司聘請實踐經驗豐富的專家授課。三是組織學生參加學術技術報告會,豐富和擴學生的知識面。這些課程與活動的開展,可以提高學生的實際應用能力。
強化實踐教學是保證高職教育特色的重要措施。強調學生在實踐中學習,側重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵教師在計算機前教學、在現場教學、案例教學、在實訓基地教學,同時進一步鞏固校內、校外實訓基地。同時,購進電子商務流程中一些實體設備和模擬教學軟件,讓學生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務環(huán)境,培養(yǎng)學生適應電子商務各種崗位的技能。此外,鼓勵、推薦學生利用節(jié)假日參加一些與電子商務相關的社會實踐活動。
同時，從實訓課程評分制度上加以改革，與學生將來可能從事的實際工作掛鉤。評分不采用百分制，代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式，讓學生在實訓過程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，調動學生的學習積極性和創(chuàng)造性。這一點對學生的能力培養(yǎng)有很大的促進作用。
三、加強校企合作，承接實際項目，培養(yǎng)學生綜合能力
要和政府的勞動部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經濟區(qū)域內有關企業(yè)加強合作。同勞動部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯合辦學,具體方式包括:可以建立學生校外實習實訓基地;可以籌集辦學經費或贊助；可以邀請企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實訓課程可以通過到企業(yè)承接實際項目來完成，例如：中小企業(yè)網站建設與推廣、網絡營銷方案的設計等等，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并能獲得一定的收益，提高學生的學習動手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動走出去,堅持誠信和質量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質量。
四、充分利用現代化設備，優(yōu)化教學手段
教學手段是提高教學水平、促進教學改革的重要因素,高職教育要提高質量,不但要掌握先進的教學思想,還要靠先進的教學手段。展。要在廣泛運用實物、現場等直觀教學手段的同時,加強多媒體教學,全面實施電化教學,要充分利用互聯網、衛(wèi)星電視、計算機多媒體等現代教學手段優(yōu)化教學過程,拓寬學習渠道,豐富學習內容,共享教育資源。具體從這樣幾個方面來做:一是投入資金加強多媒體教學硬件建設,建設多媒體教室,購置音像設備及資料;二是對教師進行多媒體教學知識的培訓;三是組織教師制作多媒體教學課件;四是在搞好實用程序開發(fā),直接服務于社會的同時,重點開發(fā)計算機輔助教學軟件。隨著這一全新的教學手段逐步規(guī)范化、系列化,學生可更直觀、更形象地學習本專業(yè)的知識,提高教學質量。在教學活動中,應積極探索新的教學方法,如計算機組裝維護與組網技術、電子商務網站建設、網絡數據庫設計等,都可采用實驗室網絡教學,計算機組裝維護與組網課的實訓也可采用動手拆裝、軟件安裝、動手組網、制作網絡連接線等方法。同時,還要鼓勵教師積極制作課件和網上試題庫。教學實踐表明:使用計算機輔助教學,不但可以大大縮短教學時間,而且可以幫助學生比較牢固掌握知識。
五、提升教師素質，優(yōu)化教師隊伍
只有高素質的教師才能培養(yǎng)出高素質的學生,建設高質量的教師隊伍,是全面推進素質教育的基本保證。建立和完善校內的實驗實訓基地,更新現有電子商務實訓室的實驗實訓條件的同時,應加強本專業(yè)“雙師型”教師隊伍的建設,并通過各項措施不斷提高教師的實踐水平和指導解決實際問題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強了學校與企業(yè)的聯系,也為校外教學實訓基地建設打下了良好的基礎。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務師有關課程的培訓,到開展電子商務教學較好的大學進修,并適時地參加各種高水平的學術交流活動等,提升教師素質。
六、總結
電子商務在全球范圍的迅速發(fā)展和普及，給廣大高職院校電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要電子商務專業(yè)的教學人員要不斷探索和改革電子商務的教學及實踐模式，加強電子商務的專業(yè)建設，以更好地適應電子商務專業(yè)應用型人才的需求。
參考文獻：
[1]劉秀榮:高職電子商務專業(yè)建設的思考[J].天津職業(yè)大學學報,2005,(8)
近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也快速發(fā)展。由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人。預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。但電子商務專業(yè)學生的就業(yè)形勢卻并不樂觀，其主要原因在于人才需求的能力在現有的教學體系中難以得到有效的實踐和考核。我們嘗試以實務專題為平臺，將創(chuàng)業(yè)教育引入課堂，以創(chuàng)業(yè)實踐為主線進行教學內容重排，對電子商務傳統(tǒng)教學中的弊端進行了多方面的改革，取得了一定的成效。
1、實務專題為平臺的教學改革實踐
1.1什么是實務專題
“實務專題”教學是在臺灣技職教育中普遍盛行的一種做法，由于受社會需求多元化的影響，臺灣高校著力提升學生創(chuàng)新能力，在學制、課程、教材與教法上進行了一系列變革。其中最主要的就是在臺灣高校各學科專業(yè)普遍推行專題制作課程，并且已經積累了非常豐富的理論和實踐經驗。
1.2引入“實務專題”教學方式的原因
基于電子商務專業(yè)跨學科、跨專業(yè)、跨領域的特點，學校在辦學中難以建立與此相適應的教學體系，通過“實務專題”的教學方式，可以在以下幾方面提升學生的專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力：其一，可以培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣、團隊合作、獨立思考及創(chuàng)新、創(chuàng)方案的撰寫與溝通表達、解決問題等關鍵能力和專業(yè)能力，以培養(yǎng)學生關鍵能力為主，以專業(yè)能力為輔，給學生提供提升自我能力及訓練的機會；其二，可充分利用現有的互聯網平臺（如淘寶網，支付寶）進行網上創(chuàng)業(yè)，通過制定相適應的教學計劃，有層次、有步驟的進行電子商務實踐，使得教學與市場接軌，學生能夠順利求職，又能夠通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造新的工作崗位，可以較好的解決就業(yè)難、就業(yè)質量不高與企業(yè)電子商務人才緊缺的矛盾。其三，“實務專題”課程將逐漸取代原先的畢業(yè)設計，并與專業(yè)導師工作并軌，通過學分考核，將實務專題的創(chuàng)業(yè)實踐納入課程考核體系，改變傳統(tǒng)教學重理論不重實踐的考核特點，使學生能夠重視電子商務的實踐技能的學習和訓練，關注創(chuàng)業(yè)商機，關注市場及行業(yè)動態(tài)，積極主動的投入專業(yè)的學習實踐中。
1.3電子商務專業(yè)實務專題教學的開展情況
電子商務是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是商務活動的電子化、網絡化，是一門由經濟學、管理學、法學和計算機等多學科交融而成的知識密集型應用學科，在現有的教學體系下，難以滿足企業(yè)對電商人才的技能需求。目前，我們立足于電子商務專業(yè)特點開展與之相適應的“實務專題”模式。在具體的實施過程中，我們以創(chuàng)業(yè)團隊的以創(chuàng)業(yè)實踐為導向的電子商務課程改革探索文／王琳形式讓學生自由報名組隊，一般以4-6人一組，自由選定指導老師，每個團隊需獨立完成創(chuàng)業(yè)項目構想、項目內容分工及擬訂計劃、網上創(chuàng)業(yè)實踐以及項目專題答辯，這期間需要歷經一年半時間，在大三上學期完成創(chuàng)業(yè)團隊的答辯（以此替代畢業(yè)答辯）。為了要完成這個以創(chuàng)業(yè)實踐為主題的“實務專題”，團隊的成員都必須去完成真實的操作，學生將會在整個項目設計與實踐中體驗創(chuàng)業(yè)的樂趣與艱辛。學生在進行實務專題項目時，大部分會通過網上創(chuàng)業(yè)的方式進行專題的開展，如淘寶天貓網店，通過團隊協作、分工進行貨源選擇、網店裝修、圖片整理上傳，產品定價策略、進行產品搜索優(yōu)化，線上線下的推廣工作以及客服服務等，在完成各方面具體、繁瑣的工作的同時，也能體會到創(chuàng)業(yè)各個階段所帶來的成就感，這是在課堂上完全體驗不到的。同時，在實施“實務專題”的過程中，指導老師以及各門專業(yè)課程的任課老師均會為創(chuàng)業(yè)團隊提供指導，如職業(yè)能力課程中的：《網店經營與實務》、《網絡貿易實務》、《網絡調查與分析》、《網絡營銷工具與方法》、《網絡溝通與談判》、《網絡客戶服務》等，均可以在學生創(chuàng)業(yè)項目實踐中提供很好的學習和借鑒。借助創(chuàng)業(yè)為主題的“實務專題”平臺，各門課程的授課老師從原來的填鴨式授課、單純的故事型案例授課轉變?yōu)橐詫W生創(chuàng)業(yè)項目為主體，服務于學生的知識架構需求和創(chuàng)業(yè)實踐需求，進行了課程內容與結構的重新編排，學生在上課過程中，是帶著需求和需要參與到教學過程，在課程實施的相關環(huán)節(jié)中也設置了學生的陳述與討論單元，每個團隊可以將自己的計劃、方案以及實施進度、遇到的問題、困難拿到課堂上來分享、討論，轉變了課堂中的師生角色，學生的角色變成了教學內容的主動參與者，而教師角色變成教學過程的組織者、引導者和啟發(fā)者，教學過程從原來的單向輸入轉變?yōu)槎嘞蚪涣?，有效的調動學生的主觀能動性和積極性。學生在網上創(chuàng)業(yè)過程中意識到學習的側重點，有目標有重點的吸收專業(yè)理論知識，并不斷運用在創(chuàng)業(yè)過程中，在此過程中，不但形成了創(chuàng)新思維，在創(chuàng)業(yè)實踐中不斷成熟，同時還促進學生學習專業(yè)知識的積極性。
1.4電子商務專業(yè)實務專題教學的考核辦法
“實務專題”的開展，對于規(guī)避傳統(tǒng)教學體系對電子商務綜合性學科技能提升的局限有較為顯著的效果，但如何進行合理有效的考核和評價，成為推動學生創(chuàng)業(yè)實踐的普遍開展的關鍵因素。針對電子商務專業(yè)學生的特點，我們對“實務專題”的創(chuàng)業(yè)實踐提出了三個方面的考核要求：（1）基本實踐考核：專題組的創(chuàng)業(yè)團隊利用免費的電子商務平臺，例如天貓或者淘寶上進行網店的創(chuàng)辦，在具體網店運作過程，熟悉電子商務業(yè)務流程，掌握創(chuàng)業(yè)實踐的必備技能；（2）綜合實踐考核：在網店經營上，制定營銷方案，進行團隊人員的合理分工與協作，根據經營目標完成店鋪的營銷和推廣計劃，選擇合適的物流企業(yè)并確定長期合作，同時確定支付平臺等。在這個部分的考核中，通過團隊分工、協作的過程，熟悉網絡營銷、物流系統(tǒng)及支付平臺的使用；（3）創(chuàng)業(yè)成果考核，在“實務專題”答辯中，會通過電子商務平臺的后臺查看創(chuàng)業(yè)團隊的交易數據，包括店鋪流量、銷售業(yè)績、利潤點等，以數據作為成果考核的依據之一；另外，我們將實務專題取代了原先的畢業(yè)設計，并與專業(yè)導師工作并軌，真正將創(chuàng)業(yè)教育和實踐納入課程考核體系中，避免了學生因為創(chuàng)業(yè)而影響學業(yè)的問題，還可以通過創(chuàng)業(yè)促進學生的專業(yè)課程學習，以及相關關鍵能力的培養(yǎng)。同時因為實務專題的創(chuàng)業(yè)導向，學生對于網絡創(chuàng)業(yè)流程的熟悉及相關技能的積累，使得其參與各種創(chuàng)業(yè)大賽的積極性大大增加。我們還引入阿里巴巴課程幫助學生更好的使用現有的電商平臺進行創(chuàng)業(yè)實踐，通過企業(yè)SIYB(創(chuàng)辦和改善你的企業(yè))認證培訓加強學生的創(chuàng)業(yè)教育等，眾多因素促成電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐教育的良性發(fā)展。
2、創(chuàng)業(yè)實踐教學改革的成果
加強實踐教學，提高學生對電子商務知識的運用和實際運作能力，一直是高校電子商務專業(yè)教學探索的重要課題。為解決中小企業(yè)的電商人才的用人需求，我們也嘗試通過校企合作平臺進行人才的訂單培養(yǎng)，案例教學、分項目教學、模擬電子商務活動、課程設計等實踐教學對學生掌握電子商務基本理論起到了很好的輔助作用。在此基礎上，通過實務專題教學的平臺，促使學生以網上創(chuàng)業(yè)為方向，融入創(chuàng)業(yè)教育思想，綜合運用電子商務理論以及電子商務實際運作方法，在實踐電子商務的創(chuàng)業(yè)經營的同時，理解、掌握最先進的管理思想和商務技術，培養(yǎng)學生的進取心、事業(yè)心和開拓精神，取得了良好的效果。我們在以下幾個方面基本達到了相關的目標：（1）在創(chuàng)業(yè)項目的計劃、實施過程，學生在其中必定摸索出自己的一些心得或者經驗，同時也急需獲取創(chuàng)業(yè)過程遇到問題的解決辦法，因此在課堂陳述和討論環(huán)節(jié)，充分調動了學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造熱情；（2）通過大量的實務專題方案設計及方案討論，同時付諸于實施，有效的培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)實踐能力和創(chuàng)新能力；（3）用實務專題的創(chuàng)業(yè)團隊合作的模式，培養(yǎng)學生的團隊協作意識，鍛煉學生的溝通協調能力，提高自身的綜合素質，為進入社會的實際工作環(huán)境做好準備。
3、結束語
《網絡營銷與策劃》課程改革存在的問題
目前高職院校的學生普遍存在的問題是：學生對課堂教學的相關理論知識（電子商務概論、互聯網基礎、數據庫理論與應用、國際貿易實務等）掌握得比較全面與牢固，然而對怎樣利用互聯網、信息技術和網站來開展網絡商務活動非常缺少實踐體驗，與企業(yè)經營活動中實際所需的技能脫節(jié)，比如在眾多的信息中尋找與篩選企業(yè)商業(yè)信息、如何對企業(yè)產品服務進行網上推廣、如何進行有效的網絡營銷、個人如何成功地網絡創(chuàng)業(yè)。作為高職的一名教師，應該“以就業(yè)為導向”、“以學生為主體”、“以能力為本位”。教學過程中要突出高職與本科不同的辦學理念，不能純粹只講空洞的理論，依照教科書泛泛而談，而應該針對社會與企業(yè)對學生技能的實際需求對本課程進行教學改革。本課程的教學改革主要從課程設計基本思路、教學內容的組織安排與實踐教學等方面進行，課堂上與實訓中能充分調動起學生學習與實踐操作的積極性，使學生在系統(tǒng)地掌握課程的理論和精髓的同時，能夠把所學的理論知識應用到實踐當中，從而使高職學生真正地成為社會和企業(yè)所需的動手能力強、綜合素質高的復合型網絡營銷人才。
課程設計的基本思路
本課程的基本設計思路是以工作崗位所對應的學生職業(yè)技能為培養(yǎng)重點，充分滿足課程教學的應用性、實踐性和開放性要求，以國家制定的職業(yè)資格標準和專業(yè)委員會的標準為出發(fā)點，深入調研企業(yè)崗位實際所需，與企業(yè)、行業(yè)專家、崗位人才共同確定崗位所要求的技能和能力，再根據崗位技能和能力來確定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程內容，制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標。對高職院校的學生也非常重視實習實訓，基本上有大半年的時候是在企業(yè)里頂崗實習。為更真實有效地反應課程的有效性，可以引入企業(yè)評價機制，并積極探索頂崗實習學生成績考核方法。
課程內容的選擇與實施
高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)的學生就業(yè)前景大致為兩大類：其一是技術類的工作崗位。主要包括搜索引擎優(yōu)化、網頁制作、網站美工、網站維護等等；二是商務營銷類的工作崗位。主要包括信息搜集、網店客服、網站優(yōu)化、網絡產品推廣、網絡營銷、網絡推廣等等。從這兩大類崗位出發(fā)，本課程的課程內容設計目標是培養(yǎng)學生的技術與營銷能力，以網絡營銷技術類崗位為基本，以網絡營銷類崗位主要內容。以老師、企業(yè)、學生為主體，在課程教學前爭取與電子商務企業(yè)與網站合作，對職業(yè)崗位進行相關調研，共同分析職業(yè)崗位所需技能與能力，充分掌握職業(yè)崗位技能人才所需的各項知識、能力、態(tài)度，共同參與制定基于工作崗位過程的課程標準與課程內容。作為一門專業(yè)必修課和核心課，應采取多種教學方法和手段，如分析企業(yè)實際案例、參觀電子商務企業(yè)、任務驅動教學、模塊教學、分組討論、實訓教學、網絡實戰(zhàn)體驗、競賽激勵等各種教學形式，在教學做一體化模式教學中，應以學生為中心進行教學：教師導學、學生為主體，學生在學習過程中，要在教師與企業(yè)導師的指導下主動學習、善于發(fā)現，才能更進一步提升學生自身分析、判斷和解決實際問題能力。在實際教學模塊中，應根據電子商務企業(yè)網絡營銷相關工作過程中所需的技能和素質分解成相應的學習模塊和學習情境，針對每一個實際工作當中的任務環(huán)節(jié)來確定相應的職業(yè)崗位要求，制定相關的崗位能力。由這些相應的崗位能力再來整合網絡營銷的理論知識，做到以崗定學、以崗促學、崗學結合。這樣的學生所學的理論知識才是真正對今后就業(yè)的崗位有指導意義的有效知識，學生學習的積極性也會相應得到加強。具體做法如下：通過調研電子商務企業(yè)網絡營銷工作崗位的實際工作過程，分析實際的工作技能和能力要求，以崗位任務要求來確定相應的幾項代表性的課程內容，形成了幾個典型的學習項目。每一個學習項目的教學內容都按“崗位要求－理論教學一實訓項目”這三個部分依次開展。
課程改革的實施
依照“任務驅動、項目導向”的原則，實現教學做一體化。采取多媒體教學、案例教學、體驗教學、項目分組討論等多種教學方法，突出以學生為中心的教學理念，教師導學、學生主導的教學方法，滿足高職教育的社會市場需求。本課程采用多種教學技術手段如課件、在線網站、動畫演示，使學生具體生動地掌握理論知識和原理，尤其現在的課堂很多教室的電腦都是隨時聯網的，在學生遇到不懂的問題時，可以及時利用在線網絡進行講解，讓我們的學生更好地掌握知識，理論與聯系實際。又比如，在講到網絡搜索引擎工作的原理時，很多同學很難理解，我在做課件時特意找來一個透明背景的蜘蛛圖片，再利用PPT路徑動畫功能生動形象地表現了信息搜索過程，學生一下子明白了，對新課內容也有了很大的學習欲望和興趣，對所學內容印象也更加深刻，容易記住。在教學開始時，可以以案例引出一個任務或項目。另外在教學過程中同樣可以以案例充分說明問題，從而幫助學生進一步理解學課堂內容。以案例教學的常用做法是：找出與教學內容相關的案例，把全班學生分成幾個小組，充分調動學生積極思考討論，各個小組發(fā)表自己的觀點并相互評價，得出結論。通過分際案例加深對所學教學內容的理解。例如：在講事件營銷的時候，結合現實王老吉捐贈1億給汶川大地震的災民的案例，讓學生分組討論，最后進行總結，得出事件營銷的重要性與必要性。
關鍵詞 電子商務 課程教學 框架體系
1 電子商務教學現狀分析
目前，我國許多高校相繼開設了電子商務專業(yè)，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務課程建設和教學力度，在師資、教材、實驗建設等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務課程，并在課程建設、教學模式、輔助教學、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經驗。電子商務課程建設和教學研究之所以被眾多高校所重視，是因為電子商務和網絡經濟將成為全球未來的重要經濟模式之一，電子商務專長的人才更有競爭實力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。
從國內現階段電子商務教學現狀分析來看，已開設電子商務課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學，這類院校側重于電子商務相關技術基礎理論知識、電子商務支持環(huán)境、電子商務的綜合解決方案等技術，比較關注電子商務技術層面的知識領域和應用領域；另一類是財經類院校，這類院校側重于電子貿易活動的流程與貿易活動過程，電子商務營銷策略和電子商務運行環(huán)境的培植，比較關注電子商務運行過程中的信息流與物流在貿易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務課程建設和教學上都具有各自的特色，在電子商務教學中做了大量的基礎性工作和研究，取得了許多教學研究成果。給目前準備開設電子商務課程教學的普通類高校和一些中等專業(yè)學校提供了許多成功和借鑒的經驗。作者認為，除了將上述好的成功經驗、教學廣泛和教學特色進行整合之外，教學工作的重點應落實在電子商務課程建設、教材建設、教學實驗等教學環(huán)節(jié)上；教學研究對象應包括：電子商務課程所涉及到的相關知識領域、知識單元、知識點，如何將信息學、市場營銷學等內容補充到電子商務課程中，研究電子商務對經濟類相關專業(yè)和相關課程帶來的沖擊和影響，研究網絡技術、信息學、市場營銷學與電子商務之間的關系和影響等課題。為此，筆者提出現階段高校電子商務教學和科研的重點應以“電子商務”課程基礎框架結構，在教學內容、案例分析、教學實踐等環(huán)節(jié)上進行教學實踐，并對教學中可能出現的問題提出相應的對策。
2 建立電子商務課程框架體系
電子商務課程體系結構應體現“發(fā)展”和“應用”，具體來講應體現以下特點：
2．1 教學中突出電子商務是以計算機、網絡、通信等集成技術之上的一種貿易活動
它將分散在各地的異種計算機通過Internet 連接在一起，實現了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現代貿易方式推向到一個全新的領域中這一特點。教學中要特別體現電子商務的任何一個環(huán)節(jié)都離不開計算機網絡通信技術的支持，從而要求起主導地位的人應具備更高的知識結構和電子商務所具備的基礎知識；教學中要體現電子商務所涉及的技術是一種多技術的集合體，包括交換數據、獲得數據、數據處理以及自動捕獲數據；涉及電子化市場研究、電子目錄、網站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿易處理、訂單完成、消費者滿意度、數據合成及分析等；教學中要體現電子商務所包含的信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、服務、組建虛擬企業(yè)、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿易方式等。
2．2 教學中突出電子商務對商品營銷方式的拓展與延伸知識點
在電子商務中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產要素、勞動力技術、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網絡上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學中還要強調電子商務將網絡信息社會中的企業(yè)、消費者、政府等市場的各個主體有機地組織在在一起，將生產和市場、市場和消費者緊密地聯系在一起，實現了全球商務活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細胞中，形成一個統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現需求、生產、交換的透明化、一體化，形成了了現代貿易活動為中心的社會再生產和新秩序等特點。
2．3 教學中突出電子商務在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題
授課教師要更多地研究電子商務未來的發(fā)展動態(tài)與教學的有機結合，研究電子商務安全解決方案和完整模型與體系結構，研究電子商務技術層面和管理應用層面中出現的問題。比如，如何解決目前一些電子商務系統(tǒng)封閉并使用獨有的技術，僅支持一些特定的協議和機制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關注遠遠不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權隱私尚未得到充分的考慮；大多數系統(tǒng)都將銷售商服務端與消費者客戶端設為主從關系，這種非對稱關系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復雜的協議等等問題。
2．4 教學中突出教學目標定位問題
在向學生講授電子商務基礎知識、電子商務技術和電子商務應用技術的同時，還要使學生關注管理學、組織學、市場營銷學、信息學等內容，在電子商務發(fā)展與相關內容進行補充和理論描述；重視電子商務概念、規(guī)律、原理、方法基礎知識的理論描述，注意理論聯系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學生的思維。通過教與學，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式，了解電子商務涉及的諸多技術，熟悉電子商務與其它課程之間的相互關系。教師在教學中要及時調整教學大綱、案例分析、教學實踐等內容，根據電子商務的應用發(fā)展，確立電子商務體系結構的科學性、合理性，使教學、科研、案例、實踐等環(huán)節(jié)目標明確。
3 電子商務教學的幾點改進建議
3．1 電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向對象的多元化教學方式
教師在電子商務教學活動中，以創(chuàng)新為基點，堅決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務的其它教學形式，如設計電子商務網站，廣告、網上營銷等。總之，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發(fā)學生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學生理論聯系實際，發(fā)現、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。
3．2 提高電子商務教學手段的現代化和信息化
在教學中依靠校園網絡平臺，加大教學中的信息資源共享程度和多媒體新技術的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學課件、課后的作業(yè)題等相關信息放到校園網上，讓學生隨時、隨地、互動、交互式地學習。
3．3 加快建設電子商務教學的專業(yè)虛擬實驗室
特別是電子商務虛擬教學系統(tǒng)的使用，將真實的應用環(huán)境搬到教室或實驗室中。這種虛擬的教學環(huán)境可以消除了師生之間、學生之間的視角對立，對實現師生互動教學，開展網上討論，提高教學效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務教學的虛擬教學環(huán)境，教師很難營造和模擬真實的電子商務環(huán)境。
3．4 樹立為教學服務的意識
加強與學生的溝通和聯系，為他們擔供良好的學習環(huán)境和服務質量。如組織定期教學座談，傾聽學生對教學條件、教學方法、教學內容等方面的意見和建議，組織學生參加調研、社會實踐、各類講座和報告。
3．5 鼓勵教師編寫數字化的電子商務教學案例、實踐指導書
因為，教學案例和實驗指導書是電子商務課程教學中的一個薄弱環(huán)節(jié)，具體表現為：一是教師缺乏電子商務案例教學的經驗，二是缺乏電子商務的實際教學案例。為了推動教師編寫數字化的教材、案例、實習指導書，學校應資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。
3．6 不斷完善電子商務教學體系
隨著全球經濟一體化、網絡信息化，電子商務建設與理論研究的內容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學內容，探索新的教學模式，加強對電子商務倫理和道德、電子商務法律等問題的研究，成立專門研究機構，組織教師開展電子商務綜合解決方案、完整模型、體系結構等方面的理論研究。
3．7 處理好電子商務知識領域、知識單元和知識點之間的教學關系
電子商務是全新的專業(yè)應用課程。教學時應把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結構和特色，在基本達標（公認的教學內容）前提下，根據自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學特色。
3．8 提高教師理論聯系實際的能力和水平
目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但是，在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改進教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或加入到企業(yè)的電子商務建設、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯系實際的能力和水平。
參考文獻
從國內現階段電子商務教學現狀分析來看，已開設電子商務課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學，這類院校側重于電子商務相關技術基礎理論知識、電子商務支持環(huán)境、電子商務的綜合解決方案等技術，比較關注電子商務技術層面的知識領域和應用領域；另一類是財經類院校，這類院校側重于電子貿易活動的流程與貿易活動過程，電子商務營銷策略和電子商務運行環(huán)境的培植，比較關注電子商務運行過程中的信息流與物流在貿易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務課程建設和教學上都具有各自的特色，在電子商務教學中做了大量的基礎性工作和研究，取得了許多教學研究成果。給目前準備開設電子商務課程教學的普通類高校和一些中等專業(yè)學校提供了許多成功和借鑒的經驗。作者認為，除了將上述好的成功經驗、教學廣泛和教學特色進行整合之外，教學工作的重點應落實在電子商務課程建設、教材建設、教學實驗等教學環(huán)節(jié)上；教學研究對象應包括：電子商務課程所涉及到的相關知識領域、知識單元、知識點，如何將信息學、市場營銷學等內容補充到電子商務課程中，研究電子商務對經濟類相關專業(yè)和相關課程帶來的沖擊和影響，研究網絡技術、信息學、市場營銷學與電子商務之間的關系和影響等課題。為此，筆者提出現階段高校電子商務教學和科研的重點應以“電子商務”課程基礎框架結構，在教學內容、案例分析、教學實踐等環(huán)節(jié)上進行教學實踐，并對教學中可能出現的問題提出相應的對策。
2建立電子商務課程框架體系
電子商務課程體系結構應體現“發(fā)展”和“應用”，具體來講應體現以下特點：
2．1教學中突出電子商務是以計算機、網絡、通信等集成技術之上的一種貿易活動
它將分散在各地的異種計算機通過Internet連接在一起，實現了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現代貿易方式推向到一個全新的領域中這一特點。教學中要特別體現電子商務的任何一個環(huán)節(jié)都離不開計算機網絡通信技術的支持，從而要求起主導地位的人應具備更高的知識結構和電子商務所具備的基礎知識；教學中要體現電子商務所涉及的技術是一種多技術的集合體，包括交換數據、獲得數據、數據處理以及自動捕獲數據；涉及電子化市場研究、電子目錄、網站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿易處理、訂單完成、消費者滿意度、數據合成及分析等；教學中要體現電子商務所包含的信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、服務、組建虛擬企業(yè)、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿易方式等。
2．2教學中突出電子商務對商品營銷方式的拓展與延伸知識點
在電子商務中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產要素、勞動力技術、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網絡上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學中還要強調電子商務將網絡信息社會中的企業(yè)、消費者、政府等市場的各個主體有機地組織在在一起，將生產和市場、市場和消費者緊密地聯系在一起，實現了全球商務活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細胞中，形成一個統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現需求、生產、交換的透明化、一體化，形成了了現代貿易活動為中心的社會再生產和新秩序等特點。
2．3教學中突出電子商務在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題
授課教師要更多地研究電子商務未來的發(fā)展動態(tài)與教學的有機結合，研究電子商務安全解決方案和完整模型與體系結構，研究電子商務技術層面和管理應用層面中出現的問題。比如，如何解決目前一些電子商務系統(tǒng)封閉并使用獨有的技術，僅支持一些特定的協議和機制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關注遠遠不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權隱私尚未得到充分的考慮；大多數系統(tǒng)都將銷售商服務端與消費者客戶端設為主從關系，這種非對稱關系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復雜的協議等等問題。
2．4教學中突出教學目標定位問題
在向學生講授電子商務基礎知識、電子商務技術和電子商務應用技術的同時，還要使學生關注管理學、組織學、市場營銷學、信息學等內容，在電子商務發(fā)展與相關內容進行補充和理論描述；重視電子商務概念、規(guī)律、原理、方法基礎知識的理論描述，注意理論聯系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學生的思維。通過教與學，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式，了解電子商務涉及的諸多技術，熟悉電子商務與其它課程之間的相互關系。教師在教學中要及時調整教學大綱、案例分析、教學實踐等內容，根據電子商務的應用發(fā)展，確立電子商務體系結構的科學性、合理性，使教學、科研、案例、實踐等環(huán)節(jié)目標明確。
3電子商務教學的幾點改進建議
3．1電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向對象的多元化教學方式
教師在電子商務教學活動中，以創(chuàng)新為基點，堅決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務的其它教學形式，如設計電子商務網站，廣告、網上營銷等?？傊處煵坏獋魇谥R，而且要善于啟發(fā)學生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學生理論聯系實際，發(fā)現、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。
3．2提高電子商務教學手段的現代化和信息化
在教學中依靠校園網絡平臺，加大教學中的信息資源共享程度和多媒體新技術的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學課件、課后的作業(yè)題等相關信息放到校園網上，讓學生隨時、隨地、互動、交互式地學習。
3．3加快建設電子商務教學的專業(yè)虛擬實驗室
特別是電子商務虛擬教學系統(tǒng)的使用，將真實的應用環(huán)境搬到教室或實驗室中。這種虛擬的教學環(huán)境可以消除了師生之間、學生之間的視角對立，對實現師生互動教學，開展網上討論，提高教學效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務教學的虛擬教學環(huán)境，教師很難營造和模擬真實的電子商務環(huán)境。
3．4樹立為教學服務的意識
加強與學生的溝通和聯系，為他們擔供良好的學習環(huán)境和服務質量。如組織定期教學座談，傾聽學生對教學條件、教學方法、教學內容等方面的意見和建議，組織學生參加調研、社會實踐、各類講座和報告。
3．5鼓勵教師編寫數字化的電子商務教學案例、實踐指導書
因為，教學案例和實驗指導書是電子商務課程教學中的一個薄弱環(huán)節(jié)，具體表現為：一是教師缺乏電子商務案例教學的經驗，二是缺乏電子商務的實際教學案例。為了推動教師編寫數字化的教材、案例、實習指導書，學校應資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。
3．6不斷完善電子商務教學體系
隨著全球經濟一體化、網絡信息化，電子商務建設與理論研究的內容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學內容，探索新的教學模式，加強對電子商務倫理和道德、電子商務法律等問題的研究，成立專門研究機構，組織教師開展電子商務綜合解決方案、完整模型、體系結構等方面的理論研究。
3．7處理好電子商務知識領域、知識單元和知識點之間的教學關系
電子商務是全新的專業(yè)應用課程。教學時應把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結構和特色，在基本達標（公認的教學內容）前提下，根據自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學特色。
3．8提高教師理論聯系實際的能力和水平
目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但是，在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改進教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或加入到企業(yè)的電子商務建設、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯系實際的能力和水平。
參考文獻
1周儀．電子商務法律及案例［M］．北京：中國國際廣播出版社，2001
2楊堅爭．電子商務基礎與應用［M］．西安：西安電子科技大學出版社，1999
1.課程內容的綜合性電子商務概論課程是一個集合經濟學、管理學、計算機科學、計算機網絡、法律等學科知識在內的綜合性的交叉課程。它不僅涉及到經濟學、管理學、計算機科學、網絡通信、法律等學科相關理論，而且還涉及到計算機、網絡與通信、物流配送、數據安全、以及安全加密、電子支付等新興技術領域。而且各個單元章節(jié)之間彼此獨立，前后關聯性不是很大。學生在學習時一下子要接觸大量的概念，往往覺得電子商務過于抽象，一頭霧水，摸不著門道。
2.課程內容的時效性
隨著全球經濟一體化、網絡信息化的發(fā)展，電子商務行業(yè)步入了快速發(fā)展階段。電子商務的快速成長性，使得電子商務課程理論研究的內容也隨著發(fā)生新的變化。由于電子商務的發(fā)展進程遠遠快于理論總結，因此師生需要花費更多的時間與精力捕捉這些變化趨勢，查閱各種資料了解最新資訊，及時更新課堂教學內容，以保證教學內容的時效性。
3.授課班級專業(yè)的多樣性
作為一門跨專業(yè)課程，電子商務概論面對的學生來自于不同的專業(yè)，不同的院系，他們所擁有的專業(yè)背景不同，需要掌握的電子商務內容的側重點也不同，顯然是不能一概而論的。授課班級專業(yè)的多樣性，決定了教學重心不同，也決定了教師講授內容和講授方法的多樣性。
4.獨特的實時網絡資源優(yōu)勢
電子商務是以計算機網絡為媒介而進行的交易活動，電子商務的產生和發(fā)展是建立在Internet基礎之上的。計算機網絡技術的快速發(fā)展及Internet網的普及應用，為電子商務教學提供了新的方法和手段，因此在教學中要把教材知識與網上資源緊密結合起來，以教材知識作為教學的引導，以網上豐富的資源作為基礎，借助多媒體教學手段，可以充分激發(fā)學生的學習興趣，提高學習效果。
5.具有很強的實踐性
電子商務是一門復合性課程。廣泛涉及網絡營銷、商務管理、物流管理等工商管理學科和計算機網絡、電子支付、安全技術等計算機技術學科的內容，培養(yǎng)的目標是讓學生通過互聯網技術和各種電子手段來進行商務活動，通過課程要求學生既要掌握各種商務管理知識，又要掌握互聯網和計算機的基本操作技能。
二、電子商務課程教學中存在的問題
電子商務作為一門新興的并且在不斷快速發(fā)展的學科，進入大專院校作為一門教學課程的時間并不長，就目前的情況來看，電子商務教學在教學內容、教學方法等方面都普遍存在一些問題。
1.師資隊伍建設是困擾電子商務教學的最大問題
電子商務是一門新興的交叉性課程，它融合了計算機技術和網絡通信技術，涉及到了金融學、管理學、經濟學等多門學科，是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應用相結合的課程。因此，這門課程對講授教師的素質提出了更高的要求。實際上，同時具備電子商務所涉及的各學科領域相應專業(yè)素質的綜合型人才很少見。目前我國高校中，進行電子商務教學的教師基本上都是管理類、貿易類、計算機應用專業(yè)類的教師。應該說這三類專業(yè)與電子商務的關系非常密切，由這些專業(yè)的教師講授電子商務比較合適的。但是，在實際教學中，來自于上述三個不同專業(yè)的教師，由于各自所擅長的領域不同，實際教學側重點也不一樣，往往重點講授自己所擅長的部分。
2.教材建設跟不上電子商務是一個成長中的領域，電子商務教育與電子商務實踐處于同步發(fā)展階段，教育者與管理者面臨與受教育者幾乎同步學習的境況。教材內容經過漫長的編寫、編輯、印刷、發(fā)行等過程，己經滯后于實踐，特別是書中某些網站的實例運用部分經常因過時而出現無法打開或己完全改版的現象，對教學的實踐指導意義不大。
3.教學方式、方法及手段單一
電子商務是一門新興的綜合性學科，電子商務知識的多樣性要求相應的教學方法也必須不斷創(chuàng)新。電子商務發(fā)展變化較快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。雖然傳統(tǒng)課堂教學有利于教師主導作用的發(fā)揮，但由于教學中過于強調知識的傳授，忽視學生的積極性、主動性的發(fā)揮，不但使學生難于掌握電子商務的基礎理論知識，也不利于學生掌握實務操作技能，培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力。
4.實踐教學環(huán)節(jié)較薄弱
實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味。因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。
三、對策與建議
1.盡快提高教師素質和水平
要千方白計改變“一流學生、二流教師”的不協調現狀。電子商務教學要求教師具備全面、體系化的素質，即使跨專業(yè)的老師和電子商務領域沾邊，但是沒有對這個領域的整體理解和把握，也是沒法在教學過程中讓學生真正學到知識的。為此，首先要抓緊電子商務課程本專業(yè)教師的培養(yǎng)和配備，與此同時也要高度重視原有師資隊伍的培養(yǎng)。在目前專業(yè)電子商務教師普遍缺乏的情況下，要充分地發(fā)揮教師的能動作用，積極地探索新路子來教好學生非常有必要。
2.從實際情況出發(fā)確定導向問題
從根本上說，電子商務的本質是商務，而電子是工具、手段，要為商務服務，并使商務從傳統(tǒng)方式改為現代方式。當然，電子商務需與傳統(tǒng)商務相結合，改造和提升傳統(tǒng)商務。不同院校建設電子商務專業(yè)，以技術為導向還是以商務為導向，取決于各院校的性質和特點。工科院校無可非議要以技術為導向，服務于商務，而文科院校自然需以商務為導向，把技術作為手段。不論采取何種導向，均應強調電子與商務的結合。有不同專業(yè)背景的教師講授電子商務課程時，應努力貫徹既定導向的要求。
3.要充分發(fā)揮電子商務所具有的得天獨厚的網絡資源優(yōu)勢
學習電子商務有一個得天獨厚的優(yōu)勢：在網上每天都有鮮活的案例可供參考，有真實的而非模擬的環(huán)境可供參與。筆者認為，能在互聯網上完成的操作練習就盡量在互聯網上完成。這有利于學生感受成功的喜悅，激發(fā)學習興趣，也更有利于學生解決實際問題能力的培養(yǎng)。在此基礎上，鼓勵學生進行自主創(chuàng)業(yè)。在實踐操作過程中，學生不僅可以融會貫通所學知識，而目還能增強自身的人際溝通能力。這樣一方面激發(fā)學生的積極性，另一方面增強學習專業(yè)課程的興趣，提高學習主動性，更為重要的是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。
參考文獻：
[1]張國友.兩大問題困擾電子商務教學[J].電子商務世界，2005，（12）.
[2]曾凡奇.電子商務專業(yè)實驗教學體系的構建[J].高等理科教育，2005，（2）.
