時間:2023-02-27 11:15:40
序論:在您撰寫產(chǎn)品培訓(xùn)方案時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、產(chǎn)品認(rèn)識
銷售人員培訓(xùn)計劃中的主要問題應(yīng)隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán) 境因素而變化。針對愛心同盟銷售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面:
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn):一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識:是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。
具體內(nèi)容包括:充電寶所有的產(chǎn)品品牌及型號、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等,還包括了解充電寶產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識:實地調(diào)查了解產(chǎn)品所屬行業(yè)與眾人的需求關(guān)系,如長途旅行手機(jī)電腦缺點對人們與外界聯(lián)系的影響的影響,阻礙了辦事效率,以及無形中耽誤了我們營收的損失等等。同時了解眾人的需求、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識:通過與同業(yè)者和競爭者的比較,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品自身的優(yōu)勢和劣勢及服務(wù)態(tài)度提高推銷的的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況,比較自己與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、產(chǎn)品知識:通過對本產(chǎn)品的充分了解,增強(qiáng)銷售人員對產(chǎn)品的忠誠,使銷售人員融合在本產(chǎn)品文化之中,從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作,培養(yǎng)顧客對產(chǎn)品的忠誠。具體包括:產(chǎn)品的歷史、規(guī)模和所取得的信譽(yù)度;產(chǎn)品政策,例如產(chǎn)品的管理制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、 時間和銷售區(qū)域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費(fèi),提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
二、培訓(xùn)方式
1、課堂培訓(xùn)(條件允許的情況下):應(yīng)用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現(xiàn)場培訓(xùn):讓成員在工作現(xiàn)場邊工作、邊學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有:產(chǎn)品概況(包括產(chǎn)品歷史和現(xiàn)狀)、產(chǎn)品文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、從事銷售工作所應(yīng)具備的技能、管理實務(wù)、思想道德等。
3、自己主動向李文罡咨詢:在營銷工作有不解之處主動香李文剛咨詢求解。新招聘銷售人員在條件允許的情況下接受一定課堂培訓(xùn)后可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的推銷人員帶幾周,然后再讓其獨(dú)立工作。此方式能使受訓(xùn)者很快的熟悉業(yè)務(wù),效果理想。但此方式一定要有實際經(jīng)驗的人員直接參與和指導(dǎo),否則容易流于形式。
4、會議培訓(xùn):在時間允許的情況下請祖正能為大家培訓(xùn)一節(jié)課,結(jié)束后祖正能和受訓(xùn)者進(jìn)行自由討論。
5、模擬培訓(xùn):使受訓(xùn)者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓(xùn)方式。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法、實例研究法。此法較直觀,培訓(xùn)內(nèi)容易被受訓(xùn)者接受。
三、 培訓(xùn)方法
1、演講法:應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授??赏瑫r培訓(xùn)多位員工,培訓(xùn)效率高。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。 2、個案研討法:提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、角色扮演法:給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法:通過祖正能示范正確行為,并提供機(jī)會讓受訓(xùn)人員通過角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓(xùn)課程。
6、模擬法:創(chuàng)造一個真實的情境讓受訓(xùn)者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為。但要求受訓(xùn)者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、業(yè)余活動訓(xùn)練法:利用業(yè)余活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧,增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。
8、電子學(xué)習(xí)法:受訓(xùn)者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術(shù)分散學(xué)習(xí)。
一、任務(wù)目標(biāo)
1、培訓(xùn)對象及人員范圍:
鎮(zhèn)級培訓(xùn):各基地村負(fù)責(zé)人、技術(shù)服務(wù)員、監(jiān)督管理員、水稻規(guī)模種植大戶。
村級培訓(xùn):至基地各戶。
2、培訓(xùn)目標(biāo):
通過培訓(xùn),使鎮(zhèn)村兩級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)管理人員、產(chǎn)業(yè)化對接經(jīng)營主體的生產(chǎn)管理人員能夠掌握綠色食品生產(chǎn)技術(shù)及相關(guān)知識,認(rèn)識到發(fā)展綠色食品生產(chǎn)的重要性,熟悉綠色食品原料基地體系建設(shè)的基本內(nèi)容及基地檔案管理、各項管理制度的運(yùn)用。使基地每個農(nóng)戶至少有一人能熟練掌握綠色食品生產(chǎn)技術(shù)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
圍繞綠色食品原料基地建設(shè)要求、綠色食品基本知識和生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)業(yè)投入品的使用及監(jiān)督管理,重點開展綠色食品生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),兼顧政策法規(guī)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等知識。
1、綠色食品水稻生產(chǎn)技術(shù);
2、綠色食品基本知識;
3、綠色食品農(nóng)藥使用準(zhǔn)則;
4、綠色食品肥料使用準(zhǔn)則;
5、綠色食品基地體系建設(shè);
6、綠色食品原料基地各項管理制度及管理辦法;
7、相關(guān)政策法規(guī)和法律常識。
三、培訓(xùn)方式
采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式,并結(jié)合田間技術(shù)指導(dǎo)開展咨詢服務(wù)活動。
四、培訓(xùn)時間安排
1、鎮(zhèn)及村級培訓(xùn):3-5月份完成;
2、田間生產(chǎn)管理檔案及生產(chǎn)記錄培訓(xùn):7-8月份完成。
五、組織機(jī)構(gòu)
為確保培訓(xùn)工作的有效開展,鎮(zhèn)綠色食品原料基地管理辦公室成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在鎮(zhèn)綠色食品辦公室:
組長:
副組長:
配套達(dá)成共贏
產(chǎn)品的銷售渠道,由廠家(商)、中間經(jīng)銷商、終端用戶三方構(gòu)成。薩塔SATA系列產(chǎn)品的銷售同樣經(jīng)歷這三方。終端用戶需要專業(yè)的鈑噴技術(shù)及產(chǎn)品的指導(dǎo),他們反感中間經(jīng)銷商提供良莠不齊的產(chǎn)品。中間經(jīng)銷商希望延伸專業(yè)產(chǎn)品的銷售線路以獲取更多的盈利,大多經(jīng)銷商有加強(qiáng)配套產(chǎn)品銷售的概念,只是受限于自身技術(shù)力量薄弱的束縛,推廣工作開展起來不暢順,而薩塔SATA產(chǎn)品立足于質(zhì)量、信譽(yù)、品牌、專業(yè)和服務(wù),更有責(zé)任和義務(wù)把配套產(chǎn)品及服務(wù)推廣并落實到終端用戶。
德國薩塔噴涂系列產(chǎn)品整體配套解決方案是以O(shè)EM制造廠、巴士制造廠、4S站(維修廠)的實際使用需求為中心,為他們提供“環(huán)保、高效、省漆、節(jié)約”的一站式服務(wù)。
德國薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案出現(xiàn)的原因
在中國的高端品牌OEM制造廠、4S/3S站(如奔馳、寶馬、奧迪、通用等),薩塔產(chǎn)品已被全面配套使用,取得了很好的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益。而在其他的OEM制造廠、4S站(維修廠),德國薩塔噴槍被廣大漆工高度認(rèn)可,所以把其它優(yōu)質(zhì)德國薩塔產(chǎn)品(如油水分離器、全面式供氣面罩和RPS免洗槍壺等)以整體配套方式向廣大薩塔經(jīng)銷商、OEM制造廠和4S站(維修廠)介紹和推廣,正是順理成章、和合乎需要的。
德國薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案的構(gòu)成
德國薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案不僅提供薩塔系列產(chǎn)品的配套銷售,還提供相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)I、維修保養(yǎng)服務(wù)、使用培訓(xùn)服務(wù)、以及全面產(chǎn)品的掛圖、彩頁、培訓(xùn)教材和產(chǎn)品使用與維護(hù)光碟等系列服務(wù)。
如何打造德國薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案
如何系統(tǒng)地思考、分析和構(gòu)造德國薩塔頂級噴涂系列產(chǎn)品,從而打造一套屬于OEM整廠、4S站(維修廠)的整體配套解決方案?薩塔產(chǎn)品一般分為三個層次:一是核心利益層次,是指產(chǎn)品能夠提供給用戶的基本效用或益處,是用戶真正的需求點所在。就薩塔產(chǎn)品而言,就是帶給客戶全面、理想的噴涂效果和高效率、具有經(jīng)濟(jì)價值的成本控制。二是形式產(chǎn)品層次,這是薩塔產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài),主要表現(xiàn)在高品質(zhì)、德國制造、合乎人體工程學(xué)的設(shè)計和式樣、易施工出完美噴涂效果且科技含量高的產(chǎn)品、廣受漆工熟悉和愛戴的SATA商標(biāo)、確保消費(fèi)者利益的雙重防偽包裝等,是核心利益的物質(zhì)載體。三是附加產(chǎn)品層次,是指由薩塔產(chǎn)品銷售者提供有需求的產(chǎn)品層次,主要是產(chǎn)品培訓(xùn)、維修保養(yǎng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品掛圖、彩頁、培訓(xùn)教材、產(chǎn)品使用和維修光碟等,幫助用戶更好地使用核心利益和服務(wù)。
處于產(chǎn)品核心層次的是產(chǎn)品的使用價值,從顧客角度考慮就是“需求”。形式產(chǎn)品就是一個企業(yè)所生產(chǎn)的基礎(chǔ)產(chǎn)品,即企業(yè)通過生產(chǎn)什么來滿足顧客的需求。附加產(chǎn)品則解決了顧客在購買形式產(chǎn)品、使用形式產(chǎn)品時所產(chǎn)生的“困惑”。其實,整體配套解決方案正是針對產(chǎn)品層次中的附加產(chǎn)品的,所以一個“整體配套解決方案”的構(gòu)成除了形式產(chǎn)品外,還包括解決用戶在購買與使用產(chǎn)品時的困難。
客戶開發(fā)永遠(yuǎn)是企業(yè)營銷的重點,但面對市場上層出不窮的新產(chǎn)品,客戶的眼光也變得越來越挑剔,從而給企業(yè)營銷人員開發(fā)客戶增加了難度。作為企業(yè)營銷管理者,該如何指導(dǎo)下屬在已經(jīng)發(fā)生了劇烈變化的營銷環(huán)境中,順利實現(xiàn)有效的客戶開發(fā)呢?
案例對比:
·草率而為,導(dǎo)致無功而返
A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過別人介紹認(rèn)識了某地的準(zhǔn)客戶謝某,便親自上門拜訪。初次見面,一番寒暄之后,小張切入了主題。他將A企業(yè)的簡介、產(chǎn)品、政策一一向客戶做了詳細(xì)介紹,但謝某聽后只是淡淡地說:“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯,不過另一個企業(yè)的產(chǎn)品價格比你們低,所以你的產(chǎn)品我無法銷售。再加上市場前景無法預(yù)測,我們還是有機(jī)會再合作吧。”面對謝某的婉言拒絕,小張盡管不死心,卻沒有其他辦法去說服對方,只得怏怏地告辭離開。
·一個方案,讓客戶點頭
謝某是A企業(yè)鎖定的理想客戶。面對小張的無功而返,企業(yè)派出了另一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員小李,并且下了硬指標(biāo)。小李接到任務(wù)后,并沒有像小張一樣急于拜訪客戶。因為他知道小張已經(jīng)失敗了一次,如果再草率前去,不但給客戶開發(fā)帶來難度,恐怕還會引起謝某的反感,導(dǎo)致客戶開發(fā)失敗。他先側(cè)面對謝某公司做了全面了解,然后就開始在市場上進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,形成了一份完備的方案。拿著這份方案,小李信心十足地去拜訪謝某。
謝某起初看到小李并不十分熱情,只是淡淡地應(yīng)付了幾句。小李見狀,開門見山向謝某介紹了自己的市場推廣方案。從謝某所在市場的基本情況,如人口數(shù)量、市場規(guī)模、消費(fèi)水平、市場結(jié)構(gòu)等,到競品情況,如價格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問題以及銷量分析等,再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位,以及與競品相比的優(yōu)劣勢所在,不免讓謝某覺得這個業(yè)務(wù)員水平不一般。最后,小李還為謝某操作A企業(yè)的產(chǎn)品提供了一些具體建議,包括:詳細(xì)的價格設(shè)置、通路設(shè)置、消費(fèi)群體和主要消費(fèi)場所鎖定、操作要點及步驟、企業(yè)投入與扶持、謝某需要投入的資源和投入產(chǎn)出比等。謝某看著小李這份完整而詳盡的市場推廣方案,聽著他頭頭是道的講解,頻頻點頭。最后終于高興地表示馬上與A企業(yè)簽訂合作,并邀請小李擔(dān)任他的經(jīng)營顧問。
點評:同樣的企業(yè),同樣的產(chǎn)品與資源,同樣的開發(fā)對象,小張的客戶開發(fā)為什么會失???原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品,就企業(yè)而推企業(yè),這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功,就在于他前期做了充足的準(zhǔn)備工作,通過市場調(diào)研,向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案??蛻艨吹竭@么有吸引力和可操作性的方案,不心動才怪!
支招:給你的業(yè)務(wù)員灌灌水
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶,主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務(wù)員,這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧,一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標(biāo)客戶而去,客戶開發(fā)的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發(fā)了一兩個客戶,質(zhì)量也沒法保證,給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營銷管理者,該如何通過工作指導(dǎo),提高業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的成功率呢?
第一招:加強(qiáng)培訓(xùn)
企業(yè)可以針對客戶開發(fā)設(shè)置專門的培訓(xùn)課程,并在固定時間對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:在新營銷環(huán)境下客戶最關(guān)心什么、如何做市場調(diào)研、如何撰寫市場方案、如何快速抓住客戶需求等內(nèi)容。而市場方案的撰寫應(yīng)包括:市場的基本情況、競品的主要情況、企業(yè)和競品在資源配置和產(chǎn)品方面的優(yōu)劣勢分析、通路價格如何設(shè)置、企業(yè)提供的資源如何利用、工作的要點和步驟,以及投入產(chǎn)出比分析、效果預(yù)估等。
代表人物發(fā)言:張某某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理
我是今年被公司派到湖北負(fù)責(zé)市場開發(fā)的區(qū)域經(jīng)理。通過對該市場的調(diào)查分析,我了解到公司在此區(qū)域的客戶開況并不好,客戶開發(fā)的潛力和空間還很大。但新市場開發(fā)任務(wù)布置后,雖然大家都信心百倍地下了市場,月底開總結(jié)會時卻發(fā)現(xiàn),只有我通過拿方案的辦法開發(fā)了兩個新客戶,一個在湖北市場工作了兩年多的老業(yè)務(wù)員通過客戶介紹開發(fā)了一個新客戶,其他業(yè)務(wù)人員基本都是空手而歸。在業(yè)務(wù)分析會上,其他業(yè)務(wù)人員都抱怨產(chǎn)品沒有知名度、價格高、政策沒有優(yōu)勢,所以沒有客戶愿意合作。后來,我結(jié)合自己的實際工作情況,針對業(yè)務(wù)人員們進(jìn)行了一場客戶開發(fā)的系統(tǒng)培訓(xùn)。第二個月,盡管業(yè)務(wù)人員沒有完成下達(dá)的新客戶開發(fā)指標(biāo),但是每個人都至少成功開發(fā)了一家新客戶。
第二招:模擬演練、過程指導(dǎo)
為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果,營銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場景演練,從市場調(diào)查到方案制作,再到客戶談判,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進(jìn)行,然后總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過這種現(xiàn)場模擬演練,能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實際操作技能。另外,為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤,營銷管理者可以針對業(yè)務(wù)人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標(biāo)客戶。
代表人物發(fā)言:朱某某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理
我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)常會采用模擬演練的方式進(jìn)行,效果不錯。而且,從我的個人工作經(jīng)驗來看,用產(chǎn)品推廣方案來開發(fā)客戶是一個好辦法。但問題是許多業(yè)務(wù)人員不能做到根據(jù)市場和客戶的具體情況做出有針對性的方案,或者方案流于形式。我的方法就是在隨時對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo),對于備選客戶的情況、方案的具體內(nèi)容我都要事先有所了解。只有在我確認(rèn)后,才會讓業(yè)務(wù)人員進(jìn)入實質(zhì)性的客戶談判階段,這樣客戶開發(fā)的有效性會大大提高。
第三招:現(xiàn)場指導(dǎo)、親自示范
對于缺乏實際操作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員,單純的培訓(xùn)和模擬演練很難讓他們感同身受,這就需要營銷管理者跟隨他們一起做市場調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟,手把手地帶一帶,比純粹的紙上談兵效果要好很多。對于那些新業(yè)務(wù)人員,我發(fā)現(xiàn)有時候說教式的培訓(xùn)效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場,跟著我一起做市場調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通,幾次下來,再笨的人也都能琢磨出一點門道。
培訓(xùn)內(nèi)容:新市場開發(fā);
培訓(xùn)策劃:筆者;
培訓(xùn)時間:1個月;
培訓(xùn)設(shè)計:引導(dǎo)+實練。把傳統(tǒng)的課堂式培訓(xùn)和工作實踐結(jié)合;
培訓(xùn)要點:
一、 市場的定義。有點教條主義的味道,但筆者不是單純的把定義告訴受訓(xùn)者,而是讓業(yè)務(wù)員在一個月的實踐后把定義告訴筆者,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員去思考問題。在實際的培訓(xùn)中,往往培訓(xùn)者都會把問題的答案現(xiàn)場告訴受訓(xùn)者,無論用什么形式,都不會讓受訓(xùn)者有很多思考過程,從而不會用心去思考如何操作和總結(jié)過程;
二、 市場調(diào)研。
1、 由于受訓(xùn)者基本都是有一定經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員,筆者在課堂并沒有過多的講如何操作市場調(diào)研,只是強(qiáng)調(diào)了市場調(diào)研的重要性和一些基本工具的準(zhǔn)備:(以一個適銷于現(xiàn)代渠道的產(chǎn)品為例)(1)、終端(包括超市、百貨店、社區(qū)小賣場、連鎖店等)數(shù)量、終端分布特點,尤其要搞清楚未來的居民區(qū)分布規(guī)劃和終端的經(jīng)營狀況;(2)、競品調(diào)查。了解包括對手產(chǎn)品線的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)形象、包裝的受歡迎程度、是否暢銷、推進(jìn)手段、哪些會對公司產(chǎn)品形成強(qiáng)有力的競爭,哪些是公司產(chǎn)品未來的競爭品,從而把資源相對集中,不去注意根本不會和公司產(chǎn)品競爭的產(chǎn)品;(3)、渠道調(diào)查。主要是目前市場渠道的分布特點、經(jīng)營狀況、集中程度、競爭對手已經(jīng)進(jìn)入的渠道分布,從中找出競爭對手的渠道分布弱點,發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會;(4)、價格調(diào)研。主要要摸清市場消費(fèi)者對價格敏感程度以及對價格做出分析,從而發(fā)掘公司產(chǎn)品價格定位的獨(dú)特之處,尋找市場進(jìn)入機(jī)會;(5)、促銷調(diào)查。有針對性的布置調(diào)研項目,主要是競爭對手在市場上比較習(xí)慣的做法以及哪些比較成功、為什么成功以及當(dāng)時的環(huán)境和促銷產(chǎn)品的特點等,從中分析發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品進(jìn)入市場后的促銷機(jī)會以及如何進(jìn)行利益最大化促銷和促銷戰(zhàn)略的制定等,找到自己的市場機(jī)會點;(6)、市場維護(hù)調(diào)研管理。重點調(diào)查對手的陳列維護(hù)狀況以及維護(hù)人員狀況:陳列位置、面積大小、有沒有集中或者分散陳列、產(chǎn)品標(biāo)簽的色彩搭配、是否注意與環(huán)境保持一致、是否與品牌相搭配、是否保持經(jīng)常的產(chǎn)品清潔等以及維護(hù)人員的是否勤奮等;
2、 如何制定市場切入方案。此項培訓(xùn)在一個月后進(jìn)行。一個月后,業(yè)務(wù)員將上次的培訓(xùn)在實踐中應(yīng)用并得到如下答案:(1)、新市場的定義非常清晰,盡管每個業(yè)務(wù)員的答案不一樣,但基本上符合市場的情況,也都非常踏實的做了分析和總結(jié),基本上達(dá)到當(dāng)初的目的。比如在A省市場業(yè)務(wù)員的定義為:公司的產(chǎn)品沒有涉足的市場,因為這個市場公司從來沒有開發(fā)過,業(yè)務(wù)員心中就有了非常清晰的判斷;B省業(yè)務(wù)員的定義是:公司有些產(chǎn)品沒有銷售過的市場,因為這個市場公司已經(jīng)進(jìn)入,但有些產(chǎn)品尚沒有進(jìn)入,業(yè)務(wù)員在心中也對自己的目標(biāo)市場有了基本判斷。筆者再在第二次培訓(xùn)將新市場的所有定義聯(lián)系實踐加以詮釋,受訓(xùn)者就比較容易領(lǐng)悟。順利的進(jìn)入下一個培訓(xùn)實踐。
(2)、市場調(diào)研總結(jié)培訓(xùn)。雖然每個市場的特點不一樣,但受訓(xùn)者興致都被充分調(diào)動,真正體會到自己正在把理論與實踐充分結(jié)合,然后得出自己目標(biāo)市場調(diào)研結(jié)論,并且在實踐中可以將受訓(xùn)者心中的某些疑問得到印證,加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。受訓(xùn)者不會認(rèn)為培訓(xùn)就是一項任務(wù),而是他們解決問題的指導(dǎo)。當(dāng)然,筆者作為培訓(xùn)者,事先就做好持續(xù)一個月的培訓(xùn)指導(dǎo)計劃,隨時指導(dǎo)受訓(xùn)者在實際工作中的疑難。
(3)、如何制定市場切入方案培訓(xùn)。如果沿襲傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法,培訓(xùn)者會告訴受訓(xùn)者大致的要點,受訓(xùn)者只要按部就班填寫就可以了,大大降低了受訓(xùn)者的參與性與成功欲望,效果只有受訓(xùn)者自己心里明白,市場方案的真實性與可行性也只有實踐后才知道。筆者培做課堂訓(xùn)時,沒有告訴受訓(xùn)者如何去做方案,只講了一個案例,并要求業(yè)務(wù)員在完成市場調(diào)研后自己完成區(qū)域市場切入方案,然后在單獨(dú)總結(jié),集中培訓(xùn)。既是培訓(xùn)又是指導(dǎo),由于是受訓(xùn)者花費(fèi)大量心血做的方案總結(jié),因此,在培訓(xùn)課上,大家踴躍發(fā)言,最后筆者總結(jié):
A、 市場切入策略:比如A市場。由于A市場是一個全新的市場,公司沒有絲毫基礎(chǔ),業(yè)務(wù)員自己提出首先有針對性選擇渠道,選擇宣傳模式,其他業(yè)務(wù)員也紛紛提出自己的見解,筆者綜合后建議業(yè)務(wù)員考慮采取緩慢滲透的整體策略,并解釋什么是緩慢滲透市場,大家一下就明白了;
B、 市場切入方案。首先由區(qū)域業(yè)務(wù)員根據(jù)自己調(diào)研得到的情況,自己提出方案。然后大家討論,最后由筆者總結(jié)分析:鋪市方案是局部還是全面的?在規(guī)模較大費(fèi)用高昂的超市是暫時放棄還是有選擇性的進(jìn)入?告訴受訓(xùn)者在局部鋪市時,特定區(qū)域內(nèi)鋪市一定要達(dá)到某種程度的飽和,否則效果可能會打折扣;經(jīng)銷商是否還有大量庫存,如果有,還要考慮經(jīng)銷商的庫存消化等等;選擇促銷方案。其實促銷就是產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者信息傳達(dá)的快速通道,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員要學(xué)會考慮成本—效益比率最大化,所以要選擇多樣化、密集化和高頻率;指導(dǎo)業(yè)務(wù)員自己做促銷結(jié)論計算:在同樣投入的情況下,是統(tǒng)一促銷還是分散促銷效果更好,并且具有長效性;在特定市場內(nèi),方式、規(guī)格、價格、時間均相同的促銷,讓業(yè)務(wù)員自己分析是否能夠起到聯(lián)動效應(yīng)?從而大大提高促銷效果和效率;
C、 估算市場投資成本。由于前面幾個問題的解決,受訓(xùn)者只要培訓(xùn)者稍加指導(dǎo),便會計算這個成本;
戴爾全球商用渠道事業(yè)部亞太及日本地區(qū)企業(yè)授權(quán)及認(rèn)證項目總監(jiān)林瑋琳認(rèn)為,戴爾并不希望工程師協(xié)會的人員在短期內(nèi)增長過快,而是希望讓培訓(xùn)更有效果?!翱傊?,我們的最終的目標(biāo)是讓合作伙伴盡可能多地了解戴爾的企業(yè)級產(chǎn)品和解決方案,幫助他們在面對客戶的需求時更加得心應(yīng)手?!?/p>
據(jù)悉,戴爾工程師協(xié)會的培訓(xùn)主要有四種形式:一是線上的培訓(xùn)和交流;二是線下的面對面授課和沙龍;三是針對某些產(chǎn)品和解決方案建立專門的實驗室,讓工程師可以親自動手操作;四是利用上海的戴爾解決方案中心,邀請資深的工程師來更全面地了解戴爾的產(chǎn)品和解決方案。
截至目前,戴爾已經(jīng)舉辦了9場面對面的培訓(xùn),此外還有5場非正式的論壇。而且,戴爾工程師協(xié)會的這些非正式的論壇都在晚上舉辦,不占用上班時間,不耽誤渠道合作伙伴的正常業(yè)務(wù)。
市場競爭越來越激烈,促使很多廠商和渠道合作伙伴都在向更高附加值的產(chǎn)品和方案轉(zhuǎn)型。戴爾工程師協(xié)會建立才半年時間,就已經(jīng)有很多渠道合作伙伴感受到,參加培訓(xùn)對企業(yè)自身的業(yè)務(wù)能力有很大的提升。
“存儲是大數(shù)據(jù)的重點,我們需要做的就是發(fā)揮自身優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)大數(shù)據(jù),為存儲行業(yè)上下游合作伙伴提供更好、更專業(yè)的營銷服務(wù)?!眹鴥?nèi)市場領(lǐng)先的專業(yè)IT分銷商長虹佳華信息產(chǎn)品有限責(zé)任公司(簡稱長虹佳華)董事總裁祝劍秋對企業(yè)的增值分銷業(yè)務(wù)有著清晰的定位。
產(chǎn)品與方案:
集聚業(yè)界最強(qiáng)資源
正如很多業(yè)內(nèi)專家所說的那樣,存儲和安全是大數(shù)據(jù)迫切需要考慮的首要問題。
從海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的角度,以前數(shù)據(jù)量都是以GB或者TB記的量級。但如今,情況發(fā)生了改變,過去可能多年才能累計產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量,現(xiàn)在可能只用很短時間就會積累起來,一些單位每年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量就可能達(dá)到幾十TB,甚至不久的將來就會升級到PB級的數(shù)據(jù)量,將會占用越來越多的存儲空間。
在解決海量數(shù)據(jù)的存儲問題的同時,企業(yè)還必須要解決數(shù)據(jù)的安全性和可靠性等問題。所謂數(shù)據(jù)的安全性是指數(shù)據(jù)在任何情況下的可訪問性,不會因為人為或自然的因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)不可訪問;數(shù)據(jù)的可靠性意味著即便是在極端情況下,數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失,仍有數(shù)據(jù)可被恢復(fù)或直接訪問。
顯然,解決這些問題必須要靠質(zhì)量過硬的產(chǎn)品與解決方案。為此,長虹佳華近年來持續(xù)在云計算安全和大數(shù)據(jù)方面進(jìn)行探索和投入,并且取得了很大成果:
在產(chǎn)品方面,長虹佳華以存儲和服務(wù)器類產(chǎn)品為主,涵蓋HDS、博科、昆騰、EMC、IBM等十余家全球知名、領(lǐng)先的數(shù)據(jù)存儲業(yè)務(wù)服務(wù)商;在解決方案方面,長虹佳華幫助商為多種特定的行業(yè)用戶提供行業(yè)解決方案,并且可以針對用戶的不同需求提供定制化的解決方案,從而更加凸顯了長虹佳華的綜合實力;
在服務(wù)方面,長虹佳華并不僅僅重視售后服務(wù),而是為用戶提供包括培訓(xùn)、環(huán)境測試、技術(shù)支持在內(nèi)的售前、售中、售后的一站式服務(wù)。以存儲產(chǎn)品為主導(dǎo)構(gòu)建增值業(yè)務(wù)群,如今已成為長虹佳華的既定戰(zhàn)略。
近幾年來,長虹佳華在原有合作伙伴的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步與賽門鐵克、Radware、博世、邁普等國內(nèi)外知名品牌緊密合作,集聚了強(qiáng)大的產(chǎn)品與解決方案資源,整體解決方案能力和產(chǎn)品組合能力大大增強(qiáng),進(jìn)一步提升了長虹佳華“以數(shù)據(jù)為核心”的增值分銷業(yè)務(wù)的服務(wù)能力。
CDSClub與云計算體驗
暨培訓(xùn)中心:為數(shù)據(jù)安家
CDSClub與云計算體驗暨培訓(xùn)中心,一直是長虹佳華享譽(yù)存儲分銷行業(yè)的代表之作。CDSClub一方面從技術(shù)整合出發(fā),另一方面從渠道伙伴支持出發(fā),兩者相結(jié)合,就為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與銷售安下了最好的“家”。
CDSClub是從長虹佳華成功運(yùn)作數(shù)年的SANClub升級而來,其主要功能是給特定的行業(yè)提供定制化的數(shù)據(jù)方案。升級后的CDSClub并不是僅僅局限于SAN架構(gòu)一種主流技術(shù),而是實現(xiàn)了跨平臺的技術(shù)整合,使最終的數(shù)據(jù)方案更貼近實際應(yīng)用,服務(wù)更統(tǒng)一,并且更有針對性。同時,方案的適用性也得到了極大提高。
目前處于國內(nèi)領(lǐng)先地位的長虹佳華云計算體驗暨培訓(xùn)中心,為渠道合作伙伴的數(shù)據(jù)方案、系統(tǒng)集成提供了演示、測試的廣闊平臺,對于渠道合作伙伴需要的不同產(chǎn)品組合應(yīng)用測試、各類定制方案演示等都可輕松實現(xiàn),是對渠道技術(shù)需求的極大補(bǔ)充支持。同時,該中心還充當(dāng)起長虹佳華對合作伙伴及行業(yè)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證以及設(shè)備服務(wù)的支持平臺角色。
大數(shù)據(jù)浪潮正洶涌來襲,與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域其他變革一樣,這絕不僅僅是一場信息技術(shù)領(lǐng)域的革命,更是在全球范圍內(nèi)加速企業(yè)創(chuàng)新、引領(lǐng)社會變革的利器?,F(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克有言:預(yù)測未來最好的方法,就是去創(chuàng)造未來。瞄準(zhǔn)大數(shù)據(jù)的存儲業(yè)務(wù),長虹佳華正在向最強(qiáng)營銷服務(wù)提供商邁進(jìn)……
分銷業(yè)務(wù)業(yè)績驕人
長虹佳華信息產(chǎn)品有限責(zé)任公司(即長虹IT)的實際控制人為品牌價值為786.75億元、凈資產(chǎn)約100億元的四川長虹。長虹佳華擁有長虹的資本、制造優(yōu)勢以及長虹佳華自身在IT領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和獨(dú)特的團(tuán)隊文化,是長虹IT產(chǎn)業(yè)的旗艦和支柱企業(yè)。