時(shí)間：2023-02-27 11:16:40
序論：在您撰寫一線員工事跡材料時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一名普通的員工，需要做到無私奉獻(xiàn)，全心付出。
我叫何倩雅，來自廣東深圳。XX年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺(tái)做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營業(yè)員前臺(tái)工作。1999年固定、移動(dòng)分營后，在營業(yè)前臺(tái)做營業(yè)員工作。XX年至XX年擔(dān)任西工第一營業(yè)廳班長，XX年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。在這段工作歷程中我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)一線到后臺(tái)支撐的轉(zhuǎn)型，而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過營業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)……。一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 本文來自sjclw.net
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。 事跡材料網(wǎng)
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作……。那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！” 內(nèi)容來自sjclw.net事跡材料網(wǎng)
三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其wenmi。net納入到績效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。 事跡材料網(wǎng)
一、積極參與醫(yī)院團(tuán)支部的建設(shè)
醫(yī)院作為非公有制民營企業(yè)，成立之初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就非常重視本院的黨團(tuán)組織建設(shè)，注意發(fā)揮廣大黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用。
醫(yī)院成立不久后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就著手建立本院的黨團(tuán)組織。在遴選本院團(tuán)組織負(fù)責(zé)人的人選時(shí)，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多番深入了解，作為本院的一位青年員工在廣大團(tuán)員青年中有著較好的口碑和廣泛的影響，受到多數(shù)團(tuán)員青年的推薦。最終，經(jīng)過醫(yī)院團(tuán)員青年的推薦選拔，當(dāng)選為醫(yī)院的團(tuán)支部書記。擔(dān)任團(tuán)支部書記后，積極聯(lián)系上級(jí)團(tuán)組織，盡快熟悉團(tuán)支部工作的內(nèi)容，努力提高自身的工作水平。
在非公有制企業(yè)成立團(tuán)組織，開始有些團(tuán)員青年不理解，不支持，不熱情，認(rèn)為是搞形式，沒有實(shí)際作用。卻不這么認(rèn)為，他認(rèn)為團(tuán)組織作用的大小，全在于我們自己的建設(shè)，只要我們發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就一定能夠大有可為。他認(rèn)為醫(yī)院團(tuán)組織要成為服務(wù)醫(yī)院文化建設(shè)、團(tuán)員青年精神生活和團(tuán)員青年自身成才發(fā)展的平臺(tái)。
醫(yī)院團(tuán)組織成立后，逐個(gè)走訪醫(yī)院青年員工，做好各位團(tuán)員的登記工作，使廣大團(tuán)員青年重新回到團(tuán)組織中來。還積極向醫(yī)院爭取團(tuán)組織活動(dòng)場地和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，使醫(yī)院的廣大團(tuán)員青年真正有了組織，有了自己的家園。
二、用心服務(wù)，提高團(tuán)員職工的歸屬感
醫(yī)院作為民營企業(yè)，地處下沙開發(fā)區(qū)，在本院員工中外來員工占了很大比例。如何給廣大外來員工以歸屬感，使廣大員工能夠留住人，留住心，從而更好的安心工作，一直是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)思考的問題。
利用醫(yī)院團(tuán)組織的紐帶作用，成立了外來團(tuán)員之家，團(tuán)組織心理服務(wù)小組等豐富廣大團(tuán)員青年的業(yè)余精神文化生活，積極解決他們在工作、生活中的問題。對他們在工作生活中存在的實(shí)際困難，積極向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映，努力幫助解決。
醫(yī)院的青年員工吳宗華來自外省，來到醫(yī)院工作一段時(shí)間后，感到在租房住宿等生活成本較高，再加上要撫養(yǎng)剛出生的小孩，壓力很大，便產(chǎn)生離開的念頭。黃了解到情況后，積極向院領(lǐng)導(dǎo)反映解決，由醫(yī)院為他們租了一套公寓，解決了他們?nèi)业淖∷迒栴}。后來，吳宗華激動(dòng)的向說：“多謝你為我的事操老心，你真是解決了我的大問題，看來我們的團(tuán)組織作用還真不小啊!”解決了生活中的實(shí)際困難后，吳宗華也能全力投身的工作中去，安心的工作了。
此后，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)建議，對于外來員工中夫妻均在本院工作的，醫(yī)院要盡量為他們提供夫妻房。為此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)專門研究，拿出部分資金專門解決外來員工的住宿問題。如本院的吳宗華、劉同明等多位夫妻均在本院工作的青年業(yè)務(wù)骨干，都在團(tuán)組織的幫助下解決了自身的住宿問題，更加安心、舒心的留在本院工作。
在黃的帶領(lǐng)下，醫(yī)院團(tuán)組織心理服務(wù)小組在廣大青年員工中影響很大。一些青年員工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)來到工作，常會(huì)遇到許多工作、生活、感情等方面的問題，也常會(huì)有獨(dú)自一人在異鄉(xiāng)漂泊的孤獨(dú)感。本人作為一名外來員工也深深理解這一點(diǎn)，為此在他積極倡導(dǎo)成立了團(tuán)組織心理服務(wù)小組，大家有什么煩心事都可以找他和小組成員傾訴交流解決。有一段時(shí)間，黃發(fā)現(xiàn)員工楊賀軍心情總是悶悶不樂，黃便在下班后找到楊賀軍交流。在黃的耐心詢問下，楊賀軍道出自己這段時(shí)間悶悶不樂的緣由，他說自己的爸爸在單位附近開了家餐館，可生意不太好，家里的十幾萬元積蓄都投進(jìn)去了，真不知道該怎么辦。黃了解情況后，便和楊賀軍一起來到他爸爸的餐館，了解了餐館的一些情況后，黃分析了他們餐館的特點(diǎn)及附近人群的消費(fèi)習(xí)慣等，幫他們提出一些自己的改進(jìn)建議，并借給他們兩萬元作為流動(dòng)資金。一段時(shí)間后，楊賀軍爸爸的餐館生意漸漸好起來了，一家人熱情的過來向黃表示感謝。
在團(tuán)組織工作中，切實(shí)結(jié)合當(dāng)代團(tuán)員青年的時(shí)代特點(diǎn)，針對他們的實(shí)際需求，用更加人性化的服務(wù)，服務(wù)廣大團(tuán)員青年。既提高了醫(yī)院團(tuán)員職工的歸屬感、幸福感，也更好的配合了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，使醫(yī)院的職工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，更好的服務(wù)于醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。
三、積極結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)服務(wù)社會(huì)
醫(yī)院作為專門的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在治病救人的同時(shí)，用自身的專業(yè)醫(yī)務(wù)知識(shí)服務(wù)社會(huì)，提高廣大人民群眾的健康知識(shí)水平和預(yù)防疾病的能力，也是他們重要使命。
結(jié)合醫(yī)院自身的特點(diǎn)，結(jié)合下沙開發(fā)區(qū)外來務(wù)工人員較多的實(shí)際，積極組織醫(yī)院的團(tuán)員青年利用自身醫(yī)療知識(shí)，服務(wù)廣大外來務(wù)工人員，為開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出他們的一份貢獻(xiàn)。
黃還帶領(lǐng)醫(yī)院的團(tuán)員青年一起對醫(yī)院周圍社區(qū)進(jìn)行走訪，和社區(qū)中患高血壓、糖尿病等疾病到老人結(jié)對子，定期到這些老人家中，為他們測血壓、側(cè)血糖，講解相關(guān)預(yù)防保健知識(shí)，幫助他們科學(xué)的治療和保健。
XX同志是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線的普通員工，一直以來，他在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，恪盡職守，勤勤懇懇，任勞任怨，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)。
XX同志政治立場堅(jiān)定，積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。思想作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、正派，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。**同志參加工作四年來，一直在網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，從起初的初出茅廬，到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)能手，這期間離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)、部門前輩的幫帶、同事的互助，同時(shí)也是他對自己嚴(yán)格要求、積極進(jìn)取的結(jié)果。他刻苦鉆研業(yè)務(wù)、積極學(xué)習(xí)技術(shù)，多次參加區(qū)公司、分公司組織的各項(xiàng)技能競賽，并取得了優(yōu)異的成績，為公司贏得了榮譽(yù)。面對非常繁重的工作量，工作日內(nèi)經(jīng)常有干不完的工作，他就加班加點(diǎn)、通宵達(dá)旦，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，始終保持滿腔的工作熱情和飽滿的工作狀態(tài)。他經(jīng)常在深夜來到公司處理各類突發(fā)故障，有時(shí)甚至連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，惡劣的條件經(jīng)常吃不上飯，但他從不講條件，沒有絲毫怨言。在落實(shí)興安分公司PTN成環(huán)率提升專項(xiàng)工作過程中，從方案制定、現(xiàn)場勘察、具體實(shí)施，大部分工作都是他獨(dú)立完成。他跑遍了全盟大部分PTN基站、核實(shí)了大量第一手資料，通過10個(gè)多月的不懈努力，PTN宏基站成環(huán)率由年初的12.59%提升至69.1%，確保了該項(xiàng)工作順利地進(jìn)行。他創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)常開展技術(shù)革新，他負(fù)責(zé)完成的《興安分公司旗縣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上聯(lián)集中收斂創(chuàng)新項(xiàng)目》目前正在區(qū)公司參評(píng)科技進(jìn)步業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
**同志沒有什么驚天動(dòng)地的事跡，但作為一名普通員工，他始終持之以恒，堅(jiān)持不懈，在平凡的崗位上做好的自己的本職工作，為公司貢獻(xiàn)著自己的一份力量。
xxx同志自1979年參加后一直從事護(hù)理，先后在本院內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、急診科，多次獲得先進(jìn)者、護(hù)理比武全能獎(jiǎng)等榮譽(yù)，現(xiàn)任急診科護(hù)士長職務(wù)。在二十多年的臨床護(hù)理中，該同志積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業(yè)，積極投身于護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和維護(hù)、促進(jìn)人民身心健康的各項(xiàng)中，為我院的醫(yī)療護(hù)理作出了積極的貢獻(xiàn)。
xxx同志堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。多年來，一幕幕讓人心痛或感動(dòng)的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓她深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的作風(fēng)，要有良好的技術(shù)水平、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對病患者大公無私的關(guān)愛。在中，她熱心接待病員，關(guān)心病員疾苦，耐心聽取病員意見，勤奮細(xì)心地做好每一項(xiàng)護(hù)理。去年冬天，一位老人遭遇車禍后送到急診科，病人家屬一時(shí)連系不上，而病人由于腰椎損傷，致使大小便失禁，她就象患者的女兒守護(hù)在病床邊，把大便擦洗地干干凈凈，后來患者的家人拉著她的手感動(dòng)的說：你就是我爸和我們?nèi)业亩魅恕Ｊ陙磉@樣的事例不下幾十次。不論調(diào)換到哪個(gè)科室，不論當(dāng)時(shí)是不是護(hù)士長，經(jīng)她護(hù)理服務(wù)的患者及家屬，總能給予不少贊譽(yù)。由于她能像親人一樣維護(hù)患者利益，耐心地為他們講解病情、排憂解難，使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療，在一定程度上改善了護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干練作風(fēng)和“領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個(gè)樣，白班夜班質(zhì)量一個(gè)樣，有人檢查無人檢查一個(gè)樣，對熟識(shí)病人陌生病人一個(gè)樣”的職業(yè)素質(zhì)以及自身堅(jiān)韌不拔的意識(shí)品質(zhì)，使醫(yī)院在成立重點(diǎn)科室急診科時(shí)，將她委以重任，任命為該科護(hù)士長。作為新科室護(hù)士長，困難可想而知，病房管理得從頭做起，規(guī)章制度要嚴(yán)格要求，協(xié)作關(guān)系靠她牽頭......。這一切困難很快在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和這位白衣天使的實(shí)際行動(dòng)中退避三舍，xxx同志身先士卒，率先垂范，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動(dòng)員、統(tǒng)一思想等等,每一項(xiàng)、每一個(gè)環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成。每天第一個(gè)到崗位，最后一個(gè)離開科室，沒有休息日，沒有一句怨言，沒有一次個(gè)人要求。一句老話“付出總有回報(bào)”，在她們的努力下，急診科科室設(shè)置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動(dòng)性、積極性高漲，紀(jì)律性強(qiáng)，形成了全科上下團(tuán)結(jié)、誠信、求精、務(wù)實(shí)、高效的氛圍，xxx同志的能力及成績也自然得到了全院的一致認(rèn)可。
作為護(hù)士長，除了在平常的中把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，業(yè)務(wù)上有指導(dǎo)能力外，xxx同志主動(dòng)把自己的目標(biāo)定的更高一層。急診科是一個(gè)年輕的科室，也是一個(gè)年輕人居多、病員情況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室。針對這些特點(diǎn)，她帶頭并鼓勵(lì)科內(nèi)其他護(hù)士不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，督促本科室護(hù)士，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，現(xiàn)急診科有4名護(hù)士通過自學(xué)考試獲得大專學(xué)歷，另有3人正在參加護(hù)理大專學(xué)業(yè)。在著重提高科室正常業(yè)務(wù)的同時(shí)，她還積極組織科內(nèi)人員進(jìn)行健康活躍的業(yè)余活動(dòng)，使每位護(hù)士在之余陶冶了情操，消除了在護(hù)理中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務(wù)病人提供了思想保障。
鑒于xxx同志在我院護(hù)理中的突出表現(xiàn)和積極貢獻(xiàn)，特推薦該同志參加“人民健康好護(hù)士”評(píng)選。
1991年××醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后被分配到鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院外科工作。近日，他被××市委、市人民政府評(píng)為××市“十五”期間科技工作先進(jìn)個(gè)人。
1994年9月，剛剛能夠獨(dú)立開展工作的××接到了一項(xiàng)重大的救治任務(wù)。9月1日凌晨，鎮(zhèn)康縣公安局緝毒民警在緝毒中，毒販引爆手榴彈，致使2名民警死亡，3名民警重傷。接到救治任務(wù)后，××立即全身心地投入到緊張的救治工作中，為傷員清洗傷口、取彈片。許多小彈片看不見，難取出，××就在x光的透視下進(jìn)行工作。一次、兩次、三次……一天、兩天、三天……經(jīng)過多次x光照射，××感覺到身體疲憊，進(jìn)行血化驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)血小板及白細(xì)胞減少，他知道這是x光照射殺傷所致。但他為自己能夠親手救治緝毒英雄而感到光榮和自豪。
1995年5月，一位叫曹七的病人被送到網(wǎng)縣人民醫(yī)院外科。b超檢查提示，這是一位膽總管下段占位性病變患者。經(jīng)查,患者疾病已是晚期，嚴(yán)重黃疸，異常消瘦，疼痛難耐，但患者及患者親屬強(qiáng)烈要求做手術(shù)，以解除患者(來源：文秘站 ）肉體的痛苦?；颊唧w質(zhì)較差,重度營養(yǎng)不良,手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果不做手術(shù),患者又會(huì)產(chǎn)生感染中毒性休克、呼吸循環(huán)衰竭危及生命。于是，××和同事們制定了兩套周密的手術(shù)方案：一、如果膽總管下段為結(jié)石梗阻，就施行膽總管切開取石，“t”管引流手術(shù)；二、如果膽總管下段為腫瘤梗阻，就施行膽囊空腸吻合手術(shù)。手術(shù)中發(fā)現(xiàn)，患者膽總管下段并非結(jié)石梗阻，于是為患者施行了膽囊空腸吻合術(shù)。手術(shù)成功地解除了患者的肉體痛苦，填補(bǔ)了鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院無此手術(shù)的空白。
，一位礦山民工在施工時(shí)被土石方壓傷，送到鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院外科時(shí)生命垂危。急診探查發(fā)現(xiàn)，其右半肝粉碎性破裂，無法修補(bǔ)。對于肝葉粉碎性破裂只有切除，但當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院外科沒有肝葉切除條件，怎么辦？患者失血較多，生命垂危，隨時(shí)都可能導(dǎo)致死亡，必須立即作出救治辦法?！痢猎?jīng)在教科書上看到過肝破裂可以采用紗條填塞止血的辦法，但那只是在教科書上，在實(shí)踐中并沒有遇到過。時(shí)間就是生命，××斷然決定采用紗條填塞止血的辦法為患者止血。經(jīng)過近1月的治療，患者康復(fù)出院。10多年來，××先后施行各類手術(shù)多例，一些危重患者的生命在他的手中得到了延續(xù)。由于××出色的工作，、、、年度履職考核他連續(xù)4年被評(píng)為優(yōu)秀。11月，他又被××市委、市人民政府評(píng)為××市“十五”期間科技工作先進(jìn)個(gè)人
xx歲的xxx是xx縣xx鎮(zhèn)xx村2019年入黨積極分子，1月xx日，xxx看到全面防控疫情的消息后，果斷報(bào)名申請，成為xx鎮(zhèn)xx村第一名志愿者，在縣城居住的他，帶著妻子和年僅四歲的小孩毅然決定從縣城回到農(nóng)村，投身到抗疫防控工作中。
他守土擔(dān)責(zé)、堅(jiān)守一線。
xxx曾是一名xx，在應(yīng)急工作中有較豐富的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的工作能力。回村后xxx積極向村里建議，提出在人、車流量相對較大的xx設(shè)檢測點(diǎn)并主動(dòng)承擔(dān)執(zhí)勤監(jiān)測工作，防止疫情入侵。作為一名入黨積極分子，xxx率先承擔(dān)第一天的檢測工作，值守24小時(shí)，僅靠泡面充饑。為了做好防疫和值守工作，xxx積極動(dòng)員村里青年參與防疫工作，目前有xx余名志愿者參與到村里防疫工作當(dāng)中。參與的志愿者越來越多，xxx也始終是檢測點(diǎn)上呆的時(shí)間最長的一個(gè)，xxx說:“大家都很熱心，一起參與值守，人多力量大，但也要對值班值守、車輛人員進(jìn)出登記、消毒等工作都有系統(tǒng)的安排和培訓(xùn)，這樣工作才不會(huì)出差錯(cuò)。”在xxx的組織下，xx廠檢測點(diǎn)防疫工作有條不紊。
就這樣，檢測點(diǎn)成了他第二個(gè)家，刺骨的寒風(fēng)奈何不了他的決心，冰冷的雨水磨滅不了他的意志，他一如既往的堅(jiān)守著這邊土地，保護(hù)著這一方人民。截止今日，xx監(jiān)測點(diǎn)累計(jì)勸返人員xxx余人，車輛xx余輛。
他，一名中國移動(dòng)基層員工，敦實(shí)的身材，質(zhì)樸的衣著，憨厚的笑容，平實(shí)的言談。 他，在基層通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的平凡崗位上，敢為人先、勇于創(chuàng)新，成功研發(fā)了小型大容量應(yīng)急通信車，修正了“洋設(shè)備”的上百個(gè)技術(shù)參數(shù)，并創(chuàng)造了1天完成3個(gè)基站安裝測試開通、被外國專家譽(yù)為“中國速度”的驚人紀(jì)錄。
他，就是全國勞模、中國移動(dòng)江西上饒分公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理周慧。
“一個(gè)人所實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值，并不取決你是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)。只要你擁有不斷超越自我的信念，用知識(shí)和技術(shù)武裝自己，你就能挺起脊粱，受到別人的尊重!”
“認(rèn)真把事做對，用心把事做好!干一行，就得愛一行，精一行。”
1987年3月，周慧初中畢業(yè)后進(jìn)入上饒地區(qū)郵電局。3年后，他被調(diào)到傳真機(jī)房負(fù)責(zé)機(jī)械維護(hù)。在這個(gè)崗位上，他第一次接觸到電腦。英文版的操作說明，如同天書般讓他滿頭霧水。 事跡材料網(wǎng)
“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定決心。他報(bào)名參加了好幾個(gè)無線電培訓(xùn)班，借閱、購買了大堆專業(yè)書籍，還買來一大堆電子零器件，關(guān)在房里拆裝制圖，練習(xí)焊接。很快，他不僅能夠熟練掌握傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)的原理和維修，而且還學(xué)會(huì)了修理空調(diào)、冰箱、音響、摩托車等，練就了一手過硬的電路板焊接絕活，成了上饒通信界家喻戶曉的“點(diǎn)金手”、“家電通”。
剛參加工作的那幾年，單位曾兩次計(jì)劃安排他去新加坡、荷蘭參加高級(jí)培訓(xùn)。然而，由于學(xué)歷太低，他最終都“名落孫山”。一時(shí)的挫折，更激起他強(qiáng)烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要證明，只要刻苦學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我，初中畢業(yè)生同樣可以勝任高科技的工作。
從此，他一有空就騎著車跑新華書店、圖書館和大專院校，找來高中課本和“大塊頭”專業(yè)書籍，一口一口地硬啃。為掌握英語知識(shí)，他隨身揣本《英漢詞典》，有空就掏出來反復(fù)背誦，在公司里追著大學(xué)生請教，遇到生僻的單詞還抄下來貼在餐桌上、床頭邊，連吃飯睡覺嘴里也都是念念有詞。在他家的書櫥里，擺滿了機(jī)械、電氣等相關(guān)報(bào)刊和工具書，至今他精讀過的各類專業(yè)書籍已有1000多冊，寫的讀書筆記有近百萬字。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
1998年9月，周慧被選送到芬蘭學(xué)習(xí)諾基亞數(shù)字交換機(jī)的維護(hù)和管理。他無暇觀賞異國的旖旎風(fēng)光，教室、宿舍、圖書館里時(shí)時(shí)可見他刻苦攻讀的身影。對這位能夠說一口流利英語、熟練掌握專業(yè)教材的中國小伙，外國專家也不禁豎起了大拇指：“OK!”。結(jié)業(yè)歸來，別人帶家電、特產(chǎn)，他卻帶回了一大包的技術(shù)資料。
周慧常說：“認(rèn)真把事做對，用心把事做好!干一行，就要愛一行，精一行?！?2年來，他筆記記了厚厚幾大本，里面詳細(xì)記錄著他與“洋設(shè)備”磨合的實(shí)踐與心得，使用的電腦里也分門別類存儲(chǔ)著各式專業(yè)資料，真正成了公司和同事們心目中的“數(shù)據(jù)庫”、“活辭典”。
他帶領(lǐng)的設(shè)備維護(hù)中心被評(píng)為“全國學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心被評(píng)為“全國工人先鋒號(hào)”。團(tuán)隊(duì)也涌現(xiàn)出了全國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大比武二等獎(jiǎng)獲得者、江西移動(dòng)華為設(shè)備技術(shù)大比武一等獎(jiǎng)獲得者、省移動(dòng)勞模、技術(shù)能手等一批先進(jìn)技術(shù)人才。
作為一名新時(shí)代的移動(dòng)員工，創(chuàng)新是歷史賦予我們的使命，同時(shí)也是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
周慧總是跟他的團(tuán)隊(duì)講一個(gè)故事：在非洲的大草原上，日落黃昏之際，一頭獅子在沉思，明天太陽升起，我要加速奔跑，以追上跑得最快的羚羊;一頭羚羊也在沉思，明天當(dāng)太陽升起，我要加速奔跑以便能逃脫掉獅子的追捕。他說，這個(gè)“挑戰(zhàn)自我”的哲理故事讓他終身受用。國家把價(jià)值十幾億的通信設(shè)備交給我們，我沒有理由不投入自己全部的才智，讓它發(fā)揮出最大效益!
伴隨著移動(dòng)事業(yè)的快速發(fā)展，一項(xiàng)項(xiàng)通信工程、一件件進(jìn)口設(shè)備奔涌而來。怎樣才能讓它們發(fā)揮出最大效益?在工作崗位上，周慧執(zhí)著地探索著、追尋著，用青春和熱血譜寫了一曲曲動(dòng)人心弦的精彩樂章。 迷戀而不迷信，這是周慧在維護(hù)“洋設(shè)備”中養(yǎng)成的一種品格。2002年6月，他發(fā)現(xiàn)芬蘭某國際知名公司生產(chǎn)的DN2設(shè)備存在著修改數(shù)據(jù)困難、判斷基站故障不便捷、判斷傳輸點(diǎn)模糊等諸多弊端，于是決定向“洋設(shè)備”開刀。他大膽對交換機(jī)房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行革新改造，采用類似的國產(chǎn)變頻器替代，完成了上百個(gè)技術(shù)參數(shù)的修改，成功研制出了集中監(jiān)控全網(wǎng)DN2設(shè)備。消息傳到芬蘭，一向認(rèn)為這是“不可能完成的任務(wù)”的外方公司，不禁由衷贊嘆：中國工人，了不起! 事跡材料網(wǎng)
