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【關鍵詞】體驗式教學;模擬;ERP沙盤
ERP沙盤教學是一種體驗式的互動學習,這門課程需要學生綜合前期所學的例如企業(yè)管理、會計、財務等學多學科的知識。Erp沙盤推演采用競賽式的教學模式,教學過程中充滿了競爭與合作,含有一定程度的游戲成分。課堂的同學變成了競爭對手,增加了課程本身的趣味性,充分調動學生的積極性,學生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤模擬教學的主要內容
在沙盤上,企業(yè)的現(xiàn)金流量、產品庫存、生產設備、人員情況、銀行借貸等指標清晰直觀的得意體現(xiàn)。學生被分成幾組,每組5-6個學生,學生分別擔任公司總經理、財務總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產總監(jiān)等重要職位。學生根據(jù)市場需求的預測和競爭對手的動向,決定模擬公司的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。然后,一年一年“經營公司”,每一年末完成會計報表,展示經營結果。每組分析所有的報表,制定改進方案,繼續(xù)經營下一年。課程結束后,學生需總結六年的經營過程,并寫出經驗總結和改進方案。在模擬課程中,學生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環(huán)境中逼真的手段,例如新產品的開發(fā)、生產設備的改造、倒賣情報等。當然,不同的決策肯定導致不同的結果產生。學習成果直觀展現(xiàn)在每一輪模擬的各組完成的資產負債表和利潤表,這教師再對各組在經營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。
學生在整個沙盤教學過程中分別擔任多個企業(yè)重要的角色,教師根據(jù)學生的反饋,馬上能判斷哪些知識是學生最欠缺的,并即使講授,學生更容易接受并付諸實踐。
2 ERP沙盤模擬教學中的體會
在課程過程,學生必須分析企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略決策、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策。一個好的CEO,是企業(yè)強大的基礎。財務總監(jiān)只有準確的提供預算表等資金控制表,企業(yè)成員才能做出正確的決策。銷售總監(jiān)需要有對市場的快速準確的敏感度。生產總監(jiān)必須熟練生產規(guī)則,靈活調配各種資源。采購總監(jiān)必須精算庫存及原材料需求。在教學過程中,筆者深刻地體會到:
團結協(xié)作永遠是至關重要的。對于一個隊伍,團隊合作是最重要的,要相信團結就是力量,相信隊友的能力。團隊的協(xié)作,信任和溝通是很重要的。整個ERP沙盤訓練的組織中,需要CEO、財務總監(jiān)(CFO)、財務助理,市場總監(jiān)(CMO)、生產總監(jiān)(COO)、采購總監(jiān)6個角色,在強調“各司其職”的同時,還應強調各個部門之間的“團結與協(xié)作”。如果市場總監(jiān)沒有對市場進行詳細的分析,那么對開發(fā)什么產品和開拓什么市場就不明確;對么產品和市場不明確,生產總監(jiān)負責的生產計劃和產量也不明確;不生產計劃和上線的情況不明確,采購總監(jiān)就無法正確的更新材料訂單,材料訂單計算的不精準;而以上每個環(huán)節(jié)又直接關系到CFO的現(xiàn)金預算狀況,同時影響生產與銷售。而這一切都需要一個強大的CEO的統(tǒng)籌安排。每個角色都是環(huán)環(huán)相扣,缺一不可的,只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標而努力,才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中,不要越權。溝通決定成敗。
嚴守“游戲”規(guī)則。在教學過程中,操作流程的不規(guī)范,會給各個教學間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設立合理,學生才會對清楚自己的分工。為此,筆者和學生花了非常大的精力在說明每個職位的具體職能以及具體操作,樹立學生的直觀角色意識。詳細的表格設計為大家快速提供信息,以及提高數(shù)據(jù)準確性有很大的幫助。嚴守規(guī)則同時加強了學生對所學的知識的強化和鞏固。
教師應為“引導師”。教學過程中,以教師為中心變?yōu)橐詫W生為中心。在教學過程中,當學生遇到問題時,教師應只學生提供指導性的意見,不要教學生具體方法,這點和傳統(tǒng)教學方式很不一樣。當每年經營結束時,教師應及時對學生當年經營過程中存在的問題做出點評,并提醒學生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責是:建立氛圍,提高學生興趣;生動的展示課程內容;引導學員討論,帶動學生積極性;掌控整個競爭局面,做好裁判。
總之,ERP沙盤模擬教學活動是真正實現(xiàn)了以“教”為中心轉向以“學”為中心,教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、指導、監(jiān)控、考核學生的學習活動為主。通過教學,學生更深程度的掌握了企業(yè)管理知識,提高了綜合素質和技能,erp沙盤模擬教學是一門值得推廣的實訓課。
參考文獻:
[1] 孫冰,張鐵鵬. 高校經管類專業(yè)開展ERI'沙盤模擬實訓課程的探討[J]. 內蒙古農業(yè)大學學報(社會科學版),2009(6)
erp沙盤實訓心得體會
在今年炎熱的夏天,肆虐的高溫比不過財經系全體教工工作的熱情,也擊不垮我們?yōu)閷W校評估建設作貢獻的決心。我們專業(yè)課老師在系領導的帶領和鼓舞下,頂著高溫,在暑期中舉辦了多個項目,我也很有幸成為ERP軟件培訓的一員。系里組織的這次培訓質量高、內容豐富,學習環(huán)境優(yōu)越,使我們對ERP綜合知識有了全面掌握和認識,使我們拓寬了視野。
(ERP── Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng),是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)內外人員提供相關事務處理控制和決策支持手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術與先進的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的運營模式,反映時代對企業(yè)合理調配資源,最大化地創(chuàng)造社會財富的要求,成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。從本質上看,ERP仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業(yè)資源計劃。
我參加的沙盤模擬實訓使我受益匪淺,雖然 ERP沙盤模擬實訓只有短短兩天,但在這兩天里我們要經營一個企業(yè)四年。實訓老師將我們分成了六組,每個參加培訓的學校成員為一組,到了最后要看誰賺的多,誰就是第一,因此我們都很緊張,希望能獲得好名次。我在小組中扮演的是CEO,角色很重要, CEO做不好,整個企業(yè)的運營也會不好。由于是第一年接觸ERP沙盤,對此很陌生,也不懂得如何運作,在老師帶領我們做了一遍“初始年”,讓我們有了一個初步的了解后才慢慢的進入狀況的。通過四年的實訓,我對每個階段的心得總結如下:
1.提交廣告費用,搶訂單。這個步驟是整個模擬至關重要的一步,俗話說萬事開頭難。首先,運營總監(jiān)根據(jù)生產線的數(shù)量,預測產能,為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產力,以及對競爭對手的預測分析,并與財務總監(jiān)的溝通,確定廣告費的支出。當廣告費排名出爐之后,便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù),在現(xiàn)有情況下,選擇對本公司最為有利的產品訂單。
2.根據(jù)訂單生產,交貨。這個步驟是很好完成的,因為事先已經經過周密的預測,所以采購總監(jiān)根據(jù)訂單,從財務總監(jiān)手中支出資金下料,運營總監(jiān)根據(jù)生產線能力進行有序的生產,訂單完成時交貨,獲得貨款。
3.生產規(guī)模的決策。這個步驟主要是由運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)和財務總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預測出今后的市場需求,運營總監(jiān)根據(jù)數(shù)據(jù)進行決策,生產線的數(shù)量,生產線的種類(手工,半自動,全自動,全自動/柔性),以及廠房的閑置和利用。
4.市場的拓展,和產品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場,預測未來時間內,市場的走向和產品的趨勢,根據(jù)分析結果,通過與財務總監(jiān)的溝通,對不同的市場(本地,區(qū)域,國內,亞洲,世界)和不同的產品(P1,P2,P3,P4)以及ISO9000和ISO14000認證做出不同的資金投入。
5.資金的運作??梢哉f整個模擬中,財務總監(jiān)是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出,都要經過財務總監(jiān)的紀錄。財務總監(jiān)在每年年初預測整年的資金狀況,根據(jù)預測決定貸款(長貸,短貸)、貼現(xiàn)、,保證流動資金的持續(xù)。
【關鍵詞】團隊,選拔測評體系,考核指標
引言:ERP沙盤模擬是目前運用的較為成熟的教學與實踐課程,目前的選拔測評體系基于團隊視角將360度考核、聚類分析和層次分析法有機結合,為選拔人才提出新方式。
1人才選拔測評體系的建立
在完成選拔任務時,首先根據(jù)最終選拔目的建立人才選拔測評體系,設計選拔測評指標;具體步驟如下:(1)建立測評要素:選拔測評要素的選擇根據(jù)崗位的要求、職位說明書,結合訪談及崗位勝任素質模型得出。(2)確定評價要素的權重:采用層次分析法確定評價要素權重。通過構建層次分析結構;構造判斷矩陣并進行一致性檢驗;根據(jù)輸出結果,得出各評價要素的權重。(3)構建數(shù)據(jù)庫:依據(jù)所得出的評價要素和評價要素權重,建立二維數(shù)據(jù)表。(4)測評:依據(jù)不同的崗位要求、測評要素,選擇多角度測評,對候選人在各要素的表現(xiàn)上進行打分。(5)轉化評分信息:依據(jù)編寫好的轉換公式將原始數(shù)據(jù)轉換為標準評分。(6)計算并輸出結果:根據(jù)得分情況得出符合崗位要求的候選人。
2人才選拔測評體系合理性分析
人才選拔測評體系的核心是測評要素、測評要素的權重及如何轉化為各候選人的最終成績的轉化方式。首先,針對每項團隊活動所測評的要素的不同,根據(jù)層次分析法來確定測評要素權重。其次,將不同的衡量標準進行加權求和。通過原始數(shù)據(jù)的轉換得到各候選人的最終成績,根據(jù)崗位要求,進行篩選排序,選出候選人。最后,依據(jù)人才選拔測評體系構建思路得出測評結果。
3人才選拔測評體系在ERP沙盤模擬大賽中的應用
基于團隊視角的人才選拔既要體現(xiàn)個人專業(yè)技能,又要保證團隊和諧。基于評價體系指標建立原則,建立以下評價體系。
3.1確定評價指標。根據(jù)ERP沙盤模擬大賽并結合360考核方法,從裁判評價、對手評價、隊友評價、自我評價結合比賽數(shù)據(jù),建立評價指標體系,如表3-1所示。
3.2 ERP沙盤模擬大賽指標權重確定。
層次分析法(The analytic hierarchy process)簡稱AHP,是一種定性與定量分析相結合的多目標決策分析方法。
根據(jù)層次分析法確定指標權重,其中:B1團隊協(xié)作能力(0.044);B2技能主觀測評(0.0366);B3技能客觀測評(0.1832);B4對手好評度(0.0636);B5工作質量(0.0202);B6工作效率(0.0202);B7專業(yè)知識(0.0081);B8判斷能力(0.0081);B9溝通能力(0.0081);B10團隊合作(0.0081);B11創(chuàng)新能力(0.0081);B12全局意識(0.0183);B13責任感(0.0092);B14紀律性(0.0065);B15積極性(0.0065);B16團隊貢獻度(0.0081);B17表現(xiàn)(0.0018);B18能力(0.0018);B19態(tài)度(0.0018);B20總結評分(0.0274);B21決賽第一場成績(0.2231);B22決賽第二場成績(0.2231);B23復賽第一場成績(0.0319);B24復賽第二場成績(0.0319)。
3.3 基礎數(shù)據(jù)搜集。
通過最簡單的方式進行基礎數(shù)據(jù)搜集,以表3-1數(shù)據(jù)項為例,B1、B2以優(yōu)、良、中、差的評價方式錄入數(shù)據(jù),B3-B15、B17-B20用十分制的評價方式錄入數(shù)據(jù),B16用突出、一般、差的評價方式錄入數(shù)據(jù),B21-B24輸入比賽名次。
3.4 編寫轉換公式。
由于數(shù)據(jù)中存在大量包括“好”、“突出”等數(shù)據(jù),因此需要建立轉化公式將所有的評分標準統(tǒng)一成量化評價方式,轉換后計算總成績,經過處理,得出排名。
3.5聚類分析及結果輸出。
聚類分析指將物理或抽象對象的集合分組成為由類似的對象組成的多個類的分析過程。
在此案例中需要按照職位(CEO、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)、生產總監(jiān)和采購總監(jiān))進行聚類,選拔CEO時只從CEO中排序,選拔市場總監(jiān)在CEO和市場總監(jiān)中選拔,選拔財務總監(jiān)在CEO和財務總監(jiān)選拔,但優(yōu)先考慮財務總監(jiān),選拔生產總監(jiān)和采購總監(jiān)從生產總監(jiān)采購總監(jiān)和CEO中選拔。
3.6評價結果。
石家莊經濟學院第九屆“用友杯”ERP沙盤模擬大賽利用此選拔方法,獲得良好效果。
4 總結
本文基于團隊視角,建立人才選拔測評體系。引入360度評價體系,結合多種人力測評體系,構建出一套全面評價參賽選手的評價指標,進而構建適合團隊選拔測評體系。
結合層次分析法與聚類分析,制定出一套科學完善高效的團隊成員選拔測評體系,將其應用到石家莊經濟學院ERP沙盤模擬大賽中。
此評價選拔體系打破以比賽成績挑選團隊的常規(guī)方法,把比賽過程、結果及團隊溝通協(xié)作相結合,綜合評價隊員素質,組建高效高質團隊。希望該體系能為其他活動團隊成員選拔提供科學的方法依據(jù)。
參考文獻:
之前其實我們早就有沙盤模擬的書了,只是那么厚厚的一疊貌似看不很懂,索性也就沒怎么理它,直到星期一上午聽老師一講才迷迷糊糊的入了門,一開始挺害怕接受營銷總結這一位置的,但是一想到自己還算靈泛也就欣然接受了。
上午照著ppt擺盤都成問題,剛開始接觸確實也搞不清楚,下午模擬運行的那一年,由于心思沒有真正靜下來,大家也就都稀里糊涂的。不過我們都事先說好,無論在沙盤當中出現(xiàn)什么爭執(zhí),都要靜下心來,心平氣和的一起來完成沙盤的幾年運營時間。
模擬運行的第一年,大家其實都不怎么知道去確定自家企業(yè)有多大的生產能力,所以導致投廣告拿單也是一頓胡來,在還沒算清楚有多少流動資金投廣告的時候,我們組就大膽的拿出了1400萬的廣告費用,足足比其他組高出了將近600萬的樣子,也就意味著浪費了這么多,就是沒有分析好市場,沒有計算好自身的生產能力所造成的結果。不錯,由于高額的廣告確實也拿到了好的訂單,但是要開發(fā)新的生產線,要購買原材料,要開發(fā)新的市場,這一系列下來,流動資金維持得好辛苦。所以模擬運營的這一年運行下來好困難,最后記得沒有運行完,就差不多破產了,不過幸好是練習的那一年。
俗話說,吃一塹長一智,星期二正式考試的第一年運營,我們通過前天晚上回去自己去摸索沙盤各職位職能以及沙盤的一些規(guī)則,第二天我們計算生產能力也好,分析市場也好,都小心翼翼,一步一趨,毫不含糊。正式考試,我們六人的職位還是沒有變動,在ceo的總指揮下,我們井然有序的進行著沙盤運營節(jié)奏。我們步驟很明確,第一步,由各部門將各方位一年所需要資金全部統(tǒng)計出來,匯總到財務總監(jiān),還有加上下年第一季度生產何種產品以及生產該種產品所需費用全部統(tǒng)計出來,剩余的流動資金可以慎重的投廣告,就營銷總監(jiān)我負責的是市場開發(fā)、生產以及產品資格認證這一方面的費用,挺容易計算的,不過也得慎重。雖然每年我們運行的速度不是很快,但是我們力求不出差錯,運行得很穩(wěn),看著旁邊其他組為了某一個數(shù)據(jù)吵得喋喋不休的時候,我們都會心平氣和的去規(guī)劃下一步該怎么進行。
第一年運行下來,我們組的所有者權益雖然排名最末,只有27左右,但是我們心中都很數(shù),因為我們已經提前做了投資,我們開發(fā)了新的生產線,開發(fā)了新的市場,提前擴充了企業(yè)的生產能力,為以后企業(yè)運營,更加具有生產實力做保障。
接下來大家都齊心協(xié)力,當然我在分析市場和投放廣告這一方面更加成熟了,只要各部門預算無誤,財務總監(jiān)撥給我的廣告費用投放基本無誤,每年運行下來,基本實現(xiàn)"零庫存",有的時候也會作為間諜的身份出去外訪,看到能夠實現(xiàn)零庫存的組別很少,所以我們的流動資金比較多。其實我們運行當中還存在著一些不足之處,就是開頭的三年挪用了應收賬款,后來因為要貼息,所以讓所有者權益整體上下降了,當然也是我們大家的失誤,幸虧財務總監(jiān)的細致認真,不厭其煩,將賬目全部更改過來,很值得敬佩。
在出錯的同時,我們懂得及時更改,在沉不下心來的時候,我們學會不打擾組員的思維,靜靜聆聽,直到自己能夠很清晰的去分析整個運行。
當然在ceo的總帶領下,我們大家都各歸其位,有條不紊的運行著,在營銷這一塊,在選擇訂單的時候,也有講究,要分析該產品價格化不劃算,還要考慮資金回籠等各方面問題。總體下來,除了第三年iso9000忘了投廣告費用之外,其他的廣告投放都做得比較到位,不盲目的去追隨人家認定的市場,我們沒有去爭市場老大,但是我們做得很穩(wěn),我們首先考慮我們不能留有庫存商品,在保證價格劃算的情況下,盡量不出現(xiàn)庫存。在第一年和第二年運行時,如果能把手工生產線及時變賣或處理掉,我們的生產能力將更強大,當然利潤與收益也是成正比的。
在短短的三天沙盤模擬實訓里,確實挺辛苦也挺累,但是讓我們學到了好多好多,包括個人各方面思維的考驗,一個團隊的協(xié)作能力,包括分析企業(yè)內外形勢等各方面。
首先ceo周玉龍同志確實做到了全攬大局的作用,在運營出現(xiàn)故障的時候,他總會不驕不躁的讓我們重新開始,或者重新規(guī)劃我們的運營方向,他除了和財務總監(jiān)鄧金蘭核對賬目之外,還負責了其他各部門的一些安排事項,真正起到了引領f組前進的作用。
作為營銷總監(jiān)的我,在廣告投放以及市場開發(fā),資格認證這一塊做到了有的放矢,但是其中由于本人的疏忽,沒有在第三年的時候給iso9000投放廣告費用,在這一點上面很是抱歉,從這一個小事中,讓我懂得千萬不要忽視小細節(jié)。在財務預算不出現(xiàn)差錯的情況下,每年的廣告投放還是挺順利的。在選擇市場上面,由間諜收集的其他各組廣告投放市場情況,再來分析我組的市場選擇情況,最后第六年的廣告投放更是以100萬的資金,拿回了不錯的訂單,保證了20幾個p3產品以及十幾個p2產品都能夠順利售出,這在一定程度上反映了我們組規(guī)劃的完善性,其中多少不足的地方,相信如果還有下一次,一定能夠做的更好。最后就我們組取得的成績,我并不是感到很意外,相反我覺得我們這個臨時組合極富戰(zhàn)斗力。
關鍵詞:應對;沙盤模擬;經營賽
中圖分類號:F27
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.16.024
沙盤模擬,是將企業(yè)的現(xiàn)金流、物資采購、庫存產品、機器設備、廠房、職工人員、銀行借貸,以及企業(yè)架構和管理模式等指標直觀清晰地展現(xiàn)在模擬沙盤上。沙盤模擬企業(yè)經營賽,是將每個參賽隊伍作為一個經營團隊,每個團隊分設總經理、財務總監(jiān)、運營總監(jiān)和營銷總監(jiān)4個崗位,每個團隊都接手一個制造型企業(yè),在仿真的競爭市場環(huán)境中,通過分崗位角色扮演,連續(xù)從事6個會計年度的模擬企業(yè)經營活動。在競賽的過程中,學生們將遇到企業(yè)經營中常出現(xiàn)的各種典型問題,將遇到市場競爭環(huán)境變幻莫測的各種情況,參賽學生需要積極主動發(fā)現(xiàn)機遇、分析問題、制定決策,并且加以執(zhí)行和解決問題,從而實現(xiàn)企業(yè)盈利及可持續(xù)發(fā)展。
作為沙盤模擬企業(yè)經營賽的指導老師,帶領訓練團隊從零開始,一路摸索,不斷學習,有些心得和體會??傮w來講,要想在沙盤模擬企業(yè)經營賽中取得好成績,可以從以下四個方面入手:
(1)注重提高學生的認識。沙盤模擬中,學生們需以企業(yè)盈利最大化為目標,分別從戰(zhàn)略、財務、運營以及營銷等四個層面進行經營,期間要面對企業(yè)經營中的各種狀況。通過沙盤模擬,能提高學生的團隊意識、協(xié)作精神、應變能力、溝通能力和運營技巧,同時,通過擔任不同的職業(yè)角色,能加深學生對職業(yè)發(fā)展要求的認識,能明確未來的職業(yè)發(fā)展方向。
(2)注重在實踐中提高水平。第一次帶隊培訓沙盤,并沒有現(xiàn)成的經驗可學,學校從財務軟件公司請的業(yè)務經理就是我們的啟蒙老師,主要還是依靠大家的自我摸索、自我學習。在這個過程當中,指導老師可以采用啟發(fā)式、探究式教學方法,通過調動學生的積極性,通過在“做中學、學中做”,將理論和實際有效地結合。學生自我學習的方式方法也有多種,可以在平時訓練中從實踐中總結學習,可以從書本上學,可以進入網上交流平臺在交流中學,還可以向專家學習。
(3)注重根據(jù)不同的學習階段確定訓練方案。沙盤模擬的學習過程由易到難,從簡單到復雜,循序漸進,最后進入提升沖刺階段。
第一個階段:初始入門,認識沙盤、了解沙盤階段。在這個過程中,接觸沙盤,認識盤面,明確CEO、財務總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產總監(jiān)和營銷總監(jiān)角色分工,了解企業(yè)基本情況,學習運營規(guī)則,了解市場、分析市場需求、進行市場預測,從而做出經營策略。通過這個階段的學習,能夠在盤面上展示模擬企業(yè)按擬定的策略完成六年的經營過程及經營成果。
第二個階段:練習電子沙盤。在熟悉、了解物理沙盤的基礎上,將所有的企業(yè)運作環(huán)節(jié)在電腦上運營。在電腦上的經營規(guī)則基本與物理沙盤一樣,只是操作上有些區(qū)別,有些任務操作一旦點擊,便不能任意改變經營流程順序,不能回頭,有些任務操作只能操作一次,所以一旦點擊錯誤,可能所做的方案就會失效。因此,事先的預算頗為重要。通過這個階段地訓練、練習,學生應能熟練運用創(chuàng)業(yè)者軟件,應能準確地在電子沙盤上順利實現(xiàn)自己的經營方案。
第三個階段:熟練提升階段。在前兩個階段的基礎上,開始采用分組的方式,并引入競賽式學習,要求各組討論形成預算,并按要求做好預算記錄,上交廣告投放表、材料采購表、訂單登記表、綜合費用表、利潤表、資產負債表等。在經營結束后,組織所有學員一起討論、比較各組的報表。通過這個階段,培養(yǎng)學生的競爭意識,提高學生用數(shù)據(jù)說話的意識。
第四個階段:關注對手、隨機應變階段。通常學生只關注自身對物理沙盤和電子沙盤的熟悉,只埋頭于努力、認真做方案,只著眼于自身的操作,而對競爭對手關注較少。在這個階段,需要培養(yǎng)、訓練學生當間諜的意識,學會收集競爭對手數(shù)據(jù),篩點對手,然后分析數(shù)據(jù),采取有針對性的對策和方法,通過分工合作,做好下年度廣告投放、產品研發(fā)、是否建線等規(guī)劃。
第五個階段:積極參加網賽,與各兄弟省份的選手切磋。前四個階段解決的是一個會不會、熟練不熟練的問題,這個階段重點要考慮的是博弈問題,即如何在博弈中計算得更精準、分析得更準確,確定最佳的戰(zhàn)略部署。積極參加網賽,跟兄弟省份選手對弈,是一個讓學生走得更遠、看得更高的一個平臺,這里有多變的對手、多變的市場,能夠培養(yǎng)和鍛煉學生針對不同情況快速做出反應的能力。同時,在網賽中,通過學習競爭對手的優(yōu)勢、方法和經驗,能發(fā)現(xiàn)自身的不足,及時解決潛在需要解決的問題。
ERP沙盤模擬是將實物沙盤和ERP管理理念相結合,通過構建仿真企業(yè)環(huán)境,模擬真實企業(yè)的生產經營活動,集成企業(yè)的所有資源(涉及廠房、設備、物料,還包括人力資源、資金、信息等,甚至還包括企業(yè)上下游的供應商和客戶),通過計劃、決策、控制與經營業(yè)績評估等手段對這些資源進行全方位和系統(tǒng)化的管理,以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,使企業(yè)流暢運轉,從而達到商業(yè)上的成功。在實際操作中,ERP沙盤模擬實訓的背景設定為六個基礎狀況完全相同的生產型企業(yè)。參加實訓的學員分成6組,各代表不同的虛擬公司,每組4~5人,分別擔任公司的總經理(CEO)、財務總監(jiān)(CFO)、市場總監(jiān)(CMO)、生產總監(jiān)(COO)、采購總監(jiān)(CPO)。每組成員都須履行好自己的崗位職責,做到團隊合作,才能最終經營好這家虛擬公司,從而取得勝利。沙盤模擬中,受訓成員需要具備一定的企業(yè)管理知識、財務管理知識才能有效地運作模擬企業(yè),才能對生產、營銷、物流、財務做出有效決策。而在這一模擬經營過程中,最讓受訓成員感到困難的就是財務決策,基于此,本文對ERP沙盤模擬實訓中的財務預算進行研究,發(fā)現(xiàn)受訓成員容易犯的問題,并從財務預算管理的角度解決問題。
二、ERP實訓中受訓者易出現(xiàn)的問題
初次接觸ERP沙盤模擬的學員在了解了受訓規(guī)則以及熟悉軟件操作之后,面臨的最大問題就是如何進行有效決策了,其中包括生產決策、營銷決策、采購決策、財務決策等。在這些經營決策中,受訓學員易出現(xiàn)以下問題:
(一)經營活動短期化,缺乏戰(zhàn)略目標。學員往往在遇到財務狀況出現(xiàn)窘境,即沒錢可用、資金斷流的時候才開始思考解決辦法,而沒有整體的規(guī)劃和預算,這樣往往造成了前期資金不能充分利用或資金浪費,后期資金斷流不夠用等問題。缺乏戰(zhàn)略目標指導的財務預算,就不能保證資盡其用。
(二)各個經營職能單獨決策,缺乏系統(tǒng)性。在實訓中,市場總監(jiān)需要帶領銷售團隊,開拓市場,完成銷售目標;生產總監(jiān)需要帶領團隊進行產品研發(fā)、組織生產;采購總監(jiān)主要是購買原材料,確保生產能持續(xù)順利開展;財務總監(jiān)需要做好預算,進行現(xiàn)金流的控制。實際操作中,學員往往單獨決策,市場總監(jiān)只單從市場的角度分析,只考慮市場需求最旺,而不考慮自身的產能;而生產總監(jiān)只考慮擴大生產,而不考慮財務成本;采購總監(jiān)也只是一味下單訂原材料,而不考慮會不會原材料過?;蚰懿荒芑ㄗ钌俚腻X來保證生產。各個環(huán)節(jié)的決策沒有合理統(tǒng)一,使得財務成本居高不下。實際上,財務預算應當?shù)玫狡渌毼坏膸椭?,應該是在每年年初其他職位提交相應的計劃之后進行準確的財務預算。反過來,財務預算能夠有效地評價其他各職位所做的計劃是否可行,如果計劃的執(zhí)行導致現(xiàn)金流的缺口,那么就需要更改整個計劃。因此,各環(huán)節(jié)的決策應該是個系統(tǒng),不能只考慮自身。
(三)只重視資金運用管理,缺乏資金成本管理。如前所述,在整個實訓中,學員往往走到一個流程時需要用錢了,就進行開支,等現(xiàn)金花得差不多了,就開始貸款,貸款權益不夠了就開始緊急籌資。在一開始經營時沒有對整個年度及季度的資金成本進行預估。這樣使得包括借款利息和貼現(xiàn)費用的財務費用大大增加,從而直接導致企業(yè)所有者權益的減少。
三、ERP實訓中財務預算的必要性
財務狀況是企業(yè)的命脈,在實訓中這一點也是充分體現(xiàn)的。所有者權益為負的企業(yè)將被迫宣布破產,現(xiàn)金斷流的企業(yè)則直接退出比賽,所以在沙盤對抗賽中,財務總監(jiān)的首要任務就是實現(xiàn)對所有者權益的控制,保證現(xiàn)金流的正常運轉。財務預算是整個沙盤模擬過程中很重要的工作,其最大的好處就在于使企業(yè)在運營中現(xiàn)金流的收支處于掌控之中。廣告費的投入、生產線的投產、新產品的開發(fā)、原材料的購買等一切都離不開現(xiàn)金,因此,對于現(xiàn)金問題應該一開始就做一個精細全面的預算,否則,企業(yè)會面臨資金鏈斷裂、成本加大、其他經營環(huán)節(jié)受牽連,甚至破產的險境。財務預算的必要性具體體現(xiàn)在以下幾方面:
(一)財務預算可以預測未來時期企業(yè)對到期債務的直接償付能力。在實訓過程中,如果財務總監(jiān)能在每年年初做出相應的預算,則能提前預測資金短缺的時點,進而在現(xiàn)金流出現(xiàn)缺口之前安排籌資,從而避免在長短期借款到期時,因無法償還而要通過貼現(xiàn)、“拆東墻補西墻”或在高利率條件下舉借新的債務等其他方式渡過難關;財務預算也可以避免企業(yè)以后因融資困難而導致企業(yè)其他經營環(huán)節(jié)受到牽連。
(二)財務預算的編制有利于企業(yè)及時調整運營計劃,便于強化內部控制。在每年年初的工作會議上,團隊成員在CEO的帶領下都要做出本年的年度經營計算,一旦全年計劃制訂之后,財務主管就要對這個計劃的現(xiàn)金流是否可行做出預算。如果發(fā)現(xiàn)某個經營時點將會出現(xiàn)現(xiàn)金短缺,那么這個計劃就是不可行的,即需要調整工作計劃。只有當全年的計劃在執(zhí)行的每一步中都不會出現(xiàn)資金斷流時,這個計劃才堪稱是可行的。
(三)財務預算的編制能達到加強團隊協(xié)作的目的。由于財務預算的編制是以銷售預算、采購預算、生產預算、研發(fā)預算等各項經營預算為基礎的,所以在每年年初的時候,財務總監(jiān)應當從其他團隊成員那里獲得相應的預測數(shù)據(jù)。通過團隊成員之間的溝通交流,可以避免因責任不清而造成的職責上的相互推諉事情的發(fā)生,從而達到加強團隊協(xié)作的目的。由此可見,財務預算是沙盤模擬中最重要的工具。
四、實訓中如何做好財務預算
(一)明確財務預算包括哪些收支項目。財務預算的要點在于對公司運營現(xiàn)金流量和存量的控制,而要對此進行有效控制,就應該首先熟悉公司與現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出相關的項目。沙盤實訓中涉及的公司收入較為簡單,僅包含兩個方面的收入,即銷售商品收入和固定資產變賣的收入。支出涉及的相關項目則比較多,可以大致分為以下幾類。廣告費支出:該項支出由公司的年度營銷策略決定。廣告費的支出是年初一次性支付,在很大程度上受制于公司的財務能力和營利能力。投資支出:該項支出又具體包括兩方面的內容:固定資產投資和無形資產投資。固定資產的投資包括生產線投資和廠房投資。一般情況下,固定資產投資的特點表現(xiàn)為兩頭高中間低的趨勢,這主要是因為在運營初期,公司擴大產能的愿望強烈,而公司的所有者權益也相對較高,具備相當?shù)娜谫Y能力;中期,所有者權益大幅度降低,財務吃緊,無法繼續(xù)投資;經營后期,權益升高,現(xiàn)金充裕,因而繼續(xù)加大投資規(guī)模。無形資產投資主要包括產品研發(fā)、市場開拓、ISO認證。這些支出的大小主要取決于市場方面的策略,本身無法收回,只能靠銷售收入補償。無形資產投資開支額總體呈現(xiàn)遞減趨勢,即初始幾年支出額較大,越往后越小,最后兩年一般不支出。一般常規(guī)開支:管理費用開支,生產線維護支出等。這些支出與公司短期策略無關,為必須支付的費用,從整體上看,是呈逐年增加的態(tài)勢。其他支出:償還長、短期貸款,利息,貼息,廠房租金,加工費,原材料采購費等。
(二)歸類預算,系統(tǒng)化編制。財務總監(jiān)在了解了上述現(xiàn)金收入與支出項目后,需要進一步對這些項目進行歸類預算。財務預算是一個系統(tǒng),由幾個部分組成:反映現(xiàn)金收支活動的是現(xiàn)金預算;反映銷售收入狀況的是銷售預算;反映各種成本、費用支出的是生產費用預算,也被稱作直接材料預算、直接人工預算、制造費用預算和期間費用預算;反映資本支出活動的是資本預算;而把這些預算統(tǒng)一計算的是綜合財務預算。綜合財務預算工作的實施,是一個復雜完整的過程。財務預算管理是對計劃的數(shù)字化反映,是落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效手段。在做綜合財務預算之前,財務總監(jiān)應從其他職務人員那里得到的資料有:銷售部門的廣告計劃和市場開拓計劃、ISO認證計劃、產品研發(fā)計劃以及銷售收入的預算;采購部門每季度的采購計劃;生產部門的生產計劃、生產線報廢和購置轉產計劃等。只有在得到這些數(shù)據(jù)之后,才能做出準確的現(xiàn)金流預測,使企業(yè)各期的預算前后銜接起來,避免預算工作的盲目性。可見即便是模擬實訓,部門之間的共享數(shù)據(jù)也是非常有必要的。
(三)堅持以銷定產的原則,靈活預算。在ERP實訓中,需要遵循以銷定產原則。財務預算編制基本上是建立在經濟預測———主要是銷售預算基礎上的,對預算來說,銷售預算是整個編制的起點,銷售預算確立了,就可以按照企業(yè)的銷售進度和額度來計算企業(yè)在下一個年度應該鋪開多大的攤子,購進多少的原料,產出頻率多快,需要向銀行借款多少來擴大生產。這些都是根據(jù)銷售額的估算來確定未來一段時間的生產的。因此,做好市場預測分析不僅是銷售總監(jiān)的重要職責,同時也是財務總監(jiān)需要密切關注的問題。在遵循以銷定產原則的同時,也需要遵循靈活性的原則。雖然銷售預算額度是一個確定的數(shù)值,然而在根據(jù)確定數(shù)據(jù)制定預算時必須靈活地留下足夠變動的空間。在執(zhí)行預算期間,為了更加方便地管理,在涉及支出、收入資金的時候應留下足夠的準備金。
五、總結
近幾年,日益受到重視的企業(yè)內部培訓高級經理人的一種創(chuàng)新性培訓形式“經營模擬沙盤課程”被作為經濟管理專業(yè)教學實踐課程逐漸引入大學課堂。本文要探討如何將“經營模擬沙盤課程”納入經濟管理專業(yè)本??平虒W計劃,安排教學環(huán)節(jié),有效地實施教學,具體包括明確教學任務及目標、配置學時、設計教學內容、制定考核要求等一系列課程設計體系。
一、課程描述
(一)課程性質和地位
本課程是面向工商管理、經濟信息管理專業(yè)、會計專業(yè)的選修課。本課程是一門經濟管理學科綜合性實踐課程,涉及的知識面廣,幫助學生全面了解企業(yè)經營管理,提升在企業(yè)經營實際環(huán)境下分析問題與解決問題的能力。
(二)教學任務
學生在本課程中將學到如何把理論與實踐有效結合,如何全面了解企業(yè)的運作管理,應用戰(zhàn)略、營銷、財務、生產等相關知識,在相同的市場環(huán)境下經營模擬公司,從而培養(yǎng)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力,增強經營決策中的全局觀、系統(tǒng)觀,并且在激烈對抗與競爭環(huán)境下積極樹立進取意識,培養(yǎng)溝通能力和團隊合作精神。
(三)教學目標
1.使學生認清企業(yè)資源運營狀況,建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角,了解企業(yè)物流、資金流、信息流如何做到協(xié)同統(tǒng)一,認識到信息化系統(tǒng)對于提升公司管理的必要性。
2.使學生了解整個公司的運作流程,提高全局意識和遠期規(guī)劃意識,了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產生的影響,同時理解如何用信息化系統(tǒng)處理各項業(yè)務和由此帶來的決策的準確性。
3.使學生深刻體會到企業(yè)資源的有限性,以及市場、銷售、研發(fā)、生產等部門之間的緊密配合對企業(yè)的興衰舉足輕重,從而提升戰(zhàn)略性思考的能力,以及部門間溝通的技巧。
二、教學學時分配
“經營模擬沙盤課程” 合適安排在經管專業(yè)最后一個學年上半學期開設,學生在修完相關專業(yè)課程,如《管理學》、《財務管理》、《市場營銷學》、《財務會計》、《管理會計》、《生產管理》等專業(yè)主干課后,準備畢業(yè)實習和畢業(yè)論文之前。本課程總學時適合安排為60學時,其中課堂教學為40學時,課外實踐為20學時。
三、各階段教學內容和能力培養(yǎng)要求
(一)模擬準備并試運營階段
教學具體要求有課程介紹、系統(tǒng)介紹、分組、角色分工并進行1-2期的試運營,使學生盡快熟悉經營環(huán)境和規(guī)則。在準備經營組建“公司”時,每個“公司”內部都要設置多個管理崗位,包括總經理、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產總監(jiān)和銷售總監(jiān)等。在經營過程中,學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉,例如總經理崗位,要求具有戰(zhàn)略眼光,富具判斷力和決斷力,具有較強的團隊凝聚力和號召力。財務總監(jiān)崗位掌握會計核算方法,會編制現(xiàn)金預算,具有執(zhí)行并控制現(xiàn)金預算的能力;具有籌資及投資分析能力;具有財務分析能力。有條件的院系可以將經濟管理專業(yè)與會計專業(yè)混合編班,總經理等管理崗位由管理專業(yè)學生擔任,財務總監(jiān)崗位由會計專業(yè)學生擔任,專業(yè)協(xié)作、各司其職。
(二)正式運營階段
正式運營開始,安排學生進行共計8期模擬經營。教學具體要求學生在模擬經營中,對資金、市場、研發(fā)及生產等方面將進行一系列決策。
在這個教學階段集中體現(xiàn)出本課程對學生全方位能力與素質的培養(yǎng)和訓練。能力方面突出表現(xiàn)為戰(zhàn)略規(guī)劃能力、決策執(zhí)行能力、信息分析能力、溝通交流能力、團隊協(xié)作能力。素質方面表現(xiàn)為:鍛煉承受、抗挫折的心理素質;培養(yǎng)誠實守信的品德素質;樹立自主創(chuàng)新及共贏意識。
(三)模擬總結階段
教學具體要求是各組進行績效匯總分析。各小組成員按分工討論,總經理對八期經營決策的全方位總體評價并述職。由任課老師對各組表現(xiàn)逐一點評,公布最終的勝利團隊和具體名次。安排獲勝組“總經理”演講,介紹競爭、決策的經驗以及獲勝體會。這個教學階段的能力培養(yǎng)要求是,通過系統(tǒng)地歸納和總結,使學生具備從實踐中及時總結經驗和教訓的能力。通過獲勝演講鍛煉學生語言表達能力。
四、考核要求設計
該課程的期末考核形式適宜采用為課程報告。按正式對抗模擬經營成果,以組(公司)為單位,每個學員按角色分工撰寫《分組運營情況及個人總結》(以下簡稱《總結》)。
《總結》內容分為五部分,主要應涵蓋以下內容:第一,團隊簡介:介紹公司目標和角色分配;第二,公司N期運營成績匯總成績匯總及N期經營總體評價;第三,市場情況匯總,應包括:N期產品研況匯總、產品設計思路匯總、市場開拓戰(zhàn)略匯總、細分市場銷售情況匯總等;第四,財務情況匯總,主要應包括N期凈資產變動情況匯總、盈利(虧損)情況匯總、借款情況匯總、固定資產投資情況匯總、主要財務指標對比(包括償債能力指標、資產營運效率指標、盈利指標);第五,個人模擬感言,每個學員按角色分工撰寫“模擬感言”,對決策進行再思考,從角色任務出發(fā)客觀評價公司戰(zhàn)略方案的實施成效。
作為實踐課教學考核,百分制下采用平時成績占50%,期末占50%的辦法評定。具體評分標準以小組運營成績以及《總結》中對模擬經營問題分析的充分與深度而定。
通過對“經營模擬沙盤課程”的研究和探索,筆者越來越深刻地體會到,經營模擬沙盤課程將會成為有效解決管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)問題,改變管理類學科實踐環(huán)節(jié)薄弱現(xiàn)狀,對管理類學科專業(yè)課程改革具有的重大實踐意義。
參考文獻: