時間：2023-02-27 11:17:16
序論：在您撰寫美發(fā)店助理總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、美發(fā)店基本情況
生產(chǎn)與運作管理是一門理論與實踐非常密切的課程，我選取了美發(fā)店進行分析。
我選取的這家美發(fā)店是新開不久的美發(fā)店，選址位置突出，出行方便，所以有較多的人流量，消費中端，加上服務(wù)態(tài)度和剪發(fā)水平較高，整體營運狀況比較好，有穩(wěn)定的顧客群。
二、美發(fā)店的科學(xué)管理原理
泰羅提出了科學(xué)管理的四原則：
1、對工人操作的每個動作進行科學(xué)研究，用以代替老的單憑經(jīng)驗的辦法。
2、科學(xué)地挑選工人，并進行培訓(xùn)和教育，使之成長。
3、與工人親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。
4、資方（管理者）和工人之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的，資方把自己比工人更勝任的部分工作承攬下來。
通過對美發(fā)店的觀察，發(fā)現(xiàn)美發(fā)店也是有明確的職能分工和培訓(xùn)機制的。
美發(fā)店店內(nèi)有店長：負責(zé)全面的經(jīng)營管理工作和美容美發(fā)用品的購置、零售和設(shè)備的添置工作。美發(fā)師：負責(zé)為顧客提供美發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員。助理：為顧客提供洗頭、并協(xié)助美發(fā)師工作。燙染師：染發(fā)、燙發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員。銀臺收款員：專門負責(zé)收款。
三、工作時間的理論依據(jù)
1、勞動定額。由于服務(wù)業(yè)勞動具有以下特點：（1）勞動的不均衡性和間歇性。服務(wù)業(yè)勞動過程中必須有顧客參加，而影響顧客的因素比較多如地理位置、季節(jié)變化、服務(wù)質(zhì)量等。顧客流量是不均衡的。（2）部分勞動無效性。如果顧客對所提供的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意，就可能使一系列準(zhǔn)備勞動成為無效勞動。（3）服務(wù)時間的伸縮性。顧客需要服務(wù)的時間，有的長，有的短；閑的時候為顧客提供服務(wù)時間可能長，忙時可能短。（4）生產(chǎn)和服務(wù)的多樣性。
因而決定了這個行業(yè)的定額必須具有適合服務(wù)業(yè)特點的指標(biāo)體系，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量定額、收入定額等。
對于顧客比較偏好的發(fā)型師忙的不可開交，不為顧客所知曉的發(fā)型師工作量相對較小時，店長會對員工工作量進行均衡化處理，店長會向顧客推薦不忙的發(fā)型師，緩解很忙的發(fā)型師工作量，均衡店面的員工工作，以此來達到人員利用率的最優(yōu)化效果。
2、勞動定員。制定勞動定員的方法很多，有效率定員、崗位定員、比例定員等?？梢酝ㄟ^時間測定、抽樣調(diào)查等方法，掌握勞動者的勞動效率，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營任務(wù)，科學(xué)確定企業(yè)用工人數(shù)，即企業(yè)勞動定員。
美發(fā)店根據(jù)平均勞動時間及空座率，設(shè)定美發(fā)師要高于燙染師及助理。
理發(fā)店開店的開業(yè)活動該如何舉辦才能夠有效吸引人們的目光呢?共同閱讀理發(fā)店開張活動方案吧，以下是小編精心收集整理的理發(fā)店開張活動方案，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
理發(fā)店開張活動方案1促銷活動主題：
迎中秋慶十一，美發(fā)店獻禮驚喜不斷!
促銷活動時間：
20__年9月27日——20__年10月8日
促銷活動目的：
1、通過這次雙節(jié)促銷，提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;
2、增加新顧客，穩(wěn)定老顧客;
3、刺激中秋國慶節(jié)顧客的消費欲望，提升美發(fā)店的營業(yè)額;
4、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。
促銷活動內(nèi)容
(一)優(yōu)惠大降價美發(fā)套餐
在活動當(dāng)天，美發(fā)店推出188元的美發(fā)套餐，包括洗剪吹，染發(fā)，離子燙，造型為一體的美發(fā)活動，為中秋國慶進店客戶打造全方位的服務(wù)，同時還附上一星期不滿意，可免費在重做的聲明，讓顧客能享受到質(zhì)的服務(wù)。
(二)限量美發(fā)套餐
現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞，的確很多顧客都會被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動當(dāng)天推出進店前十名的顧客可享受100元的美發(fā)套餐，包括剪發(fā)、陶瓷燙、護理，當(dāng)然還會贈送美發(fā)店精心挑選的小禮物。
(三)團購美發(fā)套餐
時下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團購一些東西，不但價格優(yōu)惠，而且質(zhì)量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會在團購網(wǎng)站上做節(jié)日團購促銷，所以做好促銷內(nèi)容才是吸引顧客團購的欲望。
美發(fā)店可以在中秋國慶雙節(jié)打出消費蠻200元返還50元的促銷活動，或者進店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。
(四)全家美發(fā)套餐
殊不知我們每個人都需要剪發(fā)，護理頭發(fā)，所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐，讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發(fā)，美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計一些母女發(fā)型，或者是父子發(fā)型，來帶動全家一起來理發(fā)的欲望。
促銷注意事項
1、在美發(fā)店舉行促銷活動之前，要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全，避免給顧客安全造成危害。
2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認知，也就是知道在促銷活動中自己做啥工作，避免造成人員混亂的局面。
3、美發(fā)店制定好促銷方案后，要先開始做一些活動宣傳，比如制作展架，海報，或是微博推廣，讓顧客了解美發(fā)店的促銷內(nèi)容。
理發(fā)店開張活動方案2(一)促銷成功案例：
顧客一個月來店內(nèi)洗發(fā)十五次，免費為其燙發(fā)一次。
透過這樣的促銷活動，可達幾個目的。
1.我們可以將免費燙發(fā)的價位定于300到500元，籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費習(xí)慣，提高其消費水準(zhǔn)。
2.縮短消費周期。
顧客可能原先三個月燙一次頭發(fā)，因為店內(nèi)贈送免費燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期，變成兩個月燙一次頭發(fā)。
3.老客人帶客人。
活動設(shè)計不限本人來洗頭，而一個顧客一個月洗不到十五次，因此，舊客人會帶朋友、家人來店洗頭，這些人就成了新的客源。
4.增加設(shè)計師的指名度及店的知名度。
舊客人如果對設(shè)計師服務(wù)滿意，他帶來的客人，必定會指名要某某設(shè)計師服務(wù)，如此即可增加指名度。推行這個活動時，可能要透過媒介作宣傳(傳單等)，如此，會造成商圈的震撼，口耳相傳的結(jié)果，無形中店的知名度也會跟著提高。
5.這樣的活動，勢必會動員到店內(nèi)所有的人力，客人來店洗頭的次數(shù)增加，店內(nèi)會更忙，但為了達到促銷的目的，服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細膩。
燙發(fā)雖免費，卻反而要比平常更用心，全體動員之下，必然可以激勵士氣，達到增加團隊精神的效果
6.整個活動做下來，員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑，免費送一次燙發(fā)，可能會造成店內(nèi)的虧損，得不償失。其實不然，因為顧客不會因為你免費送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù)，他可能由原先的一年燙發(fā)四次變成一年燙發(fā)五次。此外，老板僅需多負擔(dān)燙發(fā)水及助理獎金費用，金額約在50到80元左右，花費如此少的成本卻可收極大的效益，因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加，所得的利潤遠遠高過燙發(fā)的成本。
進行這樣的活動，老板無須顧慮成本，反而可以提升業(yè)績，設(shè)計師的業(yè)績得以成長，助理的獎金可望增加。
(二)促銷失敗案例：燙發(fā)打六折。
原以為可以提升業(yè)績的打折活動，具有以下幾個缺失：
1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價可能是200元，因為打六折的關(guān)系，變成120元，店內(nèi)少了80元收入。
2.打折產(chǎn)生不了吸引力。
對于老顧客來說，絕不是因為打折才來店里燙頭發(fā)，他很可能是原本就想燙頭發(fā)，對于新客人來說，打折的魅力不大，因為，類似這樣的打折活動實在太多了。
3.消費水準(zhǔn)下降。
原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā)，現(xiàn)在只需付120元，如此一來，他的消費習(xí)慣可能會變成燙150元的頭發(fā)，消費水準(zhǔn)就此下降。
4.周期延長。
客人原本每經(jīng)過一段時間就需要來店燙頭發(fā)，但因店里每年定期舉辦促銷打折活動，客人會刻意等到打折期再燙頭發(fā)，無形中燙發(fā)的周期就會延長。
打折活動需掌握的要項
促銷活動如果設(shè)定失當(dāng)，不僅無法達成促進銷售的目標(biāo)，且極可能會導(dǎo)致反效果。但是，如上述[燙發(fā)打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握幾項要件，依然可以化阻力為助力，化負面為正面，達到提升業(yè)績的目標(biāo)。
1.提高顧客的消費水準(zhǔn)。
顧客原先習(xí)慣燙200元，這時可建議他改變500元，他不用多花一毛錢，卻可以享受更好的服務(wù)，從此種提高的消費單價的方式，來平衡打折的損失，這樣店內(nèi)的收入才不會減少。
2.必須要老客人生老客人，即是客人帶客人來店消費。
在打折期間，必須設(shè)法讓老客人帶新客人來，如此，這個活動的推行才有意義。
3.不要預(yù)先告知顧客。
如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了，很可能顧客會等到打折的時候才來燙發(fā)，消費周期因此延長。
如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間，很可能會提前燙發(fā)，而縮短了消費周期，如此一來，打折促銷的目的才能達成。
打折活動如果無法掌握上述三個要點，即注定了失敗的命運，還不如不推行，免得得不償失，過去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功，有的卻失敗，原因就在于此。此外，打折促銷可能會讓當(dāng)月客源的急速增加，前后兩個月的客源卻明顯減少，這是推行打折活動時所必須謹慎顧慮的問題。
理發(fā)店開張活動方案3發(fā)廊開業(yè)前期：
理發(fā)店開業(yè)活動舉辦之前我要知道整個活動明確的時間，地點，服務(wù)對象以及什么樣的開業(yè)形式等，針對發(fā)廊周邊的小區(qū)做開業(yè)活動的時候事先要和小區(qū)相關(guān)部門溝通溝通。
開業(yè)所需道具及人員
既然要做活動，道具以及現(xiàn)場服務(wù)人員肯定少不了桌、展架、影音設(shè)備、宣傳資料、橫幅、飲用水、贈品、節(jié)目道具、商務(wù)禮儀人員及宣傳促銷人員等這些都必須弄列出個單。禮儀促銷人員在發(fā)廊開業(yè)還未開始之前要培訓(xùn)一下，內(nèi)容包含活動目的站位、禮儀美發(fā)知識講解、顧客溝通等方面)
開業(yè)方案部分
針對發(fā)廊周邊小區(qū)的開業(yè)活動中，一切準(zhǔn)備工作就緒之后，發(fā)廊的開業(yè)活動就可以開始了。
1、宣傳陳列：小區(qū)產(chǎn)品宣傳陳列展示吸引路人和居民來參加，讓他解發(fā)廊，開業(yè)的重點在于讓大家了解美發(fā)知識及我發(fā)廊的特點。
2、開業(yè)活動的開展：活動開展之后要注意觀察現(xiàn)場的人員漲動及觀眾和促銷禮儀人員之間的互動性。
發(fā)放關(guān)于開業(yè)活動資料的時候要注意發(fā)送的對象要看重點。同時注意現(xiàn)場的秩序及在講解與美發(fā)相關(guān)信息的時候注意收集有興趣意向觀眾的聯(lián)系信息。
3、活動結(jié)束：發(fā)廊的活動結(jié)束后需要對整個活動進行總結(jié)分析，然后對重點意向客戶進行回訪、跟蹤服務(wù)。
開業(yè)促銷活動
1、開業(yè)前幾天只要是發(fā)廊購買某種特定的用品就可以免費享受我發(fā)廊的1元燙發(fā)或1元染發(fā)服務(wù);
2、只要來店消費就送護發(fā)素或洗發(fā)水;
3、開業(yè)前7天開通會員存100送20存300送80并享受打折優(yōu)惠服務(wù);
4、憑發(fā)廊的開業(yè)宣傳單就可以享受電發(fā)、拉直發(fā)減免10元的優(yōu)惠;
5、最后一點就是可以和周邊的某些服務(wù)行業(yè)的企業(yè)進行合作，例如憑借某酒吧的消費抽獎卷在發(fā)廊開業(yè)活動期間可以享受某些項目的5折優(yōu)惠(只有10名)。
理發(fā)店開張活動方案4一、活動主題
迎國慶慶十一，美發(fā)店獻禮驚喜不斷!
二、活動時間
20__年_月_日至20__年_月_日
三、活動目的
1、通過這次國慶節(jié)促銷，提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;
增加新顧客，穩(wěn)定老顧客;刺激國慶節(jié)顧客的消費欲望，提升美發(fā)店的營業(yè)額;讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。
四、活動內(nèi)容
(一)優(yōu)惠大降價美發(fā)套餐
在活動當(dāng)天，美發(fā)店推出___元的美發(fā)套餐，包括洗剪吹，染發(fā)，離子燙，造型為一體的美發(fā)活動，為國慶進店客戶打造全方位的服務(wù)，同時還附上一星期不滿意，可免費在重做的聲明，讓顧客能享受到質(zhì)的服務(wù)。
(二)限量美發(fā)套餐
現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞，的確很多顧客都會被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動當(dāng)天推出進店前十名的顧客可享受___元的美發(fā)套餐，包括剪發(fā)、陶瓷燙、護理，當(dāng)然還會贈送美發(fā)店精心挑選的小禮物。
(三)團購美發(fā)套餐
時下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團購一些東西，不但價格優(yōu)惠，而且質(zhì)量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會在團購網(wǎng)站上做節(jié)日團購促銷，所以做好促銷內(nèi)容才是吸引顧客團購的欲望。
美發(fā)店可以在國慶雙節(jié)打出消費滿___元返還__元的促銷活動，或者進店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。
(四)全家美發(fā)套餐
殊不知我們每個人都需要剪發(fā)，護理頭發(fā)，所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐，讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發(fā)，美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計一些母女發(fā)型，或者是父子發(fā)型，來帶動全家一起來理發(fā)的欲望。
五、促銷注意事項
1、在美發(fā)店舉行促銷活動之前，要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全，避免給顧客安全造成危害。
2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認知，也就是知道在促銷活動中自己做啥工作，避免造成人員混亂的局面。
3、美發(fā)店制定好促銷方案后，要先開始做一些活動宣傳，比如制作展架，海報，或是微博推廣，讓顧客了解美發(fā)店的促銷內(nèi)容。
理發(fā)店開張活動方案51、時間的選擇：
很多店都只選擇過節(jié)時做活動，不錯，這個時間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來做頭發(fā)的也多了。可是這樣局限性就很大的。特別是在淡季的時候，就需要做一些活動來增加人氣。
2、了解活動對象：
如需要人氣，美發(fā)店可以做一系列的戶外宣傳，來提升專業(yè)美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹?如果是高端消費群體，美發(fā)店可以邀請策劃公司協(xié)助做一些派對或引進一些賣點足、品質(zhì)高的項目促銷;如果是火爆氣氛，那美發(fā)店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或超低價美發(fā)優(yōu)惠活動。
3、美發(fā)店活動的投資與回報：
這一點是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域，譬如說，這次活動美發(fā)店要投3000元進去，那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動不比商場的活動，不比促銷活動，美發(fā)店活動是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進去了，不一定能馬上得到3000元的回報，而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。
2013年美發(fā)店五一節(jié)活動方案的目的：
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分春天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們美發(fā)師與助理的的團隊協(xié)作精神。
(4)提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
2013年五一美發(fā)店的活動時間：
2013年4月26月到2013年5月10日。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。10——20天正好合適。
2013年五一節(jié)美發(fā)店的活動方案內(nèi)容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收5.1元。
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收51元，或打5.1折(具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收51元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收5.1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到510元的顧客，送價價值510元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。
(8) 一次性充值510元以上的顧客，免費送510元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
2013五一節(jié)活動方案的實施
(1)、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發(fā)傳單的人實在太多了，而且體現(xiàn)不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似:請記住我站域名，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項：
A、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復(fù)放。
(3)、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵。活動的實施者是員工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
2013年五一活動總結(jié)
(1)信息跟進反饋
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息：不用說了，可以給你的顧客發(fā)一條信息。
C、電話反饋聯(lián)系。
(2)活動總結(jié)
性別：男
學(xué)號：
系別：經(jīng)濟管理系
專業(yè)：市場營銷連鎖經(jīng)營(1)班
指導(dǎo)老師：李**
實習(xí)單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
實習(xí)地點：珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店
實習(xí)時間：xx年11月1日到xx年11月14日
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個非常難得的實習(xí)機會給我，也非常感謝學(xué)校為我們最有效的減肥藥連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實力的連鎖企業(yè)去實習(xí)，也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。
一、實習(xí)目的
實習(xí)是大學(xué)生提早進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，也是大學(xué)生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向;更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石，作為一名正在讀的大學(xué)生，能否在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等;改變就業(yè)觀念，顯得尤為重要。在兩個星期里，我嚴格按照尚藝人事部下發(fā)的實習(xí)目標(biāo)書，認真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動上，努力做到“想實習(xí)，會實習(xí)，實好習(xí)”為宗旨，把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿地完成了兩個星期的實習(xí)任務(wù)。
二、實習(xí)時間
這次實習(xí)時間是從xx年11月1日到xx年11月14日，為期兩周的崗位實習(xí)。
三、實習(xí)地點
珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店
四、實習(xí)單位
實習(xí)單位：廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機構(gòu)是由國內(nèi)頂級美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦，集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個分支機構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，6個直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達到1500萬人的大型連鎖集團。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打，尚藝走出了一條以“學(xué)校育人才、以分店出效益”的成功之路，培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，打造出了“尚藝”這一全國知名品牌。尚藝秉承“共創(chuàng)、共榮、共享”的核心理念，弘揚“自強不息、永不言敗”的企業(yè)精神，著力打造企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)始終站在時展的最前沿，引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時尚潮流。
五、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)內(nèi)容一共分為四部分：
1.店鋪基本情況了解：包括
(1)熟悉店鋪環(huán)境，
(2)認識同事，
(3)學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，
(4)企業(yè)文化
(5)店鋪晉升流程
2.前臺接待：掌握接待崗位工作流程及具體操作，包括
(1)學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語
(2)熟悉店鋪服務(wù)項目及項目推薦技巧
(3)熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧
(4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作區(qū)等)
3.收銀員：掌握收銀崗位工作流程及具體操作，包括
(1)學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進行具體實操
(2)學(xué)習(xí)水牌操作流程并進行具體操作
(3)學(xué)習(xí)如何開水單及叫位并進行具體操作
(4)學(xué)習(xí)一卡通開卡、充值及銷售技巧并進行具體操作
(5)學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進行具體操作
(6)學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進行具體實操。
4.掌握店面巡查工作流程及具體操作，包括
(1)學(xué)習(xí)如何進行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進行具體實操
六：實習(xí)過程
在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動之后，我們從尚藝人事部的分配中了解到，我和我們班上的另一個同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。
在開心的聯(lián)誼活動后，我們開始準(zhǔn)備收拾好去實習(xí)的各種物品。在10月31號早上8點多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點，由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項。并帶領(lǐng)我們在井岸鎮(zhèn)這個區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情，表情冷漠，有點勾心斗角而且員工之間的交流很少，不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會趕跑顧客，因為顧客來這里消費是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢購服務(wù)來享受，作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店，因為我在江灣三店中，其員工之間很和諧，為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團隊精神，在這樣的店才會有自己發(fā)展前途。
10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會，我主動留下聽這個會議的內(nèi)容，即便是晚上12點多，因為我覺得這個會議對我在這兩周的實習(xí)期間有很大的幫助。在這個會議我了解到這個江灣三店的經(jīng)營情況和員工服務(wù)情況。這些都對我對以后這兩周實習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計劃。11月1號作為實習(xí)生的我，也是我去到店鋪實習(xí)的第一天。到店里對于一切都很感到非常陌生，無從下手，不知道做些什么好，然后就拿著實習(xí)目標(biāo)書找店長—9哥，然后9哥就和我們聊了一下，就拿著他培訓(xùn)的金牌店長課程給我看，讓我了解作為一個店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓(xùn)課程中了解到，作為一個店長就要從底層做起，一步一個腳印，慢慢積累經(jīng)驗，對每一個工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問題。也從金牌店長培訓(xùn)課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長—技師助理—初級技師—高級技師—初級發(fā)型師—發(fā)型師—高級發(fā)型師—或初級美容師--美容師班長—高級美容師—美容師導(dǎo)師—主管助理—主管—店長助理—店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境，還有認識同事，學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度，企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下，其尚藝的企業(yè)文化核心理念，比如
企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生，造美麗生活。
企業(yè)愿景：打造中國美容美發(fā)界第一品牌，成為美容美發(fā)界的“肯德基”。
成功定義：不斷幫助他人變得更成功，才是真正的成功。
管理理念：管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人。
服務(wù)理念：用心全方位，細節(jié)見真誠。
發(fā)展策略：立足廣東，面向全國，走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實習(xí)時，我對尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西，但實習(xí)完之后，我改變這個看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個很了不起的企業(yè)，也怪不得現(xiàn)在能在全國開上1231間分店。其這一套經(jīng)營模式和管理模式就很了不起啦!我這次實習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營模式和管理模式。
在第一天實習(xí)中，我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程，并未有從實際店里的服務(wù)方面的實習(xí)。第二天我才開始接觸服務(wù)的實習(xí)—學(xué)習(xí)前臺接待。除了細心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的，請教發(fā)型助理。從中學(xué)會前臺接待的迎客話術(shù)和禮貌用語、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強思想學(xué)習(xí)，主動與店長、主管溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長、主管是在思想上引領(lǐng)我，為其排憂解疑，指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色，從一個在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個從業(yè)者角色。在此劣勢下，我主動與店長、主管進行了溝通，在店長主管的教導(dǎo)下，我對實習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
在第三天實習(xí)中我學(xué)會了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進行具體實操。在前三天里，由于對店里的環(huán)境和員工不熟悉，做起事有點不順心，但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通，很快就和店里的員工打成一片，慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營的一個就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長或行政主管的部分管理、經(jīng)營職能。
在第四天開始學(xué)習(xí)如何進行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進行具體實操。如果遇到不懂的就問靜姐主管，靜姐主管是一個很熱心的人，我遇到不懂的，她都很認真幫我解析，直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒有學(xué)到的知識。
從第五天開始，我慢慢進入管理經(jīng)營店鋪的狀態(tài)，慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題，也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修，每一間店都有其特點和特色。同樣的只有美發(fā)項目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。
七.實習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案
在這兩周的實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題;
(1)員工的服務(wù)態(tài)度不好，特別是發(fā)型助理。有一些在上班時鬧情緒，導(dǎo)致顧客不滿意。
(2)發(fā)型助理有時不站牌，導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
(3)發(fā)型助理嚴重不足，一般顧客都不愿意在等，原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉，從而失去客源。
(4)發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉，導(dǎo)致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。
(5)前臺電腦的配置有點落后，有時會出現(xiàn)死機，導(dǎo)致埋單時不能正常使用和顧客的不滿。
(6)發(fā)型助理在站牌時，顧客來時用的迎客語不當(dāng)，導(dǎo)致給顧客的第一感覺不好。
(7)員工在上班時玩手機或者隨便外出而沒有請假，特別是在有客人來時或者做其他東西。
(8)發(fā)型師沒有及時擺好水牌，導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。
(9)發(fā)型助理的人員安排不合理，特別是助理隨意請鐘出去，導(dǎo)致助理不足，顧客流失。
(10)外賣產(chǎn)品很單調(diào)，只有洗發(fā)產(chǎn)品，沒有護發(fā)或定型產(chǎn)品(比如發(fā)蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品)
(11)店面選址不好，我經(jīng)過細心觀察和統(tǒng)計每天到店里消費項目和金額，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人，而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū)，導(dǎo)致每天到店里消費的客人每天均勻只有60個左右，而且90%以上都是過來洗吹的，剪發(fā)染發(fā)或者做其它項目的很少。
(12)店里的高級發(fā)型師很少，只有兩三個高級發(fā)型師一個技術(shù)總監(jiān)，不滿足各方面的顧客需求。
(13)沒有合理的員工管理制度，導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。
(14)缺少管理者與員工溝通制度，導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，不利于員工的工作積極性。
(15)管理層不重視員工的建議和意見，讓員工在工作中感到不滿。
(16)發(fā)型助理對顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時未能及時說清楚，導(dǎo)致顧客埋單時發(fā)生一些不愉快的事情來。
在這兩周的實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應(yīng)的解決方案：
(1)在不定時進行員工服務(wù)方面培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識。
(2)對于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度，對于不按照站牌的助理進行警告，警告三次扣10元
(3)到人才市場招發(fā)型助理、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。
(4)對員工進行素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的知識素質(zhì)和推銷技巧，從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。
(5)更新前臺的電腦配置，提高收銀員工的收銀速度。
(6)對發(fā)型助理進行迎客禮貌用語培訓(xùn)，樹立良好的員工形象。
(7)出臺員工上班制度，規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準(zhǔn)玩手機或做其他與工作無關(guān)的事。
(8)發(fā)型師要嚴格要求自己水牌管理號水牌制度。
(9)制定助理請假問題制度，錯開高峰請假，保證助理人手充足。
(10)開發(fā)各方面外賣組合護發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品，增加店鋪收入，例如發(fā)蠟、啫喱膏等
(11)選址不好，人流量不多的情況下，可以搞活動、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務(wù)質(zhì)量等等策略來吸引顧客，增加顧客流量，從而提高店里的收入。
(12)可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段
(13)制定員工管理制度，提高員工的積極性。
(14)建立員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通制度，深化員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，增加員工與領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
(15)管理層應(yīng)該多聽一下員工的意見和建議，加強管理層與員工之間的交流。
(16)主管在早會應(yīng)該多強調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道，讓顧客來選擇。
八，實習(xí)中提出的建議
(1)管理層應(yīng)該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問題，實行人性化管理，讓員工感到有個家的感覺。
(2)多充值多優(yōu)惠策略(300元以上)，因為讓顧客把錢沖進卡里面，會增加顧客來消費的幾率，從而增加店里的利潤。
(3)發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。
(4)發(fā)型助理合理分配吃飯時間，保證站牌有人站。
(5)在經(jīng)濟不景氣或客流量少時，多搞一些特價或優(yōu)惠活動吸引顧客
(6)建立顧客檔案，把顧客的電話號碼建立一個飛信群，如果店里搞什么活動或優(yōu)惠時提早通知顧客，或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類的話語，從而達到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
(7)對于一直以來的忠實本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費派送精美禮品等
(8)建立一個顧客excel文檔來統(tǒng)計每天或每月的顧客量和顧客消費情況，從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律，然后根據(jù)這個規(guī)律在適當(dāng)?shù)臅r間開展一些優(yōu)惠或活動吸引顧客消費。
(9)建立一個獎罰制度，對于那些服務(wù)態(tài)度，單調(diào)多而且業(yè)績好的員工進行獎勵，而對于那些工作散漫、服務(wù)態(tài)度不好的員工就進行處罰，建立這個制度有利于增強員工之間的競爭意識和服務(wù)意識、業(yè)績意識等，也有利于增強本店的活力和核心競爭力。
九.實習(xí)中如何提高店的利潤和降低營業(yè)成本
如何提高店鋪的利潤
(1)增加吸引顧客的辦法(如搞活動、打折、贈優(yōu)惠劵等)
(2)提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種
(3)提高服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和知識素質(zhì)。(4)顧客介紹或帶顧客過來消費給予一定的優(yōu)惠政策。
(5)消費滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進消費。
如何降低營業(yè)成本
(1)提高發(fā)型助理在洗頭時注意節(jié)約水資源和使用適當(dāng)發(fā)水的意識，從而降低生產(chǎn)成本。
(2)節(jié)約電費，如果沒有客人的房間應(yīng)該把燈、電視或空調(diào)關(guān)掉。
(3)節(jié)約店里的資源和愛護店里的公共財物。
(4)招收一些學(xué)徒，一來可以降低營業(yè)成本，二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象
十、實習(xí)中策劃方案
經(jīng)過我一周以來的細心觀察和統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)到本店消費的顧客都是本店的熟客，而且有90%都是女性、10%是男顧客，新顧客真的少之又少，每天只有一到兩個。而且90%的顧客都是洗吹，剛好洗吹在周一到周五在下午六點前是12元，晚上有卡15元，沒有卡20元。這樣的營業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài)，導(dǎo)致這樣的情況有很多原因，我聽店長說，這個店只有美發(fā)項目，經(jīng)營比較單一，而且由于上個店長的多次調(diào)價格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽，從而導(dǎo)致很多熟客都到別的尚藝店去啦!!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客，讓熟客帶新顧客來消費。為此策劃一個方案來刺激老顧客的消費熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長所接受，特此在實習(xí)報告中做出如下方案——做出一份優(yōu)惠宣傳單，就是等客人埋單時的那段短暫時間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單，一來可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價優(yōu)惠情況，二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單：
十一、實訓(xùn)總結(jié)
2011圣誕元旦活動策劃書
走過了一年的高物價，又將迎來圣誕節(jié)和元旦節(jié)，2010年的圣誕節(jié)很好哦，圣誕節(jié)12月25日就在星期六，2011元旦呢?根據(jù)最新的國家規(guī)定在元月一號二號三號，也在星期六星期天，外加星期一，這樣的話就對我們美容美發(fā)行業(yè)提供絕對上好的節(jié)日時期，作為美容美發(fā)管理者和美容美發(fā)店長而言，絕對不對錯過這個美好的時間段。
很受大家歡迎，為此2010年圣誕，2011年元旦方案我們也花盡心思，準(zhǔn)備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、2010圣誕元旦活動方案主題：
美麗給力，2011你第一杰特
2、2010圣誕2011元旦活動方案主題說明：
(1)主題核心：給力，不說了吧，網(wǎng)絡(luò)上到處都是，與時俱進，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術(shù)，絕對一流。
(2)主題關(guān)鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
(3)主題重點：一定要結(jié)合《旺點美容美發(fā)管理軟件》及相關(guān)軟件來實施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
(4)本活動最好結(jié)合沙龍的實際情況進行。
3、2011圣誕元旦活動方案目的：
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們技師(美容美發(fā)師)與助理的的團隊協(xié)作精神。
(4)提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
4、2011圣誕元旦活動時間
2010年12月20月到2011年元月10日。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、2011圣誕元旦活動方案內(nèi)容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。(當(dāng)然如果你的店剪頭價格10元都不到，那這個活動方案，就不用看了。檔次也太低了。)
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折(具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到2011元的顧客，送價價值2011元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。
(8) 一次性充值2011元以上的顧客，免費送211元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、2011元旦圣誕活動方案準(zhǔn)備：
活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準(zhǔn)備得如何?
(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓(xùn)說明本次活動的目的。
(2)、網(wǎng)上下載好旺點發(fā)型設(shè)計軟件個人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11M。
(3)、印刷和準(zhǔn)備好代金卷。
(4)、準(zhǔn)備好橫幅。
(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發(fā)管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。(當(dāng)然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點OUT了)
(6)、使用管理軟件給顧客發(fā)短信，告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動。
說明：活動不只是對經(jīng)常來的顧客，也對那些很少來的顧客進行，因為他們來得少，所以才應(yīng)該多聯(lián)系他們來哦。
(7)、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信，如果頭發(fā)時帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時不要忘記了，你們做活動的時間地點電話。。
(8)、準(zhǔn)備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
(9)、印刷好相應(yīng)的代金卷
(10)、準(zhǔn)備新辦會員的會員卡
(11)、準(zhǔn)備好節(jié)日音樂
7、2011元旦2011圣誕活動方案的實施
(1)、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發(fā)傳單的人實在太多了，而且體現(xiàn)不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項：
A、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復(fù)放。
(3)、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵。活動的實施者是員工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、2011元旦2011圣誕活動總結(jié)
(1)信息跟進反饋
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息：不用說了。旺點軟件收銀后，可以自動給你的顧客發(fā)一條信息。
C、電話反饋聯(lián)系。
(2)活動總結(jié)
A、給每個員工進行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。
很受大家歡迎，為此2017年圣誕，2017年元旦方案我們也花盡心思，準(zhǔn)備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、方案主題：
美麗給力，2017你第一杰特
2、主題說明：
(1)主題核心：給力，不說了吧，網(wǎng)絡(luò)上到處都是，與時俱進，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術(shù)，絕對一流。
(2)主題關(guān)鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
(3)主題重點：一定要結(jié)合《旺點美容美發(fā)管理軟件》及相關(guān)軟件來實施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
(4)本活動最好結(jié)合沙龍的實際情況進行。
3、2017圣誕元旦活動方案目的：
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們技師(美容美發(fā)師)與助理的的團隊協(xié)作精神。
(4)提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
4、2017圣誕元旦活動時間
2017年12月20月到2017年元月10日
。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、2017圣誕元旦活動方案(2)內(nèi)容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。(當(dāng)然如果你的店剪頭價格10元都不到，那這個活動方案，就不用看了。檔次也太低了。)
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折(具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到2017元的顧客，送價價值2017元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。
(8) 一次性充值2017元以上的顧客，免費送211元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
***[/page]
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、2017元旦圣誕活動方案準(zhǔn)備：
活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準(zhǔn)備得如何?
(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓(xùn)說明本次活動的目的。
(2)、網(wǎng)上下載好旺點發(fā)型設(shè)計軟件個人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11m。
(3)、印刷和準(zhǔn)備好代金卷。
(4)、準(zhǔn)備好橫幅。
(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發(fā)管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。(當(dāng)然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點out了)
(6)、使用管理軟件給顧客發(fā)短信，告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動。
說明：活動不只是對經(jīng)常來的顧客，也對那些很少來的顧客進行，因為他們來得少，所以才應(yīng)該多聯(lián)系他們來哦。
(7)、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信，如果頭發(fā)時帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時不要忘記了，你們做活動的時間地點電話。。
(8)、準(zhǔn)備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
(9
)、印刷好相應(yīng)的代金卷
(10)、準(zhǔn)備新辦會員的會員卡
(11)、準(zhǔn)備好節(jié)日音樂
7、2017元旦2017圣誕活動方案的實施
(1)、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發(fā)傳單的人實在太多了，而且體現(xiàn)不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項：
a、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
b、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
c、不要同一首音樂反復(fù)放。
(3)、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵。活動的實施者是員工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、2017元旦2017圣誕活動總結(jié)
(1)信息跟進反饋
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
a、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
b、短信告知消費信息：不用說了。旺點軟件收銀后，可以自動給你的顧客發(fā)一條信息。
c、電話反饋聯(lián)系。
(2)活動總結(jié)
a、給每個員工進行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。
慶元旦主題活動方案
一、活動安排：
1、活動名稱：待定
2、活動目的：總結(jié)過去，展望未來，放松心情，快樂PK，讓員工在比賽中增進團隊凝聚力，在游戲中增進溝通與協(xié)調(diào)；
3、活動時間：20xx年XX月XX日XX時
4、活動地點：暫定（可考慮公司廠區(qū)搭建大舞臺）
5、主辦部門：行政人資部
6、協(xié)辦部門：公司其他部門
7、參加人員：開達公司全體員工及客戶組
8、相關(guān)工作人員：策劃，總指揮，主持人，禮儀，拍照及回放制作，DJ，后勤等。
活動內(nèi)容：
二、節(jié)目類型：
1、卡拉OK大PK：以團隊形式參與卡拉OK比賽（或知識競賽大PK）。
2、群英薈萃大PK：本著創(chuàng)新思維，展望未來，努力進取的原則，可表現(xiàn)項目推進這幾個月的變化等。節(jié)目類型不限，人員不限，以節(jié)目為單位PK。
三、感恩顧問組環(huán)節(jié)：
1、組織排練小品，以項目推行這幾個月的故事或進步為背景，體現(xiàn)改進后的士氣和精神。
2、向全體員工安排感恩卡，現(xiàn)場抽取幾位代表朗讀，并送出全體員工感恩卡。
3、提前安排客戶組禮物，現(xiàn)場由開達人代表送出。
4、節(jié)目結(jié)束，安排全體員工與客戶組合影留念。
5、活動結(jié)束，安排晚宴。
6、第二日做物料善后工作，照片制作回放跟蹤，制作完成后4R墻展示并發(fā)送客戶組留念。
四、活動所需物料：
1、舞臺及拱門：活動地點如放到公司廠區(qū)，需搭建舞臺。舞臺可外租或公司購買物料搭建；
2、舞臺背景墻及條幅：品牌部制作；
3、桌椅：培訓(xùn)室桌椅；
4、感恩卡：品牌部安排制作；
5、獎品及顧問組禮品：提前購買，獎品需定出金額預(yù)算；
五、活動階段計劃：
策劃及準(zhǔn)備期（XX月XX日到XX月XX日）：
本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、相關(guān)崗位人員確定等。
節(jié)目收集：由節(jié)目負責(zé)人負責(zé)。采取各個部門或外來條件提供節(jié)目渠道。確定主持人。
前期宣傳：由宣傳負責(zé)人負責(zé)。海報設(shè)計及張貼、橫幅。
協(xié)調(diào)及進展期（XX月XX日—XX月XX日）：本階段主要完成節(jié)目排練確定、中期宣傳、舞臺物料等確定、物品購買。
節(jié)目初期排練確定：由節(jié)目負責(zé)人負責(zé)，導(dǎo)演監(jiān)督，地點暫定各部門選取優(yōu)秀節(jié)目，并進行排練。
舞臺確定：由宣傳負責(zé)人負責(zé)。（請結(jié)合節(jié)目組舞臺要求，聯(lián)系相關(guān)公司）
物品購買及禮儀小姐確定：由禮儀負責(zé)人負責(zé)（物品需要情況征求各部）
倒計時期（XX月XX日—XX月XX日）
本階段主要完成晚會全過程確定（包括節(jié)目單確定）、第一次彩排、末期宣傳、領(lǐng)導(dǎo)邀請、場地確定、證件制作、費用收集。
活動全過程確定及彩排：由節(jié)目負責(zé)人負責(zé)。節(jié)目單確定交由各部門，加緊排練節(jié)目。并進行第一次彩排，時間暫定XX月XX日，地點暫定。
末期宣傳：宣傳負責(zé)人負責(zé)。宣傳單（抽獎券和節(jié)目單）設(shè)計、發(fā)放及晚會當(dāng)日抽獎券的收集。
領(lǐng)導(dǎo)邀請、相關(guān)證件制作、場地確定：由禮儀負責(zé)人負責(zé)。
費用收集：由總指揮負責(zé)。務(wù)必收正規(guī)票據(jù)，若此期無法收齊務(wù)必于活動結(jié)束后2天內(nèi)收齊。
六、活動后期工作：
1、為演員或表演嘉賓分發(fā)小禮品
2、費用處理
3、書面總結(jié)
4、VCD制作及網(wǎng)絡(luò)、宣傳窗宣傳
5、公司值班人員：XXX、XXX
6、活動當(dāng)日流程：詳見（附錄1）
7、比賽規(guī)則與事項：詳見（附錄2）
8、節(jié)錄單及參加人員：詳見（附錄3）
9、分隊成員：詳見（附錄4）
10、費用預(yù)算：詳見（附錄5）
附錄1：活動當(dāng)日流程：（根據(jù)節(jié)目情況再明細討論并確定時間配額）
1、12：30分觀眾及選手入席；
2、各隊長抽簽決定參賽順序；
3、13：00分開始，總經(jīng)理致詞；
4、團體賽PK（根據(jù)順序依次進行，A隊結(jié)束，評委打分，B隊開始，B隊結(jié)束，
公布A隊得分，C隊開始……）
5、其他文藝節(jié)目；
6、個人PK；
7、公布團體賽成績；
8、其他文藝節(jié)目；
9、組合PK；
10、公布個人賽成績；
11、其他文藝節(jié)目；
12、頒獎；
13、其他文藝節(jié)目；
14、結(jié)束
附錄2：比賽規(guī)則與注意事項
比賽分為三個類型：
1、團體賽：以團隊為單位大合唱比賽；
2、個人賽：以個人為單位歌唱比賽；
3、合唱賽：以小組（2人以上）為單位合唱比賽；
除比賽節(jié)目以為，另有其他文藝節(jié)目（具體節(jié)目根據(jù)大家報名確定）
附錄3：比賽組分組：（具體人員分隊需另行討論決定，提前確定隊名以便設(shè)計制作隊牌）
附錄4：節(jié)錄單及參加人員目錄
附錄5：費用預(yù)算明細
慶元旦主題活動方案
一、前言
作為青春的代言人，大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情，對新奇刺激的大型活動必定會踴躍參與，全程投入。這類的活動必能讓主辦協(xié)會的知名度得到很大的提高，同時也讓贊助的商家達到想要的最佳宣傳效果，從而大家都得以大豐收。本年的元旦是活動開展的最好時機，產(chǎn)品宣傳的最佳時間，形象策劃的最棒時段。元旦晚會涉及面廣，是全系的集體性活動，受關(guān)注程度大。因此，渭南師范學(xué)院管理科學(xué)系學(xué)生分會為了使這次活動完美舉行，同時達到與商家互贏效果，于是我會精心策劃了這次元旦晚會。本次活動的策劃不但在上年成功舉辦元旦晚會的經(jīng)驗總結(jié)之上，而且通過了整個渭南師范學(xué)院管理科學(xué)系學(xué)生分會的分析討論，極具權(quán)威性。況且本次活動是渭南師范學(xué)院管理科學(xué)系學(xué)生分會最具特色的招牌活動，也是本學(xué)年的重頭戲，屆時必將能讓活動的參與者感到耳目一新，興奮不已;讓贊助商盡情享受投資少回報高的樂趣。渭南師范學(xué)院管理科學(xué)系學(xué)生分會也會為此而奮斗到底!
二、市場分析
1、元旦晚會使參加人數(shù)最多，節(jié)目最多持續(xù)時間較長，宣傳方式多樣化的大型活動，因此宣傳范圍最廣，力度也最大。
2、學(xué)校是擁有不斷地新客源流入的地方，如果能夠保持彼此間的合作關(guān)系，年年舉辦宣傳，客源也會越來越大，宣傳手段也會越來越成熟。
3、學(xué)校消費地域集中，針對性強，產(chǎn)品品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個性表現(xiàn)自我的時尚活動。因此在挑選的時候我們盡量在一些消費群體向往的地方發(fā)展。
4、同電視、報刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
5、渭南師范學(xué)院擁有很多大量的外地消費人群，他們對渭南的消費場所并不了解且身上擁有大量消費資金，如果商家可以迅速的宣傳進入他們心中，相信可以引導(dǎo)他們的消費。
6、大學(xué)生易受第一印象影響，宣傳可以引導(dǎo)他們的消費取向，有很廣闊的市場。
三、活動介紹
1、活動目的
慶祝新年到來，為了使同學(xué)們感受到大學(xué)生活的風(fēng)采，讓同學(xué)們更好的融入大學(xué)生活之中，同時豐富我系學(xué)生的業(yè)余生活，發(fā)揮每一個人的特長，反映同學(xué)們的真實水平，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。向同學(xué)們展示我系的風(fēng)貌，同時適當(dāng)?shù)膶澲踢M行宣傳，借此機會與商家合作達到雙贏。
2、組織機構(gòu)
a、主辦單位：渭南師范學(xué)院管理科學(xué)系學(xué)生分會。b。贊助單位：xxx
3、活動對象
a、管理科學(xué)系全體學(xué)生
b、各系的學(xué)生會干部
c、團支部書記
d、部分院上領(lǐng)導(dǎo)
4、活動時間
20xx年12月20號晚上七點半
5、活動地點
渭南師范學(xué)院演藝廳
四、宣傳計劃
1、冠名權(quán)(贊助總金額過半數(shù)方有冠名權(quán));
2、橫幅宣傳(由商家自行提供);
3、立牌宣傳(在舉辦地的入口處);
4、海報宣傳海報上商家以贊助商的身份出現(xiàn)，并可印上其標(biāo)志(商家自行設(shè)計也可);
5、獎品宣傳獎品可由商家贊助或印有其標(biāo)志性圖案;
6、優(yōu)惠卡宣傳如果貴俱樂部有自己的優(yōu)惠卡可協(xié)助派發(fā)(由商家自行提供);
7、小冊子宣傳商家有自己的宣傳冊子可協(xié)助派發(fā)，(由商家自行提供);
慶元旦主題活動方案
為了迎接20xx年元旦的到來，感受節(jié)日的藝術(shù)氣氛，使同學(xué)們過上一個歡慶的新年，本次活動特提供展示學(xué)生風(fēng)采的舞臺，通過現(xiàn)場繪畫形式，進一步豐富校園藝術(shù)文化生活，活躍校園氛圍，發(fā)揮學(xué)生的藝術(shù)特長，使同學(xué)們成為德、智、體、美、勞的全面發(fā)展人才。我校舉行“慶元旦”現(xiàn)場繪畫比賽。具體要求如下：
一、活動對象
1-2年級學(xué)生，每班8人。
二、活動時間：
20xx年12月18日
三、活動地點
會議室
四、主題及要求
1、圍繞“慶元旦、共圓中國夢”這一主題，由作者自由命題。繪畫內(nèi)容要求表現(xiàn)學(xué)生生活，發(fā)揮兒童的想象空間，繪畫作品必須是反映積極向上和美好的事物。
2、一、二年級繪畫作品參賽紙張大小一律在規(guī)格為8開的素描紙或是其它材料上繪制，橫豎放置均可。作品要求整潔。所有工具自帶。
3、繪畫作品背面右下角請務(wù)必用筆注明班級和姓名，作品題目，以便于評獎、發(fā)獎。
五、作品的獎勵方式與表彰
學(xué)校將評選出一等獎二等獎三等獎若干名。
元旦節(jié)活動方案7
走過了一年的高物價，番茄紅素又將迎來圣誕節(jié)和元旦節(jié)，番茄紅素哪個好?20xx年的圣誕節(jié)很好哦，圣誕節(jié)12月25日就在星期六，20xx元旦呢?根據(jù)最新的國家規(guī)定在元月一號二號三號，也在星期六星期天，外加星期一，這樣的話就對我們美容美發(fā)行業(yè)提供絕對上好的節(jié)日時期，作為美容美發(fā)管理者和美容美發(fā)店長而言，絕對不對錯過這個美好的時間段。
很受大家歡迎，為此20xx年圣誕，20xx年元旦方案我們也花盡心思，準(zhǔn)備了此方案要，供同行參考，如果覺得不錯，可以告訴你的朋友，但一定注明出處。
1、20xx圣誕元旦活動方案主題：
美麗給力，20xx你第一杰特
2、20xx圣誕20xx元旦活動方案主題說明：
(1)主題核心：給力，不說了吧，網(wǎng)絡(luò)上到處都是，與時俱進，給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗，說明我們技術(shù)，絕對一流。
(2)主題關(guān)鍵：第一。為什么要用第一，元旦是新年第一天，每個客戶都希望自己成為第一，不管什么，只要第一，相信大家一定很爽。
(3)主題重點：一定要結(jié)合《旺點美容美發(fā)管理軟件》及相關(guān)軟件來實施活動方案，才更加有效，否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
(4)本活動最好結(jié)合沙龍的實際情況進行。
3、20xx圣誕元旦活動方案目的：
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分冬天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動，促使我們技師(美容美發(fā)師)與助理的的團隊協(xié)作精神。
(4)提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
4、20xx圣誕元旦活動時間
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、20xx圣誕元旦活動方案內(nèi)容：
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的.“最后一位”只收11元。(當(dāng)然如果你的店剪頭價格10元都不到，那這個活動方案，就不用看了。檔次也太低了。)
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折(具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實際而論，只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元，或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到20xx元的顧客，送價價值20xx元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。
(8) 一次性充值20xx元以上的顧客，免費送211元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
6、20xx元旦圣誕活動方案準(zhǔn)備：
活動是否成功，就跟打仗一樣，就看準(zhǔn)備得如何?
(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓(xùn)說明本次活動的目的。
(2)、網(wǎng)上下載好旺點發(fā)型設(shè)計軟件個人版，用找來光盤刻錄好。很小，只有11M。
(3)、印刷和準(zhǔn)備好代金卷。
(4)、準(zhǔn)備好橫幅。
(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發(fā)管理軟件》，比如用代金卷，用積分換禮品等等。(當(dāng)然如果還沒有使用來管理你的店的，那就有點OUT了)
(6)、使用管理軟件給顧客發(fā)短信，告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動。
說明：活動不只是對經(jīng)常來的顧客，也對那些很少來的顧客進行，因為他們來得少，所以才應(yīng)該多聯(lián)系他們來哦。
(7)、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信，如果頭發(fā)時帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時不要忘記了，你們做活動的時間地點電話。。
(8)、準(zhǔn)備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下，花不了多少錢錢，但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
(9)、印刷好相應(yīng)的代金卷
(10)、準(zhǔn)備新辦會員的會員卡
(11)、準(zhǔn)備好節(jié)日音樂
7、20xx元旦20xx圣誕活動方案的實施
(1)、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實這樣做，很讓人反感，因為站街發(fā)傳單的人實在太多了，而且體現(xiàn)不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項：
A、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復(fù)放。
(3)、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵。活動的實施者是員工，為了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
8、20xx元旦20xx圣誕活動總結(jié)
(1)信息跟進反饋
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動進行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進行消費時，一定采用軟件進行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費完后，節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息：不用說了。旺點軟件收銀后，可以自動給你的顧客發(fā)一條信息。
C、電話反饋聯(lián)系。
(2)活動總結(jié)
A、給每個員工進行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。
