時間：2023-02-28 15:54:16
序論：在您撰寫社會交往禮儀時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
（一）對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
（二）主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
（三）接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
（四）迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
（五）主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
二、接待禮儀接待客人要注意以下幾點。
（一）客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。
（二）客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。
（三）接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
（四）誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
三、乘車禮儀
（一）小轎車。
1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。
（二）吉普車吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。
（二）旅行車
我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。
四、饋贈禮儀在經濟日益發(fā)達的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。
（一）送禮忌諱
1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？
2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時做一下記錄為好。
3、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。
4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導致你超出預算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現這樣的情況，就是：“呀，我曾經見過更大一點的，大一點不是更好嗎？”
5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。
6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。
7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不快，同時也會令兩份禮物失去意義。接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品，內心會很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負擔范圍內較為人樂于接受。
1、認識自己：促進自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢，并把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。
2、適應環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關系。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。
3、決不自高自大：把自己的長外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。
4、不要說謊、失信：對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。
5、取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛.、友好的態(tài)度對待每一個人。把朋友當作教師，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到贊揚，你聽到的定是學問。
6、目光遠大：當財運亨通時要想到貧窮，這很容易做到。聰明人為冬天準備。一定要多交朋友。維護好朋友同事之間的關系，總有一天你會看重現在看來似乎并不重要的人或事。
7、言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明了的清晰的聲調，一定會使你半事功倍。
8、保留意見：過分爭執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的回避。
拒絕，就是不接受。在語言方面來說，拒絕既可能是不接受他人的建議、意見或批評。也可能是不接受他人的恩惠或贈予的禮品。從本質上講，拒絕亦即對他人意愿或行為的間接性否定。在商務交往中，有時盡管拒絕他人會使雙方一時有些尷尬難堪，但“長痛不如短痛”，“當斷不斷，自受其亂”，需要拒絕時，就應將此意以適當的形式表達出來。
例如，他人邀請自己赴宴，能去就答應下來，不能去就不要勉強。不要當面作“歡欣鼓舞”狀地接受了下來，屆時又不出席，并且不了了之。
拒絕，既然是對他人意愿或行為的一種間接的否定，那么在有必要拒絕他人時，就應考慮不要把話說絕，別讓別人感到難為情。
通常，拒絕應當機立斷，不可含含糊糊，態(tài)度暖昧。別人求助于自己，而這個忙不能幫時，就該當場明說。當時拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲，最后才說沒辦法。既誤事，又害人，非正派的商界人士之所為，因為這等于騙人。
從語言技巧上說，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四種方法。
直接拒絕，就是將拒絕之意當場明講。采取此法時，重要的是應當避免態(tài)度生硬，說話難聽。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白?？赡艿脑挘€可向對方表達自己的謝意，表示自己對其好意心領神會，借以表明自己通情達理。有時，還可為之向對方致歉。
有人對拒絕的借口不屑一顧，實在不夠理智。若是外商在商務交往中送了現金，按規(guī)定不能接受，但總不能不近人情地質問對方“用心安在”。不妨采用婉轉的語氣，來拒絕饋贈，如可以說：“某先生，實在要感謝您的美意，但我公司規(guī)定，在商務活動中不能接受他人贈送的禮金。對不起了，您的錢我不能收。”這樣對方就不好強人所難了。
婉言拒絕，就是用溫和曲折的語言，去表達拒絕之本意。與直接拒絕相比，它更容易被接受。因為它大更大程度上，顧全了被拒絕者的尊嚴。
一位男士送內衣給一位關系一般的小姐，這非同尋常。但反唇相譏：“這是給您媽買的吧？”便似潑婦了。不如婉言相拒，說：“它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了，留著送你女朋友吧?！边@么說，既暗示了自己已經“名花有主”，又提醒對方注意分寸，不過總算不難聽。
沉默拒絕，就是在面對難以回答的問題時，暫時中止“發(fā)言”，一言不發(fā)。當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，“拔劍而起，挺身而斗”，未必勇也。不妨以靜制動，一言不發(fā)，靜觀其變。這種不說“不”字的拒絕，所表達出的無可奉告之意，常常會產生極強的心理上的威懾力，令對方不得不在這一問題上“遁去”。
沉默拒絕法雖則效果明顯，但若運用不當，難免會“傷人”。因此商界人士還可以嘗試避而不答，“王顧左右而言他”的方法，即回避拒絕法，來拒絕他人。
回避拒絕，就是避實就虛，對對方不說“是”，也不說“否”，只是擱置此事，轉而議論其他事情。遇上他人過分的要求或難答的問題時，均可相機一試此法。
有道是“知錯就改”，人不怕犯錯誤，卻怕不承認過失，明知故犯。在人際交往中，倘若自己的言行有失禮不當之處，或是打擾、麻煩、妨礙了別人，最聰明的方法，就是及時要向對方道歉。
例如，因為不了解實際情況，而當眾錯怪了部下，就應當胸襟坦蕩一些，在確定自己錯了之后，絕不能文過飾非，將錯就錯，一錯再錯，而應當馬上以適當的方式向部下真心實意地道歉。這樣才會被原諒，才稱得上是強者。
道歉的好睡在于，它可以冰釋前嫌，消除他人對自己的惡感，也可以防患于未然，為自己留住知己，贏得朋友。
在商務交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面幾點。
第一，道歉語應當文明而規(guī)范。有愧對他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”?？释娬彛枵f：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場合，則可以講：“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第二，道歉應當及時。知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助于當事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
第三，道歉應當大方。道歉絕非恥辱，故而應當大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個秋”。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進尺，欺軟怕硬。
第四，道歉可能借助于“物語”。有些道歉的話當面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反饋。
第五，道歉并非萬能。不該向別人道歉的時候，就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情，搞不好還會因此而得寸進尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意
你會贊美別人嗎？
贊美別人，有助于發(fā)揚被贊美者的美德和推動彼此友誼健康地發(fā)展，還助于消除人際間的溝壑。
贊美是一件好事，但絕不是一件易事。贊美如果不審時度勢，不掌握一定的贊美技巧，即使你是真誠的，也會變好事為壞事。
所以，我們一定要掌握下面五個技巧：
1、因人而異。
人的素質有有高有低，年齡有大有小。因人而異，突出個性，有特點的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。
比如老年人總希望別人不記得他“想當年”的雄風。所以和他們交談的時候，可以多稱贊他引為自豪的過去；對年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚他的創(chuàng)造才能和開拓精神，并舉出幾個例子證明他的確前途無量；對于經商的人，可以稱贊他頭腦靈活，生財有道；對于有地位的干部，可稱贊他為國為民，廉潔清正；對于知識分子，可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實，不要夸之過火，讓人起雞皮瘩疙，反而產生反感。
2、詳實具體。
在日常生活中，人們有非常顯著成績的時侯并不多見。所以，交往中應從具體的事件入手，善于發(fā)現別人哪怕是微小的長處，并不失時機地予以贊美。贊美用語越具體，越說明你對他的了解，對他的長處越看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信，你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方，說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語，甚至會讓對方認為你是個溜須拍馬、別有用心的人，甚至產生不必要的信任危機。
3、情真意切。
雖然人都喜歡聽贊美的話，但并非任何贊美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基于事實、發(fā)自內心的贊美。相反，如果沒有根據、虛情假意地贊美別人，不僅會感到莫名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，當你見到一位相貌的先生，卻偏要對說：“你真是太帥了。”對方就會認為你說的是違心話。但如果從他的服飾、談吐、舉止等方面的出眾之處并真誠地贊美，他就會高興地接受，并馬上對你產生好感。
4、合乎時宜。
贊美的效果在于相機行事、適可而止。比如當別人計劃做一件有意義的事時，開頭的贊揚能激勵他下決心做出成績，中間的贊揚有益于對方再接再厲，結尾的贊揚則可以肯定成績，指出進一步的努力方向，從而達到“贊揚一個，激勵一批”的效果。
5、雪中送炭。
俗話說：“患難見真情?！弊钚枰澝赖牟皇悄切┰缫压Τ擅偷娜耍悄切┮虮宦駴]而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽一聲贊美的話語，一旦被你當眾真誠地贊美，便有可能振作精神，大展宏圖。所以，最有實效的贊美是“雪中送炭”，而不是“錦上添花”。
(1)問候時最好點名道姓。邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興?！钡@卻不如說：“王經理，你好，見到你很高興。”據測，后者比前者要熱情得多。
(2)若對方沒請你坐下，你最好站著。坐下后不應掏煙，如對方請你抽煙，你應說：“謝謝?！闭堄涀?，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。
(3)請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。另外，你得事先準備好，當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。
(4)主動開始談話，珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌，也是禮貌的需要。
(5)保持相應的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，那么，對方會馬上失去談這個問題的興趣。
(6)當憤怒難以抑制時，應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決，反而會把事情搞得更糟。
(7)學會聽的藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。
不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記?。翰徽撌巧缃粓龊?，還是在工作中，善于聽乃是一個人應有的素養(yǎng)。
(8)避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等，這些動作都有失風度。也不應忘記自己的身份去故作姿態(tài)，賣弄親近：“咱倆無話不談，要是對別人，我才不提這個呢!”俚話和粗話更應避免。
(9)要誠實、坦率，又有節(jié)制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度，無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心：“誰知哪一天，他也許會在背后這樣說我呢?！?/p>
(10)要善于“理亂麻”，學會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味著你已引起他人的反感了。
(11)作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調老成、平淡嗎?如不滿意，改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
(12)注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業(yè)家，在會見前應問問懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設計一下你的衣著和發(fā)式。
【關鍵詞】兒童 提高 交往能力
【中圖分類號】G612 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2012)21-0103-02
一 兒童交往能力概述
每個人一出生就落在了復雜的人際關系網絡中。交往是一個人生理、心理的需要,通過交往可以豐富知識、提高能力、獲得社會支持和安全感。交往的能力和水平是衡量一個人個性和社會性成熟的重要標志。隨著現代社會日益向信息化、多元化和開放化發(fā)展,人際交往能力和人際關系質量已成為衡量個體素質的重要指標。
交往能力是人們在社會交往過程中所運用的交往策略、交往技能以及建立與協(xié)調人際關系的能力。兒童交往能力主要包括合作、分享、輪流、遵守規(guī)則、解決沖突等方面的能力。研究發(fā)現,在兒童群體中,被同伴忽略或不受同伴歡迎的兒童,較多地存在著社會交往技能的問題。在交往中具有主動性、獨立性以及友好態(tài)度的兒童,同伴地位一般較高;攻擊性較強,經常使用消極交往方式的兒童,同伴地位一般較低。而教育和訓練對提高兒童的社會交往技能具有明顯作用。
二 社會交往能力對兒童發(fā)展具有重要價值
1.社會交往能力有助于兒童建立積極的同伴關系
許多研究指出,在兒童的同伴關系中,社交能力扮演了重要的角色,它直接影響著兒童在團體中的社會地位。具有較強的社會交往技巧、能與不同的伙伴互動、具有結交朋友的知識、同理心——能從他人角度思考事情與問題的兒童,在同伴中往往較受歡迎。相反,社會交往能力較弱、自我中心、缺乏同情心的兒童,則在同伴中不受歡迎。因此,兒童社交能力的提高有助于他們建立積極、良好的同伴關系,使之處于受同伴歡迎的地位,為更多同伴所接納。
2.良好的社交能力有助于兒童情緒情感、人格的積極發(fā)展和心理健康
在社會活動中,經常合作、友好、助人的兒童通常有較高的自信心、自尊心和自我效能感,并且心情愉快、活潑、開朗。此外,社交能力還作為一種保護性因素,能減緩不利因素對于兒童心理健康發(fā)展所造成的消極影響。
3.社交能力有助于兒童學習、認知能力的發(fā)展
現代教育中,合作學習成為重要的學習形式與途徑。在合作學習中,小組的每一個成員都要主動地參與整個學習過程,互相交流,這不僅幫助兒童了解同伴對于某個問題的想法、同伴思考問題的方式、同伴學習的風格與特點,而且也有助于兒童學習同伴的長處和優(yōu)點以彌補自己認知與學習的不足,使兒童學習與認知能力在社會交往中得到提高與促進。
三 兒童社交能力的形成和發(fā)展受多種因素的制約
兒童自身因素、家庭、同伴、教師等是影響兒童社交能力發(fā)展的重要因素。
1.兒童自身因素對其社交能力發(fā)展的影響
兒童的人格、個性特征是影響其社會交往主動性的重要因素之一。研究表明,被拒絕、被忽視型兒童比受歡迎型兒童在人格、個性品質上表現出更多的內向、沖動等特征,自卑、情緒低落、易激惹的兒童更容易攻擊同伴,也更多地被同伴拒絕。
2.家庭在兒童社會能力形成與發(fā)展中的作用
在社會化過程中,兒童最先接觸的是家庭。家長本身是否具有一定的社會交往能力,家長是否有意識引導兒童的社會交往,以及家長教育方式等都直接影響兒童社交能力的形成與發(fā)展。
3.教師在兒童社交能力形成中的作用
雖然家庭是兒童社交能力形成的最初場所,但當兒童進入幼兒園、學校之后,教師在其社交能力發(fā)展中起著越來越重要的作用。教師的作用主要體現在三個方面:(1)改善與提高兒童在家庭中未能很好形成的社交能力,教師必須對兒童消極的社會行為進行必要的干預。(2)根據兒童不同的社交能力水平與特點有針對性地為其創(chuàng)設交往的機會。(3)教師直接參與兒童的交往活動,并在交往過程中給以榜樣、示范、引導、幫助,以培養(yǎng)兒童形成良好、積極的社會交往能力與品質。
四 提高兒童社交能力的策略
目前,兒童社會性教育已受到廣泛重視,因為兒童時期的交往能促進兒童更好地適應社會,對兒童的健康成長極為重要。因此培養(yǎng)兒童的交往能力,不僅是時代的需要,更是提高人才素質的要求。
1.教給兒童社會交往的技能
許多兒童在交往中缺乏交往技能,作為家長和教師要教給兒童與同伴交往的技能,幫助兒童在交往中清楚地描述、表達自己的情感、需要和想法,同時幫助兒童注意他人的情感需要,引導兒童注意傾聽同伴的觀點,使之理解同伴的想法。指導兒童從積極的角度解讀同伴的行為,更多地注意他人的長處,友好地與同伴交往。能與同伴共同分享玩具,在游戲中愿意讓新同伴隨時參與進來,樂于幫助遇到困難或缺乏經驗的同伴,尊重同伴意見,平等地與同伴交往,愉快地與同伴合作等。
2.鼓勵兒童主動與別人進行交往
從兒童平常感興趣的日常事務入手,委托兒童去辦事傳話,鼓勵兒童主動地與同齡人和非同齡人交往,支持兒童多接觸社會,積極參與有益的集體活動,培養(yǎng)他們的社交能力,及時鼓勵兒童積極的交往行為,使兒童學會合作,增加社交經驗。
隨著兒童年齡的增長,應不斷擴大兒童交往的范圍,如帶兒童參加各種正常的社會交往活動,多去公共場所,與成人、同伴進行交往,并鼓勵兒童進行獨立的社會交往,鍛煉兒童的實際交往能力。
3.為孩子樹立榜樣
家長是兒童學習社會交往技能與技巧的一個重要的來源。在社會交往中,兒童尤善于模仿,為了讓兒童學會交往,家長要首先作出表率,促進兒童觀察學習有效的社會交往技能與技巧。如孩子的同伴來家里玩,家長要熱情接待,客人走時,禮貌送行,這樣做其實給兒童作出了榜樣,使孩子在潛移默化中受到了教育,從而形成了良好的待人處事的行為規(guī)范。
未來的社會是一個開放的社會,良好的社會交往能力對一個人來說極為重要,今天的兒童面臨的是知識經濟時代,是更加廣泛的世界合作,人們交往的空間更加廣闊,交往的內容更加豐富,交往的活動更加頻繁。因此,培養(yǎng)兒童的交往能力就顯得尤為迫切并具有深遠的重要意義。讓兒童從小具有良好的交往意識和愿望,具備規(guī)范的、正確的交往方式和心理品質,需要家長、教師共同為兒童創(chuàng)造各種交往的機會,耐心地指導,共同提高兒童的交往能力。這不僅是兒童成長發(fā)展的需要,也是未來社會的需要。
參考文獻
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關鍵詞：新經濟社會學 社會網絡 社會資本
引言
經濟社會學創(chuàng)立于19世紀末，先后經歷了三大發(fā)展階段，分別是20世紀初的形成階段、20世紀60年代的傳統(tǒng)階段以及20世紀80年代后的復興階段（劉少杰，2009）。新經濟社會學（New Economic Sociology）即經濟社會學的當代演進，是一門運用社會學的理論和方法來研究經濟行為及經濟體系的科學（曹德駿、左世翔，2012）。新經濟社會學的重要價值在于對古典、新古典經濟學思想所提出的反駁。新古典經濟學中對于完全理性經濟人和完全自由競爭市場的假設在Granovetter等學者看來是某種錯誤的觀點。他們認為，由于新古典經濟學忽視了人的能力，沒有看到社會網絡及其規(guī)范對于經濟活動的影響，其研究必然與現實情況不符。因此，新經濟社會學理論是對傳統(tǒng)經濟、管理理論的補充和糾正，值得我們借鑒并加以豐富。
二十世紀八十年代以來，隨著Granovetter（1985）所作的《經濟行動與社會結構：有關嵌入性問題》一文的發(fā)表，他開創(chuàng)了經濟社會學的全新時代，由此也奠定了運用社會網絡視角來研究經濟行為的恰當理論基礎（汪和建，2006）。隨后，社會網絡及社會資本引起了眾多學者（Ports，1998;Powell，1990;Baker，2006）的關注，漸漸成為了研究經濟管理類各種問題的關鍵方法和重要視角（耿新，2010）。
新經濟社會學的研究內容主要包括五個方面：社會網絡研究、市場研究、企業(yè)研究、性別研究和文化研究。本文將通過理論梳理的方式比較研究其中的社會網絡理論和社會資本理論。
理論綜述
新經濟社會學是一門運用社會學的理論方法來研究經濟現象的學科。這一理論建立在三大基礎性假設之上（Granovetter，1992）。第一，經濟行動鑲嵌于社會關系網絡之中;第二，經濟行動將追尋經濟與非經濟的目標;第三，經濟體制是社會學的構建。由此，該理論的核心觀點在于社會結構表現為網絡的形態(tài)，而經濟現象嵌入在社會結構這一網絡之中，一切經濟行動都是對社會結構的投資活動。
（一）社會網絡理論（Social Network Theory）
1940年，英國人類學家拉德克利夫?布朗首次提出了“社會網絡”的概念，后來Bott（1971）進一步研究了“社會網絡”在家庭中的作用。但在二十世紀八十年代以前，對于社會網絡的研究并沒有多大進展。直到1988年，Wellman才將社會網絡明確定義為由某些個體間的社會關系構成的相對穩(wěn)定的系統(tǒng)，第一次將社會人（actor）、社會聯(lián)系（social ties）、社會關系（social relations）及社會結構（social structure）的概念組合在了一起。目前，在社會網絡理論體系中，弱關系理論、強關系理論及結構洞理論具有較強的代表性。
弱關系理論（The Theory of Weak Ties）。Granovetter的主要貢獻在于：發(fā)展和深化了嵌入的概念;提出了弱關系及其“橋”作用的理論。聯(lián)結是社會網絡的節(jié)點，按照聯(lián)結的強度可以將社會網絡中的關系劃分為強關系和弱關系。
從概念上講，弱關系是一種社會關系而非經濟關系（劉少杰，2009）。Granovetter（1973）定義了四個判定維度來衡量關系強度，即互動頻率（Combination of the Amount of Time）、感情深度（Emotional Intensity）、親密程度（Intimacy）和互惠程度（Reciprocal Services）?；宇l率越高、感情深度越深、關系越密切及互惠程度越高的社會關系屬于強關系，反之則屬于弱關系。他進一步指出，強關系中的個體往往在性別、年齡、教育、身份等方面具有一定的相似性，而弱關系中的個體間存在較大的異質性（朱曉霞，2011）。由于社會群體當中具有相似性的個體成員通常擁有類似的信息和資源，因而強關系網絡具有大量的冗余信息;與此截然相反的是，在弱關系網絡中，個體成員的差異帶來了異質性的信息和資源，具有更大的潛在效用。
事實上，社會網絡中的不同團體，往往就是通過一兩個團體成員之間的個人聯(lián)系而形成聯(lián)結。既然是兩個不同團體，那么這種關系必然是弱關系。對于這一發(fā)現，Granovetter提出了“橋”（Bridge）的概念，認為弱關系在不同社會團體之間充當了傳遞信息的橋的作用。后來，一些學者繼續(xù)對弱關系的信息橋作用展開研究，研究結果與理論的出入迫使Granovetter進一步修正了他對弱關系理論的表述，即并非所有弱關系都能發(fā)揮信息橋的作用，但信息橋一般都是弱關系（Granovetter，1985）。另外，Granovetter還認為弱關系是聯(lián)結社會微觀與宏觀結構的中介（劉少杰，2009）。在他看來，由于小規(guī)模網絡正是通過弱關系而彼此聯(lián)系，而宏觀網絡則是大量小規(guī)模網絡的集合。因此，通過分析小規(guī)?；泳W絡中的個體關系，有助于理解宏觀社會結構的運行規(guī)律。
簡言之，弱關系理論的提出是新經濟社會學興起的前兆。Granovetter等學者論證了社會網絡對于獲取信息和資源的實際價值，也提出了創(chuàng)造價值的網絡結構原則（李校生，吳波，2009）。更為重要的是，信息橋的概念為后來Burt提出結構洞理論奠定了基礎。
強關系理論（The Theory of Strong Ties）。按照Granovetter的界定，強關系是維系社會團體內部關系的紐帶。強關系帶來了信息和資源在社會團體內部的重復傳遞，導致了團體成員間信息和資源的重復冗余（羅家德，2010）。因而在他看來，強關系的價值是低于弱關系的。然而，后來的學者（Bian，1997;Burt，1992）通過不斷研究，提出了不同的看法。Bian（1997）在承認弱關系具有信息傳遞作用的同時，提出建立在信任與義務基礎之上的強關系在經濟活動中更具優(yōu)勢。Burt（1992）的研究也發(fā)現，具有冗余信息和資源的不相聯(lián)結的網絡成員間的結構洞才是建立信息橋的前提，在這一點上弱關系和強關系并無本質區(qū)別。與此同時，在對于中國經濟現象的研究中，強關系的重要性尤為突出（Bian，1997）。強關系以信任為基礎，以“人情”為媒介，讓不同成員在社會網絡之中結成了穩(wěn)定的小圈子，從而使行動者更好地獲取了信息和資源（朱曉霞，2011）。
結構洞理論（Structural Hole Theory）。Burt于1992年發(fā)表了著名的《結構洞》一文，提出了結構洞的概念。所謂結構洞，即是兩個行動者之間關系缺失所形成的一種網絡狀態(tài)（劉少杰，2009）。在社會網絡結構中存在著這樣一種縫隙，即某個行動者和有些行動者之間彼此聯(lián)系，但又與其他行動者不發(fā)生直接聯(lián)系，這就在網絡中形成了不直接聯(lián)系的“洞”的形狀。這種縫隙的消除必須依賴于第三方行動者的中介作用，因而在結構洞中，第三方行動者占據著核心位置。弱關系理論和強關系理論都只是討論了關系雙方的好處，而沒有探討第三方的優(yōu)勢，而結構洞理論則看到了第三方從網絡結構位置中獲取的“洞效應”（Hole Effects）。當然，一旦不直接聯(lián)結的雙方在經濟社會活動過程中逐漸取得了聯(lián)系，那么結構洞也就會隨之消失（Burt，1992）。Burt（1992）認為，社會關系的缺失形成了結構洞，而結構洞正好“橋接”了兩個原本沒有關系的社會團體，這正是處于結構洞位置的行動者所具備的競爭優(yōu)勢。具體來講，首先，行動者擁有結構洞可以獲得信息上的優(yōu)勢。結構洞將不同社會團體中的冗余信息進行交換傳遞，帶來了信息量的增加和擴散。第二，行動者通過結構洞取得了控制優(yōu)勢。面對不同種類的信息需求與供給，掌握結構洞的行動者完全可以根據自己的利益控制信息的傳遞過程，甚至成為專門經營關系網絡的網絡企業(yè)家。第三，結構洞上的行動者更具創(chuàng)新優(yōu)勢。這類行動者掌握了更多的信息和資源，從而也獲得了更高的創(chuàng)新能力（劉少杰，2009）?？傊莆战Y構洞越多的網絡成員，更能為自己和相應團體帶來好處，這種特殊的位置優(yōu)勢蘊含著有價值的社會資本，完全可以轉化為企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
綜上，結構洞理論是對Granovetter的弱關系理論的發(fā)展。與Coleman的封閉網絡理論不同，Burt的結構洞理論是一種開放網絡理論。他看到了重復信息對于封閉網絡之外成員的價值，并將這一價值上升為了企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。這一理論更加確切地描述了社會關系對于獲取有價值的信息和資源的作用，這也為豐富傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢理論提供了一條思路。
（二）社會資本理論（Social Capital Theory）
社會資本的理論涵蓋面很廣，自20世紀70年代以來，經濟學、社會學、組織理論以及政治學等多個學科都提出了社會資本的概念。在新經濟社會學中，社會資本是指社會網絡中的個人因占據特殊位置而能夠獲取利益的能力，即社會關系的價值創(chuàng)造力?？v觀社會資本理論的發(fā)展脈絡，Coleman從社會規(guī)范角度闡述了社會資本;Bourdieu從社會資源的角度探討了社會資本;Portes等從能力角度分析了社會資本。第一，社會資本概念的形成經歷了復雜的探索歷程。從社會資本理論的發(fā)展脈絡看，最早提出社會資本這一概念的學者是Bourdieu。他首先提出了社會關系的“場域”和“資本”的概念。場域是有社會關系組成的社會場合或領域，即一張社會網絡;資本一般包含了經濟資本、文化資本及社會資本三類。Bourdieu認為三種資本在場域中實現相互轉換，并認為社會資本是通過關系網絡而獲取的實際資源或潛在資源的總量（Bourdieu，1986）。Bourdieu的資本三分法和場域轉換觀點，實質上是將社會資本定義為了工具性的社會網絡，即社會網絡就是社會資本。隨后，Coleman（1994）對社會資本在社會結構中的功能性展開了研究，認為社會網絡中不同行動者的基于自身利益的各種交換形成了持續(xù)的社會關系，這種關系即是社會資源、社會資本。Portes（1998）也提出社會資本是依附于社會關系之中的特殊聯(lián)系，是一種能力的表現。Burt（2000）認為結構洞就是社會資本，是企業(yè)等經濟活動主體的最終競爭優(yōu)勢。最終Lin Nan（2001）對于社會資本的論述代表了社會資本理論研究的一般共識。在他看來，社會資本就是嵌入社會網關系中的可以帶來回報的資源投資。由此，這一定義也解釋了社會資本的三項基本特征（劉少杰，2009）。一為，社會資本與社會關系網絡相聯(lián)系，互為表里不可分割;二為，社會資本具有一般經濟資本的增值功能，能夠為擁有者帶來更大的回報;三為，社會資本本身是一項投資活動。第二，社會資本理論的分析框架闡釋了社會資本的三項重要價值。其一，社會資本包含了一條因果鏈條（李校生、吳波，2009），即因為特殊的社會結構優(yōu)勢，便利了行動者對稀缺資源的獲取。這一觀點包含了社會資本研究的兩個重要概念：網絡嵌入和網絡資源。其二，社會資本具有一定的情景性（Alder & Kwon，2000）。不同的行動者對于不同商業(yè)目標的追尋，使得社會資本的作用因人、因事而大相徑庭。簡言之，在不同的場景中，社會資本具有極強的權變性。其三，社會資本是一個動態(tài)變化的概念。由于Granovetter的弱關系和Burt的結構洞都是一種不穩(wěn)定的網絡結構，所以網絡中的行動者始終處于活躍的競爭與合作之中。同時，變化著的內外部環(huán)境更加劇了網絡的變化。因此，社會資本會隨著網絡結構的調整而變化。
第三，社會資本理論已被廣泛應用于企業(yè)研究。在企業(yè)研究領域，企業(yè)社會資本被認為是企業(yè)內部和外部各種具有規(guī)范、價值和偏好等特性的社會網絡的集合（Westlund，2003）。對于企業(yè)社會資本的作用，范鈞（2011）將其概括為四個“有利于”，即有利于降低企業(yè)的交易成本、有利于提高企業(yè)的核心能力、有利于企業(yè)獲取內外部知識、資源以及有利于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力?？梢哉f，企業(yè)社會資本增加了企業(yè)間的信息流動，提高了來自企業(yè)合作伙伴的利益回報，開拓了企業(yè)創(chuàng)新的來源，是現代企業(yè)獲得成長的重要資源。
嵌入性觀點與資本概念的和諧統(tǒng)一
嵌入性是社會網絡理論的核心觀點，資本是社會資本理論的核心概念，深挖二者的思想根源，可以發(fā)現許多相似的內容。
（一）社會網絡的嵌入性觀點
嵌入觀點的提出。“嵌入性”（Embeddedness）這一概念最早由Karl Polanyi（1944）提出。在Polanyi（1968）看來，經濟活動通常具有三種形式，即互惠交換、市場交換和再分配。經濟活動的開展受到社會制度、規(guī)范、習慣等因素的制約，是以社會關系為基礎而發(fā)生的。因而經濟活動是“嵌入或糾纏”于經濟和非經濟制度中的。后來，Granovetter等借用Bolanyi的嵌入思想，進一步探討了嵌入性。
Granovetter（1985）進一步明確了社會關系對于經濟行動的影響，認為“弱嵌入性”的現象更為普遍。事實上，一方面，在傳統(tǒng)經濟社會學領域，帕森斯等人的觀點過度夸大了社會系統(tǒng)對于經濟現象、經濟活動的作用，把行動者視為文化價值規(guī)范的偶人（劉少杰，2009），因而是一種“過度社會化”的觀點;另一方面，在古典、新古典經濟學領域，經濟學家將經濟活動中的行動者視為完全理性個人，忽視了人的絕大部分社會化屬性，因而是一種“零嵌入性”的“原子化”觀點。面對這兩種極端的觀點，Granovetter既反對傳統(tǒng)經濟社會學的過度嵌入性觀點，更反對新古典經濟學的零嵌入性觀點，而折中地認為經濟行動的嵌入性是間接受制于關系網絡的一種“弱嵌入性”。
Granovetter認為經濟行動是嵌入在社會關系網絡中的，這種嵌入關系不僅包含了社會網絡規(guī)范、文化、政治及宗教等因素，還考慮到了經濟行動的經濟和非經濟動機（劉少杰，2009）。這一表述第一次明確了經濟行動在內容、目標及過程方面對于非經濟行動或制度的依賴程度，由此也奠定了嵌入性理論在新經濟社會學中的核心地位。
嵌入觀點的意義。弱嵌入性觀點的發(fā)展為經濟學研究提供了重要啟示，并漸漸成為了從社會學視角分析經濟現象的重要理論工具（邊燕杰、邱海雄，2002）。
嵌入性觀點創(chuàng)新了學術界對于一些重要經濟現象的解釋，使得后來的研究者在市場定價、經濟績效及制度創(chuàng)新等方面做出了新的研究。具體來說，第一，社會關系網絡的嵌入性解釋了市場中的產品定價過程。經濟學理論原本認為市場競爭決定了產品的價格，但買賣雙方對于社會網絡的嵌入常常使得產品的真實價格背離競爭性均衡價格。第二，社會關系網絡的嵌入性能夠促進生產力和經濟績效的提升。人與人的關系決定了生產過程中的分工、合作、激勵、監(jiān)督，這些都與生產效率有著密切關聯(lián)。第三，社會關系網絡的嵌入性影響了經濟組織和制度的形成。產業(yè)中關鍵人物的社會網絡構建過程，是對既存經濟組織或制度的重建，新的組織或制度進一步提升了產業(yè)的技術經濟效益（劉少杰，2009）。
隨后，嵌入的觀點便活躍于網絡與組織（Nohria & Eccles，1992）、經濟社會學（Lie，1997）、聯(lián)盟網絡理論（Gulati，1998）、社會資本（Ports，1998）及組織與戰(zhàn)略等眾多研究領域，并得到了進一步的補充和完善。
嵌入性的類型。對于嵌入的分類，不同的學者從不同角度給出了答案，主要包括關系性嵌入與結構性嵌入、垂直嵌入與水平嵌入、認知嵌入與文化嵌入等類型（張榮祥，2009）。
首先，Granovetter（1985）將嵌入性分為兩類，一類稱為關系性嵌入（Relational Embeddedness），即指行動者是嵌入人與人互動形成的關系之中的;另一類稱為結構性嵌入（Structural Embeddedness），即指行動者所在的社會網絡又是與其他社會網絡相聯(lián)系的。關系性嵌入強調行動者在所嵌入的社會網絡中受到的來自社會關系的影響，如各種規(guī)則性期望、相互贊同的渴望及互惠性原則等（陳欽約，2010），關注以信任為基礎的對偶交換行為;而結構性嵌入強調行動者在所嵌入的社會網絡中受到的來自社會結構的影響，如來自社會結構的文化、價值等因素（朱曉霞，2011），重視網絡整體中群體關系的影響作用。Andersson、Forsgren和Holm（2001）也把嵌入劃分為關系性和結構性，但他們認為關系性嵌入說明了社會網絡的親密程度和動態(tài)變化，而結構性嵌入反映了行動者在網絡內對不確定性的處理，具有相對靜態(tài)性。
其次，Schweizer（1997）等學者將嵌入劃分為垂直嵌入和水平嵌入兩類。垂直嵌入指行動者所在的當地階層與他所處在的社會、經濟和政治環(huán)境的階層性連結;水平嵌入是指行動者所處網絡在社會性和文化性范圍的滲透（張榮祥，2009）。Halinen和Tornroos（1998）則認為垂直嵌入是指社會網絡中不同層次間的聯(lián)系;而水平嵌入是指特定網絡層次中人與人之間的聯(lián)系。具體的劃分標準可按照地理范圍、網絡結構以及公司內部層級的不同作出劃分。
最后，Zukin和DiMaggio（1990）等學者認為，嵌入性應劃分為認知性嵌入和文化性嵌入。認知性嵌入是指行動者決策對原有思維意識的嵌入，即行動者對于周圍環(huán)境的不同認知決定了他們的具體行為。這類原有認知包括了倫理、道德、情感及審美等因素，它們共同構成制約行動者決策的理性規(guī)范。與之相對應的是文化性嵌入，即行動者的行為還要受到來自外部社會網絡的集體理解力的影響。這類影響主要包括組織共同價值、正式規(guī)范等文化因素。
總之，不論嵌入概念應當如何分類，經濟行動鑲嵌于社會網絡之中的共識早已形成。
（二）社會資本的共識與分歧
社會資本理論的發(fā)展經歷了從分歧到共識，再從共識到分歧的否定之否定過程。在二十世紀，盡管對于社會資本的概念尚存一定分歧，但還是達成了基本共識，即社會資本是鑲嵌于社會關系網絡中的具有回報性的資源投資（Nan Lin，2001）。然而，在這一共識的背后，圍繞社會資本理論發(fā)展歷程中的一些基本矛盾，更為深刻的爭論愈發(fā)激烈。究竟社會資本是關系還是資源、是集體還是個體、是結構還是行動？對于這三對矛盾的解答是當代經濟社會學領域的討論熱點（劉少杰，2009）。
社會資本：資源還是關系。社會資本究竟是社會關系還是社會資源呢，學術界對此爭論已久。科爾曼（1999）曾指出，社會資本的形成依賴于人與人之間關系的改變。社會資本不同于有形的物質資本，是一種表現為人與人關系的無形資本。并且，社會資本具有很強的功能性，即具有生產性。獲取社會資本有助于人或組織對于特定目標的實現，因而社會資本是一種關系。然而，這樣的觀點受到了大量學者（Burt，1992;Ports，1998）的批評。他們認為社會資本就是一種社會結構中的資源，這種特殊的資源源自人與人之間關系的變化。Burt（1992）更將社會資本強調為一種從他人身上獲取好處的機會和資源。當然，還有一些學者運用折中的思路來看待社會資本，比如Foley & Edward（1999）認為社會資本即是“網絡加資源”。
值得注意的是，單獨的資源和單獨的社會網絡都不是社會資本。由于沒有加入行動者的動態(tài)因素，靜態(tài)的資源與網絡并不能為行動者帶來實際的效用。而在耿新（2010）等學者看來，作為社會資本載體的人、作為社會資本運轉渠道的社會網絡以及作為社會資本內容的潛在資源，這三者的動態(tài)組合共同詮釋了社會資本的內涵。因此，只有依托于人的行動而活躍起來的社會網絡及其潛在資源才是真正意義上的社會資本。
社會資本：集體還是個人。目前，社會資本的集體論被廣泛接受，而個體論只適用于對企業(yè)家社會資本等特定問題的研究。社會資本的集體觀點始于Bourdieu的研究，在他看來，社會資本是某個團體為了維持團體的團結和控制而進行的投資。集體社會資本往往具有明確的界限，體現了強烈的排外特征。然而，社會資本集體論的缺陷在于過分強調了社會資本的密集性和緊密性（林南，2001;劉少杰，2009）。集體的邊界和內部的團結僅僅解釋了社會資本的部分特征，社會資本還可以通過開放網絡間的聯(lián)結實現流動和增值。即網絡完全有能力將不同團體的內部社會資本進行連接。針對網絡間的溝通，Granovetter、Burt等學者都做了大量論證。
從辯證的觀點來看，個人與集體，其實是嵌入社會情境的兩個層次。個人是嵌入集體之中的，集體又是嵌入更大的社會網絡之中的。一方面，如果片面強調社會資本的集體觀點，就很容易忽略社會資本的行動主體―人。尤其在對企業(yè)社會資本的研究中，企業(yè)家個人的社會資本往往具有決定性的作用。另一方面，如果過分看重個人社會資本，從而忽視了社會資本集合的整體效應，也是對社會資本理解的一種偏誤（王鳳彬、李奇會，2007）。
社會資本：結構還是行動。既然社會資本是嵌入社會網絡的投資，那么對于這一概念的分析究竟應該強調網絡結構的作用還是行動者個體行為的影響呢，傳統(tǒng)社會學理論并未達成共識。林南（2001）的研究只是盡可能折中了這一分歧。
林南的社會資本理論被稱為社會結構與行動的理論（劉少杰，2009）。他認為存在兩個核心問題，即個體如何在社會關系中投資與個體如何從社會關系中獲利。傳統(tǒng)社會資本研究強調了社會結構視角，而林南卻創(chuàng)新地加入了個體的選擇行為這一因素，從而統(tǒng)一了結構與行動的觀點，也更為真實地反映了社會資本的作用。正如他在《社會資本》一書中提到的，人的選擇行為存在于社會關系之中，而社會關系就是社會結構。因此，對于社會資本的研究，必須堅持在結構與行動的互動關系中層層展開。
結論
經過以上梳理，可以看出，一方面，Granovetter的社會網絡理論及其嵌入思想強調了行動者通過社會互動所構建的社會關系網絡，以及這一網絡對行動者行為的影響。動態(tài)的行動者行動與靜態(tài)的網絡結構，二者共同揭示經濟社會現象的實質。另一方面，林南等人的社會資本理論，以資源、結構和行動為核心。在他們的理論體系中，資源是一切投資活動的目標，社會結構是投資活動的場所，而行動者及其行動是投資活動的參與者。因此，社會資本是一個包含了社會關系網絡結構與功能的動態(tài)變化的投資過程。正如劉少杰（2009）所說，社會資本不僅僅是一種客觀對象，更是一種實踐活動。換言之，社會網絡理論解釋了行動者如何通過社會關系中的聯(lián)結實現信息、資源的獲取以及能力的提升，這本就是一種結構與行動的結合。而社會資本的三個要點表明：第一，社會資本嵌入于社會網絡;第二，社會資本可以獲取增值資源;第三，社會資本也是一項投資活動（劉少杰，2009）。即社會資本是資本視角的社會關系和社會結構，反映了社會資源對于經濟體系的重要意義（陸德梅、朱國宏，2003）。
綜上所述，在本文看來，社會網絡理論與社會資本理論既有區(qū)別，又有聯(lián)系，二者對立統(tǒng)一，相輔相成。但中心點都是圍繞人與人的關系及其互動而展開的。因此，本文的觀點認為，社會資本就是基于信任的、依附于社會關系網絡的、可以為行為人帶來經濟資源的合作關系集合。換言之，社會資本最終將表現為能夠獲取的社會網絡及其資源，因而社會資本就是動態(tài)的社會網絡。
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關鍵字：馬克思交往理論 人的全面發(fā)展 社會主義和諧社會
作者簡介：劉剎（1978．9―） 男，黑龍江伊春人，東北農業(yè)大學經濟管理學院講師，哲學碩士，研究方向：哲學專業(yè)。
周啟杰(1964一)，男，遼寧建平人，東北農業(yè)大學人文社會科學學院教授，哲學博士、碩士生導師，吉林大學博士后流動站研究人員；研究方向：文化哲學和社會發(fā)展。
馬克思指出，人的全面發(fā)展是“人的內在本質力量的充分發(fā)揮”，是“人類全部力量的全面發(fā)展”，而人的本質則是“一切社會關系的總和”。人的全面發(fā)展，歸根到底是人的社會關系的全面豐富、發(fā)展，以及人的主體性的不斷提升和人的能力的全面提高。同樣，構建社會主義和諧社會，在一定意義上也就是不斷豐富和完善人的社會關系，全面優(yōu)化人們的能力體系，使人人都能各盡所能，各得其所。社會和諧的程度越高，人與人之間、人與社會之間、人與自然之間的關系越趨于合理，促進人的全面發(fā)展這一社會主義社會的本質要求就體現得越充分。
一、馬克思交往理論和人的全面發(fā)展理論的契合
1、馬克思交往理論與人的全面發(fā)展
馬克思真正第一次明確對“交往”予以界定是在1846年12月28日寫給巴瓦安年柯夫的一封信里。馬克思指出：“為了不致喪失已經取得的成果，為了不致失掉文明的成果，人們在他們的交往方式不再適合于既得的生產力時，就不得不改變他們繼承下來的一切社會形式。――我在這里使用交往一詞是就它的最廣泛意義而言?！?[1] 可見，馬克思的“交往”涵蓋了一切社會關系。
馬克思對于人的全面發(fā)展有著系統(tǒng)而深入的論述，馬克思認為，人自身的發(fā)展經歷三個階段：“人的依賴關系(最初完全是自然發(fā)生的)，是最初的社會形態(tài)，人的生產能力只是在狹窄的范圍內和孤立的地點上發(fā)展著。以物的依賴性為基礎的人的獨立性，是第二大形態(tài)，在這種形態(tài)下，才形成普遍的社會物質變換，全面的關系，多方面的需求以及全面的能力的體系。建立在個人全面發(fā)展和他們共同的社會生產能力成為他們的社會財富這一基礎上的自由個性，是第三個階段?！盵2]同時，人的發(fā)展這一歷史過程也是人對人的本質的不斷追求、不斷創(chuàng)造、不斷實現和不斷發(fā)展的過程。正是在此意義上，馬克思指出:“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和?！盵3]無疑，只有通過交往，社會關系才能得到實現，社會關系的動態(tài)化就是交往，而交往的凝固化就是社會關系。馬克思關于人的發(fā)展的基本涵義就是人的全面的、自由的、和諧的發(fā)展。馬克思把“交往發(fā)展看成是人創(chuàng)造自己真正全面性的物質過程”[4]，他的“交往理論”就是人存在的理念，主旨在人的發(fā)展。
所以說，只有把交往看做是一種具有歷史性、現實性和具體性的實踐出發(fā)，才能理解現實的人、現存世界以及它們之間的關系。實踐構成了交往理論的基礎，也作為實踐的一種表現形式的交往能夠最終實現實現人的全面發(fā)展。
2、交往與人的全面發(fā)展相互作用。
交往在人的全面發(fā)展得以實現的過程中起著基礎性作用。馬克思說：“只有隨著生產力的這種普遍發(fā)展，人們之間的普遍交往才能建立起來”。[5]隨著交往的不斷擴大,社會對人的能力、素質提出越來越高的要求,同時,社會交往的發(fā)展使人的自主性、能動性、創(chuàng)造性得以不斷張揚,人的個性才得以自由而全面發(fā)展。
人的全面發(fā)展是交往有效性實現的前提條件。德國著名社會學家哈貝馬斯曾列舉了當今時代存在的三種合法性危機：（1）當相互理解的需要無法從文化的知識儲備中得到滿足時，便會出現“合法性危機或信仰危機”，這時，“意義的儲備”發(fā)生短缺，無法對一些新的現象做出合理的解釋。（2）當相互協(xié)調的需要無法從合法的制度中得到滿足時，便會在社會一體化方面出現障礙，“社會同情”的資源將發(fā)生短缺。（3）當社會化進程中出現的障礙再也無法在傳統(tǒng)的、被承認的行為環(huán)境中被排除，當心理病態(tài)和異化成為普遍現象時，便會發(fā)生“自我同一性”資源短缺。哈貝馬斯認為要解決當今時代存在的這三種合法危機，就必須實現交往的三個有效性的要求，即判斷、陳述的真實性，遵循規(guī)范的正當性和表達自我的真誠性。
然而，交往有效性要求能夠在人們的交往行為中實現，其內在的根源就在于：行為者需要有能力基于他們的生活世界，反思性地面對作為整體出現的客觀世界、社會世界和主觀世界。在這種反思關系中，行為者不再與三個世界中出現的事物發(fā)生直接的關系，而是把上述三個世界作為整個世界來理解，并依據解釋、商討的方式和原則，對事態(tài)做出相應的表達。行為者所需要形成的這種能力就不能不以人實現全面發(fā)展為前提。
因此，交往在為人的全面發(fā)展奠定基礎的同時，人的全面發(fā)展也為交往的進一步擴大提供了更加宏大的歷史背景和廣闊的發(fā)展空間。
二、人的全面發(fā)展與社會主義和諧社會的關系
1、 “社會主義和諧社會”與人的全面發(fā)展的內在邏輯。所謂“和諧’，就是協(xié)調[6]，具體地說，就是事物的各個組成部分或組成要素之間的相互協(xié)調。因此，以協(xié)調調來推動發(fā)展就成為和諧社會的基本發(fā)展模式。
人的全面發(fā)展是社會主義和諧社會的基本特征。社會主義和諧社會是全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會。因此，社會主義社會是充滿創(chuàng)造活力的社會，體現為人的各方面潛能不斷得到充分發(fā)揮。在社會主義不斷完善和發(fā)展的過程中，促進人的潛能逐步得到發(fā)展是建設社會主義和諧社會和推進人的全面發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。與社會主義從初級階段向前發(fā)展相適應，社會和諧程度與人的全面發(fā)展也表現為一個分層次、逐步實現的過程。在此過程中，隨著社會和諧程度的提升，人的各種素質將向著全面的方向發(fā)展。建設社會主義和諧社會就是要造就一代又一代全面發(fā)展的社會主義新人，并以此來進一步推動社會主義的健康發(fā)展。
社會主義社會堅持以人為本，凸現人的社會主體地位。我們黨從我國正處于社會主義初級階段的實際出發(fā)，把不斷提高全民族的思想道德素質和科學文化素質，培養(yǎng)“四有”公民，看作是促進社會主義社會和諧、推進人的全面發(fā)展的重大戰(zhàn)略任務。這表明，建設社會主義和諧社會必須要培養(yǎng)和依靠全面發(fā)展的人，從而在實踐上把提高人的素質、發(fā)揮人的作用問題融入到建設和諧社會、促進人的全面發(fā)展進程之中。
2、構建社會主義和諧社會與促進人的全面發(fā)展的雙向互動。
在建黨八十周年的“七一”講話中，著重提出人的全面發(fā)展的思想，既把它作為現實社會主義追求的人文價值取向，也把它作為孕育一個全新的執(zhí)政理念和實踐目標――社會主義和諧社會的邏輯起點。
一方面， 構建社會主義和諧社會為人的全面發(fā)展創(chuàng)造條件。社會將使人更充分地獲得全面而自由的發(fā)展，是“以每個人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會形式”[7]。人自身的和諧就是逐步實現人的自由全面發(fā)展，它必然要求社會成員個性和諧、精神和諧，有健全的人格、良好的心態(tài)以及豁達的生命情懷，能真正融入自然、融入社會。這樣，未來社會將把“創(chuàng)造著具有人的本質的這種全部豐富的人，創(chuàng)造著具有豐富的、全面而深刻的感覺的人作為這個社會的恒久的現實?！盵8]構建和諧社會是真正從作為現實生活的具體人出發(fā)，實現以人為本的發(fā)展。
另一方面，人的全面發(fā)展為構建社會主義和諧社會提供主體保障。只有全面發(fā)展的人，才能駕馭生產力、科學技術和交往形式的巨大進步，“因為現存的交往形式和生產力是全面的，所以只有全面發(fā)展的個人才可能占有它們”[9]。而生產力與交往形式的全面發(fā)展，正是推進社會趨于和諧的動力。
實現人的全面發(fā)展與實現社會和諧是相輔相成、相得益彰和雙向互動的。這種一致性就要求我們要把經濟發(fā)展、社會發(fā)展和人的發(fā)展協(xié)調起來，不能以犧牲人和社會的發(fā)展為代價而單純追求經濟的一時繁榮，而是要具有長遠的戰(zhàn)略眼光，使經濟社會和人相互促進、和諧地發(fā)展。
三、交往理論與和諧社會的統(tǒng)一
改革開放的不斷深入和市場經濟體制的不斷成熟，極大地促進了我國社會結構的變遷。尤其是以網絡為特征的現代科學技術的發(fā)展，為我國公共領域提供了前所未有的廣泛交往。交往的不斷擴大和深入，為我們構建和諧社會帶來了不斷發(fā)展變化的各種問題。所以，我們要深入研究交往與和諧社會的關系，以交往促進和諧，以和諧規(guī)范交往。
和諧社會的核心價值是個人的全面發(fā)展與社會進步的統(tǒng)一。人類交往活動的目的是為了生存和發(fā)展，而社會的發(fā)展本質上是人自身的發(fā)展和人的本質的生成過程，因此，人的全面發(fā)展和人的本質的實現是一個與社會交往相統(tǒng)一的過程。這一過程體現在人與自然、人與人、人與社會之間三種不同關系之上，同樣，和諧社會的核心價值也統(tǒng)一于這三種關系之中。
第一，社會和諧的基礎條件是人與自然的和諧。社會的和諧、人的全面發(fā)展都必須在人與自然的協(xié)調與和諧中得以實現。隨著科學技術的發(fā)展，人與自然的關系也在發(fā)展變化?？茖W技術為人類創(chuàng)造出驚人的物質財富，使人們在征服自然中獲得了極大的解放。但人與自然的對立也隱含著巨大的危機，過度地開發(fā)征服自然、違背自然的規(guī)律，使當代人類面臨著嚴重的生態(tài)失衡、環(huán)境污染和人口膨脹等危機。如果人類不解決好這些問題，勢必會造成社會發(fā)展失去平衡、動蕩甚至災難。因此，在社會發(fā)展的進程中，必須協(xié)調好人與自然的關系，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，使人們在優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境中工作和生活。
第二，建設和諧社會必須從根本上實現人與人、人與社會的和諧。社會是由人組成的，社會和諧從本質上來說是人的不斷發(fā)展所形成和表現的一種社會存在狀態(tài)。而人在本質上是社會的人，人的不斷發(fā)展，離不開社會的和諧發(fā)展。在社會主義初級階段，各個方面的制度還不完善、不成熟。因此，必須高度重視人民民主，強調德治與法治的統(tǒng)一，關心社會的公平與公正，關注全民素質的提高，以求促進社會和諧，推進人的全面發(fā)展。
和諧發(fā)展是中國乃至人類的崇高向往和不懈追求。在構建社會主義和諧社會中，交往有利于人與人之間關系的和諧，通過發(fā)揮社會組織的協(xié)調作用，加速和諧社會的主體培育，形成融洽的人際環(huán)境和社會環(huán)境，有利于促進民主法制建設、形成安定有序的社會秩序，從而實現社會發(fā)展和人的發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
參考文獻：
[1]《馬克思恩格斯選集》，人民出版社，1995年版
[2]《馬克思恩格斯全集》第46卷
[3]《馬克思恩格斯選集》第1卷）
[4]《馬克思恩格斯全集》，第3卷
[5]《馬克思恩格斯全集》，第3卷，人民出版社，1979年版，第81、39頁）
[6]《辭海》,上海:上海辭書出版社，1979
[7]《馬克思恩格斯選集》，第2卷，第239頁
