時間：2023-03-01 16:29:46
序論：在您撰寫商場保潔管理方案時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
標(biāo)
書
一、投標(biāo)項目：
日常保潔托管。
二、項目內(nèi)容：（根據(jù)實際要求的內(nèi)容，費用會作調(diào)整）
1、商場內(nèi)部的地面清潔。（不包含柜臺內(nèi)地面清潔）
2、商場入口電梯清潔。
3、商場入口玻璃窗戶清潔。
三、費用預(yù)算報價：
月費用：
元，年費用：
元。
保潔有限公司
20
年
月
日
日常保潔托管總體計劃方案
一、總體規(guī)劃：
1、合理分配人力資源，按照商場各銷售區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。
2、充分利用清潔制劑，配備專業(yè)保潔工具，讓每一位保潔員工熟練上崗。
3、搭配大型專業(yè)清洗設(shè)備，以替代人工所無法及時完成的地面清潔。
4、協(xié)調(diào)好商場工作人員，共同打造商場內(nèi)的潔凈購物空間。
5、加大循環(huán)清潔力度，增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查，突出重點同時不忽略次要區(qū)域。
二、保潔方案：
1、進(jìn)入場地：保潔員由公司公司統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域，穿好工裝，配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場所實施保潔。
2、保潔員使用的主要工具：
①、高級棉拖，②、扎水車，③、膩子刀，④、風(fēng)干工具，⑤、噴霧器，⑥、水桶，簸箕、掃把。
3、保潔員具體清潔操作：保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔，使用風(fēng)干工具快速風(fēng)干地面，同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據(jù)實地情況安排）。
有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。拖把要經(jīng)常在扎水車內(nèi)清洗，擠干水分。噴霧器內(nèi)配對清潔劑，以備噴灑污染的地面，而后拖洗干凈地面，風(fēng)干。遇有顧客，應(yīng)主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。生鮮、果蔬區(qū)的污垢、水漬嚴(yán)重，由公司分派的機(jī)械清洗工人開動自動洗地機(jī)間隔循環(huán)清潔，同時該區(qū)域內(nèi)的保潔員應(yīng)輔助清潔，保證這些區(qū)域的快洗、快干。（或根據(jù)實地情況，配備風(fēng)機(jī)、洗水機(jī)固定在該區(qū)域內(nèi)工作）。
4、機(jī)械清洗工人：白天使用自動洗地機(jī)對商場內(nèi)主要部位實施3次清洗。（以不防礙顧客為原則），夜間全方位的清洗所有地面。（可根據(jù)實際情況靈活安排）
5、定期清洗：每月安排2次徹底的商場大掃除。（安排在夜間實施）
6、公司職能：公司安排巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對員工指導(dǎo)、督促、教育。
7、日結(jié)：每天交接班時，由當(dāng)班公司小結(jié)當(dāng)天工作，并分派傳達(dá)公司的工作任務(wù)。
8、周會：每周一下午交接班時，由公司負(fù)責(zé)商場保潔托管項目的主要負(fù)責(zé)人召開周總結(jié)。
9、備注：以上方案可在實際保潔工作中改進(jìn)，變革，以優(yōu)質(zhì)的完成清潔工作為目的。
項目質(zhì)量及服務(wù)承諾
一、項目質(zhì)量：
1、普通貨架通道內(nèi)地面：潔凈，無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。
2、易污染區(qū)域：無積水、無明顯水漬、無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。
3、商場入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。（雨雪天氣除外）
4、衛(wèi)生間、洗手間：地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯垃圾，臺面無明顯積水水漬，便池?zé)o明顯污垢，廁紙無外漫溢，無臭味，空氣清新。
5、夜間清洗完畢地面：全部地面清潔、潔凈，無水漬、無積水、無灰塵、無污垢、無紙屑果皮、無腳印。
6、工具設(shè)備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、無污垢。
7、負(fù)責(zé)自行車看管。
以上標(biāo)準(zhǔn)為擬訂標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實地情況可再作相應(yīng)調(diào)整。
二、服務(wù)承諾：
1、快捷及時：動作快捷，清理及時。
2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。
3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與商場工作人員協(xié)調(diào)到位，商場檢查保潔工作有問題及時改正、補救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨立作業(yè)，又相互協(xié)作。
4、安全到位：愛護(hù)商場財物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。
5、文明節(jié)約：遇到顧客詢問，微笑回答。主動避讓顧客行走，一切以商場和顧客為先。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為商場省心服務(wù)。
保潔費用估算表
一、
員工工資：
元/月。
二、
保潔月使用耗材費用：
元。
四、保潔費用月支出總合計：
元/月
保潔工作流程
一、入場：
于商場營業(yè)前半小時，崗位保潔員著工裝、攜帶配備工具進(jìn)入工作場地，實施保潔。
二、清潔流程：
1、商場入口：
⑴、使用掃把清掃入口地面和電梯上的垃圾，吸塵器吸塵。
⑵、拖把拖洗入口地面，及時風(fēng)干。
⑶、抹布擦拭電梯扶手，擦拭玻璃門窗。
⑷、開始循環(huán)清潔（包括擦拭電梯扶手，每天不少于6次）突出重點，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。
2、商場內(nèi)部：
⑴、使用掃把清掃地面垃圾。
⑵、拖把拖洗入口地面，及時風(fēng)干。
⑶、循環(huán)往復(fù)清潔，突出重點，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。
3、清洗工人：
⑴、配對好清潔制劑，開動清洗機(jī)器，對商場主要部位進(jìn)行清洗。
⑵、清洗間隔不超過3小時。
⑶、清洗過程中注意避讓顧客通行。
⑷、清洗時隨時檢查機(jī)器、線路等。
⑸、清洗時應(yīng)配合各區(qū)域內(nèi)保潔員。（發(fā)現(xiàn)重復(fù)污染，立即通知保潔員）
4、衛(wèi)生間、洗手間：
⑴、清掃垃圾，收集垃圾。
⑵、地面噴灑清潔劑，拖把拖洗入口地面，及時風(fēng)干。
⑶、清潔擦拭檔板、洗手臺面設(shè)施等。噴灑空氣清新劑。
⑷、循環(huán)往復(fù)清潔，突出重點，發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。
5、交接班：
⑴、前班保潔員必須徹底交代給當(dāng)班保潔員沒有作到為的工作。
⑵、當(dāng)班保潔員接班后繼續(xù)重復(fù)循環(huán)清潔。
⑶、整理垃圾桶（根據(jù)實地情況）
6、商場營業(yè)停止后：
⑴、清掃全部地面垃圾，收集各垃圾桶內(nèi)雜物，更換垃圾袋，并傾倒收集好的垃圾。
⑵、機(jī)械清洗工人：配對好清潔制劑，開動洗地機(jī)，開始對商場地面進(jìn)行全面清洗。
⑶、保潔員配合機(jī)械清洗工，拖洗遺漏的地面，并輔助清洗工作。
⑷、清洗完畢，自行檢查清潔效果，未清潔好的部位要補救清潔。噴灑空氣清新劑。
⑸、收集清潔設(shè)備工具，檢查有無消防隱患，告知商場值班人員，收隊下班。
保潔崗位分布圖
注釋：因還不熟悉商場的具體區(qū)域和詳細(xì)部位，我公司提前聯(lián)系過運營部，征得其同意后，未制作保潔崗位分布圖。等商場工作人員實地帶領(lǐng)熟悉環(huán)境后，再作崗位分布圖。
保潔月使用耗材費用明細(xì)（一）
耗材名稱
單價
數(shù)量
合計
中性全能清潔劑（清潔通用）
50
33加侖
高效潔廁劑（清洗個別污垢）
55
8加侖
玻璃清潔劑
30
3加侖
洗衣粉（大包裝20小袋）
25
15袋
衛(wèi)生間廁紙（根據(jù)情況可提供，也可不提供）
2
180卷
垃圾袋（大號）
0.8
350只
垃圾袋（中號）
0.5
650只
毛巾
4
20條
抹布
1.5
100條
高級棉拖
25
4把
塵推
30
2把
噴霧器
12
15個
水桶
18
3只
普通拖把
8
8把
玻璃刮
17
1只
掃把
8
15把
簸箕
15
10把
膩子刀
1.5
6把
高級棉拖頭
15
20把
塵推頭
15
8把
850W風(fēng)機(jī)
1200
1200×2×40%年折舊÷12
扎水車
300
1只
合計：保潔月使用耗材費用
元。
保潔費用月支出明細(xì)（二）
一、員工費用：
1、保潔員：
人。
2、保潔員工資：
人×
元/人/月=
元/月。
二、保潔月使用耗材費用：
二，月使用耗材費用支出：
元。
四、保潔費用月支出總合計：
+
=
元/月
保潔清潔計劃標(biāo)準(zhǔn)
一、每天區(qū)域作業(yè)次數(shù)規(guī)范：
每天保潔區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于20次。，清潔頻率以30分鐘為一個循環(huán)，無特殊污染，30分鐘內(nèi)應(yīng)作完各自的保潔區(qū)域。
二、周期性保潔作業(yè)計劃：
每月安排2次徹底的商場大掃除。（安排在夜間實施）以地面清洗為主，不遺漏邊角、死角，衛(wèi)生間，樓梯，電梯、玻璃等全面清潔，由公司統(tǒng)一安排、監(jiān)督、檢查。
三、每天作業(yè)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：
1、實行責(zé)任到人，區(qū)域負(fù)責(zé)制度。
2、從上班開始至本班結(jié)束，期間的各自區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)，直接追究責(zé)任區(qū)域保潔員。
3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：清潔徹底，循環(huán)清潔后的區(qū)域無垃圾紙屑果皮、無明顯腳印、無水漬、無污垢，風(fēng)干快速。
4、機(jī)械清洗工人：作業(yè)區(qū)內(nèi)剛剛清洗過的地面應(yīng)干凈、無灰塵、無水漬、無污垢，清潔徹底。
5、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以10分為合格，根據(jù)17頁的檢查表每日由公司巡回檢查，并記錄。
6、打分標(biāo)準(zhǔn)：
地面半小時內(nèi)明顯積水沒清潔，扣2分；
地面半小時內(nèi)明顯污垢沒清潔，扣2分；
地面半小時內(nèi)明顯垃圾沒清掃，扣1分；
地面半小時內(nèi)明顯腳印未清潔，扣1分；
地面半小時內(nèi)明顯整體未清潔，無法顯現(xiàn)石材原色，扣5分；
扣滿10分，扣除當(dāng)日工資50%，并由公司給出處理意見整改或教育批評，次日仍未見效者，扣發(fā)2天工資的70%，三天內(nèi)未有改觀者，扣除三天全部工資。再教育指導(dǎo)后仍無改觀，辭退該員工。每月扣除積分超過50分，扣發(fā)當(dāng)月工資50元—100元。視個人表現(xiàn)再行商酌！
清潔衛(wèi)生日檢查表
員工名單
明顯積水
明顯污垢
明顯垃圾
明顯腳印
整體未清潔
扣分合計
特殊說明
一、對商場的合理化建議：
入口區(qū)域：建議增設(shè)防塵高檔地墊或地毯，防止雨雪天氣里大量污水帶進(jìn)商場。
二、以上保潔托管事宜，進(jìn)局限于室內(nèi)保潔，不包含室外積雪清掃和環(huán)境衛(wèi)生。
三、我公司鄭重承諾確保在保潔托管項目實施中無安全責(zé)任事故，無消防隱患事故。
投標(biāo)書制作：
有限公司
公
章
以上投標(biāo)書代表了我公司的真實意圖，同意投標(biāo)送達(dá)！
法人簽章：制作日期：
年
月
日
授權(quán)委托書
有限公司現(xiàn)授權(quán)委托
同志全權(quán)我公司，前往洽談有
有限公司保潔外包投標(biāo)事宜，其權(quán)限為：
1、該保潔外包項目：投標(biāo)全程事宜。
2、該保潔外包項目：中標(biāo)后的合同簽定事宜。
3、該保潔外包項目：合同的履行實施全程負(fù)責(zé)。
4、該保潔外包項目：保潔費用結(jié)算事宜。
特此證明，望貴單位給予接洽為妥。
有限公司（公章）
法人代表：（簽章）
20
年
月
日
有限公司
典型用戶名單
一、
二、
三、
四、
……
有限公司
保潔外包項目響應(yīng)時間
因組織、招聘大量的保潔員工及采購清潔設(shè)備機(jī)械需要一定的時間，所以我公司響應(yīng)該保潔項目的時間安排如下：
一、在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，10天內(nèi)完成員工招聘、組織、協(xié)調(diào)。
二、在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，7天內(nèi)完成清潔制劑、保潔員工具的采購運輸。
三、在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，15天內(nèi)配備齊全工裝，保潔員全部進(jìn)入商場，正式保潔。（前期可安排部分保潔員先行入場保潔）
四、在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，20天內(nèi)完成大型清潔設(shè)備機(jī)械的采購、運輸?shù)轿弧?/p>
五、在收到中標(biāo)通知，簽定合同之日起，30天內(nèi)完成和前屆保潔公司的交接事宜，并完成對前期保潔的疏漏、死角衛(wèi)生等。
有限公司
20
年
月
日
有限公司簡介
有限公司，是一家集商務(wù)保潔托管，家居保潔服務(wù)，高樓大廈外墻清洗、粉刷、保溫層，工程竣工收尾開荒清潔，地板打蠟拋光，石材保養(yǎng)翻新，地面、地毯、吊燈、飾材、皮革、布藝、煙道清洗等為一體的綜合公司。公司注冊資金20萬元，現(xiàn)有數(shù)名綜合型管理人才和近50名清洗保潔服務(wù)員工。公司下設(shè)：商務(wù)保潔部，清洗部2部門，統(tǒng)一由公司管理。
我們本著價格有商量，質(zhì)量沒商量的原則，以誠心、貼心、省心、放心的服務(wù)為客戶營造了舒適衛(wèi)生的生活空間！我們的承諾是：你的滿意就是我們的滿意！以德為本，以純?yōu)闇?zhǔn)，科技為主，客戶為先！公司的服務(wù)體系是：一流的管理隊伍、一流的業(yè)務(wù)隊伍、一流的服務(wù)隊伍！就是我們這支隊伍本著質(zhì)量第一、信譽至上的經(jīng)營理念，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的一站式立體服務(wù)！
有限公司
0531—
聯(lián)系人：
有限公司保潔外包
投
標(biāo)
物業(yè)主任需要具有良好的服務(wù)意識和溝通能力，以及較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任的工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)主任工作職責(zé)1
1) 負(fù)責(zé)項目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;
2) 負(fù)責(zé)住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù)，受理商家投訴，協(xié)調(diào)各方糾紛;
3) 負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的培訓(xùn)、考核，建立完善的績效考核方式 ;
5) 督促及檢查項目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;
6) 負(fù)責(zé)開拓物業(yè)多種經(jīng)營收入，提升物業(yè)經(jīng)營業(yè)績;
7) 負(fù)責(zé)與項目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);
8) 負(fù)責(zé)項目前期介入，及收樓組織工作。
9) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主任工作職責(zé)2
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主任工作職責(zé)3
1.審查、評估及修訂商場物業(yè)管理的職能及工作;
2.負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)商場設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運行情況;
7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;
8.負(fù)責(zé)處理租戶、顧客投訴，保持商場環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主任工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務(wù)公司工作，確保商場保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運行，維護(hù)商場正常環(huán)境秩序;
2、處理解決工程遺留問題，并及時與開發(fā)單位進(jìn)行協(xié)商解決;
3、維護(hù)和租戶的良好關(guān)系，協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業(yè)處于狀態(tài);
4、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)部工作進(jìn)展?fàn)顩r。
物業(yè)主任工作職責(zé)5
負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本部門服務(wù)過程控制、運行控制的工作;
負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理及運行質(zhì)量的檢查;
落實物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度，督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;
負(fù)責(zé)追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費和其他相關(guān)費用;
保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶，與客戶建立和保持良好工作關(guān)系，聽取意見并對物業(yè)內(nèi)的管理制度負(fù)責(zé)向業(yè)戶做出解釋，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;
處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;
協(xié)助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;
負(fù)責(zé)對待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進(jìn)員工反映的有關(guān)問題;
物業(yè)主任工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)對外包保潔公司的管理。
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目的環(huán)境清潔工作。
3、管理督促下屬及保潔公司完成各項工作。
4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門的溝通協(xié)調(diào)。
5、蟲控工作的管理監(jiān)督和落實
物業(yè)主任工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作
2、負(fù)責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù)和解釋工作，并進(jìn)行記錄和跟進(jìn)處理，重要事件及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
4、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶，征求對服務(wù)管理的意見，建議，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
項目招標(biāo)書樣本一
大連啤酒節(jié)參展項目招標(biāo)書
一、項目簡介：
青島啤酒作為國內(nèi)啤酒行業(yè)的領(lǐng)頭軍者，已經(jīng)連續(xù)參加了7屆大連中國國際啤酒節(jié)，在幾屆的啤酒節(jié)會場上充分展示了青島啤酒的品牌形象，提升了青島啤酒的品牌影響力，為青島啤酒系列產(chǎn)品在大連乃至遼寧省市場的持續(xù)快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的品牌支撐力。
20xx年，青島啤酒以NBA合作伙伴的身份參加第十一次大連國際啤酒節(jié)。根據(jù)參展需要，青島啤酒公司對大篷內(nèi)外包裝、節(jié)目演繹、形象設(shè)計、傳播方案等進(jìn)行招標(biāo)。
二、招標(biāo)目的
1、執(zhí)行公司能夠通過此次大連中國國際啤酒節(jié)，傳播青島啤酒NBA合作伙伴的身份，突出“青島啤酒炫舞激情nba啦啦隊選拔賽”，在青島啤酒百年品牌的底蘊之上，增添時尚動感的品牌元素。
2、通過節(jié)目演繹、產(chǎn)品現(xiàn)場售賣和互動傳播的有機(jī)結(jié)合，提升消費者對青島啤酒系列產(chǎn)品的認(rèn)知度，培養(yǎng)潛在及忠實消費群體。
三、招標(biāo)方式
各參加投標(biāo)公司以PPT形式，提報大篷內(nèi)外包裝設(shè)計、演繹節(jié)目方案、舞臺設(shè)計方案、現(xiàn)場游戲和互動設(shè)計方案、現(xiàn)場安全保證方案等;共包括四個部分：
1、大棚、舞臺搭建、大棚內(nèi)布展、桌椅、大棚門頭設(shè)計及布置
2、演藝節(jié)目方案、現(xiàn)場互動、“啦啦隊選拔賽”的結(jié)合
招標(biāo)公司可選擇4個部分中的1個或幾個進(jìn)行投標(biāo)。
四、項目招標(biāo)需求：
1、執(zhí)行公司提報材料內(nèi)容：
A、方案：
a、啤酒節(jié)大篷內(nèi)外包裝設(shè)計： 啤酒大蓬主門頭、2個門頭 (主次)，現(xiàn)場平面圖、售賣區(qū)效果圖、宣傳物料效果圖、現(xiàn)場其他物料效果圖;星海廣場B-1 1200平方米(60m*20m)，3個售酒亭規(guī)格5m*3m 4臺冰柜 3個小吃亭(異形) b、舞臺設(shè)計方案：舞臺效果圖、主背景平面圖、舞臺區(qū)平面圖;
c、演繹節(jié)目方案：演繹內(nèi)容、演繹時間等突出NBA的時尚動感元素;
d、現(xiàn)場游戲和互動設(shè)計方案：演繹期間互動游戲、大棚內(nèi)互動活動;
e、活動宣傳：媒介傳播方案、其他活動傳播方案;
f、現(xiàn)場安全保證方案：如何應(yīng)對緊急事件、如何保證會場安全與秩序; g、績效評估：如何有效的對活動效果進(jìn)行評估;
B、預(yù)算：請參加競標(biāo)的公司根據(jù)自己公司的設(shè)計提報制作或?qū)嵤╊A(yù)算;
C、其他：提報工作的進(jìn)度和開展工作需要的時間，現(xiàn)場演繹配備的人員數(shù)量。
2、項目要求：
(1)大篷內(nèi)外包裝上，突出“青島啤酒NBA中國官方市場合作伙伴”字樣和相關(guān)元素(NBA和青島啤酒的組合LOGO)。青島啤酒新純生產(chǎn)品形象、‘響譽世界的中國啤酒’文字等。
(2)節(jié)目和游戲互動上，強(qiáng)調(diào)經(jīng)典色彩，同時強(qiáng)調(diào)與NBA的結(jié)合。
(3)按照方案內(nèi)容進(jìn)行預(yù)算，項目清晰預(yù)算準(zhǔn)確。
五、價格和結(jié)算。
按照青島啤酒公司的正常流程付款。
六、競標(biāo)單位的條件
具有較強(qiáng)的資金實力，具有一定的行業(yè)經(jīng)驗，具備較強(qiáng)的政府、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
七、競標(biāo)單位需提供的資料(書面文件)
公司簡介、提案、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、開戶行證明
八、發(fā)標(biāo)、收標(biāo)方式、時間和地點
青島啤酒公司將以電子郵件的方式傳送標(biāo)書;
各執(zhí)行公司以電子郵件形式進(jìn)行提案。
(1)6月25日前提報方案;
以上提案均以電子郵件發(fā)送到青島啤酒公司工作人員郵箱。
九、無效投標(biāo)書規(guī)定
預(yù)期或者沒有按照我公司要求進(jìn)行設(shè)計的標(biāo)書
違反保密協(xié)定的競標(biāo)公司將不再允許競標(biāo)。
十、議標(biāo)
將在青島啤酒將在公司總部公開進(jìn)行議標(biāo)。
十一.簽訂合同
在中標(biāo)后的2周內(nèi)，簽訂合作合同。
青島啤酒遼寧省區(qū)
市場部
20xx年6月5日
項目招標(biāo)書樣本二
Xx項目
衛(wèi) 生 保 潔 項 目 招 標(biāo) 書
xx有限公司編制 20xx年七月三十日
目錄
二、項目地點 3 三、項目單位 3 四、項目完成時間 3 五、起蠟打蠟服務(wù)范圍 3 六、起蠟打蠟要求及標(biāo)準(zhǔn) 3 七、重要說明 3
八、投標(biāo)報價 3
一、項目名稱 3
九、付款方式 4 十、投標(biāo)書的組成十一、投標(biāo)文件的簽署和份數(shù) 4 十二、評標(biāo) 4 十三、其他要求 4 附件
一、項目名稱：常州現(xiàn)代傳媒中心2號樓PVC地板起蠟打蠟 二、項目地點：常州市新北區(qū)龍錦路1590號 三、項目單位：xx有限公司 四、項目期間：中標(biāo)后面議 五、起蠟打蠟服務(wù)范圍.技術(shù)用房1樓—7樓公共區(qū)域的PVC地板和房間內(nèi)的PVC地板：
六、衛(wèi)生保潔要求及標(biāo)準(zhǔn)
1.具體內(nèi)容見附件
2.日常保潔過程中必須使用與被保潔對象材質(zhì)相對應(yīng)的保潔設(shè)備，保潔用品及日常護(hù)理用品。
七、重要說明
1.承包方保潔人員的住宿，就餐，醫(yī)療，工傷，意外保險，安全等問題由保潔公司自行解決，與招標(biāo)方無任何關(guān)系。
2.承包方日常所需的設(shè)備、工具、清潔劑、地蠟等清潔用品費用由承包方承擔(dān)，招標(biāo)方只需承擔(dān)保潔協(xié)議期內(nèi)的承包勞務(wù)費用。
3.承包方的保潔人員必須統(tǒng)一著裝，服從招標(biāo)方日常臨時工作安排。
4.承包方的保潔人員必須遵守招標(biāo)方各項規(guī)章制度的規(guī)定，絕對禁止保潔人員進(jìn)入及動用與基本工作無關(guān)的區(qū)域及物品。 八、投標(biāo)報價
1.投標(biāo)人按本招標(biāo)書中的要求，經(jīng)現(xiàn)場測看后自定報價，并按保潔報價單要求填寫
2.以上報價包括勞務(wù)支出，安全保險，勞保福利，住宿，材料，機(jī)器損耗，稅收，管理費，社會保險等一切費用。
九、付款方式
按中標(biāo)單位年保潔費總額的中標(biāo)價簽訂合同，合同生效后按月支付保潔費，每月10日經(jīng)考核合格后支付上月保潔費。
十、投標(biāo)書的組成
1.營業(yè)執(zhí)照
2.公司簡介，業(yè)績證明，有關(guān)證書 3.報價單
4.保潔服務(wù)考核辦法，工作細(xì)則，人員編制情況等。 5.保潔服務(wù)承諾書 6.法定代表人授權(quán)委托書
十一、投標(biāo)文件的簽署和份數(shù)
1.投標(biāo)書一式叁份，必須密封投遞，并在密封處加蓋企業(yè)法人公章。 2.投標(biāo)書必須由法定代表人或授權(quán)委托人簽署。
3.投標(biāo)報價單，承諾書必須加蓋單位公章，法定代表人或委托人簽章。
十二、評標(biāo)
(一)評標(biāo)組織：招標(biāo)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定組成評標(biāo)小組
(二)評標(biāo)原則：本著“公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)”的原則并按招標(biāo)文件要求和條件進(jìn)行評標(biāo)，同時考慮以下因素：
1.投標(biāo)價格的競爭性(要求報價適當(dāng)，最低報價不作為中標(biāo)的保證)。 2.保潔服務(wù)考核辦法及工作細(xì)則的實用性。 3.工作人員編制的合理性。
十三、其他要求
注：此次計算成本時需注意以下項目。
1、九龍城園區(qū)內(nèi)每年會舉辦的各項活動(如：春節(jié)聯(lián)歡晚會、籃球賽、足球賽、卡拉OK大賽、會議等)，承擔(dān)清潔業(yè)務(wù)的公司需在接通知后，安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)清潔和加班。
2、承擔(dān)清潔業(yè)務(wù)的公司需承擔(dān)移動公司園區(qū)內(nèi)的垃圾清運工作。
3、承擔(dān)清潔業(yè)務(wù)的公司需對移動公司所有衛(wèi)生間內(nèi)的防水墊、電梯墊、迎賓地毯進(jìn)行配置，并做到及時更換，該費用由清潔公司承擔(dān)。 4、每年一次的外墻清洗 5、一年兩次的化糞池清理
附件：
開荒工作包括以下幾個方面。 1.商場、寫字樓的開荒 (1)擦玻璃幕墻
使用玻璃刮、抹水器、無泡玻璃水、強(qiáng)力清洗劑等，徹底清除污垢(包括清理窗框、保護(hù)膜，窗戶縫吸塵，對一些頑固的水泥點膠質(zhì)可用玻璃鏟刀去除)，同時因為藥水中有防靜電成分，可使經(jīng)擦拭的玻璃、窗框晶瑩光亮、不沾灰。 (2)全面牽塵養(yǎng)護(hù)
使用真空吸塵器、牽塵器等，對所有墻面、臺面、暖氣罩內(nèi)、天花板、裝飾吊頂、各種櫥柜、紗窗、燈具等易附灰塵的材料、用品、家具的表面進(jìn)行擦拭，然后做專業(yè)養(yǎng)護(hù)。這時，潔磁劑、不銹鋼光亮劑、鐵藝水及清潔蠟的使用可為各種材料鍍上保護(hù)膜，從而使它們光亮照人，并且使它們的日常養(yǎng)護(hù)變得更加容易。 (3)清洗地面
地磚表面應(yīng)使用洗地機(jī)配以硬質(zhì)地坪清洗劑進(jìn)行處理，然后用真空吸水機(jī)清理，使地面清潔，更顯光澤。 (4)廚廁除污消毒
使用酸性清洗劑、高效去油劑、水銹凈、消毒劑等專業(yè)藥劑進(jìn)行特別處理，使廚廁內(nèi)各種設(shè)備、用具潔凈光亮，更易護(hù)理。 (5)裝修痕跡的清理
裝修后遺留的漆點、膠跡、涂料點、水泥塊等裝修痕跡，應(yīng)使用清潔球、專業(yè)鏟刀、除膠劑、稀釋液等專用工具或藥劑進(jìn)行細(xì)微處理。 (6)打蠟處理
昂貴、脆硬但不耐磨損的地坪材料表面(木地板、大理石、花崗巖等)要進(jìn)行打蠟處理。這時先用封地蠟封閉地面，以隔絕氣、水、塵;打蠟時，蠟液要分布均勻、薄厚適中。經(jīng)過打蠟的材料表面可以防止磨損，從而能延長材料的使用壽命。 (7)石材防護(hù)、晶硬處理
這是一種更加科學(xué)、有效、便捷的石材護(hù)理技術(shù)，各種參數(shù)均優(yōu)于傳統(tǒng)打蠟技術(shù)。使用這種方法，雖然前期費用高于打蠟，但長期護(hù)理費用較低，可大大提高石材
的防水、防油、防污能力，從而達(dá)到增亮、加硬的效果。 2.公寓開荒清潔
家庭開荒清潔的內(nèi)容及要求有以下幾個方面。 (1)清洗玻璃窗
① 在對玻璃窗進(jìn)行清洗時，要使用專業(yè)的玻璃清潔劑，以清除各種玻璃門窗、鏡面上的污漬。
② 用專業(yè)金屬除漬劑和金屬潔蠟，迅速清除金屬窗框表面的氧化物及污漬，并形成高級分子蠟保護(hù)膜，防止污漬的侵蝕。 (2)地面的清潔保養(yǎng)
① 徹底清除地面上的油污、蠟漬、銹漬、水泥漬及裝修后殘留的其他污物。 ② 進(jìn)行起蠟、封地、封蠟、磨光面蠟等專業(yè)工序的處理，以使污濁地面迅速變得光潔明亮。
(3)居室墻面、屋頂及其角落的清潔
使用專業(yè)清洗劑、保潔蠟，對裝修后的墻面、屋頂及角落進(jìn)行清洗、保潔與上蠟，以清除室內(nèi)角落的一切污物，使清潔后的居室光潔清新、干凈透亮，無污跡、無印痕。 (4)打蠟
無論是木地板、大理石地板、花崗巖地板還是鏡面磚，表面涂上保護(hù)蠟并固化后都能隔絕空氣、水和粉塵，這樣易于清潔，并可防止磨損，從而延長材料的使用壽命，更能起到防滑、防靜電的作用。 (5)木器上光劑
在木地板表面均勻噴上一層上光劑，再用鋼絲棉反復(fù)打磨幾遍，這樣做不但能讓地板亮麗美觀，而且能抵擋輕微的刮劃，同時能起到防滑、防靜電的作用。 物業(yè)保潔的日常管理內(nèi)容 1.物業(yè)保潔日常管理工作內(nèi)容
物業(yè)保潔日常管理工作內(nèi)容可分為以下類型。 (1)日常保潔工作
日常保潔工作是指每天都需進(jìn)行的保潔工作。如道路的保潔、綠化帶的保潔、梯間的保潔、垃圾的收集與處理等。
(2)周期保潔工作
周期保潔工作指的是定期的保潔。如對管井的清潔、地面的護(hù)養(yǎng)等。 (3)專項保潔工作
專項保潔工作是針對集中情況或某種事物進(jìn)行的工作。如小區(qū)衛(wèi)生消殺、新入住住戶裝修的垃圾處理、暴風(fēng)雨來臨前后的工作等。 2.物業(yè)保潔日常管理的基本要求 (1)責(zé)任要分明
物業(yè)保潔是一項細(xì)致且量大的工作，涉及物業(yè)管理范圍內(nèi)的每一個地方。因此，必須做到責(zé)任分明，做到“五定”，即定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量，對物業(yè)范圍內(nèi)的任何一個地方均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生，并明確清掃的具體內(nèi)容、時間和質(zhì)量要求。 (2)保潔要及時快速
垃圾每天都有灰塵隨時會落下，因此保潔工作要及時。保潔人員要對每天產(chǎn)生的垃圾及時清理，做到日產(chǎn)日清，并建立合理的分類系統(tǒng)。 (3)計劃安排要合理
物業(yè)管理公司應(yīng)制訂出每日、每周、每月、每季直至每年的清掃保潔工作的計劃安排。
B 以下提供物業(yè)管理處關(guān)于清掃保潔工作的計劃作為參考，
1．1環(huán)境舒適度要求標(biāo)準(zhǔn)高住宅小區(qū)物業(yè)環(huán)境主要要求干凈整潔，設(shè)施規(guī)劃合理，綠化美觀等。而商場更重視的是商業(yè)氛圍，不單單要求硬件設(shè)施，在軟環(huán)境方面要求也較高。商場要求寬敞明亮，舒適整潔，適宜的溫濕度、良好的空氣質(zhì)量、優(yōu)美的音樂，適宜的燈光，賞心悅目的景觀，完善的配套設(shè)施等，這對物業(yè)管理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。1．2設(shè)備設(shè)施復(fù)雜，維護(hù)管理要求嚴(yán)格住宅物業(yè)的設(shè)備設(shè)施主要有水暖電、電梯、消防及監(jiān)控設(shè)施等，智能化程度不高，使用頻率較低，維護(hù)管理難度較小。而商場物業(yè)建筑規(guī)模大，設(shè)施設(shè)備種類復(fù)雜繁多，并且智能化程度較高，主要包括電梯、供電、空調(diào)、監(jiān)控、收銀、安全、交通管理、消防系統(tǒng)等。這些設(shè)施設(shè)備服務(wù)群體廣，運行時間長，使用頻率高，一旦出現(xiàn)故障，將影響到商家的正常經(jīng)營活動，影響客戶的消費心理，進(jìn)而影響商業(yè)項目的整體運營。因而在維護(hù)管理上要求十分嚴(yán)格。1．3消防、安全、車輛等物業(yè)環(huán)境管理要求高由于商場內(nèi)有大量的流動群體，并且有較多較復(fù)雜的設(shè)備設(shè)施，與住宅相比更容易出現(xiàn)安全問題。如節(jié)假日大型活動期間容易出現(xiàn)偷盜搶劫、擁擠踩踏事件；日常設(shè)備運行管理使用不當(dāng)或消費者忽視，易出現(xiàn)火災(zāi)問題；商場的停車管理不當(dāng)，易造成交通擁堵甚至人身安全問題。商場一旦發(fā)生事故，救援難度大，后期問題處理也較困難，損失相對較大。因而商場的安全管理是商場物業(yè)管理中十分重要的方面。1．4商業(yè)活動多，組織協(xié)調(diào)管理難度大商場物業(yè)管理具有經(jīng)營性、公眾性、服務(wù)性等特征，不同于住宅物業(yè)的服務(wù)性。商場的物業(yè)管理面對的服務(wù)對象不僅僅是業(yè)主，還有大量的顧客這個公眾群體。商場物業(yè)管理是為商業(yè)經(jīng)營服務(wù)的，其管理活動自然應(yīng)配合商家各種形式的商業(yè)活動，而住宅物業(yè)則沒有這方面的要求。商業(yè)活動涉及裝修管理、廣告管理、促銷活動、物流服務(wù)等方面，商場的物業(yè)管理是多元化的，涉及群體眾多，包括政府、供應(yīng)商、配送商、業(yè)主、顧客等，因而商場物業(yè)管理中協(xié)調(diào)組織管理難度大。
2解決商場物業(yè)管理難點的對策
2．1制定系統(tǒng)全面切實可行的物業(yè)管理方案由于商場物業(yè)管理的復(fù)雜性、多樣性、不確定性等因素，不能像住宅物業(yè)一樣采用較單一的管理方式，要針對不同的項目和不同的工作內(nèi)容，制定相應(yīng)的具體管理方案。針對商場的規(guī)模、地理位置、經(jīng)營特點、消費群體等制定人員服務(wù)、設(shè)備設(shè)施管理、消防安全環(huán)境管理、大型活動組織策劃等方案。商場管理應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，避免發(fā)生緊急情況時由于缺乏管理而造成混亂，使人員不能及時疏散，設(shè)備不能安全運行，進(jìn)而造成更大的人身和財產(chǎn)損失。2．2提高物業(yè)管理人員的整體素質(zhì)由于商場物業(yè)服務(wù)面對的人群復(fù)雜，數(shù)量多，而且服務(wù)群體的素質(zhì)和需求各不相同，此外商場的智能化程度也較高，因而在物業(yè)管理上難度較大，對商場物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求更高。要求商場物業(yè)管理人員綜合文化素質(zhì)高、形象氣質(zhì)好、專業(yè)知識強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力，有一定的商場經(jīng)營管理經(jīng)驗，有良好的語言表達(dá)能力，能夠從客戶角度出發(fā)思考問題，能較好的處理各方面關(guān)系。此外商場物業(yè)管理還需要具有較強(qiáng)專業(yè)知識的管理人員，如專業(yè)的設(shè)備工程師，專業(yè)的營銷策劃人員等。2．3注重協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系商場物業(yè)管理涉及的群體之間關(guān)系復(fù)雜。首先是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與商場經(jīng)營者之間的關(guān)系，物業(yè)是為商場經(jīng)營管理者服務(wù)的，應(yīng)盡力配合協(xié)助商場的各種經(jīng)營活動；其次是物業(yè)服務(wù)人員和商戶之間的關(guān)系，商戶要繳納物業(yè)費租賃費，物業(yè)要對商戶進(jìn)行必要的安全裝修管理，提供便利的經(jīng)營環(huán)境和便捷的服務(wù)；第三是物業(yè)管理部門和其他相關(guān)部門之間的關(guān)系，如和供水供電、社會公共服務(wù)體系之間的關(guān)系，要積極協(xié)調(diào)處理好各方面關(guān)系，避免停水、停電、違規(guī)等問題影響商場正常的經(jīng)營活動；第四是物業(yè)服務(wù)人員和顧客之間的關(guān)系，要正確處理好經(jīng)營者、商戶、顧客之間的關(guān)系，給顧客提供舒適便捷的環(huán)境，處理好商戶和顧客、顧客和顧客之間的矛盾糾紛；此外，物業(yè)還應(yīng)積極聯(lián)系供應(yīng)商、經(jīng)銷商等，為商場的經(jīng)營提供更便捷的服務(wù)。協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系能為人們提供一個輕松、愉快、和諧的購物環(huán)境。2．4加強(qiáng)環(huán)境管理，注重安保問題良好的商業(yè)氛圍是吸引客戶前來消費的前提。商場物業(yè)管理要在環(huán)境上做細(xì)，讓客戶感受到購物環(huán)境的寬敞明亮、干凈整潔和舒適美觀。除了日常的保潔、保安等，注意商場物業(yè)服務(wù)的細(xì)節(jié)工作，如調(diào)節(jié)商場內(nèi)的溫度，保證良好的空氣質(zhì)量，提供優(yōu)美的背景音樂，采用適合的燈光照明，保證衛(wèi)生配套設(shè)施的干凈整潔，有明顯的警示提醒標(biāo)識，合理的布置景觀，滿足客戶的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺和行為等方面需要，使其在輕松愉快的環(huán)境中流連忘返，增強(qiáng)其消費的信心和欲望。在提供舒適優(yōu)雅的購物環(huán)境的同時，更要重視物業(yè)環(huán)境的安全問題。安全問題關(guān)系人們的生命財產(chǎn)，是物業(yè)服務(wù)的重中之重。商場物業(yè)的特殊性要求格外重視安保問題。商場物業(yè)內(nèi)部復(fù)雜，需要人防和技防緊密結(jié)合以確保安全。安全人員責(zé)任到位，堅持巡邏，密切監(jiān)視技防設(shè)施，一旦發(fā)生險情，安全員應(yīng)快速出擊，做好人員疏散和物品轉(zhuǎn)移，將各類隱患消滅于萌芽狀態(tài)，確保商場的運營安全以及商家銷售和顧客消費安全。2．5協(xié)助商場各方做好物業(yè)經(jīng)營工作商場的物業(yè)管理除了日常的保安保潔等服務(wù)外，通常還包括經(jīng)營管理范疇的租賃營銷、廣告策劃等。優(yōu)質(zhì)的客戶資源是商場管理和發(fā)展的保證，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真對待商場的經(jīng)營管理。協(xié)助商場的經(jīng)營管理者做好物業(yè)營銷宣傳工作，吸引優(yōu)質(zhì)租戶入住。此外，商家經(jīng)常會開展一些促銷活動，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要協(xié)助其做好廣告策劃和各類促銷活動，企業(yè)可適當(dāng)增加人員維護(hù)活動秩序，做好人車分流，對各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)全面的檢查，以保證活動的順利進(jìn)行，為商業(yè)促銷活動保駕護(hù)航。為了更好的提供服務(wù)，物業(yè)企業(yè)還應(yīng)根據(jù)商場各方的需求增設(shè)服務(wù)項目，如增加兒童樂園、休閑茶座等，不但方便顧客，吸引客戶駐足，還可增加物業(yè)的收入，以提供更高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，使商場達(dá)到最佳的經(jīng)營效果。
3結(jié)語
技能知識培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等，這里給大家分享一些關(guān)于2021商場保潔主管個人工作計劃，供大家參考。
商場保潔主管個人工作計劃1一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)
加強(qiáng)員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“定點服務(wù)”方案。
從實行“定點服務(wù)”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合大洋完成各項服務(wù)工作
堅持配合管理處下達(dá)的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)。
在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核,在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴荆渌麡菍永S時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理,對不足之處進(jìn)行了補加。
九、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進(jìn),然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
我們在清潔知識的方法上還無法全
面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
商場保潔主管個人工作計劃2我自20----年5月份進(jìn)入--------公司，到現(xiàn)在已有--年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝--系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。一、20--年工作總結(jié)
1、以因地制宜，分清工作重點。
在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。
對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。形成激勵機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。
對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊合作。
要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20--的一年中具體有以下實例。例：從20--年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。二、20--年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。
三、20--年工作計劃
1、提高自我意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。
在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。
在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊績效。
不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
商場保潔主管個人工作計劃320--年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，
對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就
是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高
保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
四、本年度所做的主要工作：
其一，商場日常保潔工作
1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作;
3，完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運作;
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;
2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔;
4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;
5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;
其四、班長及員工的培訓(xùn)工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;2，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團(tuán)隊意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用;
五、保潔工作中存在的問題
其一，保潔安全意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種
液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進(jìn)行安全意識的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果;
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，
其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我
們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);七、20--年工作計劃：
其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì);根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽畢腫?，栽rVけ＝嗾9ぷ韉那榭魷輪鴆酵瓿啥圓環(huán)瞎疽蟮娜嗽鋇髡?并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的
監(jiān)管維護(hù)，把費用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù);
其三，團(tuán)隊工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作;在工作之余加強(qiáng)員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動員工做好團(tuán)隊建設(shè)工作;
其四，員工培訓(xùn)工作：
保潔培訓(xùn)工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點：
1，消防安全意識的培訓(xùn)，配合消防部門對員工進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)，分階段對員工進(jìn)行安全
意識的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生;
2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點;
3，技能知識培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強(qiáng)員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。
商場保潔主管個人工作計劃4(一)繼續(xù)鞏固成果。
新的一年，我局將進(jìn)一步完善檢查考核體系，細(xì)化檢查內(nèi)容，量化檢查標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新檢查方法，提升檢查效果，完善長效管理機(jī)制，嚴(yán)格獎懲制度。不斷完善生產(chǎn)、費收、環(huán)管、機(jī)關(guān)等各項工作的考核體系，實現(xiàn)考核全覆蓋。我們將繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗”的拼搏精神，鞏固我市“省級衛(wèi)生城市”、“省級文明城市”、“省級園林城市”創(chuàng)建成果，為爭創(chuàng)“國家園林城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”、“省級環(huán)保模范城市”盡己之責(zé)，創(chuàng)優(yōu)爭先。
(二)加大宣傳教育工作力度。
采取有力措施從源頭上解決清掃保潔的問題。借助新聞媒體力量，做到電臺有聲，報刊有字，以建設(shè)全國文明衛(wèi)生城市為目標(biāo)，以“環(huán)衛(wèi)是我家，衛(wèi)生靠大家”為主題，開辟宣傳欄，發(fā)放溫馨提示，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，讓大家自覺養(yǎng)成良好文明的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)我們美麗的家園，從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。
(三)加大安全生產(chǎn)管理力度。
進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度。認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持每月召開安全生產(chǎn)例會，教育大家嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，做到文明行車、安全生產(chǎn)，增強(qiáng)所有駕駛員和各類操作員的社會責(zé)任感和安全意識。建立健全安全生產(chǎn)管理制度，繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
(四)加大規(guī)費征收和爭取政府、財政等部門扶持力度。
為拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道，夯實我局經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。一方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)意識，強(qiáng)化宣傳溝通，使市民深刻認(rèn)識繳納生活垃圾處理費的必要性和重要性，加大市區(qū)生活垃圾處理費的征收力度，保障環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費應(yīng)收盡收。嚴(yán)格貫徹落實市委、市政府關(guān)于招商引資、園區(qū)落戶工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策;另一方面努力爭取政府支持，盡快解決職工住房問題;積極爭取財政、城投、人社部門的支持，力爭解決環(huán)衛(wèi)正式職工編制和財政全額供給問題;逐步提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，努力改善“人難招、人難留”的現(xiàn)狀。
(五)加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度，確保環(huán)衛(wèi)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
201x年擬計劃：購置280萬元環(huán)衛(wèi)設(shè)備(勾臂車、勾臂斗)、爭取700萬元建設(shè)大型中轉(zhuǎn)站(城東新區(qū)、禹王工業(yè)園各一座)，建設(shè)環(huán)衛(wèi)工人休息間(集體宿舍)。為環(huán)衛(wèi)局持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅強(qiáng)后盾。
(六)穩(wěn)步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化。
面對新形勢新要求，我們將進(jìn)一步深化環(huán)衛(wèi)市場化改革工作。有條不紊地將環(huán)衛(wèi)作業(yè)與市場化機(jī)制接軌，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺階。
(七)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和法制建設(shè)。
嚴(yán)格貫徹“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”工作方針，依法公開辦事程序，簡化手續(xù)。轉(zhuǎn)作風(fēng)、除，堅決杜絕不文明、不廉政現(xiàn)象發(fā)生，將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，民主決策公平，公開選人用人。
(八)發(fā)揮工、青、婦群團(tuán)組織橋梁紐帶作用。圍繞中心、服務(wù)大局，解放思想，創(chuàng)新工作方式，主動作為，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的橋梁紐帶和凝聚人心作用，廣泛開展各種形式、有益身心健康的活動，激發(fā)大家積極投身環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱情。
(九)做好環(huán)衛(wèi)項目申報工作。一是亞行貸款基礎(chǔ)項目申報立項;二是武漢城市圈環(huán)衛(wèi)城鄉(xiāng)一體化項目申報立項;三是國家“十三五”環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的申報立項;四是其它項目申報工作。
商場保潔主管個人工作計劃51、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;
玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和--網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;
保持墻面良好，無明顯污跡、--網(wǎng)、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。
衛(wèi)生間：
每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：
飲水機(jī)、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
一、高度重視保障工作，及時部署，明確重點
9月25日上午，市局黨組召開做好中秋國慶期間市容環(huán)衛(wèi)保障工作的部署會，各區(qū)市容局，局屬各單位、各大隊、機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人參加了會議。會議對2013年中央電視臺中秋晚會活動保障及中秋國慶期間的市容環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行了部署，提出了具體的工作措施、標(biāo)準(zhǔn)和要求。各區(qū)、各單位要認(rèn)真貫徹會議精神，提早部署，提前介入，落實責(zé)任，做好攤點整治、精細(xì)保潔、內(nèi)河保潔、渣土管理等重點工作。
二、認(rèn)真做好市容和環(huán)境衛(wèi)生的各項工作
（一）強(qiáng)化市容管理。一是繼續(xù)夜間大排檔整治。節(jié)前由各區(qū)繼續(xù)組織執(zhí)法力量，清理主次干道占道各種違規(guī)攤點。9月30日前9條景觀線路中二環(huán)路以內(nèi)路段基本無攤點、排擋等顯見性違章；節(jié)日期間采取巡查與定點值守相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)重點路段、重點區(qū)域的各類攤點防控。二是加大疏導(dǎo)力度。要求各區(qū)做好攤點疏導(dǎo)工作，疏導(dǎo)占道攤販離開主次干道，或進(jìn)入便民市場規(guī)范經(jīng)營。三是加強(qiáng)對市區(qū)繁華區(qū)域、主要干道的占道促銷活動防控和整頓。突出做好拱門、樓體布幔、門楣條幅亂懸掛、門前移動廣告牌等臨時性廣告的清理；結(jié)合綜合整治活動，拆除一批重點保障線路違章廣告。四是認(rèn)真落實市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制度，各區(qū)市容局實行定人定崗管理，成立成機(jī)動巡查分隊，全面清理節(jié)日期間市容“六亂”，全時段清理主次干道及市區(qū)公園景區(qū)周邊的占道銷售、游攤、亂發(fā)小廣告等現(xiàn)象，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。五是組織各區(qū)市容局和市政、公交、電信、電力等14個部門，全面清洗臨街店面、電桿、卷簾門、護(hù)欄、燈箱廣告牌及公共設(shè)施上的亂涂寫、亂張貼，確保立面整潔。六是9月25日開始開展“兩車”亂停放整治，重點整治“兩車”停放擠占盲道。六是落實“門前三包”，9月25日開始，各區(qū)市容局組織配合街（鎮(zhèn)）對市主干道臨街商家、店鋪落實“門前三包”情況進(jìn)行全面督促和檢查，對不履行“門前三包”責(zé)任的，責(zé)令限期整改，給予處罰，屢教不改直至報請工商部門給予停業(yè)整頓。
（二）提升環(huán)衛(wèi)保潔水平。一是強(qiáng)化道路清掃保潔，科學(xué)制定清掃保潔作業(yè)方案，合理編排作業(yè)班次和人員，落實巡回分鐘保潔快速制，強(qiáng)化重點路段（景區(qū)周邊）及9條景觀線路的重點時段和特殊情況下的清掃保潔，主干道做到垃圾落地不超過10分鐘、次干道垃圾落地不超過15分鐘，有效提高路面保潔質(zhì)量。二是加強(qiáng)道路機(jī)掃作業(yè)。9月25日-30日組織各區(qū)機(jī)械人工配合對主次干道人行道進(jìn)行全面清洗。9月25日至10月8日增加路面清洗機(jī)掃班次、延長作業(yè)時間，重點加強(qiáng)高架橋和主要道路的機(jī)掃保潔，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)環(huán)衛(wèi)水車、掃路機(jī)作業(yè)管理，提高道路精細(xì)化水平，確保路見本色。三是市區(qū)環(huán)衛(wèi)組織配合各街（鎮(zhèn)）開展衛(wèi)生大掃除活動，加強(qiáng)背街小巷和新村樓院衛(wèi)生死角清理工作，及時清運各種雜物垃圾。四是做好節(jié)日垃圾收集、運輸、處置，增加容器和收運次數(shù)，合理配置好運輸、處置力量，全力以赴確保生活垃圾得到日產(chǎn)日清。五是抓好環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理。垃圾板車實行密閉加罩運輸；25日起市區(qū)117條道路保潔、垃圾收集及轉(zhuǎn)運站延長到24時，確保垃圾日產(chǎn)日清；25日晚對全市垃圾轉(zhuǎn)運站及周邊進(jìn)行全面沖洗消殺和衛(wèi)生清理；加強(qiáng)公廁衛(wèi)生與設(shè)施的管理維護(hù)；加強(qiáng)果皮箱檢查與維護(hù)，做到每日一清掏一清洗。六是26日開始設(shè)卡檢查，加強(qiáng)垃圾運輸車污水滴灑漏的整治。
（三）做好重要景觀道路的整治。結(jié)合年底前完成9條景觀線路整治任務(wù)，中秋國慶節(jié)前市容與環(huán)衛(wèi)保潔力爭有大的改觀與提升。景觀線路清掃保潔全部實行一級管理，實行定崗、定職、定責(zé)管理，景觀線路大型掃路機(jī)械每日一沖洗、兩機(jī)掃。強(qiáng)化景觀道路市容檢查監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改到位。
（四）確保中秋晚會活動環(huán)衛(wèi)保障到位。根據(jù)中秋晚會活動組委會安排，27日前落實80個移動公廁安裝到位，安放50個垃圾桶，并準(zhǔn)備充足的備用桶和垃圾壓縮車，做到垃圾及時收集清運。各區(qū)市容局結(jié)合節(jié)前整治，重點做好晚會會場周邊、演員下榻賓館以及交通連接線路的市容管理工作，重點清理活動保障區(qū)域占道攤點、店外店、散發(fā)小廣告等違規(guī)行為的管理。
（五）保障內(nèi)河水域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加大主干內(nèi)河漂浮垃圾清除力度，確保中心城區(qū)景觀與主干內(nèi)河河面整潔。重點加強(qiáng)中秋晚會現(xiàn)場周邊水域浦下河、光明港的水面保潔工作?？茖W(xué)做好內(nèi)河補水的調(diào)控工作，在滿足開機(jī)條件下，盡可能延長開機(jī)時間，加大補水量，提高引水河道水質(zhì)。
（六）加大渣土執(zhí)法管理力度。強(qiáng)化渣土施工運輸全程監(jiān)管能力，落實凈車出場措施，嚴(yán)管重罰渣土運輸污染和亂偷倒行為，特別是強(qiáng)化二環(huán)路、三環(huán)路、9條景觀線路及中秋晚會現(xiàn)場周邊渣土運輸監(jiān)管力度，對節(jié)日期間渣土運輸污染做到及時發(fā)現(xiàn)、及時查處，加大工地環(huán)保噪聲的查處，加大渣土清掃保潔力度，對污染路面及時清理清洗。
（七）強(qiáng)化公共場所的管理提升。五一廣場、五一商場加強(qiáng)區(qū)域范圍的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔，加強(qiáng)停車秩序的管理，加強(qiáng)綠化養(yǎng)管和設(shè)施維護(hù)，配合市容綜合大隊，對廣場區(qū)域的流動攤點進(jìn)行有效的整治。五一廣場、五一商場9月28日前對廣場、商場進(jìn)行一次全面清洗。
三、幾點要求：
1、各區(qū)、各單位要高度重視中秋晚會及節(jié)日期間的市容環(huán)衛(wèi)保障工作的重要性，要以講政治的高度做好此項工作，為市民創(chuàng)造一個良好的節(jié)日環(huán)境，以全新的市容市貌迎接黨的十勝利召開。
2、各區(qū)、各單位要建立相應(yīng)的責(zé)任制，具體細(xì)化工作目標(biāo)和任務(wù)，落實到人。要鼓足干勁，保持創(chuàng)建全國文明城市活動期間的工作熱情。要建立巡查和監(jiān)督制度，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并通報整改。
春節(jié)過后進(jìn)入了淡季，針對這一情況我們應(yīng)化被動為主動，利用盡可能多的節(jié)日來減少淡季期間各門店的業(yè)績下滑幅度。
目的：
“三八·婦女節(jié)”是女性的節(jié)日，而女性消費又是商場消費的主流。借助本次促銷活動拉動年初銷量，塑造企業(yè)外在形象。
活動主題：健康的女人最美麗
活動時間：3月1日——8日
活動內(nèi)容：
一、健康女人街——組織商場內(nèi)與女性健康有關(guān)的商品(如：太太口服液、補血口服液等藥用飲品，養(yǎng)顏美容茶類，日用保健品，美體塑身內(nèi)衣，家庭保潔用品……)搭建堆頭，形成女人用品一條街并布置好。
二、美麗特惠——女性商品特價優(yōu)惠(冬季服裝出清特價、春季服裝折扣酬賓、女鞋、化妝品、珠寶首飾等等)都可在此期間推出優(yōu)惠活動(參展商品可根據(jù)各門店具體情況定)。
三、評選健康好“煮”意——由女性顧客參加，根據(jù)商場內(nèi)所出售的食品或佑料，制定一份有益身體的食譜，要求：新穎、易操作、健康指數(shù)高、所有配料均可在商場內(nèi)購買。本篇文章來自資料管理下載。凡參加者提供詳盡的文字內(nèi)容一份交各門店服務(wù)臺報名參與，并可領(lǐng)取精美禮品一份。再經(jīng)美工書寫編號刊登在門店外，并接受顧客的評定投票，以半月為限(3月1日——3月15日)得票最多的健康食譜成為健康好“煮”意得主，獲獎金200元。
項目內(nèi)容負(fù)責(zé)部門時間備注
1、方案送審企劃部05.2.24
2、健康女人街業(yè)務(wù)部：可與供應(yīng)商商議參加活動的商品交納一定數(shù)量的廣告費用或進(jìn)行折扣讓利企劃部：活動廣告宣傳各門店：活動氣氛營造
3、美麗特惠業(yè)務(wù)部：與供應(yīng)商等協(xié)商合作事宜企劃部：活動廣告宣傳各門店：活動氣氛營造
4、評選健康好“煮”意各門店：安排服務(wù)臺報名、接受投票及統(tǒng)計;本篇文章來自資料管理下載?；顒託夥諣I造;禮品若干企劃部：活動廣告宣傳3.1開始宣傳3.8報名截止3.15評選截止
