時(shí)間：2023-03-01 16:31:42
序論：在您撰寫社區(qū)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、指導(dǎo)思想
以黨的“十”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建“民本衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生，法制衛(wèi)生”，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、分工協(xié)作、分類指導(dǎo)、創(chuàng)新機(jī)制、規(guī)范服務(wù)的原則，轉(zhuǎn)變工作方式，完善服務(wù)功能，通過實(shí)施社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制度，提高全市公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾享有安全、有效、方便、價(jià)廉的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，保障人民群眾身心健康。
二、工作目標(biāo)
按照“重心下沉、關(guān)口前移”的要求，創(chuàng)新“疾病防控立足社區(qū)、衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋社區(qū)、婦幼保健融入社區(qū)，精防工作深入社區(qū)”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)施“資源整合、網(wǎng)格管理、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)、績(jī)效考核”的公共衛(wèi)生指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制度，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范開展公共衛(wèi)生工作，提高對(duì)基層公共衛(wèi)生工作管理、指導(dǎo)水平；有效提升社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共衛(wèi)生綜合管理實(shí)力；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作科學(xué)、規(guī)范、有序的目標(biāo)。
三、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)組建
疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、婦幼保健院和市三院要成立公共衛(wèi)生指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，建立組織機(jī)構(gòu)，制定工作制度，安排工作計(jì)劃，明確團(tuán)隊(duì)職責(zé)。每個(gè)單位要組建四個(gè)公共衛(wèi)生工作指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，開展責(zé)任區(qū)域指導(dǎo)工作。在公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，建立市公共衛(wèi)生聯(lián)合指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，開展衛(wèi)生局公共衛(wèi)生聯(lián)合指導(dǎo)工作。
2、團(tuán)隊(duì)分區(qū)
全市劃分為4個(gè)責(zé)任區(qū)域，實(shí)行網(wǎng)格化管理。第一責(zé)任區(qū)：東城、西城、花街、城西新區(qū)；第二責(zé)任區(qū)：江南、石柱、前倉(cāng)、舟山；第三責(zé)任區(qū)：芝英、象珠、唐先、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。第四責(zé)任區(qū)：西溪、龍山、古山、方巖。各公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的四個(gè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分別指導(dǎo)一個(gè)責(zé)任區(qū)，實(shí)行分片包干，任務(wù)到團(tuán)，責(zé)任到人，確保公共衛(wèi)生指導(dǎo)工作橫向到邊、縱向到底。
四、指導(dǎo)內(nèi)容
以《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》的三大類12項(xiàng)15個(gè)類別的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為核心，根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的技術(shù)規(guī)范和工作要求，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)社區(qū)防疫、婦幼、責(zé)任醫(yī)生、村公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及有關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，指導(dǎo)工作包括：
1、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、質(zhì)量把關(guān)。充分發(fā)揮市級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)解決公共衛(wèi)生工作中遇到的業(yè)務(wù)技術(shù)問題，為社區(qū)防疫、婦幼、責(zé)任醫(yī)生、村公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及有關(guān)人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)措施與任務(wù)有效落實(shí)。業(yè)務(wù)指導(dǎo)應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電話溝通等多種形式，其中現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)頻次每季度不少于一次。
2、人員培訓(xùn)。對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的社區(qū)防疫、婦幼、責(zé)任醫(yī)生、村公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及有關(guān)人員等進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能培訓(xùn)，著重做好《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》的培訓(xùn)工作，使社區(qū)從事公共衛(wèi)生工作的有關(guān)人員掌握相關(guān)工作內(nèi)容、程序、方法和要求，不斷提高工作能力與服務(wù)水平。各公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)每年要針對(duì)社區(qū)防疫、婦幼、責(zé)任醫(yī)生、村公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及有關(guān)人員各開展2次以上培訓(xùn)。
五、指導(dǎo)形式
社區(qū)公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)工作以各公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)定期指導(dǎo)為主，市衛(wèi)生局根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)組織開展聯(lián)合指導(dǎo)工作。
六、工作要求
各公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建、日常運(yùn)轉(zhuǎn)。各公共衛(wèi)生工作指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)行團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，分片包干，任務(wù)到團(tuán)，責(zé)任到人。指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)接受衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目辦公室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。同時(shí)進(jìn)一步明確各單位和團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)：
1、疾控、監(jiān)督、婦保、精神衛(wèi)生要選調(diào)素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到公共衛(wèi)生指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并提供必要的工作保障措施和建立工作制度與績(jī)效考核辦法，實(shí)行績(jī)效管理。
2、疾控、監(jiān)督、婦保、精神衛(wèi)生要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生工作實(shí)際需要，制訂相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作計(jì)劃。指導(dǎo)方式根據(jù)需要確定，每次指導(dǎo)的內(nèi)容及有關(guān)要求，要建立工作臺(tái)帳，記錄指導(dǎo)事項(xiàng)，注重工作實(shí)效。團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)員要在責(zé)任區(qū)內(nèi)公示聯(lián)系方式，確保通訊暢通，接受電話咨詢，解答社區(qū)防疫、婦幼、責(zé)任醫(yī)生、村公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及有關(guān)人員提出的疑點(diǎn)和難點(diǎn)等問題。
3、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）要主動(dòng)提出實(shí)際需求，與指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)聯(lián)系，互通信息，定期協(xié)商，自覺接受公共衛(wèi)生指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
一、工作重點(diǎn)
作為工作助理，本學(xué)期我的主要工作內(nèi)容分為樓委會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、樓文化活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)三個(gè)方面，樓委會(huì)方面人員調(diào)整較大，本學(xué)期層長(zhǎng)沒有之前老層長(zhǎng)留任，同時(shí)本學(xué)期層長(zhǎng)全部來自于其他樓且沒有樓層長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。目前樓委會(huì)開展了第一次例會(huì)，本學(xué)期樓委會(huì)的組成是5名學(xué)生層長(zhǎng)隊(duì)員和1名文明宣導(dǎo)。樓文化活動(dòng)方面，在與樓長(zhǎng)和輔導(dǎo)員交流后，我們會(huì)舉辦一個(gè)線上的素拓活動(dòng)。我本學(xué)期將作為感情建設(shè)組組長(zhǎng)組織開展工作助理和片區(qū)負(fù)責(zé)人及輔導(dǎo)員的感情建設(shè)活動(dòng)。
1)樓委會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
紫荊1號(hào)樓樓委會(huì)本學(xué)期無老隊(duì)員留任，且沒有新層長(zhǎng)和宣導(dǎo)具有工作經(jīng)驗(yàn)，另外由于本學(xué)期沒有學(xué)生樓長(zhǎng)，樓委會(huì)工作需要工作助理多組織開展，因此我聯(lián)系各位層長(zhǎng)和宣導(dǎo)，設(shè)立了紫荊一樓委會(huì)工作群，及時(shí)與大家溝通并安排工作任務(wù)。
樓委會(huì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，本學(xué)期計(jì)劃集中舉辦兩次感情建設(shè)，由于經(jīng)費(fèi)有限，本學(xué)期感情建設(shè)活動(dòng)一次是破冰及茶話會(huì)活動(dòng)。另一次活動(dòng)是計(jì)劃在例會(huì)后在樓長(zhǎng)值班室開展比較簡(jiǎn)單的桌游活動(dòng)。
建立嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)范是工作順利開展的保障，因此我們會(huì)繼續(xù)此前的紀(jì)律規(guī)范，并且在首次例會(huì)上對(duì)大家進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。無故遲到和缺勤都會(huì)在隊(duì)員考評(píng)及評(píng)優(yōu)時(shí)有體現(xiàn)，此外的出發(fā)處罰還包括要在下次例會(huì)為大家購(gòu)買零食，請(qǐng)假必須提前1天，遲到必須提前1小時(shí)。樓層長(zhǎng)和宣導(dǎo)的紀(jì)律問題由我主抓，同時(shí)我也會(huì)定期了解他們的工作態(tài)度，如有問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
由于疫情影響，上學(xué)期樓委會(huì)未組建，導(dǎo)致這學(xué)期樓委會(huì)沒有老隊(duì)員和骨干留任，因此本學(xué)期我將著重樓委會(huì)骨干培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)樓內(nèi)宣傳。本學(xué)期層長(zhǎng)沒有一號(hào)樓的同學(xué)，因此希望經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和努力宣傳，紫荊一號(hào)樓的樓委會(huì)隊(duì)伍可以早日發(fā)展壯大。
2)素拓活動(dòng)
素拓活動(dòng)將采取線上形式，具體主題為“情暖紫一”，開展形式為線上攝影比賽，邀請(qǐng)同學(xué)們手機(jī)或者相機(jī)記錄紫荊社區(qū)的溫情時(shí)刻或者感人瞬間，也可以是拍攝視頻短片的形式，在線投稿，又紫荊一樓委會(huì)評(píng)選，選出最具代表性的作品在紫荊一社區(qū)展板進(jìn)行展示。具體的策劃將呈現(xiàn)在素拓申請(qǐng)文件中。
3)輔導(dǎo)員、學(xué)生座談會(huì)
紫荊一號(hào)樓每學(xué)期都會(huì)舉辦輔導(dǎo)員、學(xué)生座談會(huì)，本學(xué)期的座談會(huì)在樓長(zhǎng)室舉行，活動(dòng)前都是由我聯(lián)系各年級(jí)帶輔導(dǎo)員，更新輔導(dǎo)員通訊錄并確定會(huì)議時(shí)間，活動(dòng)當(dāng)天協(xié)助做現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作和會(huì)議的組織。
4)樓內(nèi)微信群和公眾號(hào)管理
本樓目前每個(gè)年級(jí)各有一個(gè)微信大群，方便了同學(xué)們與樓長(zhǎng)、同學(xué)們間的直接交流，我會(huì)繼續(xù)樓長(zhǎng)進(jìn)行管理，幫助解決一些非樓長(zhǎng)工作時(shí)段的答疑、報(bào)修請(qǐng)求等基礎(chǔ)工作。目前樓內(nèi)的同學(xué)們已經(jīng)形成了有事在群里交流的習(xí)慣，同學(xué)們?cè)谌豪锷暾?qǐng)報(bào)修，互相交流，樓長(zhǎng)和工作助理也會(huì)在群里發(fā)送重要通知，樓內(nèi)同學(xué)對(duì)于微信群的依賴程度已經(jīng)比較高，通知的效率和覆蓋度已經(jīng)遠(yuǎn)超過了公眾號(hào)、LED和單元門公告的作用。樓內(nèi)公眾號(hào)會(huì)繼續(xù)承擔(dān)基礎(chǔ)宣傳的功能，對(duì)日常樓內(nèi)通知、社區(qū)課堂和樓內(nèi)活動(dòng)等進(jìn)行宣傳推送。
二、具體工作計(jì)劃
隊(duì)伍建設(shè)：由于人數(shù)較少，學(xué)生樓層長(zhǎng)分隊(duì)和宣導(dǎo)一同管理，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，爭(zhēng)取讓大家在下學(xué)期都留任。樓委會(huì)全體，兩次感情建設(shè)活動(dòng)。
宣傳工作：做好樓內(nèi)微信群的管理工作，利用樓內(nèi)微信群完成重要通知的下達(dá)
素拓工作：一次線上活動(dòng)（“情暖紫一”攝影比賽）。
工作助理團(tuán)隊(duì)工作：組織完成助理團(tuán)隊(duì)感情建設(shè)活動(dòng)。
三、工作計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間表
周次
常規(guī)工作
素拓工作
感情建設(shè)工作
1
樓委會(huì)招新
2
樓委會(huì)例會(huì)（衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)）
素拓討論
第一次例會(huì)破冰
3
例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
素拓討論
第一次集體感情建設(shè)
4
例會(huì)（月度工作總結(jié)）、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
素拓申請(qǐng)
5
例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
素拓籌備
6
例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
素拓獎(jiǎng)品采購(gòu)
7
例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
素拓宣傳
8
例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
素拓宣傳
9
例會(huì)（上半學(xué)期總結(jié)）、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
素拓開展
中期總結(jié)
10
例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
素拓活動(dòng)總結(jié)與后期推送制作
11
例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
第二次感情建設(shè)
12
例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
輔導(dǎo)員座談會(huì)
13
例會(huì)（月度工作總結(jié)）、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
素拓相關(guān)報(bào)銷完成
14
例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)
工作助理感情建設(shè)活動(dòng)
15
一
時(shí)間像一個(gè)小怪物一樣，你盼著它過的慢些的時(shí)候，它卻匆匆如流水，時(shí)光已遠(yuǎn)。新學(xué)期如約而至，在秘書部的工作又有了新的挑戰(zhàn)，以下是這期我們秘書部的工作計(jì)劃：
一、認(rèn)真完成本職工作
1：負(fù)責(zé)上傳下達(dá)系里各類通知事宜，實(shí)行責(zé)任到人制。
2、負(fù)責(zé)系學(xué)生會(huì)相關(guān)的檔案管理、整理工作。
3、負(fù)責(zé)各部門活動(dòng)及例會(huì)的考勤。
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的記錄工作，協(xié)調(diào)主席健全學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、做好團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門工作。
二、具體工作安排
九月：協(xié)助主席團(tuán)做好人員更替、干部重整工作；做好招新工作；；制作辦公室聯(lián)系表等工作；總結(jié)上學(xué)期部門工作遺留下來的問題，制定新的學(xué)期工作計(jì)劃，新的人才培養(yǎng)計(jì)劃；制作會(huì)議簽到本，會(huì)議記錄本等。
十月：總結(jié)上個(gè)月部門的各項(xiàng)工作實(shí)施情況，并對(duì)不足之處以提出和改進(jìn)，繼續(xù)用半個(gè)月的時(shí)間來完成人才培養(yǎng)計(jì)劃；做好所有本部門的常規(guī)工作；協(xié)調(diào)其他部門做好工作。培養(yǎng)新人才。積極參加10月29日30日的學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)
十一月：繼續(xù)做好本職工作及配合其他部門工作；開展本部門活動(dòng)。。
十二月：做好所有本部門的常規(guī)工作，做好學(xué)生會(huì)學(xué)期末工作總結(jié)資料等工作；做好本學(xué)期的部門工作總結(jié)；協(xié)助做好學(xué)期期末總結(jié)等一系列工作。
三、內(nèi)部建設(shè)
由于秘書部將會(huì)注入新的力量，所以要培養(yǎng)鍛煉干事的能力，秘書部需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動(dòng)中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹立同學(xué)們的全局性觀念。為此，我們將實(shí)施以下措施：
1、培養(yǎng)秘書部同學(xué)對(duì)文字的把握和處理能力。
2、分配活動(dòng)時(shí)，盡量讓秘書部每個(gè)干事都能全面接觸學(xué)生會(huì)各方面活動(dòng)，以便更好的促進(jìn)秘書處成員對(duì)于學(xué)生會(huì)工作的整體把握
3、更積極創(chuàng)新的工作，創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長(zhǎng)中是成形后必須要注重的問題。
4、組織與秘書部功能性質(zhì)相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。
5、秘書部成員通過參與其他職能部門的活動(dòng)積累了大量成功舉辦各類活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，為了更加鍛煉秘書處干事以及方便以后工作的開展，秘書處希望今年能舉辦與自己部門性質(zhì)相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。
總之，秘書部必將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實(shí)踐，為學(xué)生會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實(shí)施中我們遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。
二
新學(xué)期，新氣象。作為數(shù)理與信息學(xué)院青年志愿者隊(duì)社會(huì)實(shí)踐部的一個(gè)工作組，工作面向校外社區(qū)——虹橋社區(qū)，我們肩負(fù)著很大的責(zé)任?？偨Y(jié)以前支教組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，在一如既往地做好日常事務(wù)的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，希望本學(xué)期的支教活動(dòng)能給社區(qū)的困難小朋友帶去更多的歡樂。為此，現(xiàn)作出初步工作計(jì)劃，計(jì)劃如下：
一、本組的招新工作
1、根據(jù)虹橋社區(qū)對(duì)我們志愿者的需求，預(yù)招隊(duì)員14人，除一位困難小朋友安排4人對(duì)其進(jìn)行幫助之外，其余五人每人安排2人。
2、要求隊(duì)員責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，有愛心，能合理安排自己的時(shí)間，積極參加工作。
二、針對(duì)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作
為能給虹橋社區(qū)困難小朋友帶去更好的服務(wù)以及展現(xiàn)數(shù)理與信息學(xué)院青年志愿者的良好精神面貌，組織新隊(duì)員參加培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議要求隊(duì)員認(rèn)真思考支教的意義所在，就如何做好與小朋友的溝通、如何幫助小朋友做好服務(wù)工作進(jìn)行積極地交流和總結(jié)。
三、做好日常本職工作
每周確保都有隊(duì)員去往每位困難小朋友的家里，幫助他們檢查作業(yè)，以及解決一些在學(xué)校遺留下來的難題等等，以及在生活上幫助他們一些力所能及的事情。要求隊(duì)員態(tài)度端正，做事積極主動(dòng)，熱心真誠(chéng)。
四、開拓創(chuàng)新—活動(dòng)建設(shè)并實(shí)施
為豐富困難小朋友課余生活，預(yù)組織以“拓展你的思維—藝術(shù)創(chuàng)想”為主題的手工制作活動(dòng)?；顒?dòng)可安排隊(duì)員與其對(duì)應(yīng)的服務(wù)對(duì)象為一組一起完成制作，一方面促進(jìn)了小朋友的課外興趣，另一方面又融洽了隊(duì)員與小朋友的情感。還可邀請(qǐng)小朋友們的監(jiān)護(hù)人觀看或參與活動(dòng)。
此外，還預(yù)開展一次義演活動(dòng)。組織學(xué)院有文藝特長(zhǎng)的同學(xué)經(jīng)排演通過考核后參加義演，邀困難小朋友及其監(jiān)護(hù)人及周圍其他居民參加觀看。具體策劃經(jīng)細(xì)慮后推出并實(shí)施。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)人才
1、適時(shí)召開會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部交流，增加工作經(jīng)驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)以后的工作質(zhì)量。
2、重點(diǎn)培養(yǎng)有能力的干事，增強(qiáng)其義務(wù)服務(wù)觀念及組織團(tuán)隊(duì)的能力。
我們的隊(duì)員都是新隊(duì)員，雖然在初期有著對(duì)工作的一份稚嫩，但在接下來的工作中，我們定認(rèn)真負(fù)責(zé)完成本職工作，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸進(jìn)步。相信我們的團(tuán)隊(duì)能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)實(shí)質(zhì)性作用，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，不辱數(shù)理與信息學(xué)院青年志愿者這一光榮稱號(hào)。
六、工作定位及目標(biāo)：
1、作好學(xué)生會(huì)例會(huì)及相關(guān)會(huì)議的考勤、簽到及會(huì)議記錄等工作，將其整理并存檔。
2、作好學(xué)術(shù)講座及各個(gè)職能部門舉辦活動(dòng)的報(bào)道工作，提高新聞稿質(zhì)量。
一、 本組的招新工作
1、根據(jù)虹橋社區(qū)對(duì)我們志愿者的需求，預(yù)招隊(duì)員14人，除一位困難小朋友安排4人對(duì)其進(jìn)行幫助之外，其余五人每人安排2人。
2、要求隊(duì)員責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，有愛心，能合理安排自己的時(shí)間，積極參加工作。
二、 針對(duì)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作
為能給虹橋社區(qū)困難小朋友帶去更好的服務(wù)以及展現(xiàn)數(shù)理與信息學(xué)院青年志愿者的良好精神面貌，組織新隊(duì)員參加培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議要求隊(duì)員認(rèn)真思考支教的意義所在，就如何做好與小朋友的溝通、如何幫助小朋友做好服務(wù)工作進(jìn)行積極地交流和總結(jié)。
三、 做好日常本職工作
每周確保都有隊(duì)員去往每位困難小朋友的家里，幫助他們檢查作業(yè)，以及解決一些在學(xué)校遺留下來的難題等等，以及在生活上幫助他們一些力所能及的事情。要求隊(duì)員態(tài)度端正，做事積極主動(dòng)，熱心真誠(chéng)。
四、 開拓創(chuàng)新—活動(dòng)建設(shè)并實(shí)施
為豐富困難小朋友課余生活，預(yù)組織以“拓展你的思維—藝術(shù)創(chuàng)想”為主題的手工制作活動(dòng)?；顒?dòng)可安排隊(duì)員與其對(duì)應(yīng)的服務(wù)對(duì)象為一組一起完成制作，一方面促進(jìn)了小朋友的課外興趣，另一方面又融洽了隊(duì)員與小朋友的情感。還可邀請(qǐng)小朋友們的監(jiān)護(hù)人觀看或參與活動(dòng)。
此外，還預(yù)開展一次義演活動(dòng)。組織學(xué)院有文藝特長(zhǎng)的同學(xué)經(jīng)排演通過考核后參加義演，邀困難小朋友及其監(jiān)護(hù)人及周圍其他居民參加觀看。具體策劃經(jīng)細(xì)慮后推出并實(shí)施。
五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)人才
1、適時(shí)召開會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部交流，增加工作經(jīng)驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)以后的工作質(zhì)量。
一.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，督促嚴(yán)密組織
XX社區(qū)成立了以社區(qū)書記為主要領(lǐng)導(dǎo)，黨委班子成員及居民骨干為主力的民防工作領(lǐng)導(dǎo)班子及志愿者隊(duì)伍，高度重視人防工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的帶領(lǐng)下，充分認(rèn)識(shí)到人防工作不是可有可無，而是居民工作中必須要做的工作。整個(gè)班子包括社區(qū)專職工作人員和社區(qū)居民人防志愿者隊(duì)伍的工作班子。
二.合理統(tǒng)籌安排，活動(dòng)組織有序
社區(qū)統(tǒng)籌安排好全年的工作計(jì)劃，整體教育宣傳工作有序推進(jìn),內(nèi)容豐富，形式多樣。XX社區(qū)完成1個(gè)人防預(yù)案編制修訂和完善；開展X次社區(qū)人防宣傳教育特色活動(dòng)。更換人防宣傳櫥窗X期，共X板塊；組織義務(wù)巡視員巡視人防設(shè)施X次，計(jì)X人次；組織人防就近隱蔽演練X次；人防應(yīng)急包應(yīng)發(fā)X戶，實(shí)際發(fā)放X戶，目前剩余X戶未發(fā)放，預(yù)計(jì)到X能夠完成XX的發(fā)放率；全年共計(jì)撰寫人防宣傳報(bào)道X篇，起到較好的宣傳作用。
從計(jì)劃的具體分類來講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”。下面是小編整理的關(guān)于普通員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用，歡迎閱讀!
普通員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用12022年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司2022年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
一、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。
使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道，滿足人力需求
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。
根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)2022年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化。
4、做好2022年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
5、與營(yíng)運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，2022年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施2022年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定2022年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，2022年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。
繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，2022年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心的，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。
5、對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。
普通員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用2根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，區(qū)在2022年工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計(jì)劃有：
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
2022年區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
普通員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用3從了一年的網(wǎng)站客服，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：
1、接待
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、通知付款
建議
a、編寫信息通知：“親在我們已下了訂單，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服?！?/p>
b、電話通知：禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深?duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3、回訪/留言
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎親來選購(gòu)呵!”實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4、登記好友的信息
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購(gòu)買信息?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦!
5、登記每天的日記
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6、檢查
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
普通員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用420年是本人參與活動(dòng)執(zhí)行工作最多的一年，在公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、超市開業(yè)策劃活動(dòng)。
2、六一少兒歌舞選拔賽。
3、元旦、圣誕雙節(jié)活動(dòng)。
4、超市一周年店慶活動(dòng)。
。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性對(duì)縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營(yíng)銷理念而后進(jìn)行分析，從而加深對(duì)超市策劃營(yíng)銷有了進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求。堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，用來提高個(gè)人的創(chuàng)新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、心得體會(huì)
基于年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的活動(dòng)執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的超市企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
普通員工個(gè)人工作計(jì)劃實(shí)用5轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。
通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬元費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有會(huì)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。
并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)
整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
發(fā)展指標(biāo)完成情況：
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展整體情況：
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)的總體實(shí)力
截止目前，共組建業(yè)務(wù)部9個(gè)。目前信陽(yáng)師范學(xué)院已成為我營(yíng)業(yè)部人才輸送基地，同時(shí)不斷的開展社會(huì)招聘渠道，期望通過不斷的發(fā)展，達(dá)到年底擁有30個(gè)業(yè)務(wù)部員工的目標(biāo)。當(dāng)前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍
目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員28人，其中已轉(zhuǎn)正員工 19人，實(shí)習(xí)人員12人。從業(yè)資格通過率為78 %。他們進(jìn)公司時(shí)間最短的只有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
二、業(yè)績(jī)開況：
5月份，業(yè)務(wù)部共開戶 131個(gè)，其中有效戶35 個(gè)，占比 27%，無效戶 96個(gè)，占比 73 %，新增資產(chǎn)196.23 萬?；痄N售收入2487 元。債券及其它各類收入 0 元。
三、5月營(yíng)銷活動(dòng)
盡管5月份的行情不是很樂觀，在整體市場(chǎng)低迷的情況下，營(yíng)銷部仍然以極大的熱情和士氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，其中包括：
1. 與農(nóng)業(yè)銀行信陽(yáng)分行達(dá)成合作協(xié)議
在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷部通過派駐人員的方式，堅(jiān)守在各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。開戶人數(shù)達(dá)三百人左右，通過此活動(dòng)，與農(nóng)行方面建立了良好了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。
2. 社區(qū)營(yíng)銷。
從擴(kuò)大營(yíng)銷渠道的目的出發(fā)，營(yíng)銷部在積極籌集活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)舉行社區(qū)宣傳活動(dòng)。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動(dòng)，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完善各個(gè)環(huán)節(jié)。
3. 通過工商銀行羊山支行的渠道，達(dá)成了共同開發(fā)信陽(yáng)市第一人民醫(yī)院的營(yíng)銷活動(dòng)。 計(jì)劃開發(fā)客戶200--500戶。當(dāng)前該活動(dòng)進(jìn)展良好，預(yù)計(jì)將為營(yíng)業(yè)部帶來一定有效客戶。
四、員工培訓(xùn)
5月份共計(jì)舉辦全體員工培訓(xùn)6次，內(nèi)容涉及各個(gè)方面： 技術(shù)分析，三板市場(chǎng)，基金理財(cái)，營(yíng)銷案例解析等等。并單獨(dú)針對(duì)實(shí)習(xí)員工開展數(shù)次基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，基本上都通過了證券從業(yè)資格考試。取得了令人滿意的成績(jī)。
五、其它業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（一）薪酬體系的完善與確立
為了確保每一位員工的收入明晰化，營(yíng)業(yè)部特別抽出時(shí)間作出集體培訓(xùn)，詳細(xì)解說工資核算體系的各項(xiàng)內(nèi)容，真正做到了透明，公平，公正。營(yíng)銷管理崗特別制作薪酬核算表，當(dāng)前每位員工都能通過此表格隨時(shí)掌握自己業(yè)績(jī)完成情況，極大了提高了工作效率
（二）個(gè)性化制度的建立
營(yíng)銷部依托市營(yíng)業(yè)部強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐，及時(shí)轉(zhuǎn)變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡(jiǎn)化了工作流程，提高了員工積極性
1.培養(yǎng)員工積極心態(tài)，努力打造一流服務(wù)
堅(jiān)持并完善了晨夕會(huì)制度。制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，做到事事有準(zhǔn)備，日日有總結(jié)，天天有提高。鼓勵(lì)員工多思考，由被動(dòng)營(yíng)銷變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。
2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍
營(yíng)銷部堅(jiān)持“每周一訓(xùn)”的學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。目前在營(yíng)銷部?jī)?nèi)形成“比、學(xué)、趕、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)不斷提高。
3.創(chuàng)新思路，積極發(fā)展
為了切實(shí)維護(hù)員工利益，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)罰分明，有效推動(dòng)薪酬管理工作的順利開展，營(yíng)銷部制定了“評(píng)優(yōu)”制度。根據(jù)員工的工作總體情況綜合考評(píng)，計(jì)劃評(píng)選月度、季度、年度銷售冠軍，并實(shí)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
另外，在拓展縣區(qū)市場(chǎng)方面，營(yíng)銷部為了減輕業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，采取為客戶報(bào)銷往返路費(fèi)的措施，充分調(diào)動(dòng)了員工積極性。為后期大力發(fā)展縣區(qū)市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
六、6月工作計(jì)劃
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的后續(xù)發(fā)展
當(dāng)前團(tuán)隊(duì)只有9個(gè)，但人數(shù)均非滿員，相較其它優(yōu)秀券商的差距還有很長(zhǎng)的路要走。營(yíng)銷部現(xiàn)通過高等院校的定期招聘、社會(huì)渠道的宣傳、及網(wǎng)絡(luò)、電視報(bào)紙等媒體渠道，面向社會(huì)公開選拔優(yōu)秀的人才。并鼓勵(lì)現(xiàn)有員工介紹有志從事證券行業(yè)的人才加入中原。計(jì)劃本年度招聘合格業(yè)務(wù)人員30名以上。本月計(jì)劃舉辦招聘會(huì)2—3次，為部門帶來新增正式員工3—5名，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的做大做強(qiáng)提供保證。
（二）培訓(xùn)工作的完善
繼續(xù)堅(jiān)持定期的培訓(xùn)工作，從專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷手段、創(chuàng)新模式、實(shí)戰(zhàn)技術(shù)分析等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的整體綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)員工參加各種自學(xué)考試，包括期貨從業(yè)資格，證券投資分析師等職業(yè)資格的認(rèn)定。業(yè)務(wù)目前的培訓(xùn)體系也是剛剛建立，大家有什么好的意見，歡迎隨時(shí)交流，有什么新的合理需求也歡迎隨時(shí)溝通。計(jì)劃本月開展一次新員工執(zhí)業(yè)前培訓(xùn)和2—4次執(zhí)業(yè)后續(xù)培訓(xùn)。
（三）營(yíng)銷活動(dòng)組織
當(dāng)前業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng)主要是依托銀行網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)宣傳為主，6月份要繼續(xù)舉行社區(qū)宣傳，市場(chǎng)推廣等工作。全力打響品牌戰(zhàn)略，使“中原證券”四個(gè)字深入到每一個(gè)角落。計(jì)劃在大型社區(qū)、建材市場(chǎng)、各大集貿(mào)市場(chǎng)、購(gòu)物中心等人口流量較大地區(qū)舉行企業(yè)形象宣傳.
由于部門組織社區(qū)活動(dòng)目前處于剛剛起步期，當(dāng)前效果還不明顯，環(huán)節(jié)急需優(yōu)化改善，大家如果有什么好的方法，歡迎積極交流溝通，盡快創(chuàng)建一套適合信陽(yáng)地區(qū)營(yíng)銷的社區(qū)營(yíng)銷模式。計(jì)劃本月召集團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)共同討論小區(qū)活動(dòng)改善事宜，并開展小區(qū)活動(dòng)8次以上。
（四）縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的拓展
當(dāng)前縣區(qū)市場(chǎng)開發(fā)主要由非全日制客戶經(jīng)理占主要力量。業(yè)務(wù)員工大部分主要堅(jiān)守市區(qū)市場(chǎng)，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，相較而言，縣區(qū)營(yíng)銷開拓存在巨大的發(fā)展空間。在這里鼓勵(lì)大家走出家門，大力拓展周邊市場(chǎng)，為更好的業(yè)績(jī)做出更大的努力，計(jì)劃6月繼續(xù)加大力度對(duì)縣區(qū)現(xiàn)有三個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組建，提高整體戰(zhàn)斗力。
