時(shí)間：2023-03-02 15:07:06
序論：在您撰寫企業(yè)中層工作思路時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè) 工會(huì) 工作思路
工會(huì)作為國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的職工自治組織，一直承擔(dān)著連接職工與國(guó)有企業(yè)聯(lián)系的重要職責(zé)，一方面將職工所思所想傳達(dá)給國(guó)有企業(yè)，另一方面又將國(guó)有企業(yè)的政策要求傳達(dá)給職工。在新的勞資關(guān)系形勢(shì)之下，工會(huì)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)原則，改變工作思路，創(chuàng)新工作方法，更好地承擔(dān)起保護(hù)職工利益，維護(hù)國(guó)有企業(yè)健康發(fā)展的工作目標(biāo)。
1.國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的新形勢(shì)
1.1職工隊(duì)伍分化加深
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，大鍋飯形象比較嚴(yán)重，職工與職工之間的差距比較小，職工隊(duì)伍的一致性表現(xiàn)的更加突出。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之下，尤其是在股權(quán)激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)之下，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的職工分化嚴(yán)重，不同的職工群體不斷涌現(xiàn)。總體而言，國(guó)有企業(yè)職工分化，形成不同的群體主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，經(jīng)營(yíng)管理者群體。這些人主要是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，如董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和總監(jiān)等人。在現(xiàn)代企業(yè)制度之下，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子主要是股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的成員。第二，中層領(lǐng)導(dǎo)干部群體。在一個(gè)國(guó)有企業(yè)之中，往往會(huì)設(shè)置不同的職能部門，如綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部和技術(shù)管理部，各個(gè)職能部門的負(fù)責(zé)人一般是中層領(lǐng)導(dǎo)干部。第三，技術(shù)骨干群體。技術(shù)骨干群體的出現(xiàn)更多的表現(xiàn)在那些對(duì)科研技術(shù)含量要求比較高的企業(yè)，如從事能源開(kāi)采和銷售的單位。第四，普通職工群體。在絕大多數(shù)的國(guó)有企業(yè)之中，普通職工群體是最為龐大的群體，他們更加能夠體會(huì)到生活的艱難，工作的艱辛，更加需要工會(huì)的幫助與支持。
1.2職工收入差距拉大
在國(guó)有企業(yè)之中，在不同的崗位，會(huì)有不同的待遇，這種不同的待遇常常表現(xiàn)的非常巨大，有幾倍、幾十倍，甚至上百倍的差距。當(dāng)然，這種巨大的待遇差距是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因?yàn)槿魏我粋€(gè)想要獲得發(fā)展的國(guó)有企業(yè)都必須首先獲得急需的人才。與此同時(shí)，巨大的差距可以產(chǎn)生巨大的動(dòng)力，催人奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值之時(shí)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。但巨大的差距有時(shí)候會(huì)演變?yōu)榫薮蟮镍櫆?，讓職工與職工之間的距離越來(lái)越大，關(guān)系越來(lái)越遠(yuǎn)。面對(duì)這種日益擴(kuò)大的差距，工會(huì)如果不能有所作為，那么受到傷害的不僅是職工本身，更是國(guó)有企業(yè)。所以，工會(huì)在這種新形勢(shì)之下，應(yīng)當(dāng)有所作為，向職工傳達(dá)企業(yè)的薪酬政策和企業(yè)對(duì)職工的關(guān)懷，更要激勵(lì)職工為了獲得這份優(yōu)厚的待遇而不斷拼搏。
2.國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的新思路
2.1堅(jiān)持以人為本的工作理念
工會(huì)是職工的自治組織，維護(hù)職工利益是職責(zé)所在。為了維護(hù)好職工的利益，工會(huì)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本的工作理念，思職工之所思，想職工之所想，時(shí)時(shí)刻刻處處從“人”的角度來(lái)維護(hù)職工利益。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本?？茖W(xué)發(fā)展觀是黨的工作理念，更是工會(huì)的工作理念。工會(huì)應(yīng)當(dāng)將科學(xué)發(fā)展觀的思想落到實(shí)處，踐行以人為本的工作理念。
2.2嚴(yán)守法律法規(guī)的工作原則
依法治國(guó)是我國(guó)的治國(guó)方略，它表明黨和國(guó)家高度認(rèn)同通過(guò)法律的形式來(lái)治理國(guó)家的戰(zhàn)略思維。對(duì)此，工會(huì)在開(kāi)展工作之時(shí)，也應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律和法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“以法律為原則，以事實(shí)為依據(jù)”的工作原則，切實(shí)有效地推動(dòng)工會(huì)工作，維護(hù)職工利益的同時(shí)，兼顧國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。
2.3創(chuàng)新切實(shí)有效的工作方法
有了工作理念和工作原則，如果沒(méi)有好的工作方法，工作目標(biāo)仍然難以實(shí)現(xiàn)。因此，工會(huì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平，不斷開(kāi)拓工作渠道，探索出更多的職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的工作方法。在當(dāng)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到不斷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入普及化的時(shí)代。對(duì)此，工會(huì)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，制作工作網(wǎng)站，搭建交流渠道，宣傳工作理念，讓職工在單位和家中都能深刻地感受到工會(huì)的溫暖，對(duì)工會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同，愿意待在“職工之家”之中，感受家的溫馨。
2.4注重企業(yè)文化的工作內(nèi)容
企業(yè)文化是國(guó)有企業(yè)的靈魂，沒(méi)有靈魂的國(guó)有企業(yè)如同行尸走肉，最多只是一個(gè)單純的掙錢機(jī)器，毫無(wú)人文關(guān)懷可言。在新時(shí)代里，工會(huì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)文化建設(shè)的重任，樹(shù)立國(guó)有企業(yè)形象。工會(huì)要以企業(yè)文化為紐帶，產(chǎn)生凝聚力和向心力，讓職工感到企業(yè)的溫暖，讓企業(yè)感到職工的忠誠(chéng)。當(dāng)然，企業(yè)文化的建設(shè)絕不是搞幾個(gè)口號(hào)幾個(gè)標(biāo)語(yǔ)那么簡(jiǎn)單，也不是寫一本兩本企業(yè)文化方面的書(shū)那么容易，關(guān)鍵是一種文化上的認(rèn)同感，而這種認(rèn)同感又需要持久積淀才能形成。
3.結(jié)語(yǔ)
面對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，工會(huì)應(yīng)當(dāng)在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中扮演起更加重要的角色，擔(dān)當(dāng)起更加重要的職責(zé)，切實(shí)有效地維護(hù)好職工的利益。為此，國(guó)有企業(yè)的工會(huì)應(yīng)當(dāng)改變工作思路，開(kāi)拓工作渠道，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，以切實(shí)有效地發(fā)揮出工會(huì)的積極作用。
參考文獻(xiàn):
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、我的同仁們：
你們好！
我有幸置身于合煙改革的浪潮，參加競(jìng)聘。
我的個(gè)人情況是：
現(xiàn)為煙草報(bào)編輯，名叫___。1990年本科畢業(yè)，工作13個(gè)年頭，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格，企業(yè)質(zhì)量體系內(nèi)審員。
我的工作情況是：
歷任了車間擋機(jī)工、團(tuán)委組織干事、企業(yè)報(bào)編輯、原料檢驗(yàn)員等工作，參加了規(guī)章制度的修訂、煙草年鑒的編寫、質(zhì)量管理體系內(nèi)審及“2002光明行”等重大企業(yè)活動(dòng)。
“流水不腐戶樞不蠹”。崗位的流動(dòng)，使我較全面地熟悉了企業(yè)的各項(xiàng)工作；企業(yè)重大活動(dòng)的參與，鍛煉了我的工作能力?？梢哉f(shuō)實(shí)踐給了我企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)由于勤奮好學(xué)通過(guò)了工商管理碩士全國(guó)統(tǒng)考，接受了系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論的熏陶，可以說(shuō)，學(xué)習(xí)給了我企業(yè)管理的知識(shí)儲(chǔ)備。
“管理與科學(xué)技術(shù)是企業(yè)騰飛的兩個(gè)不可或缺的輪子”，管理在企業(yè)中占有重要的地位。
管理得當(dāng)可以提高效率，降低成本，提高活力。企業(yè)管理通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理內(nèi)容有基礎(chǔ)管理與專項(xiàng)管理?；A(chǔ)管理一般包括標(biāo)準(zhǔn)化、定額、信息與責(zé)任制為核心的規(guī)章制度的制定、執(zhí)行的監(jiān)督與考核。
這是我對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。
下面談?wù)勎覍?duì)所競(jìng)崗位的認(rèn)識(shí)。
該崗位顯然是圍繞企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能的實(shí)施，規(guī)范基礎(chǔ)管理及協(xié)調(diào)專項(xiàng)管理，以期達(dá)到企業(yè)資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效益、高效率。
因此，我競(jìng)崗的基本工作思路是：堅(jiān)持一個(gè)原則；抓好四個(gè)方面工作；倡導(dǎo)和推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織氛圍。
堅(jiān)持一個(gè)原則：
堅(jiān)持企業(yè)的2003年工作思路和目標(biāo)不動(dòng)搖。即：1.圍繞“做精品牌”的企業(yè)核心，抓好5個(gè)保證的落實(shí)到位。2.深入貫徹落實(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和員工行為規(guī)范的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。3.加快技改、信息化、團(tuán)隊(duì)三個(gè)建設(shè)。4.為四個(gè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)努力工作。（利稅增長(zhǎng)10；光明品牌力爭(zhēng)進(jìn)入36個(gè)行業(yè)名優(yōu)煙；力爭(zhēng)進(jìn)入36家重點(diǎn)企業(yè)；努力將合煙建設(shè)成業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，生產(chǎn)、物流、信息自動(dòng)化的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)）。
重點(diǎn)抓好四方面工作：
一、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)管理控制職能的實(shí)施提供依據(jù)。1.盡快確立各職能部門的崗位職責(zé)與權(quán)限。2.確立各崗位工作程序。3.確立員工行為標(biāo)準(zhǔn)。
二、教育與審核相結(jié)合，繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作。主要內(nèi)容是：1.明確全員質(zhì)量方針和目標(biāo)。2.分配和落實(shí)質(zhì)量職能，完善質(zhì)量文件。3.按照審核計(jì)劃，進(jìn)行滾動(dòng)審核，提高質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，并不斷完善質(zhì)量體系，使質(zhì)量真正處在受控之中，體現(xiàn)質(zhì)量事故的可追溯性，努力解決貫標(biāo)中的兩張皮問(wèn)題。4.建立高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。
三、在企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，實(shí)施控制職能，特別是抓好強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，追溯責(zé)任人責(zé)任，督促其改正，并幫助其協(xié)調(diào)好相關(guān)職能部門的服務(wù)工作。
四、協(xié)助做好企業(yè)信息管理工作。倡導(dǎo)和推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織氛圍的形成在工作中，我將推行制度化管理，以制度規(guī)范員工的行為。制度貴在規(guī)范常規(guī)行為，使企業(yè)提高效率與效益，而不是以追究責(zé)任、打擊員工為目標(biāo)。
眾所周知，制度不可能包治百病。在制度管理不能到位的情況下，我提倡企業(yè)文化的補(bǔ)位作用。我將配合相關(guān)職能部門推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建立，鼓勵(lì)員工各述己見(jiàn)、自由交流，形成學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織。我相信，誠(chéng)心、敬業(yè)、好學(xué)與同仁的支持，我一定能把這項(xiàng)工作做好。
一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。
思路創(chuàng)新。在新的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)謀求發(fā)展中，黨建工作應(yīng)緊密圍繞企業(yè)的重點(diǎn)工作，制定出更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展大局，找準(zhǔn)切入點(diǎn)的工作思路，把黨建目標(biāo)管理和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“四創(chuàng)”考核緊密結(jié)合起來(lái)，有機(jī)融合，互相促進(jìn)。這就需要黨企業(yè)委班子成員系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、思想關(guān)于黨建方面的論述，特別是鄧水平關(guān)于建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的論述，學(xué)書(shū)記的講話，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨建工作的安排部署，去認(rèn)真調(diào)查研究，在借鑒吸收寶貴的黨建工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，提出思路創(chuàng)新的方法、步驟，并建立有關(guān)深化黨建工作管理的活動(dòng)制度，用思路的創(chuàng)新帶動(dòng)黨建的各項(xiàng)工作。
工作創(chuàng)先。企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)要善于組織基層黨支部開(kāi)展工作創(chuàng)先活動(dòng)。如建立“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、設(shè)立“流動(dòng)紅旗”競(jìng)賽、“黨員無(wú)三違”活動(dòng)。同時(shí)，制定工作創(chuàng)先標(biāo)準(zhǔn)，月、季、年考核評(píng)比制度，并執(zhí)行獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。要善于從基層黨支部中選拔先進(jìn)，并及時(shí)推廣他們的曲型經(jīng)驗(yàn)，用榜樣的力量推動(dòng)全盤工作，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)先工作的健康開(kāi)展。
業(yè)績(jī)創(chuàng)優(yōu)。開(kāi)展黨建工作時(shí)，要帶著問(wèn)題抓創(chuàng)建。黨委領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重基層管理人員，尤其是中層干部的觀念更新和管理素質(zhì)的提高，要教育他們學(xué)好與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的工商管理、金融證券、法律法規(guī)等方面的知識(shí)，為黨支部書(shū)記出點(diǎn)子、想計(jì)策。對(duì)個(gè)別人身上還存在“不作為”和“不會(huì)做”等問(wèn)題，特別是對(duì)個(gè)別人思想上沒(méi)有動(dòng)力，工作上沒(méi)有思路，支支動(dòng)動(dòng)、撥撥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，只當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)傳話筒，不會(huì)工作，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，甚至工作方法簡(jiǎn)單粗暴，甚至獨(dú)斷專行，要采取必要的組織處理措施，讓那些業(yè)績(jī)平平，單位工作落后的中層干部下崗或“下課”，把那些政治上靠得住、工作上有本事，作風(fēng)上過(guò)得硬的人選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，委以重任，為企業(yè)的快速發(fā)展起到中流砥柱的作用。業(yè)績(jī)創(chuàng)優(yōu)方面，還要搞好民主評(píng)議干部，要真正做到公開(kāi)公平公正，嚴(yán)格按照德能勤績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行打分，并嚴(yán)格實(shí)行末位淘汰制，形成一種競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，使人人都有動(dòng)力感、危機(jī)感。
一、目標(biāo)為上，確保了指標(biāo)的完成。
一是明確工作目標(biāo)，確定年度經(jīng)營(yíng)方針。根據(jù)公司自身和市場(chǎng)情況，每年我都在公司工作總結(jié)會(huì)議上確定來(lái)年的工作指導(dǎo)思想。
年的工作思路是：提升經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)管理效能，提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建企業(yè)文化。
年的工作思路是：突出一個(gè)“增”字（增星、增收、增效），把握一個(gè)“細(xì)”字（細(xì)分、細(xì)致、細(xì)微），堅(jiān)持一個(gè)“力”字（核心力、親合力、向心力）。
年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為目標(biāo)，以嚴(yán)格管理為手段，以增創(chuàng)效益為目的，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。
明確了工作目標(biāo)，就可以深化發(fā)展思路。通過(guò)明確定位，合理定性，才能保證全年任務(wù)的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
二是調(diào)整客源定位，加強(qiáng)營(yíng)銷力度。隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，我們對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了更新改造。為解決旺客不旺財(cái)?shù)膯?wèn)題，從年開(kāi)始，組織酒店?duì)I銷人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查，將酒店目標(biāo)客源定位為中高檔商務(wù)散客，主攻對(duì)象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游酒店。主要方式是依靠銷售人員上門與客戶進(jìn)行面對(duì)面銷售，并加強(qiáng)對(duì)銷售人員的激勵(lì)措施，激發(fā)了銷售人員的工作積極性。通過(guò)以上措施，經(jīng)過(guò)銷售定位的陣痛加上營(yíng)銷手段的加強(qiáng)，近幾年銷售勢(shì)頭逐步提升，長(zhǎng)期與酒店簽約的協(xié)議單位達(dá)到多家，全年平均住房率從年的%調(diào)整至平均住房率%，平均房?jī)r(jià)從從年的元/天/間上升至元/天/間。此外，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達(dá)到%，團(tuán)隊(duì)及會(huì)議客人比例達(dá)到%。酒店抓住近幾年會(huì)展業(yè)快速發(fā)展，會(huì)務(wù)活動(dòng)頻繁舉行以及幾個(gè)黃金假日的良好機(jī)遇，使酒店客源檔次以及開(kāi)房率都提高到了一個(gè)新的高度。
三是層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落到實(shí)處。近年來(lái)，盡管上級(jí)主管部門沒(méi)有明確下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)，本著對(duì)國(guó)有資產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，每年我們都會(huì)以一定的增長(zhǎng)幅度下達(dá)全年任務(wù)。從董事會(huì)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)班子簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，再將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各個(gè)部門，將部門業(yè)績(jī)同考核指標(biāo)緊密掛鉤。通過(guò)每周工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、董事擴(kuò)大會(huì)議，以及上半年及全年總結(jié)大會(huì)，以任務(wù)要求、考核約束、重獎(jiǎng)激勵(lì)等辦法，確保了三年任務(wù)的順利完成。
四是堅(jiān)持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營(yíng)理念。我始終認(rèn)為，主業(yè)自營(yíng)和配套外包是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要策略。通過(guò)多年實(shí)踐證明：配套外包不僅有助于降低公司的經(jīng)營(yíng)成本，有效地降低和分散風(fēng)險(xiǎn)，提高管理的靈活性，而且還有利于增長(zhǎng)酒店服務(wù)的附加值。比如的經(jīng)營(yíng)，桑拿的經(jīng)營(yíng)以及、的經(jīng)營(yíng)，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為不僅要集中本公司內(nèi)部資源，提高資源使用效率，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)充分利用外部資源來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。由于我們多年來(lái)堅(jiān)持了配套外包的經(jīng)營(yíng)理念，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效才得到了根本的保證。這一點(diǎn)，我認(rèn)為應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。
二、管理為主，確保了經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。
企業(yè)管理實(shí)際是效益的延伸，作為企業(yè)，如何創(chuàng)新管理確實(shí)是經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。近年來(lái)，我始終從實(shí)際出發(fā)，本著先易后難，由簡(jiǎn)到繁，從小到多，逐步配套的原則，強(qiáng)化管理主體，規(guī)范管理行為，建立管理制度，完善管理手段。
一是有效合理的配制人力資源。近年來(lái)為解決公司人浮于是的工作狀況，相繼討論出臺(tái)并實(shí)施了“帶薪學(xué)習(xí)、離崗?fù)损B(yǎng)”等相關(guān)政策。這些分流政策的出臺(tái)，既解決了個(gè)別員工家庭困難的實(shí)際問(wèn)題，又給需要對(duì)外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺(tái)。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措。年，為了使中層管理的架構(gòu)組合更趨合理，我提議公開(kāi)招聘中層管理人員，通過(guò)競(jìng)選上崗，聘任了部，部?jī)蓚€(gè)經(jīng)理，從此搭建起一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，激勵(lì)了中層管理者的工作熱情，增強(qiáng)了緊迫感，這一舉措使公司對(duì)中層管理人員的使用突破了傳統(tǒng)的對(duì)內(nèi)部正式工提拔的慣例。
二是不斷加強(qiáng)硬件投入，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)力。近年來(lái)，我們花大力氣對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行改造更新。翻新更換了層的客房設(shè)施，裝修和擴(kuò)大了會(huì)議接待場(chǎng)所，完成了空調(diào)機(jī)組的更換，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng)，統(tǒng)一了客房電子門鎖的制卡管理系統(tǒng)，并完成了對(duì)酒店內(nèi)排污管網(wǎng)的整改。目前我們對(duì)寫字樓的改造還正在進(jìn)行中。上述所有的工作，都為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，提升了酒店管理質(zhì)量。先進(jìn)的酒店管理強(qiáng)調(diào)以人為本，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。幾年來(lái)，我們始終把培訓(xùn)作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展多種培訓(xùn)活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，強(qiáng)化服務(wù)程序，嚴(yán)格服務(wù)考核。首先，加強(qiáng)和充實(shí)了人事部的工作職能和人員。其次要求所有的中層管理人員必須持證上崗，一線員工加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，二線員工加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)別員工采取下崗限時(shí)培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定。此外我們還舉辦了員工攝影大賽、書(shū)法展、登山、歌詠比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，陶冶了員工的情操，調(diào)整了員工的心態(tài)，升華了員工對(duì)美的追求，提高了他們的綜合素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)為先，確保了班子執(zhí)行力的提高。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作創(chuàng)新力。近年來(lái)，我努力加強(qiáng)黨性方面的修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，學(xué)習(xí)駐深工委推薦的材料多篇，學(xué)習(xí)企業(yè)管理、酒店經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)知識(shí)等專業(yè)書(shū)籍多本，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)水平。無(wú)論作為總經(jīng)理還是董事長(zhǎng)，我都能夠隨著工作角色的轉(zhuǎn)變進(jìn)行自我提升，用寬闊的胸懷去包容、理解、接受一定的非議和批評(píng)。能夠把握公司在發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)、要害點(diǎn)。近年來(lái)，我就是以上述思路作為我的立足點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作的，做穩(wěn)定發(fā)展的帶頭人。
二是以人為本，不斷增強(qiáng)全體員工的凝聚力。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。近幾年，我注重以人為本的管理模式，在以提高職工滿意度為中心的基礎(chǔ)上，先后組織中層以上管理人員和正式職工赴、考察學(xué)習(xí)，組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)考察，每年組織職工體檢，并根據(jù)企業(yè)效益逐年增加職工收入，提高社保基數(shù)。經(jīng)過(guò)多方努力，長(zhǎng)期困擾職工的房改問(wèn)題已得到基本解決?；ù罅?克服困難重建職工餐廳,解決職工就餐難的問(wèn)題。每年的三.八節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都專門安排組織員工聯(lián)誼會(huì)、聚餐會(huì)，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情。我認(rèn)為企業(yè)有實(shí)力，有盈利，就有條件增加職工的收益，提高他們的福利待遇，更好地為職工辦實(shí)事，辦好事。營(yíng)造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的“”氛圍，打造和諧的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)互助，奮發(fā)向上的和諧。
三是勤政廉潔，不斷提升自身約束力。作為公司的董事長(zhǎng)，我倡導(dǎo)開(kāi)放式的民主管理，放手放權(quán)，充分調(diào)動(dòng)班子成員每個(gè)人的積極性，對(duì)公司重大、重要議題，認(rèn)真聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議，采納各類意見(jiàn)和建議后，再經(jīng)過(guò)董事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議研究通過(guò)。對(duì)員工關(guān)心、關(guān)注政策的出臺(tái)，也先經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后才能附諸實(shí)施，以增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性和透明度。經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)自警，首先在思想上建立防線，其次完善各種規(guī)章制度，對(duì)公司的財(cái)務(wù)審批一支筆。再次建立廉潔責(zé)任制，層層負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，在行為規(guī)范上建立防線，特別是自我要求嚴(yán)格，要求別人做到的自己首先做到。
四是團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好工作的前提。我經(jīng)常講相處是緣分，共事是機(jī)遇。近年來(lái)在工作上自己首先能律己，誠(chéng)以待人，把自己工作定位在“出主意，搞協(xié)調(diào)，抓落實(shí)”的基點(diǎn)上，對(duì)班子成員充分尊重，堅(jiān)持統(tǒng)放適度，亮透責(zé)任，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職責(zé)范圍內(nèi)放開(kāi)手腳創(chuàng)造性地工作，充分發(fā)揮每一位成員的聰明才智，研究解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，發(fā)揮班子成員的合力作用，增強(qiáng)決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，同時(shí)還強(qiáng)化了班子的凝聚力和向心力。在具體工作中，我主動(dòng)與分管成員交換意見(jiàn)、商討辦法，積極幫助分管成員協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。由于團(tuán)結(jié)一心，工作合力，各位成員都較好的發(fā)揮了工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各分管戰(zhàn)線工作有序開(kāi)展，為的發(fā)展起到了積極的作用。
總的看，任職以來(lái)，通過(guò)積極的努力，取得了一定的成績(jī)，但由于各方面因素制約，工作中也有一些不足和不到之處。成績(jī)的取得，歸功于上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于幾大班子的鼎立協(xié)助和全體干部員工的大力支持。
在今后的工作中，我將同其他班子成員一道，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，按照上級(jí)的要求，認(rèn)真履行好職責(zé)，重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)加以努力。
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。注重黨性修養(yǎng)和世界觀改造，不斷提高思想政治素質(zhì)，不斷提高黨性修養(yǎng)，不斷提高政治鑒別能力和實(shí)際工作能力。
二要廉潔自律。嚴(yán)格按“八種良好風(fēng)氣”要求和規(guī)范自己，自覺(jué)遵守黨紀(jì)黨規(guī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。
一、目標(biāo)為上，確保了指標(biāo)的完成。
一是明確工作目標(biāo)，確定年度經(jīng)營(yíng)方針。根據(jù)公司自身和市場(chǎng)情況，每年我都在公司工作總結(jié)會(huì)議上確定來(lái)年的工作指導(dǎo)思想。
年的工作思路是：提升經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)管理效能，提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建企業(yè)文化。
年的工作思路是：突出一個(gè)“增”字（增星、增收、增效），把握一個(gè)“細(xì)”字（細(xì)分、細(xì)致、細(xì)微），堅(jiān)持一個(gè)“力”字（核心力、親合力、向心力）。
年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為目標(biāo)，以嚴(yán)格管理為手段，以增創(chuàng)效益為目的，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。
明確了工作目標(biāo)，就可以深化發(fā)展思路。通過(guò)明確定位，合理定性，才能保證全年任務(wù)的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
二是調(diào)整客源定位，加強(qiáng)營(yíng)銷力度。隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，我們對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了更新改造。為解決旺客不旺財(cái)?shù)膯?wèn)題，從年開(kāi)始，組織酒店?duì)I銷人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查，將酒店目標(biāo)客源定位為中高檔商務(wù)散客，主攻對(duì)象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游酒店。主要方式是依靠銷售人員上門與客戶進(jìn)行面對(duì)面銷售，并加強(qiáng)對(duì)銷售人員的激勵(lì)措施，激發(fā)了銷售人員的工作積極性。通過(guò)以上措施，經(jīng)過(guò)銷售定位的陣痛加上營(yíng)銷手段的加強(qiáng)，近幾年銷售勢(shì)頭逐步提升，長(zhǎng)期與酒店簽約的協(xié)議單位達(dá)到多家，全年平均住房率從年的%調(diào)整至平均住房率%，平均房?jī)r(jià)從從年的元/天/間上升至元/天/間。此外，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達(dá)到%，團(tuán)隊(duì)及會(huì)議客人比例達(dá)到%。酒店抓住近幾年會(huì)展業(yè)快速發(fā)展，會(huì)務(wù)活動(dòng)頻繁舉行以及幾個(gè)黃金假日的良好機(jī)遇，使酒店客源檔次以及開(kāi)房率都提高到了一個(gè)新的高度。
三是層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落到實(shí)處。近年來(lái)，盡管上級(jí)主管部門沒(méi)有明確下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)，本著對(duì)國(guó)有資產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，每年我們都會(huì)以一定的增長(zhǎng)幅度下達(dá)全年任務(wù)。從董事會(huì)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)班子簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，再將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各個(gè)部門，將部門業(yè)績(jī)同考核指標(biāo)緊密掛鉤。通過(guò)每周工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、董事擴(kuò)大會(huì)議，以及上半年及全年總結(jié)大會(huì)，以任務(wù)要求、考核約束、重獎(jiǎng)激勵(lì)等辦法，確保了三年任務(wù)的順利完成。
四是堅(jiān)持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營(yíng)理念。我始終認(rèn)為，主業(yè)自營(yíng)和配套外包是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要策略。通過(guò)多年實(shí)踐證明：配套外包不僅有助于降低公司的經(jīng)營(yíng)成本，有效地降低和分散風(fēng)險(xiǎn)，提高管理的靈活性，而且還有利于增長(zhǎng)酒店服務(wù)的附加值。比如的經(jīng)營(yíng)，桑拿的經(jīng)營(yíng)以及、的經(jīng)營(yíng)，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為不僅要集中本公司內(nèi)部資源，提高資源使用效率，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)充分利用外部資源來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。由于我們多年來(lái)堅(jiān)持了配套外包的經(jīng)營(yíng)理念，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效才得到了根本的保證。這一點(diǎn)，我認(rèn)為應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。
二、管理為主，確保了經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。
企業(yè)管理實(shí)際是效益的延伸，作為企業(yè)，如何創(chuàng)新管理確實(shí)是經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。近年來(lái)，我始終從實(shí)際出發(fā)，本著先易后難，由簡(jiǎn)到繁，從小到多，逐步配套的原則，強(qiáng)化管理主體，規(guī)范管理行為，建立管理制度，完善管理手段。
一是有效合理的配制人力資源。近年來(lái)為解決公司人浮于是的工作狀況，相繼討論出臺(tái)并實(shí)施了“帶薪學(xué)習(xí)、離崗?fù)损B(yǎng)”等相關(guān)政策。這些分流政策的出臺(tái)，既解決了個(gè)別員工家庭困難的實(shí)際問(wèn)題，又給需要對(duì)外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺(tái)。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措。年，為了使中層管理的架構(gòu)組合更趨合理，我提議公開(kāi)招聘中層管理人員，通過(guò)競(jìng)選上崗，聘任了部，部?jī)蓚€(gè)經(jīng)理，從此搭建起一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，激勵(lì)了中層管理者的工作熱情，增強(qiáng)了緊迫感，這一舉措使公司對(duì)中層管理人員的使用突破了傳統(tǒng)的對(duì)內(nèi)部正式工提拔的慣例。
二是不斷加強(qiáng)硬件投入，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)力。近年來(lái)，我們花大力氣對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行改造更新。翻新更換了層的客房設(shè)施，裝修和擴(kuò)大了會(huì)議接待場(chǎng)所，完成了空調(diào)機(jī)組的更換，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng)，統(tǒng)一了客房電子門鎖的制卡管理系統(tǒng)，并完成了對(duì)酒店內(nèi)排污管網(wǎng)的整改。目前我們對(duì)寫字樓的改造還正在進(jìn)行中。上述所有的工作，都為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，提升了酒店管理質(zhì)量。先進(jìn)的酒店管理強(qiáng)調(diào)以人為本，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。幾年來(lái)，我們始終把培訓(xùn)作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展多種培訓(xùn)活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，強(qiáng)化服務(wù)程序，嚴(yán)格服務(wù)考核。首先，加強(qiáng)和充實(shí)了人事部的工作職能和人員。其次要求所有的中層管理人員必須持證上崗，一線員工加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，二線員工加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)別員工采取下崗限時(shí)培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定。此外我們還舉辦了員工攝影大賽、書(shū)法展、登山、歌詠比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，陶冶了員工的情操，調(diào)整了員工的心態(tài)，升華了員工對(duì)美的追求，提高了他們的綜合素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)為先，確保了班子執(zhí)行力的提高。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作創(chuàng)新力。近年來(lái)，我努力加強(qiáng)黨性方面的修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，學(xué)習(xí)駐深工委推薦的材料多篇，學(xué)習(xí)企業(yè)管理、酒店經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)知識(shí)等專業(yè)書(shū)籍多本，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)水平。無(wú)論作為總經(jīng)理還是董事長(zhǎng)，我都能夠隨著工作角色的轉(zhuǎn)變進(jìn)行自我提升，用寬闊的胸懷去包容、理解、接受一定的非議和批評(píng)。能夠把握公司在發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)、要害點(diǎn)。近年來(lái)，我就是以上述思路作為我的立足點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作的，做穩(wěn)定發(fā)展的帶頭人。
二是以人為本，不斷增強(qiáng)全體員工的凝聚力。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。近幾年，我注重以人為本的管理模式，在以提高職工滿意度為中心的基礎(chǔ)上，先后組織中層以上管理人員和正式職工赴、考察學(xué)習(xí)，組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)考察，每年組織職工體檢，并根據(jù)企業(yè)效益逐年增加職工收入，提高社保基數(shù)。經(jīng)過(guò)多方努力，長(zhǎng)期困擾職工的房改問(wèn)題已得到基本解決?；ù罅?克服困難重建職工餐廳,解決職工就餐難的問(wèn)題。每年的三.八節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都專門安排組織員工聯(lián)誼會(huì)、聚餐會(huì)，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情。我認(rèn)為企業(yè)有實(shí)力，有盈利，就有條件增加職工的收益，提高他們的福利待遇，更好地為職工辦實(shí)事，辦好事。營(yíng)造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的“”氛圍，打造和諧的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)互助，奮發(fā)向上的和諧。
三是勤政廉潔，不斷提升自身約束力。作為公司的董事長(zhǎng)，我倡導(dǎo)開(kāi)放式的民主管理，放手放權(quán)，充分調(diào)動(dòng)班子成員每個(gè)人的積極性，對(duì)公司重大、重要議題，認(rèn)真聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議，采納各類意見(jiàn)和建議后，再經(jīng)過(guò)董事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議研究通過(guò)。對(duì)員工關(guān)心、關(guān)注政策的出臺(tái)，也先經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后才能附諸實(shí)施，以增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性和透明度。經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)自警，首先在思想上建立防線，其次完善各種規(guī)章制度，對(duì)公司的財(cái)務(wù)審批一支筆。再次建立廉潔責(zé)任制，層層負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，在行為規(guī)范上建立防線，特別是自我要求嚴(yán)格，要求別人做到的自己首先做到。
四是團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好工作的前提。我經(jīng)常講相處是緣分，共事是機(jī)遇。近年來(lái)在工作上自己首先能律己，誠(chéng)以待人，把自己工作定位在“出主意，搞協(xié)調(diào)，抓落實(shí)”的基點(diǎn)上，對(duì)班子成員充分尊重，堅(jiān)持統(tǒng)放適度，亮透責(zé)任，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職責(zé)范圍內(nèi)放開(kāi)手腳創(chuàng)造性地工作，充分發(fā)揮每一位成員的聰明才智，研究解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，發(fā)揮班子成員的合力作用，增強(qiáng)決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，同時(shí)還強(qiáng)化了班子的凝聚力和向心力。在具體工作中，我主動(dòng)與分管成員交換意見(jiàn)、商討辦法，積極幫助分管成員協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。由于團(tuán)結(jié)一心，工作合力，各位成員都較好的發(fā)揮了工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各分管戰(zhàn)線工作有序開(kāi)展，為的發(fā)展起到了積極的作用。
總的看，任職以來(lái)，通過(guò)積極的努力，取得了一定的成績(jī)，但由于各方面因素制約，工作中也有一些不足和不到之處。成績(jī)的取得，歸功于上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于幾大班子的鼎立協(xié)助和全體干部員工的大力支持。
在今后的工作中，我將同其他班子成員一道，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，按照上級(jí)的要求，認(rèn)真履行好職責(zé)，重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)加以努力。
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。注重黨性修養(yǎng)和世界觀改造，不斷提高思想政治素質(zhì)，不斷提高黨性修養(yǎng)，不斷提高政治鑒別能力和實(shí)際工作能力。
二要廉潔自律。嚴(yán)格按“八種良好風(fēng)氣”要求和規(guī)范自己，自覺(jué)遵守黨紀(jì)黨規(guī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。
一是明確工作目標(biāo)，確定年度經(jīng)營(yíng)方針。根據(jù)公司自身和市場(chǎng)情況，每年我都在公司工作總結(jié)會(huì)議上確定來(lái)年的工作指導(dǎo)思想。
xx年的工作思路是：提升經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)治理效能，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建企業(yè)文化。
xx年的工作思路是：突出一個(gè)“增”字（增星、增收、增效），把握一個(gè)“細(xì)”字（細(xì)分、細(xì)致、細(xì)微），堅(jiān)持一個(gè)“力”字（核心力、親協(xié)力、向心力）。
xx年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展、***發(fā)展為目標(biāo)，以嚴(yán)格治理為手段，以增創(chuàng)效益為目的，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。
明確了工作目標(biāo)，就可以深化發(fā)展思路。通過(guò)明確定位，公道定性，才能保證全年任務(wù)的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
二是調(diào)整客源定位，加強(qiáng)營(yíng)銷力度。隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，我們對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了更新改造。為解決旺客不旺財(cái)?shù)念}目，從xx年開(kāi)始，組織酒店?duì)I銷職員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查，將酒店目標(biāo)客源定位為中高檔商務(wù)散客，主攻對(duì)象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游酒店。主要方式是依靠銷售職員上門與客戶進(jìn)行面對(duì)面銷售，并加強(qiáng)對(duì)銷售職員的激勵(lì)措施，激發(fā)了銷售職員的工作積極性。通過(guò)以上措施，經(jīng)過(guò)銷售定位的陣痛加上營(yíng)銷手段的加強(qiáng)，近幾年銷售勢(shì)頭逐步提升，長(zhǎng)期與酒店簽約的協(xié)議單位達(dá)到xx多家，全年均勻住房率從xx年的xx%調(diào)整至均勻住房率xx%，均勻房?jī)r(jià)從從xx年的xx元/天/間上升至xx元/天/間。此外，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達(dá)到xx%，團(tuán)隊(duì)及會(huì)議客人比例達(dá)到xx%。酒店捉住近幾年xx會(huì)展業(yè)快速發(fā)展，會(huì)務(wù)活動(dòng)頻繁舉行以及幾個(gè)黃金假日的良好機(jī)遇，使酒店客源檔次以及開(kāi)房率都進(jìn)步到了一個(gè)新的高度。
三是層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落到實(shí)處。近年來(lái)，盡管上級(jí)主管部分沒(méi)有明確下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)，本著對(duì)國(guó)有資產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，每年我們都會(huì)以一定的增長(zhǎng)幅度下達(dá)全年任務(wù)。從董事會(huì)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)班子簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，再將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各個(gè)部分，將部分業(yè)績(jī)同考核指標(biāo)緊密掛鉤。通過(guò)每周工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、董事擴(kuò)大會(huì)議，以及上半年及全年總結(jié)大會(huì)，以任務(wù)要求、考核約束、重獎(jiǎng)激勵(lì)等辦法，確保了三年任務(wù)的順利完成。
四是堅(jiān)持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營(yíng)理念。我始終以為，主業(yè)自營(yíng)和配套外包是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要策略。通過(guò)多年實(shí)踐證實(shí)：配套外包不僅有助于降低公司的經(jīng)營(yíng)本錢，有效地降低和分散風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)步治理的靈活性，而且還有利于增長(zhǎng)酒店服務(wù)的附加值。比如xx的經(jīng)營(yíng)，xx桑拿的經(jīng)營(yíng)以及xx、xx的經(jīng)營(yíng)，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應(yīng)xx激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我以為不僅要集中本公司內(nèi)部資源，進(jìn)步資源使用效率，進(jìn)步核心競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)充分利用外部資源來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。由于我們多年來(lái)堅(jiān)持了配套外包的經(jīng)營(yíng)理念，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效才得到了根本的保證。這一點(diǎn)，我以為應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。
二、治理為主，確保了經(jīng)營(yíng)治理水平的提升。
企業(yè)治理實(shí)際是效益的延伸，作為xx企業(yè)，如何創(chuàng)新治理確實(shí)是經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真思考的題目。近年來(lái)，我始終從實(shí)際出發(fā)，本著先易后難，由簡(jiǎn)到繁，從小到多，逐步配套的原則，強(qiáng)化治理主體，規(guī)范治理行為，建立治理制度，完善治理手段。
一是有效公道的配制人力資源。近年來(lái)為解決公司人浮于是的工作狀況，相繼討論出臺(tái)并實(shí)施了“帶薪學(xué)習(xí)、離崗?fù)损B(yǎng)”等相關(guān)政策。這些分流政策的出臺(tái)，既解決了個(gè)別員工家庭困難的實(shí)際題目，又給需要對(duì)外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺(tái)。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措。xx年，為了使中層治理的架構(gòu)組合更趨公道，我提議公然招聘中層治理職員，通過(guò)競(jìng)選上崗，聘任了xx部，xx部?jī)蓚€(gè)經(jīng)理，從此搭建起一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，激勵(lì)了中層治理者的工作熱情，增強(qiáng)了緊迫感，這一舉措使公司對(duì)中層治理職員的使用突破了傳統(tǒng)的對(duì)內(nèi)部正式工提拔的慣例。
二是不斷加強(qiáng)硬件投進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)力。近年來(lái)，我們花大力氣對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行改造更新。翻新更換了xx層的客房設(shè)施，裝修和擴(kuò)大了會(huì)議接待場(chǎng)所，完成了空調(diào)機(jī)組的更換，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng)，同一了客房電子門鎖的制卡治理系統(tǒng)，并完成了對(duì)酒店內(nèi)排污管網(wǎng)的整改。目前我們對(duì)寫字樓的改造還正在進(jìn)行中。上述所有的工作，都為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，提升了酒店治理質(zhì)量。先進(jìn)的酒店治理夸大以人為本，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。幾年來(lái)，我們始終把培訓(xùn)作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展多種培訓(xùn)活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，強(qiáng)化服務(wù)程序，嚴(yán)格服務(wù)考核。首先，加強(qiáng)和充實(shí)了人事部的工作職能和職員。其次要求所有的中層治理職員必須持證上崗，一線員工加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，二線員工加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)別員工采取下崗限時(shí)培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定。此外我們還舉辦了員工攝影大賽、書(shū)法展、登山、歌詠比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，陶冶了員工的情操，調(diào)整了員工的心態(tài)，升華了員工對(duì)美的追求，進(jìn)步了他們的綜合素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)為先，確保了班子執(zhí)行力的進(jìn)步。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步工作創(chuàng)新力。近年來(lái)，我努力加強(qiáng)黨性方面的修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，學(xué)習(xí)駐深工委推薦的材料多篇，學(xué)習(xí)企業(yè)治理、酒店經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)知識(shí)等專業(yè)書(shū)籍多本，不斷進(jìn)步自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)水平。無(wú)論作為總經(jīng)理還是董事長(zhǎng)，我都能夠隨著工作角色的轉(zhuǎn)變進(jìn)行自我提升，用寬廣的胸懷往包容、理解、接受一定的非議和批評(píng)。能夠把握公司在發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)、要害點(diǎn)。近年來(lái)，我就是以上述思路作為我的立足點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作的，做穩(wěn)定xx發(fā)展的帶頭人。
二是以人為本，不斷增強(qiáng)全體員工的凝聚力。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是建設(shè)***企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。近幾年，我注重以人為本的治理模式，在以進(jìn)步職工滿足度為中心的基礎(chǔ)上，先后組織中層以上治理職員和正式職工赴xx、xx考察學(xué)習(xí)，組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)考察，每年組織職工體檢，并根據(jù)企業(yè)效益逐年增加職工收進(jìn)，進(jìn)步社?；鶖?shù)。經(jīng)過(guò)多方努力，長(zhǎng)期困擾職工的房改題目已得到基本解決?；ù罅?克服困難重建職工餐廳,解決職工就餐難的題目。每年的三.八節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都專門安排組織員工聯(lián)誼會(huì)、聚餐會(huì)，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情。我以為企業(yè)有實(shí)力，有盈利，就有條件增加職工的收益，進(jìn)步他們的福利待遇，更好地為職工辦實(shí)事，辦好事。營(yíng)造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的“xx”氛圍，打造***的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)互助，奮發(fā)向上的***xx。
三是勤政廉潔，不斷提升自身約束力。作為公司的董事長(zhǎng)，我倡導(dǎo)開(kāi)放式的***治理，放手放權(quán)，充分調(diào)動(dòng)班子成員每個(gè)人的積極性，對(duì)公司重大、重要議題，認(rèn)真聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議，采納各類意見(jiàn)和建議后，再經(jīng)過(guò)董事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議研究通過(guò)。對(duì)員工關(guān)心、關(guān)注政策的出臺(tái)，也先經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后才能附諸實(shí)施，以增強(qiáng)決策的正確性和透明度。經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)自警，首先在思想上建立防線，其次完善各種規(guī)章制度，對(duì)公司的財(cái)務(wù)審批一支筆。再次建立廉潔責(zé)任制，層層負(fù)責(zé)，互相監(jiān)視，在行為規(guī)范上建立防線，特別是自我要求嚴(yán)格，要求別人做到的自己首先做到。
四是團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揮團(tuán)隊(duì)上風(fēng)的戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好工作的條件。我經(jīng)常講相處是緣分，共事是機(jī)遇。近年來(lái)在工作上自己首先能律己，誠(chéng)以待人，把自己工作定位在“出主意，搞協(xié)調(diào)，抓落實(shí)”的基點(diǎn)上，對(duì)班子成員充分尊重，堅(jiān)持統(tǒng)放適度，亮透責(zé)任，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職責(zé)范圍內(nèi)放開(kāi)手腳創(chuàng)造性地工作，充分發(fā)揮每一位成員的聰明才智，研究解決工作中碰到的新情況、新題目，發(fā)揮班子成員的協(xié)力作用，增強(qiáng)決策的科學(xué)性、正確性，同時(shí)還強(qiáng)化了班子的凝聚力和向心力。在具體工作中，我主動(dòng)與分管成員交換意見(jiàn)、商討辦法，積極幫助分管成員協(xié)調(diào)解決工作中碰到的困難和題目。由于團(tuán)結(jié)一心，工作協(xié)力，各位成員都較好的發(fā)揮了工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各分管戰(zhàn)線工作有序開(kāi)展，為xx的發(fā)展起到了積極的作用。
總的看，任職以來(lái)，通過(guò)積極的努力，取得了一定的成績(jī)，但由于各方面因素制約，工作中也有一些不足和不到之處。成績(jī)的取得，回功于上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，回功于幾大班子的鼎立協(xié)助和全體干部員工的大力支持。
在今后的工作中，我將同其他班子成員一道，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，按照上級(jí)的要求，認(rèn)真履行好職責(zé)，重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)加以努力。
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。注重黨性修養(yǎng)和世界觀改造，不斷進(jìn)步思想政治素質(zhì)，不斷進(jìn)步黨性修養(yǎng)，不斷進(jìn)步政治鑒別能力和實(shí)際工作能力。
二要廉潔自律。嚴(yán)格按“八種良好風(fēng)氣”要求和規(guī)范自己，自覺(jué)遵守黨紀(jì)黨規(guī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。
三要扎實(shí)工作。進(jìn)一步深進(jìn)實(shí)際，把握基層情況，了解員工呼聲，苦干實(shí)干，勤奮敬業(yè)，為員工辦實(shí)事、辦好事。
我們的主要做法和體會(huì)是：
一、靠學(xué)習(xí)深化認(rèn)識(shí)，明確創(chuàng)建工作思路
開(kāi)展企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的實(shí)踐給我們這樣的啟示，沒(méi)有明確的工作思路就難以把“兩個(gè)創(chuàng)建”抓好。要形成明確的工作思路，只有靠不斷地學(xué)習(xí)，不斷地深化認(rèn)識(shí)統(tǒng)一思想。
集團(tuán)公司站在時(shí)展的高度，提出了大力開(kāi)展“兩個(gè)創(chuàng)建”，推動(dòng)企業(yè)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略決策，并于今年初把我礦確定為試點(diǎn)單位。這既是對(duì)我們工作的充分肯定，更是信任和鞭策。為確保試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)辦公室的指導(dǎo)下，結(jié)合本礦實(shí)際，進(jìn)行了積極有效的探索與實(shí)踐。首先加強(qiáng)了礦黨政班子的學(xué)習(xí)。多次專題召開(kāi)理論中心組學(xué)習(xí)會(huì)，著重學(xué)習(xí)企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)的一系列講話精神，學(xué)習(xí)分析兩個(gè)創(chuàng)建的內(nèi)涵、關(guān)系、不同特點(diǎn)，創(chuàng)建的具體目標(biāo)、措施方法和步驟。并且專門召開(kāi)了有全礦中層以上干部和管理骨干參加的企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)，在交流探討的同時(shí)，邀請(qǐng)時(shí)任集團(tuán)公司黨委副書(shū)記的宿洪濤同志作專題報(bào)告，使大家從思想上有了一個(gè)較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上，主動(dòng)走出去，外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人先后到大連、陽(yáng)泉、新汶、棗莊等地學(xué)習(xí)考察和參加培訓(xùn)，對(duì)“兩個(gè)創(chuàng)建”有了較為深刻的理解和把握，開(kāi)闊了視野，提升了境界。一致感到：企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織都是當(dāng)今最前沿的管理理論，是人本管理的高級(jí)階段。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的、基礎(chǔ)的管理已越來(lái)越不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求，文化管理的要求日見(jiàn)迫切。企業(yè)一兩年效益好，有機(jī)遇運(yùn)氣成分，三四年效益好，憑得是嚴(yán)管理的作用，要長(zhǎng)期效益好，并且永續(xù)發(fā)展，那就得靠“文化”，靠學(xué)習(xí)。特別是我礦近年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)躍上一個(gè)新平臺(tái)，要想百尺竿頭更進(jìn)一步，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)跨越式發(fā)展，就必須在管理創(chuàng)新上取得新突破，就必須有個(gè)性鮮明的文化作統(tǒng)領(lǐng)，就必須有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神作支撐，一個(gè)沒(méi)有獨(dú)特和優(yōu)秀文化的企業(yè)是很難有所作為的。開(kāi)展“兩個(gè)創(chuàng)建”是整合企業(yè)管理資源，深化改革，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的必然要求。企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織所倡導(dǎo)的是“理念+規(guī)范”和“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”，是兩個(gè)相互支持的系統(tǒng)，企業(yè)文化包容學(xué)習(xí)型組織，把學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)，把嚴(yán)格的剛性管理和柔性的人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合，積極實(shí)踐和探索創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，必然會(huì)把企業(yè)文化建設(shè)提高到一個(gè)新的水平?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我們確立了“圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建、抓好創(chuàng)建促發(fā)展”的指導(dǎo)思想，明確了“以人為本、全員參與、崗位創(chuàng)建、融入管理”的創(chuàng)建原則和“一年全面起步、兩年升華發(fā)展、三年形成特色”的總體規(guī)劃，理出了“統(tǒng)一思想，充分準(zhǔn)備；著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓好當(dāng)前；繼承借鑒，突出特色；精心策劃，分步實(shí)施；突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)”的工作思路。進(jìn)而制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部（單位）和爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工的意見(jiàn)》等文件。同時(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由礦長(zhǎng)、黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了宣傳科為具體的辦事機(jī)構(gòu)，建立了黨委常委分工責(zé)任制和創(chuàng)建工作督促協(xié)調(diào)會(huì)議制度，做到一周一碰頭，一月一總結(jié)部署。為開(kāi)展好“兩個(gè)創(chuàng)建”提供了思想和組織保證。在此基礎(chǔ)上，我們廣泛宣傳，動(dòng)員職工參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。充分利用廣播電視、宣傳欄、黑板報(bào)、各類會(huì)議、黨團(tuán)活動(dòng)日、政治學(xué)習(xí)日等多種形式，大講其目的意義，大講其深刻內(nèi)涵，大講其對(duì)提高職工自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)生存能力的重要作用，從而增強(qiáng)了干部職工建塑特色企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織的自覺(jué)性，為搞好試點(diǎn)、開(kāi)展好“兩個(gè)創(chuàng)建”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
