時(shí)間:2023-03-02 15:09:00
序論:在您撰寫校長辦公室工作計(jì)劃時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
為了提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,規(guī)范學(xué)校管理,轉(zhuǎn)變“三風(fēng)”,依據(jù)學(xué)校工作的指導(dǎo)方針和總體要求,根據(jù)校長辦公室工作性質(zhì)和特點(diǎn),特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想:
以“加強(qiáng)三風(fēng)建設(shè),狠抓教學(xué)質(zhì)量,推行素質(zhì)教育,深化教育改革”為指針,進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),更新觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),做到上傳下達(dá),協(xié)調(diào)運(yùn)作,從而全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、主要工作:
1、圍繞教育教學(xué)這一中心,做好傳達(dá)和落實(shí),充分發(fā)揮辦公室的職能作用,做好協(xié)調(diào)、管理、常規(guī)服務(wù)工作;
2、組織協(xié)調(diào)各處室之間的工作關(guān)系;
3、組織教職工開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
4、承辦學(xué)校的文書處理工作,起草學(xué)校有關(guān)文稿;
5、組織籌備學(xué)校召開的有關(guān)會(huì)議;
6、負(fù)責(zé)督促日常事務(wù)工作,安排實(shí)施計(jì)劃生育、安全管理、衛(wèi)生管理等工作。
三、工作職責(zé):
1、切實(shí)加強(qiáng)與各處室之間的相互關(guān)系和工作配合,共同負(fù)責(zé)搞好學(xué)校的各項(xiàng)工作;
2、及時(shí)認(rèn)真督促、辦理學(xué)校校務(wù)會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);
3、認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)和接待工作;
緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求,以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo),抓調(diào)研,抓協(xié)調(diào),抓督查,抓學(xué)習(xí)與作風(fēng)建設(shè)。在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策,遵照上級(jí)部門的指示、決定,以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié)、提高效率、落實(shí)到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實(shí)地,勤奮工作,默默奉獻(xiàn),為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
二、主要任務(wù)與目標(biāo)
(一)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),協(xié)調(diào)各職能部門積極做好學(xué)校重點(diǎn)工作
1、協(xié)助學(xué)校搞好活動(dòng)的組織安排工作,確保學(xué)校工作政令暢通,做到“及時(shí),全面,準(zhǔn)確,高效”。協(xié)助校長做好學(xué)校有關(guān)創(chuàng)建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。
2、整理各分管校長工作要點(diǎn)和各處室工作,提前做好學(xué)校一周工作安排,在學(xué)校網(wǎng)站上開辟“一周工作”專欄,將每周工作及時(shí)到學(xué)校網(wǎng)站“一周工作”欄,使全體教師明確個(gè)人與學(xué)校近期的工作和任務(wù)。
(二)、加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
1、爭取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始,建立辦公室定期例會(huì)制度,完善內(nèi)部管理,確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí),營造健康的工作環(huán)境,自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級(jí)組、工會(huì)等各部門的協(xié)調(diào),牢固樹立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
2、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,做好《實(shí)驗(yàn)小學(xué)制度匯編》,進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評(píng)選方案》等管理制度,以管理考核為手段,旨在提高教師的素質(zhì),加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè),使優(yōu)秀的教師通過評(píng)比的平臺(tái)露出頭角,滿足人才的需求。
3、根據(jù)學(xué)校整體工作要求,具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作,做好會(huì)議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,注重調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。
4、組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話。提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排,根據(jù)學(xué)校部署及時(shí)起草學(xué)校工作計(jì)劃。
5、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設(shè)。
6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型處室,創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)辦公室工作人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),為更好的開展工作打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
(三)、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料,力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2、繼續(xù)做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報(bào)、櫥窗等板塊的內(nèi)容,辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作用,圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作,以信息為載體,反映學(xué)校實(shí)力,展示亮點(diǎn),營造氛圍,提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
隨著學(xué)校的發(fā)展,上級(jí)檢查事宜越來越多,辦公室要切實(shí)做到三到位,一是接待前到位,根據(jù)任務(wù)大小,周全考慮,統(tǒng)一部署,細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位,做到態(tài)度要和藹,語言要標(biāo)準(zhǔn),舉止要優(yōu)雅,接待要得體。三是接待后到位,接待后要及時(shí)清理現(xiàn)場,使之恢復(fù)清潔,為下一次接待做好準(zhǔn)備。
3、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,鞏固文明創(chuàng)建成果。
XX省級(jí)文明單位為目標(biāo),繼續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作,不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑,不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵,把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來,以精神文明建設(shè)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
4、做好檔案管理工作。
做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作,根據(jù)檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。符合保密要求,做好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。
5、做好單位考勤工作,按月及時(shí)公布。
6、管理好單位印章,實(shí)事求是地開具各類證明、介紹,慎重使用學(xué)校印章,做好印章使用登記。
7、認(rèn)真做好工作。建立老干部檔案,按時(shí)慰問離退休老教師,關(guān)心幫助老教師解決生活中的困難。對(duì)到校來訪的家長、老教師要耐心接受咨詢做好解釋工作。對(duì)不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。采用多種渠道,加強(qiáng)家校聯(lián)系
8、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
三、具體措施:
1、嚴(yán)格實(shí)行“五不”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”,堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。即一張熱情的笑臉,一聲親切的問侯。一次有力的握手,一番客氣的讓座,一杯清香的熱茶。對(duì)辦事者的談話,要耐心傾聽,做好記錄;對(duì)辦事者提出的事項(xiàng),要認(rèn)真研究,盡快處理;對(duì)違反政策原則的要求,要宣傳政策,作好解釋。讓辦事者高興而來,滿意而去。
——承諾“不讓工作事項(xiàng)因我而延誤積壓”,堅(jiān)持做到“五及時(shí)”。即及時(shí)辦理直接受理的一般事項(xiàng),及時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng),及時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料,及時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度情況,及時(shí)傳閱的文件材料。對(duì)自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦,明日之事提前辦。通過限時(shí)辦結(jié)承辦的工作事項(xiàng),充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
——承諾“不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生”,堅(jiān)持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān),工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān),辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān),工作中實(shí)行分工協(xié)作,堅(jiān)持分工不分家,既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作,又高度協(xié)調(diào),相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài),工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”,辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。
——承諾“不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)”,堅(jiān)持做到“五個(gè)要”。即要講黨性、講原則、講政策,辦事公而不偏;要寬宏容人,公正豁達(dá),不摻雜個(gè)人好惡,不搞先入為主;要伸張正義,堅(jiān)持公道,不偏聽偏信;要遵守紀(jì)律,保守秘密,不跑風(fēng)漏氣;要“循規(guī)蹈矩”,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,始終做到原則不變,規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)建正氣機(jī)關(guān)。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”,堅(jiān)持做到不搬弄是非。日常工作中,講話、談話、打電話要準(zhǔn)確、簡練和規(guī)范;言談、舉止、著裝要文明端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動(dòng);無論何時(shí)何地,都要記住自己的身份,注重個(gè)人的形象,為樹立辦公室良好的社會(huì)形象增光添彩。
2、認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”
——落實(shí)首問責(zé)任制。首問責(zé)任制就是辦公室第一位接受有關(guān)人員辦事、來訪、來電的同志,負(fù)有熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜責(zé)任的制度。落實(shí)首問責(zé)任制,要做到“四個(gè)一”,即說好每一句話,接聽好每一個(gè)電話,接待好每一位同志,辦好每一件事情。對(duì)屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),能馬上辦的應(yīng)及時(shí)辦理;需待以時(shí)日辦理的,應(yīng)予受理;條件不符合或手續(xù)不全的,應(yīng)耐心解釋說明。對(duì)不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明情況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺使用文明用語,禁止使用傷害對(duì)方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話語。
——落實(shí)限時(shí)辦理制。限時(shí)辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)承辦事項(xiàng),并及時(shí)反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則,根據(jù)承辦事項(xiàng)的輕重緩急,原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成,規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計(jì)劃完成。要加快工作節(jié)奏,按照趕前不趕后的要求,盡量把承辦的工作往前“趕”,提前完成任務(wù)。同時(shí),要及時(shí)反饋情況,做到件件有著落,事事有交待。
——落實(shí)過失追究制。過失追究制就是對(duì)本科室工作人員在承辦事項(xiàng)中出現(xiàn)的失誤追究責(zé)任的制度。發(fā)生1-2次,批評(píng)教育;發(fā)生3-5次,寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會(huì)上作檢討。
3、做到“五個(gè)好”
1、參與決策當(dāng)好參謀。要當(dāng)好參謀助手,應(yīng)堅(jiān)持“四個(gè)必須”:一是必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)鉆研,吃透上情,掌握下情,了解外情,做到知識(shí)要廣博,視野要開闊,思維要敏銳,辦事要快捷。二是必須正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖,即從主動(dòng)請(qǐng)示中獲取,從領(lǐng)導(dǎo)批示中領(lǐng)悟,從平時(shí)言談中捕捉,從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識(shí),對(duì)發(fā)展態(tài)勢(shì)作超前預(yù)測(cè),對(duì)工作方案作超前設(shè)計(jì),對(duì)所需材料作超前準(zhǔn)備,對(duì)所需信息作超前提供。四是必須擺正位置,審時(shí)度勢(shì)。
2、辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”:一是行文關(guān)。對(duì)各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要,以及行文格式、文種是否妥當(dāng)。二是政策關(guān)。看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及學(xué)校決議、精神。三是文字關(guān),對(duì)文稿要精心寫作、修改,確保語言準(zhǔn)確、簡潔、精煉、流暢、生動(dòng)。在電子公文交換中,新形勢(shì)、新需要,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,更要掌握計(jì)算機(jī)操作技能,熟悉電子公文制作,嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,忘我的工作,務(wù)求做到收發(fā)及時(shí)、行文規(guī)范、嚴(yán)守秘密,決不耽誤各項(xiàng)工作的順利開展。要加強(qiáng)對(duì)電子印章的管理,杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。
3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點(diǎn)”:一是原則性。凡事都要堅(jiān)持政策原則,出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調(diào)查,弄清矛盾的來龍去脈,對(duì)處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變,一把鑰匙開一把鎖,堅(jiān)持原則不呆板,靈活處置不亂套。四是加強(qiáng)自身修養(yǎng),要待人以誠,與人為善,不耍小聰明,不出歪點(diǎn)子,不玩小權(quán)術(shù)。
搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)處理好“六種關(guān)系”:一是扎實(shí)抓工作與用巧力的關(guān)系。溝通與協(xié)調(diào)技巧,善于傾聽別人講話,把握意圖,善于傾聽基層意見,給領(lǐng)導(dǎo)反映問題要有方案選擇,對(duì)下講話要克服傲慢。二是處理好理財(cái)與用財(cái)?shù)年P(guān)系,力求節(jié)約辦好事。三是對(duì)外交往與樹立形象的關(guān)系。維護(hù)好尊嚴(yán),樹立好形象,舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關(guān)系。無規(guī)律就是規(guī)律,辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務(wù)與維護(hù)教學(xué)中心的關(guān)系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻(xiàn)的關(guān)系。要有容人的雅量。
搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)創(chuàng)造寬松環(huán)境,團(tuán)結(jié)人員。一是要有良好精神狀態(tài),爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問題、辦事情。二是善于管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)凝聚力。三是圍繞中心,勇于示范。
2、建章立制,明確責(zé)任。建立市長公開電話登記、呈報(bào)、交辦、審閱、反饋工作制度,健全市長公開電話臺(tái)帳,做到來電有登記,辦理有專人,答復(fù)有記錄,反饋有存根。要求辦理人員恪盡職守,每天上下午再次檢查市長公開電話網(wǎng)絡(luò)辦理事項(xiàng),確保在第一時(shí)間及時(shí)答復(fù)來電人。
3、積極受理,認(rèn)真辦理。對(duì)群眾通過市長公開電話反映的問題,我們積極受理,在第一時(shí)間內(nèi)反饋到相關(guān)責(zé)任部門,落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,拿出相關(guān)的解決協(xié)調(diào)方案,做到及時(shí)答復(fù),認(rèn)真答復(fù),準(zhǔn)確答復(fù),滿意答復(fù)。對(duì)群眾反映的問題,本鎮(zhèn)范圍內(nèi)能解決的,決不推諉扯皮,力求答復(fù)到位,問題處理一次性到位,不留后遺癥。對(duì)于本鎮(zhèn)能力范圍內(nèi)暫時(shí)不能解決的,需上級(jí)部門協(xié)調(diào)的,我們與來電人能溝通的盡量溝通,爭取來電人的理解和支持。
4、整體聯(lián)動(dòng),通力協(xié)作。群眾通過市長公開電話反映的情況,有的同時(shí)涉及到幾個(gè)部門,我們及時(shí)與相關(guān)責(zé)任部門溝通協(xié)調(diào),采取部門聯(lián)合辦公的形式,共同把群眾反映的問題辦理好。
三、幾點(diǎn)建議
1、市長公開電話作為黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁,化解社會(huì)矛盾的減震器,為人民群眾向黨委、政府反映社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開辟了暢所欲言的渠道。但是市長公話僅僅是群眾反映心聲的一種手段,而不是解決問題的最終目的部,并不是越多越好。有的群眾誤認(rèn)為市長公開電話是解決問題的唯一途徑,遇到問題一概上交市長公開電話。建設(shè)市長公開電話能做好說服教育工作,動(dòng)員來電群眾主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣从城闆r,這樣既能減輕市長公開電話的負(fù)擔(dān),又能讓當(dāng)?shù)卣腿罕娊⒘己玫母扇宏P(guān)系。
一、基本情況
今年一季度,我鎮(zhèn)受理市長公開電話8件,辦理8件,來電按期辦結(jié)率100%,及時(shí)反饋率100%。
二、具體做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、高度重視。
今年1月份市長公開電話開通以來,原創(chuàng):我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,鎮(zhèn)黨委書記親自審閱市長公開電話辦理答復(fù),并明確一名副鎮(zhèn)長具體負(fù)責(zé)督辦市長公開電話交辦事項(xiàng)。配備專職辦理人員1名,兼職辦理人員2名。
2、建章立制,明確責(zé)任。建立市長公開電話登記、呈報(bào)、交辦、審閱、反饋工作制度,健全市長公開電話臺(tái)帳,做到來電有登記,辦理有專人,答復(fù)有記錄,反饋有存根。要求辦理人員恪盡職守,每天上下午再次檢查市長公開電話網(wǎng)絡(luò)辦理事項(xiàng),確保在第一時(shí)間及時(shí)答復(fù)來電人。
3、積極受理,認(rèn)真辦理。對(duì)群眾通過市長公開電話反映的問題,我們積極受理,在第一時(shí)間內(nèi)反饋到相關(guān)責(zé)任部門,落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,拿出相關(guān)的解決協(xié)調(diào)方案,做到及時(shí)答復(fù),認(rèn)真答復(fù),準(zhǔn)確答復(fù),滿意答復(fù)。對(duì)群眾反映的問題,本鎮(zhèn)范圍內(nèi)能解決的,決不推諉扯皮,力求答復(fù)到位,問題處理一次性到位,不留后遺癥。對(duì)于本鎮(zhèn)能力范圍內(nèi)暫時(shí)不能解決的,需上級(jí)部門協(xié)調(diào)的,我們與來電人能溝通的盡量溝通,爭取來電人的理解和支持。
4、整體聯(lián)動(dòng),通力協(xié)作。群眾通過市長公開電話反映的情況,有的同時(shí)涉及到幾個(gè)部門,我們及時(shí)與相關(guān)責(zé)任部門溝通協(xié)調(diào),原創(chuàng):采取部門聯(lián)合辦公的形式,共同把群眾反映的問題辦理好。
三、幾點(diǎn)建議
秘書科崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)起草學(xué)校年度、學(xué)期工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及領(lǐng)導(dǎo)講話稿等綜合性文字材料;
二、負(fù)責(zé)黨委和行政文件的編號(hào)、送印、校對(duì)等工作;
三、負(fù)責(zé)黨委會(huì)議、院長辦公會(huì)議等記錄工作,并整理印發(fā)會(huì)議紀(jì)要;
四、規(guī)范學(xué)校各部門、各單位的公文處理工作;
一、采取的措施和取得的成績
1、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)
校長辦公室一貫把身體力行“三個(gè)代表”重要思想作為長期而首要的政治任務(wù),堅(jiān)決、徹底地在日常工作中加以落實(shí),尤其是在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),狠抓精神文明建設(shè),堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”。通過堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和組織黨日活動(dòng)等多種教育形式,強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和效率意識(shí)。在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí),大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,使崗位工作的意義和責(zé)任得到充分認(rèn)識(shí),不斷強(qiáng)化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)科研一線服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識(shí),始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持一致,提高全體成員判斷形勢(shì)的能力、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的能力以及自我解決問題的能力。此外,校長辦公室在繼續(xù)堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)承諾和“五個(gè)不”辦公禁語的基礎(chǔ)上,在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),還進(jìn)一步對(duì)服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,受到了廣大師生們的好評(píng)。
2、健全管理制度,規(guī)范工作程序,完善考核制度
校長辦公室是全校服務(wù)性樞紐部門,承擔(dān)著綜合協(xié)調(diào)、保障運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)督落實(shí)和參謀咨詢的基本任務(wù),從事著包括文書、秘書、事務(wù)、檔案、信息等常規(guī)性工作,與學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)密切相關(guān)。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,在人員正常流動(dòng)的基礎(chǔ)上,校長辦公室通過進(jìn)一步調(diào)整分工、明確職責(zé),積極健全印章管理、接待制度、合同管理等系列規(guī)章制度,在保障學(xué)校日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),注重抓好常規(guī)管理工作,重視成效考核,不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任心,努力提高為全校師生服務(wù)的質(zhì)量。
(1)認(rèn)真做好日常事務(wù)管理。堅(jiān)持各項(xiàng)原則和規(guī)定,繼續(xù)規(guī)范行政公文的扭轉(zhuǎn)及印發(fā)工作,進(jìn)一步規(guī)范各類印信的管理和使用,做好會(huì)議室的管理及各類會(huì)務(wù)工作,妥善配置及管理各類禮品,認(rèn)真管理各類信件、包裹、報(bào)刊的收發(fā)和管理工作。高度重視漢中門校區(qū)管理,深入強(qiáng)化總值班工作和節(jié)假日值班工作,進(jìn)一步規(guī)范了小車車輛管理,共處理、編發(fā)學(xué)校各類文件數(shù)百份,收發(fā)傳真上千次,各類印信使用逾萬次,做到全年無一例因管理失職而造成的重大事故或投訴,有效保證了學(xué)校日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),切實(shí)為學(xué)校中心工作服務(wù)。
(2)進(jìn)一步深入開展學(xué)校校務(wù)公開和信息公開,扎實(shí)推進(jìn)年鑒工作進(jìn)程?!吨嗅t(yī)藥大學(xué)年鑒》2007卷的編印工作經(jīng)努力現(xiàn)已進(jìn)入最后審稿校印階段。
(3)繼續(xù)推進(jìn)全校會(huì)議信息公開制度,堅(jiān)持做好校務(wù)工作會(huì)議、校務(wù)會(huì)議等各類會(huì)議紀(jì)要起草和簽發(fā)工作,通過網(wǎng)絡(luò)將學(xué)校工作及時(shí)面向師生,形成有效監(jiān)督。并通過對(duì)校園網(wǎng)和校辦網(wǎng)頁的維護(hù),進(jìn)一步強(qiáng)化校辦督查督辦職能,切實(shí)建立起便捷有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和全新的督查平臺(tái)。工作中,校辦還積極嘗試換位思考,急人所急,在開通短信平臺(tái)的基礎(chǔ)上,在校辦網(wǎng)頁上主動(dòng)開通了失物招領(lǐng)專欄,更加人性化地服務(wù)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生員工。
(4)校辦一貫高度重視師生們的各類來信和來訪,正確處理和對(duì)待各類校長信箱來信、人民來信、師生來信和來訪,認(rèn)真負(fù)責(zé)每周校領(lǐng)導(dǎo)值班工作,及時(shí)做好各類反映問題的分類、登記和反饋等工作,主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào),認(rèn)真了解情況,盡快幫助解決問題,對(duì)于暫時(shí)難以解決的困難,做到耐心解釋,確保事事有回音,件件有落實(shí)。并利用校辦網(wǎng)頁平臺(tái)對(duì)反映突出的熱點(diǎn)問題選擇性予以公開答復(fù),更好地服務(wù)于師生,更加透明地接受師生員工們的監(jiān)督。全年累計(jì)處理各類來信來訪逾百件,其中校長信箱在登49件、電話登記5起。去年年,校長辦公室還在貫徹省有關(guān)文件的基礎(chǔ)上,起草并下發(fā)了《關(guān)于在全校開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng)的貫徹實(shí)施意見》,進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校校務(wù)公開水平。
(5)切實(shí)做好各項(xiàng)接待工作。堅(jiān)持“高效、節(jié)約、大方、得體”原則,以有利于學(xué)校事業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),積極做好上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)等來校檢查、指導(dǎo)、考察時(shí)的接待工作。尤其在國際學(xué)術(shù)交流會(huì)議、教育部學(xué)位點(diǎn)評(píng)估調(diào)研和江蘇省委教育工委巡視等重要接待中,以熱情的服務(wù)贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓的好評(píng)。校辦還主動(dòng)延伸接待工作的內(nèi)涵,積極擴(kuò)大與兄弟院校、各級(jí)政府和企事業(yè)單位的聯(lián)系,為我校順利開展產(chǎn)、學(xué)、研合作努力創(chuàng)造良好的條件。
(6)嚴(yán)格細(xì)心地做好檔案管理工作。堅(jiān)持每周館務(wù)會(huì)制度,定期組織政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力打造服務(wù)性團(tuán)隊(duì),形成了全員自覺參與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的良好機(jī)制。全年共歸檔各類檔案2793卷、基建檔案421卷和名人檔案368件,接待各類查檔利用446人次、共計(jì)1761卷次,提供檔案原件復(fù)印5000多頁,輸入卷內(nèi)目錄7424條、案卷目錄680條,收集、整理、歸檔電子文件1652件,刻錄光盤5盤。上半年,檔案館還為25名畢業(yè)生進(jìn)行了成績單、畢業(yè)證書、學(xué)位證書等書面認(rèn)證工作,并為238名學(xué)生提供有關(guān)學(xué)籍證明材料。此外,校史館、本科教育成果展更是累計(jì)接待校內(nèi)師生2000余人,外校來賓約410人。去年年,檔案館還組織召開了學(xué)校檔案工作培訓(xùn)會(huì)議,進(jìn)一步在全校范圍內(nèi)加強(qiáng)了檔案工作隊(duì)伍建設(shè)。
(7)認(rèn)真做好校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極推進(jìn)校務(wù)公開。網(wǎng)絡(luò)中心通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化思想政治教育,不斷提高工作人員改進(jìn)作風(fēng)的自覺性、主動(dòng)性和積極性,狠抓機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)。去年年,在確保網(wǎng)絡(luò)正常工作的同時(shí),不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步驟,積極完善了我校辦公自動(dòng)化進(jìn)程,切實(shí)為師生員工提高了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為平臺(tái),繼續(xù)對(duì)我校校務(wù)公開工作進(jìn)行充實(shí)和完善,不斷推進(jìn),進(jìn)一步讓全校師生員工知校情、參校事、議校政。
(8)有效做好節(jié)假日的安全工作。校辦作為一個(gè)全校性的核心樞紐部門,積極參與學(xué)校重要工作的協(xié)調(diào)、落實(shí)和突發(fā)事件的處理工作。在協(xié)調(diào)和安排學(xué)??傊蛋嗟耐瑫r(shí),繼續(xù)堅(jiān)持了節(jié)假日和特殊時(shí)期的值班制度,在元旦、“五一”、“十一”、寒暑假以及畢業(yè)生離校期間等時(shí)間,校辦都作了具體安排,每天都安排校領(lǐng)導(dǎo)、校辦主任和工作人員24小時(shí)值班,并有專人密切監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài),隨時(shí)處理突發(fā)事件,確保校園穩(wěn)定。
(9)認(rèn)真完成年度統(tǒng)計(jì)工作。校辦積極組織和協(xié)調(diào)各部門或科室的兼職統(tǒng)計(jì)員,及時(shí)審查和報(bào)送數(shù)據(jù),認(rèn)真填寫了基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表,科學(xué)、真實(shí)地按時(shí)完成了學(xué)校繁重的年度統(tǒng)計(jì)工作。
(10)努力做好服務(wù)師生員工的其他工作。校辦是個(gè)綜合部門,日常服務(wù)工作瑣碎,校辦人員堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,確保了校領(lǐng)導(dǎo)用車、會(huì)議提醒、報(bào)紙和信件分發(fā)、文字材料的刊印和傳閱、學(xué)校電子郵件和傳真的收發(fā)等各類日常事務(wù)的井然有序,認(rèn)真及時(shí)地處理好各類校領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),努力提高服務(wù)水平,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。校辦還積極主動(dòng)延伸職能,根據(jù)實(shí)際工作需要,大力提倡人性化服務(wù),補(bǔ)充制做了各科級(jí)單位門牌,新制了學(xué)校行政辦公索引,并訂制各類慰問和接待禮品等等,更好地在更大范圍內(nèi)服務(wù)于廣大師生員工。:
此外,校長辦公室根據(jù)學(xué)校黨政工作計(jì)劃,在確保正常工作的基礎(chǔ)上,常常以“臨時(shí)上陣”的姿態(tài),服從校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,充分發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,合理調(diào)配有限人力,采取直接參與或充分協(xié)調(diào)的工作方法,及時(shí)、高效地完成了一些承辦或牽頭部門所承接的工作。校長辦公室全體成員堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,一如既往地不計(jì)名利,不計(jì)個(gè)人得失,甘于奉獻(xiàn),積極投入。一年來我辦在工作中取得了一些成績,有了新的進(jìn)步,這不僅是部門全體同志共同努力、勤奮工作的結(jié)果,也是校領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心、理解和支持的結(jié)果。
二、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的不足及2009年工作計(jì)劃
關(guān)鍵詞:行政管理 辦公室 協(xié)調(diào) 功能
辦公室一種綜合性質(zhì)的辦公場所,其具備的功能、承擔(dān)的職責(zé)是極為重要的,比如文稿的撰寫、文書的打印、機(jī)要保密環(huán)節(jié)、組織會(huì)議環(huán)節(jié)等這些環(huán)節(jié)的正常開展,離不開辦公室系統(tǒng)的內(nèi)部相關(guān)環(huán)節(jié)的有效協(xié)調(diào),為了促進(jìn)日常行政事務(wù)及其工作任務(wù)的解決,我們要發(fā)揮辦公室系統(tǒng)的應(yīng)用的功能。
協(xié)調(diào)是現(xiàn)代管理活動(dòng)的主要職能之一,其作用在于篇決組織中部門與部門、局部與整體的矛盾,加強(qiáng)管理過程中各要素、各環(huán)節(jié)、各階段之間的配合,保證整個(gè)組織系統(tǒng)中各部分的活動(dòng)同整體的目標(biāo)相一致。高校校長辦公室作為學(xué)校行政綜合辦事機(jī)構(gòu),在參與學(xué)校的管理工作中,承擔(dān)著大量的協(xié)調(diào)工作,因此,研究高校校長辦公室協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)和規(guī)律,科學(xué)有效地行使協(xié)調(diào)職能,對(duì)于理順關(guān)系、解決矛盾、調(diào)動(dòng)積極因素、發(fā)揮整體效能、促進(jìn)高校發(fā)展是十分重要的。本文就高校校長辦公室的協(xié)調(diào)工作做一初步探討。
一、協(xié)調(diào)工作在學(xué)校管理工作中的作用
新時(shí)期學(xué)校校長辦公室職能可大致確定為:溝通上下、協(xié)調(diào)左右的樞紐職能;提供信息、輔助決策的參謀助手職能;貫徹上級(jí)精神、落實(shí)學(xué)校決議的檢查督促職能;辦文辦會(huì)、搞好日常事務(wù)的服務(wù)職能和增進(jìn)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、樹立學(xué)校良好形象的公關(guān)職能。校長辦公室工作人員在履行這些職責(zé)中,協(xié)調(diào)貫徹于整個(gè)管理過程中。當(dāng)前,隨著學(xué)校辦學(xué)功能的擴(kuò)展和規(guī)模的擴(kuò)大,其內(nèi)部分工日趨細(xì)化,與外部的聯(lián)系日益繁多,以及信息量大、工作節(jié)奏快等新情況,給協(xié)調(diào)工作增加了大量的內(nèi)容,提出了更高的要求??梢哉f,校長辦公室承擔(dān)的協(xié)調(diào)工作的數(shù)量之多、涉及面之廣、難度之大是高校其它部門無法相比的。校長辦公室的協(xié)調(diào)工作在學(xué)校管理中發(fā)揮著重要的作用,主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:
1.調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,保證管理系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校具有多部門、多結(jié)構(gòu)、多層次的特點(diǎn),需要校長辦公室站在學(xué)校管理的高度,主動(dòng)發(fā)揮協(xié)調(diào)工作的優(yōu)勢(shì),從學(xué)校大局出發(fā),調(diào)動(dòng)各方面的積極性,化解矛盾,消除不和諧因素,使各管理部門相互理解,通力合作,共同完成學(xué)校工作的總體目標(biāo),保證學(xué)校管理系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.整合多方力量,發(fā)揮整體效能。學(xué)校各職能部門是有著明確分工的,理應(yīng)按分工各負(fù)其責(zé),但是學(xué)校的一些重大事項(xiàng)和重要活動(dòng)都具有很強(qiáng)的綜合性,很難明確、單一地界定給哪個(gè)部門。比如,校慶活動(dòng)、迎新工作、開學(xué)及畢業(yè)典禮、要員來訪考察、重要簽約、捐贈(zèng)活動(dòng)等等,類似這種綜合性的工作,不是哪一個(gè)部門能夠獨(dú)立完成的,而需要各部門緊密配合,互相銜接才能做好。因而需要辦公室在協(xié)調(diào)中對(duì)全局作整體把握,調(diào)整好各部分的工作位置、調(diào)動(dòng)好每一部分資源、銜接好每一個(gè)環(huán)節(jié),將各部門整合到最佳狀態(tài),充分發(fā)揮整體效能。
3.發(fā)揮和體現(xiàn)參謀助手作用。校長辦公室的地位和職能要求其必須承擔(dān)起協(xié)調(diào)責(zé)任。貫徹落實(shí)、檢查督辦校領(lǐng)導(dǎo)決策是辦公室主要職能之一。同時(shí),通過積極有效地協(xié)調(diào),可以從中獲取有價(jià)值的信息,為領(lǐng)導(dǎo)的再?zèng)Q策提供依據(jù)。這種協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得好,會(huì)促進(jìn)辦公室服務(wù)工作上檔次、上水平,使參謀助手作用發(fā)揮得更有效。
二、協(xié)調(diào)工作的原則
首先,作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,辦公室人員要深人開展調(diào)查研究,經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)管理信息,并依據(jù)黨的方針和國家的政策法規(guī)結(jié)合實(shí)際情況,適時(shí)地提出可行性建議,撰寫出客觀全面的、具有前瞻性的調(diào)研報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考,為領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策服務(wù)。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,參謀作用十分明顯,辦公室干部要克服“言多必失、言高蓋主、言低丟而”的困擾,不以言輕而金口難開,要敢于進(jìn)言,敢于獻(xiàn)計(jì),大膽進(jìn)諫。當(dāng)然,進(jìn)諫也要點(diǎn)到為止,不能把自己的意見強(qiáng)加給領(lǐng)導(dǎo),更不能左右領(lǐng)導(dǎo)決策。要坦坦蕩蕩,出于公心,從大局出發(fā),以事業(yè)為重,說真話,丁是丁,卯是卯。
其次,辦公室所處的位置自然要求辦公室要在領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間起到橋梁和紐帶作用。為此,辦公室要認(rèn)真對(duì)待和妥善協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間可能存在的矛盾,善于做好群眾工作,積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的團(tuán)結(jié)。在協(xié)調(diào)處理政務(wù)、事務(wù)時(shí),要平心靜氣、平等待人,仔細(xì)傾聽對(duì)方的意見,充分體諒對(duì)方的難處,對(duì)他們的實(shí)際困難和問題,該解決的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極配合解決,要利用自己政策懂得多,信息知道得多,領(lǐng)導(dǎo)意圖了解得多的優(yōu)勢(shì),幫助基層出點(diǎn)子、理思路和謀對(duì)策。
再次,領(lǐng)導(dǎo)之間由于各自分管著幾個(gè)方面的工作,往往會(huì)從分管的工作出發(fā),給辦公室提出不同的要求,發(fā)出不同的指令,對(duì)此辦公室人員要胸有全局,分清主次和輕重緩急。在安排工作計(jì)劃、各種會(huì)議和活動(dòng)的工作中,要以正職領(lǐng)導(dǎo)為中心,對(duì)大是大非、事關(guān)全局的問題,必須多請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo),按主要領(lǐng)導(dǎo)的意見去溝通和落實(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間即正職與副職、副職與副職之間的意見,也要及時(shí)溝通,消除誤會(huì),努力使整個(gè)組織建立起融洽和諧、相互支持、相互信任的關(guān)系。
三、辦公室協(xié)調(diào)能力的提高
辦公室所擔(dān)負(fù)工作的性質(zhì)決定了它具有輔、事務(wù)性、綜合性、中樞性、機(jī)要性等特點(diǎn)。辦公室工作的性質(zhì)、地位和作用要求辦公室人員要具有較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)與應(yīng)變能力。隨著改革開放向縱深發(fā)展,辦公室系統(tǒng)要在新形勢(shì)下完成自己的工作使命,有所作為,還要開拓新的思路,采用新的方法,在辦文、辦會(huì)和辦事上,在綜合、協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)上發(fā)揮更大的功能和作用。為此,辦公室干部平時(shí)要注意系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理科學(xué)理論并指導(dǎo)實(shí)踐,主動(dòng)深人實(shí)際,調(diào)研分析,當(dāng)政策的“靈通人士”和情況的“百事通”,只有這樣,才能增強(qiáng)做好協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和本領(lǐng)。
辦公室是一個(gè)有機(jī)的整體,往往一項(xiàng)具體工作有時(shí)要落實(shí)到多位工作人員的身上,經(jīng)過通力合作才能完成。因此要通過經(jīng)常性的思想政治教育,增強(qiáng)辦公室人員的黨性觀念、全局觀念和群眾觀念,做到個(gè)人利益服從整體利益,局部利益服從全局利益,眼前利益服從長遠(yuǎn)利益。要注意調(diào)動(dòng)力、公室每位同志的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮辦公室人員的智慧和特長,并進(jìn)行科學(xué)組合,合理分工,分兵把口,使辦公室內(nèi)部的知識(shí)結(jié)構(gòu)可以互補(bǔ),能力可以互補(bǔ),大家職責(zé)分明、任務(wù)明確,重大事項(xiàng)集體合作、統(tǒng)一行動(dòng),保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外要拓寬民主渠道,努力營造一種多想問題、勤動(dòng)腦筋、積極向上的良好氛圍,建立人人爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)機(jī)制,從而增強(qiáng)辦公室的凝聚力,增強(qiáng)辦公室人員的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
從某種意義上說,辦公室是個(gè)無權(quán)部門,充其量是個(gè)參謀、輔助部門,要真正發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用,還有賴于領(lǐng)導(dǎo)的支持和充分的授權(quán),而且領(lǐng)導(dǎo)重視和支持的程度也直接關(guān)系到辦公室協(xié)調(diào)成效的大小。
結(jié) 論
總而言之,作為一個(gè)溝通上下、聯(lián)系各方的綜合管理機(jī)構(gòu),辦公室要善于統(tǒng)籌兼顧,緊緊圍繞工作中心,深入做好協(xié)調(diào)工作,使領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、人員之間思想一致、行動(dòng)統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)單位和個(gè)人的積極性,在相互配合、減少內(nèi)耗的情況下發(fā)揮整體的最優(yōu)效能。
參考文獻(xiàn)