時(shí)間：2023-03-06 16:02:02
序論：在您撰寫黨員個(gè)人總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家好!
一年已悄然而過，在過去的1-9月里我在第三污水廠上班。在這9個(gè)月里我和第三污水廠的同事們一起努力工作，調(diào)試工藝對生活污水和工業(yè)廢水進(jìn)行處理，對廠區(qū)里的工藝運(yùn)行設(shè)備用心維護(hù)?？吹教幚磉^的污水變得清澈，各項(xiàng)檢測指標(biāo)都達(dá)標(biāo)，我們每個(gè)人的心理都很高興。10月我被借調(diào)到綜合辦，現(xiàn)在已接近四個(gè)月。在這四個(gè)月里不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意。
綜合辦是分公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門，對公司的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。由于初到綜合辦對于我的崗位文檔機(jī)要崗之前沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，與崗位要求存在著太大的差距。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，或者簡單但是耗時(shí)。讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做好。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是粗心加之統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力欠佳，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤，顧此失彼。隨著這些問題的出現(xiàn)，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。但通過轉(zhuǎn)變與提升思想意識，在進(jìn)入工作狀態(tài)后，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
一、取得的成績：
（一）思想方面。
1、認(rèn)真參加各級各類培訓(xùn)。
本學(xué)期，學(xué)校多次組織老師學(xué)習(xí)活動(dòng)，每一次，我都能積極參加，并結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際，不斷改進(jìn)，并讓自己暗暗下決心：要做就要做讓學(xué)生們愛戴的老師，也更加堅(jiān)定了自己做一個(gè)飽含愛心的老師的決心。乘著“師德建設(shè)年”的東風(fēng)，有機(jī)會(huì)在聯(lián)盟組內(nèi)進(jìn)行師德的宣講。從準(zhǔn)備到宣講，凝結(jié)了校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和幫助，在此表示誠摯的感謝！我是一名普通的基層教師，能受到大家的認(rèn)可也倍感不能承受之重，所以我一定會(huì)戒驕戒躁，在教育一線爭取發(fā)揮更多的光和熱。
2、自覺學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
本學(xué)期，我再次閱讀了《如何做做好的班主任》一書，收獲頗多，在管理班級的實(shí)際中也廣泛應(yīng)用學(xué)到的相關(guān)知識，班級管理初見成效。另外，再讀《56號教室》，在精神方面努力做到時(shí)時(shí)新，事事新。
（二）班級管理方面。
1、關(guān)注學(xué)生的心理健康。
雖然帶五年三班已經(jīng)有一個(gè)學(xué)期了，但是仍然發(fā)現(xiàn)幾個(gè)學(xué)生特別“怪”。他們不是做不好，而是故意搗亂。結(jié)合之前閱讀過的有關(guān)兒童心理學(xué)的書籍，我知道這樣的學(xué)生是出現(xiàn)了心理問題。于是，我就把工作重點(diǎn)放在了這些學(xué)生的身上。先和家長溝通，確定孩子在家也有這樣的問題后，就開始和家長商討最佳的教育方法，一起努力。紀(jì)宇是個(gè)聰明，但是特別調(diào)皮的孩子，每天我都和他的媽媽進(jìn)行電話的溝通，及時(shí)反饋孩子在校的表現(xiàn)情況，也指出問題所在。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，紀(jì)宇變化特別大，而且還因?yàn)榧o(jì)律方面的進(jìn)步而獲得了進(jìn)步小榜樣的稱號。
2、努力培養(yǎng)學(xué)生的各種良好習(xí)慣。
本學(xué)期，先后培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣包括：飯前洗手、吃飯時(shí)不講話、每天按時(shí)值日、認(rèn)真書寫、及時(shí)復(fù)習(xí)每天所學(xué)的知識、走廊內(nèi)保持安靜、放學(xué)排隊(duì)離開學(xué)校、認(rèn)真記錄記事本等。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，在以上幾方面，學(xué)生們的進(jìn)步明顯。經(jīng)常有家長和我反饋，感慨孩子們的變化大。其實(shí)，這都要?dú)w功于學(xué)校組織的小榜樣活動(dòng)。每個(gè)好習(xí)慣的培養(yǎng)，我都會(huì)結(jié)合學(xué)校的小榜樣活動(dòng)進(jìn)行，孩子們覺得動(dòng)力無窮。
（三）教學(xué)方面。
作為一名教師，教書育人是自己的本職。在課堂教學(xué)方面，我在本學(xué)期重視師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展。本學(xué)期我結(jié)合教研的知識融入到是課堂教學(xué)中，為保證高效課堂的達(dá)成，把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。本學(xué)期，我所教教的班級的數(shù)學(xué)課堂氣氛活躍，效率較高。
（四）站好崗、帶好頭、服好務(wù)。
本學(xué)期，作為年級組長，我時(shí)刻牢記黨和學(xué)校賦予我的使命，力爭短時(shí)高效完成各項(xiàng)任務(wù)，努力起到帶頭作用。時(shí)刻把黨員的吃苦在前，享受在后記在心間。
另外，我本學(xué)期的崗位是南樓四樓西側(cè)走廊的紀(jì)律，我能時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，及時(shí)向值周老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。樹立典型，讓同學(xué)們之間掀起互相學(xué)習(xí)的熱潮。經(jīng)過一番努力，走廊的紀(jì)律情況有明顯的好轉(zhuǎn)。
本學(xué)期，我還能利用閑暇時(shí)間主動(dòng)和需要關(guān)心的群眾和學(xué)生進(jìn)行談心。鄰居班級的一些事情我也都能及時(shí)和老師進(jìn)行談心，幫助排解內(nèi)心的煩惱。搭檔杜志峰老師新接班級，能夠主動(dòng)幫助了解學(xué)生的情況，并承擔(dān)五年四班的一些管理事物。
（五）走進(jìn)學(xué)生和家長的心靈。
隨著現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人依賴微信、qq與家長聯(lián)系，我也不例外。但是我又比較傳統(tǒng)，割舍不下電話這種直接而有效的方式。所以，無論平時(shí)多忙，我都強(qiáng)迫著自己要和家長電話溝通。同時(shí)，和學(xué)生的聊天就更是不勝枚舉了。這學(xué)期，我對于自己的這樣的做法感覺非常受用，拉近了學(xué)生、老師和家長之間的距離，工作開展比較順利。
二、深刻認(rèn)識“重實(shí)干,強(qiáng)執(zhí)行,抓落實(shí)”
重實(shí)干是一種政治擔(dān)當(dāng)，落實(shí)上級決策部署，是黨員干部的基本職責(zé)。作為一名黨員，精神狀態(tài)非常重要，精神狀態(tài)決定著工作狀態(tài)。斗志昂揚(yáng)、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)工作就進(jìn)展快、效率高，萎靡不振、死氣沉沉的精神狀態(tài)就影響工作開展、影響工作效率，也影響周圍的環(huán)境。在教育崗位上，我們的身邊有許多的群眾，只有我們精神抖擻重實(shí)干，才會(huì)用實(shí)際行動(dòng)影響身邊的群眾。
強(qiáng)執(zhí)行是一種優(yōu)良作風(fēng)，任何一項(xiàng)工作，若想取得取得成就，必思于細(xì)、重于實(shí)、落于行。執(zhí)行力是黨和政府執(zhí)政的生命力，它的強(qiáng)弱直接反映了為民服務(wù)的效果，影響著一個(gè)地方的發(fā)展大局，群眾的切身利益以及黨和政府自身的形象。如果執(zhí)行力不夠強(qiáng)，再好的政策再完美的制度都只是紙上談兵、曇花一現(xiàn)。作為一名教師，不論學(xué)校交給我們什么樣的班級，負(fù)責(zé)什么樣的事務(wù)，我們的任務(wù)只有一個(gè)：堅(jiān)決執(zhí)行并高效超額完成。
抓落實(shí)必須梳理科學(xué)的發(fā)展觀和正切的政績觀，要把做事的著力點(diǎn)放到立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、打好基礎(chǔ)上，把做事的落腳點(diǎn)放到辦實(shí)事、求實(shí)效上，更加注重發(fā)展質(zhì)量和效益，讓群眾更多的享受到改革發(fā)展的成果。抓落實(shí)是每位黨員的職責(zé)所在。每位黨員身上都有一份責(zé)任。這份責(zé)任有大有小，職責(zé)分工也各不相同，但都要做到“在其位，謀其政”，盡心盡力盡責(zé)干好本職工作，這是必須具備的基本政治素質(zhì)和必須遵循的基本職業(yè)道德。要立足崗位，提高站位，胸懷大局，在服務(wù)發(fā)展中找準(zhǔn)位置，在抓落實(shí)中強(qiáng)化責(zé)任，開動(dòng)腦筋想問題，撲下身子干工作，勇于擔(dān)當(dāng)挑重?fù)?dān)，以抓落實(shí)的成效檢驗(yàn)我們的能力和水平。
三、自身的問題
在教育教學(xué)中，自己在“強(qiáng)執(zhí)行”方面做得不夠。學(xué)校的教育理念是為每一個(gè)孩子的發(fā)展奠基，可見在教育學(xué)生方面，學(xué)校是非常重視的。在學(xué)校成功教育理念的引領(lǐng)下，大家朝著這個(gè)目標(biāo)一起努力。我在平時(shí)的教學(xué)中，在執(zhí)行這個(gè)理念的時(shí)候，有時(shí)做得不到位。表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
（1）教育方面，因?yàn)榘嗉壷杏羞z留的問題，在接班之后存在束手無策的時(shí)候。面對一而再再而三出現(xiàn)相同問題的學(xué)生，我失去了一名教師本應(yīng)有的教育執(zhí)著性，只想著自己生氣懊悔，甚至下班后留在教室抹眼淚，沒有積極地去面對問題，解決問題。這種情況下，與家長的溝通多于自己的獨(dú)立而理性的思考。作為一名教育工作者，這樣的做法是不負(fù)責(zé)的。
（2）教學(xué)方面，三班和四班都有學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，他們的成績相對于其他同學(xué)要差很多。在學(xué)校成功教育的指引下，我對他們的鼓勵(lì)就顯得很少。平時(shí)只把眼光聚集在這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)成績上，對心理健康的關(guān)注和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)都不到位。導(dǎo)致學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣不濃，也沒有科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法。
要求每一位黨員以五個(gè)帶頭即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣為主要內(nèi)容，向所在科室的群眾將本人的爭創(chuàng)工作進(jìn)行述職，時(shí)間不得超過兩分鐘
本人擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，堅(jiān)決反對民族分裂，擁護(hù)民族團(tuán)結(jié)，能積極參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)及院科組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，服從組織安排，工作中積極熱情，踏實(shí)肯干，團(tuán)結(jié)同志，熱愛本職工作，積極參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有良好的職業(yè)道德。
作為臨床藥師，能夠積極充當(dāng)臨床科室與藥學(xué)部溝通的橋梁，及時(shí)反映臨床科室的問題和需求并協(xié)調(diào)解決，每天定時(shí)在臨床一線工作，參與臨床查房，針對性地學(xué)習(xí)各類相關(guān)藥物的臨床應(yīng)用，努力培養(yǎng)自身的臨床思維與綜合素質(zhì)，為醫(yī)師提供用藥咨詢，積極參與病例討論和會(huì)診，在病例討論和會(huì)診中提出合理化用藥建議，嚴(yán)格按照臨床藥師工作制度來要求自己，在工作中注重培養(yǎng)良好的溝通能力，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。積極參與抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測分網(wǎng)、醫(yī)院終末病歷質(zhì)控和抗菌藥物專項(xiàng)治理的抗菌藥物合理使用評價(jià)工作。參加了衛(wèi)生廳2011年全區(qū)醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管綜合督導(dǎo)調(diào)研檢查活動(dòng)，協(xié)助抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測分網(wǎng)和科室成功舉辦了兩項(xiàng)繼續(xù)教育項(xiàng)目。作為醫(yī)院麻醉藥品、精神藥品管理委員會(huì)成員，積極參與醫(yī)院麻醉藥品、精神藥品使用的相關(guān)制度建立、日常監(jiān)督管理和培訓(xùn)考核工作。參與組織了本年度全院醫(yī)師麻醉藥品和精神藥品相關(guān)知識的培訓(xùn)和考核，在醫(yī)院和科室舉辦了相關(guān)的講座。作為質(zhì)量監(jiān)督管理小組成員，能夠嚴(yán)格按照各部門質(zhì)量監(jiān)督管理要求每月按時(shí)對分管部門進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查并書寫每月質(zhì)量監(jiān)督管理總結(jié)報(bào)告，負(fù)責(zé)對質(zhì)量監(jiān)督管理相關(guān)記錄和總結(jié)進(jìn)行歸納和整理。承擔(dān)了4名實(shí)習(xí)生的帶教工作、2名基層醫(yī)院骨干醫(yī)師培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員和2名臨床藥師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員的帶教培訓(xùn)工作。能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)盡到了帶教老師的責(zé)任。承擔(dān)部分臨床藥理學(xué)教研室對成教學(xué)院和研究生的帶課工作，在本年度教研室教案評比中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，參與研究的課題獲兩項(xiàng)發(fā)明專利和醫(yī)院科技進(jìn)步獎(jiǎng)，書寫的典型案例獲衛(wèi)生部中國醫(yī)院協(xié)會(huì)藥事管理專業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的“領(lǐng)航之星優(yōu)秀案例評比活動(dòng)”優(yōu)秀獎(jiǎng)。成功申請醫(yī)院藥學(xué)科研專項(xiàng)基金一項(xiàng)。為藥學(xué)會(huì)繼續(xù)教育項(xiàng)目講課一次。
本年度全勤。能積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)和講座以提高自己的專業(yè)水平。本年度繼續(xù)教育考核合格。今后要進(jìn)一步提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格履行臨床藥師的職責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。
通過對本科教學(xué)工作水平評估的初步學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，同時(shí)也對學(xué)校此次評估的認(rèn)識和理解有了明顯的提高。
首先，更為全面的認(rèn)識了什么是教學(xué)評估——它是對全國各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評估。它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國家對高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo)，促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措。 其次，了解了教學(xué)工作水平評估的原則，即“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”。評估只是手段，而明確辦學(xué)思想，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，提高學(xué)校本科教學(xué)水平，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。
學(xué)校是評估工作的主體，自評是整個(gè)評估工作的基礎(chǔ)，而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作。學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。對于教師而言，要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生；在傳授專業(yè)知識的同時(shí)，以自身的道德行為和魅力言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義，實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價(jià)值追求，塑造自身完美的人格，真正能夠做到“教書育人”。對學(xué)生而言，最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)，為教學(xué)評估打好基礎(chǔ)。所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌，是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚，它是一種無形的力量，并通過潛移默化的作用，對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境，高雅、健康向上的校園文化，完整的學(xué)生管理工作體系，還有完善的規(guī)章制度，規(guī)范化的日常管理，豐富多彩的活動(dòng)等。
在我個(gè)人看來， 學(xué)校對于“人人都成功”理念分為兩個(gè)層次，一是對“成功”含義的詮釋，二是建立“人人都能成功”的信念。成功的含義：與自己比有進(jìn)步，與別人比有特長，就是成功；畢業(yè)以后有工作，就是成功。成功的最高表現(xiàn)是成才。 建立“人人成功”信念：沒有失敗，只有過程；只要敢于夢想，人人都能成功。我們學(xué)校廣大學(xué)生都在默默地為學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)添加色彩，如校園里每天早上都處處可見早起晨讀的同學(xué)們，圖書館幾個(gè)寬敞的自修室里每天晚上
個(gè)人存在的問題：1、理論學(xué)習(xí)松懈。沒有將學(xué)習(xí)學(xué)實(shí)學(xué)細(xì)，流于形式，只把學(xué)習(xí)當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)，沒有主動(dòng)去將學(xué)習(xí)納入生活和工作中，將學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣。對黨的基本理論掌握的少，對黨的思想路線、方針政策的貫徹執(zhí)行缺乏深入了解，流于表面。用理論指導(dǎo)實(shí)踐的工作本事有待加強(qiáng)，沒有很好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合。2、業(yè)務(wù)知識不夠全面。學(xué)習(xí)不夠自覺主動(dòng)，進(jìn)取意識不強(qiáng)，文字水平和整理材料能力還處于初級階段，有待加強(qiáng)，掌握知識不夠全面，對于工作中的一些問題還不能做到獨(dú)立解決，還有知識空白區(qū)。3、自我要求懈怠。在日常工作中，對自己要求有松懈，沒有投入百分百的熱情和精力，對工作實(shí)效造成影響。為同事、為他人服務(wù)的意識淡化，沒有發(fā)揮好黨員的先鋒帶頭作用。
自我剖析原因：
1、政治理論學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性。思想上對于理論重要性的認(rèn)識，沒有上升到應(yīng)有的高度，停于形式，沒有主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。2、工作方法簡單，沒有創(chuàng)新性，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，思考不深刻，沒有注意方式方法，造成了工作上的被動(dòng)。
下一步改進(jìn)措施:
1、加深理論知識學(xué)習(xí)。要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入學(xué)，充分利用自己的課余時(shí)間，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，不斷用新知識新理念武裝自己的頭腦，學(xué)以致用，不斷提高自己的工作水平。2、開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。在干中學(xué)，在學(xué)中干，保持工作熱情，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，找出新思路，開拓創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，克服松懈心里，積極肯干，吃苦耐勞。3、加強(qiáng)服務(wù)意識。在工作中自覺的服務(wù)大局，自覺把自己的工作同整體聯(lián)系在一起，自覺做好本職工作不拖科室工作后腿，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
思想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。2010年年初，在旺季營銷活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽(yù)稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。
在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個(gè)人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營銷工作的同時(shí)，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。
在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。
跨入新世紀(jì)的歷史發(fā)展進(jìn)程，企業(yè)的發(fā)展就變得越來越來撲朔迷離，新的時(shí)代，新的形勢，新的環(huán)境，都已在劇烈的競爭中發(fā)生了根本性的變化，并以不依人的意志轉(zhuǎn)移目標(biāo)和導(dǎo)向。一個(gè)公司，客戶對其產(chǎn)品的投訴越來越多，公司一而再再而三的為此重大失誤而蒙受損失，這些究竟是在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中？是哪方面需求改進(jìn)？是企業(yè)員工還是企業(yè)系統(tǒng)……？？
在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：1、顧客（customers）、2、競爭對手（competition）、3、成本（costs）4、則是危機(jī)（crisis），我們可以稱之為是4個(gè)C。企業(yè)必須時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應(yīng)戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢？——除了全面的提高質(zhì)量管理，進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)外，我們別無他法。
顧客
市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。由于質(zhì)量每況愈下，原先對你忠實(shí)的顧客可能隨時(shí)一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道，可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄，被市場所淘汰。
競爭對手
競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴(kuò)大，技術(shù)上也在不斷改進(jìn)。往往在A公司默默無聞的人在其競爭對手B公司里卻成了得力強(qiáng)將或精英，更可怕的是他們“揚(yáng)棄”了A公司中管理的不足而取其長，再加上他個(gè)人的智慧的再創(chuàng)造——他們往往是“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”。
成本
原料、資金、機(jī)械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會(huì)抹殺利潤。公司質(zhì)量管理的進(jìn)行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價(jià)格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔(dān)成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。
危機(jī)
一家公司沒有強(qiáng)有力的質(zhì)量管理文化背景，不足以抵擋任何短期或長期的危機(jī)。進(jìn)行質(zhì)量管理的公司時(shí)刻進(jìn)行危機(jī)管理。它不是靠預(yù)測危機(jī)來應(yīng)付危機(jī)，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機(jī)的能力。
當(dāng)然以上這些歸根結(jié)蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。
企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎(jiǎng)罰制度、有效的激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機(jī)制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的間接因素。
質(zhì)量管理不同凡響的公司，其質(zhì)量觀念肯定與眾不同：質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗(yàn)。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時(shí)，質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個(gè)問題。第一，實(shí)行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。 有關(guān)的專家認(rèn)為，按照經(jīng)驗(yàn)法則來算，質(zhì)檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會(huì)逃過質(zhì)檢，進(jìn)入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點(diǎn)內(nèi)，質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時(shí)，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達(dá)到如此高的質(zhì)量水準(zhǔn)，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實(shí)。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個(gè)主要問題是費(fèi)用大：質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報(bào)廢等各項(xiàng)成本都很高。因此，在生產(chǎn)中應(yīng)努力產(chǎn)品質(zhì)量做好，員工能不折不扣地做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，拍下自己的胸膛，自問無愧于心，無負(fù)于老總，那就是誠信，就是質(zhì)量，也就是零缺陷的心態(tài)。
