時(shí)間：2023-03-06 16:02:45
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用電安全性：電表的總功率超過(guò)載電量會(huì)引發(fā)線路損壞，最終導(dǎo)致著火;同時(shí)，防護(hù)措施做不好，也會(huì)容易引發(fā)觸電。每日睡覺(jué)之前或者離開(kāi)自己的住所前，由于忘記關(guān)掉插座，也容易發(fā)生著火或者爆炸。
煤氣安全問(wèn)題：煤氣如果沒(méi)有關(guān)緊，容易引發(fā)中毒以及火災(zāi)，有的還會(huì)發(fā)生爆炸。
電熱毯安全隱患：如今很多的家庭都會(huì)使用電熱毯。電熱毯使用不當(dāng)?shù)脑?，容易造成火?zāi)，電熱毯的插線漏電，讓使用者被觸電。
電熨斗問(wèn)題：使用不慎，人們會(huì)被燙傷。如果忘記電熨斗仍在工作，去做其他事情，一直工作的電熨斗也會(huì)燒著衣服、桌子，繼而引發(fā)火災(zāi)。
飲水機(jī)安全問(wèn)題：有的家庭使用的水桶本身是易燃物質(zhì)。一旦水燒完之后，就會(huì)被點(diǎn)燃。同時(shí)，燒水的電路老化，也會(huì)發(fā)生火災(zāi)等嚴(yán)重的后果。
農(nóng)村社區(qū)一般指以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的,有著共同的地理環(huán)境.生活服務(wù)設(shè)施.文化背及生活方式的人群。隨著社區(qū)護(hù)理的發(fā)展，為本社區(qū)居民提供“可接近的.可接受的.可負(fù)擔(dān)得起的’’［1］醫(yī)療服務(wù)成了社區(qū)護(hù)士的重要職責(zé)。高齡老人，慢性病患者行動(dòng)不便，生活起居需要他人照顧著日益增多，出院返家但仍需持續(xù)治療的都需要有經(jīng)濟(jì).有效.方便的家庭護(hù)理。家庭護(hù)理常用的護(hù)理技術(shù)包括輸液.換藥.鼻飼.導(dǎo)尿等其中最常用也是存在安全隱患最多的是輸液。
家庭輸液的安全隱患及危害
1 家庭輸液的安全隱患的概念：世界衛(wèi)生組織對(duì)安全注射的定義包括三個(gè)方面：［2］注射對(duì)接受注射者無(wú)不良損害，對(duì)實(shí)施注射者不存在危險(xiǎn)，注射的廢棄物對(duì)他人不構(gòu)成威脅。在家庭輸液中任何能導(dǎo)致這三方面任何一方面發(fā)生危害的因素都可稱為安全隱患。
2 家庭輸液安全隱患的危害：對(duì)患者產(chǎn)生的危害主要是輸液反應(yīng).過(guò)敏藥物不良反應(yīng)等。對(duì)護(hù)士的危害主要是發(fā)生于注射相關(guān)的針刺傷，［2］入戶途中的人身安全。對(duì)社會(huì)的危害是產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾處理不當(dāng)而大導(dǎo)致的針頭刺傷他人及傳染病的傳播。
家庭輸液隱患的主要環(huán)節(jié)
1 導(dǎo)致患者發(fā)生危險(xiǎn)的環(huán)節(jié)：導(dǎo)致患者發(fā)生危險(xiǎn)的環(huán)節(jié)包括：（1）護(hù)士技術(shù)操作不熟練，穿刺不成功給患者帶來(lái)痛苦；為嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和操作規(guī)程。（2）在非醫(yī)療環(huán)境中進(jìn)行操作，環(huán)境不符合無(wú)菌技術(shù)操作要求。（3）藥物方面的問(wèn)題，粉針劑溶解后放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成污染及藥物效價(jià)降低；滴速不合理；藥物存放環(huán)境不當(dāng)；不了解一些新藥相互存在配伍禁忌。（4）家屬不能及時(shí)正確地更換輸液瓶，造成空氣進(jìn)入血管引起空氣栓塞。
2 導(dǎo)致護(hù)士發(fā)生危險(xiǎn)的環(huán)節(jié)（1）輸液操作中被玻璃劃傷，針頭刺傷，鋁蓋兒邊緣劃傷等經(jīng)常發(fā)生，會(huì)導(dǎo)致感染某些傳染病。（2）農(nóng)村社區(qū)中居民居住不集中，離衛(wèi)生院遠(yuǎn)近不等，在入戶途中的交通安全，人身和財(cái)務(wù)安全等。我院護(hù)士就曾經(jīng)有過(guò)摔傷和被狗咬傷的實(shí)例。
3 對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的危害環(huán)節(jié)? 輸液過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾處理不當(dāng)，流入社會(huì)引起的環(huán)境污染和疾病的傳播。
家庭輸液安全隱患的防范
1 制定家庭輸液安全防范制度及操作規(guī)程： 家庭輸液前與家屬簽訂協(xié)議書(shū)，內(nèi)容包括患者的姓名.性別.年齡.病情及所使用的藥物.可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)等，取得家屬理解并簽字。
2 家庭輸液應(yīng)派技術(shù)好.善于與與人溝通.責(zé)任心強(qiáng).對(duì)本社區(qū)村莊.道路熟悉的護(hù)士。輸液物品要備齊全，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，特別是外帶藥品一定要仔細(xì)查對(duì)病歷.輸液?jiǎn)?藥物。穿刺時(shí)盡量選擇粗直并避開(kāi)關(guān)節(jié)的血管，穿刺成功后用硬紙板牢固固定，觀察20分鐘后，確定輸液通暢，回血好，并交代好家屬注意事項(xiàng)后方可離開(kāi)。
3 盡量不使用明確規(guī)定做皮試的藥物；合理安排輸液順序，性質(zhì)不穩(wěn)定的先輸，粉針劑溶解后不宜放置過(guò)久，如果輸液量大，家屬可隨時(shí)帶藥到衛(wèi)生院臨時(shí)配置［1］輸液速度要依據(jù)病情及藥物性質(zhì)調(diào)整，教會(huì)家屬數(shù)滴速，輸液瓶上應(yīng)清楚地標(biāo)明序號(hào)和滴速。手把手教會(huì)家屬更換輸液瓶瓶的方法，防止污染和氣體栓塞的發(fā)生。告知家屬拔針時(shí)要用兩點(diǎn)連線壓迫止血拔針?lè)?，以減少皮下淤血，保護(hù)血管。
4 給家屬留一個(gè)準(zhǔn)確易聯(lián)系到的電話號(hào)碼，如有不適或咨詢問(wèn)題時(shí)及時(shí)撥打電話與護(hù)士聯(lián)系。
5 社區(qū)護(hù)士在家庭護(hù)理不要帶貴重的首飾和物品，不要乘坐不安全的車輛，夜間不要單獨(dú)行動(dòng)，入戶時(shí)要有家屬引領(lǐng)，避免狗咬傷的危險(xiǎn)。政府應(yīng)繼續(xù)加大農(nóng)村衛(wèi)生的投入，使衛(wèi)生院有家庭護(hù)理的專用車。
6 對(duì)社區(qū)護(hù)士進(jìn)行醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例的培訓(xùn)。家庭輸液時(shí)產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)帶回衛(wèi)生院處理，囑家屬拔針后輸液器存放在安全的位置，明日由護(hù)士帶回衛(wèi)生院，避免流入社會(huì)，造成危害。
討論
家庭護(hù)理的確減少了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少了病人家屬往返奔波醫(yī)院之苦，縮短了病人住院日，增加了醫(yī)院的病床使用率。但在社區(qū)服務(wù)中心的人員.設(shè)備.技術(shù)等各方面尚不完善的今天，的確存在著安全隱患。在用藥方面應(yīng)本著能口服，不注射，能肌肉注射，不靜脈注射的原則，盡量減少各方面的危害。［2］
參考文獻(xiàn)
［1］ 李繼坪.社區(qū)護(hù)理.1版.北京:人民衛(wèi)生出版社，2000:
隨著社會(huì)的進(jìn)步和醫(yī)療衛(wèi)生水平的不斷提高，中國(guó)正加速進(jìn)入老齡化社會(huì)，迫切需要加強(qiáng)對(duì)老年人的疾病防治和健康保健，社區(qū)家庭病床的建立是不可缺少的重要舉措之一，而靜脈輸液是治療疾病的有效的措施之一。但家庭靜脈輸液一般都在遠(yuǎn)離醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境下進(jìn)行，因此，可能存在一些安全隱患［1］。醫(yī)務(wù)工作者既要有效的保護(hù)自己，又要為廣大患者提供安全便捷的服務(wù)，這是社區(qū)護(hù)理工作所面臨的最大問(wèn)題，也是社區(qū)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范中的重中之重［2］。現(xiàn)將家庭靜脈輸液存在的安全隱患及防治對(duì)策綜述如下。
1家庭靜脈輸液安全隱患
1.1 靜脈輸液中可能存在的問(wèn)題:
1.1.1 輸液故障 溶液不滴是最常見(jiàn)的，如針頭滑出血管外、針頭的斜面緊貼血管壁、壓力過(guò)低、針頭阻塞、靜脈痙攣等都會(huì)引起溶液不滴。因?yàn)檩斠菏且粋€(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，不可能讓患者持續(xù)保持不變的，故而導(dǎo)致輸液故障的發(fā)生。
1.1.2滴速過(guò)快 滴速過(guò)快最常見(jiàn)的是引發(fā)急性肺水腫。社區(qū)護(hù)士上門輸液，由于工作的特殊性，無(wú)法做到全程觀察。但是輸液的速度不可能始終保持不變，如的改變、陪護(hù)人員的調(diào)節(jié)不當(dāng)?shù)鹊榷紩?huì)引起滴速的改變。
1.1.3輸液反應(yīng)考慮到藥物的不良反應(yīng)和病人體質(zhì)的特異性，病人在輸液過(guò)程中可能發(fā)生輸液反應(yīng)，一旦發(fā)生以后，會(huì)非常危險(xiǎn)。由于現(xiàn)場(chǎng)缺少醫(yī)務(wù)人員和搶救設(shè)備，極易錯(cuò)過(guò)最佳搶救時(shí)機(jī)，發(fā)生意外。
1.2陪護(hù)人員及患者對(duì)疾病知識(shí)的缺乏由于家庭病床靜脈輸液是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，而護(hù)士不可能一直守護(hù)在旁，不可能提供連續(xù)的服務(wù)，也就不能及時(shí)的觀察病情變化。而陪護(hù)人員一般都是患者的家屬，他們?nèi)狈?duì)疾病知識(shí)的認(rèn)識(shí)，也缺乏對(duì)護(hù)理知識(shí)的認(rèn)識(shí)，一旦病情發(fā)生變化，或在輸液中發(fā)生意外都無(wú)法第一時(shí)間做出應(yīng)急處理，而因此耽誤了最佳的搶救時(shí)間。
1.3制度不健全，操作不規(guī)范到目前為止，社區(qū)護(hù)理還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程，一些制度和操作規(guī)程在家庭靜脈輸液中也無(wú)法執(zhí)行。社區(qū)護(hù)理的監(jiān)督管理較薄弱，家庭靜脈輸液從準(zhǔn)備到操作，從實(shí)施到評(píng)價(jià)都是靠護(hù)士自己把握。家庭靜脈輸液缺乏規(guī)范化的護(hù)理記錄，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛就很難提供有效的法律依據(jù)，很難舉證責(zé)任倒置［3］。
1.4護(hù)士缺乏服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)社區(qū)護(hù)士在上門輸液時(shí)對(duì)工作缺乏主動(dòng)性，服務(wù)態(tài)度冷漠，語(yǔ)言生硬，工作時(shí)不能與患者或陪護(hù)者做好有效溝通，不能做好藥物不良反應(yīng)與輸液注意事項(xiàng)的指導(dǎo)和健康宣教。由于社區(qū)護(hù)士與患者的接觸最早，機(jī)會(huì)最多，因此如果缺乏責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，未能規(guī)范執(zhí)行規(guī)章制度，專業(yè)技術(shù)不熟練，宣教失誤等都會(huì)引起護(hù)理糾紛。
2家庭靜脈輸液的防治對(duì)策
2.1全面評(píng)估患者的狀況 全面評(píng)估患者是實(shí)施護(hù)理計(jì)劃的第一步，社區(qū)護(hù)士在執(zhí)行護(hù)理操作前不能忽視患者的具體情況，要根據(jù)患者的病情、年齡、神志等不同情況有計(jì)劃的選擇合適的靜脈，根據(jù)患者的病情和藥物的性質(zhì)調(diào)節(jié)滴速，盡可能的讓患者舒適，確保輸液的安全順利。
2.2簽訂《上門靜脈輸液協(xié)議書(shū)》和《上門靜脈輸液告知書(shū)》 凡是家庭病床輸液者，在辦理好常規(guī)的手續(xù)后，均要簽訂一份《上門靜脈輸液協(xié)議書(shū)》和《上門靜脈輸液告知書(shū)》，一式二份，一份交給患者，一份留醫(yī)院存檔。協(xié)議書(shū)的內(nèi)容包括：護(hù)士的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和查對(duì)制度，教會(huì)陪護(hù)人員如何觀察滴速，輸液結(jié)束后如何拔針，在輸液過(guò)程中如發(fā)生輸液反應(yīng)和輸液故障時(shí)的處理，在輸液過(guò)程中可能發(fā)生的病情變化以及輸液結(jié)束后一次性醫(yī)療廢棄物的回收處理等。加強(qiáng)健康教育的宣教工作，做好有效溝通和指導(dǎo)。
2.3健全各項(xiàng)規(guī)章制度，操作規(guī)范 建立和健全各項(xiàng)社區(qū)護(hù)理的規(guī)章制度，制定家庭病床靜脈輸液適宜的規(guī)章制度和規(guī)范操作，盡可能規(guī)避社區(qū)護(hù)理中的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)理人員應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，用法律手段保護(hù)自己，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程，在輸液瓶貼上記錄藥名、起始時(shí)間、滴速控制等重要內(nèi)容，并簽署全名，提示患者和家屬不得隨意調(diào)節(jié)滴速，避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生［4］。
2.4加強(qiáng)社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)，建立質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng) 加強(qiáng)對(duì)社區(qū)護(hù)士的培訓(xùn)，使他們具備豐富的全科護(hù)理知識(shí)，具備相關(guān)的專業(yè)技巧，具有足夠的耐心、愛(ài)心和良好的溝通能力。同時(shí)，社區(qū)護(hù)理管理部門要加強(qiáng)對(duì)家庭病床輸液的監(jiān)督和指導(dǎo)，把家庭輸液工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，使家庭病床輸液工作規(guī)范化、制度化、人性化。管理人員對(duì)家庭病床工作做不定期的隨訪，督查，讓家屬填寫質(zhì)量反饋和建議書(shū)，以確保護(hù)理質(zhì)量的提高，為社區(qū)居民提供安全有效的服務(wù)。
3小結(jié)
隨著社會(huì)老齡化的到來(lái)，社區(qū)護(hù)理工作已越來(lái)越重要，而家庭病床輸液是治療疾病不可缺少的工作，如何做到讓患者滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)對(duì)社區(qū)護(hù)理的管理，制定相關(guān)的制度，建立急救預(yù)案，以減少家庭病床靜脈輸液不良事件的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
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［2］ 任群彩，加強(qiáng)家庭輸液管理，防范醫(yī)療護(hù)理糾紛［J］.中國(guó)社區(qū)醫(yī)生（綜合版）.2008.6(18):83-84
［3］ 賀建玲，郭萍，淺談社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中家庭輸液護(hù)理安全與質(zhì)量［J］中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理，2004，,1（5）：50-51
陰涼處儲(chǔ)存溫度別超20℃
夏季的連續(xù)高溫，常常會(huì)影響西藥的化學(xué)成分，使一些成分變得不穩(wěn)定。例如一些膠囊受熱會(huì)出現(xiàn)軟化、破裂，甚至整瓶粘在一起。一些針劑、口服液在炎熱的夏季也容易出現(xiàn)絮狀物、沉淀物、變色、霉變、結(jié)晶以及出現(xiàn)大量氣泡等，就不能再使用了。一些沖劑和糖衣片劑受熱易發(fā)黏、結(jié)塊，密封不嚴(yán)的還容易生蟲(chóng)。一些藥膏會(huì)出現(xiàn)酸敗、色變、水油分離，甚至變質(zhì)。
了解不同劑型藥品的儲(chǔ)藏條件，按照儲(chǔ)藏條件來(lái)存放是很必要的。例如說(shuō)明書(shū)標(biāo)明常溫儲(chǔ)存是指10℃～30℃儲(chǔ)存；冷儲(chǔ)存是指2℃～10℃儲(chǔ)存；涼暗處儲(chǔ)存是指在避光且不超過(guò)20℃的地方儲(chǔ)存；陰涼處儲(chǔ)存是指在不超過(guò)20℃的地方儲(chǔ)存。
軟膏和糖漿不宜放冰箱
常見(jiàn)的維生素C等怕光藥品應(yīng)注意避光保存，膠囊、沖劑、栓劑等制劑則應(yīng)注意防熱保存。除此以外，各種散裝的西藥要注意分別放入密閉的玻璃瓶，內(nèi)服藥和外用藥不能放在一起，否則容易串味。一些暫時(shí)沒(méi)有用完的注射液，如胰島素等，這些藥品可以冷藏但不可以冷凍，否則會(huì)影響療效。酒精、碘酒等搽劑，這些藥品放入冰箱時(shí)應(yīng)擰緊瓶蓋，防止其揮發(fā)或氧化周圍東西。液體外用藥品如滴眼液、洗劑等在夏季最好放置在冰箱中冷藏，以獲得較長(zhǎng)的保存時(shí)間。外用的乳膏保存溫度過(guò)低可引起基質(zhì)分層，影響軟膏的均勻性與藥效，故只要在室溫下保存即可。液體制劑如止咳糖漿、抗過(guò)敏糖漿、解熱鎮(zhèn)痛溶液或感冒糖漿，這些糖漿制劑開(kāi)瓶后一般也不需要放在冰箱內(nèi)，只要在室溫下保存即可。
名貴中藥則必須在低溫環(huán)境下隔絕空氣貯存，家庭最常見(jiàn)的保存方法就是把它們曬干后，分別用干凈的塑料袋或玻璃瓶密封，并放入冰箱冷藏室儲(chǔ)存。
及時(shí)淘汰過(guò)期變質(zhì)藥
一般家庭中都會(huì)儲(chǔ)備一些基本藥物，特別是家中有需要照顧的老人和小孩時(shí)，藥箱中的品種就會(huì)多起來(lái)了，但是要想保障家人的用藥安全就得對(duì)其加以合理的管理。
第一，大人與小兒的藥分開(kāi)、內(nèi)服藥和外用藥分開(kāi)、急救藥與常規(guī)用藥分開(kāi)，做好標(biāo)記，以免拿錯(cuò)、誤服，發(fā)生危險(xiǎn)。
第二，注意藥品的有效期。所購(gòu)藥品的包裝要與藥品一同留存，每次用剩余的藥品要放回原包裝，便于定期檢查藥品的藥效期，并淘汰過(guò)期藥品。
第三，了解藥品的存放條件。藥品一般應(yīng)放在干燥、避光和溫度較低的地方，某些藥品如胰島素、人血白蛋白、干擾素類、疫苗等必須2℃～8℃冷藏。為了久存藥品，避免藥品的氧化或潮解，應(yīng)密閉存放。
第四，保留藥名。用藥時(shí)仔細(xì)核對(duì)所用藥品與藥名是否一致，不要輕易撕去藥品內(nèi)包裝上標(biāo)記藥名和規(guī)格等文字的標(biāo)簽，以免無(wú)法辨認(rèn)藥品。
家庭需常備的外用藥
除了常用的內(nèi)服藥物外，家庭還應(yīng)該配備一些必要的外用藥。有時(shí)家人不小心受了點(diǎn)兒外傷，在家里簡(jiǎn)單處理一下就可以了。如遇到較嚴(yán)重的外傷，也應(yīng)對(duì)傷口立即進(jìn)行消毒和簡(jiǎn)單包扎，以避免嚴(yán)重感染和出血，并立即去醫(yī)院做進(jìn)一步的治療。
創(chuàng)面清洗藥
0.9%生理鹽水 主要用于創(chuàng)面的清洗、濕敷，無(wú)殺菌或抑菌作用。
雙氧水（過(guò)氧化氫溶液） 是一種有力的氧化劑，能使膿液、分泌物等產(chǎn)生泡沫。
高錳酸鉀 用于化膿性皮膚病、臟的創(chuàng)面、慢性潰瘍的濕敷或浸泡。特別應(yīng)注意的是，高錳酸鉀溶液的稀釋比例為15000，呈淡粉紅色，方能起到殺菌作用。
0.01%～0.02%呋喃西林溶液 呈黃色，是一種較好的外用消毒劑，用于清潔創(chuàng)面，抗菌譜很廣。
皮膚消毒藥
75%乙醇（酒精） 用于皮膚的消毒，有殺菌作用。
1%～2%碘酒 一般用于不破皮的皮膚外傷以及早期癤腫，具有較強(qiáng)的消毒、殺菌作用。
碘伏 用于皮膚創(chuàng)口的消毒，有收斂作用，特點(diǎn)是不易引起刺激性疼痛。
1%甲紫（龍膽紫） 又稱紫藥水，有殺菌作用，并對(duì)糜爛、滲出液較多的創(chuàng)面有收斂作用。
皮膚涂擦藥
尿素冷霜 用于軟化皮膚，防治皮膚干裂。
魚(yú)石脂軟膏 用于軟組織急性炎癥，如癤腫，有消炎消腫作用。
清涼油 用于蚊叮蟲(chóng)咬，醒神開(kāi)竅。
濕潤(rùn)燒傷膏 用于皮膚燙傷，減輕疼痛。
眼部用藥
諾氟沙星滴眼液 用于敏感菌所致的外眼感染，如結(jié)膜炎、角膜炎、角膜潰瘍等。
氯霉素滴眼液 用于結(jié)膜炎、沙眼、角膜炎等。
金霉素眼藥膏 用于結(jié)膜炎、角膜炎、沙眼。
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)安全
中圖分類號(hào)：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 11-0000-01
Network Security Risks and Prevention Strategies on Home User
Xia Chenchen
(Computer Science of the Qufu Normal University,Rizhao276826，China)
Abstract:With increasingly sophisticated computer system functions and speed of the continuous improvement,Information network has become an important guarantee for social development.In this paper,the user's home network security risks and prevention strategies to make a simple discussion.
Keywords:Computer;Network security
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。網(wǎng)絡(luò)安全從其本質(zhì)上來(lái)講就是網(wǎng)絡(luò)上的信息安全。從廣義來(lái)說(shuō)，凡是涉及到網(wǎng)絡(luò)上信息的保密性、完整性、可用性、真實(shí)性和可控性的相關(guān)技術(shù)和理論都是網(wǎng)絡(luò)安全的研究領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)安全是一門涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。
近幾年來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，人們稱它為信息高速公路。網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的產(chǎn)物，是應(yīng)社會(huì)對(duì)信息共享和信息傳遞的要求發(fā)展起來(lái)的。人們足不出戶，在家通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)瀏覽新聞、網(wǎng)上購(gòu)物、與好友聊天視頻等。但是由于病毒感染、黑客入侵等不安全因素的存在，使得家庭用戶的網(wǎng)絡(luò)安全得不到保障，危害到家庭中個(gè)人隱私或商業(yè)利益的信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸時(shí)受到機(jī)密性、完整性、和真實(shí)性的保護(hù)。
二、家庭用戶的網(wǎng)絡(luò)安全隱患
家庭用戶的網(wǎng)絡(luò)安全威脅來(lái)源廣泛，最普遍的安全隱患有以下幾個(gè)方面：
（一）黑客的威脅和攻擊。黑客最早源自英文hacker，早期在美國(guó)的電腦界是帶有褒義的。但如今，黑客一詞已被用于泛指那些專門利用電腦網(wǎng)絡(luò)搞破壞或惡作劇的人。計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)上的黑客攻擊事件愈演愈烈，他們具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)脆弱性的知識(shí)，通過(guò)使用各種計(jì)算機(jī)工具從而非法入侵重要信息系統(tǒng)，竊聽(tīng)、獲取、攻擊網(wǎng)絡(luò)的重要信息，修改和破壞信息網(wǎng)絡(luò)的正常使用狀態(tài)，造成數(shù)據(jù)丟失或者系統(tǒng)癱瘓。
（二）計(jì)算機(jī)病毒、蠕蟲(chóng)、木馬和間諜軟件入侵。計(jì)算機(jī)病毒、蠕蟲(chóng)、木馬和間諜軟件這些是目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遇到最頻繁的安全問(wèn)題。病毒指“編制者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼”。蠕蟲(chóng)是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行復(fù)制和傳播，傳染途徑是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子郵件。蠕蟲(chóng)病毒是自包含的程序，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能傳播自身功能的拷貝或自身的某些部分到其他的計(jì)算機(jī)中。木馬程序可以捕捉他人的資料和密碼等信息，通過(guò)延伸把利用計(jì)算機(jī)程序漏洞侵入后竊取他人文件、財(cái)產(chǎn)與隱私的程序稱為木馬。木馬程序的是向施種木馬者打開(kāi)被種者電腦的門戶，使對(duì)方可以任意毀壞、竊取你的文件，甚至遠(yuǎn)程操控你的電腦。間諜軟件是一種能夠在用戶不知情的情況下，在其電腦上安裝后門、收集用戶信息的軟件。他能夠削弱用戶對(duì)其使用經(jīng)驗(yàn)、隱私和系統(tǒng)安全的物質(zhì)控制能力；使用用戶的系統(tǒng)資源，包括安裝在他們電腦上的程序；或者搜集、使用、并散播用戶的個(gè)人信息或敏感信息。
（三）計(jì)算機(jī)犯罪。計(jì)算機(jī)犯罪通常是利用竊取口令等手段非法侵入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，傳播有害信息。惡意破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)施貪污、盜竊、詐騙和金融犯罪等活動(dòng)。那么所謂計(jì)算機(jī)犯罪就是在信息活動(dòng)領(lǐng)域中，利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)信息知識(shí)作為手段，或者針對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，對(duì)國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人造成危害。
三、家庭用戶的網(wǎng)絡(luò)安全防范策略
眾所周知，家庭計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的防范至關(guān)重要，用戶可以通過(guò)以下幾種方法使家庭計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全得到保障。
（一）防病毒技術(shù)。提高系統(tǒng)的安全性是防病毒的一個(gè)重要方面。用戶可以通過(guò)建立良好的安全習(xí)慣、關(guān)閉或刪除系統(tǒng)中不需要的服務(wù)、經(jīng)常升級(jí)安全補(bǔ)丁、使用復(fù)雜的密碼、迅速隔離受到感染的計(jì)算機(jī)、了解一些病毒知識(shí)、安裝專業(yè)的殺毒軟件進(jìn)行全面監(jiān)控等方法預(yù)防病毒。（二）防火墻技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)中，所謂“防火墻”，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾防蚊網(wǎng)分開(kāi)的方法，它實(shí)際上是一種隔離技術(shù)。防火墻是在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)通訊時(shí)執(zhí)行的一種訪問(wèn)控制尺度，它允許你同意的人和數(shù)據(jù)進(jìn)入你的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)將你不同意的人和數(shù)據(jù)拒之門外，最大限度地阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)絡(luò)。防火墻具有很好的保護(hù)作用。入侵者必須首先穿越防火墻的安全防線，才能接觸目標(biāo)計(jì)算機(jī)。用戶可以將防火墻配置成許多不同的保護(hù)級(jí)別，從而達(dá)到更理想的保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的效果。（三）安全加密技術(shù)。用戶可通過(guò)利用數(shù)據(jù)加密對(duì)信息進(jìn)行加密處理，是現(xiàn)代比較常用的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)對(duì)策之一。它是利用現(xiàn)代的數(shù)據(jù)加密技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中包括用戶數(shù)據(jù)在內(nèi)的所有數(shù)據(jù)流進(jìn)行保護(hù)的一種安全措施。這些加密數(shù)據(jù)只能被制定的用戶或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備解譯，能夠在不對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作特殊要求的前提下從根本上解決網(wǎng)絡(luò)安全的兩大要求。（四）訪問(wèn)控制和身份認(rèn)證。訪問(wèn)控制通過(guò)防止非法的主體進(jìn)入受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)資源、允許合法用戶訪問(wèn)受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)資源和防止合法用戶對(duì)受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行非授權(quán)訪問(wèn)來(lái)完成按用戶身份及其所歸屬的某預(yù)定組來(lái)限制用戶對(duì)某些信息項(xiàng)的訪問(wèn)，或限制對(duì)某些控制功能的使用。所謂身份認(rèn)證是指通信方在請(qǐng)求服務(wù)時(shí)系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行身份認(rèn)證的過(guò)程，期間通信方被要求出示相應(yīng)的身份證明。目前比較常用的身份認(rèn)證法包括口令認(rèn)證、可信任的第三方認(rèn)證、智能卡認(rèn)證等等。
四、總結(jié)
總之，家庭用戶的網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)持之以恒的話題，既然人們的生活離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，那么家庭用戶要做的就是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全隱患的防范，這樣才能在方便人們的生活、工作的同時(shí)，保障其最初的意義。
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關(guān)鍵詞：幼兒安全 安全防護(hù) 安全意識(shí) 留守兒童
DOI：
10.16657/ki.issn1673-9132.2016.01.193
一、幼兒安全隱患分析
（一）安全隱患內(nèi)涵
安全隱患是指那些潛在的危險(xiǎn)性因素，它對(duì)人類的身心健康存在威脅，具有突發(fā)性和不可防備性的特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，自我保護(hù)能力越弱的人，所面臨的安全隱患就越多。
根據(jù)安全隱患的性質(zhì)，盡管其存在危險(xiǎn)，但在沒(méi)有發(fā)生的狀態(tài)下就可以通過(guò)主動(dòng)防御的方式加以規(guī)避。換句話說(shuō)，這是一種可控制的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。同時(shí)，要識(shí)別安全隱患就必須具有相應(yīng)的自然科學(xué)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，這種知識(shí)一方面來(lái)源于人們的言傳身教，一方面來(lái)源于危險(xiǎn)發(fā)生后人們的本能反應(yīng)，所謂“吃一塹長(zhǎng)一智”，很多安全隱患找到預(yù)防途徑正是被驗(yàn)證之后出現(xiàn)的。
相對(duì)而言，幼兒因?yàn)槟昙o(jì)較小，心智發(fā)展不成熟，更談不上自然科學(xué)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)的了解，所以面對(duì)安全隱患并不敏感。同時(shí)，即便通過(guò)言傳身教的方式，也無(wú)法保障幼兒完全理解并遵守，所以針對(duì)幼兒安全防護(hù)能力的培養(yǎng)要另辟蹊徑。
（二）幼兒的易傷害性
所謂社會(huì)發(fā)展，是指在科技、文化、經(jīng)濟(jì)等方面多元素的共同推進(jìn)，這不可避免地帶來(lái)多樣化的社會(huì)事物，并不斷促使人類社會(huì)生活方式的改變，導(dǎo)致人類的生活空間更加復(fù)雜。
一個(gè)簡(jiǎn)單的例子可以說(shuō)明問(wèn)題。在我國(guó)欠發(fā)達(dá)時(shí)期，幼兒所受到的安全隱患主要是疾病;而在現(xiàn)代化社會(huì)中，所面臨的安全隱患不斷增加。例如，家庭電源傷害、公共設(shè)施傷害、食品安全傷害等。
幼兒是所有人類群體中自我保護(hù)能力最弱的一部分，其原因主要是其智力、體力等方面不及成年人或者大齡兒童，缺乏社會(huì)生存經(jīng)驗(yàn)。即便是在有明確安全隱患提醒的情況下（如建筑施工隔離標(biāo)志），也很容易發(fā)生安全事故。為此，采取積極的自我安全防護(hù)能力培養(yǎng)是十分必要的。
二、幼兒安全隱患的類型分析
幼兒是我國(guó)未來(lái)人才的生力軍，是祖國(guó)的花朵和希望，也是聯(lián)系家庭和社會(huì)的紐帶，因此，幼兒的安全問(wèn)題是全社會(huì)的問(wèn)題。為了保護(hù)幼兒安全，不僅要從監(jiān)護(hù)人的角度提高警惕，自我安全防護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)更是不可忽視的。
幼兒安全隱患的種類很多，按照經(jīng)?；顒?dòng)的區(qū)域可以簡(jiǎn)單地劃分為幼兒園安全隱患和非幼兒園安全隱患;其中幼兒園安全隱患包括游戲安全隱患、食品安全隱患兩大類，非幼兒園安全隱患包括防護(hù)安全隱患、家庭安全隱患兩大類，以下做具體的說(shuō)明。
（一）游戲安全隱患
玩兒是幼兒的天性，根據(jù)我國(guó)教育部門制定的《幼兒園工作規(guī)程》中規(guī)定，幼兒教育的主要任務(wù)是順應(yīng)孩子天性，引導(dǎo)其正常的智力發(fā)展，促使身心健康。游戲是幼兒園教育中的一大部分，也是重要的環(huán)節(jié)，因此在游戲中發(fā)生意外事故的幾率也相當(dāng)高。
由于幼兒的身體和智力發(fā)展還不成熟，即便是教師在場(chǎng)的情況下，也很難防止突況出現(xiàn)。例如幼兒在游戲中扳倒，就會(huì)傷及頭部或者面部。
（二）食品安全隱患
近年來(lái)我國(guó)幼兒食品安全問(wèn)題頻發(fā)，比較著名的如奶制品、面包制品事故等等。幼兒園教育大多實(shí)行了寄宿制（日），幼兒在幼兒園的時(shí)間較長(zhǎng)，食品供應(yīng)是其中的一項(xiàng)基本服務(wù)。如果食品的安全無(wú)法保證，就會(huì)造成集體安全事故，這在近年來(lái)的幼兒園安全事故中也是時(shí)有發(fā)生的。
嚴(yán)格控制食品安全，可以采取預(yù)留食物作為化驗(yàn)分析所用之外，還要和正規(guī)的餐飲供應(yīng)企業(yè)合作，自身做好衛(wèi)生防護(hù)工作等。
（三）防護(hù)安全隱患
防護(hù)安全是指兒童的社會(huì)性安全，在目前很多的幼兒園機(jī)構(gòu)中都配置了門衛(wèi)制度和接送制度。即在正常的幼兒教學(xué)期間，不允許外來(lái)人員隨意進(jìn)入園區(qū)，而在放學(xué)期間需要家長(zhǎng)親自來(lái)接，否則不允許陌生人帶走幼兒。
近年來(lái)我國(guó)發(fā)生了多期入校傷害幼兒的實(shí)踐，同時(shí)幼兒園也成為非法拐賣兒童的多發(fā)區(qū)。
防護(hù)安全隱患雖然不是發(fā)生在幼兒園內(nèi)部，但幼兒園本身也是職責(zé)所在，同時(shí)一些監(jiān)護(hù)人麻痹大意也很容易造成兒童丟失。樹(shù)立安全意識(shí)并不是單純地從幼兒入手，也要從監(jiān)護(hù)人和負(fù)責(zé)教師入手，建立嚴(yán)格的管理制度和監(jiān)控制度。
（四）家庭安全隱患
幼兒在幼兒園學(xué)習(xí)會(huì)有各類的技能，加上幼兒天真愛(ài)玩的行為，會(huì)在家中進(jìn)行模仿和表演。但是，家庭環(huán)境與幼兒園環(huán)境有很大的不同，首先監(jiān)護(hù)人不可能隨時(shí)照顧幼兒，并規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也缺少必要的防護(hù)措施（如軟墊），很容易造成幼兒的傷害;此外，還要防止監(jiān)護(hù)人家庭暴力的侵害等。
三、提升幼兒安全防護(hù)意識(shí)的措施
（一）寓教于樂(lè)、增強(qiáng)體能
鑒于幼兒自身的能力缺陷，可以將安全防護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)融入日常的行為中。教師可以通過(guò)開(kāi)發(fā)設(shè)置一些安全類游戲，例如“我是小小消防員”一類的游戲，讓幼兒在游戲中了解哪些是易燃、易爆的產(chǎn)品，遇到明火應(yīng)該如何躲避等;通過(guò)這種寓教于樂(lè)的方式，幼兒可以在潛移默化中掌握一些規(guī)律，再遇到類似的情況身體就會(huì)做出反應(yīng)。
同時(shí)，不斷訓(xùn)練幼兒的體能，提高幼兒的反應(yīng)靈敏度。體能的不斷提高會(huì)配合智力情商的運(yùn)用，面對(duì)危險(xiǎn)狀況快速做出反應(yīng)。
（二）完善制度、嚴(yán)格管理
幼兒園是幼兒成長(zhǎng)過(guò)程中所消耗時(shí)間最多的地方，作為一個(gè)群體性生活學(xué)習(xí)空間，一旦發(fā)生安全事故就是整體性的，會(huì)造成不良的社會(huì)影響，甚至信任危機(jī)。為此，從制度上入手嚴(yán)格管理，可以規(guī)避大多數(shù)的安全事故。
例如，每天檢查幼兒玩耍的設(shè)備是否存在破損，尤其是金屬制品;做好食品安全防疫工作等等，幼兒園內(nèi)要建立監(jiān)控制度，并于門衛(wèi)制度結(jié)合。同時(shí)，幼兒園還應(yīng)該聯(lián)合監(jiān)護(hù)人共同提升責(zé)任意識(shí)。家長(zhǎng)應(yīng)該和幼兒教師時(shí)刻保持聯(lián)系，一旦發(fā)生異常情況就能順利溝通。
（三）情景教學(xué)、角色扮演
國(guó)外的幼兒園教育中有很多關(guān)于安全意識(shí)培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)，值得借鑒?？梢宰層變和ㄟ^(guò)情景教學(xué)和角色扮演的形式，更深入地了解危險(xiǎn)的概念。例如模擬教室失火之后如何疏散，懂得基本的安全標(biāo)志，還可以通過(guò)兒歌、故事等形式加強(qiáng)培養(yǎng)。
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一、家庭式旅館行業(yè)存在的主要問(wèn)題
（一）安全隱患較多。一是房屋質(zhì)量存在安全隱患。家庭旅館多數(shù)由普通兩居室、三居室改建而來(lái)，原有的房屋墻體、框架結(jié)構(gòu)常被改動(dòng)，導(dǎo)致整體承重失衡，安全隱患較大。二是消防安全隱患嚴(yán)重。受旅館地理位置特殊、營(yíng)業(yè)面積較小及安全制度不健全等因素限制，多數(shù)家庭式旅館無(wú)法取得消防安全許可證，消防栓、滅火器等消防設(shè)施配備不全，除普通樓道外缺少專用安全通道，消防安全隱患嚴(yán)重。三是衛(wèi)生隱患較大。多數(shù)家庭旅館未配備消毒液等衛(wèi)生器材，床單、被罩等更換清洗也不及時(shí)，衛(wèi)生狀況整體較差。特別是位于大學(xué)周邊的部分家庭旅館，不足百平米的三居室被改建成十幾個(gè)“格子間”和“蟻房”，然后出租給大學(xué)生入住。由于居住次數(shù)頻繁、衛(wèi)生清理不及時(shí)，整體衛(wèi)生狀況較差。四是存在社會(huì)治安隱患。多數(shù)家庭式旅館未連入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，在旅客入住時(shí)不能做到嚴(yán)格要求出示身份證件，由入住人員自行填寫身份證號(hào)碼，無(wú)法辨別入住旅客的真實(shí)身份，容易成為不法分子從事違法犯罪活動(dòng)的隱藏場(chǎng)所。
（二）違規(guī)問(wèn)題突出。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是無(wú)照經(jīng)營(yíng)居多。旅館業(yè)辦理工商執(zhí)照前，需要辦理多項(xiàng)前置手續(xù)。1.旅館業(yè)屬于國(guó)家控制的特殊行業(yè)，需要公安機(jī)關(guān)核準(zhǔn)辦理特殊行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證；2.需要到消防部門辦理消防安全許可證；3.需要到衛(wèi)生部門辦理公共衛(wèi)生許可證；4.部分售賣食品飲料的旅館還需要到工商部門辦理食品流通許可證。由于大部分家庭旅館受經(jīng)營(yíng)面積、資金實(shí)力等因素限制，無(wú)法辦理相關(guān)前置審批手續(xù)，不能取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，形成事實(shí)上的無(wú)照經(jīng)營(yíng)。二是亂貼小廣告現(xiàn)象嚴(yán)重。家庭旅館多數(shù)位居民區(qū)內(nèi)，不容易被外地游客知曉。經(jīng)營(yíng)者為推介旅館，多采用私自張貼、散發(fā)小廣告或者在網(wǎng)上隨意信息的形式對(duì)外宣傳、推介，部分家庭旅館聚集度高的小區(qū)內(nèi)旅館廣告遍布宣傳欄、墻體甚至電線桿，嚴(yán)重污染環(huán)境。
（三）擾民現(xiàn)象嚴(yán)重。一是噪音污染。由于入住旅客較多，加之部分旅客自律意識(shí)差，夜間聚會(huì)喧嘩的現(xiàn)象較多，成為居民區(qū)內(nèi)主要噪音污染源，并且以大學(xué)周圍區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)。二是油煙污染。多數(shù)接待外地旅客的家庭旅館配備了廚房，由于旅客更換頻繁，抽油煙機(jī)等設(shè)施使用頻率較高，污染現(xiàn)象嚴(yán)重，給附近居民造成不便。三是垃圾污染。由于家庭式旅館流動(dòng)人口較多，產(chǎn)生大量生活垃圾，部分旅客因不熟悉周邊環(huán)境、找不著垃圾桶而隨手將垃圾放置于旅館門口，嚴(yán)重困擾周邊居民。
（四）容易引發(fā)投訴。消費(fèi)者對(duì)家庭旅館的投訴主要集中在兩方面：一是無(wú)法開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。由于多數(shù)家庭旅館未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，無(wú)法向稅務(wù)部門申領(lǐng)發(fā)票，不能給消費(fèi)者開(kāi)具服務(wù)行業(yè)發(fā)票。二是額外收取費(fèi)用。部分家庭旅館經(jīng)營(yíng)者隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在既定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上額外加收費(fèi)用，引發(fā)消費(fèi)投訴糾紛。三是服務(wù)質(zhì)量較差。家庭旅館多為個(gè)人經(jīng)營(yíng)，從業(yè)人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)工作不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量經(jīng)常引發(fā)消費(fèi)投訴。
（五）社會(huì)影響不佳。家庭式旅館多為原居民房屋改建而來(lái)，設(shè)施簡(jiǎn)陋、收費(fèi)低廉、經(jīng)營(yíng)者對(duì)入住旅客身份驗(yàn)證把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致入住旅客魚(yú)龍混雜，陌生人出入較多，個(gè)別家庭式旅館內(nèi)出現(xiàn)聚眾賭博、、吸毒販毒等問(wèn)題，給小區(qū)其他居民造成不良影響。同時(shí)，大學(xué)周邊的部分家庭旅館主要面向大學(xué)生群體，附近民眾對(duì)為未成年大學(xué)生提供方便的日租式家庭旅館頗有微詞，引發(fā)不良社會(huì)影響。
（六）經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)不強(qiáng)。多數(shù)家庭式旅館經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)不強(qiáng)，為爭(zhēng)取客源放松了對(duì)入住者的身份檢查，給部分未成年人和犯罪人員入住提供了方便。同時(shí)，雇傭的從業(yè)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)，未經(jīng)任何衛(wèi)生、消防培訓(xùn)直接上崗，綜合素質(zhì)較差，致使家庭旅館行業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)若干問(wèn)題。
三、加強(qiáng)家庭式旅館行業(yè)監(jiān)管的建議
（一）堅(jiān)持三字方針，加大日常規(guī)范力度。一是拉網(wǎng)排查摸底“細(xì)”。以城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)為對(duì)象，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格巡查責(zé)任，對(duì)社區(qū)內(nèi)張貼單頁(yè)、燈箱廣告、墻上標(biāo)識(shí)等涉及的住宿信息進(jìn)行拉網(wǎng)式源頭排查，通過(guò)訪查社區(qū)居民、鼓勵(lì)舉報(bào)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)家庭旅館，確保排查無(wú)遺漏。二是經(jīng)營(yíng)資格要求“嚴(yán)”。嚴(yán)把家庭旅館主體準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真檢查其是否持有相關(guān)前置許可和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)無(wú)證無(wú)照、證照不全、證照失效的堅(jiān)決予以取締，加強(qiáng)對(duì)旅館負(fù)責(zé)人的教育引導(dǎo)，提高其合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。三是安全隱患整改“快”。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的家庭旅館，及時(shí)指出問(wèn)題要求限期整改，并迅速抄告公安、消防等部門，聯(lián)合搞好安全隱患的排查整改，確保不出現(xiàn)安全事故。
（二）建立協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮部門監(jiān)管合力。積極建立相關(guān)部門之間協(xié)調(diào)溝通制度，聯(lián)合公安、消防、衛(wèi)生等職能部門組成聯(lián)合監(jiān)管小組，制定《家庭式旅館行業(yè)聯(lián)合監(jiān)管方案》，充分發(fā)揮發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)的合力，依據(jù)各自職責(zé)對(duì)家庭旅館行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法、整體清查，以逐漸規(guī)范家庭旅館業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)，組織重點(diǎn)小區(qū)物業(yè)管理部門，簽訂隱患防控責(zé)任制，預(yù)防違規(guī)經(jīng)營(yíng)旅館行為和以旅館為藏匿窩點(diǎn)從事傳銷活動(dòng)的行為，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法部門與物業(yè)服務(wù)部門之間信息共享，建立長(zhǎng)效防控機(jī)制。
（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)家庭旅館經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)力度，通過(guò)入戶教育、發(fā)放宣傳單等不同形式逐步提高經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，督促?gòu)臉I(yè)者守法正規(guī)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)消除各類安全隱患。同時(shí)，充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過(guò)違規(guī)經(jīng)營(yíng)旅館隱患典型案例等形式，引導(dǎo)人民群眾積極參與舉報(bào)違法經(jīng)營(yíng)行為。
