時間：2022-02-19 14:43:19
序論：在您撰寫商務(wù)英語教學(xué)論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
(一)個人主義/集體主義維度
在個人主義為中心的社會中，公民的個人權(quán)利與需求高于集體的權(quán)利與需求，人們比較傾向于個人責(zé)任感與自主性，而以集體主義為價值取向的社會里，公民比較強調(diào)集體內(nèi)部的和諧與依賴，強調(diào)集體的需求與權(quán)利。
(二)權(quán)力距離維度
權(quán)力距離維度體現(xiàn)在公民對社會權(quán)力分配不公的接受程度，調(diào)研得出，國家的富裕程度、現(xiàn)代科技的先進(jìn)程度、城市生活的多樣程度越高，人口數(shù)量越少，傳統(tǒng)文化越少，權(quán)利距離數(shù)值就越低，反之，權(quán)力距離數(shù)值就高。
(三)不確定性規(guī)避維度
不確定性規(guī)避維度即公民對不可知事情的規(guī)避程度。在規(guī)避程度高的社會中，人們對不可知的情況擔(dān)憂程度比較高，所以傾向于用清晰的準(zhǔn)則指導(dǎo)自己的言行。而規(guī)避程度低的社會中，人們樂于冒險去探索未知。如在教育中，規(guī)避程度高的教育制度傾向于告訴學(xué)生應(yīng)該如何言行，而規(guī)避程度低的教育制度樂于讓學(xué)生通過自我實踐與探索，發(fā)掘出自我價值。
(四)男性/女性維度
以男性為主流的社會中，男女在角色上有差別，男性形象健壯剛毅，追求物質(zhì)的富有與事業(yè)的成功，而女性形象則溫文爾雅，是賢妻良母的角色。在以女性為主的社會中，男女沒有很大性別差異，他們對家庭子女的照顧和財富貢獻(xiàn)方面都有各自的義務(wù)。Hofstede認(rèn)為，東方員工傾向于集體主義，權(quán)力距離數(shù)值較高，對未知的不確定規(guī)避程度高，傾向于以男性主義為主。而西方人相反，他們傾向于個人主義，權(quán)力距離數(shù)值較低，對未知的不確定規(guī)避程度低，傾向于男女平等。
二、文化負(fù)面影響
既然東西方人們的文化有根本差異，那案例教學(xué)法對中國學(xué)生是否適用?
(一)學(xué)生集體主義與自主想法之間的矛盾
由案例教學(xué)法的簡介可知，此法需要教師放手讓學(xué)生進(jìn)行活動，學(xué)生需要有自己的判斷與想法，且必須有創(chuàng)新精神才能解決教師分配的問題。中國的學(xué)生很多傾向于集體主義，以集體的想法為主，在個人思考問題與集體討論中，相對于自己的思考更多傾向于考慮別人的想法。比如在小組討論階段，中國學(xué)生傾向于傾聽優(yōu)秀生的回答，常作為被動的接受者。優(yōu)秀生的回答常代表了班集體的正確答案，個人另類的想法會有偏離主流的嫌疑。但案例教學(xué)法提倡讓學(xué)生有自己的想法，能創(chuàng)新地解決問題，這更適合于個人主義較強的氛圍。
(二)學(xué)生權(quán)力距離高與教師旁觀身份的矛盾
東方人權(quán)力距離數(shù)值相對高，教師有史以來代表了權(quán)力的一方，自古就有“養(yǎng)不教父之過，教不嚴(yán)師之惰”的思想，教師和家長的地位是幾乎平等的。案例教學(xué)法要求教師真正能做到旁觀，不去插手學(xué)生的討論與分析。中國學(xué)生在分析問題時很重視教師的反饋，肯定的反饋意見能鼓勵學(xué)生，而否定的意見則在很大程度上打擊學(xué)生。作為權(quán)力象征的教師，教學(xué)過程中應(yīng)如何調(diào)節(jié)學(xué)生更少地關(guān)注教師的反饋而放手大膽去做呢?這是值得研究的問題。
(三)學(xué)生不確定性規(guī)避程度高與迎難而上的矛盾
東方人對不確定因素的規(guī)避程度較高，很多人遇到問題傾向于規(guī)避，且規(guī)避程度隨著難度的增加而加強。但案例教學(xué)本身就是解決真實工作問題的教學(xué)方法，如果心里傾向于拒絕挑戰(zhàn)，學(xué)生的解決問題能力將不能有預(yù)期的發(fā)揮，這勢必將影響教學(xué)的效果。
(四)男性/女性維度方面無大矛盾
在男性和女性維度方面，中國人男性維度較高，而西方人女性維度較高，注重男女平等。但中國商務(wù)英語專業(yè)班級內(nèi)以女生為多數(shù)，男生占很少數(shù)額，這也從數(shù)量上決定了班級中的表現(xiàn)不會有中國社會中男強女弱的境況。所以案例教學(xué)中，要求男女平等參與問題的解決還是可行的。這方面的文化影響即可忽略。由上可見，文化四個維度中的三個維度都在案例教學(xué)中有負(fù)面的影響。雖然文化維度以二十世紀(jì)八九十年代為基礎(chǔ)，但如今中西方的文化差異還是存在的，所以在中國應(yīng)用案例教學(xué)法，還是應(yīng)該考慮到中國的文化因素。由于案例教學(xué)法對于實踐性很強的商務(wù)英語知識有其獨特的教學(xué)優(yōu)勢，所以教師們應(yīng)考慮相關(guān)對策以便辯證地應(yīng)用此法。
三、結(jié)語
建構(gòu)主義（constructivism）本質(zhì)上是對“人類如何獲得知識”尋求解答，源于皮亞杰的發(fā)生認(rèn)識論。皮亞杰從認(rèn)知的發(fā)生和發(fā)展這一角度對兒童心理進(jìn)行了系統(tǒng)、深入的研究，提出認(rèn)知主體以已有的知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)主動地對新知識進(jìn)行構(gòu)建，而不是被動地接受來自外部的刺激。在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上，許多專家學(xué)者從各種不同的角度對建構(gòu)主義理論加以發(fā)展。維果斯基提出了社會建構(gòu)主義理論。他強調(diào)學(xué)習(xí)的社會文化本質(zhì)和協(xié)作學(xué)習(xí)的重要性。美國心理學(xué)家布魯納融合了皮亞杰的自我建構(gòu)主義和維果斯基的社會建構(gòu)主義理論，并使之進(jìn)一步發(fā)展與完善，提出了教學(xué)要以“學(xué)習(xí)者為中心”的理論。后來他倡導(dǎo)“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”，即知識不是由教師灌輸給學(xué)生，而是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下去發(fā)現(xiàn)，去建構(gòu)。盡管這些理論不盡相同，但是它們對于學(xué)習(xí)有著共同的原則：強調(diào)學(xué)習(xí)的主動性、社會性和情境性。
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本思想是：學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)的過程。這是一個動態(tài)的、發(fā)展的過程，學(xué)習(xí)者始終有意識地、主動地與環(huán)境發(fā)生多向互作用。建構(gòu)主義理論提倡的學(xué)習(xí)方法是教師指導(dǎo)下的、以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)。學(xué)生是知識意義的主動建構(gòu)者。知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情景下借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源，通過意義建構(gòu)的方式獲得的。因此建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提倡的教學(xué)模式應(yīng)是“以學(xué)生為中心，在整個教學(xué)過程中教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的”。概括起來，理想的學(xué)習(xí)環(huán)境是由情境、協(xié)作、會話、意義建構(gòu)四大要素構(gòu)成的。
“情境”是教師為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造的語言交際活動的較真實的場景和相應(yīng)的交流活動。其目的是使學(xué)生在這樣的環(huán)境下和語言活動中完成意義建構(gòu)；“協(xié)作”是指學(xué)習(xí)過程中的交流與磋商活動。其中包括對學(xué)習(xí)資料的共享、學(xué)習(xí)成果的評價以及最終意義的建立等，應(yīng)該貫穿于整個學(xué)習(xí)活動過程；“會話”是協(xié)作過程中最基本而又不可缺少的環(huán)節(jié)，是指師生或生生之間通過交流、討論來解決相關(guān)問題，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)；“意義建構(gòu)”是整個學(xué)習(xí)過程的最終目，意義即指事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，幫助學(xué)生建構(gòu)意義就是要幫助學(xué)生對事物的內(nèi)容達(dá)到較深刻的理解。
建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀清楚地說明了人類學(xué)習(xí)過程的認(rèn)知規(guī)律，四個因素都對商務(wù)英語教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義。
2建構(gòu)主義在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用
Gagnon&Collay等人曾對建構(gòu)主義理論進(jìn)行過較為系統(tǒng)的研究，總結(jié)出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)設(shè)計所包含的六個基本要素，即創(chuàng)設(shè)情境、提出問題、搭建橋梁、組織協(xié)作、展示成果和反思過程。這六個要素最能體現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的特點和要求，對商務(wù)英語教學(xué)有著普遍指導(dǎo)意義。
（1）創(chuàng)設(shè)情境。研究表明，情境教學(xué)的基本特征有三個：其一是學(xué)習(xí)者中心，即每個學(xué)習(xí)者都是理解知識和建構(gòu)意義的主體；其二是情境中心，即現(xiàn)實世界的活生生的情境是學(xué)習(xí)者進(jìn)行問題解決和意義建構(gòu)的“平臺”，它與學(xué)習(xí)者的精神世界融為一體；其三是問題中心，即一個個真實問題是學(xué)習(xí)者思想?yún)R集的中心和焦點，解決問題的過程就是意義建構(gòu)的過程。根據(jù)這些特點，英語教師在課堂教學(xué)中應(yīng)精心設(shè)計模擬商務(wù)情境，例如將課堂根據(jù)需要設(shè)計為貿(mào)易公司，通過模擬商務(wù)社交，貿(mào)易談判、商務(wù)會議等各種場景或利用多媒體網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生呈現(xiàn)圖片、錄像資料等方式，最大效能地激發(fā)學(xué)生的聯(lián)想，調(diào)動他們參與交互式學(xué)習(xí)的積極性。
（2）提出問題?！巴ㄟ^問題解決來學(xué)習(xí)”是建構(gòu)主義所提倡的一種教學(xué)方式，教師把教學(xué)內(nèi)容以問題的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，確立學(xué)習(xí)任務(wù)，喚醒他們長期記憶中的有關(guān)圖式、經(jīng)驗。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師圍繞教學(xué)的主題內(nèi)容，結(jié)合實際商務(wù)活動設(shè)計出具有探究性、開放性的問題，讓學(xué)生用已學(xué)的專業(yè)知識去解決問題。在問題解決過程中，學(xué)生要綜合運用自身原有的知識經(jīng)驗，查閱相關(guān)的資料，分析當(dāng)前的問題，做出合理的總結(jié)或推論，形成自己的假設(shè)和解決方案，進(jìn)而建構(gòu)起與此相應(yīng)的商務(wù)英語知識經(jīng)驗。教師亦可設(shè)置案例作為學(xué)習(xí)背景，在課堂上選擇某一真實商業(yè)案例讓學(xué)生用英語進(jìn)行分析，學(xué)生通過對真實案例的分析，既鍛煉了使用英語的能力，也加強了他們的分析能力。
（3）搭建橋梁。即把學(xué)生已有的知識和所學(xué)的新知識聯(lián)系起來。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式常常不太注重去發(fā)現(xiàn)學(xué)生已有的知識，而建構(gòu)主義教學(xué)觀則認(rèn)為，教師的首要任務(wù)應(yīng)該是確定學(xué)生對于即將學(xué)習(xí)的新知識了解了多少，從而更好地開展針對性的教學(xué)工作，教師應(yīng)在學(xué)生知識構(gòu)建的過程中充當(dāng)?shù)氖侵Ъ埽╯caffolding）的作用。支架的概念源于維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)理論”，本意是建筑行業(yè)中的腳手架，這里用來形象地比喻一種教學(xué)模式，指的是教師引導(dǎo)教學(xué)的進(jìn)行，使學(xué)生掌握、建構(gòu)和內(nèi)化所學(xué)的知識技能，從而進(jìn)行更高水平的認(rèn)知活動。所以教師要提供示給學(xué)生新舊知識之間的聯(lián)系線索，并確保學(xué)生積極參與活動并有足夠的訓(xùn)練機會。
（4）組織協(xié)作。建構(gòu)主義理論重視學(xué)習(xí)的協(xié)作性，認(rèn)為雖然理解是由個人建構(gòu)的，但理解和學(xué)習(xí)應(yīng)產(chǎn)生于師生之間、學(xué)生之間、學(xué)生與教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)媒體的交互作用中，即在交互協(xié)作中激活舊圖式，建構(gòu)更加準(zhǔn)確、全面的語言意義，完善和深化對主題的意義建構(gòu)。商務(wù)英語重在人與人之間的溝通和交流，所以在商務(wù)英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識和交流方法尤為重要。在課堂教學(xué)中，師生之間的關(guān)系是會話的平等協(xié)作關(guān)系。教師只有放棄傳統(tǒng)英語教學(xué)模式中高高在上的身份和位置，切實地成為各種模擬商務(wù)仿真情境活動中的參與者，才能消除學(xué)生的緊張焦慮情緒，在活動中成為與學(xué)生地位平等的協(xié)作者，才有可能真正成為學(xué)生主動建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。例如在商務(wù)談判技巧的學(xué)習(xí)時，教師分組讓同學(xué)共同完成一場商務(wù)談判。小組中先內(nèi)部協(xié)商，再相互協(xié)商。通過這樣的協(xié)作，群體成員的思維就可以為整個群體共享，共同完成意義建構(gòu)。
（5）展示成果。學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語效果的反饋和知識的鞏固也十分重要。通過展示，學(xué)生把自己所學(xué)的商務(wù)知識和英語知識有機地結(jié)合起來，真正做到學(xué)以致用；教師也可以了解到學(xué)生對知識的掌握情況，以便有針對性地制定下一步教學(xué)計劃。展示成果的方式多種多樣，可以是書面也可以是口頭的。
（6）反思過程。反思過程就是通過對學(xué)習(xí)活動過程的反思來提升學(xué)習(xí)效果，是學(xué)習(xí)過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生在教師引導(dǎo)下對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)、歸納整理，最終完成對所學(xué)商務(wù)和語言知識的意義建構(gòu)。
總之，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀是對傳統(tǒng)教育理論的突破和創(chuàng)新，用它來指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語課堂教學(xué)，將有助于商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
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（一）商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)方向
我國高校商務(wù)英語專業(yè)所開設(shè)的課程是適應(yīng)社會發(fā)展需求，根據(jù)商務(wù)活動中職業(yè)能力的要求，結(jié)合學(xué)生自身的能力結(jié)構(gòu)而科學(xué)設(shè)置。商務(wù)英語課程比較注重實踐性教學(xué)，為培養(yǎng)品德良好，具備較高英語交際能力、能夠熟練掌握商務(wù)活動中各個環(huán)節(jié)的基本知識和技能、能夠有較強的外貿(mào)商務(wù)活動適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才服務(wù)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生必須要成為具備一定的英語基礎(chǔ)，要能夠以國際商務(wù)活動為背景，以實踐教學(xué)活動為基礎(chǔ)，有知識有素質(zhì)的全面發(fā)展的人才。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在國際商務(wù)活動中的跨文化交際能力，是學(xué)生所需具備綜合能力和技能素質(zhì)中重要的組成部分。
（二）商務(wù)英語專業(yè)的特色
第一，商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)出的學(xué)生必須要掌握扎實的英語交際能力，在聽、說、讀、寫、譯的基礎(chǔ)之上重點掌握聽與說的能力；注重在基礎(chǔ)訓(xùn)練的過程中，重點培養(yǎng)學(xué)生英語語言的實際運用能力。第二，商務(wù)英語屬于專門用途英語之中的職業(yè)用途英語的一種類型，因此在要求學(xué)生掌握基本的英語知識技能之外，還應(yīng)該將英語能力的訓(xùn)練放在商務(wù)活動的背景之中，注重對學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語交際能力的培養(yǎng)。第三，高校商務(wù)英語專業(yè)屬于跨學(xué)科的專業(yè)，因此該專業(yè)培養(yǎng)出的學(xué)生不僅要能夠具備一定的英語語言基礎(chǔ)，還應(yīng)該能夠熟練運用各種商務(wù)知識進(jìn)行商務(wù)交際，解決實際的商務(wù)問題。
二、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
我國高校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為指導(dǎo)，堅持產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，培養(yǎng)具備較高英語語言技能和口語交際能力，能夠熟練運用商貿(mào)知識與行業(yè)知識，具備一定商務(wù)技能，能夠基本勝任外貿(mào)企業(yè)、合資企業(yè)的國際商務(wù)活動的高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)人才。而其根本教學(xué)目標(biāo)是實現(xiàn)商務(wù)活動中的跨文化交際，與不同文化背景的商務(wù)活動對象進(jìn)行交流。加強商務(wù)英語和跨文化交際之間的聯(lián)系，增強學(xué)生的英語應(yīng)用能力，是當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)中的重要任務(wù)。
（二）培養(yǎng)規(guī)格
受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響，我國急需一大批既懂英語又懂國際商務(wù)的綜合人才，為了適應(yīng)新形勢的需要，商務(wù)英語這一學(xué)科隨之產(chǎn)生。高校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格一般指的是“較強的英語口語交際能力，熟練運用商務(wù)知識技能以及較高的商務(wù)操作技能，熟悉相關(guān)行業(yè)的能力。”學(xué)生不僅要掌握一定的英語能力，同時也要了解各國的文化背景與商業(yè)價值觀，提升跨文化交際能力，將自己打造成為適應(yīng)國際市場需求的專業(yè)人才。
（三）課程設(shè)置
商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置問題是關(guān)系到能否開展好教學(xué)任務(wù)的核心環(huán)節(jié)。在我國高校的商務(wù)英語課程設(shè)置上，一般都突出培養(yǎng)“語言交際能力+商務(wù)知識以及商務(wù)操作+行業(yè)技能”這種綜合型人才的特色,而目前我國國內(nèi)很多高校在該專業(yè)中僅僅設(shè)置了一些基本的課程，卻忽略了跨文化交際課程的學(xué)習(xí)。
三、商務(wù)英語教學(xué)中的跨文化交際因素
（一）商務(wù)英語教學(xué)與跨文化交際之間的關(guān)系
眾所周知，跨文化交際和英語學(xué)習(xí)是緊密聯(lián)系的，這主要是因為英語不僅僅是一個用于交流的語言工具，同時也是一種交際和溝通的能力。如何運用英語知識更好地進(jìn)行跨文化交際就顯得更加重要。從這一角度出發(fā)，把英語知識的教學(xué)與跨文化交際的訓(xùn)練融合在一起，能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)活動中的交際能力。通常來說，作為一位英語使用者，其所具備的語言知識與文化知識并不一定是相同的。在國際商務(wù)活動中，某一方的英語掌握得越熟練，對方對該英語使用者的文化知識期望值也相對會提升，并且會覺得此人肯定也比較熟悉文化背景方面的知識，同時也具備調(diào)節(jié)自我交際行為的能力。但真實的情況是，這二者之間并沒有直接的關(guān)系，交際中一方雖然很可能非常豐富地掌握了有關(guān)對方國家的文化知識，但是卻對對方國家的語言了解非常少，或者交際中一方能夠說一口流利的英語，但是卻對英語國家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣知之甚少。另外，由于文化因素而產(chǎn)生的某些誤解對商務(wù)活動中的人際關(guān)系產(chǎn)生的負(fù)面影響在很大程度上要比語言方面導(dǎo)致的誤解要多得多。對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，其根本目標(biāo)就是要提升跨文化交際能力，從而能夠更好的和有文化差異的人們進(jìn)行溝通交流。在商務(wù)英語教學(xué)中，重視對國際商務(wù)活動中跨文化交際現(xiàn)象的分析，讓學(xué)生掌握商務(wù)交流活動過程中所應(yīng)該掌握的禮節(jié)與技巧，實現(xiàn)有效的溝通，對國際商務(wù)活動中有可能出現(xiàn)的情景和對話能夠有一定的了解，對中西方的文化差異問題能夠正確認(rèn)識，同時能夠有效的處理一些跨文化交際過程中所產(chǎn)生的一些問題。
（二）跨文化交際對國際商務(wù)活動產(chǎn)生的影響
在國際商務(wù)活動中，如果不能有效的進(jìn)行跨文化交際，那么所產(chǎn)生的負(fù)面影響是非常大的，甚至有可能降低國際貿(mào)易合作所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入，國家間的貿(mào)易和合作得到了前所未有的發(fā)展，但是合作增強的同時卻存在著很大的文化隔閡。比如德意志民族是一個自信的民族，他們表述自己的觀點時給人一種威嚴(yán)的感受但卻令人信服，這是一種他們民族特有的行為方式，但恰恰是這種在某些國家文化中占有重要地位的行為方式，在國際間的商務(wù)貿(mào)易活動中常常會產(chǎn)生不必要的誤解，甚至還會在一定程度上阻礙貿(mào)易合作的順利進(jìn)行。在一個國家的文化里被看成是自信和具備專業(yè)水準(zhǔn)的行為方式，在另一個國家的文化里很有可能被視為傲慢的表現(xiàn)；在一個國家的文化中被看作是柔弱的表現(xiàn)，但是在跨交際文化中很有可能被認(rèn)為是一種自我謙虛。在國際商務(wù)界，由于很多跨國企業(yè)的管理人員對企業(yè)客戶所在國家的文化習(xí)俗不了解而讓本企業(yè)蒙受不必要的損失現(xiàn)象非常多見。所以，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生必須要正確認(rèn)識到文化差異這一現(xiàn)象，并且能夠意識到這種文化上的差異對國際商務(wù)活動所產(chǎn)生的影響。雖然不可能要求學(xué)生了解世界上所有國家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，但是對于一些與我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來密切的西方發(fā)達(dá)國家的跨文化交際知識要有基本的了解，從而避免在商務(wù)活動交流中造成某些不必要的麻煩。例如與阿拉伯國家的企業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易合作，應(yīng)該事先找一個擔(dān)保人幫你進(jìn)行預(yù)約安排；在意大利，意大利人對于首次商務(wù)會面也比較偏向于通過中間人進(jìn)行介紹，同時在接洽的過程中最好以書面形式用意大利文進(jìn)行記錄。另外，到不同的國家進(jìn)行商務(wù)旅行，要注意避開所去國家的公共假日，因為在西方某些國家，在假日是不習(xí)慣談生意的?？傊?，不同文化背景形成的價值取向、思維方式的差異，不同社會結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的角色關(guān)系、行為規(guī)范的差異，不同民族習(xí)俗所積淀的文化符號、代碼系統(tǒng)的差異，不同交際情景制約的語言規(guī)則、交際方式的差異。所有這些方面都需要商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生有基本的掌握和研究，同時還必須注重實際的應(yīng)用研究，這樣才能使商務(wù)英語這門學(xué)科更科學(xué)、更完善、更豐滿，從而更好地為這個時代服務(wù)。
四、解決商務(wù)活動中跨文化交際問題的建議
在商務(wù)英語教學(xué)中，為培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)活動中的跨文化交際能力，必須使他們認(rèn)識到在跨文化交際中容易產(chǎn)生障礙的因素，學(xué)會解決跨文化交際問題，具體的建議如下：
（一）必須使學(xué)生充分地理解和認(rèn)識不同國家、不同民族在文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣方面的差異。
正確地認(rèn)識到不同國家在國際商務(wù)活動中的言語行為以及非言語行為特征，能夠?qū)τ谀撤N特定的商務(wù)場景，預(yù)言一種或者多種可能的言語及非言語行為。這樣既可以避免把我國的文化習(xí)慣帶入到跨文化交際的過程中，同時也可以對不同國家的商務(wù)人士的不同行為習(xí)慣做出有針對性的判斷。
（二）必須充分理解商務(wù)交際活動中雙方的價值標(biāo)準(zhǔn)，提升學(xué)生在國際商務(wù)活動中的跨文化意識。
要想有效的開展跨文化商務(wù)活動，必須充分理解商務(wù)活動對方的文化行為、價值準(zhǔn)則以及思維方式，尊重對方國家和民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解對方的文化特征，認(rèn)識到不同國家不同文化的差異、文化的復(fù)雜性以及文化的融合度等等因素對國際商務(wù)貿(mào)易活動的影響，從而能夠在國際商務(wù)活動中形成一種相互信任的氛圍，從而形成更有效的文化交際。
（三）必須要遵循經(jīng)濟(jì)活動的行為準(zhǔn)則。
在國際商務(wù)活動中，不同國家在進(jìn)行對外貿(mào)易時都有自己的一套行為準(zhǔn)則，因此在國際上還有一個大家公認(rèn)的慣例性問題。為了讓國際貿(mào)易活動的雙方能夠達(dá)成信任與理解，成功地進(jìn)行交際，就一定要有一個交際雙方相互認(rèn)同的條件，以及交際雙方都能夠共同遵守的市場準(zhǔn)則。這個共同的準(zhǔn)則可以看成是彌補商務(wù)活動交往過程中出現(xiàn)文化差異的一種手段。
（四）必須要讓學(xué)生充分的掌握跨文化交際的專業(yè)知識，并且在實際的國際商務(wù)活動中不斷的學(xué)習(xí)，積極的提升跨文化交際能力。
對于世界上任何一個民族、國家來說，文化都是從祖祖輩輩傳承下來的，一個人的生長過程其實就是對本國文化傳承和體驗的過程，這種文化背景已經(jīng)深入人的血液中，是很難改變的。因此在跨文化交際的過程中，我們接觸到的不同文化背景的商務(wù)對象時，我們也必須讓自己具備有關(guān)專業(yè)知識，不斷的學(xué)習(xí)以提升跨文化交際能力，把這種跨文化交際能力應(yīng)用到實際的商務(wù)活動中。
（五）要從心理上與認(rèn)識上提高自己的敏感度，樹立全球意識。
人屬于文化動物，難免會用自己所具有的價值觀來對周圍其他事物進(jìn)行分析與判斷，總是認(rèn)為自己的文化比別人優(yōu)越，甚至有些人還存在種族歧視，這些都是跨文化交際中的障礙。我們必須帶著一種平靜和虛心的態(tài)度來看待別人的文化，學(xué)會接受和尊重不同的文化風(fēng)俗，這樣才有可能在國際商務(wù)活動中進(jìn)行有效平和的交際。
論文關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院，商務(wù)英語，教學(xué)模式，實踐，探索
重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院作為全國較為有名的獨立學(xué)院，本著從學(xué)生實際出發(fā)，建立實用而高效的教學(xué)模式的原則，開設(shè)了體現(xiàn)“涉外”特色的商務(wù)英語課程?，F(xiàn)將我院在商務(wù)英語教學(xué)中的一些經(jīng)驗總結(jié)如下，希望與各位同仁共同探討適合獨立學(xué)院的商務(wù)英語教學(xué)模式。
1. 中英文雙語教學(xué)
全英教學(xué)和雙語教學(xué)，這兩種模式都可以用于商務(wù)英語課程的講授，但是有一定區(qū)別。根據(jù)廣東外語外貿(mào)大學(xué)朱文忠副教授的定義，“全英教學(xué)是指所有的教學(xué)環(huán)節(jié)全部使用英語進(jìn)行教學(xué)教育教學(xué)論文，包括講授、板書、教學(xué)軟件、實驗報告、討論、作業(yè)、案例分析、考試、答疑等，但對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題、重點術(shù)語、重要理論概念等，可以輔之以漢語翻譯或解釋。”在實際教學(xué)中，全英教學(xué)對于教師和學(xué)生英語水平的要求都非常高，即使教師能夠堅持在講授、板書、討論等環(huán)節(jié)使用英語授課，除少數(shù)英語基礎(chǔ)較好的學(xué)生外，大部分學(xué)生無法聽懂授課內(nèi)容，只是較為被動的接受知識，教學(xué)效果不甚理想。雙語教學(xué)采用英語和漢語結(jié)合的形式，使用英語講解課文，在分析難的專業(yè)術(shù)語和補充背景知識的時候采用漢語補充說明，這種簡單、實用的教學(xué)模式能夠使學(xué)生在提高英語水平的同時，豐富商務(wù)方面的知識，取得了很好的效果。
2. 靈活設(shè)置課程
目前我院開設(shè)的商務(wù)英語課程有商務(wù)英語入門、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語談判、商務(wù)英語翻譯、公關(guān)英語、國際貿(mào)易實務(wù)等?？偟拈_課原則是，入門、聽說、寫作、閱讀等基礎(chǔ)課程，在低年級階段開設(shè)教育教學(xué)論文，目的是為學(xué)生打下堅實的商務(wù)英語基礎(chǔ)，培養(yǎng)他們聽說讀寫的基本能力，為日后的進(jìn)階課程做準(zhǔn)備。談判、翻譯、公關(guān)英語和國際貿(mào)易實務(wù)在高年級階段開設(shè)，目的是進(jìn)一步豐富學(xué)生的商務(wù)知識，開拓創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)他們在商務(wù)環(huán)境下運用英語的能力。在實際授課中，采用小班上課，40人左右的班級規(guī)模是比較合適的，達(dá)到了開課成本和教學(xué)效果上的平衡。在課時安排方面，每周可以安排4個課時，一是能夠加深印象；二是有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；三是能夠讓學(xué)生在有限的時間里學(xué)習(xí)其他的商務(wù)英語課程。
3. 選用合適的教材
在獨立學(xué)院的商務(wù)英語教學(xué)中，教材質(zhì)量的高低在很大程度上決定了學(xué)生們學(xué)習(xí)效果的好壞。從教學(xué)實踐看，國外原版教材雖然權(quán)威性、實效性占優(yōu)，語言也更地道，但是難度偏大，關(guān)注的也大多是外國情況教育教學(xué)論文，涉及到中國具體實際的內(nèi)容很少或幾乎沒有，不適合獨立學(xué)院學(xué)生使用。中英文對照版本教材提供了課文對應(yīng)的中文翻譯，有助于更好的理解長句和段落結(jié)構(gòu)，但是其難度過低，英語占的比例偏少，更適合非英語專業(yè)學(xué)生選用。以英文為主帶有中文注釋的混編教材難度適中，既保留了原汁原味的英語，又對一些較難的術(shù)語進(jìn)行適當(dāng)注釋，適當(dāng)降低了難度，受到學(xué)生的廣泛青睞。目前我院主要采用外研社拓展系列商務(wù)英語教材，包括《商務(wù)英語入門》、《商務(wù)英語寫作》、《商務(wù)英語閱讀》、《商務(wù)英語談判》和《商務(wù)英語翻譯》，難度適中，既能使學(xué)生學(xué)習(xí)豐富的商務(wù)知識，又能讓他們熟悉商務(wù)方面的各種英語表達(dá)，提高商務(wù)英語水平。
4. 優(yōu)化軟硬件設(shè)施
優(yōu)秀的師資團(tuán)隊不僅可以改進(jìn)商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量，也能夠切實提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。我院在安排教師的過程中充分考慮專業(yè)因素教育教學(xué)論文，選拔能夠熟練使用漢語和英語兩種語言，并且有一定實際商務(wù)工作經(jīng)驗的教師參與教學(xué)。為了加強商務(wù)英語教學(xué)師資隊伍的建設(shè)，每年定期招聘專業(yè)過硬、英語突出的復(fù)合型教師，同時選派本院優(yōu)秀教師繼續(xù)深造，以適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)的要求。未來我院計劃投資建設(shè)模擬實驗室，通過模擬真實的辦公和貿(mào)易環(huán)境，讓學(xué)生扮演不同的角色，熟悉各種業(yè)務(wù)流程，從而真正將所學(xué)理論用于實踐。相信通過提高軟件和硬件方面的實力，一定能夠打造獨具特色的商務(wù)英語精品課程。
[參考文獻(xiàn)]
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我們在上文中，總結(jié)性的提出了商務(wù)英語教學(xué)中運用合作學(xué)習(xí)法的最根本原因。其實，還有很多原因促使了商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該利用合作學(xué)習(xí)法，這是因為只有解決了多種商務(wù)英語教學(xué)問題，教師才能順利的完成教學(xué)任務(wù)，合作學(xué)習(xí)法的優(yōu)勢才能得到最大限度的發(fā)揮。因此，在下文中我們將會對在商務(wù)英語教學(xué)中運用合作學(xué)習(xí)法的其它原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，以此來保證各方可以更加準(zhǔn)確的認(rèn)識到合作學(xué)習(xí)法的重要性。
（一）學(xué)生英語基礎(chǔ)有差別
雖然說選擇商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，英語成績會比較出眾，但這是一種縱向的比較法。很多教師在教學(xué)的過程中認(rèn)為學(xué)生的英語成績不錯，因此在教學(xué)中沒有分層次的進(jìn)行教學(xué)，其實我們認(rèn)為這種教學(xué)方式值得商榷。這是因為，在縱向的英語成績之中，即商務(wù)英語的同學(xué)和其它專業(yè)的同學(xué)相比較而言，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語水平會較高。但是通過橫向相比較我們可以發(fā)現(xiàn)，同商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生之間也會存在英語基礎(chǔ)的差別。例如，一些學(xué)生的英語聽力較好，一些學(xué)生的英語寫作能力較強。很多老師認(rèn)為，在商務(wù)英語教學(xué)中開展合作學(xué)習(xí)法教學(xué)，學(xué)生的英語成績應(yīng)該相等。其實不然，不同英語基礎(chǔ)的學(xué)生之間開展商務(wù)英語合作學(xué)習(xí)法，每個學(xué)生將會收獲更大的學(xué)習(xí)成果。
（二）教師教學(xué)方法落后
教師教學(xué)方法是學(xué)生掌握商務(wù)英語知識的一個重要來源，如果老師的教學(xué)方法比較落后，那么學(xué)生學(xué)到的知識也會跟不上時代的發(fā)展。不僅如此，落后的商務(wù)英語教學(xué)方法將會無法按時完成教學(xué)任務(wù)，也會扼殺學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識的興趣。一些老師在商務(wù)英語教學(xué)中采取滿堂灌的教學(xué)方式，即不管學(xué)生是否掌握上一個英語知識內(nèi)容，就開始講解下一個英語知識。學(xué)生和老師之間完全沒有溝通，因此合作學(xué)習(xí)法也無法運用。某些商務(wù)英語教師在教學(xué)的過程中為了充分利用課堂時間，沒有和學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)之間的交流。我們認(rèn)為這種落后的教學(xué)方法很容易讓學(xué)生對多如牛毛的商務(wù)英語知識感到厭煩。因此，落后的教學(xué)方法會讓學(xué)生和老師之間不存在合作學(xué)習(xí)的關(guān)系，也無法提高學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識的積極性。
（三）教學(xué)環(huán)境有待提高
舒適、優(yōu)美、良好的教學(xué)環(huán)境可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣，有學(xué)者提出英語的學(xué)習(xí)是一種浪漫性的學(xué)習(xí)，因為人們在美好的環(huán)境中對知識記憶力是長久的。我們知道在現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)中，開展合作學(xué)習(xí)法應(yīng)該提供高質(zhì)量的教學(xué)環(huán)境。一些學(xué)校的教學(xué)環(huán)境令人擔(dān)憂，最基本的多媒體教學(xué)不夠清晰，學(xué)生上課的過程中無法很好的看清投影儀，商務(wù)英語的筆記自然也就不全面。教師在商務(wù)英語教學(xué)中開展合作學(xué)習(xí)法需要一定的場地進(jìn)行分組練習(xí)，但是某些學(xué)校卻無法提供這樣的教學(xué)環(huán)境。還有一點是非常重要的，學(xué)校沒有和相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行合作，無法向?qū)W生提供合作學(xué)習(xí)的實踐經(jīng)驗，學(xué)生自然也就無法體會合作學(xué)習(xí)的真正意義。
（四）選用教材不夠創(chuàng)新
眾所周知，教材是學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識的重要工具，既然教科書是學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，那么就應(yīng)該選擇合適的教科書。選用的教材符合學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的規(guī)律，將會提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。具有創(chuàng)新性的教材，它的模板會根據(jù)當(dāng)前社會發(fā)展的需要和新時期學(xué)生學(xué)習(xí)的特點進(jìn)行安排，例如創(chuàng)新的教材會在內(nèi)容的編排之中穿插適合合作學(xué)習(xí)的板塊?？墒?，一些學(xué)校選用的教材不夠創(chuàng)新，不新穎的教材讓老師在教學(xué)中也無法很好的開展合作學(xué)習(xí)教育。一些教材的知識內(nèi)容偏舊，不符合現(xiàn)代商務(wù)英語知識的要求。我們知道經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日新月異，在這個知識爆炸的年代，創(chuàng)新的知識才能符合社會的要求。因此，為了加強學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)以及提高學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)知識，老師在商務(wù)英語教學(xué)中要避免選用創(chuàng)新性不強的教材。
二、合作學(xué)習(xí)法在商務(wù)英語教學(xué)中的具體運用
我們通過對商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)我們更應(yīng)該在商務(wù)英語教學(xué)中開展合作學(xué)習(xí)法。商務(wù)英語合作學(xué)習(xí)法的具體運用可以加強學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與社會之間的學(xué)習(xí)合作，這種教學(xué)方法共同促進(jìn)了教師和學(xué)生之間的教學(xué)相長。選擇具體的方式在商務(wù)英語教學(xué)中運用合作學(xué)習(xí)法，對于進(jìn)一步提高學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)知識和學(xué)生的合作能力都有顯著效果。
（一）合作學(xué)習(xí)法中合作精神的具體運用
很多學(xué)生都是獨生子女，從小獲得了很多寵愛，因此很有可能無法與他人合作。我們?yōu)槭裁磿⒅剡@個問題，這是因為學(xué)生之間的英語基礎(chǔ)不同，有些學(xué)生存在自尊自大的心理，無法在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)中與人合作。在這個時候，就要運用合作學(xué)習(xí)法中的合作精神教學(xué)。首先，教師要根據(jù)班級中大部分學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，提出不同的合作方式，這些合作方式要反應(yīng)一定的合作精神。學(xué)生只有先在精神層面上接受合作學(xué)習(xí)法的教學(xué)方式，才能在接下來的合作學(xué)習(xí)中愉快的學(xué)習(xí)。其次，老師要在客觀上強調(diào)當(dāng)今社會對合作的要求，不具備合作能力就無法在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。最后，老師要在主觀方面培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，根據(jù)學(xué)生的要求，進(jìn)行不同的合作分組。如不然，老師突兀的宣布在商務(wù)英語教學(xué)中采取合作學(xué)習(xí)法，一些學(xué)生習(xí)慣了灌輸式的教學(xué)方法，那么就會從心里上抵觸合作學(xué)習(xí)法，這種不良心理狀態(tài)是不利于商務(wù)英語教學(xué)的。
（二）合作學(xué)習(xí)法中交往能力的具體運用
社會中的一些企業(yè)為何會要求商務(wù)英語專業(yè)的人才具備合作能力呢，這是因為懂得合作的人，它的交際能力加強，懂得與他人進(jìn)行溝通，辦事的效率也會提高。在商務(wù)英語教學(xué)中運用合作學(xué)習(xí)法，最主要的就是運用交際能力。第一，老師要先從自身方面改變，端正教學(xué)態(tài)度，教師和學(xué)生因該是平等的，所以教師在商務(wù)英語教學(xué)中要學(xué)會和學(xué)生溝通。學(xué)生看到老師積極和自身進(jìn)行交流，就會大膽和老師進(jìn)行商務(wù)英語知識的探討。第二，教師要鼓勵學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行交流，每一個學(xué)習(xí)小組在課堂中要利用商務(wù)英語對話完成情境模擬。在商務(wù)英語教學(xué)中運用交往能力的合作學(xué)習(xí)法，不僅讓老師在課堂中講解了一定的知識，還讓學(xué)生在課堂中得到了合作學(xué)習(xí)的鍛煉。
（三）合作學(xué)習(xí)法中創(chuàng)新精神的具體運用
在商務(wù)英語教學(xué)中采取合作學(xué)習(xí)法的應(yīng)用可以提高學(xué)生對知識的探究發(fā)現(xiàn)過程。合作學(xué)習(xí)法中創(chuàng)新精神的具體運用會讓學(xué)生養(yǎng)成合作的意識，提高合作的能力。例如，學(xué)生通過和他人的合作，會發(fā)掘自己有許多需要學(xué)習(xí)的地方，因此學(xué)生的創(chuàng)新精神就會得到激勵。合作學(xué)習(xí)法中學(xué)生的創(chuàng)新精神運用會讓學(xué)生不滿足于學(xué)校之中的商務(wù)英語教學(xué)，他們希望在課堂上得到實際合作能力的提高。這個時候，學(xué)校就會根據(jù)學(xué)生的要求和相關(guān)企業(yè)開展合作關(guān)系，給予學(xué)生實踐的機會，那么學(xué)生就會在實際的商務(wù)英語訓(xùn)練中不斷構(gòu)建新的合作方式。不僅如此，合作學(xué)習(xí)法中創(chuàng)新精神的運用也會讓學(xué)校意識到學(xué)生對教學(xué)環(huán)境的需求，從而提高辦學(xué)環(huán)境水平。
(四)合作學(xué)習(xí)法中競爭意識的具體運用
教師在教學(xué)的過程中會發(fā)現(xiàn)學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中會利用自己的競爭意識，這是因為在一個小組的合作學(xué)習(xí)中，競爭意識會激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。例如，學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的過程中希望自己所在的小組可以取得優(yōu)良的成績，為了不拖累小組，每位同學(xué)都會積極的學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識，主動的尋找學(xué)習(xí)資料。合作學(xué)習(xí)的小組成員之間為了不讓自己的商務(wù)英語成績過于低分，為了得到老師的表揚，就會競爭性的學(xué)習(xí)。一旦在合作學(xué)習(xí)中運用了競爭意識，就能化被動教學(xué)為主動教學(xué)。最重要的是，學(xué)生因為競爭意識的應(yīng)用會要求教師選用新穎的課本，學(xué)習(xí)前沿的商務(wù)英語知識。那么這樣一來，合作學(xué)習(xí)法中競爭意識的具體運用可以讓商務(wù)英語教學(xué)取得更大的進(jìn)步。
三、總結(jié)語
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)聽說法
一、前言
聽說法是第二語言教學(xué)史上一種理論基礎(chǔ)非常雄厚的教學(xué)法流派，于20世紀(jì)40年代末產(chǎn)生于美國，50一60年代期間在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了很大影響。六十年展達(dá)到了頂峰，并流傳到世界各國，蜚聲世界外語教學(xué)界。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日趨深化，我國與世界各國經(jīng)濟(jì)合作日益加深，在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來越大的作用，國人對商務(wù)英語的需求也與日俱增。這種背景使得我國越來越重視對適應(yīng)市場需求的“懂業(yè)務(wù)、英語精”的復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，各大高校紛紛開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，引進(jìn)了許多國外先進(jìn)的教學(xué)方法，大開了英語教學(xué)工作者的眼界。
二、商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀分析
在飛速發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)互動的呼喚下，商務(wù)英語已形成一門單獨的學(xué)科。它不僅可以幫助商務(wù)人員提高英語的實際運用能力，還可幫助英語人才掌握商務(wù)方面的基本知識。因此，各大高校紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，社會上也充斥著各種各樣或以幫助學(xué)員考取商務(wù)英語證書為目的，或以幫助學(xué)員跨越工作當(dāng)中的語言障礙為目的的商務(wù)英語培訓(xùn)班。
商務(wù)英語教學(xué)不同于一般的英語語言教學(xué)，它具有較強實踐性、應(yīng)用性，和專業(yè)性。因此要求商務(wù)英語教學(xué)工作者不僅要具備扎實的英語知識，還要掌握相應(yīng)的專業(yè)知識。如果商務(wù)英語教學(xué)者沒有相關(guān)的專業(yè)知識，可能削弱教師在學(xué)生中的威信。
而對學(xué)生而言，他們不僅要具備英語語言的基礎(chǔ)知識還要熟悉一定的商貿(mào)知識，并自如運用英語從事商務(wù)活動。然而高校中商務(wù)英語專業(yè)低年級的學(xué)生普遍沒有工作經(jīng)驗，也沒有很強的語言技巧和語言能力。
三、關(guān)于聽說法的具體說明
聽說法在第二次世界大戰(zhàn)后期在美國軍隊中形成并獲得成功，五十年代初在美國流行，六十年代中葉發(fā)展到養(yǎng)日語聽說能力的教學(xué)法。
2．聽說法的理論基礎(chǔ)
聽說法是第一個自覺地把系統(tǒng)的語言學(xué)和心理學(xué)理論作為自身理論基礎(chǔ)的教學(xué)法體系。它的語言學(xué)理論基礎(chǔ)是強調(diào)第二語言教學(xué)要從口語開始，從說話開始，通過掌握語言結(jié)構(gòu)學(xué)會目的語的美國結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)。其心理學(xué)基礎(chǔ)是行為主義心理學(xué)的創(chuàng)始人華生提出的刺激一一反應(yīng)s—R)論。
(二)聽說法的優(yōu)缺點
1．聽說法的優(yōu)點：以口語為中心，以培養(yǎng)聽說能力為主；強調(diào)句型的訓(xùn)練。創(chuàng)造了一套通過句型操練進(jìn)行聽說讀寫的基本訓(xùn)練方法：限制使用母語但不排斥母語的作用；通過母語和外語對比確立教學(xué)重點和難點；運用現(xiàn)代化視聽手段進(jìn)行教學(xué)。
2．聽說法的缺點：強調(diào)聽說，忽視讀寫；聽說是枯燥的機械性操作，句型操練脫離語境。不利于培養(yǎng)創(chuàng)造性地運用語言的交際能力。
(三)聽說法的歷史意義
在多種商務(wù)英語教學(xué)法中，無論是在理論基礎(chǔ)、體系還是方法方面，聽說法都較其它教學(xué)法更系統(tǒng)和全面，內(nèi)涵也更豐富。聽說法將現(xiàn)代語言學(xué)和心理學(xué)的研究成果與外語教學(xué)結(jié)合起來，并自覺地將語言學(xué)的理論作為外語教學(xué)理論的礎(chǔ)，這在外語教學(xué)的歷史上還是第一次，這是外語教學(xué)發(fā)展的一大進(jìn)步。
四、聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的運用
1．聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的流程
聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的有五個階段，分別為：
(1)認(rèn)識(rec0gniti0n)階段：教師通過直觀手段或上下文、情景等手段向?qū)W生發(fā)出語言信號(主要是句型)，表明語言信號所表達(dá)的意思，讓學(xué)生把信號和它所表示的意思聯(lián)系起來，即“聽音會意”。
(2)模仿(imitati0n)階段：讓學(xué)生通過仿說一糾錯一再仿說，同時記憶。
(3)重復(fù)(repetiti0n)階段：讓學(xué)生重現(xiàn)通過模仿已經(jīng)記住的語言材料，作各種記憶性練習(xí)，一直到能正確理解和背誦為止。
(4)變換(variati0n)階段：為了培養(yǎng)學(xué)生活用語言的能力，作各種不同的變換句子結(jié)構(gòu)的練習(xí)。如，替換(substituti0n)、轉(zhuǎn)換(c0n—versi0n)、擴(kuò)展(expansi0n)等操練活動。
（5)選擇(s日ecti0n)階段：讓學(xué)生從已學(xué)的語言材料中選用某些詞匯、成語和句型，描述特定的場面或事件。即綜合運用，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生把學(xué)過的語言材料運用于實踐的能力。
2．聽說法在商務(wù)英語教學(xué)中的重要性
商務(wù)英語教學(xué)與普通英語教學(xué)一樣，包含聽、說、讀、寫四步驟。在整個過程中，聽說被放在了首位，由此可見聽說的重要性。在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，筆頭能力的高低不能確切的說明英語知識掌握的多少，究竟聽到了多少，能講多少英語才是評定英語能力最重要的指標(biāo)。而聽說法或口語法是以掌握口語為目的的教學(xué)法體系。
其語言理論基礎(chǔ)是結(jié)構(gòu)主義語言學(xué)“語言是言語，不是文字”的理論，以口語為中心，以句型或結(jié)構(gòu)為綱是聽說教學(xué)法的主張。聽說法把語言結(jié)構(gòu)分析的研究成果運用到外語教學(xué)中，使教材的編寫和教學(xué)過程的安排具有科學(xué)的依據(jù)。教材用會話形式表述，強調(diào)模仿、強記固定短語并大量重復(fù)，極其重視語音的正確，尤其強調(diào)語調(diào)訓(xùn)練，廣泛利用對比法、并在教學(xué)中有針對性地加以解決。這對提高外語教學(xué)的效果，加速外語教學(xué)的過程無疑是非常重要的貢獻(xiàn)和進(jìn)步。
五、結(jié)語
隨著我國與世界各國的經(jīng)濟(jì)合作日益增強，懂英語、懂商務(wù)、會財會等的商務(wù)英語人才被社會所青睞，越來越多的院校先后開設(shè)商務(wù)英語課程。商務(wù)英語課程的建設(shè)與發(fā)展，也成了各院校極為關(guān)注的一個大問題。聽說法是被探討的重點課題之一。與以前傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，聽說法具有明顯的優(yōu)勢，學(xué)生可以依靠更簡潔的形式、更有效的操練學(xué)習(xí)活商務(wù)語言。因此，聽說法被引入商務(wù)英語教學(xué)．給商務(wù)英語教學(xué)注入了新的活力，在理論和實際兩方面同時促進(jìn)了商務(wù)英語教學(xué)法的發(fā)展。
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以蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際學(xué)院12級某班（大學(xué)二年級）的商務(wù)英語視聽說課程為例，班級共23人（14名女生，9名男生）來自江蘇省各市。同省的學(xué)生相對來說學(xué)習(xí)背景更為接近。本班大多數(shù)學(xué)生雖然高考成績不理想，但是英語基礎(chǔ)尚可，學(xué)習(xí)動機較強。在接班之前筆者對該班學(xué)生大學(xué)英語四六級的通過情況做了簡單了解。全班通過CET4的有15人，其中兩人通過CET6。其余未通過的8人中僅2名女生，6名男生，可見男女生基礎(chǔ)不平衡是客觀現(xiàn)實。
在新課程剛開始的第一節(jié)課上，首先任課教師進(jìn)行自我介紹，其次對課程的性質(zhì)、目的、要求等方面進(jìn)行簡單介紹，再次對自我介紹本身做簡短介紹。接下來教師要求學(xué)生從姓名、年齡、家鄉(xiāng)、興趣、對于本課程的看法和需求等方面進(jìn)行介紹，要求介紹方式新穎、能給人留下深刻印象，使人容易記住。作為語言課程，為鍛煉學(xué)生的口語和表達(dá)能力，筆者要求學(xué)生在構(gòu)思三、五分鐘之后進(jìn)行口頭表述，在時間充裕的情況下可以邀請盡可能多的學(xué)生來展示?？陬^介紹完畢之后，為了更全面深入的收集所有學(xué)生的信息，同時鍛煉學(xué)生的寫作能力，筆者要求學(xué)生將已經(jīng)構(gòu)思或者口述的內(nèi)容寫在紙上，通過書面形式來展示自己。
收集上來的信息顯示，學(xué)生來自江蘇省蘇州、連云港、徐州、南通等各個城市。大部分同學(xué)性格開朗、愛好廣泛。他們普遍的愿望是在輕松有趣的課堂氛圍中提高聽、說技能，通過各種課堂教學(xué)形式達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。當(dāng)然在調(diào)查中也不乏收集到一些有個性的信息，比如有的同學(xué)很自信，有的同學(xué)很謙虛，有的同學(xué)很釋然，有的同學(xué)有點焦慮。總而言之，對照學(xué)生的自我介紹，簡單做了需求分析之后，任課老師對學(xué)生的了解更進(jìn)一步加深，更有利于教師在短時間內(nèi)記住學(xué)生，掌握學(xué)生特點。
2、課堂上學(xué)生自我介紹的作用
（1）對教師的作用新課程剛剛開始，師生之間不熟悉是肯定的。學(xué)生需要了解老師，老師也迫切需要了解學(xué)生。尤其是教師需要通過了解學(xué)生來因材施教，調(diào)整自己的教學(xué)方法來適應(yīng)學(xué)生的需要。對于學(xué)生的需求分析很大程度上基于學(xué)生的自我介紹。
通過學(xué)生的自我介紹教師可以對學(xué)生形成初步印象，了解學(xué)生基本信息，興趣愛好。有的學(xué)生比較外向開朗，有的學(xué)生比較靦腆敏感。那么在課堂上老師要適時的關(guān)照這兩部分學(xué)生的需求。外向的同學(xué)可能會得到更多鍛煉和表現(xiàn)的機會，靦腆的學(xué)生有時候就算知道怎么說、怎么做也羞于表達(dá)自己，這就需要老師給予更多的關(guān)照和鼓勵。有一些學(xué)生學(xué)習(xí)動機較強，學(xué)習(xí)主動性很好，但有一些學(xué)生相對比較被動。對于前者老師比較放心，大部分時間只要布置下任務(wù)就可以放手讓他們自己去完成，可是對于后者，往往需要額外的引導(dǎo)，否則他就一直被動的等待。如果等到了驗收成果的時候，才發(fā)現(xiàn)學(xué)生完成的進(jìn)度或效果與預(yù)期大相徑庭的時候，教師就比較被動了。
通過學(xué)生的自我介紹，教師還能了解學(xué)生對課程的理解和期望，了解學(xué)生的思想動態(tài)。大部分同學(xué)都對課程只有籠統(tǒng)的印象，甚至毫無概念，并不清楚的知道自己需要什么能得到什么?？v然對于新課程不甚了解，不少學(xué)生反饋出來的信息還是對于新課程的期待，希望在技能和知識方面得到提升。教師在完成教學(xué)目標(biāo)的同時要盡可能的滿足學(xué)生的期待。對于消極被動的同學(xué)，可以通過向班主任反映和了解情況。比如筆者班級就碰到了一位不管老師說什么就是不開口的學(xué)生，經(jīng)和班主任溝通發(fā)現(xiàn)該學(xué)生有先天性心臟病，學(xué)生家長和學(xué)生自己都對學(xué)習(xí)沒什么要求，只求身體健康，老師也只能把他當(dāng)成旁聽學(xué)生對待。相反有的學(xué)生有英語考級的需要，有通過出國考試的需要，他們的學(xué)習(xí)動機就會很強烈。任課教師有必要把握學(xué)生的思想動態(tài)，由此“對癥下藥”。學(xué)生自我介紹還能反映學(xué)生個性。有的學(xué)生挺幽默，比如他在自我介紹中說到自己最喜歡同外國人講話了，因為他們都聽不懂他講什么，以此來自嘲英語水平低，而實際情況未必如此。有的學(xué)生很善于迎合討好老師，個性溫潤。還有的學(xué)生，善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點，個性張揚。無法逐一而足。總之，了解學(xué)生的個性，能更好的處理師生關(guān)系，提高課堂教學(xué)效果。
（2）對學(xué)生的作用學(xué)生課堂的自我介紹縱然使老師掌握更多學(xué)生信息，對老師掌控課堂、開展教學(xué)起著作用。歸根到底，還是對學(xué)生自己有益處。
首先，學(xué)生通過口述和寫作鍛煉了語言組織能力、口頭表達(dá)能力和寫作能力。作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，英語的聽、說、讀、寫四項基本技能是專業(yè)之本，而其中產(chǎn)出性技能說和寫尤為重要，是區(qū)別于其他非專業(yè)學(xué)生的一個重要標(biāo)志。
其次，學(xué)生通過自己介紹并表達(dá)自己的需求，有利于教師有針對性的教學(xué)，最終受益的還是學(xué)生。學(xué)生對于課程的理解和想法需求因人而異，表達(dá)出需求，是需求得到滿足的第一步。比如有的學(xué)生喜愛全英語教學(xué)環(huán)境，有的學(xué)生抱怨全英語教學(xué)。這種矛盾即使無法調(diào)和，任課老師也可以盡量協(xié)調(diào)，有必要的時候為那些有需要的學(xué)生用母語再復(fù)述一遍。再比如有的學(xué)生表達(dá)積極態(tài)度希望得到老師的關(guān)注，個別學(xué)生表達(dá)消極思想躲避老師的關(guān)注。教師對于積極的同學(xué)自然是支持和關(guān)注，對于消極的同學(xué)也要適時的關(guān)注和鼓勵。
再次，課堂上學(xué)生進(jìn)行自我介紹也為同學(xué)間相互交流、相互了解提供了機會，同時也為某些同學(xué)在全班展示自己提供了機會。最后，學(xué)生可以通過自我介紹為入職做好準(zhǔn)備。作為高職院校二年級學(xué)生，就業(yè)近在眼前。在招聘面試中自我介紹是不可或缺的一部分，而令人耳目一新的自我介紹能給面試官留下深刻印象，增加面試通過的可能性。即使是找兼職工作，也常常需要通過面試。對于新生來說，想要進(jìn)入學(xué)生會、社團(tuán)各部門，面試更是家常便飯。
（3）對課程的作用學(xué)生在課程開始之初的自我介紹和對課程的理解描述對課程開展也起到了鋪墊作用。教學(xué)歸根到底是為學(xué)生服務(wù)，學(xué)生的需求應(yīng)該作為課程的導(dǎo)向。結(jié)合學(xué)生的需求開展課程的教學(xué)設(shè)計十分必要。同一門課程針對不同的專業(yè)學(xué)生，側(cè)重點也是不同的。前面例子中的學(xué)生專業(yè)就是商務(wù)英語，自然對于專業(yè)課程的要求高些，課程的定位也應(yīng)該更高。教師應(yīng)當(dāng)盡可能的給他們提供真實的語言環(huán)境并給他們提供更多的機會鍛煉他們的聽說技能。而對于其他經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生來講，他們在學(xué)習(xí)商務(wù)英語視聽說這門課程的時候僅需要在運用英語的條件下了解一些常見的商務(wù)知識，體驗一些常見的商務(wù)情境。因此，學(xué)生的特點和需求決定了課程的定位。
3、總結(jié)
