時(shí)間：2023-03-07 15:16:25
序論：在您撰寫(xiě)鋼廠物流工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、個(gè)人定位
通過(guò)深入調(diào)研，針對(duì)五個(gè)市場(chǎng)，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行定位：
一是加強(qiáng)公司管理，提升精細(xì)化管理水平。為了適應(yīng)更加嚴(yán)酷的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，公司的各項(xiàng)管理應(yīng)該更加精細(xì)化，用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)模式統(tǒng)一規(guī)范采購(gòu)和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，最大限度的降低辦公成本。為了培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群體，鞏固客戶的忠誠(chéng)度，應(yīng)該加強(qiáng)下游用戶的走訪，了解用戶的個(gè)性化需求，針對(duì)用戶的需求指導(dǎo)采購(gòu)，保證提供的產(chǎn)品滿足用戶的個(gè)性化需求，建立我們與用戶之間穩(wěn)定牢固的供求關(guān)系。
二是加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。通過(guò)幾個(gè)分公司的業(yè)務(wù)情況可以看出，緊靠上游鋼鐵生產(chǎn)廠，對(duì)于原料的組織有很大的便利和潛能，加上濱海大開(kāi)發(fā)，也將帶來(lái)巨大的需求；市場(chǎng)作為連接西北的重要樞紐，隨著西北建設(shè)的深入和擴(kuò)展，國(guó)家對(duì)西部基本建設(shè)的投入不斷加大，將來(lái)一定會(huì)發(fā)揮更加重要的集散作用，應(yīng)在搞好銷(xiāo)售的前提下，側(cè)重建筑用鋼的銷(xiāo)售和努力擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，為將來(lái)進(jìn)一步拓展西北業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備；無(wú)錫市場(chǎng)緊靠華南地區(qū)，高新技術(shù)企業(yè)林立，設(shè)備裝機(jī)水平高，加工精度高，對(duì)鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量要求和個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)將給業(yè)務(wù)拓展帶來(lái)更高的挑戰(zhàn)。應(yīng)鎖定高附加值鋼鐵產(chǎn)品，如汽車(chē)、家電用鋼，多組織能夠滿足用戶高端需求的鋼鐵產(chǎn)品。
三是加強(qiáng)采購(gòu)管理，降低采購(gòu)成本。個(gè)人認(rèn)為，作為唐山、天津兩個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該重點(diǎn)以鋼鐵產(chǎn)品的采購(gòu)為主，根據(jù)市場(chǎng)的形勢(shì)、國(guó)家政策的調(diào)整和區(qū)域基本建設(shè)的投入，有針對(duì)性的進(jìn)行采購(gòu)管理和采購(gòu)量的定位，適時(shí)有預(yù)見(jiàn)性的加強(qiáng)鋼鐵產(chǎn)品的采購(gòu)，在保證數(shù)量和質(zhì)量的前提下努力降低采購(gòu)成本和運(yùn)輸成本，保證公司整體經(jīng)營(yíng)達(dá)到利益最大化。
二、2015年工作計(jì)劃
針對(duì)這種形勢(shì)，我們要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
一是搞好資源采購(gòu)，增加公司利潤(rùn)。對(duì)每個(gè)市場(chǎng)做相對(duì)的資源采購(gòu),以利于本地市場(chǎng)的需求。在市場(chǎng)需求方面，大部分工地對(duì)螺紋、線材在采購(gòu)上的要求一方面保證產(chǎn)品是國(guó)標(biāo)，另一方面在市場(chǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格要有優(yōu)勢(shì)，要滿足這二方面的需求，保持貨源穩(wěn)定，充分發(fā)揮各地市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和作用，在帶鋼、熱軋SPHC、螺紋等采購(gòu)上要確保利潤(rùn)。充分利用二處倉(cāng)儲(chǔ)物流基地，緩解公司的銷(xiāo)售節(jié)奏，市場(chǎng)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，使倉(cāng)儲(chǔ)成為公司的蓄水池，市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)為公司創(chuàng)造可觀的利潤(rùn)。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，抓好物流和合同的跟蹤。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究，既要掌握鋼廠資源生產(chǎn)的比例，又要掌握國(guó)際市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，礦石的采購(gòu)成本以及國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊帶來(lái)的成本搖動(dòng)，對(duì)公司的每個(gè)環(huán)節(jié)都要作為市場(chǎng)的洞察者，時(shí)刻為公司的發(fā)展和利潤(rùn)的增長(zhǎng)盡一份自己的責(zé)任。同時(shí)，加強(qiáng)上海商務(wù)部的管理，抓好物流和合同的跟蹤，做好往來(lái)合同、鋼廠發(fā)貨、與鋼廠結(jié)算等各環(huán)節(jié)的工作。
上半年我部門(mén)在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的鼎立支持下，不斷摸索，積極進(jìn)取，努力完成土地經(jīng)營(yíng)工作。部門(mén)全體同志緊緊圍繞土地經(jīng)營(yíng)年度責(zé)任狀，扎實(shí)有效的推進(jìn)土地收儲(chǔ)、土地報(bào)批、土地辦證，資產(chǎn)管理，棚改等工作。現(xiàn)將部門(mén)上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）全面推動(dòng)搬遷改造土地收儲(chǔ)
2017年，公司成立之初，為落實(shí)市委、市政府搬遷改造指導(dǎo)意見(jiàn)，緊靠“馬上就辦”主體思想，2017年4月組建土地經(jīng)營(yíng)部，全面跟進(jìn)清水塘老工業(yè)區(qū)搬遷改造土地收儲(chǔ)工作。上半年制定了《企業(yè)土地收儲(chǔ)工作方案》，充實(shí)了入企人員力量，采取“一企一人一賬”工作模式，建立入企臺(tái)賬，詳細(xì)記錄好入企情況，對(duì)入企調(diào)查、談判等工作實(shí)行有效監(jiān)督。截至6月19日，已提交申請(qǐng)中小企業(yè)51家（內(nèi)租賃企業(yè)108家），簽訂收儲(chǔ)協(xié)議34家，協(xié)調(diào)談判12家,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中企業(yè)2家。部門(mén)完成入企協(xié)助調(diào)查102次。制訂了清水塘老工業(yè)區(qū)搬遷改造企業(yè)收儲(chǔ)資金計(jì)劃支付表，做到提前報(bào)計(jì)劃，按質(zhì)量支付了收儲(chǔ)資金收購(gòu)補(bǔ)償款47204.9265萬(wàn)元（包含循環(huán)公司支付的7600萬(wàn)元），支付評(píng)估測(cè)量費(fèi)253.7049萬(wàn)元。完成了14家集體農(nóng)用地上租賃企業(yè)補(bǔ)償合同簽訂，配合搬遷改造指揮部協(xié)助企業(yè)辦理了鑫宇實(shí)業(yè)、新遠(yuǎn)大塑料土地證注銷(xiāo)，解除了新遠(yuǎn)大抵押貸款交費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)積極配合武漢大學(xué)做好了世行貸款項(xiàng)目社會(huì)調(diào)查關(guān)于土地收儲(chǔ)相關(guān)資料收集工作。
（二）不斷改進(jìn)收儲(chǔ)資產(chǎn)管理方案
為加強(qiáng)清水塘老工業(yè)區(qū)收儲(chǔ)企業(yè)土地、棚改土地管理，確保土地交接工作規(guī)范、順暢，杜絕土地后期管理安全隱患，部門(mén)工作人員加班加點(diǎn)，起草了企業(yè)土地及資產(chǎn)的接收流程方案，部門(mén)內(nèi)部幾經(jīng)交流討論，多次交區(qū)搬遷改造指揮部會(huì)議研究，一步步完善了收儲(chǔ)土地的接收與后期管理方案。目前，完成了鋼廠和霞灣建材的場(chǎng)地資產(chǎn)移交核查工作；同時(shí)完成了土地收儲(chǔ)后續(xù)管理隊(duì)伍方案的確定，安排了物業(yè)公司對(duì)鋼廠、霞灣建材進(jìn)場(chǎng)巡查。
（三）積極爭(zhēng)取棚改轉(zhuǎn)貸前期資金
上半年，我部門(mén)利用棚改各項(xiàng)政策的支持，完成了棚改三期規(guī)劃局用地藍(lán)線及選址意見(jiàn)書(shū)的出件工作，并制定了棚改2018-2020年新三年計(jì)劃，積極報(bào)送至市棚改辦。完成了銅塘灣片區(qū)城中村項(xiàng)目可研批復(fù)、立項(xiàng)批復(fù)、土地利用規(guī)劃等工作，同時(shí)對(duì)接棚改指揮部、市棚改公司和國(guó)開(kāi)行，完善了轉(zhuǎn)貸前期相關(guān)審批資料，為棚改三期項(xiàng)目資金提供有力保障。
（四）著力開(kāi)展棚改三期土地報(bào)批
5月份，棚改三期報(bào)批工作全面啟動(dòng)。我部門(mén)工作人員全力與國(guó)土等相關(guān)部門(mén)對(duì)接，了解土地報(bào)批流程，短短一個(gè)月內(nèi)完善了清水塘老工業(yè)區(qū)土地報(bào)批地塊面積分類(lèi)。
（五）重點(diǎn)摸索土地資產(chǎn)劃撥出讓
當(dāng)前，清水塘老工業(yè)區(qū)搬遷改造土地收儲(chǔ)進(jìn)展飛速，土地劃撥出讓成為我部門(mén)重點(diǎn)工作任務(wù)。上半年，我部門(mén)通過(guò)不斷摸索，基本確定了株洲清水塘片區(qū)土地依法過(guò)戶實(shí)施方案。
二、下半年工作計(jì)劃
（一）加大收儲(chǔ)協(xié)助，促進(jìn)企業(yè)關(guān)停
下半年部門(mén)將根據(jù)清水塘老工業(yè)區(qū)搬遷改造整體思路，與指揮部通力合作，入企協(xié)助，跟進(jìn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)資金，力爭(zhēng)12月底完成51家企業(yè)土地收儲(chǔ)；完成株化（1250畝）、柳化株洲基地（1166 畝）、昊華化工（261畝）以及海利化工（162畝）四家重點(diǎn)企業(yè)關(guān)停搬遷。
（二）加快資產(chǎn)接收，做好后期管理
針對(duì)地塊(項(xiàng)目)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，繼續(xù)深入研究土地的接收與后期管理方案。根據(jù)清水塘老工業(yè)區(qū)搬遷改造工作部署，按照分批實(shí)施，穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，做好收儲(chǔ)土地后期管理維護(hù)，確保土地資產(chǎn)的完整。下半年完成銅霞路以南的廠房拆除招標(biāo)，啟動(dòng)拆除工作，并確保拆除工作的安全。
（三）加速報(bào)批工作，推進(jìn)土地拆遷
下半年我部門(mén)將克服種種困難，盡快完成棚改三期土地報(bào)批；力爭(zhēng)完成棚改項(xiàng)目二期D、E、F地塊總計(jì)占地389.32畝，國(guó)有土地拆遷戶數(shù)2208戶（186373.76平方米），集體土地征拆戶數(shù)1391戶（225778.19平方米）；完成棚改項(xiàng)目三期銅鑼灣片區(qū)城中村（一）總體占地約8600畝。完成國(guó)有土地拆遷戶數(shù)約400戶（79322平方米），完成集體土地拆遷戶數(shù)約1917戶（684640平方米）.
（四）加緊土地過(guò)戶，辦好劃撥出讓
加油站圍繞員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、精神面貌等方面，從站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所清潔等細(xì)小的服務(wù)方面做起，努力提高管理水平，每天都以飽滿的熱情投入到工作中，爭(zhēng)取讓每一位顧客都滿意而歸?，F(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況：
截止到2018年6月30日，***共計(jì)銷(xiāo)售成品油803.65噸，完成全年任務(wù)的44.65%，完成當(dāng)前任務(wù)的81.42%；其中汽油銷(xiāo)售235.63噸，完成全年任務(wù)的 95.1%；柴油銷(xiāo)售568.02噸，完成全年任務(wù)的76.76%；非油銷(xiāo)售11.38萬(wàn)元，完成全年的44.55%。對(duì)比去年同期我站總銷(xiāo)量減少了132.02噸。其中汽油增加16.57噸；柴油減少148.58噸；主要原因有：1、今年我站的主要客戶00000流，兩家公司主要以球團(tuán)貨運(yùn)為主，今年4月份以后灣00000二基地?zé)掍搹S運(yùn)輸球團(tuán)改為以鐵路貨運(yùn)為主，兩家公司貨運(yùn)方向發(fā)生改變，不在昔街站加油，這兩家公司同期減量120.45噸；2、客戶力生工貿(mào)以本地鐵精粉短途運(yùn)輸為主，今年因客戶資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，開(kāi)工不足，同比去年同期用油量減少22.5噸；3、客戶00貿(mào)易（火車(chē)頭）因業(yè)務(wù)分包，同比減少用油約25.68噸；
二、日常管理方面：
在日常工作中,我能堅(jiān)持每周的班組例會(huì)，及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各個(gè)文件；能?chē)?yán)格按照公司服務(wù)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的要求進(jìn)行全員培訓(xùn)；通過(guò)日常培訓(xùn)及每月考核兌現(xiàn)，切實(shí)做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有“四聲”；依照公司衛(wèi)生間管理要求規(guī)范，每天定時(shí)定人清掃；加強(qiáng)對(duì)綠化帶枯枝雜草的清理工作。
三、在安全生產(chǎn)工作方面：
我站嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的“六大禁令”，嚴(yán)守 “三條紅線”。先后開(kāi)展了，“加油站質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”，“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”“夏防活動(dòng)”等，結(jié)合公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和HSE量化體系審核的要求進(jìn)行自查整改，每月堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際進(jìn)行兩次預(yù)案演練，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次危害識(shí)別，堅(jiān)持“以人為本，預(yù)防為主，全員參與，持續(xù)改進(jìn)”，做到了“零傷害，零污染，零事故，零新聞危機(jī)事件”。
四、存在的不足之處：
上半年的工作我站還存在以下這些不足之處：1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范不能保持常態(tài)化，雖然在上半年的MMP考核中保持不錯(cuò)，但每次都會(huì)在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，如加油機(jī)污漬、廁所積水等被扣分；2、便利店商品管理不精細(xì)，商品臺(tái)賬登記不全；3、對(duì)公司下達(dá)的促銷(xiāo)政策理解不透徹，促銷(xiāo)工作不積極主動(dòng)開(kāi)展，導(dǎo)致在公司開(kāi)展的“眷念春天”電子劵促銷(xiāo)活動(dòng)中排名全公司倒數(shù)；4、安全基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，未及時(shí)按公司要求規(guī)范整理基礎(chǔ)資料及開(kāi)展活動(dòng)。
2018年下半年工作計(jì)劃：
一、在銷(xiāo)售工作上
1、繼續(xù)健全客戶聯(lián)系制度，加強(qiáng)與00、00物流、00工貿(mào)等大客戶協(xié)調(diào)維護(hù)，及時(shí)了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況；2、加強(qiáng)與00貿(mào)易、西00公司等客戶日常聯(lián)系，協(xié)調(diào)小額配送車(chē)輛及時(shí)送油，增加柴油銷(xiāo)售；3、加大IC卡推銷(xiāo)力度，加大公司促銷(xiāo)政策宣貫，積極利用充值送卷活動(dòng)提升汽油銷(xiāo)售；4、利用公司政策，及時(shí)消化積壓滯銷(xiāo)商品，加強(qiáng)非油站外銷(xiāo)售，增加非油銷(xiāo)售。
二、在日常管理工作上
關(guān)鍵詞 產(chǎn)銷(xiāo)研一體化 營(yíng)銷(xiāo)模式
一、產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的背景
國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)在經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展后，產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，市場(chǎng)供大于求，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。國(guó)內(nèi)各大鋼廠都在努力通過(guò)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品升級(jí)，以生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)有機(jī)統(tǒng)一的“一體化”營(yíng)銷(xiāo)模式為載體，最大限度地滿足市場(chǎng)和客戶的需求，做大效益較好的品種鋼銷(xiāo)量，樹(shù)立品牌形象和提升，提高市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)力。
為了系統(tǒng)和深入地進(jìn)行品種鋼的推廣，必須通過(guò)建立全新的產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式，整合企業(yè)內(nèi)部各種力量，形成合力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化，對(duì)原有的“部門(mén)負(fù)責(zé)制”營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行再造，達(dá)到做大品種鋼銷(xiāo)量、提高品種鋼管理水平及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
二、產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)想
為提高產(chǎn)銷(xiāo)研對(duì)市場(chǎng)和客戶的快速響應(yīng)能力，將營(yíng)銷(xiāo)管理工作向更廣和更深層次發(fā)展，提升品種鋼營(yíng)銷(xiāo)水平，明確品種鋼研發(fā)方向，做大品種鋼銷(xiāo)量，首先應(yīng)建立以銷(xiāo)售為龍頭、建設(shè)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化平臺(tái)的產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式。
（一）運(yùn)作模式構(gòu)想
推進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化運(yùn)行，就要打破產(chǎn)銷(xiāo)研各環(huán)節(jié)之間的界限，將產(chǎn)銷(xiāo)研各工序、各環(huán)節(jié)的工作有機(jī)地融為一體，共同面向市場(chǎng)、面向用戶、服從整體效益。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化具體運(yùn)作模式是以市場(chǎng)為中心，以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以品種為載體，由銷(xiāo)售部門(mén)的品種經(jīng)理牽頭，研發(fā)人員、生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加，組成跨部門(mén)的矩陣化工作小組，建立新的運(yùn)作機(jī)制，制訂分階段和節(jié)點(diǎn)的工作計(jì)劃，加大獎(jiǎng)懲力度，快速響應(yīng)顧客需求，強(qiáng)力推進(jìn)品種研發(fā)、認(rèn)證、市場(chǎng)拓展工作（見(jiàn)圖1）。
主要做法：
（1）確定產(chǎn)銷(xiāo)研一體化模式的組織體系：成立品種營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)，下設(shè)攻關(guān)辦公室和重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組（跨部門(mén)），以品種為載體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售為龍頭，以品種經(jīng)理牽頭，成立產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組。
（2）建立配套的績(jī)效考核機(jī)制：從品種鋼銷(xiāo)量、完成質(zhì)量、效益三個(gè)方面對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組成員進(jìn)行捆綁考核，并按難易程度確定獎(jiǎng)勵(lì)額度，產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組成員對(duì)品種開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣任務(wù)共同承擔(dān)責(zé)任，共享推廣成果。
（3）強(qiáng)化技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)作用：技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)重要直供顧客或重點(diǎn)品種新用戶進(jìn)行駐扎式營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展蹲點(diǎn)式服務(wù)，以技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)服務(wù)為手段，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道、品牌傳播、售后服務(wù)、消費(fèi)者培育、市場(chǎng)開(kāi)拓等進(jìn)行品種鋼推廣。
（二）對(duì)內(nèi)形成市場(chǎng)倒逼機(jī)制
從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)形成用戶開(kāi)拓目標(biāo)、計(jì)劃、要求，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)發(fā)運(yùn)、質(zhì)量改進(jìn)、用戶服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)形成市場(chǎng)倒逼機(jī)制，促使其快速提升，以滿足用戶的實(shí)際需求。
（三）對(duì)外產(chǎn)銷(xiāo)研高度一體化
產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組由品種經(jīng)理牽頭，品種研發(fā)人員和生產(chǎn)單位的生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加。品種經(jīng)理統(tǒng)籌品種市場(chǎng)推廣過(guò)程中的各項(xiàng)工作，并按月制定小組工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和工作計(jì)劃，科研部門(mén)研發(fā)人員從技術(shù)層面提供支持，生產(chǎn)部門(mén)管控人員從生產(chǎn)交貨方面加以配合，生產(chǎn)廠產(chǎn)品工程師從產(chǎn)品質(zhì)量保障角度進(jìn)行支持，服務(wù)人員提供用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)，達(dá)到產(chǎn)銷(xiāo)研各環(huán)節(jié)高度一體化的效果，對(duì)外形成營(yíng)銷(xiāo)合力，快速響應(yīng)用戶需求，強(qiáng)力推進(jìn)品種研發(fā)、認(rèn)證、市場(chǎng)拓展工作。并保證在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新用戶開(kāi)拓或新品種推廣形成有效突破，快速放量銷(xiāo)售。
三、體系建立
為強(qiáng)化產(chǎn)銷(xiāo)研過(guò)程中的總體協(xié)調(diào)，提高品種鋼產(chǎn)、銷(xiāo)、研的市場(chǎng)響應(yīng)能力和開(kāi)發(fā)能力，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的完成，根據(jù)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作思路，結(jié)合品種研發(fā)、認(rèn)證、市場(chǎng)推廣的情況，需要從體系上進(jìn)行保證，成立品種營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作組，配備負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)辦公室，啟動(dòng)運(yùn)作產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式。
（一）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（1）營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)。為確保攻關(guān)目標(biāo)的完成，協(xié)調(diào)好各方面的攻關(guān)工作，促進(jìn)目標(biāo)的完成，營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)由銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)和客服等部門(mén)組成。營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、攻關(guān)辦公室和重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)品種市場(chǎng)推廣過(guò)程中的重大問(wèn)題。
（2）營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)辦公室。營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織和督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)的日常工作，攻關(guān)辦公室主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)各小組的市場(chǎng)推廣工作，協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)品種市場(chǎng)推廣過(guò)程中的一般性問(wèn)題，并對(duì)各小組的工作進(jìn)行檢查與評(píng)定，提出考核與嘉獎(jiǎng)建議。
（3）重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作小組。營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)隊(duì)下設(shè)重點(diǎn)品種產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組，產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)品種鋼的營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)工作，包括產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的推進(jìn)、督導(dǎo)等，以促進(jìn)攻關(guān)目標(biāo)的完成。小組的主要職責(zé)有：1）根據(jù)小組總體目標(biāo)提出具體的工作方案及詳細(xì)的工作計(jì)劃。2）組織開(kāi)展用戶先期介入、技術(shù)服務(wù)、為用戶提供技術(shù)咨詢(xún)；組織相關(guān)單位根據(jù)用戶的真實(shí)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、擬定工藝技術(shù)方案，參與用戶試用和產(chǎn)品認(rèn)證等工作。3）組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程控制、工藝技術(shù)保障、合同兌現(xiàn)及質(zhì)量改進(jìn)等工作。4）組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好產(chǎn)品的市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品宣傳、用戶推介、渠道拓展、合同銜接、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)等工作。5）組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好用戶的需求識(shí)別、用戶檔案建立、用戶使用跟蹤、用戶服務(wù)、質(zhì)量異議處理等工作。
（二）產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的工作機(jī)制
在產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作組架構(gòu)下，為保持產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作順利開(kāi)展，需要對(duì)各工作小組按年度制訂總體目標(biāo)，按月度對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)研工作進(jìn)行總結(jié)、考評(píng)及對(duì)次月工作提前計(jì)劃的機(jī)制：
第一，年度工作計(jì)劃。年度工作目標(biāo)既包括主要效益產(chǎn)品的銷(xiāo)量目標(biāo)，也包括新市場(chǎng)的開(kāi)拓目標(biāo)，還包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)、產(chǎn)品認(rèn)證目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)、用戶進(jìn)入目標(biāo)、市場(chǎng)研究目標(biāo)等等，它是一個(gè)圍繞品種營(yíng)銷(xiāo)，將營(yíng)銷(xiāo)、科研、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)匯為一體，綜合考慮各方面支撐因素制定出來(lái)的綜合性目標(biāo)。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組年度目標(biāo)是小組年度工作的綱領(lǐng)性文件，對(duì)整個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)研小組全年的工作起到指導(dǎo)作用。
第二，月度工作計(jì)劃。月度工作計(jì)劃用于明確當(dāng)月各項(xiàng)工作到月末的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，節(jié)點(diǎn)目標(biāo)是明確的可量化考核的目標(biāo)，作為考評(píng)各小組月度工作的主要依據(jù)之一。
第三，攻關(guān)辦公室組織召開(kāi)月度重點(diǎn)品種推進(jìn)會(huì)，聽(tīng)取各小組月度工作完成情況，部署下階段重點(diǎn)工作，并協(xié)調(diào)解決一般性的市場(chǎng)推廣問(wèn)題。
第四，領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)品種在市場(chǎng)推廣過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題。
（三）產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的考評(píng)機(jī)制
為保證新的營(yíng)銷(xiāo)模式高效運(yùn)作，需要制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與考核機(jī)制：
第一，銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)及客服各相關(guān)單位抽調(diào)本單位業(yè)務(wù)骨干參加，并保證其1/3以上的工作時(shí)間用于品種推廣。
第二，各小組成員服從品種經(jīng)理安排，積極參與相關(guān)市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
第三，辦公室對(duì)照工作計(jì)劃，對(duì)各小組指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查與考核。
第四，設(shè)立效益品種推廣專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，用于嘉獎(jiǎng)品種指標(biāo)完成較好、攻關(guān)材料質(zhì)量較高或在新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中做出貢獻(xiàn)的單位或攻關(guān)成員。
根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行、市場(chǎng)形勢(shì)、產(chǎn)品研發(fā)和品種鋼推廣過(guò)程中的變化情況，可以對(duì)攻關(guān)隊(duì)和產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組的考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，保證各小組考評(píng)指標(biāo)更加合理。
四、產(chǎn)銷(xiāo)研一體化營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施效果
（一）品種營(yíng)銷(xiāo)整體水平提升
（1）形成市場(chǎng)倒逼機(jī)制。由品種經(jīng)理牽頭，根據(jù)用戶的要求和對(duì)小組各項(xiàng)品種推廣工作的統(tǒng)籌梳理，每月制定月度計(jì)劃，以月度計(jì)劃的形式對(duì)科研、生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)等小組成員提出具體的工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和任務(wù)完成時(shí)間要求，各領(lǐng)域的小組成員按照工作要求統(tǒng)籌開(kāi)展本領(lǐng)域的工作。這樣通過(guò)小組計(jì)劃，將市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)目標(biāo)傳遞給各單位小組成員，再由小組成員將任務(wù)目標(biāo)傳遞到本領(lǐng)域系統(tǒng)，并統(tǒng)籌開(kāi)展推進(jìn)，形成市場(chǎng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、銷(xiāo)、研系統(tǒng)各單位的倒逼機(jī)制，督促各單位按市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展相應(yīng)工作。
（2）產(chǎn)銷(xiāo)研重心下移，協(xié)作進(jìn)一步深化。產(chǎn)銷(xiāo)研小組成員是該單位在某一領(lǐng)域的牽頭人或主要管理人員，能夠調(diào)動(dòng)一定的力量來(lái)推進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組的在本領(lǐng)域工作。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化小組成立后，小組內(nèi)部成員之間直接溝通，改變了以往市場(chǎng)推廣問(wèn)題主要由各單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，工作任務(wù)由上至下安排的傳統(tǒng)行政管理模式。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作的重心進(jìn)一步下移，一般性的產(chǎn)銷(xiāo)研問(wèn)題往往通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)研小組這個(gè)平臺(tái)就能得到較好的解決，產(chǎn)銷(xiāo)研小組已成為產(chǎn)、銷(xiāo)、研等部門(mén)開(kāi)展協(xié)作的重要紐帶，產(chǎn)銷(xiāo)研一體化工作向縱深方向發(fā)展。
（3）市場(chǎng)響應(yīng)速度加快，品種營(yíng)銷(xiāo)工作效率提升。產(chǎn)銷(xiāo)研小組有效運(yùn)作后，能較快地將市場(chǎng)或用戶反饋的信息通過(guò)小組成員傳遞到產(chǎn)銷(xiāo)研系統(tǒng)各單位，并且一般性的問(wèn)題，產(chǎn)銷(xiāo)研小組很快就能做出及時(shí)反應(yīng)，給用戶提供較為專(zhuān)業(yè)的答復(fù)。同時(shí)，針對(duì)一些專(zhuān)題性問(wèn)題，通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)研小組開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)改進(jìn)工作，也可大大提高產(chǎn)銷(xiāo)研系統(tǒng)的工作效率，能較好地消除以往跨單位帶來(lái)行政壁壘障阻，大大提升了市場(chǎng)響應(yīng)速度和品種營(yíng)銷(xiāo)工作效率。產(chǎn)銷(xiāo)研一體化模式應(yīng)用后，各部門(mén)可以保持品種鋼推廣方向和步調(diào)上的一致，體現(xiàn)了一體化思維、一體化的行動(dòng)、一體化的效果。
（二）資源更加優(yōu)化，效益產(chǎn)品投放量得到提高
產(chǎn)銷(xiāo)研一體化的重點(diǎn)工作之一是堅(jiān)持做精資源、做強(qiáng)效益品種，把有限的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、物流資源優(yōu)先投向效益產(chǎn)品，因此可以確保效益產(chǎn)品資源投放量得到提高。
（三）產(chǎn)品市場(chǎng)推廣能力加強(qiáng)
那是鋼花的顏色！鋼花，最富有熱情和硬度的花，最為燦爛奪目的花！
就這樣，她尋夢(mèng)首鋼，從西北名城一路走來(lái)。很快，她青春的脈搏和著首鋼前進(jìn)的腳步一起跳動(dòng)，一起感受改革的陣痛與歡欣，一起追逐火紅的世紀(jì)之夢(mèng)。
她是幸運(yùn)的，一位年輕的女工程師，剛出校門(mén)就被首鋼科研部門(mén)委以重任，科學(xué)的用人機(jī)制讓她因壓力和責(zé)任的提前到來(lái)而迅速成長(zhǎng)。幾年來(lái)，她硬是靠邊干邊學(xué)、勇于實(shí)踐和不息開(kāi)拓，在首鋼乃至全國(guó)鋼鐵行業(yè)打出了一片屬于自己的新天地。她在科研領(lǐng)域闖關(guān)奪寨、一路向前、碩果累累，先后獲得全國(guó)三八紅旗手、首都巾幗十杰、北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程標(biāo)兵、北京市優(yōu)秀青年工程師、首鋼勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并成為首鋼最年輕的學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人。
她的業(yè)績(jī)令人贊嘆；她的成功之路，已成為首鋼青年競(jìng)相效仿的楷模。
面對(duì)挑戰(zhàn)，一路埋頭前行
她叫金茹。鏗鏘又輕柔，尊貴而親和，一個(gè)與鋼鐵有著某種聯(lián)系的名字。
但是，她的涉世之初并不像她的名字那樣只有詩(shī)意。
2000年4月，金茹大學(xué)畢業(yè)剛到首鋼技術(shù)研究院不久，就被院領(lǐng)導(dǎo)叫去了。
院領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：“小金，現(xiàn)在有一個(gè)研究項(xiàng)目，叫‘首鋼連鑄結(jié)晶器電磁攪拌技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用’，想交給你負(fù)責(zé)，你敢不敢接？”
剛剛走出校園的金茹，猛然感受到了一種從未有過(guò)的沉重。
此前她也聽(tīng)說(shuō)，院領(lǐng)導(dǎo)一向特別注重青年科技人員的培養(yǎng)，并且從來(lái)都是不遺余力，但此時(shí)此刻她還是有些不知所措。不僅僅是因?yàn)榧缟贤蝗宦湎轮負(fù)?dān)，而是當(dāng)時(shí)她對(duì)這個(gè)項(xiàng)目一無(wú)所知，甚至連電磁攪拌器是什么樣都不知道，更沒(méi)有絲毫的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。她是老虎吃天――沒(méi)法下口啊！
院領(lǐng)導(dǎo)能夠預(yù)料新手的種種顧慮和難處，但壓力就是動(dòng)力，不敢往稚嫩肩膀加擔(dān)子，也就不可能快速成長(zhǎng)。院長(zhǎng)并不過(guò)多地對(duì)金茹提研究工作的難度，只說(shuō)：“你就大膽地干吧，有什么問(wèn)題可以隨時(shí)找我?！?/p>
金茹心情忐忑，硬著頭皮把這個(gè)項(xiàng)目接了過(guò)來(lái)?！皠e了，浪漫美麗的校園；別了，紙上談兵的歲月！從今往后，自己再不是那個(gè)無(wú)憂無(wú)慮的大女孩了，自己已是首鋼的的普通一分子了，今后會(huì)有太多太多不可預(yù)知的困難在等待著自己！”
金茹明白，上馬這個(gè)項(xiàng)目對(duì)雙高產(chǎn)品的生產(chǎn)是何等的重要。當(dāng)時(shí)，首鋼第一煉鋼廠停產(chǎn)，向第三煉鋼廠轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)新型產(chǎn)品。為此，就必須把原先的連鑄機(jī)改造成為品種鑄機(jī)，并嘗試研制開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的1：1比例的電磁攪拌試驗(yàn)平臺(tái)，專(zhuān)門(mén)用于電磁攪拌設(shè)備的研制、試驗(yàn)和進(jìn)行電磁攪拌的冶金工藝優(yōu)化試驗(yàn)。
上世紀(jì)80年代，公司花費(fèi)一千多萬(wàn)元從德國(guó)AEG進(jìn)口的連鑄結(jié)晶電磁攪拌系統(tǒng)，因其性能和壽命等諸多弱點(diǎn)，被廠子棄之不用已有多年，此前，先后有兩撥技術(shù)人員參與此系統(tǒng)的改造，但都是一般性的修修補(bǔ)補(bǔ)，并沒(méi)從根本上解決問(wèn)題。這次，金茹帶領(lǐng)的課題組，志在對(duì)此系統(tǒng)進(jìn)行富有成效的大改造。
改造過(guò)程中，電磁攪拌技術(shù)是一項(xiàng)不可缺少的關(guān)鍵技術(shù)。從國(guó)外進(jìn)口的電磁攪拌器，每臺(tái)價(jià)值20多萬(wàn)元，使用壽命僅有一年，維修時(shí)還要遠(yuǎn)涉重洋運(yùn)到原廠家，各項(xiàng)費(fèi)用加起來(lái)也要20萬(wàn)，并且還要等兩個(gè)月的時(shí)間。要想從根本上解決這一問(wèn)題，就必須實(shí)現(xiàn)電磁攪拌技術(shù)的國(guó)產(chǎn)化?？山鹑惝?dāng)時(shí)，對(duì)電磁攪拌器的機(jī)理還是一無(wú)所知??！
金茹在為難的同時(shí)，也激起了骨子里的那股倔勁：“開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭。不干則已，要干就干出個(gè)樣子――我豁出去了！”
不會(huì)就學(xué)，不恥下問(wèn)。金茹取來(lái)一臺(tái)廢舊電磁攪拌器，予以層層解剖，同時(shí)辦了借書(shū)證，經(jīng)常到國(guó)家圖書(shū)館查閱資料。短短一個(gè)月時(shí)間，就把電磁攪拌器的基本構(gòu)造和工作原理搞清楚了。
做鋼液模需要用伍德合金，金茹給北京市所有的有色單位打了一遍電話，最后終于在北苑的一家有色稀土研究所找到了這種合金。試驗(yàn)中，所需許多部件為非標(biāo)件，只能請(qǐng)老師傅拿出所有的經(jīng)驗(yàn)手工操作，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，反復(fù)不斷。那年9月最后一天，下午兩點(diǎn)多鐘，金茹還在一家機(jī)械廠盯著自己的部件，而下午4點(diǎn)多鐘她就要登上前往東北的火車(chē)。不是出差，更不是去旅行，而是去辦自己人生中最重要的一件事：與相戀多年的另一半完婚。
好在蒼天憐人，那個(gè)部件終于在登車(chē)時(shí)間秒針逼人的時(shí)刻加工完畢。
金茹在婆家只待了4天，就行色匆匆地返回單位。
當(dāng)年12月份的一天，院領(lǐng)導(dǎo)看過(guò)金茹的試驗(yàn)后大加表?yè)P(yáng)，不料，前腳剛走，熔化的伍德合金在結(jié)晶器中進(jìn)行攪拌時(shí)又出問(wèn)題了：合金從結(jié)晶器底部泄露。
金茹被這一難題困擾了很長(zhǎng)時(shí)間，查閱了大量資料，請(qǐng)教了很多專(zhuān)家，才最終查出了原因。后改用其它材料替代，問(wèn)題才得以而解。
歷經(jīng)風(fēng)霜千般苦，終得臘梅放清香。
2002年9月，金茹課題組負(fù)責(zé)的“首鋼連鑄結(jié)晶器電磁攪拌技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用”這個(gè)項(xiàng)目該項(xiàng)目通過(guò)了北京市科技成果鑒定，并獲得了冶金科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)，北京市科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)。
該項(xiàng)目讓首鋼的結(jié)晶器電磁攪拌系統(tǒng)形成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)、試驗(yàn)、應(yīng)用的一體化體系，開(kāi)創(chuàng)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電磁攪拌技術(shù)，打破了國(guó)外對(duì)電磁攪拌技術(shù)的壟斷。該項(xiàng)目的總體水平達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，其工業(yè)化生產(chǎn)應(yīng)用，極大地提高了連鑄坯的質(zhì)量，年經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到733.71萬(wàn)元。目前，此項(xiàng)研究成果已經(jīng)成功地應(yīng)用在首鋼第三煉鋼廠、第二煉鋼廠和西寧特鋼廠，初步完成了技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和推廣應(yīng)用。
困難如山，一山一處風(fēng)景
剛剛完成連鑄結(jié)晶器電磁攪拌項(xiàng)目之后，金茹接著轉(zhuǎn)向與之相連帶的凝固末端電磁攪拌技術(shù)的研究。這是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，尤其是高碳鋼和合金鋼必不可少的技術(shù)手段。金茹為此下足了功夫，絞盡了腦汁。她在制定了正確的技術(shù)開(kāi)發(fā)路線之后，在制作第一套凝固末端電磁攪拌系統(tǒng)時(shí)，又遇到了很多預(yù)想不到的困難。
困難折磨人哪，金茹常常為此食不甘味、夜不能寐，常常帶著黑眼圈去上班。但她也始終堅(jiān)信這樣一個(gè)道理，困難再多也是有限的，解決一個(gè)就少一個(gè)，只要抱有螞蟻啃骨頭的精神，就能看到最后的勝利。
幾個(gè)月后，這套嶄新的凝固末端電磁攪拌系統(tǒng)終于誕生了！
安裝時(shí)，金茹自始至終待在現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)沒(méi)合眼。回到院里，碰到她的人都笑了。以往，她屬于愛(ài)美又時(shí)尚的年輕女性，此時(shí)卻是頭發(fā)凌亂、滿手油垢，臉上也是黑一道、白一道的，自己卻渾然不覺(jué)。
2003―2004年，經(jīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)批準(zhǔn)，金茹負(fù)責(zé)起草了“連鑄電磁攪拌器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。金茹通過(guò)對(duì)電磁攪拌器的解體剖析和試驗(yàn)，對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)條件等進(jìn)行了消化，對(duì)方坯連鑄電磁攪拌器的技術(shù)指標(biāo)、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、運(yùn)行環(huán)境條件等做出了明確的規(guī)定。
該標(biāo)準(zhǔn)的水平接近國(guó)際水平，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的空白，促進(jìn)了產(chǎn)品的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，有利于界定生產(chǎn)單位與使用單位的責(zé)任權(quán)限。該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，無(wú)論從安全、技術(shù)進(jìn)步、占有市場(chǎng)、加快與國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)接軌的角度，還是從促進(jìn)民族工業(yè)的成熟發(fā)展看，都具有十分重要的意義。
2003年，她還參加了全國(guó)勞動(dòng)技能鑒定連鑄工種的試題編審，分別完成了初、中、高級(jí)的試題編寫(xiě)。
莫道困難如山路難行，登頂回首均是好風(fēng)景。
2000年―2004年，作為主要參加人完成了“小方坯高效曲面結(jié)晶器的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用”項(xiàng)目。該項(xiàng)目致力于高效鑄機(jī)對(duì)結(jié)晶器的要求，根據(jù)結(jié)晶器內(nèi)鑄坯的凝固收縮特點(diǎn)，研制出了滿足高效鑄機(jī)的拋物線連續(xù)曲面結(jié)晶器。該結(jié)晶器具有適用壽命長(zhǎng)，鑄坯質(zhì)量?jī)?yōu)良的特點(diǎn)，其生產(chǎn)應(yīng)用在兩年內(nèi)產(chǎn)生了3206萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益。該項(xiàng)目通過(guò)了北京市科技成果鑒定，獲得了首鋼科學(xué)技術(shù)二等獎(jiǎng)，北京科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)。開(kāi)發(fā)的結(jié)晶器在生產(chǎn)中應(yīng)用后，金茹又搜集整理了5年的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，分析了高效曲面結(jié)晶器的應(yīng)用狀況及存在的問(wèn)題，不斷地優(yōu)化加工制造工藝。該項(xiàng)目已在首鋼、撫順?shù)搹S和湘鋼等鋼廠推廣應(yīng)用。
從試驗(yàn)室到進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，金茹一樣要面對(duì)許多全新的問(wèn)題。這就是，如何與現(xiàn)場(chǎng)人員打交道。由于走出校門(mén)時(shí)間不長(zhǎng)，沒(méi)有與工人們打交道的經(jīng)驗(yàn)，不和諧的事情時(shí)有發(fā)生，她甚至還為此哭過(guò)鼻子。但工作不能不做，她也只好耐著性子、硬著頭皮慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
漸漸，她悟出這樣一個(gè)道理：不管與哪些人打交道，首先要態(tài)度誠(chéng)懇、平易近人和尊重對(duì)方，最好的表情是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。常言“鐵金剛不打笑臉客”，何況都是本公司的員工。就這樣，金茹很快和現(xiàn)場(chǎng)工人打成了一片，每次配合都默契有加，氣氛也是相當(dāng)?shù)臍g快、融洽。
青春無(wú)悔，永遠(yuǎn)開(kāi)拓不息
進(jìn)入2005年以來(lái)，金茹在由工藝技術(shù)研究轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工作中，十分注重不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)和不斷擴(kuò)大技術(shù)領(lǐng)域，以充分適應(yīng)新的工作要求。
在首鋼對(duì)外搭建的三個(gè)合作研究平臺(tái)中，金茹在東北大學(xué)――首鋼寬厚板聯(lián)合研發(fā)平臺(tái)中承擔(dān)了重要的任務(wù)，主要負(fù)責(zé)七個(gè)高等級(jí)寬厚板產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室研究工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)大型石油儲(chǔ)備罐用高強(qiáng)度鋼板和塑料模具鋼板的研發(fā)。
結(jié)合首秦的工裝設(shè)備特點(diǎn)及產(chǎn)品的性能要求，在產(chǎn)品的前期調(diào)研、成分設(shè)計(jì)及實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)中，遵循低成本、高效益、簡(jiǎn)潔生產(chǎn)的原則，優(yōu)化產(chǎn)品的成份設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝路線，在試驗(yàn)室摸索了產(chǎn)品的成份和生產(chǎn)工藝。
作為平臺(tái)的對(duì)外聯(lián)系負(fù)責(zé)人，她及時(shí)地將雙方研究人員的意見(jiàn)進(jìn)行反饋交流，協(xié)調(diào)平臺(tái)的工作計(jì)劃與試驗(yàn)研究工作，2006年順利地開(kāi)展了小爐冶煉、小軋機(jī)試驗(yàn)、熱模擬試驗(yàn)、熱處理試驗(yàn)等工作。
為了高效細(xì)致的開(kāi)展試驗(yàn)，最大程度地服務(wù)于首秦的生產(chǎn)條件，她每月定期對(duì)試驗(yàn)研究工作進(jìn)行技術(shù)總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)研究中出現(xiàn)的問(wèn)題并給與糾正，使研發(fā)中心的各項(xiàng)科研課題都完成了預(yù)定的計(jì)劃與目標(biāo)。
為了保證首秦4300mm寬厚板生產(chǎn)線的順利穩(wěn)產(chǎn)，金茹深入首秦生產(chǎn)、建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，系統(tǒng)分析了4300mm軋機(jī)生產(chǎn)線工裝設(shè)備的特點(diǎn)、能力，通過(guò)計(jì)算車(chē)間的鋼鐵物流走向，分析了4300mm生產(chǎn)線鋼鐵物流的瓶頸因素。同時(shí)調(diào)研分析了國(guó)內(nèi)外同類(lèi)先進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)裝備配置特點(diǎn)，編寫(xiě)了“首秦4300mm寬厚板生產(chǎn)線工裝設(shè)備及主要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的分析報(bào)告”，提出了需要改進(jìn)的措施。
為了推進(jìn)首鋼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，金茹對(duì)國(guó)內(nèi)外寬厚板生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)等進(jìn)行了調(diào)研分析，提出了首鋼三條中厚板生產(chǎn)線的產(chǎn)品分工定位，出色地完成了公司關(guān)于“提升首鋼中厚板競(jìng)爭(zhēng)力”的工作任務(wù)。
作為首鋼專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人，金茹還繼續(xù)擔(dān)任首鋼高級(jí)技師的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷為首鋼三地建設(shè)培養(yǎng)優(yōu)秀的基層專(zhuān)業(yè)能手。
金茹和丈夫在上大學(xué)時(shí)就確定了戀愛(ài)關(guān)系，2000年研究生畢業(yè)后，倆人又同工作于首鋼技術(shù)研究院工作。2001年秋天，倆人走進(jìn)了婚姻的殿堂?；楹螅鹑愫驼煞蛏塘肯炔灰⒆?，等專(zhuān)心工作幾年、事業(yè)有了一定基礎(chǔ)再作考慮。
“好！我們就先拼幾年事業(yè)，到那時(shí)，我們的孩子在娘胎里也會(huì)因襲父母的創(chuàng)業(yè)精神?！闭煞蛲耆澩鹑愕慕ㄗh，還經(jīng)常鼓勵(lì)妻子去做新時(shí)期的優(yōu)秀女性，在追求家庭和諧進(jìn)步的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)獨(dú)立和注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。對(duì)愛(ài)自己、更懂自己的丈夫，金茹永遠(yuǎn)心存感激。她常常以為，這是上蒼厚待一個(gè)“事業(yè)狂”女子，才賜給她這樣一位堅(jiān)強(qiáng)而寬厚的男人。她為此感到幸福而知足……
2003年，金茹懷孕了?？勺?000年接過(guò)“連鑄結(jié)晶器電磁攪拌技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用”這個(gè)項(xiàng)目后，設(shè)計(jì)、試驗(yàn)任務(wù)不斷，時(shí)間緊迫又都是環(huán)環(huán)相扣，她始終難有喘息的機(jī)會(huì)。一天，她正在醫(yī)院做檢查，安裝現(xiàn)場(chǎng)來(lái)電話了。是設(shè)備在調(diào)試中出現(xiàn)的新問(wèn)題，非她解決不可。當(dāng)時(shí)金茹已經(jīng)懷孕六七個(gè)月了，但她首先想到的不是自己，而是如何保質(zhì)保量地完成公司交給的任務(wù)。她經(jīng)過(guò)緊張思考拿出應(yīng)對(duì)方案后，就立即在電話中“遙控指揮”，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的安排都是詳盡之至。問(wèn)題得到解決之后，她仍不放心，第二天一大早就直奔那里。
在休產(chǎn)假的那幾個(gè)月，金茹也沒(méi)閑著。她讓丈夫負(fù)責(zé)進(jìn)行職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)，回家后再講給她聽(tīng)。隨后，她白天在家邊看孩子、邊出題，晚上再由丈夫接著出。根據(jù)課題的進(jìn)展情況，她還要對(duì)所有的課題報(bào)告和試驗(yàn)方案進(jìn)行一次次修改。經(jīng)過(guò)炎熱的夏天，倆人終于完成了首鋼技能鑒定的試題庫(kù)的編寫(xiě)。
為了全身心地投入工作，金茹在產(chǎn)假結(jié)束之前，就把遠(yuǎn)在東北的公公婆婆接到了北京，讓剛剛離休的兩位老人照顧孩子。
金茹對(duì)疼愛(ài)自己的公公婆婆充滿感激，無(wú)論自己取得多大的成績(jī)，都與他們的幫助與呵護(hù)緊密相聯(lián)。
2007年，金茹被首鋼派往英國(guó)伯明翰大學(xué)深造。
伯明翰大學(xué)材料系世界有名，這次深造讓金茹的知識(shí)上升到一個(gè)更高的層面。歸國(guó)后，金茹致力于首鋼中厚板基地的科研發(fā)展。
因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。下面由小編來(lái)給大家分享物流工作心得，歡迎大家參閱。
物流工作心得1(一)如何提高員工的工作效率：告訴員工明確的目標(biāo)和要求，提供必須的資源，解決員工不能克服的困難，給予完成任務(wù)的員工獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)員工的責(zé)任心如何加強(qiáng)和提升，各班組激勵(lì)職權(quán)在現(xiàn)場(chǎng)管理者班長(zhǎng)的手里，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量考核的經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制，提高統(tǒng)計(jì)工作效率，建立一個(gè)公認(rèn)的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(員工考核：效率40、品質(zhì)40、配合度20、出勤狀況)，加強(qiáng)技能考核和計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性，來(lái)改變員工不良的慣性和習(xí)慣。
(三)如何培養(yǎng)多面手：一線員工在完成自己分內(nèi)工作之后，可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事(別的崗位技能學(xué)習(xí))，以使員工從狹窄的專(zhuān)業(yè)分工中走出來(lái)，適應(yīng)多方面工作的需要，在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用，可以加強(qiáng)員工之間的互助協(xié)作，克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動(dòng)力窩工浪費(fèi)現(xiàn)象，保證全面地完成任務(wù)，其常見(jiàn)的形式有在綜合性的生產(chǎn)組，某一工種的員工兼做組內(nèi)其他工種的工作，箱體成型焊接員工不僅會(huì)箱體焊接，而且要會(huì)識(shí)圖和底座焊接，箱體的打磨以及箱體的組裝等。某種設(shè)備的操作工兼做其他不同設(shè)備的工作，如數(shù)控人員不僅要會(huì)激光切割機(jī)，而且要會(huì)數(shù)控沖床，數(shù)控折彎等設(shè)備作業(yè)。設(shè)備操作工兼做工作量化的分析工作?；旧a(chǎn)員工兼做輔助工人的工作。輔助員工兼做多種輔助工作等。多面手培養(yǎng)操作方法：1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，然后按計(jì)劃先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容的培訓(xùn)、指導(dǎo)。2、完成初期培訓(xùn)指導(dǎo)后，進(jìn)行參觀作業(yè)員操作，加深其對(duì)作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)順序培訓(xùn)內(nèi)容的理解，隨后利用中休或加班(工作結(jié)束后)時(shí)間，由班長(zhǎng)指導(dǎo)進(jìn)行實(shí)際作業(yè)操作。3、在有班長(zhǎng)或其他多面手頂位時(shí)，可以安排學(xué)員與作業(yè)員工一起進(jìn)行實(shí)際操作，以提高作業(yè)準(zhǔn)確性及順序標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)掌握正確的作業(yè)方法。4、當(dāng)學(xué)員掌握了正確的作業(yè)方法，并能達(dá)到其作業(yè)基準(zhǔn)，又具備正常作業(yè)的速度，可以安排進(jìn)行單獨(dú)作業(yè)，使其逐步熟練達(dá)到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時(shí)間，期間班長(zhǎng)要進(jìn)行確認(rèn)。5、考核學(xué)員 培訓(xùn)效果。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的順序方法一致，有沒(méi)有不正確的作業(yè)動(dòng)作，如果有要及時(shí)糾正;進(jìn)行成品確認(rèn)檢查。
(四)成本意識(shí)的培養(yǎng)：從小處看意識(shí)，如車(chē)子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排，車(chē)子出門(mén)，可以同時(shí)辦很多事情。使用過(guò)的復(fù)印紙，非重要的文件可以反面再用。休息時(shí)間把燈關(guān)掉?？照{(diào)機(jī)沒(méi)有超過(guò)一定的溫度不予使用。掉在地上的物料隨時(shí)撿起。在一小時(shí)可以完成的工作，在一定的時(shí)間完成，不可拖延時(shí)間。從大處看管理：人員有過(guò)剩嗎?現(xiàn)有人員做的事情，是否可縮減。協(xié)調(diào)工作是否一次就ok，不必經(jīng)常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱?qǐng)示，浪費(fèi)時(shí)間、消耗精力。生產(chǎn)頻頻更換品種，同樣浪費(fèi)時(shí)間。物料倉(cāng)庫(kù)積壓過(guò)多，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要的原因。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料或半成品積壓，同樣是積壓資金，并且占用生產(chǎn)流動(dòng)空間。品質(zhì)不良率高或返修品多，是造成品質(zhì)成本高的主要原因，品質(zhì)成本內(nèi)的失敗成本過(guò)高，往往是企業(yè)虧損的主要原因。不當(dāng)?shù)馁?gòu)置等管理層面的必須時(shí)時(shí)注意，并謀求改善的方法。消耗余料的回收，是一線操作人員的直接素養(yǎng)的見(jiàn)證，一個(gè)完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接導(dǎo)致下道工序或客戶施工進(jìn)度以及公司的聲譽(yù)。
(五)基層管理人員班組長(zhǎng)和一線操作員工的工資如何構(gòu)成：
班組長(zhǎng)底薪工資的核定內(nèi)容：底薪(正常滿勤、無(wú)加班、績(jī)效中等的薪資40%~60%)+班長(zhǎng)津貼
班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的核定內(nèi)容：績(jī)效工資--任務(wù)績(jī)效指?jìng)€(gè)人及部門(mén)任務(wù)完成情況：本職工作質(zhì)量-常規(guī)工作合格率、客戶滿意率、責(zé)任行為到位率。本職工作數(shù)量-單位時(shí)間內(nèi)完成的工作總量(有效負(fù)荷、超額或提前);本職工作事故-一般性責(zé)任事故出現(xiàn)的頻率。管理績(jī)效(管理人員角色行為到位程度)：紀(jì)律性-服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制;組織意識(shí)-橫向溝通、妥協(xié)、合作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)-下屬團(tuán)隊(duì)和諧、進(jìn)取。忠誠(chéng)性-維護(hù)(不非法侵占)公司利益，積極預(yù)防和解決問(wèn)題。工作創(chuàng)新-為穩(wěn)定提高部門(mén)或組織的未來(lái)績(jī)效所做的工作貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的60%，其中班組產(chǎn)量(出貨數(shù)量)定額40%，質(zhì)量為20%;節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%，其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%;管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%，其中出勤為8%，制度執(zhí)行情況為10%，衛(wèi)生與安全為5%，紀(jì)律為4%，綜合考評(píng)3%。
一線員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能50%;工作的重要性15%;資歷年限15%;工作環(huán)境10%;學(xué)歷10%。
一線員工浮動(dòng)工資的評(píng)定依據(jù)：任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的70%，其中個(gè)人產(chǎn)量定額50%，質(zhì)量為20%;節(jié)能降耗占工資標(biāo)準(zhǔn)的10%：其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為5%;管理制度的配合度占工資標(biāo)準(zhǔn)的20%：其中出勤為3%，制度執(zhí)行情況為7%，衛(wèi)生與安全為5%，紀(jì)律為4%，綜合考評(píng)1%。
浮動(dòng)工資應(yīng)得金額：當(dāng)實(shí)際基數(shù)(計(jì)件工資)≤標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)(固定底薪);浮動(dòng)工資=基數(shù)單價(jià)__實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)=固定底薪
當(dāng)實(shí)際基數(shù)(計(jì)件工資)≥標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)時(shí)(固定底薪);浮動(dòng)工資={計(jì)件工資+計(jì)時(shí)工資-固定工資(底薪)}__浮動(dòng)工資評(píng)定依據(jù)=基數(shù)單價(jià)__(實(shí)際基數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)基數(shù))__生產(chǎn)效率+基數(shù)單價(jià)__實(shí)際基數(shù)，其中，生產(chǎn)效率=實(shí)際生產(chǎn)基數(shù)/(標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)-異?；鶖?shù))
本人自進(jìn)入公司物流部以來(lái)，從事服裝收貨倉(cāng)管一職，至今試用期已滿。在這段時(shí)期掌握了入庫(kù)作業(yè)的規(guī)范流程和貨架庫(kù)位糸統(tǒng)，并更加熟悉了現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的知識(shí)，同時(shí)繼續(xù)深化學(xué)習(xí)5s管理，鞏固自已的專(zhuān)業(yè)技能，努力提高工作水平。現(xiàn)將入職以來(lái)的工作做一總結(jié)：
一 入庫(kù)作業(yè)的規(guī)范流程
1.服裝入庫(kù)主要由各外協(xié)工廠將成品送至倉(cāng)庫(kù),按同一款號(hào),同一顏色,同一配碼,規(guī)范堆碼;
置放于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū),按優(yōu)先有序等候驗(yàn)收入庫(kù)。
2.確保合格貨物入庫(kù),杜絕和預(yù)防外包裝不合格或串款串碼等有質(zhì)量隱患的產(chǎn)品入庫(kù);
執(zhí)行開(kāi)箱抽檢;以上工作完成后接單審核。
3.接單審核“成品入庫(kù)單”是否經(jīng)品檢人員簽名,確認(rèn)合格后,開(kāi)始驗(yàn)收入庫(kù)。
采用pd盤(pán)點(diǎn)機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)掃描采集上傳糸統(tǒng)與單據(jù)核對(duì);單貨相符后成品方可運(yùn)送入庫(kù)。
4.成品運(yùn)入指定的庫(kù)位規(guī)范堆碼與并堆,貨卡填寫(xiě),庫(kù)位調(diào)整更新,符合管理要求,做到卡貨一致,庫(kù)存準(zhǔn)確。
二 貨架庫(kù)位糸統(tǒng)
1.c庫(kù)貨架是現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展的新模式,貨架存儲(chǔ)利于集中規(guī)范，統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)，增加庫(kù)容，科學(xué)確定貨物。
2.實(shí)施貨架庫(kù)位管理糸統(tǒng)，建立貨卡填寫(xiě)制度，提高排單發(fā)貨的效率，減少盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，同時(shí)科學(xué)有效的控制了盤(pán)點(diǎn)差異。
三 工作中存在的問(wèn)題
1.外協(xié)廠送至的服裝成品外包裝箱標(biāo)貼錯(cuò)，內(nèi)包裝少裝、錯(cuò)裝;
堆碼托盤(pán)中串款、串碼、串色、混淆不清;非合同尾數(shù)而零散送貨，影響工作效率。
2.各外協(xié)廠在辦理入庫(kù)過(guò)程中不能配和倉(cāng)管員的工作，常造成倉(cāng)庫(kù)作業(yè)面積周轉(zhuǎn)利用率低;
服裝倉(cāng)對(duì)口部門(mén)(服裝事業(yè)部)對(duì)反饋的各外協(xié)廠問(wèn)題不能及時(shí)有效地受理控制。
四 對(duì)上級(jí)管理部門(mén)的建議
1.加強(qiáng)對(duì)物流部員工的培訓(xùn)，普及員工的物流倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，熟悉掌握貨架庫(kù)位糸統(tǒng)，增強(qiáng)管理水平與服務(wù)意識(shí)。
2.走動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)管理，問(wèn)題出自現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)解決。
溝通到位、增加互信、建立管理與員工良好的工作關(guān)系，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
3.上級(jí)主管的臨場(chǎng)決斷力，控制力;
避免員工做重復(fù)工作而導(dǎo)致挫傷員工的工作積極性與創(chuàng)造力。
五 個(gè)人的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
在________物流事業(yè)步入規(guī)范正軌階段，自己需要把原來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)繼續(xù)補(bǔ)充學(xué)習(xí)，提升自己成為一名優(yōu)秀的物流人才。
物流工作心得2歲月如煙，20__年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的配合下，部門(mén)的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門(mén)日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善?，F(xiàn)將本部門(mén)崗位職責(zé)、20__年部門(mén)主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及20__年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門(mén)的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結(jié)：
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門(mén)的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門(mén)的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類(lèi)，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車(chē)時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車(chē)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過(guò)日常的部門(mén)會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。
7、通過(guò)部門(mén)定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部20__年工作中存在的問(wèn)題：
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。
雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車(chē)輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。
沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部20__年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。
通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門(mén)人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門(mén)的不同類(lèi)崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車(chē)輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車(chē)輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫(xiě)車(chē)輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車(chē)輛的清潔與防護(hù)。
物流工作心得3回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、201__年工作小結(jié)
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20__年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20__年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。
__年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20__年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
物流工作心得4各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!在虎年到來(lái)之際，首先我代表物流部給大家拜個(gè)早年，預(yù)祝大家虎年虎虎生威、財(cái)源廣進(jìn)。
__年，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理、嚴(yán)格控制成本，謀求突破的一年;同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn)，現(xiàn)就本部門(mén)及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)源為副，節(jié)流為主
根據(jù)我物流部的情況，開(kāi)源可能性較小，而節(jié)流確實(shí)是本部門(mén)重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái)。
1.物流部費(fèi)用現(xiàn)狀
本部門(mén)今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì)，現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門(mén)費(fèi)用降低變得越小時(shí)，固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。
2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)
嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用，杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用。對(duì)于配送費(fèi)用，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)，羅選成主動(dòng)節(jié)省停車(chē)費(fèi)成了大家的共識(shí)。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)5000元，我們實(shí)際節(jié)省80%。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價(jià)比三家。例如粵b________油泵問(wèn)題，羅____咨詢(xún)好幾家，費(fèi)用都在1000元左右，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元，節(jié)省60%以上。對(duì)于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉(cāng)庫(kù)窗戶刷油漆，我們都是自己買(mǎi)油漆，不請(qǐng)物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上，雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力。
3.固定費(fèi)用控制
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉(cāng)庫(kù)指示，把原珠海倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉(cāng)庫(kù)對(duì)外出租，進(jìn)一步降低部門(mén)管理的固定費(fèi)用。
二、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)管理
1.完善部門(mén)管理制度
按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款，進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程。
2.提升部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)
本部門(mén)在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí)，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門(mén)人員既要節(jié)省費(fèi)用，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門(mén)多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來(lái)，本部門(mén)無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。
3.加強(qiáng)部門(mén)人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)
由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門(mén)人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量。
三、降低呆滯庫(kù)存、運(yùn)回礦面板
過(guò)去一年中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門(mén)配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉(cāng)庫(kù)部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉(cāng)庫(kù)取消時(shí)，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門(mén)羅____轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉(cāng)庫(kù)，已備公司將來(lái)使用。
四、提高出入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性
物流工作心得5時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)：
1.明確目標(biāo)，
理清思路 ，干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。 為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類(lèi)擺放 ,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi)。做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2.學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。
我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。
3.加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計(jì)劃：
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。
工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何應(yīng)用。下面就讓小編帶你去看看物流部工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
物流部總結(jié)報(bào)告1時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)：
1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi)。做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1、要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。
我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè)，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫(kù)管工作，首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計(jì)劃：
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。
自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通過(guò)書(shū)本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
物流部總結(jié)報(bào)告220____年，____物流營(yíng)運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20____年度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：
一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況
一年來(lái)，物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長(zhǎng)50、99%，完成總進(jìn)度的51、68%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2、1萬(wàn)元，完成利潤(rùn)目標(biāo)的52、5%;圓滿完成了____公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半，收入過(guò)半，利潤(rùn)過(guò)半”的目標(biāo)。
二、主要工作開(kāi)展情況
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)
____項(xiàng)目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng)，目前分公司已和昭通市____公司____物流中心就____至________配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè)，____零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營(yíng)銷(xiāo)策略
____收入777837、38元，占總收入的64、04%;____營(yíng)業(yè)部收入2896元;____營(yíng)業(yè)部收入1725元。度，物流營(yíng)運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門(mén)班子開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng)，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過(guò)程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開(kāi)發(fā)客戶，“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有____、____、____、____、____等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有____、____等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類(lèi)市場(chǎng)等，目前已和____鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶有明確借貸意向，希望得到____公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方努力在____地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過(guò)____地理優(yōu)勢(shì)(接壤__，__，__)，發(fā)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專(zhuān)線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅____對(duì)外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真貫徹____公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營(yíng)銷(xiāo)。
針對(duì)這一發(fā)展思路，物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門(mén)各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
物流部總結(jié)報(bào)告3轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已經(jīng)____年，而進(jìn)入日陸這個(gè)大家庭也已是第七個(gè)年頭，我從當(dāng)年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開(kāi)社會(huì)這所的大學(xué)，以及職場(chǎng)這間的課堂。同時(shí)也有幸見(jiàn)證了日陸在中國(guó)國(guó)內(nèi)的快速成長(zhǎng)，從____年前的僅有兩個(gè)人的代表處，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經(jīng)營(yíng)有自己的倉(cāng)庫(kù)和車(chē)隊(duì)，員工人數(shù)幾何級(jí)的增長(zhǎng)，并且第三家獨(dú)資公司又即將啟動(dòng)，這一切無(wú)不體現(xiàn)著中國(guó)這片沃土所帶來(lái)的生機(jī)和活力，也驗(yàn)證了日陸在中國(guó)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
相信每個(gè)人都在過(guò)去的一年中都學(xué)到了，成長(zhǎng)了，感悟了，當(dāng)然其中也包括我。在20____年的工作中，如同往年一樣，我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門(mén)為國(guó)內(nèi)外客戶做好服務(wù)，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)，更是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此困難的前提下圓滿完成了部門(mén)指標(biāo)，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。本部門(mén)的員工也飛速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)進(jìn)、出口的輪崗和悉心教導(dǎo)，都能夠獨(dú)擋一面，個(gè)人能力突飛猛進(jìn)，能夠很好的完成分配的任務(wù)。
20____年初開(kāi)始，江總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門(mén)的操作，同時(shí)要抽出身來(lái)做好罐箱的營(yíng)業(yè)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)和客戶，發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是，在平時(shí)紛繁復(fù)雜的日常操作管理中，我又分身出來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，雖然時(shí)間有限，但值得驕傲的是，為公司開(kāi)拓來(lái)了如南京亞?wèn)|、江蘇中化、無(wú)錫金麗潔、青島納福化工、易程、金捷物流等客戶，還有如akzonobel這樣的極其優(yōu)質(zhì)的，能為公司帶來(lái)可觀收入的長(zhǎng)期物流項(xiàng)目。
與此同時(shí)，江總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營(yíng)業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人，將公司的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、罐箱銷(xiāo)售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以便為客戶提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉(cāng)儲(chǔ)，而倉(cāng)庫(kù)的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合，一致對(duì)外了。
隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是：
繼續(xù)總結(jié)前期的銷(xiāo)售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭(zhēng)取到更多分量十足，如同akzo nobel一樣的優(yōu)質(zhì)客戶;
盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使其能夠順利接替我的職位，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門(mén)穩(wěn)定成長(zhǎng);當(dāng)然，我還是會(huì)繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作，不
可能徹底放手不管;
抽出時(shí)間，多多結(jié)識(shí)拜訪船公司和專(zhuān)業(yè)危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司，做好公關(guān)工作，爭(zhēng)取主要航線的較好危險(xiǎn)品海運(yùn)運(yùn)價(jià)和陸運(yùn)運(yùn)價(jià)，為將來(lái)更好的報(bào)價(jià)做準(zhǔn)備;
協(xié)助新任的綜合營(yíng)業(yè)部李部長(zhǎng)，不僅將罐箱的營(yíng)業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務(wù)如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代做上去，開(kāi)拓一定的業(yè)務(wù)量;
在20____年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束，并完成論文答辯，順利拿到學(xué)位證;工資得到大幅提升;
在新的一年中，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個(gè)人建議，有則改之，無(wú)則加勉;
加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)，無(wú)論是車(chē)隊(duì)司機(jī)、調(diào)度、各部門(mén)的操作，還是營(yíng)業(yè)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?，繅剬?shí)逼蓋臚飫醋醫(yī)信嘌擔(dān)憊疽部勺櫓誆顆嘌擔(dān)庋梢蘊(yùn)岣呷逶憊さ乃刂剩扔謔羌浣猶嶸斯鏡木赫?
梳理清晰公司的層級(jí)和架構(gòu)，使各個(gè)職位的員工清楚知道各自的職責(zé)和權(quán)限，在這個(gè)前提下，可以鼓勵(lì)員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作;
多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制;
適當(dāng)撥給各部門(mén)一點(diǎn)公關(guān)基金，允許各個(gè)部門(mén)間互相聯(lián)誼，增進(jìn)部門(mén)及同事間的感情，融洽關(guān)系，方便日常工作和溝通。
雖然在過(guò)去的20____年，我們經(jīng)歷了無(wú)情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn)，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大，全國(guó)人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國(guó)慶閱兵所感動(dòng)。
衷心祝愿祖國(guó)強(qiáng)盛，公司繁榮，員工加薪!
物流部總結(jié)報(bào)告4回顧來(lái)到公司管理倉(cāng)庫(kù)半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過(guò)總結(jié)，部門(mén)間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望;通過(guò)總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來(lái)的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了庫(kù)存單據(jù)據(jù)管理和庫(kù)存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理;與此同時(shí)，還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類(lèi)、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完善，標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼，分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展。
貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的`呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)域，為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類(lèi)、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作，保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無(wú)投訴;特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下，動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運(yùn)工，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門(mén)、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20____年的配送任務(wù)。
倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損;出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號(hào)不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn)，59變速箱計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫(kù)存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫(kù)容存量超標(biāo)壓力;、帳物卡對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;執(zhí)行力低下。而20____年存在的主要問(wèn)題：
1、因叉車(chē)司機(jī)的流動(dòng)性較大,造成倉(cāng)庫(kù)貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車(chē)司機(jī)，從而導(dǎo)致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對(duì)貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現(xiàn)安全問(wèn)題較多。
如，操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源于責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題：倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。
①、如庫(kù)存帳、物、卡不一致，庫(kù)容、庫(kù)貌不整等問(wèn)題。②、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的驗(yàn)收、單據(jù)錄入、整理入庫(kù)、訂單備貨、檢驗(yàn)發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;③貨物出庫(kù)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)管理員串貨、錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計(jì)劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過(guò)原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，員工意識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉(cāng)庫(kù)20____年度的工作目標(biāo)：
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合6S標(biāo)準(zhǔn)。
3、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。
每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。
4、專(zhuān)注時(shí)間管理。
分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。
物流部總結(jié)報(bào)告5歲月如煙，20____年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的配合下，部門(mén)的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門(mén)日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善?，F(xiàn)將本部門(mén)崗位職責(zé)、20____年部門(mén)主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及20____年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門(mén)的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部20____年主要工作完成情況總結(jié)：
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門(mén)的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如
如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門(mén)的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類(lèi)，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車(chē)時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車(chē)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過(guò)日常的部門(mén)會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。
7、通過(guò)部門(mén)定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部20____年工作中存在的問(wèn)題：
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。
雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車(chē)輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。
沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部20____年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。
通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自
己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門(mén)人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門(mén)的不同類(lèi)崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
