時間：2023-03-08 15:31:46
序論：在您撰寫中國互聯網調查報告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
作為Web2.0的典型應用，SNS社區(qū)高速發(fā)展過程仍在持續(xù)。同時，其在中國互聯網用戶的普及率也已經達到了相對較高的比例。而門戶網站、傳統(tǒng)的BBS論壇及其他各類網站，以及資本市場、行業(yè)專家等均看好SNS的前景，并積極拓展或投資SNS服務。
然而，SNS在迎來高速發(fā)展時代的同時，也面臨著愈來愈激烈的競爭。各類SNS類網站不斷涌現的同時，卻面臨著盈利模式的探索和獲取收入以支撐發(fā)展的難題。為全面了解中國互聯網SNS站點/頻道發(fā)展狀況，深度洞察、挖掘SNS發(fā)展前景，輔助SNS市場參與各方的運營和營銷決策，DCCI互聯網數據中心與互聯網社區(qū)軟件及服務提供商康盛創(chuàng)想(Comsenz)、中國站長俱樂部共同推出了《2010年中國互聯網中小網站運營調查報告》。
2/3站點年收入萬元以下，凸顯嚴峻生存狀態(tài)
DCCI中國互聯網SNS發(fā)展狀況調查中，網站營收及盈利情況結果顯示，在被訪的站長中，其所在網站實現收入的比例占57.8%，而無收入的比例為42.2%，可見近6成站點實現了收入。站點盈利來源主要以廣告收入為主，比例高達50.1%，其次是占比為12.7%的游戲收費盈利模式，此外，11.6%的網站以電子商務形式盈利?？梢?，廣告是網站收入主要模式，其他被訪站長所采用的盈利模式豐富多元，但還未有與廣告相媲美的模式。
中小網站營收有待進一步改善，三分之二站點一年收入萬元以下。DCCI調查結果表明，66.3%被訪站點2009年全年營收在1萬元以下，17.8%的站點年營收在1萬-5萬，年營收在10萬以上的站點僅7.3%。被訪站點生存狀況依然嚴峻，中小網站營收有待進一步的改善。
Note:本報告所調查的站長均為使用過SNS軟件的中國范圍內的中小網站站長。
SNS服務成中小網站標配社區(qū)游戲為最熱門商業(yè)模式
六成站長表示SNS平臺對拓展網站用戶數量的作用明顯。在被訪的網站站長中，71.5%的站長表示已開通SNS服務，SNS服務儼然成為中小網站標準配置。整體來看，SNS平臺對網站價值多元，各種作用較為平衡，60.9%的站長表示其拓展網站人脈、增加網站用戶的作用最為明顯；提供站點趣味性居次，占55.9%；增加網站粘性、使網站用戶聯系更緊密分別占53.8%和53.6%。
關于站長對所屬站點SNS商業(yè)模式認可度調查顯示，社區(qū)游戲成為站長最認可的SNS網站商業(yè)模式，但不能忽視相冊相關的盈利模式。62.5%的站長認可基于SNS網站人際關系推出社區(qū)游戲是SNS商業(yè)模式；其次，59.6%的站長認為SNS服務僅是網站的輔助模塊或頻道，為主站增加粘性而已。另外，電子商務和廣告投放，也是站長們認可的兩種SNS網站商業(yè)模式，而虛擬物品銷售認可度在各類商業(yè)模式中占比較低，僅為37.8%。
但本次調查發(fā)現，SNS用戶經常使用的兩大SNS功能分別是日志(68.9%)和相冊(58.4%)，音樂(51.3%)和游戲(49.0%)的游戲娛樂類應用分別排在SNS用戶最常使用的SNS功能的第三和第四位。站長們對游戲模式的高認可度與SNS用戶經常使用的應用并不一致。其中，音樂涉及版權問題，中小站長可能無法大力發(fā)展，但相冊卻沒有這方面的限制，相冊的發(fā)展有待站長們的重視。
游戲娛樂類應用普遍手機類型未來呈井噴態(tài)勢
對SNS第三方應用類型使用情況分析可知，游戲娛樂類SNS第三方應用使用最為普遍。86.3%的站長表示正在使用游戲娛樂類三方應用，而內容分享的使用比例僅39.8%，不足游戲娛樂的一半。測評和實用工具類三方應用分別以34.7%和29.3%的使用率分居第三和第四位。
然而，對網站最希望使用的第三方應用類型統(tǒng)計顯示，42.4%的網站表示未來最希望使用手機類第三方應用，理財、交友類、資訊和使用工具分別以32.8%、32.3%、31.9%和31.4%的比例居網站未來最希望使用的第三方應用第二至第五位。這與當下游戲娛樂類應用居首位的特點截然相反，對未來預期中，游戲娛樂與測評處在墊底位置。手機類第三方應用雖然得到站長們的認可，但在SNS用戶中手機類應用卻并未得到較多的認可。這并不意味著手機類應用未來前景黯淡，以手機較電腦更高的普及率、手機智能化的趨勢等因素相比，未來SNS用戶對手機類應用的需求，必將出現井噴態(tài)勢。
此外，功能、操作性和智能化是網站選擇SNS軟件的主要考慮因素。DCCI 2009中國互聯網SNS發(fā)展狀況調查數據顯示，62.5%的站點表示全面的功能、靈活定制和第三方應用擴展是選擇SNS軟件的主要考慮因素；59.6%的網站表示操作方便、快捷及用戶體驗和界面是選擇SNS軟件的主要考慮因素；而是否是智能化的管理系統(tǒng)、升級運營的可用性是另外56.7%的網站考慮的主要因素。
不同流量站點選擇SNS的功能及考慮因素差異化明顯
高流量站點重視軟件操作和用戶體驗，低流量站點最重視軟件功能。不同流量的網站選擇SNS軟件考慮因素側重點存在差別。日均PV在10000以上的網站中71.7%看重SNS軟件是否操作方便和用戶體驗，其次是軟件的增值產品體系；而日均PV在1000-10000和1000以下的站點最為看重的是軟件的功能、第三方擴展，占比分別為59.1%和65.4%。
高流量網站傾向計劃使用實用工具和交友類應用，低流量網站更喜歡多媒體類應用。日均PV10000以上的網站中，計劃使用實用工具、交友類和理財類三方應用的比例較高，分別為61.5%、56.4%和43.6%。而日均PV在1000以下的網站，計劃使用多媒體類(50.6%)、交友類(47.4%)和實用工具(46.8%)幾類三方應用的比例靠前。很明顯，日均PV在10000以上的高流量網站傾向計劃使用實用工具和交友類應用，而日均PV在1000及以下的低流量網站更喜歡多媒體類應用。
報告概述：
1、近半互聯網企業(yè)明年考慮融資或上市
未來一年，近半的互聯網企業(yè)在資本層面表現出積極的融資或上市渴望，風險投資機構也紛紛表示看好未來一年互聯網行業(yè)的發(fā)展前景。但經濟大環(huán)境的惡化，使得多數VC對進一步投資互聯網持謹慎的態(tài)度，由此部分互聯網企業(yè)將遭遇資金困難。與此同時，少數優(yōu)秀的互聯網項目將受到風險投資的青睞，成為爭奪的對象。
2、八成企業(yè)明年增加投入和嘗試新業(yè)務
我們調查發(fā)現，“經濟冬天”并未讓互聯企業(yè)縮減開支，接近八成的CEO明確表態(tài)在未來一年增加投入，以加速企業(yè)自身的成長。與此密切相關，增加的投入里面部分資金將用于公司的新業(yè)務擴張，部分企業(yè)難以為繼被迫轉型。
3、互聯網企業(yè)明年最擔心人才短缺和政策環(huán)境變化
人才短缺和政策環(huán)境變化成為CEO們現階段最為擔心的問題，其中政策環(huán)境在電子商務和視頻分享領域顯得尤為突出。另外，CEO們目前最迫切需要的是給企業(yè)吸引足夠好的管理型人才。
4、超過六成互聯網企業(yè)積極籌備3G
3G業(yè)務是大部分CEO眼中繼SP后下一個香餑餑，但并非所有人都機會從中分一杯羹。CEO們在規(guī)劃3G業(yè)務時，他們最擔心的是運營商在該行業(yè)的壟斷地位。
5、互聯網行業(yè)未來一年競爭將會加劇
未來一年互聯網行業(yè)競爭會進一步加劇，其中新興行業(yè)表現更為顯著，像在網游和SNS社區(qū)領域，在視頻網站和B2B電子商務等成熟行業(yè)行業(yè)更趨向于集中。
報告全文：
第一部分近半互聯網企業(yè)明年考慮融資或上市
據最新的數據顯示，國內互聯網行業(yè)風險投資數量和金額上半年出現超過50%的大幅下滑。盡管如此，接受我們調查的100位CEO中，有49位CEO明確表示公司明年有上市或融資的計劃，同時也有29位CEO表態(tài)稱一年內沒有融資或上市的計劃。
與互聯網行業(yè)投資數量和金額的下降相映成趣的是，接受我們調查的風險機構中有八成VC繼續(xù)看好互聯網領域投資項目的發(fā)展，其中五成表示在未來一年已經有了確定投資的互聯網項目。
結論：
近半的互聯網企業(yè)在資本層面表現出積極的融資或上市渴望，多數風險投資機構也紛紛表示看好未來一年互聯網行業(yè)的發(fā)展前景。經濟大環(huán)境的惡化，部分風險資金來源受到波及，使得VC對進一步投資互聯網持觀望態(tài)度，由此部分互聯網企業(yè)將遭遇資金困難。與此同時，少數優(yōu)秀的互聯網項目將受到風險投資的青睞，成為爭奪的對象。
第二部分八成企業(yè)明年增加投入和嘗試新業(yè)務
接受我們調查中的100位CEO中，有77位表示他們明年將增大投入，并且有83位的CEO表示他們考慮擴張新的業(yè)務。據我們了解，大部分CEO所指的新業(yè)務是在既有業(yè)務的基礎上發(fā)展出新的業(yè)務模式，但也有部分企業(yè)考慮放棄原來的主營業(yè)務向其他業(yè)務轉型。
結論：
我們調查發(fā)現，“經濟冬天”并未讓互聯企業(yè)縮減開支，接近八成的CEO明確表態(tài)在未來一年增加投入，以加速企業(yè)自身的成長。與此密切相關，增加的投入里面部分資金將用于公司的新業(yè)務擴張，部分企業(yè)難以為繼被迫轉型。
第三部分互聯網企業(yè)明年最擔心人才短缺和政策環(huán)境變化
在CEO最憂心的問題中，人才短缺和政策環(huán)境變化是被談及的最多問題。42位CEO將人才短缺列為企業(yè)現階段發(fā)展最擔心的問題，31位CEO則把政策環(huán)境變化列為企業(yè)最為困擾的問題。其中，我們了解到，在視頻和電子商務領域，多數CEO把政策環(huán)境變化列為首要擔心的問題。
此外，我們另一項調查了解到，在企業(yè)最迫切需求的人才中，管理人才是互聯網企業(yè)現在最為緊缺的人才類型，分別超出技術人才和市場人才10%和14%。
結論：
我們調查發(fā)現，人才短缺和政策環(huán)境變化成為CEO們現階段最為擔心的問題，其中政策環(huán)境在電子商務和視頻分享領域顯得尤為突出。另外，CEO們目前最迫切需要的是給企業(yè)吸引足夠好的管理型人才。
第四部分超過六成互聯網企業(yè)積極籌備3G
大部分CEO們都相信，短信的來臨曾經挽救了深陷危機的互聯網行業(yè)，3G的到來將給互聯網帶來新的機遇。在運營商、終端廠商紛紛積極布局3G的同時，有超過60位CEO告訴我們，他們的企業(yè)已經在為3G做業(yè)務上的投入準備。
我們也從CEO們的調查中發(fā)現，互聯網企業(yè)從事3G相關業(yè)務時，面對運營商的壟斷地位時會處于相對被動的局面，企業(yè)無法開展長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。
結論：
3G業(yè)務是大部分CEO眼中的繼SP后下一個香餑餑，但并非所有人都機會從中分一杯羹。CEO們在規(guī)劃3G業(yè)務時，他們最擔心的是運營商在該行業(yè)的壟斷地位。
第五部分互聯網行業(yè)未來一年競爭將會加劇
調查中有53位CEO告訴我們，未來一年他們的對手非但沒有減少，反而是在增加。其中新興行業(yè)表現更為顯著，像在網游和SNS社區(qū)領域，這些CEO們給的答案是對手在快速的增加。
而在發(fā)展相對成熟的電子商務和視頻分享領域，CEO認為競爭對手在減少的占多數。受大環(huán)境影響較為明顯的B2B領域，CEO們更多表示對手會在未來一年內會有較大幅度的減少。
網民資訊獲知渠道和網絡認知
過九成的網民將互聯網作為主要資訊來源,這一比例遠遠高于電視、報紙等傳統(tǒng)媒體。此外,無線互聯網發(fā)展迅速,有超過三成的網民通過無線互聯網獲取資訊。
通過對應分析可以看出,電視仍然是網民獲取新聞資訊非常重要的渠道,而互聯網憑借其時效性和互動性等優(yōu)勢,成為財經信息和汽車信息的主要渠道,另外仍然有相當比例的人群通過報紙獲取房產信息。
網民對傳統(tǒng)互聯網的滿意度最高,遠遠領先于其他媒體;廣告主形象評價方面,傳統(tǒng)互聯網和無線互聯網廣告主形象較為接近,但在傳統(tǒng)互聯網投放廣告的廣告主形象更傾向于科技含量高、時尚、引領潮流,無線互聯網的廣告主形象更年輕有活力、發(fā)展速度快且富有創(chuàng)新精神。電視的廣告主形象包括權威、值得信賴、有實力、知名度高、大品牌。網民把報紙的廣告主形象評價為傳統(tǒng)、守舊。
網絡視頻
網民通過瀏覽器收看視頻的比例高于通過安裝客戶端的方式,相應優(yōu)酷、土豆這兩個通過瀏覽器收看的視頻品牌,在品牌認知及使用情況方面,均高于PPS和PPTV。
網民訪問視頻網站的頻率較高,九成的網民平均每周至少訪問一次視頻網站,其中每天都訪問視頻網站的網民高達38.6%。他們?yōu)g覽視頻網站主要為了收看影視劇節(jié)目,尤其是電影。另外,新聞事件、綜藝節(jié)目所占比例也較高。而網友自拍類內容的瀏覽率較低,這在一定程度上說明,目前視頻網站紛紛放棄Youtube模式,追隨Hulu模式,迎合了目前的市場現狀。
盡管通過瀏覽器收看的方式最普遍,但通過安裝客戶端收看視頻的用戶卻最滿意。調查顯示,PPS和PPTV的滿意度表現,明顯優(yōu)于優(yōu)酷網和土豆網。
迅雷憑借其強大的搜索下載功能以及迅雷看看播放器和在線播放雙管齊下的運營模式也獲得了廣大網民的高度認可,在品牌認知度、使用率以及滿意度方面均有不俗表現。
另外,視頻用戶的需求已經不僅僅滿足于查找并收看自己想看的視聽節(jié)目,他們還希望獲得視頻節(jié)目的其他相關信息,如電影海報和壁紙、明星介紹等資料。這意味著,視頻網站不僅要提供視聽節(jié)目和交流平臺,還要為用戶提供影視知識,以及回味和自我標榜的空間。(詳見表1)
網絡購物
網絡購物正在被越來越多的網民所認可,有接近七成的網民每周都會瀏覽購物網站,網絡購物單筆支出金額主要集中在101～3000元之間,而網民購買最多的商品類型是服裝飾品和數碼家電。(詳見表2)
網民對購物網站比較滿意,且表現忠誠、樂于向他人推薦,但保持指數不高,用戶未來品牌轉換可能性較大。淘寶網在各項重要指標對比中表現優(yōu)異,堪稱網絡購物行業(yè)標桿。京東商城在滿意度指數、忠誠度指數、保持指數以及推薦指數四項均有不俗表現,超越拍拍、當當和卓越,位列第二。
通過CSI模型分析,我們發(fā)現口碑好和有社會責任感等品牌表現方面對網絡購物滿意度指數影響較大。對于購物網站來說,要想提高滿意度,吸引更多的忠誠用戶,樹立一個良好的企業(yè)形象至關重要。(詳見表3)
通過綜合分析購物網站關鍵屬性的滿意度和重要性,我們發(fā)現消費保障是制約網絡購物行業(yè)發(fā)展的主要因素,而B2C類購物網站在誠信度高和有消費保障兩個重要指標方面要明顯優(yōu)于C2C類購物網站。
汽車網站
汽車網站的用戶具有較高的黏性,過去半年,網民主要通過汽車網站/頻道了解汽車相關信息,大部分用戶每月至少訪問一次汽車網站。2009年,在寬松的汽車消費政策下,加大了網民對購車的關注,瀏覽過程主要關注的信息為汽車報價、汽車介紹和汽車新聞三個方面。
從網民對汽車網站品牌的認知和使用情況來看,垂直汽車網站略勝綜合門戶汽車頻道一籌,其中汽車之家領跑,各項指標均占優(yōu)勢。(詳見表4)
滿意度方面,大部分網民對汽車網站現狀表示滿意。其中汽車之家各項指標優(yōu)勢明顯,新浪、騰訊、搜狐三家綜合門戶汽車頻道和太平洋汽車網緊跟其后。
雖然用戶對汽車網站現狀比較滿意,也比較忠誠,并具有較大可能性向他人推薦使用,但用戶保持指數不高,用戶未來轉移性比較大。
通過CSI模型分析,我們發(fā)現質量表現是提升客戶滿意的根本,而網站內容質量的提升,又是重中之重。
通過綜合分析汽車網站關鍵屬性的滿意度和重要性,內容質量、具有創(chuàng)新力、富有社會責任感,這三項指標對滿意度指數貢獻度較大,且當前的用戶滿意度較低,是需要優(yōu)先改進的方面。
財經網站
經過多年發(fā)展,財經網站已經成為網民獲取財經信息的主要渠道。手機作為新興的媒體也已經成為網民獲取財經信息的重要渠道。網民瀏覽財經網站時,最關注的信息是股票,其次是國際形勢、國內政策以及理財知識。除股票外,網民最關注的理財品種是基金。(詳見表5)
在品牌認知度方面,新浪財經作為強勢品牌在未提示第一提及、提示前認知度以及提示后認知度三方面均為第一。其他門戶網站中,騰訊、搜狐、網易的財經頻道也有較為搶眼的表現。垂直財經網站中,東方財富網、和訊網的排名比較靠前。在使用情況方面,與品牌認知基本一致,但 FT中文網在最常使用率方面較為突出,呈現厚積薄發(fā)的態(tài)勢。
在用戶滿意度方面,各關鍵屬性的滿意度差異不大。研究發(fā)現,財經網站的競爭已經從用戶體驗的比拼,進入了品牌建設的比拼。而各家網站在具有創(chuàng)新力和社會責任感這兩個影響品牌形象的屬性上,均有待提高。(詳見表6)
通過CSI模型研究,我們發(fā)現無論是滿意度指數、忠誠度指數、保持指數還是推薦指數,東方財富網和和訊網都有不俗的表現,優(yōu)于各門戶網站的財經頻道。
房產網站
房產網站的用戶也具有較高的黏性,過去半年,房產網站/頻道是網民獲取房產相關信息的主要渠道,超過傳統(tǒng)媒體報紙和電視,大部分網民每月至少訪問一次房產網站。網民訪問房產網站最為關注的是房產政策/新聞以及新房、二手房信息。
從網民對房產網站的品牌認知和使用情況來看,搜房網各項指標均遙遙領先,成為行業(yè)內的強勢品牌,新浪樂居和搜狐焦點網分列二、三名。
滿意度方面,從用戶滿意率來看,大部分網民對房產網站現狀表示滿意,其中市場占有率較低的淘房網用戶滿意率領先于行業(yè)平均水平,排名第一;而搜房網雖然在品牌知名度和市場占有率方面均占有絕對優(yōu)勢,但用戶滿意度卻不理想。
農村網民規(guī)模增速放緩，城鄉(xiāng)之間互聯網的發(fā)展差距持續(xù)拉大
截止2011年12月底，中國農村網民規(guī)模為1.36億，全年農村新增網民1113萬人，同比增長8.9個百分點，相比2010年，農村網民規(guī)模增速放緩。
從互聯網的普及率來看，截至2011年12月底，互聯網在城鎮(zhèn)的普及率是54.6%，在農村僅為20.7%。從歷史數據對比來看，互聯網在城鄉(xiāng)的差距持續(xù)拉大。
手機成為農村網民最主要的上網終端
手機成為農村網民最主要的上網終端。截止2011年12月底，中國手機網民規(guī)模達到3.56億，農村手機上網用戶約為9694萬人，占農村網民總體的71.3%，比農村網民中使用臺式電腦上網的占比高4.5個百分點。移動終端設備具有價格相對低廉、接入互聯網較為方便等特性，為部分農村落后地區(qū)互聯網普及工作提供了契機。
城鄉(xiāng)網絡應用使用差距較大，側重點略有不同
從城鄉(xiāng)使用差距來看，所調查的網絡應用在城鎮(zhèn)網民中的使用率均高于農村。農村網民在商務交易類和信息獲取類的網絡應用的使用率遠低于城鎮(zhèn)網民相應水平，其中搜索引擎、網絡新聞、網絡購物、網上支付和網上銀行的使用率差距均在10個百分點以上；在網絡娛樂的應用方面，農村地區(qū)網民的使用率與城鎮(zhèn)較為接近，其中網絡游戲、網絡視頻和網絡文學的使用率差距在5個百分點以下；在交流溝通類的應用方面，城鄉(xiāng)之間的差距也相對較小。
為了了解中國移動互聯網用戶的屬性及其在移動互聯網應用方面的特征，互聯網消費調研中心ZDC進行了2012年中國移動互聯網用戶調查。本次調查共回收問卷12001份，其中手機用戶有效問卷為9560份，平板電腦用戶有效問卷為2344份。
通過對這些第一手數據的分析，ZDC推出《2012年中國移動互聯網用戶調研研究報告》，本報告共包括移動互聯網手機用戶及移動互聯網平板電腦用戶兩大部分，其中手機部分分為手機終端使用、手機上網、手機軟件使用、手機閱讀、手機游戲、手機支付六部分。平板電腦部分分為平板電腦終端使用、平板電腦上網、平板電腦閱讀、平板電腦游戲四大部分。本次的報告為手機移動互聯網用戶特征及手機終端使用調查報告。
注：由于調研樣本主要來源于ZOL網站，可能會對調研結果產生影響。
報告要點
從年齡及地區(qū)來看，參與調查的移動互聯網用戶以男性為主，占比九成以上；25-34歲人群是移動互聯網用戶主力軍；廣東移動互聯網用戶占比最高；移動互聯網用戶主要集中在城鎮(zhèn)。
從職業(yè)、學歷、收入來看，在校學生及企業(yè)技術人員占比較高；移動互聯網用戶以大專及本科學歷為主；移動互聯網用戶月收入(稅前)以2000-5000元為主
調查者對移動互聯網的整體認知度較高。從性別、年齡及地區(qū)來看，男性對移動互聯網“非常了解”的比例高于女性，34歲以下調查者對移動互聯網認知度較高，城鎮(zhèn)調查者對移動互聯網認知度明顯高于農村。
從學歷與收入來看，學歷高的調查者對移動互聯網的認知水平較高，收入與對移動互聯網的認知水平呈一定的正相關關系。
使用手機的移動互聯網用戶占絕對主流，其中國際品牌手機仍為調查者的集中選擇，男性與女性在手機品牌選擇方面存在明顯差異。
從手機終端的特征來看，Android系統(tǒng)成為主流選擇，1000-2000元價格段機型為調查者的集中選擇，八成以上調查者所用手機支持3G。
一、移動互聯網用戶屬性
1、性別結構
·男性調查者占比九成以上
參與本次調查的移動互聯網用戶中，男性占比為93.1%，遠高于女性移動互聯網用戶6.9%的比例。這與本次調查的樣本來源有直接關系。
本次調查樣本主要來源于科技網站ZOL受眾，ZOL網站受眾是中國IT網民的重要組成部分，以男性為主，因此男性調查者占比較高。
(圖) 參與調查的移動互聯網用戶性別結構
2、年齡結構
·25-34歲人群是移動互聯網用戶主力軍
從年齡來看，25-34歲人群是中國移動互聯網用戶的主力軍，占比47.6%，接近五成。其次為18-24歲群體，在移動互聯網用戶中占據25.4%的比例。35-44歲群體占比接近兩成。整體來看，中國移動互聯網用戶年輕化的特點明顯。
(圖) 參與調查的移動互聯網用戶年齡結構
3、區(qū)域結構
·廣東移動互聯網用戶占比最高
從不同地區(qū)來看，調查結果顯示，廣東為移動互聯網用戶最集中的地方，占比12.1%。北京與山東用戶比例較為接近，分別為7.7%與7.3%。江蘇、河南、河北移動互聯網用戶比例分布在5%-6%之間，其他省市自治區(qū)參與調查的移動互聯網用戶占比均在5%以下。
(圖) 參與調查的移動互聯網用戶所處地區(qū)分布
4、居住地屬性
移動互聯網用戶主要集中在城鎮(zhèn)
參與本次調查的移動互聯網用戶中90.6%的集中在城鎮(zhèn)，來自農村的不足一成。ZDC認為這與城鎮(zhèn)、農村不同的互聯網水平及移動通信水平有直接關系。
(圖) 參與調查的移動互聯網用戶所處居住地屬性分布
5、職業(yè)結構
·在校學生及企業(yè)技術人員占比較高
統(tǒng)計數據顯示，參與本次調查的移動互聯網用戶中，在校學生占比最高，達到15.4%，ZDC認為這與近兩年運營商搶灘學生市場，在校園大力推廣3G與移動互聯網業(yè)務有直接關系。其次為企業(yè)基層技術及研發(fā)人員，占比13.6%。
(圖) 參與調查的移動互聯網用戶職業(yè)結構
6、學歷結構
移動互聯網用戶以大專及本科學歷為主
從學歷來看，參與調查的移動互聯網用戶以大專及本科學歷為主，占比分別為30.9%與39.0%。高中/中專/技校學歷的用戶占比在兩成左右。其他學歷的用戶占比均較低，不足5%。
(圖) 參與調查的移動互聯網用戶學歷結構
7、收入分布
·移動互聯網用戶月收入(稅前)以2000-5000元為主
調查結果顯示，2012年參與調查的移動互聯網用戶月收入(稅前)以2000-5000元為主，累計占比58.0%。其中月收入為3001-5000元的用戶占比較2000-3000元用戶占比稍高1.4個百分點。無收入群體占比14.0%，主要以學生為主。
(圖) 參與調查的移動互聯網用戶收入分布
二、移動互聯網認知度
1、整體認知度
調查者對移動互聯網的整體認知度較高
2009年中國3G牌照的正式拉開了中國移動互聯網的序幕。經過三年的發(fā)展，中國正在從移動互聯網的萌芽期逐步向成長期過渡。ZDC調查結果顯示，所有的參與調查者對移動互聯網的認知度較高，表示對移動互聯網非常了解的調查者占比26.7%，選擇對移動互聯網比較了解的調查者占比高達47.9%，接近一半。而表示對移動互聯網有一點了解和非常不理解的調查者累計占比不足5%?？梢?，調查者對中國移動互聯網的整體認知度較高。
(圖) 參與調查者對移動互聯網的了解程度
2、不同性別調查者對移動互聯網認知度
男性對移動互聯網“非常了解”的比例高于女性
對比男性與女性調查者對移動互聯網的認知度可見，男性調查者中，選擇對移動互聯網非常了解的比例為27.4%，較女性調查者高近10個百分點。女性調查者中表示對移動互聯網一般了解的比例為26.6%，較男性高6.3%。可見，男性調查者對移動互聯網的認知度水平高于女性。
(圖) 不同性別調查者對移動互聯網的了解程度
3、不同年齡調查者對移動互聯網認知度
34歲以下調查者對移動互聯網認知度較高
對比不同年齡段調查者對移動互聯網的了解程度可見，在“非常了解”的選項上，25-34歲的調查者選擇比例最高，達到30.6%，其次為18歲以下調查者，選擇比例為30.3%。其他年齡段調查者選擇比例均在25%以下。而在“比較了解”的選項上，18-24歲調查者選擇比例 ，達到50.1%。其次為25-34歲調查者，選擇比例為48.1%。整體來看，34歲以下調查者對移動互聯網認知度水平較高。
(圖) 不同年齡調查者對移動互聯網的了解程度
4、不同居住地調查者對移動互聯網認知度
城鎮(zhèn)調查者對移動互聯網認知度明顯高于農村
來自城鎮(zhèn)的調查者中，表示對移動互聯網非常了解和比較了解的比例累計為75.8%，較來自農村的高12.7個百分點?？梢姡擎?zhèn)與農村不同的經濟發(fā)展及互聯網、移動通信水平制約著城鎮(zhèn)與農村調查者對移動互聯網的認知度水平。
(圖) 不同居住地調查者對移動互聯網的了解程度
5、不同學歷調查者對移動互聯網認知度
學歷高的調查者對移動互聯網的認知水平較高
不同的學歷來看，碩士及以上學歷的調查者表示對移動互聯網“非常了解”的比例達到35.9%，明顯高于擁有其他學歷的調查者。而且碩士及以上學歷的調查者中表示對移動互聯網“比較了解”的比例為49.8%，略低于本科學歷調查者的50.2%。整體來看，學歷與調查者對移動互聯網認知度呈明顯的正相關關系，學歷越高的群體，對移動互聯網的認識水平也越高。
(圖) 不同學歷調查者對移動互聯網的了解程度
6、不同收入調查者對移動互聯網認知度
收入與對移動互聯網的認知水平呈一定的正相關關系
從收入水平來看，除無收入的學生群體外，收入越高的調查者中，選擇對移動互聯網“非常了解”的比例越高。月收入(稅前)萬元以上的調查者中，表示對移動互聯網“非常了解”的比例高達45.3%，明顯高于其他收入的調查者。
(圖) 不同收入調查者對移動互聯網的了解程度
三、移動終端使用狀況
(一) 移動終端的選擇
使用手機的移動互聯網用戶占絕對主流
手機與平板電腦的發(fā)展加速了移動互聯網的普及進程。從調查者較多使用的移動互聯網終端來看，手機已經成為絕對主流，占比79.7%，接近八成。而較多使用平板電腦的調查者占比兩成。
(圖) 進行移動互聯網應用時，您較多使用哪類移動終端？
1、手機品牌選擇
·國際品牌手機仍為調查者的集中選擇
從品牌來看，較多使用手機進行移動互聯網應用的調查者中，兩成以上選擇的諾基亞品牌，占比21.4%。三星與HTC品牌選擇比例較為接近，分別為14.2%、12.7%。選擇其他品牌的調查者比例均在10%以下。整體來看，國際品牌手機仍為參與調查者的集中選擇，前十五品牌中，國際品牌累計占比67.9%。
(圖) 您所用的手機是什么品牌？
·男性與女性在手機品牌選擇方面存在明顯差異
對比男性與女性調查者對手機品牌的選擇可見，除諾基亞、三星、HTC三家品牌外，女性調查者中選擇蘋果的比例為8.2%，較男性高3個百分點。而男性調查者中選擇華為、中興國產品牌的比例則高達13.5%，明顯高于女性的6.6%。
表1 男性、女性調查者手機品牌選擇對比
排名品牌男性選擇比例品牌女性選擇比例1諾基亞20.9%諾基亞28.1%2三星14.1%三星15.7%3HTC12.8%HTC12.3%4摩托羅拉8.9%蘋果8.2%5華為7.3%摩托羅拉6.5%6中興6.2%華為4.0%7蘋果5.2%索尼移動3.8%8聯想4.9%聯想3.5%9小米3.5%中興2.6%10索尼移動2.8%LG1.7% 其他13.4%其他13.6%
2、操作系統(tǒng)選擇
·Android系統(tǒng)成為主流選擇
與當下手機市場上Android操作系統(tǒng)一家獨大格局一致的是，58.2%的調查者表示所用手機支持的是Android系統(tǒng)，占據主流。其次為Symbian系統(tǒng)，占比18.3%。采用Java平臺的手機比例為6.1%。蘋果iOS與微軟Windows Mobile/Windows Phone系統(tǒng)的選擇比例分別為5.5%、4.4%。其他系統(tǒng)機型的選擇比例相對較低。
(圖) 您所使用的手機支持哪種操作系統(tǒng)？
3、手機價格選擇
1000-2000元價格段機型為調查者的集中選擇
從價格來看，調查者所用手機的價格集中在1000-2000元，占比44.3%。其次為2001-3000元價格段機型使用者，占比26.2%。千元以下機型使用者比例為14.8%。3000元以上價格段機型使用者比例累計為14.8%。
(圖) 您所用的手機價格分布在哪個價格段？
4、3G選擇
·八成以上調查者所用手機支持3G
3G網絡的發(fā)展從根本上推動了移動互聯網用戶規(guī)模的擴大。從對3G功能的支持來看，較多使用手機終端的移動互聯網用戶中，手機支持3G功能的比例為81.6%，遠高于所用機型不支持3G的用戶比例。
(圖) 您的手機是否支持3G功能？
正在使用3G業(yè)務的用戶比例超六成
ZDC調查結果顯示，盡管超過八成的較多使用手機的移動互聯網用戶手機支持3G功能，但正在使用3G業(yè)務的用戶比例卻為65.2%?？梢?，3G業(yè)務的普及還需假以時日，運營商仍需付出努力。
(訊)2015年3月13日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京了《2014年下半年中國企業(yè)互聯網應用狀況調查報告》，涵蓋中國企業(yè)(不含個體工商)互聯網基礎應用發(fā)展狀況、企業(yè)互聯網應用發(fā)展狀況、電子商務及網絡營銷發(fā)展狀況等三方面內容。
信息化基礎設施普及已達到較高水平《報告》顯示，截至2014年12月，全國使用計算機辦公的企業(yè)比例為90.4%，使用互聯網辦公的比例為78.7%，實現互聯網寬帶接入的比例為77.4%。我國企業(yè)基礎設施普及工作已基本完成，連續(xù)數次的調查結果均顯示，在辦公中使用計算機的比例基本保持在90%左右的水平上，互聯網的普及率也保持在80%左右，在使用互聯網辦公的企業(yè)中，固定寬帶的接入率也超過95%。
企業(yè)互聯網應用深度有待進一步增加《報告》顯示，全國的上網企業(yè)中，利用互聯網開展發(fā)送和接收電子郵件、網上銀行、與政府機構互動的比例分別為83.0%、75.9%和70.6%，在各項企業(yè)互聯網應用中排名前三；但如網絡客服、在線員工培訓、企業(yè)級應用系統(tǒng)的應用比例仍然較低。一方面，采取提升內部運營效率措施的企業(yè)比例較低，之一在于企業(yè)的互聯網應用意識不足，之二在于內部信息化改造與傳統(tǒng)業(yè)務流程的契合度較低，難以實現真正互聯網化，之三在于軟硬件和人力成本較高，多數小微企業(yè)難以承受；另一方面，營銷推廣、電子商務等外部運營方面開展互聯網活動的企業(yè)比例較低，且在實際應用容易受限于傳統(tǒng)的經營理念，照搬傳統(tǒng)方法。
互聯網O2O商業(yè)模式興起，將帶動企業(yè)踴躍開展電子商務《報告》顯示，截至2014年12月，全國開展在線銷售的企業(yè)比例為24.7%，開展在線采購的比例為22.8%。盡管目前我國企業(yè)電子商務應用水平仍然較低，但隨著互聯網O2O商業(yè)模式迅速發(fā)展，作為線下商品與服務的直接供給方，傳統(tǒng)企業(yè)在這一模式中起著至關重要的作用，一方面是傳統(tǒng)企業(yè)主動利用互聯網開展商業(yè)活動，另一方面是由大型互聯網企業(yè)主導，為拓展其業(yè)務范圍、增強O2O實力而連結傳統(tǒng)企業(yè)的被動觸網。在這一趨勢下，傳統(tǒng)企業(yè)在內部運營、市場推廣與服務和產品銷售方面，將會越來越多地與互聯網深度融合。（來源：東方財富網）
數據顯示，截至2009年8月底，中國手機上網用戶已達到1.81億，呈現出穩(wěn)定增長的趨勢。牌照發(fā)放近8個月以來，3G已經受到較高認可。
調查發(fā)現，現有3G手機上網用戶對目前3G信號穩(wěn)定性和網速的滿意度較高，對3G服務的價值也有著較高的評估。但資費仍是影響用戶選擇3G服務的重要因素之一：有63%的3G手機用戶希望使用不限流量不限時長的包月方式，且接受的資費平均值為85.53元/月。
手機網民規(guī)模穩(wěn)定增長4000萬用戶表示半年內或使用3G手機上網
此次CNNIC《3G報告》數據顯示，截至2009年8月底，中國手機上網用戶為1.81億。相比6月底1.554億的手機網民規(guī)模，短短的兩個月時間，中國手機網民的數量增長了將近2560萬，規(guī)模呈現出穩(wěn)定增長的態(tài)勢。
隨著使用手機上網用戶的逐步增多，3G在手機用戶中的知名度也迅速提升。CNNIC《3G報告》調查顯示，64.5%的手機用戶聽說過3G業(yè)務，總規(guī)模達到3.47億人。23.1%的手機上網用戶表示計劃在未來半年內使用3G手機上網，據測算，這一數字將達到4000萬。由此可見，我國手機網民的規(guī)模仍將繼續(xù)增長，潛在用戶規(guī)模巨大。
用戶對3G網速滿意度高超六成用戶期望資費包月無限制
上網速度已經成為影響用戶選擇3G業(yè)務的最重要因素。CNNIC《3G報告》調查顯示，在潛在用戶購買3G手機的原因當中，選擇“上網速度快”這一項的用戶占到了30.6%。同時，調查數據也表明，目前已經使用3G手機的用戶對3G信號的上網速度比較滿意。只有11.1%的用戶表示出不同程度的不滿意。
在此情況下，資費則成為影響用戶選擇的另一重要因素。調查顯示，在3G手機用戶對資費的期望中，63%的用戶希望使用不限流量不限時長的包月方式。而對于目前運營商所提供的包月限流量的資費方式，只有29.5%的用戶表示贊同。
同時，對于不限流量和時長的包月最高接受價位，各資費段的用戶比例分布較為平均，全部資費的平均值為85.53元/月。分析人士表示，這一方面由于3G手機用戶相對高端，可以接受較高的資費水平，另一方面，則是由于用戶對于3G服務所帶來的價值，也有著較高的評估。
手機新聞使用率最高23.6%網民愿意為手機電子書閱讀付費
除了網民應用體驗，本次報告還對手機上網應用進行了調查。CNNIC《3G報告》顯示，手機新聞、手機聊天和手機搜索是目前排名前三的手機上網應用，分別有90.8%、47.9%和46.9%的用戶使用。
