時(shí)間：2023-03-08 15:34:52
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關(guān)鍵詞：信息資源管理網(wǎng)絡(luò)信息資源
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展人類已經(jīng)步入以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了保持我國的國際競爭能力，特別是提高我國的創(chuàng)新能力，我們政府特此制定了由“知識(shí)成產(chǎn)系統(tǒng)，技術(shù)生產(chǎn)系統(tǒng)，知識(shí)傳播系統(tǒng)和只是應(yīng)用系統(tǒng)”4個(gè)良性循環(huán)的子系統(tǒng)所形成的國家創(chuàng)新體系中的知識(shí)傳播系統(tǒng)，已經(jīng)被納入國家創(chuàng)新體系當(dāng)中。經(jīng)過100多年的發(fā)展，信息管理的過程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時(shí)期，技術(shù)管理時(shí)期，信息資源管理時(shí)期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡(luò)信息資源管理”階段演進(jìn)。這種演進(jìn)和發(fā)展對(duì)信息管理工作模式和服務(wù)模式勢(shì)必造成巨大的變化，產(chǎn)生新的社會(huì)需求，而網(wǎng)絡(luò)信息資源管理正式這種新需求下的產(chǎn)物。
1.網(wǎng)絡(luò)信息資源含義
在探討網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義之前，我們首先應(yīng)明確對(duì)信息資源（IR）概念的理解。目前關(guān)于信息資源的含義有很多中不同的解釋，但歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認(rèn)為信息資源就是指文獻(xiàn)資源或者數(shù)據(jù)資源，或者各種媒介和形式的信息的集合，包括文字，聲像，印刷品，電子信息，數(shù)據(jù)庫等，。這都是限于信息本的身。而是廣義的理解，認(rèn)為信息資源是信息活動(dòng)中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關(guān)的人員，設(shè)備，技術(shù)和資金等各種資源。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的加快，信息資源網(wǎng)絡(luò)化成為一大潮流，與傳統(tǒng)的細(xì)細(xì)資源相比，網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量，結(jié)構(gòu)，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內(nèi)涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點(diǎn)。這些新的特點(diǎn)賦予了網(wǎng)絡(luò)信息資源新的內(nèi)涵。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)信息資源也稱虛擬信息資源，它是以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達(dá)的，存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)，光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上的。并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊方式進(jìn)行傳遞信息內(nèi)容的集合。簡言之，網(wǎng)絡(luò)信息資源就是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和。目前網(wǎng)絡(luò)信息資源以因特網(wǎng)信息資源為主，同時(shí)也包括其他沒有；連入因特網(wǎng)的信息資源。
2.網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)
2.1存儲(chǔ)數(shù)字化
信息資源由紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號(hào)或者光介質(zhì)上的光信息，是信息的存儲(chǔ)和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲(chǔ)的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復(fù)使用。以數(shù)字化形式存在地信息，既可以在計(jì)算機(jī)內(nèi)高速處理，又可以通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳送
2.2表現(xiàn)形式多樣化
傳統(tǒng)信息資源主要是以文字活數(shù)字形式表現(xiàn)出來的信息。而網(wǎng)絡(luò)信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數(shù)據(jù)庫等多種形式存在的，涉及領(lǐng)域從經(jīng)濟(jì)，科研，教育，藝術(shù)，到具體的行業(yè)和個(gè)體，包含的文獻(xiàn)類型從電子報(bào)刊，電子工具書，商業(yè)信息，新聞報(bào)道，書目數(shù)據(jù)庫，文獻(xiàn)信息索引到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，圖表，電子地圖等
2.3以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介
傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)載體為紙張，磁帶，磁盤，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的存在是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以虛擬化的姿勢(shì)狀態(tài)展示的，人們得到的是網(wǎng)絡(luò)上的信息，而不必過問信息是存儲(chǔ)在磁盤上還是磁帶上的。體系那了網(wǎng)絡(luò)資源的社會(huì)性和共享性。
2.4數(shù)量巨大，增長迅速
CNNIC一年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，全面反映和分析了中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r，以其權(quán)威性著稱。從本次報(bào)告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量為2083萬臺(tái)；CN下注冊(cè)的域名數(shù)量達(dá)到17.9萬個(gè)；網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到了37.1萬個(gè)；國際出口帶寬總量為9380M。
2.5傳播方式的動(dòng)態(tài)性
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳遞和反饋快速靈敏，具有動(dòng)態(tài)性和實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)。信息在網(wǎng)絡(luò)種的流動(dòng)性非常迅速，電子流取代惡劣紙張和郵政的物流，加上無線電和衛(wèi)星通訊技術(shù)的充分運(yùn)用，上傳到網(wǎng)上的任何信息資源，都只需要短短的數(shù)秒鐘就能傳遞到世界各地的沒一個(gè)角落。
2.6信息源復(fù)雜
網(wǎng)絡(luò)共享性與開放性使得人人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上所取和存放信息，由于沒有質(zhì)量控制和管理機(jī)制，這些信息沒有經(jīng)過嚴(yán)格編輯和整理，良莠不齊，各種不良和無用的信息大量充斥在網(wǎng)絡(luò)上，形成了一個(gè)紛繁復(fù)雜的信息世界，給用戶選擇，利用網(wǎng)絡(luò)信息帶來了障礙。
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3網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的內(nèi)容核心是數(shù)據(jù)庫建設(shè)
在網(wǎng)絡(luò)信息資源管理活動(dòng)中，數(shù)據(jù)庫技術(shù)具有非常廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，它是實(shí)現(xiàn)資源共享，節(jié)省開支，提供系統(tǒng)的反映能力，工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段和技術(shù)保證。世界提供的大型數(shù)據(jù)庫有萬余個(gè)，總記錄數(shù)幾十億，這些數(shù)據(jù)庫通過發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)向機(jī)關(guān)，團(tuán)體，學(xué)校，公司以及個(gè)人提供各類科技信息，金融信息，商業(yè)信息，文化信息等。從目前的狀況堪，我國可供服務(wù)的信息資源顯的比較匱乏，我國現(xiàn)在有可讀的信息資源還是很少，占世界數(shù)據(jù)庫總量和總記錄數(shù)的百分之幾。
雖然與發(fā)達(dá)國家相比，我國的數(shù)據(jù)庫建設(shè)還不太令人滿意，但是我國的網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)建設(shè)工作也有相當(dāng)?shù)某删?。如：國家科委西南信息中心，重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫”，萬方數(shù)據(jù)集團(tuán)公司推出的“萬方數(shù)據(jù)庫”等，特別是中國學(xué)術(shù)期刊電子雜志社開發(fā)的“中國學(xué)術(shù)期刊光盤數(shù)據(jù)庫”等更是將我國的網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與建設(shè)工作推向了一個(gè)新的階段
4網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的理論核心是“三維結(jié)構(gòu)論”
20世紀(jì)90年代初，盧泰宏教授提出，IRM是三種基本信息管理模式的集約化。即信息資源的技術(shù)管理，信息資源的技術(shù)管理，信息資源的經(jīng)濟(jì)管理和信息資源的人文管理，它們分別對(duì)應(yīng)不同的背景，即信息技術(shù)，信息經(jīng)濟(jì)和信息文化，三個(gè)的集成構(gòu)成IRM的三維構(gòu)架。
從技術(shù)角度來看，人們除了利用信息科學(xué)的原理研究解決大系統(tǒng)的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的有序性和高速率傳輸中的各種問題外，主要是用情報(bào)學(xué)的理論方法研究高速信息網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的信息系統(tǒng)，信息媒介和利用方式。即對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技術(shù)管理模式，其研究內(nèi)容是新的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，新的信息媒介和網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中的信息資源分布，采集，組織，存儲(chǔ)，檢索，傳播與服務(wù)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，高速信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)將計(jì)算機(jī)，通訊網(wǎng)，信息資源網(wǎng)，信息生產(chǎn)者（提供者），信息消費(fèi)者（用戶）融為一個(gè)有機(jī)的整體。從根本上改變了人類信息生產(chǎn)，分配，流通和利用模式。引起整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)革命，以高速信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息活動(dòng)具有與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相同的特征，過程和媒介。存在著供求關(guān)系，投入產(chǎn)出關(guān)系和費(fèi)用效益等方面的問題。需要用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，原理，，原則和方法研究網(wǎng)上的各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。有必要按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理，使網(wǎng)絡(luò)信息資源的實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置，獲得最大限度的利用，發(fā)揮最佳效益。對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)信息資源的經(jīng)濟(jì)管理模式，其研究方向是網(wǎng)絡(luò)修年西服務(wù)業(yè)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)問題，研究內(nèi)容是internet產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與管理，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的資源的合理配置，網(wǎng)絡(luò)市場的運(yùn)行與管理等。
從人文角度來看，人們?cè)噲D通過政策，法規(guī)，倫理道德的相互協(xié)調(diào)，將行政手段，法制手段，和精神文明的力量結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)高速信息網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)范化和有序化管理，形成有機(jī)體系和健康的網(wǎng)絡(luò)文化，以保證高速信息網(wǎng)絡(luò)有序運(yùn)行。這些手段的綜合運(yùn)用改變了自20世紀(jì)60年代以來的形成的單依靠技術(shù)的單一模式，解決了許多技術(shù)手段無力解決的問題，有助于客服網(wǎng)絡(luò)迅速膨脹和無序擴(kuò)張引發(fā)的種種弊端，創(chuàng)造和諧，均衡，有序的信息環(huán)境，并使技術(shù)發(fā)揮更大的效能，因此對(duì)應(yīng)于信息網(wǎng)絡(luò)文化的人文管理模式，其方向使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息政策和信息法律等，在網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理實(shí)踐中，這三大模式相輔相成，有機(jī)地結(jié)合在一起。
網(wǎng)絡(luò)信息資源在我們地社會(huì)發(fā)展中將日益占據(jù)主導(dǎo)地位，網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理水平將直接影響到它的合理利用，只有對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效的管理，才能使網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境變?yōu)橛行虻男畔⒖臻g，實(shí)現(xiàn)信息資源效用的最大優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)：
1.鐘守真，李月琳?！缎畔①Y源含義探析》，中國圖書館學(xué)報(bào)，2000.1
本文論述了企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的管理目標(biāo)、管理層次、管理模式和管理內(nèi)容等問題。
關(guān)鍵詞電子商務(wù)信息資源管理企業(yè)營銷
電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭方式、競爭基礎(chǔ)和競爭形象,使企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)拓展到全球。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展而進(jìn)行的關(guān)于競爭對(duì)手、競爭環(huán)境、競爭策略的競爭情報(bào)活動(dòng),在一定程度上是企業(yè)信息資源管理能力和水平的較量。企業(yè)信息化帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,促使企業(yè)通過信息資源管理來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源優(yōu)化利用,并追求企業(yè)的最大效益。信息資源管理在企業(yè)營銷中具重要作用,成為企業(yè)運(yùn)行電子商務(wù)中快速反應(yīng)、正確決策、增強(qiáng)競爭力的重要保障。
1企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的目標(biāo)
電子商務(wù)采用信息技術(shù)手段將貿(mào)易活動(dòng)中商務(wù)文件、貨幣甚至商品的流動(dòng),通過Internet以網(wǎng)絡(luò)信息的形式進(jìn)行傳輸,為人類創(chuàng)造了一個(gè)廣闊的商務(wù)空間。網(wǎng)絡(luò)信息流動(dòng)不受時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì),使任何一個(gè)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)范圍都可以擴(kuò)展到全世界,極大地提高了商品的營銷率。電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。電子商務(wù)的信息優(yōu)勢(shì)主要是指企業(yè)獲取信息和處理信息的能力,即提高企業(yè)宣傳商品、分析目標(biāo)市場、決策支持及新產(chǎn)品開發(fā)等方面的信息能力。這些信息優(yōu)勢(shì)主要取決于企業(yè)信息資源管理目標(biāo)。信息資源管理目標(biāo)不僅制約著企業(yè)的市場競爭力,而且也決定了電子商務(wù)信息優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮與創(chuàng)造。
企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理目標(biāo)主要是:a•借助安全的信息網(wǎng)絡(luò),保證與電子商務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)入企業(yè)的營銷活動(dòng)中;b•根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)的需要采用相應(yīng)的信息技術(shù)和信息設(shè)備;c•樹立信息資源是戰(zhàn)略性資源的觀念,設(shè)置信息資源管理者的合理地位;d•建立并實(shí)施一系列有關(guān)收集、加工、傳遞營銷信息及產(chǎn)生決策信息的科學(xué)方法;e•接受政府有關(guān)電子商務(wù)法律、法規(guī)的指導(dǎo),保障企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的安全運(yùn)營;f•尋求社會(huì)提供技術(shù)與商務(wù)等方面的支持,降低電子商務(wù)活動(dòng)中來自信息網(wǎng)絡(luò)、信息設(shè)備、交易人員及不法分子的威脅;g•為所有企業(yè)職員提供信息素質(zhì)教育、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使他們具備從事電子商務(wù)活動(dòng)的信息意識(shí)、信息能力和信息道德。
綜上所述,信息資源管理的基本目標(biāo)是借助信息技術(shù)、信息政策、信息人才等條件,實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、可靠性,并消除商務(wù)信息安全隱患、減少商務(wù)信息冗余,增強(qiáng)企業(yè)處理動(dòng)態(tài)和靜態(tài)條件下的內(nèi)外部信息能力以提高企業(yè)的營銷效益。
2企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息管理的層次
電子商務(wù)是通過Internet進(jìn)行的多項(xiàng)商務(wù)信息活動(dòng),包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息交流等。Internet以其特有的開放性和交互性,不僅為企業(yè)提供了圖文并茂的電子商務(wù)交易手段,而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在網(wǎng)上同任意地區(qū)的任何客戶直接進(jìn)行咨詢、洽談、訂購和簽約,并在金融信息化的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)活動(dòng)。這種信息活動(dòng)必須實(shí)施科學(xué)的信息資源管理,才能保證企業(yè)電子商務(wù)的安全正常運(yùn)行。企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理是由營銷信息管理、信息系統(tǒng)管理和商務(wù)信息活動(dòng)管理三者組成的統(tǒng)一體。
a•營銷信息管理是指對(duì)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中各類信息進(jìn)行收集、加工、組織、傳遞,形成各種商務(wù)信息和決策信息,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)既定目標(biāo)的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的核心內(nèi)容。
b•信息系統(tǒng)管理是指對(duì)涉及企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的信息系統(tǒng)要素(信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、信息技術(shù)等)進(jìn)行合理地計(jì)劃、集成、控制,保證實(shí)現(xiàn)營銷信息的充分開發(fā)、有效利用,滿足企業(yè)內(nèi)外部對(duì)各類營銷信息需求的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的基礎(chǔ)內(nèi)容。
c•商務(wù)信息活動(dòng)管理是指對(duì)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的各類環(huán)境要素(人員、政策法規(guī)、營銷策略等)進(jìn)行綜合性規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),以保證企業(yè)電子商務(wù)的正常運(yùn)營,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的保障內(nèi)容。
企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中明確信息資源管理的層次,將有助于制定和落實(shí)電子商務(wù)的信息安全措施、普及應(yīng)用信息技術(shù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息交流、改善企業(yè)營銷信息利用率、提高電子商務(wù)的經(jīng)營決策,為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供良好的信息安全環(huán)境,創(chuàng)立電子商務(wù)的信息優(yōu)勢(shì)和競爭優(yōu)勢(shì)。
3企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的模式
企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的成功與否,在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質(zhì)量。要保證信息資源在電子商務(wù)活動(dòng)中戰(zhàn)略性資源的地位必須要制定科學(xué)的管理機(jī)制,否則,將導(dǎo)致信息冗余、信息污染、信息隱患等問題。因此,企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理應(yīng)是集技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、人文管理于一體的高層次、戰(zhàn)略型的綜合管理模式。
3•1技術(shù)管理模式技術(shù)管理模式是保證信息技術(shù)在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中有效應(yīng)用的管理手段。管理的重點(diǎn)內(nèi)容是采用信息網(wǎng)絡(luò)和多種信息系統(tǒng)來保證各類營銷信息的獲取、存儲(chǔ)、加工、傳遞,并產(chǎn)生有效的決策信息;采用防火墻、信息加密技術(shù)等措施,增強(qiáng)營銷信息的保密性和安全性。
3•2經(jīng)濟(jì)管理模式經(jīng)濟(jì)管理模式是保證企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)通過信息資源管理創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)的管理手段。管理的重點(diǎn)內(nèi)容是合理配置信息資源,評(píng)估信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益,分析信息成本,確定信息商品價(jià)格,預(yù)測(cè)信息資源的經(jīng)濟(jì)效益,預(yù)測(cè)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向,研究競爭對(duì)手,了解商貿(mào)政策等。
c•人文管理模式。人文管理模式是完善電子商務(wù)的信息安全環(huán)境,保證企業(yè)電子商務(wù)正常運(yùn)營的管理手段。管理的重點(diǎn)內(nèi)容是:企業(yè)員工的信息素質(zhì)教育、企業(yè)信息人才的配備、規(guī)劃電子商務(wù)的信息戰(zhàn)略、制定信息政策保證信息資源(營銷信息、信息人才、信息技術(shù)、信息設(shè)備等)發(fā)揮最大效益、利用信息法律解決電子商務(wù)中的信息安全隱患等。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)、管理都將緊密圍繞營銷信息來組織實(shí)施。企業(yè)采用信息資源綜合管理模式,有利于企業(yè)決策者在安全的信息環(huán)境中加快信息的傳遞、提高信息的利用率,保證戰(zhàn)略管理的實(shí)施;控制信息環(huán)境、促進(jìn)信息利用與信息輸出同步發(fā)展,有效地進(jìn)行信息戰(zhàn)略控制;篩選、分析信息,支持競爭戰(zhàn)略的制定。
4企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的內(nèi)容電子商務(wù)為企業(yè)提供了一條嶄新的營銷途徑,它不僅為企業(yè)創(chuàng)造了全球性的貿(mào)易環(huán)境,而且促進(jìn)了企業(yè)營銷向異地化和多元化方向發(fā)展
實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理,營造完善的企業(yè)電子商務(wù)信息環(huán)境,將直接促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的健康發(fā)展。
4•1創(chuàng)立Interanet和Extranet通過Interanet實(shí)時(shí)連通企業(yè)內(nèi)部單位,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各單位的聯(lián)系,提高管理工作的效率和信息反饋的速度;借助Extranet宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、樹立企業(yè)形象、溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系,并阻擋非授權(quán)用戶使用或竊取企業(yè)重要信息,保證電子商務(wù)的安全運(yùn)行。
4•2建設(shè)信息系統(tǒng)如事物處理系統(tǒng)、知識(shí)工作系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和高層主管支持系統(tǒng)等。企業(yè)依靠信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)決策、控制、操作、分析問題和創(chuàng)造新產(chǎn)品及其服務(wù)所需信息的收集、加工和反饋,以保證企業(yè)在電子商務(wù)中通過信息系統(tǒng)獲取最大效益。
4•3普及信息技術(shù)采用計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù),提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理和決策等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度;采用信息通信技術(shù)手段,加工處理宏觀信息、產(chǎn)品流通信息和價(jià)格信息,提高企業(yè)管理水平和市場快速反應(yīng)能力;采用安全的加密技術(shù)、數(shù)字簽名、電子安全交易認(rèn)證、防火墻、虛擬專用網(wǎng)等信息技術(shù),確保電子商務(wù)的安全運(yùn)行。
4•4開發(fā)信息資源主要包括企業(yè)內(nèi)、外部信息,如政策法規(guī)信息、市場行情信息、客戶信息、行業(yè)信息等。企業(yè)要依靠信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)加工和傳遞企業(yè)內(nèi)部信息,以合理配置企業(yè)各種資源,杜絕浪費(fèi)、節(jié)約資金、減少消耗、降低生產(chǎn)成本。企業(yè)需借助信息技術(shù)手段,建立高速大容量的外部信息采集、加工和傳輸系統(tǒng),制訂合理的產(chǎn)品價(jià)格,縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通周期,調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場需求的變化。對(duì)企業(yè)采集的各種信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)、加工、分析、預(yù)測(cè),以提高企業(yè)管理者的決策水平,提高企業(yè)的競爭能力。超級(jí)秘書網(wǎng)
4•5設(shè)置首席信息經(jīng)理(CIO)CIO是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中實(shí)施信息資源管理計(jì)劃的規(guī)劃者和指導(dǎo)者。CIO主管企業(yè)的信息中心,負(fù)責(zé)企業(yè)營銷信息的收集、加工、處理和傳遞,建設(shè)和維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng),保證信息渠道的順利暢通,為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中各參與者提供全面的信息服務(wù)。
4•6增強(qiáng)信息人力資源管理為保證電子商務(wù)的運(yùn)營,企業(yè)需培育和引進(jìn)一批高素質(zhì)的數(shù)據(jù)處理人才、信息技術(shù)人才和信息管理人才,以幫助企業(yè)決策者篩選、分析信息,支持競爭戰(zhàn)略的制定。同時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)員工開展信息素質(zhì)教育,培養(yǎng)企業(yè)員工具備開發(fā)和利用信息資源的意識(shí)和能力,掌握必要的信息處理手段,樹立良好的信息道德,并最終形成企業(yè)信息文化氛圍,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
4•7規(guī)劃信息戰(zhàn)略企業(yè)的信息戰(zhàn)略要關(guān)注企業(yè)信息文化的建設(shè),努力營造重視信息資源及信息資源共享的文化氛圍;明確企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的信息是企業(yè)的公有財(cái)產(chǎn),除因道德、法律和商業(yè)機(jī)密等特殊原因的限制,企業(yè)范圍內(nèi)信息資源的使用應(yīng)是自由和方便的;制定企業(yè)部門和員工的信息責(zé)任,監(jiān)督和保證企業(yè)部門和員工在信息的處理、使用和傳播過程中必須與國家、企業(yè)的政策法規(guī)和道德規(guī)范相一致。
4•8頒布信息政策法規(guī)信息政策法規(guī)是指保證企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常運(yùn)作,促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一系列指導(dǎo)性文件、條例、法令等。信息政策法規(guī)是企業(yè)實(shí)施、控制和協(xié)調(diào)電子商務(wù)的重要因素,對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)提供具有導(dǎo)向性和約束性的行動(dòng)準(zhǔn)則。企業(yè)采用信息政策法規(guī)調(diào)動(dòng)和約束各方行為,協(xié)調(diào)電子商務(wù)各參與方的利益,確保電子商務(wù)的順利進(jìn)行。
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知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的最終目的雖然是平衡公共利益與私人利益，最終達(dá)到維護(hù)公共利益的目標(biāo)，但是這只是一種理想的狀態(tài)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)人希望知識(shí)產(chǎn)權(quán)法能夠維護(hù)自己的利益，而大眾又希望知識(shí)產(chǎn)權(quán)法能夠使人們獲得更多的公共信息，這種矛盾在隨著信息社會(huì)的不斷發(fā)展而不斷加劇，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的天秤也逐漸向私人利益傾斜。
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的權(quán)力客體不斷擴(kuò)張
知識(shí)產(chǎn)權(quán)法在最開始的權(quán)力客體只是以專利法、商標(biāo)法、著作法為主，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的權(quán)力客體也不斷的擴(kuò)張。比如商標(biāo)法最開始保護(hù)的是具體貨物的商標(biāo)，但是到了現(xiàn)在服務(wù)商標(biāo)、地理標(biāo)志、證明標(biāo)志等都被劃分到了商標(biāo)法的保護(hù)范圍之內(nèi)；最初的著作權(quán)法保護(hù)的是文學(xué)藝術(shù)作品，到了現(xiàn)在其保護(hù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到了各種設(shè)計(jì)圖、模型作品和相關(guān)的圖形作品等等與文學(xué)藝術(shù)作品無關(guān)的作品。除此之外，隨著生物技術(shù)、教育的不斷發(fā)展，一些以前不被專利法所保護(hù)的醫(yī)療方法、教育方法等等也逐漸被納入到專利法的保護(hù)范圍之內(nèi)。
2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法在權(quán)利歸屬的發(fā)展
在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法建立之初，其主要目的就是鼓勵(lì)人們進(jìn)行創(chuàng)新，所以在知識(shí)產(chǎn)權(quán)就直接歸屬于創(chuàng)造者。比如在1791年法國專利法的前言中寫道：任何想法或發(fā)明只要是對(duì)社會(huì)有利的，那么這個(gè)想法或發(fā)明的所有權(quán)就應(yīng)當(dāng)屬于創(chuàng)造者，如果所有權(quán)不屬于創(chuàng)造者就是違反了人權(quán)。法國和德國甚至一度堅(jiān)持作品是作者的私人財(cái)產(chǎn)。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、知識(shí)產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)作不斷完善、知識(shí)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值越來越高，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬也漸漸由創(chuàng)造者轉(zhuǎn)向投資者或創(chuàng)造者的雇主。比如在1897年的奧匈帝國的專利法中規(guī)定：專利權(quán)可以歸屬發(fā)明人，如果在合同或其章程中有特殊規(guī)定的，則按照合同或章程中的規(guī)定進(jìn)行劃分歸屬。隨后類似的法規(guī)慢慢普及到其他國家，我國《專利法》中也規(guī)定，雇員在受雇進(jìn)行研究、發(fā)明的時(shí)候，除合同中有明確規(guī)定所屬人是雇員外，研究和發(fā)明成果都屬于雇主所有。我國《著作法》中第16條第2款中規(guī)定：職務(wù)作品的經(jīng)濟(jì)權(quán)利屬于作者的雇傭單位所有，作者只能從雇主或投資者那里獲取報(bào)酬。
3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法在權(quán)利內(nèi)容上的發(fā)展
隨著科技、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法在權(quán)力內(nèi)容上也不斷的擴(kuò)充著。對(duì)商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)的保護(hù)方式從板塊保護(hù)模式發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)保護(hù)模式，因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)的客體在某些方面具有一定的共性，比如一幅畫可以涉及到著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)，那么在這種侵權(quán)發(fā)生權(quán)利人全不相同的情況的時(shí)候，就需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)法秉承誠實(shí)信用、保護(hù)在先權(quán)利、禁止濫用權(quán)力的原則進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。所以這幅圖畫的作者有權(quán)利禁止他人使用這幅圖畫作為商標(biāo)，如果作者同樣使用這個(gè)圖畫為商標(biāo)的時(shí)候，可以制止他人在類似產(chǎn)品上使用這個(gè)商標(biāo)或與這幅圖畫類似的商標(biāo)?？梢?，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，簡單用一個(gè)模塊來對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)所面對(duì)的問題，網(wǎng)絡(luò)模塊保護(hù)勢(shì)在必行。
4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)期限的延長
知識(shí)產(chǎn)權(quán)法在私人利益上的傾斜的主要表現(xiàn)之一就是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)期限的不斷延長上，我們可以從美國的著作權(quán)法上窺得一斑。在1790年的著作法中規(guī)定，對(duì)著作權(quán)的保護(hù)期限是14年，在這基礎(chǔ)上可以再延續(xù)14年。在1909年中著作法規(guī)定在之前基礎(chǔ)上可以再續(xù)一次。1976年，著作法規(guī)定將保護(hù)期限延長到作者終身以及其死后50年，法人團(tuán)體的保護(hù)期為75年。到了1998年則將這一保護(hù)期延長到作者死后70年，對(duì)法人團(tuán)體的作品的保護(hù)期更是延長到了95年，這種期限在很多時(shí)候已經(jīng)超過了作品的使用壽命。
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法對(duì)公共信息資源管理的影響
知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不斷擴(kuò)張是符合科技發(fā)展和信息發(fā)展需求的，如果不維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的利益的話，長此以往將打消人們對(duì)創(chuàng)作的熱情，但是知識(shí)產(chǎn)權(quán)法過于偏向私人利益，就不利于大眾獲取信息，更影響了人們對(duì)信息的獲取與使用，最終后果依然是阻礙新信息的創(chuàng)造。
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法擴(kuò)張使公共信息資源空間被壓縮
信息資源是由公共信息資源和私人信息資源組成的，當(dāng)私人信息資源比例擴(kuò)大的時(shí)候，公共信息資源就會(huì)相應(yīng)的減少，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法內(nèi)容的不斷擴(kuò)張使更多的信息成為了私人信息資源，這就使公共信息資源比例在不斷的減少。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的客體的增加使公共信息資源管理所擁有的客體減少。一般一個(gè)新的作品會(huì)首先出現(xiàn)在公共信息資源中，被大家所認(rèn)知。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)還沒有將它劃分為保護(hù)的客體的時(shí)候，是屬于公共信息資源范疇，但隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)新客體保護(hù)的速度越來越塊，使很多新型信息剛剛露出端倪就被知識(shí)產(chǎn)權(quán)籠到保護(hù)之下，使公共信息資源客體幾乎無法增加。不斷延長的保護(hù)期使公共信息資源所擁有的內(nèi)容增加緩慢。當(dāng)一個(gè)信息的保護(hù)期結(jié)束的時(shí)候，這個(gè)信息便自動(dòng)歸入公共信息資源范圍，但是隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)所保護(hù)的客體越來越多，保護(hù)期限越拉越長，使公共信息資源無法得到及時(shí)的補(bǔ)充，而且信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性，每延長一年，信息所具有的的價(jià)值就會(huì)減少一部分，有時(shí)候信息即使已經(jīng)歸入公共信息資源卻已經(jīng)沒有其應(yīng)有的價(jià)值。
2.阻礙創(chuàng)新信息的創(chuàng)造
在信息社會(huì)的當(dāng)今有一個(gè)非常有名的悖論：如果不對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人進(jìn)行保護(hù)，那么人們就不會(huì)積極的創(chuàng)造出新的信息，但是對(duì)信息保護(hù)過多，就使人們無法很好的利用各種信息，這樣又阻礙了新信息的創(chuàng)造。首先，過于嚴(yán)厲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法會(huì)阻礙人們自由使用信息。當(dāng)今知識(shí)產(chǎn)權(quán)法在很多方面對(duì)各種信息進(jìn)行了保護(hù)，使人們無法正常的使用這些信息，很多的學(xué)者和研究者都對(duì)此非常頭疼，現(xiàn)在的文化界和科學(xué)界都無不生活在“知識(shí)產(chǎn)權(quán)“的高壓網(wǎng)下，隨便抬手便會(huì)觸碰到這道高壓網(wǎng)，限制了很多人的創(chuàng)作和研究，不利于社會(huì)科學(xué)文化的發(fā)展。美國的錄音協(xié)會(huì)利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)法曾成功的阻礙了某著名大學(xué)計(jì)算機(jī)系的兩個(gè)研究者的論文的發(fā)表，而這個(gè)論文主要內(nèi)容則是分析了錄音協(xié)會(huì)用于保護(hù)數(shù)字音樂商業(yè)銷售的一種數(shù)字水印技術(shù)的缺陷，錄音協(xié)還要求這兩個(gè)學(xué)者不能將這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴別人，因?yàn)槠渌丝赡軙?huì)利用這個(gè)缺陷來逃避購買數(shù)字音樂。這個(gè)行為保護(hù)了錄音協(xié)會(huì)的暫時(shí)的利益，但延長了解決這個(gè)缺陷的時(shí)間，阻礙了數(shù)字水印技術(shù)的更新?lián)Q代。其次，過于嚴(yán)厲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法影響了知識(shí)創(chuàng)新。任何創(chuàng)新是基于大量已有知識(shí)的累積上的一種質(zhì)變，如果沒有大量的前輩的積累，就沒有現(xiàn)在新的創(chuàng)新，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法對(duì)這些已有的知識(shí)保護(hù)越完善，人們獲取這些知識(shí)就越困難，創(chuàng)作的成本和周期就越長，那么新知識(shí)出現(xiàn)的頻率就越低，而且當(dāng)這種成本和周期超出創(chuàng)作人所能承受程度的時(shí)候，這些創(chuàng)作人甚至?xí)艞墝?duì)新知識(shí)的研究，導(dǎo)致創(chuàng)新的夭折。另一方面，當(dāng)這些創(chuàng)作人經(jīng)過各種困難創(chuàng)出成品的時(shí)候，會(huì)因?yàn)榇罅康某杀臼惯@些創(chuàng)作人更加維護(hù)自身利益，為后人的創(chuàng)作設(shè)置了新的障礙，這樣便形成了一種惡性循環(huán)，嚴(yán)重阻礙了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3.不利于信息的傳播
知識(shí)產(chǎn)權(quán)法使知識(shí)產(chǎn)權(quán)人有權(quán)保護(hù)自己的利益，如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)法過于保護(hù)私人利益，在這種保護(hù)達(dá)到一定程度的時(shí)候，會(huì)形成一種知識(shí)壟斷，這種被法律所保護(hù)的壟斷會(huì)被有心人所利用，從大眾手中謀取高額的利潤。同時(shí)現(xiàn)在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法自然賦予知識(shí)產(chǎn)權(quán)人一定的保護(hù)期限，而有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人并不需要這種保護(hù)，希望自己的知識(shí)能夠匯入公共信息資源，得到廣泛的傳播，但現(xiàn)在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法并沒有這方面的具體法律條文，使這些本來可以進(jìn)入公共信息資源的信息被迫限制了傳播。
三、結(jié)語
指引庫建設(shè)問題。指引庫能夠進(jìn)一步開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，其作為用戶同信息部門進(jìn)行連接的平臺(tái)，能夠?yàn)樽x者完成信息獲取提供一定的導(dǎo)航作用，在很大程度上擴(kuò)大圖書機(jī)構(gòu)的虛擬館藏。但是目前，一部分圖書機(jī)構(gòu)在指引庫的建設(shè)方面相當(dāng)不成熟，與之連接的信息點(diǎn)和網(wǎng)站過少，只能給讀者或者用戶提供極為有限的信息源，限制了圖書信息資源管理工作的良好開展。
二、圖書信息資源管理工作水平提升的有效路徑
針對(duì)圖書信息資源管理工作現(xiàn)階段所存在的主要問題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書信息資源管理工作，其全新工作思路應(yīng)該著重于以下幾個(gè)方面：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)書目信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
加強(qiáng)書目信息資源的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，圖書機(jī)構(gòu)首先就應(yīng)平衡虛擬館藏和現(xiàn)實(shí)館藏之間的關(guān)系，既要注重于全新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息管理工作，也不能影響傳統(tǒng)圖書服務(wù)的系統(tǒng)性和完整性。在此基礎(chǔ)上，圖書機(jī)構(gòu)還應(yīng)該依托發(fā)達(dá)的現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立較為完善的書目信息網(wǎng)絡(luò)，通過該書目信息網(wǎng)絡(luò)的“聯(lián)機(jī)合作編目”以及“網(wǎng)絡(luò)公共查詢”等功能加強(qiáng)對(duì)書目信息的保障，使用戶能夠隨時(shí)隨地查詢到自己需要的信息，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書管理服務(wù)職能。
（二）促進(jìn)數(shù)字化信息資源體系建設(shè)
促進(jìn)圖書數(shù)字化信息資源體系管理，一方面要建立對(duì)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步具有重要作用的特色數(shù)字信息資源以及各種類型的數(shù)據(jù)庫資源，統(tǒng)一各種數(shù)據(jù)庫資源的標(biāo)準(zhǔn)，使其網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化，更好促進(jìn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展和完善，促進(jìn)其對(duì)各種有價(jià)值信息的收集、加工和整理工作，保證圖書信息資源系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。另一方面，圖書機(jī)構(gòu)還要在保證現(xiàn)實(shí)館藏完整性不受影響的前提下加強(qiáng)虛擬館藏建設(shè)力度，積極對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行開發(fā)利用。加強(qiáng)虛擬館藏建設(shè)，最常用的方式是購買可以通過鏡像或在線方式加以利用的有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)信息資源和各種數(shù)據(jù)庫資源。通過建立數(shù)據(jù)庫資源以及加強(qiáng)虛擬館藏等手段完善圖書數(shù)字化信息資源體系建設(shè)和管理，就可以很大程度上延伸圖書機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)終端，使其具備更加豐富的信息資源體系。
（三）完善圖書信息傳遞體系建設(shè)
完善圖書信息傳遞體系建設(shè)，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)下圖書信息資源管理工作的進(jìn)一步優(yōu)化。信息傳遞體系有助于在信息資源共建、共知的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使用戶能夠擁有更加廣闊的信息來源。完善圖書信息傳遞體系建設(shè)，其工作重點(diǎn)有以下兩個(gè)方面：1.促進(jìn)館際互借物流體系發(fā)展，由于圖書機(jī)構(gòu)尚未也不會(huì)實(shí)現(xiàn)藏書完全數(shù)字化，所以通過館際互借的方式實(shí)現(xiàn)實(shí)體文獻(xiàn)的共享仍是加強(qiáng)圖書信息資源管理工作的可行方式。2.加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源傳遞工作，現(xiàn)今電子文獻(xiàn)已成為信息資源傳遞共享的重要載體，而且我國的CASHL、NSTL、CALIS等都建立了運(yùn)行良好、效益顯著的電子文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，為圖書電子文獻(xiàn)資源的傳遞也提供了一定得借鑒思路。通過對(duì)館際互借、電子信息傳遞等工作的加強(qiáng)和完善，圖書機(jī)構(gòu)可以進(jìn)一步加快自身信息傳遞體系建設(shè)，對(duì)于其信息資源管理工作的發(fā)展也是極為有利的。
三、結(jié)束語
1.1分類條目混亂
分類條目混亂主要是指一些視頻類信息資源管理平臺(tái)沒有對(duì)視頻資源進(jìn)行較好的分類，雖然設(shè)置了一些分類條目，但是很多條目都存在重合問題，或者視頻資源的分布不均勻。出現(xiàn)這一問題的主要原因在于視頻資源管理平臺(tái)的維護(hù)人員沒有對(duì)分類條目進(jìn)行較好的優(yōu)化，導(dǎo)致分類條目臃腫不堪，部分分類條目下視頻資源眾多，而且沒有按照一定的條件進(jìn)行排序。而在另一些分類條目下，卻可能并沒有多少視頻資源，這種分布不均勻的現(xiàn)象也是普遍存在的。這也從側(cè)面反映出一些視頻類信息資源管理平臺(tái)的管理能力和技術(shù)能力的不足，一些信息管理平臺(tái)網(wǎng)站的維護(hù)人員并不具備較好的技術(shù)能力和設(shè)計(jì)能力，導(dǎo)致視頻類信息資源平臺(tái)框架主要沿用一般性的框架設(shè)計(jì)，而沒有進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化。
1.2缺乏較好的播放技術(shù)優(yōu)化
目前，很多視頻類信息資源管理平臺(tái)在視頻播放中主要使用一些第三方播放技術(shù)，如一些較為常用的Flash播放技術(shù)和視頻軟件點(diǎn)播技術(shù)等等，自主開發(fā)視頻播放技術(shù)的信息資源管理平臺(tái)并不多。應(yīng)用第三方視頻播放技術(shù)雖然最為簡便，但是需要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，使之更加符合該平臺(tái)的視頻資源參數(shù)設(shè)置。然而很多視頻資源信息管理平臺(tái)在應(yīng)用第三方視頻播放技術(shù)時(shí)，并沒有進(jìn)行較好的優(yōu)化，并且對(duì)于第三方視頻播放技術(shù)的選擇也十分駁雜，并不統(tǒng)一，這會(huì)嚴(yán)重影響用戶觀看視頻的體驗(yàn)。
2視頻類信息資源管理平臺(tái)優(yōu)化措施
2.1優(yōu)化視頻資源搜索技術(shù)
首先，在視頻資源搜索方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于搜索技術(shù)的優(yōu)化，提高在搜索技術(shù)開發(fā)應(yīng)用方面的投入，針對(duì)視頻資源數(shù)據(jù)庫的實(shí)際情況開發(fā)出適宜的搜索技術(shù)。同時(shí)，在優(yōu)化視頻資源搜索技術(shù)的過程中，應(yīng)當(dāng)注重用戶使用便捷性的提高，利用應(yīng)用關(guān)鍵詞相似搜索技術(shù)、分類搜索技術(shù)等等，使得用戶能夠快速找到所需的視頻資源。當(dāng)前，也有一些視頻資源信息管理平臺(tái)并沒有開發(fā)自己的搜索技術(shù)，而是選擇應(yīng)用一些現(xiàn)成的搜索技術(shù)，從實(shí)際情況來看，效果不佳，造成這一問題的一個(gè)關(guān)鍵因素就在于沒有對(duì)搜索技術(shù)進(jìn)行適應(yīng)性優(yōu)化，或者所選擇的一些搜索技術(shù)內(nèi)核存在重大缺陷。因而在搜索技術(shù)優(yōu)化中，應(yīng)當(dāng)以自主開發(fā)為主，或者根據(jù)實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行定制，有針對(duì)性地對(duì)搜索技術(shù)優(yōu)化。
2.2增強(qiáng)視頻資源分類條目的簡潔性
從視頻資源類信息管理平臺(tái)的用戶使用習(xí)慣來看，好的用戶體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)更加注重視頻分類條目的簡潔性，視頻分類條目應(yīng)當(dāng)盡量簡單明了，分類信息準(zhǔn)確突出，用戶在查找相關(guān)類別視頻資源時(shí)能夠一目了然。作為視頻類信息資源管理平臺(tái)的維護(hù)人員，應(yīng)當(dāng)在視頻資源分類時(shí)做到準(zhǔn)確、均勻，防止出現(xiàn)某一分類條目下視頻資源過多的問題，增設(shè)相關(guān)的子分類條目。在排序方面，當(dāng)前主要的排序方式有時(shí)間排序、點(diǎn)擊量排序、搜索相關(guān)度排序等等。這需要維護(hù)人員針對(duì)其信息資源管理平臺(tái)的特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行排序優(yōu)化。另一方面，在分類條目的名稱設(shè)置方面，應(yīng)當(dāng)做到兩點(diǎn)，一是要簡潔明了，名稱字?jǐn)?shù)一般不超過四個(gè)字；二是應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的特征，能夠較好地同其他分類條目區(qū)分開來。
2.3運(yùn)用成熟的視頻資源播放技術(shù)
信息資源管理課程包含理論、技術(shù)和應(yīng)用的三維內(nèi)容體系，要求學(xué)生對(duì)這三個(gè)環(huán)節(jié)都要有初步的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，建立和自己的特點(diǎn)相結(jié)合的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，因此，如何正確地實(shí)施這三個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生后續(xù)的課程學(xué)習(xí)都有較大影響。但就筆者這幾年的調(diào)研及與其他同事的交流，進(jìn)行了一定的總結(jié)，信息資源管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀不容樂觀，主要存在以下問題：
1.1教師與學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)識(shí)有所偏頗
許多學(xué)生在拿到教材后，會(huì)有這樣有一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)：信息資源管理是一門純理論的課程。甚至少部分的教師也認(rèn)為這是一門信管專業(yè)的導(dǎo)論課，重實(shí)踐，輕理論，對(duì)于技術(shù)即應(yīng)用方面的知識(shí)也是以理論的形式進(jìn)行介紹。由此，導(dǎo)致學(xué)生在上完本課程后，對(duì)信管專業(yè)的專業(yè)知識(shí)體系依然一知半解，達(dá)不到開設(shè)本門課程的目的。
1.2教學(xué)形式單一，學(xué)生缺乏興趣
拋開課堂內(nèi)容的精彩與否，僅從教學(xué)形式考慮，傳統(tǒng)的板書與PPT結(jié)合已經(jīng)無法吸引學(xué)生的目光，教師廣播式的教學(xué)方式也略顯枯燥，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)興趣，對(duì)教學(xué)效果能起到事半功倍的效果。
1.3實(shí)踐形式單一，與社會(huì)脫軌
信息資源管理本身是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，需要學(xué)生在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí)。所謂實(shí)踐教學(xué)，一般指根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，有計(jì)劃地組織學(xué)生以獲取感性知識(shí)，進(jìn)行基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)踐能力為基本目的的各種教學(xué)形式的統(tǒng)稱，通常包括生產(chǎn)勞動(dòng)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程論文設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、參觀、調(diào)查和其它社會(huì)實(shí)踐等。而目前的教學(xué)現(xiàn)狀是，實(shí)踐形式以課堂實(shí)驗(yàn)為主，實(shí)踐主題也是依據(jù)教材，重復(fù)多次不能及時(shí)更新，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的更新跟不上信息知識(shí)的更新，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)校建立的知識(shí)結(jié)構(gòu)與社會(huì)脫軌嚴(yán)重。
1.4案例庫陳舊，最新知識(shí)缺乏匹配案例案例教學(xué)法
是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，案例教學(xué)可以大大縮短課堂與實(shí)際的距離。案例教學(xué)在不僅在信息資源管理教學(xué)上，在專業(yè)的其他課程教學(xué)中都得到了廣泛應(yīng)用。而要真正發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，除了教師的課堂組織之外，所選擇的案例非常重要。目前各個(gè)版本的信息資源管理教材所帶的案例都是20世紀(jì)90年代總結(jié)起來的一些經(jīng)典案例，但和當(dāng)前信息的更新速度已經(jīng)無法匹配，并且對(duì)于一些新出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)則沒有配套的案例，需要教師多與實(shí)際相聯(lián)系，及時(shí)更新本門課程的教學(xué)案例庫。
2構(gòu)建多樣化的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
針對(duì)課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀，根據(jù)筆者這幾年在信息資源管理課上的教學(xué)探索和實(shí)踐。
2.1承前啟后的課前十分鐘
一般教師與學(xué)生都能在上課前十分鐘進(jìn)入教室，進(jìn)行相關(guān)的上課準(zhǔn)備。教師可利用這十分鐘，與學(xué)生進(jìn)行非正式的課外知識(shí)交流，交流的內(nèi)容主要包括：a.針對(duì)上一次課所給出的作業(yè)或者實(shí)踐題目，交流出現(xiàn)的問題或者得到的收獲；b.與學(xué)生交流就上課形式進(jìn)行商討，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)于課程的真實(shí)想法；c.交代一下本次的課堂內(nèi)容，如有分組等環(huán)節(jié)，可讓學(xué)生在此期間就完成此環(huán)節(jié)。簡短的十分鐘，在以聊天為形式的交流中，一則可增進(jìn)師生感情，也能為上課做足課前準(zhǔn)備，增強(qiáng)教學(xué)效果
2.2形式多樣的課堂教學(xué)
傳統(tǒng)的板書與簡單的PPT已經(jīng)無法有效提高學(xué)生的上課情緒，在一些新的知識(shí)點(diǎn)的引入講解時(shí)，教師可以選擇播放一些隱含知識(shí)點(diǎn)的視頻，并能以步步引導(dǎo)的方式引導(dǎo)學(xué)生自己得出相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，并暢談自己的觀后感。通過筆者的實(shí)踐證明，以這種方式引入相同的知識(shí)點(diǎn)比傳統(tǒng)的方式效果提升一倍（通過一定的測(cè)試獲得）。在使用案例法教學(xué)的同時(shí)，教師可以以提前布置的方式讓學(xué)生也參與到部分教學(xué)中，例如，進(jìn)行相同內(nèi)容的PPT制作比賽，或者讓學(xué)生以老師的進(jìn)行短時(shí)間的課堂講授，這種身份互換的形式，能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)講授內(nèi)容的印象，同時(shí)也能體會(huì)教師的不易，以積極的態(tài)度投入到課堂中去。
2.3有針對(duì)性的課堂實(shí)踐
對(duì)不同特點(diǎn)的知識(shí)應(yīng)該選擇不同的課堂實(shí)踐方式，正確的課堂實(shí)踐能讓課堂氣氛活躍，提高學(xué)生對(duì)課程的興趣。例如，在講解知識(shí)與信息的關(guān)系的時(shí)候，目前流行的有“發(fā)展的關(guān)系”與“包含的關(guān)系”這兩種觀點(diǎn)，至于哪種觀點(diǎn)正確，可以讓學(xué)生以辯論賽的形式進(jìn)行討論，由教師來進(jìn)行主持。而對(duì)技術(shù)及知識(shí)應(yīng)用等內(nèi)容，例如講到信息系統(tǒng)的內(nèi)容時(shí)，可以組織學(xué)生使用典型的管理信息系統(tǒng)，并書寫相應(yīng)的使用報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容框架則由教師指定好，保證學(xué)生能有目的地去使用系統(tǒng)，而不僅僅由興趣主宰。
2.4與課程特點(diǎn)緊密結(jié)合的課后作業(yè)
在信息高速發(fā)展的今天，對(duì)于課后作業(yè)的布置，教師不應(yīng)該還停留在名詞及特點(diǎn)的抄寫上，交給學(xué)生的更多的應(yīng)該是一些開放性的作業(yè)，可以是分組進(jìn)行的報(bào)告，或者是個(gè)人完成的信息檢索，充分把握專業(yè)與課程特點(diǎn)，讓學(xué)生在完成作業(yè)的同時(shí)，也能進(jìn)行自己的思考。
2.5與社會(huì)接軌的社會(huì)實(shí)踐
目前，本門課程的實(shí)踐形式多為課堂或者學(xué)校實(shí)踐，與社會(huì)接軌的課程實(shí)踐非常少。在這一方面，教師可以利用學(xué)校這個(gè)平系社會(huì)上的企業(yè)，讓學(xué)生能夠進(jìn)行實(shí)地考察或者深入實(shí)際進(jìn)行課程實(shí)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的無縫接軌，也能讓學(xué)生了解目前社會(huì)上信息相關(guān)行業(yè)對(duì)本專業(yè)的知識(shí)需求是什么，幫助學(xué)生更好地建立自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并間接地為后續(xù)的專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
3結(jié)束語
（一）轉(zhuǎn)變落后的中學(xué)檔案信息資源開發(fā)利用觀念
1.樹立正確的檔案資源觀念。學(xué)校應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識(shí)到檔案信息資源的管理對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要意義，進(jìn)一步發(fā)揮檔案在中學(xué)檔案信息資源開發(fā)利用過程中的作用，從而使檔案資源能夠得到合理的配置和流動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)高度重視對(duì)檔案資源的管理工作，將檔案資源的管理納入到學(xué)校的日常建設(shè)中來，并且要成立專門的機(jī)構(gòu)，不斷優(yōu)化檔案管理的外在環(huán)境，從而更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的管理。2.樹立科學(xué)的檔案資源開發(fā)的觀念。學(xué)校的檔案資源管理部門應(yīng)當(dāng)摒棄落后的思想觀念，確立開放的、科學(xué)的觀念，最大程度地對(duì)檔案資源進(jìn)行開發(fā)利用，從而適應(yīng)學(xué)校未來的各種發(fā)展需求。
（二）構(gòu)建適合中學(xué)檔案信息資源開發(fā)利用的管理模式
1.完善中學(xué)檔案信息資源開發(fā)與利用的相關(guān)制度。完善對(duì)檔案信息資源的管理就是要求學(xué)校必須制定出方便靈活、科學(xué)合理的檔案管理制度，其不僅是檔案資源開發(fā)利用的基礎(chǔ)，而且也是促進(jìn)檔案工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化的重要保證。例如，學(xué)校可以參照相關(guān)的檔案管理制度，制定一些《檔案資源管理》、《檔案人員的工作職責(zé)》等相關(guān)規(guī)章制度。此外，學(xué)校應(yīng)當(dāng)將檔案工作納入到責(zé)任考核中去，鼓勵(lì)檔案人員積極地對(duì)檔案資源進(jìn)行管理，從而使檔案管理工作能夠全面、有效地展開。
2.健全檔案資源開發(fā)利用的保障體制。健全檔案開發(fā)的保障機(jī)制就是必須要要獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)政的支持，在學(xué)校財(cái)政支持的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)對(duì)檔案資源的開發(fā)利用，從而保證檔案開發(fā)工作能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。另外，學(xué)校還可以充分利用人才優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)相關(guān)的檔案管理人才，從而為檔案資源管理工作提供人才保障。
（三）健全中學(xué)檔案信息資源管理現(xiàn)代化開發(fā)與利用的途徑
1.進(jìn)一步規(guī)范中學(xué)檔案信息資源的收集?，F(xiàn)階段，我國中學(xué)檔案信息管理系統(tǒng)的規(guī)范化相對(duì)滯后，并且應(yīng)用軟件也比較雜亂，這就在很大程度上阻礙了檔案信息管理系統(tǒng)水平的提高。其實(shí)檔案規(guī)范本身就是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，所以在對(duì)中學(xué)檔案信息進(jìn)行收集時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理地對(duì)檔案信息進(jìn)行收集整理，從而實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是要明確學(xué)校不同部門以及工作人員的責(zé)任；明確不同時(shí)期檔案管理工作的重點(diǎn)；明確檔案收集的具體方式。二是要制定出相關(guān)檔案材料的收集標(biāo)準(zhǔn)，用科學(xué)合理的方法對(duì)檔案進(jìn)行管理，從而收集整理出系統(tǒng)科學(xué)的檔案。此外，檔案工作人員還應(yīng)當(dāng)妥善處理好檔案的“接收”和“移送”，做到接收時(shí)有清冊(cè)，移送時(shí)有手續(xù)。
2.重視檔案資源開發(fā)利用的有效性。學(xué)校的檔案工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)的管理規(guī)定，及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行歸類整理，完善建檔工作，強(qiáng)化檔案的管理意識(shí)，能夠在日常檔案的管理中發(fā)現(xiàn)檔案所蘊(yùn)含的對(duì)學(xué)校的教學(xué)有用的信息，從而進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的有效性。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，最大限度地開發(fā)檔案中的信息資源
首先，可以以現(xiàn)代的檢索方法來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案檢索方式，同時(shí)也可以依據(jù)微機(jī)檢索的方式為主干，對(duì)檔案信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行區(qū)域化管理，并且做到有步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)檔案信息資源利用方式的轉(zhuǎn)變。其次，就是要進(jìn)一步提高研究室開發(fā)儲(chǔ)藏檔案的能力，通過向社會(huì)提供一些經(jīng)過精心研究和整理的有用信息，這樣就減少了查閱的時(shí)間，從而也提高了檔案室的工作效率。
（五）不斷強(qiáng)化中學(xué)檔案信息教育，逐步構(gòu)建檔案信息網(wǎng)絡(luò)
在對(duì)檔案信息教育的過程中要注重對(duì)檔案主體意識(shí)的培養(yǎng)，通過對(duì)檔案有關(guān)制度的宣傳，不斷提升檔案工作者的檔案信息保密意識(shí)、轉(zhuǎn)換意識(shí)以及傳播意識(shí)。除此之外，還應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，武裝檔案信息網(wǎng)絡(luò)，不斷提高檔案信息的保密性，從而構(gòu)建起一個(gè)科學(xué)完整的檔案信息網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。
二、結(jié)語
