時(shí)間：2023-03-10 14:57:00
序論：在您撰寫工作交流發(fā)言稿時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
曾慶祥
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們！
我是貿(mào)易廣場(chǎng)社區(qū)第4網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)曾慶祥，很榮幸今天在這里和大家交流平時(shí)開(kāi)展網(wǎng)格化工作一些心得，下面我將日常巡查網(wǎng)格的感受向各位匯報(bào)一下：
一是保持積極的工作心態(tài)，堅(jiān)持巡格。每天到社區(qū)上班后，只要手頭的工作不忙，我就會(huì)帶上塑料袋、小鏟刀等工具到網(wǎng)格巡查一遍。途中發(fā)現(xiàn)小廣告，直接清理并裝進(jìn)塑料袋，督促沿街門店維護(hù)好"門前三包"秩序，進(jìn)小區(qū)與門衛(wèi)及居民了解小區(qū)的一些情況。
二是熟悉網(wǎng)格基本情況，做到"一口清".我網(wǎng)格里共有 2個(gè)小區(qū)，4個(gè)樓棟，52家企業(yè)門店，18名黨員，2名需要幫扶對(duì)象，還有3名重點(diǎn)關(guān)注的人員等等，像這樣的信息我都全部摸的一清二楚，巡格時(shí)該到哪里，哪里是重點(diǎn)，哪里是難點(diǎn)，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)信息有變更我都用本子記下來(lái)，做到網(wǎng)格信息完整，變更及時(shí)。
三是誠(chéng)心搞服務(wù)，拉近與群眾的距離。每天在巡格時(shí)，遇門店老板我會(huì)打聲招呼聊幾句，提醒注意安全和衛(wèi)生；走到小區(qū)找小區(qū)的門衛(wèi)了解下安全情況，隨時(shí)走訪重點(diǎn)幫扶對(duì)象，了解困難需求?；旧厦刻煅膊榫W(wǎng)格時(shí)，都要去網(wǎng)格的兩戶幫扶對(duì)象家看看。其中一名幫扶對(duì)象，司鳳林，男，78歲，重病，行動(dòng)不便，還贍養(yǎng)100歲的母親王清秀。經(jīng)常到家里看望老人，在端午節(jié)和中秋節(jié)慰問(wèn)百歲老人。并在重陽(yáng)節(jié)時(shí)，社區(qū)組織60歲以上老人，出游信陽(yáng)新城，觀光百花園、琵琶臺(tái)等景地，讓網(wǎng)格的居民感受社區(qū)愛(ài)老、敬老的便民服務(wù)。還有網(wǎng)格內(nèi)的單親家庭，徐海元，獨(dú)自撫養(yǎng)雙胞胎女兒徐雪茵、徐瑩茵。通過(guò)到家里了解，其女兒學(xué)習(xí)成績(jī)不太好，便和同事利用暑假的時(shí)間為雙胞胎做暑期課業(yè)輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)方法。通過(guò)為居民解決一些小事，贏得了群眾的信任。
總之，只要用心去干事，就沒(méi)有干不好的事，居民有困難，需要我，我多跑跑腿，群眾也少走幾步路，也都是我們應(yīng)該干好的事。
首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我一次與各位班主任交流工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)是交流，其實(shí)更多的是學(xué)習(xí)。以下是我做多年班主任工作的一些不成熟的想法和做法：我認(rèn)為一個(gè)好的班主任才能夠帶好一個(gè)班，才能夠?qū)σ粋€(gè)班的學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，才能夠?yàn)樯鐣?huì)培養(yǎng)出一批合格的建設(shè)者。我也認(rèn)為，當(dāng)好初中班主任的確很不容易，因?yàn)樯狭顺踔校瑢W(xué)生身心迅速發(fā)展，進(jìn)入上初期的學(xué)生的獨(dú)立心理、批評(píng)心理、逆反心理增強(qiáng)，他們處在情感上不成熟的過(guò)渡期，總覺(jué)得自己是大人了，力求擺脫對(duì)成人的依賴。老師、家長(zhǎng)在他們心目中的權(quán)威降低。他們不再以老師為中心，不再絕對(duì)服從教師的命令，你也不可能再像小學(xué)那樣對(duì)他們哄哄嚇嚇就可以了。他們中有的人情緒不穩(wěn)定，多變化，可以說(shuō)軟硬不吃；這給初中班主任的教育工作帶來(lái)一定的難度。為了做好班級(jí)管理工作，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)做。
一、把德育放在首位，增強(qiáng)學(xué)生的各項(xiàng)德育意識(shí)
開(kāi)學(xué)初，我主抓學(xué)生的思想品德和日常行為規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，以促進(jìn)班級(jí)凝聚力，形成優(yōu)良的班風(fēng)。也正是因?yàn)檫@初具積極向上的集體，在開(kāi)學(xué)初學(xué)校舉行的四次比賽活動(dòng)中，次次受獎(jiǎng)，榮獲過(guò)第一名、第二、第三名以及精神文明獎(jiǎng)，但是我能感覺(jué)到學(xué)生已經(jīng)是盡了全力。班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)現(xiàn)行班規(guī)，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在全班形成一種正氣，使班成員都有感染力和道德上的約束力。合理利用每周一的班會(huì)時(shí)間，強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律觀念，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給予必要的表?yè)P(yáng)和批評(píng)，獎(jiǎng)懲分明，對(duì)每一項(xiàng)班級(jí)事務(wù)，落實(shí)措施，鞏固成果。在學(xué)校倡導(dǎo)“三愛(ài)”期間，我班學(xué)生成功地開(kāi)展了一次題目為“感恩父母情”的主題班會(huì)，使全體學(xué)生受到一次不尋常的德育教育，更加認(rèn)識(shí)到做父母的不容易，孝敬父母要從點(diǎn)滴做起。
二、樹(shù)立良好形象，做到言傳身教。
初中班主任工作經(jīng)常和學(xué)生打交道，是做人的工作，而做人的工作很重要的一條就是要及言語(yǔ)說(shuō)教人，要靠自身的表率作用吸引人，影響人。也就是說(shuō)，對(duì)學(xué)生，班主任要靠言教，更要靠身體力行。班主任，要想做好班級(jí)管理工作，必須不斷提高自身的思想素質(zhì)和工作能力，樹(shù)立自身良好的形象，做到言傳身教。作為班主任要時(shí)刻注意自身的品格、學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)對(duì)學(xué)生潛移默化的影響，特別要注意一些小事、細(xì)節(jié)，不要自己覺(jué)得沒(méi)什么、無(wú)所謂，其實(shí)他們?cè)谛闹性u(píng)價(jià)你，在背后議論著你。比如為了不降低我在學(xué)生心目中的威信，為上好每一節(jié)課，我都認(rèn)真細(xì)致地備課、演題。另外如果老師言行不一，學(xué)生就不佩服，老師也容易失去威信，給班級(jí)管理帶來(lái)不利。所以，班主任工作者一定要特別自尊、自愛(ài)、自信、自強(qiáng)，為人師表，讓自己的良好風(fēng)范增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的吸引力；這樣才能讓學(xué)生從情感上接納你，會(huì)給自己的班主任工作帶來(lái)事半功倍的效果，進(jìn)而為班主任工作打下良好的基礎(chǔ)。
三、民主管理，配備好班干部
班干部是班主任的得力助手，選拔一支精明能干的班干部隊(duì)伍，對(duì)班主任做好班級(jí)管理起著非常重要的作用。因?yàn)榘嗉?jí)工作問(wèn)題繁多，事有巨細(xì)，班主任不可能事事過(guò)問(wèn)，面面俱到。而學(xué)生已有很強(qiáng)的思想意識(shí)和獨(dú)立的工作能力。因此，建立一個(gè)健全的班委會(huì)，并充分發(fā)揮其在班級(jí)工作中的作用，是班級(jí)管理中重要的環(huán)節(jié)。班主任工作是一門藝術(shù)，只有調(diào)動(dòng)起班干部的積極性，使班委會(huì)成為班主任的得力助手，才能真正實(shí)現(xiàn)以班主任為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，使班級(jí)工作事半功倍。在班干部選舉上，我始終相信眾人的眼光是亮的，所以采取民主選舉的方法。并在民主選舉的基礎(chǔ)上我最后把關(guān)，真正把那些品學(xué)兼優(yōu)、道德高尚、有吃苦耐勞精神的學(xué)生選為班干部。比如現(xiàn)在的班長(zhǎng)賈宇成就是這樣產(chǎn)生的。他不但班長(zhǎng)做的出色，而且現(xiàn)已成為學(xué)校學(xué)生會(huì)的副主席。另外班委會(huì)確立后，要正確引導(dǎo)不能放任不管。要熱心培養(yǎng)他們，具體指導(dǎo)他們，教給他們正確的工作方法，教他們處理好干群關(guān)系，并努力幫助他們妥善處理好工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾。對(duì)班干部以肯定、表?yè)P(yáng)為主，積極鼓勵(lì)他們。對(duì)于工作上的欠缺之處，委婉提醒，善意批評(píng)，避免挫傷其自尊心和積極性。在他們工作時(shí)，全力支持、協(xié)助他們。在他們遇到困難時(shí)，給予鼓勵(lì)和安慰。幫助他們樹(shù)立信心，戰(zhàn)勝困難。教育班干部以集體利益為重，各盡其職，默契配合，不可互相拆臺(tái)爭(zhēng)功，要以身作則，帶動(dòng)班級(jí)其它同學(xué)，形成強(qiáng)大的凝聚力和吸引力，使班級(jí)氣氛?qǐng)F(tuán)結(jié)融洽。
四、對(duì)學(xué)生要有愛(ài)心，要一視同仁。
一、協(xié)調(diào)發(fā)展，取得顯著成效
(一)認(rèn)真統(tǒng)籌，解決人口問(wèn)題
在人口數(shù)量統(tǒng)籌上，堅(jiān)決貫徹人口計(jì)劃生育的工作，認(rèn)真完成統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的“四大任務(wù)”，我區(qū)今年的人口為，出生率‰，符合政策生育率%。比往年的人口。
(二)擺正位置，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展
一是在經(jīng)濟(jì)上，人口和計(jì)劃生育各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)了人口計(jì)生工作與經(jīng)濟(jì)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，把計(jì)生工作擺到與經(jīng)濟(jì)工作同等重要的位置，我區(qū)總?cè)丝谌f(wàn)，地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）億元，居全市第位，人均GDP元；我區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2014達(dá)到元；人均生活費(fèi)支出元，比往年提高%；城鎮(zhèn)居民人均住房面積達(dá)到平方米，比往年增加%。農(nóng)民人均純收入元，比往年。
二是在社會(huì)發(fā)展上，加強(qiáng)人口計(jì)生工作，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，我區(qū)在教育上投入，在醫(yī)療上投入，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村人口的教育程度提高，人均醫(yī)療資源占有量為，城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)參保率，比往年，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率，比往年提高%。
三是在資源環(huán)境上，人口與生態(tài)環(huán)境、自然資源和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有直接的影響，人口減少對(duì)減輕城市空氣污染和水污染，同時(shí)也減少了人口對(duì)資源的需求，在供水、供電上有明顯的降低，農(nóng)村人均余地保有為，同時(shí)還減少了對(duì)森林的傷害，森林覆蓋面積為。
二、貫徹落實(shí)，圓滿完成工作
我計(jì)生局專題研究流動(dòng)人口計(jì)生工作，將計(jì)生基本公共服務(wù)均等化，全區(qū)育齡婦女（包括流動(dòng)人口中的育齡婦女）人人享有免費(fèi)技術(shù)服務(wù)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措，確定了三級(jí)聯(lián)動(dòng)、計(jì)衛(wèi)聯(lián)手、大力加強(qiáng)社區(qū)人口計(jì)生服務(wù)的工作思路，從機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)保障等方面對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范。首先在區(qū)人口計(jì)生委設(shè)立流動(dòng)人口辦公室，落實(shí)工作機(jī)構(gòu)和人員，在此基礎(chǔ)上，搭建流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。街道(鄉(xiāng))計(jì)生辦設(shè)專人負(fù)責(zé)，流動(dòng)人口集中的村(居)共同組建一支由104人組成的專職計(jì)生協(xié)管員隊(duì)伍。隨后，區(qū)委、區(qū)政府投入萬(wàn)元，建設(shè)了平方米的區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)中心，配齊了設(shè)備和工作人員。同時(shí)，采取流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)經(jīng)費(fèi)區(qū)、街、村三級(jí)共同負(fù)擔(dān)模式，建立社區(qū)計(jì)生服務(wù)投入保障機(jī)制，計(jì)生服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)采取由區(qū)財(cái)政投入%，街道(鄉(xiāng))、村(居)共同承擔(dān)%的方法解決。區(qū)財(cái)政在每年年初預(yù)付60%，年終依據(jù)工作考核結(jié)果兌現(xiàn)其余相應(yīng)部分。社區(qū)計(jì)生服務(wù)所需設(shè)備購(gòu)置、房屋修繕等一次性投入由區(qū)財(cái)政全額負(fù)擔(dān)，以確保計(jì)生服務(wù)全覆蓋。
(一)針對(duì)特點(diǎn)，建立計(jì)生協(xié)會(huì)
我區(qū)夯實(shí)流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)全覆蓋的群眾基礎(chǔ)，大力加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生協(xié)會(huì)組織建設(shè)。針對(duì)全區(qū)流動(dòng)人口特點(diǎn)，在流動(dòng)人口聚集地積極發(fā)展計(jì)生協(xié)會(huì)組織，吸引流動(dòng)人口廣泛參與，增強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)組織的凝聚力。目前，全區(qū)已建立具有明顯地域特色的流動(dòng)人口計(jì)生協(xié)會(huì)個(gè)。
(二)大力清查，徹底澄清底數(shù)
我區(qū)計(jì)生委從流動(dòng)人口清理清查入手，以流出已婚育齡婦女為重點(diǎn)，徹底澄清流動(dòng)人口底數(shù)，每季度在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展一次集中清理清查工作，每次清理清查中，區(qū)人口計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組從人口計(jì)生委部門抽調(diào)多名責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、綜合素質(zhì)高的骨干力量組成個(gè)清理清查監(jiān)督指導(dǎo)小組，一名科級(jí)干部任組長(zhǎng)帶隊(duì)，分別下派到各社區(qū)加流動(dòng)人口清理清查監(jiān)督指導(dǎo)工作。各地區(qū)根據(jù)本地情況分別組織若干個(gè)清理清查小組，采取控網(wǎng)式清查，逐戶登記的辦法，對(duì)本轄區(qū)的流動(dòng)人口按照“六個(gè)一”的要求進(jìn)行逐戶排查，真正做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。清查結(jié)束后及時(shí)將清查結(jié)果輸入數(shù)據(jù)庫(kù)并納入正常管理。通過(guò)幾次大規(guī)模清理清查，徹底澄清了我區(qū)流動(dòng)人口底數(shù)。
(三)提供服務(wù)，維護(hù)合法權(quán)益
按照“屬地化管理、市民化服務(wù)”的原則，將流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)納入經(jīng)常性工作范圍，將計(jì)劃生育管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，提供與戶籍人口同等的免費(fèi)服務(wù)。相關(guān)部門為流動(dòng)人口辦理經(jīng)商、務(wù)工、購(gòu)房、租房、社會(huì)保障等手續(xù)時(shí)，應(yīng)與人口和計(jì)劃生育部門密切配合、互通信息。同時(shí)為做好外出人員的宣傳培訓(xùn)、免費(fèi)辦理婚育證明等相關(guān)工作。建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度等各項(xiàng)流動(dòng)人口管理服務(wù)制度，強(qiáng)化流動(dòng)人口現(xiàn)居住地為主的管理服務(wù)機(jī)制，積極推進(jìn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育。維護(hù)流動(dòng)人口的合法權(quán)益，為流動(dòng)人口提供計(jì)劃生育和生殖保健基本知識(shí)宣傳、咨詢，做好避孕藥具發(fā)放和補(bǔ)救措施落實(shí)等方面的公共服務(wù)，構(gòu)建流動(dòng)人口社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)，為流動(dòng)人口提供一站式服務(wù)。加強(qiáng)流入地和流出地的密切配合和協(xié)作，建立和完善流動(dòng)人口管理區(qū)域協(xié)作制度，提高跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)流動(dòng)人口組織程度，逐步形成信息導(dǎo)向，按需流動(dòng)，憑證管理，全程服務(wù)，從根本上扭轉(zhuǎn)人口流動(dòng)的無(wú)序性和盲目性。
(四)堅(jiān)持例會(huì)，確保工作落實(shí)
大家好。很榮幸有機(jī)會(huì)在這里和大家交流下我參加工作來(lái)的思想和體會(huì)，我發(fā)言的題目是：適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)變角色，努力做好本職工作。
無(wú)論是剛參加工作的青年職工，還是已經(jīng)在具體崗位上工作的人員，都可能面臨一個(gè)共同的問(wèn)題：所從事的崗位與本人所學(xué)專業(yè)不對(duì)口，或者并不是自己所喜歡的崗位。如何解決好這個(gè)矛盾，主動(dòng)調(diào)整個(gè)人的心態(tài)，在本職崗位上更好的進(jìn)行工作呢？
結(jié)合我的工作和體會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為首先需要有干一行，愛(ài)一行的敬業(yè)精神。現(xiàn)實(shí)生活中，社會(huì)分工是客觀存在的，每個(gè)崗位都需要具體的人員去工作。只有熱愛(ài)本職工作，才可能在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法和工作思路，在思想上才能夠變被動(dòng)為主動(dòng)，適應(yīng)新的工作環(huán)境，從而更好地完成本職工作。我是2000年大學(xué)畢業(yè)同年分配到市質(zhì)檢所工作。在質(zhì)檢所五年的工作中，我更換了五個(gè)不同的崗位，食品室、化工室、精密儀器室、辦公室、建材監(jiān)督科，在每個(gè)崗位的變換過(guò)程中，我都經(jīng)歷了不同的思想體驗(yàn)。從自己大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)來(lái)看，從事檢驗(yàn)工作是自己的專業(yè)，并且在從事檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，自己主動(dòng)開(kāi)拓了食品及化工的多個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)新領(lǐng)域。在精密儀器室的工作中，從沒(méi)有一個(gè)檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)，考察設(shè)備，調(diào)試安裝，配制標(biāo)準(zhǔn)試劑，反復(fù)實(shí)驗(yàn)等過(guò)程，不斷完善了所里的微量及痕量檢測(cè)手段， 2002年精密儀器室所有檢驗(yàn)項(xiàng)目順利通過(guò)了省局計(jì)量認(rèn)證和審查驗(yàn)收，__市無(wú)公害農(nóng)副產(chǎn)品檢測(cè)中心也在精密儀器室的基礎(chǔ)上正式揭牌成立，我自身也得到了鍛煉和提高，擔(dān)任了食品化工室的副主任，并被評(píng)為青年崗位能手稱號(hào)。這些工作對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)基本上是一直在延續(xù)我大學(xué)的專業(yè)，讓我在實(shí)踐中積累了很多的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。但是，社會(huì)分工是客觀存在的，面臨環(huán)境的改變，最好的辦法就是改變自己去適應(yīng)新的環(huán)境，迎接新的挑戰(zhàn)。2004年，我從食品化工檢驗(yàn)室調(diào)到辦公室擔(dān)任副主任，在大學(xué)學(xué)習(xí)和工作后從事檢驗(yàn)工作7年多的時(shí)間，已經(jīng)習(xí)慣了和試劑儀器設(shè)備打交道。而辦公室的工作又是瑣碎復(fù)雜的，需要和各種各樣的人交往。面臨工作環(huán)境的巨大改變，我也曾經(jīng)彷徨過(guò)，為什么要放棄自己已經(jīng)熟悉的專業(yè)而去做一項(xiàng)自己很陌生的工作，但是做為單位的一員，要按照領(lǐng)導(dǎo)的總體要求，到組織需要的地方去，主動(dòng)去干好每一項(xiàng)工作。因此，我沒(méi)有因?yàn)樽约簩I(yè)的不對(duì)口而為自己開(kāi)脫，也沒(méi)有怨天尤人，萎靡不振，而是認(rèn)識(shí)到只有主動(dòng)改變自己去適應(yīng)現(xiàn)在的工作，自身才能得到更大的提高，只有懷著一顆敬業(yè)的心，才會(huì)把工作干實(shí)干好。我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各種寫作的技巧，堅(jiān)持不斷的練習(xí)，積累寫作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)挑燈夜讀的夜晚，從開(kāi)始被領(lǐng)導(dǎo)撕碎的材料，到起草所內(nèi)的各類講話和文件。在工作中用心體會(huì)，摸索學(xué)習(xí)，多看多聽(tīng)，注意領(lǐng)導(dǎo)的一言一行和為人處事的辦法，對(duì)照自己所面對(duì)的問(wèn)題，把各項(xiàng)事情想細(xì)想全，并且做在前面。從一味的按照客觀檢驗(yàn)數(shù)據(jù)說(shuō)話，到上下協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)大型的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)努力，我連續(xù)兩年被評(píng)為市局宣傳工作先進(jìn)個(gè)人，在全省食品實(shí)驗(yàn)室的驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全市名優(yōu)產(chǎn)品展覽會(huì)組織中受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。在工作中，我也慢慢開(kāi)始熟悉并且喜歡上了辦公室的工作。說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在回想起來(lái)，放棄檢驗(yàn)檢測(cè)的各項(xiàng)技術(shù)本領(lǐng)，確實(shí)感覺(jué)有點(diǎn)遺憾，但是我并不后悔，因?yàn)槲以谛碌膷徫簧襄憻捔俗约海谛碌沫h(huán)境中實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。
其次，要做到愛(ài)一行精一行，真正的干好本職工作并取得成績(jī)，僅僅靠敬業(yè)是不夠的，換一個(gè)角度考慮問(wèn)題，每一項(xiàng)工作，都有各自的特點(diǎn)，只有認(rèn)真去工作，才會(huì)發(fā)現(xiàn)其中具有吸引力的地方，只有把本職工作干好了，個(gè)人能力才能得到大家的認(rèn)可。2005年，根據(jù)所里的要求，剛剛適應(yīng)了辦公室各項(xiàng)工作的我，被調(diào)到建材監(jiān)督科負(fù)責(zé)監(jiān)督抽樣工作，同樣面臨環(huán)境的改變和角色的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)后勤管理人員直接到了工作的一線，如何讓自己的科室完成各項(xiàng)工作任務(wù)，如何協(xié)調(diào)各企業(yè)的社會(huì)關(guān)系，成了我新的課題，業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)和后勤科室有很大的不同，需要直接和企業(yè)的負(fù)責(zé)人打交道，被拒之門外是常有的事情，只有認(rèn)真細(xì)致的做他們的思想工作，才能把工作做下去，我和同志們一起下企業(yè)到基層，經(jīng)常在縣里一呆就是半個(gè)月，困了累了就在車上休息，當(dāng)時(shí)，所里有人開(kāi)玩笑說(shuō)，自己是從一個(gè)舞文弄墨的筆桿子，成了扛磚鉆窯的工人。記得有一次在齊河的預(yù)制板廠，企業(yè)負(fù)責(zé)人不理解我們的工作，以沒(méi)有工人為理由拒絕進(jìn)行試壓實(shí)驗(yàn)，為了開(kāi)展工作，我和同志們毅然決定自己動(dòng)手搬運(yùn)磚頭進(jìn)行水泥板的試壓現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，在37度的高溫下，整整了搬了一下午，終于贏得了企業(yè)負(fù)責(zé)人的理解和認(rèn)可。經(jīng)過(guò)我和同志們的努力，建材科順利完成了全年的工作任務(wù)，并且在工作中，我接觸到了社會(huì)不同的層面，增強(qiáng)了自己的社會(huì)閱歷和處理問(wèn)題的能力，在工作的一線體會(huì)到了質(zhì)監(jiān)工作的艱辛，這些是絕對(duì)坐到辦公室里無(wú)法體會(huì)的到的。
經(jīng)歷的越多,經(jīng)驗(yàn)越能得到積累，各項(xiàng)能力也越能得到提升。在市局領(lǐng)導(dǎo)的信任下，2005年底，我有幸被調(diào)到市局辦公室工作，新的環(huán)境同樣帶給我新的挑戰(zhàn)，只有從以前的工作模式中跳出來(lái)，放下原有的工作成績(jī)，以一個(gè)新人的態(tài)度從頭做起，保持愛(ài)崗敬業(yè)的心態(tài)才能做好各項(xiàng)工作。雖然自己以前從事過(guò)辦公室的工作，但是機(jī)關(guān)辦公室又和所里不同，需要更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，剛到辦公室不久，一次因?yàn)闆](méi)有做好電話通知記錄，導(dǎo)致了一位領(lǐng)導(dǎo)同志沒(méi)能按時(shí)參加會(huì)議，這件事讓我更加認(rèn)識(shí)到了辦公室工作無(wú)小事，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做好每件事情。通過(guò)在機(jī)關(guān)的工作，在不斷學(xué)習(xí)和提高的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)和不足：一是政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)；二是對(duì)待工作的細(xì)心和耐心程度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是做事容易沖動(dòng)，有工作的熱情但多方面思考問(wèn)題的能力還不夠。
中午鮑校長(zhǎng)要我整理一下，準(zhǔn)備在晚上的班主任會(huì)議上，交流一下經(jīng)驗(yàn)，我真是惶恐之至，我哪有什么經(jīng)驗(yàn)可言，但干了將近三年班主任工作，心里還是頗有些感慨的。 說(shuō)實(shí)話，在我們這個(gè)年級(jí)組干工作，其實(shí)是很開(kāi)心的，兩位分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)慈相濟(jì)，年富力強(qiáng)聰慧達(dá)人的兩位年級(jí)組長(zhǎng)和那么多經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任都是我學(xué)習(xí)的楷模。
記得三年前，在那個(gè)桃花潭燭光搖曳的夜晚，滕主任要我們每個(gè)人都發(fā)表一下，班主任工作的感言。輪到我的時(shí)候，我瞪大眼睛說(shuō)--三年班主任工作干下來(lái)，希望我不要由一個(gè)中年婦女快速跨進(jìn)老年婦女的行列。滕騰還善意地提醒我，別開(kāi)玩笑。我當(dāng)然不是開(kāi)玩笑，在接受班主任工作伊始，我就意識(shí)到它的艱巨性，需要我全身心的忘我投入。
將近三年我一直保持著一個(gè)發(fā)型，這對(duì)于一個(gè)愛(ài)美的女同志是一個(gè)很難的堅(jiān)持，一方面是由于我忙的沒(méi)時(shí)間，但更多的我是在身體力行地告誡我們班的女生，樸素自然，要淡化外表全情投入學(xué)習(xí)。三年來(lái)早讀課我?guī)缀鯊臎](méi)有遲到過(guò)，即便前一天晚上整夜失眠，我也會(huì)在第二天早上，第二遍鈴響起之前來(lái)到班上，唯一一次對(duì)錯(cuò)了鬧鈴來(lái)遲了，我還讓學(xué)生罰了我十元錢，以示懲戒。講了這些雞毛蒜皮的事情，其實(shí)我想說(shuō)的是，干班主任工作，一定要先正己身--其身正不令而行，其身不正雖令不行。一個(gè)人在一個(gè)集體中的權(quán)威力量，說(shuō)話能起擲地有聲的作用，絕不是你吹胡子瞪眼或者柔情似水就能解決的。要讓學(xué)生從心底里真正認(rèn)可你，愿意聽(tīng)其言信其道。
所以我剛接手班主任工作時(shí)，有很多人告誡我一定要嚴(yán)，否則學(xué)生工作會(huì)如平原放馬易放難收。其實(shí)我想大可不必，真實(shí)自然，真性情的流露，也許會(huì)創(chuàng)造師生，生生和諧的境界。在這里我想講的是做班主任的第二個(gè)心得體會(huì)，以誠(chéng)待人。其實(shí)任何一種教育都是一種心靈的交流。俗話說(shuō)得民心得天下，我們班級(jí)工作當(dāng)然沒(méi)有那么大，但師生交往也有個(gè)民心向背的問(wèn)題。做教師做班主任來(lái)不得半點(diǎn)機(jī)巧，全憑一片實(shí)心。你要肯吃虧，因?yàn)槭畮讱q的孩子他們眼睛是雪亮的，你要是真心為他們，他們會(huì)明白的。說(shuō)真的，我才接受七班的時(shí)候，真的覺(jué)得現(xiàn)在的小家伙真是自私冷漠，我不能一下子改變別人，就從自己做起。教師節(jié)的時(shí)候，每個(gè)班都要送老師禮物，三年教師節(jié)都是我自己拿錢買禮物送給我們班的每個(gè)老師。每回開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)以后，學(xué)生聚餐，我都是到食堂和老板討價(jià)還價(jià)訂好，等運(yùn)動(dòng)員們?nèi)孔镁筒土?，才離去。班級(jí)的座位我是沒(méi)權(quán)利安排前后的，誰(shuí)考得好誰(shuí)進(jìn)步得快，誰(shuí)就有優(yōu)先選擇的權(quán)利，這是班級(jí)的規(guī)定，任何人無(wú)法僭越。久而久之學(xué)生也明白了，這個(gè)名不經(jīng)轉(zhuǎn)的女老師是個(gè)處處為他們著想的老師。和班級(jí)的其他老師相處也是一樣，全憑一片實(shí)心，前些日子我臉過(guò)敏，眼睛都睜不開(kāi)了，有老師要我臨時(shí)替課，我也不說(shuō)二話。
扶貧要扶到關(guān)鍵處 幫困要幫到心坎上
省發(fā)改委派駐崖城鎮(zhèn)小蛇村駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)--李生輝
尊敬的劉書(shū)記、張縣長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)和駐村工作的諸位同仁們下午好！
我是省發(fā)改委西部開(kāi)發(fā)辦公室的一名干部，于2013年12月被選派到禮縣城關(guān)鎮(zhèn)石碑村擔(dān)任第一書(shū)記，2015年7月改任省發(fā)改委派駐崖城鎮(zhèn)小蛇村駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、第一書(shū)記。兩年多的駐村工作（石碑村1年零8個(gè)月、小蛇村10個(gè)月），受到禮縣相關(guān)部門和城關(guān)鎮(zhèn)、崖城鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和大力支持。在此，請(qǐng)?jiān)试S我表示衷心的感謝！
我的發(fā)言題目是《扶貧要扶到關(guān)鍵處 幫困要幫到心坎上》，兩年多的駐村工作，我與村兩委班子成員一道，緊緊圍繞落實(shí)雙聯(lián)行動(dòng)“六大任務(wù)”、“八個(gè)全覆蓋”和脫貧攻堅(jiān)“853”掛圖作業(yè)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府工作部署，以加強(qiáng)村支部黨建為抓手，調(diào)動(dòng)村干部和黨員工作積極性，提升內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力；以爭(zhēng)取雙聯(lián)幫扶單位支持為突破口，加快村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)村民致富信心；以扶持村上種植、養(yǎng)殖大戶和致富帶頭人為產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，帶動(dòng)村民致富，創(chuàng)建合作社，逐步擴(kuò)大規(guī)模形成產(chǎn)業(yè)的工作思路，牢牢牽起雙聯(lián)單位與聯(lián)系村之間的“幫扶線”，搭起干部與群眾之間的“聯(lián)心橋”，積極推進(jìn)村基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。下面就我駐村所做的一點(diǎn)具體工作和體會(huì)向大家匯報(bào)。
一、規(guī)劃引領(lǐng)，找準(zhǔn)窮根定出路。要脫貧，就要找準(zhǔn)解決貧困的出路。在石碑村駐村期間，針對(duì)石碑村交通便利、川地資源較多、離縣城近的實(shí)際，提出了把石碑村打造成縣城的菜籃子和肉鋪?zhàn)拥陌l(fā)展定位。修訂完善了石碑村“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的“兩規(guī)劃一計(jì)劃”，為今后的發(fā)展理清了思路，確定了方向。2015年7月，到崖城鎮(zhèn)小蛇村駐村后，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，幫扶工作隊(duì)爬山路、跨溝壑，深入小蛇村6個(gè)村組，到86戶村民家里宣傳政策、了解情況、采集信息數(shù)據(jù)，認(rèn)真落實(shí)建檔立卡和脫貧攻堅(jiān)“853”掛圖作業(yè)工作。依據(jù)小蛇村高寒陰濕，海拔在1940米-2100米，平均氣溫15℃；土地資源豐富，全村現(xiàn)有耕地1337畝，林地11751畝，草地1510畝，人均分別為：耕地3.53畝、林地31畝、草地3.98畝，確定了種植落葉松發(fā)展“綠色銀行”，種植大黃、當(dāng)歸等藥材種植產(chǎn)業(yè)，發(fā)展規(guī)?；B(yǎng)家禽的思路，編制完成了《禮縣崖城鎮(zhèn)小蛇村雙聯(lián)行動(dòng)規(guī)劃（2015-2020）》，為脫貧致富奠定了基礎(chǔ)。
二、黨建先行，強(qiáng)基固本抓核心。火車跑得快，全靠車頭帶。我和村兩委班子一道把抓基層黨建作為脫貧工作的關(guān)鍵，著力提升村支部引領(lǐng)發(fā)展的能力。一是抓制度建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行“四議兩公開(kāi)”及“一事一議”工作制度，組織制定了村“兩委”班子坐班制度，在省發(fā)改委雙聯(lián)處室黨支部書(shū)記指導(dǎo)下，完善了村黨支部各項(xiàng)規(guī)章制度；二是抓隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真組織開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，銜接石碑村黨支部與小蛇村黨支部相互交流學(xué)習(xí)、結(jié)對(duì)共建。積極加強(qiáng)村“兩委”、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)及黨員隊(duì)伍、綜治調(diào)解、群防群治等隊(duì)伍建設(shè)，使每件事有人抓，能抓好。三是抓陣地建設(shè)。積極爭(zhēng)取，在石碑村新建黨員活動(dòng)室、衛(wèi)生室、文化室為一體的三層辦公樓1棟，小蛇村新建的黨員活動(dòng)室主體工程也已完成；四是抓致富技能培訓(xùn)。加強(qiáng)村干部、黨員工作能力和技能培訓(xùn)，將村干部、黨員培養(yǎng)成致富帶頭人，變成“領(lǐng)頭雁”，用他們的威信和奉獻(xiàn)精神帶領(lǐng)村民脫貧致富、奔向小康。
三、項(xiàng)目帶動(dòng)，改善民生暖民心。深入征求村民對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的意見(jiàn)建議，請(qǐng)禮縣發(fā)改局協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行勘查、論證、預(yù)算，再積極向省發(fā)改委匯報(bào)，請(qǐng)求幫助解決村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問(wèn)題。截止目前，在石碑村投資建設(shè)的幫扶項(xiàng)目18項(xiàng)，總投資達(dá)1056萬(wàn)元。小蛇村投資460萬(wàn)元，完成改造升級(jí)洛禮公路至小蛇村通村路6.3公里和村內(nèi)巷道硬化9條，共計(jì)2.59公里，硬化面積6475平方米，村級(jí)組織活動(dòng)室和村衛(wèi)生室主體建設(shè)已完成。已完成批復(fù)、年內(nèi)能開(kāi)工的項(xiàng)目有：安裝太陽(yáng)能路燈、人畜安全飲水、改造節(jié)柴灶70戶等雙聯(lián)和精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。2016年，已向省發(fā)改委申報(bào)修建小蛇村通村公路5.5公里，通組公路4.4公里，投資額約500多萬(wàn)。目前，小蛇村的面貌已經(jīng)發(fā)生明顯改觀，從山頂遠(yuǎn)眺村莊，只見(jiàn)一條條硬化的水泥路鑲嵌在村內(nèi)巷道上成了亮麗的風(fēng)景；阻擋村莊的大山被鑿出了盤旋著通往山外的大道，新修建的村委會(huì)、衛(wèi)生室，將為黨員提供活動(dòng)場(chǎng)所，為村民保障就醫(yī)。
四、培育產(chǎn)業(yè)，促農(nóng)增收強(qiáng)基礎(chǔ)。有了產(chǎn)業(yè)，才是群眾脫貧的長(zhǎng)久之計(jì)。為此，石碑村兩委班子轉(zhuǎn)變工作思路，搶抓機(jī)遇，加快招商引資，推進(jìn)返鄉(xiāng)村民創(chuàng)辦企業(yè)，先后引進(jìn)、創(chuàng)辦機(jī)磚廠、山野菜加工廠、畜禽屠宰場(chǎng)、混凝土攪拌廠等私營(yíng)企業(yè)，每年能解決村上200余名富余勞力的就業(yè)問(wèn)題，使群眾在家門口實(shí)現(xiàn)就業(yè)。組織創(chuàng)辦禮縣聯(lián)鑫種植農(nóng)民專業(yè)合作社，并籌建蔬菜基地拱棚30座，栽植優(yōu)質(zhì)核桃1500畝，扶持帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在小蛇村，結(jié)合建檔立卡和脫貧攻堅(jiān)“853”掛圖作業(yè)工作深入調(diào)研，經(jīng)常和村民探討尋找致富出路。當(dāng)?shù)弥∩叽逶蟹N植大黃、當(dāng)歸等藥材的歷史，積極請(qǐng)省發(fā)改委雙聯(lián)部門協(xié)調(diào)，建立了禮縣鑫晟源生物公司扶持小蛇村種植中藥材的機(jī)制，通過(guò)“公司+村黨支部+合作社+農(nóng)戶”的合作模式，帶動(dòng)村民種植中藥材，公司免費(fèi)提供種苗、運(yùn)輸，藥材成熟時(shí)公司按市場(chǎng)價(jià)到村上收購(gòu)，村黨支部以合作社形式組織村民按戶種植，今年試點(diǎn)種植大黃31畝，當(dāng)歸16畝。積極協(xié)助小蛇村鴻源種植養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社，發(fā)展燒酒釀造與散養(yǎng)土雞的循環(huán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
五、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，智力扶貧強(qiáng)信心。思想上的窮根不挖，難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。自己堅(jiān)持“輸血造血”并舉，“啟智扶志”齊抓，著力增強(qiáng)石碑村、小蛇村自我發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。一是組織開(kāi)展法律和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)15次，培訓(xùn)1000多人次，配發(fā)書(shū)籍800多冊(cè)；二是積極爭(zhēng)取國(guó)家東部城市支持西部地區(qū)人才培訓(xùn)項(xiàng)目、中國(guó)西部人才開(kāi)發(fā)基金會(huì)“春雨工程”新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培訓(xùn)項(xiàng)目，分批組織村干部和致富帶頭人30多人次赴上海、浙江、煙臺(tái)和杭州等地學(xué)習(xí)，深入考察合作社發(fā)展模式，學(xué)習(xí)種植、養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，并在村上開(kāi)展延伸培訓(xùn)；三是積極向省體育局和蘭州大學(xué)暖流基金會(huì)爭(zhēng)取，為石碑村文化廣場(chǎng)、村小學(xué)配置體育器材，給石碑村、小蛇村小學(xué)生捐贈(zèng)書(shū)包及學(xué)習(xí)用具86套。
通過(guò)兩年多的駐村實(shí)踐，我感受到，要做好駐村幫扶工作，必須做到三點(diǎn)：一是安下心、撲下身、扎下根，和群眾打成一片，謀劃發(fā)展致富路；二是找準(zhǔn)駐村和雙聯(lián)幫扶工作的結(jié)合點(diǎn)，勤走動(dòng)、多跑路、爭(zhēng)扶持，牽起村上與聯(lián)村單位這根線，解決群眾生產(chǎn)、生活困難；三是抓眼前、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)脫貧，確定一個(gè)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)全面建成小康。
各位領(lǐng)導(dǎo)，到禮縣先后擔(dān)任石碑村、小蛇村駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)、好平臺(tái)，今天我能夠站在這里發(fā)言，感到十分榮幸和自豪，兩年多的時(shí)光不長(zhǎng)，卻值得我一生珍藏。
今后，我將以這次交流會(huì)為新的起點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他同志好的經(jīng)驗(yàn)和做法，堅(jiān)定信心，再鼓干勁，把精準(zhǔn)扶貧工作做到位、做到群眾的心坎上。
以上發(fā)言，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
組建農(nóng)民專業(yè)合作社
大力發(fā)展富民產(chǎn)業(yè)
禮縣江口鄉(xiāng)塄上村駐村幫扶工作隊(duì)長(zhǎng)--李飛
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好！
我是個(gè)有很多缺點(diǎn)的人，我能從書(shū)記員先后順利成長(zhǎng)為助理審判員、審判員、副庭長(zhǎng)，沒(méi)出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，都離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助支持。我現(xiàn)在能審理一些案件，沒(méi)出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，都是向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教的結(jié)果。因此我認(rèn)為，在工作學(xué)習(xí)中，哪怕有再多缺點(diǎn)，如果能善于向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，就一定能有所進(jìn)步。
第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是，尊重理解當(dāng)事人，才會(huì)贏得當(dāng)事人對(duì)你的尊重理解。尤其是對(duì)受害人一方的當(dāng)事人更是如此。俗話說(shuō)，尊重別人就是尊重自己。法官跟當(dāng)事人之間也是這樣。尊重當(dāng)事人，就是在心態(tài)及言行上對(duì)當(dāng)事人平等相待，具體說(shuō)就是文明禮貌接待當(dāng)事人，耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的陳述、意見(jiàn)。理解當(dāng)事人就是對(duì)當(dāng)事人的委屈、處境表示同情理解，讓當(dāng)事人感受到法官的同情心、正義感，相信你會(huì)為他主持公道的。
英國(guó)最偉大的作家與藝術(shù)家?jiàn)W斯卡·王爾德說(shuō)過(guò)，理解別人，是求得和平的重要因素。赫爾利說(shuō)過(guò)，人與人之間，原存在許多隔膜與懷疑，唯有理解是化隔膜為知己、釋懷疑為良友的橋梁。可見(jiàn)人與人之間理解的重大效用，我并不是說(shuō)要和當(dāng)事人成為知己、良友，而是說(shuō)理解當(dāng)事人，最起碼可以消除法官與當(dāng)事人之間的隔閡，消除當(dāng)事人對(duì)法官的懷疑。因?yàn)楫?dāng)事人跟你之前也不認(rèn)識(shí)，沒(méi)有交情，打官司對(duì)當(dāng)事人一家來(lái)說(shuō)是大事，這么重大的事由你來(lái)負(fù)責(zé)，你能力怎么樣？人品怎么樣？能否公正辦理此案？當(dāng)事人在心里都是打問(wèn)號(hào)的，當(dāng)事人就是通過(guò)你的言行舉止來(lái)判斷你是什么樣的人，能不能公正辦案的。如果你對(duì)他的訴求沒(méi)有耐心聽(tīng)，他就會(huì)認(rèn)為你更不會(huì)對(duì)他的訴求予以重視，如果你對(duì)他的痛苦表現(xiàn)得麻木不仁，他會(huì)認(rèn)為你更不會(huì)幫他主持公道的。
記得2011年我在刑二庭工作時(shí)，承辦了一起交通肇事刑事案件，通過(guò)閱卷發(fā)現(xiàn)，被害人的親屬在，被告人的親屬也在，我很奇怪，同時(shí)意識(shí)到這個(gè)案件不好辦。我告知被告羅某的妻子有權(quán)委托辯護(hù)人，羅某的妻子抱著身患紅斑狼瘡的五歲女兒過(guò)來(lái)見(jiàn)我，哭著說(shuō)孩子治病沒(méi)有錢了，更沒(méi)錢委托律師，遇到這種事，日子沒(méi)法過(guò)，她一個(gè)外地嫁過(guò)來(lái)的女人快撐不過(guò)來(lái)了。我首先對(duì)她說(shuō)你這種情況確實(shí)不好辦，你一個(gè)女人確實(shí)不容易，對(duì)她的遭遇表示同情，然后向她詢問(wèn)了羅某的家庭成員、社會(huì)關(guān)系等，得知羅某幼時(shí)父親早逝，母親改嫁，有個(gè)叔叔在外地經(jīng)商，小有成就，羅某的爺爺年歲已高，我鼓勵(lì)羅某妻子想辦法度過(guò)難關(guān)，并給她講了法律規(guī)定，為羅某指定法律援助，讓她不要，配合我找羅某的爺爺、羅某的叔叔幫忙，盡量與被害方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，為從輕處罰羅某創(chuàng)造條件。她同意了。
隨后我通知被害人的親屬過(guò)來(lái)，被害人的妻子張某一見(jiàn)我眼淚流個(gè)不停，情緒非常激動(dòng)，說(shuō)張某一個(gè)好好的人一下子變成植物人，家里全靠他經(jīng)營(yíng)小餐館維持生活，羅某把他撞傷了逃逸，到現(xiàn)在一分錢不給，也沒(méi)人去看一眼，為了給丈夫治傷，家里的積蓄全用完了，還多了幾萬(wàn)元的債務(wù)，見(jiàn)此情景，我也不好直接給她講法律規(guī)定，先去倒了一杯水遞給她，等她情緒稍稍平靜一點(diǎn)后，我說(shuō)：你的心情我完全能理解，這事攤在誰(shuí)身上誰(shuí)都難以承受，不僅給你家造成了經(jīng)濟(jì)上的巨大損失，給你及家人精神上也造成巨大的痛苦，但是事情已經(jīng)發(fā)生了，無(wú)法挽回，你及家人一定要堅(jiān)強(qiáng)，不能再把你們的身體搞壞了。她聽(tīng)到我說(shuō)的這些后，心情好了許多，又說(shuō)姓羅的太沒(méi)良心了，肇事后逃逸，是我們找了很多人才把姓羅的找到，到現(xiàn)在一分錢不給等等。我一直聽(tīng)她說(shuō)完后，對(duì)她說(shuō)：請(qǐng)放心，法院一定會(huì)依法公正的處理此案，我會(huì)盡最大努力做羅某家人的工作，讓他們盡最大能力賠償你的經(jīng)濟(jì)損失。我接著問(wèn)她，羅某的家庭經(jīng)濟(jì)狀況怎樣？打聽(tīng)過(guò)嗎？她說(shuō)羅某個(gè)人可能不是很有錢，但羅某的叔叔有錢。我說(shuō)你繼續(xù)打聽(tīng)羅某的家庭情況及財(cái)產(chǎn)情況，如果發(fā)現(xiàn)羅某有其它財(cái)產(chǎn)及時(shí)告訴我，我們可以采取保全措施先予執(zhí)行，同時(shí)你先回去，我們給你指定法律援助，讓法律援助律師給你好好算算，按法律規(guī)定，應(yīng)該得到多少賠償，好不好？你有什么情況隨時(shí)給我打電話。
后來(lái)她了解到羅某女兒身患紅斑狼瘡的事實(shí)，了解到羅某一直不聽(tīng)話，羅某的叔叔放棄了羅某的情況，我也將我與羅某爺爺、叔叔溝通的情況及時(shí)給她反饋，并表示我再找羅某的戶族有威信的人出面做工作試試，總之，我把怎么做工作的過(guò)程全部反饋給張某，后來(lái)我把讓羅某的妻子去求羅某的叔叔，把到看守所讓羅某親自給其叔叔打電話承認(rèn)錯(cuò)誤，保證以后好好做人，求其叔叔幫忙的過(guò)程也反饋給張某的妻子，這個(gè)案件辦了近六個(gè)月，最后雙方終于以十萬(wàn)元達(dá)成調(diào)解協(xié)議，羅某也獲得了緩刑處罰。我記憶最深的是張某的妻子同意以十萬(wàn)元結(jié)案時(shí)對(duì)我說(shuō)的話，她說(shuō)：余法官，說(shuō)實(shí)話，十萬(wàn)元連醫(yī)療費(fèi)都不夠，但是我知道你已盡全部力量了，我能感受到你為我的事操了不少心，也只能這么多了，能挽回一點(diǎn)損失就挽回一點(diǎn)，真的謝謝你。聽(tīng)到張某的這番話，我很欣慰，欣慰的是我做的艱苦工作得到了她的尊重、理解、認(rèn)同。
只要你重視當(dāng)事人的感受，理解當(dāng)事人的痛苦，讓當(dāng)事人感受到你把他的事當(dāng)回事，為他的事盡心盡力了，也會(huì)贏得當(dāng)事人對(duì)你的感激、信任和理解，他自然會(huì)配合你的工作。
第二個(gè)經(jīng)驗(yàn)是，不抱怨，反思自己，改變自己，才能解決問(wèn)題。在審判工作中由于自己的工作方法、經(jīng)驗(yàn)、溝通等原因，當(dāng)事人的誤解、錯(cuò)誤理解、不懂法等原因，使工作陷入困難是經(jīng)常發(fā)生的，遇到這些困難、麻煩怎么辦？抱怨是沒(méi)有用的，逃避是逃避不了的，是你的工作還得你自己干，改變別人也是很難的，還是反思自己，從自身找原因，改變自己最為重要，看看自己哪里做得不夠好，哪里需要一些調(diào)整。從改變自己開(kāi)始，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己改變了，自己的世界也會(huì)改變。
我認(rèn)為，我一直沒(méi)把自己改好，遇到事情還是冷靜不下來(lái)，前段時(shí)間還和一位律師因向證人發(fā)問(wèn)的問(wèn)
題當(dāng)庭發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，事后見(jiàn)面雙方都有點(diǎn)不好意思。后來(lái)我主動(dòng)給這位律師打電話表示道歉，表示愿意庭后跟他探討對(duì)證人如何發(fā)問(wèn)認(rèn)識(shí)上的差異，這位律師表示自己也有錯(cuò)，不該不聽(tīng)審判長(zhǎng)的指揮。幾天前，我審理了一起健康權(quán)糾紛案，原、被告雙方都是灣鄰，都是七十歲左右的老年人，起因是，原告在位于被告屋后自己的自留地上栽種有小樹(shù)苗，被告認(rèn)為小樹(shù)苗妨礙其修繕?lè)孔?，就沒(méi)征求原告意見(jiàn)把小樹(shù)苗砍掉了。原告發(fā)現(xiàn)小樹(shù)苗被砍后，懷疑是被告夫妻所為，到被告家門口罵人，被告夫妻聽(tīng)到后出來(lái)與原告對(duì)罵，接著雙方發(fā)生廝打，被告夫妻二人把原告按到在地毆打，原告喊救命，被告夫妻二人把豬糞塞進(jìn)原告嘴里，事后派出所調(diào)解不好，讓原告到法院。開(kāi)庭之前，我就給被告的兒子做了很多工作，被告的兒子表示愿意調(diào)解，愿意賠償一部分錢，我給原告的兒子打電話，問(wèn)是否愿意調(diào)解的事，原告的兒子說(shuō)太忙，具體情況跟他父親聯(lián)系。庭審之后我問(wèn)原告是否同意調(diào)解，原告表示按訴訟請(qǐng)求的金額26000元一分不少，見(jiàn)狀，我單獨(dú)給原告做工作，說(shuō)你也有過(guò)錯(cuò)，不該罵人，再說(shuō)判決的再多，被告夫妻二人年齡這么大，家里一貧如洗，哪有錢賠你，原告聽(tīng)后表示要跟被告打官司到底，說(shuō)被告夫妻二人打他一個(gè)，最可恨的是不該往他嘴里塞豬糞，我說(shuō)被告是不對(duì)，但是判得再多，拿不到錢怎么辦，不管怎么說(shuō)，原告就是不愿讓步，我只好讓雙方先回去。
事后，我在想，明明調(diào)解對(duì)原告是有利的，法律規(guī)定、道理都跟他講清楚了，為什么原告就是不明白呢？是我哪兒說(shuō)得不夠好嗎？經(jīng)過(guò)反思，感覺(jué)可能是自己在撫慰原告的感情上不到位，一味強(qiáng)調(diào)調(diào)解對(duì)他有利，不調(diào)解拿不到錢，還說(shuō)他不該罵人有過(guò)錯(cuò)，雖然說(shuō)的是實(shí)話，但讓原告覺(jué)得自己受了這么大的委屈還讓他少錢，讓他被迫同意調(diào)解，咽不下這口氣，現(xiàn)實(shí)生活中很多人都是打氣官司，為了爭(zhēng)一口氣，只有把當(dāng)事人的氣理順了，案件也就好處理了。想明白這點(diǎn)后，我又單獨(dú)把原告及原告的哥哥喊到法院，說(shuō)：把你們喊過(guò)來(lái)，耽誤你們的時(shí)間了。原告和他的哥哥立即說(shuō)，不耽誤時(shí)間，你也是為我們的事。我又接著說(shuō)，喊你們來(lái)是商量你們這個(gè)案件怎么處理，原告一聽(tīng)到案件，就又強(qiáng)調(diào)說(shuō)自己一個(gè)人被兩個(gè)人打，還往其嘴里塞豬糞，事后也不道歉，一分錢也不給，欺人太甚。聽(tīng)他們說(shuō)完后，我說(shuō)你說(shuō)得對(duì)，被告夫妻二人的確太過(guò)分了，再怎么樣，也不能往人嘴里塞豬糞的。被告夫妻二人把人家樹(shù)苗砍了也不打聲招呼，事后也不跟你說(shuō)一下，確實(shí)做得不對(duì)，夫妻二人打一個(gè)人，把人家打倒在地，還往人家嘴里塞豬糞，真是太不應(yīng)該了。原告聽(tīng)我這樣說(shuō)，心情才好受點(diǎn)。我接著又說(shuō)，我聽(tīng)說(shuō)你以前是生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，村里的人都說(shuō)你這人心眼好，刀子嘴豆腐心，說(shuō)你的幾個(gè)兒子也教育得不錯(cuò)，也比較講理。原告立即說(shuō)我們家里的人最講理。我說(shuō)，你打官司主要是為了爭(zhēng)口氣對(duì)不對(duì)？你不是在乎錢。原告說(shuō)：是的，當(dāng)初在派出所調(diào)解時(shí)，派出所讓他們拿一萬(wàn)元錢就算了，他們一分都不拿，你說(shuō)氣人不？我說(shuō)是氣人，太不講理了，不過(guò)你這個(gè)案件怎么處理好呢？我覺(jué)得處理事情還是理智一些，現(xiàn)實(shí)一些，權(quán)衡利弊，怎么處理后果對(duì)自己有利怎么處理，你們說(shuō)對(duì)不對(duì)？原告回答說(shuō)對(duì)，然后我再耐心地給他們講法律規(guī)定，講執(zhí)行等等，他們都很配合，愿意讓我盡最大努力做工作。這個(gè)案件最終以調(diào)解結(jié)案。
法官在工作中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，各種各樣的困難，只有從自身找原因，不斷調(diào)整自己，改變自己，才能找到解決問(wèn)題的辦法，才能改變自己的世界。
第三個(gè)經(jīng)驗(yàn)是，永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀的心態(tài)，不怕苦，不怕累，才能不斷完善自我。我認(rèn)為，保持樂(lè)觀的心態(tài)一是要相信以后會(huì)更好，相信法官職業(yè)的未來(lái)一定會(huì)更好，相信自己未來(lái)一定會(huì)比現(xiàn)在更好；二是在工作中不管遇到多少困難，我相信都能解決。
十幾天前，我在同學(xué)微信群里看到一個(gè)演講視頻，是馬云針對(duì)香港年輕人關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的演講，我聽(tīng)了五遍，馬云說(shuō)他在與被認(rèn)為世界上了不起的幾位大人物如李嘉誠(chéng)、比爾蓋茨等接觸發(fā)現(xiàn)，這些人物都有幾個(gè)共同點(diǎn)，一個(gè)就是樂(lè)觀的心態(tài)，對(duì)工作，對(duì)困難，永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀的態(tài)度，永遠(yuǎn)相信人類的未來(lái)會(huì)越來(lái)越好，所有的問(wèn)題都會(huì)解決。另一個(gè)就是這些取得輝煌成就的人在成長(zhǎng)過(guò)程中都是吃過(guò)很多苦、受過(guò)很多累的，一個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程就是在不斷遇到問(wèn)題、挫折和挑戰(zhàn)，不斷思考問(wèn)題、戰(zhàn)勝自我、解決問(wèn)題、完善自我的過(guò)程。當(dāng)然我并不是說(shuō)我們一定要取得多么輝煌的成就，只是想說(shuō)不管干什么，如果怕吃苦、怕受累，你是干不出什么事的。
其實(shí)在工作中誰(shuí)都有煩惱，書(shū)記員有書(shū)記員的煩惱，審判員有審判員的煩惱，庭長(zhǎng)有庭長(zhǎng)的煩惱，院長(zhǎng)有院長(zhǎng)的煩惱。遠(yuǎn)看別人都很快樂(lè)，近看都一樣，我當(dāng)書(shū)記員的時(shí)候，整天記庭審筆錄、合議筆錄等，送達(dá)，校對(duì)判決書(shū)，宣判，裝訂檔案，感覺(jué)很辛苦，覺(jué)得當(dāng)審判員多好啊，開(kāi)個(gè)庭，閱一下卷宗，寫個(gè)判決書(shū)就行了，其余的都是書(shū)記員干，后來(lái)當(dāng)審判員了，下班時(shí)間當(dāng)事人也打你電話，要求怎么怎么，不然就等，總擔(dān)心自己把案件辦錯(cuò)了，最后感覺(jué)當(dāng)書(shū)記員雖然辛苦，但干的都是直活，下班了就什么都不用操心，又認(rèn)為當(dāng)庭長(zhǎng)挺好的，案件可以交給審判員辦理，自己想辦就辦，不想辦就不辦，現(xiàn)在我雖不是庭長(zhǎng)，但在履行庭長(zhǎng)的職責(zé)，覺(jué)得當(dāng)負(fù)責(zé)人真操心啦，什么事都找你，最后又覺(jué)得當(dāng)審判員只要把自己承辦的案件辦好就行了，不用操別的心。
