時間:2023-03-10 15:00:34
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——記市地稅局婦委會主任先進個人事跡材料
自擔任***市地稅局婦委會主任以來,張敏在上級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指針,認真學(xué)習(xí)黨的“十七大”、“十”精神,始終將全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念貫穿于日常工作中,通過大力開展工、青、婦工作,為樹立地稅優(yōu)良形象做出了自己應(yīng)有的貢獻。
一、關(guān)愛兒童,情暖人心
在做好稅收征管本職工作的同時,在上級領(lǐng)導(dǎo)和張敏的努力下,***市地稅局加強了對兒童的關(guān)愛工作,把此項工作列入日常工作要點,整體推動關(guān)愛兒童工作健康發(fā)展,為我市社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。2012年,該局聯(lián)合市婦聯(lián)在市第二小學(xué)開展了“愛心暖童心 稅法校園行”活動,通過“愛心媽媽”自愿者與留守兒童結(jié)對幫扶,相互溝通,心理梳導(dǎo),引導(dǎo)兒童建立積極向上人生態(tài)度。同時,利用“地稅大講堂”,舉辦講座授稅知,發(fā)放資料宣稅政,社會面貌看稅收,加強兒童踐行社會責任意識教育,增長兒童社會常識和法紀理念,為宣傳、傳播和開辟新的稅宣渠道,擴大稅法宣傳覆蓋面,將稅法知識帶進千家萬戶,使更多的人關(guān)心稅收、支持稅收,進而提高全社會的遵從度和滿意度營造良好稅收環(huán)境。
二、捐資助學(xué),回報社會
在張敏的倡導(dǎo)下,***市地稅局廣大青年干部職工奉獻愛心、慷慨解囊資助貧困學(xué)生,使困難家庭子女受助圓了大學(xué)夢和能繼續(xù)在初、高中就學(xué)。局長李剛等領(lǐng)導(dǎo)還親自給受助的品學(xué)兼優(yōu)貧困生發(fā)放助學(xué)金,鼓勵他們要勤奮學(xué)習(xí)、立志成才、報效祖國。自2006年以來,該局已經(jīng)連續(xù)7年累計資助64人6.3萬元。
三、開展活動,文化聚力
著力開展豐富多彩的文化活動,豐富干部職工的業(yè)余生活。組織開展了“陽光寶貝 快樂家庭”慶六一聯(lián)歡會,來自全市地稅系統(tǒng)30余名少年兒童和干部職工歡聚一堂,共同慶祝這個屬于小朋友的節(jié)日。聯(lián)歡會上,小朋友即興演講展示了個人才華,親子游戲體現(xiàn)出家庭和諧,看圖猜字演繹著默契共鳴,小朋友的天真爛漫、活潑可愛、機靈睿智渲染著活動現(xiàn)場的每個角落。
四、立足本職,兢兢業(yè)業(yè)
在辦公室張敏主要從事文件收發(fā)、傳閱、收集、整理的檔案管理工作;簽報的傳閱、歸檔及領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。她在工作中確保了歸檔文件收集齊全、分類準確、處理及時、處理簽上有閱示有結(jié)果;建立了檔案借閱登記和利用效果登記,充分發(fā)揮了檔案對工作的輔助、促進作用。參加了襄樊市檔案局組織的“襄樊市檔案學(xué)術(shù)研討會”,參賽論文被評為優(yōu)秀獎。她本人也先后被省檔案局授予“檔案工作突出貢獻獎”、被襄陽市地稅局評為“檔案工作先進工作者”。
在今后的工作中,張敏將繼續(xù)發(fā)揮自身示范作用,為促進地稅系統(tǒng)巾幗文明創(chuàng)建工作再上臺階、推動“四個襄陽”建設(shè)做出新的貢獻!
工程中心? 馮xx
事跡材料:
我中心推薦的季度之星為工程部項目經(jīng)理馮xx。馮經(jīng)理在這一季度內(nèi)一直工作在最前沿即唐山火車站與唐山工會的亮化項目施工工程中,在現(xiàn)場施工中能因施工環(huán)境的改變而做出合理的施工變動,能夠準確地把控工程質(zhì)量及進度,能夠很好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我中心全體員工要學(xué)習(xí)馮恒科對施工過程中及收尾工作的耐心與細心,并能夠做到對工程每處細節(jié)的完整掌控及了解;同時要學(xué)習(xí)馮恒科對施工隊的管理模式及與甲方、總包、監(jiān)理交流的技巧。
在平時與同事的交往過程中,他能做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、待人真誠、任勞任怨;在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,能做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待,并和大家建立了深厚的感情,也使我們獲得了許多有益的啟示與啟發(fā)。
總之,在今后的工作中我們要多向馮經(jīng)理學(xué)習(xí),以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,與公司共同進步、共同成長,為公司的發(fā)展貢獻自己的為量。
研發(fā)中心? 王xx
事跡材料:
王xx自2012年到智達工作以來,在本職崗位上任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
他始終堅持以“提高、踏實、忠誠、奉獻”為做人及工作的指導(dǎo)思想,以“政治強有責任,思想好有精神、業(yè)務(wù)強有技能,形象佳有內(nèi)涵”的“四有”為動力,立足本職開展各項工作。
一、擁有豐富的理論知識、實踐能力和扎實的學(xué)習(xí)功底。
始終把學(xué)習(xí)放在首要位置,貫穿到工作的全過程,通過各種方式努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。產(chǎn)品設(shè)計方面,按時完成每年所需工程定制產(chǎn)品,領(lǐng)導(dǎo)安排的其它新品設(shè)計,每年繪制PCB板40余種。參與了公司各大項目的技術(shù)支持,藝術(shù)中心、邯鄲東南環(huán)大橋、滏陽河、龍湖公園亮化、滄州市民服務(wù)中心、管業(yè)大廈等的前期及后期調(diào)試工作,有的時候因為工期緊,任務(wù)重每天工作到半夜。
二、立足本職,配合其它部門的工作
立足本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,如科技申報項目、專利申請等,2015年申請9項專利;積極配合各部門開展工作,各部門需要有技術(shù)協(xié)助的都積極配合,設(shè)計、企劃、市場、工程等;在市場部人員技術(shù)根底差不能準確有效和客戶溝通的情況下,配合市場部跑成了幾個項目。有什么經(jīng)驗及時和同事分享,有效提高了隊伍的整體素質(zhì),有效提高了工作水平和工作效率。例如:在欒城一個地下車庫項目中,通過技術(shù)溝通,確定產(chǎn)品定位,并實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售;在怡華酒店項目中,配合甲方完成產(chǎn)品測試,得到甲方認可,實現(xiàn)工程的順利中標。
三、積極參加活動,不斷豐富文化生活。
在公司舉辦的各項活動,不僅自己積極參與還帶動同事參與。每年的年會,積極參加晚會節(jié)目。參與平時舉辦的趣味運動會及籃球比賽,不僅豐富了文化生活,還增強了身體素質(zhì),潛意識中培養(yǎng)了頑強拼搏、積極向上的作風。他無論是在工作中還是在生活中都受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的稱贊和好評。
設(shè)計事業(yè)部? 王xx
事跡材料:
我部門推薦的季度之星為設(shè)計事業(yè)部設(shè)計助理王xx。王xx在這一季度內(nèi)協(xié)助設(shè)計師完成日常工作和能獨立完成夜景亮化效果及方案,入職以來在亮化設(shè)計方面有明顯的進步,積極配合現(xiàn)場踏勘及現(xiàn)場測量,合理管理時間,按照規(guī)劃的進度及時完成所分配的任務(wù),在設(shè)計中善于思考,從項目分析、可實現(xiàn)性入手進行設(shè)計,盡力做到最好,減少返工率,樂于接納意見,并提出建議,完善方案與設(shè)計師及其他同事配合良好,積極參加公司培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí),提升自我素質(zhì)。
王xx性格開朗,為人誠實守信,工作嚴謹踏實,認真負責。擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好,具有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞精神,對事有自己的見解,勇于創(chuàng)新,平時與同事相處融洽,并有較強的共事協(xié)作能力和團隊精神。
希望王xx以此為新的起點,珍惜榮譽,扎實工作,再接再厲,爭取新的成績。以高度的工作熱情、嶄新的精神風貌,迎接新的挑戰(zhàn),不斷充實自己,提升自己的設(shè)計水平,為公司發(fā)展做出新的更大貢獻。
行政中心? 高xx
事跡材料:
我是智達普通一分子,自2013年加入智達這個團隊,在這個大家庭里我已工作生活將近三年時間,來到智達我就從事行政工作,雖然不能參與市場殘酷的競爭,雖然不到一線頂烈日冒嚴寒施工,但是我們的工作但是卻關(guān)系著公司的每位員工。
一、嚴格遵守公司的規(guī)章制度
行政部既是公司制度的監(jiān)察者更是公司的執(zhí)行者,從來到公司我就嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格把控車輛使用,根據(jù)實際情況完善車輛使用規(guī)定,控制車輛使用頻次,能順路拼車的盡量出一趟車,降低油耗節(jié)約經(jīng)費。嚴把辦公用品采購發(fā)放關(guān),根據(jù)各部門辦公需求按時統(tǒng)計發(fā)放辦公用品,對各部門上報所需物品進行嚴格把關(guān),對部分部門多報虛報物品提出批評,杜絕浪費。
二、立足本職服務(wù)大眾
我的崗位就是服務(wù)的崗位,只有服務(wù)好公司的每位員工才能是合格的員工。根據(jù)季節(jié)變化合理調(diào)整員工的膳食,在飲食上做到科學(xué)、衛(wèi)生、節(jié)約。葷素搭配盡量滿足大多數(shù)員工的需求。公司辦公設(shè)施老舊,好多地方需要進行不斷維修,例如門窗、桌椅、水龍頭能自己動手的就自己維修,水電暖維修工作盡量安排在周日維修,這樣不僅可以不影響大家的使用更可以節(jié)約辦公經(jīng)費,及時檢查公司的水電設(shè)施杜絕跑冒點漏現(xiàn)象。
三、加強自身學(xué)習(xí)引導(dǎo)所屬員工樹立服務(wù)意識
隨著公司的發(fā)展壯大后勤工作更要緊跟公司的發(fā)展步伐,司機、廚師、保潔、門衛(wèi)他們的工作都涉及到公司的每位員工,在平時工作中隨時教育引導(dǎo)大家的服務(wù)意識,讓員工滿意讓客戶滿意。
行政工作千絲萬縷,離不開每位員工的支持與理解,我將在我的崗位上努力為大家服務(wù)。
營銷中心? 周xx
主要事跡:
入職多年來一直兢兢業(yè)業(yè),恪守崗位與職責,不辭辛苦,2015年底被評為公司突出貢獻獎員工。春節(jié)前四天,去拜訪看望客戶突發(fā)身體不適,由司機送往就近的醫(yī)院診治,但因工作需要,急于辦理項目投標的準備工作,于次日銷假帶病工作;且經(jīng)常為了趕收回款及搶抓業(yè)務(wù)連夜趕路或趁早出發(fā),其愛崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度是值得推選的優(yōu)秀標桿。
任職大客戶經(jīng)理期間,幫助業(yè)務(wù)部各位同事協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系、輔助業(yè)績的提升。并于2015年10月開始忙于公司應(yīng)收款的催款、溝通、法務(wù)幫辦、協(xié)調(diào)事宜,即使在春節(jié)期間,犧牲個人假期、克服各項困難,保證款項及時到賬。在與甲方溝通應(yīng)收款事宜時也能開拓業(yè)務(wù),且維系良好的合作關(guān)系,甲方主動介紹業(yè)務(wù)。例如寧晉的2015年維修回款截至現(xiàn)今已全部到賬,并于2016年2月又撥付了部分多年欠款。張家口原有項目的回款也基本接近尾聲,且甲方將冬奧會配套項目再次介紹給我公司,目前正在跟進。
積極協(xié)助公司項目審計工作,為公司提升了利潤空間。在邯鄲東環(huán)審計、南環(huán)審計、滏陽河及龍湖公園審計、邯鄲體育館審計、唐山工會審計等大項目審計中,按照公司要求積極配合,并和審計單位多次溝通及跟進,為公司項目大大提升了利潤空間。
在開拓業(yè)務(wù)方面,善于利用自有資源,挖掘各項業(yè)務(wù)范疇;同時能及時準確地把握合作機會。在中山華府項目開拓中,多次與總負責人溝通,積極宣傳公司的優(yōu)勢,最后被甲方確認。在省建投招標過程中,充分發(fā)揮我公司團隊作戰(zhàn)的作用,在我們樣品極其不利的情況下,最后入圍。
積極開拓外省市場,2015年開發(fā)山東市場,竭盡全力辦理了山東市場的準入資格證明文件,同時與合伙人建立了良好的合作關(guān)系,順利完成了山東青島市鞍山二路亮化項目的投標及合同的簽訂,為我公司進一步拓展山東市場打下了堅實的基礎(chǔ)。
財務(wù)中心? 劉x
事跡材料:
我部門劉x自2014年8月入職以來,始終以開拓、務(wù)實、創(chuàng)新的精神,腳踏實地,默默耕耘,忘我工作,只求奉獻,樹立了會計工作者的良好形象,并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們肯定。
一、刻苦學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
工作中,始終把提高自身素質(zhì)放到一個重要的位置來抓。伴隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)技能、個人素質(zhì)也得到了很好的提升,為其下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、工作認真負責,積極配合各部門工作。
2015年度審計是財務(wù)部,也是公司一季度一項重要工作。作為資產(chǎn)管理及稅務(wù)會計,劉欣積極配合會計師事務(wù)所的審計工作,盤點存貨及固定資產(chǎn)、提供有關(guān)繳稅的各種資料,一定程度上保障了2015年度審計工作的正常進行,保障了公司信息的按時披露。
一季度尤其三、四月份營改增的前期準備是公司的一項重要工作,為了此項工作的順利開展,積極配合業(yè)務(wù)部門出差去各個工程所在地開發(fā)票,如邯鄲開發(fā)區(qū)五個橋等幾個邯鄲項目,滄州流津橋、管業(yè)大廈項目,晉州項目,張家口項目,以及唐山火車站,唐山工會等工程發(fā)票的開具。讓人記憶猶新的是從張家口開票回來已經(jīng)晚上十一點多,第二天早上又不辭辛苦地去邯鄲開票。
三、緊握時代脈搏,不斷迎接新的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)代管理學(xué)中有這樣一句話:細節(jié)決定成敗。劉x把“工作之中無小事”奉為自己的信條,信心十足地在一個普通的崗位兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地努力工作著、奉獻著。作為一個普通員工,能立足本崗,緊握時代脈搏,不斷迎接新的挑戰(zhàn),實現(xiàn)自己人生的夢想,為智達創(chuàng)造更大的價值。
永創(chuàng)公司? 郝xx
事跡材料:
永創(chuàng)公司的技術(shù)員郝克偉,截止到現(xiàn)在已經(jīng)入職七年多了,算得上是智達集團的一位老員工了,在這期間他見證了公司的快速成長,同時自身也緊隨企業(yè)發(fā)展的腳步,增加自身的知識、技術(shù),用先進的知識技術(shù)更好地服務(wù)公司。
—xx同志事跡材料
在xx市分行,提起xx同志,大家都會說:“哦,國際部的那個小伙子嘛,春節(jié)晚會的小品節(jié)目演得不錯!”,其實,除了他生動的小品人物形象給大家?guī)砹藲g笑而外,但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx同志所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和為工行事業(yè)拼搏奉獻的事業(yè)心所折服,并對他扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識和勇于開拓,善于創(chuàng)新的精神產(chǎn)生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架,只不過一定要我上的話,那我肯定要用心演好我的角色,力求完美?!睉?yīng)該說,在工商銀行事業(yè)的舞臺,xx同志正在激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟系畢業(yè)以后,當時還不滿21歲的xx同志被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業(yè)計算機機房管理工作。應(yīng)該說,作為辦事處唯一一名大學(xué)本科生,領(lǐng)導(dǎo)的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業(yè)務(wù)和與自己大學(xué)里所學(xué)專業(yè)相去甚遠的計算機知識,xx同志算是真正體會到了“年輕是個寶,經(jīng)驗不能少”的涵義。原創(chuàng):于是,憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,一方面,他在實際工作中仔細觀察、認真體會,通過各種途徑向老同志們虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;另一方面,憑借自己良好的英語功底,訪名師,啃書本,查資料,孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識,并努力培養(yǎng)自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人,隨著他開始順利地獨立上崗操作,xx同志的計算機知識也開始突飛猛進地提高,很快就成了行里小有名氣的“土專家”,大家的計算機、終端設(shè)備有了問題,都習(xí)慣喊:“小譚!來幫我看看機器?!?。直到現(xiàn)在,在xx同志工作的市分行營業(yè)部,雖然他早已不再兼職計算機管理,但是當同事們的計算機出了故障的時候,大家也都會說:“讓xx來看看吧。”。2000年10月,營業(yè)部的pcc系統(tǒng)突然崩潰,這是我行對境外業(yè)務(wù)的處理系統(tǒng),而當時北京軟件公司的專家因為無法到現(xiàn)場查看,通過電話指揮還是無法解決問題,只好建議重新安裝系統(tǒng)。如果這樣,不僅要耽誤業(yè)務(wù)的正常開展,而且多年的歷史數(shù)據(jù)也會丟失。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后,xx同志在機房泡了整整一天,終于琢磨出了解決的方法,同事們都說,xx這個“土專家”,有時還真能頂用。
1996年10月,xx同志調(diào)入xx市分行國際業(yè)務(wù)部,先后從事了外匯業(yè)務(wù)多個崗位的工作,當然,由于在大學(xué)里所學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)的優(yōu)勢,他主要的工作還是集中在國際業(yè)務(wù)的核心—國際結(jié)算業(yè)務(wù)上。雖然當時xx分行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)全部都是由省分行具體辦理,作為二級分行的業(yè)務(wù)人員他只需負責業(yè)務(wù)的初審和單據(jù)的傳遞,工作比較簡單瑣碎,只需要有一些簡單的業(yè)務(wù)知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx同志并不滿足,他深知,要想成為一名出色的國際結(jié)算專業(yè)人員,就必須不斷提高自己的眼界和業(yè)務(wù)能力,不能碌碌無為,得過且過。于是,他一方面自費購買了各種專業(yè)書籍,跟蹤學(xué)習(xí)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的最新知識,不斷提高自身的知識層次和專業(yè)英語水平;另一方面,他利用當時頻繁到省分行送取單據(jù)的機會,當面向上級行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業(yè)問題,“偷師學(xué)藝”,有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭,省分行的同志都打趣地說,嗨,這個小譚,又來混成都的伙食了。這樣,隨著xx國際結(jié)算業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,xx同志的業(yè)務(wù)能力也得到了極大的提高,1998年,他順利通過了國家金融專業(yè)英語初級考試,取得了合格證書,同時,他和同事們在工作中表現(xiàn)的出色的業(yè)務(wù)能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月,xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統(tǒng)直接處理業(yè)務(wù)的二級分行。這項業(yè)務(wù)流程的簡化,極大的提高了業(yè)務(wù)處理效率,為進一步拓展xx分行國際結(jié)算業(yè)務(wù)未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。1999年3月,xx同志又被總行選派參加外派后備干部國際結(jié)算培訓(xùn)班學(xué)習(xí),通過這一個月緊張而充實的強化學(xué)習(xí),通過與全國各兄弟行國際結(jié)算專業(yè)業(yè)務(wù)骨干們的切磋交流,他惜日如金,抓緊每一分一秒,如饑似渴地汲取著知識,最后順利取得了培訓(xùn)合格證書,圓滿結(jié)束了這次培訓(xùn);11月,他又通過了國家中級專業(yè)技術(shù)職稱考試,取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓(xùn)考試和平時不斷地積累學(xué)習(xí),使他的綜合素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)得到了不斷的提高和更新,在工作中發(fā)揮了越來越重要的作用。
在xx市分行,提起xx同志,大家都會說:“哦,國際部的那個小伙子嘛,春節(jié)晚會的小品節(jié)目演得不錯!”,其實,除了他生動的小品人物形象給大家?guī)砹藲g笑而外,但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx同志所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和為工行事業(yè)拼搏奉獻的事業(yè)心所折服,并對他扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識和勇于開拓,善于創(chuàng)新的精神產(chǎn)生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架,只不過一定要我上的話,那我肯定要用心演好我的角色,力求完美?!睉?yīng)該說,在工商銀行事業(yè)的舞臺,xx同志正在激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟系畢業(yè)以后,當時還不滿21歲的xx同志被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業(yè)計算機機房管理工作。應(yīng)該說,作為辦事處唯一一名大學(xué)本科生,領(lǐng)導(dǎo)的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業(yè)務(wù)和與自己大學(xué)里所學(xué)專業(yè)相去甚遠的計算機知識,xx同志算是真正體會到了“年輕是個寶,經(jīng)驗不能少”的涵義。于是,憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,一方面,他在實際工作中仔細觀察、認真體會,通過各種途徑向老同志們虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;另一方面,憑借自己良好的英語功底,訪名師,啃書本,查資料,孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識,并努力培養(yǎng)自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人,隨著他開始順利地獨立上崗操作,xx同志的計算機知識也開始突飛猛進地提高,很快就成了行里小有名氣的“土專家”,大家的計算機、終端設(shè)備有了問題,都習(xí)慣喊:“小譚!來幫我看看機器?!薄V钡浆F(xiàn)在,在xx同志工作的市分行營業(yè)部,雖然他早已不再兼職計算機管理,但是當同事們的計算機出了故障的時候,大家也都會說:“讓xx來看看吧?!?。2000年10月,營業(yè)部的pcc系統(tǒng)突然崩潰,這是我行對境外業(yè)務(wù)的處理系統(tǒng),而當時北京軟件公司的專家因為無法到現(xiàn)場查看,通過電話指揮還是無法解決問題,只好建議重新安裝系統(tǒng)。如果這樣,不僅要耽誤業(yè)務(wù)的正常開展,而且多年的歷史數(shù)據(jù)也會丟失。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后,xx同志在機房泡了整整一天,終于琢磨出了解決的方法,同事們都說,xx這個“土專家”,有時還真能頂用。
1996年10月,xx同志調(diào)入xx市分行國際業(yè)務(wù)部,先后從事了外匯業(yè)務(wù)多個崗位的工作,當然,由于在大學(xué)里所學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)的優(yōu)勢,他主要的工作還是集中在國際業(yè)務(wù)的核心—國際結(jié)算業(yè)務(wù)上。雖然當時xx分行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)全部都是由省分行具體辦理,作為二級分行的業(yè)務(wù)人員他只需負責業(yè)務(wù)的初審和單據(jù)的傳遞,工作比較簡單瑣碎,只需要有一些簡單的業(yè)務(wù)知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx同志并不滿足,他深知,要想成為一名出色的國際結(jié)算專業(yè)人員,就必須不斷提高自己的眼界和業(yè)務(wù)能力,不能碌碌無為,得過且過。于是,他一方面自費購買了各種專業(yè)書籍,跟蹤學(xué)習(xí)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的最新知識,不斷提高自身的知識層次和專業(yè)英語水平;另一方面,他利用當時頻繁到省分行送取單據(jù)的機會,當面向上級行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業(yè)問題,“偷師學(xué)藝”,有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭,省分行的同志都打趣地說,嗨,這個小譚,又來混成都的伙食了。這樣,隨著xx國際結(jié)算業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,xx同志的業(yè)務(wù)能力也得到了極大的提高,1998年,他順利通過了國家金融專業(yè)英語初級考試,取得了合格證書,同時,他和同事們在工作中表現(xiàn)的出色的業(yè)務(wù)能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月,xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統(tǒng)直接處理業(yè)務(wù)的二級分行。這項業(yè)務(wù)流程的簡化,極大的提高了業(yè)務(wù)處理效率,為進一步拓展xx分行國際結(jié)算業(yè)務(wù)未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。1999年3月,xx同志又被總行選派參加外派后備干部國際結(jié)算培訓(xùn)班學(xué)習(xí),通過這一個月緊張而充實的強化學(xué)習(xí),通過與全國各兄弟行國際結(jié)算專業(yè)業(yè)務(wù)骨干們的切磋交流,他惜日如金,抓緊每一分一秒,如饑似渴地汲取著知識,最后順利取得了培訓(xùn)合格證書,圓滿結(jié)束了這次培訓(xùn);11月,他又通過了國家中級專業(yè)技術(shù)職稱考試,取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓(xùn)考試和平時不斷地積累學(xué)習(xí),使他的綜合素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)得到了不斷的提高和更新,在工作中發(fā)揮了越來越重要的作用。
在xx市分行,提起xx同志,大家都會說:“哦,國際部的那個小伙子嘛,春節(jié)晚會的小品節(jié)目演得不錯!”,其實,除了他生動的小品人物形象給大家?guī)砹藲g笑而外,但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx同志所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和為工行事業(yè)拼搏奉獻的事業(yè)心所折服,并對他扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識和勇于開拓,善于創(chuàng)新的精神產(chǎn)生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架,只不過一定要我上的話,那我肯定要用心演好我的角色,力求完美?!睉?yīng)該說,在工商銀行事業(yè)的舞臺,xx同志正在激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟系畢業(yè)以后,當時還不滿21歲的xx同志被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業(yè)計算機機房管理工作。應(yīng)該說,作為辦事處唯一一名大學(xué)本科生,領(lǐng)導(dǎo)的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業(yè)務(wù)和與自己大學(xué)里所學(xué)專業(yè)相去甚遠的計算機知識,xx同志算是真正體會到了“年輕是個寶,經(jīng)驗不能少”的涵義。于是,憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,一方面,他在實際工作中仔細觀察、認真體會,通過各種途徑向老同志們虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;另一方面,憑借自己良好的英語功底,訪名師,啃書本,查資料,孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識,并努力培養(yǎng)自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人,隨著他開始順利地獨立上崗操作,xx同志的計算機知識也開始突飛猛進地提高,很快就成了行里小有名氣的“土專家”,大家的計算機、終端設(shè)備有了問題,都習(xí)慣喊:“小譚!來幫我看看機器?!薄V钡浆F(xiàn)在,在xx同志工作的市分行營業(yè)部,雖然他早已不再兼職計算機管理,但是當同事們的計算機出了故障的時候,大家也都會說:“讓xx來看看吧?!?。2000年10月,營業(yè)部的pcc系統(tǒng)突然崩潰,這是我行對境外業(yè)務(wù)的處理系統(tǒng),而當時北京軟件公司的專家因為無法到現(xiàn)場查看,通過電話指揮還是無法解決問題,只好建議重新安裝系統(tǒng)。如果這樣,不僅要耽誤業(yè)務(wù)的正常開展,而且多年的歷史數(shù)據(jù)也會丟失。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后,xx同志在機房泡了整整一天,終于琢磨出了解決的方法,同事們都說,xx這個“土專家”,有時還真能頂用。
1996年10月,xx同志調(diào)入xx市分行國際業(yè)務(wù)部,先后從事了外匯業(yè)務(wù)多個崗位的工作,當然,由于在大學(xué)里所學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)的優(yōu)勢,他主要的工作還是集中在國際業(yè)務(wù)的核心—國際結(jié)算業(yè)務(wù)上。雖然當時xx分行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)全部都是由省分行具體辦理,作為二級分行的業(yè)務(wù)人員他只需負責業(yè)務(wù)的初審和單據(jù)的傳遞,工作比較簡單瑣碎,只需要有一些簡單的業(yè)務(wù)知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx同志并不滿足,他深知,要想成為一名出色的國際結(jié)算專業(yè)人員,就必須不斷提高自己的眼界和業(yè)務(wù)能力,不能碌碌無為,得過且過。于是,他一方面自費購買了各種專業(yè)書籍,跟蹤學(xué)習(xí)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的最新知識,不斷提高自身的知識層次和專業(yè)英語水平;另一方面,他利用當時頻繁到省分行送取單據(jù)的機會,當面向上級行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業(yè)問題,“偷師學(xué)藝”,有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭,省分行的同志都打趣地說,嗨,這個小譚,又來混成都的伙食了。這樣,隨著xx國際結(jié)算業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,xx同志的業(yè)務(wù)能力也得到了極大的提高,1998年,他順利通過了國家金融專業(yè)英語初級考試,取得了合格證書,同時,他和同事們在工作中表現(xiàn)的出色的業(yè)務(wù)能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月,xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統(tǒng)直接處理業(yè)務(wù)的二級分行。這項業(yè)務(wù)流程的簡化,極大的提高了業(yè)務(wù)處理效率,為進一步拓展xx分行國際結(jié)算業(yè)務(wù)未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。1999年3月,xx同志又被總行選派參加外派后備干部國際結(jié)算培訓(xùn)班學(xué)習(xí),通過這一個月緊張而充實的強化學(xué)習(xí),通過與全國各兄弟行國際結(jié)算專業(yè)業(yè)務(wù)骨干們的切磋交流,他惜日如金,抓緊每一分一秒,如饑似渴地汲取著知識,最后順利取得了培訓(xùn)合格證書,圓滿結(jié)束了這次培訓(xùn);11月,他又通過了國家中級專業(yè)技術(shù)職稱考試,取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓(xùn)考試和平時不斷地積累學(xué)習(xí),使他的綜合素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)得到了不斷的提高和更新,在工作中發(fā)揮了越來越重要的作用。,
年僅27歲,1米70左右的中等個,削瘦的臉龐,透露出一副精明干練的神情,沒有最好,只有更好是他的人生座佑銘。,一名電力局變電運行崗位上新兵,在短短的4年中,他憑著愛崗敬業(yè)的責任心和勤奮好學(xué)的上進心,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他被評為“省電力公司操作能手”稱號。
初為茅廬顯山露水
自進入電力局變電工區(qū)工作,從感性認識到現(xiàn)場設(shè)備的實際操作,感到了變電運行工作的嚴、細、實,通過老師傅的幫帶教和自己的努力,他熟練掌握變電運行崗位技能,很快勝任了變電運行崗位,并能獨擋一面。
11月,初為副值,參加了變電所線路投運沖擊操作。雖在實習(xí)期間觀摩了很多操作,但親自參與大型操作還是首次。接到預(yù)令后,他向值長虛心請教了線路沖擊的流程和注意事項,把相關(guān)的圖紙和保護說明書都翻了一遍,并將操作步驟預(yù)演再三,直到整個過程熟記于心。凌晨3點,當操作到放上線路保護跳閘出口壓板前測得壓板兩端有電壓時,腦中浮現(xiàn)的回路圖讓他立即作出了判斷:“出口壓板有電壓肯定有問題”,他和同事果斷地停止操作。經(jīng)檢修人員檢查,確實是線路保護裝置插件損壞,若當時沒有停止操作而將壓板投入,則會造成開關(guān)跳閘的后果。正是由于他認真負責的工作作風和牢固的安全意識,也因此獲得了變電工區(qū)季度安全生產(chǎn)突出貢獻獎。
虛心好學(xué)厲兵秣馬
作為“電氣工程及其自動化”專業(yè)畢業(yè)的本科生,有著扎實的理論基礎(chǔ)。但他說自己只是一塊剛剛碰到水的海綿,還需要大量的汲取知識??沼鄷r間,他經(jīng)常一個人“宅”在宿舍,除了學(xué)習(xí)變電運行崗位技能外,還經(jīng)常搬出大學(xué)里的書溫習(xí)基礎(chǔ)知識。“知識如果不去溫習(xí),時間長了就會生疏?!彼@么說,也是這么做的。
除了加強理論學(xué)習(xí),在變電所他非常注重現(xiàn)場操作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識的積累。遇到有大型操作、集中檢修等復(fù)雜的設(shè)備檢修工作,他總是提前學(xué)習(xí)操作方案,重新把相關(guān)的圖紙翻一遍,與值內(nèi)同事一起分析存在的危險點,虛心請教有經(jīng)驗的師傅,認真填寫《日反誤操作措施表》。每次操作后,他都會在自己的“隨身本”記下操作流程、注意事項和學(xué)到的新知識。通過他的虛心好學(xué),不斷的積累,熟悉掌握了變電所的各項工作流程。隨著電力設(shè)備的不斷更新,他積極自學(xué)參加各類培訓(xùn),熟悉掌握電力設(shè)備安全操作規(guī)范。平時他十分注重安全規(guī)程學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)事故通報,結(jié)合所在變電所的特點,查找有無相似的設(shè)備安全隱患,做到查漏補缺。他參加了局“安康杯”安全知識競賽,并獲得了第二名的好成績。
勇挑重擔一絲不茍
地區(qū)遭受了冰雪災(zāi)害,作為工區(qū)“電力青年突擊隊”的一員,主動放棄與家人春節(jié)團聚的機會,堅守在工作崗位,與站內(nèi)其他同事一起克服困難,排除冰雪,圓滿完成了抗冰災(zāi)保供電任務(wù)。同年,莫梁變2主變技改工作,由于接線改動多、運行方式變化頻繁,運行人員操作量隨之增加,面對所內(nèi)人員緊缺的困難,他主動請纓,放棄休息,吃住在所里,全身心投入到工作中,他認真做好倒閘操作及工作票辦理、現(xiàn)場監(jiān)護等各項工作,出色完成任務(wù),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可。
***中國國際旅行社作為中國國際旅行社集體成員之一。自1985年建設(shè)至今,是經(jīng)***回族自治區(qū)旅游局審核批準,具有獨立法人資格的旅游企業(yè),是***地區(qū)發(fā)展時間最久、經(jīng)營規(guī)模最大的旅行社之一,是自治區(qū)旅游局重點支持企業(yè)。在自治區(qū)政府對旅游業(yè)的高度重視和支持下,成功接待并組織大批的游客觀光游覽,并于2003年成功改組為股份制企業(yè),為我區(qū)旅行社業(yè)的發(fā)展與進步做出了榜樣,注入了新的活力。
作為***國旅的核心部門之一的—公民游總部,總體承擔著公司國內(nèi)旅游和出境旅游業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、操作和銷售,現(xiàn)有職工20人,團隊的平均年齡僅為27.5歲,是一支充滿激情與魄力、洋溢青春活力的年輕團隊。隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大, 2008年***國旅正式組建以后臺操作為基石,前臺銷售為前沿的公民旅游總部,并同時成立了***國旅-悠翔之旅同業(yè)操作中心,全面整合以往零散的采購、操作模式,系統(tǒng)開發(fā)及推出全新的產(chǎn)品計劃。部門設(shè)有散拼、單團、機票及團控操作等崗位分工,配備具有高度責任感、專業(yè)度和團隊意識的高素質(zhì)操作隊伍,并在制證、簽證中心設(shè)立專門的出境簽證部,從而更系統(tǒng)、全面、高效的為客戶服務(wù)。
多年來,我們嚴格精選境內(nèi)外合作伙伴及供應(yīng)商,以保證對游客的服務(wù)品質(zhì)和安全,滿足和保障了市場最廣大游客的需求和根本利益。通過不懈的努力,經(jīng)過多年的發(fā)展,我社已擁有各方面的資源優(yōu)勢,依靠***國旅綜合品牌優(yōu)勢多渠道選配航空公司,實現(xiàn)最優(yōu)惠機位預(yù)定。與國航、東航、川航、海航、深航等各大航空公司取得了緊密的聯(lián)系,我們成功策劃了煙臺、上海、武漢、北京、沈陽、曼谷等各大旅游城市往返***的大型包機活動, 2010年被上海世博局選定為***唯一一家“世博游指定旅行社”,同年我們被上海世博局評選為“團隊組織突出貢獻獎”,并有四人獲得“團隊票務(wù)工作個人優(yōu)秀獎”的榮譽稱號,并在國旅系統(tǒng)獲得“組團人數(shù)第一”的好成績,2010年7月被國家旅游局選定為“赴臺游指定組團社”,2011年4月在我部門職工的共同努力下,獲得了“全國旅游服裝服飾展演大賽金獎”,被自治區(qū)旅游局評為“全區(qū)旅游系統(tǒng)先進集體”,同時憑借部門職工的出色表現(xiàn),先后被集團公司評為年度“最佳計調(diào)員”、“最佳貢獻獎”, 等等,這些成績的取得與各級政府及各旅游界同仁的支持是密不可分的,并連年超額完成公司下達的營業(yè)額指標任務(wù)。
公民旅游部在董事長陳志新和總經(jīng)理徐輝及部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我們一貫注重對團隊職工的職業(yè)道德教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量管理。在旅游淡季時,我中心利用空閑時間進行新產(chǎn)品研發(fā)以及對我公司下設(shè)營業(yè)部和分公司專業(yè)知識進行專業(yè)培訓(xùn),對導(dǎo)游進行旅游基礎(chǔ)知識教育,不斷的鞏固所掌握的內(nèi)容,增加新的知識點,對計調(diào)人員進行職業(yè)技能培訓(xùn),使其業(yè)務(wù)技能更加熟練。對銷售人員進行旅游市場競爭教育,提高其業(yè)務(wù)促銷技能。我們更注重每一個員工的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工的愛國主義精神和集體主義精神,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,讓每一個人都敬業(yè)愛崗,以社為家。部門中每一個員工都積極進取,不計個人得失,以本社利益為重,為部門為單位贏得了榮譽。
在每年的旅游旺季時,我們也不忘及時對工作進行總結(jié)。每當旅游黃金周和旅游高峰期結(jié)束時,我們都會進行總結(jié),揚長避短、各抒己見,總結(jié)好的經(jīng)驗,發(fā)揚光大,找出不足之處,不斷改正,使我們的工作在一次次總結(jié)的過程中日趨完善,得到了旅游業(yè)同行及游客的認可和贊揚。針對我中心職工隊伍比較年輕的現(xiàn)狀,我們制定并實行了目標激勵(經(jīng)營目標量化考核)、分配激勵(崗位技能股權(quán)期權(quán))、育才激勵(人才培訓(xùn)機制)、競爭激勵(干部崗位動態(tài)管理)、關(guān)懷激勵(解決職工疾苦)、輿論激勵(樹先進典型)等激勵機制,提供“賽馬場”,利用“賽馬”的機制。通過實施一系列創(chuàng)新管理機制,使員工樹立成才的信心,提高了隊伍的整體素質(zhì),增強了企業(yè)的凝聚力,穩(wěn)定和凝聚了一批旅游企業(yè)優(yōu)秀的骨干力量。圍繞“團結(jié)勤奮、務(wù)實創(chuàng)新”的企業(yè)精神,實施人性化管理;采取積極向上、形式多樣、內(nèi)容豐富的活動并形成制度來努力構(gòu)建企業(yè)文化機制。
近年來,為了引領(lǐng)和激發(fā)市場活力,體現(xiàn)***國旅“以人為本、與時俱進”的企業(yè)宗旨,公民游部成功的組織了來自區(qū)內(nèi)有影響的團隊:千人港澳游的旅游專列;首批***/昆明專列;***/廈門/臺灣旅游專列;成功組織了“香港活動周”,亙元地產(chǎn)、中房集團、***銀行旅游活動,內(nèi)蒙金牛電廠百人出境游等等,2011年正值建黨90周年,我們還組織了“游巖畫、唱紅歌” 旅游進社區(qū)公益活動,所有這些接待活動,使得我中心的員工更加熱愛自己的本職工作,同時也產(chǎn)生了對我們這個集體的熱愛,有了榮譽感,形成了一支戰(zhàn)斗力很強的團隊。
在所有組織接待過程中,我們注重質(zhì)量,講求信譽,確保使每個來旅游者都滿意,嚴把質(zhì)量關(guān)和安全觀,保證客人的利益和權(quán)益,絕不犧牲客人的利益來保證我們的利潤。到目前為止,我中心從未接到過任何服務(wù)投訴,也沒有發(fā)生過任何責任事故,確保了游客們乘興而來,滿意而歸。