序論：在您撰寫市場調(diào)查員工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

第1篇

a 崗位職責(zé)—你應(yīng)該做到什么

b 工作流程—你應(yīng)該怎么做

c 服務(wù)技巧—你怎樣做好客戶專員

公司有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段，你必須遵守和執(zhí)行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。

a 崗位職責(zé)—你應(yīng)該做到什么

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)（a級要求）

一、基本動作：

熟悉客戶產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，并能指導(dǎo)客戶思考策略發(fā)展

熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)屬下開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時發(fā)現(xiàn)商楊，協(xié)助客戶專員拿下業(yè)務(wù)

對屬下進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并鼓舞專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情

宏觀控制客戶預(yù)算，了解公司財務(wù)運轉(zhuǎn)，控制業(yè)務(wù)成本

與客戶高階人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案

主動協(xié)調(diào)部門之間作業(yè)上的問題，帶好市場、創(chuàng)意、客戶三大部門，并經(jīng)常予以溝通和修正，更能組織好人員梯隊和力量

了解屬下的期望，協(xié)助屬下的前途規(guī)劃，并幫助其達(dá)成目標(biāo)

善于開發(fā)新客戶，為公司增加效益，對總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)

二、專業(yè)技巧及行業(yè)發(fā)言權(quán)

1、引導(dǎo)客戶…除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色，充分體現(xiàn)“營銷顧問、投放專家”的角色

2、對主要策略要有貢獻(xiàn)…表現(xiàn)出概念化的能力和執(zhí)行水平

3、具強有力的說服力…銷售力，減少工作成果轉(zhuǎn)化為利潤之間的損失，

4、追蹤進(jìn)度，設(shè)法克服障礙

5、組織力強，懂得安排事情之優(yōu)先次序并知道輕重緩急

6、經(jīng)常貢獻(xiàn)幫助客戶業(yè)績成長的想法，并設(shè)法擴大服務(wù)范圍和操作金額

7、貢獻(xiàn)并協(xié)助完成杰出的作品，為公司積累成功案例、作品及業(yè)內(nèi)聲譽和影響力

8、強而有力的提案能力與書面作業(yè)，會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法

9、展現(xiàn)寬廣的人員管理技巧…建立團隊精神，懂得授權(quán)并且鼓舞信心，對不合格員工及時幫助，必要時予以淘汰，充分利用考評系統(tǒng)和獎懲機制

10、與客戶高層和各級人員建立良好的關(guān)系，專業(yè)和人脈皆優(yōu)

11、在公司內(nèi)部建立確實領(lǐng)導(dǎo)聲譽…有效地運用及激勵工作

12、能有效地管理財務(wù)動作之流程并使公司獲利

13、增加業(yè)務(wù)客戶種類，合理安排長短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)

14、有效訓(xùn)練客戶專員，直到他獨立擔(dān)當(dāng)并出單

三、人際技巧及商術(shù)

1、展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力，人格魅力和表率作用均優(yōu)，

2、有創(chuàng)意能力，有成本意識，懂得說服客戶并下單

3、主動帶頭，必要時補位

4、儀容大方有樣子…不會畏首畏尾，充滿自信

5、成熟，具有判斷力，對客戶需求時刻清楚

6、顯示熱情及對人的激勵能力

7、與他人合作愉快，與競爭對手良性競爭

8對天聯(lián)表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度，不干私活不拿回扣

9、具有完成獨立工作之能力，個人創(chuàng)造產(chǎn)值

10、在知識上相當(dāng)深入而且保持誠實態(tài)度，會學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力

11、受同事尊敬和客戶依賴

12、有彈性…可以處理挫折，并分析開發(fā)中的問題并及時予以修正，對重大損失有預(yù)見性，對已有問題迅速反應(yīng)并妥善解決

13、對工作能自我推動…不致反其道而行

14、準(zhǔn)確判斷客戶的健康性和利潤率

四、經(jīng)營職責(zé)及實施規(guī)范

客戶經(jīng)理（b級員工）

一、基本動作

了解負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，并能協(xié)助思考策略發(fā)展

主動、熱情與客戶溝通，及時就客戶的工作提出建設(shè)性意見

協(xié)助客戶專員合理安排工作，為客戶專員的作業(yè)提供指導(dǎo)和建議

管理與作業(yè)相關(guān)的人員，為創(chuàng)意提供清楚的策略，有評估創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)與能力

有成本觀念，幫助協(xié)調(diào)與/客戶之間的財務(wù)問題

有時間警覺性，嚴(yán)格控制工作進(jìn)度

協(xié)助與關(guān)部門協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)燕尾服，并嚴(yán)格控制品質(zhì)

能獨立面對客戶，并獨立處理作業(yè)中的問題，及時與主管溝通

二、專業(yè)技巧及行業(yè)發(fā)言權(quán)

1、引導(dǎo)客戶…能將眼光放遠(yuǎn)而不光只是注意日常工作所需而已

2、對策略有所貢獻(xiàn)，并表現(xiàn)概念化的思考能力

3、經(jīng)常貢獻(xiàn)創(chuàng)意，致使客戶業(yè)務(wù)成長

4、對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻(xiàn)

5、強而有力的提案能力與書面化作業(yè)

6、展現(xiàn)寬廣的人員管理技巧…有效地訓(xùn)練客戶專員及建立團隊精神

7、與客戶建立良好的人際關(guān)系

8、在公司內(nèi)部建立良好的領(lǐng)導(dǎo)聲譽，同進(jìn)有效地運用并激勵工作小組

9、有效管理財務(wù)動作之流程程，并使公司獲得利潤

10、建立天聯(lián)之業(yè)務(wù)，包括所有部門之客戶開發(fā)

11、專業(yè)生活井序，組織力強，懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急

12、不斷學(xué)習(xí)廣告與行銷方面的知識

13、可以處理挫折…有彈性

其他意見

人際技巧

1、展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力

2、有創(chuàng)意能力

3、自動自發(fā)

4、儀容大方

5、成熟且具判斷力

6、熱心助人并能自我激勵

7、具有與人溝通技巧

8、對天聯(lián)具正面與忠誠的態(tài)度

9、具有完成工作之能力

10、在知識上有深度且追根究底的精神

b工作流程—你應(yīng)該怎么做

客戶部：

1、爭取新客戶

搜集客戶信息

確定爭取目標(biāo)

了解相關(guān)情況（客戶及其對手廣告投放量、選擇媒體、區(qū)域、廣告水準(zhǔn)、產(chǎn)品市場狀況、銷售手段等）

確定談判內(nèi)容、目標(biāo)并做好書面準(zhǔn)備

約見客戶

開介紹會向客戶介紹公司及以其產(chǎn)品、市場和廣告的想法

（客戶確認(rèn)合作）按客戶要求對有關(guān)部門填寫工作單

客戶總監(jiān)及客戶部主管簽字批準(zhǔn)

送交有關(guān)部門

開說明會向有關(guān)部門介紹客戶及其要求

視情況參加有關(guān)部門的工作會議

對有關(guān)部門的完成情況認(rèn)可或提出建議

客戶總監(jiān)及客戶部主管簽字認(rèn)可

約見客戶

提案預(yù)演

向客戶提案（提案通過）

簽署合同

視情況決定公證與否

移交合同執(zhí)行部門并交客戶部存檔

寫出工作計劃

按工作計劃進(jìn)行工作

執(zhí)行完畢后會同有關(guān)部門召開總結(jié)評估會

文件存檔

2、服務(wù)老客戶

常規(guī)信息服務(wù)和聯(lián)絡(luò)

客戶要求或主動提出某一項目計劃

研究客戶需求及項目目的

與客戶最終確認(rèn)項目內(nèi)容

按需要填寫工作單

客戶總監(jiān)及客戶部主管簽字批準(zhǔn)

送交有關(guān)部門

開說明會向有關(guān)部門介紹項目內(nèi)容及要求

視情況參加有關(guān)部門的工作會議

對有關(guān)部門完成情況認(rèn)可或提出建議

客戶總監(jiān)及客戶部主管簽字認(rèn)可

約見客戶

提案預(yù)演

向客戶提案（提案通過）簽署合同

視情況決定公證與否

移交合同執(zhí)行部門并交行政部存檔

寫出工作計劃表

按工作計劃進(jìn)行工作

項目完成后會同有關(guān)部門召開總結(jié)評結(jié)會

文件存檔（常規(guī)客戶服務(wù)）

客戶部：

1、年度廣告策劃活動策劃

接到簽字及項目填寫齊全的工作單

客戶總監(jiān)審核后簽字執(zhí)行

成立專案小組或確定執(zhí)行人（包括協(xié)作部門人員）

參加客戶部業(yè)務(wù)說明會

調(diào)研

動腦會

執(zhí)行人完成草案

主管審核

動腦會

定稿

提案預(yù)演

向客戶部或客戶提案

提案總結(jié)評結(jié)會

寫出工作計劃表

按工作計劃執(zhí)行

執(zhí)行總結(jié)評估會

文件存檔

2、擬定創(chuàng)作方向

接到簽字及項目填寫齊全的工作單

客戶總監(jiān)與創(chuàng)作部主管協(xié)商審核后簽字執(zhí)行

確定執(zhí)行人

參加客戶部業(yè)務(wù)說明會

調(diào)研

動腦會

定稿

提案預(yù)演

向客戶部或客戶提案

提案總結(jié)評估會

寫出工作計劃表

按工作計劃執(zhí)行

執(zhí)行總結(jié)評估會

文件存檔

3、設(shè)計實施市場調(diào)研（適用于較大型調(diào)研）

接到簽字及項目填寫齊全的工作單

客戶總監(jiān)簽字后執(zhí)行

定執(zhí)行人

參加客戶部業(yè)務(wù)說明會

動腦會

確定調(diào)查目的、范圍

完成設(shè)計提綱

主管審核

選擇調(diào)查公司

介紹調(diào)查目的、范圍

聽取調(diào)查方案設(shè)計提案

通過或提出修改意見

向客戶部或客戶提案

總結(jié)評估會

文件存檔

創(chuàng)作部：

按到簽字及項目填寫齊全的工作單

創(chuàng)作部主管與客戶總監(jiān)協(xié)商審核后簽字執(zhí)行

確定執(zhí)行人或?qū)０感〗M

參加客戶部業(yè)務(wù)說明會

參加客戶部關(guān)于市場及產(chǎn)品分析、創(chuàng)作方向 、品牌定位的

說明會

動腦會

執(zhí)行人完成草案

創(chuàng)作部主管及主管審核

定稿（文案或腳本測試）

提案預(yù)演

向客戶部或客戶提案

（影視廣告創(chuàng)作應(yīng)再參加拍攝工作會）總結(jié)評估會

文件存檔

c服務(wù)技巧—你怎樣做好客戶專員

常規(guī)客戶服務(wù)

φ你要建全你的客戶檔案，里面要包括客戶名稱、品牌、產(chǎn)品、地址、電話、傳真、廣告量，與你的合作項目、預(yù)算、完成情況及你與其往來和公司內(nèi)部的所有有關(guān)文件，還應(yīng)有客戶、總主管、廣告主管及其它關(guān)鍵人物的背景和私人資料。

φ你要定期向你的客戶提供市場信息和媒介信息，包括市場狀況、競爭者狀況、消費者狀況、最新媒價信息和客戶廣告的收視及效果報告。

φ你提供給客戶的文件必須經(jīng)過統(tǒng)一格式的打印和裝訂，你寫給客戶的信件和傳真也最好是有你簽名的打印件。

φ謹(jǐn)記客戶的事情就是你的事情，要和他成為真正的朋友。

φ逢年過節(jié)給你的客戶或潛在客戶寄一張賀卡。

φ牢記客戶關(guān)鍵人物的生日、喜好等細(xì)節(jié)。

約見及會見客戶

φ給客戶打電話或見客戶之前，你要事先把想要談的內(nèi)容有條理地列在你的筆記本上。

φ如果是比較重要要會見，你要你通過傳真確認(rèn)會談的時間、地點、雙方參加人員、議程、所需時間。

φ如有可能，盡量把客戶請至公司會見，這使你在會見中占有更多的主動。

φ在與客戶接觸前，你必須了解客戶所屬行業(yè)的市場情況，客戶及競爭者情況（產(chǎn)品、價格、包裝、通路、廣告、促銷）。

φ沒有特別的理由，你必須著正式西裝，并修飾你的頭發(fā)、指甲等。

φ即使是非正式的接觸，也不要帶與工作無關(guān)的人見你的客戶。

φ會談中你要記錄內(nèi)容摘要。

φ不論客戶大小，你應(yīng)一視同仁，更不能與客戶發(fā)生沖突。

φ你時刻都應(yīng)與客戶坦誠相見，時刻照顧到他的利益不受損害。

φ不要談你不懂的事情，要虛心，不要不懂裝懂。

φ盡量滿足客戶的要求，但不要做不能兌現(xiàn)的承諾。

廣告調(diào)研

做廣告調(diào)研是每一項業(yè)務(wù)運作過程里不可缺少的，不論客戶付費與否，你都應(yīng)進(jìn)行。

φ廣告調(diào)研是每一項業(yè)務(wù)運作過程里不可缺少的，不論客戶付費與否，你都應(yīng)進(jìn)行。

φ廣告調(diào)研的形式多種多樣，大至成千上萬樣本的問卷，小至十幾甚至幾份樣本的走訪、座談和實驗都會對你的工作大有裨益。

φ你將經(jīng)常做的調(diào)研有：市場調(diào)查、消費者調(diào)查、方案或腳本測試、廣告效果調(diào)查、媒介調(diào)查。

φ現(xiàn)在在這個行來最常使用的調(diào)查方法是問卷、座談、訪問。

φ如果你需要定量分析和一些量化的指標(biāo)，你應(yīng)選擇問卷調(diào)查；如果你只是針對某一個或幾個問題進(jìn)行定性和深入的研究，你應(yīng)選擇座談和訪問方式。

φ制訂一個調(diào)查方案應(yīng)該包括以下幾項內(nèi)容：目的、方式、方法、規(guī)模、區(qū)域、時間、對象、問題提綱或調(diào)查表、調(diào)查員培訓(xùn)內(nèi)容與調(diào)查注意事項、費用預(yù)算、工作日程表。

φ調(diào)查報告中應(yīng)該盡可能地用直觀的圖形代替繁復(fù)的表格。

φ過多地使用術(shù)語會使你的客戶感到枯燥和不易理解，甚至?xí)鼓阌匈u弄嫌疑。

φ調(diào)查報告多數(shù)讀者最關(guān)心的是結(jié)論，因此一個有關(guān)結(jié)論的摘要是必要的。

廣告策劃

φ廣告策劃包括年度和某一活動專項策劃，從你的思考行動過程和撰寫的策劃書內(nèi)容看，最完整的應(yīng)揚以下項目，當(dāng)然你可以根據(jù)你實際需要予以增刪。

（1）、情況介紹（前言）；

（2）、內(nèi)容摘要；

（3）、市場研究a、國家政策及行業(yè)趨勢b、市場范圍c、市場容量d、市場分割；

（4）消費者研究a人口統(tǒng)計輪廓b、消費量c、消費態(tài)度d、購買習(xí)慣

（5）、4p分析a、產(chǎn)品b、價格c、通路d、促銷；

（6）、競爭者分析a、主要競爭者b、競爭狀況c、市場地位d、廣告及促銷；

（7）、品牌問題點與機會點；

（8）、行銷目標(biāo)a、銷售額b、市場占有率；

（9）、廣告策略：a、廣告目的b、目標(biāo)對象c、品牌定位d、傳播目的e、傳播階段f、創(chuàng)作方向g、創(chuàng)意表現(xiàn)h、制作執(zhí)行；

（10）、媒介計劃：a、媒介目的b、媒介選擇c、使用組合d、使用時間；

（11）、促銷及公關(guān)策略：a、目的b、使用方法；

（12）、廣告效果測定：a、使用方法b、使用時間；

（13）、整體預(yù)算；

（14）、執(zhí)行計劃表。

φ廣告策劃不是一本華而不實的書，你的計劃應(yīng)有很強的可操作性，它可以指導(dǎo)你的行動。

φ你自己閉門造車不可能做出一項好的策劃，你應(yīng)該和有關(guān)部門的同事經(jīng)過反復(fù)探討和研究。

φ要制定合理適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，你要知道廣告是不可能解決所有問題的。

φ你策劃書應(yīng)該簡短、條理清楚、方便閱讀。

φ說明你引用資料的來源會使你的策劃使人信任，易于成功。

φ盡量把的策略和目標(biāo)設(shè)計得單一和明確，并在所有方面都堅持它。

φ避免使用“使之達(dá)到很高的占有率”這樣的詞語，應(yīng)該明確的數(shù)字表示。

φ你的策劃應(yīng)和客戶的行銷目標(biāo)與計劃相配合。

φ你的策略和技巧要符合潮流并新穎領(lǐng)先，你要創(chuàng)造一些東西使你的競爭者即模仿也要花很長時間。

創(chuàng)作平面廣告

φ你的創(chuàng)作提案應(yīng)包括創(chuàng)作方案和創(chuàng)作闡述兩部分，其中闡述應(yīng)包括：市場、產(chǎn)品、消費者、競爭者分析，品牌定位，表現(xiàn)目的和說明。

φ你應(yīng)該在創(chuàng)作前盡可能熟悉產(chǎn)品，有可能最好是親自嘗試一下。

φ找出產(chǎn)品的重要優(yōu)點而不是明顯優(yōu)點。

φ動腦會是必不可少的，每個參加人員互相啟發(fā)會使你視野開闊、腦筋靈活。

φ盡可能進(jìn)行文案或腳本測試（以上同樣適用于其它廣告的創(chuàng)作）

φ平面廣告由文案與美術(shù)設(shè)計人員其同創(chuàng)意完成，設(shè)計主管負(fù)責(zé)。

φ標(biāo)題是平面廣告的關(guān)鍵，你應(yīng)該注意以下幾點：

（1）把訊息（產(chǎn)品名稱和主要承諾）寫在標(biāo)題上；

（2）用標(biāo)題向你可能的主顧打招呼；

（3）在標(biāo)題里提出產(chǎn)品的一個優(yōu)點；

（4）不要怕標(biāo)題太長；

（5）不要用反面標(biāo)題。

φ你最好用照片代替圖畫，它能吸引人的注意力。

φ在圖片中加入一些故事趣味將使你的讀者感興趣。

φ對比的照片比文字更能說明問題。

φ你要盡量使版面簡單。

φ如果你要說的事情很復(fù)雜，或是產(chǎn)品或服務(wù)的價格很昂貴，你應(yīng)考慮用長篇文案，因為你的讀者迫切想通過廣告文案獲得他們想的資料。

φ廣告中有人推薦更能使你的讀者相信。

φ你想要看廣告的人多一些且方便讀者閱讀，就不要出于設(shè)計的考慮而在廣告正文中使用反白字。

φ如果你設(shè)計的是報紙或雜志稿，把你完成稿與你要刊出的刊物復(fù)印在一起，看一看效果怎樣。

φ為同一客戶制訂統(tǒng)一的設(shè)計模式，以使讀者容易辯認(rèn)和增強記憶。

φ只有你會把自己的廣告都看了，而讀者往往不能，所以一連串的廣告中任何一個都必須能獨立并達(dá)到目的。

創(chuàng)作電視廣告

φ電視廣告創(chuàng)作由文案完成創(chuàng)意，創(chuàng)意主管負(fù)責(zé)。由制作總監(jiān)和美術(shù)設(shè)計完成腳本設(shè)計和繪圖。

φ你必須了解影視制作的基礎(chǔ)知識，了解電視廣告制作的全過程。

φ在電視廣告拍攝前，你必須參加有制作導(dǎo)演和攝影參加的工作會，與他們充分溝通。

φ電視廣告是由畫面和配樂、配文推銷產(chǎn)品的，因此你應(yīng)有影像的思維，并把它作為推銷的主力，畫面必須說明廣告內(nèi)容，切忌用長篇大論的配文。

φ你要用獨特的手法加進(jìn)使觀眾不易忘記的因素，從每天上百個電視廣告中突出出來。

φ你要全力以赴在廣告的前5秒內(nèi)抓住觀眾，研究表明觀眾的興趣決定在最初5秒內(nèi)，隨后他的注意力會逐漸減弱。

φ你應(yīng)該能夠從你的廣告中挑出一個“中心畫面”，讓人一看就知道故事的概括內(nèi)容，大多數(shù)好的廣告都有這樣一個“中心畫面”。

φ你的廣告應(yīng)該訴求簡單，目標(biāo)單一。

φ你必須下功夫把產(chǎn)品的名稱印入觀眾的腦子，而不是使他們只記住你的廣告。

φ如果你的訴求是產(chǎn)品的某一功效，那么你要設(shè)計一個“加以證實的時刻”來給你的觀眾看你的產(chǎn)品確有如你所說的功效。

φ廣告畫面、配樂、配文、情節(jié)必須符合產(chǎn)品的個性和品牌的形象。

φ你應(yīng)該盡可能在廣告中出現(xiàn)完整和清晰的產(chǎn)品，這樣至少可以使觀眾能夠方便地在商店找到它。

φ你要建立一個有邊續(xù)性的廣告設(shè)想，以構(gòu)成一個宣傳運動，不要只是制作單個廣告片。

創(chuàng)作廣播廣告

φ廣播廣告由方案完成創(chuàng)意，創(chuàng)意主管負(fù)責(zé)。

φ你要使人聽到一個難忘的聲音，比如與眾不同的嗓音、令人難忘的音樂。

φ及早說出產(chǎn)品名稱和優(yōu)點。

φ你要善于利用電臺的靈活性，在廣告中密切結(jié)合人們一時的風(fēng)尚、愛好和關(guān)心問題。

φ使用廣告歌曲音樂要簡單，同時不要讓曲調(diào)壓倒歌詞，因為歌詞是你要給人們的信息。

φ利用知名播音員，他們對自己的聽眾有很大的影響力。

φ你在審核一個廣播廣告時決不要看方案，讓你的同事念給你聽。

設(shè)計戶外廣告

φ戶外廣告由文案和美術(shù)設(shè)計共同完成創(chuàng)意，設(shè)計主管負(fù)責(zé)。

φ你的廣告要有一個好的意念和強烈的視覺刺激，它的作用就是使人一見就能記住。

φ戶外廣告是一種簡練的藝術(shù)，你要刪去一切無關(guān)緊要的文字和圖片，只用一張圖片和最簡潔的一句文案。

φ你最好使用標(biāo)題宋體、黑體等字體，不要用行書等特別字體。

φ用色彩使人辨識，而且你最好使用原色。

φ你要讓人們產(chǎn)品聯(lián)想，設(shè)法把你其它廣告的主要畫面變成戶外廣告牌。

φ你要審核一個戶外廣告樣稿時，盡量想一些方法在實際廣告所在環(huán)境下觀察它。

制訂媒介計劃

φ你的媒介計劃應(yīng)該回答以下五個問題并有科學(xué)和準(zhǔn)確的統(tǒng)計、計算方法和數(shù)據(jù)為支持，這五個問題是：什么人？什么時候？什么地方？什么頻率？什么方式？還有所有這些什么的為什么。

φ你的媒介計劃可以以這種結(jié)構(gòu)做為樣本：（1）摘要；（2）背景與情況分析；（3）媒體目的；（4）媒體策略；（5）計劃說明。

φ對你來說，你在制訂媒介計劃前要掌握如下一些必要的資訊才能使計劃支援廣告與行銷目的：行銷目的、行銷研究、創(chuàng)意策略、推廣策略、銷售資料、競爭活動。

φ你不要做數(shù)據(jù)的奴隸，要善于用經(jīng)驗和洞察力去判斷。

φ你是一位金錢的管理者，客戶將他的金錢托付于你以作“最好的”媒體決策。你的建議是一項投資，而客戶正在尋找最大的投資回報。

φ在這項工作中，效果是主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

φ公司中不僅只是創(chuàng)作人員要有創(chuàng)意，你的制訂計劃時也要思考、創(chuàng)新、創(chuàng)意。

φ你要諳熟一切媒體種類。專精于某一種媒體而排斥其它，會使你產(chǎn)生狹窄的想法。

φ你不要怕麻煩，媒體很多，你要評價一切合理的、可選擇的途徑。

φ媒介計劃是行銷計劃的延伸，并反映行銷目的與創(chuàng)意策略，因此，參加客戶服務(wù)小組、創(chuàng)意小組以及了解客戶與產(chǎn)品者是的義務(wù)。

φ執(zhí)行計劃與建立計劃同樣重要，如果你的電視廣告錯播或漏播，或某一刊物的廣告印刷不良，都會導(dǎo)致送達(dá)與效果上的重大損失，你應(yīng)該花時間去監(jiān)測執(zhí)行并立刻更正出現(xiàn)的錯誤。

φ你有責(zé)任讓客戶服務(wù)小組、創(chuàng)意小組、客戶和你的部門的同事隨時掌握媒介的情況，這樣你的工作會更容易也更具生產(chǎn)力。

φ你特別要與媒介單位建立友好的關(guān)系，跟他們坦誠相待，讓他們知道你的需求。

提案

φ提案是你就某一廣告策劃、創(chuàng)作方案、媒介計劃、促銷活動等向客戶作出說明的過程。對你而言，它與你在此之前所做的一切工作同等重要，因為它關(guān)系到你的計劃和方案能否被客戶通過。

φ在提案之前，你要做以下工作：

（1）同客戶確定會議地點、時間、參加人；

（2）根據(jù)客戶參加人員職務(wù)和人數(shù)確定提案人員的組成；

（3）熟悉會議室的環(huán)境，包括大小、燈光、電源、設(shè)備；

（4）確定提案人和提案方式；

（5）準(zhǔn)備好使用的文件和設(shè)備；

（6）進(jìn)行預(yù)演；

φ提案有三種方式供你選擇：

（1）將計劃或方案從頭到尾裝訂成冊，分發(fā)給客戶，并做宣讀和講解。這種方法適用于簡單的小型會議。（2）使用投影片。將你的計劃和方案的主要內(nèi)容復(fù)制成透明膠片，利用投影機對客戶進(jìn)行講解，最后分發(fā)給客戶裝訂成冊的相應(yīng)文件。這種方式簡便易行，效果不差。

（3）使用幻燈片。將你的計劃和方案的主要內(nèi)容制成幻燈片，利用幻燈機對客戶進(jìn)行講解，最后分發(fā)給客戶裝訂成冊的相應(yīng)文件。這種方式品質(zhì)最高、效果最好，但制作也最麻煩和昂貴，它更多地適用于爭取新客戶或做較大規(guī)模、創(chuàng)作內(nèi)容較多的提案。

φ慎選提案人，雖然某人是此一方案或計劃的制訂者，他很出色，但是他不善言辭，在人前神經(jīng)緊張，如果你強迫他上臺，很可能就失敗的開始。

φ你必須要有一個提案人，但同時也不要讓其它人在會議中呆坐著。

φ你應(yīng)該提前至少15分鐘進(jìn)入會議室，進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和環(huán)境布置。

φ你要制定一個議程表，在提案前向客戶對會議內(nèi)容做一個摘要的介紹。

φ準(zhǔn)備一些與你的客戶有關(guān)的錄像帶或其它資料，在開始或適當(dāng)?shù)臅r候播放和展示。

φ不要把你的客戶當(dāng)成廣告專家，他對廣告的興趣和了解不如你多，你只需把他當(dāng)成普通人。

φ以你的客戶的觀點接近他的問題，學(xué)會使用他的語言，完全用他交給你任務(wù)時所用的相同字句重述他的任務(wù)。

φ找到客戶中的關(guān)鍵人物，特別為他設(shè)計你的提案，同時要在提案時給他充分目光接觸，并給他充分的反應(yīng)而非輕率的反駁。

φ在使用投影片和幻燈片的提案方式時，不要分發(fā)給客戶文件，以免分散他對你的注意力。

φ要使你的客戶進(jìn)入會議室就產(chǎn)生興奮，你可以把一組標(biāo)題放大并且裱紙板上，放在房間四周。這使你的客戶感覺你已做了大量工作，而且廣告能夠永遠(yuǎn)運作下去，但這一切千萬不能過份。

φ站起來講。

你要盡量使用最簡潔的語言，尤其不要重復(fù)。

φ注意你的習(xí)慣動作和語言。

φ事先設(shè)計出一些客戶最可能提出的問題并做出回答準(zhǔn)備，同時確定一位主要的問題回答者。

φ設(shè)計一個正式提案開始前的開場白，但不要說笑，那會顯出你不夠?qū)I(yè)。

φ不要過多言謝，那樣使你顯得不莊重，要做得有禮貌并使人尊重，

φ找一個有魅力、高雅、溫馨的方式介紹你的提案小組人員組成，包括他們的姓名、職業(yè)、職務(wù)。

φ你要記住，你和你的小組給客戶的最初印象極為重要。

φ把你所提到的其它作品提供給客戶看。

φ在提案中你要注意有無使人厭倦的的征象，并及時做出對策。

φ不要說競爭者的壞話。

φ不要批評現(xiàn)在的廣告/

φ你要避免冷場，最好的辦法就是鼓勵客戶發(fā)問并使他們笑出來。

φ如果客戶對你的提案提出疑問，不要表現(xiàn)出不滿，真正專業(yè)。

φ不要對你同事的話做補充，更不要爭吵，要維護(hù)主講人。

φ不要以慷慨陳詞作為結(jié)尾，盡量使你的結(jié)尾戲劇化，值得人記憶。

φ如果你使用投影片或幻燈片的提案方式，你還應(yīng)注意：

（1）準(zhǔn)備好足夠長的接線板、彩色水筆、透明和不透明膠帶、回形針、白板擦、橡皮、空白投影片、燈泡。

（2）檢查有無銀幕？房間是否可以變暗？

（3）事先將投影片或幻燈片的順序排好，排放在片盒里，千萬不要顛倒。

（4）盡量只使用一種視覺器材。

（5）使用指示棒。

（6）把你的腳本、作品稿也制成搞影或幻燈給客戶看，不要提供看板。

（7）閱讀你打出的投影片或幻燈片的一切內(nèi)容，要與所寫的完全一樣。

（8）不要打出一張幻燈片而談另外的事情，如果放過片子之后還有許多內(nèi)容要講，就把機器關(guān)閉。

（9）不要背對客戶念銀幕上的內(nèi)容，也不要使身體擋住觀眾的視線，可以做一份卡片在手邊，這樣你可以不必看著銀幕。

（10）片子上的字宜大不宜小，你要保證最遠(yuǎn)人也能看清。

（11）如果一張片子里的內(nèi)容過多，你可以把它分解成幾張，但要注意不要分解一張圖表。

（12）用紅、藍(lán)、綠底反白字最易閱讀。

4、在這個行業(yè)，失敗是經(jīng)常的，你應(yīng)該有信心再來，并在客戶和同事面前承認(rèn)你的失誤，這個會贏得他們的尊敬。

5、你當(dāng)然不可能從教科書中學(xué)會廣告，但是許多這個行業(yè)的知識和經(jīng)驗?zāi)憧蓮囊韵聨妆緯碗s志中得到，它們會使你獲益匪淺。

《一個廣告人的自白》大衛(wèi)戍區(qū)奧格威著

《奧格威談廣告》大衛(wèi) 奧格威著

《廣告運動策略新論》丹 舒爾茨等著

《廣告攻心戰(zhàn)略—品牌定位》艾 里斯等著

《廣告媒體研究》吉蘇爾馬尼克著

《怎樣創(chuàng)作廣告》湯狄龍編著

《廣告寫作藝術(shù)》丹海金司等著

《廣告雜志》臺灣滾石文化事業(yè)股份有限公司

（advertising age國際中文版）

《國際廣告》北京《國際廣告》雜志社

6、盡量多觀察和關(guān)心一些現(xiàn)象、學(xué)科和事物，并對它們感興趣。敏銳的洞察力、豐富的想象力、準(zhǔn)確的判斷和淵博的知識將使你更適于從事這個職業(yè)。

7、在公司，你是自己工作這一領(lǐng)域的專家，你對公司最大貢獻(xiàn)在于你的專長，但這并不妨礙你提出在其它方面的建議和構(gòu)想，你要記住自己一位廣告人，而不僅是一位設(shè)計師、會計或是秘書。

第2篇

一、精心組織、扎實工作，2014年統(tǒng)計報表工作取得新成績

（一）以領(lǐng)導(dǎo)重視為動力，努力開創(chuàng)統(tǒng)計工作新局面

爭先進(jìn)位工作開展以來，領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作高度重視，進(jìn)一步加強對統(tǒng)計工作領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)計局以此為契機，加強與各行業(yè)主管部門的溝通與合作，充分發(fā)揮各行業(yè)主管部門的優(yōu)勢，破解統(tǒng)計工作面臨的難題，開創(chuàng)統(tǒng)計工作新局面。與農(nóng)業(yè)局定期溝通，及時跟進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)不漏統(tǒng)，確保農(nóng)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。與經(jīng)委每月就工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況座談，增進(jìn)了專業(yè)同志對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況更加具體和細(xì)致的了解，使得統(tǒng)計分析更接“地氣”，結(jié)論更有說服力。與發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文，針對各團場（鎮(zhèn)）及建設(shè)單位存在項目入庫不及時和年底一次性突擊入庫等問題，提出固定資產(chǎn)入庫的具體要求和處理辦法。與商務(wù)局成立統(tǒng)計工作協(xié)調(diào)機制，有效解決了部分調(diào)查單位在統(tǒng)計工作中配合意愿不高的難題，提高了工作效率。

（二）以群眾路線教育活動為切入點，全力打造現(xiàn)代服務(wù)型統(tǒng)計

1．轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)實現(xiàn)新突破

在開展黨的群眾路線教育實踐活動期間，針對團場和企業(yè)在“”方面對統(tǒng)計局提出的問題，局領(lǐng)導(dǎo)班子虛心接受，認(rèn)真對待，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動“沉”下去為基層服務(wù)，讓職工群眾看到變化、見到成效。一是為了強化基層統(tǒng)計力量，統(tǒng)計局變被動為主動，組織局內(nèi)理論扎實和經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)人員到天富、天業(yè)和天筑等大型企業(yè)講授統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，受到了基層統(tǒng)計人員的熱烈歡迎。這種深入基層、直接面向數(shù)據(jù)源頭的培訓(xùn)，更易于被企業(yè)統(tǒng)計人員所接受，培訓(xùn)效果更好。二是改變統(tǒng)計繼續(xù)教育大班授課的方式，根據(jù)基層統(tǒng)計人員的需求和所屬企業(yè)的行業(yè)分小班授課，有針對性地教授基層統(tǒng)計人員急需的專業(yè)知識和技能，提高了繼續(xù)教育培訓(xùn)的效果。三是在國家、自治區(qū)和大幅精簡報表的基礎(chǔ)上，統(tǒng)計局根據(jù)黨的群眾路線教育實踐活動征求意見反映出的情況，于3月下旬下發(fā)了《關(guān)于開展非法統(tǒng)計報表清理工作的通知》，開展非法統(tǒng)計報表清理。經(jīng)各行政機關(guān)主動自查、清理和上報，有關(guān)企業(yè)提議，共收到各類非法統(tǒng)計報表56個。各專業(yè)同志與相關(guān)單位審核認(rèn)定之后，清理出需要審批備案的報表9個，需取締報表20個。

2．統(tǒng)計服務(wù)水平再上新臺階

（1）主動承擔(dān)文明城市實評工作

為配合市創(chuàng)建全國文明城市這一重點工作的有效開展，統(tǒng)計局主動請纓，擔(dān)負(fù)起文明城市實地測評和問卷調(diào)查工作。局內(nèi)成立了文明城市測評辦公室，局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥部署此項工作，安排局內(nèi)有豐富測評經(jīng)驗的同志擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，抽調(diào)全局業(yè)務(wù)骨干從事測評工作，重點圍繞街路環(huán)境秩序、交通秩序管理、市場管理和未成年人教育等內(nèi)容開展集中測評。此項工作歷時四個月，共完成實測13次，發(fā)放調(diào)查問卷1000余份，形成報告18篇，幫助市政府全面掌握創(chuàng)城現(xiàn)狀，查找薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而為制定具有較強針對性地整改措施發(fā)揮巨大的指導(dǎo)作用。

（2）不斷強化經(jīng)濟運行監(jiān)測

一是加強與發(fā)改委、農(nóng)林牧局、經(jīng)委、住建局、商務(wù)局、房產(chǎn)局、交通局等行業(yè)主管部門的溝通協(xié)調(diào)，在部門信息共享的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，建立了經(jīng)濟運行態(tài)勢跟蹤監(jiān)測工作機制，每月通過月度卡片和監(jiān)測報告向主要領(lǐng)導(dǎo)提供研判經(jīng)濟走勢信息，在師里每月召開的常委會上，都是由統(tǒng)計局匯報經(jīng)濟運行情況，及時反映經(jīng)濟運行中存在的問題，提出切實可行的對策建議。二是在做好季度和年度常規(guī)統(tǒng)計分析的同時，圍繞經(jīng)濟社會的中心工作開展了內(nèi)容豐富、層次較高的研究工作，年內(nèi)共完成專題研究報告9篇，兩篇在十六次統(tǒng)計科學(xué)研討會獲得三等獎，六篇參與十七次統(tǒng)計科學(xué)研討會的評比。

（3）繼續(xù)加強小康社會和婦兒兩規(guī)劃統(tǒng)計監(jiān)測工作

5月，按照《全面建成小康社會統(tǒng)計監(jiān)測方案》的要求，完成了2000年-2013年小康社會建設(shè)指標(biāo)體系整理和測算工作，在此基礎(chǔ)上撰寫了全面建設(shè)小康社會專題分析報告。6月，通過對婦兒工委相關(guān)單位重點監(jiān)測指標(biāo)整理匯總，完成了2013年婦女和兒童發(fā)展統(tǒng)計監(jiān)測報告，對2013年婦女發(fā)展七個領(lǐng)域和兒童發(fā)展五個領(lǐng)域的132個指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測，分析了婦兒兩規(guī)劃的執(zhí)行情況，明確了婦女發(fā)展工作的重點和難點問題，提出了對策及建議，充分發(fā)揮了統(tǒng)計在黨委和政府制定婦女兒童事業(yè)發(fā)展政策中的咨詢、監(jiān)督和信息作用，督促各相關(guān)部門在推進(jìn)“兩規(guī)劃”實施過程中有的放矢，保持“兩規(guī)劃”統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)庫的完整性和延續(xù)性。

（4）資料出版工作精益求精

截止10月底，統(tǒng)計局共編輯印發(fā)《統(tǒng)計資料》52期，印發(fā)《統(tǒng)計月報》（卡片）10期，編輯《統(tǒng)計工作簡報》192篇。

1月3日送印《2013年統(tǒng)計分析文集》，2月11日出版，出版時間比上年提前兩個月零20天?！段募肥珍浟?013年64篇優(yōu)秀統(tǒng)計分析，從不同角度分析了2013年經(jīng)濟社會發(fā)展的基本情況，為經(jīng)濟工作提供了翔實的參考資料，相關(guān)經(jīng)濟部門競相借閱。

《領(lǐng)導(dǎo)干部手冊-2014》自2月進(jìn)行籌備、3月編輯修改、4月成書出版，5月發(fā)行完畢，歷時四個月，充分展現(xiàn)了統(tǒng)計服務(wù)的高效性和及時性。

6月3日送印《統(tǒng)計年鑒-2013》，7月17日出版，從年初制定統(tǒng)計資料出版工作計劃，到各專業(yè)分工編輯校對，再到綜合科統(tǒng)一排版整理出版，形成了一套從統(tǒng)計工作向統(tǒng)計成果快速轉(zhuǎn)化的工作模式。

目前，《統(tǒng)計月報》（卡片）和各專業(yè)月、季度經(jīng)濟分析成為拳頭產(chǎn)品，《領(lǐng)導(dǎo)干部手冊》、《統(tǒng)計分析文集》和《統(tǒng)計年鑒》成為三大精品出版物，供各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和企事業(yè)單位使用，產(chǎn)生了很好的社會效益，成為了黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾掌握經(jīng)濟社會發(fā)展的必備法寶。

（三）以鞏固拓展“四大工程”建設(shè)為抓手，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一步提高

1．基本單位名錄庫建設(shè)有新進(jìn)展

一是加強與工商、國稅、地稅等部門之間信息的共享，定期從上述部門采集到數(shù)據(jù)后，進(jìn)行匯總核實，再由專業(yè)嚴(yán)格把關(guān)，全年查詢、變更單位900余家。

二是通過經(jīng)委及時了解新投產(chǎn)工業(yè)企業(yè)情況，通過發(fā)改委掌握三產(chǎn)項目竣工情況，通過開發(fā)區(qū)管委會、南區(qū)管委會、西工業(yè)區(qū)管委會確定園區(qū)內(nèi)企業(yè)的增減變動情況，為名錄庫“三上”單位的季度審批和年度審批提供重要依據(jù)和及時信息。

三是對于商業(yè)大個體的申報采取“兩條腿走路”的辦法，針對團場大個體，由局領(lǐng)導(dǎo)親自給各團場布置，由團場統(tǒng)計科完成材料收集工作，針對市區(qū)大個體，局內(nèi)專業(yè)人員與商務(wù)局一道，在市區(qū)一家一家去了解、溝通，收集申報材料，年內(nèi)共完成59家大個體的申報工作。

四是認(rèn)真作好小微企業(yè)和個體戶跟蹤調(diào)查工作。專業(yè)同志根據(jù)樣本庫名單，采取電話詢問和現(xiàn)場核查相結(jié)合的方式，認(rèn)真核查和完善企業(yè)基本資料，在此基礎(chǔ)之上，安排專人專車上門對樣本單位進(jìn)行登記，按時完成22個樣本單位的數(shù)據(jù)采集及上報工作。

五是名錄庫管理與各專業(yè)工作有效銜接，將各專業(yè)的定期報表、年度報表和歸上單位、歸下單位基本情況進(jìn)行有效集中管理，為掌握查詢整個法人及產(chǎn)業(yè)單位提供便利，今年名錄庫“三上”單位季度審批與年度審批累計成功申報單位90余家。

2．“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報工作有新提高

在技術(shù)支持方面，局計算站做到分工明確、責(zé)任到人和負(fù)責(zé)到底的原則，全力配合局內(nèi)專業(yè)同志的各項工作。在企業(yè)培訓(xùn)方面，針對基層統(tǒng)計人員計算機水平較弱、個別業(yè)務(wù)人員年齡偏大的情況有針對性地制訂企業(yè)培訓(xùn)方案，為企業(yè)高效獨立完成數(shù)據(jù)上報奠定了基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，計算站根據(jù)專業(yè)特點和要求，在相關(guān)報表中增加審核公式及提示性信息100余條，大大減少了企業(yè)填報數(shù)據(jù)的誤差率和專業(yè)審核工作量，同時，在聯(lián)網(wǎng)直報專網(wǎng)上定期國家的問題解答，及時解決企業(yè)填報中遇到問題，有效地保證了“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報工作順利進(jìn)行。

3．信息化建設(shè)有新成果

一是利用整合機關(guān)辦公用房的機會建立了獨立機房，對統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)的路由器、防火墻、交換機設(shè)備進(jìn)行了遷移，重新配置了防火墻安全策略，強化了網(wǎng)絡(luò)的安全性。二是在統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)開通了FTP服務(wù)器，對未公開的數(shù)據(jù)報表均在內(nèi)網(wǎng)的FTP進(jìn)行傳送，保證了數(shù)據(jù)的安全性。三是對《統(tǒng)計信息內(nèi)網(wǎng)》進(jìn)行了全面改版，在網(wǎng)站上增加了專題欄目。四是群眾路線教育實踐活動及統(tǒng)計開放日期間在統(tǒng)計信息內(nèi)外網(wǎng)開辟了專題板塊。

4．各專業(yè)報表工作有新舉措

（1）核算專業(yè)

一是繼續(xù)加強團場核算基礎(chǔ)工作，在參照核算程序和以前年度團場核算程序的基礎(chǔ)上，著重就團場所屬單位的行業(yè)劃分進(jìn)行了更為細(xì)致和全面說明，建立單位的行業(yè)歸屬清單，規(guī)范核算工作流程和方法，完善數(shù)據(jù)評估辦法，有效地提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

二是建立“三上”企業(yè)分單位增加值計算表，細(xì)化了行業(yè)增加值地計算，不僅方便專業(yè)同志地審核，還有利于行業(yè)管理部門和企業(yè)查詢。

三是更加注重核算理論知識培訓(xùn)。核算年報培訓(xùn)在沿襲往年培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了生產(chǎn)總值核算理論知識的內(nèi)容，做到理論與實踐并重。

四是結(jié)合《自治區(qū)年度地區(qū)生產(chǎn)總值核算方法》對年度生產(chǎn)總值數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評估，和市年度生產(chǎn)總值核算范圍和方法雖然有所不同，但多數(shù)行業(yè)具有一定的參照性，可以通過相同行業(yè)比對，發(fā)現(xiàn)核算工作中出現(xiàn)的問題，相互借鑒不同核算方法的優(yōu)點，更加全面、客觀地反映經(jīng)濟發(fā)展情況。

（2）農(nóng)業(yè)專業(yè)

一是強化畜禽養(yǎng)殖統(tǒng)計工作。為了保障畜禽養(yǎng)殖統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，統(tǒng)計局專門下發(fā)《關(guān)于上報主要畜禽養(yǎng)殖情況調(diào)查的通知》（統(tǒng)傳[2014]9號），要求各團場（鎮(zhèn)）及畜禽養(yǎng)殖企業(yè)開展主要畜禽養(yǎng)殖情況調(diào)查工作。在調(diào)查過程中，提出一定要遵守“三個強化”的原則，即強化責(zé)任意識，強化工作基礎(chǔ)和強化數(shù)據(jù)審核。通過以上要求，畜禽養(yǎng)殖統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量得到有效保障。

二是堅持與農(nóng)業(yè)局進(jìn)行及時和有效的會商。對數(shù)據(jù)做到季前分析、季中判斷、季末評估，確保農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)與部門口徑一致，客觀、真實地反映農(nóng)業(yè)經(jīng)濟運行情況。

三是深入基層，加大調(diào)研力度。3月17日，統(tǒng)計局到14個團場（鎮(zhèn)）調(diào)研設(shè)施農(nóng)業(yè)的運行情況。8月18日－9月10日，專業(yè)同志在14個團場（鎮(zhèn)）開展了《多元增收統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量》及《農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成果》問卷調(diào)查工作，兩項調(diào)查各發(fā)放問卷1000份。高密度和大規(guī)模地調(diào)研活動增進(jìn)了專業(yè)同志對基層情況的認(rèn)識，為后續(xù)工作的有效落實和高效推進(jìn)奠定了堅實的實踐基礎(chǔ)。

（3）工業(yè)專業(yè)

一是加強與團場、開發(fā)區(qū)管委會的溝通聯(lián)系，一旦發(fā)現(xiàn)有新投產(chǎn)企業(yè)，或者按要求符合申報聯(lián)網(wǎng)直報的工業(yè)企業(yè)，及時與企業(yè)核實情況，對符合條件的企業(yè)督辦入庫事宜。二是牢牢抓住薄弱環(huán)節(jié)，通過工業(yè)報表QQ群，將制度、表樣和最新要求第一時間在在群里公布，對上報不及時和上報錯誤多的企業(yè)有的放矢進(jìn)行指導(dǎo)，利用遠(yuǎn)程協(xié)助解決企業(yè)統(tǒng)計無法獨立解決的難題。三是對于集中多發(fā)問題，建立了包括錯誤出現(xiàn)原因以及解決辦法的錯誤清單，統(tǒng)一在QQ群里予以共享，大大提高了工作效率，收到了明顯的成效。

（4）投資專業(yè)

一是針對上年團場（鎮(zhèn)）上報固定資產(chǎn)投資報表中存在項目入庫不及時、一次性突擊入庫和當(dāng)月入庫當(dāng)月竣工等主要問題，統(tǒng)計局專門為此下發(fā)《關(guān)于加強2014年固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計工作的通知》（統(tǒng)發(fā)[2014]30號），強調(diào)了固定資產(chǎn)投資項目入庫的條件和特殊情況報送要求，為今年項目及時入庫提前打“預(yù)防針”，確保2014年團場（鎮(zhèn)）固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計工作順利開展。

二是承擔(dān)固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計制度方法改革試點工作。接到統(tǒng)計局的文件之后，局隊領(lǐng)導(dǎo)迅速組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)試點方案，緊鑼密鼓、有條不紊地準(zhǔn)備220人的培訓(xùn)工作會議，圓滿地完成了在為期三天的固定資產(chǎn)投資制度方法改革試點培訓(xùn)工作。達(dá)到了預(yù)期效果，并在10月10日-20日國家聯(lián)網(wǎng)直報開網(wǎng)時間，完成了全部抽中企業(yè)、團場和部門試點填報工作。通過試填報表，找出了新制度運行過程中存在的主要問題，并提出了相應(yīng)解決問題的方法和建議。

三是針對一些新進(jìn)庫的招商引資企業(yè)統(tǒng)計人員配備不全的問題，專業(yè)同志親自上門服務(wù)，幫助企業(yè)收集整理上報資料，確保企業(yè)按時保質(zhì)保量的完成此項工作。

（5）交通運輸

2014年，全只有開展了車輛能源消費調(diào)查，為做好此項工作，統(tǒng)計局聘請運管站和客運站等行業(yè)管理部門及車輛掛靠較多單位的統(tǒng)計人員協(xié)助調(diào)查，共調(diào)查90多輛載貨和載客汽車。摸清全年能源消費情況，為推動交通運輸業(yè)整體能耗的調(diào)查工作奠定了基礎(chǔ)。

（6）能源專業(yè)

一是針對基層統(tǒng)計工作人員的現(xiàn)實情況自編能源統(tǒng)計培訓(xùn)教材，著重提升其在數(shù)據(jù)審核方法和技巧方面的業(yè)務(wù)能力。二是完善聯(lián)網(wǎng)直報后臺審核公式，年內(nèi)新編公式22條，修訂8條，刪除5條，減輕了基層統(tǒng)計的負(fù)擔(dān)，降低了數(shù)據(jù)的差錯率，切實提高能源統(tǒng)計報表管理水平。三是對全部規(guī)上工業(yè)企業(yè)能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行月度動態(tài)監(jiān)測，主要就企業(yè)的產(chǎn)值產(chǎn)量與能耗匹配情況進(jìn)行密切關(guān)注，運用用煤量和用電量等高度相關(guān)指標(biāo)認(rèn)真比對審核，嚴(yán)格控制企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（7）批發(fā)和零售、住宿和餐飲專業(yè)

一是在網(wǎng)上直報中，通過認(rèn)真研究指標(biāo)之間的關(guān)系，補充數(shù)據(jù)審核公式，加強審核力度，注重推敲企業(yè)上報數(shù)據(jù)錯誤說明的合理性。二是繼續(xù)做好企業(yè)統(tǒng)計人員網(wǎng)上直報的各項服務(wù)工作，積極為他們解決由于理解錯誤和操作不當(dāng)造成的上報困難問題。三是聯(lián)合商務(wù)局對師團兩級較大規(guī)模的個體戶進(jìn)行了地毯式核查清理，對于已經(jīng)達(dá)到大個體標(biāo)準(zhǔn)的個體戶上門溝通服務(wù)，告知入庫要求、所需的資料和申報的程序，積極爭取個體戶地理解和配合。今年申報入庫大個體共59家。四是針對目前“大型市場”發(fā)展較快而市場統(tǒng)計工作滯后的現(xiàn)實，統(tǒng)計局就“加強市場管理”向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提出操作性較強的意見和建議。

(8)勞動工資專業(yè)

一是在報送過程中，專業(yè)人員通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制協(xié)助企業(yè)統(tǒng)計人員完成報表的報送。二是為了方便企業(yè)工作人員上報數(shù)據(jù)，專業(yè)同志在上報期間實行無節(jié)假日全天候的指導(dǎo)和服務(wù)，提高了企業(yè)的上報效率。

(9)價格調(diào)查

一是按照科學(xué)性原則的要求，在廣泛的市場調(diào)查和分析研究基礎(chǔ)上，調(diào)整價格調(diào)查的部分代表規(guī)格品。二是為了提高價格調(diào)查的代表性，年內(nèi)新增調(diào)查網(wǎng)點35個。三是規(guī)范采價過程和臺帳管理，為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性奠定了良好基礎(chǔ)。四是報表審核制度方面，先由報表編制人員自審，從橫向、縱向、邏輯審核，再由隊領(lǐng)導(dǎo)和局主管領(lǐng)導(dǎo)全面審核。有效地杜絕了錄入中出現(xiàn)的編制錯誤，保證了指數(shù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

5．城鄉(xiāng)住戶一體化有新亮點

(1)建章立制，務(wù)求長效

今年以來，為保證工作保質(zhì)、保量和按時完成，專業(yè)同志在2013年的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步修改和完善城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查的各項制度規(guī)范，先后修訂形成了《2014年城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作計劃》和《2014年開展城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作措施》，下發(fā)到14個團場和5個街道，保障一體化調(diào)查工作順利高效運行。

(2)加強培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ)

5月24-25日，調(diào)查隊召集團場統(tǒng)計和連隊調(diào)查員開展一體化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要就數(shù)據(jù)的審核、匯總、檢索和對比分析進(jìn)行重點指導(dǎo)。9月4日-5日，召開一體化樣本輪換培訓(xùn)會議，著重向調(diào)查人員講解了《樣本輪換實施細(xì)則》、《程序使用及樣本審核注意事項》以及新口徑下評估2013年一體化年報數(shù)據(jù)的相關(guān)事宜。通過兩次專題培訓(xùn)，調(diào)查人員對調(diào)查制度和程序的掌握更加熟練，保證了城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

(3)狠抓數(shù)據(jù)審查和評估

一是加強經(jīng)常性地檢查指導(dǎo)工作，每月中旬專業(yè)同志分片分點與調(diào)查員一起深入到記賬戶家中查看流水賬本，發(fā)現(xiàn)錯誤及時指正，做到“數(shù)出有源、數(shù)出有據(jù)”。二是加強對匯總數(shù)據(jù)的審查，認(rèn)真查錯改錯，確保各種專業(yè)報表準(zhǔn)確、完整，不出現(xiàn)邏輯性、再生性差錯。三是認(rèn)真做好數(shù)據(jù)評估工作。加強指標(biāo)間的匹配驗證和指標(biāo)內(nèi)部的對比驗證，充分利用其他統(tǒng)計指標(biāo)及相關(guān)部門的行政記錄對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的協(xié)調(diào)性分析，對于發(fā)現(xiàn)的問題立即查找原因，及時進(jìn)行修正，確保調(diào)查數(shù)據(jù)不出現(xiàn)邏輯性和趨勢性錯誤。四是建立檢查評估結(jié)果通報制度，對檢查情況以統(tǒng)計局調(diào)查隊的名義下發(fā)檢查情況通報書，引起了各團場的高度重視。

6．爭先進(jìn)位工作有新發(fā)展

（1）加強督導(dǎo)，確保爭先進(jìn)位工作順利推進(jìn)

2013年12月至2014年1月，統(tǒng)計局就團場經(jīng)濟社會爭先進(jìn)位活動、跨區(qū)域合作和團部經(jīng)濟核算等重點工作在14個團場進(jìn)行深入督導(dǎo)，通過與14個團場的主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行座談，了解各團重點工作地落實情況，并針對做好每項重點統(tǒng)計工作提出具體意見。

（2）認(rèn)真部署，促進(jìn)爭先進(jìn)位工作圓滿完成

一是認(rèn)真安排部署2013年爭先進(jìn)位工作。2月17日，統(tǒng)計局召開專門會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了劉新齊司令員簽批的《關(guān)于做好2013年爭先進(jìn)位考核評比工作的通知》，明確了做好2013年度爭先進(jìn)位考評工作的有關(guān)事項。二是召開師團兩級爭先進(jìn)位考評工作布置會議。2月27日，統(tǒng)計局就爭先進(jìn)位活動整體工作進(jìn)行安排，制定了《2013年師團兩級爭先進(jìn)位考核數(shù)據(jù)報送流程》，建立了師團兩級爭先進(jìn)位活動工作制度，同時，教育局、財政局等7個相關(guān)部門就分工指標(biāo)填報做出具體要求。三督促各部門在規(guī)定的時間內(nèi)按時上報爭先進(jìn)位活動指標(biāo)數(shù)據(jù)。

（3）積極配合統(tǒng)計局調(diào)研爭先進(jìn)位活動

4月28日至30日，統(tǒng)計局孫學(xué)光副局長一行四人到對爭先進(jìn)位工作調(diào)研，統(tǒng)計局高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署和全程陪同。調(diào)研組到了的143團、149團和150團，聽取了團場領(lǐng)導(dǎo)對2013年經(jīng)濟社會發(fā)展的匯報，之后對團場2013年爭先進(jìn)位指標(biāo)進(jìn)行了核實，并對此項工作今后的開展聽取了團領(lǐng)導(dǎo)和基層統(tǒng)計人員的意見和建議。

（4）全力配合爭先進(jìn)位審計調(diào)查組的各項工作

一是局領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)各項協(xié)調(diào)工作，安排專人輔助配合調(diào)研組的各項活動。二是匯總整理審計組審計結(jié)果和意見，送達(dá)各相關(guān)部門和團場。三是督促各相關(guān)單位上報審計結(jié)果的解釋說明材料，統(tǒng)一匯總之后上報審計組。高效的輔助配合工作提高了審計組的工作效率，得到了審計組的高度肯定。

7．其他報表工作有新成績

（1）農(nóng)產(chǎn)品價格和中間消耗兩項調(diào)查

一是強化培訓(xùn)，加大對調(diào)查員地指導(dǎo)培訓(xùn)，不定期與調(diào)查員一起入戶開展現(xiàn)場調(diào)查，收集一手資料，進(jìn)一步增強對今年農(nóng)產(chǎn)品價格和生產(chǎn)成本變化趨勢的了解。二是緊扣審核條件，采用人、機多重審核把關(guān)，查看數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、合理性、邏輯性，對疑問數(shù)據(jù)直接電話查詢到戶進(jìn)行核實，做到數(shù)出有據(jù)。三是在完成編碼錄入審核工作的同時，著力分析農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者價格數(shù)據(jù)變動的原因，準(zhǔn)確把握夏糧、畜牧業(yè)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，合理分?jǐn)偝杀?，認(rèn)真開展數(shù)據(jù)評估，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（2）工業(yè)企業(yè)規(guī)下抽樣調(diào)查

規(guī)下工業(yè)企業(yè)多，工作量大，企業(yè)配合程度差，為了按時保質(zhì)的完成抽樣調(diào)查工作，在局領(lǐng)導(dǎo)地安排部署下，從各個社區(qū)抽調(diào)輔助調(diào)查員，針對統(tǒng)計制度進(jìn)行專門培訓(xùn)，季報上報之前，由輔助調(diào)查員統(tǒng)一收取本社區(qū)的抽樣調(diào)查表，上報統(tǒng)計局，節(jié)省了工業(yè)統(tǒng)計人員的時間和精力，提高了抽樣調(diào)查工作效率。

（3）工業(yè)品價格調(diào)查

一是要求企業(yè)每月建立數(shù)據(jù)原始臺賬，反映企業(yè)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售信息，并對產(chǎn)品特征和銷售變化做必要說明。二是對新增和更換調(diào)查單位的情況及時做好協(xié)調(diào)銜接工作。三是在企業(yè)人員變動和出差不能按時報表時，專業(yè)人員直接到企業(yè)，幫助他們做好網(wǎng)上直報工作，保證了100%的直報率。

（4）勞動力和人口變動調(diào)查

一是調(diào)查前，通過核對社區(qū)底冊和實際走訪相結(jié)合方式，對調(diào)查小區(qū)有無拆遷、改造、改建和擴建進(jìn)行了認(rèn)真核實。二是認(rèn)真做好培訓(xùn)，由專業(yè)人員對勞動力抽樣調(diào)查和人口變動抽樣調(diào)查表填寫方法、調(diào)查編碼以及注意事項等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，并解答調(diào)查人員提出的問題。三是加大檢查指導(dǎo)力度，調(diào)查期間，專業(yè)人員隨機選擇調(diào)查點，陪同調(diào)查員入戶登記，指導(dǎo)調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題，保證摸底工作不走過場、入戶登記工作不走樣。

四是嚴(yán)格審核，著力抓好編碼工作，對有疑問的數(shù)據(jù)重點核實，在編碼過程中對行業(yè)、職業(yè)代碼逐一查詢，與匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，圓滿完成對9個樣本調(diào)查小區(qū)、480戶的調(diào)查工作。

（5）“縣卡”資料和城市年報

由于縣卡數(shù)據(jù)和城市年報數(shù)據(jù)相當(dāng)一部分來自行業(yè)主管部門，在報表收集過程中，積極與各部門及上級統(tǒng)計局進(jìn)行有效溝通，對變動幅度較大的數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一核實，并做詳細(xì)說明，上報數(shù)據(jù)一次性通過上級部門地審核，高質(zhì)量完成了“縣卡”資料和城市年報地搜集、審核和上報工作。

（四）以加強組織協(xié)調(diào)為著力點，經(jīng)濟普查工作圓滿完成

1．強化宣傳，營造氛圍

進(jìn)入2013年11月，經(jīng)濟普查工作進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，為了使轄區(qū)內(nèi)的普查對象充分了解和支持普查工作，統(tǒng)計局適時地開展了形式多樣地宣傳。一是制定了經(jīng)普宣傳方案。經(jīng)普辦與宣傳部聯(lián)合下發(fā)經(jīng)普宣傳方案，要求20個鄉(xiāng)級單位根據(jù)方案要求做好宣傳，一報兩臺等相關(guān)媒體隨時跟進(jìn)，及時報道經(jīng)濟普查進(jìn)展情況。二是組織了《統(tǒng)計法》《全國經(jīng)濟普查條例》有獎知識競賽活動，共有34個單位的3450人參加了有獎競賽對組織工作有力的單位進(jìn)行評獎。三是建立經(jīng)普專網(wǎng)，隨時上傳20個鄉(xiāng)級單位上報的經(jīng)普簡報，做到時時更新、上下同步。四是印制宣傳橫幅和板報。共印制宣傳橫幅136條，制作板報22塊，發(fā)放宣傳手冊1000冊，宣傳畫450張。五是多方位開展宣傳。小區(qū)懸掛普查宣傳橫幅，公交車張貼宣傳畫，出租車頂燈、公交車電子屏、商場和商業(yè)密集區(qū)滾動播放宣傳口號。12月28日，經(jīng)普辦一行共8人，沿事先確定好的線路，出動宣傳車上街開展宣傳，播放《關(guān)于開展第三次全國經(jīng)濟普查的通知》、《經(jīng)濟普查條例》和《致第三次全國經(jīng)濟普查對象的一封信》。12月31日，墾區(qū)發(fā)行量較大的《北疆晨報》在頭版刊登《第三次全國經(jīng)濟普查啟動》，介紹近800名普查員1月1日入戶登記，普查工作正式開始。這一系列地宣傳動員工作，為后續(xù)社會了解普查、群眾支持普查和普查對象配合普查奠定了堅實的輿論基礎(chǔ)。

2．扎實培訓(xùn)，穩(wěn)步推進(jìn)

11月中旬，經(jīng)普辦舉辦了法人單位和產(chǎn)業(yè)活動單位核查底冊培訓(xùn)，對核查的目的、內(nèi)容、指標(biāo)、要求、流程和方式方法等進(jìn)行了詳細(xì)講解。11月下旬，經(jīng)普辦對市區(qū)五個街道和北泉鎮(zhèn)、鎮(zhèn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，統(tǒng)計局總統(tǒng)計師張鵬同志到指導(dǎo)檢查工作，重點檢查核查底冊地填寫是否規(guī)范、入戶是否到位、概念講解是否清晰、核查是否徹底。檢查結(jié)束后，經(jīng)普辦下發(fā)多期《問題解答》。12月9日－14日，分5批召開四上企業(yè)經(jīng)濟普查培訓(xùn)會議，共培訓(xùn)“四上”單位289家。12月16日-19日，經(jīng)普辦又舉辦四期培訓(xùn)班，對經(jīng)濟普查方案、普查表填寫和PDA使用進(jìn)行細(xì)致講解，列舉工作中可能遇到的各種情況和問題，尤其是對于PDA操作既有截圖說明，又有現(xiàn)場操作指導(dǎo)，達(dá)到了預(yù)期地培訓(xùn)效果。

3．依法普查，加強督導(dǎo)

經(jīng)普辦嚴(yán)格按照《全國經(jīng)濟普查條例》規(guī)定，依法開展普查工作。在下發(fā)《第三次全國經(jīng)濟普查告知書》的基礎(chǔ)上，又另外印制《履行統(tǒng)計義務(wù)告知書》和《送達(dá)回執(zhí)》各1000份，在12月31日正式登記前由普查員送達(dá)普查對象。在普查登記期間，經(jīng)普辦派出業(yè)務(wù)骨干深入街道、社區(qū)，對普查員進(jìn)行面對面業(yè)務(wù)指導(dǎo)。1月6日起，經(jīng)普辦工作人員分別進(jìn)駐市區(qū)5個街道辦事處，現(xiàn)場指導(dǎo)和解決普查員的問題。在正式入戶登記十天后，經(jīng)普辦領(lǐng)導(dǎo)帶隊，又對普查進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時糾正和解決普查員手持PDA錄入、概念模糊、單位性質(zhì)判斷不清等問題，并針對各單位反映出的47個共性問題下發(fā)了三期《問題解答》，發(fā)放至各鄉(xiāng)級經(jīng)普辦和普查員手中。

4．技術(shù)支撐，服務(wù)到位

本次普查，經(jīng)普辦在統(tǒng)計信息網(wǎng)和經(jīng)濟普查專網(wǎng)培訓(xùn)文檔及軟件升級包12次，利用終端管理平臺向PDA推送軟件使用說明、問題解答5次，利用終端管理平臺向PDA發(fā)送提示信息50多次。在數(shù)據(jù)審核階段，數(shù)據(jù)處理組針對不同的情況及時對專業(yè)人員及數(shù)據(jù)處理人員進(jìn)行上機培訓(xùn)，確保數(shù)據(jù)審核工作順利完成。

5．反復(fù)核查，按時上報

一是根據(jù)上級要求及時做好重名和重碼單位的核實，確保單位不重不漏。二是各專業(yè)加大對行業(yè)代碼、登記注冊類型、控股情況等屬性指標(biāo)地審核力度。三是對單位名稱等指標(biāo)與基本單位庫進(jìn)行核實，對異常單位通過查看證照、電話核實等方式進(jìn)行核查。四是積極與克拉瑪依市、昌吉州和塔城地區(qū)聯(lián)系，做好跨數(shù)據(jù)處理地單位的審核。五是對經(jīng)濟指標(biāo)為0的正常營運企業(yè)上門核實。六是核查工作結(jié)束之后，在對PDA采集數(shù)據(jù)通過3G網(wǎng)絡(luò)上傳至國家平臺過程中對上傳情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，確保所有普查數(shù)據(jù)安全上傳。七是查遺補漏階段對漏普單位全部從PDA進(jìn)行補登，保證了普查數(shù)據(jù)的完整性。

（五）以統(tǒng)計監(jiān)審檢查為突破點，統(tǒng)計執(zhí)法工作邁出新步伐

1．加強統(tǒng)計法制宣傳和統(tǒng)計知識普及

4月，統(tǒng)計局根據(jù)普法辦統(tǒng)一安排，組織全局人員開展憲法法律知識學(xué)習(xí)。5月，統(tǒng)計局上門為天富股份公司70多名統(tǒng)計工作人員開班講授統(tǒng)計法知識。9月，在統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)班上，為167名考生舉辦了《統(tǒng)計法基礎(chǔ)知識》培訓(xùn)。9月末，依托政府門戶網(wǎng)的影響力，在統(tǒng)計信息網(wǎng)站首頁以專題形式開通了“中國統(tǒng)計開放日”宣傳條，并鏈接了國家統(tǒng)計局第五屆“中國統(tǒng)計開放日”專題網(wǎng)站，積極宣傳各地舉行的活動及動態(tài)新聞，為宣傳統(tǒng)計工作、擴大統(tǒng)計影響力、增強統(tǒng)計公信力開辟了新的輿論陣地。

2．集中開展統(tǒng)計監(jiān)審檢查

一是對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)內(nèi)建筑企業(yè)和限額以上批發(fā)零售和住宿餐飲企業(yè)的統(tǒng)計人員持證上崗情況進(jìn)行摸底，無證上崗的統(tǒng)計人員全部參加了統(tǒng)計資格培訓(xùn)和考試，進(jìn)一步規(guī)范了從業(yè)資格管理工作。二是按照統(tǒng)計局《關(guān)于整治一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作中違法違規(guī)和不規(guī)范報送行為的行動方案》要求，統(tǒng)計局于8月29日－9月5日認(rèn)真開展集中專項整治和自查，重點檢查了一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作中是否存在違法違規(guī)和不規(guī)范報送行為。經(jīng)認(rèn)真自查，在師層面無冒名報送和指令報送的文件和規(guī)定。各專業(yè)又對增長幅度較大企業(yè)進(jìn)行了全面核查，對增長原因給予詳細(xì)說明，對統(tǒng)計工作中存在的問題提出了整改措施。

3．繼續(xù)加大統(tǒng)計執(zhí)法處罰力度

為進(jìn)一步提高基層單位統(tǒng)計法律意識，統(tǒng)計局充分運用法律手段，強力治理統(tǒng)計違法案件，年內(nèi)共查處統(tǒng)計違法案件3起，共發(fā)送各類法律文書11份。一是對恒和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司提供不真實統(tǒng)計資料的違法案件進(jìn)行了查處，給予警告并處罰款1000元的處罰決定。二是對開發(fā)區(qū)恒基建筑材料有限公司拒報《統(tǒng)計檢查查詢書》進(jìn)行了查處，給予警告處罰。三是對開發(fā)區(qū)孔亮火鍋店拒報一案進(jìn)行了查處，給予該單位警告并處罰款1000元。

二、統(tǒng)計工作中出現(xiàn)的問題

（一）核算專業(yè)

一是增加值計算表中工業(yè)行業(yè)分類過細(xì)，實質(zhì)意義不大。二是營利業(yè)增加值核算的方法不適合現(xiàn)狀。按照季度核算方案中，營利業(yè)增長速度所在地的營利業(yè)營業(yè)稅增長速度控制，由于很多師的所在地沒有地稅局，所以只能用全疆的營利業(yè)營業(yè)稅增長速度，但是有地稅局，可以取得的營利業(yè)營業(yè)稅增速，沒有必要用全疆的代替。

（二）農(nóng)業(yè)專業(yè)

一是農(nóng)業(yè)年報程序和定期報表中錯誤較多。二是農(nóng)業(yè)基層統(tǒng)計人員壓力巨大。三是統(tǒng)計報表制度中預(yù)計數(shù)上報次數(shù)太多，沒有實際意義。四是農(nóng)業(yè)報表中計量單位不同，不僅增加統(tǒng)計工作人員的工作量，還降低了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精確性。

（三）建筑房地產(chǎn)專業(yè)

一是報表上報時間太短，特別是在法定節(jié)假日，由于企業(yè)會計休假，經(jīng)常有單位無法按時上報的現(xiàn)象，給專業(yè)同志上造成很大的壓力。二是部分財務(wù)表審核公式有待改進(jìn)，基層統(tǒng)計人員財務(wù)知識欠缺，財務(wù)表經(jīng)常有不平衡的地方，在審核公式多為非強制性的情況下，部分不負(fù)責(zé)任的統(tǒng)計人員無視錯誤直接強制上報，增加了審核人員的工作量。三是資質(zhì)外建筑業(yè)企業(yè)的統(tǒng)計意識淡薄，對統(tǒng)計工作重視不夠，統(tǒng)計人員缺乏足夠的專業(yè)知識，經(jīng)常無法聯(lián)系。四是房地產(chǎn)企業(yè)基層統(tǒng)計和專業(yè)統(tǒng)計人員素質(zhì)層次不齊，人員調(diào)整頻繁，導(dǎo)致報表質(zhì)量很難提高。

（四）批發(fā)和零售、住宿和餐飲專業(yè)

一是限額以下的數(shù)據(jù)由各師專業(yè)人員上報后，統(tǒng)一評估后反饋增速，而評估無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，且評估過程也不透明，很難達(dá)成共識。二是網(wǎng)報開網(wǎng)時間變更后，專業(yè)同志審核時間縮短，工作壓力增大。三是當(dāng)年注銷、停業(yè)的單位無法立即從網(wǎng)報庫中退出，還要繼續(xù)上報報表，而有些單位注銷后，很難找到人報表，給專業(yè)人員造成很大困擾。

（五）勞動工資專業(yè)

一是該專業(yè)要求網(wǎng)報企業(yè)全部填報，數(shù)據(jù)審核量極大，而網(wǎng)上直報時間很短，專業(yè)人員工作壓力很大。二是部分企業(yè)提交報表存在漏表和漏項，甚至不顧審核未通過，強制上報，增加審核人員的工作量。三是私營企業(yè)平時不報勞資報表，未養(yǎng)成良好習(xí)慣，網(wǎng)報中各種問題比較突出。

（六）城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查

一是記賬戶記賬積極性不高，開戶后部分記賬戶認(rèn)為記賬麻煩不愿記。二是由于情況特殊，出現(xiàn)的許多問題是特有的，導(dǎo)致程序變化頻繁，加上多數(shù)團場統(tǒng)計身兼多職，本身就對程序掌握不夠熟練，程序經(jīng)常變動必然大大增加基層統(tǒng)計人員的工作量。

三、對2015年統(tǒng)計報表制度改革建議及思路

（一）核算專業(yè)

一是簡化工業(yè)增加值計算中的行業(yè)分類，只按采礦業(yè)、制造業(yè)、電力燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)劃分。二是采用市地稅局提供的營利業(yè)營業(yè)稅增長速度核算營利業(yè)增加值。

（二）農(nóng)業(yè)專業(yè)

一是請在下發(fā)農(nóng)業(yè)程序之前進(jìn)行試運行，統(tǒng)一程序和報表制度中相關(guān)表的表名，修改完善之后再下發(fā)。二是林業(yè)生產(chǎn)情況和水產(chǎn)品生產(chǎn)情況建議由直接在農(nóng)業(yè)局和水利局取數(shù)，可以保持?jǐn)?shù)據(jù)一致。三是減少沒有實際價值的報表及指標(biāo)，可以取自相關(guān)部門的數(shù)據(jù)，不再重復(fù)統(tǒng)計。四是減少預(yù)計數(shù)上報次數(shù)。

（三）建筑房地產(chǎn)專業(yè)

一是建議延長師一級的報表審核時間。二是建議部分平衡性審核公式改為強制性審核，減少本級工作量。三是是對勞務(wù)分包企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范以后，再納入統(tǒng)計范圍。

（四）批發(fā)和零售、住宿和餐飲專業(yè)

一是進(jìn)一步完善限下企業(yè)調(diào)查制度。二是延長師一級的報表審核時間。三是完善限上商貿(mào)企業(yè)入庫和退庫審批辦法。

（五）勞動工資專業(yè)

一是進(jìn)一步搭建好網(wǎng)絡(luò)直報平臺，努力保證網(wǎng)絡(luò)直報平臺穩(wěn)定性。二是繼續(xù)完善審核公式。