時間：2023-03-13 11:24:40
序論：在您撰寫供電公司幫扶工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
領(lǐng)導(dǎo)為使幫扶工作取得實效，建立了公司黨政主要負(fù)責(zé)人任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長、各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)電領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由公司總經(jīng)理助理擔(dān)任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司資源，管理公司對縣供電企業(yè)的結(jié)對幫扶工作；審批結(jié)對幫扶管理辦法，審批年度幫扶工作計劃；監(jiān)管幫扶過程，聽取結(jié)對幫扶工作情況匯報，審定結(jié)對幫扶年度評價結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承擔(dān)對縣供電公司結(jié)對幫扶的日常管理工作。
2.明確幫扶目標(biāo)
在每年年初制定出明確的幫扶目標(biāo)：經(jīng)營業(yè)績提升；新增裝備（含生產(chǎn)服務(wù)用車、檢修試驗設(shè)備、工器具等）配置；完善基礎(chǔ)管理；解決影響企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的突出問題，完成重大安全隱患治理及依法治企突出問題的整改，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決影響企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境等重大事項；實施專業(yè)技術(shù)和技能崗位培訓(xùn)；進行帶電作業(yè)、低壓集抄等新興業(yè)務(wù)現(xiàn)場培訓(xùn)和實操指導(dǎo)。
3.強化幫扶責(zé)任落實
各相關(guān)單位（部門）要完善組織機構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭聯(lián)系人，明確本單位各部門和人員職責(zé)，為幫扶工作提供組織保障。各級組織實行例會制度，定期聽取下級工作匯報。建立幫扶工作月度、季度通報機制，強化過程跟蹤，確保幫扶工作取得實效，真正解決被幫扶單位實際困難，提升員工技術(shù)、技能水平。
4.加強幫扶計劃制訂及執(zhí)行
科學(xué)制訂幫扶計劃。幫扶計劃編制前，幫扶單位（部門）深入現(xiàn)場調(diào)研，認(rèn)真開展診斷分析，結(jié)合被幫扶單位實際特點制定針對性的幫扶計劃。固化計劃的下達流程。按照被幫扶單位上報需求—幫扶單位（部門）核實確認(rèn)—專業(yè)部門會審—被幫扶單位完善修改—領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定—領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)—正式文件下達的流程，做到每個環(huán)節(jié)信息渠道暢通，確保各方信息對稱。實行計劃執(zhí)行的閉環(huán)管控機制。建立計劃執(zhí)行月度跟蹤反饋機制，納入部門（單位）月度工作重點，嚴(yán)格按照時間節(jié)點推進有關(guān)計劃執(zhí)行。
5.拓展管理幫扶資源
建立“幫扶專家?guī)臁?，在公司層面了解基層單位專業(yè)能力強、業(yè)務(wù)水平高、身體健康且意愿繼續(xù)發(fā)揮余熱的退休老同志，組建由管理、技術(shù)、技能人員組成的“專家?guī)臁?，向被幫扶單位“專家?guī)臁背蓡T的特長，被幫扶單位個性化選擇專家和培訓(xùn)時長，最后由農(nóng)電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌安排。
6.加強專業(yè)管理指導(dǎo)
指導(dǎo)各單位完善幫扶工作閉環(huán)管控機制，找準(zhǔn)本單位專業(yè)薄弱點，明確專業(yè)幫扶培訓(xùn)目標(biāo)，落實人員責(zé)任，建立“走出去、請進來”的幫扶培訓(xùn)機制。豐富跟班學(xué)習(xí)、現(xiàn)場培訓(xùn)、駐點指導(dǎo)、掛職鍛煉等培訓(xùn)方式，把幫扶培訓(xùn)與職工崗位培訓(xùn)相結(jié)合。提升各單位安全、運檢、營銷、調(diào)控、物資、通信等專業(yè)管理水平，實現(xiàn)縱橫向?qū)Ρ鹊闹鹉晏岣摺?/p>
7.實施第三方獨立評價
加大幫扶評價力度，有計劃有組織開展評價工作，建立了自查、互查、第三方評價的常態(tài)機制。結(jié)對單位按月自查計劃執(zhí)行情況，按季互查計劃執(zhí)行，第三方評價按計劃下達周期開展。依托電力行業(yè)協(xié)會的專家隊伍，公平、客觀評定幫扶成效，總結(jié)經(jīng)驗與不足，指導(dǎo)下一步工作開展。
8.健全考核激勵機制
市公司層面制訂、印發(fā)了《幫扶工作考核評價辦法》，以幫扶評價結(jié)果為依據(jù)，將結(jié)對部門的幫扶成績納入本部門年度績效考核，供電分公司和子公司納入企業(yè)經(jīng)營責(zé)任制專項考核。落地幫扶工作考評辦法，各單位（部門）形成自己的幫扶工作考核辦法，對接市公司考核和獎勵，堅持正向激勵，嚴(yán)格計劃執(zhí)行，鼓勵幫扶雙方教、學(xué)的積極性，激勵形成的幫扶成果。
9.加強宣傳
四川藏區(qū)是全國第二大藏族聚居區(qū)，主要分布在甘孜、阿壩、涼山等地，藏族人口占全國藏族人口24%，處于穩(wěn)藏興藏的重要戰(zhàn)略地位。加快電網(wǎng)建設(shè)、加強企業(yè)管理、打造藏區(qū)堅強智能電網(wǎng)是藏區(qū)跨越式發(fā)展的重要支撐性組成部分。人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要資源，只有全面改善藏區(qū)供電企業(yè)人力資源整體水平較低的現(xiàn)狀，才能從根本上保障藏區(qū)供電企業(yè)健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。2010年9月，國網(wǎng)四川省電力公司正式啟動實施“521”人才援建藏區(qū)計劃，充分利用國家電網(wǎng)公司在資金、技術(shù)、管理方面的優(yōu)勢，通過對口支援、掛職鍛煉、技術(shù)技能“四基”培訓(xùn)和“三定”培養(yǎng)等方式，盤活藏區(qū)存量人力資源，積極挖掘人才增量，不斷提高藏區(qū)供電企業(yè)員工崗位履職能力，促進藏區(qū)電力企業(yè)管理水平。在省委省政府的關(guān)心支持下，在國網(wǎng)公司悉心指導(dǎo)下，人才工作不斷深入推進，取得了良好的成效和社會反響。
高責(zé)任、多維度、筑內(nèi)涵，人才走出廣闊天地
結(jié)對幫扶
公司本部各部門和所屬16個先進地市供電企業(yè)與甘孜州、阿壩州和涼山州木里縣藏區(qū)的29個縣級供電企業(yè)結(jié)成對口幫扶關(guān)系，每年從幫扶單位選派100-200名優(yōu)秀人才進入藏區(qū)對口單位開展為期1-2年的幫扶。在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和精心組織下，各單位員工積極性充分調(diào)動起來，踴躍參與，先后有320名優(yōu)秀的人才進入藏區(qū)投身事業(yè)中去。2013年8月，為推進無電地區(qū)電力建設(shè)、解決無電戶用電難題，公司專題選派31名工程建設(shè)管理人員，加強對阿壩、甘孜、涼山電網(wǎng)建設(shè)人才援助，確保培養(yǎng)工程需要的人才。
藏區(qū)骨干員工掛職鍛煉
每年從藏區(qū)供電企業(yè)選派青年管理和技術(shù)骨干人員到對口幫扶單位進行鍛煉培養(yǎng)，在先進企業(yè)的崗位上學(xué)習(xí)先進的企業(yè)管理理念和規(guī)范，提升管理水平和業(yè)務(wù)能力。目前，共有166名藏區(qū)骨干員工在對口幫扶單位完成了為期1年的掛職鍛煉，并將好的理念和方法帶回到原單位。
生產(chǎn)技能人員“四基”培訓(xùn)
針對藏區(qū)新控股單位的生產(chǎn)技能人員，公司采取集中輪訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)的方式，開展以“基本職業(yè)素養(yǎng)、基本技術(shù)技能、基本規(guī)程規(guī)定、基本業(yè)務(wù)流程”為核心的“四基”輪訓(xùn)，培訓(xùn)考核后使其具備崗位履職能力。公司先后舉辦了27期“四基”培訓(xùn)班，采取請出來集中培訓(xùn)與走進去送教上門相結(jié)合的方式完成了1300多名電力員工的培訓(xùn)考核，實現(xiàn)了生產(chǎn)技能人員能力素質(zhì)的明顯提高。
藏區(qū)后備電力人才“三定”培養(yǎng)
以“定向招生、定向培養(yǎng)、定點安置”的方式，通過高考錄取程序招收藏區(qū)學(xué)生進行免費培養(yǎng)，在培養(yǎng)學(xué)生的知識文化的同時融入企業(yè)生產(chǎn)技能，為藏區(qū)培養(yǎng)青年電力后備人員。公司始終把思想政治培養(yǎng)放在首位，注重培養(yǎng)學(xué)生的生產(chǎn)技能和知識文化素質(zhì)，同時把企業(yè)文化、企業(yè)管理要求融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活過程，確保培養(yǎng)企業(yè)需要的高素質(zhì)的后備員工。目前首屆50名中專畢業(yè)生已走上藏區(qū)電力生產(chǎn)崗位，為藏區(qū)電力企業(yè)發(fā)展注入了新鮮血液；第二、三屆145名藏區(qū)大專生正在公司所屬四川電力技術(shù)學(xué)院進行培養(yǎng)。
統(tǒng)籌推進，機制保障人才
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自部署并多次深入現(xiàn)場考察“521”計劃實施情況。各智能部門和結(jié)對幫扶雙方單位把握大局，主動作為，充分調(diào)動員工的積極性，確保了“521”人才計劃順利實施。主管部門人力資源部建立人才工作的協(xié)調(diào)管理機制，從人員選拔、“師帶徒”等培養(yǎng)機制完善、待遇保障、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面加強管理，并建立周通氣、月報告、季協(xié)調(diào)機制，動態(tài)跟蹤計劃實施情況，不斷修改完善人才辦法，確保了工作順利開展。
人才援建藏區(qū)成效初顯
成為藏區(qū)人才培養(yǎng)富有成效的載體
“521”人才援建藏區(qū)計劃實施以來，四川藏區(qū)電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展逐步有了堅強的人才保障。各單位積極創(chuàng)新人才方式方法，通過制定“人才援建工作計劃”、“專項培養(yǎng)計劃”、簽訂師帶徒合同、制訂培養(yǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)等多種形式，“傳、幫、帶”結(jié)合加強藏區(qū)人才培養(yǎng)。特別是隨著后備電力人才走上生產(chǎn)一線崗位，標(biāo)志“三定培養(yǎng)”機制成功培養(yǎng)了一批熟悉藏區(qū)語言文化、適應(yīng)當(dāng)?shù)刈匀粭l件的本地化人才，逐步解決了四川藏區(qū)青年人才人才引進難、留不住、流失快的難題。
有力支撐藏區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績提升
“521”計劃以管理和人才重點，幫助受援單位建章立制，規(guī)范管理，全面提升了藏區(qū)供電企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理水平。在人才工作支撐下，近年來四川藏區(qū)電力體制改革取得重大突破，售電量均實現(xiàn)大幅度增長，藏區(qū)縣城孤網(wǎng)隨著新甘石聯(lián)網(wǎng)工程投產(chǎn)減少至10個，有效保障地方經(jīng)濟社會用電需求。
樹立起勇?lián)鐣?zé)任的公益形象
“521”計劃獲得省委省政府有關(guān)職能部門、藏區(qū)各級黨委政府的高度肯定和政策支持，隨著工作的深入在藏區(qū)群眾中產(chǎn)生了正面積極的反響，逐漸樹立起“521”人才和國家電網(wǎng)公司品牌形象，踐行了公司服務(wù)黨和國家工作大局的企業(yè)宗旨，取得了電網(wǎng)發(fā)展效益、社會效益、政治效益的統(tǒng)一。
作為福建省電力有限公司直屬9大市級電業(yè)局之一，三明供電局實現(xiàn)年度綜合績效排名領(lǐng)先是全局每年的重點工作。因此如何在下屬縣級供電企業(yè)建立起有序競爭機制，實現(xiàn)整體績效最優(yōu)是三明電業(yè)局組織績效管理的關(guān)鍵。經(jīng)過多年的摸索和實踐，2011年三明電業(yè)局創(chuàng)新縣級供電企業(yè)“梯隊績效管理”，將11家縣級供電企業(yè)分為甲級、乙級兩個梯隊，在三明地區(qū)范圍內(nèi)營造了“以績效指標(biāo)為抓手，通過抓績效指標(biāo)來促進各項工作任務(wù)落實、促進專業(yè)基礎(chǔ)工作提升”的工作氛圍，并形成了縣級供電企業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)、聯(lián)動提升”的良性競爭氛圍，不僅實現(xiàn)了整體績效最優(yōu)，同時促進了市級電業(yè)局和縣級供電企業(yè)兩級績效管理水平的共同提升。
一、建立績效梯隊管理的主要依據(jù)和目的
1.建立績效梯隊管理的主要依據(jù)
建立縣級供電企業(yè)績效管理梯隊的依據(jù)主要有以下三個方面：
（1）各個縣級供電企業(yè)規(guī)模和管理水平差異較大。三明電業(yè)局下屬的11家縣級供電企業(yè)，每個單位的企業(yè)規(guī)模、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)以及基礎(chǔ)管理水平存在很大的差異，如在企業(yè)規(guī)模上，最大的一家縣公司年售電量超過了20億、員工將近1000人，最小一家縣公司年售電量不到2億、人員總數(shù)不到200人，在同一平臺上進行競賽，往往對小公司不利；企業(yè)管理水平也參差不齊，永安供電公司、清流供電局原來作為三明電業(yè)局的二級局，管理水平與市局本部差別不大，而其他大部分縣公司因為股份制改制時間不長，基礎(chǔ)管理水平較弱。
（2）通過不同梯隊成員之間的互幫互助，實現(xiàn)整體績效的提升。由于不同梯隊成員之間競爭度減小，績效指標(biāo)完成較好的單位通過幫扶另一個梯隊成員，可以提升整體績效水平，實現(xiàn)整體績效最優(yōu)化。
（3）能夠?qū)崿F(xiàn)績效的差異化管理。按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“共優(yōu)提升”的管理需要，結(jié)合各單位歷史績效水平、規(guī)模等因素，三明電業(yè)局將所轄二級局及縣公司分為甲級、乙級兩個梯隊，通過開展整體績效的梯隊管理，區(qū)分責(zé)任權(quán)重，加大掛鉤力度，不搞一刀切，鼓勵爭優(yōu)，全面提升縣級供電企業(yè)績效管控能力。
2.建立績效梯隊管理的主要目的
開展縣級供電企業(yè)績效梯隊管理的主要目的有：
（1）聚焦全局目標(biāo)，落實分級責(zé)任。省電力公司對基層電業(yè)局實行“分級管理、分級考核”績效考核機制，對電業(yè)局的考核目標(biāo)涵蓋控股縣供電企業(yè)，縣公司部分指標(biāo)“打包”給市電業(yè)局，必然要求電業(yè)局提升指標(biāo)分解質(zhì)量、科學(xué)量化分級考核目標(biāo)。
（2）科學(xué)量化指標(biāo)，加大激勵機制。同平臺競爭可能使部分基礎(chǔ)水平差、存在歷史短板的縣公司提升積極性不足。通過梯隊考核，并設(shè)立梯隊爭先、成員爭先及梯隊幫扶三項輔助激勵指標(biāo)，根據(jù)實際創(chuàng)新爭優(yōu)和幫扶提升實際措施和成效進行綜合評價，加大縣公司的考核激勵機制。
（3）以抓好甲級梯隊單位為關(guān)鍵，突出績效管控重點。甲級梯隊單位均是三明電業(yè)局規(guī)模較大、管理水平較高的縣公司，因此是三明電業(yè)局抓好全局整體績效的關(guān)鍵。通過重點抓好甲級梯隊縣公司的績效，就等于抓住了績效管控的牛鼻子。
二、主要做法
1.績效管理梯隊的建立
按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“共優(yōu)提升”的管理需要，根據(jù)各單位規(guī)模、歷史績效水平等因素將三明地區(qū)所轄二級局及縣公司分為甲級、乙級兩個梯隊，將永安公司、清流供電局、沙縣公司、建寧公司、泰寧公司等5家單位作為甲級梯隊進行管理評價和排名；其他6家縣公司：大田公司、尤溪公司、寧化公司、將樂公司清流公司和明細(xì)公司作為乙級梯隊進行管理。
2.梯隊實行動態(tài)管理
績效梯隊實行動態(tài)管理，每年調(diào)整一次，上一年度甲級后兩名降為乙級成員，乙級前兩名升為甲級成員。
3.建立梯隊競爭規(guī)則
對縣公司的評價，除了對全局分解的關(guān)鍵績效指標(biāo)及專項指標(biāo)的百分制評價外，同時設(shè)立梯隊爭先、成員爭先及梯隊幫扶三項輔助激勵指標(biāo)，根據(jù)實際創(chuàng)新爭優(yōu)和幫扶提升實際措施和成效進行綜合評價，年度權(quán)重分為5分，按季度評價得分進行累加。
（1）梯隊爭先（總分1.5分）：梯隊內(nèi)所有成員在關(guān)鍵績效得分排名季（年）度名列前茅（前三位）的平均指標(biāo)數(shù)量，甲級梯隊占指標(biāo)總量75%以上時，乙級梯隊占指標(biāo)總量的55%以上時，各單位前三季度各加0.3分，第四季度各加0.6分。
（2）成員爭先（總分1.5分）：在同一梯隊內(nèi)各單位單列第一關(guān)鍵績效指標(biāo)個數(shù)進入本梯隊內(nèi)前三名的，前三季度分別按0.3分、0.2分、0.1分加分，第四季度分別按0.6分、0.4分、0.2分加分。
（3）梯隊幫扶（總分2分）：按照區(qū)域接近、領(lǐng)先指標(biāo)帶動弱勢指標(biāo)的原則，建立甲級幫扶乙級幫扶聯(lián)系關(guān)系，每個甲級單位選取自身兩個領(lǐng)先指標(biāo)，就近幫扶兩家乙級弱勢指標(biāo)單位。季度內(nèi)被幫扶單位弱勢指標(biāo)在級次內(nèi)排名提升三名或達到領(lǐng)先（單列第一）的，每個指標(biāo)給予甲級幫扶單位加0.25分，單季最多加0.5分，年度按季度累計值計算，封頂1分。年度幫扶評價列入局黨委年度創(chuàng)新爭優(yōu)和農(nóng)電幫扶工作計劃，由被幫扶單位、局農(nóng)電部進行綜合評價，年度評價分為“優(yōu)秀、良好、一般、較差”四個等級，分別對應(yīng)“1分、0.5分、0.25分和0分”，幫扶單位年度得分取綜合評價平均分。
三、主要成效及改進方向
1.梯隊績效管理的主要成效
2011年，通過在縣級供電企業(yè)實施績效梯隊管理，三明電業(yè)局綜合績效取得了優(yōu)異成績，綜合績效排名全省第三名，其中績效量化評價部分得分排名全省第一名，創(chuàng)歷史新高。
（1）通過績效梯隊幫扶，實現(xiàn)全局整體績效最優(yōu)。通過不同梯隊中指標(biāo)領(lǐng)先單位對指標(biāo)落后單位的幫扶，實現(xiàn)了落后單位指標(biāo)的提升，從而達到了全局指標(biāo)的共同提升。
（2）建立起縣公司內(nèi)部績效競爭良性機制。將指標(biāo)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“共優(yōu)幫扶”的管理理念優(yōu)化到2011年縣級供電企業(yè)績效管理辦法中，通過辦法的及時調(diào)整，縣公司共同關(guān)注整體績效、單位間創(chuàng)先爭優(yōu)的良好態(tài)勢已經(jīng)形成。
[關(guān)鍵詞]縣級供電企業(yè)；信息化；垂直管理
中圖分類號：F426.61 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）42-0045-01
1.引言
電網(wǎng)公司“城鄉(xiāng)電網(wǎng)統(tǒng)籌發(fā)展、專業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理” 的農(nóng)電發(fā)展思路已深入各地市局管理層，全面落實供電局履行縣級供電企業(yè)管理主體責(zé)任，推進專業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理延伸，促進縣級供電企業(yè)管理水平與地市供電局接軌，將是各地市局業(yè)務(wù)部門的重點工作，桂林網(wǎng)區(qū)局本部信息中心亦是如此，局本部信息中心不僅將對縣級供電企業(yè)信息化管理納入重點工作計劃中，亦將其融入日常工作中。局本部信息中心在實現(xiàn)對所轄縣級供電企業(yè)信息化垂直管理中有著一整套系統(tǒng)的管理措施，也是局本部信息中心在嚴(yán)格履行上級工作要求中逐步實踐中總結(jié)的工作經(jīng)驗。
本文描述了桂林網(wǎng)區(qū)局本部信息中心對所轄縣級供電企業(yè)信息化垂直管理采取的管理措施，包括公司的一體化管理制度、縣級供電企業(yè)信息化月報、月度巡檢幫扶及人才隊伍建設(shè)等。通過落實縣級信息化垂直管理措施，為貫徹實施公司的農(nóng)電發(fā)展思路提供強有力的信息技術(shù)支持。
2.縣級信息化垂直管理措施
2.1 一體化制度管理
所謂“國有國法，家有家規(guī)”，而一個企業(yè)的管理制度則是該企業(yè)的“法”和“規(guī)”。桂林網(wǎng)區(qū)及所轄縣級供電企業(yè)的管理制度都是承接省電網(wǎng)公司、區(qū)電網(wǎng)公司的管理制度，并且根據(jù)桂林網(wǎng)區(qū)的實際情況，在承接上級公司的管理制度時進行本地化或制定局級的管理制度，桂林網(wǎng)區(qū)及所轄縣級供電企業(yè)必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
在信息化管理方面，省電網(wǎng)公司對下屬單位先后了《省電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)運行維護管理辦法》、《省電網(wǎng)公司信息安全防護管理辦法》和《省電網(wǎng)公司信息安全事件管理辦法》等7項管理制度，區(qū)公司在信息化管理方面也本地化的了《區(qū)公司信息系統(tǒng)運行維護管理細(xì)則》、《區(qū)公司IT服務(wù)管理細(xì)則》和《區(qū)公司信息安全防護管理管理細(xì)則》?？梢?，在當(dāng)今信息化網(wǎng)絡(luò)時代，電網(wǎng)公司對整個公司的信息化建設(shè)的重視程度。而要切實落實公司 “城鄉(xiāng)電網(wǎng)統(tǒng)籌發(fā)展、專業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理”的整體發(fā)展思路，“一體化制度管理”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要相關(guān)專業(yè)人員進行有目標(biāo)的日常工作管理。
2.2 縣級信息化月報管理
區(qū)公司每月會《區(qū)公司xx年xx月信息化運維月報》，對廣西網(wǎng)區(qū)所有地市局的信息化運維情況進行通報。局本部信息中心根據(jù)公司信息化運維月報中的指標(biāo)要求，并結(jié)合桂林網(wǎng)區(qū)信息化運維實際情況，本地化的編制出《桂林網(wǎng)區(qū)縣級供電企業(yè)xx年xx月信息化月報》。月報中包括通報桂林網(wǎng)區(qū)所轄縣級供電企業(yè)“本月情況綜述”、“運行維護及安全情況”、“數(shù)據(jù)質(zhì)量及使用化”、“信息化項目建設(shè)”、“信息化專項工作”和“下月工作計劃”六大項。
信息化月報核心在“運行維護及安全情況”和“數(shù)據(jù)質(zhì)量及使用化”兩大項中，在“運行維護及安全情況”中，局本部信息中心根據(jù)所轄縣級供電企業(yè)的實際運維水平，為各項運維指標(biāo)設(shè)置一個月度需完成的閥值，通過系統(tǒng)采集各縣級供電企業(yè)的各項運維指標(biāo)完成值，當(dāng)某項指標(biāo)超過或未達到閥值的要求，將對相應(yīng)縣級進行考評扣分，每項指標(biāo)指定一定的分值，分值扣完為止。局本部信息中心則記錄各縣級供電企業(yè)每月的得分，綜合得出年底縣級供電企業(yè)的信息化水平評價的最終得分。通過此項縣級信息化月報管理措施，能讓各縣更好的完成信息化運維工作，并能通過信息化月報找出縣級供電企業(yè)間的信息化運維的差距，通過分析差距來有效的提升縣級的信息化運維水平。
2.3 月度巡檢幫扶
對縣級供電企業(yè)實行“一體化制度管理”和“縣級信息化月報管理”后，按照安風(fēng)體系建設(shè)的PDCA閉環(huán)管控思路，桂林網(wǎng)區(qū)局本部信息中心對各縣級供電企業(yè)的信息化運維工作還得進行現(xiàn)場的巡檢及幫扶工作。首先，是制定一份對縣級供電企業(yè)的巡檢及幫扶表單，針對縣級信息化月報中各縣暴露出的薄弱環(huán)節(jié)進行針對性的幫扶。其次，以各業(yè)務(wù)部門的信息化應(yīng)用滿意度為主要巡視檢查項，通過走進基層業(yè)務(wù)部門了解桂林網(wǎng)區(qū)的信息化運維是否能切實滿足用戶的需求，并針對業(yè)務(wù)部門提出的問題進行針對性整改，以切實落實公司的農(nóng)電發(fā)展思路。
通過對縣級供電企業(yè)進行的月度巡檢幫扶工作，能有效的督促縣級信息化運維人員的日常信息運維工作，并能更好的落實安風(fēng)體系建設(shè)的PDCA閉環(huán)管控的工作要求。真正提高縣級供電企業(yè)的信息化運維水平，為農(nóng)電發(fā)展思路提供強有力的信息技術(shù)支持。
2.4 人才隊伍建設(shè)
著眼長遠(yuǎn)，一個企業(yè)要求能安全穩(wěn)定的發(fā)展下去，各專業(yè)員工的人才隊伍建設(shè)是推動企業(yè)發(fā)展和提升企業(yè)核心競爭力的重要力量。在電力系統(tǒng)的企業(yè)當(dāng)中，信息化建設(shè)可謂是一個適應(yīng)社會發(fā)展的新事物。而縣級供電企業(yè)從事信息化運維工作的人員大多是非信息對口專業(yè)，所以對從事信息化建設(shè)工作的人員進行信息專業(yè)的培訓(xùn)是刻不容緩的。為此，局本部信息中心制定了本部門的年度培訓(xùn)計劃表，并將所轄縣級供電企業(yè)的信息運維人員亦納入培訓(xùn)對象中。年度培訓(xùn)計劃表中的培訓(xùn)內(nèi)容包括“宣貫信息領(lǐng)域A類制度、B類制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點宣貫業(yè)務(wù)指導(dǎo)書和作業(yè)指導(dǎo)書”和“虛擬服務(wù)器建設(shè)與應(yīng)用、信息系統(tǒng)運行維護、網(wǎng)絡(luò)安全防護建設(shè)”等，以完成對桂林網(wǎng)區(qū)的信息運維人員專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，整體提高桂林網(wǎng)區(qū)及所轄縣級供電企業(yè)的信息化運維水平。
3.結(jié)語
電網(wǎng)公司“城鄉(xiāng)電網(wǎng)統(tǒng)籌發(fā)展、專業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理”的農(nóng)電發(fā)展思路的技術(shù)核心力量是縣級供電企業(yè)的信息化水平，而地市局對縣級供電企業(yè)的信息化垂直管理是一個循序漸進的過程，桂林網(wǎng)區(qū)局本部信息中心正是根據(jù)這一實際情況，不斷創(chuàng)新探索對所轄縣級供電企業(yè)的信息化管理措施。目前，桂林網(wǎng)區(qū)縣級供電企業(yè)在局本部信息中心的正確指導(dǎo)下，各項信息運維指標(biāo)均能按目標(biāo)要求完成，信息化運維水平也逐步與桂林供電局信息化運維水平接軌，桂林網(wǎng)區(qū)整體的信息化運維水平已達到了一個新的臺階。桂林網(wǎng)區(qū)獨有的縣級信息化垂直管理措施實現(xiàn)了它應(yīng)有的價值。
參考文獻
[1] 王眾托.信息化與管理變革[M].大連：大連理工大學(xué)出版社，2000.
關(guān)鍵詞：基本情況專業(yè)垂直三年提升保障措施
0 引言
近年來，電力企業(yè)不斷深化“兩個轉(zhuǎn)變”，穩(wěn)步推進“三集五大”。在這種生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系重組和調(diào)整的關(guān)鍵時期，省、市公司大都有觸動有行動，但對于一些縣級供電企業(yè)來說，因種種原因影響，現(xiàn)大多還在為解決溫飽、建設(shè)電網(wǎng)、理順管理上下功夫。而縣級供電企業(yè)又直接面向廣大農(nóng)村電力市場，關(guān)系著廣大農(nóng)村社會的穩(wěn)定和進步。因此說，現(xiàn)階段加強縣級供電企業(yè)的各方面管理有著十分重要的現(xiàn)實意義。在縣級供電企業(yè)兩大支撐業(yè)務(wù)：營銷管理和生產(chǎn)管理中，又以強化生產(chǎn)技術(shù)管理更加急迫。
在這承舊啟新的轉(zhuǎn)折階段，如何搞好縣級供電企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)管理，更好服務(wù)于縣級供電企業(yè)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，是擺在市、縣兩級供電企業(yè)各生產(chǎn)管理崗位面前的一大課題，下面我僅以固始局為例，淺談個人的一些想法。
1 固始局的基本情況
1.1 概況 ①供電面積2946平方公里，供電人口172萬，目標(biāo)年售電量6.8億；②最大負(fù)荷181MW；③資產(chǎn)總額：自有1.1561億，代管0.7859億；④現(xiàn)有職工人數(shù)1216人。
1.2 電網(wǎng)情況 ①110KV線路自有2條83公里，代維4條66公里，35KV線路自有11條174.5公里，代維8條102.58公里。②110KV主變：自有3臺總?cè)萘?21.5MVA，14.4mvar，代維2臺總?cè)萘?1.5MVA，8.4Mvar，35KV主變自有20臺，總?cè)萘?04.6MVA，9.54Mvar；③無人值班站共有8座；④110KV開關(guān)6臺，35KV開關(guān)60臺，10KV開關(guān)138臺，運行年限超10年的，10KV開關(guān)共有11臺、35KV開關(guān)3臺，35KV主變10臺，35KV線路47.142公里；超20年以上，35KV線路156.969公里，110KV線路58.2公里。
1.3 負(fù)荷情況 110KV總?cè)萘?93MVA，最大下灌負(fù)荷165MVA，容載比1.17，今夏過負(fù)荷變電站110KV1座，35KV5座。
1.4 現(xiàn)存問題 ①變電站單電源供電，環(huán)網(wǎng)供電不夠，多數(shù)站單主變運行，不符合N-1原則，現(xiàn)單線供電輸電線路110KV4條，35KV8條，單主變運行站110KV3座，35KV8座，主變?nèi)萘坎蛔阈纬煽ú弊拥挠?10KV2臺，35KV9臺。②無功補償容量不足，急需增容：110KV4座變電站現(xiàn)有無功容量22.8Mvar，需增加到29.1Mvar；35KV站18座，現(xiàn)有無功容量16.94Mvar，應(yīng)增加到21.14Mvar。③設(shè)備運行年限較長，老化嚴(yán)重。35KV8條108.389公里，運行年限達20-30年?，F(xiàn)還有35KV多油斷路器在運行?，F(xiàn)運行的斷路器大多搶修次數(shù)多，特別是操動機構(gòu)問題很多，影響分合閘及供電可靠性。④現(xiàn)運行時間較長的綜自系統(tǒng)還有3套（35KV）經(jīng)常出現(xiàn)故障或花屏。常規(guī)變電站還有3座。⑤生產(chǎn)管理人員嚴(yán)重缺乏。一崗多責(zé)、崗責(zé)不明，生產(chǎn)班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)不夠，關(guān)鍵崗位人員業(yè)務(wù)技能不強，生產(chǎn)班組工器具配備不夠或不精，有些沒有致使一些項目無法開展或工作效率低。⑥光纖通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面太小，現(xiàn)租用網(wǎng)絡(luò)輸送能力小。（現(xiàn)為2M容量）
2 加強生產(chǎn)技術(shù)管理的措施
通過對目前固始局生產(chǎn)技術(shù)管理現(xiàn)狀的比較和分析，我認(rèn)為：在加強生產(chǎn)技術(shù)管理上應(yīng)做好以下三方面工作。
2.1 當(dāng)務(wù)之急是實行生產(chǎn)各專業(yè)垂直管理 省市縣生產(chǎn)技術(shù)各專業(yè)實行垂直管理是農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程的重要組成部分，也符合“四接軌”整體工作要求，是快速理解和執(zhí)行行業(yè)生產(chǎn)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度，跳躍式提升縣級供電企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)管理水平的最有效方法。
2.1.1 制定《垂直管理縣級供電企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)工作計劃》。計劃時間跨度為2012年元月至2012年6月。目標(biāo)為實現(xiàn)各生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)管理對接。
2.1.2 全面調(diào)研幫扶。時間可設(shè)定在1月份。市公司各專業(yè)工程師分赴各縣局進行廣泛調(diào)查、座談、實際統(tǒng)計、個別分析。以幫扶形式出現(xiàn)，以交流經(jīng)驗幫助理順解決問題為主要工作方法，以規(guī)范統(tǒng)一為最終目的。
2.1.3 出臺管理制度，建立管理體系。在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，有針對性制訂《縣級供電企業(yè)各生產(chǎn)專業(yè)垂直管理實施意見》、《縣級供電企業(yè)生產(chǎn)垂直管理考核細(xì)則》。明確做什么？怎樣做？做好怎么辦？做不好怎么辦？理順生產(chǎn)管理組織架構(gòu)。在大運行、大檢修尚未推行到位的近兩年，還應(yīng)明確生技部為各縣局生產(chǎn)技術(shù)管理職能部門。生技部應(yīng)明確各對應(yīng)專業(yè)（若人員不夠時也可暫時明確一人多專業(yè)，這樣可做到凡事有人管，凡事有人負(fù)責(zé)。以避免職責(zé)不清而導(dǎo)致工作推諉扯皮）。
2.1.4 上報各類生產(chǎn)計劃、匯總編制下發(fā)各類生產(chǎn)計劃。各縣局分專業(yè)認(rèn)真上報各類工作目標(biāo)、實施步驟、節(jié)點要求、責(zé)任人和保障措施。市公司匯總各縣局上報材料編制出可操作的各類工作計劃并下發(fā)，然后逐月監(jiān)督執(zhí)行。
2.1.5 各縣局健全完善理順生產(chǎn)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度、流程。編制時間截止6月份，其間市公司各專工可進行多次指導(dǎo)，以統(tǒng)一規(guī)范。
半年對接工作結(jié)束，即標(biāo)志著各專業(yè)基本理順，可納入市公司正常管理。
2.2 編制電網(wǎng)三年提升工作計劃 要想盡一切方法建設(shè)堅強電網(wǎng)。可采取不同形式，或國家政策支持，或省公司資金投入，或自籌資金。應(yīng)首先考慮：供電卡脖子問題，電網(wǎng)環(huán)網(wǎng)問題，運行故障率高的問題；然后考慮高耗能、投運年久的設(shè)備問題，增加容量問題，供電半徑過長問題、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)低的問題，用戶反映強烈的問題；再后考慮：規(guī)范化、精益化管理的問題。就固始局而言，我們的計劃是：①消除卡脖子現(xiàn)象投資改造項目：35千伏三河尖、張老埠、蔣集、沙河、方集輸變電工程；35千伏武廟、張廣、往流臺區(qū)輸變電工程；35千伏草廟站、黎集站、陳集站、徐集站主變增容工程；35千伏固胡線路、固柳線路、清柳線路、胡楊線路、清黎線路、泉陳線路、固泉線路、杜橋線路、段祖線路改造工程。②消除低電壓投資改造項目：10KV配網(wǎng)升級改造工程；配網(wǎng)部分過負(fù)荷臺區(qū)增容改造；35千伏胡族、城關(guān)、郭陸、祖師變電站電容器增容及自動補償改造；柳樹、泉河、徐集、陳集、黎集、橋溝站電容器增容35千伏黎集、陳集、柳樹、泉河、徐集、橋溝、馬崗、草廟變電站電容器增容及自動補償改造。③消除設(shè)備隱患投資項目：徐集站、橋溝站綜合自動化改造；部分綜合自動化變電站控保測控箱電源板、CPU板、I/O板、顯示屏老化更換；陳集站、徐集站35KV油開關(guān)改造。④無人值班改造項目：城關(guān)、陳集、胡族、徐集、橋溝、郭陸、黎集、祖師、柳樹、泉河站無人值班改造。
2.3 注重各方面的提升 加強技術(shù)改造，夯實電網(wǎng)基礎(chǔ)，消除電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)。加強設(shè)備管理，夯實設(shè)備基礎(chǔ)，提升農(nóng)網(wǎng)設(shè)備健康水平。推廣應(yīng)用省、市公司生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，夯實管理基礎(chǔ)，提升農(nóng)網(wǎng)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化水平。積極采用新技術(shù)，提升集約化管理水平，力促縣供電企業(yè)生產(chǎn)管理接軌。
3 保障措施
3.1 加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任 河南農(nóng)電整體素質(zhì)提升工程各縣級供電企業(yè)要高度重視，編制好三年工作計劃，分解落實責(zé)任，確保提升工程高效推進。
3.2 加強宣傳，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識 各縣級供電企業(yè)要確保《縣級供電企業(yè)各生產(chǎn)專業(yè)垂直管理實施意見》取得實效。
3.3 加強管控，注重協(xié)同 每個縣級供電企業(yè)都應(yīng)結(jié)合自身實際，制定各自的工作計劃，細(xì)化時間節(jié)點，細(xì)化工作措施，注重各專項提升工程和各相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào)一致，保證工作有序推進。
（1）理念培養(yǎng)宣貫。筆者所在公司為穩(wěn)妥有序推進此項工作，堅持把理念宣貫放在首位，著力宣傳當(dāng)前企業(yè)發(fā)展與依法治企的嚴(yán)峻形勢，粗放型臺區(qū)管理風(fēng)險與“全日制”動態(tài)管理規(guī)范的差異對比，以及方案內(nèi)容和激勵舉措。（2）配套設(shè)施改善。為強化農(nóng)電用工紀(jì)律意識，公司為基層供電所統(tǒng)一安裝配備手機考勤系統(tǒng)，員工更換手機考勤卡，實現(xiàn)供電所考勤數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程抽取和考勤報表的實時生成。同時著力解決“全日制”管理下的生活需求，通過改擴建員工宿舍，配置床鋪、衣柜、公用洗衣機等，統(tǒng)籌安排員工住宿問題，并設(shè)置活動室、圖書室，添置健身器材，多形式豐富員工業(yè)余文化生活。（3）考勤獎懲到位。從培養(yǎng)農(nóng)電用工日常工作習(xí)慣入手，實行全員每天統(tǒng)一考勤，各班組長根據(jù)當(dāng)天工作計劃，統(tǒng)一派單工作，同時公布各班組工作動態(tài)、人員去向，并上傳供電所微信群；考勤人員負(fù)責(zé)收集考勤情況、派工單、工作票等數(shù)據(jù)和資料存檔作為考核依據(jù)，在當(dāng)月基本工資和績效獎金中進行雙重考核兌現(xiàn)。
二、全面專業(yè)化分工，優(yōu)化結(jié)構(gòu)明職責(zé)
（1）調(diào)整組織架構(gòu)。結(jié)合基層營銷違規(guī)行為、生產(chǎn)運維壓力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升等諸多現(xiàn)實問題，筆者所在公司在采集系統(tǒng)全覆蓋、電子繳費渠道等智能業(yè)務(wù)拓展、人力資源得以釋放的契機下，按照上級供電所頂層設(shè)計架構(gòu)要求，根據(jù)基層實際工作需要，將供電所人員進行整合優(yōu)化，設(shè)置了“一室一廳五組”：即24小時值班室、營業(yè)廳、生產(chǎn)運維組、采集運維組、用電檢查組、網(wǎng)格組、綜合組。（2）明確班組職責(zé)。明確“一室一廳五組”各班組業(yè)務(wù)界面，各司其責(zé)，提高基層工作質(zhì)效。24小時值班室主要負(fù)責(zé)接受縣公司服務(wù)指揮中心指令、電話報修需求，解答業(yè)務(wù)咨詢和用電查詢等工作。營業(yè)廳主要負(fù)責(zé)各項用電業(yè)務(wù)受理、客戶業(yè)務(wù)咨詢、資料收集整理及營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)工作。生產(chǎn)運維組主要負(fù)責(zé)10KV線路、設(shè)備日常巡視；10KV線路樹障、房障清理及防外破工作；履行屬地化線路相關(guān)職責(zé)；配合縣公司檢修建設(shè)工區(qū)開展消缺前期協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備等工作。采集運維組主要負(fù)責(zé)客戶專變、臺區(qū)總表、低壓戶表的上線運維工作，負(fù)責(zé)戶表新裝、輪換、遷址等表計日常運維，配合縣公司計量班做好客戶專變、臺區(qū)總表漏抄排查等工作。用電檢查組主要負(fù)責(zé)營銷違規(guī)行為常態(tài)化監(jiān)管，對線損異常線路、臺區(qū)，系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)進行分析和檢查，配合縣公司用電檢查班做好營銷工作質(zhì)量管控。網(wǎng)格組主要負(fù)責(zé)按照“設(shè)備主人制”要求，對低壓線路、設(shè)備進行日常巡查、小型維護；履行“服務(wù)網(wǎng)格員”職責(zé)，負(fù)責(zé)專項優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動推進，用電安全宣傳等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。綜合組主要負(fù)責(zé)落實黨建宣傳、物資管理、規(guī)劃配合、財務(wù)報帳等綜合性業(yè)務(wù)。（3）細(xì)分崗位小類。筆者所在公司在“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)崗位目錄的框架下，根據(jù)供電所“一室一廳五組”的設(shè)置，細(xì)分崗位小類，共設(shè)置值班長、值班員、物資管理員、項目管理員等25個小崗位，并梳理、制定了各崗位工作人員職責(zé)。
三、全程動態(tài)化管控，靈活調(diào)配強質(zhì)效
（1）內(nèi)部動態(tài)補員。結(jié)合目前基層供電所農(nóng)電用工入口凍結(jié)和人員老齡化的現(xiàn)狀，為充分盤活存量資源，筆者所在公司實施供電所內(nèi)部動態(tài)補員，明確要求“一室一廳五組”各班組長相對固定，班組成員之間可以根據(jù)工作情況動態(tài)調(diào)配使用。另一方面實施所與所之間專項幫扶，如遇公司開展重要、大型專項工作時，因所內(nèi)專業(yè)力量薄弱，短期內(nèi)無法完成目標(biāo)，供電所可向上級人力資源部門申請，臨時調(diào)配其他供電所專業(yè)人員到本所組成專班階段性開展專項幫扶工作。（2）能者身兼多崗。按照“多勞多得”的原則，鼓勵基層供電所員工根據(jù)自身技能水平和專業(yè)特長，采用兼崗方式開展工作，所內(nèi)可結(jié)合工作量和質(zhì)效等因素，明確每人兼崗不超過三個。同時，在多人申請兼同一崗位的情況下，按照“能者上，庸者下”的原則，鼓勵基層供電所采用崗位競聘的方式進行人員崗位的動態(tài)調(diào)整，如，兩名網(wǎng)格員均申請兼職項目管理員，可由供電所“全日制”工作小組通過公開競聘的方式，對兩人電網(wǎng)規(guī)劃知識、線路熟悉程度、綜合素質(zhì)等進行考評，公平、公開、公正選取合適人員兼崗。（3）動態(tài)監(jiān)管掌控。筆者所在公司還借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在供電所探索實施可視化管控平臺。各班組人員根據(jù)工作計劃領(lǐng)取派工單及GPS定位卡，通過平臺實時掌握工作運行軌跡，并在微信平臺實時傳送圖片。從而實現(xiàn)班組、車輛、人員實時管控，有效保障員工人身安全，進一步提高工作質(zhì)效。
四、全員化績效考核，激發(fā)動力重執(zhí)行
（1）健全考核機制。“全日制”動態(tài)管理的核心在于貫穿始終的考核機制，筆者所在公司在試點之初，就考核方式、流程、兌現(xiàn)和結(jié)果運用作為重點多次召開專題會議討論，制定了《供電所“全日制”管理績效考核方案》，通過嚴(yán)格紀(jì)律、明確職責(zé)、量化指標(biāo)、考核到位，發(fā)揮了績效考核的正向激勵作用。（2）分層強化實施。在縣公司層面，通過同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)、增減工作任務(wù)、管理水平段位考核供電所綜合管理情況。同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)考核主要對涉及生產(chǎn)、營銷、物資管理等方面可以量化的基本工作量進行考核，由各職能部門提供考核指標(biāo)；增減工作任務(wù)考核主要對重點工作、臨時工作、階段性工作和考核性工作任務(wù)實行考核，由各考核部門下發(fā)工作任務(wù)單考核；管理水平段位考核是根據(jù)供電所同業(yè)對標(biāo)得分A、B、C、D、E段位情況，啟動“說清楚”制度。在供電所層面，制定“一室一廳五組各崗位績效考核評分表”，內(nèi)容通過出勤率、主要業(yè)績、綜合評價、增減工作任務(wù)、激勵考核等5個方面常態(tài)進行。（3）考核結(jié)果公示?？h公司層面月度公示各供電所同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)完成情況、增減工作任務(wù)完成情況、績效得分情況；供電所月度公示員工績效考核得分情況，實現(xiàn)考核過程公平公正，考核結(jié)果公開透明，從而有效激發(fā)了員工的工作積極性和主動性。
作者:馬宏燕 單位:國網(wǎng)襄陽市襄州區(qū)供電公司
參考文獻
論文關(guān)鍵詞：縣級供電企業(yè)；骨干幫帶；培訓(xùn)機制
一、縣級供電企業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀
未來的五年，國家電網(wǎng)公司將加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)步伐，全面實施人、財、物集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運行、大檢修、大營銷體系（即“三集五大”），這將引發(fā)電網(wǎng)格局和功能定位的深刻變化和公司組織架構(gòu)、管理模式、運行機制、工作流程的重大變革，這一至上而下的重磅改革舉措無疑將對縣級供電企業(yè)人才隊伍的能力和素質(zhì)提出了更新更高的要求。由于縣公司員工普遍文化水平、職稱等級、技能等級偏低，加之相關(guān)規(guī)章制度不完善、激勵機制不健全等諸多歷史遺留問題的存在，縣級供電企業(yè)員工隊伍專業(yè)素質(zhì)的總體水平與“三集五大”體系建設(shè)要求相距甚遠(yuǎn)，主要體現(xiàn)在：各級各類優(yōu)秀專家人才匱乏；從事電網(wǎng)核心專業(yè)人才緊缺；員工總量超員與結(jié)構(gòu)性缺員并存，管理人員冗余相對嚴(yán)重，生產(chǎn)一線留不住人才，人才結(jié)構(gòu)和布局不盡合理；管理、技術(shù)、技能人員的能力素質(zhì)處于公司系統(tǒng)的中下游，普遍文化素質(zhì)、職稱等級和技能等級偏低，管理水平、新技術(shù)應(yīng)用能力、技能水平亟需進一步提升。通過加強縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)機制，全面加強縣級供電企業(yè)員工隊伍建設(shè)已迫在眉睫、刻不容緩。
二、縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)主要做法
福州電業(yè)局充分發(fā)揮各專業(yè)部門在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的優(yōu)勢作用，將縣公司員工培訓(xùn)納入全局各專業(yè)年度和月度培訓(xùn)計劃，采用集中教學(xué)、送教上門、跟崗培訓(xùn)、競賽幫帶等方式，將培訓(xùn)工作延伸至縣公司。強化各職能部門對分管專業(yè)的幫帶責(zé)任，根據(jù)縣公司的薄弱環(huán)節(jié)和培訓(xùn)需求，制定專門針對縣公司的專業(yè)人員幫帶培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)項目和責(zé)任人。根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計劃按月份下達工作計劃合約，幫帶培訓(xùn)項目完成情況列入月度和年度績效考核。幫帶部門預(yù)先制定培訓(xùn)策劃書和現(xiàn)場技能考核方案，明確培訓(xùn)和考核的目標(biāo)內(nèi)容。縣公司人員到局本部跟崗學(xué)習(xí)，每人指定一名導(dǎo)師，開展“師帶徒”全過程管理，通過安排承擔(dān)具體的工作任務(wù)和其他專業(yè)技術(shù)工作的方式，強化動手能力，確保工作量飽和，提高縣公司員工專業(yè)管理和技術(shù)水平。
1.建立健全縣公司人員幫帶培訓(xùn)機制
（1）建立幫帶培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局總工擔(dān)任組長，各職能部室和幫帶部門行政負(fù)責(zé)人、分管培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組員，統(tǒng)籌幫帶培訓(xùn)工作相關(guān)事項的組織、協(xié)調(diào)和落實。
（2）制定并下發(fā)縣公司人員幫帶培訓(xùn)管理辦法。明確各幫帶單位行政負(fù)責(zé)人作為幫帶培訓(xùn)項目的第一責(zé)任人，各班組長作為各幫帶培訓(xùn)項目的項目負(fù)責(zé)人，部門培訓(xùn)員作為本部門全部幫帶培訓(xùn)項目的聯(lián)絡(luò)人，明確幫帶培訓(xùn)工作各方以及參訓(xùn)人員的責(zé)任義務(wù)，規(guī)范幫帶培訓(xùn)流程，嚴(yán)格考核管理。
（3）制定并下發(fā)全面推進崗位資格培訓(xùn)工作管理辦法、關(guān)于開展農(nóng)村供電所人員崗位資格培訓(xùn)考核工作的通知，修訂細(xì)化培訓(xùn)工作管理辦法、師徒培訓(xùn)管理辦法、《兼職教師管理辦法》，并要求各縣公司遵照執(zhí)行。
（4）在年初充分調(diào)研各基層單位培訓(xùn)需求和職能部室業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求，在逐個縣公司走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，出臺《福州電業(yè)局加強全員培訓(xùn)工作的方案》，將縣公司人員幫帶培訓(xùn)列入年度重點培訓(xùn)任務(wù)，下達《福州電業(yè)局縣公司人員幫帶培訓(xùn)計劃表》，明確具體幫帶項目、幫帶方式、時間安排、項目負(fù)責(zé)人等，作為全年縣公司幫帶培訓(xùn)工作開展和考核的依據(jù)。
（5）根據(jù)《培訓(xùn)工作管理辦法》要求，穩(wěn)步推進教育培訓(xùn)積分管理，借助培訓(xùn)管理系統(tǒng)平臺，對局屬各單位（含）的職業(yè)能力培訓(xùn)工作成效和員工的能效進行全面量化管理。將單位培訓(xùn)成效納入部門年度績效責(zé)任狀、月度KPI和月度工作計劃合約考核，納入縣公司大培訓(xùn)、大練兵、大比武驗收考核，從而最大限度調(diào)動各部門參與自主培訓(xùn)的積極性和創(chuàng)造性，有效激勵和促進員工“崗位成才”。
2.規(guī)范縣公司人員幫帶培訓(xùn)過程管控
（1）實行縣公司人員幫帶培訓(xùn)需求定期（年度）征集制度。一是各縣公司負(fù)責(zé)根據(jù)本公司人員情況及工作實際，在收集、甄別、分析本公司重點緊缺專業(yè)人員培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，定期向福州電業(yè)局相關(guān)專業(yè)垂直管理部門申報相關(guān)專業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求。二是福州電業(yè)局相關(guān)專業(yè)垂直管理部門對各縣公司報送的相關(guān)專業(yè)工種幫帶培訓(xùn)需求進行初步審核把關(guān)，并報培訓(xùn)中心審核。
（2）實行縣公司人員幫帶培訓(xùn)方案正式行文通知制度。幫帶單位負(fù)責(zé)提早與送培單位就具體幫帶培訓(xùn)需求進行對口溝通，結(jié)合相關(guān)崗位技能要求、計劃參培者的工齡結(jié)構(gòu)，把送培單位最盼、最缺的作為幫帶培訓(xùn)工作的切入點，有針對性地制定個性化的培訓(xùn)策劃書，明確培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，并于計劃開班前一周向培訓(xùn)中心報送相關(guān)幫帶培訓(xùn)項目通知文件、幫帶培訓(xùn)策劃書、現(xiàn)場技能考核方案等，由培訓(xùn)中心統(tǒng)一行文并通知送培單位報名參訓(xùn)，從而保證幫帶培訓(xùn)項目的順利開展。
（3）實行幫帶單位為主導(dǎo)、送培單位為主體的考勤管理制度。一是幫帶培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)為幫帶培訓(xùn)人員提供必要的工作、學(xué)習(xí)條件，對幫帶培訓(xùn)人員進行統(tǒng)一考勤管理，安排專人負(fù)責(zé)定點點名簽到、集合學(xué)員并將學(xué)員交接給當(dāng)天指導(dǎo)人，及時與送培單位溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決幫扶培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各種問題。二是各送培單位負(fù)責(zé)妥善做好參訓(xùn)人員的相關(guān)工作交接事宜，保障參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間專心、高效地完成相關(guān)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，定期與送培單位聯(lián)系，并在參訓(xùn)人員中指定一名負(fù)責(zé)人，積極配合做好參訓(xùn)人員的管理和監(jiān)督工作，做好參訓(xùn)人員業(yè)余生活的安排工作，確保參訓(xùn)人員不酗酒、不賭博，保障培訓(xùn)期間的人身、財產(chǎn)安全。三是幫帶培訓(xùn)原則上不得請假，幫帶培訓(xùn)人員如有特殊情況需要請假的，應(yīng)事先向所在縣公司人力資源部門提出申請，并履行書面請假手續(xù)，再由所在縣公司人力資源部門商局培訓(xùn)中心同意后方可請假。
（4）嚴(yán)格履行作業(yè)安全資質(zhì)確認(rèn)和安全監(jiān)護制度。一是參培人員經(jīng)原單位三級安全教育培訓(xùn)考試合格，持有相應(yīng)崗位資格證書，并向幫帶單位提交相應(yīng)證明，幫帶單位檢查參培人員安規(guī)培訓(xùn)考試合格證明、崗位資格證書，確認(rèn)合格后方可允許參加現(xiàn)場培訓(xùn)，并將參培人員名單報安監(jiān)部備案。二是進入生產(chǎn)區(qū)域，幫帶單位指導(dǎo)人負(fù)責(zé)告知參培人員工作崗位和作業(yè)現(xiàn)場中存在的危險因素、防范措施和事故緊急處理措施，并做好書面記錄，嚴(yán)格落實保證安全的技術(shù)措施和組織措施，加強參培人員作業(yè)過程監(jiān)護，檢查督促參培人員執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)方面的工作規(guī)定，對參培人員不符合安全作業(yè)的行為進行制止、糾正。三是進入生產(chǎn)區(qū)域，參培人員負(fù)責(zé)自備、正確佩戴、使用全套合格的勞動防護用品，服從現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人指揮，嚴(yán)格遵守電力安全工作規(guī)程，對自己在工作中的行為負(fù)責(zé)，不允許單獨工作。
（5）專家掛帥，嚴(yán)格把關(guān)，確保培訓(xùn)實效。一是在綜合考慮幫帶對象、幫帶需求的基礎(chǔ)上，抽調(diào)責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的各級專家人才、勞模、福建省電力有限公司競賽教練、個人前六名選手、班組長、業(yè)務(wù)骨干專工作為指導(dǎo)人，承擔(dān)理論輔導(dǎo)和現(xiàn)場業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練指導(dǎo)任務(wù)，為幫帶培訓(xùn)工作提供有效的師資保障。二是采用集中培訓(xùn)和跟崗學(xué)習(xí)相結(jié)合的組織方式以及系統(tǒng)化模塊化培訓(xùn)方式，側(cè)重技能操練。根據(jù)培訓(xùn)規(guī)律，集中培訓(xùn)由易至難循序漸進安排技能項目的操練，采用老師講解示范，參訓(xùn)人員分組分批操練觀摩，老師指導(dǎo)點評的方式幫助學(xué)員逐步適應(yīng)直至熟練掌握相關(guān)操作程序步驟、工藝和規(guī)范。指導(dǎo)人統(tǒng)一對每個參訓(xùn)人員的技能掌握情況、熟練與否進行總結(jié)和記錄并及時反饋至參訓(xùn)人員。三是跟崗學(xué)習(xí)以壓擔(dān)子、交任務(wù)、提要求為主要方式，保證一定的工作量，切實提高幫扶人員動手能力，以工作帶培訓(xùn)，以工作檢驗培訓(xùn)成果。
（6）實行跟崗學(xué)習(xí)一周一總結(jié)，期滿總考核和日常隨訪制度。一是指導(dǎo)人負(fù)責(zé)為每位跟崗學(xué)習(xí)人員編制《周工作計劃》，明確具體的學(xué)習(xí)與工作任務(wù)，并對計劃完成情況實施跟蹤。跟崗學(xué)習(xí)人員于每周學(xué)習(xí)與工作任務(wù)完成后認(rèn)真填寫《周工作總結(jié)》。本周計劃和上周總結(jié)于每周二之前報培訓(xùn)中心備案。二是幫帶培訓(xùn)期屆滿時，幫帶培訓(xùn)部門會同培訓(xùn)中心和專業(yè)職能部門，組織專門針對幫帶培訓(xùn)人員的現(xiàn)場技能考核，并對幫帶培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、技能掌握情況進行全面客觀公正的評價，出具鑒定意見。
3.實行縣公司人員幫帶培訓(xùn)與績效考核掛鉤制度
一是培訓(xùn)中心根據(jù)年度縣公司人員幫帶培訓(xùn)計劃按月份下達工作計劃合約，幫帶培訓(xùn)項目完成情況列入月度和年度績效考核。全年幫帶培訓(xùn)項目應(yīng)于11月之前完成。幫帶培訓(xùn)計劃中未明確具體幫帶培訓(xùn)項目執(zhí)行時間的，由送培單位和幫帶責(zé)任單位積極協(xié)商確定并報培訓(xùn)中心備案。因送培單位未能按照計劃時間送培或怠于送培而導(dǎo)致幫帶培訓(xùn)計劃項目最終無法執(zhí)行的，列入送培單位12月績效考核和年度績效考核。因幫帶責(zé)任單位原因?qū)е聨蛶嘤?xùn)計劃項目最終無法執(zhí)行的，列入幫帶責(zé)任單位12月績效考核和年度績效考核。二是經(jīng)期滿考核鑒定優(yōu)秀的，參照《師徒培訓(xùn)管理辦法》給予指導(dǎo)人適度績效獎勵。
4.結(jié)合競賽開展幫帶，以賽促培，以考促練
將競賽調(diào)考作為促進縣公司幫帶培訓(xùn)工作深入開展的重要載體，通過構(gòu)筑“金字塔”型競賽體系，搭建了相互學(xué)習(xí)、切磋技藝、共同提高的“海西·榕電杯”競賽平臺，以一個本部單位員工搭配兩個縣公司員工的方式組隊，由各小組組織本小組內(nèi)縣公司競賽選手跟崗培訓(xùn)，做好賽前集中培訓(xùn)調(diào)考、跟崗學(xué)習(xí)、賽時觀摩、賽后總結(jié)，以賽促培、以考促練，鍛煉新人，促進經(jīng)驗交流和推廣。
（1）“海西·榕電杯”繼電保護專業(yè)競賽，縣公司人員均已于2011年5月23日至7月13日之間結(jié)合營前變驗收和鼓山變綜自改造等項目分期分批完成了賽前跟崗學(xué)習(xí)任務(wù)，2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省電力有限公司電力培訓(xùn)中心縣公司大二次實訓(xùn)室進行實操訓(xùn)練，每批一周，對三套線路保護和三套主變保護裝置進行試驗和調(diào)試，以線路保護試驗和調(diào)試為主。
（2）“海西·榕電杯”送電線路專業(yè)競賽，縣公司人員2011年7月18日至28日統(tǒng)一安排在鼓山輸配電實訓(xùn)基地進行第一階段集中培訓(xùn)；集訓(xùn)技能項目主要為“110kV線路耐張塔更換單串合成絕緣子的操作”、“110kV線路停電補修導(dǎo)線”兩項技能項目的競賽規(guī)范化訓(xùn)練；理論輔導(dǎo)以送電線路工職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)書（高級工部分）所有題庫為主要內(nèi)容。第一階段集中培訓(xùn)期間每5天安排一次理論筆試，集訓(xùn)結(jié)束安排技能考核，于2011年8月1日至14日安排跟崗學(xué)習(xí)，2011年8月15日至24日安排第二階段集中培訓(xùn)。
（3）“海西·榕電杯”調(diào)度自動化專業(yè)競賽，縣公司人員已于2011年7月底分期分批安排跟崗學(xué)習(xí)，以現(xiàn)場實際操作為主，培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)線、2M線制作及測試，調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備配置，自動化主站系統(tǒng)問題排查，數(shù)據(jù)庫操作，調(diào)度畫面繪制等。
（4）“海西·榕電杯”辦公應(yīng)用軟件競賽，縣公司人員于2011年6月23日至26日統(tǒng)一安排office軟件基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)，于2011年7月17至19日統(tǒng)一安排office軟件深化應(yīng)用培訓(xùn)和公文寫作培訓(xùn)。
5.將兼職教師培訓(xùn)工作延伸至縣公司
定期舉辦涵蓋縣公司的兼職教師年度輪訓(xùn)，每年至少舉辦1期縣公司兼職教師技能項目考評工作專項培訓(xùn)，切實提高縣公司兼職教師的授課水平，促進縣公司技能考評工作的規(guī)范化。
6.專家人才傳藝授課工作延伸至縣公司
根據(jù)福建省電力有限公司安排，結(jié)合福州電業(yè)局專家人才眾多的優(yōu)勢和一線員工對技能提升的強烈需求，全面開展專家人才傳藝授課活動。認(rèn)真搭建培訓(xùn)講座平臺，為福州電業(yè)局各專業(yè)專家提供授課機會，為全局員工（含縣公司）提供專業(yè)學(xué)習(xí)、跨專業(yè)拓展，專業(yè)深入學(xué)習(xí)機會，開辦專家傳藝授課24期，授課專家24人次，參訓(xùn)學(xué)員638人次，其中3期應(yīng)縣公司要求送教上門。
三、縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓(xùn)成效
