時(shí)間：2023-03-14 15:15:15
序論：在您撰寫個(gè)人情況匯報(bào)材料時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
此期間主要完成的工作圍繞著學(xué)期初開創(chuàng)的部門工作月份主題而具體開展，年3月到學(xué)期結(jié)束的這一段時(shí)間是勤工助學(xué)管委會(huì)市場部擔(dān)任部門主管的第二個(gè)任期。將一個(gè)學(xué)期的4個(gè)主要的月份按順序分為3月份家教宣傳、4月制度建設(shè)、5月份業(yè)績考核以及家教電訪6月份暑期家教宣傳等四大部分。所以主要工作也是依照這個(gè)順序逐一開展，下面是主要工作回顧。
給我指出了部門工作毫無目標(biāo)的問題，一、部門月份工作主題。創(chuàng)建部門工作月份主題的思想源泉是之前的市場部工作非常遜色但后來辭職的助理彭珈。所以設(shè)置月份主題是讓每一個(gè)部門員工每個(gè)階段的工作都更有核心或者重點(diǎn)，時(shí)刻堅(jiān)持個(gè)人工作計(jì)劃與部門工作中心的一致，提高員工工作目標(biāo)感以及積極性。具體每個(gè)月份工作主題的實(shí)施內(nèi)容納入部門總結(jié)，此就不多贅述了個(gè)人覺得實(shí)施效果還是不錯(cuò)的改變了之前部門工作的只忙于處置部門日常業(yè)務(wù)以致將員工拖累而忽視業(yè)務(wù)績效、業(yè)務(wù)拓展方面工作開展混亂的局面。
市場部面向全校舉辦了兩場家教講座，二、家教教員培訓(xùn)講座?；蛟S家教講座已經(jīng)成為每一個(gè)市場人的驕傲了本學(xué)期初。并在推廣部的技術(shù)支持下建立起了網(wǎng)上教員庫”家教講座的舉辦進(jìn)一步擴(kuò)大了勤助服務(wù)系統(tǒng)”影響，但“萬事開頭難“雖然我已經(jīng)盡可能地借鑒了華師勤助家教教員培訓(xùn)的優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)，但由于部門人員短缺、宣傳基礎(chǔ)單薄等因素，家教教員培訓(xùn)講座的整套工作還存在一些問題，當(dāng)然，這也為我日后集訓(xùn)開展家教講座工作積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)”以舉辦家教講座的形式進(jìn)行教員培訓(xùn)的設(shè)想最先出自小助理傳南，這項(xiàng)工作得到兩位李老師的大力支持，初步實(shí)現(xiàn)了部門家教工作中教員培訓(xùn)”夙愿。以后家教教員培訓(xùn)會(huì)繼續(xù)進(jìn)行下去，而家教講座形式也將在實(shí)踐中不時(shí)改進(jìn)并得到更好的發(fā)展。自己最感欣慰的不只僅是實(shí)現(xiàn)了部門的家教教員培訓(xùn)的夙愿，更多的通過家教講座的大量團(tuán)隊(duì)工作將部門人迅速地團(tuán)結(jié)到一起，自此后，部門人培養(yǎng)起了相互了解工作互相監(jiān)督工作的良好團(tuán)隊(duì)習(xí)慣，作為部門的老一輩員工，一想到這就忍不住有點(diǎn)小小的激動(dòng)。
似乎在不知不覺中成為了部門工作的關(guān)鍵詞。這其中有部分原因是對(duì)外市場以及部門人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)因素下，三、本校外招生家教宣傳。家教。對(duì)外業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)入了瓶頸狀態(tài)。另外也是由于家教市場的略顯“欣欣向榮”以及李老師的方針指導(dǎo)—立足發(fā)展校園周邊家教，抓基礎(chǔ)、做質(zhì)量。所以才從教員培訓(xùn)以及建立“網(wǎng)上教員庫”管理等基礎(chǔ)措施著手做起。如果說“家教教員培訓(xùn)講座”當(dāng)初個(gè)人競選綱領(lǐng)的額外內(nèi)容的話，那么家教外招生宣傳工作就是個(gè)人一直的夙愿了此項(xiàng)目是由傳南主要負(fù)責(zé)由我協(xié)助跟進(jìn)。中間就宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)工作就反復(fù)地進(jìn)行了多次的討論以及修改，按傳南的話說就是太長的時(shí)間輾轉(zhuǎn)都快消磨了一個(gè)人最初的積極與耐性了當(dāng)然這是后話了實(shí)際工作中效率和質(zhì)量還是不錯(cuò)的此不能忘記感謝一下推廣部春枚的協(xié)助呵。這次的家教外招生宣傳效果還是比較顯著的臨近期末外招生家教數(shù)量有明顯的增加。但也存在一些問題需要進(jìn)一步改善的如教員供應(yīng)結(jié)構(gòu)有待調(diào)整，學(xué)期末教員時(shí)間緊迫因素需要納入考慮范圍。
四、另外的家教工作有：騫藍(lán)負(fù)責(zé)的兩次（學(xué)期初以及學(xué)期末暑假家教宣傳）校園小區(qū)家教派單宣傳、金杯負(fù)責(zé)的校外派單宣傳以及與騫藍(lán)一起完成暨大附小家長會(huì)家教擺點(diǎn)派單宣傳等等。
我叫xx，漢族，共青團(tuán)員，現(xiàn)年25歲，居住于xx，2019年7月畢業(yè)于xx?，F(xiàn)就我工作的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況匯報(bào)如下：
思想上：認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極向上。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，站穩(wěn)政治立場、嚴(yán)守政治紀(jì)律、牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，做到思想上始終和黨的路線保持高度一致。
工作上：踏實(shí)勤懇，任勞任怨，精益求精，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。大學(xué)期間我把主動(dòng)學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極參加各種實(shí)習(xí)，在大學(xué)期間在xx兼職，xx，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己不足并及時(shí)改正，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合不斷完善自己，提升自己。
學(xué)習(xí)上：抓住點(diǎn)滴時(shí)間，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己謀事干事本領(lǐng)。大學(xué)期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，英語基礎(chǔ)良好，通過國家大學(xué)英語四級(jí)考試，計(jì)算機(jī)較熟練，通過省計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)，大學(xué)期間參加各種志愿活動(dòng)。
在以后的工作和學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)常常做到認(rèn)真反思，虛心請(qǐng)教聽取同事領(lǐng)導(dǎo)意見和建議，腳踏實(shí)地，以工作為重，做好每一項(xiàng)任務(wù)，不斷完善自己。
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺(tái)簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺(tái)沒有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮唵瘟鞒?，?guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場的忠誠度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
一是政治功能強(qiáng)不強(qiáng)方面。政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，所學(xué)習(xí)的一些政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)也是浮與表面的多，理論聯(lián)系實(shí)際不足。二是“四個(gè)意識(shí)”牢不牢方面。對(duì)支部工作探索不足，工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性。在平時(shí)工作中，偏重于接受任務(wù)，在沒有布置任務(wù)時(shí)，沒有提前預(yù)先想到，精心計(jì)劃，這給工作帶來了很大的被動(dòng)性。三是“四個(gè)自信”有沒有方面。“識(shí)大體、顧大局”的意識(shí)較為薄弱，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署、決策任務(wù)，沒有做到真正意義的“用行動(dòng)一致代替思想一致”。四是作風(fēng)實(shí)不實(shí)方面。沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，面對(duì)困難和問題存在畏難情緒，存在“過得去”想法，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。 五是發(fā)揮作用好不好方面。未能深入基層一線調(diào)查研究，對(duì)基層一線的服務(wù)支撐還不夠，與青年聯(lián)系還不夠緊密，缺少有效溝通，致于沒能有效提出團(tuán)青工作管理的途徑。六是自我要求嚴(yán)不嚴(yán)方面。有時(shí)放松對(duì)自我的紀(jì)律約束和身份約束，思想上有懶散的現(xiàn)象，在工作上、學(xué)習(xí)上、作風(fēng)上不能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
自組織生活會(huì)開展以來，針對(duì)以上問題，我認(rèn)真分析存在問題的主觀和客觀原因，并提出了整改方案，加大工作力度，使整改落到了實(shí)處?，F(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一是在政治功能強(qiáng)不強(qiáng)方面。針對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，理論聯(lián)系實(shí)際不足。嚴(yán)格按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)要求，通過召開支部大會(huì)專題學(xué)習(xí)3次，另外，日常工作中堅(jiān)持用黨的理論知識(shí)和公司生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合起來，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用。
二是在“四個(gè)意識(shí)”牢不牢方面。針對(duì)對(duì)支部工作探索不足，工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性。在日常工作中勤于思考,善于多發(fā)現(xiàn)問題,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,突破了原有的經(jīng)驗(yàn)主義束縛，想問題辦事情立足實(shí)際、大膽探索、創(chuàng)造性地開展工作。日常工作中加強(qiáng)了與支部青年溝通聯(lián)系，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，知道他們關(guān)心什么、需要什么、能為他們做什么，充分發(fā)揮青年工作的主動(dòng)性。
三是在 “四個(gè)自信”有沒有方面。針對(duì)“識(shí)大體、顧大局”的意識(shí)較為薄弱，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署、決策任務(wù)，沒有做到真正意義的“用行動(dòng)一致代替思想一致”的情況，我立行立改，強(qiáng)化主人翁意識(shí)，自覺承擔(dān)起主人翁的責(zé)任感與使命感，樹立主人翁意識(shí)，愛崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)。開展工作時(shí)，提前規(guī)劃，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，做到真正意義的“用行動(dòng)一致代替思想一致”。
自開展警示教育月活動(dòng)以來，通過專題學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)，觀看警示教育宣傳片，看到多個(gè)違法違紀(jì)典型案例，讓我深受震撼，并認(rèn)真結(jié)合工作和自身實(shí)際，對(duì)照典型案例進(jìn)行深刻的檢查和反思?，F(xiàn)將自我剖析情況匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)守黨的紀(jì)律方面。作為支部紀(jì)檢委員，我能夠保持堅(jiān)定的政治意識(shí)，能夠帶頭遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律。在工作中，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策部署，找準(zhǔn)定位，嚴(yán)守規(guī)矩。但是在組織生活中，與支委一班人溝通交流多，與其他普通干部主動(dòng)溝通交流少，而且大多是就事論事，講工作、講成績多，談問題、談缺點(diǎn)少，在深挖思想根源、真正觸及靈魂深處上做的還不夠，在頻度和深度上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、對(duì)待組織忠誠老實(shí)方面。工作上，我能夠服從組織安排，擺正個(gè)人與組織的關(guān)系，能夠按照要求，如實(shí)向組織報(bào)告?zhèn)€人情況和有關(guān)事項(xiàng)。但在受領(lǐng)任務(wù)時(shí)，偶爾也存在推諉應(yīng)付的情況，工作積極性有待加強(qiáng)。
三、法紀(jì)觀念方面。我始終保持對(duì)法律的敬畏，也在積極學(xué)習(xí)準(zhǔn)備參加2020的法律職業(yè)資格考試，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了我的法紀(jì)觀念，使我能夠真正做到心中有法、行中有法。
會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)班子各位成員分別匯報(bào)了個(gè)人一年來在工作、學(xué)習(xí)、生活中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和思想認(rèn)識(shí)，從加強(qiáng)黨性修養(yǎng)出發(fā)，進(jìn)行自我查擺和剖析，充分準(zhǔn)備好發(fā)言材料。每位同志敞開思想、坦誠相見、認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展了批評(píng)和自我批評(píng)，并結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)際進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查，指出了問題、明確了方向，對(duì)本局的后勤保障工作起到了積極推動(dòng)作用。現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)情況報(bào)告如下：
一、民主生活會(huì)準(zhǔn)備情況
根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署,為開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，我局于11月16日向各單位發(fā)放了《關(guān)于征求年領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)意見的函》，同時(shí)召開全體黨員干部大會(huì)，發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)班子生活會(huì)意見征求表，認(rèn)真聽取意見和建議。局領(lǐng)導(dǎo)班子還根據(jù)意見匯總材料，針對(duì)存在的問題和不足，結(jié)合本局工作實(shí)際,重點(diǎn)檢查了自身思想作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的不足，同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)食堂經(jīng)營管理等急需解決的問題進(jìn)行了研究部署。會(huì)上，大家共同學(xué)習(xí)了《在黨的十七大上的報(bào)告》。會(huì)后，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了對(duì)個(gè)別黨員、群眾談心交心活動(dòng)，相互間征求了意見，通過溝通思想，交換意見，消除了一些工作中的誤會(huì)。
二、民主生活會(huì)個(gè)人情況匯報(bào)
會(huì)上，等同志根據(jù)這次民主生活的要求和個(gè)人工作實(shí)際總結(jié)了自己一年來的黨性、黨紀(jì)表現(xiàn)及工作實(shí)績，大家暢所欲言，積極開展了批評(píng)與自我批評(píng)。大家認(rèn)為，班子互相間是團(tuán)結(jié)的，思路是清的，戰(zhàn)斗力是強(qiáng)的；能針對(duì)本局實(shí)際情況，積極向縣府，縣委提出合理化建議，做好機(jī)關(guān)后勤工作；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠結(jié)合這次民主生活會(huì)的要求，組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策。
二、領(lǐng)導(dǎo)班子整體情況
1、班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力較好，工作責(zé)任心、事業(yè)心較強(qiáng)，工作任務(wù)完成較好。
2、能服從組織安排，班子成員對(duì)人個(gè)的進(jìn)退留轉(zhuǎn)沒有太多想法。
3、原則問題、人事問題以及其它重大問題等都能根據(jù)黨組會(huì)議制度按照民主集體商量。
4、班子成員注意自身修養(yǎng)，為政清廉，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面也是好的，也沒發(fā)現(xiàn)生活作風(fēng)方面有什么問題。
總的來講，班子成員的工作做得都比較好，但也存在一些不足的方面，今后要加以改正。
三、存在問題整改意見
一、基本情況
為提升工作效率，樹立良好的農(nóng)發(fā)人形象，我辦領(lǐng)導(dǎo)班子出重拳、動(dòng)真格，組織推進(jìn)整治“損害涉農(nóng)利益”專項(xiàng)工作。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立由縣農(nóng)發(fā)辦主任為組長，縣農(nóng)發(fā)辦副主任為副組長，抽調(diào)3名業(yè)務(wù)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治工作的綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和查處落實(shí)工作。周密部署，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作合力，確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。
（二）深入宣傳教育。廣泛開展宣傳咨詢活動(dòng)，普及農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)政策法規(guī)，讓廣大農(nóng)民群眾更多地了解國家支農(nóng)惠農(nóng)政策。堅(jiān)持把專項(xiàng)整治作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、密切聯(lián)系農(nóng)民群眾的重要契機(jī)，積極引導(dǎo)農(nóng)民群眾廣泛參與，讓農(nóng)民群眾感受到干部作風(fēng)的改進(jìn)，得到實(shí)實(shí)在在的好處。
（三）制定工作方案，狠抓落實(shí)。召開主任辦公會(huì)議，專題研究整治損害涉農(nóng)利益、改進(jìn)工作作風(fēng)問題，制定“縣農(nóng)發(fā)辦開展損害涉農(nóng)利益行為專項(xiàng)整治工作方案”，建立主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)的工作機(jī)制。
（四）對(duì)照整治重點(diǎn)，開展自查自糾。通過個(gè)人自查、股（室）查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等方式，對(duì)“損害涉農(nóng)利益”等方面的表現(xiàn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，對(duì)癥下藥制定相應(yīng)整改措施，對(duì)照整治重點(diǎn)，抓問題整改。
（五）細(xì)化工作措施，建立長效機(jī)制。針對(duì)查擺出來的問題，按照“存在什么問題就解決什么問題、什么問題突出就先解決什么問題”的原則，進(jìn)行逐一整改。同時(shí)，制定了“縣農(nóng)發(fā)辦損害涉農(nóng)利益專項(xiàng)整治工作制度”，建立健全切實(shí)管用、長期有效的工作機(jī)制。
（六）接受公開監(jiān)督，確保整改實(shí)效。通過設(shè)立整治“損害涉農(nóng)利益”意見箱、召開座談會(huì)、收集工作作風(fēng)投訴信息等途徑，聽取各股（室）及其負(fù)責(zé)人情況匯報(bào)，查閱相關(guān)文件資料，訪問群眾進(jìn)行調(diào)查了解，同時(shí)加大轉(zhuǎn)辦、督辦力度，督促抓好整改落實(shí)。
二、整治工作成效
（一）規(guī)范農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目資金亂攤派行為。2014年9月份，縣農(nóng)發(fā)辦專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組開展了農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目資金專項(xiàng)檢查，通過查看項(xiàng)目報(bào)賬材料、走訪項(xiàng)目區(qū)農(nóng)民等方式，開展向村級(jí)組織和村民強(qiáng)制集資攤派問題的治理工作。公布監(jiān)督舉報(bào)電話，項(xiàng)目開發(fā)尊重農(nóng)民意愿，禁止任何單位和個(gè)人以項(xiàng)目建設(shè)名義向農(nóng)民亂收費(fèi)。通過專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)向農(nóng)民亂攤派行為。
（二）落實(shí)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)政策。開展農(nóng)業(yè)調(diào)研，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村收集群眾在農(nóng)田水利工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面反映強(qiáng)烈的意見建議，對(duì)符合農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)條件的項(xiàng)目納入年度開發(fā)計(jì)劃，解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。根據(jù)收集到群眾訴求，結(jié)合部門職能，我辦爭取到2014年國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)第二批土地治理項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資375萬元，計(jì)劃在關(guān)西、里仁、東江、桃江、程龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施，目前已完成初步設(shè)計(jì)并通過市級(jí)評(píng)審，計(jì)劃11月份開工建設(shè)，2014年底前基本完成主體工程建設(shè)。
三、下一步工作
