時間：2022-06-08 18:47:14
序論：在您撰寫企業(yè)消防工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
20xx企業(yè)年度消防工作計劃1一、按照 誰主管、誰負責 和屬地管理原則，部門經(jīng)理對本部門消防安全工作全面負責，負責簽定和落實逐級消防安全責任制，明確各單位、崗位消防安全職責，確定各班組、部門、班組、重點崗位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員，明確各自職責。
1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預防火災隱患產(chǎn)
生。
2、督促所屬部門依法建立落實防火檢查巡查制度，落實逐級和崗位防火檢查責任(每日要進行防火巡查、單位至少每季度進行一次防火檢查，其他部門及倉儲客戶至少每月進行一次防火檢查)。
3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患;不能及時消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實整改情況，限時消除。對建筑消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災隱患，要逐級報告。
4、加強滅火和應急疏散預案建設，著力提高單位組織撲救初起火災的能力，做到 火情發(fā)現(xiàn)早、報告早，小火滅得了 。
5、公司由保安隊員建立 保消合一 的消防隊，各咳嗽弊槌梢邐消防隊。
6、嚴格制定滅火和應急疏散預案并定期演練(重點部位的部門至少每半年進行一次演練，其他部位至少每年進行一次演練)，確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責分工及時到位、有效處置。滅火救援預案應適時修改，確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟悉消防設備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。
8、加強疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到 能火場逃生自救、會引導人員疏散 。
9、督促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。
10、督促各部門及倉儲客戶明確疏散引導人員，確保一旦發(fā)生火災，能夠及時組織在場人員安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓，著力提高公司消防宣傳教育培訓能力，做到 消防設施標識化、消防常識普及化 。
1、督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設施器材標識，落實消防安全 三提示 要求，重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置 提示 和 禁止 類消防標語。
2、加強對員工進行消防安全法律法規(guī)知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認識，使員工掌握消防基本常識和普遍達到 懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散 的要求;要加強對特殊工種員工、新入單位員工;關鍵防火環(huán)節(jié)和重點防火區(qū)域的人員進行消防安全培訓教育。
3、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓。
三、編制、落實消防工作計劃。
1、制定各部門及倉儲客戶落實義務消防隊員(占員工總數(shù)的50%)名單;
2、制定消防安全工作計劃;
3、制定義務消防隊員培訓計劃;
4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃;
5、制定各崗位消防救護應急演練計劃;
6、制定防火領導小組名單。
四、關鍵環(huán)節(jié)和重點部位的消防管理
1、各部門及倉儲客戶要加強對本單位的消防管理，包括消防設施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查，特別是用火、動火、廠區(qū)車輛、用電防護等產(chǎn)生火花的嚴格監(jiān)控檢查。電工要加強對公司內(nèi)用電設施、設備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險。
2、完善規(guī)范單位、部門、倉儲客戶的消防檔案。認真、無誤的填寫單位、部門消防檔案內(nèi)容;對每日巡查、每月檢查做好記錄;對整改后的情況(包括：購置、更換滅火器、疏散指示、應急照明等消防器材)做好記錄。
五、消防安全教育、宣傳的任務和要求
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練;
2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座;
3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育;
4、11月份開展 消防月 活動、冬季滅火演練;
六、消防安全的專項檢查
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查;
2、 五、一 節(jié)前消防安全專項檢查;
3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查;
4、 十、一 節(jié)前的消防安全專項檢查;
5、12月份冬季消防安全專項檢查;
20xx企業(yè)年度消防工作計劃2為確保生產(chǎn)的安全、持續(xù)、穩(wěn)定，維護員工身體健康、家庭幸福和公司財產(chǎn)安全，努力提高分廠所轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設施、機泵、安全設施、儀表、測量和監(jiān)測設備、消防器材及防護用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃氣體檢測報警系統(tǒng)等裝置運行、維護、檢修服務質(zhì)量，確保生產(chǎn)裝置的安全、持續(xù)、穩(wěn)定運行，有效遏制火災尤其是重特大火災事故發(fā)生，擬定20XX年度消防安全工作計劃：
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞維護員工身體健康、家庭幸福和公司財產(chǎn)安全，督促分廠所屬各單位深入貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》，明確各級人員消防安全主體責任，統(tǒng)一消防安全管理標準，夯實火災防控基礎，不斷提升分廠員工隊伍消防安全的“四個能力”(預防和檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員逃生疏散能力、消防宣傳教育培訓能力)，最大限度地預防和減少火災事故發(fā)生。
二、工作目標：
1、火災事故為零。
2、全年消防安全檢查計劃完成率100%。
3、進行消防安全基本概況、重點部位防火措施、消防安全培訓計劃、火險危險性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護器材一覽表、消防救護器材匯總表評價，消除火災隱患，杜絕事故發(fā)生，確保110KV變電站等重點部位的消防安全，火險隱患整改率達100%。
4、建立群防群治的義務消防隊伍安全管理網(wǎng)絡，預防火災和減少火災危害，保護員工身體健康、家庭幸福和公司財產(chǎn)的安全，實施、保持和持續(xù)改進群防群治的義務消防隊伍安全管理網(wǎng)絡。
5、員工年度消防安全教育考試率≥100%;入廠二、三級教育、轉崗、復工、火災事故發(fā)生后教育率100%。
6、全年消防器材及安全防護用具完好率達100%、員工會使用率100%。
7、可燃氣體自動器、火災報警器、視屏監(jiān)視設備完好率≥100%。云南云維股份有限公司電儀分廠20XX年度消防安全工作計劃
8、變配電、供電設施、機泵、儀表關鍵裝置每年舉行1～2次突發(fā)事件應急預案演練。
9、消防安全臺帳、檔案建檔率100%。
三、主要措施：
(一)落實消防安全責任制、不斷提高消防安全管理水平。
1、逐級簽定20XX年消防安全目標管理責任狀。
2、優(yōu)化電儀分廠義務消防員隊伍力量。
3、實施消防安全標準化管理。
(二)嚴格執(zhí)行消防安全檢查制度，杜絕消防安全隱患，做到“消防安全自查，火災隱患自除”。
1、月查：由廠長帶領分廠安全員、技術組長、工段長進行全面檢查，檢查情況由分廠安全環(huán)保員匯總并作出當月安全環(huán)保工作總結和下月安全環(huán)保工作計劃報云維股份公司安全環(huán)保部。
2、周查：由副廠長帶領分廠安全員、技術組長和工段長進行重點檢查。
3、日查：由工段長班前和班后對各班組所轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設施及機泵、儀表、安全設施、監(jiān)視和測量設備裝置、消防、防護器材進行檢查，班組長進行班前檢查，組員按規(guī)定時間、路線、頻次進行班中檢查。
4、巡回檢查：由各崗位員工按規(guī)定時間、路線、地點、項目進行檢查。
5、做好消防安全檢查工作，狠抓消防安全隱患整改。加強“三違”、“習慣性違章”等知識的宣傳教育，加大現(xiàn)場反違章力度，定期進行安全生產(chǎn)檢查、做好日常的、季節(jié)性的、專業(yè)性、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前的安全檢查工作，加強領導值班、確保節(jié)日安全，根據(jù)季節(jié)性變化開展各項專項安全生產(chǎn)的檢查工作，如夏季做好防汛、防雷、防暑工作，冬季施工做好防凍、防滑、防火、防小動物，發(fā)現(xiàn)安全隱患后定專人、定措施、定期限按時完成隱患整改任務，并做好復查、考核和記錄，對各類安全隱患整改項目進行監(jiān)督管理，做到有計劃、有落實、有檢查、有反饋、有考核。
6、分廠級的消防安全隱患由安全環(huán)保員在分廠安全業(yè)務工作會上通報，各工段對于存在的消防安全隱患需持續(xù)改進的項目務必及時進行整改，因技術、備品配件等原因限制暫時不能整改的采取防范措施及時反饋上報分廠協(xié)調(diào)解決。
(三)抓好消防安全管理工作，加強消防安全應急救援預案演練，努力提高義務消防員隊伍組織撲救初起火災的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報告早，小火滅得了”。
1、根據(jù)云維集團防火辦公室和云維股份公司安全生產(chǎn)管理委會辦公室防火工作重點要求，明確重點防火部位和區(qū)域，進一步加強動火作業(yè)的管理。
2、定期進行消防器材及安全防護用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃氣體檢測、聯(lián)鎖報警、火災報警系統(tǒng)裝置檢查，做好檢查、維護、校驗和檢定工作。
3、健全和完善電儀分廠義務消防員隊伍組織，積極開展消防安全應急演練活動，提高員工隊伍防火應急自救能力。
4、定期組織突發(fā)事件應急救援預案演練(重點部位至少每半年進行一次演練)，確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責分工及時到位、有效處置，突發(fā)事件救援應急預案適時得到評審修訂，確保有效、適用。
(四)樹立教育為本，開展全員消防安全教育培訓，努力提高義務消防隊伍宣傳教育培訓能力，做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。
1、督促檢查各部門、工段、班組規(guī)范消防設施器材標識，落實消防安全“三提示”要求，重點部位、重點作業(yè)場所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類消防標語。
2、督促檢查各部門、工段、班組完善消防教育培訓制度，加強對員工進行《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防安全法律法規(guī)知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認識，使員工掌握消防基本常識和普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求;要加強對特殊工種員工 、新入電儀分廠員工和轉崗、復工員工，關鍵防火環(huán)節(jié)和重點防火區(qū)域人員參加公司舉辦的消防安全培訓教育。
3、組織各部門、工段、班組的消防安全責任人、專兼職消防管理人員、電氣、儀表控制室值班操作人員參加公司舉辦的消防安全專門培訓。
四、實施計劃：
一月份：
1、組織開展春節(jié)前安全大檢查工作，確保春節(jié)期間生產(chǎn)安全。
2、召開20XX年四季度安全業(yè)務工作會議，總結20XX年度消防安全工作，兌現(xiàn)20XX年度消防安全管理目標責任狀考核，布置20XX年度消防安全工作，討論研究電儀分廠20XX年度消防安全目標、指標、工作計劃、崗位績效薪酬管理制度實施細則考核辦法、消防安全管理目標責任狀，與各部門、工段簽訂“安全環(huán)保工作責任狀”和“消防安全工作責任狀”。
3、按照云維股份公司有關部門的要求，組織有關人員編制完成電儀分廠20XX年度消防安全基本概況、重點部位防火措施、消防安全培訓計劃、火險危險性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護器材一覽表、消防救護器材匯總表;根據(jù)員工隊伍敢為變化調(diào)整情況，調(diào)整20XX年防火領導小組及義務消防隊員，并上報云維集團公司防火組、消防二中隊、安全環(huán)保部20XX年消防安全資料。
4、完成其它臨時性消防安全工作。
二月份：
1、組織完成電儀分廠“三標一體”管理工作環(huán)境因素、危害因素的識別評價，云南云維股份有限公司電儀分廠并對評價出的重要環(huán)境因素采取有正對性的監(jiān)控措施，落實責任人
2、組織開展春季安全大檢查和完成防雷、防靜電接地系統(tǒng)的檢測、檢驗工作并上報有關部門備案。
20xx企業(yè)年度消防工作計劃3為加強單位消防安全基礎管理工作，落實單位的消防安全主體責任，提高單位消防安全管理的科學化、規(guī)范化水平，筑實單位消防安全“四個能力”(預防和檢查消除火災隱患能力、單位組織撲救初起火災能力、單位組織人員逃生疏散能力、單位消防宣傳教育培訓能力)，有效遏制火災尤其是重特大火災事故發(fā)生，特制定本計劃。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞保護員工人身、單位財產(chǎn)安全，維護單位穩(wěn)定的總要求，督促單位所屬各單位深入貫徹《消防法》、《云南省消防條例》、公安部令第61號等法規(guī)文件，進一步規(guī)范本單位消防安全管理機制和消防安全管理體系，明確消防安全管理重點，統(tǒng)一消防安全管理標準，夯實火災防控基礎，不斷提升單位消防安全“四個能力”，最大限度地預防和減少火災事故發(fā)生。
二、消防安全目標
1、消防安全做到“一明確、三建立、五規(guī)范”的總要求。“一明確”即明確消防安全職責；“三建立”即建立健全消防組織，建立健全消防安全制度和操作規(guī)程，建立完善消防檔案；“五規(guī)范”即規(guī)范防火檢查和隱患整改，規(guī)范消防控制室管理，規(guī)范消防設施維護管理，規(guī)范消防宣傳教育培訓，規(guī)范滅火和應急疏散預案演練。
2、人人關注消防、人人參與消防、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設備使用，會撲救初起火災；懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂”要求。消防控制值班人員達到“懂消防設施設備，會操作使用；懂火災應急處置程序，會組織撲救火災；懂消防安全常識，會檢查隱患”的“三懂三會”。消防安全管理人達到“懂消防法律法規(guī)，會部署消防工作；懂消防設施設備，會查改火災隱患；懂消防知識，會組織員工培訓；懂火災應急處置，會組織滅火演練”的“四懂四會”要求。
三、消防安全管理原則
1、消防安全 “遵守國家法律、標準”的原則。
2、“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與”的原則。
3、“以防為主、防消結合”的原則。
4、“誰主管，誰負責”的原則。
5、實行消防安全“屬地管理”原則。
6、實行“動態(tài)隱患排查”，“持續(xù)改進”的原則。
7、實行消防安全工作“各級行政首長負責”的原則。
8、實行“風險控制”的原則。
9、任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警義務的原則。
四、消防安全指標
1、火災事故為0。
2、新建項目消防設施預評價審查率、消防設施設計審核率、法定設施檢測率、竣工驗收率100%。
3、全年消防安全檢查計劃完成率100%。
4、進行火災危險評價，消除火災隱患，杜絕事故發(fā)生，確保煤氣生產(chǎn)裝置、危險化學品貯存區(qū)、充裝站、油品庫等重點部位的消防安全，火險隱患整改率達100%。
5、建立消防安全管理體系，預防火災和減少火災危害，保護員工、社區(qū)群眾人身、財產(chǎn)和公共的安全；實施、保持和持續(xù)改進消防安全管理體系。
6、員工年度消防安全教育考試率≥98%；入廠三級教育、轉崗、外協(xié)施工、民工、火災事故發(fā)生后教育率100%。
7、消防設施及器材完好率達100%、員工會使用率100%、全年消防設施法檢率100%。。
8、可燃氣體自動檢測儀、火災報警器完好率100%。
9、消防設施操作規(guī)程編制率100%，員工掌握率100%。
10、重大危險源及關鍵裝置每年1～2次火災事故滅火和疏散演練。
11、消防安全臺帳、檔案建檔率100%。
五、消防安全教育、宣傳的任務和要求
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練；
2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座；
3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育；
4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練；
六、消防安全的專項檢查
1、3月份開展春季及春節(jié)消防安全專項檢查；
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項檢查；
關鍵詞 消防工作 企業(yè)集團化管理
中圖分類號：c290 文獻標識碼：a
消防工作覆蓋面廣，涉及到企業(yè)的各個層面。建立和完善企業(yè)集團化消防體系是保護人民群眾生命財產(chǎn)安全的重要條件，也是消防事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。隨著改革的不斷深入推進，企業(yè)的數(shù)量在逐漸增多，消防管理的難度在逐步加大，而消防人員的數(shù)量、裝備與不斷發(fā)展的消防格局不相適應，這給企業(yè)集團消防工作帶來了新的挑戰(zhàn)。
一、當前消防工作中企業(yè)集團化管理存在的問題
（一）企業(yè)員工對消防工作的認識不夠，家庭火災突出。
許多普通群眾認為消防工作是消防部門的事，跟自己關系不大。然而，事實表明預防家庭火災是消防工作的重要任務之一，也是每個居民應有的責任和義務。人們?nèi)绻麑ο拦ぷ鳑]有足夠的重視，很可能將埋下消防安全隱患，從而造成不必要的損失。
（二）企業(yè)集團投入資金不足。
企業(yè)集團在消防工作上投入的資金相對比較有限，消防工作的實際發(fā)展需要不能及時得到滿足，特別是企業(yè)基層在此方面的投入更是不太多，硬件和軟件方面都難以適應消防工作科技化、專業(yè)化發(fā)展的需要，更無法培養(yǎng)出消防專業(yè)人才。
（三）消防管理社會化法制不健全。
近年來，各種消防管理工作的法律法規(guī)不斷出臺，消防立法建設取得了很大的進步。但是還存在一些不足，比如《消防法》對地方政府的法律責任界定的還不夠具體，沒有形成社會化消防管理的體系。由于法律相對于現(xiàn)實生活有一定的滯后性，有關消防工作相關的法律不能及時針對社會發(fā)展和執(zhí)法過程中出現(xiàn)的新問題，制定出行之有效的管理措施。
（四）企業(yè)集團消防從業(yè)人員素質(zhì)有待進一步提高。
一是文化層次參差不齊。專業(yè)技術不強的主要集中在第一線，而文化層次較高的都在指揮機關、科研部門，造成了消防工作人力資源配置失衡。二是接受再學習的途徑有限。隨著科技的發(fā)展，要求從業(yè)人員必須與時俱進經(jīng)常學習，以獲取新的知識和技術。然而，消防部門能夠提供培訓的機會非常少，這必然導致專業(yè)人員不能主動適應科技和社會的發(fā)展。
二、推進消防工作企業(yè)集團化管理的措施
（一）加大管理力度，強化企業(yè)集團的調(diào)控作用。
企業(yè)主管部門要充分發(fā)揮消防工作的領導者、協(xié)調(diào)者的職能作用。要協(xié)調(diào)有關職能部門，適應保衛(wèi)經(jīng)濟建設和人民生命財產(chǎn)安全的需要，推動消防工作社會化。要加大對消防工作的投入，將消防工作納入企業(yè)預算，確保設備和專業(yè)人員能及時到位。要制定與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相適應、相協(xié)調(diào)的消防發(fā)展規(guī)劃，以此為前提，將企業(yè)消防發(fā)展規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃之中。相關部門要積極探索適應新時期消防工作的管理方式和方法，運用各種手段去管理消防工作，從根本上解決消防管理不到位的問題。企業(yè)機關要積極探索多種形式的發(fā)展基層消防隊伍的新思路，努力促進專職消防隊伍的鞏固和發(fā)展，更好地為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務。
（二）面向全體員工，完善消防教育體系。
1、把消防教育納入職工常識教育之中。消防教育進入職工培訓課堂是提高企業(yè)全員消防意識，增強職工消防素質(zhì)的有效措施。通過消防教育，職工充分認識火災、預防火災、遠離危害，增強職工面對緊急情況時的自救能力，提高每個人的消防安全意識。企業(yè)領導要積極協(xié)調(diào)相關部門，相互配合，把這項工作落到實處。
2、完善企業(yè)消防教育培訓體系。消防工作是社會化的工作，是每個人都有責任、有義務參與的工作。消防工作除了要靠專門人才看開展，更主要的是大部分工作都要落實到企業(yè)的每一個成員身上。企業(yè)需要什么樣的消防人才，我們就要培訓什么樣的人才，缺少哪方面的知識，我們就學哪方面的消防知識。在培訓內(nèi)容和形式上，要采用不同形式的培訓方式，如崗前培訓、崗位培訓、常識教育、集中培訓、分散培訓等。
（三）形成科學有效的消防宣傳格局。
1、各級領導應經(jīng)常利用各種媒介進行消防宣傳教育，提高員工的消防意識。教育、新聞、廣播、網(wǎng)絡等主管部門應將消防安
納入社會宣傳之中，與各部門制定的年度工作計劃一起統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署，形成制度，抓好落實。各單位、機關、團體應將消防宣傳教育形成規(guī)章制度并加以完善，并且要與單位評先評優(yōu)結合起來。只有各級領導高度重視，切實納入工作日程，所有單位部門主動工作，積極參與的格局，企業(yè)消防宣傳才有可靠的組織保障。
2、進一步拓寬宣傳渠道。消防宣傳深入每一位員工心中是抓好消防宣傳的有力舉措。消防工作宣傳要面向基層、面向群眾，貼近人們生產(chǎn)生活實際。為了做到這一點，今后應進一步拓寬以下兩種渠道：一是加強企業(yè)社區(qū)消防建設，以社區(qū)基層組織為依托，建立健全社會消防組織，形成消防工作協(xié)調(diào)運行機制；二是開展基層消防宣傳教育，加強基層義務消防組織建設，建立完善基層消防工作機制，讓人們更多地了解消防知識，推動基層消防工作深入開展。
（四）實施消防工作科學發(fā)展，提高企業(yè)火災預防、控制能力。
1、加強科學研究，提高火災技術防范與處理能力。在建筑物的設計方面，應根據(jù)建筑物的具體情況，對建筑物作出最優(yōu)化的消防設計，為建筑物提供既合理又經(jīng)濟的消防安全保護。在防火技術上，應注意被動防火和主動預防火災技術的有機結合，如各種原理的報警器等。
2、重視消防技術人才的培養(yǎng)和使用。公共消防設施，是為撲救火災設置的滅火器具設備。維護公共設施是每一位公民應履行的基本責任，每個公民必須認真遵守消防法規(guī)，履行法律賦予的消防安全職責，只有這樣，才能使企業(yè)財富免遭火災危害，使公共消防設施免遭破壞。
總之，企業(yè)的消防工作直接關系到經(jīng)濟建設和生命財產(chǎn)的安全，我們面對日益嚴峻的火災形勢，一定要切實完善企業(yè)管理機制，建立集團化防控體系，加強消防宣傳教育，真正形成社會單位全面負責，公民積極參與的良好格局，在每一位員工的心中、在每一個單位部門的日常管理工作中筑起一道消防工作的安全屏障。
（作者單位：中國平煤神馬集團保衛(wèi)處）
參考文獻：
國內(nèi)石油化工企業(yè)的消防現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，石油化工企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，并且，逐漸呈現(xiàn)出規(guī)模化、集團化發(fā)展趨勢。然而，隨著國際石油化工集團的加入，國內(nèi)外的市場競爭異常激烈。在雙重競爭壓力下，國內(nèi)石油化工企業(yè)紛紛尋求降低企業(yè)生產(chǎn)、管理成本，提升經(jīng)營效益的有效途徑。然而，對于經(jīng)濟發(fā)展看似關聯(lián)不大的消防管理工作，則未能給予應有的重視。甚至很多石化企業(yè)在消防管理的安全設計上，故意“偷工減料”，以此提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
石油化工企業(yè)本身就屬于消防安全重點單位，其發(fā)生火災的概率非常大，并且，一旦出現(xiàn)火災將會帶來嚴重的經(jīng)濟損失，甚至人員安全問題。但是，很多石化企業(yè)領導常常持有僥幸心理，缺乏消防安全意識，未能在消防安全設施改進等方面投入充足的資金，以至于企業(yè)尚未形成完善的消防安全防護體系。這使得這些企業(yè)長期處于安全風險當中。本文以某一石油化工企業(yè)為例，探索如何提升消防安全設計質(zhì)量，降低企業(yè)的消防安全風險。
分析案例
某一石油化工企業(yè)，共有生產(chǎn)設備19套，其中有五套生產(chǎn)設備需要適當改造。企業(yè)的消防系統(tǒng)的大致情況如下。
1 一區(qū)生產(chǎn)車間使用的是統(tǒng)一的消防設備，一號罐區(qū)消防明線為DN500，出水量盡管可以滿足消防需求，但是，由于管線并非環(huán)狀，在對水源地進行改造之后，供水泵的揚程尚不足160米，以至于該廠區(qū)的供水壓力僅為0.5MPa，根本無法滿足消防需壓。
2 盡管在氣分以及液化氣罐區(qū)附近安裝了火災報警系統(tǒng)，但是，并沒有配置火災報警系統(tǒng)于催化等設備附近，以至于存在一定的安全隱患。
3 在廠區(qū)內(nèi)尚沒有配置固定的泡沫滅火系統(tǒng)，而對于石化企業(yè)來講，很多情況下，是無法用水進行滅火的，所以，這種做法非常不合理。
消防設計改進措施
1 消防供水系統(tǒng)的改進措施
完備的消防供水系統(tǒng)在水源以及供水管網(wǎng)方面應該給予充分的考慮。
（1）消防水泵。消防設計階段，要充分考慮供水的安全性，其中，為了保證有充足的水源，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，設計合理的水池大小。一般情況下，油罐區(qū)的火災大約會持續(xù)六個小時左右，從現(xiàn)有的蓄水量來看，根本就無法滿足消防用水需求。并且，從實際情況出發(fā)，儲水量亦是應該具有一定的余量，以備不時之需。
（2）消防供水網(wǎng)。在對消防供水主線的管徑大小設置時，最大消防用水量是主要的決定因素。結合該企業(yè)的實際情況，可以將消防供水主線的管徑大小改為350L/s水量。消防供水管網(wǎng)可以沿著消防公路環(huán)狀布置。同時，在消防水泵房內(nèi)鋪設兩個出水管道，并同環(huán)狀管網(wǎng)連接，用閥門控制出水情況。，
（3）消防設施。根據(jù)石油化工企業(yè)的消防管理條例，每隔一定的標準間距，將一個地上式消防栓安裝在消防管網(wǎng)上，并將其設置為快速調(diào)壓式，同時，保證消防栓具備自動泄水功能。從而防止其在嚴寒天氣被凍裂。另外，可以將栓用型的消防炮間接地安裝到環(huán)狀管網(wǎng)上，使得滅火栓以及消防水炮功能兼?zhèn)?。不僅如此，還要在每一個消防栓附近配置消防栓箱，并將專用扳手以及麻質(zhì)襯膠水龍帶等設備一一配齊。
2 泡沫滅火系統(tǒng)改進
（1）當該企業(yè)的油罐區(qū)的報警信號流經(jīng)報警控制器時，當確認發(fā)生火災之后，立即將消防泵進行手工開啟，并且，將泡沫站中的新水進口閥同出口閥同時打開，將進水口處的節(jié)點信號作為衡量標準，如果壓力在1.0MPa以上時，泡沫比例混合裝置控制柜將對有關的信號進行自動接收。
（2）泡沫滅火器管網(wǎng)。泡沫混合液管的鋪設是沿著罐區(qū)的防火堤進行的，將泡沫消火栓進行平均的布置，鋪設時間距應該小于60m，且數(shù)量大于4個。通常情況下，管道布置應該依據(jù)泡沫混合液傳輸?shù)阶钸h保護對象的時間應該低于6min。由于泡沫系統(tǒng)處于正常情況運轉下，是一種空管系統(tǒng)，所以，將自動排氣閥安裝在系統(tǒng)的高點處，并且，在主管道位置為有關的儀器設備留出相應的安裝位置。以便于后續(xù)的安裝工作順利進行，進而確保以后的消防安全工作能夠有序進行。
3 火災報警系統(tǒng)
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、 制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實市委、市政府關于加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的各項工作部署，以提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為目標，加快推進卓越績效管理模式步伐，不斷提升管理國際化水平和綜合競爭能力，進一步提高全市質(zhì)量工作水平，為加快建設創(chuàng)新型經(jīng)濟領軍城市作出新的更大貢獻。
二、總體目標
圍繞“質(zhì)量提升”的總要求，在全市范圍內(nèi)積極推廣卓越績效管理理念，重點引導和推動我市新興產(chǎn)業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)集群、省級以上名牌和規(guī)模以上企業(yè)以卓越績效為導向，不斷強化質(zhì)量管理和管理創(chuàng)新，力爭通過3年（2010年至2012年）的努力，全市企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平明顯提高，抗風險和可持續(xù)發(fā)展的能力顯著增強，確保管理水平在全省乃至全國的領先地位。
2010年工作任務：加強引導，年內(nèi)全市40％省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有效貫徹《卓越績效評價準則》標準，規(guī)模以上企業(yè)貫標率達10％（750家）以上；重點在電動自行車、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)建立市級卓越績效管理示范基地；創(chuàng)建卓越績效達標企業(yè)10家以上；培育爭創(chuàng)“市長質(zhì)量獎”企業(yè)累計達5家。
2011年工作任務：強化指導，年內(nèi)全市60％省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有效貫徹《卓越績效評價準則》標準，規(guī)模以上企業(yè)貫標率達20％（1500家）以上;重點在生物醫(yī)藥、新材料產(chǎn)業(yè)建立市級卓越績效管理示范基地；創(chuàng)建卓越績效達標企業(yè)10家以上；培育爭創(chuàng)“市長質(zhì)量獎”企業(yè)累計達7家。
2012年工作任務：全面推進，年內(nèi)全市省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%貫徹《卓越績效評價準則》標準，規(guī)模以上企業(yè)貫標率達30％（2250家）以上;重點在集成電路、機光電產(chǎn)業(yè)建立市級卓越績效管理示范基地；創(chuàng)建卓越績效達標企業(yè)10家以上；培育爭創(chuàng)“市長質(zhì)量獎”企業(yè)累計達10家以上。
三、主要措施
（一）積極推行首席質(zhì)量官（CQO）制度
首席質(zhì)量官是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的首席成員。建立和實施首席質(zhì)量官制度是產(chǎn)業(yè)轉型升級的重要途徑，是進一步落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，在更高層面上推進質(zhì)量管理水平、提升質(zhì)量競爭力的重要抓手，廣大企業(yè)要把建立和實施首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)發(fā)展的第一要務，把優(yōu)秀的質(zhì)量管理人才推到質(zhì)量管理的前沿，真正建立起企業(yè)的質(zhì)量文化體系，要把建立和實施首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)質(zhì)量人才建設的重要途徑，制定切實有效的人才培訓計劃。職能部門要大力引導企業(yè)推進首席質(zhì)量官制度建設，積極傳播先進的質(zhì)量理念，倡導企業(yè)建立卓越績效管理模式，引導質(zhì)量管理人從質(zhì)量經(jīng)理人員向首席質(zhì)量官拓展，推動企業(yè)質(zhì)量文化建設。
（二）深化卓越績效管理孵化載體建設
目前，我市擁有1個省級卓越績效孵化基地和2個市級卓越績效管理示范基地，為全市實施卓越績效管理模式的企業(yè)提供了一個很好的合作交流平臺。下一階段，要積極探索和重點加強在全市重點產(chǎn)業(yè)集群以及物聯(lián)網(wǎng)、新能源與新能源汽車、節(jié)能環(huán)保、生物、微電子、新材料與新型顯示、軟件與服務外包、工業(yè)設計與文化創(chuàng)意等新興產(chǎn)業(yè)中卓越績效管理模式的推廣和應用，進一步擴大產(chǎn)業(yè)、行業(yè)覆蓋面。要及時總結和推廣先進企業(yè)的做法和經(jīng)驗，通過組織召開現(xiàn)場會、觀摩會、研討會，傳授先進企業(yè)的典型事例，加快卓越績效管理模式在全市的普及和推廣步伐。
（三）全力推進貫徹《卓越績效評價準則》國家標準
市各有關職能部門要切實加強推行卓越績效管理的培訓輔導工作，全力推進企業(yè)素質(zhì)和管理水平的提升，要制定系統(tǒng)的、科學有效的教育培訓計劃，要加強與大專院校、中介機構的聯(lián)合與協(xié)作，建立完善卓越績效管理培訓師資隊伍，積極實施“123”貫標工程，即：2010年全市規(guī)模以上企業(yè)10%貫徹《卓越績效評價準則》國家標準；2011年全市規(guī)模以上企業(yè)20%貫徹《卓越績效評價準則》國家標準；2012年規(guī)模以上企業(yè)30%貫徹《卓越績效評價準則》國家標準。同時針對不同企業(yè)、不同管理層次，舉辦形式多樣的質(zhì)量管理知識培訓活動，進一步擴大培訓面。
（四）充分發(fā)揮“市長質(zhì)量獎”的引領作用
要充分發(fā)揮“市長質(zhì)量獎”對組織管理創(chuàng)新的引領、推動和服務作用，使之成為全社會參與管理創(chuàng)新的重要引擎，要有計劃地將評獎范圍從工商企業(yè)向?qū)采钣兄卮笥绊懙尼t(yī)療教育機構、非營利組織和公共管理部門擴展，提升公共服務質(zhì)量，探索行業(yè)應用模式，打造高水平的公共服務業(yè)。要深化國內(nèi)外交流，加快形成以企業(yè)為主體的管理創(chuàng)新機構，促進技術、管理和組織創(chuàng)新，提高創(chuàng)新成果轉化和市場應用水平，形成具有無錫特色的技術和管理創(chuàng)新雙輪驅(qū)動發(fā)展道路。
（五）廣泛開展“標桿對比”活動
緊緊圍繞國家和省關于“質(zhì)量提升”的總體部署和要求，組織省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)骨干企業(yè)開展自身情況分析，包括企業(yè)主要產(chǎn)品質(zhì)量水平、市場占有情況、產(chǎn)品出口情況、企業(yè)及產(chǎn)品在同行業(yè)中的排名和地位、企業(yè)的效益和發(fā)展前景等。在此基礎上，以國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、知名企業(yè)為標桿，開展“標桿對比”活動，幫助企業(yè)在質(zhì)量管理、產(chǎn)品和標準水平、計量手段、自主創(chuàng)新等方面找差距、查原因、定措施，從而不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。
1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預防火災隱患產(chǎn)生。
2、督促所屬部門依法建立落實防火檢查巡查制度，落實逐級和崗位防火檢查責任（每日要進行防火巡查、單位至少每季度進行一次防火檢查，其他部門及倉儲客戶至少每月進行一次防火檢查）。
3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患；不能及時消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實整改情況，限時消除。對建筑消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災隱患，要逐級報告。
4、加強滅火和應急疏散預案建設，著力提高單位組織撲救初起火災的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報告早，小火滅得了”。
5、公司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊，各部人員組成義務消防隊。
6、嚴格制定滅火和應急疏散預案并定期演練（重點部位的部門至少每半年進行一次演練，其他部位至少每年進行一次演練），確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責分工及時到位、有效處置。滅火救援預案應適時修改，確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟悉消防設備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。
8、加強疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。
9、督促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。
10、督促各部門及倉儲客戶明確疏散引導人員，確保一旦發(fā)生火災，能夠及時組織在場人員安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓，著力提高公司消防宣傳教育培訓能力，做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。
1、督促各部門及倉儲客戶規(guī)范消防設施器材標識，落實消防安全“三提示”要求，重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類消防標語。
2、加強對員工進行消防安全法律法規(guī)知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認識，使員工掌握消防基本常識和普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求；要加強對特殊工種員工、新入單位員工；關鍵防火環(huán)節(jié)和重點防火區(qū)域的人員進行消防安全培訓教育。
3、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓。
三、編制、落實消防工作計劃。
1、制定各部門及倉儲客戶落實義務消防隊員（占員工總數(shù)的50%）名單；
2、制定消防安全工作計劃；
3、制定義務消防隊員培訓計劃；
4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃；
5、制定各崗位消防救護應急演練計劃；
6、制定防火領導小組名單。
四、關鍵環(huán)節(jié)和重點部位的消防管理
1、各部門及倉儲客戶要加強對本單位的消防管理，包括消防設施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查，特別是用火、動火、廠區(qū)車輛、用電防護等產(chǎn)生火花的嚴格監(jiān)控檢查。電工要加強對公司內(nèi)用電設施、設備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險。
2、完善規(guī)范單位、部門、倉儲客戶的消防檔案。認真、無誤的填寫單位、部門消防檔案內(nèi)容；對每日巡查、每月檢查做好記錄；對整改后的情況（包括：購置、更換滅火器、疏散指示、應急照明等消防器材）做好記錄。
五、消防安全教育、宣傳的任務和要求
1、3月份開展春季消防緊急疏散演練；
2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座；
3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育；
4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練；
六、消防安全的專項檢查
1、1月份開展春節(jié)消防安全專項檢查；
2、“五、一”節(jié)前消防安全專項檢查；
3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查；
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司**年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂**年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置：
（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使**年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“**”品牌，擴大**的市場占有率，**年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大**的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳**品牌，展示**在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與**人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對**及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對**有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對**的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對**的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對**的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部**年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
