時(shí)間：2023-03-14 15:18:32
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[關(guān)鍵詞]社會(huì)工作；實(shí)踐教學(xué)；本土特色
[作者簡(jiǎn)介]榮娥，湛江師范學(xué)院法政學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)教師，碩士研究生，廣東湛江524048
[中圖分類號(hào)]C,659，2l [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2728(2009)04-0193-03
社會(huì)工作專業(yè)教育是實(shí)踐性取向的教育，學(xué)生主要通過(guò)專業(yè)實(shí)踐的過(guò)程內(nèi)化自己的社工價(jià)值理念，獲得專業(yè)態(tài)度，積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掌握專業(yè)知識(shí)和方法，形成專業(yè)能力。實(shí)踐教學(xué)是社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)的重要一部分，是社會(huì)工作專業(yè)教育的核心。在借鑒國(guó)內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，筆者主要就湛江師范學(xué)院近幾年社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義、實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)以及完善社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的幾點(diǎn)建議。
一、社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的意義
社會(huì)工作是專業(yè)化的助人服務(wù)工作，其實(shí)務(wù)性、操作性較強(qiáng)。它不僅限于在理論上構(gòu)建一個(gè)理想社會(huì)，而且注重把理想付諸行動(dòng)，服務(wù)社會(huì)與人群，用自身的行動(dòng)創(chuàng)造和諧社會(huì)。社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)踐性取向，要求社會(huì)工作專業(yè)教育要特別注重實(shí)踐教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力。使學(xué)生通過(guò)專業(yè)實(shí)踐的過(guò)程內(nèi)化自身的社工價(jià)值理念，樹(shù)立專業(yè)態(tài)度，積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掌握專業(yè)知識(shí)和方法，培養(yǎng)專業(yè)能力。實(shí)踐教學(xué)是社會(huì)工作教育的必修之課，是培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。
社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)是有目標(biāo)、有計(jì)劃、強(qiáng)調(diào)多方面參與的一種學(xué)習(xí)模式，它既不是志愿者服務(wù)，也不是學(xué)徒式的訓(xùn)練，而是教育者根據(jù)學(xué)生的興趣和能力選擇合適的機(jī)構(gòu)，讓學(xué)生在真實(shí)的情境中，通過(guò)老師和實(shí)習(xí)督導(dǎo)的支持和幫助，把所學(xué)的價(jià)值觀、態(tài)度、理論及工作技巧應(yīng)用出來(lái)，并不斷反思、整合和內(nèi)化，進(jìn)而鍛煉成為實(shí)干的、自主的專業(yè)社工的過(guò)程。
從社會(huì)工作的歷史來(lái)看，實(shí)踐性始終貫穿于它的發(fā)展過(guò)程，社會(huì)工作不僅起源上是實(shí)踐的，作為一種謀生的職業(yè)也是實(shí)踐性取向的，實(shí)踐性是社會(huì)工作的本質(zhì)要求，反映在社會(huì)工作教學(xué)上，那就是必須重視社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)，因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)兼具實(shí)踐、體驗(yàn)、運(yùn)用和驗(yàn)證的功效。社會(huì)工作技巧，更要求社會(huì)工作者有一顆高尚而純凈的心靈，因?yàn)橄鄬?duì)于知識(shí)與技巧而言，學(xué)生是否具有樂(lè)于助人的專業(yè)意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)教育成敗的關(guān)鍵，而社會(huì)工作教育多年的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究證明，這一專業(yè)意識(shí)和專業(yè)價(jià)值觀絕不是僅靠課堂教學(xué)就能完成的工作，必須通過(guò)有效的實(shí)踐環(huán)節(jié)才有可能達(dá)到。
二、社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
湛江師范學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)在總結(jié)國(guó)內(nèi)外社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合湛江本土特色與學(xué)院資源，設(shè)計(jì)了以課程實(shí)踐、社團(tuán)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查、社工實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)為基礎(chǔ)的實(shí)踐教學(xué)模式。
(一)課程實(shí)踐
課程實(shí)踐是指專業(yè)課程中的實(shí)踐教學(xué)部分，教師在對(duì)學(xué)生講授了基本理論框架和理論知識(shí)后，將安排課程學(xué)時(shí)中的20％課時(shí)，讓學(xué)生進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐訓(xùn)練，使學(xué)生能將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，達(dá)到逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的目的。比如在“團(tuán)體工作”課程講完團(tuán)體工作的基本理論、主要模式和工作流程后，組織學(xué)生到學(xué)校、社區(qū)、機(jī)構(gòu)中做實(shí)際考察，制定團(tuán)體計(jì)劃，開(kāi)展團(tuán)體工作，進(jìn)行效果評(píng)估。這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生較好地掌握了該課程的核心理論和知識(shí)，同時(shí)較好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)實(shí)踐能力。
(二)社團(tuán)實(shí)踐
社團(tuán)實(shí)踐是指以學(xué)生社團(tuán)為依托所開(kāi)展的非計(jì)劃、非預(yù)期的、非正式的課程，它與專業(yè)課程一起共同形成了學(xué)校課程的“實(shí)際課程”，是一個(gè)學(xué)校和專業(yè)不容忽視的重要課程。
筆者所在學(xué)院開(kāi)發(fā)的社團(tuán)實(shí)踐包括三個(gè)部分：專業(yè)社團(tuán)、義工實(shí)踐和學(xué)生交流。第一，專業(yè)社團(tuán)。筆者所在學(xué)院主要針對(duì)社工專業(yè)學(xué)生設(shè)立了社會(huì)工作協(xié)會(huì)，由熱愛(ài)社工專業(yè)的學(xué)生組成，配備了專業(yè)指導(dǎo)教師，社團(tuán)定期組織大量的專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)社會(huì)實(shí)踐和分享。第二，義工實(shí)踐。它要求社會(huì)工作專業(yè)每位學(xué)生，在每個(gè)學(xué)期利用課余時(shí)間到社區(qū)、學(xué)校、福利機(jī)構(gòu)或社會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行20小時(shí)的義務(wù)工作，利用自己的知識(shí)和技能為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。義工實(shí)踐的目的是培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神、社會(huì)責(zé)任感、專業(yè)理念、專業(yè)實(shí)務(wù)能力。學(xué)生每次實(shí)踐必須撰寫(xiě)義工日志，期末進(jìn)行檢查，并評(píng)出優(yōu)秀義工進(jìn)行表彰。第三，學(xué)生交流。主要與廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、湛江教育學(xué)院等兄弟院校進(jìn)行專業(yè)交流，分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)學(xué)生的專業(yè)見(jiàn)識(shí)，提高其實(shí)踐能力。
(三)社會(huì)調(diào)查
所謂社會(huì)調(diào)查，是指應(yīng)用科學(xué)方法，對(duì)特定的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會(huì)問(wèn)題對(duì)策的活動(dòng)。隨著社會(huì)變遷速度的加快，個(gè)人或家庭在社會(huì)生活中常常會(huì)遇到很多社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，需要尋求社會(huì)專業(yè)人士的幫助。社會(huì)工作專業(yè)具有高度的實(shí)踐性，如何有效應(yīng)用社會(huì)工作原理與技巧來(lái)幫助案主，關(guān)鍵是要首先調(diào)查了解潛在案主的情況與其真實(shí)需求。
在第四學(xué)期，學(xué)生通過(guò)對(duì)社會(huì)調(diào)查與研究方法課程的學(xué)習(xí)，了解與掌握了社會(huì)調(diào)查的原理、方法和步驟后，由指導(dǎo)老師組織學(xué)生深入湛江社會(huì)開(kāi)展為期兩周的社會(huì)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容包括三個(gè)方面。第一方面是調(diào)查湛江市民對(duì)社會(huì)工作以及社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)知狀況，使我們的調(diào)查對(duì)象對(duì)社會(huì)工作專業(yè)有一定的了解；第二方面是調(diào)查了解湛江市社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r，為未來(lái)從事與社會(huì)工作相關(guān)的研究和工作提供良好的基礎(chǔ)；第三方面則調(diào)查湛江市社會(huì)工作機(jī)構(gòu)及相關(guān)社會(huì)工作團(tuán)體的情況。
(四)社工實(shí)踐
社工實(shí)踐是指根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)務(wù)性和操作性而組織學(xué)生深入社會(huì)，到社區(qū)、學(xué)校、民政機(jī)構(gòu)以及各種政府部門(mén)、NG0組織中參與機(jī)構(gòu)、團(tuán)體中的社工實(shí)訓(xùn)或在實(shí)習(xí)基地開(kāi)展社會(huì)工作，鍛煉學(xué)生的社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧。在第三、五、六學(xué)期分別安排兩周的時(shí)間，由指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生深入社會(huì)考察。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況制定工作方案，在取得各方支持之下，開(kāi)展社會(huì)工作實(shí)踐。
每學(xué)期的社工實(shí)踐，根據(jù)該學(xué)期的專業(yè)課程設(shè)置設(shè)定社工實(shí)踐的大致方向。第三學(xué)期的專業(yè)課程為團(tuán)體社會(huì)工作與個(gè)案社會(huì)工作，它是在學(xué)生學(xué)習(xí)了解團(tuán)體工作的理論。模式與方法后，要求學(xué)生分組深入社會(huì)，了解社會(huì)需求，分組運(yùn)用團(tuán)體工作這一專業(yè)方法設(shè)計(jì)團(tuán)體計(jì)劃書(shū)，指導(dǎo)教師從中擇優(yōu)選出可行性較高的計(jì)劃書(shū)，然后聯(lián)系實(shí)習(xí)基地，獲得基地支持后，組織學(xué)生分組開(kāi)展小組活動(dòng)，要求學(xué)生在每次活動(dòng)開(kāi)展前開(kāi)會(huì)做好分工安排，活動(dòng)后討論總結(jié)，做好詳細(xì)工作記錄，填寫(xiě)工作日志，并運(yùn)
用問(wèn)卷、量表、訪談等方式進(jìn)行小組效果評(píng)估，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。第五學(xué)期開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程有社區(qū)工作與家庭社會(huì)工作。相應(yīng)地，在學(xué)生學(xué)習(xí)了解社區(qū)工作的理論、模式與基本技巧后，要求學(xué)生深入湛江各社區(qū)了解實(shí)際情況，然后根據(jù)實(shí)際需求制定計(jì)劃書(shū)，在社區(qū)根據(jù)社區(qū)人群需求開(kāi)展社工實(shí)踐。第六學(xué)期的專業(yè)課程是社會(huì)政策與福利機(jī)構(gòu)管理，在該課程開(kāi)設(shè)的同時(shí)，組織學(xué)生深入民政部門(mén)等政府機(jī)構(gòu)或福利機(jī)構(gòu)，了解我國(guó)社會(huì)政策的執(zhí)行狀況及存在的問(wèn)題，考察湛江福利機(jī)構(gòu)的管理現(xiàn)狀，并根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐。
(五)專業(yè)實(shí)習(xí)
專業(yè)實(shí)習(xí)，也即畢業(yè)實(shí)習(xí)，安排在第七學(xué)期，為期兩周。這是一個(gè)整合前三年學(xué)習(xí)成果的過(guò)程?？勺寣W(xué)生自由選擇在自己感興趣的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)習(xí)，以進(jìn)一步提升自己的專業(yè)實(shí)務(wù)能力，在真正走向衽會(huì)之前鍛煉自己的專業(yè)特長(zhǎng)，明確自己的專業(yè)發(fā)展方向。這個(gè)階段要求學(xué)生每天寫(xiě)實(shí)習(xí)日志，一周進(jìn)行一次實(shí)習(xí)分享，實(shí)習(xí)前期撰寫(xiě)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)導(dǎo)向報(bào)告和實(shí)習(xí)契約，實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫(xiě)實(shí)習(xí)評(píng)估、自我評(píng)估以及總結(jié)。
三、完善社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的幾點(diǎn)建議
盡管湛江師范學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)開(kāi)設(shè)時(shí)間較短，但仍然在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與諸位同仁的努力下，已興建起一套成體系的實(shí)踐教學(xué)模式。不過(guò)，筆者所在學(xué)院的這一社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式雖已初見(jiàn)端倪，但在實(shí)踐運(yùn)用中仍存在一些不盡完善之處，這些不足之處從某種程度上制約了社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的效果。要真正發(fā)揮社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)在社會(huì)工作教育中的作用，還需要努力做好以下幾個(gè)方面工作：
(一)完善督導(dǎo)和實(shí)習(xí)管理制度
實(shí)習(xí)督導(dǎo)必須有堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和很強(qiáng)的實(shí)務(wù)工作能辦。必須改進(jìn)現(xiàn)行的教師評(píng)價(jià)體系，把參加社會(huì)工作實(shí)務(wù)納入教師評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，鼓勵(lì)專業(yè)教師從事社會(huì)工作實(shí)務(wù)，提高教師指導(dǎo)實(shí)務(wù)的能力；不斷完善實(shí)習(xí)管理制度，成立社工實(shí)踐工作小組。全面負(fù)責(zé)實(shí)踐的組織和管理協(xié)調(diào)工作，使學(xué)生實(shí)踐真正落實(shí)到實(shí)處；建立一整套系統(tǒng)的實(shí)踐評(píng)估制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中存在的問(wèn)題，科學(xué)地評(píng)價(jià)督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)的工作成效，為實(shí)踐基地的建設(shè)和實(shí)習(xí)督導(dǎo)的選擇提供科學(xué)的依據(jù)。
(二)拓寬實(shí)踐經(jīng)費(fèi)來(lái)源
目前社會(huì)工作學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐，經(jīng)費(fèi)難以為繼是一個(gè)有礙學(xué)生實(shí)踐開(kāi)展的難題。校、院方應(yīng)充分發(fā)揮主體性，采取多種形式，通過(guò)各種渠道籌措經(jīng)費(fèi)，建立以校內(nèi)實(shí)踐專用經(jīng)費(fèi)、科研經(jīng)費(fèi)為基礎(chǔ)，校外有償合作為主導(dǎo)的多層次、多渠道的實(shí)踐資金籌措機(jī)制，充分利用各種社會(huì)資源，以保證實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展。
(三)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)
【關(guān)鍵詞】大陸 社會(huì)工作人才 研究綜述
20世紀(jì)20年代，中國(guó)開(kāi)始培養(yǎng)專業(yè)社會(huì)工作人才。到20世紀(jì)90年代，中國(guó)政府開(kāi)始重視社會(huì)工作人才培養(yǎng)。2006年，黨的十六屆六中全會(huì)上提出建設(shè)宏大社會(huì)工作人才隊(duì)伍的戰(zhàn)略部署，并于2011了《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》。自此，學(xué)術(shù)界開(kāi)始較多關(guān)注中國(guó)社會(huì)工作人才培養(yǎng)的狀況。文章梳理了中國(guó)社會(huì)工作人才培養(yǎng)研究文獻(xiàn)，并對(duì)已有研究成果和缺陷做了總結(jié)，以期進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)社會(huì)工作人才培養(yǎng)工作的開(kāi)展。
社會(huì)工作人才概念、內(nèi)涵的界定
雷潔瓊提出中國(guó)民政工作就是社會(huì)工作之后，王思斌對(duì)實(shí)際社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作作了區(qū)分，他指出，與專業(yè)社會(huì)工作相比較，實(shí)際社會(huì)工作包含兩重含義，一是實(shí)際社會(huì)工作者并不是一個(gè)專門(mén)的職業(yè)，二是從事實(shí)際社會(huì)工作的人并沒(méi)有受過(guò)社會(huì)工作系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練。在此基礎(chǔ)上，袁光亮將社會(huì)工作人才區(qū)分為專業(yè)社會(huì)工作人才和實(shí)際社會(huì)工作人才，甑炳亮、王秀江認(rèn)為社會(huì)工作人才包括從事社會(huì)工作的專業(yè)技術(shù)性的社會(huì)工作者和從事相關(guān)社會(huì)服務(wù)但沒(méi)有專業(yè)性要求的社會(huì)工作人員，易鋼則認(rèn)為社會(huì)工作師和社會(huì)工作人員構(gòu)成了社會(huì)工作人才隊(duì)伍。
在界定社會(huì)工作人才相關(guān)概念之后，劉華麗對(duì)成功社會(huì)工作者所需要的素質(zhì)進(jìn)行了概括，認(rèn)為一個(gè)成功的社會(huì)工作者對(duì)人性持關(guān)懷和樂(lè)觀的態(tài)度、對(duì)自我具有合理定位且自尊自信、對(duì)他人尊重信任接納友善以及誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)有活力。周宏、付尚媛、梁楠從初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)社會(huì)工作者三個(gè)層次，與社會(huì)工作者能力素質(zhì)的職業(yè)知識(shí)、技能和價(jià)值觀三個(gè)維度交叉建構(gòu)了中國(guó)社會(huì)工作人才需要具備的具體能力素質(zhì)，朱雨欣等人還以西部農(nóng)村為考察對(duì)象，也從社會(huì)工作者能力素質(zhì)的職業(yè)知識(shí)、技能與價(jià)值觀三個(gè)維度對(duì)社會(huì)工作人才素質(zhì)指標(biāo)體系進(jìn)行探討，李林鳳還針對(duì)中國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家的社會(huì)背景，提出社會(huì)工作者向少數(shù)民族群體提供社會(huì)服務(wù)時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)除一般社會(huì)工作專業(yè)能力素質(zhì)外，還應(yīng)具有掌握案主族群文化和特征、挑戰(zhàn)并改變自己對(duì)少數(shù)族群案主具有的成見(jiàn)以及了解中國(guó)民族政策與法規(guī)等素質(zhì)。
中國(guó)社會(huì)工作人才需求現(xiàn)狀
這方面研究主要集中在兩個(gè)問(wèn)題上，一是中國(guó)社會(huì)為什么需要社會(huì)工作人才，二是需要多少社會(huì)工作人才，現(xiàn)在已有多少社會(huì)工作人才。王思斌、仲祖文、戚欣、徐永祥等學(xué)者的研究試圖回答第一個(gè)問(wèn)題。王思斌認(rèn)為市場(chǎng)化改革的后果及和諧社會(huì)建設(shè)需要建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍；仲祖文認(rèn)為壯大社工人才隊(duì)伍是和諧社會(huì)建設(shè)的組織保證；戚欣從以人為本和諧社會(huì)建設(shè)及社會(huì)轉(zhuǎn)型的角度闡述了建立社會(huì)工作人才隊(duì)伍的迫切性；徐永祥則從社會(huì)工作對(duì)和諧社會(huì)的體制建構(gòu)三個(gè)方面，即社會(huì)工作是政府社會(huì)職能轉(zhuǎn)移的促進(jìn)者和主要承擔(dān)者、是第三部門(mén)發(fā)展的促進(jìn)者和示范者、是公共財(cái)政體系的催生者，論述了對(duì)社會(huì)工作人才隊(duì)伍的需求。
在社工人才需求量及現(xiàn)狀方面的研究主要從兩個(gè)方面展開(kāi)，一是以區(qū)域?yàn)槔鐚O中鋒、王邦虎以安徽為例，認(rèn)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、制度設(shè)計(jì)等因素的制約，其社會(huì)工作人才隊(duì)伍普遍存在總量偏少、結(jié)構(gòu)分散、身份尷尬、待遇偏低等問(wèn)題，提出欠發(fā)達(dá)地區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)必須探尋適合的模式，通過(guò)輿論宣傳、科學(xué)規(guī)劃、崗位開(kāi)發(fā)、完善體制等路徑來(lái)推動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)本區(qū)域的社會(huì)工作發(fā)展。還有張小蕾對(duì)天津，石方軍對(duì)河南，彭鑫對(duì)上海盧灣區(qū)等省市社工人才在年齡、專業(yè)化、職業(yè)化和服務(wù)領(lǐng)域等方面的分布及需求和存在問(wèn)題的調(diào)研，研究結(jié)論大致相同。
另一是以服務(wù)領(lǐng)域?yàn)槔?，張時(shí)飛通過(guò)對(duì)廣州養(yǎng)老院社工人才建設(shè)的調(diào)查與思考，提出建設(shè)社會(huì)工作人才隊(duì)伍的三點(diǎn)建議，即率先在兒童、老年人、殘疾人等社會(huì)福利單位開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作，率先從農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)入手，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作。把發(fā)展社會(huì)工作的“核心服務(wù)”作為建設(shè)社會(huì)工作職業(yè)權(quán)威的重要突破口。周勝和周愛(ài)萍通過(guò)廈門(mén)市救助領(lǐng)域社工人才調(diào)研，認(rèn)為明確社會(huì)工作人才的職業(yè)身份，進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的管理，發(fā)展社會(huì)工作，加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。
構(gòu)建社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
中國(guó)社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式，尤其是學(xué)院式培養(yǎng)，建立在國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒基礎(chǔ)之上。20世紀(jì)90年代，王德豐、陸士楨、陳樹(shù)強(qiáng)、孫立亞、張作儉、馬鳳芝等先后撰文討論了新加坡、美國(guó)、香港、挪威、日本等國(guó)家和地區(qū)社會(huì)工作教育在教育機(jī)構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)方法、與政府關(guān)系等方面的經(jīng)驗(yàn)及其對(duì)我們的啟示，直接指導(dǎo)了20世紀(jì)末期大陸社會(huì)工作人才培養(yǎng)的發(fā)展。21世紀(jì)以來(lái)，周湘斌、李迎生、張朝雄等人在全面考察英國(guó)社會(huì)工作的資格教育及其專業(yè)教育過(guò)程中形成的研究導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系與實(shí)務(wù)導(dǎo)向的資格教育體系并行不悖的二元結(jié)構(gòu)模式基礎(chǔ)上，提出了大陸社會(huì)工作教育發(fā)展要堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)認(rèn)可、多方參與以及專業(yè)教育和資格教育相結(jié)合的思路。
在經(jīng)驗(yàn)借鑒基礎(chǔ)之上，中國(guó)學(xué)者也努力建構(gòu)中國(guó)本土化的社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式。王立紅、周光亮認(rèn)為應(yīng)依托需求發(fā)展社工教育、實(shí)行正規(guī)教育與短期培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，并進(jìn)行分層分類發(fā)展的社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式。周林波認(rèn)為社會(huì)工作人才教育培養(yǎng)與本土實(shí)踐具有強(qiáng)大的“嵌套”關(guān)系，堅(jiān)持價(jià)值觀教育與知識(shí)技能教育并重，知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)并重，學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并重，專業(yè)教育與社會(huì)教育并重，政府、學(xué)校、教師三位一體的培養(yǎng)模式。
學(xué)院社會(huì)人才培養(yǎng)模式經(jīng)驗(yàn)總結(jié)代表性成果：顧海霞、羅觀翠通過(guò)總結(jié)中山大學(xué)采用理論與實(shí)踐互相促進(jìn)的人才培養(yǎng)模式，認(rèn)為通過(guò)盡可能地挖掘、動(dòng)員、整合資源，以構(gòu)建社會(huì)工作學(xué)生的社會(huì)支持系統(tǒng)，達(dá)到社會(huì)工作人才培養(yǎng)的目標(biāo)；高崇慧、呂濤、姜敏以云南各高校為例，研究NGO與社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)在課程設(shè)置、實(shí)踐環(huán)節(jié)、師資培訓(xùn)、資料建設(shè)等方面的合作，力圖總結(jié)“雙贏”經(jīng)驗(yàn)，探索適合中國(guó)社會(huì)工作教育發(fā)展的理想途徑和模式。
地方社會(huì)工作人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)代表性成果是民政部對(duì)全國(guó)有代表性的四個(gè)地區(qū)（上海市、深圳市、江西萬(wàn)載縣和浙江寧波海曙區(qū)）以及四個(gè)試點(diǎn)單位（北京第一福利院、上海市第二精神病院、鄭州市救助管理站和西寧市兒童福利院）在社會(huì)工作人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。上海市以制度建設(shè)為核心，成立社會(huì)工作的行政管理機(jī)構(gòu)，積極培育社會(huì)工作者的行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，注重加強(qiáng)社會(huì)工作教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)；江西萬(wàn)載縣從三個(gè)方面形成社會(huì)工作人才隊(duì)伍的基本格局，一是開(kāi)發(fā)一批社工崗位，二是創(chuàng)建與高校社工專業(yè)和社工、從工（準(zhǔn)義工）、義工的兩個(gè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，三是培養(yǎng)三只社工隊(duì)伍，即專業(yè)化、職業(yè)化社工隊(duì)伍、本土化社工從業(yè)隊(duì)伍以及志愿服務(wù)的社會(huì)化社工隊(duì)伍。
社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式的反思和未來(lái)取向
社工人才培養(yǎng)模式反思和未來(lái)取向主要集中在學(xué)院式專業(yè)社工人才培養(yǎng)上，代表性的研究成果有：文軍對(duì)中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展面臨的“專業(yè)教育與實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)脫節(jié)”、“職業(yè)社工培養(yǎng)中價(jià)值理念與實(shí)務(wù)技巧的錯(cuò)位”等十個(gè)挑戰(zhàn)分析；王思斌對(duì)非協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)型背景下中國(guó)社會(huì)工作教育發(fā)展的階段、動(dòng)因、非均衡性的分析，指出中國(guó)社會(huì)工作教育未來(lái)在數(shù)量與速度、人員與素質(zhì)、專業(yè)化以及社會(huì)責(zé)任方面需要在發(fā)展中取得平衡。
史柏年總結(jié)中國(guó)社會(huì)工作教育的四個(gè)特點(diǎn)：后生快發(fā)、教育先行、師資滯后和拿來(lái)即用，并提出社會(huì)工作教育在教育目標(biāo)、道路、管理和人才培養(yǎng)四方面面臨的嚴(yán)峻選擇。向德平分析中國(guó)社會(huì)工作教育面臨一系列問(wèn)題，如本土化理論和方法缺乏、專業(yè)價(jià)值觀和理念缺乏、專業(yè)師資缺乏、培養(yǎng)目標(biāo)模糊、教學(xué)脫離實(shí)際、就業(yè)渠道狹窄等，提出中國(guó)本土化的社會(huì)工作教育要堅(jiān)持國(guó)際通則與本土經(jīng)驗(yàn)并重、價(jià)值觀教育與知識(shí)技能教育并重、知識(shí)傳送與能力培養(yǎng)并重、學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并重、專業(yè)教育與社會(huì)教育并重的取向。
總結(jié)與反思
從上述文獻(xiàn)綜述來(lái)看，學(xué)術(shù)界對(duì)中國(guó)社會(huì)工作人才培養(yǎng)已取得若干共識(shí)。第一，中國(guó)社會(huì)工作人才包括兩部分，一是受過(guò)系統(tǒng)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練具有專業(yè)技能的專業(yè)社會(huì)工作者，一是沒(méi)有受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練，但實(shí)際上又從事社會(huì)工作相關(guān)服務(wù)的人員；第二，社會(huì)工作人才培養(yǎng)是中國(guó)轉(zhuǎn)型社會(huì)建構(gòu)和諧社會(huì)，維護(hù)政治穩(wěn)定的重要保證；第三，中國(guó)社會(huì)工作人才培養(yǎng)必須走專業(yè)化、職業(yè)化、本土化道路；第四，中國(guó)社會(huì)工作人才培養(yǎng)必須嵌入到現(xiàn)有社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系環(huán)境中，在政府主導(dǎo)下，通過(guò)多方參與形式開(kāi)展。
此外，對(duì)于中國(guó)社會(huì)工作人才培養(yǎng)的研究還存在以下不足之處：第一，理論研究居多，來(lái)自于地方性實(shí)踐并提升為本土性社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式的研究還需要加強(qiáng)；第二，主要關(guān)注學(xué)院的社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)，對(duì)實(shí)際社會(huì)工作人才培養(yǎng)的研究不足；第三，社會(huì)工作人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，現(xiàn)有研究涉及本土化社會(huì)工作人才培養(yǎng)目標(biāo)的還很少。
“辛晴成長(zhǎng)路”項(xiàng)目由上海市某社工師事務(wù)所負(fù)責(zé)，落地于上海市閔行區(qū)某民辦小學(xué)，服務(wù)對(duì)象為來(lái)滬務(wù)工人員子女，服務(wù)內(nèi)容為為五年級(jí)兩個(gè)班級(jí)的孩子教授青少年正面成長(zhǎng)課程、組織社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)、進(jìn)行個(gè)案工作等，服務(wù)目的是增強(qiáng)來(lái)滬青少年的自我效能感和正面成長(zhǎng)能力。筆者在此項(xiàng)目中作為一線社工參與到課程的設(shè)計(jì)和講授、社區(qū)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織和項(xiàng)目質(zhì)性報(bào)告的撰寫(xiě)。
此實(shí)習(xí)項(xiàng)目為每位專業(yè)實(shí)習(xí)生安排兩位督導(dǎo)老師，一位是學(xué)校督導(dǎo)，一位是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)。學(xué)校督導(dǎo)由高校社會(huì)工作系專業(yè)任課老師擔(dān)任，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老師是代表機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行任務(wù)的安排并提出具體的實(shí)習(xí)要求，并進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
筆者在此項(xiàng)目中接受的督導(dǎo)主要包括每次課程之后的督導(dǎo)、實(shí)習(xí)中期督導(dǎo)和實(shí)習(xí)終期督導(dǎo)：（1）每次課程后的督導(dǎo)。由機(jī)構(gòu)督導(dǎo)負(fù)責(zé)，在每次課程結(jié)束后及時(shí)以小組分享和反思的形式進(jìn)行，聽(tīng)取專業(yè)實(shí)習(xí)生的感受、問(wèn)題和思考，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)進(jìn)行解答和總結(jié)，并進(jìn)行鼓勵(lì)或提出下一步的目標(biāo)。（2）實(shí)習(xí)中期督導(dǎo)。由機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)共同負(fù)責(zé)，不僅對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)和解答，還要以社會(huì)工作系提供的表格為依據(jù)，對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)進(jìn)行中期評(píng)估和考核。（3）實(shí)習(xí)終期督導(dǎo)。由機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)共同負(fù)責(zé)，以學(xué)生的社工日志、每次課程或活動(dòng)的社工評(píng)估表和主帶社工自我評(píng)估表為依據(jù)，對(duì)學(xué)生的整體表現(xiàn)進(jìn)行督導(dǎo)和考核，并綜合給出專業(yè)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)成績(jī)。
二、ITP模式對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)督導(dǎo)的啟示
（一）ITP模式
Bogo和Vayda提出了理論與實(shí)踐的整合環(huán)路模型，簡(jiǎn)稱ITP模式。ITP模式是一個(gè)由4個(gè)清晰的步驟組成的一個(gè)不斷循環(huán)、深入的概念體系（如圖1），將理論和實(shí)踐有效連接起來(lái)并具有很強(qiáng)的可操作性和良好的適應(yīng)性。
圖1 ITP模式圖
但督導(dǎo)作為一種專業(yè)訓(xùn)練方法要完成由理論學(xué)習(xí)到實(shí)務(wù)運(yùn)用過(guò)渡并不容易，需要借鑒和形成更多成熟、有效的方法模型。將ITP模式引入到社會(huì)工作督導(dǎo)方法中，具體步驟如下：（1）收集資料。實(shí)習(xí)督導(dǎo)要指導(dǎo)專業(yè)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中收集服務(wù)對(duì)象多方面的資料，包括服務(wù)對(duì)象的基本信息、文化心理、掌握資源等，并對(duì)收集的信息進(jìn)行整理和總結(jié)，能夠?qū)Ψ?wù)對(duì)象的資料進(jìn)行概括描述和專業(yè)角度的評(píng)估；（2）反思。在反思過(guò)程中，實(shí)習(xí)督導(dǎo)要協(xié)助專業(yè)實(shí)習(xí)生注意覺(jué)察在實(shí)習(xí)、實(shí)踐的過(guò)程中所喚起的個(gè)人的主觀反應(yīng)，包括感受、思考、情感和一些猜想或假設(shè)等，并幫助實(shí)習(xí)生對(duì)這些個(gè)人主觀反應(yīng)進(jìn)行思考、界定和澄清；（3）聯(lián)接。實(shí)習(xí)督導(dǎo)要指導(dǎo)專業(yè)實(shí)習(xí)生根據(jù)案主多方面、多層次的資料、實(shí)習(xí)過(guò)程中的具體情況以及由此引起的個(gè)人主觀反應(yīng)尋找學(xué)習(xí)過(guò)的相關(guān)理論來(lái)進(jìn)行解釋，并進(jìn)一步對(duì)所“聯(lián)接”的理論進(jìn)行反思、澄清和探討，使其能夠成為制定專業(yè)服務(wù)計(jì)劃和進(jìn)行專業(yè)服務(wù)行動(dòng)的指導(dǎo)依據(jù)；（4）專業(yè)反應(yīng)。實(shí)習(xí)督導(dǎo)要協(xié)助專業(yè)實(shí)習(xí)生確定會(huì)談或者服務(wù)活動(dòng)的具體方案和計(jì)劃，并引導(dǎo)專業(yè)實(shí)習(xí)生將服務(wù)計(jì)劃付諸實(shí)踐轉(zhuǎn)化為合格的服務(wù)行動(dòng)。
ITP模式是一個(gè)不斷循環(huán)反復(fù)、不斷深化的過(guò)程，在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)督導(dǎo)的運(yùn)用中也是如此，每一個(gè)輪回的進(jìn)行都使得專業(yè)實(shí)習(xí)生加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)對(duì)象和所處情境的理解，隨著有關(guān)服務(wù)對(duì)象和實(shí)踐情況的新信息的收集，新的思考和經(jīng)驗(yàn)又會(huì)出現(xiàn)，新的反思和聯(lián)接也會(huì)形成，新的專業(yè)反應(yīng)也會(huì)促成，如此反復(fù)，不斷深化發(fā)展，直到完成對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)行動(dòng)的服務(wù)意圖。
關(guān)鍵詞：社區(qū)管理與服務(wù) 社會(huì)工作 培養(yǎng)目標(biāo) 教學(xué)方法
“社區(qū)”一詞自20世紀(jì)30年代傳入中國(guó)后，經(jīng)歷了由社區(qū)服務(wù)到社區(qū)建設(shè)，由社區(qū)實(shí)驗(yàn)到社區(qū)示范的發(fā)展，已經(jīng)深深根植于中國(guó)的社會(huì)生活中。截止2011年底，全國(guó)共有6923個(gè)城市街道，8.7萬(wàn)個(gè)城市社區(qū)，共建成街道社區(qū)服務(wù)中心3515個(gè)，社區(qū)服務(wù)站44237個(gè)，社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)50.81%①。隨著社區(qū)建設(shè)的深入與社區(qū)服務(wù)的推進(jìn)，建設(shè)一支適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)發(fā)展要求的專業(yè)化與職業(yè)化的社會(huì)工作人才隊(duì)伍就顯得尤為重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2010年底，全國(guó)共有社區(qū)居民委員會(huì)成員43.9萬(wàn)人，社區(qū)公共服務(wù)從業(yè)人員105.9萬(wàn)人②，然而在這支隊(duì)伍中，普遍存在著專業(yè)素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)、職業(yè)化水平低等問(wèn)題。而按照《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》要求，要以中高級(jí)社會(huì)工作人才為重點(diǎn)，培養(yǎng)造就一支職業(yè)化、專業(yè)化的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，到2015年，社會(huì)工作人才總量達(dá)到200萬(wàn)人，到2020年，達(dá)到300萬(wàn)人?？梢?jiàn)，社會(huì)工作人才還存在著龐大的缺口，而中高級(jí)社會(huì)工作人才尤其缺失。因此，尋找一套適合社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、強(qiáng)能力、專業(yè)化與職業(yè)化的社會(huì)工作人才隊(duì)伍就顯得尤為重要。
1 嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)概述
嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)始建于2011年，是嘉興市首家開(kāi)設(shè)該專業(yè)的學(xué)校，至今共招收2011級(jí)和2013級(jí)兩屆學(xué)生（2012、2014年停招），共有學(xué)生77人。該專業(yè)有專業(yè)教師3名，均為碩士以上學(xué)歷的“雙師型”人才，其中副高級(jí)職稱1人；校內(nèi)專業(yè)兼課教師6人，其中雙肩挑教師1人；另外有來(lái)自民政局、街道、社區(qū)等的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)干部擔(dān)任的校外兼職教師6名。目前共有1屆畢業(yè)生，截至今年6月份就業(yè)率為95%，就業(yè)去向主要集中在中小企業(yè)，只有2人在社區(qū)相關(guān)單位就業(yè)，專業(yè)對(duì)口率較低。該專業(yè)還處于新專業(yè)的建設(shè)階段，學(xué)生人數(shù)不足，專業(yè)教師的師資力量略顯薄弱，同時(shí)專業(yè)對(duì)口率不高，而造成專業(yè)停招的主要原因是社會(huì)上對(duì)該專業(yè)的認(rèn)可度不高，職業(yè)化渠道還不通暢，要解決這些問(wèn)題就需要擴(kuò)大專業(yè)的影響力，加大專業(yè)的宣傳力度，同時(shí)培養(yǎng)一批適應(yīng)社區(qū)工作的專業(yè)化人才來(lái)得到社會(huì)各界，包括政府的認(rèn)可，才能打開(kāi)與暢通職業(yè)化道路，而其關(guān)鍵就在于培養(yǎng)目標(biāo)的確定與教學(xué)方法的探索。
2 培養(yǎng)目標(biāo)定位
根據(jù)國(guó)家對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的人才需求，全國(guó)各大本?？圃盒＜娂婇_(kāi)設(shè)了社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)，在這里需區(qū)分兩個(gè)專業(yè)，即社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)與社會(huì)工作專業(yè)。社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)主要開(kāi)設(shè)在各大高職院校，目前大約有60多家，而社會(huì)工作專業(yè)主要開(kāi)設(shè)在各大本科院校，目前有200多所大學(xué)開(kāi)設(shè)了該專業(yè)，這兩個(gè)專業(yè)雖然都是適應(yīng)我國(guó)社區(qū)發(fā)展而開(kāi)設(shè)的，很多學(xué)校也把這兩個(gè)專業(yè)混淆，但實(shí)際上這兩個(gè)專業(yè)還是有所區(qū)別的。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)致力于培養(yǎng)具備社會(huì)工作價(jià)值感和服務(wù)精神的，掌握社區(qū)工作、物業(yè)管理知識(shí)和技能，能在基層行政、企事業(yè)單位，從事社區(qū)管理與服務(wù)、物業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的高素質(zhì)、技能型實(shí)用性人才，可見(jiàn)其培養(yǎng)人才的工作重心主要在社區(qū)，是集管理與服務(wù)為一體的專業(yè)。而社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的職業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)，其核心理念是“助人自助”，是一種幫助他人與解決社會(huì)問(wèn)題的工作，其幫助的重點(diǎn)在于幫助別人掌握解決問(wèn)題的技巧，即“授人以魚(yú)不如授人以漁”，因此更加注重專業(yè)技巧的培養(yǎng)，更加體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，而在此基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的社會(huì)工作專業(yè)的就業(yè)范圍更加廣泛，可以分布于民政、社會(huì)保障等政府部門(mén)，社區(qū)服務(wù)中心等社區(qū)組織，工會(huì)、青年、婦女等社會(huì)組織，學(xué)校、醫(yī)院等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及其他社會(huì)福利、服務(wù)機(jī)構(gòu)中，同時(shí)社會(huì)工作專業(yè)也是我國(guó)的示范專業(yè)，前景更加明朗與廣闊。
然而社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的出現(xiàn)又有其必然性，這與社區(qū)在中國(guó)發(fā)展的特殊性有關(guān)。社區(qū)在中國(guó)起步較晚，處于建設(shè)初期，社區(qū)在建設(shè)過(guò)程中不可避免地染上了中國(guó)的行政色彩，我們更多接受的是“管理社區(qū)”，對(duì)于社區(qū)工作人才的需求也使得我們將人才培養(yǎng)主要定位在社區(qū)層面。另外，社工這個(gè)職業(yè)在中國(guó)的發(fā)展渠道還不通暢，雖然在西方國(guó)家與中國(guó)臺(tái)灣，社工是一個(gè)高薪職業(yè)，但是在中國(guó)對(duì)社工的理念還不能完全接受，還停留在幫助人應(yīng)該無(wú)償進(jìn)行的狀態(tài)，所以一方面政府在大力宣傳社會(huì)工作人才的重要性，比如嘉興市在《〈嘉興市中長(zhǎng)期社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃（2011-2020年）〉的通知》（嘉委辦[2011]67號(hào)）明確了“1152”社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的數(shù)量總目標(biāo)（即到2015年達(dá)1萬(wàn)人，到2020年達(dá)1.5萬(wàn)人、中高級(jí)社工人才2000人），并提出接受系統(tǒng)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)歷教育和取得各類社會(huì)工作職業(yè)水平證書(shū)的專業(yè)人才需占總量的30%以上，但另一方面這一類社會(huì)工作人才目前并沒(méi)有在嘉興發(fā)揮它應(yīng)有的職業(yè)水平。截止2012年2月，嘉興市的社會(huì)工作人才總量為7000余人③，這些人才多數(shù)分布在社區(qū)居委會(huì)中，從事著行政與管理工作，少數(shù)分布在社工機(jī)構(gòu)中，更有許多社區(qū)工作人員考取社工證的目的只是為了加薪，而忽視了社工本身“助人自助”的職業(yè)特點(diǎn)，因此社工在嘉興還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有形成一個(gè)職業(yè)，相應(yīng)的職業(yè)渠道也沒(méi)有健全，在考慮這樣的發(fā)展背景下，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)就應(yīng)運(yùn)而生了，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)是集社工、管理、服務(wù)為一體的，在職業(yè)選擇上更能為人們所接受，既滿足人們對(duì)社區(qū)的構(gòu)建，又能向社工靈活轉(zhuǎn)變，是順應(yīng)中國(guó)社區(qū)建設(shè)國(guó)情的產(chǎn)物。
鑒于此，我認(rèn)為，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)可以分為兩大方向，一個(gè)是側(cè)重于社區(qū)日常管理與服務(wù)人才的培養(yǎng)，主要從事的是對(duì)社區(qū)公共事務(wù)與公益事業(yè)的行政管理與服務(wù)工作，目的是保證社區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這類人才的就業(yè)渠道可以是社區(qū)組織（居委會(huì)、物業(yè)公司等）、街道，也可延伸至企業(yè)，而其發(fā)展前景一是社區(qū)組織中職位的提升，二是將社區(qū)作為跳板進(jìn)入“公務(wù)員”行列。另一個(gè)方向是提供專業(yè)化服務(wù)的社會(huì)工作者，從整個(gè)國(guó)家政策來(lái)看，其發(fā)展前景更為廣闊，適用范圍也更廣泛，基本適用于各行各業(yè)人們的需要，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更加符合社區(qū)自治的發(fā)展。實(shí)際上，從對(duì)深圳、廣州社區(qū)管理模式的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這兩類人才在共同推動(dòng)著社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，社區(qū)一方面需要能夠進(jìn)行日常管理與服務(wù)的工作人員，使社區(qū)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，通過(guò)“政府購(gòu)買服務(wù)”的方式由社工機(jī)構(gòu)派駐到社區(qū)服務(wù)中心或家庭綜合服務(wù)中心的社工們承擔(dān)著專業(yè)化的服務(wù)工作，共同推動(dòng)社區(qū)的和諧與發(fā)展。
3 教學(xué)方法探索
說(shuō)到教學(xué)方法，我們一般首先想到的是理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，這對(duì)于社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)同樣重要，然而在論述側(cè)重點(diǎn)的時(shí)候，就不得不考慮培養(yǎng)目標(biāo)的定位了，有效的教學(xué)方法是基于培養(yǎng)目標(biāo)而產(chǎn)生的，縱觀社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，無(wú)論是哪一個(gè)方向的人才培養(yǎng)，都非常注重實(shí)踐能力的運(yùn)用，注重專業(yè)實(shí)用性與技巧性，理由如下：
①?gòu)纳鐓^(qū)的發(fā)展來(lái)看，社區(qū)管理隨著時(shí)代的變化逐步邁向了社區(qū)治理，更加強(qiáng)調(diào)各類社區(qū)管理主體以不同的方式參與到社區(qū)管理中來(lái)，更多地采用參與、協(xié)商、合作等非強(qiáng)制性的方式進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)持續(xù)的互動(dòng)，因此，相較于管理的強(qiáng)制性與教條性而言，社區(qū)治理更加強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性，在這個(gè)過(guò)程中，我們需要進(jìn)行談判協(xié)商、溝通合作、相互認(rèn)同，而這些技巧是沒(méi)有固定的理論可以執(zhí)行的，只能在實(shí)踐中培養(yǎng)與提高。
②從學(xué)生的特點(diǎn)看，更適合實(shí)踐主導(dǎo)的教學(xué)模式。高職院校的學(xué)生具有不同于本科院校學(xué)生的特殊性，他們熱情、活潑、動(dòng)手能力普遍較強(qiáng)，但知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣較低，專業(yè)知識(shí)的接受能力相對(duì)較弱，因此對(duì)于他們進(jìn)行理論教學(xué)效果不佳，而更加適合在不斷實(shí)踐中總結(jié)與論證理論知識(shí)。
③從社會(huì)工作的理論發(fā)展來(lái)看，其來(lái)源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。社會(huì)工作既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)，說(shuō)它是科學(xué)是因?yàn)槠溆幸?guī)律可循，具有一套科學(xué)的工作方法，稱為“通用社會(huì)工作的過(guò)程模式”，是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中提升出來(lái)、描述和總結(jié)實(shí)務(wù)運(yùn)作過(guò)程的重要變項(xiàng)以及它們之間的關(guān)系而逐漸形成的；說(shuō)它是藝術(shù)是因?yàn)檫@種工作方法不是一成不變的，而是因人而異的，需要在實(shí)踐中根據(jù)具體的情況來(lái)分析與運(yùn)用。
由此可見(jiàn)，實(shí)踐能力的培養(yǎng)對(duì)于社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生尤為重要，因此，我們主張?jiān)诶碚摻虒W(xué)的基礎(chǔ)上，側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)，以實(shí)踐引導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)專業(yè)的特點(diǎn)。下面將主要介紹以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)方法，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的參與度，并對(duì)實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行反思性批判，多次實(shí)踐后形成新的理論觀點(diǎn)。
3.1 項(xiàng)目情景教學(xué)法。是指將學(xué)生置于一定的情景中，通過(guò)情景角色轉(zhuǎn)換，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)具體項(xiàng)目，以任務(wù)的完成過(guò)程貫穿于項(xiàng)目教學(xué)中，同時(shí)將該項(xiàng)目的知識(shí)點(diǎn)逐級(jí)分解的一種教學(xué)方法。比如項(xiàng)目“為桂苑社區(qū)設(shè)計(jì)一次中秋節(jié)的文化活動(dòng)”，需要學(xué)生將自己轉(zhuǎn)換成桂苑社區(qū)的工作人員，通過(guò)調(diào)研、訪談、查閱資料等方式了解桂苑社區(qū)的背景資料、以往文化活動(dòng)的開(kāi)展情況、居民需求等，以中秋節(jié)這個(gè)特定氛圍，從參加人員、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、注意事項(xiàng)、獎(jiǎng)品設(shè)置、前期準(zhǔn)備、人員分工、經(jīng)費(fèi)安排等各個(gè)小項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)文化活動(dòng)，隨后在課堂上展示成果，采用學(xué)生分組演講與點(diǎn)評(píng)的方式，指出存在的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步修正，最后每位學(xué)生完成一份總結(jié)報(bào)告，對(duì)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題、感想、建議等進(jìn)行總結(jié)。
3.2 實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)法。即模擬社區(qū)管理的情景開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，包括：①虛擬居委會(huì)。學(xué)生分組（6～7人一組）組建社區(qū)居委會(huì)，為社區(qū)命名，進(jìn)行職責(zé)分工，制定規(guī)章制度（主要是考核方式），在課程學(xué)習(xí)中以之為單位進(jìn)行合作與學(xué)習(xí)共勉。②模擬社區(qū)活動(dòng)。即將社區(qū)中經(jīng)常開(kāi)展的活動(dòng)縮小到學(xué)校層面來(lái)開(kāi)展，比如“組織與召開(kāi)社區(qū)會(huì)議”可以通過(guò)“組織與召開(kāi)班級(jí)總結(jié)會(huì)議”或“組織分院會(huì)議”來(lái)模擬，會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議進(jìn)程、主持、拍照、記錄、會(huì)后清場(chǎng)等一系列工作都由學(xué)生來(lái)安排。③模擬社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。即利用QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)進(jìn)行專業(yè)互動(dòng)，比如按照嘉興市桂苑社區(qū)的博客，建立班級(jí)博客，將日志區(qū)分為班級(jí)簡(jiǎn)介、政策學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)、新聞、日常活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)、作業(yè)布置與答疑、學(xué)習(xí)交流等板塊，進(jìn)行學(xué)習(xí)互動(dòng)與專業(yè)信息的共享。
3.3 案例教學(xué)及角色扮演。①學(xué)生自述。由學(xué)生在課前尋找與社區(qū)管理相關(guān)案例，在課堂上輪流講述，并作分析總結(jié)。②教師導(dǎo)入。由教師引入社區(qū)中發(fā)生的真實(shí)案例，學(xué)生分組討論、分析并發(fā)言，最后由教師進(jìn)行總結(jié)與點(diǎn)評(píng)，教授正確的處理方法與知識(shí)點(diǎn)。③個(gè)案重演。引用個(gè)案工作中的真實(shí)案例，隱去個(gè)人信息，由學(xué)生進(jìn)行角色扮演，展現(xiàn)服務(wù)對(duì)象所面臨的問(wèn)題以及社會(huì)工作者的處理方法。
3.4 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。即讓學(xué)生處于真實(shí)的場(chǎng)景中進(jìn)行技能訓(xùn)練，包括：①專項(xiàng)能力訓(xùn)練。如采用向陌生人問(wèn)路（設(shè)置時(shí)間下限）和對(duì)居民訪談的方式來(lái)訓(xùn)練溝通能力。②班級(jí)特色活動(dòng)訓(xùn)練。如社管131班組建了一個(gè)基于傳統(tǒng)玩具的團(tuán)體游戲的搜集、設(shè)計(jì)與實(shí)施的特色項(xiàng)目，收集了陀螺、空竹、沙包、毽子、鐵環(huán)等傳統(tǒng)玩具，由學(xué)生設(shè)計(jì)游戲項(xiàng)目，主辦了分院運(yùn)動(dòng)會(huì)、幼兒園助學(xué)活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)。③小組訓(xùn)練。針對(duì)學(xué)生面臨的問(wèn)題，開(kāi)展提高學(xué)習(xí)能力、正確處理情感問(wèn)題、野外拓展訓(xùn)練等的成長(zhǎng)小組和教育小組，由學(xué)生設(shè)計(jì)、實(shí)施與參與，從而掌握小組工作的特點(diǎn)。
3.5 工學(xué)結(jié)合。依托社區(qū)與社工組織，開(kāi)展校企合作。首先，鼓勵(lì)學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，了解社區(qū)與社工組織的特點(diǎn)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)；其次，在課程中聘請(qǐng)社區(qū)工作人員擔(dān)任兼職教師，分享工作經(jīng)驗(yàn)，并安排學(xué)生進(jìn)入社區(qū)參與社區(qū)活動(dòng)的組織與開(kāi)展；再次，利用認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與社區(qū)、社工組織的合作，安排學(xué)生進(jìn)入社區(qū)或社工組織進(jìn)行長(zhǎng)期學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
4 結(jié)論
隨著社區(qū)在我國(guó)的深入發(fā)展，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并重的局面，為此，我們需要在明確培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，綜合采用多種以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)方法，培養(yǎng)一批具有服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感的高素質(zhì)、強(qiáng)能力、專業(yè)化與職業(yè)化的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，才有利于推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。
注釋：
①國(guó)務(wù)院辦公廳：國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）的通知（〔2011〕61號(hào)）.中央政府門(mén)戶網(wǎng)站（），2011年12月29日。
②同上。
③萬(wàn)強(qiáng)：嘉興出臺(tái)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃.浙江在線嘉興頻道（.cn），2012年02月12日。
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中圖分類號(hào):G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
近年來(lái)社會(huì)快速發(fā)展導(dǎo)致社會(huì)變遷急劇、社會(huì)問(wèn)題增加,由此上海、深圳、北京等城市相繼出現(xiàn)職業(yè)社會(huì)工作者。而社會(huì)工作作為一種專業(yè)化服務(wù),強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)的價(jià)值性、實(shí)踐性和技巧性。職業(yè)社會(huì)工作者的出現(xiàn)和其對(duì)實(shí)踐性取向上的要求,使社會(huì)工作教育也進(jìn)入了一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)期。教育中提高實(shí)踐性教育比重、快速改變教學(xué)同實(shí)踐相脫節(jié)、提高學(xué)生實(shí)際操作能力成為了社會(huì)工作教育界討論的話題。
1 實(shí)踐能力在社工人才中的重要性
國(guó)家社會(huì)工作者職業(yè)資格考試中認(rèn)為“社會(huì)工作實(shí)踐也稱社會(huì)工作實(shí)務(wù),社會(huì)工作具有明顯的實(shí)踐特征。從本質(zhì)上說(shuō)社會(huì)工作服務(wù)本身就是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程,社會(huì)工作要通過(guò)對(duì)科學(xué)方法的運(yùn)用,與服務(wù)對(duì)象一起幫助他改變自己的困境。簡(jiǎn)單的說(shuō),社會(huì)工作者要去做,不但要有很強(qiáng)勁的實(shí)踐能力,還要根據(jù)不同的案主和問(wèn)題根據(jù)情況不斷的改變工作方法與技巧能力,并且要理論聯(lián)系實(shí)際?！雹賹?shí)踐既是社會(huì)工作者的工作手段也是工作內(nèi)容,社會(huì)工作者只有通過(guò)復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)才能達(dá)到有效助人的目的。
學(xué)校培養(yǎng)社會(huì)工作者的目標(biāo)是提升社會(huì)工作者在專業(yè)領(lǐng)域中的具體工作能力,就是要求社會(huì)工作學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中能夠掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ),并能將理論轉(zhuǎn)化為具體工作技巧和方法,解決社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。而將理論應(yīng)用在實(shí)際、將社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)化,這系列教育任務(wù)都要通過(guò)實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練使之完成。在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中,通過(guò)運(yùn)用專業(yè)方法幫助案主,推動(dòng)他們能力增強(qiáng),獲得個(gè)人成長(zhǎng),社會(huì)工作者在助人過(guò)程中則更增加了專業(yè)歸屬感,提升了實(shí)務(wù)能力,也進(jìn)而結(jié)合實(shí)際將理論轉(zhuǎn)化實(shí)踐。由此可見(jiàn),在社會(huì)工作專業(yè)教育中,實(shí)踐教育是一個(gè)非常重要的教育環(huán)節(jié)。
2 目前社工教育實(shí)踐環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題
雖然,實(shí)踐教育在社會(huì)工作專業(yè)教育中非常重要,但從整體上看,在社會(huì)工作專業(yè)教育中理論與實(shí)踐脫節(jié)、偏重社會(huì)工作理論,缺乏真正意義的專業(yè)實(shí)踐的問(wèn)題還是相當(dāng)嚴(yán)重。這種脫節(jié)現(xiàn)象表現(xiàn)為以下幾方面:
2.1 實(shí)踐教學(xué)基地缺少,彌補(bǔ)措施不足以提高實(shí)踐能力
我國(guó)高校專業(yè)實(shí)踐教育到現(xiàn)在為止還有很多學(xué)校還沿襲用實(shí)踐規(guī)劃和實(shí)踐目的要求方式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),導(dǎo)致一大批的學(xué)校不注重實(shí)踐基地建設(shè),尤其是對(duì)文科類專業(yè)也需要大量專業(yè)實(shí)踐教育表示不理解,在財(cái)力和精力上自然投入不足,直接阻礙了社會(huì)工作專業(yè)缺少專業(yè)實(shí)踐基地。實(shí)踐基地的大量缺少,致使教師難以安排學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),但面對(duì)不得不做的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)只能帶領(lǐng)學(xué)生在社區(qū)、派出所、福利院參觀。
為了彌補(bǔ)社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)的不足,很多學(xué)校也采取了社會(huì)工作課堂實(shí)踐教育,利用專業(yè)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展以生活真實(shí)事件為根據(jù)的家庭、社會(huì)問(wèn)題處理實(shí)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)生分角色扮演事件中的人物,體會(huì)他們所處的環(huán)境和心理,來(lái)分析和解決問(wèn)題,學(xué)生在一個(gè)相對(duì)真實(shí)的情況下將學(xué)習(xí)到的技巧融匯運(yùn)用,其他的同學(xué)則作為觀察員給予建議和提問(wèn)。
這種形式的實(shí)踐一定程度上起到了提高專業(yè)技巧能力的作用,而問(wèn)題在于模擬實(shí)踐中學(xué)生難以體會(huì)案例人物所要面對(duì)家庭、社區(qū)、社會(huì)環(huán)境等來(lái)自各方的壓力和案主問(wèn)題不斷變化等因素。實(shí)際上社會(huì)工作者對(duì)個(gè)案的跟進(jìn)、小組的帶領(lǐng)不是一蹴而就能夠完成,這種跟進(jìn)和帶領(lǐng)在一線社會(huì)工作會(huì)持續(xù)1-2個(gè)月甚至更久。在持續(xù)中社會(huì)工作者會(huì)同案主一起討論和解決不斷變化的問(wèn)題,可這個(gè)過(guò)程是社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室教學(xué)不能呈現(xiàn)的,學(xué)生更多的只是得到表象認(rèn)識(shí)。所以說(shuō)在社會(huì)工作教育中,依靠實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐提高學(xué)生專業(yè)實(shí)務(wù)技巧不能滿足專業(yè)要求。
2.2 社會(huì)工作教師缺少實(shí)務(wù)鍛煉,實(shí)踐帶領(lǐng)能力有待加強(qiáng)
因?yàn)槟承┰?社會(huì)工作教育因?qū)W科合并導(dǎo)致停辦,直到20世紀(jì)80年代國(guó)家才恢復(fù)了社會(huì)工作教育。社會(huì)工作教育上的斷檔,在一定程度上也影響了社會(huì)工作教育的后續(xù)發(fā)展。現(xiàn)階段從事社會(huì)工作教育的老師,大多來(lái)源社會(huì)學(xué)、社會(huì)保障等相關(guān)學(xué)科,本身并非社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)。這樣教師對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)理念、價(jià)值觀、技巧等的理解和掌握僅停留在文字上,對(duì)文字上理論、價(jià)值觀其替代背后所包含的意義了解不透徹。也正是相關(guān)專業(yè)畢業(yè),教師自身在本科和研究生學(xué)習(xí)階段基本沒(méi)有社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐鍛煉,對(duì)專業(yè)相關(guān)問(wèn)題處理更無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談。
專業(yè)教師實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)匱乏影響到的是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量及其深度。以服務(wù)對(duì)象參與小組活動(dòng)過(guò)程中,表現(xiàn)出自身在小組主題上有豐富經(jīng)驗(yàn),同帶領(lǐng)者搶奪領(lǐng)導(dǎo)權(quán)打亂小組進(jìn)程,致使帶領(lǐng)員處于被動(dòng)問(wèn)題為例。教師主要任務(wù)是通過(guò)實(shí)際問(wèn)題啟發(fā)和幫助學(xué)生掌握類似問(wèn)題的處理技巧,得到在實(shí)踐中成長(zhǎng)的目的。而如果老師沒(méi)有處理技巧,學(xué)生問(wèn)題得不到解決,問(wèn)題就成為了永遠(yuǎn)的問(wèn)題,利用實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)務(wù)能力難成現(xiàn)實(shí)。所以社會(huì)工作教師自身需要加強(qiáng)實(shí)務(wù)能力,提高實(shí)踐帶領(lǐng)能力。
2.3 實(shí)踐時(shí)間少且分配不合理
實(shí)踐同理論教育不同步進(jìn)行阻斷了學(xué)生的吸收知識(shí)運(yùn)用技巧的連貫性。理論教育和實(shí)踐時(shí)間不合理的分配,更大削弱了實(shí)踐在社會(huì)工作實(shí)務(wù)提高的作用。實(shí)踐跟不上學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題不知所措,應(yīng)聘社會(huì)工作崗位無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力都與學(xué)校學(xué)習(xí)中沒(méi)得到行之有效的鍛煉有關(guān)。在實(shí)踐時(shí)間分配上可從以下幾個(gè)方面說(shuō)明:
2.3.1 實(shí)踐時(shí)間少
根據(jù)國(guó)際上對(duì)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐時(shí)間要求,一般來(lái)說(shuō)本科層次的社會(huì)工作專業(yè)人才,要經(jīng)過(guò)大約800小時(shí)的實(shí)務(wù)訓(xùn)練,對(duì)于?？茖哟蔚纳鐣?huì)工作專業(yè)教育,因主要目標(biāo)為一線輸送應(yīng)用人才,所以更加強(qiáng)調(diào)實(shí)踐訓(xùn)練強(qiáng)度,實(shí)踐幾乎占全部課程的50%。②美國(guó)、臺(tái)灣對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教育時(shí)間要求更多――一周中兩天學(xué)校教育,三天機(jī)構(gòu)實(shí)踐和1000小時(shí)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。盡管實(shí)踐教學(xué)對(duì)于社會(huì)工作教育的重要性已被各高校教育社會(huì)工作給予肯定,可在實(shí)踐時(shí)間安排這一主要問(wèn)題上還沒(méi)得到良好的解決――社會(huì)工作實(shí)踐時(shí)間難以保證。
從各類文獻(xiàn)中可以看出,我國(guó)社會(huì)工作教育實(shí)踐多安排在學(xué)期末,一般是連續(xù)并持續(xù)10~15天不等,學(xué)生分散或者集中在實(shí)踐地點(diǎn),實(shí)踐主要以觀摩或者是同實(shí)踐點(diǎn)的工作人員處理工作為主,學(xué)生很少有機(jī)會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧。10~15天的短暫時(shí)間,從個(gè)人常規(guī)接觸到新環(huán)境到熟悉環(huán)境的一般規(guī)律來(lái)講,短暫實(shí)踐作用基本只能讓學(xué)生適應(yīng)實(shí)踐地的工作環(huán)境,了解實(shí)踐地工作程序安排和一些行政類活動(dòng)。而對(duì)于實(shí)踐地具體針對(duì)哪些服務(wù)人群,他們有怎樣的特點(diǎn),根據(jù)這種特點(diǎn)能開(kāi)展何類服務(wù),不同類服務(wù)比重情況如何,什么樣類型的活動(dòng)受歡迎等問(wèn)題,需要在長(zhǎng)時(shí)間參與觀察中自己進(jìn)行總結(jié),這是連續(xù)卻暫短的實(shí)踐時(shí)間難以保證的。
加之我國(guó)內(nèi)陸社會(huì)工作伴有行政、半行政特點(diǎn),平時(shí)工作主要以管理為目的,較少有社會(huì)工作理論和專業(yè)方法。社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生15天實(shí)踐,很難融入群體,學(xué)生想展示能力發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)更成為空談。
2.3.2 實(shí)踐時(shí)間安排不夠合理
實(shí)踐同理論教育緊密配合是讓學(xué)生學(xué)有所用、理論聯(lián)系實(shí)踐的主要方式和教育重要目的。不合理的實(shí)踐時(shí)間安排不能發(fā)揮提高學(xué)生實(shí)務(wù)的任務(wù),反而卻浪費(fèi)實(shí)踐機(jī)會(huì)。在這種不合理的安排中主要存在兩個(gè)方面:實(shí)踐環(huán)節(jié)與課程不配套和缺少集中的實(shí)踐時(shí)間。
首先是實(shí)踐環(huán)節(jié)與課程不配套。社會(huì)工作教育中,教師課堂講授社會(huì)工作理論、方法技巧,使學(xué)生了解社會(huì)工作主要工作類型和不同工作領(lǐng)域工作的重點(diǎn)內(nèi)容,成為了社會(huì)工作學(xué)生了解社會(huì)工作及工作涉及領(lǐng)域要點(diǎn)的主要途徑。但在個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、老年社會(huì)工作等實(shí)務(wù)操作性較強(qiáng)的專業(yè)領(lǐng)域,許多的教學(xué)內(nèi)容在課堂上都是很難講透,難以達(dá)成好的教學(xué)成果,學(xué)生也不容易聽(tīng)懂,即便是聽(tīng)懂也難以深刻理解。有些學(xué)校安排了與課程相關(guān)的實(shí)踐,但實(shí)踐時(shí)間都是在課程完全講解完之后的,不利于學(xué)生把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。如果在這些理論教學(xué)的同時(shí)配以相應(yīng)的實(shí)踐時(shí)間,學(xué)生就可以在實(shí)踐中吸收理論課學(xué)到的知識(shí),教師也可以根據(jù)學(xué)生實(shí)踐中遇到的問(wèn)題給予指導(dǎo)。
其次是缺少集中的實(shí)踐時(shí)間。短期實(shí)踐學(xué)生僅剛熟悉實(shí)踐地就要離開(kāi),獲得專業(yè)鍛煉相對(duì)困難。長(zhǎng)期實(shí)踐則不存在這樣的問(wèn)題,但在社會(huì)工作教育中長(zhǎng)期偏重理論教育,長(zhǎng)期實(shí)踐一直難以進(jìn)行,缺乏長(zhǎng)時(shí)集中實(shí)踐也導(dǎo)致學(xué)生實(shí)務(wù)跟不上理論。
通過(guò)與某些社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的訪談中,從機(jī)構(gòu)角度出發(fā)可了解到長(zhǎng)時(shí)間實(shí)踐利于促進(jìn)學(xué)生提高技巧。訪談的這些社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨可概括為:以助人自助、以人為本的理念,為社會(huì)中個(gè)人、團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)社會(huì)工作服務(wù)。涉及有司法、救助、醫(yī)療、婦女兒童、青少年、殘疾人等各社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域。因此社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇招聘人才和實(shí)習(xí)學(xué)生,更傾向于那些在機(jī)構(gòu)目前服務(wù)領(lǐng)域中有一定經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生則是會(huì)從學(xué)生實(shí)踐能力和實(shí)踐時(shí)間兩方面考慮。
專業(yè)能力上學(xué)生要有調(diào)查能力、專業(yè)活動(dòng)計(jì)劃能力、帶領(lǐng)能力,如果學(xué)生有項(xiàng)目策劃能力更好。實(shí)踐時(shí)間為:(1)連續(xù)實(shí)習(xí)時(shí)間一般要持續(xù)1個(gè)月以上。(2)定期實(shí)踐要保持在每周12小時(shí)以上或每月40小時(shí)以上,但是總體上機(jī)構(gòu)是不可能一次性接收大批學(xué)生,主要從機(jī)構(gòu)的容納度和學(xué)生實(shí)踐安排角度考慮。
據(jù)所知政府為促進(jìn)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形成良性競(jìng)爭(zhēng),社會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)模式從以政府主導(dǎo)變?yōu)樯鐣?huì)工作機(jī)構(gòu)自主調(diào)研,拓展新的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目,最終通過(guò)政府招標(biāo)的形式進(jìn)行購(gòu)買。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在政府購(gòu)買服務(wù)前,服務(wù)需求調(diào)研和前期服務(wù)運(yùn)作,這些工作都不是一朝一夕完成。學(xué)生以簡(jiǎn)短時(shí)間去社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)踐,一則機(jī)構(gòu)難以分配任務(wù),即便分配學(xué)生恐怕也難以完成。二則實(shí)踐調(diào)研頻繁更換人員,不利項(xiàng)目總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享,影響項(xiàng)目進(jìn)度,機(jī)構(gòu)也不愿接受。三則除項(xiàng)目角度外,社會(huì)工作機(jī)構(gòu)每一服務(wù)領(lǐng)域活動(dòng),多為定期分時(shí)段舉辦,學(xué)生短時(shí)間實(shí)踐很可能就處于一個(gè)活動(dòng)剛剛完結(jié),新活動(dòng)沒(méi)開(kāi)始的斷檔期,學(xué)習(xí)不到東西,也看不到一線社會(huì)工作者實(shí)務(wù)工作技巧的運(yùn)用。
而相對(duì)較長(zhǎng)的實(shí)踐時(shí)間,社會(huì)工作機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際需要安排學(xué)生參與項(xiàng)目運(yùn)作,從事調(diào)查、活動(dòng)策劃以及帶領(lǐng)等實(shí)踐活動(dòng),提高對(duì)專業(yè)服務(wù)理解?；虬才庞^摩一線社會(huì)工作者專業(yè)服務(wù),通過(guò)自己活動(dòng)和一線社會(huì)工作者對(duì)比借鑒經(jīng)驗(yàn)豐富實(shí)務(wù)。
3 社工實(shí)踐教育模式改革
社會(huì)實(shí)踐教育其本質(zhì)是以在學(xué)生主體性基礎(chǔ)上,使學(xué)生、老師、專業(yè)知識(shí)三者形成有機(jī)聯(lián)系,最終達(dá)到提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)。社會(huì)工作實(shí)踐教育在現(xiàn)階段缺少,致使教育同學(xué)科特點(diǎn)沒(méi)能形成聯(lián)系,教育難以深入,學(xué)生社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力得不到提高。社會(huì)工作實(shí)踐教育模式需要改革,需要教師們?cè)趯?shí)踐教學(xué)中的積極探索和創(chuàng)新,同樣也需要學(xué)校的配合,兩方面共同努力提高社會(huì)工作教育質(zhì)量,改革實(shí)踐教育模式。
3.1 利用學(xué)校資源建立實(shí)踐基地
學(xué)校在人們心目中和社會(huì)地位上都具有較高信譽(yù)度和可靠性,與社會(huì)企事業(yè)單位,其他社會(huì)組織機(jī)構(gòu)建立合作幾率會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他性質(zhì)單位。借助這樣的優(yōu)勢(shì)學(xué)?？蓭椭鐣?huì)工作專業(yè),同相關(guān)組織單位相互合作、互惠互利建立實(shí)踐基地,擴(kuò)大實(shí)踐領(lǐng)域,解決學(xué)生無(wú)專業(yè)實(shí)踐場(chǎng)所、教師在授課過(guò)程中安排學(xué)生實(shí)踐難的硬傷。
3.2 提高社會(huì)工作專業(yè)教師實(shí)務(wù)培訓(xùn)
社會(huì)工作教師的實(shí)務(wù)能力在一定程度上影響了學(xué)生的專業(yè)發(fā)揮,例如在香港,社會(huì)工作專業(yè)教育者都具有一定實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或在教學(xué)同時(shí)還要負(fù)責(zé)校外社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的專業(yè)實(shí)務(wù),老師在教學(xué)中就不會(huì)存在理論與實(shí)際脫節(jié)。雖然在大陸目前不具備此類環(huán)境,但學(xué)?？赏ㄟ^(guò)派遣教師去社會(huì)工作發(fā)達(dá)地區(qū),如香港等地區(qū)進(jìn)行一年的機(jī)構(gòu)專業(yè)實(shí)務(wù)訓(xùn)練,促進(jìn)社會(huì)工作教師對(duì)社會(huì)工作理論、價(jià)值觀點(diǎn)的內(nèi)化和實(shí)務(wù)技巧學(xué)習(xí)。教師實(shí)務(wù)獲得了提高,學(xué)生從實(shí)踐本身和教師技巧傳授吸取經(jīng)驗(yàn)也將會(huì)更為系統(tǒng)深刻。
培養(yǎng)社會(huì)工作教師實(shí)務(wù)能力側(cè)面也是在促進(jìn)社會(huì)工作理論本土化進(jìn)程,因?yàn)榻處熥鳛樯鐣?huì)工作專業(yè)推動(dòng)者之一,他們有豐富理論知識(shí),經(jīng)常會(huì)在專業(yè)期刊上發(fā)表與社會(huì)工作發(fā)展相關(guān)的學(xué)術(shù)論文,這類論文也將會(huì)引起社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的重視,促進(jìn)社會(huì)工作慢慢走入良性發(fā)展。
3.3 設(shè)置適當(dāng)實(shí)踐教師崗位
目前從事社會(huì)工作教育的教師不僅要完成學(xué)期理論教育課程、實(shí)踐教學(xué)課程,還要負(fù)責(zé)某些科研項(xiàng)目,精力分散。專業(yè)實(shí)踐這種難以在短期看到成果的環(huán)節(jié)被忽略。為此,配備一批有社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐教學(xué)老師,可以緩解實(shí)踐教育成效不足的狀態(tài)。
3.4 增加實(shí)踐時(shí)間
保證社會(huì)工作學(xué)生有足夠時(shí)間接受實(shí)踐部分教育,在課改中可能根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的進(jìn)度,安排8課時(shí)安排2-4課實(shí)踐課程,期末在學(xué)生原有實(shí)踐地方不變的情況下,為學(xué)生安排15天左右的集中實(shí)踐時(shí)間,讓學(xué)生在這段時(shí)間主要開(kāi)展服務(wù)性活動(dòng)。
3.5 靈活安排實(shí)踐教育時(shí)間
對(duì)于社會(huì)工作這類與人打交道,實(shí)務(wù)技巧不能速成的專業(yè),靈活安排實(shí)踐時(shí)間是保證學(xué)生鍛煉實(shí)務(wù)技巧的有利因素。學(xué)?？捎美蠋煄ьI(lǐng)學(xué)生在每學(xué)期要多少小時(shí)實(shí)踐時(shí)間,替代第幾教學(xué)周至第幾教學(xué)周為統(tǒng)一實(shí)踐時(shí)間的做法。教師按照實(shí)踐地的容納度、任務(wù)強(qiáng)度、活動(dòng)時(shí)間安排合理數(shù)量學(xué)生參加實(shí)踐,充分利用寶貴實(shí)踐機(jī)會(huì),避免實(shí)踐時(shí)間浪費(fèi)。
(1)保持實(shí)踐應(yīng)同理論課程同步。針對(duì)每個(gè)年級(jí)學(xué)生對(duì)社會(huì)工作課程和理論掌握不同程度,配套實(shí)踐。如大一年級(jí)學(xué)生,對(duì)社會(huì)工作理論和工作形式了解程度較淺,在實(shí)踐形式上可偏重以觀摩為主。大二學(xué)生經(jīng)過(guò)一年學(xué)習(xí),已獲得一定社會(huì)工作理論,可增加實(shí)驗(yàn)室情景,提高技巧操作。大三年級(jí)學(xué)生,可針對(duì)不同領(lǐng)域經(jīng)行長(zhǎng)期實(shí)踐,如老人院、救助站等。
(2)為高年級(jí)學(xué)生提供集中時(shí)間實(shí)踐。大三、大四學(xué)生教學(xué)任務(wù)主要提高實(shí)務(wù)技巧。為此教育重點(diǎn)可減少理論傳授為學(xué)生提供時(shí)間,可以把理論教育課程集中在上午傳授,下午學(xué)生沒(méi)有在學(xué)校范圍的學(xué)習(xí)任務(wù)就可安排固定并且連續(xù)時(shí)間去實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。這樣時(shí)間相對(duì)的連續(xù)和集中對(duì)提高學(xué)生實(shí)務(wù)有很大作用。給學(xué)生更多“自由發(fā)揮”空間,參與實(shí)踐。讓他們根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況靈活運(yùn)用社會(huì)工作手法,理論實(shí)際結(jié)合處理變化發(fā)展的問(wèn)題,對(duì)提高日后應(yīng)聘職業(yè)社會(huì)工作崗位競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)化專業(yè)價(jià)值觀兩方面產(chǎn)生積極作用。
4 總結(jié)
社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教育是社會(huì)工作教育非常重要的組成部分,也是培養(yǎng)優(yōu)秀社會(huì)工作人才實(shí)務(wù)能力的主要途徑,所以社會(huì)工作專業(yè)教育中,應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)給予足夠的重視。面對(duì)存在問(wèn)題,積極作出調(diào)整,給出相應(yīng)方法解決,防范問(wèn)題持續(xù)發(fā)展造成嚴(yán)重后果。只有這樣社會(huì)工理論教育、實(shí)踐教育、理論本土化找到平衡點(diǎn),才能促進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)健康發(fā)展。
科研項(xiàng)目:吉林省教育廳項(xiàng)目,社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式研究,項(xiàng)目編號(hào)2009JYT50;長(zhǎng)春理工大學(xué)高等教育教學(xué)研究課題,社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式研究,項(xiàng)目編號(hào)XY0870
注釋
①全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試教材編寫(xiě)組著.社會(huì)工作實(shí)務(wù)[M].中國(guó)社會(huì)出版社,2007.
②劉麗晶.社會(huì)工作課程實(shí)踐教育探討[J].山西青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2008(21).
參考文獻(xiàn)
隨著社會(huì)工作這一職業(yè)在社會(huì)轉(zhuǎn)型中被越來(lái)越多的提及，眾多高等院校紛紛開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批專業(yè)人才。相對(duì)于普高社工教育來(lái)說(shuō)，高等職業(yè)教育存在著自身的職業(yè)化培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)，也同樣存在著缺乏本土化職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的劣勢(shì)。所以，如何建立適應(yīng)高等職業(yè)教育的社會(huì)工作體系，凸顯高等職業(yè)教育領(lǐng)域社會(huì)工作自身的特色與優(yōu)勢(shì)，是每一個(gè)社會(huì)工作教育者應(yīng)該思考的問(wèn)題。
1.社會(huì)工作專業(yè)教育的特點(diǎn)
社會(huì)工作是一個(gè)以助人自助為宗旨的專業(yè)，有著自身專業(yè)化的服務(wù)技巧，也有著較為完備的價(jià)值理念的指導(dǎo)。這決定著其在教育中應(yīng)該具有鮮明的特色。
首先是價(jià)值理念上的人文關(guān)懷。社會(huì)工作是一門(mén)價(jià)值導(dǎo)向的學(xué)科，社會(huì)工作的價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。它不僅規(guī)范了社會(huì)工作的目標(biāo)和意義，而且也規(guī)范了社會(huì)工作的基本技巧和方法，以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者的行為和態(tài)度。這是社會(huì)工作不同于以往其他職業(yè)的最為突出的區(qū)別，也是社會(huì)工作教育成敗的關(guān)鍵。
其次是能力要求的多樣性。社會(huì)工作者在工作開(kāi)展中可能會(huì)與形形的服務(wù)對(duì)象打交道，而工作開(kāi)展的形式也多種多樣，所以工作者在掌握專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，也要具備一定的社會(huì)能力。
再次是職業(yè)素養(yǎng)上的實(shí)踐性。實(shí)踐性是社會(huì)工作職業(yè)上的另一個(gè)重要特點(diǎn)。不同于眾多的人文學(xué)科，社會(huì)工作的實(shí)踐性尤為突出。當(dāng)社會(huì)工作的雛形在歐洲產(chǎn)生的時(shí)候，即是處理社會(huì)問(wèn)題的福利救助活動(dòng)。所以說(shuō)從社會(huì)工作誕生起就進(jìn)行著不斷的實(shí)踐，并從實(shí)踐中總結(jié)出具有自身特色的工作方法。
2.社會(huì)工作高等職業(yè)教育優(yōu)勢(shì)
相對(duì)于普通高等教育，社會(huì)工作高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)具有自身的特色，高等職業(yè)教育領(lǐng)域社會(huì)工作人才培養(yǎng)在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式以及培養(yǎng)過(guò)程上都有著不同于普通高等教育的鮮明特色。尤其是高等職業(yè)教育本身所具備的實(shí)踐性和職業(yè)化，對(duì)于以價(jià)值理念指導(dǎo)實(shí)踐的社會(huì)工作職業(yè)來(lái)說(shuō)有著較高的切合度。
2.1 培養(yǎng)目標(biāo)明確。高等職業(yè)教育社會(huì)工作專業(yè)更加注重職業(yè)化和應(yīng)用性的培養(yǎng)。在課程設(shè)置上更加突出專業(yè)課的地位，有針對(duì)性的開(kāi)設(shè)實(shí)踐課程。使學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到機(jī)構(gòu)即可上手的目的。這樣的培養(yǎng)目標(biāo)決定了高等職業(yè)教育中的社工教育與普高社工教育有著鮮明的差別。在了解許多高等職業(yè)教育院校的人才培養(yǎng)方案可以發(fā)現(xiàn)，其培養(yǎng)目標(biāo)中詳細(xì)列舉了社會(huì)工作職業(yè)能力的培養(yǎng)，包括問(wèn)題評(píng)估與干預(yù)能力、項(xiàng)目策劃與管理能力、個(gè)案管理能力、社會(huì)調(diào)查能力等十項(xiàng)具體的能力。
2.2 培養(yǎng)模式專業(yè)。相對(duì)普通高等教育專注于知識(shí)的傳授，高等職業(yè)教育則更傾向于"基礎(chǔ)理論+技能"的培養(yǎng)。這種注重實(shí)用的特性使得高等職業(yè)教育十分重視實(shí)踐與理論的結(jié)合以及技術(shù)的與時(shí)俱進(jìn)。所以"工學(xué)結(jié)合"、"校企合作"以及"訂單培養(yǎng)"等方式為許多高等職業(yè)教育院校所采用，也是高等職業(yè)教育院校的突出特色。
2.3 培養(yǎng)過(guò)程科學(xué)。不同于普通高等教育的四年，高等職業(yè)教育只有三年，這需要在教育過(guò)程中對(duì)知識(shí)做必要的調(diào)整。所以理論知識(shí)的簡(jiǎn)約性和針對(duì)性是高等職業(yè)教育另一特色。要保證必要的理論知識(shí)水平，同時(shí)也要考慮一定內(nèi)容的壓縮。對(duì)比許多院校社工專業(yè)的人才培養(yǎng)方案可以看到，普高院校除了開(kāi)設(shè)社會(huì)工作的基本理論知識(shí)以及工作方法之外，還包括犯罪學(xué)、發(fā)展社會(huì)學(xué)等，進(jìn)行較多的理論基礎(chǔ)的傳授。
3.社會(huì)工作高等職業(yè)教育面臨的問(wèn)題
從八十年代高等職業(yè)教育興起開(kāi)始，高等職業(yè)教育以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)方式，這有效地促進(jìn)了專業(yè)與職業(yè)有效鏈接。高等職業(yè)教育社會(huì)工作教育興起更晚，然而高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式卻與社會(huì)工作職業(yè)的實(shí)踐性、能力要求的多樣性不謀而合。于是高職社會(huì)工作教育有著自身先天的優(yōu)勢(shì)。然而作為起步較晚的專業(yè)，在課程設(shè)置上、教材使用方面又有著明顯的短板。具體來(lái)說(shuō)，優(yōu)勢(shì)：職業(yè)導(dǎo)向的高等職業(yè)教育模式比較切合實(shí)踐取向的社會(huì)工作人才培養(yǎng)。社會(huì)工作高等職業(yè)教育中對(duì)于專業(yè)技能培養(yǎng)的重視尤為突出。個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作作為社會(huì)工作三大工作方法，在培養(yǎng)中十分注意突出他們的實(shí)踐性。困境：本土化社會(huì)工作不夠成熟，教育層面如何擺脫模仿本科的教學(xué)方式。經(jīng)過(guò)了二十多年的探索，社會(huì)工作專業(yè)經(jīng)歷了一定程度上的本土化，但是本土化的程度并不高，普高教育中更多的是學(xué)習(xí)西方以及港臺(tái)地區(qū)。而迄今為止，也沒(méi)有適合高等職業(yè)教育社會(huì)工作教育的專門(mén)教材。這正是高等職業(yè)教育社會(huì)工作教育應(yīng)該探索和創(chuàng)新的方向。
*《中國(guó)青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)》1999年第2期
中國(guó)社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育模式再探索
--- 建立與完善社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)基地和督導(dǎo)制度的途徑探討
云南大學(xué)社會(huì)工作系 向榮
《摘要》：
社會(huì)工作作為一門(mén)建立于一套價(jià)值理念基礎(chǔ)上的應(yīng)用型專業(yè)，其實(shí)習(xí)教育方面長(zhǎng)期以來(lái)一直倍受專業(yè)教育工作者的關(guān)注。就其資源允許的范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)習(xí)教育模式在不同的層面、程度和規(guī)模進(jìn)行了很多大膽的嘗試和積累， 取得不少成果。 本文就在這些成果與筆者初步嘗試基礎(chǔ)上，提出當(dāng)前社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的關(guān)鍵之一 —— 在于建立和完善實(shí)習(xí)基地及其督導(dǎo)制度。
筆者認(rèn)為在當(dāng)前大部分實(shí)際工作機(jī)構(gòu)只是“準(zhǔn)社會(huì)服務(wù)”的情況下，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)要達(dá)到其實(shí)習(xí)目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機(jī)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變成“專業(yè)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”，并建構(gòu)一套督導(dǎo)制以保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量。 在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應(yīng)采取靈活、變通，多方挖掘資源，結(jié)成一個(gè)政府、學(xué)校，和國(guó)內(nèi)外非政府組織及教學(xué)團(tuán)體的三方面“伙伴關(guān)系”。針對(duì)某一機(jī)構(gòu)的特性和環(huán)境，在介紹其它國(guó)家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，使機(jī)構(gòu)自身得以發(fā)展的同時(shí)，也成為一個(gè)真正開(kāi)展社會(huì)工作“本土化”的教學(xué)與科研基地。 從而以點(diǎn)帶面地促進(jìn)社會(huì)工作在中國(guó)的發(fā)展。
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長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)大陸社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學(xué)生以不同方式和程度參加實(shí)習(xí)，因?qū)W校而異，到政府的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社區(qū)開(kāi)展實(shí)習(xí)的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學(xué)生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到實(shí)習(xí)目的即與目標(biāo)人群工作相關(guān)知識(shí), 方法和技巧以及態(tài)度的獲得。 這里的問(wèn)題有許多共同之處，即： 人力問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)的困難，以及與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的關(guān)系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過(guò)社會(huì)工作與社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)訓(xùn)練的老師和經(jīng)費(fèi)的缺乏限制教學(xué)工作的進(jìn)行（馬鳳芝，1996） ；實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)習(xí)者的限制使得后者難以全面進(jìn)行實(shí)習(xí)，不能獲得全面的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧（史鐵爾，1998） 。 而目前大多社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)， 就其工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)只是“準(zhǔn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”（馬鳳芝，1996） ，工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導(dǎo)技巧和意識(shí)的情況下，要把其經(jīng)驗(yàn)有效地傳給學(xué)生也是有限的。 更不乏有一些工作人員對(duì)自己的工作缺乏認(rèn)識(shí)和應(yīng)有的態(tài)度，其工作的方式會(huì)給實(shí)習(xí)的學(xué)生起負(fù)面的作用。
為解決以上問(wèn)題，不少專家和學(xué)者不斷在研究并通過(guò)實(shí)踐以探索出適合中國(guó)國(guó)情的有效實(shí)習(xí)方式和原則。 其中包括：
1．大量培訓(xùn)合格的督導(dǎo)教師,這里包括送到香港和請(qǐng)到內(nèi)地來(lái)培訓(xùn)
（夏學(xué)鑾,1994） , （阮、麥，1996） ，（吳溫淑芳，1996） ；
2．向政府倡導(dǎo)以獲得其社工教育經(jīng)費(fèi)的投入；
3．建立政府（民間）社會(huì)工作部門(mén)（機(jī)構(gòu)）與社會(huì)工作教育訓(xùn)練學(xué)校間的伙伴關(guān)系。達(dá)到教、學(xué)相長(zhǎng)，教育與實(shí)際工作相互促進(jìn)的目標(biāo)。（馬鳳芝，1996）
4． 在實(shí)踐中總結(jié)出一系列的原則，如：實(shí)習(xí)就近原則、專業(yè)相實(shí)原則、互惠原則等 （陳、蘇，1994） 。
以上的方法和原則對(duì)推動(dòng)中國(guó)的社會(huì)工作教育起了很大的作用，同時(shí)，筆者認(rèn)為有其局限性。 就向政府倡導(dǎo)獲得社工教育經(jīng)費(fèi)來(lái)看，倡導(dǎo)歸倡導(dǎo)，但真正落實(shí)恐怕還有一段時(shí)間。 而這段時(shí)間的社會(huì)工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達(dá)地區(qū)（如香港）社會(huì)工作教育的合作已進(jìn)行了十年有余，其中人員培訓(xùn)和資料引進(jìn)都作了很大的貢獻(xiàn)。但就其范圍來(lái)看恐怕局部性高于全面性。誠(chéng)然，追溯社會(huì)工作發(fā)展的歷史與社會(huì)的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點(diǎn)，社會(huì)工作專業(yè)在中國(guó)大城市和經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來(lái)是符合其發(fā)展規(guī)律的。 但中國(guó)現(xiàn)在經(jīng)歷的社會(huì)轉(zhuǎn)型卻是覆蓋整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的每一個(gè)層面。所產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟(jì)相對(duì)滯后的地區(qū)應(yīng)針對(duì)其地區(qū)特點(diǎn)， 充分開(kāi)發(fā)和利用有限的資源采取主動(dòng)和變通等多種渠道來(lái)發(fā)展社會(huì)工作的實(shí)習(xí)教育事業(yè)。
同政府機(jī)構(gòu)結(jié)成伙伴關(guān)系，是中國(guó)社會(huì)工作得以發(fā)展的必要前提條件。 但在結(jié)成了伙伴關(guān)系后， 機(jī)構(gòu)可以提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所，但是否能讓學(xué)生得到專業(yè)實(shí)習(xí)卻是問(wèn)題。 主要的原因是由于大多機(jī)構(gòu)屬于政府的職能部門(mén)，工作方式方法有異于社會(huì)工作專業(yè)。 雖然不同的機(jī)構(gòu)因領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的認(rèn)識(shí)以及工作人員的整體素質(zhì)在其工作經(jīng)驗(yàn)積累有所不同，但都需對(duì)其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)并得到理論方面的升華。 按理學(xué)校的社會(huì)工作教育者可以協(xié)助把實(shí)踐和理論結(jié)合起來(lái)。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)向而來(lái)，既缺乏理論學(xué)習(xí)，也缺乏實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下，去研究指導(dǎo)實(shí)際工作是明顯不合適也難于勝任的。
為了解決上述“兩難”的問(wèn)題以應(yīng)對(duì)專業(yè)社會(huì)工作急需在中國(guó)發(fā)展的要求，筆者認(rèn)為應(yīng)把國(guó)外和海外資深的社會(huì)工作專業(yè)人士邀請(qǐng)進(jìn)這個(gè)“伙伴關(guān)系”中來(lái)作為參謀，從兩方的合作關(guān)系發(fā)展為三方的合作關(guān)系。以機(jī)構(gòu)和社工教育為主體，機(jī)構(gòu)為舞臺(tái)，專家為參謀。通過(guò)三方面的合作努力，把機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為一個(gè)合格的 “社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”，從中物色實(shí)際工作的督導(dǎo)員，與教師實(shí)習(xí)督導(dǎo)配合，建立一套完整的督導(dǎo)體制。
顯而易見(jiàn)，要達(dá)成這樣的“三方伙伴關(guān)系”是有一定的困難，需要長(zhǎng)期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來(lái)，這不是不可能的。 社會(huì)日益開(kāi)放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來(lái)的壓力以及專業(yè)社會(huì)工作被社會(huì)，特別是越來(lái)越多的從事社會(huì)福利工作干部所認(rèn)識(shí)都為機(jī)構(gòu)與學(xué)校結(jié)成伙伴關(guān)系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調(diào)、說(shuō)服、論證的工作。獲得機(jī)構(gòu)上下級(jí)應(yīng)允和支持的情況下，設(shè)立研究項(xiàng)目并以項(xiàng)目向國(guó)內(nèi)外基金會(huì)申請(qǐng)以求資金援助。 同時(shí)，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)里，無(wú)論是外國(guó)人還是本國(guó)人、港澳人士，挖掘具有社會(huì)工作教學(xué)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人才，以求他們協(xié)助開(kāi)展機(jī)構(gòu)的工作、工作人員的培訓(xùn)以及制定督導(dǎo)培訓(xùn) 計(jì)劃和聯(lián)系海外相關(guān)資源等。
三方面的合作可以在不同的層面上進(jìn)行，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源以及機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)來(lái)靈活把握。下面筆者就已開(kāi)展的部分合作作簡(jiǎn)單介紹，旨在通過(guò)探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過(guò)程更具科學(xué)性。
1．通過(guò)合作項(xiàng)目以獲得師生培訓(xùn)方面。
例如: 云南大學(xué)社會(huì)工作系其中的一個(gè)項(xiàng)目是與英國(guó)兒童救助會(huì)（SCF）合作，由美國(guó)福特基金會(huì)資助的對(duì)昆明流浪兒童狀況的調(diào)查。此調(diào)查歷時(shí)一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個(gè)案跟蹤，參加此項(xiàng)目調(diào)查的學(xué)生前后有50余名，跨四個(gè)年級(jí)。調(diào)查前我們先做了大量的準(zhǔn)備工作。SCF給學(xué)生提供了聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)益公約（CRC）的培訓(xùn)，并請(qǐng)專家提供調(diào)查方法的培訓(xùn)。調(diào)查中期，我們通過(guò)駐澳門(mén)的巴迪基金會(huì)請(qǐng)資深社會(huì)工作者給學(xué)生培訓(xùn)關(guān)于磋商和心理輔導(dǎo)的技巧，并把所學(xué)技巧通過(guò)三人一組的形式用于調(diào)查中，這些培訓(xùn)都是用參與式方法進(jìn)行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來(lái)教師與學(xué)生之間的界限，增強(qiáng)了師生對(duì)社會(huì)工作價(jià)值理念的認(rèn)識(shí)，并在調(diào)查實(shí)踐中得以運(yùn)用，師生一塊得到了極大收獲。
與此同時(shí)，我們與當(dāng)?shù)厥杖萸菜蜋C(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，現(xiàn)與英國(guó)兒童救助會(huì)在流浪兒童問(wèn)題上一起結(jié)成三方的合作關(guān)系，三方努力對(duì)人員就其專業(yè)道德和工作方法進(jìn)行專業(yè)參與式培訓(xùn)，目的是使工作人員了解不同方式用以總結(jié)以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓(xùn)并定期參加機(jī)構(gòu)的工作以鍛煉自己實(shí)際工作的能力為指導(dǎo)學(xué)生打下基礎(chǔ)。
在機(jī)構(gòu)工作人員內(nèi)物色并培訓(xùn)社工學(xué)生實(shí)習(xí)督導(dǎo)員，并在專家的指導(dǎo)下，建立督導(dǎo)制，包括督導(dǎo)與學(xué)生的搭配；督導(dǎo)的方式（一對(duì)一的；小組的；機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和教師督導(dǎo)共同的等等多種模式）；督導(dǎo)的時(shí)間分配；督導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的評(píng)估方式等。
2．挖掘當(dāng)?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)赝鈬?guó)人社區(qū)內(nèi)，有不少是具有社會(huì)工作文憑和資深的社會(huì)工作者。他們可能是在學(xué)習(xí)中文，可能是某個(gè)基金會(huì)和非政府組織的雇員， 社工的教育和自身的素質(zhì)使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計(jì)較報(bào)酬。為此，我們?cè)谝婚T(mén)海外社會(huì)工作介紹課程上，組織不同國(guó)家的社會(huì)工作者到課堂上介紹其國(guó)家社會(huì)工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗(yàn)。目前來(lái)介紹的有來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、挪威等國(guó)家。學(xué)生反應(yīng)很好。
同時(shí)，我們請(qǐng)其中的人就其背景和經(jīng)驗(yàn)參與到社區(qū)服務(wù)中心合作的項(xiàng)目中來(lái)，有心理咨詢服務(wù)的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問(wèn)題工作的。 這類工作正一步步展開(kāi)和嘗試中，爭(zhēng)取總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
筆者認(rèn)為嘗試“三方伙伴關(guān)系”的模式，需要具備至少以下兩個(gè)要素：
首先是機(jī)構(gòu)的選擇。離學(xué)校的遠(yuǎn)近是一個(gè)因素但不是最重要的。 最重要的是實(shí)際工作機(jī)構(gòu)內(nèi)有或潛在有總結(jié)其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)有同海外打過(guò)交道的經(jīng)歷。
其次是社工教師要有充當(dāng)多種角色的準(zhǔn)備，從而對(duì)自身的要求也很高。 不僅是學(xué)校教師，更是倡導(dǎo)者、促進(jìn)者、組織者、協(xié)調(diào)員和“開(kāi)拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯， 1998） ， 須要有“公關(guān)本領(lǐng)和人文技巧”等（夏學(xué)鑾，1994） 。
“三方伙伴關(guān)系”的作用及意義：
第一，充分利用和開(kāi)發(fā)潛在人力資源以彌補(bǔ)合格督導(dǎo)人員的不足。
目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)。在一段時(shí)間內(nèi)大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊(duì)伍是有困難的。 只有就地取材，挖掘機(jī)構(gòu)里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓(xùn)。
第二，教師得到實(shí)務(wù)工作的培訓(xùn)，可補(bǔ)上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和能力不足。
針對(duì)中國(guó)的國(guó)情是大部分致力于社工教育的學(xué)者都轉(zhuǎn)行于其它專業(yè)，基本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)并不扎實(shí)，加之，長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)者的學(xué)問(wèn)大多是從“書(shū)齋”里作的，對(duì)實(shí)際工作部分具體實(shí)施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)必然是心有余而力不足。
第三，增加社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度和接納度。
促進(jìn)社工在中國(guó)的發(fā)展，從基層工作起使社會(huì)工作專業(yè)方法得以認(rèn)可。
第四，使現(xiàn)有的實(shí)際工作規(guī)范化和管理科學(xué)化。
第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。
總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，逐步建立具有中國(guó)特色的社會(huì)工作教育。
筆者進(jìn)行了初步理論和實(shí)踐的嘗試，提出通過(guò)政府，社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)及海外有關(guān)機(jī)構(gòu)和國(guó)際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實(shí)際工作部門(mén)如一些社會(huì)福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由國(guó)際非政府組織出資或出力給機(jī)構(gòu)里的實(shí)際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)（如：價(jià)值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導(dǎo)制等）。 學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時(shí)也介入機(jī)構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過(guò)實(shí)踐來(lái)了解和認(rèn)識(shí)中國(guó)福利服務(wù)的實(shí)際狀況，并對(duì)其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)型方法進(jìn)行專業(yè)層面的思考和總結(jié)，使得社會(huì)工作在中國(guó)社會(huì)里扎根，以促進(jìn)“社會(huì)工作本土化”的工作。所以，筆者認(rèn)為在政府的支持下，把社會(huì)福利機(jī)構(gòu)作為一個(gè)社工實(shí)習(xí)基地，通過(guò)國(guó)際非政府機(jī)構(gòu)在資源、理論和方法上提供培訓(xùn)以建立和完善一套社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)制有利于促進(jìn)社會(huì)工作在中國(guó)的專業(yè)化、本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)中國(guó)目前社會(huì)工作的發(fā)展起著重要的作用。
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