時間:2023-03-15 15:05:43
序論:在您撰寫商品營銷方案時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標(biāo):
××媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標(biāo)消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在于引導(dǎo)消費者關(guān)注本次促銷活動,是促進消費的第一步。
××銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置,提示消費者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點或直接銷售,并通過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達給消費者,促使消費者產(chǎn)生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據(jù)不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點:
××屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費者引導(dǎo)至終端。
××屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。
春節(jié)期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產(chǎn)品而進入賣場的,因此,生動化及人員推銷至關(guān)重要。
××春節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點,如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點的常規(guī)陳列標(biāo)準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節(jié)促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則:
××一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息,而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
××重點突出原則,指的是重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實際操作過程中,應(yīng)該要認真堅持是做好陳列的關(guān)鍵,因為再好的陳列標(biāo)準和原則都是通過實際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被顧客拿光,來不及補貨或補充的貨物無法按陳列標(biāo)準執(zhí)行,隨意堆貨;人流量太大,擠壞或拿走了生動化物品,來不及重新粘貼或懸掛等。針對這些問題,除了補充人員、適當(dāng)安排外,重點在于向促銷人員灌輸陳列重要性的思想,如若沒有充足的貨品在陳列點上,消費者就會轉(zhuǎn)向購買競爭品牌產(chǎn)品,如價簽不明顯或價格提示錯誤就會引起消費者誤解等;此外,還要安排隨時檢查、隨時培訓(xùn)。
四、簡潔明快的pop
在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中,空白海報和各類價格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具。
空白海報上促銷價與原價同時標(biāo)出,(但盡量不要過多打折,盡量以買贈捆綁的形式來促銷)以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚限制條件,如買什么送什么、限量銷售、售完為止,以避免消費者誤解。
價格標(biāo)簽要醒目、簡潔,在價格隨時變動后要及時更換價簽,不能新老價簽同時使用,造成價格混亂;一個產(chǎn)品品種只標(biāo)示一種價格,依據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計不同的價格標(biāo)簽,如飲料類產(chǎn)品可以用瓶子形象價簽直接掛在飲料瓶上,洗滌類用品可以用洗發(fā)水形象價簽。通過價簽樣式的豐富變化,使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息,促成購買。
五:專業(yè)導(dǎo)購的口頭推薦
1、嚴格篩選促銷人員
促銷人員的性格各有不同,除了先天條件外,性格是決定取舍的重要指標(biāo)。有些促銷人員雖然各方面條件都很優(yōu)越,可就是無法開口向消費者介紹產(chǎn)品,這種“啞巴”促銷是不起任何作用的。
其他應(yīng)關(guān)注的還有促銷人員對消費者心理需求的悟性、是否有強烈的工作激情以及促銷人員的個人品行。一個悟性極差的促銷人員往往不能很好地把握消費者心理,使促銷效果打折;只有一個有促銷激情的人才能不倦地向消費者推薦、講解,而不會在遇到困難時中途逃脫;春節(jié)促銷中,一般會有大量的促銷贈品和獎品,除了活動組織者的控制之外,促銷人員也必須自律。
二、規(guī)范促銷語言
通過促銷人員的促銷語言表達可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者,但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同,如果放任促銷人員“自說自話”,只會曲解促銷活動內(nèi)涵,誤導(dǎo)消費者的品牌意識,影響企業(yè)形象,因此促銷語言必須規(guī)范。
每年的“六一”是國際兒童節(jié),這一天為了表示對孩子們的祝賀,許多家長會帶孩子逛商場、超市購物,而兒童的消費帶有許多特殊性。通過在兒童節(jié)搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力,以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費。以特別的比賽形式來營造“六一節(jié)”的歡樂氣氛,促進兒童商品的銷售。進一步提高.....的知名度。
二、 活動時間:
三、 活動主題:
..首屆......兒童節(jié)
四、 活動內(nèi)容:
1、“..杯”征文及繪畫比賽——綠色家園
優(yōu)秀獎分年齡段:3—— 6歲組 繪畫10名 征文5名
7——15歲組 繪畫10名 征文5名
頒獎儀式:
6月2日奇得優(yōu)秀獎的小朋友將得到米蘭春天和xxx公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月5日——25日優(yōu)秀作品將分別在量販、小溪分店、蓮花分店、軍區(qū)分店、鳳凰分店進行展出。
2、 6元多一件
購物小票再加6元,到米蘭春天量販、分店服務(wù)臺還可獲得“xxxx”一件。
3、 “六一節(jié)”買六送一
4、 少年兒童才藝秀
參賽方式:
(2) 少年兒童才藝表演內(nèi)容:時裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書法等
您是才童嗎?走上米蘭舞臺,用歡快的歌兒把6月唱,參賽小朋友需自帶VCD或CD、道具,報名時需填寫比賽項目及內(nèi)容。
初賽:小組入圍獎5名
小組參與獎10名
決賽:一 等 獎 1名 二 等 獎 1名
巨 星 獎 1名 最佳才藝獎 1名
最佳上鏡獎 1名 最佳氣質(zhì)獎 1
5、“小巨星”少兒文藝表演出場
6月1日晚,聘請 xxxx 優(yōu)秀少兒演出團體,現(xiàn)場展示未來“巨星”風(fēng)采,
6、..聚焦你金色童年
7、“聰明寶貝”照片大比拼
參加方法:照片+出生證復(fù)印件+填妥報名表,交到米蘭春天量販服務(wù)臺
活動時間:2002.5.10——5.30
內(nèi)容:注意時間!米蘭在尋找“聰明寶貝”!趕快將體現(xiàn)你寶貝最炫最聰明一面的照片交回,即有豐富獎品等著您拿??!
聰 明 獎 1名
一 等 獎 1名
二 等 獎 3名
三 等 獎 5名
入 圍 獎 18名
8、慶“6.1”來就送
提供禮品,送完為止
活動內(nèi)容:1、健康兒童寶寶快快爬(61名),1歲以下的兒童.
2、運動寶寶跳繩比賽(61名)15歲以下的兒童.
3、機靈寶寶穿衣比賽(61名)6歲以下的兒童.
參賽方式:報名截止5月28日,參賽者須持有效證件(戶口本或出生證)報名每項比賽均設(shè)一、二、三等獎和紀念獎,凡參加者可獲贈精美禮品。
說明: 參與“...杯”健康兒童智能運動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒發(fā)榮譽證書,憑本證書在次年“6.1”節(jié)仍可到米蘭春一領(lǐng)取精美禮品一份。
10、“六一”特價商品
作為互聯(lián)網(wǎng)快時尚美妝品牌、中國領(lǐng)先的化妝品網(wǎng)絡(luò)零售公司,PBA(派倍安)擁有眾多的消費者及龐大的數(shù)據(jù)庫?;卩]件營銷在性價比、活動宣傳效果、會員關(guān)系維護及會員轉(zhuǎn)化上面的優(yōu)勢,PBA從一開始就選擇使用郵件營銷作為其品牌及網(wǎng)站的主要網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。但其在新品上線推廣的郵件營銷活動中,經(jīng)常面臨以下挑戰(zhàn):1)數(shù)據(jù)庫體積龐大,對數(shù)據(jù)進行合理細分管理非常困難;2)新產(chǎn)品品牌形象及知名度無法得到提升;3)轉(zhuǎn)化效果不理想;4)缺乏對活動流程的管理和把控。如在活動預(yù)熱階段,對產(chǎn)品試用的限量控制以及后續(xù)反饋的跟蹤。
營銷目標(biāo)
基于以上挑戰(zhàn),PBA希望能夠切實的改善或解決新品上線郵件營銷推廣活動的營銷阻礙,在其最新的新品推廣活動——"植來植往面膜新品上線的活動“中實現(xiàn)以下營銷目標(biāo):一方面,通過高效的數(shù)據(jù)庫細分管理及正確的郵件營銷策略,提高活動郵件營銷各項效果指標(biāo);另一方面,通過加強對活動整個流程的有效管理和把控,以減少資源浪費,提升新產(chǎn)品品牌形象及知名度,培養(yǎng)新產(chǎn)品受眾,提高營銷收益。
方案策略
為了達到營銷目的,PBA選擇使用webpower中國區(qū)的實用性非常強的dmdelivery一站式郵件營銷平臺,同時接受了webpower中國區(qū)客戶服務(wù)人員的數(shù)據(jù)庫管理咨詢服務(wù)及拓展功能增值模塊服務(wù)。在該活動項目的執(zhí)行過程中,webpower中國區(qū)主要采取了以下策略:
1. 進行活動項目的統(tǒng)籌規(guī)劃,制定詳細的活動操作步驟流程
webpower中國區(qū)客戶服務(wù)人員首先針對PBA的該項新品上線郵件營銷推廣活動項目進行了整體狀況評估,包括發(fā)送數(shù)據(jù)列表情況、活動主題及類型的策劃安排、產(chǎn)品試用的限量控制以及后續(xù)反饋的跟蹤等。然后從各種類型的活動的時間協(xié)調(diào)到整體活動流程的控制及規(guī)劃,制定詳細及嚴謹?shù)幕顒硬僮髁鞒瘫?。這樣即使在活動最緊密的時期也能做到忙而不亂,做到對活動流程的全程管理和把控。
2. 新品用戶數(shù)據(jù)的篩選及活躍度細分
根據(jù)PBA的特點,webpower中國區(qū)制定了細致的用戶數(shù)據(jù)細分策略。首先,對PBA龐大的數(shù)據(jù)庫進行從粗放到精細管理,篩選出其用戶數(shù)據(jù)中對新品可能感興趣的新品用戶數(shù)據(jù)。其次,在新項目活動開展后,結(jié)合新的新品注冊用戶,對所有“新品用戶數(shù)據(jù)庫”進行呈邏輯性金字塔架構(gòu)的劃分,逐漸對用戶進行不活躍的、一般活躍、穩(wěn)定活躍、轉(zhuǎn)化類的細分。然后,根據(jù)不同類型的用戶群體,設(shè)置個性化的郵件產(chǎn)品線、發(fā)送頻率,以及采取針對性的郵件營銷策略。在活動郵件內(nèi)容的策劃上,webpower中國區(qū)幫助PBA,針對各類用戶,發(fā)送分別符合其需求的郵件內(nèi)容;同時圍繞新品,策劃如新品會、限時現(xiàn)金紅包贈送、限量試用裝申請等豐富的郵件營銷主題活動,以提升用戶的反饋。
3. 結(jié)合觸發(fā)器,實現(xiàn)郵件營銷活動自動化
基于新品上線活動的特殊性,webpower中國區(qū)建議PBA在活動中,使用平臺的觸發(fā)器增值模塊,通過一次及多次郵件觸發(fā),以增加活動中對用戶的快速響應(yīng)能力。觸發(fā)器能夠根據(jù)時間、日期、用戶行為等節(jié)點進行自動的郵件觸發(fā),如用戶注冊、點擊、生日、購買觸發(fā)等。為了讓觸發(fā)郵件更高效,webpower中國區(qū)建議,在開展觸發(fā)式郵件營銷活動時,可以先進行EDM平臺和CRM數(shù)據(jù)庫的直接整合,兩個數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)無縫對接后,EDM平臺即可針對CRM數(shù)據(jù)庫內(nèi)用戶的任意屬性實現(xiàn)自動觸發(fā),給用戶發(fā)送更加個性化、高關(guān)聯(lián)的郵件。如,當(dāng)用戶在注冊、瀏覽、下單、支付等任意環(huán)節(jié),都能即時的給用戶自動發(fā)送相關(guān)的提醒及推薦郵件。通過實現(xiàn)自動化發(fā)送高效率、高精準的個性化郵件,可以使觸發(fā)式郵件更有效。在此次PBA新品推廣郵件營銷活動預(yù)熱階段,PBA通過使用平臺觸發(fā)器對免費試用活動自動進行限時/限量控制,利用郵件觸發(fā)以及短信及時告知活動情況,減少了在內(nèi)部監(jiān)控和活動管理的精力投入,節(jié)約營銷資源。
4. 活動后期效果監(jiān)控及管理
在郵件營銷活動進展到后期階段,對于活動效果的轉(zhuǎn)化情況的監(jiān)控變得尤為重要,webpower中國區(qū)的dmdelivery郵件營銷平臺具備完善的郵件營銷指標(biāo)數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計功能,使PBA能夠?qū)顒有ЧM行及時監(jiān)控,配合PBA的內(nèi)部評估標(biāo)準,能夠?qū)Υ舜涡缕吠茝V活動的績效轉(zhuǎn)化進行更加客觀的評估,并為后續(xù)郵件營銷活動優(yōu)化以及PBA營銷活動策略的調(diào)整提供參考依據(jù)。
突出效果
與webpower中國區(qū)合作之后,PBA的新品上線郵件營銷推廣活動取得了以下顯著效果:
1. 新品推廣活動的郵件營銷指標(biāo)得到顯著提升?;顒悠陂g,平均獨立打開率提高10%以上,平均獨立點擊送達率提高了3倍,活動的各項營銷指標(biāo)均高出行業(yè)平均水平的1倍左右。
2. 由于活動內(nèi)部監(jiān)控和活動管理效率提高,節(jié)約了營銷資源及成本;以及郵件渠道轉(zhuǎn)化率的提升,郵件營銷ROI((收益—投資)/投資=ROI)獲得了50%的提升。
3. 活動達到了預(yù)期的宣傳效果?;顒游吮姸嘤脩舻膮⑴c,提升了新產(chǎn)品的知名度,進一步鞏固了PBA在化妝品行業(yè)的高受眾品牌地位。
5. 通過數(shù)據(jù)的分析及管理,挖掘了一批新產(chǎn)品消費的潛在客戶群體。
6. 此次活動為PBA市場營銷人員積累了豐富的郵件營銷活動項目運營經(jīng)驗。
評價
一、品牌名稱:“××*”
二、市場分析及建議
建材市場品牌林立,競爭激烈,,全國公務(wù)員公同的天地好易最新經(jīng)銷的兩大系列產(chǎn)品即將上市,產(chǎn)品知名度與認知度有待提高.
對策:
通過本次活動,配合公司其它各項營銷措施,旨在提升品牌影響力,挖掘潛在市場,搶占市場份額,從而樹立新品牌在市場中的強勢地位。
三、推廣策略
本次營銷活動的重點和難點:由于賣場裝修未能完工,新品上市錯過最佳飾材銷售旺季,延誤了一定的銷售時段,如何在這種情況下將損失縮減到最小程度,在眾多品牌的各種促銷活動中脫穎而出,搶得致勝商機,是本次營銷活動的重點和難點。此次活動重點突出文化理念在經(jīng)營活動中的作用,意在使巴洛克文化這一新奢侈主義推廣開來并深入人心,從而引導(dǎo)消費者接受這種重視生活品質(zhì),追求自然與舒雅的消費觀念,進而接受””
1、活動目標(biāo)
進行全方位品牌推廣活動,推介新品
2、宣傳定位:
新品相較于同行業(yè)其它品牌極高的性價比;
新產(chǎn)品上市期的多種優(yōu)惠政策(代金券、好鄰居卡等);
新品充滿魅力與特質(zhì)的品牌形象;
四、媒體宣傳策略
以報紙廣告的基調(diào)和內(nèi)容作為基礎(chǔ),進行創(chuàng)意和設(shè)計
1、報紙
2、其它媒體(pop展架、海報、宣傳單頁、車體、大型戶外廣告等)
戶外媒體先行大眾媒體跟進其它媒體配合
五、費用預(yù)算:
根據(jù)本次營銷活動可利用的各方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算
六、本次營銷團隊人員的組成與責(zé)任:
負責(zé)部門:發(fā)展支持部
具體負責(zé)人:
發(fā)展支持部在本次營銷活動中應(yīng)完成整個營銷活動的策劃、組織工作;
本次活動參與嘉賓的名單制定、邀請工作;
會場的選擇、布置;
所需宣傳資料的設(shè)計、印制;
所需物資的采購配備;
媒體宣傳的文案材料;
完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排;
根據(jù)本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題制定應(yīng)急措施;
完成對本次營銷活動的記錄、評估、歸檔備案工作;
附:策劃方案會議方案
一、創(chuàng)新銷售模式:從大流通、大批發(fā)逐步轉(zhuǎn)向精細化、扁平化網(wǎng)絡(luò)渠道銷售模式。XX市場人口眾多、市場成熟、競爭品牌最多、市場潛力也最大,如何保證在上市銷售的過程中嚴格按照既定的規(guī)劃、銷售模式、價格體系、人員管理、銷售理念、銷售策略、促銷支持等來來快速、深入拓展、建立穩(wěn)固的XX市場分銷商銷售網(wǎng)絡(luò)體系,利用省級經(jīng)銷商地(縣)級分銷商零批、零售網(wǎng)點扁平化的銷售渠道來進行運作。
二、市場細分及銷售任務(wù)的劃分
1、根據(jù)不同地區(qū)的人口數(shù)量和人均購買力將XX市場劃劃分為A.B.C三類來實行精細化管理和銷售人員跟進服務(wù),XX市場計劃拓展80—90家以上可控地,縣級分銷商,將有效覆蓋80%以上區(qū)域。
2、XX系列新產(chǎn)品將根據(jù)不同的區(qū)域市場劃分銷售任務(wù),按照人均消費0.5元計算,與全省各地、縣分銷商簽訂全年的銷售任務(wù):例如XX總?cè)丝?256萬X0.3元=2776萬元/全年銷售任務(wù),重點運用車輛深度分銷模式。
實踐證明:車輛深度分銷模式是一種行之有效、快速、便捷適合中國市場的一種成功銷售模式。如立白、欖菊等企業(yè)。
三、市場運作計劃
1、XX省前期(2009年3月——2009年5月份)采用立體扁平化的銷售運作模式,通過新產(chǎn)品上市訂貨會(全?。l(xiāng)鎮(zhèn)分銷會(零售、批發(fā)店)為主導(dǎo),會議采用系統(tǒng)化推廣為主,通過訂貨會將XX產(chǎn)品快速滲透到各零售網(wǎng)點。以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、創(chuàng)先的營銷模式,并利用XX廣告?zhèn)鞑サ男?yīng)和地面銷售團隊的協(xié)助,快速啟動各區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)的深度分銷工作,建立一批可控、有效的末端零售網(wǎng)點。
實踐證明:選擇性分銷的渠道模式是一條正確、切實可行的新型市場營銷推廣之路。
2、快速健全銷售網(wǎng)絡(luò)體系,重點選擇認可XX產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)健全、資金雄厚、經(jīng)營先進的分銷客戶,在扁平化銷售模式的基礎(chǔ)上開展深度分銷工作;
3、采用階梯型的分銷價格指導(dǎo)體系,確保地、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售、批發(fā)網(wǎng)點客戶賺取合理的經(jīng)營利潤的同時,并堅決維護好銷售價格體系的穩(wěn)定;
4、重點做好各區(qū)域分銷商的管理協(xié)調(diào)工作,根據(jù)不同區(qū)域市場的銷售量配備相關(guān)銷售人員來及時跟進深入末端零售網(wǎng)點進行深度分銷工作,指導(dǎo)分銷商如何賺錢,如何經(jīng)營管理和財務(wù)管理;
5、XX省中期(2009年6月——2009年9月份)洗發(fā)水暢銷季節(jié)采用多渠道分銷模式,力爭在6月份之前將省會重點KA賣場全部上架銷售,并選擇OTC藥店分銷渠道作為新型推廣之路,并逐步進駐九州通連鎖大藥房、順康連鎖大藥房、千禧堂連鎖大藥房、張仲景連鎖大藥房等200余家,從側(cè)翼來提升XX產(chǎn)品的銷售量和市場影響力;
6、分銷模式:
A、傳統(tǒng)分銷渠道:省級經(jīng)銷商縣(地)級分銷商零批、零售網(wǎng)點扁平化分銷模式;
B、現(xiàn)代銷售渠道:KA賣場B、C類中小超市可控零售網(wǎng)點
C、OTC藥店分銷渠:九州通連鎖大藥房順康連鎖大藥房千禧堂連鎖大藥房張仲景連鎖大藥房
2、產(chǎn)品策略。透過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略推薦,構(gòu)成有效的4P組合,到達最佳效果。
3、價格策略。拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商用心性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。渠道未來的趨勢是單品渠道,日后渠道發(fā)展的主流將會是“分家”和專賣。在原有成熟渠道上推出新產(chǎn)品不但不能提高新產(chǎn)品的銷量,提升品牌的知名度,還有可能存在著拖累原有成熟產(chǎn)品的危險。
5、做好各項策劃方案以及費用預(yù)算。根據(jù)試銷情況制定出3個月的銷售計劃、廣告計劃、費用預(yù)算、鋪貨量預(yù)算、回款計劃、促銷計劃、公共活動計劃、市場拓展計劃等,然后根據(jù)目標(biāo)管理的原則,設(shè)定項目管理計劃書,對每一計劃的實施、監(jiān)督、評估進行嚴格科學(xué)的管理,以保證每一計劃項目的順利完成。為新產(chǎn)品上市實施計劃、項目管理,可以有效地控制產(chǎn)品銷售的盲目膨脹或散漫不經(jīng)的做法。因此,新產(chǎn)品上市計劃一定要規(guī)劃周密、妥當(dāng)。要多根據(jù)市場反映進行修訂,直至計劃與實際動作大體相符。
6、新產(chǎn)品上市的執(zhí)行力。新產(chǎn)品定型上市后,首先要快,即在競爭對手推出同類新品前,盡快造勢,做出形象,做出銷量,做成該類產(chǎn)品的第一品牌,遠遠甩開競爭對手。其次,如果競爭對手已推出此類產(chǎn)品,要與競爭對手拼速度,充分利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò),盡快把產(chǎn)品鋪到終端,同時配合鋪市做一些廣告推廣活動,提前占領(lǐng)消費者的心智,全面超越競爭對手。
在這70%經(jīng)營不善B2C網(wǎng)站中,不是說他們功能有多差,界面有多丑,網(wǎng)站功能無非就是那些,其實所有電子商務(wù)網(wǎng)站的功能都差不多,真正決定企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成敗與否,不是網(wǎng)站本身的問題,而是經(jīng)營思路與電子商務(wù)運營水平的問題。
所以我認為,我們與其他網(wǎng)絡(luò)公司的本質(zhì)區(qū)別在于,我們不僅可以將網(wǎng)站制作出來,更重要的是,我們將在網(wǎng)站的運營方面給予貴公司最實在的幫助,因為我們是大連地區(qū),為數(shù)不多的有過運營門戶網(wǎng)站,有實戰(zhàn)經(jīng)驗的公司。
食品行業(yè)電子商務(wù)平臺主要要完成以下幾大使命:
一、提升品牌形象
建立電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象,增強企業(yè)與客戶之間的親和力,提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率,同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。
二、提升用戶體驗水平
企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋,把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度,增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力,幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求,同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。
三、提升交易效率
電子商務(wù)網(wǎng)站一個重要的目的就是提供在線交易服務(wù),客戶實現(xiàn)足不出戶完成對產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動化,最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅實基礎(chǔ)。
四、優(yōu)化資源配置
抓住時機實施企業(yè)電子商務(wù),可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào),極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。
為了完成以上目的,我們需要做以下事情:
第一步:選擇一個好的域名
域名,起名必須要重視,因為域名一旦確立,輕易是不能更改的,一旦中途更改,影響甚廣。通常來講,一般用戶認為,好的域名就是好記的域名,其實這只是一部分。何為好的域名?
首先好域名是安全的域名
域名的安全和穩(wěn)定性是經(jīng)常容易被忽略的問題,另外業(yè)界一些公司經(jīng)常利用企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的不懂,不使用企業(yè)主體作為域名的注冊人,也就是說這樣企業(yè)對該域名只有使用權(quán),而沒有所有權(quán),而域名使用后又不可輕易更換,將導(dǎo)致企業(yè)受制于網(wǎng)絡(luò)公司,從而留下安全隱患。
好的域名是利于優(yōu)化的域名
客直達作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷及擁有門戶網(wǎng)站運營經(jīng)驗的公司,我們更了解域名與搜索引擎優(yōu)化之間微妙的關(guān)系,健康的電子商務(wù)網(wǎng)站流量的70%應(yīng)該來自搜索引擎,搜索引擎優(yōu)化將為企業(yè)帶來大量的免費流量,所以優(yōu)化工作不容忽視。搜索引擎會認為,使用權(quán)威的注冊商及使用權(quán)威的解析服務(wù)器的域名可信度更高,從而在搜索引擎排名系統(tǒng)中獲得更多的加分。同時好的域名解析服務(wù)器也會縮短解析時間,提高網(wǎng)站打開速度,而搜索引擎恰恰又會認為打開速度更快的網(wǎng)頁質(zhì)量更高一些。
好的域名是穩(wěn)定的域名
試想一下,電子商務(wù)網(wǎng)站時刻都在產(chǎn)生銷售流水,我們可能要投入很多成本對其進行推廣宣傳,一旦網(wǎng)站域名停止解析工作,那么我們投入的推廣費用也就浪費掉了。
第二步:選擇一個好的空間
空間作為整個網(wǎng)站的物理載體,優(yōu)秀的空間整體性能是電子商務(wù)平臺健康運行的重要保障,發(fā)揮著基礎(chǔ)的作用。
好的空間要足夠穩(wěn)定
第一部分已經(jīng)談到域名穩(wěn)定的問題,道理一樣,如果空間出現(xiàn)問題,網(wǎng)站也是打不開的,尤其我們運營的是電子商務(wù)網(wǎng)站,更是損失不起,所以電子商務(wù)網(wǎng)站使用的空間有它的特殊性,應(yīng)該有更高的要求。例如移不動網(wǎng)絡(luò)營銷提供的獨立IP空間,服務(wù)器坐落在北京聯(lián)通雙線機房,北京聯(lián)通機房是國內(nèi)設(shè)施條件最好的,最穩(wěn)定的機房,機房實現(xiàn)了24小時都有技術(shù)人員輪值,以確保出現(xiàn)異常問題,能夠在最短的時間內(nèi),得以妥善解決。
好的空間要足夠安全
電子數(shù)據(jù)不比實物,電子數(shù)據(jù)是脆弱的,操作失誤、黑客攻擊、磁盤損壞這些風(fēng)險是客觀存在的,一但出現(xiàn)此種情況,如果沒有對網(wǎng)站采取安全措施,后果將是災(zāi)難性的。移不動網(wǎng)絡(luò)營銷為了解決企業(yè)在安全方面的薄弱,我們提供的服務(wù)器均采用運行一臺,備份一臺的策略,兩臺服務(wù)器純物理隔絕,而不是備份在同一塊硬盤中,那樣如果遇到硬盤損壞,依然無法恢復(fù)。備份服務(wù)器定期備份運行中的服務(wù)器上的數(shù)據(jù),一旦兩臺服務(wù)器中的一臺出現(xiàn)故障,可以短時間內(nèi)從另一臺服務(wù)器上恢復(fù)數(shù)據(jù)。從而將企業(yè)安全方面的風(fēng)險降到最低。
好的空間要足夠容量
電子商務(wù)網(wǎng)站,毫無疑問,要使用到大量的圖片,且還要是高質(zhì)量圖片,以震撼訪客的視覺,促使其轉(zhuǎn)化,這種圖片非常占用網(wǎng)站空間,每張圖片大小約300-800K。這樣算來1G空間除去系統(tǒng)占用,僅能存放不到1000張這樣的圖片,從長期來看顯然是不夠的。所以我們考慮到電子商務(wù)網(wǎng)站長期發(fā)展的需要,我們建議首次配備10GB雙線網(wǎng)站空間,如果中途空間不足,還可以繼續(xù)追加。
好的空間要足夠速度
現(xiàn)在硬盤的價格很低,一些空間商往往在服務(wù)器上使用大硬盤,然后將同一塊硬盤分成若干小空間對外出售,為了追逐利益最大化,他們往往不對用戶數(shù)量及系統(tǒng)資源占用做嚴格控制,從而導(dǎo)致用戶空間運行緩慢。
由于我們做的是電子商務(wù)網(wǎng)站,用戶體驗對轉(zhuǎn)化率影響非常大,人們喜歡瀏覽速度快的網(wǎng)站,這一點從百度相關(guān)產(chǎn)品的成功便能看出來,試想一下,如果用戶在付款環(huán)節(jié)等待兩分鐘,它還會有心情購買下去嗎?移不動網(wǎng)絡(luò)營銷提供的空間,首先它是在北京聯(lián)通的主干機房,而不是一般的地市級機房,走的是主干網(wǎng)接入,出口的帶寬本身就高,同時又提供聯(lián)通與電信的雙線接入口,這樣可以徹底解決聯(lián)通與電信互相訪問速度過慢的問題。其次我們對同臺服務(wù)器上使用的網(wǎng)站進行嚴格審核,以確保所有用戶對系統(tǒng)資源的合理使用,以讓每個網(wǎng)站都可以以最佳的速度運行。例如我們嚴格保證每臺服務(wù)器上運行的網(wǎng)站數(shù)量與質(zhì)量,不允許聊天室、大型論壇、電影網(wǎng)站、下載網(wǎng)站使用我們客戶的服務(wù)器。
好的空間要利于優(yōu)化
一般用戶都認為,搜索引擎優(yōu)化只與網(wǎng)站制作發(fā)生關(guān)系,其實在各種優(yōu)化工作的分布比重當(dāng)中,網(wǎng)站程序本身的優(yōu)化只占優(yōu)化整體工作的40%,其他的分別是,域名部分占10%,空間部分占20%,外部環(huán)境優(yōu)化部分建設(shè)占30%。所以網(wǎng)站空間對網(wǎng)站整體搜索引擎推廣也是有關(guān)系的,例如搜索引擎會認為,速度快的空間,質(zhì)量比慢的空間更好;權(quán)威運營商的空間比山寨運營商的空間更可靠;獨立IP的空間比共享IP的空間可信度更高;在北京中央機房的網(wǎng)站比地方機房的網(wǎng)站質(zhì)量要更好;
獨立IP對優(yōu)化非常重要,它可以規(guī)避很多優(yōu)化方面的風(fēng)險,如果使用共享IP,貴公司的IP上有一個網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容或者被搜索引擎封殺,那么處于同一IP的貴公司網(wǎng)站也將被牽連,所以使用獨立IP對優(yōu)化非常有利。
第三步:開始網(wǎng)站建設(shè)
首先我們要確定這個網(wǎng)站開發(fā)的幾個原則:
第一,在用戶體驗方面,要利于轉(zhuǎn)化率提升。
京東商城的成功,在一定程度上可以說是用戶體驗的成功。談到用戶體驗,一般人首先想到的就是畫面美不美,實際上這個美不美,并不是決定用戶體驗和轉(zhuǎn)化率的唯一要素。用戶經(jīng)常將所謂的美不美,看得過于重要,在歷史上倒閉的網(wǎng)站中,基本上我們沒有聽說過哪一家是因為界面不美而倒閉的。
實際上一般常說的這個美,應(yīng)該屬于用戶體驗中的一個范疇,而用戶體驗又要以提升轉(zhuǎn)化率為目的。它不僅僅是界面的問題,比如說,客戶能否快速找到想要的產(chǎn)品,能否快速的完成訂單,快速的完成注冊,快速的完成付款。當(dāng)客戶遇到問題時,能否第一時間找到關(guān)于這個問題的幫助,包括每個頁面都集成進真人在線客服,這些細節(jié)都會提高網(wǎng)站的用戶體驗,從而使網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率得到提升,不浪費每一個IP。
在提高轉(zhuǎn)化率方面,我推薦兩款產(chǎn)品,第一個是400電話,它是目前重視品牌形象企業(yè)的標(biāo)配工具,400電話具有統(tǒng)一企業(yè)對外形象,提高企業(yè)知名度,增加企業(yè)信譽度,增進目標(biāo)客戶撥打意向等作用。我建議將它放在醒目位置,產(chǎn)生一種大氣的感覺。如果需要的話可以百度搜索“董敬一400電話”。
客戶并不一定看到貴公司網(wǎng)頁后就立即打電話咨詢,所以第二個,我建議使用TQ VIP版網(wǎng)頁在線客服軟件,它可以實現(xiàn)主動呼叫客戶,并與客戶在網(wǎng)頁上就可以展開對話,同時融入了CRM客戶管理系統(tǒng),對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、二次銷售都非常有幫助。同時可以與400電話綁定使用,實現(xiàn)電話回呼功能,可以極大的提高與客戶建立聯(lián)系的概率。
第二,在制作過程中,要融合搜索引擎優(yōu)化思想。
目前網(wǎng)站流量的構(gòu)成當(dāng)中,約70%的客戶是通過搜索引擎搜來的,搜索引擎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的入口,所以電子商務(wù)網(wǎng)站若想生存,必須重視搜索引擎優(yōu)化。其實評價一個網(wǎng)站的好與壞,不僅僅是看它的長相,長相只是表層的東西,如果網(wǎng)站優(yōu)化做不好,即使網(wǎng)站長得再漂亮,沒有人過來欣賞,豈不也是浪費。
以搜索引擎優(yōu)化為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷。很多企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的初期沒有重視搜索引擎優(yōu)化工作,導(dǎo)致后期網(wǎng)站成型后,無論再怎么修改優(yōu)化,其效果都會有所制約,無法再達到最優(yōu)化狀態(tài),所以最好在網(wǎng)站建設(shè)的過程中,就將最前沿的搜索引擎優(yōu)化思想集成到您的網(wǎng)站上。
例如:
(一)在開發(fā)程序及劃分頻道的時候,就將會對整個網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行符合搜索引擎習(xí)慣的優(yōu)化。
(二)在開發(fā)過程中,對網(wǎng)站的網(wǎng)址結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化處理,全站的URL網(wǎng)址進行靜態(tài)化處理,搜索引擎更喜歡靜態(tài)化的URL網(wǎng)址。
(三)策劃全局的關(guān)鍵詞策略,并不僅僅是首頁包含主要關(guān)鍵詞,所有的內(nèi)容頁面、頻道頁面都會插入相關(guān)關(guān)鍵詞,從而使大量的關(guān)鍵詞均勻分布在網(wǎng)站的所有頁面中,通過大量的長尾關(guān)鍵詞獲得可觀流量。
(四)創(chuàng)建可即時更新的網(wǎng)站地圖SITEMAP,使搜索引擎可以盡最大限度了解您的網(wǎng)站變化,有助于搜索引擎更多的收錄您網(wǎng)站的頁面,因為只有先被收錄,才有被客戶搜到的可能,同時這還可以讓搜索引擎盡快發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站上的最新產(chǎn)品和內(nèi)容,第一時間被搜索出來。
第三,在界面設(shè)計上,要巧妙襯托企業(yè)文化。
電子商務(wù)網(wǎng)站雖然剛剛建立,但是以前已經(jīng)有了完善的企業(yè)品牌管理系統(tǒng),比如說LOGO,VI,比如說企業(yè)文化中強調(diào)的訴求。這些都可以在界面設(shè)計中,巧妙表現(xiàn)出來。比如說我們會用一些一些顏色表現(xiàn)象征意義,海洋——藍,健康——綠。這些在設(shè)計界面的過程中,我們都將融合進去。
網(wǎng)站的具體功能設(shè)計:
(一)前臺表現(xiàn)
1、網(wǎng)站首頁的設(shè)計
2、單頁頻道的設(shè)計
3、產(chǎn)品詳細頁的設(shè)計
4、產(chǎn)品列表頁、分類頁的設(shè)計
5、文章列表頁的設(shè)計
6、文章內(nèi)容頁的設(shè)計
7、用戶中心的設(shè)計
8、付款相關(guān)頁面的設(shè)計
(二)后臺實現(xiàn)
第四步:開始網(wǎng)站運營
在網(wǎng)站與最終客戶見面之前,還需要進行內(nèi)容充實。
網(wǎng)站資料錄入過程中,也有很多需要注意的地方,這會與頁面打開速度和搜索引擎優(yōu)化息息相關(guān),例如圖片大小、關(guān)鍵詞的選取、排版模板的制作等。完成這些工作之后,網(wǎng)站就可以正式上線了。
第五步:開始網(wǎng)絡(luò)營銷
(一)網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站優(yōu)化(SEO)是目前最廉價的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,是任何網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),沒有網(wǎng)站優(yōu)化基本上網(wǎng)絡(luò)營銷也無從談起,到達這一步,我們已經(jīng)在域名、空間及網(wǎng)站制作中,全部融合了優(yōu)化的要素在里面,這一步主要是優(yōu)化網(wǎng)站的外部環(huán)境,即外鏈建設(shè)和美譽度建設(shè)。
例如上面已經(jīng)對此有了部分介紹,內(nèi)部優(yōu)化到達這步就已經(jīng)做完了,剩下的主要是外部優(yōu)化,在外部優(yōu)化中反向鏈接建設(shè)是最重要環(huán)節(jié)。當(dāng)搜索引擎發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上有大量的優(yōu)秀網(wǎng)站鏈接著貴公司的網(wǎng)站,那么搜索引擎便會認為貴公司網(wǎng)站則比較重要,自然會從搜索引擎獲得更多的訪問量。其實原理很多SEO公司都知道,但為什么SEO公司有好壞之分呢?
其實SEO做到最后,靠的已經(jīng)不僅僅是技術(shù),而更多的是資源,最主要的資源是鏈接資源。作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,在SEO資源方面已經(jīng)有了充足的積累。我們擁有短時間內(nèi)幫助貴公司網(wǎng)站獲取大量高質(zhì)量反向鏈接的能力。這是貴公司網(wǎng)站優(yōu)化取得好效果的堅實保障。
(二)視頻營銷
食品非常適合做視頻營銷,可以讓客戶在看視頻的過程中,使客戶通過畫面對食品產(chǎn)生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麥當(dāng)勞等視頻廣告。并且視頻非常易于引發(fā)病毒式傳播,在一些社區(qū)里,比如人人網(wǎng)、QQ空間這類視頻通常都會被大量轉(zhuǎn)載,而這部分社區(qū)的使用者,又是我們的天然客戶群體。
(三)軟文投放
同時軟文在品牌塑造中也發(fā)揮著重要的作用,現(xiàn)在客戶對一個品牌印象的形成往往看的不是硬廣告,而是軟文,客戶通過搜索貴公司相關(guān)產(chǎn)品的時候,如果發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站上或其他客戶對貴公司的評價非常好,那么客戶便會認為貴公司的品牌形象佳。策劃一些軟文或利于貴公司口碑形象的評論到相關(guān)網(wǎng)站,當(dāng)用戶查詢貴公司信息時,這些軟文展示出來以提高貴公司的美譽度?;ヂ?lián)網(wǎng)上有一批節(jié)點網(wǎng)站,何為節(jié)點網(wǎng)站?即在這些網(wǎng)站上發(fā)的文章可以短時間內(nèi)被大量的中小網(wǎng)站采集走,如果我們將軟文到這些網(wǎng)站上,那么很容易就在互聯(lián)網(wǎng)上撒播開了。我們將協(xié)助貴公司到這部分節(jié)點網(wǎng)站。
(四)互動營銷
微博現(xiàn)在已經(jīng)是如日中天的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,而微博的使用群體——年輕人,又是我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶,所以微博也是我們進行網(wǎng)絡(luò)營銷的天然媒介。比如說我們可以在網(wǎng)站中集成一鍵關(guān)注、一鍵轉(zhuǎn)發(fā)等功能。當(dāng)客戶瀏覽某件商品時,如果感興趣,一點轉(zhuǎn)發(fā),他的微博好友就會立刻看到這件商品的信息,并附有鏈接,直接可以點擊進入該產(chǎn)品頁進行購買。也可以點一下,就自動關(guān)注成為我們官方微博的好友,從而以后陸續(xù)接收我們的信息,使其對我們的產(chǎn)品持續(xù)不斷的保持關(guān)注。當(dāng)然微博營銷還有很多可以展開述說的地方,這里由于篇幅只能討論這么多。