時間：2023-03-15 15:05:48
序論：在您撰寫醫(yī)院信息工作總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
信息科以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，始終堅持信息為醫(yī)護(hù)管理服務(wù)的方向，進(jìn)一步為醫(yī)院管理提供技術(shù)支持和保障，努力規(guī)范全院信息化的建設(shè)，積極推進(jìn)全院信息化的進(jìn)程。
一、信息科內(nèi)抓管理，外樹形象，逐步在形成以制度管理人，以制度約束人的新型管理機(jī)制。
二、信息科根據(jù)國家關(guān)于以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)的整體部署和階段性要求，從系統(tǒng)整體框架設(shè)計、安全穩(wěn)定性、調(diào)研論證、本地化、智能化等方面下大力氣，順利完成了全院級結(jié)構(gòu)化電子病歷、門診就診一卡通等大型系統(tǒng)的實施上線，整體運行效果良好。
特別是EMR是南陽市醫(yī)療系統(tǒng)惟一一家結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)，我院選用重慶中聯(lián)公司電子病歷產(chǎn)品，具有技術(shù)含量較高的病歷編輯器內(nèi)核、很強(qiáng)的模版制作及后期的數(shù)據(jù)檢索挖掘功能，涵蓋電子病歷、臨床路徑、病案質(zhì)控、護(hù)理表單、科研管理、會診等多個功能模塊，醫(yī)生書寫病歷的時間大大縮短，出錯率大大降低，同時規(guī)范了病案質(zhì)控流程，為真正的全院級結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)。
三、大膽引入國內(nèi)知名品牌成熟產(chǎn)品，開創(chuàng)信息化發(fā)展新模式。信息科大膽引入第三方成熟CIS產(chǎn)品，諸如院感、處方點評、合理用藥、臨床路徑管理等。作為國內(nèi)知名品牌和大公司，擁有多所大型醫(yī)院實施經(jīng)驗，具有多年的系統(tǒng)優(yōu)化積累，能很好的發(fā)現(xiàn)隱藏在系統(tǒng)內(nèi)部深層的邏輯管理，項目實施步驟規(guī)范嚴(yán)格，且流程簡潔合理，臨床接受程度高，源代碼改動幾率小，可以把更多的精力和時間用在產(chǎn)品功能的進(jìn)一步完善以及產(chǎn)品使用的培訓(xùn)上，大大加快項目實施進(jìn)度。
四、信息科不斷對HIS、LIS、PACS系統(tǒng)部分功能模塊進(jìn)行開發(fā)與優(yōu)化并對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級,并安全、完整的導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)，合理數(shù)據(jù)分區(qū)，進(jìn)行了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)及程序維護(hù)，并在工作中不斷發(fā)現(xiàn)存在的問題，和軟件公司一起不斷完善系統(tǒng)，更好地為我院的醫(yī)療工作服務(wù)。
2019年是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年，工作主要是推進(jìn)以醫(yī)院信息管理系統(tǒng)為核心，提高我院信息化建設(shè)管理水平，更好地為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，現(xiàn)針對全年醫(yī)院信息化建設(shè)工作的情況，做如下總結(jié)：
一、工作情況：
1、信息科保證24小時有人值班。信息科人員能及時響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予解決。并克服了設(shè)備老化，電腦、打印機(jī)已過保修期，備用機(jī)器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機(jī)器的故障而影響到各個工作站的正常工作。 全年共計維護(hù)各種硬件故障及系統(tǒng)問題1300多次。
2、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護(hù)人員中有相當(dāng)一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進(jìn)行嚴(yán)格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機(jī)使用進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;利用到科室維修和其它授課的機(jī)會，向醫(yī)護(hù)人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。
2、根據(jù)上級部門及科室要求繼續(xù)完善及升級信息系統(tǒng)各項功能，認(rèn)真聽取科室意見、須求，與科室積極溝通，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能。收費室中加入醫(yī)保結(jié)算中自動獲取診斷、醫(yī)保病人在HIS系統(tǒng)中身份識別、病人欠費達(dá)到50%鎖定，4月底上線院內(nèi)一卡通、叫號系統(tǒng)，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護(hù)了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。使患者能及時通過his系統(tǒng)就診及結(jié)算，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費用，暢通了就診渠道。對抗菌藥物和體檢系統(tǒng)進(jìn)行了進(jìn)了重新調(diào)試工作，現(xiàn)已可正常使用。
3、對遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)進(jìn)行升級，加強(qiáng)了系統(tǒng)功能的優(yōu)化，對病人相關(guān)信息上傳作出限制，只傳送相關(guān)須求信息，不傳輸所有病人相關(guān)信息，加強(qiáng)病人信息保護(hù)。
4、全科工作重點放在數(shù)字化醫(yī)院評審,根據(jù)評審要求及醫(yī)院各科室須求完善信息系統(tǒng)和其它軟硬件的系統(tǒng)改造工作.完滿完成了2018年數(shù)字化醫(yī)院評審工作 。
5、完成了跨省醫(yī)保住院、省內(nèi)醫(yī)保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報銷接口、醫(yī)保智能監(jiān)管事前提醒系統(tǒng)、阿壩州居民健康便民服務(wù)接口、健康四川接口改造工作。
6、兒科成立后積極配合院部完成電腦及打印機(jī)安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等，使兒科能正常使用信息系統(tǒng)。
7、配合設(shè)備科完成了安全設(shè)備及安全等級保護(hù)測評招標(biāo)采購工作，現(xiàn)安全設(shè)備以安裝，正做進(jìn)一步調(diào)試工作。我院官網(wǎng)正進(jìn)一步完善中。
8、完成了和眉山市人民醫(yī)院遠(yuǎn)程系統(tǒng)的對接工作，并完成了一例遠(yuǎn)程會診。
二、加強(qiáng)科室管理，提高工作效率
科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。
一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會管人和用人。于是一年來，我不斷進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機(jī)會，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強(qiáng)烈了，工作能力更上了一個臺階。
二是加強(qiáng)對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴(yán)格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個成員在磨煉中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強(qiáng)化制度的約束意識，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴(yán)格按制度管理。
三、存在的問題：
1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全及職工信息安全意識還需進(jìn)一步提高。
2、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份，如本地出現(xiàn)問題會造成數(shù)據(jù)丟失。
3、醫(yī)院信息安全還應(yīng)進(jìn)一部完善。
4、現(xiàn)機(jī)房未安裝穩(wěn)壓器，特別是在停電后使用發(fā)電機(jī)發(fā)電，電壓不穩(wěn)過高過低會造成機(jī)房服務(wù)器、存貯、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備損壞。
5、外出學(xué)習(xí)機(jī)會太少，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗。
四、下一步工作重點：
1、為了醫(yī)院信息系統(tǒng)安全，將安裝終端設(shè)備管理軟件，在工作站電腦上安裝，禁止使用移動介質(zhì)、定期對系統(tǒng)打補(bǔ)丁、升級殺毒軟件。
2、請第三方評審機(jī)構(gòu)對我院信息化進(jìn)行等級安全保護(hù)測評，進(jìn)一步降低安全隱患。
3、為減少病人繳費等待時間、方便病人對檢查結(jié)果查詢，上線微信平臺。
在院黨委的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，信息設(shè)備科認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，緊跟院黨委的工作思路，2020年是我院發(fā)展轉(zhuǎn)型、推進(jìn)醫(yī)改、拓展市場、大力發(fā)展科研的關(guān)鍵年，我們科不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗?，F(xiàn)就本年度重要工作情況簡要總結(jié)如下：
一、信息系統(tǒng)維護(hù)。新增醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)（PACS），與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)相連，使醫(yī)生在診治過程中可以直接通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)閱診斷圖像進(jìn)行診斷，提高醫(yī)生工作效率；繼續(xù)完善HIS及LIS系統(tǒng)，修正系統(tǒng)中存在的使用不便及錯誤，實現(xiàn)HIS系統(tǒng)可查詢檢驗結(jié)果、微信可查詢檢驗結(jié)果、微信可查詢第三方檢驗結(jié)果，在方便病人的同時又可以推廣我院公眾號；改進(jìn)微信連WIFI系統(tǒng)，在原有掃二維碼鏈接基礎(chǔ)上進(jìn)行升級，實現(xiàn)手機(jī)連接我院WIFI信號后自動跳轉(zhuǎn)到我院微信公眾號并免費上網(wǎng)，WIFI的應(yīng)用更加便捷，并有助于宣傳我院。
二、網(wǎng)絡(luò)信息。微信公眾號及網(wǎng)站是我院文化建設(shè)及宣傳的重要手段，我們以單位為中心積極編稿發(fā)稿，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢。定向服務(wù)與突出重點相結(jié)合，創(chuàng)新欄目，辦好微信公眾號。針對院領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，對版面進(jìn)行策劃重新設(shè)置了專欄，有意識的加強(qiáng)了文章和圖片的排版制作，力爭排版和圖片貼近實際、貼近生活，真實反映出我院的精神風(fēng)貌。爭取版面靈活、美觀，盡可能擴(kuò)大影響面，得到更多的關(guān)注。目前微信公眾號粉絲已接近一萬人，增長了兩倍多。重點結(jié)合我單位實際情況圖文并茂的開展宣傳報道，開辟了院內(nèi)動態(tài)、精神文明、廉政建設(shè)、優(yōu)生優(yōu)育知識、科普等專欄進(jìn)行重點宣傳。先后發(fā)表院內(nèi)動態(tài)35篇，精神文明20篇，廉政建設(shè)6篇，信息公開8篇，對外交流5篇，招聘公告2篇，健康知識20篇等共計92篇。
三、新聞報道及宣傳拍攝工作。今年是我院改革調(diào)整年，各種活動及宣傳任務(wù)非常重，我們的相機(jī)隨時待命，積極主動的完成各種拍攝任務(wù)，全年共完成各種活動、精神文明建設(shè)、科室宣傳等各種拍攝任務(wù)96次
四、固定資產(chǎn)管理。依據(jù)省財政廳和科技廳要求，順利完成了2016年度行政事業(yè)單位國有固定資產(chǎn)管理年報，在2016年固定資產(chǎn)清查基礎(chǔ)上，完成清查核實工作，按時報送資產(chǎn)清查核實工作材料。
五、統(tǒng)計報表報送。協(xié)助科技科報送重點實驗室及儀器設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計；根據(jù)衛(wèi)計委信息規(guī)劃處及信息中心要求報送《全名健康網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查工作》報告、《2016年度國家級重要信息系統(tǒng)和重點網(wǎng)站安全執(zhí)法檢查自查表》及自查報告。
一、工作開展檢查情況；
信息科積極落實市文件精神對網(wǎng)絡(luò)安全開展自查梳理。目前本院內(nèi)外網(wǎng)屬于物理隔離，二個網(wǎng)段之間不能相互訪問，電腦USB端口設(shè)置禁用，較大避免因外部介質(zhì)感染和內(nèi)外互連互通導(dǎo)致可能出現(xiàn)病毒攻擊事件的發(fā)生。
1、檢查信息中心機(jī)房服務(wù)器端；
每周定期更新殺毒軟件病毒庫，服務(wù)器屏蔽高危端口和修改遠(yuǎn)程訪問端，屏蔽全部不在用的端口、修改用戶訪問內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器組策略、設(shè)置90天必須更換系統(tǒng)登錄密碼、密碼規(guī)則按照英文、數(shù)字、字符、大小寫等復(fù)雜程度設(shè)置、定期更換數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)登錄密碼、修改內(nèi)網(wǎng)出口防火墻組策略和訪問進(jìn)出入規(guī)則、更新服務(wù)器高危補(bǔ)丁漏洞，對服務(wù)器系統(tǒng)做全盤備份。專用殺毒軟件服務(wù)器每周定期下載更新最新版病毒庫更新，并對系統(tǒng)設(shè)置空閑時間自動查殺病毒和漏洞掃描。
2、檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備端;
從機(jī)房端排查到各個樓層交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均一切正常，未發(fā)現(xiàn)人為的篡改和插拔網(wǎng)絡(luò)，查詢?nèi)罩疚窗l(fā)現(xiàn)可疑設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)地址攻擊，硬件防火墻工作一切正常。機(jī)房內(nèi)外網(wǎng)端口排查未發(fā)現(xiàn)內(nèi)外相互混插跳線，在內(nèi)網(wǎng)機(jī)器無法PING通外網(wǎng)電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均有UPS電源輸出，保證在瞬間斷電，造成信息數(shù)據(jù)丟失和安全事件發(fā)生。從信息中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端到內(nèi)網(wǎng)臨床科室工作站和樓層網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備上，內(nèi)網(wǎng)并未發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)熱點設(shè)備私自違規(guī)接入使用。
3、檢查臨床科室醫(yī)護(hù)工作站內(nèi)網(wǎng)端；
本次檢查排摸醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)電腦操作系統(tǒng)為WIN7和WIN10，WIN7微軟不再更新補(bǔ)丁，后期逐步替換更新成新的操作系統(tǒng)，避免出現(xiàn)安全隱患。
按照區(qū)信息中心對工作站的管理要求，信息管理員落實封閉高危端口3389、445和屏蔽USB等移動設(shè)備外部接入，補(bǔ)打勒索病毒免疫補(bǔ)丁，升級殺毒軟件，設(shè)置醫(yī)生工作電腦開機(jī)登錄密碼，在醫(yī)護(hù)人員信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置操作密碼登入，并且告知業(yè)務(wù)人員不得冒名頂替，必須專人專用，人機(jī)分離必須關(guān)閉個人在用操作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，否則容易造成信息數(shù)據(jù)保密性和安全性得不到保護(hù)。容易他人直接查詢使用及不法分子進(jìn)入蓄意破壞信息數(shù)據(jù)。
為了保護(hù)信息中心服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，避免臨床工作站軟件需要直接訪問服務(wù)器端，信息科按照信息安全管理要求，將所有在用HIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部拷貝到醫(yī)護(hù)工作站本地電腦上運行，不在實時調(diào)閱訪問服務(wù)器，盡量避免臨床工作站中毒導(dǎo)致機(jī)房服務(wù)器被攻擊或被篡改系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫密碼。
4、檢查醫(yī)院外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及終端；
檢查醫(yī)院外網(wǎng)終端均可以使用USB接口，防病毒軟件為免費版360殺毒，內(nèi)部病毒庫和版本系統(tǒng)自動升級，無需人工手動下載干預(yù)，外網(wǎng)端口未封閉，考慮外網(wǎng)為日常辦公需要，并未屏蔽端口和USB接口。外網(wǎng)終端操作系統(tǒng)設(shè)置登錄密碼。
二、 網(wǎng)絡(luò)信息安全自查存在的風(fēng)險；
1. 外網(wǎng)路由器端接入口未安裝硬件防火墻（已安裝的為軟路由帶防火墻功能），容易遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊。醫(yī)院信息科已落實整改，將網(wǎng)絡(luò)安全申報在2021年的機(jī)房等保三級項目內(nèi)解決。
2. 按照區(qū)衛(wèi)計委信息中心檢查規(guī)范要求，需要網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)設(shè)備上的運行日志保存6個月以上，目前醫(yī)院未安裝存儲設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在斷電恢復(fù)后日志自動全部清零，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染時，無法追溯跟蹤分析來源，需要采購安裝網(wǎng)絡(luò)日志服務(wù)器，才能滿足網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)個性化存儲。醫(yī)院信息科已落實整改，將網(wǎng)絡(luò)安全申報在2021年的機(jī)房等保三級項目內(nèi)解決。
3. 臨床科室醫(yī)護(hù)人員普片對電腦系統(tǒng)加密和業(yè)務(wù)系統(tǒng)加密等網(wǎng)絡(luò)安全意識上比較模糊和意識不強(qiáng)，缺少風(fēng)險防范意識。后續(xù)需加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。目前已經(jīng)全部對在用電腦系統(tǒng)加密處理。
4. 檢查發(fā)現(xiàn)軟件公司部分業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)還是過度依賴高危端口，一旦高危端口屏蔽后，軟件業(yè)務(wù)出現(xiàn)各種報錯信息，影響客戶使用。目前醫(yī)院在用系統(tǒng)為C/S架構(gòu)需要把系統(tǒng)部署到到本地電腦上存儲運行數(shù)據(jù)。已經(jīng)聯(lián)系軟件公司，回復(fù)會新開發(fā)最新部署軟件，解決高危共享端口封閉后造成軟件不能使用的情況發(fā)生。
5. 信息安全管理人員較少，需要增加信息安全專業(yè)人員技術(shù)支持。
三、網(wǎng)絡(luò)信息安全自查工作建議
總體來說，我院領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作非常重視，從未發(fā)生過重大的安全事故，各系統(tǒng)運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，各項業(yè)務(wù)能夠正常運行。但自查中也發(fā)現(xiàn)了不足之處，如目前醫(yī)院信息技術(shù)人員力量有限；全院醫(yī)護(hù)人員對信息安全意識還夠，個別科室缺乏維護(hù)信息安全的主動性防范和自覺性保護(hù)。
醫(yī)院將今后加強(qiáng)信息技術(shù)人員的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步提高信息安全技術(shù)管理水平；加強(qiáng)全院職工信息安全教育培訓(xùn)，提高維護(hù)信息安全的主動性和自覺性；加大對醫(yī)院信息安全設(shè)備建設(shè)的投入，提升網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的基礎(chǔ)配置和淘汰舊損工作站，引進(jìn)主流配置計算機(jī)，解決醫(yī)護(hù)人員因電腦速度慢而影響工作效率，進(jìn)一步提高醫(yī)療診療工作效率和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運行的安全性運行。
經(jīng)過近期自查工作，信息科充分意識到網(wǎng)絡(luò)信息安全工作是一個需要常抓不懈的工程，網(wǎng)絡(luò)信息安全需要人力物力的大力支持，要不斷的學(xué)習(xí)新出來的網(wǎng)絡(luò)安全知識，在改變舊有的管理方法和理念，同時要不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)新形勢下的安全管理需要。為醫(yī)院帶來新的管理方法，保障醫(yī)院信息化健康持續(xù)發(fā)展。
1、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院自2019年12月13日正式運行以來，一期規(guī)劃的功能模塊已完成，已上線在線問診（圖文問診、視頻問診，智能預(yù)問診）、在線處方、電子簽名、合理用藥智能審方、院內(nèi)處方流轉(zhuǎn)、藥品快遞配送、HIS檢驗檢查報告門診電子病歷在線調(diào)閱、電子住院證等功能模塊。截止2020年12月13日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開診科室31個，在線醫(yī)生410名，累計問診訂單量75334筆，累計開處方量3067筆，累計處方支付金額1112253.49元，累計開具電子住院證356個。
2、PACS系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化升級，廢除原有Rogan的PACS，重新部署東華PACS服務(wù)。重新設(shè)計并部署了5臺在線存儲收圖、調(diào)圖、歸檔機(jī)制。減少了單點故障、提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性和及時性。
3、RIS系統(tǒng)升級改造，為適應(yīng)集團(tuán)HIS升級，將B超室、超聲心動室原有的RIS3.0升級為RIS4.0，并對接口進(jìn)行改造，保障RIS4.0同時兼容新老HIS。
4、對檢查預(yù)約平臺進(jìn)行了系統(tǒng)改造，實現(xiàn)了新老HIS患者在同一個平臺上實現(xiàn)檢查預(yù)約,并在南區(qū)上線與總院一樣模式的診間預(yù)約。
5、完成了心電系統(tǒng)的服務(wù)器切換工作，并對總院、南區(qū)、感院的145臺心電終端設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)升級。
6、搭建了動態(tài)心電圖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由原有的單機(jī)版系統(tǒng)，升級為網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)，實現(xiàn)了集團(tuán)動態(tài)心電圖電子報告的院級實時共享。
7、重新搭建PET-CT系統(tǒng)，將原有的PET-CT科室自建的局域網(wǎng)報告系統(tǒng)廢除，將PET-CT系統(tǒng)服務(wù)器遷入信息中心機(jī)房，并對接HIS系統(tǒng)，提高了PET-CT系統(tǒng)的安全可靠性，實現(xiàn)了PET-CT報告院級實時共享。
（一）信息科始終以維護(hù)HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、三智能監(jiān)管平臺系統(tǒng)、病案系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應(yīng)各部門的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，全年累計完成軟硬件維護(hù)1000余次，有效提高了工作效率。
（二）檢查出一次網(wǎng)絡(luò)安全隱患。我院官網(wǎng)所掛的oa辦公系統(tǒng)存在安全漏洞。
針對上傳任意文件漏洞，因為產(chǎn)品集成了2009的金格控件，在（officeserverservlet）中沒有對filetype參數(shù)進(jìn)行過濾，可以上傳任意文件。信息科對服務(wù)端和客戶端的上傳文件進(jìn)行了限制，只能上傳office相關(guān)格式的文件。
（三）完成第dip上傳接口，配合病案室醫(yī)保科進(jìn)行dip數(shù)據(jù)的上傳，完成了發(fā)熱門診醫(yī)療服務(wù)監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳的接口，完善了衛(wèi)統(tǒng)表病案信息上傳的接口。
（四）完成新醫(yī)保的接口工作，配合收費室，醫(yī)?？仆瓿尚箩t(yī)保系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，配合完成收費項目、藥品、耗材、病案診斷、手術(shù)診斷的對碼工作，完成了兩個院區(qū)醫(yī)生護(hù)士的賦碼工作。
二、存在的主要困難和問題
網(wǎng)路安全保護(hù)相對薄弱，服務(wù)器端只有一臺上網(wǎng)行為管理粗框架的過濾掉一些風(fēng)險網(wǎng)站，缺乏主動防御的功能，終端各電腦也沒有專業(yè)的企業(yè)級殺毒軟件的防護(hù)，被動被感染的風(fēng)險較大。
三、2022年主要工作安排
工作思路：在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以“鞏固、完善、創(chuàng)新”為重點，創(chuàng)建良好的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)氛圍，，加強(qiáng)信息技術(shù)工作，建設(shè)及完善現(xiàn)在所運行的系統(tǒng)，充分運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)好患者和臨床一線的醫(yī)護(hù)人員。
目標(biāo)任務(wù)：完善網(wǎng)絡(luò)安全，完善his、lis、體檢病案等系統(tǒng)。
工作措施：
（一）在醫(yī)共體的計劃下，待醫(yī)院his、lis、電子病歷系統(tǒng)完成升級改造，醫(yī)院常規(guī)流程趨于穩(wěn)定后，開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)。
1、打造醫(yī)院公眾號，做到集醫(yī)院宣傳、預(yù)約就診、分級診療、診間支付于一體的快捷自助平臺。進(jìn)一步方便患者的就診流程，減少排隊等待的時間。
2、積極聯(lián)系銀行、his廠家這兩家平臺，在醫(yī)院上線自助機(jī)系統(tǒng)，實現(xiàn)自助掛號、繳費、清單查詢、檢驗影像結(jié)果查詢等功能。
（二）網(wǎng)絡(luò)安全始終是最重要的，沒有網(wǎng)絡(luò)安全，就沒有醫(yī)院的安全。針對日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問題，將從以下幾個方面做好應(yīng)對防御。
1、邀請網(wǎng)絡(luò)安全公司開展一次等級保護(hù)測評，找出安全問題漏洞、降低信息安全風(fēng)險，提高信息系統(tǒng)的安全防護(hù)能力。
2、購買一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，加固網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。
一、醫(yī)保辦工作情況
為使參保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。
通過全院職工的共同努力，2018年我院收治住院病人2530人次，合計住院費用2215萬余元。全年累計總報銷4982人次，合計報銷1818萬余元。我院醫(yī)保工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保處等上級領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持，再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得我院醫(yī)保工作得以順利進(jìn)行。在2018年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因種種原因造成醫(yī)保辦收款室人員緊張，辦理業(yè)務(wù)的時間較長。新醫(yī)保政策的實施，就醫(yī)患者對政策的不了解等待。在今后的工作中，除了認(rèn)真處理好內(nèi)部運行機(jī)制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，還需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，更好地為醫(yī)保人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度。
二、信息科工作總結(jié)
一年來，信息科始終把服務(wù)全院放在第一位，為醫(yī)院系統(tǒng)的平穩(wěn)運行提供有力的物質(zhì)和技術(shù)保障。我們及時響應(yīng)各個部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，我們信息科的同志做到盡可能當(dāng)場解決問題，不能當(dāng)場解決的也在最短的時間內(nèi)給予及時處理。并克服部分設(shè)備老化，部分計算機(jī)、打印機(jī)已過保修期，備用機(jī)器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。定期下到各科室站點，積極排查安全隱患和機(jī)器故障，為醫(yī)院各系統(tǒng)的正常工作做好后勤保障。
為保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)正常運行，醫(yī)院投資萬余元，新增了UPS電源，保障了醫(yī)院機(jī)房的平穩(wěn)運行。
三、明年工作計劃
1、做好云his系統(tǒng)的對接工作。
2、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜椃?wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。
3、加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
4、樹立窗口形象，進(jìn)一步改善服務(wù)理念，加強(qiáng)與患者的交流溝通，努力做到“三好一滿意”！
