時(shí)間:2023-03-15 15:06:08
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赴宴要準(zhǔn)時(shí),赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí),客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進(jìn)餐,取菜時(shí)不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說(shuō)謝謝。吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿講話。剔牙時(shí),要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。碰杯時(shí),主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強(qiáng)灌。
比較正式宴請(qǐng)應(yīng)提前送請(qǐng)柬,請(qǐng)柬的遞送方式很有講究。古代無(wú)論遠(yuǎn)近都要登門遞送,表示真誠(chéng)邀請(qǐng)的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請(qǐng)柬如果是放入信封當(dāng)面遞送,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會(huì)。
請(qǐng)柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語(yǔ)、祝頌語(yǔ)、署名落款六部分組成。請(qǐng)柬(邀請(qǐng)信)的正文中有三個(gè)基本要素不可缺少:事由,時(shí)間,地點(diǎn)。邀請(qǐng)對(duì)方參加自己舉辦什么活動(dòng)的原由,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。
舉辦活動(dòng)的準(zhǔn)確時(shí)間,不但要書寫年、月、日、時(shí),甚至要注明上下午。如果活動(dòng)地點(diǎn)比較偏僻,或者對(duì)于部分人來(lái)講不熟悉,就要在請(qǐng)柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請(qǐng)光臨"、"恭請(qǐng)光臨"、"請(qǐng)光臨指導(dǎo)"等結(jié)語(yǔ)。
在一些請(qǐng)柬上我們時(shí)??梢钥吹?quot;請(qǐng)屆時(shí)光臨"的字樣,"屆時(shí)"是到時(shí)候的意思,表示出邀請(qǐng)者的誠(chéng)意,不應(yīng)用"準(zhǔn)時(shí)"兩字,那樣就成了命令式,體現(xiàn)了邀請(qǐng)者的高高在上,對(duì)被邀請(qǐng)者的不尊敬。在當(dāng)代的請(qǐng)柬中一般用"此致、敬禮"的祝頌語(yǔ)作最后致意。在文面的右下角簽署邀請(qǐng)人的姓名。
如果是單位發(fā)出的請(qǐng)柬,要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名,以主邀請(qǐng)人的身份告知對(duì)方。發(fā)文日期最好用漢字大寫,以示莊重正式。有些舞會(huì)、音樂會(huì)、大型招待會(huì)的請(qǐng)柬還寫有各種附啟語(yǔ),如"每柬一人"、"憑柬入場(chǎng)"、"請(qǐng)著正裝"等,通常寫于請(qǐng)柬正文的左下方處。
能否赴約都應(yīng)以書面形式告知。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請(qǐng)信后,同意赴約而給主人的復(fù)函。古時(shí)也稱"謝帖"。應(yīng)邀信的發(fā)出,體現(xiàn)了被邀人對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂、正文、祝頌語(yǔ)、署名落款四部分組成,表明接受邀請(qǐng)的態(tài)度。
最后以"我將準(zhǔn)時(shí)出席"做結(jié)語(yǔ)。最后的祝頌語(yǔ)可用"?;顒?dòng)圓滿成功"等詞語(yǔ)。謝絕信是被邀請(qǐng)人收到邀請(qǐng)信后,因?yàn)槟撤N原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請(qǐng)人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講,不管何種原因不能應(yīng)邀赴約,一定要以書面形式及時(shí)告知邀請(qǐng)人,以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講,更要字字講究,句句謹(jǐn)慎,避免產(chǎn)生誤解。
(二)敬茶禮儀
裝茶時(shí),用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請(qǐng)客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手奉上,茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí),要及時(shí)添加熱水,體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重??腿藙t需善"品",小口啜飲,滿口生香,而不能作"牛飲"姿態(tài)。要記得 續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時(shí),左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側(cè)身把茶水倒入客人杯中,以體現(xiàn)舉止的文雅。
(三)舞會(huì)禮儀
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)?;加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下,男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系,不論男女,下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。
跳舞時(shí)舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護(hù)舞場(chǎng)秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(四)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):⑴自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。⑵詢問被訪者是否在單位(家),是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。⑷在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后,對(duì)對(duì)方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
⑴要守時(shí)守約。
⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無(wú)應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步,與主人相對(duì)。
⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí),主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱謝謝,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。
⑷跟主人談話,語(yǔ)言要客氣。
⑸談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。起身告辭時(shí),要向主人表示打擾之歉意。出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意再見。
(五)上崗禮儀
1、上班服飾:上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業(yè)特點(diǎn),端莊、整潔,不宜穿運(yùn)動(dòng)服、拖鞋。男士不穿背心上班;女士不穿薄、露、透服裝上班。
2、工作場(chǎng)合行為規(guī)范:不遲到早退。上班時(shí)集中精力辦公,不要心猿意馬,也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細(xì)語(yǔ),不要大聲喧嘩,更不要說(shuō)一些低級(jí)庸俗的話。上班期間不做私事,不用公家電話長(zhǎng)談私事。
(六)上下級(jí)關(guān)系及同事關(guān)系禮儀
1、上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)系
(1)任人唯賢(善于用人,關(guān)心部下,不要學(xué)漫畫中的武大郎開店,小家子氣。北京大學(xué)東方語(yǔ)言文學(xué)系)
(2)言而有信(不放空炮、啞炮。不要隨便許愿,應(yīng)該說(shuō)到做到。)
(3)寬宏大量(水清無(wú)魚,人察無(wú)徒。)
(4)不擺架子,不以勢(shì)壓人。
2、下級(jí)對(duì)上級(jí)的關(guān)系
(1)尊敬上級(jí):在口頭上、行動(dòng)上努力維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的形象和聲譽(yù),服從命令聽指揮。在工作中不越權(quán),不添亂。
(2)講究方式:開會(huì)或討論問題時(shí),不要夸夸其談,喧賓奪主。
(3)注意小節(jié):向上級(jí)匯報(bào)工作,進(jìn)門前先敲門,匯報(bào)工作應(yīng)條理清楚,簡(jiǎn)明扼要;在上級(jí)辦公室里未經(jīng)允許,不可隨意翻閱文件。
(4)領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí),應(yīng)起身迎、送。
3、同事關(guān)系
(1)彼此尊重:俗話說(shuō):"同船共渡,八百年修行"。同事來(lái)自五湖四海,彼此之間要相互信任,以誠(chéng)相待。
(2)互相幫助:同事之間應(yīng)互相支持,友好共事。
(3)一視同仁:"十個(gè)手指不一般長(zhǎng)。"大家是老鄉(xiāng),平時(shí)走得近一些,是人之常情,但在工作中應(yīng)不分親疏,不搞小圈子。
(七)集會(huì)禮儀
(一)會(huì)議組織
1、成立會(huì)務(wù)組;
2、擬發(fā)會(huì)議通知(會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、舉辦單位,會(huì)務(wù)費(fèi)),蓋章發(fā)出;
3、布置會(huì)場(chǎng)(橫幅;標(biāo)語(yǔ),音響);
4、接待工作(接車、接船、接機(jī))。
(二)會(huì)議程序
1、報(bào)告會(huì):
(1)主持人宣布報(bào)告會(huì)開始,并向聽眾介紹報(bào)告人的簡(jiǎn)歷及主要成果;
(2) 報(bào)告人作報(bào)告;
(3) 主持人簡(jiǎn)評(píng)報(bào)告內(nèi)容,并宣布提問開始;
(4) 報(bào)告人回答聽眾書面提問及口頭提問;
(5) 主持人宣布提問結(jié)束,總結(jié)報(bào)告會(huì),宣布報(bào)告會(huì)結(jié)束。
(6)舉辦單位禮儀:
①對(duì)報(bào)告人的邀請(qǐng)、迎送以及招待應(yīng)熱情、周到;
【一】社交的基來(lái)源根底則一、互惠原則;二、平等原則;三、信用原則;四、相容原則;五、成長(zhǎng)原則;
【二】社交禮儀
一、儀表禮儀㈠選擇適當(dāng)?shù)陌缪b品和與本身氣質(zhì)、臉型、春秋等特點(diǎn)相符的扮裝要領(lǐng),選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添本身的魅力。①扮裝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。②不要在大眾場(chǎng)所扮裝。③不要在男士面前扮裝。④不要非議他人的扮裝。⑤不要借用他人的扮裝品。⑥男士不要過解析妝。㈡衣飾及其禮節(jié)1.要寄望時(shí)代的特點(diǎn),浮現(xiàn)時(shí)代精神;2.要寄望小我私家性格特點(diǎn)3.應(yīng)切合本身的體形㈢ 白領(lǐng)女士的禁忌禁忌一:發(fā)型太新潮禁忌二:頭發(fā)如亂草禁忌三:扮裝太浮夸禁忌四:臉青唇白禁忌五:衣裝太新潮禁忌六:妝扮太性感禁忌七:每天扮“女黑俠”禁忌八:腳踏“松糕鞋”
二、活動(dòng)禮儀要塑造精采的寒暄形象,必需精細(xì)精美禮貌禮節(jié),為此,就必需寄望你的行為活動(dòng)?;顒?dòng)禮儀是自我心誠(chéng)的表示,一小我私家的外在活動(dòng)步履可直接注解他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落精致,從命一般的進(jìn)退禮節(jié),只管即便制止各類不禮貌、不文明習(xí)慣。
【三】辭吐禮儀
(一)寒暄用語(yǔ)首次晤面應(yīng)說(shuō):幸會(huì)探望別人應(yīng)說(shuō):造訪等待別人應(yīng)說(shuō):恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱:惠書麻煩別人應(yīng)說(shuō):打攪請(qǐng)人資助應(yīng)說(shuō):煩哀求給便利應(yīng)說(shuō):借光托人供職應(yīng)說(shuō):托付請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō):就教他人指點(diǎn)應(yīng)稱:見示請(qǐng)人解允許用:請(qǐng)問贊人見解應(yīng)用:卓識(shí)償還原物應(yīng)說(shuō):奉趙求人原諒應(yīng)說(shuō):海涵歡迎顧主應(yīng)叫:幫襯白叟春秋應(yīng)叫:遐齡好久不見應(yīng)說(shuō):久違客人來(lái)到應(yīng)用:降臨半途先走應(yīng)說(shuō):掉陪與人分袂應(yīng)說(shuō):告別贈(zèng)予浸染應(yīng)用:
雅正二、寒暄中損害小我私家魅力的26條錯(cuò)誤
1、不寄望本身措辭的語(yǔ)氣,經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣措辭
2、應(yīng)該貫串連接緘默沉靜沉靜的時(shí)候偏偏愛措辭
3、打斷別人的話
4、濫用人稱代詞,以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
5、以狂妄的態(tài)度提出問題,給人一種只有他最主要的印象
6、在談話中插入一些和本身有親密干系,但卻會(huì)使別人感想欠美意思的話題
7、不請(qǐng)自來(lái)
8、自吹自擂
9、諷刺社會(huì)上的穿戴范例
10、在不適其時(shí)刻打電話
11、在電話中談一些別人不想聽的無(wú)聊話
12、對(duì)不認(rèn)識(shí)的人寫一封內(nèi)容過度親密的信
13、不管本身了不了解,而任意對(duì)任何工作揭曉定見
14、公開詰責(zé)他人定見的靠得住性
15、以狂妄的態(tài)度拒絕他人的要求
16、在別人的伴侶面前說(shuō)一些瞧不起他的話
17、指責(zé)和本身定見差此外人
18、評(píng)論別人的無(wú)能力
19、當(dāng)著他人的面,匡正部下和同事的錯(cuò)誤
20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦
21、操作交誼哀求輔佐
22、措詞不當(dāng)或具有進(jìn)攻性
23、當(dāng)場(chǎng)暗示不喜歡
24、老是想著不幸或疾苦的工作
25、對(duì)政治或宗教發(fā)出訴苦
26、表示過于親密的行為
4.社交"十不要"
1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必需去,也應(yīng)在搞妥后趕早辭職;也不要掉約或做不速之客。
2、不要為供職才給人送禮。禮品與體貼親疏應(yīng)成正比,但無(wú)論如何,禮品應(yīng)精細(xì)精美實(shí)惠,切不成送人“等外”、“措置懲罰懲罰”之類的對(duì)象。
3、不要存心引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
4、不要對(duì)別人的事過度好奇,再三探詢看望,刨根問底;更不要去獲咎別人的隱諱。
5、不要盤弄長(zhǎng)短,流傳流言蜚語(yǔ)。
6、不能要求旁人都合本身的脾氣,須知你的脾氣也并不同于每一小我私家,應(yīng)學(xué)人寬容。
7、不要衣飾不整,邋遢,身上有難聞的氣味。反之,衣飾過于華美、輕佻也會(huì)惹得旁人煩悶。
8、不要絕不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾本身的容貌。
9、不要老小無(wú)序,禮節(jié)應(yīng)有度。
10、不要不辭而別,分開時(shí),應(yīng)向主人告別,暗示謝意。
禮儀貼士:準(zhǔn)備餐桌話題,避免過度飲酒,避免提早離席
晚宴是國(guó)際社交的重頭戲。
國(guó)際晚宴通常晚上七點(diǎn)至八點(diǎn)開始,有時(shí)甚至遲至九點(diǎn)才開始。晚宴最初的一小時(shí)通常是雞尾酒會(huì),用意是讓賓客暖場(chǎng)、相互介紹,特別是認(rèn)識(shí)與你同桌的異性朋友。
如果不清楚誰(shuí)與你同桌,趕快去看席次表,準(zhǔn)備等一下大家可能會(huì)聊的話題,千萬(wàn)不要緊抓熟人大聊特聊,否則大家會(huì)認(rèn)為你太不上道。特別提醒,雞尾酒后勁很強(qiáng),小啜怡情,喝太多可就不妙。
雞尾酒會(huì)結(jié)束后,主人宣布宴會(huì)開始,這時(shí)每個(gè)人都要走到自己的座位附近,等主人說(shuō)“請(qǐng)坐”后,男士要幫右手邊的女士推椅子,請(qǐng)她先坐下。要等大家都坐定后,所有人才開動(dòng)。
在晚宴席次安排上,中國(guó)文化以左為尊,但國(guó)際規(guī)范以右為尊,離主人右側(cè)越近的人身份越高;在中國(guó),男主人坐主位,女主人坐在他身邊,國(guó)際宴會(huì)則依照西方習(xí)慣,女主人坐主位,男主人坐在她對(duì)面,男女賓客也是成雙坐在彼此對(duì)面。
東方主人習(xí)慣在用餐前來(lái)段祝賀詞,西方主人則等到上主菜時(shí)才致詞,等主人說(shuō)完,大家會(huì)一起站起來(lái)舉杯慶祝。
在國(guó)際宴會(huì)上,敬酒時(shí)只能找身邊的人,不能像東方人全桌打通關(guān)。
餐桌上要避談?wù)?、低俗笑話及物品價(jià)值等話題,千萬(wàn)別問人家他的勞力士表多少錢。西方人最常用的開場(chǎng)白是天氣,雖然無(wú)聊卻百無(wú)一失。
首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應(yīng)修剪好。
和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時(shí)忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語(yǔ)。初次交談切忌打聽對(duì)方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻;異性之間交談時(shí)眼睛不能老是盯著對(duì)方;在路上與婦女交談應(yīng)當(dāng)邊走邊談,不能停下站著說(shuō)話;與婦女同座時(shí)不要吸煙;同相識(shí)的婦女打招呼,男方應(yīng)起立,女的可以坐著回答。
到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應(yīng)放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時(shí)應(yīng)當(dāng)由妻子先起身告辭。
出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔?xùn)|西與隨地吐痰。
到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會(huì)被視為粗魯。在**的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務(wù)員會(huì)馬上換一套餐具,在服務(wù)員看來(lái),顧客擦拭餐具是被認(rèn)為餐具不干凈。
男女同行,男的應(yīng)走在外側(cè),即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開始行走時(shí)應(yīng)讓女士先行。
出入商店等公共場(chǎng)所,男士應(yīng)該為女士開門;年輕的應(yīng)該為老年人開門。乘車坐船,男士應(yīng)向女士讓座;男女同座不要旁若無(wú)人地大聲喧嘩。
另外,還需要注意一些小動(dòng)作。如翹拇指,在我國(guó)和其他一些國(guó)家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在**、**表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國(guó)表示第二或數(shù)目字“2”,在英國(guó)則有兩種含義,當(dāng)做這一手勢(shì)時(shí),手掌朝著對(duì)方,表示勝利,若手背朝著對(duì)方,則表示侮辱;單伸食指在我國(guó)表示數(shù)字“1”,還用于提請(qǐng)注意,而在**表示請(qǐng)對(duì)方稍等,在澳大利亞則表示“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”。
在我國(guó),食指作彎鉤狀表示“9”,在**表示小偷;在**、**表示門匙、上鎖;**表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。
拇指與食指在我國(guó)表示“O”,中指、無(wú)名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個(gè)手勢(shì)合在一起,**、**、**是表示金錢;**則表示同意、了不起、順利;**表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來(lái)表示傻瓜、無(wú)用。
一、交往禮儀
為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無(wú)信。言而無(wú)信,只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō),失去了別人的信任,就失去了最大的資本。2.不要惡語(yǔ)傷人。當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí),要臨時(shí)回避,使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象,并逐步消火?;乇懿⒉坏扔谕讌f(xié),而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì),同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。3.及時(shí)溝通,消除彼此的矛盾。惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。4.不要隨便發(fā)怒。
醫(yī)學(xué)認(rèn)為,發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學(xué)會(huì)換位 思想,冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。5.不要流言蜚語(yǔ)。在背后流言蜚語(yǔ)的做法,不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊?。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對(duì)別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。6.不要開過分的玩笑。開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握:性格開朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜?,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對(duì)于女性,開玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo),開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
二.拜訪禮儀
拜訪是一件經(jīng)常性的工作,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。1.拜訪前要事先和對(duì)方約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長(zhǎng)。2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái),安靜地等候。如果接待人員沒有說(shuō)請(qǐng)隨便參觀參觀之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里窺探,都是非常失禮的。3.有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過久,可以向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。4.既使和接待者的意見不一致,也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見的表示時(shí),應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。5.到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí),先到的客人可以站起來(lái),等待介紹或點(diǎn)頭示意。6.拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說(shuō)再見、 謝謝主人相送時(shí),應(yīng)說(shuō)請(qǐng)回、留步、再見。
三.稱呼禮儀
1.正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。務(wù)必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。另外,還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握,認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長(zhǎng)。國(guó)際交往中,因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國(guó)別差異。在政務(wù)交往中,常見的稱呼除先生、小姐、女士外,還有兩種方法,一是稱呼職務(wù)(對(duì)軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對(duì)地位較高的稱呼閣下。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里,姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成,通常名字在前,姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
2.稱呼的五個(gè)禁忌
我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí),一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯(cuò)誤的稱呼。常見的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字,事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到,就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì),主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如,將未婚婦女稱為夫人,就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性,都可以稱為小姐,這樣對(duì)方也樂意聽。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼伙計(jì),但南方人聽來(lái)伙計(jì)肯定是打工仔。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為愛人,在外國(guó)人的意識(shí)里,愛人是第三者的意思。3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為師傅,道士、和尚、尼姑可以稱為出家人。但如果用這些來(lái)稱呼其他人,沒準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如,兄弟、哥們兒等一類的稱呼,雖然聽起來(lái)親切,但顯得檔次不高。5)稱呼外號(hào)。對(duì)于關(guān)系一般的,不要自作主張給對(duì)方起外號(hào),更不能用道聽途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
四.介紹禮儀
第一印象是黃金。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn),最突出的作用,就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務(wù)場(chǎng)合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會(huì),減少麻煩。
介紹有多種方式。1.介紹自己。在社交活動(dòng)中,如果想結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人,而又沒有人引見,可以自己充當(dāng)自己的介紹人,把自己介紹給對(duì)方。確定自我介紹的具體內(nèi)容,要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景,要具有鮮明的針對(duì)性,不要千人一面。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合,以增強(qiáng)別人的記憶。比如,姓名是周英的,就可以介紹為:的周,英雄的英。但如果介紹人在場(chǎng),自我介紹會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。2.介紹別人。在為他人做介紹時(shí),可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長(zhǎng)的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對(duì)象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng),異性就要遵從女士?jī)?yōu)先的原則,即把男士介紹給女士;對(duì)于同性,可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時(shí)再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。當(dāng)介紹者詢問是不是要有意認(rèn)識(shí)某人時(shí),不要拒絕或扭扭捏捏,而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí),要委婉說(shuō)明原因。當(dāng)介紹者走上前來(lái),開始為你進(jìn)行介紹時(shí),被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ?。?dāng)介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手,彼此問候一下對(duì)方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò)方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮。
五.握手禮儀
握手,是交際的一個(gè)部分。握手的力量、姿勢(shì)和時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出對(duì)握手對(duì)象的不同禮遇和態(tài)度,顯露自己的個(gè)性,給人留下不同印象,也可通過握手了解對(duì)方的個(gè)性,從而贏得交際的主動(dòng)。美國(guó)著名盲聾女作家海倫凱勒說(shuō):我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽(yáng)光,你會(huì)感到很溫暖
1.握手的要求。通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。有些特殊場(chǎng)合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:對(duì)不起。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖蜻蜓點(diǎn)水式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。握手時(shí)兩手一碰就分開,時(shí)間過短,好像在走過場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀橄胝急阋?。長(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長(zhǎng)者,遵照前面說(shuō)的方法。如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已察覺對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意就行了。在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來(lái)訪者時(shí),這一問題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示歡迎,后者就表示再見。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問候的話,可以握緊對(duì)方的手,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對(duì)方的手,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
2.應(yīng)當(dāng)握手的場(chǎng)合:遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒見面的熟人;在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別; 在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合,迎接或送別來(lái)訪者時(shí);拜訪他人后,在辭行的時(shí)候;被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);在社交場(chǎng)合,偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。
3.握手的八禁忌。我們?cè)谛形帐侄Y時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,避免違犯下述失禮的禁忌。
1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不干凈的。2)在和基督教信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。3)不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。4)不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。5)不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過分客套。6)不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法,是握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性也應(yīng)這樣。7)不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來(lái)、推過去,或者上下左右抖個(gè)沒完。8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了,也要和對(duì)方說(shuō)一下對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便。以免造成不必要的誤會(huì)。
六.其他會(huì)面禮
在國(guó)內(nèi)外交往中,除握手之外,以下會(huì)面禮也常見。1.點(diǎn)頭禮,又叫頷首禮,它所適用的情況主要有:遇到熟人,在會(huì)場(chǎng)、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處,在同一場(chǎng)合碰上已多次見面者,遇上多人而又無(wú)法一一問候的。行點(diǎn)頭禮時(shí),應(yīng)該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點(diǎn),同時(shí)面帶笑容,不要反復(fù)點(diǎn)頭不止,也不必點(diǎn)頭的幅度過大。2.舉手禮。行舉手禮的場(chǎng)合,和行點(diǎn)頭禮的場(chǎng)合大致相似,它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。行舉手禮的做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向著對(duì)方,其他四指并齊、拇指叉開,輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。手不要上下擺動(dòng),也不要在手部擺動(dòng)時(shí)用手背朝向?qū)Ψ健?.脫帽禮。戴著帽子的人,在進(jìn)入他人居所,路遇熟人,與人交談、握手或行其他會(huì)面禮,進(jìn)入娛樂場(chǎng)所,升掛國(guó)旗,演奏國(guó)歌等情況下,要主動(dòng)地摘下自己的帽子。女士在社交場(chǎng)合可以不脫帽子。 4.注目禮。注目禮的具體做法,是起身立正,抬頭挺胸,雙手自然下垂或貼放于身體兩側(cè),笑容莊重嚴(yán)肅,雙目正視于被行禮對(duì)象,或隨之緩緩移動(dòng)。在升國(guó)旗、游行檢閱、剪彩揭幕、開業(yè)掛牌等情況下,適用注目禮。5.拱手禮。拱手禮,是我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮?,F(xiàn)在它所適用的情況,主要是過年時(shí)舉行團(tuán)拜活動(dòng),向長(zhǎng)輩祝壽,向友人恭喜結(jié)婚、生子、晉升、喬遷,向親朋好友表示無(wú)比感謝,以及與海外華人初次見面時(shí)表示久仰大名。拱手禮的行禮方式:起身站立,上身挺直,兩臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳,自上而下,或者自內(nèi)而外,有節(jié)奏地晃動(dòng)兩下。6.鞠躬禮。鞠躬禮目前在國(guó)內(nèi)主要適用于向他人表示感謝、領(lǐng)獎(jiǎng)或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動(dòng)等。行鞠躬禮時(shí),應(yīng)脫帽立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士雙手應(yīng)貼放在身體兩側(cè)褲線處,女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數(shù),喜慶的場(chǎng)合下,不要鞠躬三次。一般追悼活動(dòng)時(shí)才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國(guó)、朝鮮,鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛。7.合十禮。合十禮,就是雙手十指相合為禮。具體做法,是雙掌十指在腑前相對(duì)合,五指手指并攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,手掌向外側(cè)傾斜,雙腿立直站立,上身微欠低頭。行禮時(shí),合十的雙手舉得越高,越體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重,但原則上不可高于額頭。行合十禮時(shí),可以口頌祝詞或問候?qū)Ψ?。也可以面含微笑,但不?yīng)該手舞足蹈,反復(fù)點(diǎn)頭。 在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國(guó)傣族聚居區(qū),合十禮普遍使用。8.擁抱禮。在西方,特別是在歐美國(guó)家,擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜時(shí),擁抱禮也十分常用。正規(guī)的擁抱禮,講究?jī)扇苏婷鎸?duì)站立,各自舉起右臂,將右手搭在對(duì)方左肩后面;左臂下垂,左手扶住對(duì)方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱。然后各向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱,最后再一次各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱,一共擁抱3次。普通場(chǎng)合不必這么講究,擁抱次數(shù)一下、二下、三次都行。在我國(guó),除某些少數(shù)民族外,擁抱禮不常采用。9.吻禮。1)親吻禮,是一種西方國(guó)家常用的會(huì)面禮。它會(huì)和擁抱禮同時(shí)采用,即雙方會(huì)面時(shí)既擁抱、又親吻。行親吻禮時(shí),通常忌諱發(fā)出親吻的聲音,而且不應(yīng)將唾液弄到對(duì)方臉上。在行禮時(shí),雙方關(guān)系不同,親吻的部位也會(huì)有所不同。長(zhǎng)輩吻晚輩,應(yīng)當(dāng)吻額頭;晚輩吻長(zhǎng)輩,應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰;同輩間,同性貼面頰,異性吻面頰。貼面頰的時(shí)候,先貼一次右邊,再貼一次左邊。2)吻手禮,主要流行歐洲國(guó)家。做法是:男士走到已婚婦女面前,首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手,俯首以自己微閉的嘴唇,去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者,只能是已婚婦女。手腕及其以上部位,是行禮時(shí)的禁區(qū)。
七.用好第二身份證
首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應(yīng)修剪好。
和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時(shí)忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語(yǔ)。初次交談切忌打聽對(duì)方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻;異性之間交談時(shí)眼睛不能老是盯著對(duì)方;在路上與婦女交談應(yīng)當(dāng)邊走邊談,不能停下站著說(shuō)話;與婦女同座時(shí)不要吸煙;同相識(shí)的婦女打招呼,男方應(yīng)起立,女的可以坐著回答。
到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應(yīng)放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時(shí)應(yīng)當(dāng)由妻子先起身告辭。
出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔?xùn)|西與隨地吐痰。
到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會(huì)被視為粗魯。在美國(guó)的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務(wù)員會(huì)馬上換一套餐具,在服務(wù)員看來(lái),顧客擦拭餐具是被認(rèn)為餐具不干凈。
男女同行,男的應(yīng)走在外側(cè),即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開始行走時(shí)應(yīng)讓女士先行。
出入商店等公共場(chǎng)所,男士應(yīng)該為女士開門;年輕的應(yīng)該為老年人開門。乘車坐船,男士應(yīng)向女士讓座;男女同座不要旁若無(wú)人地大聲喧嘩。
另外,還需要注意一些小動(dòng)作。如翹拇指,在我國(guó)和其他一些國(guó)家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在美國(guó)、法國(guó)表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國(guó)表示第二或數(shù)目字“2”,在英國(guó)則有兩種含義,當(dāng)做這一手勢(shì)時(shí),手掌朝著對(duì)方,表示勝利,若手背朝著對(duì)方,則表示侮辱;單伸食指在我國(guó)表示數(shù)字“1”,還用于提請(qǐng)注意,而在美國(guó)表示請(qǐng)對(duì)方稍等,在澳大利亞則表示“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”。
在我國(guó),食指作彎鉤狀表示“9”,在日本表示小偷;在泰國(guó)、菲律賓表示門匙、上鎖;印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。
拇指與食指在我國(guó)表示“O”,中指、無(wú)名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個(gè)手勢(shì)合在一起,日本、韓國(guó)、緬甸是表示金錢;美國(guó)則表示同意、了不起、順利;印度尼西亞表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來(lái)表示傻瓜、無(wú)用。
首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應(yīng)修剪好。
和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時(shí)忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語(yǔ)。初次交談切忌打聽對(duì)方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻;異性之間交談時(shí)眼睛不能老是盯著對(duì)方;在路上與婦女交談應(yīng)當(dāng)邊走邊談,不能停下站著說(shuō)話;與婦女同座時(shí)不要吸煙;同相識(shí)的婦女打招呼,男方應(yīng)起立,女的可以坐著回答。
到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應(yīng)放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時(shí)應(yīng)當(dāng)由妻子先起身告辭。
出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔?xùn)|西與隨地吐痰。
到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會(huì)被視為粗魯。在美國(guó)的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務(wù)員會(huì)馬上換一套餐具,在服務(wù)員看來(lái),顧客擦拭餐具是被認(rèn)為餐具不干凈。
男女同行,男的應(yīng)走在外側(cè),即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開始行走時(shí)應(yīng)讓女士先行。
出入商店等公共場(chǎng)所,男士應(yīng)該為女士開門;年輕的應(yīng)該為老年人開門。乘車坐船,男士應(yīng)向女士讓座;男女同座不要旁若無(wú)人地大聲喧嘩。
另外,還需要注意一些小動(dòng)作。如翹拇指,在我國(guó)和其他一些國(guó)家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在美國(guó)、法國(guó)表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國(guó)表示第二或數(shù)目字“2”,在英國(guó)則有兩種含義,當(dāng)做這一手勢(shì)時(shí),手掌朝著對(duì)方,表示勝利,若手背朝著對(duì)方,則表示侮辱;單伸食指在我國(guó)表示數(shù)字“1”,還用于提請(qǐng)注意,而在美國(guó)表示請(qǐng)對(duì)方稍等,在澳大利亞則表示“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”。
在我國(guó),食指作彎鉤狀表示“9”,在日本表示小偷;在泰國(guó)、菲律賓表示門匙、上鎖;印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。
拇指與食指在我國(guó)表示“O”,中指、無(wú)名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個(gè)手勢(shì)合在一起,日本、韓國(guó)、緬甸是表示金錢;美國(guó)則表示同意、了不起、順利;印度尼西亞表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來(lái)表示傻瓜、無(wú)用。