時間：2023-03-15 15:06:17
序論：在您撰寫藥店質(zhì)量管理時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
藥品作為一種特殊商品，其的主要作用是疾病的預防和治理，其與醫(yī)藥企業(yè)的社會經(jīng)濟利益具有密切的聯(lián)系，同時與廣大群眾的生命健康安全具有密切的聯(lián)系，因此需要保證藥品的質(zhì)量。而藥品質(zhì)量安全的保證體現(xiàn)著醫(yī)藥企業(yè)的商業(yè)良知和醫(yī)藥市場體制的完善程度?，F(xiàn)階段，我國醫(yī)藥市場上的藥品零售有醫(yī)院藥局之外，就是連鎖要店，其所占的市場比例比較大，因此需要加強對連鎖藥店的藥品質(zhì)量進行管理，從而保證藥品的質(zhì)量，滿足人們?nèi)罕妼λ幤返男枨?，維護醫(yī)藥企業(yè)的社會經(jīng)濟利益。
1、加強對商品質(zhì)量的管理
連鎖藥店在進行藥品銷售的過程中，需要加強對藥品質(zhì)量的重視，并按照藥品的相關管理規(guī)范進行藥品的經(jīng)營和管理，有利于提升連鎖藥店的市場競爭能力。但是現(xiàn)階段連鎖藥店對GSP認證的認識存在很大的誤區(qū)，對提升連鎖藥店藥品質(zhì)量造成較大的影響。連鎖藥店認識藥品的質(zhì)量管理工作是國家藥監(jiān)局的責任，從而忽視自對藥品質(zhì)量管理的責任，從而往往忽視對藥品質(zhì)量的管理，對連鎖藥店的形象造成很大的影響。為了有效的避免這個問題出現(xiàn)，連鎖藥店需要明確自身的責任，提高對藥品質(zhì)量管理的意識，并采取有效的措施保證藥品的質(zhì)量，從而提升藥品質(zhì)量管理工作的效率和質(zhì)量，從而使連鎖企業(yè)的市場競爭力得到有效的提升。
2、完善質(zhì)檢人員的培訓體系
連鎖藥店需要積極主動配合藥監(jiān)部門組織的培訓工作，從而有效的提升質(zhì)檢人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平，這樣一來，藥品的質(zhì)量就會有保證。連鎖企業(yè)也需要積極組織質(zhì)量管理人員的內(nèi)部培訓工作，并在培訓過程中建立健全內(nèi)部培訓管理制度體系。對于培訓的內(nèi)容也應該進行良好的規(guī)范和整合，從而實現(xiàn)質(zhì)量管理人員的定期業(yè)務培訓，不僅能夠增加藥品質(zhì)量管理人員的藥品管理理論知識和管理技術，還會增加其的藥品質(zhì)量方面法律知識。在培訓的過程中，新員工和老員工的培訓工作需要分開進行，有利于質(zhì)檢人員質(zhì)檢標準的統(tǒng)一和質(zhì)檢可行性和操作性的確保。還需要完善質(zhì)檢人員的考核機制，對質(zhì)檢人員進行定期的考核工作。對于成績優(yōu)秀的工作人員進行一定的物質(zhì)獎勵，起到良好的榜樣和激勵作用，而對于表現(xiàn)不是很好的質(zhì)檢人員需要進行批評教育工作，從而保證質(zhì)檢人員的質(zhì)檢質(zhì)量。
3、完善庫房硬件條件
對于部分需要低溫、冷藏儲存的藥品，連鎖零售藥店應當按照有關規(guī)定使用低溫、冷藏設施設備運輸和儲存相應藥品。從確保藥品儲存空間、溫度、濕度入手確保藥品化學屬性不發(fā)生變化，從而保證藥品質(zhì)量在銷售環(huán)節(jié)不發(fā)生滑坡。因而，連鎖零售藥店應配置符合GSP認證要求的標準庫房及標準運輸車輛設備，在儲存和運輸環(huán)節(jié)確保藥品質(zhì)量。連鎖零售藥店應定期自檢自查設備設施，自檢庫房時應著重檢查庫房空調(diào)、冰箱是否嚴格按照GSP標準運行、使用，以及庫房濕度是否符合標準。對超期使用的設備設施應及時更換，對檢定儀器和其他計量器定期驗定。做到防塵、防潮、防霉、防污染、防鼠。
4、嚴把進貨驗收關
4.1審核員應檢查供貨商營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營(生產(chǎn))許可證、GMP、GSP認證證書等證照并檢查擬供藥品在否在其經(jīng)營(生產(chǎn))范圍內(nèi)以及擬購藥品劑是否在GMP認證范圍內(nèi)。比如，肽類激素品種、蛋白同化制劑等藥品應查驗供貨企業(yè)有否經(jīng)營(生產(chǎn))肽類激素、蛋白同化制劑資質(zhì)以及肽類激素、蛋白同化制劑是否包含在授權委托書委托范圍內(nèi)。
4.2銷貨退回藥品應對照業(yè)務部門開具的銷貨退回通知單查驗退回藥品的數(shù)量和質(zhì)量，檢驗合格后方可入庫。
4.3保管員對出庫的藥品應做到憑發(fā)貨憑證對準備出庫的藥品進行質(zhì)量和數(shù)量的檢查及項目核對，并經(jīng)復核后方可發(fā)貨。
5、加強藥品儲存養(yǎng)護管理
由于零售藥店通常都會購進成批的藥品，這樣才能夠滿足人們各方面的需求，這就涉及到了一個藥品儲存的問題，很多藥品是適宜在常溫下儲存，因此，藥店一定預備能夠妥善安全藥品的設備，另外，對藥品進行合理擺放，適當養(yǎng)護也是非常關鍵的，具體分析如下：
5.1 銷售管理
按照GSP認證要求，待銷售藥品應按分類管理要求分類擺放、陳列。例如，非處方藥與處方藥應分開擺放，保健品等非藥品與藥品應分開陳列，全部待售藥品應按照功能、劑型陳列。定期查看處方藥及國家另有特別規(guī)定的藥品，例如含麻黃堿復方制劑，是否做好登記，有否駐店藥師簽字，并查看銷售記錄。營業(yè)場所應每日兩次定時測量溫濕度。濕度范圍：45%～75%，溫度：2～30℃、有空調(diào)的2～25℃，冷藏柜濕度范圍：45%～75%，溫度：2～8℃，測量一般固定為上午一次，下午一次。店內(nèi)所有營業(yè)人員都應掌握營業(yè)場所溫濕度控制范圍，在溫濕度超標時應及時采取措施，并做記錄。每日保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，保持貨架、店內(nèi)衛(wèi)生。
5.2 儲存養(yǎng)護
藥品養(yǎng)護是連鎖零售藥店藥品儲存的重中之重。養(yǎng)護的關鍵在于按照藥品的性能要求養(yǎng)護儲存。比如，需冷藏的藥品應嚴格按照要求冷藏并控溫。對新增及原有重點保護藥品應做好建檔、記錄，定期對需要重點養(yǎng)護的藥品(一般是效期短易變質(zhì)、拆零的藥品)進行養(yǎng)護，并做好養(yǎng)護記錄，直至藥品銷售完。定時查驗庫存中是否有過效期藥品存在，并及時登記處理。對近效期藥品(一般為距離效期6個月)應及時進行登記、做月報表，上報以待處理。
6 加強質(zhì)監(jiān)常規(guī)化管理
做好零售藥店的日常管理，是非常重要的，并且也每天都需要進行的，如果對要帶你的GSP管理不加以重視，那么藥店企業(yè)將無法進行持續(xù)性發(fā)展，同時也會人們的生命安全帶來一定的威脅，在進行日常檢查的時候，其內(nèi)容主要包括，質(zhì)量檢查，藥品維護，以及管理等等，務必要將這些問題都一一進行落實，所以說，進行藥店零售企業(yè)的定期自檢，能夠及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并一一進行處理，從而促進藥店發(fā)展與進步。
7、結語
綜上所述，隨著市場經(jīng)濟體制的逐漸完善和健全，連鎖藥店的藥品管理質(zhì)量受到了廣泛的關注和重視，因此需要強化企業(yè)的也質(zhì)量管理，減少漏洞的存在，同時在完善質(zhì)量監(jiān)管體系的過程中，需要創(chuàng)新監(jiān)管手段和管理方式，運用現(xiàn)代化的管理方式進行連鎖藥店的質(zhì)量管理，從而促使連鎖藥店的藥品質(zhì)量符合規(guī)定的標準，促進藥品質(zhì)量管理效率和質(zhì)量的不斷提高，有利于保證人們的用藥健康，對提升連鎖藥店整體的管理質(zhì)量和水平具有較大的促進作用。
【關鍵詞】農(nóng)村兩網(wǎng)加盟藥店；GSP認證后；困難；對策
在參加完黑龍江省2004年的GSP認證和2009年得復檢工作并順利通過后，兩網(wǎng)加盟藥店的質(zhì)量管理工作有了長足的進步，但在認證工作過后，或每次復檢后都會出現(xiàn)大幅度的質(zhì)量管理工作松懈及滑坡現(xiàn)象。站在總公司質(zhì)檢部門的角度，如何監(jiān)督指導加盟藥店的日常質(zhì)量管理工作成為保證企業(yè)正規(guī)化運營及保證農(nóng)村用藥安全的關鍵所在。
1開展質(zhì)量管理工作的困難
1.1駐店藥師職業(yè)素質(zhì)較低，不能完全正確指導店內(nèi)的質(zhì)量管理。部分藥店的質(zhì)量負責人是原地方醫(yī)藥公司的退休人員，雖具有原衛(wèi)生部門評審頒發(fā)的的藥師（中藥師）職稱，但這部分人員未經(jīng)系統(tǒng)化的理論學習，加之年齡偏大、知識更新緩慢、觀念成就，很難勝任藥品零售企業(yè)的質(zhì)量管理工作。
1.2開展質(zhì)量管理工作產(chǎn)生的成本有悖于店主一心獲利的經(jīng)驗目標。實行規(guī)范管理并不能帶來短期的經(jīng)濟效益，相反卻需要一定的成本，基于成本和效益的考慮，有相當一部分企業(yè)不愿意去做一些質(zhì)量管理方面的工作。
1.3質(zhì)量管理意識淡漠。店主通常認為通過認證就萬事大吉，放松了企業(yè)的日常工作，結果，一些藥品時時的質(zhì)量管理工作不能及時完成，一拖再拖，一放再放，日積月累，就造成了管理上松散。
1.4店內(nèi)銷售人員藥品知識匱乏，個人素質(zhì)與習慣良莠不齊。日常管理工作不易開展，藥品亂放，處方藥與非處方藥劃分不清。有的店內(nèi)銷售人員可能家里還有耕種與牧畜的工作，不能做到全職，衛(wèi)生習慣，擺放登記習慣養(yǎng)成難。
1.5農(nóng)村兩網(wǎng)加盟藥店個體化情況多，統(tǒng)一管理有一定困難。如人員流動性大，在很多店內(nèi)存在春耕秋收季節(jié)人員更替，或請假務農(nóng)的情況。質(zhì)量管理培訓及質(zhì)量管理工作連續(xù)性很難實現(xiàn)。
1.6部分藥店私自采購藥品，不進賬銷售，無法監(jiān)督其藥品質(zhì)量安全。部分店主為獲利私自采購無稅或無購進手續(xù)的藥品，在銷售中不進入微機銷售系統(tǒng)，躲避總公司監(jiān)督，為藥品安全留下隱患。
2質(zhì)量工作開展困難的原因
2.1農(nóng)村兩網(wǎng)家盟藥店其本身地域的特殊性。農(nóng)村藥店地域上的特殊性決定了相關軟硬件條件，質(zhì)量意識以及店員素質(zhì)的薄弱，
2.2質(zhì)量管理工作與藥店的經(jīng)營利益存在的矛盾。質(zhì)量管理所需的成本為藥店加盟業(yè)主所不認可，加盟業(yè)主認為搞這些質(zhì)量管理就是為了過GSP，GSP過了再搞這些就是浪費錢。所以大都不愿花這個錢。
2.3總公司與加盟店監(jiān)管與被監(jiān)管的博弈。加盟店和直營店有所不同，由于所有者及直接經(jīng)營者的不同，以及對質(zhì)量管理成本認識的不同，造成了總公司與加盟店在質(zhì)量管理投入上的分歧。一方為實現(xiàn)企業(yè)信譽度，及可持續(xù)經(jīng)營的需要對質(zhì)量管理進行監(jiān)管，一方為利潤躲避相關監(jiān)管。所以加盟業(yè)主的主觀不配合造成了質(zhì)量管理及監(jiān)管的困難。
3對策與實施
3.1建立店員免費多級培訓制度。將加盟店店員的培訓制度分為入職基礎用藥知識培訓、銷售技巧培訓和廠家宣傳性培訓三級。首先三個級別的培訓一定是總部提供的免費培訓以增加加盟店參加培訓的積極性。前兩個培訓是由總部質(zhì)檢部門和銷售部門提供，廠家宣傳性培訓費用由廠家承擔，搭建廠家與終端的銷售溝通平臺，實現(xiàn)雙贏的目的。在所有培訓中將質(zhì)量管理培訓以專題和處處滲透的方式傳播給店員，使其形成良好的質(zhì)量管理意識。培訓班為循環(huán)制，保證能為每一位加盟店店員提供培訓。
3.2對于駐店藥師強制性的要求其參加公司總部定期開展的藥師培訓，并要求其參加省市的職業(yè)再教育培訓。以上條件作為必要條件寫入加盟協(xié)議。
3.3開辟質(zhì)量咨詢綠色通道。為加盟店開通免費400質(zhì)量管理咨詢電話。隨時為加盟店解決質(zhì)量疑惑，質(zhì)量投訴。
3.4加大質(zhì)量管理抽查力度，增加抽查頻率，采取不定期，不定時隨機抽查制度。質(zhì)檢部門牽頭，與企管部門協(xié)作，大力度監(jiān)察藥品購進渠道，堅決杜絕外購不安全的藥品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上實行摘牌處罰。
3.5建立質(zhì)量管理評測體系，建立獎勵機制。按GSP的管理規(guī)程要求，形成打分評測體系，每季度對于評分前10名得加盟店給予減免當季度加盟費用，或給予這些店面當季度開展買贈活動的獎品支持等多種形式的獎勵。鼓勵加盟店經(jīng)營者在日常嚴格質(zhì)量管理工作的積極性。
一、企業(yè)基本情況、質(zhì)量管理體系總體描述、及經(jīng)營質(zhì)量回顧、分析與展望
1、企業(yè)基本情況
潛江市福元堂醫(yī)藥連鎖有限公司成立于2020年1月，2021年8月15日通過省局驗收；2021年9月1日取得《藥品經(jīng)營許可證》。經(jīng)營方式為（零售）連鎖，公司現(xiàn)有零售門店62家，無委托配送、存儲；經(jīng)營范圍為中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品。（含冷藏冷凍藥品）。庫房設置了：常溫庫、陰涼庫、冷藏庫、能夠滿足藥品存儲條件；2021年9月4日通過省局藥品經(jīng)營活動合規(guī)檢查。注冊地址：潛江市園林辦事處三江路33號：倉庫地址位于：潛江市園林辦事處三江路33號配送中心。
公司總部員工人數(shù)28人，其中：專業(yè)技術人員 8人：執(zhí)業(yè)藥師4人、主管藥師2人、主管中藥師2人、占總?cè)藬?shù)的36%，從事質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護人員共7人；占總?cè)藬?shù)的31%。近一年，無崗位人員變更情況：公司下設7個部門：行政部、質(zhì)管部、財務部、采購部、配送部、儲運部、營運部、信息管理部。公司下設零售終端62家門店，員工總數(shù)225人，其中執(zhí)業(yè)藥師63人，從事質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護人員共124人占門店總?cè)藬?shù)55%。
公司負責人、質(zhì)量管理負責人、質(zhì)量管理部門負責人、質(zhì)量管理員、驗收員、養(yǎng)護員、采購員、連鎖門店負責人、質(zhì)量管理員、驗收員、養(yǎng)護員等均具備相關學歷或?qū)I(yè)技術職稱，符合藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求。
2、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理體系總體描述
公司始終稟承“質(zhì)量第一、規(guī)范經(jīng)營、顧客滿意、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，嚴格按照有關法律法規(guī)及GSP的要求建立了質(zhì)量管理體系，制定了質(zhì)量管理體系文件，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進和質(zhì)量風險等活動。公司依照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，對藥品采購、儲存、銷售、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)采取有效的質(zhì)量控制。將“質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營，顧客滿意，持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，貫徹到藥品經(jīng)營活動的全過程。公司設置了與其經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應的組織機構，人員，質(zhì)量體系文件、設施設備及計算機系統(tǒng)等。配備的“海典醫(yī)藥管理流通軟件”計算機系統(tǒng)，能夠?qū)崟r控制并記錄藥品經(jīng)營質(zhì)量各環(huán)節(jié)和質(zhì)量管理全過程。倉庫安裝了符合要求的空調(diào)、冷風機、冷凝器；配備了溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)，斷電應急的發(fā)電機組，并組織了對冷庫、冷藏車、保溫箱、溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)進行了驗證，確保藥品的存儲條件。加強全員培訓，全面提升了企業(yè)的管理水平和GSP管理的全員參與意識，成立質(zhì)量內(nèi)審小組，認真開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，對存在的問題及時整改并跟蹤落實。公司為實現(xiàn)全面質(zhì)量管理的原則和基本要求，確保質(zhì)量體系得到全面、充分、有效實施，要求各崗位必須充分履行崗位職責，承擔相應的責任，嚴格實施質(zhì)量控制，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量。始終堅持將GSP要求作為公司經(jīng)營的行為準則，以“質(zhì)量第一、規(guī)范經(jīng)營、真誠為本、服務取信”為經(jīng)營理念，以全面實施GSP管理，確保經(jīng)營藥品質(zhì)量為目標。認真學習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，制定并嚴格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程。不斷提升企業(yè)人員質(zhì)量意識、專業(yè)技能，堅持規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，確保了公司質(zhì)量管理體系的正常有效運行。從整體上提升藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的水平，保證了本公司的藥品經(jīng)營質(zhì)量和人民群眾用藥安全、有效，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。自公司成立以來未接到1例藥品質(zhì)量投訴。
二、藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、配送、運輸管理
1、在整個藥品經(jīng)營活動中，采購是保證藥品質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)。在進貨前嚴格審查供貨方的資格，經(jīng)營范圍，包括企業(yè)資質(zhì)，質(zhì)量保證的能力，并建立企業(yè)質(zhì)量檔案。截止到2021年11月底公司首營企業(yè)有300多家；首營品種達到4500余個。
2、驗收人員嚴格按照公司的驗收管理制度對購進、配送、退回的藥品質(zhì)量進行逐批驗收，根據(jù)藥品的存儲條件，存儲在相應的庫區(qū)。養(yǎng)護員按照養(yǎng)護管理制度，根據(jù)“三三四”的原則對在庫藥品進行按季循環(huán)檢查，對冷藏藥品、含麻藥品、首營品種、近效期、效期短、質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品進行重點養(yǎng)護。
3、藥品儲存嚴格按照三色五區(qū)、五距；常溫、陰涼、冷藏；專管藥品；內(nèi)服外用藥品分開儲存要求，進行合理儲存。
4、藥品運輸；配送員嚴格按照藥品運輸管理制度及外包裝的標示要求搬運、裝卸藥品。冷藏藥品指定專人負責，對在途溫度實施全程監(jiān)測，確保冷鏈藥品質(zhì)量。
5、藥品配送按照公司規(guī)定統(tǒng)一配送，禁止門店外采。根據(jù)公司藥品追回管理制度、藥品召回管理制度，發(fā)現(xiàn)售出的藥品存在質(zhì)量問題或安全隱患時，及時通知各連鎖門店停止銷售并在系統(tǒng)進行鎖定，退回公司總部。
6、2021年1月1日至2021年11月30日：進貨批次34203次，入庫驗收全部合格。公司成立以來，截止至今，在收貨或驗收中未發(fā)現(xiàn)不合格藥品和假劣藥品情況。在藥品存儲和養(yǎng)護過程中，未發(fā)現(xiàn)不合格藥品，公司使用的“海典醫(yī)藥管理流通軟件”計算機系統(tǒng)能夠?qū)λ幤返挠行谶M行自動跟蹤和鎖定，采取近效期預警，超過有限期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。截止現(xiàn)在，公司暫未收到顧客產(chǎn)品投訴或產(chǎn)品缺陷情況。
三、倉庫和設施設備
1、倉庫
公司倉庫總面積1189.92M2,按照藥品的存儲條件設有常溫庫（703.87M2）、陰涼庫（391.68M2含三個藥品陰涼庫，一個中藥飲片庫）、冷庫（面積10.24M2,容積：27.65M3）。輔助用房面積，84.13M2；各庫區(qū)按照色標管理，分別設置了合格品區(qū)、待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū)、退貨區(qū)、不合格區(qū)。經(jīng)營場所面積504M2。另設非藥品庫1個365M2。
2、設施設備及驗證
倉庫設施設備：冷風冷凝機組8臺、天井式空調(diào)8臺、溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)1套、運輸用貨車2臺、冷藏車1輛、保溫箱1個；貨架、托盤、滅蚊燈、防鼠板等若干個；。
溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)驗證：溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)1套；溫濕度測試終端16個，由北京鵬易達科技有限公司安裝調(diào)試，于2020年6月進行了首次驗證。2021年6月在此進行了驗證。
四、計算機系統(tǒng)
公司使用的是“海典醫(yī)藥流通管理軟件”系統(tǒng)，質(zhì)量管理部負責對整個系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)的建立，對藥品采購、收貨驗收、入庫、儲存養(yǎng)護、出庫復核、運輸配送、銷售等各經(jīng)營環(huán)節(jié)跟蹤記錄，對各經(jīng)營環(huán)節(jié)進行判斷、控制，確保各項質(zhì)量控制功能實時、有效。公司現(xiàn)有參與經(jīng)營與質(zhì)量管理計算機26臺，門店終端62臺。
五、繼續(xù)教育及健康檢查
公司根據(jù)年初制定的員工繼續(xù)教育計劃和健康檢查計劃，對員工進行了繼續(xù)教育和崗前培訓。2021年6月對直接接觸藥品人員進行了健康體檢。
六、自查和外部審核
公司每年開展企業(yè)自查，重點對組織機構、質(zhì)量管理職責、人員培訓、設施與設備驗證、采購、收貨、驗收、儲存與養(yǎng)護、銷售、出庫、運輸與配送、質(zhì)量管理體系文件及計算機系統(tǒng)全過程進行了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。對存在的問題，督促相關部門進行整改并跟蹤落實。對質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的缺陷項目，進行了質(zhì)量風險管理評審。對存在的問題進行研究分析，制定糾正預防整改措施、限期改正、逐步完善。2020年12月公司按照計劃對2020年公司質(zhì)量管理工作進行了單項和綜合內(nèi)審。根據(jù)公司年度計劃，2021年自查和內(nèi)外審核將在本月完成。
【關鍵詞】質(zhì)量信息；零售藥店；藥品經(jīng)營質(zhì)量
不斷的加強藥品自身質(zhì)量信息管理，是每一個藥品零售店在管理的過程中都要加以重視的環(huán)節(jié)，這也是藥品的質(zhì)量管理體系能夠不斷自我質(zhì)量的一種重要方法。所以在對藥品質(zhì)量信息收集的過程中，首先要建立一個擁有高度靈敏性以及信息全的質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)來不斷的搜集各種藥品的質(zhì)量信息，并依據(jù)這些信息不斷的強化對于藥品內(nèi)部和外部的信息整理分析，從而能夠及時的藥品的質(zhì)量信息評估報告，在質(zhì)量信息評估報告的基礎之上完善整個藥品質(zhì)量管理體系。信息作為社會發(fā)展過程中所衍生的物品，既可以將其理解為是人類自身的共享知識過程中所產(chǎn)生的一種信息，也可以理解為社會在不斷發(fā)展的過程中從種種事件以及現(xiàn)象中所綜合總結的消息。信息所包含的并非是客觀的事物本身，而是一種能夠表現(xiàn)出事物之間所聯(lián)系的消息、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、情報等等，整個社會的一切事物，只要是存在著的事物，包括人類自身以及自然界等等，都在不斷的發(fā)出信息。
一、藥品質(zhì)量信息的概念
質(zhì)量信息是指企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對企業(yè)質(zhì)量管理體系產(chǎn)生影響，并作用于質(zhì)量控制過程及結果的所有相關因素。藥品質(zhì)量信息中主要包含了以下幾項內(nèi)容：國家與藥品質(zhì)量相關的法律信息以及政策法規(guī)等；國家藥品監(jiān)督部門的監(jiān)督公示以及藥品監(jiān)督的抽樣報告等；市場的詳細情況以及與之相關的發(fā)展動向；供應藥品的單位自身的經(jīng)營狀況以及產(chǎn)品質(zhì)量保障能力；藥品企業(yè)內(nèi)部的各個能夠影響質(zhì)量的環(huán)境、服務、工作過程中所形成的資料、記錄、數(shù)據(jù)等；客戶的使用情況以及所反饋的質(zhì)量信息或投訴等。
在收集和分析藥品質(zhì)量信息的過程中，需要區(qū)分類別、區(qū)分等級的方式來進行，從而建立一個現(xiàn)代化的信息管理模式，從最便捷的角度和最快捷的速度藥品質(zhì)量信息進行收集、整理、存儲、分析并處理，將最終的結果反饋到企業(yè)的相關的管理部門，這整個運作過程，單單靠個體或者少數(shù)個體，是難以完成的。
不斷的加強各個零售藥店自身的質(zhì)量信息管理網(wǎng)絡，是一個零售藥店是否能夠有效的開展信息管理工作的基礎。這對于零售藥店來說，特別是大型的零售藥店或連鎖藥店，建立一個有著可靠的質(zhì)量和較高可靠性的網(wǎng)絡質(zhì)量信息收集體系，能夠使得收集信息的過程中大大減少“時滯”現(xiàn)象的發(fā)生，從而更好的提高零售藥店對于質(zhì)量信息的反應能力。因此，大力開展質(zhì)量以及可靠信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設，是目前最為有效可行的方法。能夠充分的保證網(wǎng)絡管理系統(tǒng)在收集信息的過程中沒有任何信息遺漏。
二、信息收集
在信息的收集方面，信息員除了對內(nèi)部的質(zhì)量信息實行動態(tài)管理外，也要注重對外部質(zhì)量信息的收集。所謂外部質(zhì)量信息主要是指來自國家和行業(yè)及各級行政主管部門的有關質(zhì)量政策、法令、法規(guī)、質(zhì)量信息通報等和來自顧客、供應商、同行競爭對手的藥品質(zhì)量、貨源情況及競爭信息。
質(zhì)量信息系統(tǒng)是使標準質(zhì)量體系運行的基礎。只有利用信息系統(tǒng)，才能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營全過程進行實時的分析和控制。一個現(xiàn)代的信息系統(tǒng)將在適當時間、以適當?shù)男问綖檫m當?shù)娜藛T準確提供生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種信息，從而有助于提高管理工作的有效性、即時性和效率。為了保證信息收集的質(zhì)量，應堅持準確性原則、全面性原則、時效性原則，保證所收集到的信息及時、廣泛、全面完整、真實、可靠。在藥品質(zhì)量信息管理實踐中，信息員是信息收集、傳遞、處理、反饋的中堅力量，質(zhì)量管理員對質(zhì)量信息進行分析，形成藥品質(zhì)量問題處理意見及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理意見，為零售藥店保證經(jīng)營藥品質(zhì)量及提高藥品經(jīng)營質(zhì)量管理水平，提供了一個窗口和橋梁作用。
企業(yè)管理活動要求信息準確，全面，及時。為了達到這樣的要求靠單一渠道收集信息是遠遠不夠的。因此必須靠多種途徑收集信息，即建立信息收集的情報網(wǎng)。嚴格來講，情報網(wǎng)絡是指負責信息收集、篩選、加工、傳遞和反饋的整個工作體系，而不僅僅指收集本身。
三、信息加工
收集數(shù)據(jù)但不對其進行處理是無意義的和無效率的。沒有哪個企業(yè)想要保持高水平的庫存量，因為它將占用資金。而將信息放在文件柜中則會與高庫存量產(chǎn)生相同的結果，而且將信息鎖在文件柜中的代價可能是更昂貴的。因為如果對信息進行處理，可以在出現(xiàn)問題之前確認并解決問題或搶在競爭對手之前采取行動——信息決定企業(yè)的生存和發(fā)展。所謂信息加工是指將收集到的信息（稱為原始信息） 按照一定的程序和方法進行分類、分析、整理、編制等，使其具有可用性。加工是信息得以利用的關鍵。
（1）分類：是指對零亂無序的信息進行整理歸并，使其有條不紊，各得其所。分類可以按時間、空間（地理）、事件、問題、目的和要求等標準來進行。
（2）比較：是指對信息進行分析，從而鑒別和判斷出信息的價值、時效性，達到去粗取精，提高信息質(zhì)量的目的。
（3）編制：編制是指對加工過的信息整理成易于理解，易于閱讀的新材料，并對這些材料進行編目和索引，以便信息利用者方便地提取和利用。對有條件的零售藥店，應建立質(zhì)量與可靠性信息管理數(shù)據(jù)庫，充分利用計算機網(wǎng)絡資源，建立一個開放、動態(tài)鏈接數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是信息加工的基礎。
四、信息提供
提供的信息是為決策者制定決策服務的，因此信息提供的基本原則是以決策者為中心，以決策者的需要為前提。
（1）提供信息的內(nèi)容。所提供的信息應該準確、及時、完整、適用。準確是對信息的基本要求，即信息必須真實反映客觀實際，不能有錯誤，有偏差。及時是對信息的時間要求，過時的信息其使用價值會大大降低。
（2）提供信息的途徑。提供信息的途徑應該簡便、暢通，以保證信息能迅速、準確地提供給決策者。這可以通過減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高工作人員的辦事效率和責任心等措施來達到。
在施工的過程中，根據(jù)工程的實際狀況制定施工方案，并且嚴格按照施工規(guī)范執(zhí)行。由于參建的施工單位眾多，工序復雜，為了在預定的工期內(nèi)完工，會出現(xiàn)交叉施工的現(xiàn)行，交叉施工是質(zhì)量的難點之一，在同一空間、同一時間進行不同工種的施工，需要做好協(xié)調(diào)工作，避免發(fā)生混亂。如果在施工的過程中遇到與設計圖紙不相符的地方，要及時與技術人員取得聯(lián)系，嚴禁隨意更改施工程序。施工現(xiàn)場的人、料、物比較復雜，需要合理的控制，保證各項設施到位。當日施工完成后，要清理現(xiàn)場，做好各類物資的統(tǒng)計管理工作，尤其是施工現(xiàn)場的水電要定期檢查，以免后期引發(fā)安全事故。實時了解當?shù)氐奶鞖鉅顩r，盡量不在雨雪天施工，如果為了敢工期，要做好各項防護措施。對施工現(xiàn)場進行有效的控制，為保證工程的質(zhì)量創(chuàng)造有利的環(huán)境。
2工程質(zhì)量管理要點
2．1加強質(zhì)監(jiān)，提升質(zhì)量等級在防洪、抗洪、泄洪方面，水利工程的社會效益逐漸凸顯，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到廣大人民群眾的切身利益。為此，建立和完善各種措施，對水利工程質(zhì)量加強監(jiān)管，主要表現(xiàn)在:(1)依法治理。根據(jù)《建筑法》等相關的法律法規(guī)，對水利工程的勘察、設計、施工、建設等單位加強監(jiān)管。(2)以工程質(zhì)量為目標，建立健全工程質(zhì)量保證體系。(3)根據(jù)水利工程建設周期長、發(fā)揮效益慢，以及難以通過外觀控制工程質(zhì)量的難題，通過采用外觀質(zhì)量一票否決制，將水利工程的外觀質(zhì)量與水利工程的內(nèi)在質(zhì)量放在同一高度。(4)對于水利工程項目來說，在進行基礎、主體結構的施工階段容易發(fā)生重大質(zhì)量問題。在這兩個階段進行施工時，消除所有的隱患，確保該階段的工程質(zhì)量。2．2制定完善的質(zhì)量控制對策隨著經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，水利工程的規(guī)模不斷擴大，各種新工藝、新材料廣泛的應用于工程建設中，對于施工技術以及質(zhì)量監(jiān)管帶來了一定的難度。在長期的運行過程中，由于缺乏養(yǎng)護或者外界自然環(huán)境的侵蝕，都會對工程造成一定程度的損壞，影響到工程功能的正常發(fā)揮。為了保證工程能夠正常運行，要對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行修復，提高運行效率。在修復之前，要對工程的整體運行狀況作出科學的評估，然后根據(jù)工程的實際負載，制定出科學有效的維修方案。在維修的過程中，應該盡量減少對原有結構的破壞，在最短的時間內(nèi)完工，以減少經(jīng)濟損失。此外，應該加強建設過程中的質(zhì)量監(jiān)督管理，實行全程的動態(tài)監(jiān)控，并且加強對細節(jié)和隱蔽部位的檢查，提高工程的施工質(zhì)量。2．3完善監(jiān)理細則，明確監(jiān)理目標根據(jù)水利工程的實際情況，對監(jiān)理目標、進度計劃、人員和料物計劃等進行明確，同時通過相應的依據(jù)、方法、制度、保證體系等對這些目標的實現(xiàn)進行控制。通過制定監(jiān)理細則，對水利工程的各部位、各工序、各階段的質(zhì)量標準進行掌握，同時詳細規(guī)定質(zhì)量檢查、評定、驗收的程序等。在一定程度上施工企業(yè)，以及所有的作業(yè)人員都知道在質(zhì)量控制的過程中，究竟做什么、怎么做、如何做，以及效果等，同時也使得各工序之間相互協(xié)調(diào)和銜接，并且建立和完善質(zhì)量保證體系。2．4嚴格控制管理技術嚴格的管理工作是水利工程質(zhì)量的基礎保證，在施工的全過程中都應該建立完善的質(zhì)量管理體系，并且嚴格執(zhí)行。在施工之前，應該組織各個部門的領導進行圖紙會審，對設計圖紙中存在的問題進行修正。然后技術人員向施工人員進行技術交底，闡述工程的設計意圖，施工中應該注意的關鍵步驟。項目部應該建立完善的質(zhì)量監(jiān)察小組，明確各自的崗位分工，職責清晰，明確自己的職責權限。在施工的過程中，要做好施工日記，對于施工期間出現(xiàn)的問題，處理措施等詳細記錄，為后期的質(zhì)量驗收和技術評估提供重要的參考依據(jù)。為了保證施工的質(zhì)量，在每個環(huán)節(jié)施工完畢后，都應該進行質(zhì)量復核，質(zhì)量合格后方可進入下一環(huán)節(jié)。對于施工材料的質(zhì)量要進行嚴格的檢驗，嚴禁不合格產(chǎn)品的使用。對于工程施工的全過程建立技術檔案，如實的反應工程的實際施工情況，為后期的質(zhì)量評審以及以后的施工提供重要的依據(jù)。
3結語
關鍵詞：空調(diào)；問題；要點
Abstract: Air conditioning construction professional, there are many factors that affect the quality of the air conditioning works, should seize the key points in the project management process, in order to point. This paper is to analyze the problems in the construction management process, the proposed management points, outstanding management focus, in a comprehensive manner so that the air-conditioning engineering quality.Keywords: air conditioning; problems; points
中圖分類號:TU83 文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）
0 引言
空調(diào)工程質(zhì)量管理的內(nèi)容很多，如何有效、更好地搞好空調(diào)工程質(zhì)量管理工作，就應該突出要點。本人一直從事采暖及空調(diào)工程質(zhì)量管理工作，對這方面的質(zhì)量控制要點進行了歸納和總結，現(xiàn)將這些要點闡述如下。
1 風管制作工程
1.1金屬風管的制作
1.1.1板材的質(zhì)量要求
目前的中央空調(diào)工程中采用金屬風管的較多，對金屬板材的厚度和材質(zhì)需重點檢查。
a板材厚度：金屬板材厚度的適用范圍在施工時容易被忽視，往往一個工程只采用同一個厚度的板材，在具體的質(zhì)量控制過程中，應對板材厚度進行實測，與規(guī)范要求進行對比，選擇相應的板材厚度，以保證風管的強度。否則容易引起風管的變形，同時“危害性”系統(tǒng)運轉(zhuǎn)時，風管表面顫動產(chǎn)生噪聲，除造成環(huán)境噪聲污染外，還降低風管的使用壽命。
b板材的材質(zhì)要求：在通風空調(diào)工程中，常用鍍鋅鋼板來制作不含酸、堿氣體的通風系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)的風管，對鍍鋅鋼板，要求表面光滑潔凈，表面層應有熱鍍鋅特有的鍍鋅層結晶花紋。
1.1.2金屬風管的加固
由于空調(diào)系統(tǒng)在開啟或關閉時，管內(nèi)風壓發(fā)生較大的變化以及系統(tǒng)在正常運行時氣流的擾動，都會使風管發(fā)生顫動，從而產(chǎn)生噪音，因此一方面為了提高風管的強度，另一方面也是為了降低風管振動噪聲，對于斷面尺寸較大的風管必須進行加固。而在實際施工中，施工企業(yè)為了節(jié)省材料、降低工程造價，規(guī)范要求得不到很好的執(zhí)行。故在質(zhì)量控制工作中應對此進行重點檢查，一是檢查風管是否進行了加固；二是檢查其加固的形式是否滿足要求。
1.2玻璃鋼風管的制作
玻璃鋼風管目前在工程中使用得越來越多，出現(xiàn)的問題也越來越多，應引起足夠的重視。對于玻璃鋼風管，在質(zhì)量控制過程中也應檢查其風管壁厚及制作質(zhì)量。
1.2.1風管壁厚
玻璃鋼風管的壁厚均已包含了保溫層，因此其壁厚較厚，應按設計要求對其進行實測。另外，許多玻璃鋼風管端部盲板的厚度未按風管壁厚要求處理，應將其視作風管的一部分來檢查驗收。在工程中管材進場時應嚴格進行觀察、尺量檢查，防止不合格管材進入現(xiàn)場。
1.2.2玻璃鋼風管制作的質(zhì)量要求
在工程中大量使用的是無機玻璃鋼風管，對于無機玻璃鋼風管，應保證風管及配件不得扭曲，內(nèi)表面應整齊美觀、厚度均勻、邊緣無毛刺，不應有氣泡、分層等缺陷?？梢栽诓牧线M場時目測檢查。
1.3復合玻纖風管的制作
對于復合玻纖風管一要保證其壁厚達到設計要求；二要保證內(nèi)表面平整、光滑且不會脫落，尤其要保證內(nèi)壁在使用中不會產(chǎn)生細小的粉塵或顆粒，以免造成空調(diào)室內(nèi)環(huán)境污染。材料進場時應進行目測及尺量檢查。
復合玻纖風管在安裝中應注意兩點：一是這種風管不適宜用于負壓系統(tǒng)；二是由于風管強度較弱，為防止風管變形，應縮短風管支、吊架間距。這類管材在圖紙會審時，就應該進行核查，如果不適用工程情況，堅決與甲方、設計協(xié)調(diào)。
2 風管及部件安裝工程
2.1風管支、吊架材料的規(guī)格
工程中易出現(xiàn)材料規(guī)格偏小、強度不足的問題，應按照支、吊架的有關標準圖集要求進行檢查。
2.2風管支、吊架固定點的設置
常用的支、吊架固定點為預埋件和鐵膨脹螺栓，預埋件只要保證焊接質(zhì)量，一般不會出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，主要是鐵膨脹螺栓的錨固問題。膨脹螺栓的施工特點是施工靈活、準確、快捷。但是不適用于預制空心樓板的錨固以及大面積、大重量和有動荷載的風管固定。這個原則同樣適用水管道支、吊架以及空調(diào)設備的支、吊架固定點的設置問題。如果采用鐵膨脹螺栓錨固，應按一定比例進行拉拔試驗，保證支吊架的強度。
2.3保溫風管的支、吊架
保溫風管不能直接與支、吊架接觸，應墊上隔熱材料(工程上常用的做法是采用浸瀝青的木墊)，其厚度與保溫層相同，防止產(chǎn)生“冷橋”。保溫風管支、吊架間距可按不保溫風管支、吊架間距乘以0.85而定。
3 空調(diào)水管道安裝
3.1供、回水管道的局部最高點問題
為了保證系統(tǒng)運行時管內(nèi)不積聚空氣，一般不允許出現(xiàn)局部最高點，但在許多高層建筑中，由于層高較低，吊頂內(nèi)各種管道很多，空間十分有限，有時供、回水管道不得已而出現(xiàn)局部最高點，這時須在局部最高點設置自動排氣閥，且將排氣閥的排氣管接至安全處，以防排氣時夾帶的水份進入吊頂內(nèi)。在管道安裝結束后應重點檢查管路坡向及自動排氣閥的安裝以及排水管流向，避免運行時憋氣及排氣時將水蒸汽攜帶出來污染吊頂。
3.2冷凝水管的坡度
對于冷凝水管必須保證不小于8/1000的坡度，軟管連接應牢固、不得有彎癟或扭曲現(xiàn)象。另外冷凝水系統(tǒng)還應進行充水試驗，以保證冷凝水順利排放。軟管連接不牢固，就有可能漏水，同時會有管道脫落隱患，凝結水管的坡度反坡或坡度過小，有彎癟或扭曲現(xiàn)象，都會引起管道有凝結水不能排泄，導致從凝結水盤外溢，造成吊頂?shù)妊b飾構件污染、損壞。
3.3水管道的熱膨脹問題
管道的熱脹冷縮問題從設計到施工目前都不重視，在許多工程尤其是高層建筑中，水管道直管段較長，按照有關規(guī)定，當直管段長度超過40米時，直管段中應設置補償器，并在該直管段兩端采用固定支架，管段中間采用活動支架。避免應熱脹引起管道損壞。因此管道的熱膨脹問題應在質(zhì)量控制工作中引起足夠的重視，把它列為質(zhì)量控制的重點內(nèi)容。
關鍵詞：電力工程；檔案管理；質(zhì)量管理；檔案質(zhì)量控制；檔案監(jiān)督機制 文獻標識碼：A
中圖分類號：F407 文章編號：1009-2374（2015）13-0189-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.13.095
在任何領域質(zhì)量都是第一位的，質(zhì)量也是我國建筑工程領域一直遵守的首要規(guī)則，但是近些年來建筑質(zhì)量事故頻發(fā)，工程質(zhì)量出現(xiàn)了很大的問題。如何根據(jù)發(fā)生的質(zhì)量事故來對事故發(fā)生的原因進行界定，如何認定事故中的責任者，在電力工程建設的過程中電力工程檔案真實地再現(xiàn)了建筑質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)的責任者，如果沒有這些信息，那么當建筑質(zhì)量出現(xiàn)問題的時候事故的原因以及事故的責任追究更是無從談起。所以在工程建設的過程中工程檔案的管理是非常重要的，是電力工程建設過程中所不可或缺的一個環(huán)節(jié)。
1 電力工程中檔案管理中質(zhì)量管理的必要性
1.1 規(guī)范檔案管理、實現(xiàn)既定目標
隨著工程標準化建設的不斷推進，對于工程建設的管理也要與時俱進。檔案的管理工作就要和電力工程的管理工作相適應，如果要做到二者相適應那么就要結合檔案的規(guī)范化管理和工程建設的標準化來實現(xiàn)協(xié)調(diào)，力求做到檔案對于電力工程管理標準化能夠按照其所要求的要點和標準進行，使得電力工程檔案的整理符合電力工程要求，這樣才能夠保證電力工程的管理能夠正常進行，并且達到切實通過檔案的約束來提高電力工程建設質(zhì)量的目的。
1.2 加強檔案管理指導，提升從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)
電力工程中的檔案管理是伴隨著電力工程施工過程逐漸誕生的，在電力工程中檔案建設的初期，檔案是以工程資料的形式存在的。對于電力工程檔案管理的從業(yè)者要不斷地對其進行專項的業(yè)務培訓使其不僅懂得檔案管理的重要性還要增強其專業(yè)的知識和能力；對于檔案的管理人員來講檔案的驗收要從檔案管理專業(yè)的角度來進行，切實提高工程檔案管理的質(zhì)量。
1.3 加強檔案管理過程中的質(zhì)量控制，并按期移交
對于電力工程的建設來講每一個電力工程建設的實體，也就是每一個具體的項目都對應著一個工程管理的檔案，檔案和工程之間是緊密聯(lián)系相互依存的。電力工程完成竣工之后除了實體項目的交接以外，還要交接與電力工程建設相關的各種檔案信息。所以對于電力工程中的檔案管理來講，檔案是工程管理重要的一部分，是以后對工程進行維護，界定相關責任人的重要依據(jù)。
由于電力工程建設的時間長短不一，短則幾個月長則幾年。在電力工程建設的過程中如果對于檔案工作忽視的話就會造成電力工程建設和電力工程檔案不同步的現(xiàn)象，檔案的記錄就會出現(xiàn)遺漏的問題，甚至會出現(xiàn)某個階段的重要檔案的記錄的遺失，最終很可能造成工程在驗收的過程中由于檔案的問題而不合格，就會造成工程的延期交付。所以要加強對于電力施工過程中檔案的管理，并且嚴格控制電力工程建設中的檔案的質(zhì)量，這是保證電力工程是否能夠按期交付的關鍵。
1.4 檔案規(guī)范化管理
對于文書檔案的管理已經(jīng)較為成熟但是對于聲像的檔案管理一直沒有現(xiàn)行的一個標準，但是聲像信息又是檔案管理中所不可或缺的一個部分，其能夠形象地反映工程的進度，具有很強的客觀事實性，其作用是其他的檔案資料所無法替代的，是對電力工程建設最為真實客觀的反映。為了能夠?qū)⑦@些聲像資料順利的歸檔并進行保存，這就要求聲像檔案的制作者在制作聲像檔案的過程中如拍照和錄像要嚴格按照電力公司對于聲像資料的標準化的要求，并且嚴格控制聲像資料的質(zhì)量，并且對于聲像資料按照其分類標準進行分門別類并使用不可擦出的磁盤進行保存而且建立相應的備份，同時能夠打印成紙質(zhì)檔案的要打印成紙質(zhì)檔案進行保存，并且在聲像資料保存過程中記錄聲像資料的六個重要的因素，對于聲像資料所反映的信息進行客觀的
描述。
2 電力工程檔案管理質(zhì)量體系建設
電力工程檔案的形式是伴隨著電力工程的建設過程的，檔案在形成的過程中應該明確到各個部門各個環(huán)節(jié)，使得每個部門所提交的資料都按照相應的標準進行。為了確保電力工程中檔案的質(zhì)量那么就必須建立相應的質(zhì)量管理體系，在檔案標準制定的過程中嚴格參考電力系統(tǒng)對于檔案所要求的標準，為電力工程之后的驗收和維護提供支持。
第一，檔案的管理應當以管理部門為基礎，以檔案的管理部門為核心環(huán)節(jié)，參與電力工程建設的各個部門各個環(huán)節(jié)都要參與到檔案管理的整個過程，將整個電力工程的檔案管理和工作的程序、工程計劃、合同等各個環(huán)節(jié)相結合。并且在某些項目設計、工程監(jiān)理的環(huán)節(jié)都要設定相關的責任人信息。
第二，電力工程建設的項目負責人、電力工程的管理部門、設計監(jiān)理和施工部門以及調(diào)試采購和招標部門等。這些環(huán)節(jié)都應該納入到電力工程檔案管理的過程中，明確項目管理過程中的責任，將檔案的管理納入到相關管理部門的責任中，在電力系統(tǒng)建設的過程中做好檔案的形成管理以及標準化，確保整個電力工程系統(tǒng)檔案的質(zhì)量。
第三，嚴格執(zhí)行相關的同步執(zhí)行制度。同步指的是工程建設和檔案資料整理歸檔的同步；工程檢查的進度和工程檔案檢查相關進度是同步的；電力工程的驗收以及相關成果的驗收是和檔案的驗收是同步的。參加執(zhí)行指的是檔案管理人員要參加相應的生產(chǎn)工作，參加相關的會議；參加項目的建設和竣工驗收；參加相應的成果鑒定會議；參加相應的儀器設備驗收工作等。
3 電力工程檔案質(zhì)量管理的要點
第一，電力工程建設中電力工程檔案是電力工程建設的真實再現(xiàn)和反映，是日后工程維護以及擴建和相關責任認定的重要的資料。電力工程項目的管理者一般被全權委托來管理整個工程的檔案管理工作，其是檔案管理工作的主體單位，其負責收集工程整個過程中各個階段各個環(huán)節(jié)各種類型的檔案資料。并且按照工程的進度來對檔案進行整理和歸檔以及檢查。
第二，施工單位是電力工程檔案質(zhì)量控制管理的關鍵。項目經(jīng)理負責整個檔案，也就是負責整個工程的資料的工作，在這個過程中工程項目的技術人員和檔案管理人員通力合作來促進檔案的形成。施工單位也要收集和整理自身在工程建設中的設計材料和施工資料以及相應的安全措施、施工時間、施工記錄等一系列的
資料。
第三，監(jiān)理單位是電力工程檔案質(zhì)量控制管理的保障。監(jiān)理工程師負責檔案的監(jiān)理工作。作為監(jiān)理單位應當搜集和整理工程建設的質(zhì)量材料，嚴格控制工程的進度以及資金的使用和工程的質(zhì)量等，要根據(jù)檔案管理部門的要求將各種資料檔案按照其標準整理完全然后進行移交，并且嚴格控制檔案標準的審核工作，嚴格控制檔案驗收的質(zhì)量。
4 結語
對于電力工程檔案的質(zhì)量管理是電力工程建設中一個不可或缺的部分，其過程較為復雜和繁瑣，涉及的時間周期較長，涉及的單位較多，涉及的范圍較廣。要保證檔案記錄過程中的完整真實和準確，真實再現(xiàn)整個電力工程建設的過程，必須要對檔案管理的整個過程進行控制，不斷完善檔案質(zhì)量控制和檔案監(jiān)督機制，切實提高電力工程檔案的質(zhì)量。
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