時(shí)間：2023-03-16 16:27:57
序論：在您撰寫幼師科研論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一是園際發(fā)展不均衡。公辦園只有1所，民辦園越辦越多，迄今為止有18所。在19所幼兒園中，公辦園是省示范性幼兒園，民辦園中有7所省三級(jí)幼兒園，其他11所規(guī)模較小。二是師資隊(duì)伍發(fā)展的不均衡。導(dǎo)致園所骨干教師缺失、師資整體素養(yǎng)和教育教學(xué)能力參差不齊，制約著幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展。為找到優(yōu)化科研骨干隊(duì)伍的路徑以及運(yùn)作策略，筆者展開調(diào)查。筆者在與梅林片19位幼兒園園長(zhǎng)的座談中，了解到各園師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的不均衡。在年齡結(jié)構(gòu)上較為合理，公辦園教師中年齡在30歲以下的占17.8%，30～40歲之間的占67.8%；41歲以上的占14.2%。18所民辦園的教師年齡在20歲以下占40%；20～30歲之間的占20%；30～40歲之間的占36.7%；40歲以上的占3.3%。從數(shù)據(jù)中看出師資隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)集中在30～40歲之間（簡(jiǎn)稱為“30+”）的教師中，這一教齡較長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)群體為打造科研骨干隊(duì)伍的創(chuàng)新實(shí)踐提供了保障。筆者通過問卷調(diào)查的方式，以梅林片19所幼兒園為例，了解“30+”教師的科研現(xiàn)狀以及科研隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，分析優(yōu)勢(shì)與不足，試圖為打造科研骨干隊(duì)伍提供可借鑒的資料。
二、調(diào)查的設(shè)計(jì)
1.調(diào)查的時(shí)間：2012年6月~7月。2.調(diào)查方式（1）開展座談1次，座談的對(duì)象是梅林片19所幼兒園的園長(zhǎng)，內(nèi)容是談本園師資隊(duì)伍的基本情況以及對(duì)打造“科研骨干隊(duì)伍”的建議。（2）對(duì)19所幼兒園中41名“30+”教師發(fā)放學(xué)校自編的《教師課題研究狀況調(diào)查問卷》。公辦園（下文簡(jiǎn)稱為M園）發(fā)放問卷19份，18所民辦園（下文簡(jiǎn)稱Y園）共發(fā)放問卷22份，總共41份問卷，回收有效問卷41份，回收率為100%。此次調(diào)查方法采取無記名方式，問卷調(diào)查主體部分從“科研態(tài)度”“科研困難”與“科研能力”這些方面對(duì)教師的科研現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
（一）M園和Y園“30+”教師的學(xué)歷與職稱基本情況分析
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)中看出，M園和Y園的“30+”學(xué)歷都達(dá)標(biāo)，集中在?？?。M園中本科學(xué)歷的教師有10人，顯現(xiàn)高學(xué)歷發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查表明，M園和Y園教師的職稱結(jié)構(gòu)差異很大，原因在于教師的編制問題。M園的“30+”中有15位是在編教師，由此職稱評(píng)定上占優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)今高級(jí)職稱有6人，11位一級(jí)教師。Y園的22位“30+”都是非在編教師，未定級(jí)教師比例占到90.9%，只有2位一級(jí)教師，還沒有高級(jí)職稱的教師。
（二）M園和Y園“30+”教師的科研情況分析
1．科研態(tài)度調(diào)查表明，大多數(shù)“30+”們有較強(qiáng)的科研成長(zhǎng)意識(shí)和提高自己科研能力的愿望。此外，在“去做科研”這件事上，M園和Y園教師的看法有相當(dāng)大的分歧：M園有73.6%的教師認(rèn)為“做科研”不僅僅是專業(yè)人員的事，更是廣大一線教師需要在業(yè)務(wù)上鉆研、在工作中深入、在實(shí)踐中落實(shí)，從而達(dá)到有效提升教學(xué)質(zhì)量和提升自身專業(yè)素養(yǎng)；而Y園中有72.7%的教師認(rèn)為“做科研”是相對(duì)于專業(yè)人員而論的事，片面地認(rèn)為“做科研”與一線教師存在一定差距。此逆差說明，M園教師的科研意識(shí)高于Y園教師，Y園教師的科研認(rèn)識(shí)是盲目的。究其原因，Y園教師對(duì)于課題研究停留在良好的愿景上，教育科研“懸崖一靈芝，可望而不可即”的認(rèn)識(shí)，缺少真正意義上的參與，亟須科研骨干的引領(lǐng)和幫扶，轉(zhuǎn)變科研觀念。2．科研困難關(guān)于教師科研困難的題目只有1題，此項(xiàng)題目為多項(xiàng)選擇題，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中看出“，30+”們的科研能力亟待提高。究其原因，一線農(nóng)村教師長(zhǎng)期缺乏站在理論的基礎(chǔ)上去實(shí)踐、思考、研究，以致在課題研究過程中出現(xiàn)這么多的困惑，亟須科研知識(shí)的充實(shí)。首先，有75.6%的教師難于提出課題題目，缺乏科研問題的意識(shí)，直接制約了教師的研究。其次，在研究過程中缺乏對(duì)教育問題與現(xiàn)象的判斷與分析，有87.8%的教師難以調(diào)整和落實(shí)科研中出現(xiàn)的問題。教師在研究中最大的困惑來自于寫作，這是幼兒教師教育理論基礎(chǔ)先天不足的體現(xiàn)，與我國(guó)當(dāng)前的整個(gè)教育體制有關(guān)。
四、對(duì)策與建議
通過教師講解，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到大學(xué)實(shí)驗(yàn)與高中實(shí)驗(yàn)的不同，認(rèn)識(shí)到進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)其能力和綜合素質(zhì)提高的重要性，然后再根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名，將帶教班級(jí)的學(xué)生分為兩組，其中實(shí)驗(yàn)改革組按照以下方案進(jìn)行，對(duì)照組按照普通教學(xué)法進(jìn)行。
1.1課前預(yù)習(xí)與小組討論：
布置學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，預(yù)習(xí)時(shí)以教材為主，以網(wǎng)絡(luò)資料和圖書館課外書為補(bǔ)充。撰寫實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容分實(shí)驗(yàn)原理、步驟、注意事項(xiàng)、問題、可改進(jìn)操作，引導(dǎo)學(xué)生尤其注意實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)和實(shí)驗(yàn)問題的收集。在課前兩天，自由組合的幾個(gè)小組一起進(jìn)行探討，尤其是實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)、實(shí)驗(yàn)問題和可改進(jìn)操作的討論。對(duì)照組學(xué)生只需參考實(shí)驗(yàn)教材寫出普通實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)報(bào)告。
1.2課堂學(xué)生講解和教師補(bǔ)充相結(jié)合，教師演示和學(xué)生體驗(yàn)相結(jié)合：
為了督促學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)預(yù)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要學(xué)”，每次課堂開始時(shí)叫1名學(xué)生上臺(tái)講解實(shí)驗(yàn)，講解完后，先由學(xué)生自愿主動(dòng)補(bǔ)充。然后再由教師補(bǔ)充講解學(xué)生未講到位的部分。同時(shí)教師進(jìn)行關(guān)鍵操作的演示，可以叫學(xué)生上臺(tái)配合體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)操作過程。特別強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生提出對(duì)實(shí)驗(yàn)部分操作過程的改進(jìn)，對(duì)可行的部分將允許學(xué)生按照新操作過程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。對(duì)照組學(xué)生不需上臺(tái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)講解。
1.3學(xué)生實(shí)驗(yàn)：
生按照講解和演示的過程完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。對(duì)于部分小組提出設(shè)計(jì)的可行的部分操作的改進(jìn)方案，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生按照新方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。如果實(shí)驗(yàn)課堂不能夠滿足新方案的要求，將給學(xué)生提供教師藥物化學(xué)科研實(shí)驗(yàn)室和相應(yīng)實(shí)驗(yàn)條件，在課后時(shí)間完成。對(duì)照組完全按照教材內(nèi)容方案進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。第四，討論總結(jié)分析、撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告和實(shí)驗(yàn)改進(jìn)方案：實(shí)驗(yàn)完成后，在課堂組織學(xué)生分組討論總結(jié)，課后撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，對(duì)于部分實(shí)驗(yàn)，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生提出并上交實(shí)驗(yàn)改進(jìn)方案。在下次實(shí)驗(yàn)課堂前，教師將針對(duì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告和實(shí)驗(yàn)改進(jìn)方案進(jìn)行評(píng)述。對(duì)照組學(xué)生只需遞交普通實(shí)驗(yàn)報(bào)告，而實(shí)驗(yàn)組的實(shí)驗(yàn)報(bào)告形式和內(nèi)容形式自由。上教學(xué)方法的實(shí)施，與未參與改革組相比，實(shí)驗(yàn)改革組學(xué)生的學(xué)習(xí)效果明顯要好，學(xué)習(xí)積極性也要高，實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力、分析問題和解決問題的能力均明顯要強(qiáng)，同時(shí)也讓部分學(xué)生體驗(yàn)到了自行設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的成就感，激發(fā)了其對(duì)科研的興趣愛好。
2以有機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)為起點(diǎn)培養(yǎng)本科生科研素質(zhì)
從以上參與有機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的學(xué)生中，組建本科學(xué)生課外科研興趣小組，長(zhǎng)期指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外科研實(shí)驗(yàn)、資料查閱、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、學(xué)生課題申請(qǐng)、論文撰寫、課外學(xué)術(shù)作品競(jìng)賽和考研輔導(dǎo)等一系列的提高學(xué)生科研素質(zhì)為目的的活動(dòng)。在教師的合理引導(dǎo)下，在筆者所進(jìn)行教改的2個(gè)實(shí)驗(yàn)班中，實(shí)驗(yàn)組有多達(dá)18名同學(xué)主動(dòng)強(qiáng)烈要求進(jìn)入教師的科研實(shí)驗(yàn)室參與課外科研活動(dòng)。由于學(xué)生的課余科研活性以不影響學(xué)習(xí)為前提，因此筆者隨后挑選了14名成績(jī)中等及以上的同學(xué)，分成了2組，在一年二期的時(shí)候分別進(jìn)入了兩個(gè)不同實(shí)驗(yàn)室。與筆者以往通過其它途徑所帶的課外興趣小組的學(xué)生相比，這些學(xué)生思想動(dòng)機(jī)總體相對(duì)較端正，除了5個(gè)學(xué)生由于急功近利、功利思想較強(qiáng)等原因而中途流失外，其它學(xué)生一直踏踏實(shí)實(shí)，完成了多個(gè)環(huán)節(jié)的課外科研活性內(nèi)容，堅(jiān)持到大四完成畢業(yè)論文。在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室初期，這些學(xué)生跟著老師或不同研究生學(xué)習(xí)一些最基本的實(shí)驗(yàn)技能，同時(shí)也參與研究生的文獻(xiàn)檢索、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、匯報(bào)等工作。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的鍛煉后，盡管有專業(yè)知識(shí)的限制，但是由于學(xué)生的主動(dòng)積極進(jìn)取學(xué)習(xí)，大部分同學(xué)已經(jīng)掌握了所在實(shí)驗(yàn)室的基本實(shí)驗(yàn)技能，熟悉了所在實(shí)驗(yàn)室專業(yè)中文期刊的檢索，也初步懂得了簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)的研究方案、技術(shù)路線的設(shè)計(jì)。經(jīng)過一年的培養(yǎng)后，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生設(shè)計(jì)并進(jìn)行了獨(dú)立的科研實(shí)驗(yàn)。在二年二期的時(shí)候，利用前期實(shí)驗(yàn)結(jié)果，指導(dǎo)學(xué)生撰寫并積極申報(bào)省、校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新科技計(jì)劃項(xiàng)目。課題完成時(shí)指導(dǎo)學(xué)生撰寫科研學(xué)術(shù)論文，利用取得的科研成果指導(dǎo)學(xué)生參與大學(xué)生課外學(xué)術(shù)作品等競(jìng)賽。以上完成的學(xué)生科研課題同時(shí)可以作為學(xué)生的本科畢業(yè)論文。由于科研課題在大三基本完成，因此，在大四時(shí)學(xué)生可以全身心的投入考研或者其它與就業(yè)相關(guān)的個(gè)性化活動(dòng)中。通過三年多的課外科研活動(dòng)及組隊(duì)參與挑戰(zhàn)杯作品競(jìng)賽，學(xué)生的潛力得到了充分的發(fā)揮，不僅培養(yǎng)增強(qiáng)了學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、動(dòng)手操作和論文撰寫等方面的科研能力，也鍛煉提高了學(xué)生的自制力、毅力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的能力，整體綜合素質(zhì)較高。例如，首先組隊(duì)的兩組學(xué)生中先后申請(qǐng)并完成了三項(xiàng)省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目（2010R413019，2011R413025，12R413020）和多項(xiàng)校學(xué)生科研項(xiàng)目；同時(shí)也發(fā)表了學(xué)生第一作者的論文或會(huì)議論文3篇；其中一組學(xué)生的作品獲得了第十二屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽一等獎(jiǎng)；由于畢業(yè)論文是幾年積累的結(jié)晶，這些學(xué)生的本科畢業(yè)論文整體水平較高，避免了目前普遍存在的本科畢業(yè)論文來自于教師科研成果的“拿來主義”。其次由于小團(tuán)隊(duì)有自己的目標(biāo)和信念，大部分同學(xué)都能夠至始至終堅(jiān)持利用課外時(shí)間進(jìn)行充電，其中有3個(gè)同學(xué)從大學(xué)一年二期到三年二期暑假，每個(gè)寒暑假都能留在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，每個(gè)寒暑假只休息兩周時(shí)間。再次，在所帶教的學(xué)生中，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)總體不是特別好，只有一人次拿過一等獎(jiǎng)學(xué)金，但由于綜合素質(zhì)強(qiáng)，在研究生考試中脫穎而出，有5人考取了碩士研究生，其中有北京大學(xué)和浙江大學(xué)各一名（整個(gè)學(xué)院當(dāng)年考取985學(xué)校研究生僅僅3名）。
3小結(jié)
九年教齡，第一次參加學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn)就是廈門市骨干教師培訓(xùn)！這，注定是我專業(yè)成長(zhǎng)中至關(guān)重要的加油站，我與語文長(zhǎng)相伴！
九年雙十，六年高中四屆學(xué)生，三年初中兩屆學(xué)生，勇猛奮進(jìn)！
我，雙十惟一的八零后參訓(xùn)教師，這次廈門市骨干教師培訓(xùn)讓我脫胎換骨，我與雙十共奮進(jìn)！
2.迷航
2012年10月20日前的我，左手輕狂，右手迷惘！左手自大，右手無知！
九年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我已不再是青澀懵懂的教壇新手，我已能意氣風(fēng)發(fā)，談笑之間，指點(diǎn)江山，抓好成績(jī)！
九年的教學(xué)歷練，我被認(rèn)為是年輕老師中的老教師，我的課堂卻沉悶，一池死水，思維滯澀，專業(yè)發(fā)霉！
2012年，我專業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵詞：迷航！
沒錯(cuò)，迷航！迷惘！迷惑！專業(yè)成長(zhǎng)，何去何從，自我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值何在？奮斗方向何去何從？未經(jīng)深思熟慮的立志與奮斗實(shí)際對(duì)專業(yè)的自我否定！
3.啟航
2012年，三十而立，我專業(yè)成長(zhǎng)中出現(xiàn)濃墨重彩的一筆：我很榮幸地參加廈門市中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)！10月20日那天的開班式，我已預(yù)感到自己的專業(yè)成長(zhǎng)將迎來鳳凰涅，專業(yè)糾結(jié)，都將化在筆端；成長(zhǎng)困惑，也亦將化在骨干教師培訓(xùn)中廈門市教育局領(lǐng)導(dǎo)、首師大傅樹京教授等導(dǎo)師們的諄諄指導(dǎo)中！
任局的致辭別開生面！“師者，做最好的自己，為師有道，成為名師，為什么不？”整場(chǎng)開班式，我反復(fù)思索任局這段開場(chǎng)白。初上講臺(tái)，我一直在不斷問自己，如何才能成為最好的語文老師？從學(xué)識(shí)魅力走向人格魅力，從修煉業(yè)務(wù)走向修煉藝術(shù)，從本土名師走向國(guó)內(nèi)名師，從自然發(fā)展走向自覺發(fā)展，從階段發(fā)展走向持續(xù)發(fā)展，從努力優(yōu)秀走向努力卓越，從學(xué)科專家走向教育專家，從實(shí)踐探索走向理論升華，從素質(zhì)全面走向特色凸顯……開班式后的半年里，通過繼教網(wǎng)的自我研修，通過骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)共同體的共勉成長(zhǎng)，我深刻認(rèn)識(shí)到要成為最好的語文老師基礎(chǔ)是認(rèn)識(shí)自我，發(fā)現(xiàn)自我；關(guān)鍵是完善自我，戰(zhàn)勝自我；境界是實(shí)現(xiàn)自我，超越自我。昨天的我，生逢其時(shí)，已經(jīng)奮斗其時(shí)；明日的我，奮斗其時(shí)，更要長(zhǎng)期奮斗！
傅導(dǎo)的教師職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展平實(shí)之中韻味深：職業(yè)生涯，職業(yè)生涯規(guī)劃，教師發(fā)展……一組組平實(shí)的詞匯，蕩起我心中千層漣漪，督促我學(xué)會(huì)思考所承擔(dān)職務(wù)的相繼歷程的預(yù)期與計(jì)劃，我收獲了自己第一份專業(yè)生涯及規(guī)劃簡(jiǎn)綱：
2000年，18歲，考入北京師范大學(xué)文學(xué)院
2004年，22歲，到廈門雙十中學(xué)任語文老師
2005年，23歲，被評(píng)為中學(xué)二級(jí)教師
2006年，24歲，擔(dān)任教工團(tuán)支書
2007年，25歲，成為省語文學(xué)會(huì)會(huì)員
2008年，26歲，擔(dān)任德育處干事
2009年，27歲，擔(dān)任年段長(zhǎng)
2010年，28歲，考上在職教育碩士
2011年，29歲，被評(píng)為中學(xué)一級(jí)教師
2012年，30歲，擔(dān)任保衛(wèi)科副科長(zhǎng)
2013年，31歲，在職教育碩士開題，答辯，畢業(yè)
……
教育博士
……
高級(jí)教師
……
我的語文工作室
……
……
在自己專業(yè)思想、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)品德等方面不斷更新、演進(jìn)、豐富與完善的過程中，我學(xué)會(huì)端視教師職業(yè)，認(rèn)識(shí)到教師是從事教育與管理的職業(yè)，是一個(gè)需要較多簡(jiǎn)直判定的職業(yè)，是一個(gè)充滿智慧、感情與變化的職業(yè)；我明白了教師職業(yè)的挑戰(zhàn)性，社會(huì)要求越來越高，教育先導(dǎo)性，文化反哺，充滿了不確定性……
4.遠(yuǎn)航
2013年3月廈門、夜未央。
盛夏撲面而來、杜鵑花、桑葚樹、還有期待著火紅的鳳凰花……
廈門的精神是“愛拼會(huì)贏”！如何才能讓自己盡快地成長(zhǎng)起來呢？這次骨干教師培訓(xùn)給我很強(qiáng)烈的專業(yè)觸動(dòng)：做成功的語文老師。有信心感，在廈門，在雙十深厚文化底蘊(yùn)潛移默化中，發(fā)現(xiàn)不足，積極改進(jìn)，教師本身就是一門課程；有學(xué)習(xí)感，成長(zhǎng)過程中向老教師、家長(zhǎng)、同齡教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，沉心靜氣，集思廣益；有科研感，加強(qiáng)教研，長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，目標(biāo)明確，階段安排，工作有前瞻性，感受研究樂趣。
感念這次廈門市直屬中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)。
此時(shí)此刻，我享受著奮筆疾書的酣暢！享受著為偉人領(lǐng)路的榮譽(yù)！享受著激情洋溢的教學(xué)！享受著與莘莘學(xué)子共成長(zhǎng)的快意！享受著專業(yè)成長(zhǎng)更上一層樓的幸福！
此時(shí)此刻，鷺島上，鹿洞旁，共研磨，習(xí)琴書，和弦歌，樂未央，氣象煌。勤毅信誠(chéng)，敬業(yè)樂群，努力奮斗，激情洋溢，秉承一份信任與期待，追求內(nèi)心夢(mèng)想和憧憬。
陜西省共有6356所幼兒園，其中公辦園1758所，私辦園4598所[1]。幼兒園現(xiàn)有5種課程模式：學(xué)科課程、綜合課程、五大領(lǐng)域課程、主題網(wǎng)絡(luò)課程、區(qū)域活動(dòng)課程。主題式立體化課程是由著名幼兒教育專家、華東師范大學(xué)朱家雄教授以“多媒體資源庫(kù)”為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、以主題為線索的新型課程，該課程旨在為幼兒園提供豐富的教學(xué)材料，減輕教師們的負(fù)擔(dān)，大班分八個(gè)大主題22個(gè)分主題、中班有八個(gè)大主題19個(gè)分主題、小班有20個(gè)主題；總共有480多個(gè)教學(xué)活動(dòng)及課件，它能覆蓋幼兒園三年的集體教學(xué)活動(dòng)。這些教學(xué)活動(dòng)運(yùn)用范圍極廣，能與幼兒園運(yùn)用的各種課程相匹配，也能獨(dú)立運(yùn)用。主題式立體化課程是由多媒體資源、紙質(zhì)材料、網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)成的三位一體的立體結(jié)構(gòu)課，該資源庫(kù)符合教師上課習(xí)慣，基本涵蓋了幼兒教學(xué)中所有的教學(xué)點(diǎn)，以及在教學(xué)過程中所需要的各類多媒體教學(xué)資源。此課程能夠吸引幼兒的注意，提高幼兒上課的興奮度與認(rèn)知效率；多媒體情景創(chuàng)設(shè)打破了時(shí)空的局限，擴(kuò)大了幼兒與教師的認(rèn)知面，方便了教師備課；基于多媒體的優(yōu)點(diǎn)，使原來無法教學(xué)的內(nèi)容得以實(shí)施，降低了教學(xué)實(shí)施難度；教學(xué)環(huán)境的設(shè)置符合保教需求，滿足綱要的要求；利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，加強(qiáng)了幼兒園管理，提高了保教質(zhì)量。本課題通過市場(chǎng)調(diào)研了解陜西省幼兒園課程資源的現(xiàn)狀和存在問題，把握主題式幼兒園課程市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力，宣傳主題式幼兒園課程的理念。了解陜西省各級(jí)各類幼兒園課程管理和使用情況，向幼兒園宣傳主題式幼兒園課程的先進(jìn)性，提升幼兒園工作人員、幼兒家長(zhǎng)的課程理念，促進(jìn)幼兒園教育資源的完善和發(fā)展。
二、市場(chǎng)調(diào)研方法
我們對(duì)陜西省各類幼兒園園長(zhǎng)及教師進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷118份。調(diào)研過程中運(yùn)用了訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法。通過查閱文獻(xiàn)資料搜集網(wǎng)絡(luò)信息，了解和查閱了我國(guó)幼兒園課程改革與發(fā)展趨勢(shì)，以及各類課程的特色。在掌握一些課程方面的理論知識(shí)情況下，設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷，通過指導(dǎo)老師的介紹，將調(diào)查問卷發(fā)放給在陜西學(xué)前師范學(xué)院老校區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)的部分幼兒園園長(zhǎng)及教師。同時(shí)，我們利用寒假對(duì)陜北、陜南、關(guān)中地區(qū)個(gè)別幼兒園進(jìn)行調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。利用在校的見習(xí)機(jī)會(huì)，主動(dòng)請(qǐng)園長(zhǎng)和教師填寫問卷。問卷回收完成后，將調(diào)查問卷分為陜北、關(guān)中、陜南、西安四個(gè)地區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)地分析。陜北地區(qū)園長(zhǎng)23人，教師3人；關(guān)中地區(qū)園長(zhǎng)19人，教師10人；陜南地區(qū)園長(zhǎng)26人；西安地區(qū)園長(zhǎng)14人，教師23人。
三、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果與分析
依據(jù)表1信息可知：園長(zhǎng)教齡大部分在10年以內(nèi)，學(xué)歷以本科為主，學(xué)歷較低；教師教齡低于園長(zhǎng)，教齡較短，學(xué)歷以專科為主，學(xué)歷較低。園長(zhǎng)和教師專業(yè)化水平不同，對(duì)幼兒園的課程理解也不同。依據(jù)表2信息可知：在每學(xué)期制定主題數(shù)這個(gè)問題上，陜北地區(qū)、陜南地區(qū)、關(guān)中地區(qū)大多數(shù)的園長(zhǎng)和教師都普遍認(rèn)為，每學(xué)期應(yīng)制定三個(gè)或三個(gè)以上的主題，其中教師多數(shù)認(rèn)為每學(xué)期三個(gè)，而園長(zhǎng)大多數(shù)認(rèn)為四個(gè)以上，園長(zhǎng)和教師存在差異，在對(duì)西安的教師和園長(zhǎng)共37人的調(diào)查中，認(rèn)為每學(xué)期制定主題數(shù)為三個(gè)的教師接近一半，園長(zhǎng)與教師沒有很大的差異，但一半的園長(zhǎng)認(rèn)為每學(xué)期制定主題數(shù)為四個(gè)以上，而教師僅有四分之一，兩者存在很大的差異，也反映出了一些情況，由于幼兒園中園長(zhǎng)與教師的代課情況不同，在一線的始終是教師，所以每學(xué)期制定主題數(shù)為三個(gè)是比較合理的。在每個(gè)主題完成需要的時(shí)間方面，園長(zhǎng)和教師都普遍認(rèn)為1-2個(gè)月，所以幼兒園每學(xué)期大概需要3-4個(gè)主題，教師在要保證兒童健康成長(zhǎng)的情況下還要去制定這些主題，對(duì)于教師來說壓力很大，而“主題式”（立體化）課程擁有480個(gè)主題，查詢、調(diào)用均很方便。資源庫(kù)所含資源極富彈性，可自由選擇與組合，方便教師自主生成主題或活動(dòng)，滿足教師開展個(gè)性化教學(xué)需求。在無形之中為教師解決了很多問題，也在一定方面提高了幼兒園的教學(xué)水平。依據(jù)表3信息可知：無論是農(nóng)村還是城鎮(zhèn)的幼兒園園長(zhǎng)和教師絕大多數(shù)的人認(rèn)為，幼兒園和當(dāng)?shù)亟逃块T對(duì)“主題式”（立體化）課程是不了解的，這反映了一個(gè)很大的問題，研究者的宣傳力度太小，他們對(duì)這個(gè)課程都不了解何談去運(yùn)用，當(dāng)然西安的園長(zhǎng)和教師對(duì)“主題式”（立體化）課程的了解相對(duì)來說多一點(diǎn)，就我國(guó)當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，農(nóng)村人口居多，所以想把課程推廣出去，應(yīng)從底層做起，加大基層的推廣力度。使更多的人認(rèn)識(shí)此課程的優(yōu)勢(shì)，幾乎一半的教師和園長(zhǎng)認(rèn)為課程應(yīng)傾向道德和能力的培養(yǎng)，因此在主題活動(dòng)的制定中應(yīng)注重于這些方面。依據(jù)表4信息可知：陜西省各個(gè)地區(qū)教師和園長(zhǎng)認(rèn)為“主題式”（立體化）課程較好，好和很好占絕大多數(shù)，一半以上的有采用意向。依據(jù)表5信息可知：陜西省在是否認(rèn)為有必要進(jìn)行“主題式”（立體化）課程的推廣方面，絕大多數(shù)教師普遍認(rèn)為有必要進(jìn)行推廣，而陜南和陜北地區(qū)的園長(zhǎng)則認(rèn)為推廣意義一般；在推廣班級(jí)方面，園長(zhǎng)和教師均更傾向于在大班和中班使用此課程；在教育主管對(duì)比課程態(tài)度推廣的困難方面允許和支持的占多數(shù)；在推廣的困難方面，園長(zhǎng)和教師少部分人認(rèn)為是由于教師不適應(yīng)，極少部分人認(rèn)為是由于家長(zhǎng)的原因，教師和園長(zhǎng)都認(rèn)為難以推廣還有設(shè)施不齊全，太過多元化，缺乏人力財(cái)力這三方面的原因。
四、討論
1、課程推廣面臨的問題
（1）陜北地區(qū)：當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T對(duì)此課程了解不深，部分園長(zhǎng)的教齡較短，學(xué)歷較低，專業(yè)知識(shí)缺乏。園長(zhǎng)和教師普遍認(rèn)為推廣困難的主要原因是多媒體設(shè)施不齊全，內(nèi)容太過多元化。（2）關(guān)中地區(qū)：教師、園長(zhǎng)及當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T基本不了解該課程；教育主管部門對(duì)于幼兒園所選課程基本處于默許和支持態(tài)度；園長(zhǎng)和教師采用主題式課程意向所占比例不足50%。（3）陜南地區(qū)：多數(shù)園長(zhǎng)認(rèn)為每學(xué)期制定三個(gè)或三個(gè)以上主題較合適。園長(zhǎng)認(rèn)為推廣主題式立體化課程難以推廣的主要原因是，園長(zhǎng)及教師對(duì)其了解和認(rèn)識(shí)不足；教育部門對(duì)其推廣態(tài)度所占比例為75%，說明在該課程推廣過程中教育部門持支持態(tài)度；幼兒園園長(zhǎng)普遍對(duì)主題式立體化課程評(píng)價(jià)較好；推廣難度主要集中于人力、物力、財(cái)力。（4）西安市：幼兒園課程種類豐富，“主題式”（立體化）課程的推廣力度不夠，大多數(shù)對(duì)此課程不了解；部分了解該課程的幼兒園，存在制定主題數(shù)偏多的問題；園長(zhǎng)與教師在推廣方面有不同的看法，教師認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)不支持，園長(zhǎng)認(rèn)為是教師不適應(yīng)；教師普遍持支持態(tài)度，而園長(zhǎng)考慮各方面因素，支持率較低。調(diào)查結(jié)果顯示，陜西省主題式課程推廣的潛在市場(chǎng)巨大，面臨的問題也十分嚴(yán)峻。陜北地區(qū)相對(duì)關(guān)中和陜南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，主題式課程推廣的難度主要集中于當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T對(duì)此課程了解不深；部分園長(zhǎng)學(xué)歷較低，專業(yè)知識(shí)缺乏是影響陜北地區(qū)主題式課程推廣的一大因素；關(guān)中地區(qū)的園長(zhǎng)和教師對(duì)主題式課程的認(rèn)可度較高，主題式課程在關(guān)中地區(qū)面臨的目標(biāo)群體心理上占優(yōu)勢(shì)，教師隊(duì)伍以青年為主，學(xué)歷普遍偏低，在對(duì)主題式課程的理解和實(shí)際運(yùn)用方面存在一定的困難；陜南地區(qū)地處山區(qū)，經(jīng)濟(jì)較為落后，幼兒園園長(zhǎng)的學(xué)歷較低，對(duì)主題式課程的了解不夠深入，教育主管部門的態(tài)度不明確，主題式課程在陜南地區(qū)的推廣面臨較大的困難；西安市作為陜西省省會(huì)城市，其幼教理念引領(lǐng)全省幼教事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，西安市幼兒園園長(zhǎng)和幼兒教師對(duì)主題式課程相對(duì)陜北、陜南、關(guān)中地區(qū)較為了解，教師積極性較高，西安市幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的重視度較高，這些因素都在很大程度上促進(jìn)主題式課程的市場(chǎng)開拓，在西安市，主題式課程市場(chǎng)的打開要突破園長(zhǎng)的課程理念。
2、相關(guān)解決策略
論文摘要：裝飾性勞動(dòng)是一種葛成本低效益的勞動(dòng)，有技能展示、材料加工和環(huán)節(jié)冗繁三種類型。社會(huì)風(fēng)氣、人的本能、教師理念及教育評(píng)價(jià)四方面的因素導(dǎo)致了它的出現(xiàn)。裝飾性勞動(dòng)這個(gè)教師專業(yè)發(fā)展中的階段性問題的解決，將會(huì)使教師贏得更多的解放，而它的解決需要教師的努力。
馬克思認(rèn)為．勞動(dòng)是人類社會(huì)生活的基本活動(dòng)。教師的教書育人也是一種勞動(dòng)．但過去對(duì)教師勞動(dòng)的研究多集中于理想狀態(tài)下教師勞動(dòng)特點(diǎn)、性質(zhì)的描述上．以及此種狀態(tài)下教師的勞動(dòng)報(bào)酬問題．缺乏對(duì)教師勞動(dòng)實(shí)際狀態(tài)的分析對(duì)于幼兒教師實(shí)際勞動(dòng)過程的考察更是鳳毛麟角．同時(shí)．幼兒教師在勞動(dòng)中的職業(yè)倦怠感日益嚴(yán)重因此．本文擬對(duì)幼兒教師的勞動(dòng)過程本身進(jìn)行實(shí)際考察，找出其中潛在的問題一一裝飾性勞動(dòng)，對(duì)其概念、類型及分布情況進(jìn)行初步分析．并尋找其存在的可能性原因．以期增強(qiáng)人們對(duì)幼兒教師此一勞動(dòng)問題的意識(shí)程度。
一、概念的提出
幼兒教師的勞動(dòng)應(yīng)是幼兒教師以自身為媒介．發(fā)揮自身的聰明才智．運(yùn)用自身的腦力和體力進(jìn)行的以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的的活動(dòng)但實(shí)際上幼兒教師勞動(dòng)的目的不是單一的．勞動(dòng)結(jié)果也不會(huì)按照預(yù)想的簡(jiǎn)單呈現(xiàn)為了考察的周全，我們從勞動(dòng)動(dòng)機(jī)和勞動(dòng)結(jié)果兩方面對(duì)幼兒教師的勞動(dòng)進(jìn)行實(shí)際觀察分析從動(dòng)機(jī)的角度來看，人的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)決定著勞動(dòng)的性質(zhì)．不管其結(jié)果如何。幼兒教師的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)可能有兩方面的指向．一是指向幼兒發(fā)展．另一方面是指向自我形象展示當(dāng)自我形象展示的動(dòng)機(jī)強(qiáng)于促進(jìn)幼兒發(fā)展的動(dòng)機(jī)．在教師勞動(dòng)中居于支配地位時(shí)，不管其勞動(dòng)結(jié)果是否促進(jìn)幼兒發(fā)展．我們都將這樣的勞動(dòng)定義為裝飾性勞動(dòng)。
從結(jié)果來看，認(rèn)為無論人的動(dòng)機(jī)如何．勞動(dòng)結(jié)果的性質(zhì)都決定其勞動(dòng)本身的性質(zhì)。幼兒教師的勞動(dòng)可能獲得兩方面的結(jié)果，一是實(shí)現(xiàn)促進(jìn)幼兒發(fā)展的目的．二是贏得他人對(duì)自己某些方面的積極評(píng)價(jià)當(dāng)?shù)谝环矫娴慕Y(jié)果未實(shí)現(xiàn)而僅實(shí)現(xiàn)了第二方面的結(jié)果時(shí)．不管其動(dòng)機(jī)是否指向自我形象展示．我們也將這樣的勞動(dòng)稱為裝飾性勞動(dòng)。
真正的幼兒教師的勞動(dòng)不僅以實(shí)現(xiàn)最大化地促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的．并在結(jié)果上通過幼兒的發(fā)展贏得他人對(duì)教師自身勞動(dòng)的肯定，或者是對(duì)自身技能、素質(zhì)等方面的好評(píng)裝飾性勞動(dòng)并未最大化地促進(jìn)幼兒發(fā)展，但直接通過勞動(dòng)過程本身贏得了他人對(duì)教師某些方面的好評(píng)．例如理念先進(jìn)、技能嫻熟、教具精美等。無效勞動(dòng)則不僅未促進(jìn)幼兒發(fā)展．也沒能贏得他人對(duì)教師本人的好評(píng)，無論是借助幼兒發(fā)展還是通過勞動(dòng)過程本身．教師都未展示出一個(gè)積極的自我從理論研究的角度來看．三者是性質(zhì)截然不同的勞動(dòng)形態(tài)．但實(shí)際勞動(dòng)中．三者又是不能絕對(duì)分隔開來的連續(xù)的勞動(dòng)形式。
在此要指出的是裝飾性勞動(dòng)對(duì)幼兒發(fā)展并不是完全沒有積極作用．只是這種作用弱于教師形象展示的作用很多教師的裝飾性勞動(dòng)在當(dāng)時(shí)看來對(duì)孩子的促進(jìn)作用不明顯．但可能作為一種隱性課程對(duì)孩子的未來發(fā)展有一種潛在的影響因此．裝飾性勞動(dòng)不一定都違背教育性原則，但一定不遵從效用最大化原則。從動(dòng)機(jī)上來看．教師裝飾性勞動(dòng)對(duì)幼兒發(fā)展的積極作用是偶發(fā)的：從結(jié)果上來看，這種積極影響也是微不足道、不明顯的這種勞動(dòng)狀態(tài)下兒童的學(xué)習(xí)效果不明顯．但教育資源的流失情況嚴(yán)重，教師的精力與時(shí)間也易被空耗?？傊容^其成本與收益．幼兒教師的裝飾性勞動(dòng)是一種高成本低收益的勞動(dòng)。
二、裝飾性勞動(dòng)的類型分析
為了有助于認(rèn)清裝飾性勞動(dòng)，筆者在長(zhǎng)期觀察的基礎(chǔ)上提出裝飾性勞動(dòng)的三種類型因?yàn)檫@僅是根據(jù)直觀的結(jié)果概括出的三種可能相互交叉但彼此之間又具有一定獨(dú)立性的典型現(xiàn)象．所以還構(gòu)不成嚴(yán)格邏輯意義上的分類。
第一種是技能展示型幼兒教育本身的性質(zhì)要求教師具備多項(xiàng)技能而幼兒教師也確實(shí)個(gè)個(gè)均有“拿得出手的看家本領(lǐng)”．這就使得幼兒教師在勞動(dòng)過程中自覺不自覺地想展示一下自己的本領(lǐng)。
在《海洋大逃亡》體育活動(dòng)中．教師帶領(lǐng)幼兒跟隨音樂做籃球操開始．三分鐘后，教師請(qǐng)幼兒原地休息．自己為他們表演一段籃球。表演持續(xù)了兩三分鐘后教師也原地坐下．通過跟幼兒對(duì)話的方式創(chuàng)設(shè)海洋大逃亡的情景，請(qǐng)幼兒假扮為各種魚類在海水枯竭之時(shí)想辦法逃出海域．進(jìn)入臨海以求生繼而幼兒分兩組進(jìn)行鉆爬練習(xí)……
之所以穿插自己的一段籃球表演，教師的解釋是“讓幼兒熱身之后休息一下。我來表演是一種跟他們的互動(dòng)．并能使他們快樂和對(duì)籃球有更大的興趣……”。但根據(jù)當(dāng)時(shí)的情形．幼兒在教師表演時(shí)獲得的快樂。遠(yuǎn)不及當(dāng)時(shí)旁觀看課教師的喝彩聲明顯；而且，根據(jù)體育活動(dòng)中兒童機(jī)體運(yùn)動(dòng)規(guī)律來看。沒有必要特意安排出一段休息時(shí)間給幼兒．后續(xù)的情景創(chuàng)設(shè)環(huán)節(jié)中幼兒完全可以進(jìn)行機(jī)體調(diào)節(jié)這樣特意安排出來的表演環(huán)節(jié)，明顯地表示出籃球是這位教師的強(qiáng)項(xiàng)．其更多實(shí)現(xiàn)了他人對(duì)教師技能的良好評(píng)價(jià)．而非促進(jìn)幼兒發(fā)展的目的。
第二種是材料加工型教學(xué)具是幼兒學(xué)習(xí)的支架，教師為幼兒提供適宜的教學(xué)具可以有效地幫助幼兒學(xué)習(xí)但有些時(shí)候教師舍本逐末．為了顯示勞動(dòng)的精細(xì)度，將大量的時(shí)間與精力花在材料的加工上。甚至忘卻了材料的意圖。
在一節(jié)音樂欣賞課上．教師帶領(lǐng)幼兒用動(dòng)作感知表現(xiàn)一段ABA式的交響樂第一段節(jié)奏緩慢音調(diào)低沉．為了幫助幼兒感知．教師選用一個(gè)玩具機(jī)器人．企圖用機(jī)器人沉悶的腳步聲給幼兒理解和表現(xiàn)這段音樂提供支架。但為了增加機(jī)器人出場(chǎng)的驚奇．教師特意安排機(jī)器人從一個(gè)可以自動(dòng)打開的“城堡”f加工特別精美別致的紙箱)里走出來……
城堡和機(jī)器人有聯(lián)系．機(jī)器人和音樂有聯(lián)系．但音樂和城堡的聯(lián)系就很小了。但教師所設(shè)計(jì)的城堡不僅可以自動(dòng)打開．而且精美別致．可以想象教師在其中付出了多少精力與時(shí)間。從動(dòng)機(jī)上來看．決定教師這一勞動(dòng)的恐怕已不是促進(jìn)幼兒發(fā)展了，更多的是希望能夠得到他人對(duì)自己的積極評(píng)價(jià)。從結(jié)果上看．幼兒教師的這一勞動(dòng)贏得了人們的肯定，但這種肯定不是借助于幼兒的發(fā)展．而是直接在勞動(dòng)過程中呈現(xiàn)出來的。因此．這種材料加工型的勞動(dòng)也是一種裝飾性勞動(dòng)。
第三種是環(huán)節(jié)冗繁型。勞動(dòng)過程由一定的環(huán)節(jié)組成，緊湊連貫的環(huán)節(jié)有助于勞動(dòng)目的的實(shí)現(xiàn)但當(dāng)環(huán)節(jié)不必要時(shí)，教師的勞動(dòng)如果贏得了他人對(duì)自己某些方面的肯定，或者是出于展示自己的需要所進(jìn)行的勞動(dòng)就是一種裝飾性勞動(dòng)。
在《給小瓶子戴帽子》的操作活動(dòng)中。教師在活動(dòng)開始給每個(gè)小朋友發(fā)了一頂帽子．請(qǐng)他們?cè)陬^上戴一下．然后收回帽子。接著問小朋友：“戴帽子的感覺好不好?”幼兒回答“好”之后，請(qǐng)小朋友給自己面前的小瓶子戴上帽子，看誰能又快又好的給瓶子戴好……
我們可以發(fā)現(xiàn)教師給每個(gè)幼兒戴帽子的環(huán)節(jié)是為了引出給小瓶子戴帽子這一形象比喻，這一比喻使得活動(dòng)有了擬人化的特點(diǎn)，說明了教師對(duì)幼兒心理特點(diǎn)的掌握和運(yùn)用情況；并且這個(gè)環(huán)節(jié)中有教師和幼兒的互動(dòng)．實(shí)物的利用及幼兒實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)的喚醒等方面的體現(xiàn)但活動(dòng)的內(nèi)在目的是鍛煉幼兒的小肌肉動(dòng)作．促進(jìn)其動(dòng)作發(fā)展，而這一環(huán)節(jié)與兒童的學(xué)習(xí)相去甚遠(yuǎn)．其動(dòng)機(jī)和結(jié)果只與教師有關(guān)。
類似的勞動(dòng)還有很多．例如有些教師為了展示自己的電腦水平．每次活動(dòng)首先確定要使用多媒體課件；為了展示自己對(duì)于師幼互動(dòng)的理解，活動(dòng)當(dāng)中不斷的提問孩子．不管提問是否有價(jià)值，甚至固定問題順序；一些教師甚至在觀摩課上花費(fèi)氣力設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)展示孩子過去的積累等等這些勞動(dòng)或者在動(dòng)機(jī)上或者在結(jié)果上表現(xiàn)為一種裝飾性勞動(dòng)。
三、裝飾性勞動(dòng)的原因分析
為了更好地了解裝飾性勞動(dòng)并探討其產(chǎn)生原因，筆者采用訪談法對(duì)裝飾性勞動(dòng)的分布情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：裝飾性勞動(dòng)在幼兒園觀摩課教學(xué)中更易出現(xiàn)，頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日常教學(xué)中：專業(yè)上的新教師更容易出現(xiàn)這樣的勞動(dòng)：而公立園中的這種情況又多于私立園。在訪談及觀察的基礎(chǔ)上．筆者認(rèn)為裝飾性勞動(dòng)的出現(xiàn)是由教育內(nèi)外兩方面的原因所致．但主要原因在教育內(nèi)部的教師觀念及教育評(píng)價(jià)機(jī)制方面。
當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期的一些負(fù)面影響對(duì)幼兒教育的沖擊不可低估激烈的競(jìng)爭(zhēng)使人們進(jìn)取，也使人們浮躁；商業(yè)的波及使得許多事物不得不披上華麗的外衣。甚至成為消費(fèi)符號(hào)教育本應(yīng)是一個(gè)不斷重復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)．深刻而又樸素的代表．但是系統(tǒng)之間的相互作用使她很難“潔身自好”幼兒教育最近幾十年飛速發(fā)展的同時(shí)也成了虛化浮躁的藏污納垢之地。幼兒園之間的競(jìng)爭(zhēng)。幼兒教師之間的比拼使得一些幼兒教師不得不采取裝飾性勞動(dòng)來包裝宣傳自己。同時(shí)。根據(jù)馬斯洛的需要層次說。人都有一種被尊重的需要。這種需要激勵(lì)著人們?nèi)ヅΦ卣宫F(xiàn)自我以贏得他人的認(rèn)可．實(shí)現(xiàn)在人際系統(tǒng)中的平衡與協(xié)調(diào)幼兒教師身為普通人．甚至是被一些人認(rèn)為的“感性群體”，勞動(dòng)中表現(xiàn)出一種裝飾性的成分也是無可厚非的公開課上除幼兒之外的“他人”多于日常教學(xué)中．因此裝飾性勞動(dòng)出現(xiàn)的機(jī)率也就更大一些。
但是。裝飾性勞動(dòng)還有教育內(nèi)部因素的作用首先從教師自身來看。專業(yè)上的新教師更容易出現(xiàn)裝飾性勞動(dòng)，說明這一現(xiàn)象與教師的教育理念有關(guān)從動(dòng)機(jī)上來看，很多幼兒教師認(rèn)為自己的勞動(dòng)是為了兒童的一切但“為了兒童的一切”不等于“為了兒童的發(fā)展”一切包括發(fā)展，也包括我們現(xiàn)在經(jīng)常談到的快樂。而快樂僅僅是一種情緒上的滿足，兒童快樂的同時(shí)并不必然伴隨內(nèi)在成功感的獲得，也并不意味著其智能的進(jìn)步、發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。教師往往會(huì)將自己的勞動(dòng)定義在使幼兒快樂上．這種膚淺的理解很容易使教師進(jìn)入裝飾性勞動(dòng)狀態(tài)其次．當(dāng)前教師在考慮自己的教育教學(xué)策略時(shí)．大多考慮到了教育性原則，并總想使自己的每一次教學(xué)盡可能多方面地促進(jìn)幼兒發(fā)展；在有限的時(shí)間內(nèi)，盡可能地多行動(dòng)以提供給幼兒更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。但她們又常忽視效率原則．在選擇促進(jìn)孩子發(fā)展的途徑時(shí)，僅考慮哪條是孩子最感興趣的．卻忽略了哪種是最經(jīng)濟(jì)的。我們?yōu)楹⒆拥膶W(xué)習(xí)活動(dòng)提供支架時(shí)，不僅應(yīng)考慮其對(duì)幼兒發(fā)展是否有價(jià)值．更應(yīng)考慮其對(duì)幼兒發(fā)展是否必不可少。這不僅是出于節(jié)約教師勞動(dòng)量的考慮，更是給幼兒自主性發(fā)展創(chuàng)造空間再者．在裝飾性勞動(dòng)中教師關(guān)注的是自己，尤其是他人對(duì)自己教學(xué)技能方面的評(píng)價(jià)按照富勒和鮑恩對(duì)教師專業(yè)發(fā)展階段的劃分．從事裝飾性勞動(dòng)的教師還處于“關(guān)注教學(xué)情境階段．關(guān)心的主要是在目前教學(xué)情境對(duì)教學(xué)方法和材料等限制下．如何正常的完成教學(xué)任務(wù)．以及如何掌握相應(yīng)的教學(xué)技能”：她們還未達(dá)到“關(guān)注學(xué)生階段．還不能很好地把兒童作為自己關(guān)注的核心，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)、社會(huì)和情感需要，以及如何通過教學(xué)更好地影響他們的成績(jī)和表現(xiàn)”這說明教師專業(yè)發(fā)展的不成熟是導(dǎo)致其進(jìn)行裝飾性勞動(dòng)的原因之一而我國(guó)幼兒教師整體上正處于從“技能型教師”到“理念型教師”轉(zhuǎn)變的階段．則現(xiàn)階段裝飾性勞動(dòng)的存在也就不可避免但它是一個(gè)發(fā)展性問題．是幼兒教師專業(yè)成長(zhǎng)到一定階段的產(chǎn)物．它將會(huì)隨著幼兒教師專業(yè)上的發(fā)展進(jìn)步而減少和消失。
其次．公立幼兒園中的裝飾性勞動(dòng)多于私立園．說明教育評(píng)價(jià)機(jī)制也是引發(fā)裝飾性勞動(dòng)出現(xiàn)的一個(gè)重要因素教育評(píng)價(jià)在整個(gè)幼兒教育中起著導(dǎo)向性的關(guān)鍵作用，它的變革也是幼兒教育改革中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)由過去的重結(jié)果改為今天的重過程．由以他評(píng)為主改為以自評(píng)為主并結(jié)合他評(píng)在這樣的理念指導(dǎo)下制定出來的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)緊緊圍繞促進(jìn)兒童發(fā)展的目的．符合科學(xué)評(píng)價(jià)理念的同時(shí)也充滿了浪漫的理想主義色彩這種完美的教育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)幼兒教師關(guān)注活動(dòng)過程時(shí)．卻完全丟掉了對(duì)活動(dòng)本身所應(yīng)實(shí)現(xiàn)的教育價(jià)值的評(píng)析．從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。這除了標(biāo)準(zhǔn)本身可能：還存在一定問題外．主要是因?yàn)橐恍┙處熢诶斫鈽?biāo)準(zhǔn)時(shí)采取了一種分割的方法．將完整的標(biāo)準(zhǔn)割裂開來，顧一點(diǎn)而不及其余，使得自己行為本身錯(cuò)位，成為裝飾性勞動(dòng)。另外，評(píng)價(jià)的本質(zhì)就是比較。自評(píng)也好，他評(píng)也好，這種形式上主體的變換無法改變教師之間“攀比”的心理．尤其是同年齡層教師之間更容易出現(xiàn)一種非正式的橫向比較．進(jìn)一步強(qiáng)化激發(fā)了教師裝飾性勞動(dòng)的出現(xiàn)。
總之．教育內(nèi)外的各種因素導(dǎo)致了幼兒教師裝飾性勞動(dòng)的出現(xiàn)．這是教師專業(yè)發(fā)展過程中的產(chǎn)物，也是當(dāng)前的教育形勢(shì)和社會(huì)風(fēng)氣的激化物。
論文摘要：幼兒園課程改革的復(fù)雜性和艱巨性，決定了幼兒園課程在實(shí)施過程中存在著若干問題。為此，幼兒園要建立完善課程管理制度，發(fā)揮教師在課程實(shí)施中的主體作用，注重區(qū)域活動(dòng)的有效開展，加大對(duì)課程實(shí)施過程中的監(jiān)控力度，加強(qiáng)園本培訓(xùn)，提高廣大教師、家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)，加快課程實(shí)施的步伐。
由于幼兒園課程改革的復(fù)雜性和艱巨性，一些更深層次的問題進(jìn)入研究者的視野。我們認(rèn)識(shí)到發(fā)現(xiàn)問題與取得成績(jī)一樣重要。因?yàn)閱栴}意味著探索和思考，意味著研究者正以積極的態(tài)度推進(jìn)幼兒園課程的有效實(shí)施；問題也意味著今后工作的目標(biāo)，它使我們進(jìn)一步深化實(shí)施幼兒園課程的工作更加明晰化了。
一、存在的問題與原因分析
2008年3月，筆者對(duì)重慶市渝北區(qū)市級(jí)示范幼兒園進(jìn)行了“幼兒園課程實(shí)施”的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研從幼兒園課程建設(shè)、課程實(shí)施、實(shí)施效果三個(gè)維度開展調(diào)研，強(qiáng)調(diào)“真實(shí)”、“過程”、“反思”，突出其導(dǎo)向作用。調(diào)研組通過看半日活動(dòng)、問卷調(diào)查、查閱資料、座談等形式，對(duì)示范幼兒園的課程實(shí)施情況進(jìn)行了深入調(diào)研，主要存在以下問題。
(一)課程管理制度不夠健全、職責(zé)不夠明確
目前，示范幼兒園的層級(jí)管理分明，但課程管理的相關(guān)制度不夠健全。這是因?yàn)?，近年來幼兒園業(yè)務(wù)管理制度調(diào)整較多，在以往基礎(chǔ)上的補(bǔ)充往往只是口頭傳達(dá)內(nèi)容并加以執(zhí)行，大家都“心知肚明”的事情沒有匯總整理到相關(guān)制度中，造成了“工作做了，資料呈現(xiàn)不出來”的現(xiàn)象。同時(shí)，確實(shí)也存在著一些職責(zé)分工上的不均衡與漏洞，造成幼兒園層級(jí)管理人員的職責(zé)不明確，對(duì)各類課程計(jì)劃的審定流于形式，無實(shí)效性地跟進(jìn)指導(dǎo)。從管理人員職責(zé)評(píng)估結(jié)果顯示出各層級(jí)管理人員對(duì)課程實(shí)施缺乏有效的調(diào)控與調(diào)整。
(二)對(duì)課程計(jì)劃擬訂與落實(shí)不到位
1．課程實(shí)施計(jì)劃中主、輔課程的容量失衡。盡管本區(qū)已對(duì)教師進(jìn)行了“幼兒活動(dòng)發(fā)展課程”的相關(guān)培訓(xùn)，但在實(shí)際操作過程中，卻往往會(huì)出現(xiàn)主、輔課程比例失衡的現(xiàn)象。加之幼兒園開設(shè)了“思維游戲課程”、“分享閱讀”、“幼兒英語”、“蒙氏教學(xué)”等特色課程，造成對(duì)主體課程的實(shí)施有所沖淡，在時(shí)間上和精力上無法保證主體課程的有效實(shí)施。
2．周計(jì)劃中各領(lǐng)域內(nèi)容及類型失衡，缺乏規(guī)范性。從調(diào)研數(shù)據(jù)中反映出社會(huì)、藝術(shù)、健康三大領(lǐng)域的課程容量基本符合容量比；而科學(xué)、語言、數(shù)學(xué)領(lǐng)域的容量顯得不足，在領(lǐng)域類型的安排上也存在失衡，教師填寫周計(jì)劃呈現(xiàn)出書寫不規(guī)范、名稱定位不準(zhǔn)確的問題，教師對(duì)課程領(lǐng)域與類型認(rèn)識(shí)混淆，沒能反映出核心目標(biāo)，存在表述不統(tǒng)一的現(xiàn)象。
3．一周內(nèi)各類游戲開展失衡。《細(xì)則》明確指出，應(yīng)平衡一周各類型游戲，每周至少開展各類型游戲1次，保證每日幼兒游戲活動(dòng)的時(shí)間不少于1．5個(gè)小時(shí)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示出幼兒園教師對(duì)幼兒游戲活動(dòng)的開展重視不夠，尤其是沒能認(rèn)真組織角色游戲、表演游戲、音樂游戲。幼兒活動(dòng)區(qū)活動(dòng)的時(shí)間也沒能得到保證。
4．教師日計(jì)劃較普遍地存在生搬硬套的問題。教師在缺乏創(chuàng)造性的同時(shí)，也缺少了對(duì)教材的鉆研和理解。部分教師沒有把日計(jì)劃真正變?yōu)檫m合兒童需要、促進(jìn)兒童發(fā)展的活動(dòng)內(nèi)容，缺乏對(duì)教材進(jìn)行再次篩選、加工和設(shè)計(jì)。在實(shí)施日計(jì)劃過程中，教師的教學(xué)反思也流于形式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題缺乏有效分析和改進(jìn)。部分教師將教學(xué)反思的重點(diǎn)放在了大多數(shù)孩子的需求與經(jīng)驗(yàn)水平上，那些“吃不了”、“吃不飽”的少數(shù)孩子卻很少被老師所關(guān)注；還有教師不知道該反思些什么、怎樣全面透徹地反思、怎樣多角度反思，反映出教師多角度思考分析的能力弱，即反思的廣度不夠。
(三)對(duì)課程實(shí)施的過程管理與評(píng)價(jià)力度不夠
課程評(píng)價(jià)是幼兒園教育工作的重要組成部分。通過評(píng)價(jià)，可以了解課程的適宜性、有效性，調(diào)整和改進(jìn)工作，提高幼兒園課程實(shí)施質(zhì)量，促進(jìn)幼兒、教師和幼兒園發(fā)展。從調(diào)研的數(shù)據(jù)中反映出，管理人員對(duì)課程實(shí)施過程中的管理與評(píng)價(jià)方面還存在不少問題，對(duì)課程實(shí)施效果重視不夠，對(duì)課程實(shí)施中呈現(xiàn)的問題不能及時(shí)進(jìn)行反饋和調(diào)整，從而影響了課程實(shí)施的質(zhì)量，尤其是對(duì)教師自我評(píng)價(jià)的指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于教師發(fā)展的不平衡，“自我評(píng)價(jià)”更多的是依靠教師的內(nèi)在需求，絕大多數(shù)教師能按課程要求客觀評(píng)價(jià)自己，并抓住機(jī)會(huì)尋求發(fā)展中的問題，制訂措施，調(diào)整和完善自己的行為；但有些教師“自我感覺較好”，看不到自己的問題，缺乏進(jìn)一步發(fā)展的起點(diǎn)和方向。針對(duì)這一現(xiàn)象，管理人員要進(jìn)一步制訂措施，以教師發(fā)展為本，為他們提供反饋和面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮教師榜樣的作用，讓“教師的自我評(píng)價(jià)”收到實(shí)實(shí)在在的效果。
(四)教師實(shí)施課程的能力有待進(jìn)一步提升
通過實(shí)地觀測(cè)半日活動(dòng)、日計(jì)劃、周計(jì)劃以及幼兒一日活動(dòng)的檢測(cè)情況，反映出教師在活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)目標(biāo)、環(huán)境與材料、形式與方式等指標(biāo)中存在不同程度的問題。
1．活動(dòng)中存在隱性浪費(fèi)時(shí)間和幼兒的無謂等待現(xiàn)象。在一日活動(dòng)時(shí)間的安排上，教師強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一和固定。由于幼兒完成“任務(wù)”的速度不同，于是出現(xiàn)多數(shù)人等少數(shù)人的時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象。如集體排隊(duì)取水、入廁，或者教師逐一分發(fā)玩具材料，這樣便時(shí)常導(dǎo)致時(shí)間的隱性浪費(fèi)和幼兒的無謂等待；從活動(dòng)組織有序、無消極等待指標(biāo)檢測(cè)數(shù)據(jù)中也反映出較低的分值，這說明教師在組織幼兒活動(dòng)中存在時(shí)間的隱性浪費(fèi)。
2．活動(dòng)目標(biāo)空泛，偏重認(rèn)知、技能等方面的目標(biāo)。查閱教師的教學(xué)設(shè)計(jì)情況，反映出教師制訂的教育活動(dòng)目標(biāo)空泛、籠統(tǒng)，且重點(diǎn)或核心目標(biāo)凸顯不夠。對(duì)每一個(gè)教育活動(dòng)的目標(biāo)教師們都進(jìn)行了大致相同的描述，如激發(fā)和培養(yǎng)幼兒的興趣、發(fā)展幼兒的思維能力和創(chuàng)造能力、讓幼兒學(xué)會(huì)合作等，類似于這種擬定、空泛化目標(biāo)的現(xiàn)象在教師中有一定的普遍性，造成了幼兒學(xué)習(xí)無目的性和教師指導(dǎo)的盲目性。有的教師片面理解和隨意設(shè)置教育目標(biāo)，如偏重認(rèn)知、技能等方面的目標(biāo)，而對(duì)于情感、意識(shí)等目標(biāo)的培養(yǎng)關(guān)注不夠；有的教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中雖然設(shè)置了恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo)，但在組織和活動(dòng)時(shí)不能緊緊圍繞目標(biāo)展開，存在過程與目標(biāo)脫節(jié)的現(xiàn)象。
3．在活動(dòng)過程中，幼兒的主體性發(fā)揮不夠。從教學(xué)組織中反映出教師預(yù)設(shè)的活動(dòng)比較多，幼兒生成的活動(dòng)相對(duì)比較少；教師干涉的比較多，幼兒自由自主探索的相對(duì)比較少；規(guī)定表達(dá)方式比較多，幼兒自我表達(dá)相對(duì)比較少；教學(xué)活動(dòng)多以平面展開的活動(dòng)多，而圍繞一個(gè)問題進(jìn)行深入探究少；教師隨機(jī)調(diào)控教學(xué)的能力不強(qiáng)，需要進(jìn)一步提升教師的實(shí)踐智慧。
4．教師對(duì)區(qū)域設(shè)置、材料投放、指導(dǎo)策略的適宜性等方面缺乏深入思考。(1)區(qū)域設(shè)置的問題：一是區(qū)域設(shè)置形式化。教師對(duì)區(qū)域的設(shè)置缺乏對(duì)幼兒的意愿興趣的考慮，形成了某些區(qū)域的創(chuàng)設(shè)只是一種擺設(shè)，出現(xiàn)沒有人玩的現(xiàn)象。二是區(qū)域設(shè)置上追求形式花哨，忽視實(shí)質(zhì)性的教育功能。三是區(qū)域的空間設(shè)置動(dòng)靜沒分開。對(duì)區(qū)域空間位置設(shè)置時(shí)，只顧及內(nèi)容豐富而對(duì)于一些干擾因素考慮不全。四是區(qū)角設(shè)置存在很盲目的現(xiàn)象。一學(xué)期開設(shè)固定的幾個(gè)區(qū)域，材料很少，極少更換，缺乏層次性、適宜性，孩子們的興趣漸漸淡化，缺乏探索的積極性，使得活動(dòng)形同虛設(shè)。(2)材料投放的問題：一是材料投放目的性不明確，活動(dòng)區(qū)域的材料有的一放就是一、二個(gè)月，甚至一學(xué)期毫無變化，缺少經(jīng)常性的變化是不能吸引幼兒主動(dòng)參與活動(dòng)的。二是活動(dòng)材料單一，不豐富，滿足不了幼兒的需要，不能引發(fā)孩子去想、去操作，限制了區(qū)域活動(dòng)的有效開展。三是有些材料的投放，忽視了幼兒的年齡特點(diǎn)，無難易差異。(3)教師的指導(dǎo)策略問題：一是教師缺乏觀察幼兒、了解游戲進(jìn)程的意識(shí)和舉動(dòng)，致使游戲中出現(xiàn)了“混亂”和“無序”的狀態(tài)。二是觀察的目的不明確，在游戲中漫無目的地“巡視”，或盲目穿梭于幼兒之間。因缺乏觀察方法和反思策略而無法解釋幼兒游戲行為的發(fā)展意義，觀察成了“看熱鬧”或“視而不見”，不能提高幼兒的游戲水平，削弱了游戲的教育功能。
二、對(duì)策與建議
(一)建立完善的課程管理制度
作為管理者，應(yīng)將組織制度的制定權(quán)下放到員工，組織好制度的制定過程，通過制度的制定來調(diào)動(dòng)員工參與課程管理的積極性，提高員工執(zhí)行制度的自覺性。每一個(gè)課程管理制度的出臺(tái)，都要廣泛聽取意見，力求不斷完善。
1．建立三級(jí)(班級(jí)、組級(jí)、園級(jí))課程管理制度，形成課程實(shí)施細(xì)則。讓完善的管理制度引領(lǐng)教師參與課程的實(shí)施，同時(shí)為不同的教師搭建和設(shè)置不同的成長(zhǎng)臺(tái)階，滿足不同層面的教師、不同個(gè)體專業(yè)發(fā)展的需求。此外，還應(yīng)完善《幼兒園課程管理辦法》、《教師集體備課制度》、《教師幫扶協(xié)議》、《課程實(shí)施評(píng)價(jià)制度》等。例如，園級(jí)課程管理責(zé)任制，園長(zhǎng)是課程管理的第一責(zé)任人；班級(jí)課程管理責(zé)任制，班長(zhǎng)為班級(jí)課程實(shí)施管理的第一責(zé)任人，明確班長(zhǎng)在課程管理中的職責(zé)和任職條件，規(guī)范和完善班長(zhǎng)管理權(quán)限與獎(jiǎng)懲辦法；組級(jí)園本教研管理負(fù)責(zé)制，教研組長(zhǎng)為園本教研管理的責(zé)任人。圍繞課程實(shí)施，每周開展開放式園本教研實(shí)踐研討活動(dòng)，由各教研組長(zhǎng)輪番主持；實(shí)行園級(jí)課程實(shí)施培訓(xùn)制度，實(shí)施對(duì)骨干教師的培養(yǎng)。
2．定期與不定期召開管理例會(huì)，加強(qiáng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)。每月組織一次課程管理例會(huì)，遇到需求時(shí)，可增加例會(huì)次數(shù)；定期召開園務(wù)課程研究會(huì)、班務(wù)會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)人員參加。目的是疏通管理通道，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)行日常課程管理監(jiān)控記錄交流與互通情報(bào)，及時(shí)獲取信息與反饋，進(jìn)行有效調(diào)控和調(diào)整。
3．征詢需求，建章立制，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與課程管理的內(nèi)驅(qū)力。家長(zhǎng)如何參與幼兒園的課程管理要制度先行。家長(zhǎng)委員會(huì)共同制定園級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度。家委會(huì)制定家長(zhǎng)問卷表，征詢家長(zhǎng)們想知曉的各類信息的定位、選擇性課程的開發(fā)、特色課程的開設(shè)等，諸多內(nèi)容讓家、園之間加強(qiáng)了解，為今后工作的開展作良好的鋪墊。
(二)發(fā)揮教師在課程實(shí)施中的主體作用
在實(shí)施新課程的過程中，我們看到不同層面的教師都存在各種各樣的困惑與問題，我們所面對(duì)的不僅是整個(gè)教師群體的教育觀念需要轉(zhuǎn)變，而且還需要亟待解決教師個(gè)體在實(shí)踐操作中的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的難題。
1．轉(zhuǎn)變教育觀念。在幼兒教育實(shí)踐中，較為普遍的一個(gè)事實(shí)就是教育理論與教育實(shí)踐脫節(jié)。“轉(zhuǎn)變教師的教育觀念”是喊得最多的口號(hào)和提及的措施之一。然而，很多教師雖然口頭上能說出一些《綱要》所倡導(dǎo)的先進(jìn)的教育觀念，但是對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)幼兒教師教育觀念的切實(shí)轉(zhuǎn)變還缺乏有效的方法和策略。教師口頭上講一些現(xiàn)代教育理念很容易，但是能否將其內(nèi)化為自身的觀念，取決于教師對(duì)新觀念的真正理解以及教育行為的實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，因而教師對(duì)新觀念的“體驗(yàn)”、“感悟”也成為觀念轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。同時(shí)，教師的自我反思有助于教師理清自己的固有觀念，增強(qiáng)對(duì)自身教育觀念與實(shí)踐互動(dòng)關(guān)系的意識(shí)，從而更有效地促進(jìn)其教育觀念的轉(zhuǎn)變。
2．創(chuàng)造性實(shí)施課程。當(dāng)今我國(guó)幼兒園課程的基本導(dǎo)向是要求教師不是簡(jiǎn)單地執(zhí)行課程方案，而是要?jiǎng)?chuàng)造性地參與課程實(shí)施過程?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》并沒有對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行具體規(guī)定，相反，卻強(qiáng)調(diào)應(yīng)為幼兒園教師的課程實(shí)施留有足夠的空間和余地。強(qiáng)調(diào)的是“用教科書教，而不是教教科書”。課程內(nèi)容的選擇不應(yīng)拘泥于“教本”，不應(yīng)該把教材、參考資料作為選擇教育內(nèi)容的唯一依據(jù)，而是在這些基礎(chǔ)上結(jié)合幼兒的需要，不斷吸納新理念、發(fā)展教材、更新教材，使教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)一種開放性的狀態(tài)。對(duì)教育活動(dòng)內(nèi)容盡量從不同層面進(jìn)行挖掘和內(nèi)容設(shè)計(jì)；從幼兒的視角出發(fā)，分析教材內(nèi)容所蘊(yùn)涵的核心經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出為幼兒所需要的活動(dòng)內(nèi)容。教師在研究每一項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)和幼兒實(shí)際的基礎(chǔ)上，明確目標(biāo)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，籌劃開展有效教學(xué)的具體方式。要根據(jù)自身對(duì)《綱要》要求的理解和幼兒的實(shí)際學(xué)習(xí)需要，對(duì)選用的教材內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)奶幚?，包括增刪、換序、整合、新編等。要從有多少幼兒在多大程度上實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的角度去設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué)，合理分配教師的引導(dǎo)、幼兒的思考和參與的時(shí)間；要高效率地管理教學(xué)活動(dòng)的過渡環(huán)節(jié)，盡可能減少教學(xué)干擾，合理利用寶貴時(shí)間。教師要根據(jù)幼兒在活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題隨機(jī)應(yīng)變，體現(xiàn)在幼兒活動(dòng)的時(shí)間、空間、主題的產(chǎn)生及發(fā)展、人數(shù)的靈活增減、學(xué)習(xí)方式的豐富多樣化等；要尊重幼兒的興趣和需要，注重兒童的自主參與，在重視幼兒主體參與基礎(chǔ)上，有效調(diào)控活動(dòng)的進(jìn)程。
(三)注重區(qū)域活動(dòng)的有效開展
1．活動(dòng)區(qū)的創(chuàng)建要有課程意識(shí)。把材料變成適合兒童序列的活動(dòng)，將區(qū)域活動(dòng)的開展與課程的融合性活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)課程價(jià)值。區(qū)域活動(dòng)材料的投放要從兩個(gè)維度考慮：一是教師為幼兒提供多元化、多層次、低結(jié)構(gòu)的材料，引導(dǎo)幼兒的探索與創(chuàng)造，尊重幼兒自主選擇材料權(quán)，并參與材料的收集，積極與材料產(chǎn)生互動(dòng)；二是讓孩子充分自主、自助選擇材料、重組材料，將探索與發(fā)現(xiàn)融人到整個(gè)活動(dòng)過程中。
2．活動(dòng)區(qū)應(yīng)不斷更新。環(huán)境應(yīng)跟著孩子的變化而變化，以實(shí)現(xiàn)孩子與環(huán)境之間的互動(dòng)。教師不但要經(jīng)常對(duì)環(huán)境進(jìn)行修正，以回應(yīng)幼兒的需要，而且還應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)調(diào)整環(huán)境，使幼兒在創(chuàng)設(shè)的環(huán)境中成為建構(gòu)的主角。
3．注重區(qū)域活動(dòng)的實(shí)效性，要保證各類型游戲的均衡開展(每周至少一次)。
(四)加大對(duì)課程實(shí)施過程的監(jiān)控力度
從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)幼兒園有園長(zhǎng)、業(yè)務(wù)園長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)等專人檢查教師的備課筆記和課后反思，但沒有把備課、上課、課后反思聯(lián)系起來作整體考評(píng)。這種孤立的檢查評(píng)價(jià)制度價(jià)值不大。反思現(xiàn)有聽課制度的不足并進(jìn)行調(diào)整，可采取預(yù)約聽課和隨堂聽課的方式，根據(jù)實(shí)際情況與教師開展一對(duì)一的交流。預(yù)約聽課的具體做法：管理者在聽課前天中午通知被聽課的老師，讓她有一定的準(zhǔn)備；在聽課的當(dāng)天中午該教師會(huì)把活動(dòng)設(shè)計(jì)、課后反思的郵件發(fā)到聽課者的郵箱，然后聽課者會(huì)結(jié)合活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、課后反思與教師交流，分優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、建議三部分反饋給教師，盡量發(fā)現(xiàn)該教師教學(xué)中的閃光點(diǎn)。
管理人員對(duì)教師的評(píng)價(jià)要做得更細(xì)，能量化的地方盡量量化。園長(zhǎng)和業(yè)務(wù)園長(zhǎng)采取定時(shí)和不定時(shí)的方式下班檢查工作。做到每周必查備課，有記錄，有指導(dǎo)交流；每周必查聽課，形式多樣，有集中教育活動(dòng)，有半日活動(dòng)；定期檢查環(huán)境，看是否有“師”、“幼”、“家”的共創(chuàng)，有家園欄的定期更新，有幼兒學(xué)習(xí)生活活動(dòng)過程的反映等。每周利用業(yè)務(wù)工作小結(jié)會(huì)議對(duì)課程實(shí)施情況進(jìn)行質(zhì)量分析，結(jié)合本園實(shí)際，有重點(diǎn)、有要求、分階段地對(duì)教師日常工作提出要求，注重課程實(shí)施過程中與老師的交流和指導(dǎo)，能客觀分析存在的問題，提出改進(jìn)意見。
(五)加強(qiáng)園本培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)家園共育，加快課程實(shí)施的步伐
過去，家長(zhǎng)在教師的心中只是一個(gè)支持者、配合者，不是消費(fèi)者、監(jiān)督者；而今，要轉(zhuǎn)變觀念，才能真正吸引家長(zhǎng)參與到幼兒園的課程管理中。幼兒園應(yīng)從管理上找差距、尋原因，依托園本培訓(xùn)，深入理解《綱要》、《細(xì)則》精神，增強(qiáng)課程意識(shí)，樹立大課程觀，將幼兒園課程的實(shí)施與幼兒日生活有機(jī)融合，滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。同時(shí)，讓家長(zhǎng)了解現(xiàn)代幼兒園管理制度與家園合作的有關(guān)信息，結(jié)合實(shí)際問題通過探討達(dá)成共識(shí)，使教師、家長(zhǎng)接受新的理念，在班級(jí)課程實(shí)施中主動(dòng)聽取家長(zhǎng)的意見和建議，使家長(zhǎng)真正成為育兒的伙伴。
【摘要】20世紀(jì)90年代中外學(xué)者開始重視和研究顧客價(jià)值，但對(duì)顧客價(jià)值究竟是什么的定義繁多。本文認(rèn)為顧客價(jià)值包含顧客價(jià)值效應(yīng)、顧客價(jià)值傳遞和顧客價(jià)值期望三個(gè)方面，并嘗試從巴納德組織理論中提供相應(yīng)的理論依據(jù)，提出基于動(dòng)機(jī)——誘因說的顧客價(jià)值期望、基于有效性——效率論的顧客價(jià)值效應(yīng)和基于責(zé)任——權(quán)限說的顧客價(jià)值傳遞。
【關(guān)鍵詞】巴納德組織理論顧客價(jià)值顧客價(jià)值效應(yīng)顧客價(jià)值傳遞顧客價(jià)值期望
巴納德作為杰出的企業(yè)管理實(shí)踐者受到世界管理界的普遍尊重?！督?jīng)理人員的職能》（1938）一書抽象地提出了企業(yè)的生存發(fā)展“管理者必須要做什么，如何行為，為什么行為”的管理理論。但正如巴納德又說到“但是不久我領(lǐng)悟到為了達(dá)到這一目的就必須闡述他們活動(dòng)的本質(zhì)，也就是正式組織的本質(zhì)”。因此，組織理論作為管理理論的基礎(chǔ)理論，首先在書中得到了確立。顧客價(jià)值是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)所在，顧客價(jià)值的本質(zhì)之源正蘊(yùn)含在組織本質(zhì)之中。
一、顧客價(jià)值定義分析
中外學(xué)者從20世紀(jì)90年代以后開始從顧客角度認(rèn)識(shí)和研究顧客價(jià)值，但對(duì)于顧客價(jià)值究竟是什么，不同的學(xué)者有著不同的闡述。據(jù)筆者收集的資料看，國(guó)外學(xué)者對(duì)顧客價(jià)值的研究主要集中在以下幾個(gè)方面。一是什么是顧客價(jià)值，也就是顧客價(jià)值的定義與內(nèi)涵問題。西方學(xué)者從自己的研究角度出發(fā)提出了各自不同的定義，其中比較有代表性的如菲利普·科特勒、伍德魯夫、澤瑟摩爾（Zeithaml）、古特曼（Gutman）和波特等。二是在正確認(rèn)識(shí)顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上，企業(yè)如何為顧客提供優(yōu)異的顧客價(jià)值。在這方面，菲利普·科特勒、波特、伍德魯夫、車尼佛（ExanderChernev）和卡彭特（GregoryS.Carpenter）等人都相應(yīng)提出了自己的看法。此外，還有一些學(xué)者試圖對(duì)顧客價(jià)值做定量化研究，一些學(xué)者對(duì)當(dāng)前企業(yè)在實(shí)施顧客價(jià)值工程時(shí)存在的障礙問題進(jìn)行研究等等。
雖然顧客價(jià)值的定義繁多，但仔細(xì)研究，這些定義有以下幾個(gè)突出的共同特點(diǎn)：第一認(rèn)為顧客價(jià)值是緊密聯(lián)系于產(chǎn)品或服務(wù)的使用，關(guān)注的是產(chǎn)品的使用價(jià)值（效用）和產(chǎn)品購(gòu)買成本，體現(xiàn)的是產(chǎn)品中心論，即將消費(fèi)者購(gòu)買決策歸因于產(chǎn)品本身；第二認(rèn)為顧客價(jià)值是顧客感知的價(jià)值，它由顧客決定，而非企業(yè)決定。感知價(jià)值是顧客權(quán)衡的結(jié)果，即顧客所得與所失的一種比較；第三認(rèn)為顧客價(jià)值由企業(yè)所提供。第一、三兩點(diǎn)體現(xiàn)的是企業(yè)視角的顧客價(jià)值觀點(diǎn)，第二點(diǎn)則是一種無法量化和把握的概念。這給企業(yè)實(shí)施基于顧客價(jià)值的發(fā)展戰(zhàn)略造成了困難，這也是西方顧客價(jià)值研究的一個(gè)缺陷，究其原因主要是企業(yè)視角的顧客價(jià)值識(shí)別偏離了顧客價(jià)值本質(zhì)。
因此，顧客價(jià)值應(yīng)包括三個(gè)方面，一是顧客對(duì)企業(yè)的價(jià)值，也就是顧客對(duì)企業(yè)的意義、重要性、必要性，即顧客價(jià)值效應(yīng)。二是企業(yè)傳遞給顧客的價(jià)值，也就是企業(yè)為顧客選擇、創(chuàng)造、提供的價(jià)值，即顧客價(jià)值傳遞。三是顧客對(duì)價(jià)值的看法，也就是在顧客看來有什么意義，是否重要、是否必要，即顧客價(jià)值期望。因?yàn)槠髽I(yè)要生存發(fā)展必須追求自己的組織效率，因此，必須要認(rèn)清顧客價(jià)值對(duì)企業(yè)的意義，其次要了解顧客需要什么、顧客眼中的價(jià)值是什么，然后集合自己的資源在對(duì)企業(yè)有意義的前提下把顧客需要的價(jià)值傳遞給他們。顧客價(jià)值不是一個(gè)靜態(tài)的概念，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)所在。
二、顧客價(jià)值內(nèi)涵分析
1、基于動(dòng)機(jī)—誘因說的顧客價(jià)值期望
顧客價(jià)值的以上三層含義，其中顧客視角的價(jià)值即顧客價(jià)值期望是最為重要的，不僅在于它是顧客價(jià)值含義的集中體現(xiàn)，更在于其把握的不可確定性。因此，要正確把握顧客價(jià)值的內(nèi)涵，必須從其本質(zhì)開始，從顧客價(jià)值期望形成的原因開始分析。
基于顧客視角的顧客價(jià)值期望并非天然自生的，它來源于顧客的利益要求。顧客利益要求又始于顧客動(dòng)機(jī)，即人的需求。對(duì)于人的動(dòng)機(jī)，有多種說法，但大多把人的物質(zhì)需求作為第一動(dòng)機(jī)。巴納德也把人的動(dòng)機(jī)分為不同的層次，但他把經(jīng)濟(jì)利益的利已心放在第四位上，認(rèn)為人并沒有太強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)利益動(dòng)機(jī)。巴納德提出的這個(gè)動(dòng)機(jī)論，雖早在20世紀(jì)30年代，但現(xiàn)在看來依然能詮釋今天的需求現(xiàn)狀。人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求滿足已由最初的產(chǎn)品或服務(wù)的使用價(jià)值躍升到附著在產(chǎn)品或服務(wù)上的非物質(zhì)價(jià)值了。
巴納德根據(jù)人的動(dòng)機(jī)，提出根據(jù)個(gè)人特征所給予的誘因有物質(zhì)誘因、個(gè)人的非物質(zhì)的機(jī)會(huì)、令人滿意的物質(zhì)條件和理想的恩惠。而作為普遍起作用的誘因有：與社會(huì)相聯(lián)系的魅力、對(duì)于周圍環(huán)境習(xí)慣性的做法和態(tài)度上的適應(yīng)、廣泛的參與機(jī)會(huì)和精神溝通。根據(jù)人們動(dòng)機(jī)的層次和滿意度來講物質(zhì)誘因不可缺少，但比重和物質(zhì)需求提供的滿意度已大大降低。因此，對(duì)于顧客的誘因，要從質(zhì)量、給予顧客以信用、良好的交易環(huán)境、良好的服務(wù)態(tài)度、一慣性、參與機(jī)會(huì)和伙伴意識(shí)等幾方面考慮。
對(duì)應(yīng)于人的動(dòng)機(jī)（需求），企業(yè)應(yīng)提供相應(yīng)的誘因，但給予什么樣的誘因，須先弄清組織的主要成員。企業(yè)作為提品的組織，包括生產(chǎn)產(chǎn)品、輸送產(chǎn)品到產(chǎn)品出售后根據(jù)市場(chǎng)的反饋進(jìn)行下一輪生產(chǎn)的過程。所以，組織成員包括企業(yè)生產(chǎn)管理成員、產(chǎn)品渠道成員和產(chǎn)品消費(fèi)成員，而產(chǎn)品終端的消費(fèi)是經(jīng)營(yíng)全過程的目的，也是下個(gè)過程的開始，消費(fèi)者是企業(yè)最重要的成員。
人們的動(dòng)機(jī)會(huì)產(chǎn)生各種不同層次的需求和欲望，作為對(duì)組織有貢獻(xiàn)的人，組織就必須提供相對(duì)應(yīng)的各種誘因，然后分配給大家。組織運(yùn)作的責(zé)任者有必要將各種誘因按類識(shí)別，然后將其有效組合在一起提供給對(duì)組織有貢獻(xiàn)的人。只有對(duì)自己的成員提供充分的誘因，才能使組織獲得持續(xù)的發(fā)展。所謂經(jīng)營(yíng)則是以商品以及服務(wù)的生產(chǎn)為目的的協(xié)作系統(tǒng)。要在“變化的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)協(xié)作系統(tǒng)的目標(biāo)”必須“賦予其誘因并使那些系統(tǒng)的功臣們做出必要的貢獻(xiàn)”。實(shí)踐中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果能夠使誘因大于貢獻(xiàn)的公式成立的話，顧客價(jià)值期望就是正的，那么顧客就會(huì)決定購(gòu)買你的產(chǎn)品。
2、基于有效性—效率說的顧客價(jià)值效應(yīng)
巴納德認(rèn)為，“組織是具有相互傳遞意向能力的人群為了達(dá)到共同的目標(biāo)，想到主動(dòng)做出自己的貢獻(xiàn)的時(shí)候才會(huì)產(chǎn)生。因此組織的構(gòu)成要素是傳遞、貢獻(xiàn)意向（協(xié)作意向）、共同的目標(biāo)”?！敖M織的產(chǎn)生與當(dāng)時(shí)這三要素是否同外部情況相適應(yīng)地結(jié)合在一起有關(guān)，而組織的持續(xù)存在則要依賴于協(xié)作系統(tǒng)能否維持其平衡。這種平衡原本是內(nèi)在的，即各式各要素間平衡的問題。但是歸根到底它是協(xié)作系統(tǒng)與外部所有情況間的平衡問題。這一外部平衡必須滿足兩個(gè)條件：第一是組織的有效性，第二是組織的效率”?！安徽撌呛?jiǎn)單的組織抑或是復(fù)雜的組織，都是一個(gè)將人的努力統(tǒng)括起來的非人格系統(tǒng)。在那里既要有作為控制、統(tǒng)一的原理目標(biāo)，也要有傳遞能力和人的（合作）意向，而為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和使貢獻(xiàn)不斷地持續(xù)下去，有效性和效率則是必要的條件”。因此，完成組織目標(biāo)的是有效性，而滿足組織成員個(gè)人動(dòng)機(jī)的則是效率。人為了滿足動(dòng)機(jī)會(huì)向特定的目標(biāo)進(jìn)行某種行為，某種特定目標(biāo)的達(dá)成通常滿足了動(dòng)機(jī)。但是根據(jù)行為的意想不到的結(jié)果，就有可能出現(xiàn)目標(biāo)雖然是有效的但卻沒有效率，或者目標(biāo)雖然沒有效但卻有效率的現(xiàn)象。
在協(xié)作行動(dòng)中，個(gè)人以滿足動(dòng)機(jī)為代價(jià)，將其行為委托給協(xié)作，而這時(shí)候?qū)τ趥€(gè)人來說，所關(guān)心的問題是效率，而有效性則是從協(xié)作這一整體的立場(chǎng)予以判斷的事情，因此某一行為是否有效，就不是個(gè)人所關(guān)心的事情了。從根本上講，有效性是作為完成協(xié)作目的指標(biāo)而與組織發(fā)生聯(lián)系，而效率則作為衡量個(gè)人動(dòng)機(jī)滿足度的標(biāo)準(zhǔn)，成為與個(gè)人發(fā)生聯(lián)系的問題。因此對(duì)于組織和個(gè)人的綜合來說，在達(dá)成組織目的的同時(shí)還必須達(dá)成個(gè)人目的。這里的個(gè)人應(yīng)是組織的構(gòu)成成員，企業(yè)除了股東、員工，顧客也是組織成員，因此，如果企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足顧客的目的，便也是無效率的，組織便無法繼續(xù)存在。沒有有效性的組織通常不能繼續(xù)存在，這是因?yàn)槿藗儗⑦x擇其他更有利的機(jī)會(huì)予以貢獻(xiàn)，而減少對(duì)自己組織的貢獻(xiàn)。即顧客將會(huì)選擇其他對(duì)他更有利的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生存和發(fā)展必須要得到各種相關(guān)利益群體，如投資者、員工、政府、顧客等支持，而得到他們支持的前提是能夠?yàn)樗麄兲峁┮欢ǖ睦妫髽I(yè)必須讓對(duì)其充滿信心的投資者獲得回報(bào)，為購(gòu)買其產(chǎn)品或服務(wù)的顧客提供價(jià)值，為其所處的經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)，為員工提供利益才能獲得持續(xù)發(fā)展。但是，顯而易見的是，在所有這些利益相關(guān)者中，顧客或許是最不需要向企業(yè)承諾任何忠誠(chéng)和責(zé)任的一個(gè)利益相關(guān)者。具備一定的顧客價(jià)值創(chuàng)造能力，能夠向顧客提供一定的利益，是企業(yè)向其他所有利益相關(guān)者提供合理利益的基礎(chǔ)，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，企業(yè)不具備顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)，不能向顧客提供理想的利益，就不可能從顧客那里得到理想的回報(bào)，從而為投資者、員工及整個(gè)社會(huì)提供利益就失去了基礎(chǔ)。因此，顧客是所有利益相關(guān)者中最重要的，顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是所有其它組織成員利益實(shí)現(xiàn)的源泉。
3、基于責(zé)任—權(quán)限說的顧客價(jià)值傳遞
巴納德權(quán)限容納說稱權(quán)威（權(quán)限）只有被下屬接受才能發(fā)揮作用，因此，為了組織的生存，考慮如何維持權(quán)威就變得極為重要了。巴納德認(rèn)為，權(quán)威是具有溝通性質(zhì)的東西，權(quán)威的接受在很大程度上是個(gè)動(dòng)機(jī)的問題。個(gè)人是否決定參加組織、是否決定參加后努力工作，最終要依賴于從中得到的利益和蒙受的損失之間的平衡。人在認(rèn)為有正面效應(yīng)時(shí)才會(huì)接受權(quán)威。因此作為組織最重要成員的顧客在接受企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)同樣存在一個(gè)是否接受的問題，企業(yè)提供的價(jià)值是否是顧客視角的價(jià)值。
巴納德對(duì)人的假說不同于傳統(tǒng)組織論對(duì)經(jīng)濟(jì)人的假說，他認(rèn)為人是自然人，認(rèn)為個(gè)體的人是具備物性、生物性以及社會(huì)性等過去與現(xiàn)在的諸多要素的整體，人具備行為能力、行為背后的動(dòng)機(jī)、選擇能力和自由意志、設(shè)定目的等一定的人格特征。因此，個(gè)人是有責(zé)任行使選擇能力行為主體的這樣一種可以視為自律的自然人，由此提出不同于傳統(tǒng)組織論的責(zé)任權(quán)威說。當(dāng)組織成員對(duì)組織的目的不合作、自發(fā)地不想工作的時(shí)候，為強(qiáng)制他們向目的前進(jìn)，作為強(qiáng)制力或權(quán)力的權(quán)限則起著重要的作用。但僅看到上位權(quán)限能夠表面上穩(wěn)定地起作用，就主張上位權(quán)限是錯(cuò)誤的，巴納德認(rèn)為那只是“上位權(quán)限的虛構(gòu)”而已。當(dāng)然權(quán)限本身并不是虛構(gòu)的，但是如果用這個(gè)權(quán)限發(fā)出了不合適宜的命令，那么個(gè)人就可以行使否決權(quán)（取消委任）?？梢哉f，權(quán)限的根源是存在于協(xié)作自身之中的。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可以說最本質(zhì)的體現(xiàn)了這種“上位權(quán)限的虛構(gòu)”，企業(yè)利益的滿足建立在顧客認(rèn)同（協(xié)作）上。在賣方市場(chǎng)條件下，權(quán)限中心主義有其一定的地位，企業(yè)決定了消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)內(nèi)容。但消費(fèi)者的這種缺陷消費(fèi)并非主觀愿望，而是對(duì)物質(zhì)匱乏需求不能滿足的客觀妥協(xié)。在缺陷消費(fèi)也能給經(jīng)營(yíng)者帶來利潤(rùn)的情況下，便會(huì)把缺陷消費(fèi)視為當(dāng)然。一旦產(chǎn)品豐富，缺陷消費(fèi)使企業(yè)無法贏利時(shí)，消費(fèi)者的真正需求意愿便會(huì)得以還原，經(jīng)營(yíng)者必然回到滿意消費(fèi)的軌道上來。因此，提品是企業(yè)的責(zé)任，但企業(yè)的權(quán)利受限于顧客的認(rèn)同。在供應(yīng)商以特定形式參與到顧客的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中之后，顧客能夠獲得的利益除了取決于供應(yīng)商的投入程度，其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量等因素還取決于顧客的配合程度。不僅如此，對(duì)顧客來說，供應(yīng)商的參與所能帶來的利益的有用性還取決于顧客的評(píng)價(jià)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念因此改變?yōu)椋翰皇俏夷芴峁┙o顧客什么，而是顧客的需求我能提供多少。
傳統(tǒng)組織論中強(qiáng)調(diào)權(quán)限—責(zé)任均等說。巴納德的現(xiàn)代組織論強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任優(yōu)先。原因在于：第一，在現(xiàn)代高度專業(yè)化的社會(huì)里，系統(tǒng)各部門之間的相互依賴性被強(qiáng)化。如果沒有對(duì)行為負(fù)責(zé)任的信任感，那么整體的作用就不會(huì)很有效；第二，正因?yàn)檎浇M織是社會(huì)的系統(tǒng)，所以就具有行為自律的道德制度的性質(zhì)；第三，無視組織的道德要因而在依靠法律的、正式的要因時(shí)，就不得不變成以權(quán)威為中心的局面，而責(zé)任主題的考察不止會(huì)被忽視甚至?xí)挥幸庾R(shí)排除掉。因此，權(quán)限—責(zé)任均等說不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度要求，從而損害社會(huì)效益。
在傳統(tǒng)理論從經(jīng)營(yíng)者、管理者、從業(yè)人員的上下關(guān)系去認(rèn)識(shí)權(quán)限—責(zé)任關(guān)系時(shí)，與之相對(duì)的巴納德則通過運(yùn)用開放系統(tǒng)理論，試圖從組織應(yīng)對(duì)其影響的對(duì)象上去看待權(quán)限—責(zé)任的關(guān)系。以均等原則成立的傳統(tǒng)組織觀，有著妨礙組織適應(yīng)于變化了的環(huán)境傾向，因?yàn)槿绻麢?quán)限中沒有規(guī)定到，那么就沒有了處理新事態(tài)的依據(jù)。巴納德放棄了把責(zé)任和權(quán)限放在組織內(nèi)的相關(guān)性上進(jìn)行思考的方法，而認(rèn)為應(yīng)根據(jù)組織本來的目的進(jìn)行思考。企業(yè)的本來目的就是為了人們的需求而提品和服務(wù)的，所以，企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客而不是根據(jù)管理者、從業(yè)人員來考慮責(zé)任和權(quán)限并且應(yīng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任優(yōu)先。
本著顧客視角的責(zé)任優(yōu)先說，企業(yè)向顧客傳遞的價(jià)值一定是顧客視角的價(jià)值，只有這樣顧客才會(huì)認(rèn)同的接受它，價(jià)值才能真正得到體現(xiàn)。顧客期望源于其內(nèi)心的欲望，但這個(gè)欲望只是一種潛在愿望，只有通過周圍環(huán)境影響，相互學(xué)習(xí)才能變潛在為現(xiàn)實(shí)的愿望，所以企業(yè)可以通過宣傳，展示等手段來影響顧客的感知價(jià)值和期望，但這種影響是基于顧客內(nèi)在愿望的基礎(chǔ)上的。如果企業(yè)角度的價(jià)值不是顧客真正想要的，顧客的感知價(jià)值就會(huì)大大低于企業(yè)提供的價(jià)值，企業(yè)的價(jià)值成本就會(huì)增大，從而降低競(jìng)爭(zhēng)力，因此，顧客視角的價(jià)值是最重要的。
【參考文獻(xiàn)】
