時間：2023-03-16 16:29:05
序論：在您撰寫辦公室管理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
政府辦公室是政府工作的核心部門，其工作水平和工作質(zhì)量直接影響政府的整體工作。近年來，我們堅持以人為本，與時俱進，最大限度地調(diào)動辦公室工作人員的積極性，最大限度地發(fā)揮辦公室工作人員的整體合力，開創(chuàng)了一種團結(jié)向上、積極奉獻、努力作為的工作氛圍。
一、以制度化管理現(xiàn)代一種責無旁貸的意識。我們政府辦公室的工作人員基本上是擇優(yōu)的，整體素質(zhì)比較好。但是，工作水平的高低、工作質(zhì)量的好壞一定要有一個統(tǒng)一規(guī)范的衡量機制。首先，在建章立制上下功夫，實行規(guī)范管理。一方面，圍繞制度的深度、廣度、內(nèi)涵提升做文章；另一方面，在制度與制度的制和關(guān)聯(lián)性上下功夫。我們先后建立健全了領導班子職責與分工細則、辦公室主任會議議事規(guī)則和決策、崗位目標責任考核制度、值班制度、工作人員過錯追究辦法等。在制度制定時把握政策性和實效性，多一些標準，少一些概念，多一些定量，少一些定性，將操作規(guī)則細化到每一項具體事務的處理上。大到小事任免、大事決策、經(jīng)費核報，小到外聯(lián)接待、車輛調(diào)度、文電處理、值班安排等都有章可循，每天的工作井然有序。其次，努力尋求制度化管理與人情管理的契合點。極端的制度化預不可談，也不理想。各科室在大框架的統(tǒng)一下，自身有很大的自，無論是調(diào)研、督查工作，還是信息工作，都可根據(jù)實際創(chuàng)造性地開展。在平時的工作過程中，我們注重尊重人、理解人入手，經(jīng)常用換位思考來衡量規(guī)章制度和合理性，全力創(chuàng)造一種較好輕松的工作環(huán)境，還另找到了一條以制度化管理體系為基本，制度化與人情化管理互相促進，彼此平銜的新路子。
二、以團隊式管理，倡導一種無私奉獻的精神。政府辦公室工作無論大小，都必須一絲不茍，不得有半點懈怠，更不得有半點差錯。雖然時間上沒有定數(shù)、任務上沒有定量，都不得憑工作論報酬，需要的是無私奉獻。這種品質(zhì)的形成，不是指令所能做到的。我們就盡量創(chuàng)造一種和諧、溫暖、健康的工作環(huán)境，把大家引導到熱愛集體，維護整體利益的層面上來，有計劃地開展一些團隊活動，給大家在有益的整體活動中增進了解，加強意識，以所在集體為榮，以所在集體為樂，愿意為了集體的利益努力工作，無私奉獻。同時，著力于引導大家樹立強烈的事業(yè)心，樹立不斷創(chuàng)新和追求舊越的意識，讓大家在工作中達到默契，共同創(chuàng)造一種通力合作、群策群力的工作環(huán)境。
1加強檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)
由于傳統(tǒng)檔案管理不能適應現(xiàn)代社會發(fā)展的速度，設備現(xiàn)代化，檔案種類的多樣化，都對檔案管理人員的專業(yè)水平要求提出了新標準，必須通過各種形式，加強他們對新檔案法的學習和認識，使其具有法律責任和義務，增強自覺性、責任心，必須加強檔案管理人員教育，盡快培養(yǎng)一批掌握新技術(shù)，又熟悉檔案知識的專業(yè)人才，才能完成這項艱巨而重大的任務。
2辦公室文書檔案的管理
文書檔案的特點，其內(nèi)容有針對性，不能被修改遺失，加之檔案量并不是很大，所以我們可以使用“件”的整理方法。取其所長。對于“件”數(shù)太多。辦公室歸結(jié)出的檔案一般比較具有時效性和法律性，數(shù)量并不是很大，且不常使用，需以存放居多。這樣的工作量是可以承受的。對于整理過程繁瑣。辦公室檔案一般可以分門別類地進行系統(tǒng)的整理，且多數(shù)為法律文件、規(guī)劃部署、計劃方案之類，使用量不高，大體分類即可。對于管理易發(fā)生的錯誤。辦公室文件最大的特點是其有機聯(lián)系性強，從名目即可窺看內(nèi)容方向。即便發(fā)生管理失誤，工作人員也是很容易整理的。
3辦公室業(yè)務檔案的管理
業(yè)務檔案的特點是零散、量大，其特點的群體性，可做忽略和整合處理。這樣就可以使用“卷”的整理方法，有整體性，不計細節(jié)，方便找出其中關(guān)聯(lián)檔案，立卷整理的優(yōu)勢就立刻顯現(xiàn)出來。分類概括。業(yè)務檔案多以涉及民生問題的個人檔案居多，這與辦公室檔案有很大去別，民生問題檔案籠統(tǒng)、量大、常被查閱。而采用立卷的方法則正好可以根據(jù)其所在地、所在科室、所在管轄進行分類，且民生問題涉及安全性文件量低，主要以個人或全體檔案調(diào)用為主。立卷簡易。如是辦公室檔案歸類立卷則需詳盡其細致，在立卷名上馬虎不得。而業(yè)務檔案不必逐一姓名列出，以其整體性來來看。只需列入街道名稱、住宅名稱、所在科室名稱、管轄區(qū)域名稱即可，并不存在因為人員不同而產(chǎn)生的立名不同。即使是案卷標題也可擬寫，幾個字就行，如勞動合同鑒證冊、招工表、大學生報到卷、某某科室員工信息等，不存在爭議問題。
4加強信息化管理
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給人類帶來了極大的便利，電子技術(shù)在檔案管理中的運用，實施信息化管理，將把檔案管理從傳統(tǒng)手工操作中解放出來，減少對檔案材料的磨損，延長檔案壽命，減輕檔案人員的勞動強度，提高工作質(zhì)量和工作效率，促進人事檔案工作標準化、規(guī)范化，現(xiàn)代化，降低了按件整理工作的繁瑣率，降低了人為因素在文件工作中的影響，工作清晰明了，使用起來更加方便。
5人力資源和社會保障管理
檔案管理的其他思索對于檔案管理不僅只能從分類方法上找尋解決，分類方式只是從其本身找解決方法，而外部也存在諸多幫助檔案更好管理的可能和方法。比如法律文案方面，國家應及時出臺一些相應的檔案收集管理的輔助措施，出臺相應規(guī)范細則，加強檔案管理的執(zhí)行力度。人才培養(yǎng)方面，培養(yǎng)相應的檔案業(yè)務人員，規(guī)定具體細則，使其有規(guī)范性和統(tǒng)一性。做好檔案監(jiān)控工作，成立專門部門，派遣相應專業(yè)，在檔案收集、整理、利用、保存等各個環(huán)節(jié)確保檔案整理工作的有序性、科學性、安全性，使立案和監(jiān)管互相制約、監(jiān)督。
二結(jié)束語
很多人認為，高校行政管理人員是一份輕松地、沒有技術(shù)含量的工作，每天無非是做一些繁雜的事物，專業(yè)技能要求不高，隨便抓個人就可以勝任[1]。確實高校行政管理工作比較繁瑣，尤其是二級學院，每天都承擔各類的事務，這些工作不僅來源于學院領導，而且來源于學校的其他行政部門，學院辦公室更需要面對不同的部門，如人事處、計財處、對外交流處、宣傳部、保衛(wèi)部等等，每一項工作都要求行政管理人員專業(yè)而且高效的完成，工作復雜程度可想而知[2]。因此這就要求行政管理人員具備縝密的邏輯思維、組織協(xié)調(diào)能力、靈活多變的辦事能力、良好的溝通和解決問題的能力及快速的學習能力，方可勝任工作崗位。
2行政管理人員的現(xiàn)狀
近年來，隨著社會的整體進步和國家對高等教育重視程度的提高，尤其對高校師資隊伍的建設投入了大量資源，而高校行政管理崗位就處在一個尷尬的位置，發(fā)展相對明顯滯后。2.1“邊緣化”高等教育的空前發(fā)展，使得教師的主體地位得到強化，隨之而來教師的工資、待遇、福利等方面得到了提高，而作為同樣處在高校的行政管理人員來說，增幅卻并不明顯，并不是教育受到重視的主要受惠者，與高校教師相比，收入差距逐漸拉大，自然產(chǎn)生了被“邊緣化”的危機感[3]。2.2壓力、職業(yè)地位行政管理人員的壓力主要來自于行政工作經(jīng)常處于繁雜的超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，特別是在高學歷人才云集的高校，行政管理人員的學歷相對較低，這也成為一種無形的壓力。職業(yè)地位主要體現(xiàn)在職業(yè)認同度、自我成就感和福利待遇方面等方面。如今的高校普遍存在著“重教學、科研，輕行政”的傾向，學校的主要領導是“雙肩挑”的角色，這在一定程度上影響和支配著高校工作的決策。行政管理人員與教師相比，無法找到職業(yè)地位和自我成就感，長期以往，心理上產(chǎn)生一種不平衡，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。2.3管理隊伍青黃不接高校自擴招以來，為保證高校教育質(zhì)量，將引進人才計劃的重點安排在教師崗，行政管理人員的少之又少，有的高校引進行政管理人員也是以編外或合同工的形式，與有編制的教師相比，薪酬、福利。待遇相差甚遠，使得管理人才望而卻步，逐漸導致行政管理隊伍結(jié)構(gòu)失衡，處在青黃不接的狀態(tài)。
3如何實現(xiàn)學院辦公室行政管理隊伍建設
3.1按需設崗，按崗擇人
高校二級學院辦公室作為基層管理機構(gòu)，承擔的工作復雜且涉及廣泛，因而在人員配備方面就需要按照“精簡、統(tǒng)一、高效”的原則按需設崗、按崗擇人，以面向社會，公開招聘的形式招到所需要的人才。同時還要不斷的優(yōu)化辦公室行政管理隊伍的學歷結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等等，確保建立一支人際關(guān)系和諧，能力互補、工作熱情飽滿的隊伍。
3.2樹立“以人為本”的觀念
樹立“以人為本”的觀念，重要是從思想上重視管理工作，要把管理和教學、科研放到同樣的層面上來抓，貫徹“人本管理”的思想，引導行政管理人員調(diào)整心態(tài)，明確工作目標，認識管理的重要性，樹立濃厚的服務意識，尤其是“超前服務”的觀念[4]，只有這樣的管理隊伍才能充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。
3.3提高自身素質(zhì)
辦公室的業(yè)務管理與行政管理往往是相輔相成的，以單一辦公室成員為一個團隊，如果缺乏相應的團隊紀律，則可能造成辦公室責任意識下降，人員工作態(tài)度不端正等問題。將行政管理工作精細化，能夠有效減少日常工作中的不合理現(xiàn)象，避免一些管理隱患，使辦公室管理更加有序同時也更為靈活。辦公室工作達到了更高標準，則提升了單位形象，確保了單位整體效能。
二、現(xiàn)階段辦公室行政精細化管理尚存的問題
1.管理制度問題
制度是辦公室行政管理的依據(jù)和綱要，他提現(xiàn)了單位對辦公室的基本要求，同時強調(diào)了辦公室的基本任務和職責所在，制度越合理則越能夠引導辦公室工作有序化開展。但是目前辦公室制度普遍出現(xiàn)一系列問題，致使自身職能行使上受到很大的限制：①制度過于籠統(tǒng)，多數(shù)存在普遍性條款，而對于不同辦公室特殊性應當擁有的相關(guān)特別規(guī)定較為欠缺，導致不同辦公室工作相似，管理相似，但辦事效果不理想；②過于追求“同心同德”，辦公室人員整體辦事，卻分工不明，造成責任落實難，辦事積極性不高；③獎懲制度難以落實，雖然部分推行績效制度，但是由于模糊管理的原因，造成辦公室行政管理出現(xiàn)混亂。因此，必須細化行政管理工作，促使條理清晰、責任明確、分工有序。
2.管理項目問題
一方面，辦公室行政管理更多的是偏向于形式上的“紀律、作風”問題的管理，雖然有所效果，一旦推究細化項目上顯得較為蒼白，無法做到面面俱到，辦公室行政管理應當向科學化發(fā)展，思考行政管理與業(yè)務管理之間的關(guān)系，如何實現(xiàn)兩兩促進，管理項目的劃分將會是精細化發(fā)展的先行步驟，例如：紀律問題、作風問題、考勤、監(jiān)督等均需要重新劃分，并明確相應的項目管理標準。另一方面，在以往的辦公室行政管理方面，常出現(xiàn)一些“力有未逮”的情況，即使付出相當?shù)墓芾砹Χ龋侨耘f收效甚微，這實際上是由于既有的管理項目難以涵蓋所有的辦公室工作，出現(xiàn)管理盲點，精細化管理正是要找出這些盲點，同時建立新的管理項，實現(xiàn)長遠的量化管理。3.管理意識問題精細化意識是實現(xiàn)精細化管理的先決條件，例如作為單位和辦公室領導，在參考設置辦公室規(guī)章制度的同時，會根據(jù)自身的意識形態(tài)進行局部更改，包括管理項目和標準等，如果具備精細化意識，在考慮問題時便會更加客觀細致，從而制定出更加科學的指標。但在現(xiàn)實工作中，往往會出現(xiàn)領導者精細化和經(jīng)濟化意識不足，造成形而上學的管理弊病，空有精細化的口號，卻不知如何著手。
三、如何實現(xiàn)精細化管理
1.重視意識的養(yǎng)成與運用
領導方面：需要多調(diào)研基層辦公室的實際情況，根據(jù)其工作職能的特點，結(jié)合單位的整體屬性設計出隸屬于辦公室的專門管理辦法。同時，始終做到以“細化”為標準，精確分解各種管理工作，并思考不同工作之間的聯(lián)系，設計出一套能夠有益于管理同時又能保障和提高業(yè)務水平的科學化制度。工作人員方面：必須認識到精細化管理的優(yōu)勢，同時具有先覺意識，主動采用精細化的辦法，對自身所需完成的任務進行分工，從思想根源上接受和推崇精細化管理。要做到這兩個方面，就必須注重單位的日常教育和宣傳工作，最大程度上對所有人員的內(nèi)在精神思想進行良性刺激。
2.重視制度精細化的構(gòu)建
易制度為準繩能夠?qū)⑥k公室的日常工作進行細致的劃分，減少中間可能出現(xiàn)的一系列問題，提高工作效率。辦公室雖然小，但是仍舊應當“五臟俱全”，制度的制定必須包含：考勤、檔案管理、出勤、值班、監(jiān)督、宣傳、信息、財務、調(diào)研、評估等各個方面的工作內(nèi)容，同時除了要硬性規(guī)定相關(guān)紀律之外，還應當匹配相應的工作流程、工作責任、工作方向和工作標準，實現(xiàn)有據(jù)可依、有責可循。各辦公室之間應當相互配合，互為監(jiān)督，建立除上下屬之間的管理之外，還應當開通同級之間的相互監(jiān)督與批評渠道，構(gòu)建互動的行政監(jiān)督管理機制。
3.重視管理項目的綜合性
①著重細化日常工作記錄。包括人員出勤、請假、工作量、工作時限等具體事宜，事無巨細做好每個細節(jié)的登記，便于日后檢查。除了建立以辦公室團隊為單位的專屬記錄，還應當有以單個工作人員為主體的記錄，著重登記個人在工作過程中的表現(xiàn)。②完善績效考核制度，以績效考核帶動辦公室管理。將績效考核的項目與辦公室工作細節(jié)進行掛鉤，主張對辦公人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作能力、工作效果等進行考評，績效考核與硬性行政管理、業(yè)務管理相結(jié)合，實現(xiàn)張弛有度的管理過程。
四、總結(jié)
在企業(yè)競爭日趨激烈的同時，企業(yè)內(nèi)的事務也不斷增多，方方面面的事務都需要辦公室來進行樞紐，信息的數(shù)量不斷增加，而各種信息都要在辦公室進行中轉(zhuǎn)，對信息的收集、加工處理等已經(jīng)占據(jù)了辦工作工作的重要部分，辦公室的信息管理工作也要有所調(diào)整和改進。信息管理工作作為企業(yè)辦公室工作中的一項，在辦公室工作中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)在貫徹落實上級相關(guān)政策過程中，對于實現(xiàn)企業(yè)的決策民主化、科學化等方方面面都需要信息管理工作來進行。此外，辦公室工作改革的新思路、方法、舉措等也都需要信息管理工作來進行。信息管理工作不僅協(xié)調(diào)了企業(yè)內(nèi)的各項工作，同時對于發(fā)揮辦公室工作職能、各項工作的綜合處理等都有著重要的作用，因此，加強辦公室信息管理工作有著重要的實際意義。
二、辦公室信息管理工作的特點
企業(yè)的發(fā)展為我國社會主義建設提供了不可缺少的人才基礎。隨著社會的不斷發(fā)展進步，企業(yè)在人才培養(yǎng)地有著很多自身的特點，如智力資源豐富、思想活躍、技術(shù)水平先進等，而辦公室信息工作也是一樣，有著獨特的工作特色，主要表現(xiàn)在以計算機為中心，使用現(xiàn)代化的設備和工具來實現(xiàn)全面、廣泛、迅速收集、整理、加工信息的目的，從而更好的幫助企業(yè)管理開展各習工作的進行，有效的提高了工作效率。其主要特點體現(xiàn)在信息來源廣、數(shù)量多、傳播快、各領域前沿信息豐富，信息的知識型特點明顯和信息反饋快，消化能力強，信息需求量大等幾方面，下面主要從這兩點內(nèi)容人手來進行詳細說明。(1)信息來源廣、數(shù)量多、傳播快。企業(yè)辦公室信息管理工作的特點是在對信息的來源與傳播中體現(xiàn)的，而由于企業(yè)自身的特點，工作中信息量的需求相對較高。所以對于信息的采集與傳播都有著非常自覺的行為。而企業(yè)的工作人員除了工作職責外，同時也要進行一些相關(guān)信息的采集工作，因此，對于信息的采集加工也是必不可少的一部分，只有掌握好信息，才能提高整體水平，從而在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用。(2)信息反饋快，消化能力強，信息需求量大。企業(yè)辦公室智力資源豐富，技術(shù)手段先進，具有信息反饋快和消化能力強的特點，企業(yè)工作者在接受新信息后，能迅速加以思考，并適時運用到解決實際問題中去。企業(yè)員工無論出于對自己工作的考慮，還是企業(yè)對于發(fā)展的要求，其結(jié)果都是信息需求量增大，并得到及時反饋和消化利用。
三、如何加強辦公室信息管理工作
(1)更新觀念，加強企業(yè)辦公室行政管理人員對信息工作管理的再認識。
在新時期，隨著計算機、網(wǎng)絡、通信等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會信息化已是大勢所趨。傳統(tǒng)的信息傳遞的內(nèi)容、數(shù)量、方式(來源)都發(fā)生了根本改變。過去的信息內(nèi)容陳舊，數(shù)量稀少，傳播方式(來源)單一;而新時期的信息內(nèi)容更新快、數(shù)量多、來源廣、方式新，已極大地沖擊著人們傳統(tǒng)的工作習慣和思維定勢，滲透到學校管理領域的方方面面，產(chǎn)生難以預計的深刻影響。因此，企業(yè)辦公室的管理工作者必須認清信息工作飛速發(fā)展的客觀現(xiàn)實，采取科學的應對措施，才能實現(xiàn)對信息工作的有效管理，達到企業(yè)辦公室新時期信息管理工作的目標，成為一名稱職的企業(yè)辦公室行政管理人員。
(2)認真學習，努力培養(yǎng)企業(yè)辦公室行政管理人員信息管理工作的基本素質(zhì)。
一是信息工作的管理要在相關(guān)政策的指導下，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，著重反映企業(yè)內(nèi)部的建設和發(fā)展中的重點、難點、熱點問題，反映在改革和發(fā)展進程中出現(xiàn)的新情況和新問題;二是信息管理人員需要熟悉企業(yè)工作，具有較強事業(yè)心和責任感，要有較強的計算機操作能力、文字表達與綜合分析能力等，能細致地做好信息的采集、篩選、加工、傳送、反饋和存儲等日常工作;三是要組織現(xiàn)有企業(yè)信息管理工作者進行信息管理工作的系統(tǒng)培訓和學習，掌握現(xiàn)代化信息管理工作方法和技術(shù)，不斷提升企業(yè)辦公室信息管理人員的工作水平。
(3)改進方法，建立信息反饋機制，提高信息管理工作效率。
從實際工作中看，筆者認為：一是對應急信息管理的重要性認識還要進一步提高。雖然有效應對突發(fā)事件已成為各單位日常工作中的重要組成部分，并有了一定的基礎，但對其中的信息應用還存在著不到位、不具體的現(xiàn)象，特別是在信息研判和總結(jié)整理方面還有提升空間。二是完善應急信息上報工作機制還要進一步摸索。主要表現(xiàn)在，辦公室系統(tǒng)與生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)之間的信息溝通渠道還不夠暢通，導致遲報、漏報、信息相互矛盾的現(xiàn)象時有出現(xiàn)，反映出信息報送工作在機制上還有一定漏洞，還需要探索更為合理、更為高效的快速反應機制。
二、做好應急信息管理工作的有效途徑
應急信息管理是指在突發(fā)事件應急管理的過程中，對事件中的各類信息進行收集、整理、上報和應用，從而為指揮決策和員工群眾提供足夠、高質(zhì)量的信息服務，以便有效地突處置突發(fā)事件。因此，及時、準確地了解并向上級組織報送重要信息，就成為檢驗辦公室系統(tǒng)執(zhí)行力的重要手段。
(一)突發(fā)事件前的信息管理
主要是，事前的信息儲備和預警工作。匯總整理以往發(fā)生的各類突發(fā)事件的處理方法及取得的效果，以隨時進行相關(guān)查閱；對各種隱患風險做好跟蹤、檢測和評估，發(fā)揮預警的作用；對應急預案不斷完善演練，發(fā)揮應有的作用；做好應急情況下的宣傳準備工作，避免信息披露缺失和滯后，導致員工群眾獲取信息不及時、甚至惡意炒染和以訛傳訛，增加處置突發(fā)事件的難度。
(二)突發(fā)事件發(fā)生中的信息管理
主要是，信息接收和處理能力，包括各種資源的調(diào)度、人員物資的調(diào)派、現(xiàn)場指揮情況等等，及時將各類信息傳達給相關(guān)的職能部門；借助于電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等對突發(fā)事件做好面向公眾宣傳報道，樹立有利于企業(yè)的良好形象。
1.突發(fā)事件中信息報送管理要求信息報送是信息管理中的重要部分，主要涉及如下環(huán)節(jié)：一是信息初報，做到快速反應，準確及時。在規(guī)定的時間內(nèi)及時將有關(guān)信息報送至主要領導、相關(guān)部門，做到隨時發(fā)生隨時報送，不能遲報、漏報和瞞報。方式上，如有緊急情況可先打電話，再報文字材料。二是信息續(xù)報，做到力求詳實，時效性強。及時了解掌握并報送相關(guān)信息的進展、處置和調(diào)查情況，可一日數(shù)報，也可多日多報，既不能延誤時間，又要有合適的層次和范圍，避免給領導決策提供錯誤的信息，干擾領導的判斷。三是跟蹤匯報，做到全面細致，善始善終。應急信息處理過程中，信息會隨時變化，要做好突發(fā)事件中各種信息的跟蹤調(diào)查，不能一報了之，要及時上報善后工作的處理和各方面的反映。尤其是加強對影響事態(tài)的控制和處置的信息的保密工作，注重控制傳播范圍，慎重處理。
2.突發(fā)事件中應急信息報送的渠道要求應急信息的及時報送不僅有助于各級領導、相關(guān)單位了解突發(fā)事件的發(fā)生原因和處置狀態(tài)，同時也有助于減輕或消除人們心理上的壓力，避免謠言和恐慌的發(fā)生。多年的工作實踐中，筆者認為應做到以下幾點：一是對于不的應急信息，主要通過網(wǎng)絡、傳真、電話等形式上報；對于的應急信息，則必須由企業(yè)保密辦公室派出專人向有關(guān)部門和領導進行當面報告。二是對需要向上級詳細報告的應急信息，經(jīng)同級黨政領導負責人審閱后，在規(guī)定時限內(nèi)以報告文本的形式進行上報。三是建立員工群眾獲取最權(quán)威信息的平臺，既方便了解必要的信息，又消除誤解，實現(xiàn)雙向良性的互動。四是在報送應急信息時，本層級的各單位和部門之間應做到信息共享、口徑一致，防止出現(xiàn)信息混亂。
3.突發(fā)事件中應急信息報告的要求要加強對各類應急信息的分析。信息的準確性和真實性直接關(guān)系到應急處置工作的順利進行，因此必須要對收集回來的大量原始信息進行篩選處理，從中提取有價值的信息進行全面、準確的總結(jié)，供領導層作決策參考。要加強報告的編寫。在強調(diào)準確性、時效性的基礎上，力求要素齊全(時間、地點、起因和性質(zhì)、過程、影響及處置情況、各方面反映、下步建議等)、事實準確、表述清楚，做到不回避問題、不抹煞工作和成效。
(三)突發(fā)事件發(fā)生后的信息管理
主要是對事件的前因后果進行總結(jié)，對造成的危害情況進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對處置人員、處置措施、應急預案進行調(diào)整、充實和完善等。
三、結(jié)論
企業(yè)辦公室行政管理責任體系不健全是影響企業(yè)辦公室行政管理工作質(zhì)量的重要原因，責任體系的建立，是保證企業(yè)辦公室行政管理工作能順利推進的關(guān)鍵舉措，由于責任體系不健全，一旦出現(xiàn)問題不能及時找到相應責任人，最終導致企業(yè)辦公室行政管理過程中出現(xiàn)的問題無法解決，嚴重時還會導致企業(yè)的綜合管理系統(tǒng)和辦公室行政管理系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，最終導致企業(yè)的辦公室行政管理工作出現(xiàn)嚴重滯后現(xiàn)象，對企業(yè)的發(fā)展帶來影響。
二、辦公室行政管理的策略探討
（一）重組業(yè)務流程。為了實現(xiàn)對辦公室行政業(yè)務的科學管理，在日常管理過程中應該要對傳統(tǒng)的業(yè)務流程進行重組，在企業(yè)的管理中可以借鑒國外一些企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，對辦公室的員工進行明確的崗位分工，保證企業(yè)的日常工作中可以實現(xiàn)科學的辦公室業(yè)務管理。
（二）加強辦公室行政管理的信息化水平的提升。首先，應該要對企業(yè)的辦公室行政管理信息系統(tǒng)進行完善，確保辦公室行政業(yè)務全程管理都能使用自動化辦公，促進各種信息技術(shù)的應用。需要注意的是，辦公室行政管理的信息化是貫穿于辦公室行政業(yè)務全過程的，在辦公室行政管理過程中的任意一個環(huán)節(jié)都應該要加強信息技術(shù)的應用。
（三）完善企業(yè)辦公室行政管理體系。在加強企業(yè)的辦公室行政管理體系建設過程中，要對企業(yè)進行全面的了解，保證企業(yè)的整體管理機制和辦公室行政管理過程中的各種管理機制是一致的。辦公室行政管理應該與企業(yè)的經(jīng)營管理活動是緊密聯(lián)系的，應該要和企業(yè)的各項業(yè)務進行有機結(jié)合。在具體的實施過程中，企業(yè)要將辦公室行政管理的責任落實，強化具體的執(zhí)行力。為了促進這一舉措的有效實施，在企業(yè)的人力資源部門管理中，可以將辦公室行政管理責任落實情況與具體的崗位職責的考核、人員的職位晉升等聯(lián)系起來，強化企業(yè)辦公室員工在行政管理過程中的執(zhí)行力。
（四）加強辦公室行政管理人員的綜合能力水平的提升。在辦公室行政管理過程中，管理人員的綜合能力水平的高低是影響辦公室行政管理水平的重要因素，當前很多企業(yè)的辦公室行政管理人員的綜合能力水平都不高，導致辦公室行政管理存在嚴重的問題。對此要加強高素質(zhì)的辦公室行政管理隊伍的建設，一方面，加強辦公室行政管理隊伍的業(yè)務能力的提升，加強他們對各種計算機技術(shù)、信息技術(shù)的掌握能力，使其能夠積極應對各種實際問題。另外還要加強他們的職業(yè)道德素養(yǎng)的提升，使得辦公室行政管理工作更加規(guī)范化，具體的工作人員可以避免各種慵懶懈怠現(xiàn)象的出現(xiàn)，以此提高辦公室行政管理人員的綜合能力水平。
三、結(jié)語
