時(shí)間:2023-03-16 16:30:18
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企業(yè)技術(shù)能力是從企業(yè)中各角色的能力出發(fā),來完成對(duì)企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新,主要構(gòu)成包括,人員的能力、信息的能力、設(shè)備的能力以及組織的能力這四方面的要素共同構(gòu)成,在人員的能力方面,分為科技人員與高級(jí)技工,人員數(shù)量、員工在年齡層次的構(gòu)成以及員工在知識(shí)層次上的構(gòu)成;信息的能力的衡量是依靠于信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)程度、技術(shù)相關(guān)檔案的數(shù)量以及技術(shù)相關(guān)檔案能否滿足技術(shù)創(chuàng)新需求共同衡量的;設(shè)備的能力是包含有設(shè)備完好狀態(tài)和國際前沿研究設(shè)備的數(shù)量來決定的;最后是企業(yè)技術(shù)能力中的組織的能力,它是通過技術(shù)研發(fā)的經(jīng)費(fèi)和技術(shù)儲(chǔ)配的情況來共同決定的。
2企業(yè)技術(shù)管理與技術(shù)能力的協(xié)同關(guān)系
2.1企業(yè)技術(shù)管理對(duì)技術(shù)能力的作用,企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上,企業(yè)的技術(shù)能力不能夠直接的將技術(shù)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新后的成果,這時(shí)就需要企業(yè)的技術(shù)管理來將企業(yè)技術(shù)進(jìn)行催化,使之成為技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)而完成企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的增長(zhǎng)。簡(jiǎn)單來說,企業(yè)的技術(shù)管理是在企業(yè)技術(shù)能力的作用之下進(jìn)而提升技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的,而技術(shù)能力是不能直截了當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化成為技術(shù)創(chuàng)新后的成果,這就要求企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)要加強(qiáng)技術(shù)管理手段,技術(shù)管理手段可以有效的將技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新的成果,還可以有效的幫助技術(shù)創(chuàng)新的成功,將技術(shù)創(chuàng)新后的成果強(qiáng)有力的轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效,保證企業(yè)的生存與發(fā)展。
2.2企業(yè)技術(shù)能力對(duì)技術(shù)管理的作用,前文可知,企業(yè)的技術(shù)管理對(duì)于技術(shù)能力是催化促進(jìn)的作用,所以企業(yè)技術(shù)能力是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的根本所在,假若沒有了技術(shù)能力,就不存在技術(shù)管理,所以企業(yè)的技術(shù)能力是企業(yè)技術(shù)管理的前提要求,只有一個(gè)企業(yè)擁有一定的技術(shù)能力,才需要技術(shù)管理來幫助企業(yè)的技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新的成果,為企業(yè)謀取績(jī)效。本質(zhì)上來講,企業(yè)技術(shù)管理就是對(duì)企業(yè)技術(shù)能力的管理,通過對(duì)企業(yè)技術(shù)的挑選、吸收、運(yùn)用和改進(jìn)創(chuàng)新完成對(duì)技術(shù)能力的管理,所以說,在企業(yè)技術(shù)能力對(duì)技術(shù)管理的作用上,技術(shù)能力是企業(yè)技術(shù)管理的基本條件,沒有技術(shù)能力,就不存在技術(shù)管理,更不存在對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果為企業(yè)帶來績(jī)效。
2.3企業(yè)技術(shù)管理與技術(shù)能力的相互作用,在分析了企業(yè)技術(shù)管理與技術(shù)能力之間分別對(duì)各自的關(guān)系的作用后,我們可以知道企業(yè)想得到更好的發(fā)展需要,獲得更多的績(jī)效,需要在自身技術(shù)進(jìn)步不斷提高的基礎(chǔ)上正確地處理企業(yè)技術(shù)管理與技術(shù)能力的協(xié)同關(guān)系,作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要部分,企業(yè)技術(shù)管理與技術(shù)能力可以說是一種相互的耦合性的關(guān)系,而在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新中要努力擴(kuò)大技術(shù)管理與技術(shù)能力的耦合程度,這樣才可以有效的提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來的績(jī)效。而且在企業(yè)技術(shù)管理和技術(shù)能力的耦合度上也存在有一個(gè)度,也就是兩者在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中各自占有的比例要保持在一個(gè)科學(xué)的比例內(nèi),防止兩者中任一部分突破比例發(fā)展也是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中應(yīng)該特別注意的。
3企業(yè)技術(shù)管理與技術(shù)能力協(xié)同對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用
在企業(yè)技術(shù)管理與技術(shù)能力的協(xié)同下,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新作用的體現(xiàn)具體上是通過企業(yè)技術(shù)管理要素同技術(shù)能力要素兩者中的具體要素的協(xié)同共同構(gòu)建下對(duì)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的作用,具體表現(xiàn)在日常企業(yè)項(xiàng)目和技術(shù)開發(fā)中的作用,如:
3.1在深刻理解技術(shù)管理和技術(shù)能力的前提下,建立完善的技術(shù)管理體系。企業(yè)建立在一定的技術(shù)能力前提上,需要將技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新成果,用以提升企業(yè)績(jī)效,而技術(shù)能力的轉(zhuǎn)化離不開技術(shù)管理的催化促進(jìn)作用,所以企業(yè)要在深刻理解技術(shù)管理與技術(shù)能力的前提下,建構(gòu)一個(gè)完善的科學(xué)的合理的技術(shù)管理體系,幫助企業(yè)技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新的成果,進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力,而在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的關(guān)鍵是擁有技術(shù)能力的人員,所以,人才依舊是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性關(guān)鍵,在技術(shù)管理體系中加入對(duì)人才的吸收和培養(yǎng)機(jī)制,保證企業(yè)持續(xù)的技術(shù)能力,也正是企業(yè)技術(shù)管理的立足之本。
3.2對(duì)于企業(yè)整體上來說,技術(shù)管理在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的應(yīng)用無非是源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下對(duì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)的變革,所以相對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說,技術(shù)管理應(yīng)該更多的表現(xiàn)在企業(yè)技術(shù)管理機(jī)制的革新上,包括對(duì)技術(shù)管理中技術(shù)的資源管理、技術(shù)的質(zhì)量管理以及技術(shù)的組織管理這三方面的不斷的創(chuàng)新,為企業(yè)中技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新成果提供更多的機(jī)會(huì),才能夠?yàn)楦嗟募夹g(shù)人才提供開明的、開放的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)遇,保證個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)自身需求的同時(shí),完成對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升。
3.3作為技術(shù)創(chuàng)新的根本所在,是企業(yè)的技術(shù)能力,而技術(shù)能力又是技術(shù)管理的前提,所以在三者中,保證企業(yè)完成技術(shù)創(chuàng)新,有效提升企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵還是企業(yè)的技術(shù)能力,所以企業(yè)在建構(gòu)完善的、科學(xué)的、合理的技術(shù)管理機(jī)制的同時(shí)必須保證企業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)技術(shù)管理是相匹配的,這就要求企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中注重對(duì)人才的吸收和培養(yǎng),并且為人才提供適度的空間,保證創(chuàng)造性的思維得以實(shí)現(xiàn)。
4總結(jié)
(1)燃?xì)饣ぜ夹g(shù)管理以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向
技術(shù)管理作為企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要組成部分,更是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。技術(shù)管理體系的形成關(guān)系到整個(gè)企業(yè)管理的發(fā)展。因此,企業(yè)的技術(shù)管理應(yīng)當(dāng)充分以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo),尊重企業(yè)發(fā)展的方向性。只有這樣才能真正促進(jìn)企業(yè)的實(shí)力提升,讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中提升競(jìng)爭(zhēng)能力。
(2)燃?xì)饣ぜ夹g(shù)管理以標(biāo)準(zhǔn)化流程為保障
企業(yè)的發(fā)展需要規(guī)范性的制度,以及標(biāo)準(zhǔn)化的流程作為重要支撐。企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)往往具有規(guī)模性和重復(fù)性的特征。基于這種特征,企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)管理的同時(shí)應(yīng)當(dāng)保障管理內(nèi)容的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。只有這樣企業(yè)才能真正促進(jìn)了企業(yè)的管理進(jìn)步。企業(yè)的管理無論是從內(nèi)部看還是從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境角度出發(fā),堅(jiān)持制度系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化十分必要。
(3)燃?xì)饣て髽I(yè)技術(shù)管理以輸出滿意服務(wù)為前提
企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中,向生產(chǎn)環(huán)節(jié)輸入的主要是人力、物力及財(cái)力。而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)能夠滿足顧客的需要。得到顧客的支持。這個(gè)過程中技術(shù)管理和設(shè)計(jì)工作就顯得十分重要。加強(qiáng)對(duì)這方面進(jìn)行管理是輸出滿意產(chǎn)品的關(guān)鍵和前提。
二、建立健全質(zhì)量工程管理相關(guān)內(nèi)容
(1)管理職責(zé)方面
企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量工程管理應(yīng)當(dāng)將工作的重點(diǎn)落實(shí)在人上,組織有效,責(zé)任分明。
(2)資源管理方面
完善的資源管理體系。不同能力的人員合理配置到相應(yīng)的崗位上去。此基礎(chǔ)上以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)建設(shè)為前提,優(yōu)化人、機(jī)、物等資源的使用結(jié)構(gòu)。確保技術(shù)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常,有效的資源管理能夠降低生產(chǎn)成本。
(3)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方面
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方面的管理工作加強(qiáng)應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在質(zhì)量目標(biāo)及要求上來。產(chǎn)品要求應(yīng)當(dāng)基于顧客要求為前提,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)建立在法律的基礎(chǔ)上,受到法律的規(guī)定和限制。另外,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程中應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的資源要求與文件形式。最后,保持為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)和開發(fā)具有良好的市場(chǎng)前景的產(chǎn)品,提高設(shè)備產(chǎn)品的利用率。
(4)檢測(cè)分析與技術(shù)改進(jìn)管理
技術(shù)測(cè)量分析、改進(jìn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理具有重要意義。這個(gè)過程中應(yīng)當(dāng)形成自我完善的系統(tǒng)模式。通過檢測(cè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中存在的問題和不足,及時(shí)改進(jìn)、總結(jié)。這是企業(yè)管理加強(qiáng)的重要手段,也是有效技術(shù)管理的重要途徑。
三、燃?xì)饣ぜ夹g(shù)管理創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè)
企業(yè)的技術(shù)管理應(yīng)當(dāng)建立創(chuàng)新管理目標(biāo)。燃?xì)饣て髽I(yè)在發(fā)展的過程中形成創(chuàng)新管理系統(tǒng)才能進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及滿足企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展需要。建立以企業(yè)為主體,產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的、面向燃?xì)饣て髽I(yè)技術(shù)的、提供有效服務(wù)的、賦予文化內(nèi)涵的創(chuàng)新體系。
四、企業(yè)技術(shù)管理中的人才培養(yǎng)
企業(yè)進(jìn)行技術(shù)管理應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)對(duì)象,企業(yè)在發(fā)展過程中活的資源和動(dòng)力是技術(shù)人員與管理人員。因此,在進(jìn)行管理的過程中應(yīng)培養(yǎng)技術(shù)管理的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,形成完善的技術(shù)管理人員培訓(xùn)機(jī)制并與績(jī)效掛鉤。這是激發(fā)人才工作活力,吸引人才的重要手段。
五、增強(qiáng)燃?xì)饣て髽I(yè)的技術(shù)人員管理規(guī)范性
企業(yè)面臨的一項(xiàng)十分嚴(yán)峻的現(xiàn)狀就是專業(yè)人才的匱乏。企業(yè)通過制定一系列的制度和策略吸引人才和引進(jìn)人才,轉(zhuǎn)變企業(yè)人員管理系統(tǒng)和分配方式、考評(píng)方式,綜合提高企業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)。技術(shù)管理操作規(guī)范化,能夠有效提升專業(yè)人才的工作積極性,形成有效的激勵(lì)機(jī)制。真正調(diào)動(dòng)人才的參與管理的熱情和能動(dòng)性。
六、有效整頓企業(yè)固有技術(shù)管理系統(tǒng)
企業(yè)固有的技術(shù)管理系統(tǒng)建設(shè)是基于企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境實(shí)施的一種有效管理措施,具有可靠的實(shí)用性。但是隨著生產(chǎn)環(huán)境的變化,企業(yè)的發(fā)展情況有所變換。應(yīng)對(duì)固有的技術(shù)管理體系進(jìn)行必要的調(diào)整。一方面,新技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合現(xiàn)階段的外部環(huán)境特征;另一方面,還應(yīng)當(dāng)具備內(nèi)部適應(yīng)性,確保現(xiàn)有的實(shí)效運(yùn)行能力。
七、結(jié)語
一、引言
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,高科技對(duì)推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)起著越來越重要的作用。由于高科技產(chǎn)品市場(chǎng)變化快、產(chǎn)品生命周期縮短,競(jìng)爭(zhēng)激烈,高科技企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)快速靈活反應(yīng),持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新,在戰(zhàn)略、研發(fā)、制造、營(yíng)銷和服務(wù)能力上取得綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能立于不敗之地。技術(shù)知識(shí)管理對(duì)提高這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有十分重要的作用,因而解剖分析高科技企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理如何對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生促進(jìn)作用便顯得十分必要。
二、高科技企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)聯(lián)系
哈佛商學(xué)院教授DorotnyLeonard-Barton(1992)認(rèn)為公司競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)定義為識(shí)別和提供優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系,它有四種尺度:?jiǎn)T工的知識(shí)和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值和規(guī)范。[1]知識(shí)具有“波粒二相性”,員工的知識(shí)和技能、物理的技術(shù)系統(tǒng)是作為實(shí)體的知識(shí),自然產(chǎn)生了知識(shí)的獲取選擇、轉(zhuǎn)移吸收、整合創(chuàng)新、擴(kuò)散共享、學(xué)習(xí)積累、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列問題;管理系統(tǒng)、價(jià)值和規(guī)范這些組織活動(dòng)是作為過程的知識(shí),則衍生出如何通過人力資源管理、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的運(yùn)用等管理活動(dòng)很好地發(fā)揮知識(shí)的作用。高科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是這兩個(gè)緯度的知識(shí)活動(dòng)相互交叉、滲透、協(xié)調(diào)和融合的結(jié)果,形成有別于其他企業(yè)難以被模仿的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并在企業(yè)的決策、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)揮作用,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更創(chuàng)新、更優(yōu)質(zhì)、更廉價(jià)地開展這些重要的戰(zhàn)略活動(dòng)來取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。
三、高科技企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理分析
如“技術(shù)知識(shí)管理對(duì)高科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作用機(jī)理模型”(圖1)所示,高科技企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為市場(chǎng)綜合能力,市場(chǎng)綜合能力主要源于企業(yè)技術(shù)能力,而技術(shù)能力的提高與企業(yè)技術(shù)知識(shí)管理存在著密切的聯(lián)系,是技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)共同作用的結(jié)果。
1、技術(shù)活動(dòng)
高科技企業(yè)技術(shù)活動(dòng)是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ),是價(jià)值創(chuàng)造的源泉和保證,大致可以分為以下幾個(gè)方面:
一是技術(shù)知識(shí)的獲取和選擇,即企業(yè)收集、評(píng)估、篩選對(duì)企業(yè)有用的技術(shù)知識(shí)。知識(shí)的收集途徑包括企業(yè)內(nèi)部積累和外部引入兩種形式。內(nèi)部積累知識(shí)指企業(yè)員工長(zhǎng)期從工作實(shí)踐中總結(jié)積累知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)。外部引入知識(shí)指企業(yè)從客戶、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處,從技術(shù)頒布者和專家處,通過知識(shí)聯(lián)盟、購并企業(yè)、合作合資企業(yè)和許可證貿(mào)易,以及反向工程等途徑獲得知識(shí)。對(duì)收集到的知識(shí)企業(yè)要進(jìn)行評(píng)估篩選,根據(jù)市場(chǎng)需要、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展前景、企業(yè)本身的技術(shù)能力狀況以及成本效益核算選擇合適的技術(shù),并將這些知識(shí)儲(chǔ)存起來以備創(chuàng)新工作中使用,或儲(chǔ)存在信息系統(tǒng)中供員工查詢分享,或通過員工學(xué)習(xí)將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)儲(chǔ)存在員工的頭腦中。
技術(shù)的獲取和選擇使企業(yè)與外部市場(chǎng)環(huán)境緊密相聯(lián),及時(shí)捕捉對(duì)企業(yè)有用的信息和知識(shí),并轉(zhuǎn)化為企業(yè)技術(shù)能力,有利于企業(yè)提高技術(shù)水平,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和前景,領(lǐng)先對(duì)手技術(shù)創(chuàng)新,率先開發(fā)潛在客戶,獲得超額利潤(rùn)。
二是技術(shù)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和吸收。高科技企業(yè)常常與相關(guān)企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作,建立知識(shí)聯(lián)盟,或圍繞企業(yè)自身的核心知識(shí)與企業(yè)、大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)就某些互補(bǔ)性技術(shù)進(jìn)行合作開發(fā)建立水平聯(lián)盟;或與供應(yīng)商、用戶建立緊密聯(lián)系合作建立垂直聯(lián)盟;或綜合垂直、水平聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì),整合企業(yè)內(nèi)外研究開發(fā)力量進(jìn)行技術(shù)合作,建立全方位的動(dòng)態(tài)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)——?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)[2]。高科技企業(yè)通過知識(shí)聯(lián)盟向合作方學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)合作方的新技術(shù)和市場(chǎng)訣竅,還要將技術(shù)訣竅內(nèi)部化為企業(yè)的內(nèi)部能力;不僅學(xué)習(xí)合作方顯性知識(shí)還學(xué)習(xí)能力方面的隱性知識(shí);不僅通過學(xué)習(xí)提高技術(shù),還要學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),縮小文化差異,真正消化吸收合作方的技術(shù)能力。
建立知識(shí)聯(lián)盟使高科技企業(yè)借助外部技術(shù)資源來增加企業(yè)核心知識(shí),實(shí)現(xiàn)技術(shù)互補(bǔ)、專業(yè)分工和信息共享。技術(shù)的引入增強(qiáng)了技術(shù)實(shí)力,專業(yè)分工和信息共享降低了開發(fā)成本,提高了工作效率,增強(qiáng)了創(chuàng)新能力。
三是技術(shù)知識(shí)的整合和創(chuàng)新。產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新有三個(gè)基本要素:分工專業(yè)化、內(nèi)部合作集成化和外部需求集成化。各部門在產(chǎn)品研發(fā)中有明確的分工,研發(fā)部門、制造部門、營(yíng)銷部門人員共同組成整合小組,選擇研發(fā)技術(shù),交流知識(shí)經(jīng)驗(yàn),使不同層面的知識(shí)交叉整合,產(chǎn)生新的創(chuàng)意,形成完整的研發(fā)、制造、營(yíng)銷流程和方案,調(diào)動(dòng)起各方面員工的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)排除故障和解決問題。必要時(shí)整合小組還邀請(qǐng)用戶參加整合小組,并對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)于全球或地區(qū)間技術(shù)整合,高科技企業(yè)常常建立整合國家和地區(qū)之間技術(shù)的中心,地點(diǎn)靠近當(dāng)?shù)乜萍純?yōu)勢(shì)群集處或靠近大市場(chǎng)和生產(chǎn)地,選擇當(dāng)?shù)亟艹隹茖W(xué)家或總部?jī)?yōu)秀的科技管理者擔(dān)任負(fù)責(zé)人,以便快速獲取當(dāng)?shù)氐男录夹g(shù)或盡快實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品商品化[3]。產(chǎn)品創(chuàng)新成功后,高科技企業(yè)常常將單項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展為技術(shù)創(chuàng)新體系,不斷使技術(shù)升級(jí),同時(shí)構(gòu)建產(chǎn)品平臺(tái),持續(xù)開發(fā)出平臺(tái)產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品填補(bǔ)平臺(tái)周圍的缺口,以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入侵[4]。
技術(shù)整合與創(chuàng)新使高科技企業(yè)可以集中技術(shù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等多方面知識(shí)和建議,完善產(chǎn)品性能,增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性,提高創(chuàng)新成功率。各部門共同制定研發(fā)方案,使創(chuàng)新工作在研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷各部門得以順利開展,員工主動(dòng)協(xié)作配合,提高了創(chuàng)新效率。技術(shù)創(chuàng)新體系的形成,可有效擺脫競(jìng)爭(zhēng)者的追隨,長(zhǎng)期保持技術(shù)領(lǐng)先地位,獲得高市場(chǎng)份額和高額利潤(rùn)。
四是技術(shù)知識(shí)的擴(kuò)散和共享。該活動(dòng)通過正式擴(kuò)散機(jī)制和非正式擴(kuò)散機(jī)制來完成。正式擴(kuò)散機(jī)制指借助信息技術(shù)對(duì)知識(shí)編碼化、結(jié)構(gòu)化,以及通過正式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的擴(kuò)散;非正式擴(kuò)散機(jī)制指通過“干中學(xué)”和人際溝通網(wǎng)實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的擴(kuò)散。網(wǎng)絡(luò)和交流利于人們信任合作和分享知識(shí),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源,企業(yè)常通過愿景目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、工作環(huán)境營(yíng)造、信息技術(shù)的采用,業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化等方法營(yíng)造起“Ba”[5],促進(jìn)知識(shí)的擴(kuò)散和共享。在知識(shí)的擴(kuò)散和共享中,難免遇到一些障礙,如獨(dú)享障礙、原創(chuàng)癖好障礙、認(rèn)知障礙、表達(dá)障礙、組織障礙等。企業(yè)可采取一系列管理措施清除這些障礙,如組織結(jié)構(gòu)扁平化,配備專職知識(shí)管理人員,建立培訓(xùn)機(jī)制,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),完善利于知識(shí)共享和創(chuàng)新的績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制等,讓這些管理活動(dòng)滲透到知識(shí)活動(dòng)的各個(gè)層面和角落,在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用。
技術(shù)知識(shí)的擴(kuò)散和共享,將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為集體知識(shí),隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí),提高了員工技術(shù)水平,增強(qiáng)了員工整體認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力。隨著知識(shí)被重復(fù)使用的次數(shù)增加,研發(fā)成本降低,創(chuàng)新效率提高。
五是技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中隨時(shí)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目開發(fā)過程,并在每一階段展開評(píng)估,從實(shí)踐中學(xué)結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在新產(chǎn)品進(jìn)入用戶市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)后,企業(yè)根據(jù)用戶意見反饋不斷改進(jìn)技術(shù),直到產(chǎn)品逐漸成熟。此外,企業(yè)還通過反求工程和高標(biāo)定位等方式向技術(shù)領(lǐng)先者學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)領(lǐng)先者采用何種新技術(shù),如何研發(fā)、制造、吸引客戶、產(chǎn)品測(cè)試、評(píng)估取樣、信息反饋等。企業(yè)一邊學(xué)習(xí),一邊將總結(jié)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累起來備以后創(chuàng)新使用。一方面將企業(yè)的知識(shí)分類標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)行靜態(tài)的知識(shí)的儲(chǔ)備和維持;另一方面收集市場(chǎng)信號(hào),引進(jìn)吸收外部知識(shí),與現(xiàn)有的知識(shí)重構(gòu)和運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,進(jìn)行動(dòng)態(tài)的知識(shí)積累。
技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累使企業(yè)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善了新產(chǎn)品,提高了技術(shù)水平和研發(fā)能力,在不斷地技術(shù)學(xué)習(xí)積累中,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平不斷上新臺(tái)階。
六是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理。高科技企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括企業(yè)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)指將研發(fā)產(chǎn)品分解成若干個(gè)子項(xiàng)目和模塊,并確定各子項(xiàng)目和模塊的功能,物理結(jié)構(gòu)的接口方式與規(guī)格,能量傳輸和信息傳遞的輸入輸出要求、方法或格式等,各研制小組遵循這些要求獨(dú)立從事研制,創(chuàng)造性地開發(fā)各自項(xiàng)目和模塊,最后統(tǒng)一集成、調(diào)試、檢驗(yàn)和完善。產(chǎn)品定型后這些剛性的技術(shù)固定下來形成企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。這種情況擴(kuò)展到多個(gè)企業(yè)共同生產(chǎn)一種產(chǎn)品,就會(huì)逐步形成“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。[6]產(chǎn)品各部件的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)或行業(yè)中主要企業(yè)制定,其他企業(yè)必須遵循。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理使高科技企業(yè)在靈活柔性的組織結(jié)構(gòu)下保持有序運(yùn)行,保證了技術(shù)兼容和產(chǎn)品質(zhì)量。此外,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是高科技企業(yè)取得市場(chǎng)份額和超額利潤(rùn)的法寶,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,領(lǐng)先企業(yè)的產(chǎn)品或技術(shù)一旦成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將取得“一招先,吃遍天”的優(yōu)勢(shì)地位。
了解和掌握國內(nèi)外的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步,提高設(shè)計(jì)和施工水平。
當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度之快,大大促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,使社會(huì)的方方面面正悄然地發(fā)生變化;信息爆炸與信息高速公路令世界變小。搜集、整理、比較、篩選有關(guān)裝飾業(yè)的最新科技信息和動(dòng)態(tài),使我們利用新技術(shù)、新工藝、新材料變?yōu)榭赡?。每年的各類展覽會(huì)和博覽會(huì),使我們很直觀的了解和搜集到最新的業(yè)內(nèi)信息,各種專業(yè)報(bào)刊和網(wǎng)上信息,又成為我們了解最新業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的便捷途徑。
建立技術(shù)儲(chǔ)備檔案
對(duì)搜集到的有關(guān)資料,按化工、建材、紡織、五金等大類分別存檔;又在大類中進(jìn)行細(xì)分,如化工中的防火、防水、防腐材料,木材、鋼材、塊材等的粘合劑,各部?jī)?nèi)外墻的涂飾材料,各種木材、鋼材的涂飾材料等分門別類地造冊(cè)存檔。便于日后檢索和查找。并不斷地對(duì)檔案進(jìn)行更新?lián)Q代,使之完善。
-推廣與應(yīng)用新技術(shù)及其成果
率先開發(fā)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和CAD輔助設(shè)計(jì),使我們受益菲淺;而進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化管理的深度,提高微機(jī)的自動(dòng)化水平,又成為我們新的亟待解決的課題。推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步要從推廣與應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料入手,對(duì)已掌握的安全、環(huán)保、高效、節(jié)能等方面的產(chǎn)品和技術(shù),要優(yōu)先利用;從前期談判就向業(yè)主介紹和推薦,設(shè)計(jì)時(shí)積極采用,從而形成企業(yè)優(yōu)勢(shì)。在這里還應(yīng)看到,推廣與應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料一定要具有前瞻性;在一定的時(shí)段或一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,這種推廣與應(yīng)用可能有阻力或不被業(yè)主認(rèn)可,但這只是暫時(shí)現(xiàn)象,縱觀時(shí)代的進(jìn)步,優(yōu)勝劣汰是發(fā)展的必然趨勢(shì)。在這方面誰走在前面,誰將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和能力贏得市場(chǎng)。
推廣技術(shù)的更新改造
現(xiàn)代裝飾技術(shù)較之傳統(tǒng)裝飾技術(shù),已不可同日而語,不同的材料、工藝、設(shè)備,必然導(dǎo)致技術(shù)的變革和更新改造。納米技術(shù)的出現(xiàn)可預(yù)見的是會(huì)對(duì)涂料工業(yè)注入新的活力,出現(xiàn)劃時(shí)代的新型涂料產(chǎn)品,那么與之相關(guān)的施工工藝和技術(shù)也會(huì)出現(xiàn)變化。微機(jī)內(nèi)存配置的提高,新的管理和設(shè)計(jì)軟件的開發(fā)應(yīng)用,無疑會(huì)使管理與設(shè)計(jì)上一個(gè)新臺(tái)階,會(huì)使工作效率得到更大的提高,加工設(shè)備的更新改造,數(shù)控設(shè)備的應(yīng)用,使半成品和加工件的質(zhì)量和材料利用率得到提高。抱殘守缺的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。我們相信裝飾技術(shù)的更新與改造的周期會(huì)越來越短,發(fā)展的速度會(huì)越來越快。
培訓(xùn)相關(guān)人員應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料的能力
隨著新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn),我們經(jīng)過試驗(yàn)或比較得出有關(guān)數(shù)據(jù)和操作經(jīng)驗(yàn),然后編制作業(yè)指導(dǎo)書,將使用的工具、施工工藝、技術(shù)要點(diǎn)、檢驗(yàn)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)列入其中,下發(fā)相關(guān)的部門和操作人員;使管理、操作和檢驗(yàn)人員很快熟悉了自己的工作要點(diǎn)。在實(shí)際操作中,由工藝員和技術(shù)員進(jìn)行指導(dǎo),以點(diǎn)帶面的逐步展開,這種做法已被實(shí)踐證明是快捷而又行之有效的。
制定科技人員發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施辦法,對(duì)技術(shù)質(zhì)量管理的制定修訂提出建設(shè)性意見。
技術(shù)人員已越來越被企業(yè)所重視,人才專業(yè)結(jié)構(gòu)的合理組合已成為企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)。就裝飾企業(yè)而言,設(shè)計(jì)與施工是兩個(gè)重要的一線部門,所要求的技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高,專業(yè)設(shè)置既全面又要有所側(cè)重;而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理和開發(fā)則需要相當(dāng)水平的專業(yè)人才,那么管理層的人員配置又需要管理加技術(shù)的復(fù)合型人才,人才的綜合素質(zhì)越高,企業(yè)的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)越大,這是不容置疑的的事實(shí)。人才發(fā)展規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)規(guī)模、實(shí)力和發(fā)展規(guī)劃而制定的,不可能一蹴而就。因此,在企業(yè)發(fā)展的大目標(biāo)下,有計(jì)劃、有側(cè)重地逐步招聘,培養(yǎng)和合理使用人才,并不斷地更新知識(shí);實(shí)施進(jìn)程不會(huì)是一年兩年,是要不斷調(diào)整,平衡、優(yōu)化,使企業(yè)的人才資源配置合理,加快企業(yè)的發(fā)展步閥。
企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理,是企業(yè)逐年發(fā)展過程中所積累、總結(jié)、完善而形成的制度或措施,它通過內(nèi)部和外部條件的轉(zhuǎn)化和提高而逐漸完善。制度的形成與完善是要經(jīng)過長(zhǎng)期的修正、補(bǔ)充和檢驗(yàn)的。因此,技術(shù)質(zhì)量的控制是否有效,成為是否修訂現(xiàn)階段措施的基本條件;基于此點(diǎn)來衡量技術(shù)質(zhì)量管理工作,將會(huì)得出正確的判斷,無效或失效就要修訂或改進(jìn);相反,則要鞏固與加強(qiáng)管理力度,使企業(yè)發(fā)展。
參加或主持企業(yè)重大技術(shù)會(huì)議,解決技術(shù)疑難問題
解決技術(shù)疑難問題,是技術(shù)管理工作中的重中之重,無論是設(shè)計(jì)還是施工,這類問題不解決,將直接影響工程質(zhì)量而造成無謂的浪費(fèi)或經(jīng)濟(jì)損失。針對(duì)不同的問題召開專題會(huì)議,比如專業(yè)或技術(shù)要求較高的單位工程,對(duì)其消防、屏蔽、抗靜電、溫濕度、超靜除塵、強(qiáng)弱電、聲學(xué)、隔音等等,都要進(jìn)行充分的論證,形成合理可行的方案;對(duì)質(zhì)量通病的預(yù)防,如大面積的鋪貼石材、地磚,或是大面積的紙面石膏板吊頂,針對(duì)容易出現(xiàn)的地面空鼓、不平或吊頂不平與開裂,分析缺陷成因,制定相對(duì)應(yīng)的施工方案與技術(shù)要點(diǎn),在實(shí)施過程中嚴(yán)格控制和檢查,使問題相繼得到解決。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,經(jīng)過分析找出原因,然后進(jìn)行小范圍試驗(yàn),問題解決后,寫成作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行推廣。技術(shù)疑難問題會(huì)隨著新技術(shù)、新工藝、新材料的不斷采用,而逐漸出現(xiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決、不留尾巴是解決問題的最好辦法。自己解決不了可以采用派出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法,積累解決問題的經(jīng)驗(yàn)和能力。
參與合同評(píng)審,對(duì)合同中涉及的技術(shù)能力把關(guān)
前文說到的專業(yè)或技術(shù)要求較高的單位工程,在合同評(píng)審中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn),對(duì)其技術(shù)可行性評(píng)審論證后,確定自己的技術(shù)能力范圍;對(duì)一些專業(yè)的單項(xiàng)工程或作業(yè)進(jìn)行分承包,進(jìn)而保證工程整體的施工質(zhì)量和要求。
主持重要的設(shè)計(jì)評(píng)審,最終審批圖紙
對(duì)重要工程的設(shè)計(jì)評(píng)審包括幾個(gè)方面:
圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否滿足了建設(shè)方的各方面要求,是否符合國家規(guī)范;
圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否科學(xué)合理又有先進(jìn)性,總體風(fēng)格及效果;
圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的規(guī)范性,完整性和保證程度;
圖紙?jiān)O(shè)計(jì)材料的購置能力,施工的可行性;
能夠滿足以上要求,由企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。
對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量進(jìn)行抽查與評(píng)定,審批設(shè)計(jì)更改
定期與不定期進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)抽查,對(duì)已竣工的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)分為優(yōu)、良、可、差四級(jí)評(píng)定,促進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高,并將量化的統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)放至每一設(shè)計(jì)人。審批由于業(yè)主、現(xiàn)場(chǎng)或設(shè)計(jì)需要的設(shè)計(jì)變更,匯總不同的變更原因,找出設(shè)計(jì)失誤,同樣是提高設(shè)計(jì)質(zhì)量的又一手段。
審批施工組織設(shè)計(jì)和工程技術(shù)交底
好的施工組織設(shè)計(jì)和工程技術(shù)交底,是有效控制施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本的先決條件;因此對(duì)其科學(xué)合理和嚴(yán)密可行的要求很高,不同的環(huán)境、條件、技術(shù)含量和工期要求,以及不同的地區(qū)、季節(jié)等因素,都是施工組織設(shè)計(jì)和工程技術(shù)交底的依據(jù)。稍有疏漏將會(huì)出現(xiàn)失誤,從而影響施工作業(yè)的順利實(shí)施,規(guī)范施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)交底已成為企業(yè)招投標(biāo)與施工準(zhǔn)備的重要運(yùn)作環(huán)節(jié)。因此,其編制的科學(xué)合理和嚴(yán)密可行,能夠指導(dǎo)施工是得到審批的必備條件。
施工過程中技術(shù)資料和工程質(zhì)量的檢查
施工過程中技術(shù)資料是否齊備,工程質(zhì)量是否達(dá)標(biāo),是衡量企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理管理水平高下的關(guān)鍵,是質(zhì)檢部門評(píng)定質(zhì)量的依據(jù)。因此,對(duì)于施工中技術(shù)資料和工程質(zhì)量的檢查就十分必要了,施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施的效果怎樣,技術(shù)措施是否可行,分項(xiàng)工程的質(zhì)量如何;質(zhì)量評(píng)定紀(jì)錄,質(zhì)量保證資料等是否齊備,通過經(jīng)常性的檢查而得到監(jiān)督和修訂,從而保證施工順利展開,質(zhì)量得到保證。
各人自檢、班組互檢,下道工序檢查上道工序,驗(yàn)收合格后進(jìn)入下道工序的檢驗(yàn)?zāi)J脚c班組長(zhǎng)、質(zhì)檢員、項(xiàng)目經(jīng)理和公司品管員的檢驗(yàn)?zāi)J较嘟Y(jié)合,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)制定措施解決問題;公司品管人員進(jìn)行全過程跟蹤,直到不合格得到糾正。通過有效的檢查和獎(jiǎng)罰,使操作人員真正懂得了“不是干了活就有工資,而是干好了才有工資,干壞了不但掙不到錢還要賠償物料損失?!笔构芾砣藛T懂得了不但工程要按期交付,質(zhì)量要好,技術(shù)資料還要完備,否則也要受到處罰;這種機(jī)制從另一方面扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的意識(shí)和價(jià)值觀,使檢查達(dá)到了目的。
審查交付工程的竣工資料
審查交付工程的竣工資料是對(duì)工程可追溯性的保證,一旦出現(xiàn)問題,可根據(jù)資料進(jìn)行追查分析,找出原因,明確責(zé)任方或責(zé)任人,使問題能夠徹底解決。另一方面也是工程決算的實(shí)際依據(jù),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。
竣工圖審查
技術(shù)管理措施資料審查。(施工組織設(shè)計(jì)、洽商記錄,設(shè)計(jì)變更通知,施工日志,單項(xiàng)、單位工程質(zhì)量評(píng)定記錄、檢查記錄,隱蔽工程驗(yàn)收記錄,工程驗(yàn)收記錄,消防驗(yàn)收記錄等。)
質(zhì)量保證資料審查。(各種產(chǎn)品的合格證或試驗(yàn),檢測(cè)報(bào)告等)
審查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正,將完備的工程竣工資料存檔保管。
組織編寫及審批企業(yè)的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
界定有關(guān)的國家、省、市頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、定額的使用,作為外部受控文件;
編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;(各工序、工藝、材料的作業(yè)指導(dǎo)書)
編制企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)圖集。
工程質(zhì)量目標(biāo)的控制與管理工程質(zhì)量目標(biāo)的控制管理是以工程合同文件的質(zhì)量條款為準(zhǔn)則的。工程質(zhì)量主要表現(xiàn)在材質(zhì)、施工工藝及維護(hù)保養(yǎng)等多方面。在對(duì)重要單項(xiàng)工程或采用新工藝、新技術(shù)設(shè)計(jì)的單項(xiàng)工程,施工時(shí)應(yīng)按要求成立攻關(guān)(QC)小組,及時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,保證工程質(zhì)量。當(dāng)工程質(zhì)量與企業(yè)(項(xiàng)目)利益發(fā)生沖突時(shí),主任工程師有責(zé)任尋找解決問題的途徑,服從于“質(zhì)量第一”的原則。原材料、成品材料及半成品材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量控制。施工中因管理失誤造成的工程質(zhì)量問題應(yīng)認(rèn)真處理對(duì)待。工程進(jìn)度管理主任工程師必須按照規(guī)定的進(jìn)度目標(biāo),全面執(zhí)行施工進(jìn)度計(jì)劃。針對(duì)某些工作的實(shí)際進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整好后續(xù)工作的進(jìn)度計(jì)劃安排;隨時(shí)注楊祝偉大慶油田工程建設(shè)有限公司安裝公司黑龍江大慶163000意單項(xiàng)工程形象進(jìn)度以及施工能力、設(shè)備、材料供應(yīng)情況。對(duì)有分包的工程項(xiàng)目,應(yīng)注意協(xié)調(diào)各方有工序銜接關(guān)系的工作面的施工,并要求各方有關(guān)人員做好交接等有效記錄,不能影響整體工期目標(biāo)。工程成本的管理工程項(xiàng)目要在質(zhì)量、工期上滿足要求的前提下,降低工程成本。主任工程師要經(jīng)常注意材料檢查,工程上各道工序自檢,新技術(shù)、新工藝推廣應(yīng)用情況以及對(duì)工程成本有影響的技術(shù)管理。
2、工程技術(shù)管理工作
目前油田施工企業(yè)通常是在項(xiàng)目上或工程處設(shè)主任工程師,受企業(yè)總工領(lǐng)導(dǎo),在主任工程師下設(shè)施工技術(shù)組,在施工技術(shù)組內(nèi)設(shè)置若干工程技術(shù)管理崗位,分別掌管不同的工程項(xiàng)目,同時(shí)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)工作。
2.1技術(shù)組的主要職責(zé)
2.1.1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)制度;負(fù)責(zé)編制本單位技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃,并組織實(shí)施;
2.1.2負(fù)責(zé)組織本單位工程技術(shù)人員進(jìn)行施工圖會(huì)審;編制單位工程的施工組織設(shè)計(jì)(方案)和重要的技術(shù)安全措施;
2.1.3負(fù)責(zé)對(duì)本單位施工項(xiàng)目的技術(shù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo),組織處理施工現(xiàn)場(chǎng)檢查存在的技術(shù)問題;
2.1.4按工程進(jìn)展情況及時(shí)組織項(xiàng)目工程技術(shù)資料編制、竣工資料組卷歸檔工作。負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員撰寫技術(shù)論文、工法。
2.2加強(qiáng)工程技術(shù)管理隊(duì)伍的建設(shè)
要求工程技術(shù)人員要有較高的素質(zhì),做到一專多能,既要有較全面的專業(yè)知識(shí),又要能掌握幾種技能,做到動(dòng)手做內(nèi)業(yè)和動(dòng)口現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理能力并重。企業(yè)要致力于培養(yǎng)和建設(shè)一支既懂技術(shù),又懂經(jīng)濟(jì),理論同實(shí)踐相結(jié)合,且具有奉獻(xiàn)精神的工程技術(shù)管理隊(duì)伍,形成集體優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮技術(shù)人員潛能,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)發(fā)展的需要。
2.3加強(qiáng)施工技術(shù)資料的積累和檔案管理
2.3.1對(duì)于施工單位,工程竣工資料主要包括:竣工驗(yàn)收文件,施工總結(jié),施工承包合同、投標(biāo)文件、工程變更設(shè)計(jì)文件、工程交接證書、竣工決算、施工文件(工程照片、其它施工原始記錄),在上述資料中施工文件是施工單位從開工到竣工與工程施工同步的工程資料,是工程施工的真實(shí)反映,是竣工資料的基礎(chǔ),也是油田新改建工程及科研工作的主要參考資料。施工單位在資料整理過程中必須做到專人負(fù)責(zé),各職能部門分工明確,協(xié)調(diào)一致,按建設(shè)單位編制規(guī)定進(jìn)行整理,逐步形成規(guī)范化、制度化。
2.3.2工程建設(shè)檔案對(duì)于油田的管理、規(guī)劃及開發(fā)具有不可估量的作用。
(1)工程建設(shè)檔案是處理工程項(xiàng)目施工及使用過程中出現(xiàn)的各種問題的原始依據(jù)。工程在使用過程中出現(xiàn)的問題,必須借助于工程建設(shè)檔案來分析原因,判斷問題的影響程度。
(2)工程建設(shè)檔案是衡量一個(gè)施工企業(yè)資質(zhì)等級(jí)和信譽(yù)的依據(jù)。每年的企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)不僅要查看施工企業(yè)的技術(shù)力量水平和裝備水平,更重要的是要看企業(yè)往年所承包工程項(xiàng)目及工程質(zhì)量的等級(jí)水平,要取得這些證明材料,只有靠完整的工程檔案來提供。
3、結(jié)論
航空企業(yè)設(shè)備備件儲(chǔ)備,需要從航空企業(yè)實(shí)際的需求出發(fā),總的目的是滿足企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備維修需要,從而保證企業(yè)的正常生產(chǎn);同時(shí),又要考慮設(shè)備備件庫存資金的占用,不合理的設(shè)備備件儲(chǔ)備不但不會(huì)給企業(yè)解決問題,還可能由于過多的占用資金而影響航空企業(yè)的正常生產(chǎn)。一般情況下,對(duì)于航空企業(yè)來說以下各類零部件應(yīng)該是航空企業(yè)必須要儲(chǔ)備的:(1)生產(chǎn)設(shè)備的配套件;對(duì)于企業(yè)主要生產(chǎn)設(shè)備的零部件必須要有所儲(chǔ)備;(2)生產(chǎn)設(shè)備說明書中明確指出的“易損件”,是企業(yè)設(shè)備必須要有的備件;(3)生產(chǎn)設(shè)備中起到主要負(fù)載作用且比較薄弱的零部件件,如:生產(chǎn)設(shè)備常用的小齒輪、聯(lián)軸器等;(4)設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)行中那些經(jīng)常摩損的零部件,如:設(shè)備的磨擦片、滑動(dòng)軸承、傳動(dòng)絲桿付等;(5)起到保證零部件生產(chǎn)精度的重要設(shè)備零件,如:齒輪、主軸、蝸輪付和絲桿付等;(6)生產(chǎn)工序較多、工藝要求比較復(fù)雜、可能需要企業(yè)專門管理人員來進(jìn)行協(xié)調(diào)、制造的復(fù)雜零部件或者設(shè)備成品;(7)生產(chǎn)流水線上的關(guān)鍵設(shè)備備件。因設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不良而故障頻率高的零件;(8)容易受到環(huán)境影響,在高溫、高壓、腐蝕環(huán)境下工作的零部件。
2航空企業(yè)設(shè)備備件來源、訂貨與儲(chǔ)備管理
2.1航空設(shè)備備件來源方式
2.1.1外購備件。對(duì)于航空企業(yè)需求量比較大的通用件、標(biāo)準(zhǔn)件等,可以采取外購方式,這樣能夠有效減少企業(yè)儲(chǔ)備資金占用,少量?jī)?chǔ)備隨用隨買。外協(xié)加工備件。對(duì)于那些加工工序比較多、結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜、生產(chǎn)周期較長(zhǎng),甚至需要專用工裝才能生產(chǎn)的備件,可以向?qū)I(yè)化的配件廠商訂制購買。
2.1.2企業(yè)自制備件。這些備件具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、加工難度低等特點(diǎn)。
2.2航空設(shè)備備件訂貨方式
2.2.1定量訂貨。設(shè)備備件要求有一定數(shù)量的庫存,應(yīng)該保證備件庫存量處于計(jì)劃最高與最低儲(chǔ)備額之間,低于最低儲(chǔ)備額的備件需要及時(shí)訂貨補(bǔ)充。該種方式較適用于那些每年發(fā)出次數(shù)較多而單價(jià)又相對(duì)便宜的零部件。
2.2.2定期訂貨。主要是按著事先規(guī)定、計(jì)劃的時(shí)間定期的盤點(diǎn)、補(bǔ)充備件。該種方式比較適用于那些備件需求量變化幅度較大的普通零部件。
2.2.3使用量訂貨。使用量定貨操作需要先確定某類設(shè)備備件最高庫存量,根據(jù)實(shí)際使用數(shù)量訂貨補(bǔ)充,目的是保證某類設(shè)備備件庫存量始終處于某個(gè)規(guī)定數(shù)量?jī)?nèi)。該種方式比較適用于那些每年需要維修、更換次數(shù)較少而單價(jià)又比較昂貴的設(shè)備備件。
2.3航空設(shè)備備件儲(chǔ)備管理
2.3.1成品儲(chǔ)備。部分航空設(shè)備維護(hù)修理過程中,會(huì)要求備件尺寸大小的一致性,這種情況的設(shè)備備件可以考慮成品儲(chǔ)備。
2.3.2半成品儲(chǔ)備。半成品儲(chǔ)備主要基于那些可以通過拆機(jī)修理的設(shè)備,應(yīng)該保證有一定的設(shè)備零部件儲(chǔ)備。
2.3.3成套儲(chǔ)備。成套儲(chǔ)備方式主要是為了滿足航空設(shè)備的傳動(dòng)精度、配合精度需要,可能需要成套的更換設(shè)備零部件,需要進(jìn)行成套儲(chǔ)備。
2.3.4部件儲(chǔ)備。主要以部件形式進(jìn)行儲(chǔ)備,目的是可以進(jìn)行快速修理,儲(chǔ)備那些主要的、制造工藝復(fù)雜的零部件。
2.3.5毛坯儲(chǔ)備。主要是為了縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間,對(duì)于那些機(jī)械加工工作量不大,但又難以確定具體使用尺寸的零部件可以以毛坯形式儲(chǔ)備。
2.4設(shè)備備件儲(chǔ)備定額的確定
確定航空設(shè)備備件儲(chǔ)備定額是一項(xiàng)比較復(fù)雜的主要工作,是編制各類設(shè)備備件儲(chǔ)備計(jì)劃的重要基礎(chǔ)。對(duì)于航空設(shè)備備件儲(chǔ)備定額,首先要充分考慮設(shè)備的使用壽命長(zhǎng)短;其次,要考慮備件的消耗量、企業(yè)的機(jī)修能力和備件供應(yīng)周期長(zhǎng)短對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響;第三,以滿足企業(yè)設(shè)備維修需要、不占用過多備件資金、保證備件儲(chǔ)備周期最短等為原則,最后確定備件儲(chǔ)備定額。
3結(jié)語
公司供電的輸配線路是供電可靠性和穩(wěn)定性的保障,與公司的生產(chǎn)生活息息相關(guān),是保障社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。實(shí)施配電線線路狀態(tài)檢修是根據(jù)線路運(yùn)行的狀態(tài)來進(jìn)行選擇科學(xué)合理的檢修方式,形成一套立體化、優(yōu)化的綜合檢修方式。現(xiàn)存的定期檢修方式,需要大量的人力物力,對(duì)于一些不需要檢修的線路也投入大量的資源,造成維修過度,資源浪費(fèi),效率低下等問題。如何能縮減檢修成本、縮短維修周期、延長(zhǎng)設(shè)備壽命的檢修模式受到世界各大供電企業(yè)的普遍關(guān)注。狀態(tài)檢修具有在保證線路運(yùn)行的安全性和經(jīng)濟(jì)性條件下提高工作的效率和減少了停電的檢修時(shí)間,科學(xué)的保護(hù)了線路設(shè)備,能夠積極應(yīng)對(duì)突發(fā)性事故,降低事故發(fā)生的概率,是未來輸電線路狀態(tài)檢修的必然發(fā)展方向。
2影響配電線路檢修的因素實(shí)際工程中
狀態(tài)檢修是一門科學(xué)、專業(yè)性的技術(shù),但我國供電企業(yè)配電人員,對(duì)其不夠重視,對(duì)管理人員的專業(yè)培養(yǎng)明顯不夠,缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)理論學(xué)習(xí)。思想上的不重視,使得員工對(duì)該類知識(shí)一知半解,沒有深刻意識(shí)到配電線路狀態(tài)檢修工作的艱巨性和復(fù)雜性。實(shí)際工作中該類問題給供電系統(tǒng)帶來了一定的安全隱患,降低了故障檢修的效率,影響了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3對(duì)供電企業(yè)配電線路檢修的管理
3.1狀態(tài)檢修計(jì)劃的安排
狀態(tài)檢修計(jì)劃主要是由狀態(tài)檢修年度計(jì)劃和滾動(dòng)計(jì)劃組成,供電企業(yè)對(duì)檢修計(jì)劃統(tǒng)一管理,要做到扎實(shí)、穩(wěn)定,來確保供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精益化管理,保障供電的安全性、可靠性。一套合理、高效、科學(xué)的狀態(tài)檢修計(jì)劃是根據(jù)設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)、電網(wǎng)電力的平衡情況來制定的。在管理上,保證電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的條件下,以設(shè)備可用系統(tǒng)指標(biāo)和供電可靠性統(tǒng)計(jì)考核管理,開展集中管理,避免同樣事故的發(fā)生,減少停電的概率和檢修的時(shí)間。在項(xiàng)目施工時(shí)或者對(duì)已有項(xiàng)目的整改,要嚴(yán)格按照相關(guān)施工規(guī)范和法律法規(guī)來進(jìn)行施工和驗(yàn)收,確保工程檢修各個(gè)環(huán)節(jié)按照計(jì)劃進(jìn)行,未經(jīng)部門的批注,不得擅自更改施工條件。在運(yùn)行和維修時(shí),需要提出停電檢修計(jì)劃,并得到相關(guān)部門批準(zhǔn),才可實(shí)行,停電檢修應(yīng)當(dāng)由專門人員進(jìn)行聯(lián)系,并詳細(xì)記錄。
3.2配電線路狀態(tài)檢修設(shè)備和技術(shù)的管理
配電線路狀態(tài)檢修設(shè)備的管理主要是為了保證線路狀態(tài)維修的效率和安全性,統(tǒng)一管理和保養(yǎng)可以提高設(shè)備的精確性和安全性,使得設(shè)備在采購、使用、保養(yǎng)、維修、報(bào)廢等環(huán)節(jié)都有專業(yè)人員進(jìn)行管理。設(shè)備的管理給企業(yè)的整體管理提供了有利的條件,一定程度上提高了設(shè)備的利用率和回收率,杜絕腐敗的生成。設(shè)備的管理上要注意幾點(diǎn):①設(shè)備的使用上,每次入庫或出庫必須通過驗(yàn)收人員的簽字,儀器出現(xiàn)問題要寫明原因,防止人為故意破壞的發(fā)生。②工具存放要注意防潮、防曬,注意設(shè)備對(duì)溫度、濕度的要求,防止因?yàn)榄h(huán)境條件的變化損壞儀器。③為保證儀器的使用,不耽誤工程的施工,每套設(shè)備出現(xiàn)問題要及時(shí)進(jìn)行更換,最好每臺(tái)設(shè)備要備用一道兩臺(tái)。對(duì)于供電企業(yè)為了配電線路狀態(tài)檢修的高效性和穩(wěn)定性要加大對(duì)技術(shù)的投入,如采用新技術(shù)、新材料、新工藝,來提高配電線路的輸電能力,利用先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)手段、開發(fā)可靠性高、穩(wěn)定性強(qiáng)、自動(dòng)化智能化程度高的設(shè)備,利用先進(jìn)的如紅外線、振動(dòng)、超聲波等檢測(cè)手段,對(duì)線路狀況進(jìn)行系統(tǒng)化管理。
3.3供電企業(yè)配電檢修質(zhì)量管理
檢修作業(yè)使用的設(shè)備材料、零件等必須選用質(zhì)量合格、技術(shù)達(dá)到相關(guān)要求規(guī)范,最好由供電企業(yè)統(tǒng)一采購,采購時(shí)要及時(shí)檢查相關(guān)數(shù)據(jù)是否符合設(shè)計(jì)要求,一旦發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品要及時(shí)進(jìn)行更換。從事帶電作業(yè)、導(dǎo)線壓接、焊接等工作的,必須是專業(yè)人員,必要時(shí)要進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),考試上崗操作。深入檢修現(xiàn)場(chǎng),解決現(xiàn)場(chǎng)問題。定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,消除施工過程可能存在的安全隱患,監(jiān)督施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),建立健全的檢修責(zé)任制度,認(rèn)真督促施工的進(jìn)行,配合施工人員的要求,按照工程計(jì)劃進(jìn)行審核和驗(yàn)收,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要及時(shí)溝通,把隱患扼殺在搖籃里。施工時(shí)及時(shí)消除線路缺陷,以及可能引發(fā)的問題,保障施工人員的人身安全,特別是防護(hù)措施的使用如安全帶的保護(hù)、絕緣設(shè)備的保護(hù)等等。加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查和控制,針對(duì)施工中,由于地理環(huán)境和管理規(guī)定,使得施工受到干擾,要注意提醒標(biāo)志的設(shè)計(jì),加強(qiáng)該類區(qū)域的檢查和管理,必要時(shí)要派遣專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,作出可能發(fā)生事故的預(yù)案,來有效控制發(fā)生隱患的可能性。
3.4懸掛接地線的管理
接地線是保證線路安全和工作人員人身安全的必要措施,懸掛地線時(shí)要按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作,在懸掛接地線時(shí)要首先注意佩戴絕緣手套,減少人與電線的直接接觸,并注意接地棒和接地線的連接,配電戶外檢修用接地線要保證接地線和接地棒的連接的堅(jiān)固程度,底線的懸掛要由專業(yè)人員進(jìn)行操作和檢查,接地線長(zhǎng)度要達(dá)到接地要求。對(duì)懸掛接地線的管理是保障工作人員安全施工的基本手段,供電企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)該類問題的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),重視安全施工的必要性,針對(duì)新員工,結(jié)合實(shí)際情況派遣監(jiān)護(hù)人員,避免事故的發(fā)生。
3.5技術(shù)人員綜合素質(zhì)的管理
任何生產(chǎn)都離不開工作人員,在保證輸電線路狀態(tài)檢修質(zhì)量的各項(xiàng)因素中,人是最主要的因素,也是較難控制的因素。線路缺陷事故的頻發(fā)發(fā)生,往往和技術(shù)人員專業(yè)素養(yǎng)不到位和責(zé)任感低等相關(guān)聯(lián),所以在技術(shù)人員的管理上要格外注意。加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育,實(shí)施責(zé)任上崗制度,普及安全教育,嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行檢修規(guī)程,加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),實(shí)行考試上崗制度,頒發(fā)檢修操作等級(jí)證書,實(shí)行持證上崗。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員思想道德和職業(yè)道德的培養(yǎng),促進(jìn)檢修人員強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng)和自我批評(píng)的能力,提高自我管理,獨(dú)立創(chuàng)新。開展?fàn)顟B(tài)檢修,需要一支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),各司其職,一個(gè)高素養(yǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是檢修質(zhì)量的保障。供電企業(yè)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求,保證工作人員的高起點(diǎn)、高素質(zhì),定期進(jìn)行考核,并聘請(qǐng)專家教授進(jìn)行授課,積極接觸先進(jìn)技術(shù)和工藝,不斷更新自身知識(shí)儲(chǔ)備,來提高工作人員的整體素質(zhì)。同時(shí)企業(yè)要注意對(duì)狀態(tài)檢修計(jì)劃的宣傳,使得管理人員和普通員工在思想上和行動(dòng)上達(dá)成共識(shí),促進(jìn)狀態(tài)檢修計(jì)劃的順利開展。
4結(jié)束語