時間：2023-03-17 18:04:58
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【論文關(guān)鍵詞】 大學(xué)生; 個性消費; 品牌個性塑造
一、大學(xué)生的個性消費行為表現(xiàn)
所謂個性消費，通俗點說，就是人們要求自己所使用的產(chǎn)品能體現(xiàn)自己獨特的個性、志趣和心情。個性消費的出現(xiàn)可以基于以下幾方面的因素:一是消費者需求層次的不斷提高，使得對個性、差異化的表現(xiàn)更加明顯和復(fù)雜，消費者需要的不僅僅是物質(zhì)形式的有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，更希望擁有產(chǎn)品之外的個性部分;二是市場日益激烈的競爭培育了個性市場，消費者能在品種繁多的產(chǎn)品中做個性選擇;三是個性消費環(huán)境特別是網(wǎng)絡(luò)的普及，為個性消費提供了更多的條件。
作為社會特殊群體的大學(xué)生，面對著社會結(jié)構(gòu)的改革，利益分配的調(diào)整，信息膨脹的加劇，生活節(jié)奏的加快，其思想、價值觀、心理和行為等方面發(fā)生了一系列的變化，也必然帶來個性消費行為的變化:
首先，主體化的價值觀導(dǎo)致自我消費意識的增強(qiáng)。大學(xué)生主體化主要表現(xiàn)為主體意識、個人拼搏、自我表現(xiàn)、自我價值等思想觀念更強(qiáng)，他們崇尚自立，追求獨立的人格，從依附走向獨立，從被動到主動，從退避到進(jìn)取，從自我壓抑到自我表現(xiàn)。在消費行為上則表現(xiàn)為自我消費意識增強(qiáng):(1)消費觀念的時尚和新潮。據(jù)調(diào)查，有12%的同學(xué)非常認(rèn)同、35%的同學(xué)比較認(rèn)同“只要喜歡，再貴的東西也會想法買下來”，換言之，近5成的同學(xué)在消費時強(qiáng)調(diào)個人喜好。當(dāng)被問到是否會體驗超前消費時，19%的同學(xué)選擇會，45%的同學(xué)選擇不會，36%的視情況而定。而現(xiàn)實中，有26.6%的同學(xué)已經(jīng)有過超前消費。(2)個性品牌消費占主流。調(diào)查中，大學(xué)生零花錢主要用在運動服裝、電腦游戲軟件、社會交往等，而對于購買服裝，52%的學(xué)生選擇在專賣店購買。
其次，世俗化的價值取向?qū)е孪M的務(wù)實性。大學(xué)生的價值觀已逐漸從理想向世俗化轉(zhuǎn)變，以往易沖動浮躁的心態(tài)漸趨理性化、成熟化，大部分大學(xué)生基于現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)條件以及務(wù)實性的態(tài)度，在消費決策上以求實、求廉為主，另有一部分大學(xué)生，由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好，加上沒有自己創(chuàng)業(yè)艱辛的體會，在消費決策上則多表現(xiàn)為求新和求名。調(diào)查中，75.3%的人在衣食住行的標(biāo)準(zhǔn)上選擇“以經(jīng)濟(jì)實惠為主”，59%的人選擇的是“兼顧實惠和高標(biāo)準(zhǔn)”，僅有5.3%的人“盡量追求高標(biāo)準(zhǔn)”。此外，在購買物品時，54.6%的人首選“質(zhì)量”，27.7%的人首選“價格”，還有18.8%的人首選“時尚”。
第三，多元化價值觀帶來多元化的消費。多元化的一個重要表現(xiàn)，是價值主體的個人方面和社會方面的兼顧化。大學(xué)生已不再被傳統(tǒng)觀念所約束，社會的多元化給了他們個性拓展的空間，消費上亦呈現(xiàn)出更為多元化:(1)更為理性的金錢觀。一方面，大學(xué)生渴望擁有金錢，在對金錢觀念上，48%的人認(rèn)為“金錢是人生追求的重要目標(biāo)之一”，另一方面，又表現(xiàn)出較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)獨立意識。在被問到希望通過什么途徑獲得消費的收入時，77.8%的人選擇“打工”，但還是有 10%的人選擇其他的方式或不清楚?？梢?，絕大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)有一定的經(jīng)濟(jì)獨立意識，他們選擇了更積極主動的方式來滿足自己對金錢的要求。(2)社會人際消費表現(xiàn)突出。當(dāng)代大學(xué)生多為20世紀(jì)80年代出生，大多是獨生子女，狹小和封閉的成長環(huán)境以及從小到大緊張的學(xué)習(xí)壓力使得他們的個性表現(xiàn)較復(fù)雜，一方面，自我意識強(qiáng)，責(zé)任意識淡薄，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力弱，另一方面，競爭激烈的社會現(xiàn)實以及年輕人特有的個性又迫使他們有社會交往的愿望，在消費表現(xiàn)上突出表現(xiàn)在社會和人情消費逐漸增多。調(diào)查中，有85.2%的同學(xué)有“人情消費”，而“人情消費”則集中體現(xiàn)在“為朋友/同學(xué)過生日”、“請同學(xué)/朋友吃飯”等。(3)多樣化的閑暇形式。大學(xué)生閑暇時間的運用更為多樣化，面對媒體和市場的誘惑，他們表現(xiàn)出多樣的閑暇形式。
二、品牌個性塑造及其必要性
品牌和人一樣都是有個性的，所謂品牌個性，其實質(zhì)就是消費者真實個性在某種商品上的一種再現(xiàn)。品牌個性的塑造就是企業(yè)通過對動態(tài)市場的準(zhǔn)確認(rèn)知和把握，把目標(biāo)市場的共同特征提煉出來，并加以強(qiáng)化。同時持續(xù)不斷地向目標(biāo)市場消費者進(jìn)行這種概念的傳達(dá)，以取得目標(biāo)消費者的認(rèn)知與共性。對大學(xué)生這個目標(biāo)市場來說，品牌塑造的思路就是將品牌個性與大學(xué)生的個性(尤其是其消費個性)相匹配，則品牌成功的概率將會大大增加。本文在分析大學(xué)生消費個性的前提下，認(rèn)為塑造品牌個性是:
1.當(dāng)前大學(xué)生市場所要求
根據(jù)國家教育部的教育年鑒統(tǒng)計，2003年全國普通本專科在校學(xué)生1108.56萬人，這幾年招生數(shù)量仍在不斷上升，可見大學(xué)生市場潛力之巨大，產(chǎn)品需求之旺盛，是各路商家的爭奪之地。生活在這個繽紛的世界里，每天大量的影像、聲音、形象和想法都在沖擊著大學(xué)生們，廣告的喧鬧，品牌的眾多，讓他們無從選擇，越來越多的企業(yè)家認(rèn)識到:品牌的靈魂是個性。一個沒有個性的品牌，不可能有真正持久的生命力。自己的產(chǎn)品要在蕓蕓眾生中凸現(xiàn)出來，被大學(xué)生接受，并具備相當(dāng)?shù)母偁幜?，必須使品牌體現(xiàn)出差異性。用產(chǎn)品屬性、功能等來展示差異性是很難保持的，而由品牌個性建立起來的差異性則最牢固，很容易在消費者腦海里扎根。此外，當(dāng)前大學(xué)生市場以日用、百貨這種差異化較小的產(chǎn)品居多，企業(yè)或商家要展示本身品牌的差異性，必須建立個性化品牌。
2.大學(xué)生個性特征所決定
大學(xué)生是個特殊的群體，有著較典型的個性特征。一是思維方式已從經(jīng)驗型向理論型轉(zhuǎn)移，其思維的獨立性、批判性和創(chuàng)造性都在增強(qiáng)。表現(xiàn)在有主見、不盲目服從、不人云亦云。他們的思維具有較好的變通性和靈活性，對新事物容易接受和理解，對新環(huán)境也有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。二是感情奔放，好強(qiáng)、好勝、好沖動，敏感好奇，追求時尚。一方面，能相對克制和調(diào)節(jié)自己的情緒，但由于其在生理和心理等的不成熟，又使得他們的情緒和情感具有不穩(wěn)定因素。三是具有叛逆性。在不斷的成長中，大學(xué)生的自由和獨立的愿望更強(qiáng)，他們極力想擺脫外界的束縛和干擾，有時喜歡表現(xiàn)得特立獨行。
品牌的個性塑造不能離開大學(xué)生群體的個性心理，一般來說，消費者都喜歡和他個性相符合的品牌，因此，要更好地抓住這個目標(biāo)群體的的心，必須塑造出自己品牌的差異性，而這種差異性的充分體現(xiàn)就在于品牌的個性。
3.品牌忠誠度的培養(yǎng)所必需
品牌忠誠度應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容: 行為忠誠度和情感忠誠度。行為忠誠度是指消費者在實際行動上能夠持續(xù)購買某一品牌的產(chǎn)品?， 這種行為的產(chǎn)生可能源于消費者對這種品牌內(nèi)在的好感?， 也可能是由于購買沖動、促銷活動、消費慣性、轉(zhuǎn)換成本或者市場覆蓋率高于競爭品牌等其他與情感無關(guān)的因素促成的。情感忠誠度是指某一品牌的個性與消費者的生活方式、價值觀念相吻合?， 消費者對該品牌已產(chǎn)生了感情?， 甚至引以為豪?， 并將此作為自己的朋友和精神寄托?，進(jìn)而表現(xiàn)出持續(xù)購買的欲望和行為。
品牌個性大部分來自情感，只有少部分來自邏輯思維。這是因為品牌個性反映的是消費者對品牌的感覺，或者說是品牌傳遞給消費者的感覺，它具有強(qiáng)烈的情感感染力，這種品牌的感染力必將隨著時間的推移形成強(qiáng)大的品牌動力，最終形成情感忠誠度。對大學(xué)生來說，他們的認(rèn)知中，情感多于理性，現(xiàn)在的很多消費會留下很多情感因素，比如可口可樂、耐克、NBA等等都帶給大學(xué)生們對學(xué)生時代生活的懷念。而這種情感感染力不僅僅體現(xiàn)在現(xiàn)在，它還將產(chǎn)生空間和時間上的輻射性、延展性，隨著大學(xué)生們走入社會，品牌忠誠尤其是品牌情感忠誠將極易在他們未來的中高消費階層中產(chǎn)生?！∪?、品牌個性塑造的策略
品牌個性的塑造必須借助一系列的因素來積極驅(qū)動，大衛(wèi)·艾克把這些因素分為與產(chǎn)品相關(guān)的因素和與產(chǎn)品不相關(guān)的因素。基于以上大學(xué)生消費行為特征及對品牌塑造必要性的敘述，品牌個性的塑造可以從以下幾方面著手:
1.產(chǎn)品品牌個性化
體現(xiàn)產(chǎn)品個性的因素有產(chǎn)品類別、屬性、包裝、價格等。因此，產(chǎn)品品牌的個性塑造也即圍繞著這幾個因素進(jìn)行。首先，在產(chǎn)品的類別和屬性上，為應(yīng)對日益激烈的大學(xué)生市場，“差異化”和“創(chuàng)新”是首選。當(dāng)前進(jìn)入大學(xué)生市場的產(chǎn)品主要是生活基本用品和IT電信產(chǎn)品，事實上，大學(xué)生本身特性就決定了他們易于接受新事物、新東西。任何能體現(xiàn)其價值、形象、個性的產(chǎn)品和服務(wù)都能滿足他們的需求，如現(xiàn)在大學(xué)女生中盛行的美容、美甲、耳飾等能充分表現(xiàn)大學(xué)生的自我形象和個性，但這些產(chǎn)品和服務(wù)幾乎都來自于日本和韓國。其次，產(chǎn)品的包裝猶如人的衣服，它不僅可以美化產(chǎn)品，同時也是品牌個性的體現(xiàn)。面對大學(xué)生的產(chǎn)品包裝要符合他們的口味，太俗太華麗的都不適合，而有著獨特“氣質(zhì)”的包裝一定受歡迎。如有的企業(yè)把“酷文化”融入在包裝中，以宣揚其特立獨行的個性。第三，價格。由前分析可知，大學(xué)生的消費行為是多元化的，月消費額從幾百到幾千的都有，但大部分學(xué)生的消費都比較務(wù)實，如果一味追求高價策略，不僅會帶來校園的過高消費，而且會帶來一些社會問題，但如果都實行低價策略則會略顯落伍，從調(diào)查中可以看出，5成左右的大學(xué)生購買服裝類產(chǎn)品還是選擇專賣和超市，而這些地方的價位都比較適中，能被大學(xué)生所接受。
2.品牌傳播的個性化
品牌的個性，常常通過廣告的溝通及傳播策略得以清晰明朗，進(jìn)而形成一個鮮明的形象。
以大學(xué)生為目標(biāo)市場的廣告策略可集中選擇為:一是品牌形象代言人的使用。品牌形象代言人最能代表品牌個性及詮釋品牌和消費者之間的感情、關(guān)系，它實際上是將品牌的個性特征展現(xiàn)在消費者面前。換言之，消費者的每一次消費行為實際上都是對某一特定角色形象的自我心理體驗，而這種角色的自我感受和體驗也正是消費者采取消費行為的目的之一。對大學(xué)生市場來說，名人，尤其是當(dāng)期明星，毫無疑問是最好的代言人。二是訴求方法的創(chuàng)新。以大學(xué)生為訴求對象的廣告，應(yīng)當(dāng)以情感訴求為主要手段，打造時尚、溫馨、青春、簡潔等廣告風(fēng)格。為滿足大學(xué)生的求新、求變、求名的消費動機(jī)，廣告內(nèi)容應(yīng)力求新奇、形式多樣、信息快捷。三是傳播媒體的使用。平面廣告以時尚雜志為主，空間廣告則以熱門電視節(jié)目、校園戶外廣告等為主。此外，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生的一個重要工具，通過網(wǎng)絡(luò)廣告來傳播品牌個性也已經(jīng)成為品牌傳播的新的途徑。
3.品牌個性定位的與眾不同
品牌個性定位是指品牌在消費者心目中的個性風(fēng)格與市場定位。品牌個性的定位不是宣傳產(chǎn)品。關(guān)鍵是發(fā)掘出兼容具體產(chǎn)品的獨特風(fēng)格與經(jīng)營理念。品牌個性定位的成功與否，直接關(guān)系到品牌競爭力的強(qiáng)弱。值得注意的是，面對大學(xué)生的品牌定位，不僅要滿足大學(xué)生的當(dāng)前意識要求——以新潮 、時尚、休閑、個性為主，還得滿足大學(xué)生未來的意識要求。很多定位于中產(chǎn)階層的產(chǎn)品在大學(xué)生中也有一定市場。以信用卡為例，前不久，在上海各大高校的食堂周圍及校園要道，招商銀行的專職人員向高校大學(xué)生宣傳信用卡的各項優(yōu)惠政策，場面之熱烈，形式之多樣，一時間，辦卡攤位前被大學(xué)生圍得水泄不通。繼招行之后，建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行在隨后的一周內(nèi)也相繼在上海高校搶灘。顯然，銀行已經(jīng)看到信用卡在校園的市場潛力。幾年后，大學(xué)生就將踏上工作崗位，成為社會的中高收入人群，銀行只要先讓大學(xué)生成為其客戶，然后通過加強(qiáng)售后服務(wù)等措施，使之成為自己的忠誠客戶，就可為將來拓展業(yè)務(wù)空間。
此外，定位于白領(lǐng)階層的，能彰顯成熟或成功男性(女性)魅力的服裝、高級化妝品，也同樣能滿足大學(xué)生對未來自我的一種渴求。因此，在品牌個性定位上不應(yīng)拘泥于現(xiàn)在的一些表象的東西，更要看到大學(xué)生們對未來自我深層次的渴求。
4.品牌文化的獨特性
品牌，是一種文化，是文化的載體，而文化是品牌的靈魂，是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。
品牌文化就是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營觀、價值觀、審美觀等形態(tài)以及經(jīng)營行為的總和。
面對大學(xué)生市場，在塑造品牌個性的過程中，一定要重視培育獨特的品牌文化。一旦某種品牌文化在大學(xué)生心目中建立起來，選用該品牌就會成為大學(xué)生們終生理解、接近該種文化的一種途徑。以索尼為例，索尼的校園營銷戰(zhàn)略是“放長線，釣大魚”，即以文化為線，大魚則是現(xiàn)在的大學(xué)生——未來的中高層消費者。面對目前尚未飽和的DV市場，作為中國DV市場的霸主，索尼把視角瞄準(zhǔn)高校，在2011年9月-11月，索尼公司通過舉辦全國DV大獎賽、全國高校 DV巡回講座、邀請知名人士做各種演講和互動體驗等一系列活動，在培養(yǎng)學(xué)生對DV文化的熱愛，追求高品質(zhì)的DV文化的同時，建立了大學(xué)生對索尼的品牌忠誠。同出一轍的還有飛利浦的歷時五屆的“中國大學(xué)生足球聯(lián)賽”。事實上，跨國公司在大學(xué)生中的這些超前品牌經(jīng)營，目的是在大學(xué)生們還在讀書期間，就讓他們對本公司產(chǎn)生好感，而這種好感來自于兩者:一是產(chǎn)品，二是對公司文化的認(rèn)可!
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；消費倫理觀；社會
[中圖分類號]G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）33-0075-02
改革開放后，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，物質(zhì)水平提高，家庭消費能力提升。由于家庭整體收入的增加，大學(xué)生消費水平也隨之提高，但受自身不成熟等因素的影響，部分大學(xué)生的消費行為出現(xiàn)超前、追求奢侈品等偏失現(xiàn)象。
1 大學(xué)生消費倫理觀偏失表現(xiàn)
大學(xué)生的消費處于矛盾的狀態(tài)，一方面他們有著強(qiáng)烈的消費欲望，另一方面他們經(jīng)濟(jì)上又不獨立，消費受到限制。在巨大的誘惑和刺激面前，部分大學(xué)生消費行為出現(xiàn)偏失，有甚者更是出現(xiàn)違法行為。
1.1 盲目性消費
就目前的情況來看，大多數(shù)高校的學(xué)生理財能力較弱，不善于根據(jù)自己的實際情況合理安排消費，所以普遍存在著消費無計劃，隨波逐流，順應(yīng)群體之間的消費方式和習(xí)慣，消費明顯存在一定的盲目性。大部分大學(xué)生生活開支經(jīng)常是前松后緊，時常出現(xiàn)“寅吃卯糧”的局面，月底或者期末財政赤字。父母的不舍和縱容增加了大學(xué)生們盲目消費的程度。
1.2 享樂消費
現(xiàn)代大學(xué)生在父母的庇護(hù)下成長，從小過著衣食無憂，飯來張口衣來伸手的享受生活。在父母的眼中小孩只要讀好圣賢書，將來能考上好大學(xué)，其他的就什么都不管，小孩要想什么也是盡量滿足。小孩們也理所當(dāng)然地享受著，吃要講究營養(yǎng)，穿要講究式樣、品牌，住要講究寬敞舒適等。在大學(xué)生中，享受生活成為主導(dǎo)消費的全新觀念。
1.3 攀比消費
攀比消費現(xiàn)象在社會上比比皆是，在大學(xué)生中同樣存在。大學(xué)生們總是把身邊的同學(xué)作為比較對象以求心理平衡，只有與大家一樣時才有群體感，才會獲得自我認(rèn)同和群體認(rèn)同。正直年輕氣盛的大學(xué)生，不論做什么都不想落后于他人，別人有的我要有，而且還得更好。別人買電腦我也買電腦，別人辦生日會我也請同學(xué)吃飯等。這些消費需求和支出往往是不顧實際需要及家庭經(jīng)濟(jì)能力的，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比消費。
1.4 戀愛消費
大學(xué)生談戀愛是非常普遍的事情，在維系愛情的過程中，消費是在所難免的。戀愛消費是大學(xué)生生活支出的很大的部分，特別是男生。光是在各種各樣節(jié)日禮物、生日情侶的相互慶祝等就是一筆很大的支出，還有外出游玩、吃飯、看電影等消費。校園情侶的戀愛消費、感情投資開銷不斷攀升，有的已嚴(yán)重超出自身和家庭經(jīng)濟(jì)的承受能力。
1.5 人情消費
現(xiàn)代社會中，人們越來越意識到良好的人際關(guān)系對個人發(fā)展的重要性。不少大學(xué)生已親身體會到，由于沒有處理好人際關(guān)系，自我發(fā)展受到限制，甚至影響工作與學(xué)習(xí)。大學(xué)的人情可謂五花八門，老鄉(xiāng)消費、節(jié)日消費、競選學(xué)生干部消費、評優(yōu)評先消費、款待看望自己的朋友等。大學(xué)生為了同朋友、同學(xué)搞好關(guān)系，人情往來的消費支出日益增長。
1.6 炫耀性消費
我國目前的消費領(lǐng)域炫耀性消費呈愈演愈烈之勢，中國的奢侈品消費已躍居世界前列。大學(xué)是社會的縮影，在大學(xué)里一樣的分富人、窮人。家里條件好的學(xué)生身著名牌，吃著山珍海味，時不時地泡吧、K歌。他們有條件、有能力進(jìn)行炫耀性的消費，他們有意無意地炫耀性消費刺激了物質(zhì)條件差的學(xué)生，讓他們產(chǎn)生自卑感，因消費能力的不同隱現(xiàn)階層分化，影響同學(xué)之間的和諧關(guān)系。而同學(xué)間相互攀比跟風(fēng)，增加了不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
1.7 超前消費
新一代的大學(xué)生已經(jīng)超越了生存型消費，他們的消費已不止是為了溫飽，他們?nèi)找骊P(guān)注的是如何展現(xiàn)自我價值，展示青春的活力，因此他們盲目追求新穎，趕時髦。一些大學(xué)生為了實現(xiàn)某種消費，不顧及個人經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力，要么借債，要么欺騙父母。
2 大學(xué)生消費倫理觀偏失的主要原因
2.1 社會不良消費倫理的影響
大學(xué)生的消費倫理觀是整個社會的消費倫理觀的縮影。大學(xué)生的不良消費倫理觀在社會上早就存在，甚至更嚴(yán)重。近幾年由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，生活水平的提高，部分家庭的消費方式有了很大的變化，傳統(tǒng)的消費觀念受到了強(qiáng)烈的沖擊。社會上的這些不良消費倫理觀通過各種各樣的渠道進(jìn)入校園，加之現(xiàn)代大學(xué)是開放式的，學(xué)校與社會之間的互動更為快捷和頻繁。因此社會上的不良消費倫理深深影響著大學(xué)生的消費倫理。
2.2 家庭教育的偏差
在中國家庭中，倫理關(guān)懷重心總是放在年輕一代身上。在家庭消費結(jié)構(gòu)中，消費支出也更多地往年輕一代身上傾斜。中國的父母習(xí)慣通過金錢的滿足表達(dá)對子女的愛。有些父母寧愿自己省吃儉用，含辛茹苦，也要把錢攢足以滿足子女的要求，擔(dān)心自己的子女因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)而受委屈。家長的這種溺愛心態(tài)和做法在客觀上助長了一部分學(xué)生非理性的消費惡習(xí)。每個家庭自身的消費特色、消費習(xí)慣和消費觀念，會在消費行為中潛移默化地傳給后代。同時，家庭對大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給也影響大學(xué)生的消費文化。
2.3 學(xué)校教育的缺失
長期以來，學(xué)校教育精力主要集中在應(yīng)付考試升學(xué)上面，而忽視了對青少年這方面的教育，學(xué)生更沒有實踐鍛煉機(jī)會。在高校思想政治教育中，對學(xué)生消費觀教育沒有形成足夠的重視，對大學(xué)生消費心理和行為的研究不足。雖然說現(xiàn)在高校開始逐步重視大學(xué)生的消費倫理觀教育，許多高校在大一新生中開展“算賬課”活動，但總體上講高校不太重視這方面的教育，認(rèn)為消費是學(xué)生私人的事。一些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師經(jīng)常吃喝享受，沒有起到很好的示范作用。
2.4 大學(xué)生自身的原因
大學(xué)生正處在迅速走向成熟，而又未真正成熟的階段。進(jìn)入大學(xué)之前，許多家長為了避免他們分散學(xué)習(xí)精力，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況從來不要求他們分擔(dān)，故而許多學(xué)生不知當(dāng)家的困難，又沒有理財?shù)倪^程和經(jīng)驗。到大學(xué)后遠(yuǎn)離家長開始獨立生活，在不正確的消費觀的誤導(dǎo)下很容易出現(xiàn)高消費的行為。大學(xué)生在消費心理上受到周圍同學(xué)、朋友之間的影響，在趨同心理的影響下，有的大學(xué)生忽視自身經(jīng)濟(jì)能力，在超出基本需要的前提下進(jìn)行消費，盲目追求新時尚。
2.5 西方消費主義的影響
在全球化的今天，某些發(fā)達(dá)國家利用全球化的潮流和自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，不斷地輸出自己的消費價值觀。許多人自覺不自覺地成了“消費主義”的精神奴隸。通過電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介，激起了大學(xué)生們對物質(zhì)享受的欲望，從而產(chǎn)生盲目的消費行為。由于大學(xué)生消費心理的不穩(wěn)定性，在推崇世俗化物質(zhì)享受的同時，在群體模仿的消費行為中，容易形成錯誤的消費倫理觀。
3 關(guān)于引導(dǎo)大學(xué)生形成正確消費倫理觀的思考
大學(xué)生作為一個社會人，其思想觀念和行為的形成離不開外界環(huán)境的影響。因此要引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的消費倫理觀，除了要求大學(xué)生自己提高對消費倫理觀的認(rèn)識外，還要社會多方面、多渠道的共同努力。
3.1 高校要高度重視對大學(xué)生消費倫理觀的教育
首先要從認(rèn)識上重視對大學(xué)生消費倫理觀的教育，大學(xué)生消費不僅僅是他們自己私人的事情，更是高校教育者的工作重點。高校大學(xué)生的違法犯罪案件中有一部分就是因為錢不夠花才引起的。正確的消費倫理觀是大學(xué)生的人生觀、價值觀的一部分，如果消費倫理觀不正確，也會影響到大學(xué)生正確人生觀、價值觀的形成，不利于大學(xué)生的成長成才。高校要重視大學(xué)生消費道德觀念和行為的研究，將消費道德教育和理財教育課導(dǎo)入高校課堂，充實思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容；要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，塑造節(jié)儉氛圍，豐富校園文化內(nèi)涵；要倡導(dǎo)勤儉節(jié)約與合理消費的統(tǒng)一。
3.2 凈化社會不良風(fēng)氣，倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)
西方的消費主義正侵蝕著我們一代又一代的年輕人，社會各界要引起警覺，積極凈化西方的消費主義、享樂主義、拜金主義。大眾傳播媒體要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，對大眾進(jìn)行正確的輿論導(dǎo)向，讓整個社會形成節(jié)儉風(fēng)氣，這樣才能讓學(xué)生在學(xué)校內(nèi)接受合理的消費理念，并形成正確的消費倫理觀。
社會各界要共同倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)，并身體力行的執(zhí)行。勤儉節(jié)約是中華民族千百年來的傳統(tǒng)美德，同時也是我們今天建設(shè)節(jié)約型社會的內(nèi)在要求。通過社會各界倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)，幫助大學(xué)生們增強(qiáng)節(jié)約意識，樹立科學(xué)的消費觀。
3.3 家長對學(xué)生的消費倫理觀要從小教育
父母的行為潛移默化的影響著子女。父母一方面要為子女樹立學(xué)習(xí)的榜樣，另一方面也要擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)子女正確消費倫理觀的重?fù)?dān)。因此家長不要盲目的在金錢上支持學(xué)生。家長應(yīng)該按照學(xué)生所在城市的生活標(biāo)準(zhǔn)給學(xué)生定額的費用，要培養(yǎng)小孩合理理財?shù)挠媱?，讓他們從小形成有?jié)制的計劃消費。
3.4 加強(qiáng)大學(xué)生自我教育
堅持教育與自我教育，在教育的基礎(chǔ)之上，充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)大學(xué)生把形成正確的消費倫理觀變成自己的內(nèi)在追求，自覺地對自己的消費行為進(jìn)行自我評價，自我控制和自我塑造，培養(yǎng)良好，科學(xué)的消費倫理觀。
參考文獻(xiàn)：
[1]吳茜，劉熏詞.論大學(xué)生消費倫理觀的培養(yǎng)[J].高教論壇，2006（10）.
[2]禮英姿，劉娟.當(dāng)代大學(xué)生消費倫理觀的探究[J].消費導(dǎo)刊，2009（11）.
[3]陳小娟.當(dāng)代大學(xué)生消費倫理的反思與引導(dǎo)[J].沿海企業(yè)與科技，2011（6）.
大學(xué)生作為一個成人學(xué)生群體,其個性的獨立與經(jīng)濟(jì)的不獨立之間的沖突使得大學(xué)生的消費呈現(xiàn)出不合理的趨勢。在以往有關(guān)這一方面的文章中，視角多放置于消費形態(tài)的研究，本文在此基礎(chǔ)上加入了對消費具體行為的研究。在研究內(nèi)容上是對以往研究的一個補(bǔ)充。
在實踐方面，大學(xué)生非理性消費作為一個關(guān)乎社會、家庭和大學(xué)生個體身心發(fā)展的問題，對它正確全面地認(rèn)識是解決這一問題的基礎(chǔ)。本文運用一系列量化指標(biāo)對這一問題的各個方面作了充分的描述，這對于解決問題起到了鋪墊的作用。
二、 研究方向的動態(tài)及本文創(chuàng)新點：
當(dāng)前，對于大學(xué)生非理性消費的文章并不多，撰文者多將視角放在大學(xué)生非理性消費的原因分析和消費引導(dǎo)方面，借助心理學(xué)方面知識進(jìn)行分析的占多數(shù)。但這些研究的共性問題是對于大學(xué)生非理性消費的調(diào)查材料的收集和量化分析顯著的缺乏。這使得建立問題本身情況之上的一系列解決方案顯得蒼白無力。
本文基于以往研究的這種狀況，采用調(diào)查問卷的方式收集了有關(guān)消費形態(tài)和消費具體行為的資料，并通過對材料的分析，對我校的非理性消費作描述，以期對這方面的研究作一點補(bǔ)充。
三、 主要研究內(nèi)容及提綱：
一、 引論
二、 文獻(xiàn)回顧
三、 研究方法
四、 大學(xué)生為理性消費
(一) 大學(xué)生非理性消費的消費狀態(tài)描述
(二) 大學(xué)生非理性消費的具體行為描述
五、結(jié)論
四、 研究的方法與手段：
問卷調(diào)查
五、應(yīng)收集的資料及主要參考文獻(xiàn)：
[1]劉佳剛、劉樂山. 非理性消費行為模型建構(gòu)及啟示.經(jīng)濟(jì)消費.XX(4)
[2]傅曉華.大學(xué)生非理性消費及其道德防范.云夢學(xué)刊.XX(6)
[3] 徐磊.當(dāng)代大學(xué)生消費研究的路徑與方法 北京社會科學(xué) XX(2)
六、畢業(yè)論文進(jìn)度安排：
1.選題 XX年09月05日——XX年09月13日
2.開題報告 XX年09月14日——XX年09月27日
3.收集資料及實施研究 XX年09月28日——XX年10月27日
4.完成初稿 XX年10月28日——XX年11月17日
5.完成修改稿 XX年11月18日——XX 年11月28日
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1、畢業(yè)論文(設(shè)計)來源：
( )教師科研項目的子課題;( √ )學(xué)生科研課題;
( √ )指導(dǎo)教師提供;( )自擬;( )其它
2、畢業(yè)論文(設(shè)計)選題類型：
( √ )論文;( )畢業(yè)設(shè)計;( )其它畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)
二、選題的背景及意義
1.選題背景
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)格局一體化，綜合國力成為國家立足于殘酷競爭現(xiàn)實的主要武器，國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為綜合國力不可或缺的組成部分受到國內(nèi)為外廣泛的關(guān)注。消費是生產(chǎn)和在生產(chǎn)的目的和條件，刺激消費更是國家干預(yù)經(jīng)濟(jì)的重要手段。在我國大學(xué)生是國家未來的接班人，更是社會的“準(zhǔn)勞動力”，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，大學(xué)生更是消費群體中的重要組成部分，但是在我國這一群體一直生活在象牙塔之中，處于半封閉的生活狀態(tài)，盡管在理論上有較高的造詣還是避免不了與社會的脫節(jié)，表現(xiàn)出難以適應(yīng)當(dāng)經(jīng)濟(jì)生活的種種跡象：
1)缺乏日常生活的消費經(jīng)驗;作為一個特殊的消費群體“衣來伸手飯來張口”的消費模式，致使他們無法體會從生產(chǎn)到消費的整個鏈條，造成其消費經(jīng)驗的缺乏。
2)沒有正確的消費觀;由于外來文化的沖擊，在消費方面享樂主義充斥著當(dāng)代大學(xué)生的生活，“預(yù)購”“分期付款”此類超前消費方式成為他們主要的消費形式。
3)缺乏消費的實踐;盡管如今大學(xué)生的消費方式多樣化，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，形成多元化的消費模式，在日常消費中大部分學(xué)生更喜歡，“明碼標(biāo)價”伸手就拿的方式，毫無討價還價的觀念，并不能將消費當(dāng)成是一種再生產(chǎn)的過程。
2.選題目的
對于大學(xué)生消費的優(yōu)點和弊端，國內(nèi)外諸多專家學(xué)者都著手研究和應(yīng)用，試圖經(jīng)過調(diào)查經(jīng)過調(diào)研、論述的方式揭示當(dāng)代大學(xué)生消費的內(nèi)在因素，但是由于經(jīng)費、人力、還有調(diào)研對象客觀存在的問題，致使調(diào)研的范圍產(chǎn)生局限性，數(shù)據(jù)的單一性和研究內(nèi)容的重復(fù)性的種種問題，選此課題的主要目的也是為了，通過自身的努力，掌握大學(xué)生的消費模式，根據(jù)自己所掌握的數(shù)據(jù)對當(dāng)代大學(xué)生消費所存在的問題進(jìn)行準(zhǔn)確的歸因。
三、主要內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)
摘要：大學(xué)生、消費、
一、大學(xué)生消費的概述
1、大學(xué)生消費的現(xiàn)象
2、大學(xué)生消費的弊端闡述
3、大學(xué)生消費數(shù)據(jù)的分析
預(yù)期目標(biāo)：希望通過此次調(diào)研豐富對大學(xué)生消費生活的調(diào)研內(nèi)容，了解大學(xué)生消費的主模式，指導(dǎo)自己、廣大學(xué)生樹立正確的消費觀，為自己今后踏入社會生活打好夯實的基礎(chǔ)。為廣大的大學(xué)生群體提供可行性的建議。
二、當(dāng)代大學(xué)生消費的調(diào)研現(xiàn)狀與應(yīng)用
1、國內(nèi)專家學(xué)者對大學(xué)生消費的調(diào)研與應(yīng)用
2、國外專家學(xué)者對大學(xué)生消費的調(diào)研與應(yīng)用
3、總結(jié)分析國內(nèi)外專家對大學(xué)生消費的調(diào)研數(shù)據(jù)，找出調(diào)研現(xiàn)狀所存在的問題和對大學(xué)生消費弊端的根本歸因
四、擬采用的方法與步驟
1) 問卷調(diào)查法：設(shè)計調(diào)查問卷，進(jìn)行實地調(diào)研對相關(guān)數(shù)據(jù)獲取第一手資料。
2) 文獻(xiàn)檢索法：通過論文、期刊等多渠道的搜索與之相關(guān)的文獻(xiàn)，做好資料準(zhǔn)備，了解現(xiàn)階段國內(nèi)外當(dāng)代大學(xué)生消費的研究與應(yīng)用現(xiàn)狀。
3)研究的步驟：根據(jù)文獻(xiàn)和調(diào)查問卷分析當(dāng)代大學(xué)生大學(xué)生消費行為存在什么問題?
4)根據(jù)所掌握的數(shù)據(jù)分析并找出影響當(dāng)代大學(xué)生消費行為的主要因素。
5)對當(dāng)代大學(xué)生消費現(xiàn)狀所存在的主要弊端提出自己合理的見解。
五、總體安排與工作進(jìn)度
1.2019年6月3日---7月29日，收集材料，查閱文獻(xiàn)，為寫開題報告作準(zhǔn)備。
2.2019年8月1日--8月10日，完成論文開題報告。
3.2019年9月30日，參加論文開題報告會。
4.2019年1月5日---1月10日，寫出論文初稿。
5.2019年3月3日---29日，完成論文修改工作，經(jīng)指導(dǎo)老師認(rèn)可后定稿。
6.2019年4月9日、10日，準(zhǔn)備論文答辯稿，并進(jìn)行論文答辯。
六、參考文獻(xiàn)
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[5] 張璞麟,高宏博. 大學(xué)生消費行為影響因素分析[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué) .2019
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[13] 周麗. 影響大學(xué)生消費的因素分析[J]. 統(tǒng)計與決策. 2019
七、導(dǎo)師對開題報告的可行性提出意見
導(dǎo)師簽名：
導(dǎo)師單位名稱：
年 月 日
八、學(xué)院學(xué)術(shù)委員會審批意見
學(xué)院學(xué)術(shù)委員會主任(簽名)：
年 月 日
實踐時間：20___年___月___日
填表日期：20___年___月___日
結(jié)題題目
關(guān)于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)理念與消費觀念的調(diào)查報告
姓名
小風(fēng)
電話
123
郵箱
123@qq.com
學(xué)號
321456
身份證號碼
12345
指導(dǎo)老師
老師姓名
結(jié)題報告方式
畢業(yè)論文
專業(yè)班級
報告主要內(nèi)容：
對問卷調(diào)查反映出的數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)致的分析，結(jié)合自身觀念以及第三方觀點做出中肯的評論。對當(dāng)代大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)觀念以及消費理念做出了較為合理的剖析。
論文創(chuàng)新之處：
特地調(diào)查了當(dāng)代大學(xué)生對于理財這一概念的理解與看法，更有預(yù)見性地調(diào)查了大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)觀念。
結(jié)題報告的獲得：
對于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)理念與消費觀念做了一個比較全面、合理的分析，使得對未來5年內(nèi)國家青年一代的經(jīng)濟(jì)消費行為有一定的預(yù)見性，對于未來的社會市場、經(jīng)濟(jì)市場也有一定的預(yù)測根據(jù)。同時反映出了部分存在的較為嚴(yán)重的問題，可以為糾正提供基礎(chǔ)依據(jù)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)消費 成因 對策
中圖分類號：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）05-0107-01
引言
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)走進(jìn)千家萬戶，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費中的主要群體，本論文主要在網(wǎng)絡(luò)消費背景下大學(xué)生消費存在的問題和大學(xué)生消費觀培養(yǎng)的必要性和成因分析和對策，有利于大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀[1]。
一、近年來大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費概況
本論文通過發(fā)放問卷的形式隨機(jī)抽樣調(diào)查了300位紅河W院的在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費觀的問卷調(diào)查。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費問卷反映出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費結(jié)構(gòu)和消費趨勢[2]。通過對紅河學(xué)院的在校大學(xué)生的調(diào)查問卷顯示：
87%的大學(xué)生有過網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)歷。由此可知，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費群體異常龐大。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時，73%的人喜歡選擇在線支付，貨到付款也占有17%的比例，在線支付主要通過支付寶、微信紅包、銀行匯款共占。
在網(wǎng)絡(luò)購物中，消費最高的前四種商品依次為圖書31%、運動和休閑產(chǎn)品32%、電腦及相關(guān)產(chǎn)品11%、音像制品26%網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費認(rèn)為有物美價廉52%，跟所說的一致，貨真價實17%，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有26%的人感覺一般，滿意的有27%。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費存在的問題及其原因
在了解當(dāng)代大學(xué)生的消費概況的同時，不難看到一些問題也隨之滋生。例如：在網(wǎng)絡(luò)消費調(diào)查顯示當(dāng)代大學(xué)生普遍存在網(wǎng)絡(luò)攀比消費和盲目消費嚴(yán)重、超額、超前的個人享受主義消費模式、網(wǎng)絡(luò)消費中風(fēng)險意識低等一系列的問題。
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費中，攀比消費和盲目消費嚴(yán)重。很多同學(xué)選擇超額、超前的個人享受主義消費模式。由于大部分大學(xué)生有自我的獨立意識（與眾不同和“尋找自我”），大學(xué)生對于時尚的消費抵抗力低，有一部分同學(xué)購買大量的高額消費品，由此可見，大學(xué)生的消費觀存在極大的問題，個人享樂主義泛濫，不懂得正確區(qū)分消費需求和價值。大學(xué)生盲目消費是由于經(jīng)驗不足，消費目的不明，決策失誤主要表現(xiàn)在不理解哪些方面需要消費，哪些方面不需要消費，為什么要消費等問題上認(rèn)識比較模糊，不能根據(jù)自己的實際情況合理安排消費。
網(wǎng)絡(luò)消費中的交易方式和傳統(tǒng)消費的交易方式存在明顯問題[3]。在傳統(tǒng)交易方式里，是錢貨兩清的交易方式，內(nèi)容是可靠安全和有明確的法律保障的；而網(wǎng)絡(luò)消費是利用互聯(lián)網(wǎng)視圖進(jìn)行的交易模式，其存在很大的虛擬性。
政府對網(wǎng)絡(luò)消費的監(jiān)管力度和制度保障不盡完善。由于網(wǎng)絡(luò)的自由和開放，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全隱患隨著產(chǎn)生，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不成熟階段，政府缺乏對網(wǎng)絡(luò)商品的監(jiān)察力度，缺乏對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信譽的監(jiān)管 相關(guān)的法律制度不夠健全，“由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷及電子技術(shù)發(fā)展的先進(jìn)性和超前性，網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展是廣闊的，顯示出強(qiáng)大的生命力。
三、網(wǎng)絡(luò)消費觀存在問題的對策
通過理解當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費中存在著四個問題，根據(jù)其問題產(chǎn)生的原因，提出解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費中存在問題的對策[4]。
1.培養(yǎng)大學(xué)生合理的消費觀念
內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，大學(xué)生應(yīng)該樹立正確的消費觀。加強(qiáng)正確的網(wǎng)絡(luò)消費就必須加強(qiáng)自我教育，樹立合理理財?shù)淖晕乙庾R，應(yīng)該做到以下幾個方面內(nèi)容；
1.1積累消費經(jīng)驗。在日常生活中，學(xué)會積極主動了解消費常識；在消費過程中，自己要注重積累消費經(jīng)驗；在消費之后，應(yīng)該注重售后服務(wù)的基本問題。
1.2學(xué)習(xí)消費知識，加強(qiáng)自身理財能力。要積極參加社會和學(xué)校舉辦的各種關(guān)于消費方面的活動，從中學(xué)習(xí)消費知識。從而不斷強(qiáng)化自身的消費意識。
1.3提高法律意識。作為互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生，要積極主動學(xué)習(xí)消費方面的法律和法規(guī)，加強(qiáng)自身的法律基礎(chǔ)，提高維權(quán)意識，不要讓自己成為新時代的法盲。
1.4遵循正確的消費原則。做到量入為出，適度消費，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。大學(xué)生在日常的消費過程中的要堅持以下幾個原則：消費有度原則、消費計劃性原則、消費主導(dǎo)性原則和消費自立性原則，通過這些原則來規(guī)范自己的消費行為。
2.高校增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費教育
首先，加強(qiáng)高校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。高校加強(qiáng)校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，潛移默化中將會對大學(xué)生的消費行為產(chǎn)生影響。整頓校園環(huán)境是從客觀上給大學(xué)生創(chuàng)設(shè)了培養(yǎng)正確消費觀的環(huán)境。其次，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費安全課程。提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費的風(fēng)險意識，以確保大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)欺詐中爭取有效權(quán)益。最后，老師加強(qiáng)對大學(xué)生進(jìn)行消費觀教育。對大學(xué)生從思想上進(jìn)行改造教育，幫助他們樹立正確的消費觀就顯得更為重要，具有更加長遠(yuǎn)的意義。
3.父母培養(yǎng)子女經(jīng)濟(jì)獨立的意識
首先，家長在注重培養(yǎng)孩子的自立精神時，還應(yīng)該注重培養(yǎng)孩子的獨立意識，放手讓子女從小事做起，使孩子在與社會的接觸中更快的適應(yīng)新環(huán)境。其次，家里獨生子女的家長與孩子合作制定完整的消費計劃。最后，父母應(yīng)該減少孩子的過分依賴感。從小培養(yǎng)子女的獨立意識。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費保障
首先，充分利用大眾傳媒優(yōu)勢作用。加強(qiáng)對有用的健康的消費信息的宣傳，對大學(xué)生在消費過程中遇到的問題進(jìn)行解決，為大學(xué)生提供消費參考意見，加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費常識。其次，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。大學(xué)生樹立正確的消費觀的過程中要積極發(fā)揮因特網(wǎng)的資源優(yōu)勢。最后，網(wǎng)絡(luò)消費交易的安全問題，網(wǎng)絡(luò)消費目前還處于新的領(lǐng)域，國家對網(wǎng)絡(luò)消費還沒有明確的條文規(guī)定。所以國家應(yīng)加強(qiáng)法制管理，盡快完善相關(guān)的法律條文。一方面約束商家的行為，杜絕虛假的信息來欺騙消費者，一方面要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)范，是在個人信息操作方面，提高網(wǎng)絡(luò)安全性，讓消費者的個人信息可以得到保障。
參考文獻(xiàn)
[1]韓小紅主編《網(wǎng)絡(luò)消費行為》，西安交通大學(xué)出版社，2008年
[2]呂佳奇《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀調(diào)查和研究》沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué) 2016年
