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[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+;中小企業(yè);管理創(chuàng)新
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
在信息化時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,人們無論是在工作、學(xué)習(xí)以及消費等方面都越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。從而使得一部分的電子商務(wù)企業(yè)不斷的發(fā)展壯大,對實體經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的沖擊,導(dǎo)致部分傳統(tǒng)企業(yè)在激烈的競爭中不斷的被淘汰。因此,傳統(tǒng)企業(yè)要想在激烈競爭的市場中穩(wěn)定的發(fā)展,需要積極的進行有效的管理模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ),從而實現(xiàn)管理創(chuàng)新與互聯(lián)技術(shù)相結(jié)合,才能保持企業(yè)競爭的優(yōu)勢,增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)管理進行創(chuàng)新,一方面,能夠提高企業(yè)管理工作的效率。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)管理相結(jié)合,促使企業(yè)管理向信息化、技術(shù)化的方向發(fā)展,提高企業(yè)管理的智能化水平,幫助企業(yè)更好的提高工作效率。另一方面,有助于企業(yè)管理體系的完善,加強企業(yè)內(nèi)部信息的互聯(lián)互通,提高企業(yè)資源的整合性和企業(yè)決策的有效性。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,中小企業(yè)管理存在的問題
(一)中小企業(yè)管理模式比較落后
管理模式的創(chuàng)新,可以給企業(yè)帶來更好的成效,對一個企業(yè)的管理效果有著直接的影響作用。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+的背景下,企業(yè)應(yīng)該運用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,對企業(yè)的管理模式進行創(chuàng)新。在現(xiàn)階段的企業(yè)管理模式中,大部分的中小企業(yè)都有意識到互聯(lián)網(wǎng)的重要性,與過去相比,在管理模式上有了一定的改進。但是受到傳統(tǒng)管理模式的影響,還存在著一些不足。在管理的過程中,主要是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行比較基礎(chǔ)性的管理,沒有充分運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢,深入挖掘其功能來對企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新。存在明顯的形式化現(xiàn)象,技術(shù)使用還是比較單一。例如,企業(yè)在客戶管理上,沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對相關(guān)信息進行收集、整理和分析來讓企業(yè)更加清楚地了解客戶群體的需求變化,以便讓企業(yè)的管理能更加適應(yīng)消費者的需求和市場的變化。盡管有些企業(yè)比較重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理模式的創(chuàng)新,但是在管理上存在缺乏系統(tǒng)性、智能化程度不高、技術(shù)方面十分薄弱等系列問題,使這些創(chuàng)新的管理模式?jīng)]能給中小企業(yè)管理帶來更加積極的作用。
(二)中小企業(yè)管理缺乏整合性
在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,越來越多的中小企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到企業(yè)的管理中。但是,想要更好的應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),一定要對企業(yè)的各方面的資源進行有效的整合,使其能夠共同發(fā)揮積極的作用,提高企業(yè)管理效率和管理決策的準(zhǔn)確性。但是,很多企業(yè)在這方面還有待提高,特別是一些中小企業(yè),由于自身的實力不強,缺少專業(yè)的技術(shù)人員對企業(yè)內(nèi)部和外部信息進行深入研究和分析,不能將企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源等方面的信息資源有機的整合起來,在管理上沒有形成系統(tǒng)。例如,在企業(yè)的銷售管理中,雖然使用了專業(yè)的系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)的管理,但是沒有將具體的銷售業(yè)務(wù)情況進行專業(yè)的數(shù)據(jù)的分析,與公司的管理進行有效的融合,在企業(yè)的管理上缺乏整合性。
(三)中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才
人才是企業(yè)的核心競爭力,也是影響企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的重要因素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)越來越離不開人才的支持,專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的根本保障。但是,中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才儲備還存在不足的情況。一方面,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)進行管理模式的創(chuàng)新,這就需要具有很強專業(yè)能力的人才。但是部分中小企業(yè)由于自身實力的不足、人力資源管理模式上缺乏創(chuàng)新性等因素的限制,導(dǎo)致無法有效防止本企業(yè)人才的流失和吸引更多優(yōu)秀人才的加入。另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)領(lǐng)域,例如大數(shù)據(jù)等這種新型的數(shù)據(jù)處理方式,在我國興起比較晚,市場上專業(yè)人才短缺。使中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才的招聘上遇到不少的困難。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,中小企業(yè)的管理創(chuàng)新策略
(一)企業(yè)管理模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的時代,中小企業(yè)的管理模式需要隨著時代的變化而不斷的進行調(diào)整。要對中小企業(yè)的管理模式進行創(chuàng)新,首先,需要在管理觀念上有所改變,要求中心企業(yè)管理者不斷的學(xué)習(xí)和了解成功企業(yè)的管理模式,對“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念和發(fā)展趨勢有清晰的認(rèn)識,把創(chuàng)新的觀念融入到企業(yè)日常的管理運營的工作中。其次,加強互聯(lián)網(wǎng)管理體系的建設(shè),構(gòu)建信息交流平臺,為企業(yè)內(nèi)部員工與企業(yè)外部消費者提供更多的交流途徑,為企業(yè)的管理決策提供更多的信息,適應(yīng)消費者的需求和市場的變化,提高企業(yè)管理的有效性。最后,加大軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的投入力度,提高企業(yè)管理的智能化水平。
(二)提升中小企業(yè)管理的整合性
企業(yè)有意識的把互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)運用到企業(yè)的管理當(dāng)中,但是如果只是形式化,或者沒有充分運用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將企業(yè)各方面的資源進行信息的整合,提升中小企業(yè)管理的資源整合性,那么就無法有效的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)管理的作用和提高企業(yè)管理的效率和決策的有效性。這就需要企業(yè)首先樹立企業(yè)管理資源整合的觀念,把這個觀念落實到企業(yè)的實際管理中。其次,提升企業(yè)管理的系統(tǒng)化水平方面,通過加強系統(tǒng)化的管理,增加企業(yè)各部門的溝通與聯(lián)系,使企業(yè)各部門的管理內(nèi)容能進行有效的融合。比如,中小企業(yè)在開展在營銷管理的過程中,通過對企業(yè)客戶管理、財務(wù)管理、人力資源管理等多方面的信息和數(shù)據(jù)的收集,運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行分析,了解客戶在使用公司服務(wù)過程中的態(tài)度和使用情況,把客戶進行分類,從資金、公司的員工服務(wù)等方面進行分析,給顧客提供個性化的服務(wù),從而提升客戶的滿意度,獲得更多的潛在顧客。
(三)儲備互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才
人才對于一個企業(yè)的發(fā)展來說非常的重要,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,中小企業(yè)要想對企業(yè)管理進行有效的創(chuàng)新,需要對人力資源管理模式進行創(chuàng)新,重視互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才的儲備。在防止人才流失方面,中小企業(yè)首先要找出企業(yè)員工流失的主要原因,例如,員工的工作壓力過大,企業(yè)不注重員工自身的發(fā)展等。其次,企業(yè)可以根據(jù)了解到的原因,在企業(yè)的人力資源管理方面進行創(chuàng)新,可以從薪酬制度、提供更多的培訓(xùn)機會等來激發(fā)員工的積極性,特別是讓專業(yè)核心的技術(shù)人員為企業(yè)的發(fā)展,發(fā)揮出更大的積極作用。在互聯(lián)網(wǎng)管理專業(yè)技術(shù)人才儲備的方面:首先,中小企業(yè)在人才招聘上,可以通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺對現(xiàn)有的招聘方式進行創(chuàng)新,通過更多的渠道讓應(yīng)聘者了解本公司。其次,通過完善公司的激勵制度,鼓勵更多的優(yōu)秀人才加入。最后,企業(yè)可以實施專業(yè)人才培養(yǎng)計劃,對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀員工提供培訓(xùn)和深造的機會,來解決專業(yè)技術(shù)人員短缺的情況。
四、結(jié)論
綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對中小企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求,由于中小企業(yè)規(guī)模較小、實力不足等因素的限制,在企業(yè)管理上存在一定的局限性。這就要求中小企業(yè)要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展趨勢,通過分析自身存在的不足,努力探索更加科學(xué)、有效的企業(yè)管理方式,對現(xiàn)有的管理方式進行創(chuàng)新,特別是在企業(yè)管理模式、企業(yè)資源的整合化以及互聯(lián)網(wǎng)管理專業(yè)人才等方面下功夫,推動管理方式的創(chuàng)新,為中小企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展提供保障。
[參考文獻]
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關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理中小企業(yè)管理創(chuàng)新
1戰(zhàn)略管理視域下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新遵循原則
在戰(zhàn)略管理背景下,為更好實現(xiàn)中小企業(yè)管理創(chuàng)新工作,要遵循相應(yīng)的原則,具體包括以下幾點原則。
1.1合法性原則
在中小企業(yè)管理工作以及管理創(chuàng)新工作的開展中,要保證在國家相關(guān)法律法規(guī)與制度允許的情況下展開。利用法律法規(guī),對企業(yè)工作人員的自身行為以及工作行為等進行約束與規(guī)范,防止在實際工作的開展過程中,出現(xiàn)違規(guī)或者違法行為[1]。一旦在企業(yè)發(fā)展過程中,出現(xiàn)違法行為或者違規(guī)行為,那么將會在很大程度上影響企業(yè)發(fā)展與企業(yè)形象?;诖?,在中小企業(yè)管理創(chuàng)新工作的開展中,需要始終遵循合法性原則。
1.2整體性原則
在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中,內(nèi)部控制需要始終貫穿在其中,內(nèi)部控制工作與戰(zhàn)略管理工作之間有著較為密切的聯(lián)系。通過該項工作的展開,促使各個工作人員與各部門在實際工作的開展中,能將完成戰(zhàn)略管理目標(biāo)作為重點與關(guān)鍵。在這一過程中,要遵循整體性原則。對企業(yè)的發(fā)展作出整體規(guī)劃,在注重短期利益的同時,能夠?qū)﹂L期利益的創(chuàng)造作出科學(xué)合理規(guī)劃,為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益與社會效益。
1.3針對性原則
從目前戰(zhàn)略管理的設(shè)定中不難看出,存在一定的預(yù)見性特點與規(guī)律性特點。但是,在實際工作的開展中,需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際情況,作出調(diào)整與完善,保證戰(zhàn)略管理工作的針對性,從而將中小企業(yè)管理的薄弱之處更好緩解。對于各項經(jīng)濟活動的展開,需要相關(guān)工作人員能夠給予更多關(guān)注,不斷提升企業(yè)抗風(fēng)險能力,從而實現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀
從目前我國企業(yè)的發(fā)展過程中不難看出,對于戰(zhàn)略管理工作存在一定錯誤認(rèn)識,認(rèn)為戰(zhàn)略管理工作只能應(yīng)用在大型企業(yè)中,中小型企業(yè)不需要實行戰(zhàn)略管理[2]。雖然有許多中小型企業(yè)能夠意識到戰(zhàn)略管理的重要作用,但是,在實際的實施中仍然存在問題,具體體現(xiàn)在以下幾點。第一,長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目光有待提升。在中小型企業(yè)的發(fā)展中,有許多企業(yè)并沒有從根本上意識到戰(zhàn)略管理工作的重要作用,以及對企業(yè)發(fā)展的意義。仍然認(rèn)為戰(zhàn)略管理工作是大型企業(yè)發(fā)展中需要展開的工作內(nèi)容,中小型企業(yè)的發(fā)展,很多是發(fā)現(xiàn)市場的空缺與漏洞,在短時間內(nèi)利用有限的資金創(chuàng)辦起來。由此可以看出,中小型企業(yè)的發(fā)展與壯大,存在一定的偶然性特點。基于此,許多中小型企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目光不足,這一問題的出現(xiàn),對于中小型企業(yè)的未來發(fā)展會產(chǎn)生很大影響。第二,機會主義風(fēng)氣較為嚴(yán)重。近些年,隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,使得許多企業(yè)取得相應(yīng)的成效與進步。但是,在這一過程中,許多相關(guān)法律法規(guī)存在不足之處與漏洞,那么有許多中小企業(yè)將會利用這一漏洞進行自身的發(fā)展,只注重眼前利益的創(chuàng)造,對于市場規(guī)則以及法律法規(guī)等造成忽視[3]。將成功歸結(jié)于運氣與機會,不能真正站在戰(zhàn)略管理的角度,看待自身的發(fā)展問題。這一情況的產(chǎn)生,使得許多中小型企業(yè)的發(fā)展止步于此,從而走向“衰敗”。第三,戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容有待完善。從目前我國中小型企業(yè)的發(fā)展過程中可以看出,有許多中小型企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容不切實際,在戰(zhàn)略內(nèi)容規(guī)劃過程中,并沒有對市場發(fā)展情況與自身發(fā)展情況進行明確與了解,導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容與實際發(fā)展存在差異。這一問題的產(chǎn)生,使得企業(yè)在發(fā)展過程中,工作人員缺乏一致的工作目標(biāo),這對于中小企業(yè)的長期發(fā)展會帶來嚴(yán)重影響。
3戰(zhàn)略管理視域下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新有效措施
3.1加強對比較優(yōu)勢的發(fā)揮
在戰(zhàn)略管理背景下,更好實現(xiàn)中小企業(yè)管理創(chuàng)新工作,需要中小企業(yè)將自身的優(yōu)勢充分發(fā)揮。在此期間,需要企業(yè)能夠?qū)ψ陨硖攸c進行分析與研究,明確自身存在的比較優(yōu)勢,這樣才能制定出更加科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。在加強比較優(yōu)勢的發(fā)揮中,可以從以下幾點展開。第一,中小企業(yè)需要結(jié)合自身的實際發(fā)展情況,為自身創(chuàng)造一定的發(fā)展空間與市場空間,實現(xiàn)自身各項業(yè)務(wù)的拓展。加強對核心技術(shù)的研發(fā)、拓展人力資源優(yōu)勢,同時明確自身的營銷方式等,對企業(yè)資源進行充分挖掘。第二,中小企業(yè)在對市場發(fā)展情況進行研究的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自身的戰(zhàn)略定位,結(jié)合客戶需求,對自身產(chǎn)品進行調(diào)整與完善,促使企業(yè)能夠在激烈市場競爭中獲得一定競爭地位。
3.2加強技術(shù)創(chuàng)新
創(chuàng)新是中小型企業(yè)發(fā)展的重點與關(guān)鍵,因此,企業(yè)可以將技術(shù)創(chuàng)新作為重點與關(guān)鍵。通過技術(shù)構(gòu)想,將研究開發(fā)與技術(shù)組合進行有機結(jié)合[4]。當(dāng)一項新技術(shù)出現(xiàn)在市場中時,其生命周期就開始新舊演變。因為社會市場中企業(yè)之間的競爭逐漸激烈,因此,各個企業(yè)之間開始相互效仿,促使新技術(shù)能夠在市場中逐漸得到普及,這樣逐漸就無法創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益與社會效益。基于此,為使得中小型企業(yè)能夠創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益與社會效益,在管理工作的創(chuàng)新中,可以加強技術(shù)創(chuàng)新工作。在技術(shù)創(chuàng)新中,要結(jié)合客戶需求,同時對市場發(fā)展情況進行分析與研究。確保技術(shù)創(chuàng)新工作人員,能夠具備較強的工作素養(yǎng)與專業(yè)能力,這樣才能在技術(shù)創(chuàng)新中將自身的作用與價值充分發(fā)揮。
3.3加強管理思維創(chuàng)新
在中小型企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新中,要加強管理思維的創(chuàng)新,思維對于行動有著決定性作用。保證企業(yè)能夠具備新型的管理理念,從而將管理理念融入到企業(yè)各環(huán)節(jié)工作中。在加強管理思維創(chuàng)新中,可以從以下幾點展開。第一,對于國家相關(guān)方針政策需要工作人員對其能夠有正確的解讀與認(rèn)識,同時做好市場調(diào)研工作,對市場發(fā)展情況能夠有正確認(rèn)識。明確市場需求的同時,為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益與社會效益。在這一過程中,能夠形成積極向上的工作意識與工作理念,從而在企業(yè)中創(chuàng)造良好工作氛圍。第二,及時摒棄傳統(tǒng)工作理念,也就是說將企業(yè)以往的小生產(chǎn)意識以及較為單一管理模式,不能將工作只停留在經(jīng)濟效益的創(chuàng)造中。而是需要對企業(yè)的客戶需求作出分析,同時將提升服務(wù),提升產(chǎn)品質(zhì)量作為重點,這樣在滿足客戶需求的同時,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。總之,要對管理理念的創(chuàng)新有正確認(rèn)識,確保企業(yè)內(nèi)的工作人員都能夠具備較強的管理理念,通過理念的創(chuàng)新,能夠?qū)ψ陨淼男袨榕c工作進行約束與規(guī)范。
3.4加強制度創(chuàng)新
在加強中小型企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新中,可以通過加強制度創(chuàng)新的方式,科學(xué)合理的管理制度,確保企業(yè)內(nèi)各項工作的展開,都能夠有相應(yīng)的制度依靠,避免管理混亂或者工作混亂情況的產(chǎn)生。在加強制度創(chuàng)新中,可以從以下幾點展開。第一,在制度創(chuàng)新中,可以在傳統(tǒng)管理制度基礎(chǔ)上展開,因為,在傳統(tǒng)管理制度,在一定程度上會存在的一定可取之處。但同樣也存在不足,對于其中的不足需要進行調(diào)整與完善,使得制度的完善性與合理性得到保障。在這一過程中,要積極鼓勵工作人員參與到制度建設(shè)與完善中,這樣工作人員可以說出自身的意見與建議,提升制度的可操作性。第二,在制度創(chuàng)新中,還要加強風(fēng)險管控制度的創(chuàng)新。中小型企業(yè)在發(fā)展中,不可避免會面臨相應(yīng)的風(fēng)險問題[5],一旦風(fēng)險問題沒有被及時發(fā)現(xiàn)并解決,那么不僅影響企業(yè)發(fā)展,嚴(yán)重情況下會為企業(yè)帶來經(jīng)濟損失?;诖耍枰ぷ魅藛T能夠及時對企業(yè)的風(fēng)險問題進行分析與研究,明確其中的風(fēng)險因素。針對風(fēng)險因素給出相應(yīng)的控制措施與管理制度,從而將風(fēng)險問題控制在合理范圍內(nèi),將企業(yè)風(fēng)險問題控制在合理范圍內(nèi),避免風(fēng)險的發(fā)生,同時降低風(fēng)險發(fā)生后給企業(yè)帶來的損失。使得中小型企業(yè)能夠在市場中,樹立良好企業(yè)形象,實現(xiàn)中小型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.5加強基礎(chǔ)管理工作
在實現(xiàn)中小型企業(yè)的管理創(chuàng)新中,可以通過加強基礎(chǔ)管理工作的方式。在現(xiàn)如今企業(yè)的競爭中,雖然中小型企業(yè)涉及的資金與內(nèi)容相對較少,但是也具備一定的優(yōu)勢,比如生產(chǎn)成本較低、經(jīng)營戰(zhàn)略可靈活變動等[6]。怎樣才能將此類優(yōu)勢充分發(fā)揮,那就需要在管理創(chuàng)新工作的開展中,能夠加強基礎(chǔ)管理工作,這樣才能為企業(yè)的發(fā)展,打下良好基礎(chǔ)。在加強基礎(chǔ)管理工作中,可以從以下幾點展開。第一,制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計劃,人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障,只有保證每一位人才都能夠具備較強的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng),才能在自身崗位中將作用充分發(fā)揮?;诖?,需要加強對企業(yè)員工的教育培訓(xùn),制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計劃。這需要管理人員能夠?qū)ζ髽I(yè)員工實際工作情況有正確認(rèn)識,明確員工存在的優(yōu)點與不足之處,這樣在人才培養(yǎng)計劃的制定中,也可以保證其合理性[7]。促使企業(yè)工作人員在實際的培養(yǎng)中,能夠使得自身的綜合能力得到提升,并且意識到自身工作重要性,端正工作態(tài)度,樹立正確的職業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)創(chuàng)造更多效益,增加對企業(yè)的忠誠度。第二,加強企業(yè)信息化建設(shè)。在如今社會的快速發(fā)展中,先進科學(xué)技術(shù)以及信息技術(shù)的出現(xiàn),為人們的生活與工作帶來很大便利。所以,在中小型企業(yè)的發(fā)展中,同樣也要加強對先進技術(shù)的應(yīng)用,實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)。比如,在對企業(yè)人員的管理中,可以利用計算機將員工的實際工作情況、以往工作情況、年齡、姓名等信息錄入到其中,這樣領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,只需要到計算機信息庫中進行信息的調(diào)取即可,從而展開相應(yīng)的分析工作。在與員工的溝通中,不需要詢問基礎(chǔ)信息內(nèi)容,為員工與領(lǐng)導(dǎo)者節(jié)省更多時間與精力。第三,加強企業(yè)文化管理與建設(shè)工作[8]。企業(yè)文化會直接影響企業(yè)發(fā)展,基于此,在中小型企業(yè)的管理創(chuàng)新中,要做好企業(yè)文化建設(shè)工作。在企業(yè)中形成良好工作風(fēng)氣,使得企業(yè)文化能夠在潛移默化中對員工產(chǎn)生積極影響,實現(xiàn)企業(yè)更快進步。
3.6加強內(nèi)控管理創(chuàng)新
在中小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新中,要加強對內(nèi)控管理的創(chuàng)新,通過內(nèi)部控制工作的展開,可以實現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配,防止出現(xiàn)資源浪費等情況,所以,在企業(yè)中要將內(nèi)控管理創(chuàng)新作為關(guān)鍵工作。在加強內(nèi)控管理創(chuàng)新中,可以從以下幾點展開。第一,樹立正確的內(nèi)控意識。中小型企業(yè)對于自身運行發(fā)展實際情況需要有正確認(rèn)識,然后制定相應(yīng)的戰(zhàn)略管理方案與目標(biāo)。從宏觀角度促進內(nèi)部控制能夠在企業(yè)中得到更好落實,通過事前防控、事中控制以及事后監(jiān)督的方式,將內(nèi)部控制工作的價值與作用發(fā)揮。與此同時,在企業(yè)各項經(jīng)營活動的開展中,需要企業(yè)能夠戰(zhàn)略管理目標(biāo)融入到其中,確保各個部門與工作人員,明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),朝著目標(biāo)方向進步。第二,優(yōu)化內(nèi)部控制體系。在內(nèi)部控制體系的優(yōu)化中,需要工作人員能夠肩負(fù)起自身責(zé)任,做好企業(yè)發(fā)展分析工作,促使內(nèi)部控制能夠有專門工作人員負(fù)責(zé)。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;中小企業(yè);管理;創(chuàng)新
戰(zhàn)略管理是指某一組織或企業(yè)在特定時期內(nèi)的總體發(fā)展目標(biāo)與方向,并通過合理選擇政策、優(yōu)化配置資源等方式來完成任務(wù),在這一過程中所進行的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)涵就是制定完善戰(zhàn)略,企業(yè)邁向成功提供有力保障,也是對各方面管理的有效測試。在發(fā)展過程中,完善的戰(zhàn)略可以促進企業(yè)的成功,反之亦然,如果不能制訂出科學(xué)戰(zhàn)略,企業(yè)難以獲得成功。
一、中小企業(yè)管理中存在的普遍問題
第一,管理思維受到局限。從目前情況看,許多中小企業(yè)管理者將時間與精力傾斜于追求經(jīng)濟效益、擴大生產(chǎn)規(guī)模上,并沒有意識到制訂長期戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義,這種做法不利于企業(yè)的長期發(fā)展,主要是由三方面原因造成的:一是管理者思想過于保守,缺乏創(chuàng)新意識;二是受到管理制度的約束;三是管理者自身素質(zhì)不高。第二,缺乏戰(zhàn)略管理條件。中小企業(yè)在發(fā)展過程中,往往會面臨著以下幾個難題:一是管理方式不科學(xué),二是財務(wù)管理成為薄弱環(huán)節(jié),三是不能為培養(yǎng)人才提供有利環(huán)境。這些亟待解決的問題,嚴(yán)重影響了企業(yè)戰(zhàn)略管理的落地。第三,沒有構(gòu)建起行之有效的管理機制。許多中小企業(yè)意識到戰(zhàn)略管理的重要性,卻并沒有構(gòu)建起科學(xué)合理的管理機制,這使得戰(zhàn)略管理成了表面文章。一是缺少必要的制度平臺對戰(zhàn)略管理提供支持,戰(zhàn)略管理不具備較強的執(zhí)行力;二是企業(yè)薪酬與激勵機制不完善,無法增強員工的工作熱情,無法實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、戰(zhàn)略管理視域下中小企業(yè)管理創(chuàng)新的具體路徑
戰(zhàn)略管理視域下,中小企業(yè)應(yīng)著力提升管理水平,促進管理創(chuàng)新。本部分重點圍繞戰(zhàn)略管理視域下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新策略進行了具體的探討。具體如下:
1.重視管理思維的創(chuàng)新
管理思維創(chuàng)新是實現(xiàn)管理突破的重要路徑。為實現(xiàn)管理思維的創(chuàng)新,要求企業(yè)管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn),要充分解讀國家方針政策,做好充分的市場調(diào)研,準(zhǔn)確把脈市場需求,促進企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的提升。一方面,要形成積極向上的企業(yè)價值觀;另一方面,要及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。對于企業(yè)的發(fā)展來說,要努力沖出傳統(tǒng)小生產(chǎn)意識與單一管理模式的牢籠,不能只將目光停留在增加經(jīng)濟效益的層面,而要努力踐行社會責(zé)任,樹立良好形象。同時,也要及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,將產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量置于首位,提升企業(yè)整體競爭實力,滿足客戶多元化需求。
2.注重促進制度的創(chuàng)新
企業(yè)制度創(chuàng)新是以先進的制度來實現(xiàn)管理思想、組織形式與技術(shù)的創(chuàng)新,從制度上提供保障并起到積極促進作用。對中小企業(yè)來說,制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的先決條件,可以使管理創(chuàng)新變成現(xiàn)實。尤其是近年來,企業(yè)發(fā)展如果墨守成規(guī),必將會被淘汰出局。通常情況下,中小企業(yè)數(shù)量多,在遭遇到風(fēng)險的時候,盡管抗御能力較差,但由于規(guī)模較小,可以快速做出調(diào)整達(dá)到規(guī)避風(fēng)險的目的。因此,企業(yè)要根據(jù)自身生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營的特點,另辟蹊徑,努力進行改革與創(chuàng)新,逐漸擴大市場占有率,為企業(yè)發(fā)展提供保障,企業(yè)制度的創(chuàng)新就成為最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),可以將企業(yè)推至可持續(xù)發(fā)展之路。
3.注重扎實管理基礎(chǔ)
在激烈的市場競爭中,中小企業(yè)也具有一定的優(yōu)勢,如生產(chǎn)成本低、管理效率高、經(jīng)營戰(zhàn)略靈活等,但要想穩(wěn)定地發(fā)揮出這些優(yōu)勢,需要以穩(wěn)定的管理為前提,離開了戰(zhàn)略管理基礎(chǔ),優(yōu)勢也會變成劣勢,甚至?xí)⑵髽I(yè)推至尷尬境地。鑒于此,筆者認(rèn)為不僅要加強生產(chǎn)經(jīng)營,還要強調(diào)財務(wù)人事管理,在管理過程中努力尋求突破,為中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的成功實施打下堅實基礎(chǔ)。在實際操作過程中,要做好以下三方面工作:一是采取科學(xué)的人才培養(yǎng)計劃。立足于企業(yè)自身特點進行人才培養(yǎng)與儲備,努力為各崗位員工搭建成長平臺,對新入職員工進行崗前培訓(xùn),使他們盡快融入工作當(dāng)中。二是構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的生產(chǎn)管理體系。要意識到信息化對企業(yè)發(fā)展的重要意義,大力推行信息化建設(shè),以此為生產(chǎn)管理注入新的活力。同時,企業(yè)要準(zhǔn)確把脈市場,根據(jù)自己發(fā)展優(yōu)勢,開發(fā)出功能強大的信息化管理平臺,以信息化來改變管理模式滯后的現(xiàn)狀,為企業(yè)贏得更多的競爭優(yōu)勢。三是不斷加強財務(wù)管理。將財務(wù)管理視作企業(yè)管理的核心,科學(xué)計劃、調(diào)度、分配資金,不斷健全財務(wù)管理制度,以此來降低成本、增強資金運營管理能力。
4.建構(gòu)行之有效的管理機制
為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),中小企業(yè)應(yīng)建立起戰(zhàn)略目標(biāo)配套的且行之有效的管理機制。充分整合企業(yè)內(nèi)部資源,最大程度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源的重要作用。具體而言,應(yīng)從如下幾個方面入手:第一,應(yīng)充分結(jié)合中小企業(yè)的具體實際,構(gòu)建起完整的戰(zhàn)略管理制度平臺,從制度層面給予企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)以保障。第二,組建科學(xué)的戰(zhàn)略管理決策體系。具體而言,要通過組建決策團隊來提升決策團隊的整體素質(zhì),為企業(yè)儲備智囊人才,為戰(zhàn)略決策的實現(xiàn)提供人才支持;第三,提升管理實施的執(zhí)行力。具體而言,既要制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo),確保企業(yè)的執(zhí)行力具有基本的前提,也要我注重提升員工的知識水平和技術(shù)水平,確保員工的工作能力和執(zhí)行力均得到明顯地提升,最終促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施。
三、結(jié)語
知識與技術(shù)迅猛發(fā)展的時代,企業(yè)管理者準(zhǔn)確掌舵市場航向,以發(fā)展性、前瞻性的目光進行全局規(guī)劃,對生產(chǎn)經(jīng)營中可能會遇到的阻力產(chǎn)生清醒認(rèn)識,才能使企業(yè)管理水平上升到新層次,在優(yōu)勝劣汰的市場大潮中站穩(wěn)腳跟。企業(yè)要準(zhǔn)確定位創(chuàng)新點,勇于開拓進取,革除不合時宜的管理體制與辦法,為創(chuàng)新管理提供寬松環(huán)境,使企業(yè)發(fā)展煥發(fā)出蓬勃生機。
參考文獻
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改革開放以來,我國的中小企業(yè)就像雨后春筍一樣迅速發(fā)展,在國民經(jīng)濟中占據(jù)著重要的位置。而在國民經(jīng)濟的發(fā)展之中,創(chuàng)新能力決定著發(fā)展的成就,因此只有不斷增強創(chuàng)新能力,才能實現(xiàn)國民經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展,才能進一步提升綜合國力,最終實現(xiàn)創(chuàng)新型國家的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。建設(shè)創(chuàng)新型國家是一項綜合型的系統(tǒng)化大型工程,它涉及到了社會的各個方面和所有領(lǐng)域,當(dāng)然中小企業(yè)的管理創(chuàng)新也是其中的一項內(nèi)容,中小企業(yè)的快速發(fā)展壯大,對于促進國家經(jīng)濟增長具有重大作用。而整個市場的競爭環(huán)境日益激烈,總體生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)日益先進,因此中小企業(yè)的發(fā)展之路更加艱難,在企業(yè)管理中需要解決一系列的問題,這就要求中小企業(yè)加強管理創(chuàng)新,不斷更加先進的適應(yīng)時展的管理思想理念,形成一套具有中國特色并且適合企業(yè)發(fā)展實際的管理體系,這樣才能推動國家創(chuàng)新能力的不斷增強,推進我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的進程。
二、當(dāng)前我國中小企業(yè)面臨的困境分析
1.中小企業(yè)所面臨的外部問題分析
(1)融資困難是制約中小企業(yè)生存與發(fā)展的難題。據(jù)不完全統(tǒng)計,我國的中小企業(yè)貸款遭拒率要比大型企業(yè)高得多,貸款難始終是中小企業(yè)面臨的一項難題,究其原因,從中小企業(yè)自身來看,普遍存在固定資產(chǎn)數(shù)額小、產(chǎn)權(quán)制度不夠明晰、賬目透明度不達(dá)標(biāo)、財務(wù)制度不夠完善等很多不足之處,這就必然導(dǎo)致中小企業(yè)的社會信任度難以與大型企業(yè)相比的結(jié)果①。從外部環(huán)境分析主要是金融支持不力,雖然無論是中央還是地方都對中小企業(yè)出臺了很多的優(yōu)惠支持政策,比如稅收優(yōu)惠政策的延長、對小微企業(yè)貸款的差異化金融監(jiān)管等,但是事實上中小企業(yè)仍然面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實環(huán)境,特別是近年來銀行方面普遍加強了信貸管理工作,突出了規(guī)避風(fēng)險為工作要點,與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)的貸款更加艱難。而銀行在實施貸款時,在同等的貸款數(shù)額上,對于中小企業(yè)需要投入更多的力量和資金,而對大型企業(yè)則要簡單一些,貸款成本高使銀行必然做出利益選擇,更加傾向于大型企業(yè)。
(2)市場競爭日益激烈。當(dāng)前,市場經(jīng)濟不斷深化發(fā)展,中小企業(yè)的數(shù)量始終呈現(xiàn)增加趨勢,市場競爭日益激烈。同時,自從我國加入世貿(mào)組織后,WTO規(guī)則以自由貿(mào)易為目標(biāo),這方便了中小企業(yè)的對外貿(mào)易,但是同時,中國政府必須承擔(dān)減讓關(guān)稅、放棄限制某些國外產(chǎn)品的進口等義務(wù),這就使中小企業(yè)面臨著更加艱難的生存環(huán)境,隨著原來的一些保護性政策的消失,企業(yè)只能向增強非關(guān)稅措施方向?qū)で蟊Wo。另外,歐美國家的經(jīng)濟危機所引發(fā)的風(fēng)險對我國的中小企業(yè)也會造成更大的沖擊,歐美市場的消費能力縮減也對很多出口型的中小企業(yè)帶來負(fù)面影響。
(3)中小企業(yè)的經(jīng)營成本較高。國際市場上的初級產(chǎn)品價格不斷上漲,受此影響國內(nèi)市場的能源與材料價格也持續(xù)走高,同時因通貨膨脹而引發(fā)的物價上漲,也使勞動力成本不斷增加。據(jù)統(tǒng)計,全國各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)近年來平均上調(diào)了12%,長三角與珠三角的勞動力成本平均上漲了22%左右。另外,近年來全國各地企業(yè)的環(huán)保支出費用不斷增加,為了加強生態(tài)環(huán)境保護,企業(yè)必須實施節(jié)能減排措施,各級政府不斷加強環(huán)保執(zhí)法力度,企業(yè)生產(chǎn)所排放的污水和廢氣必須經(jīng)過凈化處理,這些環(huán)保措施成為企業(yè)正常運行的前提。而對于中小企業(yè)來說,其價格轉(zhuǎn)移能力相對較低,在買方市場條件下,中小企業(yè)很難通過提價來轉(zhuǎn)移運營成本,這就必然導(dǎo)致企業(yè)利潤的進一步壓縮。還有就是企業(yè)承擔(dān)的稅率過高,我國的增值稅和營業(yè)稅等流轉(zhuǎn)稅費占稅收比重的60%以上,而且大量的間接稅費也隱藏在企業(yè)或消費者身上,這就造成誰生產(chǎn)和消費的多誰就交的稅多,這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業(yè)的發(fā)展②。
2.中小企業(yè)所面臨的內(nèi)部問題分析
(1)中小企業(yè)經(jīng)營者普遍缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維。與大型企業(yè)相比,我國的中小企業(yè)經(jīng)營者大都缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維,小富即安的思想導(dǎo)致一味抱著過去的成功不思進取,而忽視了整個市場大環(huán)境的發(fā)展變化,這就使中小企業(yè)的未來發(fā)展之路更加艱難。企業(yè)管理的核心是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境隨機應(yīng)變,因為沒有一成不變的萬能管理方式。另外,企業(yè)家缺乏創(chuàng)新管理意識,很多企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)上的創(chuàng)新,沒有意識到管理上的創(chuàng)新也是增強企業(yè)競爭力的重要方法。還有很多中小企業(yè)家認(rèn)為,戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展到一定程度才需要的,而中小企業(yè)只要有生產(chǎn)經(jīng)營計劃就行了,他們更加注重眼前的利益,缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的胸懷和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性思維,有的企業(yè)家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想,缺乏戰(zhàn)略性眼光直接導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對變化的能力不足,大大降低了企業(yè)進行自身調(diào)整的主動性。
(2)中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低。中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場競爭力,大多數(shù)中小企業(yè)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底層,他們大都利用廉價勞動力,滿足為大型企業(yè)做代加工工作,產(chǎn)品的技術(shù)含量較低,產(chǎn)品附加值也不會高。有的中小企業(yè)家即便有品牌創(chuàng)建的意識,但其自身條件并不具備品牌運作能力,因此品牌創(chuàng)建工作只好放棄。
(3)中小企業(yè)的人才流失情況嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,我國的員工流動率與其他國家相比明顯過高,三成以上的應(yīng)聘者在工作的4年之內(nèi)會更換新的工作,有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現(xiàn)象的原因一方面是缺乏職業(yè)發(fā)展前景,另一方面是求職者想要追求新的挑戰(zhàn),再有就是對工作薪酬不夠滿意。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工是需要付出成本的,人員流動過于頻繁會對企業(yè)造成無形的損失。而隨著人才的離開,也帶走了一定的技術(shù)和客戶資源,人才流失現(xiàn)象過于嚴(yán)重就會造成企業(yè)和員工難以形成雙贏的良性發(fā)展局面。
三、中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施分析
1.培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新發(fā)展精神
管理創(chuàng)新其實是一場心理革命,思想上的轉(zhuǎn)變是進行管理創(chuàng)新的基本要求。企業(yè)家是中小企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者,他們對管理創(chuàng)新的認(rèn)識直接影響著管理創(chuàng)新工作的開展。企業(yè)家必須主動培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識和魄力,在當(dāng)前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的客觀環(huán)境下,企業(yè)家更需要擁有戰(zhàn)略眼光,培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展精神,只有這樣才能在面對融資困難、市場發(fā)展的不確定性因素增加、技術(shù)創(chuàng)新和投資風(fēng)險加大等實際情況時,做到高瞻遠(yuǎn)矚,敏銳地看到市場的發(fā)展趨勢,并根據(jù)市場環(huán)境的不斷變化,及時發(fā)現(xiàn)新的社會需求,開拓新的市場。具備創(chuàng)新精神的企業(yè)家能夠有效組織社會資源,大膽開發(fā)社會需要的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)家具備創(chuàng)新發(fā)展精神,企業(yè)才能加強戰(zhàn)略管理,使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路,在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下,企業(yè)可以更加有效地利用社會資源,更加充分地發(fā)揮自身優(yōu)點,最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
2.企業(yè)管理模式的創(chuàng)新
中小企業(yè)必須主動尋找新的發(fā)展模式,而只有創(chuàng)新企業(yè)的管理模式后,才能進一步實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建等目標(biāo)。在傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式下,企業(yè)的所有者就是經(jīng)營者,這有利于企業(yè)家直接控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,而中小企業(yè)由于規(guī)模較小并且組織結(jié)構(gòu)比較簡單,企業(yè)所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,崗位分工不明確、企業(yè)規(guī)章制度不完善等弱點就暴露出來并被放大。企業(yè)的所有者往往憑借經(jīng)驗進行管理,做出的決策缺乏科學(xué)論證,因此出現(xiàn)決策風(fēng)險的概率更高。將企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分開,有利于明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)、完善企業(yè)管理機制、增強資本增殖能力、加快企業(yè)發(fā)展步伐。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,必須聘用適當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理者,并且建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度,使企業(yè)所有者更好地掌控企業(yè),通過健全的財務(wù)制度可以對企業(yè)經(jīng)理人進行有效監(jiān)督。在相對獨立的財務(wù)制度下,企業(yè)所有者可以通過財務(wù)報表考核經(jīng)理人,企業(yè)主可以脫離日常管理工作,而把主要精力用在重大事項的決策和控制上。
3.尋求商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不再單純是產(chǎn)品的競爭,在一定程度上是商業(yè)模式的比拼。據(jù)統(tǒng)計,在美國有60%的企業(yè)創(chuàng)新是在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。所有的商業(yè)模式都是由客戶價值、企業(yè)資源與盈利方式構(gòu)成的一個三維模式組成的。通過關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的某個環(huán)節(jié),就可能會演變成一種新的商業(yè)模式,例如:瞄準(zhǔn)什么類型的客戶、研究市場潛力、為客戶提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)、建立什么樣的市場營銷體系等。中小企業(yè)的資源和資金有限,如果在產(chǎn)業(yè)鏈上參與的環(huán)節(jié)太多,就會導(dǎo)致不可控因素增加,因此一旦確定了發(fā)展的切入點,就要集中資源在這一點上做精做強。例如:雷士照明最開始是賣產(chǎn)品,通過對企業(yè)進行重新定位之后,公司從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù),2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創(chuàng)新商業(yè)模式,使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創(chuàng)新,抓到了有利于企業(yè)發(fā)展的突破點,以一種全新的商業(yè)模式開辟了一條新的發(fā)展之路,其成功在于推出了一套新型商業(yè)模式。
4.樹立以人為本的企業(yè)文化和用人機制
中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上也受制于人才的匱乏,怎樣引進人才并留住人才是中小企業(yè)始終面臨的一項課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵制度,充分調(diào)動人的工作積極性,使員工能夠更加富有成效地開展工作,加強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,眾志成城實現(xiàn)公司制定的發(fā)展目標(biāo)。在企業(yè)管理的實踐當(dāng)中,不管是物質(zhì)方面的激勵,還是精神方面的激勵,都能對員工產(chǎn)生積極的作用。企業(yè)要充分了解員工的實際需求,要千方百計讓員工最大程度地與企業(yè)融合在一起,實現(xiàn)利益捆綁。物質(zhì)載體要與精神激勵相結(jié)合,最大程度地發(fā)揮激勵的作用。另外,實施企業(yè)文化建設(shè)能夠有效提升企業(yè)的凝聚力,所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念,這種企業(yè)文化可以有效地引導(dǎo)、激勵、約束企業(yè)員工的行為,是企業(yè)中的一種無形的力量。企業(yè)員工來自不同地方,他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景,因此企業(yè)應(yīng)該通過激勵機制和企業(yè)文化增強員工的歸屬感。
四、結(jié)語
一、中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀
1.中小企業(yè)管理的不規(guī)范性
我國中小企業(yè)管理的模式是傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,即企業(yè)的所有者同時是企業(yè)的經(jīng)營者的經(jīng)營模式,這使經(jīng)營者能夠掌握企業(yè)的全程經(jīng)營,企業(yè)的管理人員大多也是企業(yè)所有者的親友,家族管理模式的特點比較突出。由于中小企業(yè)的公司規(guī)模不大,大多是小規(guī)模的生產(chǎn),就難以形成大企業(yè)那種部門分工明確、權(quán)責(zé)分明的管理模式,曰常的管理工作也是由企業(yè)的所有者一手操辦,盡管企業(yè)有所謂的經(jīng)理,但是經(jīng)理的職權(quán)也是有限的,只能在所有者的指揮中執(zhí)行日常事務(wù)。中小企業(yè)缺乏一系列的規(guī)章制度和完善的管理模式,整個企業(yè)的管理都是混沌不清,企業(yè)的發(fā)展會受到極大的限制,這種不規(guī)范性是企業(yè)發(fā)展的絆腳石,越不規(guī)范越落后,最后企業(yè)的經(jīng)營會日漸衰退。
2.企業(yè)管理信息化觀念落后
企業(yè)管理信息化觀念在很大程度上決定著企業(yè)經(jīng)濟管理工作的效果。目前,我國有很多中小企業(yè)管理者和企業(yè)職工都存在管理信息化理念落后的現(xiàn)象,沒有認(rèn)識到信息化管理對于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要性,更缺少科學(xué)的管理方法來指導(dǎo)企業(yè)的日常經(jīng)營和管理活動。尤其是隨著信息網(wǎng)絡(luò)化時代的到來和科學(xué)技術(shù)的進步,人們的思維變得開放和多樣化,企業(yè)也越來越重視經(jīng)濟效益的提高,將全部重心放在企業(yè)的各項經(jīng)濟活動當(dāng)中,而信息化管理思想觀念卻相對落后,不能及時更新,導(dǎo)致不能跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的趨勢,不能做到與時倶進。還有些企業(yè)雖然有一定的信息化管理理念,但是缺少與企業(yè)發(fā)展實際的聯(lián)系,導(dǎo)致企業(yè)信息化管理工作難以發(fā)揮應(yīng)有的效用。在當(dāng)前的社會經(jīng)濟形勢下,中小企業(yè)只有提高對信息管理工作的重視,轉(zhuǎn)變自身的管理理念,才能建立科學(xué)的企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略,從而推動中小企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
3.自主創(chuàng)新人才匱乏
中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足主要是取決于自主創(chuàng)新人才的缺乏,使得中小企業(yè)研發(fā)能力不足。中小企業(yè)發(fā)展處于初級階段,自主創(chuàng)新僅靠自身的力量顯得太過薄弱,而產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的模式和中小企業(yè)之間的合作機制尚未建立或完善,因而,其創(chuàng)新得不到提升。創(chuàng)新人才不能引進,而原有研發(fā)隊伍的創(chuàng)新不足,影響了中小企業(yè)創(chuàng)新的連續(xù)性。創(chuàng)新人員缺乏的直接后果就是中小企業(yè)自主創(chuàng)新心有余而力不足,技術(shù)研發(fā)能力差,技術(shù)成果轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力能力低。因此,人才是制約中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高的重要因素。
二、加強中小企業(yè)管理創(chuàng)新的建議
1. 引進合理的先進企業(yè)管理理念,提高企業(yè)管理的質(zhì)量
在這個知識飛速更新的時代,只有追隨先進的理念、方法才能在這個競爭激烈的市場上立足,中小企業(yè)在大環(huán)境改變的同時,一定要注重自身的提高,要規(guī)范企業(yè)管理模式,大到?jīng)Q策層級,小到業(yè)務(wù)部門、執(zhí)行過程,都要規(guī)范化。首先要制定相應(yīng)的規(guī)章制度,嚴(yán)格抓緊規(guī)章制度的實施,逐漸形成大企業(yè)的權(quán)責(zé)分明、分工明確的管理模式,其次,在引進先進理念的同時,一定要注重摒棄不合理、不符合中小企業(yè)發(fā)展的管理理念,更新與時倶進的管理模式,提高管理的質(zhì)量。
2. 提升中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對管理信息化的重視
為了確保中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理信息化工作的順利進行,必須提升中小企業(yè)管理者的認(rèn)識,并認(rèn)識到管理信息化對企業(yè)發(fā)展的重要性,建立一個規(guī)范和完善的企業(yè)管理工作。讓中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠意識到管理信息化工作的開展需要。結(jié)合目前我國中小企業(yè)自身的實際情況,以及中小企業(yè)管理和信息技術(shù)的具體狀況,進行管理信息化工作開展。當(dāng)然更要針對目前我國經(jīng)濟發(fā)展具體情況進行管理思想和科技成果的借鑒,完善中小企業(yè)管理信息化工作。最后需要特別注意的是要讓中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到管理信息化本身就是一個長期的工作需要在實施過程中做到循序漸進,確保中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的相互協(xié)調(diào)。
3. 重視人才培養(yǎng),建立高素質(zhì)的人才隊伍
目前市場機制尚不健全,企業(yè)與企業(yè)之間的交易容易最后轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)與個人之間的交易,這種私人交易對企業(yè)來說是一種威脅,因此,家族企業(yè)式的管理模式可以釆取,但是需要進行改革創(chuàng)新,既保留這種管理模式的有利性,同時注重人才引進,這對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。在改革創(chuàng)新的過程中,最重要的是對企業(yè)中占有重要職務(wù)的親友進行知識的更新與培訓(xùn)。
4. 構(gòu)建合理的企業(yè)文化,促進企業(yè)全面發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過長久經(jīng)營總結(jié)出的經(jīng)驗,在中小企業(yè)進行構(gòu)建企業(yè)文化的過程中,不能生搬硬套,一定要切合實際,要結(jié)合行業(yè)特點和企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營狀況,可以借鑒外國先進的企業(yè)文化,注重員工的培養(yǎng),注重企業(yè)的協(xié)調(diào)度,適時候?qū)ζ髽I(yè)文化進行評價,在企業(yè)經(jīng)營的過程中通過自身的探索進行完善。
[關(guān)鍵詞] 民營企業(yè)管理創(chuàng)新
我國民營企業(yè)經(jīng)過改革開放二十多年的摸爬滾打,已經(jīng)發(fā)展成為對國民經(jīng)濟具有重要作用的一支隊伍。然而,絕大多數(shù)民營企業(yè)都是中小型企業(yè), 世界上任何事物都不可能絕對靜止,民營中小企業(yè)隨著時代的前進和規(guī)模的擴大, 其創(chuàng)建初期的某些優(yōu)勢可能變成劣勢,某些有利條件可能會變成不利條件,某些動力可能變成阻力,若不克服種種不利因素,不排除重重障礙,民營企業(yè)在更加激烈的競爭中將難以發(fā)展。
一、民營中小企業(yè)的特征
1.家族式的管理組織,親緣型的管理機構(gòu)。在民營中小型企業(yè)中,大多以家族為中心,一個家族成員任廠長、經(jīng)理,其他管理機構(gòu)則分別由親戚、朋友兼任,權(quán)力高度集中。這種以血緣、親緣和以家為核心地位的基本特征的歷史環(huán)境是家族企業(yè)制度存在的歷史根基。
2.科技含量低,競爭激烈。我國的民營中小企業(yè)主要集中在零散產(chǎn)業(yè),如商品零售、服務(wù)業(yè)、修理、加工、化工、機械、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、裝飾、廣告等行業(yè),產(chǎn)品多為勞動密集型。技術(shù)含量低,附加值較少。企業(yè)數(shù)量多且重復(fù)建設(shè),競爭激烈且層次低。許多企業(yè)的管理尚停留在經(jīng)驗式、粗放式的管理階段,隨意性大,阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。
3.企業(yè)資金短缺,經(jīng)營的外部條件較差。我國的民營中小企業(yè)普遍存在資金短缺問題,其原因:(1)企業(yè)家族性本質(zhì)決定了家族式企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的單一性,單純的家族所有限制了社會資本的吸納和利用。(2)由于信用擔(dān)保制度不健全,民營中小企業(yè)很難取得銀行貸款,即使取得一些,也是杯水車薪。(3)民營中小企業(yè)缺乏專門管理機構(gòu)的指導(dǎo)和專門的法律保護,沒有完善的社會服務(wù)體系等,嚴(yán)重限制了民營中小企業(yè)的發(fā)展。
4.企業(yè)經(jīng)營者整體素質(zhì)低,文化程度不高。我國的民營中小企業(yè)的業(yè)主,大部分是改革開放初期自謀職業(yè)的社會閑散人員和部分國有和集體企業(yè)的一般職工,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的管理者大部分是原來的農(nóng)村干部,這些人大多憑感覺和經(jīng)驗對企業(yè)進行經(jīng)營與管理。
二、民營中小企業(yè)管理的創(chuàng)新
1.加強各項基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)管理水平。加強各項基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)管理水平,是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的必要手段,也是中小企業(yè)提高競爭力的重要途徑。針對民營中小企業(yè)管理中普遍存在的問題,應(yīng)重點加強資金、成本和質(zhì)量方面的管理。如在資金管理上,要充分利用國家對民營中小企業(yè)扶持政策,盡量爭取到資金成本較低的資金;在資金的使用上,要考慮資金的時間價值,充分發(fā)揮財務(wù)杠桿的作用;加速資金周轉(zhuǎn),以較少的資金完成較大的營銷任務(wù)。在成本管理方面,要降低消耗,少投入,多產(chǎn)出。要對產(chǎn)品實行全過程的管理,包括成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析等方面。在產(chǎn)品質(zhì)量管理上,要實行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴(yán)格的品質(zhì)保障制度,推行ISO 系列標(biāo)準(zhǔn)。在財務(wù)管理方面,要加強會計基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格資金使用制度,靈活調(diào)度資金,嚴(yán)格物資收發(fā)手續(xù)和保管制度,推行經(jīng)營預(yù)算與計劃管理等。
2.突出優(yōu)勢,合理定位。民營中小企業(yè)的優(yōu)勢不僅包括企業(yè)的資源、產(chǎn)品、文化或管理方面的優(yōu)勢,還包括有利的社會環(huán)境和各種社會關(guān)系,更要包括企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)首先必須弄清自己的優(yōu)勢,再把自己的優(yōu)勢市場與環(huán)境結(jié)合起來,尋找出適合本企業(yè)特點的細(xì)分市場和核心顧客群體。如改革開放之初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),發(fā)揮自己規(guī)模小、機制靈活、勞動力成本低的優(yōu)勢,結(jié)合當(dāng)時我國人民消費水平低的實際,生產(chǎn)價格廉、質(zhì)量要求不高、面向農(nóng)村市場的消費品,獲得了巨大的發(fā)展機會。當(dāng)然隨著企業(yè)的發(fā)展,這種優(yōu)勢也在發(fā)展變化,企業(yè)的戰(zhàn)略定位也應(yīng)該是動態(tài)變化的。如果今天的中小企業(yè)還像當(dāng)初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一樣簡單模仿,不注重質(zhì)量,就很難生存了。因而企業(yè)應(yīng)關(guān)注自己優(yōu)勢的變化,經(jīng)常審視自己的戰(zhàn)略定位。
[關(guān)鍵詞]管理創(chuàng)新;技術(shù);制度;市場
中圖分類號:F276.3 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)27-0054-01
經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫?熊彼特是于1912年第一個從經(jīng)濟學(xué)角度系統(tǒng)地提出“創(chuàng)新”理論,從而為現(xiàn)代社會、現(xiàn)代組織引入了經(jīng)濟發(fā)展、生產(chǎn)率增長和改善人民生活水平的真正驅(qū)動力。創(chuàng)造是指以獨特的方式綜合各種思想之間建立起獨特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織,可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新辦法。
在市場化、全球化、信息化不斷深化的背景下,中國企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展,必須根本性變革管理理念、內(nèi)容和方式,運用新的管理理論指導(dǎo)企業(yè)管理,不斷進行管理創(chuàng)新,探索全新的管理方法。如果企業(yè)的管理變革僅僅停留在對原有管理方式進行局部的修整,將難以應(yīng)對激烈變化的外部環(huán)境,必將為市場所淘汰。眾多管理創(chuàng)新成果的成功經(jīng)驗表明,實施管理變革,企業(yè)高層管理者必須具有管理創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的勇氣、創(chuàng)新的智慧,能夠駕馭創(chuàng)新藝術(shù),能夠融會百家之長為我所用,摸索企業(yè)管理變革的規(guī)律和歷史方向。管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動力,沒有管理的創(chuàng)新,企業(yè)就像一潭死水,沒有生機,更談不上競爭優(yōu)勢。處在知識經(jīng)濟時代的經(jīng)營者,必須把握管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢和新要求。
一、當(dāng)前中小企業(yè)管理創(chuàng)新中存在的問題
1、管理中墨守成規(guī)的觀念制約了創(chuàng)新
這種制約主要是由于人的心理活動特征影響的。馬斯洛把人的需要分為若干層次,而獲得適應(yīng)第一層次需要的具體滿足物的欲望是無限多的。所以,由生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重的需要、自我價值實現(xiàn)的需要所分別產(chǎn)生的具體欲望都是無窮無盡的,這成為人們不斷追求創(chuàng)造新的滿足物以期滿足這些無止境欲望的根本原因。而觀念就是一種心理現(xiàn)象,它會受某些因素的影響而在大腦中涌現(xiàn)并在大腦中游來蕩去。人類的創(chuàng)新就是在有利因素的影響中延續(xù)。在企業(yè)經(jīng)營中,由于管理人員的觀念陳舊,無探索精神而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維障礙,如管理中缺乏實驗新觀念的資源與支持,功能性的“缺乏遠(yuǎn)見”的思維方式:害怕批評、害怕失敗、害怕冒險、抵制變化墨守陳規(guī)、對創(chuàng)新采取消極態(tài)度及眼罩式思維方式,制約了管理創(chuàng)新的進度,使許多曾經(jīng)輝煌一時的企業(yè)沉淪。
2、管理中盲目的創(chuàng)新改變了創(chuàng)新的初衷
在大力提倡管理創(chuàng)新活動中,特別是各單位、各部門、省、國家為鼓勵管理創(chuàng)新而開展的優(yōu)秀創(chuàng)新成果評審活動。極大促進了我國企業(yè)改革發(fā)展的步伐,但也不乏為創(chuàng)新而創(chuàng)新、為搏名而創(chuàng)新的盲目創(chuàng)新行為。創(chuàng)新是解決發(fā)展中出現(xiàn)的制約發(fā)展的問題和矛盾而做出有效的反應(yīng),并藉此創(chuàng)造出一套行之有效的辦法,但是我們評審的成果中,就發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)新成果不切合企業(yè)經(jīng)營實際,而是采用一些華而不實的辭藻、紙上談兵的文章、故弄玄虛的技法來博取“功名”;還有一些企業(yè),為了刻意創(chuàng)新,摒棄了傳統(tǒng)、移植或嫁接的經(jīng)實踐證明行之有效的方法,而拼湊一些看似先進,實則落后或無法運行的方法稱之為“創(chuàng)新”等,這些偽創(chuàng)新勢必影響我國管理創(chuàng)新活動的順利發(fā)展,改變了管理創(chuàng)新的初衷。
3、管理中配套措施不全使創(chuàng)新成果運行困難造成短命
企業(yè)管理要有一定的模式和方法,但不論什么模式或什么方法,根據(jù)形勢的發(fā)展,都不可能是一成不變的,即所謂“管理無定式”。這是從大的方面講的,而從本企業(yè)來說,由于它的外部環(huán)境與內(nèi)部條件千差萬別,因而管理模式和管理方法不可能照搬照抄,必須根據(jù)企業(yè)的自身特點和具體情況而靈活運用,對管理方法進行不斷創(chuàng)新。 而許多已獲獎的優(yōu)秀成果,由于國內(nèi)外部環(huán)境的變化或經(jīng)營運行過程中的不協(xié)調(diào)而無相應(yīng)的配套措施,導(dǎo)致成果運行困難或難以維持而短命。
二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新的對策
1、思維的創(chuàng)新是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂
企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益,打破陳規(guī)陋習(xí),克服舊有思想束縛,樹立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動,企業(yè)價值觀念和企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新,它深刻地影響企業(yè)的行為和效益,是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。需要改變了傳統(tǒng)的觀念模式,即濃重的小生產(chǎn)意識、經(jīng)營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”意識、管理決策上一人做主的局面。還需要適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的要求,建構(gòu)了全新的思維觀念,即著眼世界,振興民族經(jīng)濟的使命感和機遇感、培育和維護企業(yè)形象意識、嚴(yán)格成本觀念和全面質(zhì)量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識、強化危機管理觀念、競爭意識,樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點是解決制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾
企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐告訴我們,中小企業(yè)要取得大的發(fā)展,必須解決制約企業(yè)發(fā)展的主要問題,突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。社會發(fā)展的速度在不斷加快,新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)層出不窮,致使生產(chǎn)力層面和生產(chǎn)關(guān)系層面的矛盾不斷產(chǎn)生,企業(yè)經(jīng)營也如逆水行舟,要想不被淘汰,必然要加快創(chuàng)新步伐,解決制約因素。而管理創(chuàng)新只有首先瞄準(zhǔn)企業(yè)中的主要矛盾,排除企業(yè)發(fā)展過程中的主要障礙,才能使企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展,獲得持續(xù)成長。
3、企業(yè)管理創(chuàng)新要走民族化和國際化相結(jié)合之路
發(fā)達(dá)國家已經(jīng)走過了上百年市場經(jīng)濟的道路,在市場配置資源的環(huán)境中,眾多企業(yè)已形成企業(yè)運營、企業(yè)管理的一整套成熟、先進、科學(xué)的模式,創(chuàng)造了豐富的實踐成果。我國企業(yè)的實際和企業(yè)管理理論的現(xiàn)狀,決定了在今后很長一個時期,“洋為中用”將是我國企業(yè)管理以及企業(yè)管理創(chuàng)新的主要形式。同時,企業(yè)管理創(chuàng)新還要充分考慮本土文化的特點,發(fā)掘本土文化中的有益成分,不生搬硬套,而要引進、消化、創(chuàng)新、發(fā)展,走有民族特色的國際化之路。
4、企業(yè)管理創(chuàng)新必須與技術(shù)創(chuàng)新相融合
管理創(chuàng)新的實質(zhì)是合理組織生產(chǎn)力,技術(shù)創(chuàng)新的實質(zhì)是通過新的技術(shù)手段直接發(fā)展生產(chǎn)力。盡管兩者者側(cè)重點各不相同,在企業(yè)管理中的性質(zhì)、地位、作用各不相同,但是它們都是企業(yè)發(fā)展不可或缺的基本要素,都是通過生產(chǎn)要素的重新組合實現(xiàn)生產(chǎn)力的不斷提高,兩者之間密不可分、相互促進、相互支撐。沒有持續(xù)的管理創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新就難以得到有效利用;沒有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新就難以達(dá)到持續(xù)提高生產(chǎn)力的目標(biāo)。
5、制度的創(chuàng)新是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的保證
現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目的,將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化設(shè)計與安排的創(chuàng)新活動。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化,同時又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次,是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排,調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營者、勞動者的權(quán)力和利益關(guān)系,使企業(yè)具有更高的活動效率。
參考文獻
[1]芮明杰。知識型企業(yè)成長與創(chuàng)新[M].上海:上海人民出版社,2009.