時間：2023-03-17 18:07:48
序論：在您撰寫中小型企業(yè)網(wǎng)絡論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
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引言
2002年12月16日，國家經(jīng)貿(mào)委副主任蔣黔貴指出，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有重要的地位，目前，我國各類中小企業(yè)已超過800萬家，占我國企業(yè)總數(shù)的99％以上，其工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60％、40％和60％左右；在流通領域中中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90％以上；中小企業(yè)也是安置社會就業(yè)的主體，是社會的“穩(wěn)定器”，據(jù)統(tǒng)計，中小企業(yè)吸納了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。
1企業(yè)所面臨的問題
隨著我國社會生產(chǎn)力水平的提高，中小企業(yè)還將對活躍市場、解決就業(yè)、推動創(chuàng)新、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程的加快發(fā)揮重要的作用。信息技術為可持續(xù)競爭優(yōu)勢保駕護航，對于中小企業(yè)來說，和大企業(yè)不同的是本身擁有的內(nèi)部經(jīng)營資源比較缺乏。所以，中小企業(yè)只有把有限的資源用在刀刃上，才有可能提高企業(yè)的競爭力，為中小企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢保駕護航。但是在信息化的過程中，企業(yè)往往專注于諸如erp、scm、crm等應用系統(tǒng)的建設，卻忽略了一個最基本的東西——企業(yè)基礎網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設，造成“一條腿”走路的窘境。由于企業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)往往被大家所忽略，造成了信息化建設過程中的信息通信不暢，應用系統(tǒng)形成封閉的“孤島”。一些企業(yè)往往等到erp、scm、crm等綜合性的管理應用信息系統(tǒng)完成后，才考慮與各分支機構(gòu)組建企業(yè)的廣域網(wǎng)絡，結(jié)果是網(wǎng)絡系統(tǒng)阻礙了管理信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮。
專家指出，企業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)是信息化的命脈，特別是在網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的今天，更是如此。對于中小企業(yè)來說，如何利用網(wǎng)絡通過有限的投資得到有效的收益，更是應該考慮的問題。例如，互聯(lián)網(wǎng)對scm的發(fā)展就有很大影響，企業(yè)通過網(wǎng)絡解決了企業(yè)存在的由于信息溝通不暢導致的大量問題。電子商務的出現(xiàn)，將原來一對一的商貿(mào)關系變?yōu)槎鄬Χ嗟馁Q(mào)易關系，使企業(yè)走進了一個虛擬的交易市場，買家、賣家各取所需，而且永不關門，極大地提高了企業(yè)效率，將供應鏈的管理推向了更高的境界。因而，構(gòu)建網(wǎng)絡系統(tǒng)是實現(xiàn)其它的信息化應用，包括電子商務等的基礎。
2問題解決的方法
網(wǎng)絡的連接離開了網(wǎng)絡，應用系統(tǒng)是發(fā)揮不出它的作用的。只有兩者相互結(jié)合，才是比較明確的選擇。網(wǎng)絡首先要暢通了，才能保證應用系統(tǒng)的順利實施。但是，現(xiàn)在的網(wǎng)絡并不只是簡單的局域網(wǎng)，是基于internet的，面向全國、全球的網(wǎng)絡。
3基礎網(wǎng)絡的連接
一個計算機網(wǎng)絡，不管其組成、類型及模式如何，都必須使網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、服務器、工作站和外設之間能互相進行聯(lián)絡。為了實現(xiàn)這一點，首先必須實際安裝傳輸媒體（通信線路）；第二必須把傳輸媒體結(jié)合成一個整體形成一個傳輸媒體模式，也即拓撲結(jié)構(gòu)；第三，選擇一種網(wǎng)絡通信方法，即網(wǎng)絡協(xié)議。
3.1傳輸線的分類
3.1.1同軸電纜
同軸電纜的中央是銅芯，鈾芯外包著一層絕緣層，絕緣層外再是一層屏蔽層，屏蔽層氫電線很好地包起來，再往外就是外包皮了。由于同軸電纜的這種結(jié)構(gòu)，它對外界具有很強的抗干擾能力。同軸電纜是局域網(wǎng)最普遍使用的傳輸媒體。
3.1.2雙絞線
在局域網(wǎng)中，雙絞線用的非常廣泛，這主要是因為它們低成本、高速度和高可靠性。雙絞線有兩種基本類型：屏蔽雙絞線（stp）、和非屏蔽雙絞線（utp），它們都是由兩根絞在一起的導線來形成傳輸電路。兩根導線絞在一起主要是為了防止干擾（線對上的差分信號具有共模抑制干擾的作用）。
3.1.3光纖
有些網(wǎng)絡應用要求很高，它要求可靠、高速地長距離傳送數(shù)據(jù)，這種情況下，光纖就是一個理想的選擇。光纖具有園柱形的形狀，由三部分組成：纖芯、包層和護套。纖芯是最內(nèi)層部分，它由一根或多根非常細的由玻璃或塑料制成的絞合線或纖維組成。每一根纖維都由各自的包層包著，包層是玻璃或塑料涂層，它具有與纖芯不同的光學特性。最外層是護套，它包著一根或一束已加包層的纖維。護套是由塑料或其他材料制成的，用它來防止潮氣、擦傷、壓傷或其它外界帶來的危害。
3.1.4無線電通信
傳輸線系統(tǒng)除同軸電纜、雙絞線、和光纖外，還有一種手段是根本不使用導線，這就是無線電通信，無線電通信利用電磁波或光波來傳輸信息，利用它不用敷設纜線就可以把網(wǎng)絡連接起來。無線電通信包括兩個獨特的網(wǎng)絡：移動網(wǎng)絡和無線lan網(wǎng)絡。利用lan網(wǎng)，機器可以通過發(fā)射機和接收機連接起來；利用移動網(wǎng)，機器可以通過蜂窩式通信系統(tǒng)連接起來，該通信系統(tǒng)由無線電通信部門提供。
3.2網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡可采用以太網(wǎng)的結(jié)構(gòu),物理上由服務器，路由器，工作站，操作終端通過集線器形成星型結(jié)構(gòu)共同構(gòu)成局域網(wǎng)。星型拓撲由中央節(jié)點和通過點對點鏈路接到中央節(jié)點的各分節(jié)點組成,中央節(jié)點執(zhí)行集中式通信控制策略,減輕各分節(jié)點之間的處理負擔。星型網(wǎng)絡與其他幾種結(jié)構(gòu)相比,具有如下優(yōu)點：
（1）中央節(jié)點、集線器集中一處,方便提供服務和網(wǎng)絡重新配置；
（2）網(wǎng)絡中連接點往往容易產(chǎn)生故障,在星型拓撲中,單點失敗只影響一個設備,不會導致全網(wǎng)崩潰；
（3）由于每個分節(jié)點直接到達中央節(jié)點,容易檢測和隔離故障,可方便地將故障點從系統(tǒng)中刪除；
（4）星型網(wǎng)中任何連接只涉及中央節(jié)點和分節(jié)點,因此控制介質(zhì)訪問的方法很簡單。
星型拓撲結(jié)構(gòu)廣泛應用于網(wǎng)絡管理集中于中央節(jié)點的場合,由于分布式計算環(huán)境的流行,以集線器/交換機為中心的星型拓撲結(jié)構(gòu)被大量采用。
根據(jù)公司的具體情況，建議整個網(wǎng)絡系統(tǒng)采用星型拓撲結(jié)構(gòu)，采用光纖和5類雙絞線連接加上百兆交換機，實現(xiàn)真正的百兆連接（到桌面）。其中服務器和交換機放置在專用計算機房，并配置網(wǎng)絡ups。這種網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于非常靈活，網(wǎng)絡中任何一臺機器出現(xiàn)故障，對網(wǎng)絡整體都不會構(gòu)成很大影響。另外由于財務系統(tǒng)的封閉性，可以在網(wǎng)絡中建立分支結(jié)構(gòu)，既便于財務人員從主干獲取信息，也保證財務信息的安全。
4工作站的網(wǎng)絡設置
4.1協(xié)議
就像不同國家的人之間進行交流時需要使用一種彼此都理解的語言，網(wǎng)絡中的計算機要想相互進行“交流”，也必須選擇一種彼此都能聽得懂的“公用語言”，即我們通常所說的網(wǎng)絡通信協(xié)議(protocol)。目前，局域網(wǎng)中常用的通信協(xié)議主要有netbeui、ipx/spx和tcp/ip三種。
4.1.1netbeui協(xié)議
netbeui(netboisextendeduserinterface，用戶擴展接口)最初由ibm開發(fā)，用于實現(xiàn)pc間相互通信。microsoft將netbeui進一步進行了擴充和完善，自1985開始將netbeui作為其“客戶機/服務器”模式的網(wǎng)絡系統(tǒng)的基本通信協(xié)議，應用在它的一系列產(chǎn)品，如dos、lanmanager、windows3.x和windowsforworkgroup中。在windows95/98和windowsnt中，netbeui被作為缺省協(xié)議安裝。
netbeui是為中小型局域網(wǎng)設計的，用單部命名(single-partnames)定義網(wǎng)絡節(jié)點，它不支持多網(wǎng)段網(wǎng)絡，也即通常所說的“不可路由”，這是netbeui不適合大型網(wǎng)絡的一個重要原因。netbeui也有它的優(yōu)點，如安裝非常簡單，不需要進行配置，在三種協(xié)議中占用內(nèi)存最少。
4.1.2ipx/spx協(xié)議
ipx/spx(internetworkpacketexchange/sequencespacketexchange，網(wǎng)際包交換/順序包交換)是novell公司開發(fā)的通信協(xié)議集。ipx/spx在復雜環(huán)境下具有很強的適應性，在設計之初就考慮了多網(wǎng)段的問題，具有強大的路由功能，適合于大型網(wǎng)絡使用。ipx/spx是netware網(wǎng)絡的最好選擇，在非netware網(wǎng)絡環(huán)境中，一般不使用ipx/spx。尤其在windowsnt網(wǎng)絡和由windows95/98組成的對等網(wǎng)中，無法直接使用ipx/spx通信協(xié)議。
為了實現(xiàn)與netware平臺的互聯(lián)，windows系列操作系統(tǒng)提供了兩個ipx/spx的兼容協(xié)議：“nwlinkspx/spx兼容協(xié)議”和“nwlinknetbios”，兩者統(tǒng)稱為“nwlink通信協(xié)議”。“nwlinkipx/spx兼容協(xié)議”類似于windows95/98中的“ipx/spx兼容協(xié)議”，它只能作為客戶端的協(xié)議實現(xiàn)對netware服務器的訪問，而“nwlinknetbios”協(xié)議不但可在netware平臺與windows平臺之間傳遞信息，而且能夠作為windows系列操作系統(tǒng)之間的通信協(xié)議。
4.1.3tcp/ip協(xié)議
tcp/ip(transmissioncontrolprotocol/internetprotocol，傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議)是應用最為廣泛的一種網(wǎng)絡通信協(xié)議，無論在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)還是internet，無論是unix系統(tǒng)windows平臺，它都支持，可以說tcp/ip協(xié)議是計算機世界的一個通用“語言”。
tcp/ip也是一種可路由協(xié)議，它采用一種分級的命名規(guī)則，通過給每個網(wǎng)絡節(jié)點配置一個ip地址、一個子網(wǎng)掩碼、一個網(wǎng)關和一個主機名，使得它容易確定網(wǎng)絡和子網(wǎng)段之間的關系，獲得很好的網(wǎng)絡適應性、可管理性和較高的網(wǎng)絡帶寬使用效率。但同時，tcp/ip協(xié)議的配置和管理比netbeui和ipx/spx協(xié)議更復雜。netbeui和ipx/spx及其兼容協(xié)議在使用時都不需要進行配置，而tcp/ip協(xié)議在使用時首先要進行復雜的設置。網(wǎng)絡節(jié)點的“四要素”(ip地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關和主機名)設置起來非常復雜，對于一些初級網(wǎng)絡用戶來說十分困難。
4.1.4選擇原則
在組建局域網(wǎng)時，具體選擇哪一種網(wǎng)絡通信協(xié)議主要取決于網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡應用需求、網(wǎng)絡平臺兼容性和網(wǎng)絡管理幾個方面。
如果正在組建一個小型的單一網(wǎng)段的校園局域網(wǎng)，只是為了簡單的文件和設備的共享，并且暫時沒有對外連接的需要，可以選擇netbeui協(xié)議。
如果網(wǎng)絡存在多個網(wǎng)段或要通過路由器與外部相連時，就不能使用不具備路由和跨網(wǎng)段操作功能的netbeui協(xié)議，而必須選擇ipx/spx或tcp/ip協(xié)議。
如果操作系統(tǒng)是從netware遷移到windowsnt，同時還要保留一些基于netware的應用，ipx/spx及其兼容的nwlink通信協(xié)議則是一個必然的選擇。
有人可能會覺得把三種協(xié)議都安裝了不就適應各種情況了嗎？其實這樣做是不可取的，因為每個協(xié)議都要占用計算機的內(nèi)存，選擇的協(xié)議越多，占用計算機的內(nèi)存資源就越多，就會影響網(wǎng)絡的速度。
4.2ip地址
4.2.1ip地址的概念
眾所周知，在電話通訊中，電話用戶是靠電話號碼來識別的。同樣，在網(wǎng)絡中為了區(qū)別不同的計算機，也需要給計算機指定一個號碼，這個號碼就是“ip地址”。
有人會以為，一臺計算機只能有一個ip地址，這種觀點是錯誤的。我們可以指定一臺計算機具有多個ip地址，因此在訪問互聯(lián)網(wǎng)時，不要以為一個ip地址就是一臺計算機；另外，通過特定的技術，也可以使多臺服務器共用一個ip地址，這些服務器在用戶看起來就像一臺主機似的。
tcp/ip協(xié)議需要針對不同的網(wǎng)絡進行不同的設置，且每個節(jié)點一般需要一個“ip地址”、一個“子網(wǎng)掩碼”、一個“默認網(wǎng)關”。不過，可以通過動態(tài)主機配置協(xié)議(dhcp)，給客戶端自動分配一個ip地址，避免了出錯，也簡化了tcp/ip協(xié)議的設置。那么，局域網(wǎng)怎么分配ip地址呢？互聯(lián)網(wǎng)上的ip地址統(tǒng)一由一個叫“iana”(internetassignednumbersauthority，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡號分配機構(gòu))的組織來管理。
由于分配不合理以及ipv4協(xié)議本身存在的局限，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的ip地址資源越來越緊張，為了解決這一問題，iana將a、b、c類ip地址的一部分保留下來，留作局域網(wǎng)使用的ip地址空間，保留ip的范圍如表1所示。
局域網(wǎng)使用的ip地址范圍
網(wǎng)絡類別
ip地址范圍
網(wǎng)絡數(shù)
a類網(wǎng)
10.0.0.0~10.255.255.255
1
b類網(wǎng)
172.16.0.0~172.31.255.255
16
c類網(wǎng)
192.168.0.0~192.168.255.255
255
表1
保留的ip地址段不會在互聯(lián)網(wǎng)上使用，因此與廣域網(wǎng)相連的路由器在處理保留ip地址時，只是將該數(shù)據(jù)包丟棄處理，而不會路由到廣域網(wǎng)上去，從而將保留ip地址產(chǎn)生的數(shù)據(jù)隔離在局域網(wǎng)內(nèi)部。在局域網(wǎng)內(nèi)計算機數(shù)量少于254臺的情況下，一般在c類ip地址段里選擇ip地址范圍就可以了，如從“192.168.1.1”到“192.168.1.254”。
4.2.2如何設置ip地址
那么如何來設置ip地址呢？以windows2000server為例，在桌面的“網(wǎng)上鄰居”上右擊，在彈出的菜單中點擊“屬性”，出現(xiàn)“網(wǎng)絡和撥號連接”窗口，在“本地連接”上右擊，在彈出的菜單中點擊“屬性”，出現(xiàn)“本地連接屬性”窗口(請見附圖)，雙擊“internet協(xié)議(tcp/ip)”，出現(xiàn)“internet協(xié)議(tcp/ip)屬性”窗口，在“使用下面的ip地址”中輸入ip地址，此處我們輸入“192.168.12.145”，子網(wǎng)掩碼是“255.255.255.0”。
5服務器的網(wǎng)絡配置
5.1服務器操作系統(tǒng)的選擇
可以作為網(wǎng)絡服務器的操作系統(tǒng)主要有三種：
一種是基于sun工作站平臺的solaris操作系統(tǒng)，一種是基于微機的linux免費操作系統(tǒng)，一種是基于微機的windowsnt操作系統(tǒng)。
solaris操作系統(tǒng)需要sun工作站的支持，對于沒有sun工作站的小型企業(yè)而言，這種方式不太合適（它適合于大型企業(yè)，并且穩(wěn)定性好）；免費的linux操作系統(tǒng)，雖說是免費的，由于版本太多，技術資料過少，不易操作，也不太適合；因此我們選擇微軟的windowsntserver4.0中文版作為我們的服務器操作系統(tǒng)，它的缺點是不夠穩(wěn)定，資源消耗快，因此，只適合于小型企業(yè)，而不適合于大型企業(yè)。
5.2dns服務器的設置了
5.2.1dns的概念
（1）dns
即domainnameserver（域名服務器），我們知道，聯(lián)入internet的每臺主機都有一個ip地址，但ip地址是純數(shù)字的，使用起來太枯燥難記，人們于是創(chuàng)建了域名的概念--用形象的單詞來代替ip地址，域名服務器的作用就是將域名翻譯為計算機能夠認識的ip地址，因此，dns也可稱為域名解釋服務器。
（2）forwarderserver
每個dns服務器上都存放著一張域名與ip地址的對照表，當工作站提出域名解釋的請求時，本地dns服務器就去搜尋對照表，查看是否有相匹配的記錄，如有，返回對應的ip地址；如無，則應將此查詢提交上一級dns服務器，這就是forwarderserver,如果最終的dns服務仍解釋不了該域名，則返回一個錯誤信息。forwarderserver的產(chǎn)生是因為internet上的域名和ip地址是如此之多，我們沒必要也不可能在某一臺計算機上建立完整的對照表。
（3）反向查詢
dns服務器通常接受的是將域名解釋為ip地址的請求，但有時我們也需要知道與某個ip地址對應的域名是什么，這就是反向查詢。
以下我們將用一個實例來說明如何建立dns服務器：
假設dns服務器是一臺已安裝好了tcp/ip協(xié)議的nt4.0server服務器，它有一個固定的ip地址：159.226.171.1，負責解釋在域內(nèi)的工作站提交的查詢，它的上一級dns服務器的ip地址是159.226.1.1。
5.2.2安裝dns服務器
在缺省安裝nt4.0時，dns服務是沒有被安裝的，我們必須在安裝完nt4.0后手動安裝，步驟如下：
（1）點"開始--設置--控制面板--網(wǎng)絡"，在聘的"網(wǎng)絡"窗中選擇"tcp/ip協(xié)議"。
（2）點"屬性--dns設置"，在出現(xiàn)的頁框在輸入相關內(nèi)容，如：主機名：ns；域：；dns服務器ip地址：159.226.171.1；點"添加"按鈕。該ip地址即出現(xiàn)在dns服務器的搜索列表。
（3）點"確定"，返回"網(wǎng)絡"窗，點"服務--添加"。
（4）在"選定網(wǎng)絡服務"窗口中，選"microsoftdns服務器"，點"確定"。
（5）這時將提示你插入nt安裝盤，插盤并給出nt安裝文件的正確路徑后，點"繼續(xù)"按鈕，開始復制文件。
（6）文件復制結(jié)束后，回到"網(wǎng)絡"窗，這時你可以看到在網(wǎng)絡欄中多了一項："microsoftdns服務器"，點"關閉"。
（7）重新啟動計算機這時在"管理工具"程序組里將出現(xiàn)一個“dns管理器”的圖標，我們余下的工作將利用這個dns管理器來完成。
5.2.3添加dns服務器
（1）點"開始--程序--管理工具（公用）--dns管理器"，啟動dns管理器。
（2）點菜單項"dns"，在出現(xiàn)的子菜單里選擇"新建服務器"，在彈出的對話框中輸入"159.226.171.1"，點"確定"。
5.2.4添加dns服務器管理的域
（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，在出現(xiàn)的菜單項里選"新建區(qū)域"。
（2）"區(qū)域類型"選"主要"，點"下一步"。
（3）"區(qū)域名："鍵入""，按tab鍵，"區(qū)域文件"處自動出現(xiàn)".dns"，取此默認值，點"下一步"。
（4）點"完成"按鈕。這時，在dns管理器右窗出現(xiàn)域，左窗則出現(xiàn)的所有記錄，類型有ns，soa，a等，其含義可從nt的幫助中查看到，但你大可不必去理會它們的含義，換了unix就不行，你必須了解它們，否則你就如同看天書，這也是nt的優(yōu)點之一。
5.3.5添加反向查詢域
（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，在出現(xiàn)的菜單項里選"新建區(qū)域"。
（2）"區(qū)域類型"選"主要"，點"下一步"。
（3）"區(qū)域名："鍵入"171.226.159.in.addr.arpa"（注意：域名稱必須以反向方式輸入），按tab鍵，"區(qū)域文件"處自動出現(xiàn)"171.226.159.in.addr.arpa.dns"，取此默認值，點"下一步"。
（4）點"完成"按鈕。這時，在dns管理器右窗出現(xiàn)域171.226.159.in.addr.arpa，左窗則出現(xiàn)171.226.159.in.addr.arpa的所有記錄。
5.3.6forwarderserver服務器設置
（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標右鍵，選"屬性"。
（2）單擊"轉(zhuǎn)發(fā)器"鈕，點"使用轉(zhuǎn)發(fā)器"，輸入上一級dns服務器的ip地址：159.226.1.1，點"添加"。
（3）點"確定"。
5.2.7建立主機域名與ip地址對照表
到現(xiàn)在我們已經(jīng)建立了一個dns服務器，但它目前并不起什么作用，因為它的對照表是空的，我們必須添加主機數(shù)據(jù)來滿足dns工作站的查詢要求。
（1）選中一個域，如，單擊鼠標右鍵，選"新建主機"。
（2）輸入"主機名：www1"，"ip地址：159.226.171.2"，選中"創(chuàng)建關聯(lián)的ptr記錄"，建立此主機的反查詢記錄。
（3）點"添加主機"按鈕，此主機名與ip地址的對照信息即加入到表中。
（4）同理，依次填入這個域內(nèi)的各個主機的主機名和ip地址，注意別忘了選"創(chuàng)建關聯(lián)的ptr記錄"。
（5）最后點"確定"退出。當域中新增主機時，可再用此步驟添加其域名與ip地址的對照信息。
5.2.8給主機設置別名
一個ip地址可對應多個域名嗎？答案是肯定的，以如某臺計算機即是www服務器，以是一個e-mail服務器，那么我們可以給它取兩個域名：和，這就涉及到別名問題，設置別名的步驟如下：
（1）選中一個域，如，單擊右鍵，選"新建記錄"。
（2）出現(xiàn)"新建資源記錄"窗口，在"記錄類型"中選"cname記錄"，"別名"處輸入別名，如mail,"為宿主的dns名稱"處，輸入"."（注意最后的句點，千萬不能省略）
（3）點"確定"退出。這樣，ip地址159.226.171.2就有兩個域名和，同理可再設置別的域名和設置其它主機的別名。
至此，dns服務器的設置完成。
6internet的接入
然后需要選擇isp來提供internet的接入，給服務器以綁定一個固定的ip，用以使企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)所有工作站能與互聯(lián)網(wǎng)的溝通。與綜合性的管理應用信息系統(tǒng)一起真正體現(xiàn)了企業(yè)的信息化。提高了企業(yè)的效益。一個高速、穩(wěn)定的局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)接入是提高工作效率，加強員工溝通，處理與客戶和合作伙伴交易的關鍵。
7互聯(lián)網(wǎng)的安全性
然而，互聯(lián)網(wǎng)自身存在著危險。安全性不僅僅是一項技術問題，現(xiàn)在已成為市場競爭中的一個必要條件。今天，每一個希望成為供貨商或轉(zhuǎn)包商的小型企業(yè)都必須滿足企業(yè)級的通信安全標準。一旦一家小型企業(yè)開始接受信用卡訂單、存儲客戶地址或處理客戶、生產(chǎn)廠商以及合作伙伴的各類私密信息，就應該保證數(shù)據(jù)不會被非法竊取。一個懷有惡意的黑客或者一份感染了病毒的消息會破環(huán)重要的文件，更為重要的是，將會嚴重影響小型企業(yè)的發(fā)展和成功。
7.1防火墻
對于小型企業(yè)來說，網(wǎng)絡邊緣往往用一條寬帶電纜或數(shù)字用戶線路與局域網(wǎng)相聯(lián)。這種情況下，被安裝在電纜或數(shù)字用戶線路與局域網(wǎng)之間，作為安全網(wǎng)關的一套基于硬件的防火墻產(chǎn)品能夠為網(wǎng)絡提供最佳保護。在數(shù)據(jù)的安全性非常重要時，安全網(wǎng)關能提供最優(yōu)化的保護措施。硬件防火墻產(chǎn)品應該具備以下功能：
（1）包狀態(tài)檢查——在數(shù)據(jù)包通過防火墻時對數(shù)據(jù)進行檢查，以確定是否允許進入局域網(wǎng)絡。
（2）流量控制：根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性管理流入的數(shù)據(jù)。
（3）vpn技術——使遠程用戶能夠安全地連接局域網(wǎng)。
（4）java、activex以及cookie屏蔽——只允許來自可靠web站點上的應用程序運行。
（5）服務器屏蔽（proxyblocking）——防止局域網(wǎng)用戶繞過互聯(lián)網(wǎng)過濾系統(tǒng)。
（6）在潛在的黑客攻擊發(fā)生時，系統(tǒng)會向網(wǎng)絡管理人員發(fā)出電子郵件或聲音告警。
（7）電子郵件發(fā)信監(jiān)控（outgoinge-mailscreening）——能夠阻塞帶有特定詞句電子郵件的發(fā)送，以避免企業(yè)員工故意或無意地泄露某些特定信息。
讓任何類型的的網(wǎng)絡免受病毒攻擊最保險和最有效的方法是對網(wǎng)絡中的每一臺計算機安裝防病毒軟件，并定期對軟件中的病毒定義進行更新。
除此之外，禁止使用那些明顯帶有漏洞，使病毒容易傳播的應用程序，尤其是電子郵件，也是一種非常明智的做法。
隨著網(wǎng)絡系統(tǒng)越來越復雜和專業(yè)，企業(yè)應把握好企業(yè)信息化的命脈，處理好信息化基礎網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用系統(tǒng)之間的關系。企業(yè)絕不能忽略信息化的另一個系統(tǒng)——企業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)。應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)是信息化的“兩條腿”，缺了其中的哪一個，都是不行的。以上是本人對企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的愚見，如有不足之處，請各位批評指正。在此要感謝蔣學鋒教授給予我的幫助，是教授的耐心與寬容才有了我的點點成績。沒有教授的幫助，就沒有這篇論文，再次感謝蔣教授。
參考文獻：
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[4]互聯(lián)網(wǎng)上相關資料……
因特網(wǎng)誕生于1969年的美國，當時是出于軍事的目的。1994年，新的因特網(wǎng)干線開始被應用于商業(yè)領域。因特網(wǎng)展現(xiàn)出了迷人的商業(yè)魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互動式的信息反饋和個性化。
一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
近年來，我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加，網(wǎng)絡營銷已獲得初步應用。同時，在中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機遇。具體說來，主要有以下幾個方面：
1．上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加
據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個到2003年1月的133796個。在不到7年的時間里，企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍，相對數(shù)量也從占域名的52．41％到78．3％。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。
2．網(wǎng)絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低
各種網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，已不同程度地進入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。大部分企業(yè)處于信息階段，一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調(diào)研等，少數(shù)企業(yè)進入到了電子商務階段。由于絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網(wǎng)絡虛擬市場的重要性。很多企業(yè)跟風上網(wǎng)，為趕時髦，上網(wǎng)目的不明確。中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低，網(wǎng)站內(nèi)容簡單，網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低，網(wǎng)站的應用水平不高，網(wǎng)站的推廣力度不夠，網(wǎng)站的知名度不高，網(wǎng)站瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上，很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上，而開展網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡服務者寥寥無幾。大型企業(yè)網(wǎng)站總體質(zhì)量明顯由于中小企業(yè)。
3．中小企業(yè)投入到IT上的力度小，投入結(jié)構(gòu)不合理
中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，大企業(yè)每年用在汀上的開支在1990年還只占企業(yè)總開支的10％左右，到2000年這個數(shù)字已經(jīng)達到50％：與此同時，大部分中小企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營收入的15％。在從投入結(jié)構(gòu)上看，中小企業(yè)存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51％，維護和軟件投資加起來不過35％，而與國外發(fā)達國家的硬件14％，軟件和維護的63％相比，形成巨大的反差。
4．管理體制不順也是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)實
由于許多的企業(yè)對網(wǎng)絡營銷還沒有充分的認識，不少企業(yè)對網(wǎng)絡營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結(jié)構(gòu)和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網(wǎng)站的信息很難得到及時反饋，信息系統(tǒng)建設無法起到應有的作用，造成企業(yè)的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。
二、我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的有利因素分析
網(wǎng)絡營銷利用了網(wǎng)絡手段與技術，面向特殊的網(wǎng)上市場環(huán)境，可以使從生產(chǎn)者到消費者的價值交換更便利，更充分，更有效率。這對中小企業(yè)特別有利，具體說來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1．在營銷手段上有利于與大企業(yè)開展同步競爭。
因特網(wǎng)作為全球性的分布式網(wǎng)絡構(gòu)架，其重要特點就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網(wǎng)進行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。第三，網(wǎng)絡上品質(zhì)線索的缺少，使得因特網(wǎng)上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此，信息技術的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使中小企業(yè)能夠很快地建立一個網(wǎng)上競爭平臺。企業(yè)無論大小，都可以通過其網(wǎng)站使世界各個角落的買家了解其產(chǎn)品，只要產(chǎn)品具有競爭力，就可以在全球范圍內(nèi)找到買主。因而在營銷手段上，中小企業(yè)可以與大企業(yè)進行平等的同步競爭。
2．在市場進入條件上的機會均等
因特網(wǎng)是一個開放式的大市場，網(wǎng)絡營銷消除了企業(yè)競爭的無形壁壘。主要體現(xiàn)在降低中小企業(yè)和新興企業(yè)進入市場的初始成本上。中小企業(yè)無須龐大的商業(yè)體系，無須巨大的廣告費用，無須眾多的銷售人員，就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭，接觸這個市場中廣大的客戶。這樣使得中小企業(yè)可以從以前被大企業(yè)壟斷的市場份額中分取一杯羹。網(wǎng)上的客戶關心的不是企業(yè)的大小，而是該企業(yè)給他們提供的產(chǎn)品或服務的價值。如果該企業(yè)有絕對的優(yōu)勢，無論企業(yè)大小，客戶都會選擇其產(chǎn)品或服務。
3．是中小企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的理想方式
全過程營銷的實現(xiàn)是企業(yè)滿足消費者需求，實現(xiàn)理想銷售的必由之路。尤其是服務成為當今企業(yè)留住顧客和吸引顧客的最重要的手段，但要真正做好服務則須付出高昂的成本。這使得原本資金和資源相形見拙的中小企業(yè)無力承擔。因此，對中小企業(yè)而言，要達到這一目標很難。但在網(wǎng)絡環(huán)境中，即使是中小企業(yè)也可以通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索，與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產(chǎn)品或企業(yè)進行探討發(fā)表意見和建議，企業(yè)就可以從市場調(diào)查到產(chǎn)品設計和定價、產(chǎn)品制作到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實時的調(diào)整。
4．網(wǎng)絡營銷能充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的優(yōu)勢
從總體上看，中小企業(yè)具有很多的優(yōu)勢，比如政企關系明確、優(yōu)勝劣汰機制明顯，由于規(guī)模比較小，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業(yè)強，以客戶為中心的思想比較突出，在內(nèi)部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，沒有大企業(yè)那么多官僚氣息，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創(chuàng)新機制好，創(chuàng)新效率高等等。網(wǎng)絡營銷則更能把這種優(yōu)勢進一步發(fā)揮，首先，網(wǎng)絡營銷能揚長避短，為顧客提供長期的個性化的服務，增強中小企業(yè)的競爭力。其次，網(wǎng)絡營銷能充分發(fā)揮中小企業(yè)在價格、產(chǎn)量和機制等方面的優(yōu)勢：再次，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)樹立企業(yè)形象，提升客戶服務水平的良好手段，使得中小企業(yè)也可以達到同樣的效果。最后一點，網(wǎng)絡營銷是中小企業(yè)最好的交互的市場調(diào)研與顧客服務平臺。
三、制約中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的因素分析
1．中小企業(yè)規(guī)模小、勢力弱，在網(wǎng)絡營銷的資金投入方面難以同大企業(yè)抗衡
我國有中小企業(yè)15萬家左右，而有70％以上銷售收入在500—10000萬元之間，單位利潤、資產(chǎn)大大偏低，而且大多數(shù)是從事以勞動密集型為主的產(chǎn)業(yè)。因此，中小企業(yè)相比大企業(yè)沒有資金投入優(yōu)勢。
2．很多的中小企業(yè)發(fā)展能力不容樂觀，死亡率高
由于自身實力較弱，抗風險能力差，我國很多中小企業(yè)成長性不強，使得它們很多終日為基本的生存而奮斗，無力顧及網(wǎng)絡營銷的發(fā)展和投入，延緩了新技術和新營銷手段的應用，從而差距進一步加大。
3．資金和信用程度不高，影響網(wǎng)絡營銷活動的順利開展
網(wǎng)絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡營銷的一大難題。由于中小企業(yè)占有的社會資源有限，受經(jīng)營觀念、經(jīng)營范圍、經(jīng)營者個人素質(zhì)等因素的影響，信用程度往往很低，因而一定程度上也造成了企業(yè)融資難，對外交往難的問題，嚴重制約企業(yè)的發(fā)展，影響網(wǎng)絡營銷的可信度。網(wǎng)絡營銷與企業(yè)的信息化程度密切相關，而一套信息化系統(tǒng)的創(chuàng)建、維護和調(diào)整都需要大量資金，主要依賴內(nèi)部有限的融資是遠遠不夠的。但由于中小企業(yè)生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風險大，融資渠道少，融資難度大，這些都影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷資金的投入。
4．缺乏既懂技術又懂營銷的人才
網(wǎng)絡營銷是充分利用現(xiàn)代化信息技術進行營銷活動的過程。當今世界，技術發(fā)展日新月異，企業(yè)信息化是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)參與市場競爭的基礎平臺。要保證信息化體系的有效運轉(zhuǎn)。企業(yè)需要有自己的技術和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業(yè)外，大部分中小企業(yè)的信息化水平都不高，也缺乏信息技術人才，尤其是既懂技術又懂營銷的復合型人才更少。人才缺乏是我國中小企業(yè)實施與應用網(wǎng)絡營銷面臨的又一大障礙。
5．中小企業(yè)的管理水平普遍不高，難以實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，管理思想落后，個別還停留在家族式管理狀態(tài)，管理制度、管理思想和組織結(jié)構(gòu)與信息化的要求不相適應。管理基礎薄弱，影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的順利進行，不少企業(yè)上網(wǎng)了，并沒有收到理想效果。
此外，缺乏現(xiàn)代化管理觀念，體制僵化，沒有意識到網(wǎng)絡營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，也影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡基礎設施的規(guī)模和網(wǎng)絡設備終端設備的普及程度不高，網(wǎng)民上網(wǎng)成本仍很高，消費者的消費觀念仍沒有很大的改觀，缺乏信任的消費文化，物流配送等外部環(huán)境也是目前網(wǎng)絡營銷發(fā)展的巨大障礙。
四、結(jié)論和建議
網(wǎng)絡營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構(gòu)筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業(yè)真正實施網(wǎng)絡營銷的關鍵所在。
(1)就外部環(huán)境而言，目前還存在包括網(wǎng)絡基礎設施、網(wǎng)絡營銷應用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個性需求、法律環(huán)境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀念等很多方面的障礙，這需要政府、企業(yè)和社會共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜，各級政府、企業(yè)和科研院所共同合作開發(fā)適合中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的技術支撐平臺，另外，建設合乎市場發(fā)展規(guī)范的信任的消費文化也成為當務之急。
(2)就企業(yè)本身而言，中小企業(yè)應該著重于企業(yè)信息化方面的核心競爭能力的培養(yǎng)，以最小的代價加入市場分工和協(xié)作網(wǎng)絡，利用國際網(wǎng)絡中的諸如資金、先進技術、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能，提高我國中小企業(yè)的市場競爭力，帶動企業(yè)的向前發(fā)展。
(3)目前的網(wǎng)絡營銷應用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個性需求、實施過程也過于繁雜，系統(tǒng)工程建設質(zhì)量缺乏保障。因此，網(wǎng)絡營銷的應用系統(tǒng)應根據(jù)中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運行方式表現(xiàn)各異的特點，開發(fā)相應的系統(tǒng)以滿足中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的要求。
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隨著信息化時代與網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)營銷模式發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)絡營銷這種嶄新的營銷模式不僅給企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇，也給企業(yè)發(fā)展帶來了新挑戰(zhàn)。基于此，本文綜合分析我國中小型企業(yè)發(fā)展實際以及網(wǎng)絡營銷理論，積極探究中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡營銷的實施策略，以期促進中小型企業(yè)在國際競爭中健康、順利發(fā)展。
關鍵詞
中小型企業(yè);國際市場;網(wǎng)絡營銷
中小型企業(yè)為推動國民經(jīng)濟的增長發(fā)揮著重要作用，目前，其已成為社會經(jīng)濟不可或缺的組成部分。但隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展以及網(wǎng)絡經(jīng)濟到來，中小型企業(yè)面臨的市場競爭壓力激增。在經(jīng)濟全球化的今天，積極探究中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡營銷的實施，具有重要指導意義。
1國際市場網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
1.1國際市場概念
商品交換行為突破國界就產(chǎn)生了國際市場，從某種角度來說，國際市場是商品交換在空間上的擴展。國際市場是一個地理空間概念，是資源配置、勞務交換、商品交換在跨國范圍內(nèi)的表現(xiàn)。國際市場也是一個時間歷史概念，國際市場的形成與發(fā)展是一個歷史延續(xù)過程。不同人群對國際市場的理解也會出現(xiàn)偏差，不同理解均有一定的適用性與合理性。站在國際營銷環(huán)境中考慮，應將國際市場定義為一個系統(tǒng)，是與商品經(jīng)濟緊密聯(lián)系，并由市場主客體、媒體資源、載體等要素共同組成的統(tǒng)一體。
1.2網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵
網(wǎng)絡營銷指的是企業(yè)營銷活動與網(wǎng)絡技術、現(xiàn)代通信技術相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡營銷以電子信息技術與現(xiàn)代營銷理論為基礎，通過計算機網(wǎng)絡方式進行網(wǎng)絡調(diào)研、新產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡服務與促銷等多種營銷活動。
2中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡營銷的難點
2.1網(wǎng)絡營銷水平偏低
中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷水平偏低，尚處于網(wǎng)絡營銷的初級階段，整體水平有待進一步提升。部分中小型企業(yè)僅僅依靠網(wǎng)絡平臺簡單信息，尚未進行深層次的網(wǎng)絡營銷策劃活動。中小型企業(yè)限于自身資金、規(guī)模、人才等方面因素的制約，其在發(fā)展過程中遇到許多困境，信息化劣勢凸顯。例如，大部分中小型企業(yè)不能充分利用網(wǎng)絡資源，上網(wǎng)利用率非常低，還沒有開展具體的網(wǎng)絡化行動，只有極少的企業(yè)通過網(wǎng)絡進行內(nèi)部管理與商務活動的開展。信息化落后、網(wǎng)絡營銷水平偏低導致企業(yè)市場反應慢、決策效率低，進而阻礙中小型企業(yè)的快速發(fā)展。
2.2網(wǎng)絡營銷觀念不足
在巨大的市場競爭壓力下，中小型企業(yè)的網(wǎng)絡營銷觀念不足，缺乏信息化建設的積極性與主動性。大部分中小型企業(yè)領導階層沒有對國際網(wǎng)絡營銷形成正確的認識，將網(wǎng)絡營銷等同為建立網(wǎng)站或簡單地進行網(wǎng)上銷售。大部分中小型企業(yè)的主要精力還是放在實體市場的爭奪上，沒有意識到網(wǎng)絡虛擬市場對企業(yè)未來發(fā)展的重要作用，網(wǎng)站建設意識、推廣意識薄弱，缺乏外文網(wǎng)站，現(xiàn)有網(wǎng)站更新維護力度不足，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡推廣作用，使得企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果大打折扣。
2.3中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷資源匱乏
大部分中小企業(yè)在開展國際網(wǎng)絡營銷活動時，會受到自身人才、技術、資金等條件的束縛，在無形之中增加了企業(yè)網(wǎng)絡營銷的難度。很多中小企業(yè)繼續(xù)沿用傳統(tǒng)市場的營銷模式，這嚴重影響了國際網(wǎng)絡營銷效果，使得部分企業(yè)喪失了網(wǎng)絡營銷的信心。
2.4網(wǎng)絡營銷方式單一
從整體上來說，中小型企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識單一，簡單地將網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)上廣告或廉價通信，網(wǎng)絡利用率低。在中小企業(yè)開展的國際網(wǎng)絡營銷活動案例中，很少有企業(yè)設計網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡市場研究、服務與品牌推廣、公共關系建設等項目。從整體上來說，中小企業(yè)尚未挖掘網(wǎng)絡的巨大潛力.
3中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡營銷的實施
3.1分析市場機會
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，新形勢下，中小企業(yè)必須緊抓時展機遇，充分分析市場機會，利用網(wǎng)絡營銷積極參與國際市場競爭。具體來說，分為以下步驟：①營銷戰(zhàn)略計劃。營銷戰(zhàn)略計劃由細分市場、選擇與定位目標市場組成，這也是中小型企業(yè)成功開展網(wǎng)絡營銷的重要前提。中小型企業(yè)需結(jié)合自身發(fā)展實際、產(chǎn)品特點，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等多媒體技術進行網(wǎng)絡市場調(diào)研，細分市場與服務，全面提高自身市場與資源的市場吸引力，并以此為基礎，設計網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。②人才培養(yǎng)。一方面，中小企業(yè)要加強與高校、職業(yè)技校等的合作，要準確把握市場發(fā)展實際，結(jié)合社會發(fā)展需求，定向培養(yǎng)國際網(wǎng)絡營銷專業(yè)的學生，重視電子商務學科的發(fā)展，注重培養(yǎng)電子商務人才。另一方面，中小企業(yè)應對員工進行電子商務專業(yè)知識培訓，全面提高員工專業(yè)技能、信息化素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)。
3.2籌劃營銷策略
3.2.1網(wǎng)站建設
網(wǎng)站是中小型企業(yè)進行國際網(wǎng)絡營銷的主要平臺，網(wǎng)絡營銷的重要工具。新形勢下，中小型企業(yè)必須積極構(gòu)建自身網(wǎng)站系統(tǒng)。①網(wǎng)站規(guī)劃。中小型企業(yè)應結(jié)合自身實際情況，在網(wǎng)站模式、建站方式、域名注冊等方面進行合理規(guī)劃。②網(wǎng)站制作。中小型企業(yè)在進行網(wǎng)站制作的過程中，應考慮網(wǎng)站整體架構(gòu)，保證版面設計的生動、新穎，突出自身特色，并將英文版本與中文版本分開。③網(wǎng)站優(yōu)化。站在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的角度，對網(wǎng)站進行優(yōu)化，進而促使網(wǎng)站脫穎而出。④網(wǎng)站維護。網(wǎng)站維護應包括內(nèi)容維護、技術維護、互動維護三方面，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，加強網(wǎng)站技術力量投入，強化與客戶之間的互動聯(lián)系。⑤網(wǎng)站推廣。中小企業(yè)可通過傳統(tǒng)媒體推廣、互聯(lián)網(wǎng)推廣等方式，積極推廣自身網(wǎng)站，提高網(wǎng)站知名度。
3.2.2市場調(diào)研
市場調(diào)查可分為如下方面：①問卷調(diào)查。中小型企業(yè)可充分利用自身網(wǎng)站，設計網(wǎng)上問卷，并通過訪問人群的反饋及時搜集信息，監(jiān)測市場變化動態(tài)。為了全面提升市場調(diào)研效果，企業(yè)應加大網(wǎng)站推廣力度，通過贈品、抽獎等方式吸引更多人員關注。另外，還可通過外包形式，交由國際大型網(wǎng)絡咨詢公司負責，這種調(diào)研方式準確率高，且節(jié)約了大量人力物力資源。②網(wǎng)站瀏覽。中小企業(yè)可通過瀏覽網(wǎng)站等方式，掌握競爭對手營銷動態(tài)，并及時調(diào)整營銷方案。還可通過瀏覽專門門戶網(wǎng)站形式，掌握更多需求信息與市場情報。③二手信息收集。中小型企業(yè)可通過專業(yè)調(diào)研公司調(diào)研成果、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查詢、搜索引擎查找等方式收集二手信息，以有效提升企業(yè)市場調(diào)研效益。④RSS市場情報收集。中小型企業(yè)可通過訂閱RSS新聞等方式，及時收集市場情況，了解最新市場信息。
3.2.3產(chǎn)品定價
①新產(chǎn)品開發(fā)策略。相比于傳統(tǒng)新產(chǎn)品開發(fā)，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品開發(fā)在環(huán)境與具體操作方面均有顯著不同，選擇何種產(chǎn)品策略，需要綜合企業(yè)具體發(fā)展實際來決定。企業(yè)應充分利用互聯(lián)網(wǎng)與國際網(wǎng)絡營銷特點，積極研發(fā)新產(chǎn)品，這是中小企業(yè)競爭的關鍵。筆者建議，開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品、改良產(chǎn)品、降低成本、重新定位產(chǎn)品等方式是短期較為穩(wěn)妥的方式。②營銷定價策略。低價定價策略，該策略充分運用網(wǎng)絡銷售渠道的低廉性，發(fā)揮產(chǎn)品價格優(yōu)勢。該策略主要有直接低價定價、折扣、促銷定價等方式。定制生產(chǎn)定價策略，該策略是站在企業(yè)定制生產(chǎn)前提下，充分利用網(wǎng)絡與媒體技術，幫助消費人員自行設計產(chǎn)品，進而滿足消費者個性化需求。使用定價策略，該策略指的是顧客直接通過注冊方式使用產(chǎn)品，顧客無需購買產(chǎn)品，而通過使用次數(shù)付費。拍賣競價策略，該策略主要包括競價拍賣、競價拍買、集體議價等方式。從整體上來說，企業(yè)營銷定價策略有多種，在具體實踐中，中小企業(yè)應結(jié)合實際情況合理選擇單一或組合定價方式。
3.2.4促銷策略
國際公共關系、營業(yè)推廣、人員推銷、國際廣告等是較為常見的促銷策略，但中小企業(yè)受自身條件限制較大，筆者建議，中小企業(yè)應從企業(yè)促銷人員、零售商、中間商等角度出發(fā)，充分利用多種推銷策略，使目標市場顧客更好地認識、了解產(chǎn)品。與此同時，中小企業(yè)還可通過應用推銷策略與拉銷策略迅速提高企業(yè)知名度。其次，中小企業(yè)還可充分利用國際市場開拓資金網(wǎng)、貿(mào)易促進網(wǎng)，積極尋找國內(nèi)外市場發(fā)展平臺，擴大國際市場，并且要樹立公關意識，以便在國際市場上樹立良好形象。
3.3營銷計劃評估
評估營銷計劃不僅是國際市場網(wǎng)絡營銷的終點，更是網(wǎng)絡營銷的開端。營銷計劃評估是中小企業(yè)國際網(wǎng)絡營銷最為關鍵的環(huán)節(jié)，通過分析財務指標與顧客指標，中小型企業(yè)能更好地分析營銷計劃是否有利于企業(yè)自身的發(fā)展。中小企業(yè)應定期進行營銷計劃評估，全面搜集多種數(shù)據(jù)資料，將企業(yè)營銷實際情況與預期計劃進行比較，及時發(fā)現(xiàn)營銷問題，并針對性采取彌補措施，查缺補漏，在共同分析、討論基與經(jīng)驗總結(jié)的基礎上，合理調(diào)整企業(yè)營銷計劃，從而更好地增強中小企業(yè)國際市場競爭力，促進中小企業(yè)全面發(fā)展。
4結(jié)語
綜上所述，本文針對國際市場網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵以及中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡營銷的難點，從市場機遇、營銷策略、計劃評估等方面詳細論述了中小型企業(yè)國際市場網(wǎng)絡營銷的具體策略，多管齊下，希望能促進中小型企業(yè)健康、快速發(fā)展。
作者：佘桂超 單位：韓山師范學院
參考文獻
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本文主要通過分析我國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，來提出市場營銷創(chuàng)新的方法。
關鍵詞：
新時期；中小企業(yè)；營銷策略；創(chuàng)新
經(jīng)過相關的調(diào)查可以充分發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今我國中小型企業(yè)不斷發(fā)展，對我國的經(jīng)濟發(fā)展有很大的促進作用，中小型企業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要執(zhí)政。并且對我國政府收入、就業(yè)以及科技成果等方面都存在較強的促進作用，以此來避免受到內(nèi)部以及外部的影響，不斷促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的不斷深入，我國中小企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟環(huán)境及技術革新的變化，給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了新的壓力，同時也帶來了更多的機遇，簡單的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能完全適應新時期中的發(fā)展需要，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的應用下，如何抓住新時期提供的機遇，創(chuàng)新營銷策略，脫離新環(huán)境下造成的中小企業(yè)困境，為中小企業(yè)提供了更廣闊的市場空間，成為中小企業(yè)營銷人員及研究人員所需要積極思考的問題。
一、新時期我國中小企業(yè)所面臨的外部困境
1、融資壓力
對于中小型企業(yè)來說，其中資金不足時主要的問題，尤其是中小型企業(yè)若是遇到政策緊張的狀況，最終將會很容易導致融資困難。出于績效和成本以及所承擔風險考慮，銀行不愿意給中小企業(yè)貸款，并且即便貸款，利率相對大型企業(yè)也往往很高。
2、成本壓力
首先對于稅收成本壓力，在相關稅收政策上，與一些大型的企業(yè)相比，其中很多小型企業(yè)是無法進行享受優(yōu)惠的。尤其是針對一些小型企業(yè)，在增值稅方面，中小型企業(yè)都是一些小規(guī)模的納稅人，這樣導致增值稅的發(fā)票無法被抵扣，最終稅負逐漸增大。其次就是勞動力成本壓力逐漸提升，現(xiàn)今勞動力成本逐漸提高，現(xiàn)今勞動力成本逐漸上漲，我國屬于勞動密集型國家，因此勞動力成本的上漲是無可避免的一種現(xiàn)象。再者就是融資成本的壓力，主要是現(xiàn)今中小型企業(yè)融資的成本較高，通過相關研究發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)對銀行議價的能力幾乎為0，并且銀行對中小企業(yè)的貸款利率的浮動較大。很多銀行給中心凹企業(yè)貸款做出的擔保利率50%的上限。然后就是競爭壓力，其中很多中小型企業(yè)都缺乏一個完善的發(fā)展戰(zhàn)略以及科學的發(fā)展規(guī)劃，這導致其產(chǎn)業(yè)的分布較為狹窄，并且其主要是集中在進入的門檻比較低，這樣技術含量也不夠高，附加的產(chǎn)業(yè)值也比較低，這樣很容易導致投資的重復率比較高，市場競爭十分激烈。最后就是其他成本壓力，受到通脹的影響，上游的能源材料成本的大幅度上升，同時其波動也逐漸變大，同時中小型企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模逐漸下降，這樣直接導致其競爭優(yōu)勢逐漸降低，尤其是針對一些出口的企業(yè)來說，由于人民幣不斷增值，導致一些成本壓力越加得大。
二、中企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀
面對上述困境，中小企業(yè)必須積極發(fā)掘自身優(yōu)勢，建立科學合理的市場營銷策略，才能在激烈的市場競爭中存活、壯大。但是由于受到相關資金的限制，導致企業(yè)無法進行營銷活動的開展，這樣將會直接影響到企業(yè)對自身產(chǎn)品信息的傳達，無法有效吸引營銷人才。以致大多數(shù)中小企業(yè)不能準確定位市場，造成企業(yè)往往簡單根據(jù)工作總結(jié)來制定營銷計劃，沒有進行市場調(diào)查。使得營銷計劃喪失意義，營銷目標的實現(xiàn)也大打折扣。人才的卻是直接代表企業(yè)發(fā)展的落后，以及營銷策略的落后，企業(yè)無法有效運用電子商務進行市場營銷，中小企業(yè)發(fā)展的難度較大。
三、提高我國中小企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的方法
1、創(chuàng)新營銷觀念
對于中小型企業(yè)營銷來說，必須要不斷創(chuàng)新營銷的觀念，要改變傳統(tǒng)的營銷觀念，可以根據(jù)客戶的的需求以及市場環(huán)境的變化來進行不斷更新，同時也可以對一些成功企業(yè)的影響觀念進行分析，以此來不斷完善自身的營銷觀念，以此來不斷提升中小型企業(yè)的營銷水平。
2、建立科學的營銷管理體系
企業(yè)要采取有效的措施建立出科學合理的因該歐體系，以此來不斷促進自身經(jīng)濟效益的二提升。并且中小型企業(yè)的營銷過程逐漸系統(tǒng)化，以此來不斷提升營銷的效率。那么相關的中小型企業(yè)必須要不斷提升自身的管理能力，提升營銷人員的管理，對其進行有效的考核，保證其素質(zhì)達標。要對回款率、新客戶的開發(fā)以及市場占有率等進行有效的管理，要對營銷人員進行培訓工作，不斷提升營銷人員的業(yè)務處理能力。要將營銷人員的個人發(fā)展以及企業(yè)相互結(jié)合，能夠建立出多種激烈的制度，并且要采取有效措施，提升工作人員積極性。
3、發(fā)展網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢
現(xiàn)今在互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡營銷手段逐漸出現(xiàn)，并且成為一種新的營銷手段，為中小型企業(yè)的發(fā)展開拓了廣闊的空間。這就需要中小型企業(yè)必須要抓住這一機會，有效運用網(wǎng)絡營銷渠道，建立完善的企業(yè)網(wǎng)站，充分提升企業(yè)的形象，加強宣傳工作。網(wǎng)站管理員必須要不斷利用高科技網(wǎng)站的功能，從而來不斷方便客戶，讓其了解到企業(yè)的特色以及產(chǎn)品，同時也要對客戶的隱私進行保護，以此來不斷提升客戶的滿意度。要建立完善的額客戶數(shù)據(jù)庫，從而來對客戶的需求進行了解，不斷完善產(chǎn)品的營銷策略。
四、創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，發(fā)展特色產(chǎn)品
對于中小型企業(yè)來說，其中發(fā)展規(guī)模比較小，并且機制比較靈活，這樣可以根據(jù)市場的變化而不斷提升反應能力，從而來對企業(yè)的經(jīng)營方向進行全面的調(diào)整。首先來看，中小型企業(yè)必須要實施市場的細分，可以尋找一些利潤較大的市場作為市場的目標，對市場的空白領域進行搶占。之后能夠根據(jù)客戶的要求去生產(chǎn)開發(fā)具有特色的產(chǎn)品。中小型企業(yè)必須要有效運用品牌策略，必須具備過硬的信譽，能夠創(chuàng)新品牌，不斷推出新的產(chǎn)品，從而來保證品牌的吸引力。其次還要不斷加強對營銷人員的培訓工作，提升其專業(yè)水平以及業(yè)務能力，不斷提升其創(chuàng)新能力，從而來不斷創(chuàng)新企業(yè)的營銷策略，促進企業(yè)的發(fā)展。
五、結(jié)語
總之，在中小型企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)必須要建立健全科學的營銷體系，以此來不斷促進自身企業(yè)的發(fā)展與進步，不斷提升對企業(yè)的銷售業(yè)績進行提高，能夠提升企業(yè)的再生產(chǎn)能力。中小型企業(yè)必須要結(jié)合企業(yè)的時機情況，制定出合理的發(fā)展策略，能夠不斷提升企業(yè)的核心競爭力。并且在新時期，企業(yè)不斷對市場發(fā)展形勢進行了解，從而來進行有效的應對各項發(fā)展挑戰(zhàn)，不斷提升自身企業(yè)的發(fā)展能力，促進企業(yè)的長遠進步，提升競爭力。
參考文獻：
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關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；網(wǎng)站優(yōu)化；搜索引擎優(yōu)化；SEO
從1997開始，Internet在我國進入了最為快速的階段。國內(nèi)Internet用戶數(shù)1997年以后基本保持每半年翻一番的增長速度。2012年1月由中國互聯(lián)網(wǎng)最高管理機構(gòu)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中CNNIC權(quán)威《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到38.3%。
互聯(lián)網(wǎng)在中國國內(nèi)的普及為中小型企業(yè)的網(wǎng)絡推廣和優(yōu)化提供了物質(zhì)基礎，而搜索是除了電子郵件、微博、即時通信等以外被用得最多的網(wǎng)絡行為方式。通過搜索引擎查找信息是當今網(wǎng)民們尋找網(wǎng)上信息和資源的主要手段。中小型企業(yè)網(wǎng)站要想獲得較好的搜索引擎排名,對網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化是一項必不可少的工作。
一、 搜索引擎優(yōu)化技術簡介
1、什么是SEO？
SEO(Search Engine Optimization)，翻譯成中文就是“搜索引擎優(yōu)化”。SEO的是在掌握搜索引擎工作原理的基礎上，通過對網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站外部條件的優(yōu)化，通過采用易于搜索引擎索引的合理手段，使網(wǎng)站對用戶和搜索引擎更友好，從而易于被搜索引擎收錄及優(yōu)先排序，最終達到提高網(wǎng)站訪問量、提升網(wǎng)站宣傳能力的目的。
2、SEO的優(yōu)點
①、引擎通吃：網(wǎng)站優(yōu)化最大的好處就是沒有引擎的各自獨立性，優(yōu)化可以提升百度、谷歌、雅虎等主流搜索引擎的排名。
②、不用擔心惡意點擊：我們所做的效果是自然排名，不會按點擊付費，不論您的競爭對手如何點，都不會給您浪費一分錢。
③、價格低廉：網(wǎng)站優(yōu)化維持一年排名的費用也許只是做競價一到兩個月的費用，甚至更低。
④、穩(wěn)定性強：網(wǎng)站優(yōu)化能夠幫助你提高網(wǎng)頁的綜合指數(shù)，如果你的鏈接已經(jīng)得到提升，繼續(xù)保持高質(zhì)量反向連接數(shù)的增加和內(nèi)容的維護，你的左側(cè)排名會繼續(xù)保持或提高。
⑤、認知度高：大部分網(wǎng)民已經(jīng)了解帶有“推廣”字樣的網(wǎng)站為競價網(wǎng)站，是一種廣告行為，所以對這種網(wǎng)站比較排斥。而SEO是按照搜索引擎的規(guī)律來建立網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，按照搜索引擎衡量網(wǎng)站的權(quán)威程度的方法來與互聯(lián)網(wǎng)上相關的資源建立鏈接關系，百度快照網(wǎng)站是依照用戶體驗度和瀏覽量排名的，這樣搜索用戶對其認知度有了很大提升，無形中可以提高企業(yè)的形象。
二、中小企業(yè)網(wǎng)站SEO策略分析
1、重視域名選擇，提升網(wǎng)站權(quán)重
域名選擇，域名簡短容易拼寫記憶且包含關鍵詞。域名的年齡與域名的權(quán)重對SEO的意義重大。一個注冊比較早的域名，一般來說，只要不是受懲罰的，那么做新站的時候很明顯比新注冊的域名在收錄方面就要快，在排名方面就會更靠前。再者，域名續(xù)費時間長短也會對SEO網(wǎng)站權(quán)重有影響。
2、研究網(wǎng)站用戶行為，重視關鍵詞分析和選擇
根據(jù)用戶的搜索習慣，關鍵詞有幾種類型：核心關鍵詞、熱門關鍵詞、廣義關鍵詞或者長尾關鍵詞。采用與網(wǎng)站內(nèi)容相關的關鍵詞。在設置網(wǎng)頁文件內(nèi)容時，應盡量在不影響文章流暢的前提下，保證關鍵詞都出現(xiàn)并且注意出現(xiàn)的密度。關鍵詞密度最好控制在3%到8%。同時還應該通過站長之家、愛站、觀其關鍵字分析等工具，挖掘網(wǎng)站關鍵詞，隨時調(diào)整優(yōu)化。
3、優(yōu)化網(wǎng)站布局和架構(gòu)、便于蜘蛛爬行
一般來講，網(wǎng)站布局適不適合蜘蛛爬行則相應的影響到網(wǎng)站的收錄量、網(wǎng)站快照、網(wǎng)站權(quán)重之類的，一般收錄越高，即使是利用長尾關鍵詞來獲取流量也是相當可觀的。
① 網(wǎng)站架構(gòu)和程序
用DIV+CSS的方式來呈現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容，避免Table的嵌套使用，內(nèi)嵌表格會最終降低整頁加載速度。DIV+CSS的布局方式實現(xiàn)了結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)相分離，更利于蜘蛛抓取網(wǎng)頁信息。此外，網(wǎng)站采用的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)應該能生成HTML靜態(tài)頁面，便于提升蜘蛛爬行和抓取。
②控制網(wǎng)頁大小和網(wǎng)頁深度
通過對網(wǎng)頁代碼進行清減,去掉臃腫雜亂的代碼,減小網(wǎng)頁文件大小,能夠加快網(wǎng)頁加載速度,讓蜘蛛快速索引到重要內(nèi)容。頁面的文件大小在15K 左右,最好不要超過50K。網(wǎng)頁深度保持3層。
③優(yōu)化網(wǎng)頁中的圖片，減少Flash的使用
搜索引擎不容易抓取Flash中的內(nèi)容，應當盡量減少在頁面中對于Flash的使用。搜索引擎只識讀文本內(nèi)容,對圖像是不可見的。要給圖片對象增加ALT 屬性,增加搜索引擎可見的文本描述。
4、鏈接策略
①合理部署內(nèi)鏈
網(wǎng)站內(nèi)鏈的合理部署將直接影響搜索引擎spider 的爬行效率，從而影響其友好度。站內(nèi)鏈接主要從網(wǎng)站導航、網(wǎng)站地圖、鏈接錨文字、相關性鏈接以及內(nèi)文鏈接等方面進行優(yōu)化。注意控制文章內(nèi)鏈數(shù)量，穿插于文章內(nèi)的鏈接可以根據(jù)內(nèi)容的多少控制在3～8 個左右；鏈接對象的相關性要高；使用絕對路徑。
② 積極建設外鏈
“內(nèi)容為王，外鏈為后”，由此可見，外鏈對于一個網(wǎng)站的重要性。一個網(wǎng)站被鏈接得越多，就意味著越受歡迎。但是，搜索引擎對各個鏈接的衡量也是按照鏈接網(wǎng)站的質(zhì)量來定的，質(zhì)量比數(shù)量更有分量。最能夠提升排名的連接是來自于GOOGLE PR（PageRank）值較高網(wǎng)站的首頁連接,以及來自社區(qū)、分類信息中權(quán)威頁面的連接。
網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣已經(jīng)成為現(xiàn)代中小型企業(yè)進行市場推廣的主要途徑，通過以上對搜索引擎優(yōu)化技術的討論,我們可以通過科學選擇網(wǎng)站域名、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、積極建設內(nèi)鏈和外鏈，提升友好度從而達到提高網(wǎng)站的排名的目標,給中小型企業(yè)網(wǎng)站帶來有價值的流量。（作者單位：武漢職業(yè)技術學院）
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關鍵詞：電子商務；中小企業(yè)；問題；對策
引言：
當電子商務進入經(jīng)濟發(fā)展領域以及人們?nèi)粘Ｉ町斨兄?，改變了人們?nèi)粘Ｉ钪袀鹘y(tǒng)的交易方式。人們的生活方式、消費觀念以及消費方式也隨之發(fā)生了變化。全球經(jīng)濟在電子商務的推動下，發(fā)展速度非?？臁ｋ娮由虅找驗榻柚诰W(wǎng)絡技術和信息化技術，在用工方面利于中小型企業(yè)的發(fā)展。所以我國規(guī)模不大，員工少，資金不足的一些中小型企業(yè)可以借助電子商務，在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中找準發(fā)展的契機，為本企業(yè)解決很多問題，促企業(yè)有效地發(fā)展。接下來，我將就盛宇集團為例，簡述淺析中小企業(yè)開展電子商務所面臨的問題及對策。
1盛宇集團電子商務開展狀況
1．1盛宇集團概況
盛宇集團于1996年成立，在她創(chuàng)立之初，只有10萬元的啟動資金，經(jīng)過20年的發(fā)展之后，該集團的產(chǎn)品已涉及家紡、織布、印染、床上用品多個領域，擁有13家全資子公司及控股子公司。盛宇家紡總部設在蒼南縣靈溪鎮(zhèn)，是蒼南縣大企業(yè)培育對象、溫州市“五個一批”重點骨干企業(yè)。集團公司現(xiàn)擁有5家全資子公司和2家控股公司，集團企業(yè)總注冊資金5億元，資產(chǎn)總額8億元，占地面積1120畝，建筑面積30多萬平方米，員工3000多人（其中母公司1000人）。集團公司集棉花加工、紡紗、織布、印染、研究、技術開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售和貿(mào)易為一體，具有年產(chǎn)350萬件（套）床上用品和年產(chǎn)3萬噸新型鋁材的生產(chǎn)能力。
1．2盛宇集團電子商務的發(fā)展歷程
從2009年開始，盛宇改變貿(mào)易策略，不再使用傳統(tǒng)的貿(mào)易手段，而采用信息化的貿(mào)易策略。經(jīng)過一段時間的實際操作之后，該集團不同部門的信息都能夠在公司內(nèi)部共享，公司外派人員只要持有公司給予的用戶名和密碼，在公司外面也可以通過互聯(lián)網(wǎng)查找公司在網(wǎng)頁的所有信息。為此，集團中最重要的業(yè)務信息和財務信息實現(xiàn)了有效的連接。通過電子商務系統(tǒng)，集團公司把財務、制造以及物流的所以信息全部輸入管理系統(tǒng)當中，不同的職能管理部門可以根據(jù)這些信息，制定本部門的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展計劃，促使本集團成為本行業(yè)中的標桿企業(yè)。
1．3盛宇集團電子商務的具體應用
2010年盛宇家紡經(jīng)過本集團技術部門自發(fā)研制之后，由電子商務部統(tǒng)籌運營，電子商城正式與廣大消費者見面。該集團的高層管理人員說：消費者在此官網(wǎng)上，可以放心地購買所有的產(chǎn)品。不但可以減少很多中間商的差價，還可以隨時隨地快捷購買商品。該集團目前在官網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品主要有婚慶、件套、兒童、芯被、單件、時令、家居飾品等七大系列的產(chǎn)品。
2盛宇集團開展電子商務的主要問題
2．1盛宇企業(yè)領導對電子商務認識不足
盛宇集團因為是家族式的企業(yè)，所以其管理理念和體制非常落后，不利于整個集團的管理，并且企業(yè)的高層管理人員由于所受的教育較少，文化程度不高，所以在管理方面難于接受新鮮的事物。例如，在使用電子商務管理模式時，一些年老的管理者認為公司已經(jīng)發(fā)展這么大了，不需要改變現(xiàn)有的管理模式，只要維持現(xiàn)狀，同樣能夠發(fā)展壯大。他們無法意識到電子商務在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要作用，由于存在著這些壓力，所以該集團雖然使用了電子商務處理集團中的貿(mào)易往來，但是使用的范圍不廣，深度不夠，導致了企業(yè)電子商務不能很好的發(fā)展。
2．2盛宇缺乏電子商務人才
該集團電子商務方面的人才奇缺，導致這種情況的原因主要有三個方面。第一，集團沒有開展電子商務，只是建立了一些企業(yè)網(wǎng)站，所以集團的主要領導認為，這些簡單的電子業(yè)務不需要另設部門管理，不需要另外劃撥資金來管理，所以由集團中的相關員工對網(wǎng)站進行維護、推廣，此方面的專業(yè)人才非常缺乏；第二，在該集團中有一些電子商務的人才，但是由于該集團是家族式的企業(yè)，一些重要部門的職位不會安排他人，集團內(nèi)部的電子商務人才只能白白浪費；第三，由些有才能的電子商務人才，認為中小型企業(yè)不是其用武之地，所以不愿到中小型企業(yè)中工作。
2．3盛宇建設電子商務后不重視維護
前面已經(jīng)提及，盛宇集團的高層管理人員對電子商務不太重視，只是建立了企業(yè)網(wǎng)站，對網(wǎng)站的推廣和維護一點兒也不重視。他們在和客戶談業(yè)務時，有客戶問及企業(yè)的網(wǎng)址，他們自己都不知道。所以該集團的企業(yè)網(wǎng)站，點擊率不高，很少有消費者進入網(wǎng)站了解其產(chǎn)品的性能、價格和款式等，網(wǎng)站只是公司里的一個擺設。根本起不到什么作用。
3盛宇集團開展電子商務的對策
3．1盛宇決策者要加強電子商務知識的學習
該集團的高層管理人員一定要重視電子商務，自己要對電子商務作充分的了解，加強此方面的學習，否則就不會重視電子商務的使用，對企業(yè)的發(fā)展沒有任何好處。
3．2盛宇應招攬更多的電子商務的人才
該集團的發(fā)展離不開人才的支持，所以要摒棄家族式管理的模式，大力引進電子商務人才，對于本集團內(nèi)部已有的電子商務人才，要能夠“伯樂識馬”，重用他們，同時還要對企業(yè)的電子商務人才進行培訓，及時更新知識，培養(yǎng)能力。才能利于集團的發(fā)展。
3．3盛宇應加強網(wǎng)站的維護工作
企業(yè)要發(fā)展電子商務，有必要建設自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站建設不是一勞永逸的，它只是為企業(yè)搭建了網(wǎng)上宣傳的一個陣地，要想很好的發(fā)揮它的作用，還要進行網(wǎng)站內(nèi)容更新，網(wǎng)站宣傳，網(wǎng)站推廣等一系列的工作。網(wǎng)站只有不斷的更新、不斷的宣傳才能起到作用。
參考文獻
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論文摘要：目前，很多職業(yè)學校培養(yǎng)出的計算機網(wǎng)絡專業(yè)學生踏入社會后往往顯得無所適從，出現(xiàn)這種情況的原因在于學校環(huán)境和社會上的工作環(huán)境具有很大差別。為了改變這種情況，必須建立起學校與企業(yè)相互合作的教學機制，合理利用企業(yè)豐富的教育資源和硬件設施，從而使培養(yǎng)的學生更加符合社會的需求。
1、目前社會對計算機網(wǎng)絡人才的需求
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展與普及，計算機應用已經(jīng)滲透我們的工作與生活，在我們所接觸的環(huán)境中網(wǎng)絡應用幾乎無處不在，網(wǎng)絡對我國經(jīng)濟發(fā)展帶來的巨大效益不斷增強。尤其近些年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務行業(yè)獲得了空前的發(fā)展，直接為我國提供了數(shù)十萬的就業(yè)崗位，根據(jù)權(quán)威部門的統(tǒng)計，市場對新型網(wǎng)絡技術人才的需求越來越大，造成網(wǎng)絡基礎技能人才的一度短缺。如果市場對網(wǎng)絡技術人才的需求不能得到滿足，將嚴重阻礙我國推進信息化社會建設的步伐。根據(jù)國家信息部門的預測，在未來幾年中，我國對新型網(wǎng)絡技術人才的需求量將超過百萬。
我國的IT行業(yè)發(fā)展迅速，對相關專業(yè)人才的需求量也急速增加。比如和IT行業(yè)聯(lián)系最密切的計算機專業(yè)，根據(jù)調(diào)查，目前IT行業(yè)的人才隊伍嚴重匱乏，主要呈現(xiàn)兩頭小、中間大的布局，既缺乏高級的IT人才，包括高級技術人才和復合型管理人才，更缺乏能夠承擔網(wǎng)絡基礎性工作的技能型人才。因此，只要能夠熟練掌握計算機網(wǎng)絡基礎技能，就一定有廣闊的就業(yè)市場。
2、目前中職學校計算機網(wǎng)絡專業(yè)的教學和課程設置
目前，很多中職學校的計算機網(wǎng)絡專業(yè)課程設置不合理，所學內(nèi)容陳舊，和社會嚴重脫節(jié)，或者所學內(nèi)容不符合企業(yè)需求，造成學生學無所用，沒有一技之長。因此，必須根據(jù)市場需求調(diào)整職業(yè)學校的教學內(nèi)容和教學結(jié)構(gòu)，加強網(wǎng)絡專業(yè)教學的多元化發(fā)展。
現(xiàn)在很多職業(yè)院校在教學內(nèi)容和專業(yè)設置上非常落后，與社會嚴重脫節(jié)，無法滿足企業(yè)崗位的需要。因此，在計算機網(wǎng)絡專業(yè)教學過程中，學校應該以企業(yè)的需求為教學目標，以促進學生就業(yè)為教學目的，為學生提供符合社會和企業(yè)需求的教學資源。
3、中職學校計算機網(wǎng)絡專業(yè)校企合作的背景
我校作為省政府直接批準建立的全日制普通中等專業(yè)學校，希望走在課程改革與校企合作機制的前列。通過校企合作的方式了解企業(yè)對人才需求的方向，同時和企業(yè)建立互惠的合作機制，學校為企業(yè)提供優(yōu)秀的技術人才，而企業(yè)則負責為學校提供實踐的平臺，率先開創(chuàng)學校與企業(yè)無縫接的教學體系。
銳捷網(wǎng)絡是一家具有廣泛用戶基礎和近千家設備銷售和服務渠道的網(wǎng)絡設備廠商，擁有成熟的網(wǎng)絡專業(yè)人才培養(yǎng)體系。愿意尋求具有先進辦學理念的院校進行深度合作，把先進的人才培養(yǎng)理念與學校共享，在為學校培養(yǎng)專業(yè)人才的同時，能夠滿足自身企業(yè)對精英人才的需求。
4、中職學校計算機網(wǎng)絡專業(yè)校企合作范圍
為了加速中職計算機網(wǎng)絡專業(yè)建設，使其形成具有專業(yè)特色的精品專業(yè)，更要加強學校與企業(yè)的緊密聯(lián)合，加強完善學校人才培養(yǎng)模式，對企業(yè)崗位緊缺人才的能力要求、綜合素質(zhì)等進行全面調(diào)查，深入掌握用人單位的需求，并制定一系列的改革方案和人才培養(yǎng)計劃，同時強化師資隊伍建設，完善教學的硬件設施，使工學合作、校企合作的教學機制能夠逐漸形成穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)。
在人才培養(yǎng)的具體內(nèi)容上，應該分別從職業(yè)道德、技能應用、職業(yè)素養(yǎng)等方面入手。經(jīng)常開展綜合實訓并建立核心技術課程，從而達到提升學生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的目的，增強學生就業(yè)的競爭力。
5、中職學校計算機網(wǎng)絡專業(yè)校企合作內(nèi)容
5.1人才培養(yǎng)模式與課程體系改革合作
中職學校計算機網(wǎng)絡專業(yè)主要以培養(yǎng)網(wǎng)絡基礎技能型人才為主，對這類人才的實踐性和操作性要求很強，不需要掌握較為高端的網(wǎng)絡技術，主要從事的網(wǎng)絡施工類的工作。根據(jù)調(diào)查，中職學校計算機網(wǎng)絡專業(yè)的學生畢業(yè)后主要從事“計算機網(wǎng)絡管理員”，或者網(wǎng)絡工程建設的實施人員，而這類工作要求學生必須掌握“局域網(wǎng)組建”和“網(wǎng)絡安全與維護”等技術。因此，為了使學生走上工作崗位后能夠很快適應崗位要求，學校要盡快建立具有針對性的職業(yè)技術課程。為了加強校企合作，筆者建議聯(lián)合企業(yè)專家共同打造學校人才培養(yǎng)計劃，以下為培養(yǎng)的具體方案：
1）共同規(guī)劃建設，2門校級精品課程，1門專業(yè)核心課程。
建設以“局域網(wǎng)組建與管理”、“企業(yè)網(wǎng)絡安全與維護”課程作為校級精品課程；建設將“構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實訓”課程作為專業(yè)核心課程
2）共同完成 “工學結(jié)合”特色校本教材的編寫。
完成精品課與核心課的教學資源建設：課程建設PPT課件開發(fā)；課程建設電子資料開發(fā)：電子教案、課程大綱、模擬試題等；課程建設視頻開發(fā)。
3）師資隊伍建設合作
合作目標：培養(yǎng)骨干教師與專業(yè)帶頭人。使教師可以獨立勝任《局域網(wǎng)組建與管理》、《企業(yè)網(wǎng)絡安全與維護》、《構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)實訓》課程的授課任務；勝任講授銳捷系列職業(yè)認證課程及組織和培訓學生參加職業(yè)技術認證考試并獲得證書。
5.2培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師
把教師培養(yǎng)成既有教學工作經(jīng)驗又有課程開發(fā)能力的雙師教師。聘請企業(yè)專家定期到學校授課，增強學校的教師隊伍力量。同時也可以讓教師到企業(yè)參加崗位培訓，增強教師課程開發(fā)的能力。
6、中職學校計算機網(wǎng)絡專業(yè)學生的就業(yè)方向
為了促進學生就業(yè)，平穩(wěn)過渡到工作崗位，可以進一步加強學校和銳捷網(wǎng)絡的合作，成立專門的“銳捷網(wǎng)絡學院”，其目的在于培養(yǎng)一批經(jīng)過銳捷認證的優(yōu)秀技能人才。銳捷網(wǎng)絡具有穩(wěn)定的人才交流平臺，加入銳捷供需聯(lián)盟后，不但能夠降低應屆畢業(yè)生求職的成本，增強就業(yè)機會，還能夠為企業(yè)提供品質(zhì)一流的技能人才。
7、結(jié)束語
加強計算機網(wǎng)絡專業(yè)和企業(yè)合作是一項雙贏的新型教育方式，不但增強了學生就業(yè)的競爭力，還為社會和企業(yè)提供了技能過硬、職業(yè)素養(yǎng)高的新型技能人才。因此，只要我們在教育過程中敢于創(chuàng)新、善于總結(jié)，一定能夠促進中職學校計算機網(wǎng)絡專業(yè)教學工作的快速發(fā)展。
參考文獻：
