時(shí)間：2023-03-20 16:21:37
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信仰是人們的精神支柱，是理性的基礎(chǔ)和情感的根源，能給人強(qiáng)大的精神力量，克服對(duì)人生短暫的無奈傷感以及對(duì)死亡的恐懼悲哀。孔子把目光投向廣闊世界，看到那些永恒存在，在時(shí)間淘洗中巍然不動(dòng)的事物。他說：“歲寒，然后知松柏之后凋也?！保ā墩撜Z•子罕》）松柏長(zhǎng)青，不畏嚴(yán)酷的外部環(huán)境，傲然挺立?？鬃涌吹缴剿鲝垺叭收邩飞?，智者樂水”（《論語•雍也》），山巍然屹立，草木茂盛，鳥獸繁衍；水奔流不息，是生命之源，活潑輕靈，變化多端。山水永恒，生機(jī)無限，人應(yīng)像山水一樣，“仁者壽，智者樂?！保ā墩撜Z•雍也》）山水讓人有感情的依托，有美好的生命狀態(tài)?？鬃诱驹诤舆叄瑹o限感慨：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！保ā墩撜Z•子罕》）世界像流水一樣總在不斷變化，人生也是如此，無法停留，更不能回頭。但這滾滾流水，前赴后繼，義無反顧，卻形成了這浩浩蕩蕩的江河。江河如此，歷史、人生也是如此。青春不再，必將步入暮年，歸于死亡，但人生會(huì)留下精神的閃光，歷史會(huì)有文化的創(chuàng)造，世界永遠(yuǎn)生生不息。信仰是向更高遠(yuǎn)深邃處思索的結(jié)果，要超越現(xiàn)象，尋找到更真實(shí)的本質(zhì)存在，作為人生的根基?？鬃酉嘈庞钪孀匀?、社會(huì)人生背后有永恒的“道”的運(yùn)行，人要體會(huì)“道”，按照“道”的原則去做，如君子要“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”（《論語•述而》）。與逃避現(xiàn)實(shí)的長(zhǎng)沮桀溺等人不一樣，孔子有人生的使命感，不因外部環(huán)境而改變自我。孔子說：“鳥獸不可與同群，吾非斯人之徒與而誰與？天下有道，丘不與易也?！保ā墩撜Z•微子》）是人就要有人的生活、追求和事業(yè)，不能躲到山林中與鳥獸為伍。天下有道，不能改變自己的理想。君子要超越現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)需要，努力追求精神性的道：“君子謀道不謀食?！保ā墩撜Z•衛(wèi)靈公》）道是宇宙自然、社會(huì)人生的規(guī)律、道理，但道并不是有什么神秘力量的主宰者，而是存在于人的精神之中。所以孔子說：“人能弘道，非道弘人?！保ā墩撜Z•衛(wèi)靈公》）在這里，孔子的話表明了信仰與宗教的不同。信仰是人類精神活動(dòng)的產(chǎn)物，而宗教則強(qiáng)調(diào)了“神”或“上帝”的絕對(duì)權(quán)威，要人摒棄理性，去膜拜、服從，容易造成人的異化?！翱鬃尤寮宜枷氩皇亲诮?，但孔子給后人以生活的信仰?！盵1](119)“道”是抽象的存在，是思考的結(jié)果，是對(duì)事物現(xiàn)象背后的抽象本質(zhì)的把握，有各種事物之道、人道、天道。人的生存離不開身邊的物質(zhì)世界，要遵循人生的規(guī)律，更要去理解“天”，依靠天道。所以，孔子談?wù)摗暗馈?，還常常談到“天”，作為自己的信仰。在《論語》中，“天”的含義豐富，總結(jié)一下，大致有兩種情況。第一主要指自然界抬眼看到的天空，如孔子說：“天何言哉？四時(shí)行焉，百物生焉。天何言哉？”（《論語•陽貨》）在《論語》的許多地方出現(xiàn)“天下”這一說法，此處的“天”也是天空的意思，天下則指人間世界。如“舜有臣五人而天下治”（《論語•泰伯》）。再如子貢說：“夫子之不可及也，猶天之不可階而升也。”（《論語•子張》）天是不能用臺(tái)階來升到上面去的。郭沫若就曾從唯物主義的角度來解釋“天”：“孔子所說的天，其實(shí)只是自然，所謂命是自然之?dāng)?shù)或自然之必然性。”[2](34)第二指一種主宰的、不可抵抗、不可改變的力量，或萬事萬物生成、變化的根源。如孔子說：“予所否者，天厭之，天厭之?！保ā墩撜Z•雍也》）顏淵死，孔子說“天喪予，天喪予?！保ā墩撜Z•先進(jìn)》）孔子在匡遇到危險(xiǎn)，他說：“天之將喪斯文也，后死者不得與于斯文也；天之未喪斯文也，匡人其如予何！”（《論語•子罕》）孔子認(rèn)為自己擔(dān)負(fù)著“天”所賦予的崇高使命，匡人不能把他怎么樣。“儀封人”拜見孔子后這樣說：“天下無道也久矣，天將以夫子為木鐸?！保ā墩撜Z•八佾》）天下已經(jīng)混亂很長(zhǎng)時(shí)間了，上天要以孔子作為木鐸，去傳播上天的意旨。應(yīng)當(dāng)注意的是，在這些句子中，似乎“天”具有人格神的意義，能支配世界萬物。哲學(xué)家馮友蘭也認(rèn)為《論語》中孔子所說之天，“皆主宰之天也。”[3](35)但實(shí)際上孔子重視理性，并不認(rèn)為有這樣的“鬼神”、或“上帝”。無論是第一種意義還是第二種意義，“天”都給人以永恒、崇高、神圣的意味，都是人們的信仰。抬頭可見的、自然的“天”高遠(yuǎn)深邃，不可企及，日月星辰，永恒不變；包括宇宙，化育萬物，給人以生命，佑護(hù)人的生活。不可見的、抽象的“天”更是所有存在的根源，創(chuàng)生世界，力量無窮，智慧廣大，永恒存在。這兩種意義有時(shí)結(jié)合在一起，更令人崇敬、信仰，如“巍巍乎，唯天為大，唯堯則之”（《論語•泰伯》）。有了對(duì)“天”的信仰，生命才有根基，人生才有意義，超越動(dòng)物狀態(tài)，不斷達(dá)到更高的精神境界，體會(huì)崇高、神圣和永恒。生命不再虛空，變得充實(shí)豐盈；死亡不再可怕，因?yàn)榫瘾@得永生；人生不再低賤卑微，孤獨(dú)無助，因?yàn)椤疤臁痹谖倚闹?。人生有明確的目的，精神有永恒的歸宿，行動(dòng)有確定的準(zhǔn)則。不再為無謂的煩惱而分心，不再被現(xiàn)實(shí)的欲望所羈絆，不再被生活的困難所嚇倒。充滿力量、熱情和信心，去勇敢面對(duì)生活，發(fā)揮潛能，完成自己的使命。天人合一，努力奮斗，體現(xiàn)“天”的存在，為世界添光彩。
二、孔子儒家文化信仰的力量
因?yàn)橛行叛?，孔子重視人的精神特性，不斷學(xué)習(xí)和思考，堅(jiān)定執(zhí)著，一生奮斗，獲得精神的自由，從“吾十有五而志于學(xué)”到“七十而從心所欲不逾矩”（《論語•為政》）。因?yàn)橛行叛?，生命有根基，有豐富沉實(shí)的意義，有崇高和神圣的使命感。為了心中的信仰，要畢生努力，毫不松懈?？鬃诱f“君子去仁，惡乎成名？君子無終食間違仁，造次必于是，顛沛必于是?！保ā墩撜Z•里仁》）“仁”的含義豐富，“仁”即“人”，“仁者人也”，（《中庸》）“仁”包括“愛人”的意思，還包括信仰的內(nèi)容。因?yàn)橛行叛觯鬃幽艹剿劳?，坦然面?duì)有限的人生。生命不是虛空，死亡也不是令人恐懼悲哀?？鬃訉?duì)弟子這樣描繪自己：“其為人也，發(fā)憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至云爾?！保ā墩撜Z•述而》）為了信仰，甚至可以犧牲自己的生命，孔子說：“志士仁人，無求生以害仁，有殺身以成仁。”（《論語•衛(wèi)靈公》）信仰讓平常的人也變得勇敢，堅(jiān)貞不屈，不可征服：“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！保ā墩撜Z•子罕》）孔子用自己一生的奮斗為后人樹立了光輝的榜樣，成為指引后世人生道路的精神燈塔。心中有堅(jiān)定的信仰，這種精神必然表現(xiàn)出來，感化他人?？鬃犹依顫M天下，弟子三千，造就“七十二賢人”，各自成就自己的事業(yè)。弟子們對(duì)孔子的道德、學(xué)問崇敬不已。顏回說：“仰之彌高，鉆之彌堅(jiān)，瞻之在前，忽焉在后。”（《論語•子罕》）子貢認(rèn)為普通人不能認(rèn)識(shí)孔子，是因?yàn)榭鬃臃浅ゴ?，普通人的眼界達(dá)不到理解孔子精神境界的高度：“夫子之墻數(shù)仞，不得其門而入，不見宗廟之美，百官之富?！保ā墩撜Z•子張》）子貢還把孔子推到讓人仰望的至高地位：“他人之賢者，丘陵也，猶可逾也。仲尼，日月也，無得而逾焉。人雖欲自絕，其何傷于日月乎？多見其不知量也?！笨鬃尤缛赵赂邞?，誰要詆毀孔子，只能是自不量力，自取其辱罷了。漢代著名歷史學(xué)家司馬遷也對(duì)孔子仰慕不已。他在《孔子世家》中認(rèn)為孔子如“高山仰止，景行行止”，令人“雖不能至，然心向往之”，司馬遷還說“:天下君王至于賢人眾矣，當(dāng)時(shí)則榮，沒則已焉?？鬃硬家拢瑐魇嗍溃瑢W(xué)者宗之。自天子王侯，中國(guó)言六藝者折中于夫子，可謂至圣矣！”孔子給中國(guó)人留下寶貴而永恒的精神財(cái)富。
三、孔子信仰與中國(guó)文化
孔子是中國(guó)文化的象征，是中國(guó)人人生追求的精神導(dǎo)師。在他身上體現(xiàn)出信仰的力量，然而這種信仰并不只是他自己的創(chuàng)造，而是有深厚的歷史文化的根基。他的信仰繼承前人的精神成果，是眾多先哲智慧的結(jié)晶，是悠久歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。梁漱溟曾論孔子，認(rèn)同夏曾佑、柳詒征的觀點(diǎn)，特別是覺得柳詒征說得更明確：“孔子者中國(guó)文化之中心；無孔子則無中國(guó)文化。自孔子以前數(shù)千年之文化賴孔子而傳，自孔子以后數(shù)千年之文化賴孔子而開?！盵4](231)孔子的信仰正是繼承了先哲們的精神探索，并身體力行，努力闡釋、弘揚(yáng)的結(jié)果。他自稱“述而不作，信而好古”（《論語•述而》），他學(xué)習(xí)周代的文化：“周鑒于二代，郁郁乎文哉，吾從周。”（《論語•八佾》）制禮作樂，規(guī)范天下的周公是孔子的榜樣，孔子晚年感嘆地說：“甚矣吾衰也！久矣吾不復(fù)夢(mèng)見周公?！保ā墩撜Z•述而》）“尚德”的周代文化取代了“尚神”的商代文化，使中國(guó)走上了人文的道路，推崇理性，“以德配天”，而不是靠什么“神靈”的保佑來生活。周代的“以德配天”即是人的德性與“天”相和諧，也就是人的精神與“天”密切聯(lián)系，來保證人的生存和發(fā)展?？鬃訉?duì)“天”的信仰與周代文化的這種特征一脈相承。信仰是精神對(duì)世界、人生探求的結(jié)果，周代文化中的世界觀、人生觀也表明這種對(duì)“天”的信仰，集中體現(xiàn)在《周易》中?！吨芤住肥侵艽敷咧畷?，也是周代的哲學(xué)著作，司馬遷說周文王“拘而演周易《”。周易》向人們展示了永恒存在的自然景象，“八卦”即是“天、地、山、澤”等八種最基本的自然現(xiàn)象。而且“形而上者謂之道”（《周易•系辭上》），現(xiàn)象之后又有抽象的“道”的存在，“易與天地準(zhǔn)，故能彌綸天地之道?！保ā吨芤?#8226;系辭上》）?！耙魂幰魂栔^道”，“生生之謂易”（《周易•系辭上》），陰陽變化，萬物生生不息。人是萬物之一，生于自然天地，也起源于“道”的運(yùn)行?！吨芤住分械囊欢卧挶砻髁酥袊?guó)人的生存狀態(tài)，也表明中國(guó)人的信仰：“古者庖犧氏之王天下也，仰則觀象于天，俯則觀法于地，觀鳥獸之文，與地之宜，近取諸身，遠(yuǎn)取諸物，于是始作八卦，以通神明之德，以類萬物之情?！保ā吨芤?#8226;系辭下》）中國(guó)人正是這樣來觀察身邊的事物，發(fā)揮精神的特性，思考世界和人生。而“天”高高在上，代表自然，也是思考的方向，是信仰的所在?？鬃优c《周易》的關(guān)系十分密切。他非常喜歡讀《周易》，以至于“韋編三絕”，（《史記•孔子世家》）他說：“加我數(shù)年，五十以學(xué)易，可以無大過矣?！保ā墩撜Z•述而》）而且孔子對(duì)《周易》的成書有重大貢獻(xiàn)，在孔子之前，《周易》是卜筮之書，孔子作《易傳》，對(duì)艱深晦澀的《周易》進(jìn)行解釋，使《周易》成為一部蘊(yùn)含宇宙自然、社會(huì)人生規(guī)律的哲學(xué)著作，體現(xiàn)了中國(guó)古人（既可以說是周代賢哲也可以說是孔子）的世界觀、人生觀?？鬃訉W(xué)習(xí)、解釋《周易》，繼承和發(fā)展周代的思想，其中也包括信仰?？鬃映猩蠁⑾?，奠定中國(guó)文化的基礎(chǔ)，也為中國(guó)人樹立了信仰。中國(guó)人有崇高、神圣的人生使命，努力奮斗，追求天人合一。如《禮記•中庸》中說人要努力發(fā)揮自己的能力，達(dá)到“可以贊天地之化育”，“可以與天地參”的境界。司馬遷立志撰寫《史記》，雖“身殘?zhí)幏x”，但“就極刑而無慍色”，因?yàn)樗凶约旱氖姑骸熬刻烊酥H，通古今之變，成一家之言?！保ā秷?bào)任安書》）東晉王羲之在著名的《蘭亭序》中寫道：“天朗氣清，惠風(fēng)和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，游目騁懷，足以極視聽之娛，信可樂也?！毙那榭鞓窌r(shí)“不知老之將至”。其中“仰觀俯察”、“不知老之將至”的字句分明出自于《周易》和《論語》。南北朝時(shí)期的劉勰曾夢(mèng)到自己手捧丹漆禮器，隨孔夫子南行，他著作中的前三篇分別為《原道》《宗經(jīng)》《征圣》，他的思想與儒家文化一脈相承。他在《原道》中寫道：人“為五行之秀，實(shí)天地之心”，天地萬物“郁然有采，有心之器，其無文與”？人要努力創(chuàng)造，為天地自然增加文采。自由浪漫的唐代詩(shī)人李白在其《古風(fēng)》詩(shī)中也寫道：“我志在刪述，重輝映千春。希圣如有立，絕筆于獲麟?！彼员扔诳鬃?，希望有所建樹。
四、結(jié)語
主持人語：從春秋時(shí)期孔孟所形成的儒學(xué)，到漢代之后兩千年間形成的儒教傳統(tǒng)，其間經(jīng)歷了諸多變化，其中最重要的莫過于原始儒家的積極進(jìn)取面不斷被削弱，而“尊尊親親”維護(hù)秩序的觀念則大為弘揚(yáng)。近代，儒學(xué)受到批判，孔家店更在中進(jìn)一步成為被砸爛的對(duì)象，雖然其中摻雜著那一時(shí)代過激的社會(huì)情緒，但其難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。當(dāng)然作為先秦諸子百家中的“顯學(xué)”之一，儒學(xué)自然有其應(yīng)有的價(jià)值和學(xué)術(shù)地位。在抖去兩千多年間覆蓋于其上厚厚的塵埃之后，儒學(xué)中的精華部分仍然可以成為今日重構(gòu)中華文化的有益成分。因此，方勇先生在其《“新子學(xué)”構(gòu)想》中提出恢復(fù)儒學(xué)在先秦時(shí)期的子學(xué)地位，然后取其民主性精華，棄其封建性糟粕的主張，無疑是有其合理性的。
許多人在討論中華文化建構(gòu)和傳承與弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化時(shí)，常常忘掉著名史學(xué)家司馬談所寫的《論六家要旨》?！墩摿乙肌芬晃牟婚L(zhǎng)，卻對(duì)先秦時(shí)期的幾個(gè)主要學(xué)術(shù)流派的“治世之學(xué)”作了一番簡(jiǎn)明而深刻的評(píng)述，文中分別概述各家學(xué)說要點(diǎn)，各自的長(zhǎng)處與不足。他認(rèn)為，陰陽、儒、墨、名、法、道德的六家學(xué)說，各有其“不可失”“不可易”“不可廢”“不可改”“不可不察”的存在理由，因?yàn)橹T家學(xué)說均是“務(wù)為治者也，直所言之異路”（即各家均是探求治世的學(xué)說，只是提出的主張途徑不同）。應(yīng)當(dāng)說，司馬談的評(píng)價(jià)是比較客觀的。雖然，他最為贊賞的是道家學(xué)說，但他也認(rèn)為應(yīng)當(dāng)汲取先秦諸子眾家之長(zhǎng)。而漢武帝采用了董仲舒“罷黜百家、獨(dú)尊儒術(shù)”的主張，使兩漢經(jīng)學(xué)成為這一時(shí)代的統(tǒng)治思想，也影響了之后兩千年的中國(guó)歷史。自改革開放以來，圍繞中華傳統(tǒng)文化的現(xiàn)狀、傳承與弘揚(yáng)的問題，學(xué)術(shù)界一直在熱烈討論中。傳承“經(jīng)學(xué)”“新儒學(xué)”“新子學(xué)”“新仁學(xué)”等主張，也相繼被提出。書院、國(guó)學(xué)院等教學(xué)機(jī)構(gòu)或由民間創(chuàng)辦，或由高校、研究機(jī)構(gòu)設(shè)立，展現(xiàn)出一派生機(jī)。雖然在當(dāng)前的討論中，傳承經(jīng)學(xué)，復(fù)興儒學(xué)的主張高于“新子學(xué)”，但我仍然認(rèn)為，以“新子學(xué)”所提出的“子學(xué)精神”來傳承與發(fā)展中華文化優(yōu)秀傳統(tǒng)，重構(gòu)今日的中華文化意義更大，更具說服力。
本刊本期刊載了有關(guān)“新子學(xué)”研究的一組文章?！靶伦訉W(xué)”是2012年方勇先生在主持“子藏”工程的同時(shí)，提出的理論構(gòu)想，并相繼發(fā)表了系列文章，使這一構(gòu)想更加系統(tǒng)和深化。近年碚庖煥礪鬯伎莢諮術(shù)界引起了強(qiáng)烈反響，不僅在中國(guó)大陸，而且在臺(tái)、港、澳、韓國(guó)等文化圈和學(xué)術(shù)界也受到重視，并相繼召開有關(guān)的學(xué)術(shù)研討會(huì)。但是和當(dāng)前呼聲甚高的儒學(xué)、經(jīng)學(xué)、國(guó)學(xué)等比較起來，“新子學(xué)”在社會(huì)上的影響力還需進(jìn)一步擴(kuò)大。
主持人：湯漳平
論文摘要：運(yùn)用制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法分析了阻礙中國(guó)融資制度創(chuàng)新的成本問題，認(rèn)為有限理性與政府行為，機(jī)會(huì)主義與正規(guī)金融部門的行為，資產(chǎn)專用性與非正規(guī)金融部門及民間投資個(gè)體的行為是阻礙中國(guó)融資制度創(chuàng)新的主要因素。提出應(yīng)從處理好“強(qiáng)政府”與“弱市場(chǎng)”的關(guān)系，擺正政府與市場(chǎng)的位置；重新認(rèn)識(shí)制度創(chuàng)新的“循序漸進(jìn)”與“平行推進(jìn)”方式的優(yōu)劣，走制度創(chuàng)新的最佳路徑；樹立“資信文化”，構(gòu)建良好的市場(chǎng)、信用與法律的外部制度環(huán)境等改進(jìn)中國(guó)融資制度績(jī)效。
論文關(guān)鍵詞：融資交易成本有限理性制度創(chuàng)新
1984年以前，中國(guó)基本上是高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，行政力量控制著金融資源，計(jì)劃行政目標(biāo)決定了信貸資金的構(gòu)成和分配方式，金融資源向國(guó)有企業(yè)傾斜，當(dāng)時(shí)國(guó)有企業(yè)不必?fù)?dān)心融資難的問題。進(jìn)入90年代以后，非國(guó)有企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，但是市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)地位并未得到體現(xiàn)，一方面由于歷史和體制原因，行政力量控制金融資源的現(xiàn)象不可避免；另一方面，政府不承認(rèn)民間金融的合法性，民間資本難以流入民營(yíng)企業(yè)，融資難的問題一直困擾著民營(yíng)企業(yè)。隨著市場(chǎng)改革的深入，政府對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行了全方位的改制，剪斷了國(guó)有企業(yè)與國(guó)有銀行的“臍帶”關(guān)系，國(guó)有企業(yè)融資難的問題也逐步顯現(xiàn)。在這一現(xiàn)實(shí)背景下，要解決企業(yè)融資困境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定地增長(zhǎng)，融資制度成為解決問題的突破口。
融資制度的功能主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面：一是資本動(dòng)員，為經(jīng)濟(jì)提供持續(xù)的資本供給；二是優(yōu)化資源配置，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。因此，有效的融資制度是解決企業(yè)融資困境，保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的需要；創(chuàng)新融資制度成為提高經(jīng)濟(jì)效率、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)的關(guān)鍵。從中國(guó)當(dāng)前的情況來看，一方面儲(chǔ)蓄率居高不下，超過16萬億(2007年最新統(tǒng)計(jì))，另一方面，企業(yè)融資難的問題依然沒有得到很好的解決。中國(guó)并不是缺少資本，重要的是缺少一種有效的融資制度。
一、融資制度創(chuàng)新的障礙分析
1．融資制度創(chuàng)新的成本制約
戴維斯和諾斯(DavisLanceE．a(chǎn)ndNorth，DouglassC．，1971)對(duì)制度創(chuàng)新作了系統(tǒng)的論述J：制度創(chuàng)新是指能使創(chuàng)新者獲得追加利益的現(xiàn)存制度的變革。它與技術(shù)創(chuàng)新有某種相似性，即技術(shù)創(chuàng)新是采用技術(shù)上一種新發(fā)明的結(jié)果，制度創(chuàng)新往往采用組織形式或經(jīng)營(yíng)管理模式方面的新發(fā)明的結(jié)果。和技術(shù)創(chuàng)新一樣，只有預(yù)期純收益超過預(yù)期成本時(shí)，制度創(chuàng)新才成為可能。制度創(chuàng)新成本成為決定制度創(chuàng)新的主導(dǎo)因素。
從融資制度創(chuàng)新發(fā)展來分，制度變遷成本可分為三種類型：第一，認(rèn)知成本，由于中國(guó)制度轉(zhuǎn)型的初始條件是高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和政治體制并存的社會(huì)形態(tài)、封閉的傳統(tǒng)與僵化的意識(shí)牢固粘合的文化形態(tài)。這種體制與觀念影響和束縛著制度變遷，要對(duì)新的制度進(jìn)行認(rèn)識(shí)、覺察與比較有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過程。根據(jù)青木昌彥的觀點(diǎn)，制度變遷容易發(fā)生在大規(guī)模的戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)蕭條或動(dòng)亂中，但是在中國(guó)這樣很穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、福利狀況不斷改進(jìn)的社會(huì)發(fā)生制度變遷，政府的認(rèn)知成本是長(zhǎng)期的而且是很高的。第二，制度設(shè)計(jì)成本，在供給主導(dǎo)型制度變遷過程中，政府在政治力量與資源配置上處于優(yōu)勢(shì)地位，成為決定制度供給的方向、形式、進(jìn)程及戰(zhàn)略安排的主導(dǎo)力量。在制度設(shè)計(jì)和安排時(shí)，“搭便車”是制度變遷固有的行為，政府往往會(huì)復(fù)制或照搬其他先進(jìn)國(guó)家的制度，但是，制度往往有一定的適用性，失去了一定的具體環(huán)境，制度就失去了原來的效率；況且一項(xiàng)制度實(shí)施是利益重新調(diào)整的過程，這必然牽涉到政府主體利益得失，政府受個(gè)人理性的影響，在一定程度上會(huì)使自己利益最大化而歪曲制度供求關(guān)系，這說明融資制度創(chuàng)新有很高的設(shè)計(jì)成本。第三，制度實(shí)施成本，任何制度的實(shí)施都受到參與者意愿的約束，制度變遷牽涉到利益的重新調(diào)整，當(dāng)政府進(jìn)行強(qiáng)制性變遷但在實(shí)施過程中并不強(qiáng)制時(shí)，地方和下屬往往就修正上級(jí)的制度供給來使這種制度更適合自己利益最大化，修正上級(jí)安排的方法有：層層截留，曲解規(guī)則，補(bǔ)充文件，改頭換面等。從這一方面看，融資制度有很高的實(shí)施成本。
2．政府行為受有限理性的制約
有限理性是Arrow(1951)最初提出的，他認(rèn)為人的行為是“有意識(shí)的理性的，但這種理性又是有限的，根據(jù)North(1971)的觀點(diǎn)”。有限理性包括兩個(gè)方面：一是環(huán)境是復(fù)雜的。由于中國(guó)企業(yè)數(shù)目較多(大小企業(yè)總共有1000多萬個(gè))，每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)等級(jí)、財(cái)務(wù)管理水平等千差萬別，在很大程度上造成了信息源分散；況且，每個(gè)企業(yè)不可能將自己所有的真實(shí)信息完全透露出來，一般來說，在財(cái)務(wù)報(bào)表上或其他方式公開的資料是經(jīng)過企業(yè)自己篩選過的，在這個(gè)層面上，政府所掌握企業(yè)的信息少于企業(yè)實(shí)際的情況；二是政府的選擇受限于有限的決策技巧，解決企業(yè)融資問題時(shí)解決方案單一，不能考慮所有企業(yè)的情況，融資問題依然難于解決。政府經(jīng)過各種途徑可掌握企業(yè)一定的真實(shí)信息，但企業(yè)的內(nèi)部信息是不可能掌握的，政府在這種信息不對(duì)稱的條件下，只知道企業(yè)融資難，中央政府想極力解決企業(yè)融資難的問題，于是頒布法律，出臺(tái)政策和文件扶持企業(yè)融資，但是也未必能真正解決企業(yè)融資難題。自1998年起，中央政府出臺(tái)了一系列文件，分別從改進(jìn)金融服務(wù)、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、為中小企業(yè)提供多樣化的金融產(chǎn)品等方面，提供了一系列政策扶持。特別是1999年的關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)的指導(dǎo)意見；2002年的中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法是中國(guó)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展正式走上規(guī)范化和法制化軌道的標(biāo)志，這一法律具有強(qiáng)指導(dǎo)性、針對(duì)性和強(qiáng)制性的特征，后來又出臺(tái)了中小企業(yè)擔(dān)保法、中小企業(yè)融資法》等來提高中小企業(yè)的地位，促進(jìn)企業(yè)融資，但從近年實(shí)施效果來看，目前中國(guó)中小企業(yè)的融資難題依然未變。因此，政府的有限理制約融資制度創(chuàng)新。
3．正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的行為受機(jī)會(huì)主義影響
新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于人的行為的第三個(gè)假定是人的機(jī)會(huì)主義傾向。它是指人對(duì)自我利益的考慮和追求，意思是，人具有隨機(jī)應(yīng)變、投機(jī)取巧、為自己謀取更大利益的行為傾向。人的機(jī)會(huì)主義傾向具有兩重性，一方面，機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)或行為往往與冒風(fēng)險(xiǎn)、尋找機(jī)遇、創(chuàng)新等現(xiàn)象有一定的聯(lián)系；另一方面，機(jī)會(huì)主義又會(huì)對(duì)他人造成一定的危害，如機(jī)會(huì)主義有時(shí)把自己的成本或費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給別人，從而對(duì)他人造成傷害。表現(xiàn)在正規(guī)金融機(jī)構(gòu)融資上主要是利益誘導(dǎo)而阻礙融資制度創(chuàng)新，比如明明知道給國(guó)企貸款壞賬率高，但貸款還是明顯地向國(guó)有企業(yè)傾斜，將一些效益好、發(fā)展前景好的中小企業(yè)擋在門外。根據(jù)Rajanh和Zingales的利益集團(tuán)理論，來自金融業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的既得利益集團(tuán)出于維護(hù)既得利益的考慮所采取阻撓金融發(fā)展的措施，成為各國(guó)金融發(fā)展呈現(xiàn)差異的內(nèi)在原因。制度的創(chuàng)新表現(xiàn)為利益的重新瓜分，正規(guī)金融機(jī)構(gòu)包括中國(guó)的銀行體系、證券市場(chǎng)和股票市場(chǎng)，影響正規(guī)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的原因主要在于既得利益集團(tuán)。目前，中國(guó)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)仍然是一種政府直接控制和國(guó)有銀行壟斷的體制，政府的隱含擔(dān)保和企業(yè)的軟約束成為全部金融活動(dòng)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)行為的基本特征。改革20多年來，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化雖然有很大改進(jìn)，但國(guó)有企業(yè)和國(guó)有銀行仍然只有市場(chǎng)主體的名分，而沒有市場(chǎng)約束和行為能力，在政府這只看得見的手下運(yùn)作，在信貸市場(chǎng)上，由于借債可以不還，也可以賴賬，還可以核銷和轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)機(jī)制不能反映資金需求價(jià)格，風(fēng)險(xiǎn)得不到補(bǔ)償，因而高風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)資金的價(jià)格不能有效區(qū)分開來，從人性來分析，沒有人會(huì)承擔(dān)制度變遷的風(fēng)險(xiǎn)，因而國(guó)有商業(yè)銀行只要有政府的擔(dān)保和授意，在一定程度上會(huì)對(duì)特定的國(guó)企貸款大開綠燈，甚至爭(zhēng)相放貸，對(duì)其他國(guó)有企業(yè)也不會(huì)拒絕，其行為約束不是源于主體本身，而是來自外部。在證券市場(chǎng)上，利率沒有成為資金供求變化的傳導(dǎo)和調(diào)節(jié)機(jī)制，特別是當(dāng)資產(chǎn)收益率大大高于產(chǎn)品收益率和利率的時(shí)候，負(fù)盈不負(fù)虧的國(guó)有企業(yè)和國(guó)有商業(yè)銀行必然會(huì)利用貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的聯(lián)通渠道。正是正規(guī)金融部門的機(jī)會(huì)主義行為，缺乏對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的思考和分析，不愿意承擔(dān)制度變遷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，因此正規(guī)金融部門的機(jī)會(huì)主義行為阻礙融資制度創(chuàng)新。
4．非正規(guī)金融部門及民間投資個(gè)體行為受資產(chǎn)專用性的影響
威廉姆森認(rèn)為，資產(chǎn)的專用性是指資源在用于特定的用途之后很難再移作他用的性質(zhì)，這種性質(zhì)在不同的資源和不同的用途中程度不同0資產(chǎn)的專用性有強(qiáng)弱之分，資產(chǎn)專用性越強(qiáng)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到其他用途的成本越高。由于中國(guó)制度轉(zhuǎn)型的初始條件是高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，政府的隱含擔(dān)保和企業(yè)的軟約束成為全部金融活動(dòng)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)行為的基本特征，中國(guó)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)基本上控制著企業(yè)的融資，非正規(guī)金融部門和民間投資個(gè)體被排斥在整個(gè)企業(yè)融資之外，在這種制裁環(huán)境中，非正規(guī)金融部門和民間投資個(gè)體被迫將資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到其他領(lǐng)域，比如地下金融、黑色錢莊等經(jīng)濟(jì)的體外循環(huán)，形成了很強(qiáng)的專用性，現(xiàn)在若想將這些資本重新積聚，成本非常之高。加之在金融活動(dòng)領(lǐng)域，政府的行政控制和直接干預(yù)相當(dāng)強(qiáng)大，行政壟斷和市場(chǎng)壟斷結(jié)合在一起，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活仍是以政府信用為主，不承認(rèn)民間金融的合法性，有時(shí)隨意關(guān)閉民間信用機(jī)構(gòu)，政府信用的不可預(yù)期性為這些資本進(jìn)入企業(yè)融資設(shè)立了一道無形的屏障，使非金融機(jī)構(gòu)和民間投資主體不敢輕舉妄動(dòng)，民間信用難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，由資產(chǎn)的專用性導(dǎo)致非正規(guī)金融部門和民間投資個(gè)體的行為阻礙了融資制度創(chuàng)新。
二、融資制度創(chuàng)新的對(duì)策
1．處理好“強(qiáng)政府”與“弱市場(chǎng)”的關(guān)系，擺正政府與市場(chǎng)的位置
市場(chǎng)是依靠?jī)r(jià)格機(jī)制自我實(shí)現(xiàn)供需平衡調(diào)節(jié)，能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的機(jī)制，而計(jì)劃則能糾正市場(chǎng)失靈，起戰(zhàn)略調(diào)控的作用，但是，在實(shí)際操作過程中，計(jì)劃被用過火了，往往將行政力量普遍運(yùn)用于社會(huì)的各個(gè)方面，干預(yù)不應(yīng)該干預(yù)的領(lǐng)域，造成資源配置關(guān)系扭曲，價(jià)格機(jī)制失靈，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中計(jì)劃在唱主角，顛倒了市場(chǎng)與政府的主導(dǎo)關(guān)系，政府對(duì)許多資源的過度壟斷和政府的不恰當(dāng)戰(zhàn)略對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，中國(guó)是一個(gè)資本稀缺、勞動(dòng)富余的國(guó)家，但解放后采取的重工業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)扶持資本密集型企業(yè)，將有限的資本投資于國(guó)有企業(yè)，為了降低國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，人為地壓低利率、匯率、原材料價(jià)格，造成了資源配置的扭曲。
而扶持的國(guó)有企業(yè)恰恰又是一些缺乏自生能力的組織，導(dǎo)致了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害了其他行業(yè)的利益，進(jìn)一步影響了市場(chǎng)的效率。因此，政府權(quán)利的集中和對(duì)資源的過度壟斷，扭曲資源配置關(guān)系，阻礙了中國(guó)融資制度的創(chuàng)新。所以，轉(zhuǎn)變政府職能，重新劃定政府的邊界，消除由政府權(quán)利的集中和對(duì)資源的過度壟斷造成的影響，讓市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中發(fā)揮主導(dǎo)配置資源的作用，政府在市場(chǎng)運(yùn)行中發(fā)揮其糾正與協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略與前瞻的優(yōu)勢(shì)，處理好“強(qiáng)政府”與“弱市場(chǎng)”的關(guān)系，擺正好二者的位置，讓二者的互補(bǔ)性更好地發(fā)揮出來成為順利實(shí)現(xiàn)融資制度創(chuàng)新之必要。
2．重新認(rèn)識(shí)制度創(chuàng)新的“循序漸進(jìn)”與“平行推進(jìn)”方式的優(yōu)劣，走制度創(chuàng)新的最佳路徑
制度變遷是制度的替代、轉(zhuǎn)換與交換的過程，也可以理解為一種效益更高的制度嘲對(duì)另一種制度的替代過程。在改革理論和政策研討中出現(xiàn)了“循序漸進(jìn)”與“平行推進(jìn)”的爭(zhēng)論，“循序漸進(jìn)”即改革政策B應(yīng)當(dāng)在改革A完成以后才能實(shí)行，B體制的實(shí)現(xiàn)以A體制的實(shí)現(xiàn)為前提條件。它可以圖示為：循序漸進(jìn)：A—B—c；“平行推進(jìn)”理論認(rèn)為，改革政策應(yīng)該盡可能多地開放經(jīng)濟(jì)體系的各個(gè)方面，無須等體制改好了一個(gè)再改另一個(gè)。
前者的優(yōu)點(diǎn)在于它對(duì)一種體制改革的前提條件的重視，確認(rèn)了一種體制的有效性與其他體制之間存在一定的依賴關(guān)系，但是這是在政府充分理性這一假設(shè)條件下的，它忽視了政府有限理性這一現(xiàn)實(shí)條件，如在許多發(fā)展中國(guó)家發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)就是典型的例子，一些國(guó)家過早地開放金融市場(chǎng)，過早地開放資本帳戶，導(dǎo)致大量游資進(jìn)入國(guó)內(nèi)進(jìn)行投資，但是一旦金融預(yù)期下降，“游資”抽走，發(fā)生金融危機(jī)，導(dǎo)致金融早熟的現(xiàn)象，循序漸進(jìn)改革在政府有限理性的現(xiàn)實(shí)下很容易選擇錯(cuò)誤的路徑。后者避免了前者中“過激”或“早熟”的現(xiàn)象，也考慮了政府有限理性這一假設(shè)條件，在一定程度上起到了協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)體制改革的各種矛盾，但是事物發(fā)展也是事物成長(zhǎng)的一個(gè)過程，其發(fā)展有先有后，正如中國(guó)開放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣，金融市場(chǎng)只能最后才開放，利率市場(chǎng)化也只能逐步放開。因此，平行推進(jìn)理論也并非融資制度創(chuàng)新的最佳路徑。根據(jù)達(dá)爾文的進(jìn)化理論j，事物的發(fā)展有其固有的規(guī)律，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的按照人為的“循序漸進(jìn)”或“平行推進(jìn)”等固定的路徑前進(jìn)，事物的發(fā)展有其正常的步驟，只有各體制之間相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)的發(fā)展才是事物成長(zhǎng)規(guī)律，而相互阻礙和不遵守規(guī)律的發(fā)展不是事物的進(jìn)步，中國(guó)推進(jìn)改革也只有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間才能采取有效的行動(dòng)，得認(rèn)真觀察融資制度創(chuàng)新的規(guī)律，總結(jié)其發(fā)展的客觀事實(shí)，走最適合中國(guó)融資制度創(chuàng)新的路徑，最大效率地推進(jìn)制度創(chuàng)新。
[關(guān)鍵詞]星巴克；霍華德?舒爾茨；文化自信；管理文化；營(yíng)銷文化
當(dāng)前，咖啡受眾群體的年齡層范圍正在拉大，這無疑給咖啡的消費(fèi)市場(chǎng)帶來無限的潛力，而星巴克便是整個(gè)咖啡行業(yè)中不得不提及的一個(gè)，其創(chuàng)造和樹立了極高的品牌價(jià)值、品牌形象，其中最為突出的是它的企業(yè)文化，包括它的自身文化內(nèi)涵、管理文化和營(yíng)銷文化，不僅僅是一杯咖啡的企業(yè)文化，而這文化，已經(jīng)成為人們的一種生活方式，成為人們慢節(jié)奏生活中最有代表性、最具典型的一種消遣方式，潛移默化地在影響著人們的生活質(zhì)量。
1星巴克的蛻變到文化建立
星巴克的文化自信，首先表現(xiàn)在它本身所具有的文化內(nèi)涵。第一，《大白鯨》中的Starbucks是一位極具人格魅力的大副，喜歡喝咖啡，這與星巴克所處的咖啡行業(yè)相關(guān)聯(lián)；第二，星巴克的標(biāo)志象征，是來源于一幅15世紀(jì)納維亞的雙尾美人魚圖案，代表對(duì)咖啡內(nèi)涵的執(zhí)著追求，該標(biāo)志由最初的棕色變成了現(xiàn)今的綠色，更呈現(xiàn)出星巴克休閑、安靜與放松的特質(zhì)，同時(shí)也放棄了標(biāo)志原有的文字，顯得更加自由。
星巴克的文化自信，不僅僅表現(xiàn)在它本身所具有的內(nèi)涵，還是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中所形成的一種獨(dú)一無二的品牌文化形象。1971年，第一家星巴克店坐落于西雅圖市中心的魚市派克市場(chǎng)，主要用于出售高質(zhì)量的咖啡豆和咖啡器材，而在1987年霍華德?舒爾茨收購(gòu)星巴克之前，星巴克在西雅圖僅有的6家店鋪也只賣咖啡豆，由此來看，霍華德?舒爾茨的到來，給這個(gè)原本經(jīng)營(yíng)形式單一的企業(yè)注入了新的創(chuàng)造力和管理模式，重新定位了這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值：那就是企業(yè)文化品牌的樹立。1994年，霍華德?舒爾茨聘請(qǐng)萊特?梅西對(duì)全球的連鎖店進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，力圖把星巴克做成美國(guó)版的意大利咖啡屋，致力于向顧客提供具有休閑性質(zhì)文化的“星巴克體驗(yàn)”，它所標(biāo)志和銷售的已經(jīng)不僅僅是一杯簡(jiǎn)單而又普通的咖啡，更是一種體驗(yàn)式的文化。對(duì)于文化的本身，星巴克依靠其獨(dú)有的“咖啡宗教”特質(zhì)，輕易突破了全球不同地域、不同種族、不同信仰的界限。
2星巴克發(fā)展中的管理文化
美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨說過：管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人們?cè)谌豪锔咝实赝瓿杉榷ǖ哪繕?biāo)。隨著企業(yè)的發(fā)展，管理過程中逐漸形成與之相適應(yīng)的一套管理體系，便是企業(yè)本身的一種管理文化，星巴克的管理文化中最突出的就是“人性管理”。對(duì)于舒爾茨來說，童年特殊經(jīng)歷培養(yǎng)出一種平和、從容、成熟的心態(tài)，使他在企業(yè)員工管理方面有自己獨(dú)特的方式，更加注重人性化的管理，把員工放在第一位，以員工為上。
2.1全員醫(yī)療計(jì)劃
在霍華德?舒爾茨關(guān)于童年的記憶中，是一名卡車司機(jī)的父親，由于一時(shí)疏忽，在工作中摔傷了自己的腳踝，而且在當(dāng)時(shí)根本就不存在工傷賠償這一醫(yī)療保障制度，讓原本經(jīng)濟(jì)條件就不好的家庭一下子陷入了窘境。正是這一特殊的童年經(jīng)歷，讓舒爾茨在管理星巴克的員工時(shí)為他們提供了醫(yī)療福利保障，除此之外，他還建議將醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋給那些24小時(shí)工作的兼職員工。自1988年以來，星巴克已經(jīng)實(shí)施對(duì)所有的兼職人員支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，星巴克的全員醫(yī)療計(jì)劃對(duì)于企業(yè)本身來說算得上是一項(xiàng)“投資”，毫無疑問地，對(duì)于員工來說更是一項(xiàng)巨大的福利。全員醫(yī)療計(jì)劃是企業(yè)關(guān)于員工管理過程中形成的優(yōu)惠政策，其大大調(diào)動(dòng)了員工的積極性，促進(jìn)了員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和對(duì)于它的熱愛，最終的結(jié)果使得星巴克員工的工作效率有了明顯的提高，在員工的潛意識(shí)里形成了屬于星巴克的管理文化形象。
2.2“豆股票”計(jì)劃
由于父親的貪婪酗酒，原本對(duì)他沒有多大好感的霍華德?舒爾茨，在1953年父親的離世之后，開始對(duì)他的看法有所改變，逐漸明白是當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境和社會(huì)保障促使父親走向衰頹，這也給他在管理星巴克員工過程中帶來了啟發(fā)：一個(gè)企業(yè)的精神面貌，絕大多數(shù)取決于員工本身，而員工的積極性來自于企業(yè)帶給他們的激勵(lì)機(jī)制和福利分紅。
2.3獨(dú)特的人員管理方式
企業(yè)的管理中最重要的一個(gè)分支就是人員管理，人員管理的得當(dāng)與否直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因而，星巴克對(duì)于人員管理也是十分注重的。相較于一些人員管理機(jī)制還不是特別成熟的企業(yè)，星巴克的人員管理模式便從中脫穎而出，并成為咖啡行業(yè)乃至世界所有企業(yè)的代表。在當(dāng)時(shí)，身為星巴克CEO的舒爾茨，不惜花費(fèi)大價(jià)錢去培訓(xùn)新來的員工，比起其他公司只是表面上的形式流程，星巴克對(duì)于員工的培訓(xùn)工作落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)，可以說得上是一絲不茍。到目前，星巴克的分店已經(jīng)遍布全球，員工數(shù)量也隨之不斷大幅度增加，但這并不影響它的管理效果，針對(duì)這現(xiàn)狀，星巴克公司的內(nèi)部設(shè)有獨(dú)立的星巴克監(jiān)察委員會(huì)，用來確保各個(gè)分店管理人員將公司秉持的愛護(hù)員工、尊重員工的理念貫徹落實(shí)。
3星巴克崛起中的營(yíng)銷文化
營(yíng)銷，是指企業(yè)通過銷售手段把產(chǎn)品提供給具有需求欲的消費(fèi)者，并從中獲取自己應(yīng)得的經(jīng)濟(jì)效益。但是，對(duì)于星巴克而言，把香醇的咖啡出售給消費(fèi)者僅僅是一種物質(zhì)上的提供，更多的是要做到帶給顧客精神上的滿足和享受，這才是它創(chuàng)辦的理念所在。舒爾茨的“將心注入”說的就是要站在消費(fèi)者的角度，去了解他們內(nèi)心的真正需求，盡可能給他們創(chuàng)造一種美的享受，使他們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦竽苡蟹潘傻膱?chǎng)所，而正是因?yàn)檫@一特點(diǎn)，星巴克在不斷地發(fā)展過程中品牌文化逐漸深入消費(fèi)群眾的心里。
3.1“第三空間”的定位文化
星巴克的人性關(guān)懷，是對(duì)企業(yè)員工的關(guān)懷，更是對(duì)消費(fèi)者的一種關(guān)懷，俘獲了消費(fèi)者的內(nèi)心是成功的關(guān)鍵之處，它將消費(fèi)者腦中的情感區(qū)域牢牢抓住，對(duì)準(zhǔn)了他們的心理需求，致力于為他們提供第三個(gè)生活的場(chǎng)所，放松和閑談的場(chǎng)所，這就是“第三空間”，一個(gè)感性的空間，吸引顧客長(zhǎng)久光顧的真正所在之處。
3.2營(yíng)銷中的廣告創(chuàng)意
文化和精神上的體驗(yàn)已經(jīng)成為星巴克咖啡品牌直抵消費(fèi)者內(nèi)心的關(guān)鍵要素。與其他公司不同的是，星巴克并沒有花大價(jià)錢請(qǐng)明星來為自己的品牌代言，而是利用自身的文化優(yōu)勢(shì)由其發(fā)展成為自己的廣告特色之一，來吸引大眾的眼光。其中，不得不提及的一個(gè)廣告要素就是由星巴克公司自己開發(fā)、擁有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的音樂傳播模式。音樂是作為一種最沒有溝通障礙的世界文化，星巴克通過它來傳遞一種輕松、舒適的經(jīng)營(yíng)理念，觸碰了消費(fèi)者的內(nèi)心需求，從而達(dá)到心理上的共鳴更是吸引了大量的顧客。由此可見，星巴克在營(yíng)銷過程中的音樂廣告創(chuàng)意是一種成本低但效益高的方式，也是它在營(yíng)銷的過程中形成的特有文化。
參考文獻(xiàn)：
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從發(fā)展現(xiàn)狀來說，目前我國(guó)的物資管理信息化建設(shè)可以概括為以下幾點(diǎn):首先，物資管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善。由于我國(guó)對(duì)信息化建設(shè)的重視，到目前為止有關(guān)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)已初見成效。各行業(yè)均已建設(shè)完成了相關(guān)的信息化設(shè)施。在一些具體行業(yè)中，物資管理崗位的計(jì)算機(jī)應(yīng)用比率達(dá)到100%，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于物資管理工作的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到90%以上。在一些大中型企業(yè)中也相繼建設(shè)完成了各自的物資管理局域網(wǎng)絡(luò)。其次，物資管理信息系統(tǒng)相對(duì)成熟。諸多行業(yè)物資管理信息系統(tǒng)已初具規(guī)模，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)得到應(yīng)用。此外，與物資管理信息系統(tǒng)相配套的人事勞資管理、設(shè)備管理、燃料管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)商管理等相關(guān)信息系統(tǒng)也得到完善。這些相應(yīng)的信息系統(tǒng)的引入，為進(jìn)一步提升物資管理信息化水平創(chuàng)造了良好條件，同時(shí)也為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來了更好的經(jīng)濟(jì)效益。再次，物資管理信息化的安全問題受到關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息安全問題日益得到重視，在物資管理信息化建設(shè)方面，由于通常會(huì)涉及企業(yè)的商業(yè)秘密，因此對(duì)于物資管理信息化的安全問題也放在了突出位置。不同規(guī)模的企業(yè)在物資管理信息化安全方面均采取了一系列措施，例如網(wǎng)絡(luò)防火墻、局域網(wǎng)絡(luò)安全管理等，物資管理信息化安全管理工作已成為各行業(yè)、各企業(yè)的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容。在看到當(dāng)前我國(guó)物資管理信息化建設(shè)取得的成就的同時(shí)，我們也不能忽視物資管理信息化發(fā)展中存在的諸多問題。
這些問題制約了物資管理信息化水平的進(jìn)一步提高，因此也是各企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注與解決的難點(diǎn)之一。相關(guān)問題主要包括:一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)物資管理信息化的重視程度還較為有限。在企業(yè)進(jìn)行物資管理信息化建設(shè)中，由于需要進(jìn)行必要的資金以及人力投入，使得一些管理者認(rèn)為這是“浪費(fèi)資金”，因此反對(duì)進(jìn)行物資管理信息化建設(shè)。即使物資管理信息系統(tǒng)已經(jīng)建成，一些管理者也不愿多投入精力和時(shí)間去了解和熟悉相關(guān)運(yùn)作。對(duì)于這一問題，企業(yè)管理者必須從觀念上改變對(duì)物資管理信息化建設(shè)的忽視，并將其置于突出位置來對(duì)待。二是人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。在物資管理信息化建設(shè)中，企業(yè)往往將一些不具專業(yè)技能的人安排到物資管理信息化系統(tǒng)中，從而給物資管理信息化的實(shí)施帶了諸多問題，有時(shí)還會(huì)因管理人員對(duì)信息技術(shù)的不熟悉導(dǎo)致企業(yè)物資管理信息系統(tǒng)被病毒感染或者黑客入侵致使重要信息的泄露等，以至于為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來了巨大的安全隱患。究其原因，這多數(shù)仍與企業(yè)的管理層重視程度不足有關(guān)。對(duì)此，必須在轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)的同時(shí)，引入信息管理方面的專業(yè)人員，從而保證物資管理信息化建設(shè)的有效實(shí)施。三是物資管理信息化建設(shè)形式主義嚴(yán)重。一些企業(yè)在進(jìn)行物資管理信息化建設(shè)中往往只注重形式化的東西，盡管引入了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行物資管理工作，但實(shí)際效果不佳，有的企業(yè)盡管已經(jīng)完成了信息化建設(shè)，但大量物資管理工作仍通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行。還有的企業(yè)在物資管理信息化建設(shè)的時(shí)候，只重視硬件建設(shè)而忽視了軟件建設(shè)。如有些企業(yè)為物資管理部門配備了高標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，但卻沒有在計(jì)算機(jī)中安裝一些先進(jìn)的物資管理軟件從而使信息系統(tǒng)的管理優(yōu)勢(shì)無法有效發(fā)揮。針對(duì)物資管理信息化建設(shè)中的形式主義問題，必須進(jìn)一步打破傳統(tǒng)物資管理模式的束縛，充分發(fā)揮信息化建設(shè)的積極作用。
2物資管理信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)
(1)物資全生命周期管理。以物資的全生命周期業(yè)務(wù)需求為主線，以系統(tǒng)化的思路為基礎(chǔ)，考慮到企業(yè)物資管理的各方面業(yè)務(wù)需求的解決，結(jié)合現(xiàn)代管理理論和信息化的發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)計(jì)物資管理系統(tǒng)流程，滿足企業(yè)物資管理方方面面的業(yè)務(wù)需求。
(2)更加簡(jiǎn)捷的物資管理操作。各種管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)和完善將會(huì)進(jìn)一步降低物資管理的復(fù)雜性，簡(jiǎn)化管理操作，將更多的人力從物資管理的繁雜勞動(dòng)中解脫出來。大大簡(jiǎn)化的物資管理操作使得企業(yè)中的物資管理工作可能只需要幾個(gè)人來完成。
(3)端到端的閉環(huán)物資管理業(yè)務(wù)流程。在信息化的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)閉環(huán)為追求，來分析和設(shè)計(jì)每一個(gè)物資管理業(yè)務(wù)流程所涉及的每一個(gè)部門、節(jié)點(diǎn)，流程有起點(diǎn)和終點(diǎn)，以PDCA的不斷循環(huán)模塊來提升物資管理業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率。
(4)物資管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。物資管理的相關(guān)數(shù)據(jù)將會(huì)成為管理者決策的重要依據(jù)。結(jié)合計(jì)算機(jī)和信息化網(wǎng)絡(luò)，從集團(tuán)公司、企業(yè)高層管理者的角度出發(fā)，為上述決策者提供系統(tǒng)查詢、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)考核與設(shè)備管理決策的可靠依據(jù)。
3結(jié)論
電子信息工程，不同于我們所熟知的生物工程，建筑工程，具有自己的特點(diǎn)。其關(guān)鍵的一個(gè)核心要素或者說是特點(diǎn)應(yīng)該就是對(duì)信息的獲取，加工、處理以及與此相關(guān)的信息設(shè)備與系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā)、維護(hù)、升級(jí)與改造等諸多方面，基于這個(gè)特點(diǎn)，電子信息工程的應(yīng)用面比較廣泛，可以說只要涉及信息處理的領(lǐng)域都會(huì)有電子信息工程的應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，電子信息工程對(duì)自我的技術(shù)更新的速度與標(biāo)準(zhǔn)要求很高。一方面，隨著電子信息工程在社會(huì)、生產(chǎn)與生活領(lǐng)域應(yīng)用的日益廣泛，其自身的技術(shù)水平與效能的不斷提高是保證其不斷匹配社會(huì)生產(chǎn)與生活的關(guān)鍵，另一方面，在全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷發(fā)展的今天，只有不斷的提高電子信息工程的發(fā)展水平，才能在激烈的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域擁有更多的發(fā)展先機(jī)。換句話說，電子信息工程的發(fā)展水平在某種程度上代表著該國(guó)的科技發(fā)展水平。所以，目前各個(gè)國(guó)家都將大量的科研力量投入到電子信息工程的發(fā)展領(lǐng)域。
2我國(guó)電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展
電子信息工程是一個(gè)信息技術(shù)與通信技術(shù)、電子技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，因此，在電子信息工程發(fā)展領(lǐng)域，這三個(gè)技術(shù)層面的進(jìn)步會(huì)帶動(dòng)電子信息工程的整體發(fā)展。電子信息工程從誕生之初到現(xiàn)在走過了僅僅半個(gè)多世紀(jì)的歷程，但是其所經(jīng)歷的發(fā)展階段卻從某種程度上彰顯著我們?nèi)祟惖倪M(jìn)步。我國(guó)是一個(gè)電子信息工程大國(guó)，在改革開放以后，特別是在最近的十幾年的發(fā)展過程中，我國(guó)的電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)取得了很大的成就。主要表現(xiàn)在：首先，尖端技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用日益成熟。隨著我國(guó)探月計(jì)劃的不斷實(shí)施，我國(guó)在載人航天技術(shù)及外天空探測(cè)等領(lǐng)域的電子信息工程的技術(shù)發(fā)展水平已經(jīng)處在了世界領(lǐng)先水平，這一點(diǎn)是讓很多歐美等技術(shù)大國(guó)為之嘆服的，我國(guó)的電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)在某些領(lǐng)域領(lǐng)跑國(guó)際水平。其次，電子信息工程的民用轉(zhuǎn)化水平大大提高。電子信息工程最為信息處理的一種技術(shù)手段，在社會(huì)生產(chǎn)與大眾生活等方面有著非常廣泛的應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，我國(guó)的電子信息工程已經(jīng)逐漸形成了一種產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)。這種新興的電子信息產(chǎn)業(yè)正不斷成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的動(dòng)力之一。另外，各種與民生利益息息相關(guān)的通信領(lǐng)域，電子信息工程也在不斷的促進(jìn)其迅速的發(fā)展，我們的手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)邁進(jìn)了4G時(shí)代，云計(jì)算的大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)讓電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展取得了更加出色的表現(xiàn)。最后，電子信息工程的軍事與科技水平不斷提升。在我軍的信息化建設(shè)的過程中，電子信息工程可以說是發(fā)展的主要方向。面對(duì)未來的高科技戰(zhàn)爭(zhēng)，我軍在雷達(dá)探測(cè)、預(yù)警系統(tǒng)，導(dǎo)彈防御，數(shù)據(jù)加密等技術(shù)領(lǐng)域都進(jìn)行了銳意的改革與發(fā)展，在電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用下，我軍的科研水平以及自我防御能力，包括囊括海陸空在內(nèi)的立體、交叉防御體系都有了非?？上驳倪M(jìn)步。
3電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展的不足
雖然，電子信息工程的發(fā)展在我國(guó)的很多領(lǐng)域都取得了非常大的成就，但是從整體來看，我國(guó)的電子信息技術(shù)發(fā)展還存在著需要進(jìn)一步改善和提升的地方。例如：
3.1電子信息工程技術(shù)人才的匱乏
我國(guó)在電子信息工程方面的科研人才存在著很大的缺口，這一點(diǎn)嚴(yán)重地制約了我國(guó)的電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年有近600萬的普通高校的畢業(yè)生，而其中電子信息工程方面的人才數(shù)量不到十幾萬，這與我國(guó)當(dāng)前對(duì)電子信息工程發(fā)展的強(qiáng)烈的需求形成了一個(gè)極大的反差，特別需要指出的是，在電子信息工程領(lǐng)域，特別是某些高精尖端的技術(shù)領(lǐng)域，我國(guó)的高技術(shù)人才的外流現(xiàn)象比較突出，這些都是我們?cè)谖磥淼碾娮有畔⒐こ态F(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展方面應(yīng)該急需解決的問題。
3.2科研攻關(guān)水平有待提高
從目前，我國(guó)的電子信息技術(shù)工程的應(yīng)用與發(fā)展來看，我國(guó)在航空航天等領(lǐng)域的發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是在其它的基礎(chǔ)設(shè)施的電子信息工程的發(fā)展等領(lǐng)域卻發(fā)展緩慢，特別是由于我國(guó)東西部經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展水平的不均衡，很多電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用與推廣存在著很大的阻力。另外，在關(guān)鍵技術(shù)的科研攻關(guān)方面，我們的民族技術(shù)與自我創(chuàng)新能力面臨著很大的挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的今天，我們的一些電子信息工程的關(guān)鍵技術(shù)還存在著歐美國(guó)家的技術(shù)壟斷等方面的限制，因此，如何從政策等方面，加大對(duì)電子信息工程的科研攻關(guān)的扶持與引導(dǎo)力度，是我國(guó)在今后的很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行政策制定是需要側(cè)重的重要內(nèi)容。
3.3電子信息工程的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化水平有待提高
目前，在電子信息工程發(fā)展領(lǐng)域存在著一種比較被動(dòng)的局面，那就是市場(chǎng)有需求，但缺乏配套的技術(shù)工程支持，高校等科研院所有大量的成熟的技術(shù)卻由于沒有找到合適的投資與應(yīng)用對(duì)象在實(shí)驗(yàn)室里束之高閣，這是一種技術(shù)資源的浪費(fèi)。國(guó)家技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門的負(fù)責(zé)人，在最近的一次電子信息工程的發(fā)展論壇中強(qiáng)調(diào)：我國(guó)的電子信息工程所帶來的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在未來的五年將有望突破千億大關(guān)。由此可見，電子信息工程的發(fā)展?jié)摿€是非常大的。因此，我們?cè)诮窈蟮碾娮有畔⒐こ痰默F(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展過程中應(yīng)該大膽嘗試生產(chǎn)、科研的有機(jī)結(jié)合從而創(chuàng)造出更大的生產(chǎn)力。
3.4電子信息工程的系統(tǒng)穩(wěn)定與安全性能有待提高
在電子信息工程不斷推廣與使用的今天，我們也要關(guān)注系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，這種安全的問題一方面來自系統(tǒng)的設(shè)計(jì)本身有可能存在著一定的數(shù)據(jù)與安全隱患與缺陷，另一方面，是來自包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的，各種可能的病毒的攻擊，因此安全問題不可以輕視。另外，不斷提高電子信息工程操作系統(tǒng)的效率問題，在快速發(fā)展的時(shí)代，效率是大眾普遍的也是必然的需求，只有不斷地提升系統(tǒng)的操作效率，才會(huì)更好的服務(wù)與滿足越來越多樣的大眾需求。
4電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)研究
從目前的電子信息工程的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)初露端倪。筆者在借鑒國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究資料與成果的基礎(chǔ)上，對(duì)未來的電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展進(jìn)行了一下展望。首先，電子信息工程的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒏訌V泛?，F(xiàn)在無論是工業(yè)生產(chǎn)，還是農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖以及物流配送等諸多環(huán)節(jié)都有著電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)在發(fā)揮著作用。特別是，在一些工業(yè)生產(chǎn)與控制領(lǐng)域，電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)正逐漸的取代人工，進(jìn)行著比較復(fù)雜的自動(dòng)化操作與控制，在提高了工業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)，進(jìn)一步的提升了操作的安全性。同時(shí)，目前的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖，物流配送也在逐漸的趨于信息工程統(tǒng)一調(diào)控下的自動(dòng)化運(yùn)作階段。其中包括在一些關(guān)鍵的但是具有一定危險(xiǎn)的采礦與能源加工的領(lǐng)域，這一技術(shù)的使用與推廣，將會(huì)提高企業(yè)安全生產(chǎn)的效益，從而更好地為生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)。但是，在電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用等層面，由于當(dāng)前的技術(shù)系統(tǒng)及環(huán)境條件等諸多方面的限制，電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)的推廣與應(yīng)用還存在著一定的局限性，因此，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，未來的電子信息工程的現(xiàn)代化應(yīng)用將呈現(xiàn)出更加多元與廣泛的局面。除了上文我們所提到了航空航天，外太空探測(cè)等尖端技術(shù)領(lǐng)域，電子信息工程的應(yīng)用與推廣將會(huì)更加的“親民”，也就是說大量的電子信息工程的相關(guān)技術(shù)將會(huì)在市場(chǎng)中進(jìn)行具體的孵化與應(yīng)用，從而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。未來，我們的衛(wèi)星探測(cè)，在這一技術(shù)的推動(dòng)下，將會(huì)給我們帶來更多的有價(jià)信息。我們的交通調(diào)度，汽車導(dǎo)航，包括各種信息處理終端的自動(dòng)化與人性化的水平，將會(huì)演繹科技改變生活的獨(dú)特魅力，這也是未來的發(fā)展方向，也是我們大力發(fā)展包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在內(nèi)的電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)的重要意義之所在。其次，按照當(dāng)前的科學(xué)家的預(yù)測(cè)，在未來的電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展過程中，計(jì)算機(jī)的人工智能化水平將會(huì)繼續(xù)大力地提高，在很多關(guān)鍵的領(lǐng)域計(jì)算機(jī)會(huì)通過一系列的信息加工與處理程序來進(jìn)行獨(dú)立的判斷，這種人工智能的發(fā)展將會(huì)更大程度地促進(jìn)人類社會(huì)生活與生產(chǎn)的發(fā)展。同時(shí)，我們也會(huì)看到，隨著電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)域的不斷廣泛，我們的現(xiàn)代化生活將會(huì)呈現(xiàn)出更加便利的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一方面，越來越多的生產(chǎn)與生活方式，會(huì)漸漸地通過電子信息工程來進(jìn)行滿足與實(shí)現(xiàn)，另一方面，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的研究成果，人的大腦機(jī)制會(huì)有望與電子信息工程的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，屆時(shí)，我們?nèi)祟愖陨淼男畔⑻幚砟芰εc加工水平將會(huì)達(dá)到一個(gè)歷史的新的高度。最后，電子信息工程的保護(hù)機(jī)制將不斷完善。隨著電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)作為現(xiàn)代化生活的一部分，關(guān)于電子信息工程使用的相關(guān)的法律及法規(guī)也會(huì)進(jìn)一步地明確與完善，特別是針對(duì)影響與阻礙電子信息工程使用與安全發(fā)展的不良的行為也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊從而為電子信息工程在現(xiàn)代化中的作用保駕護(hù)航。電子信息工程的保護(hù)機(jī)制是信息領(lǐng)域重要的科研公關(guān)項(xiàng)目，相關(guān)的技術(shù)部門會(huì)本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在產(chǎn)品的研發(fā)與檢測(cè)階段，將系統(tǒng)的缺陷與不足進(jìn)行最大程度的改良與提升。特別是在電子信息工程系統(tǒng)的測(cè)試方面會(huì)不斷豐富測(cè)試的相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與內(nèi)容，不斷鉆研測(cè)試的信度與可靠性，爭(zhēng)取在系統(tǒng)運(yùn)用之前，呈現(xiàn)出最佳的工作狀態(tài)。與此同時(shí)，在系統(tǒng)的具體運(yùn)用的階段，要不斷的根據(jù)生產(chǎn)與生活運(yùn)用過程中，出現(xiàn)的新問題，來不斷的進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試與更新，不斷保持其系統(tǒng)的先進(jìn)性。同時(shí)，隨著電子信息工程在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域應(yīng)用范圍的不斷的擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)的安全與維護(hù)也會(huì)在未來發(fā)展中進(jìn)一步重視與完善。在發(fā)揮電子信息工程在人工智能方面的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我們也要注意保持科學(xué)發(fā)展的科學(xué)性與正確性，最大限度地避免科技的副作用對(duì)我們的現(xiàn)代化生活的不良影響，保證電子信息工程在內(nèi)的科學(xué)性與正確性是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化生活的重要前提與保障。
5結(jié)語
電子信息化管理模式的特點(diǎn)是在計(jì)算機(jī)及其相關(guān)軟件技術(shù)的發(fā)展之下產(chǎn)生的。當(dāng)下的電子信息化管理模式是一種巨大變革之下的全新檔案管理模式，這種模式的操作不能離開計(jì)算機(jī)以及相關(guān)現(xiàn)代辦公軟件的支持，整個(gè)過程的檔案生成、歸檔、貯存、簽發(fā)、查閱都必須以機(jī)讀形式存在。往往在電子信息化管理模式中，收集和貯存的檔案信息必須要精確、真實(shí)、有價(jià)值，這就給其提出了要求，整個(gè)電子信息化管理模式是一個(gè)去偽存真的模式，是一個(gè)“去其糟粕取其精華”的模式，是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的模式。電子信息化管理模式是在傳統(tǒng)檔案管理模式之上進(jìn)行積極改革、更新、改善而建立的一個(gè)開放性的全新的檔案管理工作體系。是對(duì)從前傳統(tǒng)檔案管理工作必要補(bǔ)充的模式，也是以提高檔案管理工作質(zhì)量和效率為目的的模式。改變了以往檔案管理不規(guī)范、管理封閉、管理銜接不嚴(yán)密等問題。
二、電子信息化管理模式在煤炭行業(yè)
檔案管理工作中的具體作用取代煤炭行業(yè)的傳統(tǒng)檔案管理模式是電子信息化管理模式的一種應(yīng)用。在煤炭行業(yè)的檔案管理工作中，電子信息化管理模式能夠?qū)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)文件記錄的文字、報(bào)表、信件等利用計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代辦公軟件形成數(shù)字記錄的電子文件。電子信息化管理模式使得煤炭行業(yè)的檔案管理更加快捷，讓其具有可修改性、可共享性、高速傳遞性、快速貯存性等特點(diǎn)。正常情況下，電子信息化管理模式主要依靠的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)對(duì)于檔案管理的現(xiàn)代化、自動(dòng)化、智能化以及信息化。因此，電子信息化管理模式對(duì)于煤炭行業(yè)檔案管理工作中的具體作用表現(xiàn)如下。
一是電子信息化管理模式能夠促進(jìn)煤炭行業(yè)檔案管理效率和質(zhì)量的提高，利用檔案信息的電子檔案形成所有檔案管理工作流程的自動(dòng)化，從而省去了大量的中間人工操作環(huán)節(jié)，大大提高檔案工作的效率。檔案工作人員有足夠多的時(shí)間去審核、檢查檔案信息的真實(shí)性、價(jià)值性等，使檔案工作在保證實(shí)效性的同時(shí)保證了質(zhì)量。
二是通過電子信息化管理模式中的檔案管理方式以及辦公自動(dòng)化軟件，實(shí)現(xiàn)了煤炭行業(yè)的檔案資源信息共享。將現(xiàn)代化辦公自動(dòng)化軟件和檔案管理系統(tǒng)加以連接，便能夠讓檔案資料的電子檔案從收集到查閱實(shí)現(xiàn)一體化操作，使檔案資料歸檔和查閱同步。最終讓煤炭行業(yè)從業(yè)人員以及社會(huì)人士查閱與煤炭檔案資源相關(guān)的信息更加便利，促進(jìn)煤炭行業(yè)檔案管理工作的推進(jìn)以及檔案服務(wù)工作的創(chuàng)新。
三是煤炭行業(yè)的檔案管理工作相當(dāng)復(fù)雜，檔案內(nèi)容涉及了運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、技術(shù)、科技、實(shí)物等，類別相當(dāng)復(fù)雜，查閱和檢索過程較為漫長(zhǎng)。電子信息化管理模式可以確保檔案在查閱和檢索過程中的快速性、精確性。煤炭行業(yè)在傳統(tǒng)檔案管理工程中檔案查閱和檢索需要大量檔案管理人員通過人工操作查找的方式在大量龐雜和類別多樣的檔案當(dāng)中進(jìn)行找尋需要的檔案，這樣的檢索和查閱模式不僅效率低下，而且誤差率極高，也浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力。使用電子信息化管理模式能夠利用現(xiàn)代辦公管理軟件高效、精確地查閱到所需要的檔案資料信息。而在現(xiàn)代化辦公軟件中可以為檔案管理人員提供模糊查找、精確查找和分類查找等多種檢索方法，讓檔案管理人員工作的檢索和查閱過程更加方便、更加高效、更加準(zhǔn)確。
四是電子信息化有效提高了煤炭行業(yè)檔案管理過程中的檔案保存時(shí)長(zhǎng)。煤炭行業(yè)引起工作環(huán)境的特殊性，其檔案管理中的保存工作一直都是一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。由于環(huán)境問題的影響，煤炭行業(yè)的檔案管理中常常會(huì)出現(xiàn)某些檔案資料缺失、丟失或者是保存不當(dāng)無法使用等問題。這是因?yàn)槊禾啃袠I(yè)的檔案管理中檔案保存加工流程多，而且繁瑣，加工之后的保存也由于特殊的生產(chǎn)環(huán)境容易對(duì)檔案造成一定程度的毀壞。而電子信息化管理模式能夠?qū)n案管理人員從加工環(huán)節(jié)中解放出來，采用計(jì)算機(jī)現(xiàn)代辦公軟件完成加工工作，提高檔案加工效率。最后使用電子檔案進(jìn)行保存，確保檔案貯存的安全性。
三、電子信息化管理模式在煤炭行業(yè)
檔案管理工作各階段中的作用煤炭行業(yè)檔案管理工作是分階段進(jìn)行的，由于煤炭行業(yè)所涉及的科技、技術(shù)、實(shí)物等檔案管理，就涉及到很多保密環(huán)節(jié)、鑒定環(huán)節(jié)等。因此，電子信息化管理模式在煤炭行業(yè)檔案管理工作的每個(gè)階段都有其一定的作用，具體表現(xiàn)如下。
一是在煤炭行業(yè)檔案管理的收集階段，利用電子信息化模式中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收集網(wǎng)絡(luò)電子檔案的工作，并形成一個(gè)龐大的煤炭行業(yè)的檔案資源共享數(shù)據(jù)庫(kù)。
二是利用計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代辦公軟件可以在檔案管理的整理環(huán)節(jié)對(duì)電子檔案進(jìn)行科學(xué)的有序化處理，讓電子檔案形成邏輯目錄。
三是對(duì)于電子信息化管理模式而言，檔案管理保密環(huán)節(jié)是相當(dāng)重要的，既要防止黑客篡改共享資源因特網(wǎng)的地址，也要防止核心檔案資料的被竊取。因此，對(duì)電子檔案分級(jí)保存，加設(shè)多層防護(hù)密碼，設(shè)置使用權(quán)限，以保障檔案管理的保密階段安全。
四是鑒定環(huán)節(jié)是對(duì)電子檔案鑒定的過程，利用電子信息模式的生成條件和可取性進(jìn)行鑒定。
五是煤炭行業(yè)的檔案服務(wù)模式需要在檔案管理中強(qiáng)調(diào)利用環(huán)節(jié)，利用電子信息化管理模式可以建立檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化管理，增加各種檢索和查閱方式，提供多種閱讀方法，為檔案的閱讀和檢索提供方便，使煤炭行業(yè)的檔案服務(wù)更上一層樓。
六是在統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)主要依靠的是電子信息管理模式中的計(jì)算機(jī)自動(dòng)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，大大降低統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)的時(shí)間浪費(fèi)和人工浪費(fèi)，保障統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)的效率以及精確。
四、結(jié)語
