時(shí)間:2023-03-20 16:21:44
序論:在您撰寫合作營(yíng)銷論文時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、最優(yōu)化支配營(yíng)銷預(yù)算
不論公司處于價(jià)值鏈條的什么位置,面對(duì)著日益多變的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境,都需要龐大的營(yíng)銷預(yù)算。營(yíng)銷經(jīng)理們都應(yīng)該知道,單憑自身的資源是難以滿足市場(chǎng)啟動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作的巨大開支的。因此公司應(yīng)積極尋求合作營(yíng)銷策略,尋求一種最佳支配營(yíng)銷預(yù)算的途徑。
在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,公司可以與上下游廠商進(jìn)行合作廣告,把聯(lián)合信息在同一時(shí)間、通過同一渠道向最終的目標(biāo)顧客傳播。如此,整合使用自身與上下游廠商的廣告預(yù)算。在市場(chǎng)推廣階段,公司可以利用合作促銷的形式,實(shí)現(xiàn)與合作伙伴促銷費(fèi)用的相互對(duì)接,節(jié)約促銷的實(shí)際開支。
在公司與上下游廠商之間的合作營(yíng)銷中,可以非常顯著地體現(xiàn)這一優(yōu)勢(shì)。著名的芯片廠商Intel公司,就曾經(jīng)成功的運(yùn)用合作廣告策略為其新產(chǎn)品開路。Intel公司宣布,只要下游電腦廠商能在他們的廣告中和產(chǎn)品上加上“IntelInside”的標(biāo)識(shí),Intel公司將支付其部分的廣告費(fèi)用。此合作廣告政策一經(jīng)宣布。Intel公司迅速獲得了許多下游廠商的認(rèn)可與訂貨。公司的386和486芯片也迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。公司在支付一定合作廣告費(fèi)用的同時(shí)也獲得了銷售額和利潤(rùn)的成倍增長(zhǎng)。
二、延展和嵌套品牌效應(yīng)
合作營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的延展,也可以實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品品牌與其它公司品牌的嵌套與聯(lián)合,從而增進(jìn)公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
公司與上下游廠商進(jìn)行的合作營(yíng)銷,是一種縱向整合式的合作,可以使公司品牌在更大范圍得到延展。通過選擇與自身形象和品牌定位一致的上下游廠商,進(jìn)行合作廣告、聯(lián)合傳播等協(xié)同運(yùn)作活動(dòng)。在消費(fèi)者的認(rèn)知領(lǐng)域內(nèi)建立一個(gè)強(qiáng)大的“品牌集合”,從而實(shí)現(xiàn)公司品牌的延展。
我國(guó)的家用電腦市場(chǎng),因?yàn)槌涑庵罅康摹八洝?,電腦銷售就更依賴于品牌感召力。因此,對(duì)于品牌電腦的營(yíng)銷來講,就可以采用聯(lián)合上下游品牌,塑造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的品牌豪華陣容。例如:聯(lián)想品牌電腦配上IntelInside標(biāo)識(shí),加上形象和信譽(yù)俱佳的“聯(lián)想1+1”專賣店品牌,以及聯(lián)合名牌主板廠商和其它零部件品牌,協(xié)同進(jìn)行廣告和其它市場(chǎng)推廣活動(dòng),在消費(fèi)者腦海里形成一個(gè)以聯(lián)想品牌為首的強(qiáng)勢(shì)品牌集合。同時(shí),也通過品牌的協(xié)同傳播,徹底打消消費(fèi)者擔(dān)心買到水貨的疑慮,大大提高了消費(fèi)者的購買沖動(dòng)。
公司也可以與(非)相關(guān)行業(yè)的其它廠商合作營(yíng)銷,這是一種橫向聯(lián)合式的合作營(yíng)銷,它往往能夠取得一種珠聯(lián)壁合的品牌效果。這種合作往往是以公司之間的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)聯(lián)盟為基礎(chǔ),選擇具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)背景的公司進(jìn)行合作營(yíng)銷,創(chuàng)立合作品牌。
在我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上。昔日的通信巨頭愛立信與消費(fèi)電子巨頭索尼之間的品牌融合可稱為合作品牌營(yíng)銷的典范。索尼和愛立信在手機(jī)業(yè)務(wù)上建立了全面合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,并且投資4000萬歐元組建了索尼愛立信公司。由此誕生了“索尼愛立信”手機(jī),兩家公司的手機(jī)品牌進(jìn)行了全面融合。索尼愛立信致力干將索尼在消費(fèi)類電子領(lǐng)域的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)專長(zhǎng)、豐富的娛樂內(nèi)容資源與愛立信在通信領(lǐng)域領(lǐng)先的科技和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的附加價(jià)值。
三、鞏固價(jià)值鏈成員關(guān)系
公司通過與上下游廠商的合作營(yíng)銷,彼此協(xié)同運(yùn)作,維護(hù)穩(wěn)定的關(guān)系,可以降低整個(gè)價(jià)值鏈內(nèi)部的管理成本和信息交換成本,同時(shí)也可以進(jìn)一步鞏固合作各方之間的聯(lián)盟關(guān)系?,F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是速度的競(jìng)爭(zhēng),而速度競(jìng)爭(zhēng)就是信息的競(jìng)爭(zhēng)。因此,信息是發(fā)展商業(yè)合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。零售商與分銷商喜歡相互競(jìng)爭(zhēng),而鏈條內(nèi)的相互競(jìng)爭(zhēng)也必須依靠信息的快速獲得和高效處理。因此,公司依靠對(duì)市場(chǎng)信息的成功收集和掌控,利用這一誘因加強(qiáng)價(jià)值鏈成員之間的合作,而不是過度競(jìng)爭(zhēng),就能維護(hù)和鞏固各方的合作關(guān)系。
公司通過與下游分銷商和零售商的合作營(yíng)銷,使得公司銷售人員向多職能化發(fā)展。銷售員不僅僅是將產(chǎn)品賣給下一級(jí)廠商的銷售代表,也是維系和加強(qiáng)與分銷商關(guān)系的親善大使。銷售人員不再局限于將產(chǎn)品推到分銷商的倉庫里,而是要千方百計(jì)協(xié)助分銷商和零售商賣出更多的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)真正意義上的銷售。
四、實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售
公司與(非)相關(guān)行業(yè)建立合作促銷關(guān)系,可以實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售。由于合作各方的市場(chǎng)定位一致,合作各方就鎖定了相同的目標(biāo)顧客群?;诖?,公司通過與相關(guān)公司的合作,可以為自己的目標(biāo)客戶特別是忠誠客戶提供打包服務(wù)。通過交叉銷售可以使客戶獲得更好的滿足需求的打包服務(wù),從而獲得最大化的價(jià)值和利益,也可以為公司帶來銷售增長(zhǎng)。
航空公司在促銷的時(shí)候,經(jīng)常使用合作促銷策略。航空公司經(jīng)常與旅游公司、與酒店賓館之間組織聯(lián)合促銷活動(dòng),向顧客提供一攬子的打包服務(wù)。比如:針對(duì)經(jīng)常出差的商務(wù)人士,航空公司提供一種數(shù)量折扣促銷其折扣的方式不是用實(shí)際貨幣支付,也不是直接降低價(jià)格,而是提供同等價(jià)值的酒店服務(wù)或者汽車租賃服務(wù)。通過這樣的聯(lián)合促銷方案,雙方實(shí)現(xiàn)交叉銷售。
一、最優(yōu)化支配營(yíng)銷預(yù)算
不論公司處于價(jià)值鏈條的什么位置,面對(duì)著日益多變的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境,都需要龐大的營(yíng)銷預(yù)算。營(yíng)銷經(jīng)理們都應(yīng)該知道,單憑自身的資源是難以滿足市場(chǎng)啟動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作的巨大開支的。因此公司應(yīng)積極尋求合作營(yíng)銷策略,尋求一種最佳支配營(yíng)銷預(yù)算的途徑。
在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,公司可以與上下游廠商進(jìn)行合作廣告,把聯(lián)合信息在同一時(shí)間、通過同一渠道向最終的目標(biāo)顧客傳播。如此,整合使用自身與上下游廠商的廣告預(yù)算。在市場(chǎng)推廣階段,公司可以利用合作促銷的形式,實(shí)現(xiàn)與合作伙伴促銷費(fèi)用的相互對(duì)接,節(jié)約促銷的實(shí)際開支。
在公司與上下游廠商之間的合作營(yíng)銷中,可以非常顯著地體現(xiàn)這一優(yōu)勢(shì)。著名的芯片廠商Intel公司,就曾經(jīng)成功的運(yùn)用合作廣告策略為其新產(chǎn)品開路。Intel公司宣布,只要下游電腦廠商能在他們的廣告中和產(chǎn)品上加上“IntelInside”的標(biāo)識(shí),Intel公司將支付其部分的廣告費(fèi)用。此合作廣告政策一經(jīng)宣布。Intel公司迅速獲得了許多下游廠商的認(rèn)可與訂貨。公司的386和486芯片也迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。公司在支付一定合作廣告費(fèi)用的同時(shí)也獲得了銷售額和利潤(rùn)的成倍增長(zhǎng)。
二、延展和嵌套品牌效應(yīng)
合作營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的延展,也可以實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品品牌與其它公司品牌的嵌套與聯(lián)合,從而增進(jìn)公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
公司與上下游廠商進(jìn)行的合作營(yíng)銷,是一種縱向整合式的合作,可以使公司品牌在更大范圍得到延展。通過選擇與自身形象和品牌定位一致的上下游廠商,進(jìn)行合作廣告、聯(lián)合傳播等協(xié)同運(yùn)作活動(dòng)。在消費(fèi)者的認(rèn)知領(lǐng)域內(nèi)建立一個(gè)強(qiáng)大的“品牌集合”,從而實(shí)現(xiàn)公司品牌的延展。
我國(guó)的家用電腦市場(chǎng),因?yàn)槌涑庵罅康摹八洝保娔X銷售就更依賴于品牌感召力。因此,對(duì)于品牌電腦的營(yíng)銷來講,就可以采用聯(lián)合上下游品牌,塑造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的品牌豪華陣容。例如:聯(lián)想品牌電腦配上IntelInside標(biāo)識(shí),加上形象和信譽(yù)俱佳的“聯(lián)想1+1”專賣店品牌,以及聯(lián)合名牌主板廠商和其它零部件品牌,協(xié)同進(jìn)行廣告和其它市場(chǎng)推廣活動(dòng),在消費(fèi)者腦海里形成一個(gè)以聯(lián)想品牌為首的強(qiáng)勢(shì)品牌集合。同時(shí),也通過品牌的協(xié)同傳播,徹底打消消費(fèi)者擔(dān)心買到水貨的疑慮,大大提高了消費(fèi)者的購買沖動(dòng)。
公司也可以與(非)相關(guān)行業(yè)的其它廠商合作營(yíng)銷,這是一種橫向聯(lián)合式的合作營(yíng)銷,它往往能夠取得一種珠聯(lián)壁合的品牌效果。這種合作往往是以公司之間的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)聯(lián)盟為基礎(chǔ),選擇具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)背景的公司進(jìn)行合作營(yíng)銷,創(chuàng)立合作品牌。
在我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上。昔日的通信巨頭愛立信與消費(fèi)電子巨頭索尼之間的品牌融合可稱為合作品牌營(yíng)銷的典范。索尼和愛立信在手機(jī)業(yè)務(wù)上建立了全面合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,并且投資4000萬歐元組建了索尼愛立信公司。由此誕生了“索尼愛立信”手機(jī),兩家公司的手機(jī)品牌進(jìn)行了全面融合。索尼愛立信致力干將索尼在消費(fèi)類電子領(lǐng)域的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)專長(zhǎng)、豐富的娛樂內(nèi)容資源與愛立信在通信領(lǐng)域領(lǐng)先的科技和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的附加價(jià)值。
三、鞏固價(jià)值鏈成員關(guān)系
公司通過與上下游廠商的合作營(yíng)銷,彼此協(xié)同運(yùn)作,維護(hù)穩(wěn)定的關(guān)系,可以降低整個(gè)價(jià)值鏈內(nèi)部的管理成本和信息交換成本,同時(shí)也可以進(jìn)一步鞏固合作各方之間的聯(lián)盟關(guān)系。現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是速度的競(jìng)爭(zhēng),而速度競(jìng)爭(zhēng)就是信息的競(jìng)爭(zhēng)。因此,信息是發(fā)展商業(yè)合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。零售商與分銷商喜歡相互競(jìng)爭(zhēng),而鏈條內(nèi)的相互競(jìng)爭(zhēng)也必須依靠信息的快速獲得和高效處理。因此,公司依靠對(duì)市場(chǎng)信息的成功收集和掌控,利用這一誘因加強(qiáng)價(jià)值鏈成員之間的合作,而不是過度競(jìng)爭(zhēng),就能維護(hù)和鞏固各方的合作關(guān)系。
公司通過與下游分銷商和零售商的合作營(yíng)銷,使得公司銷售人員向多職能化發(fā)展。銷售員不僅僅是將產(chǎn)品賣給下一級(jí)廠商的銷售代表,也是維系和加強(qiáng)與分銷商關(guān)系的親善大使。銷售人員不再局限于將產(chǎn)品推到分銷商的倉庫里,而是要千方百計(jì)協(xié)助分銷商和零售商賣出更多的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)真正意義上的銷售。
四、實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售
公司與(非)相關(guān)行業(yè)建立合作促銷關(guān)系,可以實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售。由于合作各方的市場(chǎng)定位一致,合作各方就鎖定了相同的目標(biāo)顧客群?;诖耍就ㄟ^與相關(guān)公司的合作,可以為自己的目標(biāo)客戶特別是忠誠客戶提供打包服務(wù)。通過交叉銷售可以使客戶獲得更好的滿足需求的打包服務(wù),從而獲得最大化的價(jià)值和利益,也可以為公司帶來銷售增長(zhǎng)。
航空公司在促銷的時(shí)候,經(jīng)常使用合作促銷策略。航空公司經(jīng)常與旅游公司、與酒店賓館之間組織聯(lián)合促銷活動(dòng),向顧客提供一攬子的打包服務(wù)。比如:針對(duì)經(jīng)常出差的商務(wù)人士,航空公司提供一種數(shù)量折扣促銷其折扣的方式不是用實(shí)際貨幣支付,也不是直接降低價(jià)格,而是提供同等價(jià)值的酒店服務(wù)或者汽車租賃服務(wù)。通過這樣的聯(lián)合促銷方案,雙方實(shí)現(xiàn)交叉銷售。
童裝品牌“唯路易”(VIV&LUL)自2009年進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以來,已成為時(shí)尚童裝品牌行業(yè)的先驅(qū)。線上與線下市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)始終能透視全球時(shí)尚流行趨勢(shì),呈現(xiàn)的歐洲的設(shè)計(jì)、日本的品質(zhì)、中國(guó)的文化受到了業(yè)內(nèi)及市場(chǎng)的高度贊譽(yù)。該品牌按照《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》關(guān)于科技工作“自主創(chuàng)新,重點(diǎn)跨越,支撐發(fā)展,引領(lǐng)未來”的指導(dǎo)方針,把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié),旨在大力提高服裝行業(yè)原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力。其服裝品牌市場(chǎng)的建立,是基于產(chǎn)品、信譽(yù)基礎(chǔ)上的一種市場(chǎng)價(jià)值建立,主要以創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的。就當(dāng)下國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)而言,其核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅表現(xiàn)在先進(jìn)的管理水平、特色個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)上面,更重要的是體現(xiàn)了一種先進(jìn)的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念、純熟的品牌市場(chǎng)管理為先導(dǎo)的再現(xiàn)與植入。2012年唯路易童裝品牌榮獲《年度最具發(fā)展?jié)摿胪放啤返木W(wǎng)絡(luò)評(píng)選獎(jiǎng),這充分證明“唯路易”品牌市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的前瞻性。這個(gè)童裝品牌在獲獎(jiǎng)的同時(shí),沒有被暫時(shí)的勝利沖昏頭腦,他們更清醒地認(rèn)識(shí)到“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,品牌創(chuàng)新要適應(yīng)童裝產(chǎn)業(yè)高端市場(chǎng)發(fā)展的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)。
2獨(dú)具特色的營(yíng)銷模式
在媒介碎片化、分眾化趨勢(shì)越來越突出的時(shí)代,傳統(tǒng)的服裝營(yíng)銷模式遭遇了前所未有的挑戰(zhàn),新媒體的出現(xiàn)和成長(zhǎng)促進(jìn)了服裝營(yíng)銷方式和商業(yè)思維的變革,也為我們帶來了巨大的商業(yè)想象空間。唯路易品牌于創(chuàng)建之初,客觀詳實(shí)地調(diào)研了中外童裝市場(chǎng),打造了專屬的童裝品牌市場(chǎng)規(guī)劃和營(yíng)銷模式。
2.1立足國(guó)內(nèi)放眼海外市場(chǎng)
市場(chǎng)規(guī)劃第一階段:2009至2011年內(nèi)從上海建立直營(yíng)系統(tǒng),樹立專業(yè)童裝品牌形象;在2013年前外衣店鋪覆蓋全國(guó)一線地區(qū)城市,并占領(lǐng)長(zhǎng)三角地區(qū)二級(jí)市場(chǎng),實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到150家。內(nèi)衣覆蓋天貓、淘寶、京東等B2C平臺(tái)。第二階段:在已有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開拓市場(chǎng),品牌外衣2013至2016年占領(lǐng)中國(guó)二線所有市場(chǎng),終端達(dá)到800家。將品牌內(nèi)衣打造成天貓中高端兒童內(nèi)衣第一品牌。第三階段:爭(zhēng)取在2015年前上市,成為中國(guó)童裝業(yè)的領(lǐng)跑者,在未來7至10年內(nèi),在現(xiàn)有的日本、歐洲市場(chǎng)基礎(chǔ)上,向其他國(guó)際市場(chǎng)拓展,希冀把唯路易打造成為中國(guó)的世界性童裝品牌。事實(shí)證明,唯路易通過線上與線下市場(chǎng)的互動(dòng)對(duì)話與快速反應(yīng),極大地改變了品牌銷售運(yùn)營(yíng)方式,使得其童裝品牌在消費(fèi)者認(rèn)知概念和行為分析等方面邁出了理想第一步。
2.2完善線下與線上結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈
經(jīng)過唯路易童裝團(tuán)隊(duì)的不懈努力,一條以創(chuàng)新發(fā)展和加工生產(chǎn)為核心的完整產(chǎn)業(yè)鏈已形成規(guī)模。這條童裝產(chǎn)業(yè)鏈囊括了產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、成衣制作、輔料、配件生產(chǎn),以及后期的資訊、物流和市場(chǎng)營(yíng)銷策略等多個(gè)環(huán)節(jié)與工序。尤其是為提升電商銷售反應(yīng)速度而采用的生產(chǎn)系統(tǒng)———吊掛傳輸柔性生產(chǎn)系統(tǒng)是服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的唯一綠色通道。采用吊掛傳輸?shù)碾娔X控制技術(shù),進(jìn)行吊掛傳輸主軌道、工位軌道的改進(jìn)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)自主工位軌道自循環(huán)設(shè)計(jì),大大縮短縫制工時(shí)。其優(yōu)勢(shì)在于:一是兒童服裝專賣與周邊商品相結(jié)合。在線銷售模式不是單純童裝專賣,更包含了兒童生活用品等周邊產(chǎn)品,用品牌童裝帶動(dòng)周邊產(chǎn)品的熱銷。二是優(yōu)秀品質(zhì)基礎(chǔ)上的品牌價(jià)值保證。唯路易品牌原材料及成衣均受國(guó)家正規(guī)檢測(cè)中心測(cè)試其產(chǎn)品做工講究,非傳統(tǒng)街邊貨、大路貨、仿版貨可比。款式新穎時(shí)尚,產(chǎn)品環(huán)保指數(shù)高,穿著使用均舒適安全,這是其他眾多線上童裝品牌無法逾越的。三是聚焦時(shí)尚的品牌定位。針對(duì)線上消費(fèi)者年輕化的特點(diǎn),面對(duì)崇尚時(shí)尚與個(gè)性的年輕媽媽們,唯路易一貫強(qiáng)調(diào)聚焦時(shí)尚的品牌定位,只有這樣才能真正吸引線上消費(fèi)者。
2.3滿足消費(fèi)者群體期望的新的風(fēng)格訴求
唯路易品牌在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)2周年之際,企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)做出重大決定,聘請(qǐng)法國(guó)PECLERSPARIS顧問團(tuán)在中國(guó)童裝市場(chǎng)上為品牌風(fēng)格量身定制,從而使產(chǎn)品風(fēng)格實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的定位。其目標(biāo)是能夠滿足消費(fèi)者群體期望的新的風(fēng)格訴求,使所有的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在一個(gè)共同的理念上達(dá)到共識(shí),從而給予產(chǎn)品系列和品牌形象一個(gè)清晰的風(fēng)格方向,并給市場(chǎng)注入新的動(dòng)力及更多現(xiàn)代感,以此吸引更國(guó)際化及具有時(shí)尚意識(shí)的新一代母親。PECLERSPARIS的項(xiàng)目組根據(jù)企業(yè)品牌發(fā)展的理念和愿景,考察中國(guó)市場(chǎng),對(duì)話企業(yè)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)兩大中心,最終提出組成品牌風(fēng)格DNA的方案,并使產(chǎn)品風(fēng)格實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)的獨(dú)一無二。在此過程中,唯路易以科學(xué)化、數(shù)字化、圖像化的手段定義出新的目標(biāo)客戶群,在經(jīng)過具體分析和實(shí)驗(yàn)后,確定了可以定義品牌風(fēng)格概念的時(shí)尚基調(diào),并將此風(fēng)格概念詮釋為唯路易時(shí)尚語言———摩登都市•酷感精致•快樂時(shí)髦。在每個(gè)季節(jié)轉(zhuǎn)換中,品牌始終建立強(qiáng)調(diào)出這三個(gè)風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)的裝扮及廓形設(shè)計(jì),從而實(shí)現(xiàn)更多市場(chǎng)份額的獲取。
2.4借助校企雙方深度合作平臺(tái)嚴(yán)格把控市場(chǎng)營(yíng)銷命脈
市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn),為了更好地適應(yīng)童裝市場(chǎng)的需求,唯路易品牌廣泛集中學(xué)校、經(jīng)銷商等資源,進(jìn)行多渠道、全方位的市場(chǎng)把控,從基礎(chǔ)上打開產(chǎn)品的市場(chǎng)。首先,企業(yè)借助校企雙方深度合作平臺(tái),學(xué)校服裝專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)和企業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組首先根據(jù)設(shè)計(jì)目標(biāo),分別提供各自設(shè)計(jì)創(chuàng)意方案并制作成衣;其次,每季首批展示樣衣都嚴(yán)格通過東北、華東、華南等地區(qū)主要銷售城市的商、大區(qū)經(jīng)理及店長(zhǎng)打分考核,再進(jìn)行第二次展示樣的調(diào)整與修訂;隨后,開設(shè)每年兩次的童裝產(chǎn)品訂貨會(huì),產(chǎn)品接受全國(guó)所有銷售成員下單訂貨;最后,商品部整合大貨生產(chǎn)的個(gè)案,打造成唯路易專用童裝品牌設(shè)計(jì)辭典。在此過程中,投入到市場(chǎng)的唯路易品牌服裝結(jié)合了學(xué)院派與實(shí)踐派的認(rèn)證,既滿足了服飾的時(shí)尚性和文化內(nèi)涵的需求,同時(shí)又符合了市場(chǎng)的需求,其競(jìng)爭(zhēng)力不言而喻。
3走心的童裝設(shè)計(jì)元素
在校企合作的過程中,“最走心的創(chuàng)意設(shè)計(jì)”成為唯路易童裝產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計(jì)口號(hào)。在品牌服飾的設(shè)計(jì)過程中,教師團(tuán)隊(duì)每一步產(chǎn)品的“走心創(chuàng)意點(diǎn)”都會(huì)從各種時(shí)尚風(fēng)格和經(jīng)典歷史案例中獲得更多的靈感,在可以承受的價(jià)格范圍內(nèi),以更時(shí)髦、更多的精致細(xì)節(jié)來時(shí)尚化整個(gè)產(chǎn)品系列,給予產(chǎn)品更多令人感動(dòng)之處。尤其是品牌每季的代表性產(chǎn)品,主打的創(chuàng)意精髓是選用產(chǎn)品樹立認(rèn)可度,產(chǎn)品回應(yīng)顧客的需求和期望,展示品牌的個(gè)性與價(jià)值,同時(shí)也表現(xiàn)出季節(jié)性的時(shí)尚趨勢(shì)。
3.1鮮明的主題設(shè)計(jì)理念
主題設(shè)計(jì)之所以成為品牌設(shè)計(jì)的常用方式,不難發(fā)現(xiàn),服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,創(chuàng)意點(diǎn)儼然成為服裝企業(yè)品牌高附加值的來源,創(chuàng)意也就成為品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一,而確定主題的過程則是將創(chuàng)意集中化、具象化過程,因此這個(gè)環(huán)節(jié)顯得格外重要。鮮明的主題為設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)指出了明確的設(shè)計(jì)方向,為整個(gè)設(shè)計(jì)過程理清了思路。唯路易品牌在2011年秋冬季女童裝主題設(shè)計(jì)中推出“愛心”系列,并成功創(chuàng)意紅色愛心斗篷經(jīng)典款,在設(shè)計(jì)開發(fā)工作結(jié)束之后,“愛心”主題還為市場(chǎng)銷售奠定了良好的推廣基礎(chǔ)。在訂貨會(huì)、專賣店、推廣海報(bào)和雜志上,獨(dú)特而精彩的主題形象如價(jià)值百萬的廣告語一樣寶貴,深受消費(fèi)者們喜歡,連續(xù)3年成為女童裝榜上銷售冠軍款。
3.2色彩元素注入品牌創(chuàng)新能量
因受國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)每季流行色的影響,色彩變化與波動(dòng)幅度較為明顯。唯路易品牌色彩在選用上有兩個(gè)特點(diǎn):一是制定持久運(yùn)用的品牌基調(diào)色。消費(fèi)者可以根據(jù)服裝的色彩輕易識(shí)別出該品牌,這是表現(xiàn)品牌的個(gè)性和其時(shí)尚的基礎(chǔ)色彩,每個(gè)季節(jié),根據(jù)趨勢(shì)及時(shí)尚主題進(jìn)行更新,唯路易會(huì)定義3個(gè)主要的身份色,如代表品牌歷史色彩———永恒的黑色、必備的中國(guó)紅,時(shí)尚的寶藍(lán)色;二是通過色彩元素注入品牌能量精選主題色彩,或是提升的,或是對(duì)撞的,用于明星單品款設(shè)計(jì)(大衣、羽絨服、裙子、針織衫等)。當(dāng)一個(gè)造型由不超過三個(gè)顏色組成時(shí),色彩搭配是時(shí)髦的,運(yùn)用流行色彩提亮中性色使造型更生動(dòng),使圖案更時(shí)尚,并與配飾玩味搭配,特別是對(duì)于每季時(shí)尚主題中的一些細(xì)節(jié)的運(yùn)用,色彩整體規(guī)劃上保持一致性,便可以在競(jìng)爭(zhēng)中顯現(xiàn)出不同的身份顏色。
3.3“三位一體”的面輔料選擇與設(shè)計(jì)
面輔料采用的是“三位一體”的選擇方式,即常規(guī)的、流行的、自主開發(fā)的面輔料。每季設(shè)計(jì)之初都由設(shè)計(jì)助理與工藝助理梳理一遍,為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供服裝設(shè)計(jì)必要的環(huán)境和土壤,這樣的土壤是否肥沃,溫度和氣候是否適宜,與品牌創(chuàng)新的發(fā)展關(guān)系重大。例如,在2013年當(dāng)各大春夏時(shí)裝周上掀起棋盤格紋潮流時(shí),唯路易設(shè)計(jì)師們按捺不住自己的創(chuàng)作欲望,也傾情打造棋盤紋,但在創(chuàng)意時(shí)一改傳統(tǒng)的印花格紋面料,采用了符合兒童趣味心理的編制格紋裝飾手法。但這種獨(dú)特的工藝設(shè)計(jì)手法要運(yùn)用在夏款連衣裙中,同時(shí)還要滿足成衣生產(chǎn)和編制工藝的要求,這就對(duì)面料的手感與厚度,以及兒童穿著的舒適性提出了新要求,最后團(tuán)隊(duì)成員試用多種面料,最終選用了真絲棉解決了所有的難題。
3.4聯(lián)想和想象:圖案設(shè)計(jì)的雙翼
圖案的設(shè)計(jì)和選擇對(duì)于整個(gè)童裝設(shè)計(jì)有著舉足輕重的作用。童裝設(shè)計(jì)師可以根據(jù)圖案本身來展開聯(lián)想和想象,這就為設(shè)計(jì)插上了雙翼,打開更廣泛的思維設(shè)計(jì)空間,選擇最為恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)元素。創(chuàng)意思維來源于社會(huì)生活多個(gè)方面,如關(guān)注當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)和“非主流”的發(fā)展動(dòng)向,參觀博物館和圖片展、瀏覽雜志、了解某種時(shí)尚流行;參加各種工業(yè)設(shè)計(jì)展覽會(huì)、服裝展覽、藝術(shù)展;學(xué)習(xí)服裝史等歷史知識(shí);關(guān)注流行的影視劇等等,這一切都構(gòu)成了與創(chuàng)意思維相關(guān)的行動(dòng)力?;ǘ鋱D案雖不具備流行元素特性,但卻是女童設(shè)計(jì)中的常用元素。唯路易童裝以可愛的背帶褲搭配貼花T恤,粉色的貼花在白底的映襯下嬌艷明媚,洗白做舊的牛仔色,簡(jiǎn)潔的款型,粉色的立體圓扣成為牛仔上最吸引人的色彩,也使得牛仔的柔情可愛自然呈現(xiàn)。同時(shí)三角形設(shè)計(jì)的背心,肩膀與兩側(cè)的白色立體貼花,細(xì)節(jié)彰顯優(yōu)雅精致,搭配水墨印染的T恤,讓牛仔不同的面貌毫不突兀的征服消費(fèi)者的時(shí)尚口味。當(dāng)然,圖案在具體的產(chǎn)品開發(fā)選用中是可以進(jìn)行不斷調(diào)整的,因?yàn)樽畛醯脑O(shè)計(jì)概念是模糊而籠統(tǒng)的,在進(jìn)入到一定的設(shè)計(jì)階段時(shí),隨著設(shè)計(jì)思路的明朗化,可以對(duì)不盡如人意的圖案進(jìn)行調(diào)整,并植入成熟的印繡花技術(shù),使產(chǎn)品整體性更為有亮點(diǎn)。
4結(jié)語
一、最優(yōu)化支配營(yíng)銷預(yù)算
不論公司處于價(jià)值鏈條的什么位置,面對(duì)著日益多變的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境,都需要龐大的營(yíng)銷預(yù)算。營(yíng)銷經(jīng)理們都應(yīng)該知道,單憑自身的資源是難以滿足市場(chǎng)啟動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作的巨大開支的。因此公司應(yīng)積極尋求合作營(yíng)銷策略,尋求一種最佳支配營(yíng)銷預(yù)算的途徑。
在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,公司可以與上下游廠商進(jìn)行合作廣告,把聯(lián)合信息在同一時(shí)間、通過同一渠道向最終的目標(biāo)顧客傳播。如此,整合使用自身與上下游廠商的廣告預(yù)算。在市場(chǎng)推廣階段,公司可以利用合作促銷的形式,實(shí)現(xiàn)與合作伙伴促銷費(fèi)用的相互對(duì)接,節(jié)約促銷的實(shí)際開支。
在公司與上下游廠商之間的合作營(yíng)銷中,可以非常顯著地體現(xiàn)這一優(yōu)勢(shì)。著名的芯片廠商Intel公司,就曾經(jīng)成功的運(yùn)用合作廣告策略為其新產(chǎn)品開路。Intel公司宣布,只要下游電腦廠商能在他們的廣告中和產(chǎn)品上加上“IntelInside”的標(biāo)識(shí),Intel公司將支付其部分的廣告費(fèi)用。此合作廣告政策一經(jīng)宣布。Intel公司迅速獲得了許多下游廠商的認(rèn)可與訂貨。公司的386和486芯片也迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。公司在支付一定合作廣告費(fèi)用的同時(shí)也獲得了銷售額和利潤(rùn)的成倍增長(zhǎng)。
二、延展和嵌套品牌效應(yīng)
合作營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的延展,也可以實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品品牌與其它公司品牌的嵌套與聯(lián)合,從而增進(jìn)公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
公司與上下游廠商進(jìn)行的合作營(yíng)銷,是一種縱向整合式的合作,可以使公司品牌在更大范圍得到延展。通過選擇與自身形象和品牌定位一致的上下游廠商,進(jìn)行合作廣告、聯(lián)合傳播等協(xié)同運(yùn)作活動(dòng)。在消費(fèi)者的認(rèn)知領(lǐng)域內(nèi)建立一個(gè)強(qiáng)大的“品牌集合”,從而實(shí)現(xiàn)公司品牌的延展。
我國(guó)的家用電腦市場(chǎng),因?yàn)槌涑庵罅康摹八洝?,電腦銷售就更依賴于品牌感召力。因此,對(duì)于品牌電腦的營(yíng)銷來講,就可以采用聯(lián)合上下游品牌,塑造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的品牌豪華陣容。例如:聯(lián)想品牌電腦配上IntelInside標(biāo)識(shí),加上形象和信譽(yù)俱佳的“聯(lián)想1+1”專賣店品牌,以及聯(lián)合名牌主板廠商和其它零部件品牌,協(xié)同進(jìn)行廣告和其它市場(chǎng)推廣活動(dòng),在消費(fèi)者腦海里形成一個(gè)以聯(lián)想品牌為首的強(qiáng)勢(shì)品牌集合。同時(shí),也通過品牌的協(xié)同傳播,徹底打消消費(fèi)者擔(dān)心買到水貨的疑慮,大大提高了消費(fèi)者的購買沖動(dòng)。
公司也可以與(非)相關(guān)行業(yè)的其它廠商合作營(yíng)銷,這是一種橫向聯(lián)合式的合作營(yíng)銷,它往往能夠取得一種珠聯(lián)壁合的品牌效果。這種合作往往是以公司之間的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)聯(lián)盟為基礎(chǔ),選擇具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)背景的公司進(jìn)行合作營(yíng)銷,創(chuàng)立合作品牌。
在我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上。昔日的通信巨頭愛立信與消費(fèi)電子巨頭索尼之間的品牌融合可稱為合作品牌營(yíng)銷的典范。索尼和愛立信在手機(jī)業(yè)務(wù)上建立了全面合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,并且投資4000萬歐元組建了索尼愛立信公司。由此誕生了“索尼愛立信”手機(jī),兩家公司的手機(jī)品牌進(jìn)行了全面融合。索尼愛立信致力干將索尼在消費(fèi)類電子領(lǐng)域的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)專長(zhǎng)、豐富的娛樂內(nèi)容資源與愛立信在通信領(lǐng)域領(lǐng)先的科技和經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的附加價(jià)值。
三、鞏固價(jià)值鏈成員關(guān)系
公司通過與上下游廠商的合作營(yíng)銷,彼此協(xié)同運(yùn)作,維護(hù)穩(wěn)定的關(guān)系,可以降低整個(gè)價(jià)值鏈內(nèi)部的管理成本和信息交換成本,同時(shí)也可以進(jìn)一步鞏固合作各方之間的聯(lián)盟關(guān)系?,F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是速度的競(jìng)爭(zhēng),而速度競(jìng)爭(zhēng)就是信息的競(jìng)爭(zhēng)。因此,信息是發(fā)展商業(yè)合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。零售商與分銷商喜歡相互競(jìng)爭(zhēng),而鏈條內(nèi)的相互競(jìng)爭(zhēng)也必須依靠信息的快速獲得和高效處理。因此,公司依靠對(duì)市場(chǎng)信息的成功收集和掌控,利用這一誘因加強(qiáng)價(jià)值鏈成員之間的合作,而不是過度競(jìng)爭(zhēng),就能維護(hù)和鞏固各方的合作關(guān)系。
公司通過與下游分銷商和零售商的合作營(yíng)銷,使得公司銷售人員向多職能化發(fā)展。銷售員不僅僅是將產(chǎn)品賣給下一級(jí)廠商的銷售代表,也是維系和加強(qiáng)與分銷商關(guān)系的親善大使。銷售人員不再局限于將產(chǎn)品推到分銷商的倉庫里,而是要千方百計(jì)協(xié)助分銷商和零售商賣出更多的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)真正意義上的銷售。
四、實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售
公司與(非)相關(guān)行業(yè)建立合作促銷關(guān)系,可以實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)交叉銷售。由于合作各方的市場(chǎng)定位一致,合作各方就鎖定了相同的目標(biāo)顧客群。基于此,公司通過與相關(guān)公司的合作,可以為自己的目標(biāo)客戶特別是忠誠客戶提供打包服務(wù)。通過交叉銷售可以使客戶獲得更好的滿足需求的打包服務(wù),從而獲得最大化的價(jià)值和利益,也可以為公司帶來銷售增長(zhǎng)。
航空公司在促銷的時(shí)候,經(jīng)常使用合作促銷策略。航空公司經(jīng)常與旅游公司、與酒店賓館之間組織聯(lián)合促銷活動(dòng),向顧客提供一攬子的打包服務(wù)。比如:針對(duì)經(jīng)常出差的商務(wù)人士,航空公司提供一種數(shù)量折扣促銷其折扣的方式不是用實(shí)際貨幣支付,也不是直接降低價(jià)格,而是提供同等價(jià)值的酒店服務(wù)或者汽車租賃服務(wù)。通過這樣的聯(lián)合促銷方案,雙方實(shí)現(xiàn)交叉銷售。
與企業(yè)不同,高校所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)有兩個(gè):生源市場(chǎng)和就業(yè)市場(chǎng)。生源市場(chǎng)的主要顧客群是高中畢業(yè)生及其家長(zhǎng),提供的產(chǎn)品是專業(yè)技能的培養(yǎng)及相關(guān)學(xué)歷;對(duì)于就業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)顧客是招聘企業(yè)和繼續(xù)升學(xué)的高校,提供的產(chǎn)品就是本校的畢業(yè)生。顯然,高職院校連接著兩個(gè)市場(chǎng),要依據(jù)兩個(gè)市場(chǎng)的需求設(shè)置相關(guān)的營(yíng)銷組合,即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷方式和分銷渠道。從而完成吸引生源———培養(yǎng)學(xué)生———輸送人才到目標(biāo)市場(chǎng)(企業(yè)或高校)的過程。
1.1生源目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
合作辦學(xué)的高職院校面對(duì)的生源市場(chǎng)與普通本科院校及高職院校具有一定的區(qū)別,其主要的目標(biāo)顧客群應(yīng)鎖定本科線以下的高中生,但由于合作院校的學(xué)費(fèi)較一般高職要高出很多,因此會(huì)流失一部分家庭經(jīng)濟(jì)條件一般的考生,也形成了該類院校的一個(gè)與生俱來的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。對(duì)于剩下的目標(biāo)生源,還要以地理位置、消費(fèi)者意愿、高中類型等變量將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。合作辦學(xué)高職院校主要的目標(biāo)市場(chǎng)是:(1)本科分?jǐn)?shù)線以下、家庭收入良好、省內(nèi)普通或私立高中、目的是希望盡快就業(yè)或出國(guó)深造的考生;(2)本科分?jǐn)?shù)線以下、家庭收入良好、省外的普通或私立高中、目的是希望盡快就業(yè)或繼續(xù)升學(xué)出國(guó)深造的考生;(3)本科分?jǐn)?shù)線以下、家庭收入良好、省外高中畢業(yè)生、希望借助求學(xué)機(jī)會(huì)留在本省的考生;(4)三類本科分?jǐn)?shù)上下、希望通過就讀合作高職院校直通國(guó)外大學(xué)的考生。
1.2就業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
合作辦學(xué)高職院校應(yīng)根據(jù)所處的地理位置、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)技能型人才的需求標(biāo)準(zhǔn)以及本校學(xué)生優(yōu)勢(shì)等變量條件,對(duì)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,找出符合學(xué)校服務(wù)條件的目標(biāo)市場(chǎng)或目標(biāo)企業(yè),進(jìn)行有力的推薦宣傳,進(jìn)而利用訂單培養(yǎng)、校企合作等方式與目標(biāo)企業(yè)建立合作關(guān)系,從而建立穩(wěn)定的就業(yè)市場(chǎng)基礎(chǔ),保障畢業(yè)生順利就業(yè)。另外,對(duì)于繼續(xù)求學(xué)的學(xué)生,合作辦學(xué)高職院校應(yīng)利用其優(yōu)勢(shì)與海外的合作院?;蜿P(guān)系院校簽訂聯(lián)合培養(yǎng)或優(yōu)先錄取協(xié)議,保障學(xué)生在升學(xué)尤其是海外升學(xué)這一方面的目標(biāo)更加明確且具有更大的優(yōu)勢(shì)。
2合作辦學(xué)高職院校優(yōu)劣勢(shì)分析
所謂SWOT分析(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn))最初常應(yīng)用于企業(yè)管理中,是一種對(duì)內(nèi)部條件和外界影響因素進(jìn)行綜合整理、分析、判斷的有效工具,進(jìn)而為管理者在制定企業(yè)發(fā)展策略及設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合時(shí)提供科學(xué)的依據(jù)。隨著大量民辦、中外合作以及傳統(tǒng)高校進(jìn)入市場(chǎng)搶占生源,競(jìng)爭(zhēng)激烈,高校已逐漸認(rèn)識(shí)到運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)理念經(jīng)營(yíng)學(xué)校的重要意義,而客觀的自我評(píng)估、專業(yè)的外部環(huán)境分析、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是設(shè)計(jì)出市場(chǎng)營(yíng)銷組合的必要條件,也是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、開拓出符合學(xué)校發(fā)展道路的重要前提。但與企業(yè)單純地對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行定位不同,高校不僅要對(duì)整體學(xué)院進(jìn)行總體評(píng)估定位,還要為各個(gè)分院甚至各系部專業(yè)學(xué)科部署定位計(jì)劃,進(jìn)一步提升了高校市場(chǎng)定位的復(fù)雜性。對(duì)合作辦學(xué)的高職院校教學(xué)環(huán)境的威脅主要指在所處領(lǐng)域中不利的因素和障礙,如果不采取及時(shí)、正確的行動(dòng),會(huì)導(dǎo)致辦學(xué)機(jī)構(gòu)發(fā)展停滯甚至失敗退出市場(chǎng)。例如,公眾對(duì)高職院校的偏見;政府對(duì)其不重視的態(tài)度;獲取的財(cái)政及政策上的支持相比本科院校越來越少等。而合作辦學(xué)高職院校所遇到的機(jī)遇則是指在教學(xué)領(lǐng)域中給予此類院校機(jī)會(huì),從而促進(jìn)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷地發(fā)揚(yáng)光大。例如,政府給予民辦及合作辦學(xué)高職院校的政策支持;產(chǎn)業(yè)升級(jí)、全球化的趨勢(shì)提升了企業(yè)對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求,從而促使高校向職業(yè)化、國(guó)際化教育轉(zhuǎn)型,合作辦學(xué)高職院校的辦學(xué)理念恰恰吻合了這一發(fā)展趨勢(shì);合作辦學(xué)高職院校一般選擇在地理優(yōu)美、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或飛速發(fā)展的地區(qū),可利用這一優(yōu)勢(shì)吸引更多的海外學(xué)子等。綜上分析出自身與外界賦予的條件后,可按影響因素的重要性排序,影響大、直接、主要的因素排在前面,而間接、次要的因素則可以排在后面或忽略不計(jì),從而完成對(duì)自身的定位評(píng)估工作。
3合作辦學(xué)高職院校營(yíng)銷組合的設(shè)計(jì)
與企業(yè)營(yíng)銷組合4ps(產(chǎn)品、定價(jià)、促銷、分銷)不同,對(duì)于高校主要生源市場(chǎng)來說,通常設(shè)計(jì)的營(yíng)銷組合變量包括七個(gè)要素:課程、費(fèi)用、分銷渠道、促銷推廣、教學(xué)過程、硬件設(shè)施和人力資源。下面主要分析前四個(gè)組成部分。
3.1課程策略
對(duì)于合作辦學(xué)高職院校的課程設(shè)計(jì)要滿足以下要求。首先,要體現(xiàn)高職院校職業(yè)教育及快速就業(yè)的特點(diǎn);其次,要體現(xiàn)合作辦學(xué)與普通高職院校的差別,即引入國(guó)際化先進(jìn)教學(xué)課程體系;最后,在滿足實(shí)踐技能的同時(shí),課程設(shè)計(jì)還要考慮理論知識(shí)的培養(yǎng),從而為繼續(xù)升學(xué)及更好地培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了滿足上述標(biāo)準(zhǔn)的要求,合作辦學(xué)高職院校在設(shè)計(jì)課程時(shí),應(yīng)充分利用學(xué)校資源,建立長(zhǎng)期良好的校企合作關(guān)系,根據(jù)企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的需求,制定滿足市場(chǎng)的人才培養(yǎng)方案及相關(guān)課程體系,確保學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的效率和實(shí)用性。此外,利用合作辦學(xué)的優(yōu)質(zhì)資源,打造國(guó)際化的精品課程,使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)也享受到合作辦學(xué)的教學(xué)特色。課程應(yīng)滿足包括職業(yè)證書的考取、自學(xué)考試、獲取學(xué)位等需求。要做到中西結(jié)合,在營(yíng)造國(guó)際化教學(xué)、吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,參照我國(guó)的實(shí)際情況,增強(qiáng)本校學(xué)生在同齡人中的競(jìng)爭(zhēng)力,以滿足就業(yè)和升學(xué)兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求。
3.2學(xué)費(fèi)定價(jià)策略
合作辦學(xué)的學(xué)費(fèi)一般會(huì)高出普通高職院校的一倍以上。該類院校的學(xué)生一般是來自收入良好或較高的家庭,但學(xué)校在制定相關(guān)學(xué)費(fèi)價(jià)格時(shí),也應(yīng)體現(xiàn)靈活性和優(yōu)惠性,從而增加錄取普通家庭學(xué)生的機(jī)會(huì)以及堅(jiān)定目標(biāo)客戶群報(bào)考的信心。除了使用通常的差別定價(jià)即根據(jù)各個(gè)專業(yè)不同情況制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外,還可以考慮使用多樣的優(yōu)惠政策進(jìn)一步吸引學(xué)生,例如:(1)報(bào)考獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于在高考志愿中填報(bào)第一志愿或高分考生,給予學(xué)費(fèi)的優(yōu)惠或獎(jiǎng)學(xué)金;(2)介紹費(fèi)用或信息費(fèi)用。對(duì)于介紹同學(xué)、朋友或親戚報(bào)考本校并成功錄取的個(gè)人給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì);(3)一次費(fèi)優(yōu)惠。學(xué)??梢?guī)定學(xué)生如果將三年的學(xué)費(fèi)或兩年一次齊會(huì)有不同程度的折扣。此外,學(xué)校還可以借助國(guó)家助學(xué)貸款、勤工儉學(xué)等項(xiàng)目吸引學(xué)習(xí)優(yōu)秀但家庭條件一般的考生,以提高學(xué)校的生源素質(zhì)??傊献鬓k學(xué)的高職院校要在遵守國(guó)家政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,以自身學(xué)校定位為原則,形成比較完善的收費(fèi)體系及定價(jià)策略。
3.3促銷策略
與普通產(chǎn)品促銷不同,高等院校進(jìn)行的促銷活動(dòng)要面對(duì)兩個(gè)目標(biāo)市場(chǎng):生源市場(chǎng)和就業(yè)市場(chǎng)。針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)采取的促銷手段也要所有區(qū)別。對(duì)于生源市場(chǎng),合作辦學(xué)高職院校應(yīng)更多地借助公共活動(dòng),如舉辦校慶、贊助公益事業(yè)、參加比賽或研討會(huì)等,來提高本校的社會(huì)知名度及影響力,提升學(xué)校在學(xué)生及家長(zhǎng)心目中的形象,爭(zhēng)取更多的生源。對(duì)于就業(yè)市場(chǎng),學(xué)校應(yīng)注重本校畢業(yè)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和推銷,通過與更多的企業(yè)建立校企合作關(guān)系,讓學(xué)生在校期間能夠去企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)或低薪的實(shí)習(xí),使學(xué)生在校學(xué)習(xí)的同時(shí)也積累了“工作經(jīng)驗(yàn)”,進(jìn)而保證畢業(yè)生被企業(yè)錄取的成功率。此外,學(xué)校還要對(duì)在校學(xué)生尤其是準(zhǔn)畢業(yè)生開設(shè)職業(yè)規(guī)劃、商務(wù)禮儀等課程,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來職業(yè)的認(rèn)識(shí)及行為規(guī)范。
3.4教學(xué)過程方法策略
合作辦學(xué)高職院校在傳授知識(shí)的方法與方式上可以引薦國(guó)外的先進(jìn)教學(xué)理念,打破傳統(tǒng)課堂上“老師講、學(xué)生聽”的刻板印象,采用更加靈活、生動(dòng)的教學(xué)方法吸引學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),如以小組討論的形式,給學(xué)生在課堂上自己討論、思考、發(fā)言的時(shí)間。另外,學(xué)校也可以采用“導(dǎo)師制”的培養(yǎng)方式,即每位教師負(fù)責(zé)幾個(gè)學(xué)生,從入校開始一直到畢業(yè),實(shí)施“一帶到底”的政策,不光在學(xué)業(yè)上督促其學(xué)習(xí),在生活上也可以成為他們的思想領(lǐng)路人,引導(dǎo)學(xué)生充實(shí)、愉快地完成學(xué)業(yè)。
4結(jié)語
第一種間接關(guān)系型。廠家與4S店沒有直接發(fā)生合作關(guān)系,廠家不對(duì)4S店負(fù)責(zé),4S店也不會(huì)來找廠家,彼此之間無任何形式的往來。他們之間的合作關(guān)系是通過產(chǎn)品來產(chǎn)生的,由與廠家直接合作的商、批發(fā)商來與4S店打交道。因?yàn)椴簧偕坛司S護(hù)已有的后市場(chǎng)終端外,為了應(yīng)對(duì)本地商同行的競(jìng)爭(zhēng),開拓4S店渠道也非常上心。有不少商成立了專門的4S店?duì)I銷與服務(wù)團(tuán)隊(duì),專攻本區(qū)域4S店,為產(chǎn)品能進(jìn)入4S店的用品銷售體系不斷努力。有些商在4S店的產(chǎn)品銷售日益上規(guī)模后,甚至逐漸減少對(duì)后市場(chǎng)渠道的供貨,全力經(jīng)營(yíng)4S店,以便減少不同渠道之間的市場(chǎng)盲目競(jìng)爭(zhēng)。
在這種關(guān)系下,操心最少的是廠家,因?yàn)樗麄儾恢苯优c4S店接觸,不需要提供任何形式的服務(wù)。產(chǎn)品是通過商來提供的,其它服務(wù)也是商提供的,可能廠家要做的是給商一定的專項(xiàng)優(yōu)惠與支持。這種關(guān)系下,一方面廠家無法掌控4S店渠道資源,另一方面依靠商來營(yíng)銷4S店局限性很大,他們?cè)谌肆Α⑽锪ι喜蛔?,無法像廠家哪樣全面覆蓋。
第二種被動(dòng)關(guān)系型。廠家與4S店主動(dòng)合作,廠家給4S店直接供貨,售后服務(wù)、技術(shù)支持與產(chǎn)品推廣都由廠家負(fù)責(zé)。這種合作都是由廠家的業(yè)務(wù)員主動(dòng)聯(lián)系4S店,如4S店負(fù)責(zé)零部件或精品采購的主管人員,要求進(jìn)行產(chǎn)品的銷售合作,如果條件合適,4S店都會(huì)允許產(chǎn)品進(jìn)駐銷售。廠家給4S店提供一個(gè)相對(duì)合理的批發(fā)價(jià)格,并且會(huì)有像商所給予的哪些支持,甚至更多一些。目前不少廠家都成立針對(duì)4S店的營(yíng)銷部門,專門的業(yè)務(wù)人員來面向4S店進(jìn)行產(chǎn)品推廣。還有些廠家為了區(qū)隔不同的產(chǎn)品線,注冊(cè)了單獨(dú)的牌子專供4S店來銷售,避免與現(xiàn)有品牌發(fā)生沖突。
在這種關(guān)系下,廠家與4S店直接發(fā)生聯(lián)系,進(jìn)行各種合作。產(chǎn)品由廠家直供,技術(shù)支持、售后服務(wù)以及營(yíng)銷人員由廠家搞定,4S店提供商品陳列場(chǎng)地并協(xié)助銷售,4S店基本不用承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),但是獲得了利潤(rùn)的大頭。在這種模式下,廠家基本處于弱勢(shì),關(guān)系處理上較為被動(dòng)。4S店握有話語權(quán),廠家往往謹(jǐn)小慎微,因?yàn)樯杂胁簧骶涂赡苊媾R產(chǎn)品被撤出的風(fēng)險(xiǎn)。前兩種關(guān)系下,不管是商還是廠家,營(yíng)銷4S店都是靠主動(dòng)去推銷,本質(zhì)上是比較被動(dòng)的方式,與4S店的合作關(guān)系處于非正常狀態(tài),長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)商和廠家都不利。
這就說到第三種關(guān)系,主動(dòng)合作型。并非是要推銷、拉攏4S店,而是要以對(duì)等地位邀請(qǐng)4S店來主動(dòng)與廠家合作,發(fā)展一種新型的汽車用品廠家與4S店的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系。那么如何發(fā)展這種關(guān)系呢?
其一、主動(dòng)參加4S店集團(tuán)的招標(biāo)會(huì)。隨著4S店運(yùn)作汽車用品的熱情日益高漲,由他們正式組織的產(chǎn)品招標(biāo)會(huì)不斷增多,這是用品廠家進(jìn)入4S店體系的大好機(jī)會(huì)。4S店在進(jìn)行招標(biāo)會(huì)時(shí),先期一定會(huì)對(duì)外相應(yīng)的需求信息,廠家可以按照信息來組織產(chǎn)品與進(jìn)店策略,以準(zhǔn)備獲得4S店集團(tuán)的采購訂單。如果一旦中標(biāo),4S店將與廠家簽訂供求合同,以此來規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)。盡管對(duì)于廠家進(jìn)入設(shè)置的門檻較高,條件苛刻,但是只要進(jìn)入到這個(gè)體系,關(guān)系是有合同保障的,4S店不敢隨意撕毀合同,廠家大可放心。
其二、面向4S店的聯(lián)合訂貨會(huì)。由部分有實(shí)力的廠家聯(lián)合起來舉辦面向4S店的訂貨會(huì),就像廠家針對(duì)后市場(chǎng)渠道的訂貨會(huì)一樣。之所以要聯(lián)合,因?yàn)閱蝹€(gè)廠家花費(fèi)成本高,產(chǎn)品不夠豐富,對(duì)4S店的吸引力不夠,部分廠家聯(lián)合,做專用機(jī)、電子、膜、養(yǎng)護(hù)、精品、裝飾等等不同類型的廠家共同合作,召開專場(chǎng)4S店訂貨會(huì),費(fèi)用根據(jù)各自訂貨比例分擔(dān),這樣組織的訂貨會(huì)規(guī)模大、氣勢(shì)足,使4S店更有信心、也樂意參加。邀請(qǐng)的4S店包括單店和集團(tuán),邀請(qǐng)人員包括4S店總負(fù)責(zé)人、精品采購人員、銷售人員等。對(duì)訂貨環(huán)節(jié),除了慣例的新產(chǎn)品推介外,還可以召開些營(yíng)銷研討會(huì)等活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。為了鼓勵(lì)訂貨,可以參照后市場(chǎng)訂貨會(huì)的做法,搞返利、贈(zèng)品與銷售獎(jiǎng)勵(lì)。總之為了增加對(duì)4S店的吸引力,各種有用的辦法都能拿來嘗試。如果一場(chǎng)訂貨會(huì)效果好,可以趁熱打鐵分區(qū)域多開幾場(chǎng),擴(kuò)大戰(zhàn)果,提升影響力。
[摘要]本文以西安和桂林為例,通過問卷調(diào)查,分析總結(jié)出了洲際背包客旅華空間流動(dòng)模式。從國(guó)際視角研究發(fā)現(xiàn)游客選擇目的國(guó)的3種情況。從國(guó)際、國(guó)內(nèi)視角研究發(fā)現(xiàn)洲際背包客旅華路線規(guī)律。研究結(jié)論對(duì)旅游產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷有指導(dǎo)意義,彰顯了旅游產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷中國(guó)際合作、國(guó)內(nèi)合作的重要性。世界遺產(chǎn)級(jí)旅游產(chǎn)品對(duì)洲際背包客的強(qiáng)大吸引力不容忽視。
[關(guān)鍵詞]洲際背包客;入境前后旅游空間流;國(guó)內(nèi)旅游空間流;捆綁國(guó)
1引言
國(guó)際上對(duì)背包旅游的關(guān)注約有40年的歷史。在其界定上,皮爾斯(Pearee)和墨菲(Murphy)根據(jù)其旅游行為特征對(duì)其定義。烏利雷(Uriely)認(rèn)為背包旅游是一種旅游形式(form)。科恩(cohen)認(rèn)為20世紀(jì)60年代的背包客逃避主要旅游區(qū),追求融入接待國(guó)文化。在背包旅游的經(jīng)濟(jì)意義上,費(fèi)爾斯與荷恩(Firth&Hing)探討了背包客的行為對(duì)旅游可持續(xù)發(fā)展的影響。特納與艾施(Turner&Ash)討論了背包旅游對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游目的地建設(shè)的推動(dòng)作用。斯科文思(scheyvens)探討了背包旅游與欠發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)與環(huán)境發(fā)展的關(guān)聯(lián)。漢普頓(Hampton)分析了背包旅游者對(duì)發(fā)展目的地經(jīng)濟(jì)的意義。在旅游行為研究上,皮爾斯與宋(Pearce&Son)對(duì)比了澳大利亞背包客與國(guó)際學(xué)生的旅游行為,凱恩與金(Kain&King)探討了背包客對(duì)澳旅游產(chǎn)品的選擇。在旅游線路上,萊利(Riley)討論了背包客旅游對(duì)旅游線路開發(fā)的推動(dòng)作用。威斯伯恩(Washburn)探討了背包客對(duì)線路的線性尋找問題(BLSP),并提出以動(dòng)態(tài)程序解決問題的方法。此外,學(xué)者們對(duì)背包客的人口特征、形象、旅游動(dòng)機(jī)及社會(huì)互動(dòng)等進(jìn)行了多方位研究。國(guó)際上對(duì)背包旅游者路徑選擇的研究尚未見到。
國(guó)內(nèi)對(duì)背包旅游的關(guān)注較晚,近幾年才開始出現(xiàn)相關(guān)文獻(xiàn)。盛蕾介紹了背包旅游的內(nèi)涵、類型及特征。李春穎、黃遠(yuǎn)水將國(guó)外背包旅游研究的多維視角歸納為三大類,即背包旅游及背包旅游者特征、背包旅游對(duì)旅游接待地影響、旅游接待國(guó)對(duì)背包旅游的態(tài)度。蘇紅霞、馬耀峰分析了旅華背包客出入境口岸的選擇,提出了不同旅游偏好的背包客對(duì)相應(yīng)類型旅游吸引物有先睹為快的傾向。白凱、馬耀峰研究了環(huán)境感知因素對(duì)旅華背包客旅游決策的影響,提出旅游目的地感知因素對(duì)旅游者決策行為影響高于客源國(guó)環(huán)境感知因素。楊建美、朱璇重申背包旅游對(duì)貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。朱璇通過回顧文獻(xiàn),討論了背包旅游者的概念、動(dòng)力學(xué)機(jī)制及其行為特征,追溯了背包旅游演化的軌跡;認(rèn)為背包客是中國(guó)現(xiàn)實(shí)國(guó)情下具有先導(dǎo)作用的旅游者,主張優(yōu)先開發(fā)背包旅游市場(chǎng)。
目前尚未出見針對(duì)洲際背包游客旅華路徑選擇規(guī)律的研究。旅游路徑的選擇是從地理學(xué)角度研究旅游流空間規(guī)律。本項(xiàng)目對(duì)洲際背包客來華前、中、后空間移動(dòng)規(guī)律的研究將空間的范圍擴(kuò)大到了他國(guó),彰顯了鄰國(guó)在旅游線路開發(fā)中不可忽視的意義;洲際背包客在華流動(dòng)規(guī)律既突出了中國(guó)背包旅游熱點(diǎn)城市,又可成為這種目的地城市分類的依據(jù)。
2研究方法
本文從消費(fèi)者行為學(xué)、行為地理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度來研究旅華洲際背包客。通過問卷調(diào)查收集一手資料,然后結(jié)合相關(guān)理論、數(shù)據(jù),對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行定量定性分析。問卷調(diào)查與游客空間流動(dòng)模式相關(guān)的信息包括背包客的人口特征、之前背包旅游地區(qū)、本次入華前旅游國(guó)家、游華后去向、在華旅游線路、旅游方式、費(fèi)用等。
問卷調(diào)查陸續(xù)在2006年7月至2007年3月間完成。調(diào)查地點(diǎn)選在西安和陽朔。西安是中國(guó)最具魅力的歷史文化名城之一,是中國(guó)人文旅游資源的杰出代表。桂林的陽朔被譽(yù)為“背包客的天堂”,是中國(guó)洲際背包游客最為集中的地方,是中國(guó)自然旅游資源的杰出代表。調(diào)查地點(diǎn)選在西安和桂林的多個(gè)國(guó)際青年旅社(InternationalYouthHostel)。問卷中有一項(xiàng)確認(rèn)旅游者的背包旅游身份。
3旅游空間流結(jié)果與分析
發(fā)放問卷300份,回收有效問卷262份。所調(diào)查的背包客來自22個(gè)國(guó)家,其中,男134人,女128人。平均年齡28歲。選擇與朋友出游的占31%,伴侶30%,家人20%,其余19%。所調(diào)查的背包客中223人來自歐洲,23人來自美洲,16人來自澳洲(表1)。絕大多數(shù)(94%)游客來自歐美,路途比澳洲更為遙遠(yuǎn),這些游客的旅游線路決策能夠更為典型地反映大尺度國(guó)際旅游的空間流動(dòng)特點(diǎn)。英國(guó)游客歷來對(duì)文物古跡類旅游產(chǎn)品興趣較大,這一點(diǎn)在所采訪到的英國(guó)旅華背包客數(shù)量中得到了體現(xiàn)。
262名洲際背包客中有130名在游覽中國(guó)之前(后)還游覽了其他國(guó)家(圖1),其中,入華前(后)游覽最多的國(guó)家前5名為泰國(guó)(46人)、越南(42人)、蒙古國(guó)(38人)、俄羅斯(32人)、澳大利亞(29人)。其他游覽較多的國(guó)家還有老撾、新西蘭、印度、柬埔寨、日本、尼泊爾等。洲際背包客人華前游歷最多的國(guó)家是蒙古和俄羅斯,而人華后游歷最多的國(guó)家為泰國(guó)、越南、澳大利亞等9國(guó)。這些國(guó)家中除了澳大利亞和新西蘭外,其余都是中國(guó)的鄰國(guó)。澳大利亞和新西蘭位于澳洲,與中國(guó)一水之隔,同屬亞太地區(qū),是航空線路上距離中國(guó)最近的洲際國(guó)家。這些國(guó)家的共同特點(diǎn)是,毗鄰中國(guó)或接近中國(guó)。這樣的結(jié)果符合最大效益原則。最大效益原則是在中小尺度旅游研究基礎(chǔ)上提出的,同樣適用于洲際大尺度旅游。中國(guó)鄰國(guó)中只有韓國(guó)未能成為旅華游客選擇較多的旅游目的國(guó)。
將旅游目的國(guó)分為兩大類,即“捆綁類(inclusivedestinations)”和“排斥類(exclusivedestinations)”。捆綁類指背包游客在游歷中國(guó)的同時(shí)很可能一并選擇出游的國(guó)家,俄羅斯、蒙古、泰國(guó)、越南、澳大利亞等就屬于這個(gè)范疇。捆綁類國(guó)家又可以細(xì)分為兩類,一種是游客選擇中國(guó)在先,’選擇其他國(guó)家在后;另一種是游客選擇其他國(guó)家在先,選擇中國(guó)在后。先選擇的國(guó)家稱作“首要捆綁目的國(guó)(primaryinclusivedestinations)”,將隨后連帶選擇的國(guó)家稱為“附屬捆綁目的國(guó)(attachedinclusivedestinations)”。無論是首要捆綁還是附屬捆綁,這些國(guó)家最終都成為游客選擇的共同旅游目的國(guó)(comniondestinations)。一次旅游目的國(guó)相對(duì)較多是背包旅游的特點(diǎn),因此國(guó)際線路合作開發(fā)在背包旅游中的地位更顯突出。在接受調(diào)查的背包客中,132名鎖定中國(guó)為唯一旅游目的國(guó)。中國(guó)疆域廣博,氣候差異大,地質(zhì)地貌種類獨(dú)特,民族眾多,文化多彩,歷史悠久,無論是人文還是自然旅游資源都異常豐富,在中國(guó),就旅游資源來說,游客會(huì)忙得不亦樂乎。無論是兩周還是四周的時(shí)段,都可以排得滿滿當(dāng)當(dāng)。尤其是背包客注重與當(dāng)?shù)厝私煌矚g探索新領(lǐng)域,旅游時(shí)段較長(zhǎng)也不會(huì)感到無聊。圖2表示洲際游客選擇旅游目的國(guó)時(shí)存在3種情況。A是只選中國(guó),B是選擇中國(guó)和其他國(guó)家一起成為旅游目的國(guó),C是選擇中國(guó)之外的國(guó)家。
3.2在華城市間流動(dòng)
問卷調(diào)查了洲際背包游客在華旅游路徑,部分統(tǒng)計(jì)結(jié)果見圖3。從旅游造訪次數(shù)上來講,背包客對(duì)北京、西安、上海、香港、成都、平遙、桂林等城市的造訪率較高,從244次到53次不等(圖3)。來西安和桂林的洲際背包客對(duì)北京、上海、香港等中國(guó)一級(jí)口岸城市的造訪率最高,對(duì)廣州的造訪率明顯較低。造訪較多的城市還有成都、平遙、大同、昆明、拉薩、洛陽等。
從背包客在城市間的流動(dòng)趨勢(shì)來看,分別以北京、上海、桂林、香港、西安5個(gè)城市為中心觀察背包客在這些城市與其他城市間的流動(dòng)次數(shù)。以北京為中心,京西流(102次)、京大流(75次)、京滬流(45次)及京平流(35次)較多;以西安為中心,西京流(102次)、西平流(65次)、西滬流(65次)、西成流(61次)最為突出;以上海為中心,流動(dòng)頻率較高的有滬西流(65次)、滬京流(45次)、滬桂流(45次),依次還有滬杭、滬蘇、滬香;以桂林為中心,流動(dòng)頻率較高的線路是桂滬(45次)、桂香(42次)、桂西(40次)及桂成和桂昆;以香港為中心,流動(dòng)頻率較多的線路是香桂(32次)、香廣(23次)、香滬及香京。
以北京、西安、上海、桂林和香港為基準(zhǔn)(其中,北京、上海和香港是中國(guó)一級(jí)口岸,西安和桂林是所選案例地區(qū)),觀察以這5個(gè)城市為中心(出發(fā)點(diǎn))時(shí)洲際背包客的流向特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)所流向城市可以歸納為4類(表2):一是口岸城市;二是輻射類城市;三是特色城市,即擁有很高級(jí)別旅游景點(diǎn)的城市;四是中轉(zhuǎn)城市。
洲際背包客在各個(gè)中心城市與重要口岸之間的流動(dòng)都較多,說明大型口岸城市的重要地位。首先,它們是游客出入中國(guó)的起始點(diǎn)和必經(jīng)通道;其次,這些城市同時(shí)又是聞名國(guó)際的旅游城市,旅游產(chǎn)品豐富、成熟,具有極大的吸引力。大型口岸城市(如北京、上海、香港)較為獨(dú)立,對(duì)周邊地區(qū)依賴較少,經(jīng)常會(huì)帶動(dòng)周邊地區(qū)旅游發(fā)展。
輻射類城市指中心城市之間的小型城市(如大同、平遙)以及中心城市周邊較大的旅游資源較豐富城市(比如成都、杭州、蘇州、洛陽)。北京與西安之間的大同、平遙人文旅游產(chǎn)品級(jí)別高,一個(gè)以世界遺產(chǎn)平遙古城聞名,一個(gè)以世界遺產(chǎn)云岡石窟聞名。成都、洛陽、蘇州、杭州屬于另外一種類型的輻射類旅游地區(qū)。這些城市坐落于中心旅游城市(西安、上海)的周圍,火車行程不超過半天,甚至短到一兩個(gè)小時(shí)。除了距離近以外,這類城市還具備自己突出的旅游產(chǎn)品,比如蘇州園林,杭州西湖,洛陽龍門石窟,成都附近的峨眉山,大熊貓保護(hù)中心等都是世界遺產(chǎn)級(jí)吸引物。輻射類城市對(duì)中心城市的依賴性較大,尤其是針對(duì)國(guó)際旅游。
以北京、上海、香港為中心城市時(shí),相對(duì)應(yīng)的西安、昆明、桂林等流向城市在地理位置上距離中心城市較遠(yuǎn),不在輻射地區(qū)范圍內(nèi),也不屬于口岸城市。卻表現(xiàn)出較高的互動(dòng),這類城市在此歸為特色類旅游城市,因?yàn)檫@些城市具有頂級(jí)、享譽(yù)海內(nèi)外的旅游產(chǎn)品,頂尖級(jí)旅游產(chǎn)品對(duì)游客產(chǎn)生的吸引力超越了時(shí)空、資金的限制,成為人選目的地。
擁有頂尖級(jí)旅游產(chǎn)品的特色旅游城市獨(dú)立性較強(qiáng),深受洲際背包客青睞。
洲際背包客選擇較多的輻射類和特色類城市有一個(gè)共同點(diǎn),即擁有世界遺產(chǎn)級(jí)旅游產(chǎn)品。區(qū)別在于輻射類目的地依附于中心城市,而特色類目的地獨(dú)立存在,在不依附于中心城市的情況下憑借其突出的旅游產(chǎn)品直接成為繼口岸城市之后背包客的首選目的地。
廣州缺乏高級(jí)別的人文或者自然景觀。問卷調(diào)查顯示,對(duì)背包游客來說,廣州的主要功能是中轉(zhuǎn)站。背包客一般都尋求低消費(fèi),寧可多花時(shí)間與體力,到達(dá)(離開)香港時(shí)在廣州中轉(zhuǎn)能夠節(jié)約不少費(fèi)用。
背包游客首先離開客源國(guó)或者是捆綁國(guó)(一般為鄰國(guó))從旅游資源豐富的口岸城市進(jìn)入中國(guó),然后可能選擇輻射類目的地,包括口岸城市周邊旅游區(qū)域和口岸城市與中心城市途中經(jīng)過或接近的高級(jí)別旅游區(qū),之后便進(jìn)入旅游資源豐富且具有頂尖級(jí)吸引物的特色類城市旅游,特色城市的旅游范圍也可能向周邊景觀獨(dú)特的高級(jí)別旅游區(qū)輻射,最后背包客再次選擇口岸城市出境,回到客源國(guó)或者進(jìn)入其他國(guó)家繼續(xù)旅游。這是洲際背包客在中國(guó)觀光旅游的一般規(guī)律。
4結(jié)論
國(guó)際視角研究發(fā)現(xiàn),游客選擇目的地時(shí)存在3種情況,即選擇中國(guó)為唯一目的國(guó)、選擇其他國(guó)家為旅游目的國(guó)、選擇中國(guó)和其他國(guó)家一起成為共同的旅游目的國(guó)。此結(jié)論對(duì)旅游開發(fā)與營(yíng)銷具有指導(dǎo)意義。當(dāng)游客選擇中國(guó)時(shí),要進(jìn)一步了解他們的需求,以提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)游客不選擇中國(guó)時(shí),要擴(kuò)大宣傳,增進(jìn)理解,減少溝通障礙,目標(biāo)是中國(guó)早日進(jìn)人游客選擇范圍,并入選其旅游目的地;捆綁式選擇中國(guó)的情況下努力使中國(guó)成為并保持首要捆綁式目的國(guó),爭(zhēng)取贏得游客在中國(guó)停留更多時(shí)間,提供更好的旅游體驗(yàn),贏得更多回頭客,贏得更佳口碑等。無論處于何種境況,中國(guó)旅游業(yè)都必須努力進(jìn)取,有重點(diǎn)、有步驟地攻克所面臨的挑戰(zhàn)。