時(shí)間：2023-03-21 17:11:54
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醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者思想上存在的問題多樣復(fù)雜，主要集中在以下幾個(gè)方面：（1）少部分醫(yī)務(wù)人員廉潔自律不夠。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的影響，部分醫(yī)務(wù)人員思想不堅(jiān)定，不遵守醫(yī)德規(guī)范和廉潔自律的規(guī)定，接受商業(yè)賄賂，醫(yī)藥回扣，我們政工工作者一定要防患于未然。（2）少部分醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任心淡薄。受現(xiàn)在醫(yī)療大環(huán)境的影響，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作崗位熱愛程度不夠，存在畏懼心理，跟患者交流溝通不夠及時(shí)，有效。（3）少部分醫(yī)務(wù)工作者價(jià)值觀需要改造，在新的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系中，有些醫(yī)務(wù)工作者茲生了享樂主義，拜金主義，和奢靡之風(fēng)，這些是急需改正的。要樹立積極的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
2政工工作在醫(yī)院管理中的作用
2．1政工師作為醫(yī)院政策上傳下達(dá)“紐帶”作用的重要性
醫(yī)院政工隊(duì)伍是聯(lián)系醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者與醫(yī)院工作的紐帶，做好上傳下達(dá)，發(fā)揮政工人員的橋梁和紐帶作用。思想政治工作者是橋梁，是紐帶，它把黨與政府和人民群眾，干部與職工緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。思想政治工作是貫徹執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度的根本保證，讓醫(yī)院?jiǎn)T工詳細(xì)地了解制定規(guī)章制度的意圖，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成上級(jí)布置的任務(wù)，又要及時(shí)地向醫(yī)院決策者和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋醫(yī)院?jiǎn)T工的意見和建議。任何一項(xiàng)政策、方案、措施的落實(shí)和實(shí)施，在醫(yī)務(wù)工作者當(dāng)中都會(huì)引起一定的反響，會(huì)出現(xiàn)這樣與那樣的實(shí)際問題與矛盾，政工人員必須深入基層收集真實(shí)信息反饋給決策者，從而為完善、修正方案和措施提供真實(shí)的依據(jù)。
2．2政工師作為先進(jìn)思想“傳播者”的重要性
醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者平時(shí)忙于工作，很難接觸新的思想和政策，這就需要我們廣大政工工作者的宣傳傳播作用，通過(guò)我們政工工作者的廣泛宣傳，積極引導(dǎo)，切實(shí)行動(dòng)，幫助員工提高思想覺悟，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，使制度的執(zhí)行起來(lái)成為我院干部職工的自覺行為，有力的保證了醫(yī)療與管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。只有全力做好思想政治工作，才能更好地落實(shí)規(guī)章制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
2．3政工師作為青年員工“指路人”的重要性
政工工作是一門科學(xué)，在具體的工作方法中，就要做到了解職工的思想，醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)性和技術(shù)性密集的群體，我院青年員工特別是青年護(hù)士占主要組成部分，通過(guò)醫(yī)院青年論壇，道德講堂等各種新穎的方式吸引青年員工加入到其中來(lái)，對(duì)其教育作用很大，通過(guò)理論教育與典型教育相結(jié)合，讓青年職工了解自己應(yīng)該做什么和要怎么做；同時(shí)，青年醫(yī)務(wù)工作者剛剛加入工作，需要盡快的融入醫(yī)院這個(gè)大家庭，需要積極引導(dǎo)，廣泛宣傳，深度參與，才能培養(yǎng)其主人公意識(shí)，更好地服務(wù)于患者，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2.4政工師工作作為醫(yī)院發(fā)展的“守護(hù)人”的重要性
思想政治工作從其內(nèi)在來(lái)說(shuō)，其目的是通過(guò)對(duì)醫(yī)院干部職工進(jìn)行耐心說(shuō)服、正確引導(dǎo)、使其思想覺悟提高，更好地投入到日常工作當(dāng)中去。思想政治工作同時(shí)又是提高醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力，醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的提高主要靠醫(yī)務(wù)人員的精湛技術(shù)和崇高的思想道德和高度負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)來(lái)完成，而精湛的技術(shù)是質(zhì)量的保證，崇高的思想品德和擔(dān)當(dāng)是醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力，二者相互依存，缺一不可。
3政工工作者的素質(zhì)
新形勢(shì)下對(duì)政工工作者的素質(zhì)也提出了更高的要求，我們需要過(guò)硬的政治素質(zhì)，思想素質(zhì)，知識(shí)素質(zhì)，能力素質(zhì)，同時(shí)還需要廣泛的興趣愛好和求知欲，豐富的感情，堅(jiān)定的意志，當(dāng)然廣范圍、高強(qiáng)度、精宣傳的思想政治工作還需要過(guò)硬的身體素質(zhì)。建立一支精干、穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的政工隊(duì)伍，是醫(yī)院做好醫(yī)務(wù)工作者思想政治教育工作強(qiáng)有力的組織保障，思想政治工作需要用真理的力量和人格的力量來(lái)說(shuō)服人，感化人，好的素質(zhì)條件是做好思想政治教育工作所必須具備的基本條件。
4結(jié)束語(yǔ)
1.1研究對(duì)象
該院神經(jīng)外科全體護(hù)理工作人員，實(shí)施績(jī)效管理前后護(hù)理工作人員的年齡、職稱、學(xué)歷、工齡差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。
1.2方法
組織全科護(hù)理人員的共同參與在完成制定考核標(biāo)準(zhǔn)后首先組織學(xué)習(xí)績(jī)效管理，熟悉護(hù)理管理的內(nèi)容，理解績(jī)效考核的目的，增強(qiáng)護(hù)理人員的自律性，促進(jìn)其主動(dòng)遵循考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理規(guī)范。
1.3考核內(nèi)容
包括護(hù)理工作量、護(hù)理工作質(zhì)量和病人的滿意度，采用開放性考核，百分制計(jì)分。其中護(hù)理工作量占50%，護(hù)理工作質(zhì)量占30%，病人的滿意度占20%。
1.3.1崗位層級(jí)管理崗位層級(jí)內(nèi)容為學(xué)歷、職稱、崗位和工齡，并加大夜班分值，鼓勵(lì)護(hù)理工作者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次，提高工作積極性。
1.3.2護(hù)理工作量考核依據(jù)護(hù)理工作特點(diǎn)以危重病人數(shù)量、搶救病人數(shù)量、手術(shù)病人數(shù)量、出院病人數(shù)量、基礎(chǔ)護(hù)理量及加班等項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)算積分，根據(jù)護(hù)理項(xiàng)目的難易程度和風(fēng)險(xiǎn)程度結(jié)合護(hù)理層級(jí)給予不同系數(shù)，兩者相乘獲得護(hù)理工作量績(jī)效量化指標(biāo)，公平公正的達(dá)到多勞多得及優(yōu)勞優(yōu)得。
1.3.3護(hù)理工作質(zhì)量考核由護(hù)士長(zhǎng)牽頭和質(zhì)控小組考核，制定考核項(xiàng)目分值，按月評(píng)價(jià)護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)度，然后與績(jī)效管理前評(píng)價(jià)結(jié)果比較分析。護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力考核內(nèi)容為基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、文書書寫、操作技能和科室管理；護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)為健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理、危重及特殊病人護(hù)理、預(yù)報(bào)褥瘡發(fā)生率、導(dǎo)管的滑脫率、跌倒發(fā)生率、護(hù)理事故差錯(cuò)發(fā)生數(shù)、護(hù)理糾紛發(fā)生數(shù)、搶救藥品器材管理及消毒隔離等項(xiàng)目。
1.3.4病人滿意度考核選擇馮志英等研制的住院病人護(hù)理工作滿意度調(diào)查表制定調(diào)查問卷，該量表的信度為0.972，共20個(gè)條目，總分100分。通過(guò)發(fā)放住院病人護(hù)理工作滿意度調(diào)查表對(duì)護(hù)理工作具體打分統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)，調(diào)查內(nèi)容包括調(diào)查范圍應(yīng)超過(guò)病人總數(shù)的90%。
1.3.5績(jī)效積分統(tǒng)計(jì)月底統(tǒng)計(jì)每位護(hù)理工作者積分，計(jì)算護(hù)士績(jī)效獎(jiǎng)金分配：個(gè)人當(dāng)月總績(jī)效=護(hù)理工作量×50%+護(hù)理工作質(zhì)量×30%+病人的滿意度×20%+獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效-懲罰績(jī)效。
1.4統(tǒng)計(jì)方法
統(tǒng)計(jì)分析使用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)量數(shù)據(jù)采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示，對(duì)比采用兩獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)。
2結(jié)果
護(hù)理工作者更清晰的認(rèn)識(shí)到自身優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，提升了主觀能動(dòng)性，激發(fā)了工作熱情，增加了創(chuàng)新能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，從構(gòu)建了良好的工作氛圍。對(duì)護(hù)士自身滿意度調(diào)查顯示：在“發(fā)揮自己能力的機(jī)會(huì)、將來(lái)提升機(jī)會(huì)、工作內(nèi)容、工作表現(xiàn)認(rèn)可度、同事之間”等均較績(jī)效管理前明顯提升。護(hù)理業(yè)務(wù)能力、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)及病人滿意度均明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。
3討論
因?yàn)獒t(yī)療活動(dòng)的高技術(shù)性及高風(fēng)險(xiǎn)性和腦力勞動(dòng)評(píng)估的高難度性，薪酬制度改革在醫(yī)院人力資源管理中難度最大、矛盾最多、阻力最強(qiáng)。盡管公立醫(yī)院采取了一定的措施應(yīng)對(duì)打破“鐵飯碗”及打破“大鍋飯”，但相當(dāng)部分公立醫(yī)院仍在沿用原有的等級(jí)工資體系，打壓了員工的工作熱情及工作效率。要提升人力資本的價(jià)值、調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，需要建立一個(gè)健全的、可操作的績(jī)效管理措施，其重要環(huán)節(jié)是績(jī)效考核，這也可作為聘任、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、晉升的重要依據(jù)?？?jī)效管理的制定須全方面的評(píng)估，應(yīng)包括工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)能力、組織紀(jì)律等多個(gè)層面并對(duì)賦予不同層面相應(yīng)權(quán)重。建立一套完善的績(jī)效管理系統(tǒng)能激發(fā)護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)至關(guān)重要?？?jī)效管理以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，遵循醫(yī)護(hù)分開設(shè)計(jì)及收入與分配不直接掛鉤的原則。通過(guò)充分調(diào)查分析探討論證后該科采用優(yōu)化的績(jī)效管理后護(hù)士長(zhǎng)工作更加務(wù)實(shí)，護(hù)理質(zhì)量較前明顯提升，護(hù)理人員的工作積極性得到充分調(diào)動(dòng)了。并且崗位管理實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，分配公平公正，護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，待遇明顯加強(qiáng)，甚至形成了由逃避上晚夜班到競(jìng)爭(zhēng)上晚夜班的局面。對(duì)比績(jī)效管理的成效，總結(jié)其優(yōu)異性。
3.1調(diào)動(dòng)了工作積極性
實(shí)行績(jī)效管理精確體現(xiàn)了護(hù)理工作者的工作數(shù)量及質(zhì)量，體現(xiàn)了護(hù)理工作者的專業(yè)性。由此分配薪酬、評(píng)估工作能力，可充分調(diào)動(dòng)其工作熱情，激勵(lì)其工作的自覺性及主動(dòng)性。最終提高了護(hù)理人員自身滿意度。
3.2增加了護(hù)理安全
實(shí)行績(jī)效管理加強(qiáng)了護(hù)理工作者的責(zé)任感，認(rèn)識(shí)了其自身定位、工作內(nèi)容和目標(biāo)，強(qiáng)化了其崗位和安全意識(shí)，從而提高了護(hù)理工作者的自身綜合素質(zhì)，促使其更加熟悉工作流程和細(xì)節(jié)，更加積極落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范，克服了觀察病情不及時(shí)、宣教健康教育不到位的現(xiàn)象。而且經(jīng)過(guò)工作量系數(shù)的設(shè)定和加權(quán)，增加了夜班積分權(quán)重，激發(fā)了高年資護(hù)士參加夜班的工作熱情，增強(qiáng)了夜班的護(hù)理力量，提高了護(hù)理質(zhì)量。降低了壓瘡發(fā)生率、導(dǎo)管滑脫率、差錯(cuò)事故發(fā)生數(shù)和護(hù)理糾紛發(fā)生數(shù)，從而保證了護(hù)理安全。
3.3提高了病人滿意度
實(shí)行績(jī)效管理量化了絕大部分護(hù)理項(xiàng)目，提升了護(hù)理工作者工作積極性，促使護(hù)理工作者更加深入病房并貼近病人，增加了護(hù)理病人的時(shí)間，增進(jìn)了溝通和交流，拉近了與病人的距離，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，提升了病人及其家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
3.4提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力
實(shí)行績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效考核能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)護(hù)理工作者各自的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)，通過(guò)傳、幫、帶等方法積累臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高了護(hù)理技能，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和獨(dú)立工作的能力，提高了綜合素質(zhì)。
3.5有利于護(hù)理質(zhì)量的良好控制
眾所周知計(jì)算機(jī)作為一種高效處理龐大復(fù)雜信息與數(shù)據(jù)的現(xiàn)代先進(jìn)工具的首要特征就是要求輸入計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)信息必須是準(zhǔn)確和科學(xué)的否則輸入的數(shù)據(jù)與信息是“垃圾”輸出的只會(huì)是更高級(jí)的“垃圾”。所以實(shí)行計(jì)算機(jī)管理的前提條件是要做好輸入信息與數(shù)據(jù)的收集、整理、著錄等一系列前處理性質(zhì)的基礎(chǔ)工作使其充分滿足計(jì)算機(jī)工作的技術(shù)要求。
那么我國(guó)檔案管理基礎(chǔ)工作究竟在哪些方面不足和較差呢哪些方面尚不能迅速適應(yīng)計(jì)算機(jī)管理的要求呢總體來(lái)講目前我國(guó)的綜合性檔案館大多是館藏內(nèi)容龐雜案卷數(shù)量繁多時(shí)間跨度長(zhǎng)且由于多年來(lái)一直處于封閉式管理之中檔案管理僅以保管為目的以案卷不丟失為原則再加之每個(gè)歷史時(shí)期檔案的整理質(zhì)量要求不同整理的規(guī)格不統(tǒng)一等情況形成了檔案基礎(chǔ)普遍較差的局面。主要問題集中反映在以下幾個(gè)方面一是檔號(hào)不規(guī)范沒有目錄號(hào)一卷多冊(cè)現(xiàn)象較多二是案卷標(biāo)題不規(guī)范有標(biāo)題但不能反映主題內(nèi)容或標(biāo)題缺少基本要素甚至沒有案卷標(biāo)題等現(xiàn)象較為普遍三是大部分案卷缺少卷內(nèi)目錄以至于部分未被案卷標(biāo)題涵蓋的內(nèi)容永遠(yuǎn)無(wú)法檢索而難以利用四是許多案卷未標(biāo)頁(yè)碼如果使用中掉頁(yè)很難發(fā)現(xiàn)五是組卷混亂現(xiàn)象比較嚴(yán)重如有按時(shí)間組的也有按職能部門管轄權(quán)限組的還有按文種組卷的六是案卷厚薄不一有的一、二頁(yè)紙一文一卷有的五六百頁(yè)紙一類一卷?？傊C合性檔案館建館時(shí)間越長(zhǎng)館藏量越大的存在的類似問題就越嚴(yán)重。從以上情況來(lái)看我國(guó)綜合性檔案館目前還未具備實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理的充分條件需要盡快地、科學(xué)地解決這些問題。
二、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作程序和方法，提高檔案管理基礎(chǔ)工作水平
從科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)中都可以獲知要想提高檔案管理的水平就必須實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作程序與方法即要求檔案管理的收集、整理、鑒定、著錄、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)都要按照統(tǒng)一的程序和科學(xué)的方法進(jìn)行工作。
1全面普查案卷，去糟取精
這是實(shí)現(xiàn)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的第一步工作。因?yàn)橐话愕木C合性檔案館由于多年來(lái)未做全面的清查加之移交單位劃分保管期限不準(zhǔn)不可避免地存在許多重份或無(wú)查考價(jià)值的文件所以首先要剔除這些無(wú)用的文件才能避免今后實(shí)行計(jì)算機(jī)管理時(shí)出現(xiàn)重復(fù)與低效率的情況。
2重新組合案卷實(shí)現(xiàn)案卷規(guī)范化
將那些組卷過(guò)厚內(nèi)容混雜的案卷進(jìn)行重新組卷。重新組卷的原則是盡可能將那些相互存在某種聯(lián)系的文件組合在一起。在重組案卷的過(guò)程中還應(yīng)對(duì)那些無(wú)頁(yè)碼、無(wú)卷內(nèi)目錄、無(wú)案卷標(biāo)題或標(biāo)題不清楚的案卷要重新加工填寫以保證全部案卷更加規(guī)范。重新組卷不僅可以優(yōu)化館藏、科學(xué)保管而且亦可以提高實(shí)行計(jì)算機(jī)管理檔案后的利用效率。
3結(jié)合本館實(shí)際規(guī)范著錄工作
著錄是實(shí)行計(jì)算機(jī)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作也是直接影響輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)與信息的準(zhǔn)確性的一項(xiàng)重要的前期工作。1986年國(guó)家頒布的《檔案著錄規(guī)則》是規(guī)范著錄工作的最基本依據(jù)。但是由于各個(gè)檔案館的條件存在差異再加上計(jì)算機(jī)管理又提出了新的技術(shù)性要求所以各個(gè)檔案館應(yīng)該以《規(guī)則》為依據(jù)，并從自己的實(shí)際情況出發(fā)根據(jù)計(jì)算機(jī)管理的技術(shù)要求制定出適合本館著錄工作的著錄細(xì)則。我們根據(jù)這一原則制定了《北京市檔案館著錄細(xì)則》從目前實(shí)施的情況來(lái)看已經(jīng)起到了提高基礎(chǔ)工作水平的作用并對(duì)我館實(shí)行檔案計(jì)算機(jī)管理工作有很大的促進(jìn)。
4統(tǒng)一分類號(hào)保證檢索查全率
計(jì)算機(jī)檢索的顯著優(yōu)勢(shì)就是能夠滿足人們族性檢索的需要。為了確保檢索的完整性我們?cè)诜诸愡^(guò)程中，首先根據(jù)《中國(guó)檔案分類法》進(jìn)行分類再因事制宜制定出一些具體細(xì)則。例如“物價(jià)”問題涉及的行業(yè)較多我們就統(tǒng)一歸入“J”類然后再根據(jù)每一文件具體特征輔以關(guān)鍵詞標(biāo)識(shí)加以區(qū)分。另外在分類的過(guò)程中還應(yīng)加強(qiáng)校審力度以便及時(shí)校正分類人員的錯(cuò)誤。并且還應(yīng)經(jīng)常組織大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)盡量做到前后標(biāo)引一致同一類文件標(biāo)引一致從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。
5規(guī)范題名保證檢索查準(zhǔn)率
檔案的分類號(hào)保證了檢索查全率而題名準(zhǔn)確才能保證檢索的查準(zhǔn)率。但僅保證查全率是不行的，還須同時(shí)保證查準(zhǔn)因此在著錄時(shí)要統(tǒng)一規(guī)范題名。我們認(rèn)為規(guī)范題名應(yīng)掌握的原則與要點(diǎn)是在填寫題名項(xiàng)過(guò)程中要規(guī)范機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)稱盡量避免在檢索時(shí)出現(xiàn)含混不清、文不對(duì)題和計(jì)算機(jī)識(shí)別不清的情況發(fā)生。如北京市計(jì)劃委員會(huì)簡(jiǎn)稱為市計(jì)委北京市計(jì)劃生育委員會(huì)簡(jiǎn)稱為市計(jì)生委而不能都簡(jiǎn)稱為市計(jì)委還要統(tǒng)一題名中應(yīng)具備的要素。我們結(jié)合計(jì)算機(jī)檢索需要在著錄過(guò)程中將題名中責(zé)任者、事由、文種必要時(shí)加上人名、地點(diǎn)和時(shí)間）等要素都填寫完整。如果題名要素不完整。則要補(bǔ)齊如果題名冗長(zhǎng)則刪除多余的贅詞。還要統(tǒng)一文種題名中經(jīng)常有“請(qǐng)示報(bào)告”等含義不清的文種出現(xiàn)很影響檢索的準(zhǔn)確率。所以我們便規(guī)定凡是要求批復(fù)的文件寫“請(qǐng)示”凡不要求批復(fù)的文件則寫“報(bào)告”等等這樣就可在檢索中區(qū)分出每份文件的實(shí)質(zhì)作用。
另外我們還利用計(jì)算機(jī)一次輸入多次輸出的功能將關(guān)鍵詞項(xiàng)中的人名、地點(diǎn)、時(shí)間與機(jī)構(gòu)分別著錄為日后制作《人名目錄》等檢索工具打下了基礎(chǔ)。
三、加快數(shù)據(jù)準(zhǔn)備推進(jìn)檔案現(xiàn)代化管理進(jìn)程
在檔案管理基礎(chǔ)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作是一個(gè)大工程尤其是對(duì)于那些建館時(shí)間較長(zhǎng)的綜合性檔案館來(lái)講由于館藏案卷多著錄工作不僅量大而且復(fù)雜如果沒有一整套規(guī)范化和科學(xué)化的工作程序與方法會(huì)使計(jì)算機(jī)因數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不足而無(wú)法使用甚至直接影響檔案管理工作現(xiàn)代化的進(jìn)展速度。在著錄工作中只要掌握了以下重點(diǎn)便基本可以取得著錄工作“多”、“快”、“好”兼而有之的效果。
1分清輕重緩急，循序漸進(jìn)
檔案管理的一個(gè)重要目的就是要使檔案為社會(huì)所用而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理檔案的目的是為了提高檔案的利用率。綜合性檔案館在推進(jìn)計(jì)算機(jī)管理的過(guò)程中應(yīng)先根據(jù)各全宗的重要程度、價(jià)值大小、利用率高低和是否開放的情況對(duì)所有全宗進(jìn)行排隊(duì)將那些可以開放的核心檔案和社會(huì)利用率較高的檔案進(jìn)行優(yōu)先加工整理。這樣就可以加快檔案管理計(jì)算機(jī)化的進(jìn)程和提高社會(huì)利用的效率。
2分級(jí)次著錄，省時(shí)省力
在著錄過(guò)程中可以將案卷分為三個(gè)層次進(jìn)行著錄即將那些反映問題單一或查考價(jià)值不高的檔案進(jìn)行案卷級(jí)著錄對(duì)那些一卷內(nèi)幾個(gè)文件涉及同一個(gè)內(nèi)容且又排在一起的檔案進(jìn)行文件組合級(jí)著錄而對(duì)那些重要文件或反映問題龐雜的文件則進(jìn)行文件級(jí)著錄。這樣處理不僅能將揭示檔案的主題內(nèi)容和特征而且也可以減少著錄條目和錄入條目既節(jié)約了時(shí)間、人力與財(cái)力又提高了效率。
3分門別類，充分利用檔案原基礎(chǔ)
對(duì)于那些案卷基礎(chǔ)較好又具備全引目錄的案卷在著錄時(shí)可以直接在全引目錄上面分類標(biāo)引而對(duì)那些特殊形式的檔案如“房檔”、“案件”等則可用計(jì)算機(jī)程序?qū)⑷嗣⒌刂?、時(shí)間用案卷目錄直接錄入然后用計(jì)算機(jī)統(tǒng)一給出分類號(hào)。這樣分門別類地充分利用檔案目錄的原有基礎(chǔ)可以減少著錄環(huán)節(jié)大大地提高著錄速度。
4用“關(guān)鍵詞”替代“主題詞”，簡(jiǎn)化查找時(shí)間，提高效率
關(guān)鍵詞：管理；方法；特點(diǎn)
一、學(xué)院后勤管理的方法
后勤管理的內(nèi)容很多，工作量大，政策性強(qiáng)，加強(qiáng)后勤管理需要從各個(gè)方面深入細(xì)致地做許多具體工作。要把這些工作做好，我們認(rèn)為必須堅(jiān)持生產(chǎn)觀點(diǎn)和群眾觀點(diǎn)。
（一）學(xué)院是育人的園地，教學(xué)是學(xué)院的中心工作
后勤管理工作的生產(chǎn)觀點(diǎn)，就是為教學(xué)服務(wù)，起保證和促進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量的作用。后勤管理為教學(xué)服務(wù)，要想教學(xué)之所想，急教學(xué)之所急，千方百計(jì)地為教學(xué)提供必要的資金和設(shè)備，不斷改善辦學(xué)條件，管好各類財(cái)產(chǎn)，做到物盡其用。主動(dòng)熱情地搞好生活服務(wù)，解除教師后顧之憂。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，努力美化學(xué)院環(huán)境，確保學(xué)院安全。為此，要求后勤人員具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，自覺地改進(jìn)工作方法，不斷提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量。
（二）后勤工作堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，最主要是依靠群眾參加管理
后勤工作遍及全院，與師生員工息息相關(guān)，廣大師生員工對(duì)后勤工作是十分關(guān)心的，他們最熟悉教育、教學(xué)工作情況，他們最了解財(cái)力物力的合理安排。充分依靠群眾參加管理，就能取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。因此后勤工作只有把用錢用物和管錢管物結(jié)合起來(lái)，專業(yè)管理與群眾管理很好地結(jié)合起來(lái)，才能把工作做好。
同志在《關(guān)心群眾生活、注意工作方法》一文中指出：“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題?！唤鉀Q方法問題，任務(wù)也只是瞎說(shuō)一頓?！笨梢姺椒▎栴}對(duì)完成任務(wù)是十分重要的。完成后勤管理的任務(wù)，也要重視對(duì)方法問題的研究。在實(shí)踐工作中，我們摸索了以下幾種方法。
1.深入實(shí)際，了解實(shí)際
后勤管理同其他工作一樣，必須遵循實(shí)事求是的原則。因此，深入實(shí)際，了解實(shí)際這是后勤工作的基本方法。為了使后勤管理更好地為教學(xué)服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)深入到教學(xué)活動(dòng)中去，到課堂、教研室、飯廳轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看有什么新情況，聽聽有什么呼聲議論，問一問有什么要求，交談一些情況，請(qǐng)教一些問題，必要時(shí)，還要召開部分師生的座談會(huì)，征求意見。這樣經(jīng)常了解、掌握實(shí)際情況，不斷提高管理水平，使后勤工作做得更主動(dòng)。
2.服務(wù)中心，照顧一般
后勤工作的內(nèi)容繁雜，千頭萬(wàn)緒，要做的工作很多，而財(cái)力、物力、人力有限，哪些先辦、哪些緩辦應(yīng)有主有次。學(xué)院各項(xiàng)工作中，教學(xué)是中心，后勤工作應(yīng)以服務(wù)教學(xué)為主，其他次之。在主要工作中，還要分清輕重緩急，是主要急需的就先辦，可緩的則緩辦，不能平均使用力量，不搞排隊(duì)式的先來(lái)先辦，后來(lái)后辦。只有堅(jiān)持以服務(wù)教學(xué)為中心，照顧一般，才能保證教育教學(xué)的必需，才能促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。
3.精打細(xì)算，講究經(jīng)濟(jì)效益
學(xué)院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是比較頻繁的，在確定開支之前，一定要精打細(xì)算，要講究經(jīng)濟(jì)效益，具體說(shuō)就是先算賬后用錢，要少花錢多辦事、辦好事。少花錢是手段不是目的，多辦事、辦好事是目的。少花錢是為了多辦、辦好。而要多辦、辦好，則必須節(jié)約少花。少花錢，多辦事，辦好事，關(guān)鍵在于把事情辦好，就是取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。如果沒有經(jīng)濟(jì)效益，錢花得雖少，事辦得雖多，也是浪費(fèi)。因此后勤工作人員在處理日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，要學(xué)會(huì)精打細(xì)算，講究經(jīng)濟(jì)效益，以便更好地為教學(xué)服務(wù)。
4.宣傳群眾、組織群眾
后勤管理具有政策性強(qiáng)與涉及面廣的特點(diǎn)，要求采取宣傳群眾、組織群眾的方法來(lái)進(jìn)行工作。特別是經(jīng)濟(jì)政策有關(guān)方面，要利用各種機(jī)會(huì)，積極正確地宣傳，聯(lián)系實(shí)際作耐心細(xì)致的宣傳，以期與群眾取得共同的認(rèn)識(shí)，使執(zhí)行政策成為群眾的自覺行動(dòng)，這是搞好工作的基礎(chǔ)。后勤管理的許多工作，與群眾有直接聯(lián)系，必須組織群眾才能做好。
5.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理能力
我們正處在改革的新時(shí)期，后勤管理也要開拓前進(jìn)，為此必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)政治，不斷提高為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的思想，甘當(dāng)無(wú)名英雄。要學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，還要學(xué)習(xí)教育學(xué)、管理學(xué)，學(xué)習(xí)教育體制改革，學(xué)習(xí)有關(guān)方針政策、制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，積累新知識(shí)，提高工作效率，為多出人才，出好人才多作貢獻(xiàn)。應(yīng)當(dāng)糾正只重實(shí)際工作，以干代學(xué)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
6.科學(xué)分工，實(shí)行崗位責(zé)任制
后勤工作，必須實(shí)行崗位責(zé)任制，以崗定責(zé)。在分工時(shí)，可一崗多人，也可一人多崗。實(shí)行崗位責(zé)任制，使其完成定責(zé)，有利調(diào)動(dòng)后勤人員的積極性、主動(dòng)性，有利檢查總結(jié)，不斷提高工作效率。7.爭(zhēng)取各部門配合，協(xié)調(diào)工作
后勤工作，為教學(xué)服務(wù)，并通過(guò)具體的管理措施和模范行為，使學(xué)生受到教育，培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)公物的良好風(fēng)尚，使后勤管理的各項(xiàng)要求，變成學(xué)生的自覺行動(dòng)。要達(dá)到這個(gè)目的，必須爭(zhēng)取工會(huì)、團(tuán)委、教導(dǎo)處、班主任、學(xué)生會(huì)的配合，協(xié)調(diào)工作。通過(guò)他們?nèi)ミM(jìn)行大量的思想教育工作。實(shí)踐證明，工作離開了他們的配合與協(xié)調(diào)，則往往收效甚微，而一經(jīng)他們的積極配合，則是事半功倍。
8.溝通信息，橫向聯(lián)系
各校條件不一，各自應(yīng)從本校實(shí)際出發(fā)開展自己的工作。然而，我們應(yīng)當(dāng)開拓視野，溝通信息，避免囿于本位固步自封。為此，我們應(yīng)當(dāng)走出去，橫向聯(lián)系，不定期的與兄弟學(xué)院聯(lián)系，參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開拓前進(jìn)。
9.請(qǐng)示匯報(bào)
在書記、院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，后勤部門在職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)處理，但對(duì)重大問題必須提出建議，向書記、院長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)。其中與政策有抵觸的事項(xiàng)，還得向上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)部門請(qǐng)示匯報(bào)，要真正當(dāng)好書記、院長(zhǎng)的參謀。
二、學(xué)院后勤管理的特點(diǎn)
后勤管理作為一門學(xué)問，它所具有的矛盾特點(diǎn)有哪些呢?
（一）學(xué)院后勤管理面廣、事多、工作量大
后勤工作的表象經(jīng)常呈現(xiàn)著瑣細(xì)、紛繁、具體。而后勤工作者必須及時(shí)進(jìn)行處理。正如有的同志講：“眼睛一睜，忙到熄燈?！边@句話形象地反映了后勤工作具有面廣事多工作量大的特點(diǎn)。從學(xué)院范圍來(lái)看，各學(xué)科教研組，各年級(jí)學(xué)生班，黨、政、工、團(tuán)、隊(duì)、學(xué)生會(huì)等各辦公室，教工、學(xué)生宿舍……等等都與后勤部門有著頻繁的工作聯(lián)系。在校外，與銀行、醫(yī)院、交通、糧店、菜場(chǎng)、建筑、儀器、文體、土產(chǎn)及其他眾多的企業(yè)商店有著經(jīng)常往來(lái)。按工作內(nèi)容分類看，吃的、用的、住的、行的等等，無(wú)一不待后勤工作者去安排解決。這些具體問題，使人有重復(fù)感，今天解決了，明天又發(fā)生了，此起彼伏，連綿不斷，月月如此，年年如此。因此，后勤工作者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平，改進(jìn)工作方法，使紛繁的事務(wù)條理化，主動(dòng)做好服務(wù)工作。
（二）后勤工作的階段性和季節(jié)性
后勤工作的階段性是從屬于教育教學(xué)的階段性。學(xué)院教育、教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程顯示著階段性。從一個(gè)學(xué)年度看有上學(xué)期、下學(xué)期、寒假、暑假；新學(xué)期開始與學(xué)年度結(jié)束；從一個(gè)學(xué)期看，有開學(xué)、期中、期末等等。這些不同時(shí)期的教育教學(xué)活動(dòng)，都具有不同的特點(diǎn)，后勤工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些特點(diǎn)來(lái)計(jì)劃、安排自己的工作，不失時(shí)機(jī)地把工作做到需要的前面。例如，新學(xué)年開始前除了備齊教育、教學(xué)、生活等各種物資外，還要根據(jù)學(xué)院招生計(jì)劃調(diào)整教學(xué)、生活用房；組織收費(fèi)，配合書抄發(fā)放，配齊教室桌凳及生活用品；組織師生生活，配合工會(huì)做好教工福利工作等等。學(xué)期結(jié)束前，應(yīng)抓緊時(shí)間作好房屋、設(shè)備維修計(jì)劃，清理財(cái)產(chǎn)，并適時(shí)地按照學(xué)院假期活動(dòng)特點(diǎn)，全面地妥善地安排好房屋、桌凳、照明、生活用品，要盡可能避免損失損壞。
寒暑假是學(xué)院特有的休假期，這個(gè)時(shí)期，特別是暑假，它是后勤工作的“黃金”季節(jié)。后勤部門要充分利用這個(gè)有利時(shí)機(jī)，為新的學(xué)年度開學(xué)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，諸如房屋、場(chǎng)地、課桌椅、體育器械、車輛及生活設(shè)施的維修保養(yǎng)，環(huán)境的整理，文具紙張的購(gòu)置，防寒保暖物資的籌措等，都要在這個(gè)時(shí)期完成。這些工作在放假前就要認(rèn)真研究，作好安排，包括任務(wù)、時(shí)間、分工、完成任務(wù)的措施和注意事項(xiàng)。其中，維修工程較大的，還要做好施工力量的選用和備料等工作。假期開始后，即可按計(jì)劃有步驟的分頭進(jìn)行。由于后勤部門的職責(zé)要求和工作需要，其人員不可能同教師一樣休息。暑假期間，學(xué)院后勤工作比較繁重，又是高溫季節(jié)，工作確實(shí)辛苦，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心后勤人員的生活和健康，搞好防暑降溫工作，并幫助他們解決工作中的困難問題。
此外，還應(yīng)注意季節(jié)特點(diǎn)，做好季節(jié)性工作。例如：防暑降溫、防寒取暖、重大節(jié)日（如三·八、五·一、七·一、教師節(jié)、十·一、元旦、春節(jié)）應(yīng)著力抓好改善生活及節(jié)日布置工作、安全檢查工作。這些都是階段性工作的具體內(nèi)容。后勤工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)后勤工作的階段和季節(jié)性，掌握這個(gè)特點(diǎn)，從而提高工作的預(yù)見性，發(fā)揮主動(dòng)性，把工作做好。
（三）政策性、專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)
后勤管理的專業(yè)有會(huì)計(jì)、物資、水電、裝修、房屋修建、木工、烹調(diào)、園林、采購(gòu)等等。這些專業(yè)都有各自的技術(shù)。如會(huì)計(jì)的有關(guān)核算與監(jiān)督，財(cái)產(chǎn)管理的檢驗(yàn)、記財(cái)、儲(chǔ)存，炊事人員的紅白案烹調(diào)技術(shù)，水電設(shè)施的安全適用，木工的鋸、刨、砍，房屋修建的設(shè)計(jì)、測(cè)算與施工監(jiān)督，物資規(guī)格性能質(zhì)量鑒別，綠化栽培等等。這些都是技術(shù)性強(qiáng)的工作。后勤管理人員的技術(shù)素質(zhì)越高，則管理工作成效越好。不懂技術(shù)，不尊重技術(shù)，勢(shì)必導(dǎo)致工作成效低劣，甚至造成損失。對(duì)待技術(shù)問題，我們應(yīng)當(dāng)持科學(xué)態(tài)度。后勤管理人員，必須掌握有關(guān)技術(shù)，逐步做到一專多能，才能更好地為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)。
（四）注意偶發(fā)性問題的處理
后勤管理工作除了常規(guī)性外，還具有偶發(fā)性。特別是安全的偶發(fā)性難以預(yù)測(cè)。如失火、觸電、溺水、食物中毒、流行疾病、交通事故、理化實(shí)驗(yàn)、勞動(dòng)、軍訓(xùn)以及體育活動(dòng)中的事故等。在平時(shí)，后勤人員要經(jīng)常向師生宣傳教育，提醒大家嚴(yán)加防范，努力做到不發(fā)生事故。如果萬(wàn)一發(fā)生這類問題，必須迅速配合有關(guān)部門及時(shí)地、果斷地處理好，不能猶豫、拖拉。對(duì)涉及政策性的問題，應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)解決。妥善處理好偶發(fā)性的問題，也是后勤管理的一個(gè)特點(diǎn)。
（五）綜合性
學(xué)院后勤管理是一項(xiàng)綜合管理工作，服務(wù)面大，涉及到學(xué)院人員所需要的各個(gè)方面。在任何社會(huì)中，任何一個(gè)企業(yè)或商業(yè)部門，只能是滿足社會(huì)人員的一部分需要。所謂百貨公司，也不可能滿足人們的全部需要。可是，學(xué)院后勤工作，服務(wù)范圍之廣，涉及面之大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)社會(huì)各個(gè)部門。僅就教學(xué)、科學(xué)研究而論，它擔(dān)負(fù)著儀器設(shè)備的購(gòu)置、安裝及維護(hù)，圖書資料采購(gòu)，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，各類藥品及器皿的供應(yīng)等等；在生活方面，吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退，都需要后勤管理者解決。后勤所屬各部門所涉及到的各個(gè)方面有飲食供應(yīng)、土木建筑、水電采暖、醫(yī)療保健、幼兒教育、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理、車輛運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面，需要一整套科學(xué)管理辦法。就一個(gè)后勤管理者而言，很難做到樣樣精通。但后勤管理者必須善長(zhǎng)管理工作，且具有較高的管理能力和一定的知識(shí)，才能適應(yīng)綜合性的特點(diǎn)。
（六）自覺性
后勤管理者應(yīng)具備主動(dòng)性、自覺性很強(qiáng)的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的，這也是與其他行業(yè)管理者不同之處。因?yàn)閷W(xué)院后勤工作涉及到廣大師生員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性，積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。其他行業(yè)的管理者雖然也要求具備這種素質(zhì)，為顧客服務(wù)，但由于服務(wù)對(duì)象不固定、流動(dòng)性大，要求的具體形式及內(nèi)容和學(xué)院存在著差別。因此，做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位，聽不完的意見，挨不完的批評(píng)。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關(guān)鍵還在于后勤管理者本身。譬如，人家管道漏水、電燈不亮、下水道堵塞……找到后勤，你一不聽、二不看、三不修，一推了事，或者是修理不及時(shí)，影響使用，人家能沒意見？如果能夠象對(duì)待自己的事情那樣，雷厲風(fēng)行，一呼百應(yīng)，工作一定能干好。要相信廣大師生都是通情達(dá)理的，你為人家做了好事，人家就會(huì)念念不忘地感謝你、贊揚(yáng)你。只要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺地為廣大師生服務(wù)。后勤管理者必須有時(shí)間觀念，拖拖拉拉的作風(fēng)，必然貽誤大事，必然遭到反對(duì)。因?yàn)樵诤芏喙ぷ魇菍儆诜置氡貭?zhēng)的，否則就會(huì)出問題。例如，電燈壞了就不能學(xué)習(xí)和備課，鍋爐壞了就不能蒸飯等等，哪一些工作能久拖不做呢？因此，時(shí)間觀念對(duì)后勤工作人員至關(guān)重要。
（七）一貫性
這是后勤管理者工作的又一特點(diǎn)。學(xué)院服務(wù)工作不能一曝十寒，高興就干，不高興就不干。有好多工作必須連續(xù)進(jìn)行，及時(shí)解決，不能間歇。這是由學(xué)院后勤管理工作的特點(diǎn)決定的。比如，在社會(huì)上，飯館有時(shí)可以整日關(guān)門，是否還有人用餐可以不顧。在學(xué)院食堂，一頓不開飯也不行，晚來(lái)者也得照顧。諸如此類事情很多。因此要求在后勤工作的管理者，必須有不怕艱難困苦和連續(xù)工作的作風(fēng)，有一股老黃牛精神，不松套，一干到底。要樹立為革命，為群眾做一輩子好事的精神，像有的老工人那樣，幾十年如一日，辛辛苦苦，兢兢業(yè)業(yè)的干一輩子。正像同志給徐特立老人信中寫的那樣，一個(gè)人干一兩件好事并不難，難的是一輩子做好事。后勤管理者就要教育后勤職工有做一輩子好事的精神。
（八）政策性
后勤管理者必須認(rèn)識(shí)到學(xué)院后勤部門集中了大量的人、財(cái)、物，接觸到全院各個(gè)階層和廣大師生員工。對(duì)外又直接和有關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，有的還需要受業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。因此，正確地貫徹執(zhí)行黨的方針政策，克服盲目性和自由主義，對(duì)搞好后勤工作有著重要意義。例如，后勤部門在一年內(nèi)所經(jīng)手的經(jīng)費(fèi)幾乎達(dá)到學(xué)院行政經(jīng)費(fèi)的三分之一左右，每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出都必須受到財(cái)務(wù)制度所制約，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，要在財(cái)經(jīng)紀(jì)律所允許的范圍內(nèi)收支。對(duì)物資采購(gòu)也是如此，帶有很強(qiáng)的政策性。
（九）福利性
學(xué)院后勤管理工作，在現(xiàn)階段的又一特點(diǎn)是無(wú)償服務(wù)，勞務(wù)費(fèi)由學(xué)院支付，對(duì)教職工個(gè)人基本是免費(fèi)服務(wù)。這就出現(xiàn)了服務(wù)范圍的不斷外延，服務(wù)內(nèi)容的不斷深化，這是后勤部門所承受不了的。福利內(nèi)容越多，供求矛盾越大，后勤壓力越重，這是當(dāng)前后勤工作存在的主要矛盾，即供求矛盾。它只能按照商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律，用有償服務(wù)逐步地解決。在當(dāng)前對(duì)已有的服務(wù)內(nèi)容既不能取消，也不能壓縮，而且只能服務(wù)得更好，否則就會(huì)影響教職學(xué)員的積極性，甚至遭到指責(zé)，影響安定團(tuán)結(jié)。這種服務(wù)只能隨著社會(huì)的前進(jìn)逐步地用有償服務(wù)予以解決。
（十）敏感性
后勤管理者要有高度的敏感性，因?yàn)閷W(xué)院后勤工作的服務(wù)對(duì)象不是一般的社會(huì)人員，而大部分是知識(shí)分子。服務(wù)態(tài)度的好壞，物資條件是否得到滿足，要比社會(huì)上敏感得多。做為學(xué)院后勤管理者要善于了解群眾需要，觀察動(dòng)向，研究心理。既要考慮群眾利益與需要，又要考慮可能性。有多大能力，能為群眾解決哪些問題，都要從全局出發(fā)。既要考慮周到，避免盲目性，又要雷厲風(fēng)行，急別人之所急。因此要求后勤管理者有高度的敏感性，善于抓住事物的苗頭，把工作做到事情發(fā)生的前頭。
自《保險(xiǎn)法》頒布實(shí)施以來(lái),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)象雨后春筍,煥發(fā)了勃勃生機(jī),顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。廣大保險(xiǎn)人,為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展、保險(xiǎn)市場(chǎng)的完善做出了巨大的貢獻(xiàn),但由于制實(shí)施時(shí)間較短,人來(lái)自不同層次,管理辦法相對(duì)滯后等原因,使得保險(xiǎn)工作存在一些問題。為此,筆者就保險(xiǎn)人的地位和如何開展業(yè)務(wù)、如何加強(qiáng)管理等問題談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、保險(xiǎn)人的地位和作用
縱觀西方發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史,保險(xiǎn)人在其中扮演了重要的角色。他們?yōu)楸ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的開拓、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了功不可沒的作用。例如,在英、美、日等國(guó)約有80%以上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是通過(guò)保險(xiǎn)人和經(jīng)紀(jì)人招攬的。在我國(guó),《保險(xiǎn)法》專門以一章的形式闡述了有關(guān)保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的問題,并且于1996年2月和1997年12月兩次出臺(tái)了“保險(xiǎn)人管理規(guī)定”,這些無(wú)不說(shuō)明保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用。
實(shí)際上,保險(xiǎn)制的實(shí)施,保險(xiǎn)人的出現(xiàn),為完善保險(xiǎn)市場(chǎng),溝通保險(xiǎn)供求,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體說(shuō):
第一,直接為各保險(xiǎn)公司收取了大量的保險(xiǎn)費(fèi),并取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)有關(guān)資料介紹,目前,我國(guó)通過(guò)各種保險(xiǎn)人所獲得的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入占保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總收入的50%左右,而湖北省保險(xiǎn)費(fèi)收入的60%是通過(guò)保險(xiǎn)人獲得的。
第二,各種保險(xiǎn)人的展業(yè)活動(dòng)滲透到各行各業(yè),覆蓋了城市鄉(xiāng)村的各個(gè)角落,為社會(huì)各層次的保險(xiǎn)需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保險(xiǎn)服務(wù),發(fā)揮了巨大的社會(huì)效益。
第三,直接、有效地宣傳和普及了保險(xiǎn)知識(shí),對(duì)提高和增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)起到了不可替代的作用,進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。
第四,保險(xiǎn)人的運(yùn)行機(jī)制,對(duì)保險(xiǎn)公司尤其是對(duì)國(guó)有獨(dú)資的中保公司的機(jī)制轉(zhuǎn)換,有著直接和間接的推動(dòng)作用;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有啟發(fā);對(duì)員工有觸動(dòng)。大家都從中深刻地認(rèn)識(shí)到,中保公司必須建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的機(jī)制。另外,保險(xiǎn)作為一個(gè)新興的行業(yè),它的發(fā)展能容納大批人員就業(yè)。日本從事保險(xiǎn)的人,約占國(guó)民的1%。隨著我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的不斷興旺發(fā)達(dá),保險(xiǎn)人的隊(duì)伍將日益擴(kuò)大,從而在安置就業(yè)方面,將發(fā)揮一定的積極作用。
二、保險(xiǎn)工作中亟待解決的問題
在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)十多年的發(fā)展過(guò)程中,保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)以及具體使用人的各家公司對(duì)保險(xiǎn)人的發(fā)展與管理均給予高度的重視,從政策上就保險(xiǎn)人的種類、設(shè)置條件、設(shè)立程序等方面作了原則性的規(guī)定。1996年2月,央行又出臺(tái)了《保險(xiǎn)人管理暫行規(guī)定》,于1997年12月,有關(guān)部門針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速、相應(yīng)管理滯后的實(shí)際情況,重新修訂出臺(tái)了《保險(xiǎn)人管理規(guī)定(試行)》,其中就人的資格、專業(yè)人、兼業(yè)人、個(gè)人人及執(zhí)法管理做出了較細(xì)的規(guī)定,并從1996年起首次實(shí)行了保險(xiǎn)人專業(yè)資格考試。目前,已有近50萬(wàn)保險(xiǎn)人取得了資格證書,并活躍在各地的保險(xiǎn)市場(chǎng),為喚起社會(huì)公眾的保險(xiǎn)意識(shí),為促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但由于保險(xiǎn)人發(fā)展的時(shí)間較短以及區(qū)域間的不平衡,保險(xiǎn)工作中不可避免地出現(xiàn)了這樣或那樣的問題,亟待加以解決。這些問題具體表現(xiàn)在:1.保險(xiǎn)公司之間互相爭(zhēng)奪機(jī)構(gòu),導(dǎo)致手續(xù)費(fèi)給付標(biāo)準(zhǔn)提高;2.為爭(zhēng)搶保險(xiǎn)業(yè)務(wù),隨意設(shè)立保險(xiǎn)點(diǎn),既無(wú)保險(xiǎn)證書又無(wú)保險(xiǎn)公司委托證,甚至連保險(xiǎn)協(xié)議尚未正式簽訂,就委托保險(xiǎn)業(yè)務(wù);3.與保險(xiǎn)點(diǎn)結(jié)轉(zhuǎn)保費(fèi)不及時(shí),隨意性較大;4.對(duì)點(diǎn)領(lǐng)用的單證缺乏嚴(yán)格的管理和控制;5.普遍存在重、輕管理的傾向,對(duì)各點(diǎn)督促、檢查不力,指導(dǎo)不夠;6.人業(yè)務(wù)素質(zhì)差,單純?yōu)槭掷m(xù)費(fèi)而展業(yè),致使承保質(zhì)量得不到保證;7.超越權(quán)限,導(dǎo)致保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人發(fā)生矛盾,甚至對(duì)簿公堂;8.直接爭(zhēng)搶已在被公司的保戶(此問題尤以續(xù)保期財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)為甚),并向被保險(xiǎn)人索要手續(xù);9.不按規(guī)定辦,腳踩幾只船,打保險(xiǎn)公司的牌,同時(shí)為幾家保險(xiǎn)公司;10.利用對(duì)客戶的制約關(guān)系,強(qiáng)迫客戶向其指定的保險(xiǎn)公司投保;11.挪用保費(fèi),造成資金安全無(wú)保障;12.曲解條款,夸大回報(bào);13.弄虛作假,違反職業(yè)道德;14.人發(fā)展的業(yè)務(wù)賠付率高。
造成這些問題的原因主要有兩點(diǎn),一是人的素質(zhì)問題,二是管理體制的問題。因此,要解決這些問題除應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)外,還要盡快建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步改革和完善管理體制,并在此基礎(chǔ)上關(guān)心人的成長(zhǎng)。
三、解決保險(xiǎn)工作中存在的問題與對(duì)策
保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)的迅速發(fā)展和對(duì)保險(xiǎn)管理的滯后,造成我國(guó)保險(xiǎn)中介組織的先天不足。規(guī)范保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)行為,加快發(fā)展、完善保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn),統(tǒng)一保險(xiǎn)人委托的做法已刻不容緩,筆者認(rèn)為,當(dāng)前要從宏觀上和微觀上分別采取相應(yīng)措施。
措施之一,嚴(yán)格檢查和嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)必須具備和持有《保險(xiǎn)人資格證書》以及被公司頒發(fā)的證,對(duì)于無(wú)證或兩證不全的保險(xiǎn)人,堅(jiān)決取消其保險(xiǎn)資格,這樣不僅能夠有效地保證保險(xiǎn)人的素質(zhì),提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量,也可以限制一些單位隨意搞保險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司隨意設(shè)立點(diǎn)。對(duì)此,金融監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)督檢查的力度。
措施之二,明確規(guī)定各險(xiǎn)種手續(xù)費(fèi)的給付標(biāo)準(zhǔn),任何被人都不得擅自增加和提高保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)給付標(biāo)準(zhǔn),不得通過(guò)險(xiǎn)種間調(diào)劑手續(xù)費(fèi)等變通辦法攏絡(luò)保險(xiǎn)人。
措施之三,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)督管理,不斷地提高保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。為此,金融監(jiān)管部門和保險(xiǎn)公司都應(yīng)督促保險(xiǎn)人認(rèn)真執(zhí)行我國(guó)關(guān)于人的各項(xiàng)規(guī)定。
措施之四,由金融監(jiān)管部門牽頭,盡快成立各地保險(xiǎn)人自律組織,增強(qiáng)行業(yè)自律的力度,減少和避免保險(xiǎn)工作中被人之間的不規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)。鷸蚌相爭(zhēng),必然是漁翁得利!這應(yīng)成為各家保險(xiǎn)公司的共識(shí)。也只有在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上,才能規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng),規(guī)范保險(xiǎn)。
措施之五,應(yīng)改變?cè)瓉?lái)單一按保費(fèi)收入計(jì)提工資的辦法,實(shí)行與工作態(tài)度、業(yè)務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量等綜合指標(biāo)掛鉤的考核辦法;同時(shí),堅(jiān)持做到“兩公開一監(jiān)督”,倡導(dǎo)文明服務(wù),將理賠制度和理賠結(jié)果公開,賠款通過(guò)張榜公布,接受群眾監(jiān)督。
措施之六,注重感情投資,在生活上多關(guān)心他們,盡力為他們排憂解難,使他們安心工作,盡職盡責(zé);在業(yè)務(wù)上幫助他們疏通展業(yè)渠道,解決業(yè)務(wù)拓展和管理環(huán)節(jié)所遇到的各種困難。在勞動(dòng)用工制度上,對(duì)有突出貢獻(xiàn)者可以從保險(xiǎn)系統(tǒng)內(nèi)或各地勞動(dòng)人事部門爭(zhēng)取招工轉(zhuǎn)干指標(biāo),使他們感到保險(xiǎn)事業(yè)有“奔頭”。
措施之七,通過(guò)建章健制,使保險(xiǎn)人有章可循,有據(jù)可依,嚴(yán)格履行保險(xiǎn)人從業(yè)守則,從而有效地指導(dǎo)他們做好工作,引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。
措施之八,要求保險(xiǎn)人為客戶推薦合適的保險(xiǎn)服務(wù)及商品。商品既要符合客戶
的要求,又要考慮客戶的繳費(fèi)能力,決不能貪圖自身利益而損害客戶的利益。
由于班主任工作具有復(fù)雜性和艱巨性，所以，班主任工作常常受到難以預(yù)料的因素干擾。影響班主任工作的因素很多，其中最為重要的就是教師自身的基本素質(zhì)。要想成為一位成功的班主任，就必須先具備良好素質(zhì)。
職業(yè)道德是教師做好本職工作的先決素質(zhì)，更是做好班主任工作的先決素質(zhì)。如果班主任不具備良好的職業(yè)道德，不但無(wú)法做好學(xué)生的思想工作。相反，還會(huì)給學(xué)生帶來(lái)傷害和不良刺激，甚至還會(huì)對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的聲譽(yù)造成不良影響。
教師必須具備良好的職業(yè)道德，熱愛教育事業(yè)，具有高度的責(zé)任心。尊重學(xué)生的個(gè)性和意見，平等對(duì)待每一位學(xué)生。還要具備廣博的知識(shí)面，良好的人文素養(yǎng)，熟練的基本技能。即：敏銳的觀察能力;多角度的理解能力;較強(qiáng)的自學(xué)能力;機(jī)智、幽默的交際能力;立體的思維能力.
主動(dòng)與學(xué)生接近和交流，問長(zhǎng)問短，用微笑和溫情去感染學(xué)生，使學(xué)生消除窘迫感和恐懼感，與班主任老師融洽相處。師生相互溝通感情，建立良好的師生關(guān)系，使學(xué)生“尊其師而信其道”，這是班主任工作的目標(biāo)而又較難如愿以償?shù)?。學(xué)生可以不聽家長(zhǎng)的話，卻很聽老師尤其是班主任的話。由此可見班主任在學(xué)生心目中的地位。
1.班主任必須加強(qiáng)道德品質(zhì)的修養(yǎng)，品格要端正，精神世界要美好
班主任必須做到衣冠整潔，儀態(tài)端莊，適合規(guī)范。在這一點(diǎn)上，教育界的許多前輩為我們做出了很好的榜樣。試想，班主任如果穿著怪異，發(fā)式奇特或濃妝艷抹，則不僅分散學(xué)生的注意力，而且會(huì)在審美方面給學(xué)生帶來(lái)不良影響。在與學(xué)生交往的過(guò)程中，班主任也要做到形象美。第一，一視同仁，不在言語(yǔ)和行為上歧視、刁難和體罰學(xué)生；第二，對(duì)學(xué)生的愛要純潔、坦率，使之有益于學(xué)生身心的健康發(fā)展；第三，要與建立平等的師生關(guān)系，實(shí)行教育教學(xué)民主，不搞包辦代替，不搞家長(zhǎng)式教育。
2.班主任要熱愛學(xué)生，成為學(xué)生的良師益友
熱愛學(xué)生是師德的核心。是人民教師的基本品德。教師對(duì)學(xué)生真誠(chéng)的愛，是十分重要的教育因素。
⑴班主任對(duì)學(xué)生的幫助和教育，首先要使學(xué)生感受到這是出于對(duì)他的愛護(hù)和希望。只有這樣，才能使學(xué)生從內(nèi)心接受班主任的教育、忠告和批評(píng)，才能取得良好的教育效果。
⑵班主任對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)該是公正無(wú)私、誠(chéng)實(shí)嚴(yán)肅的。不公正的對(duì)待學(xué)生，教育效果適得其反。
⑶熱愛學(xué)生，首先是理解學(xué)生，尊重學(xué)生的人格。即使是批評(píng)，也在講究場(chǎng)合和方式。要幫助學(xué)生尋找錯(cuò)誤的原因，幫助學(xué)生尋求改正錯(cuò)誤的措施和方法。給學(xué)生以改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和條件。這樣，學(xué)生才能對(duì)老師講真話、說(shuō)實(shí)話，把班主任當(dāng)作知己和朋友。
3.班主任必須加強(qiáng)文化業(yè)務(wù)修養(yǎng)
班主任要不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不但要學(xué)習(xí)思想政治工作理論，扎實(shí)的掌握自己所教學(xué)科專業(yè)知識(shí)，還要具備一定的教育學(xué)、心理學(xué)、教育心理學(xué)和美學(xué)等方面。班主任應(yīng)具備廣博的知識(shí)面，這是時(shí)展的需要，是培養(yǎng)全面人才的需要，也是因材施教的需要。
4.班主任必須具備一定的組織協(xié)調(diào)和正確處理師生關(guān)系的能力
班主任與本班各學(xué)科任課教師協(xié)力合作是有成效活動(dòng)的基本條件之一。同時(shí)，完美的去協(xié)調(diào)各學(xué)科任課教師之間的關(guān)系，溝通師生之間的感情，為任課教師營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境。不能只顧自己完成任務(wù)，不管別人教學(xué)工作情況如何。班主任要努力做到：
⑴要主動(dòng)幫助各學(xué)科任課教師全面的了解班級(jí)學(xué)生的各種情況，這對(duì)于他們有效的實(shí)施學(xué)科教學(xué)，提高教學(xué)成績(jī)不無(wú)裨益。
⑵與各學(xué)科任課教師不斷溝通，有效的幫助其處理一些棘手的師生之間的矛盾。
⑶注意傾聽學(xué)生和各學(xué)科任課教師的反映，對(duì)此提出一些合理的建議和改進(jìn)措施想辦法消除一些學(xué)生與各學(xué)科任課教師之間的隔閡。只有這樣，才能有效的發(fā)揮教師中“優(yōu)秀分子”的作用.
總之，班主任工作很艱巨也很復(fù)雜，班主任教師在教育中首先要制定好班級(jí)管理制度，同時(shí)要注重道德情感的培養(yǎng)，促進(jìn)道德信念的形成，尊重學(xué)生的人格，提高自我教育能力。
【關(guān)鍵詞】科學(xué)發(fā)展觀高等學(xué)校財(cái)務(wù)管理
當(dāng)前高校都審時(shí)度勢(shì)，從規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)，在競(jìng)爭(zhēng)中力求創(chuàng)立自身特色品牌。高校財(cái)務(wù)管理也應(yīng)實(shí)現(xiàn)以資金核算為主向深化內(nèi)部管理體制改革的轉(zhuǎn)變。在高校財(cái)務(wù)工作中，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，重點(diǎn)在規(guī)范、服務(wù)和創(chuàng)新上狠下功夫。
一、務(wù)實(shí)創(chuàng)新是做好財(cái)務(wù)工作的保證
十七大報(bào)告的突出亮點(diǎn)之一就是強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針。高校的發(fā)展是遞進(jìn)式的，每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)與方向，在發(fā)展中應(yīng)緊緊圍繞改革與發(fā)展這個(gè)中心，做好經(jīng)濟(jì)保障工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理在高校管理中的作用。
1、積極合理使用資金，做到用財(cái)有效
近兩年財(cái)政撥款、科研專項(xiàng)撥款、自籌經(jīng)費(fèi)以及捐贈(zèng)基金等保持持續(xù)增長(zhǎng)，保障能力明顯提高。這就更需要優(yōu)化學(xué)校資源配置，合理使用資金，做到用財(cái)有效。高校在明確中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、理性定位辦學(xué)目標(biāo)后，資金的運(yùn)作必須保證學(xué)科專業(yè)建設(shè)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，劃撥出專項(xiàng)資金重點(diǎn)扶持教學(xué)改革，加大科研投入，集中力量提升內(nèi)涵競(jìng)爭(zhēng)力。
2、加強(qiáng)預(yù)算管理，整合財(cái)務(wù)資源
注重預(yù)算管理，做到理財(cái)有據(jù)，在使用與效益上引入支出績(jī)效評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)管理工作貫穿于教學(xué)科研、學(xué)生事務(wù)及后勤保障等高校整體事業(yè)，而預(yù)算的編制與執(zhí)行則是財(cái)務(wù)管理的核心，是年度工作任務(wù)與經(jīng)費(fèi)保障的有機(jī)結(jié)合。高校通過(guò)適當(dāng)分權(quán)，將人、財(cái)?shù)确矫娴墓芾碇匦南乱?，整合各分院（系）?cái)務(wù)資源，統(tǒng)一編制學(xué)校綜合預(yù)算，從政策上保證和引導(dǎo)學(xué)校與分院（系）的資源流向?qū)W校重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。實(shí)施對(duì)責(zé)任單位預(yù)算執(zhí)行情況的考核評(píng)價(jià)，找出問題、分析原因并提出改進(jìn)措施。
3、完善財(cái)務(wù)管理制度
健全規(guī)范管理制度，以黨風(fēng)廉政建設(shè)促進(jìn)和規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度的修訂完善。著力構(gòu)筑“防為先、懲不規(guī)”的工作體系，將工程建設(shè)、物品采購(gòu)、科研經(jīng)費(fèi)、對(duì)外投資及后勤服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的監(jiān)督管理關(guān)口前移，以科學(xué)的制度管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，用制度規(guī)范操作程序，防止管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)真空和偏差。同時(shí)，還要推行財(cái)務(wù)公開，增加透明度。國(guó)家和學(xué)生是高校的投資主體，財(cái)務(wù)人員和管理干部要把思想認(rèn)識(shí)提高到科教興國(guó)、高校健康穩(wěn)步發(fā)展的層面，凈化財(cái)務(wù)收支環(huán)境，自覺接受師生員工的監(jiān)督。
二、提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理能力
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新
充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，注重財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德的建設(shè)與專業(yè)技能的提高。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求高校財(cái)務(wù)管理理念必須更新，會(huì)計(jì)核算手段必須主動(dòng)適應(yīng)高校財(cái)務(wù)管理重心的轉(zhuǎn)移。財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到新時(shí)期賦予其的新責(zé)任，知識(shí)的折舊速度在加快，不進(jìn)則退。因此，財(cái)會(huì)人員在繁忙的工作之余要不斷給自己充電，自覺學(xué)習(xí)新知識(shí)、接受新觀念，將自己的工作融入到學(xué)校的教學(xué)科研、行政后勤等內(nèi)部管理體制改革中。
2、重視財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)與財(cái)會(huì)人員整體素質(zhì)的提高
拓寬對(duì)外交流與學(xué)習(xí)的渠道，創(chuàng)造融洽的工作環(huán)境、和諧的人際環(huán)境和活躍的學(xué)術(shù)環(huán)境，鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員開展專業(yè)課題項(xiàng)目申報(bào)，培養(yǎng)既熟練會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)又熟悉網(wǎng)絡(luò)電算化的復(fù)合型應(yīng)用人才。根據(jù)現(xiàn)行財(cái)政體制改革的要求和高校內(nèi)部財(cái)務(wù)管理需要，探索財(cái)務(wù)核算與電算化工作的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)時(shí)反映學(xué)校經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的結(jié)構(gòu)狀況，為決策層提供及時(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息。
