時(shí)間：2023-03-21 17:12:13
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[關(guān)鍵詞]家校合作；社會(huì)資本；組織社會(huì)學(xué)
學(xué)校和家庭本是互不相干的兩個(gè)組織，它們之間為什么要交往和互動(dòng)呢?道理人所共知，當(dāng)然是因?yàn)閷W(xué)生。學(xué)生作為中介連接著家庭和學(xué)校。家庭與學(xué)校的互動(dòng)有一個(gè)教育本身的目的，即為了孩子的成長(zhǎng)。學(xué)校與家庭的交往不可避免地打上了社會(huì)的“烙印”，遵循著各種社會(huì)規(guī)則。因此，我們還需跳出教育看教育，否則很可能“不識(shí)廬山真面目”。那么這些社會(huì)規(guī)則是什么?它們規(guī)定著家校之間怎樣的交往?組織社會(huì)學(xué)為我們提供了新的闡釋視角，即資源依賴機(jī)制、認(rèn)可與合法性機(jī)制、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。
一、資源依賴機(jī)制
組織與其他群體或者組織不斷進(jìn)行著相互交流和交易。相互交流包括貨幣資源或者物質(zhì)資源、信息資源或者社會(huì)適應(yīng)性的交流。作為一個(gè)組織的學(xué)校也不例外，它需要與政府、社區(qū)、家庭進(jìn)行資源交換。學(xué)校和家庭之間的交換可分為兩類：一類是正式交換，即學(xué)費(fèi)、教育稅；一類是非正式交換，即擇校費(fèi)、家長(zhǎng)請(qǐng)客與送禮。
(一)資源聯(lián)結(jié)的脆弱
從很多學(xué)校的收費(fèi)公示欄我們可以發(fā)現(xiàn)，上學(xué)交學(xué)費(fèi)的歷史終結(jié)了，義務(wù)教育階段的中小學(xué)成了免費(fèi)的義務(wù)教育。學(xué)校向家庭索取的貨幣資源不再是學(xué)費(fèi)了，而是變成了借讀費(fèi)、資料費(fèi)、補(bǔ)課費(fèi)等。國(guó)家推行“一費(fèi)制”，學(xué)校從家庭中能夠索取的資源受到了規(guī)范和限制。這兩個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)于老百姓來說是一種福音，長(zhǎng)久以來“人民教育人民辦”，改成了人民教育政府辦，減輕了老百姓的負(fù)擔(dān)。然而這種轉(zhuǎn)變對(duì)家庭與學(xué)校之間的互動(dòng)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。杰弗里·菲佛(JeffreyPfeiffer)曾指出，一個(gè)組織滿足特定的群體的努力是它對(duì)這一群體的依賴性與對(duì)其他群體依賴性進(jìn)行比較的結(jié)果，同時(shí)也是這一群體的需求與其他群體的需求相互沖突的產(chǎn)物。在決定一個(gè)組織對(duì)其他組織的依賴性時(shí)，有三個(gè)因素比較關(guān)鍵。第一，資源的重要性，也就是組織運(yùn)轉(zhuǎn)和生存對(duì)其依賴的程度。第二，利益群體對(duì)這一資源分配和使用的控制力。第三，替代資源存在的情況，或者利益群體對(duì)資源控制的范圍，這也是決定組織依賴性的重要因素。目前，學(xué)校的資金主要依賴政府財(cái)政撥款，這種資源依賴是否會(huì)對(duì)學(xué)校和家庭的交往產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響?學(xué)校對(duì)家庭資源依賴的減弱是否會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)話語權(quán)的減弱?
對(duì)比一下中美學(xué)校的教育撥款體制以及相應(yīng)的家長(zhǎng)權(quán)利或許更有助于說明問題。美國(guó)的公立教育雖然是免費(fèi)的，但資金都來自政府的稅收，凡是有房產(chǎn)的人都必須付學(xué)區(qū)教育稅，各個(gè)學(xué)區(qū)學(xué)校的經(jīng)費(fèi)來自本學(xué)區(qū)的學(xué)區(qū)教育稅。正是這種撥款體制賦予了美國(guó)家長(zhǎng)參與學(xué)校的權(quán)利，因?yàn)樗麄兪菍W(xué)校的衣食父母，學(xué)區(qū)教育稅是美國(guó)家長(zhǎng)權(quán)利的標(biāo)簽。所以各州的教育法例都賦予作為納稅人的家長(zhǎng)許多權(quán)利。首先，家長(zhǎng)是學(xué)校管理者的伙伴，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓家長(zhǎng)參與到活動(dòng)中來。其次，每個(gè)學(xué)校都必須建立家長(zhǎng)教師聯(lián)合會(huì)，協(xié)調(diào)家長(zhǎng)與教師、學(xué)校的溝通。家長(zhǎng)對(duì)子女的學(xué)業(yè)進(jìn)步、學(xué)習(xí)情況有很多發(fā)言權(quán)，家長(zhǎng)可以進(jìn)教室聽課，因種種原因?qū)θ握n教師不滿均可提出換班；再次，家長(zhǎng)有權(quán)查看學(xué)生所有檔案記錄，包括出勤紀(jì)律、考試分?jǐn)?shù)、處分記錄、心理咨詢記錄等，并有權(quán)查閱教師上課使用的教材、課本、作業(yè)、考卷等。
總之，美國(guó)家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育不是被動(dòng)無力的，他們有許多權(quán)利使自己能更多地參與到子女的教育中來。為什么美國(guó)各州的教育法例都賦予作為納稅人的家長(zhǎng)許多權(quán)利呢?在資源依賴?yán)碚摽磥?，一個(gè)組織滿足特定的群體的努力是它對(duì)這一群體的依賴性與對(duì)其他群體依賴性進(jìn)行比較的結(jié)果。當(dāng)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)校的生存依賴于學(xué)區(qū)教育稅的時(shí)候，當(dāng)學(xué)區(qū)的居民也就是孩子的家長(zhǎng)是學(xué)校的衣食父母的時(shí)候，政府和學(xué)校當(dāng)然要賦予家長(zhǎng)權(quán)利。
反觀我們的學(xué)校資金，主要是由財(cái)政直接劃撥。學(xué)校是依靠國(guó)家而存在，似乎與家長(zhǎng)無關(guān)，也與學(xué)區(qū)無關(guān)。這種財(cái)政撥款方式掩蓋了家長(zhǎng)作為學(xué)校撥款人的事實(shí)，也削弱了家長(zhǎng)參與學(xué)校的權(quán)利，更重要的是政府、學(xué)校甚至家庭自身都沒有也不會(huì)意識(shí)到家庭是學(xué)校的衣食父母。所以我們有理由擔(dān)憂資源聯(lián)結(jié)的脆弱所帶來的作為外部環(huán)境的家庭對(duì)學(xué)校組織的外部控制的削弱。實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中學(xué)校和家庭的弱關(guān)系與學(xué)校和政府的強(qiáng)關(guān)系已經(jīng)形成了鮮明的對(duì)比。學(xué)校與政府的關(guān)系被稱為婆媳關(guān)系，人們批評(píng)學(xué)校只對(duì)上而不對(duì)下負(fù)責(zé)。
(二)家校關(guān)系的商品化
與正式交換的日益趨弱相比，家校之間的非正式交換卻更趨活躍。這主要通過三種形式：擇校費(fèi)、家長(zhǎng)資源庫、家長(zhǎng)的請(qǐng)客送禮。
人們對(duì)中小學(xué)階段的“擇?！眴栴}反映強(qiáng)烈，它已成為困擾我國(guó)各級(jí)政府的重大問題，而擇校費(fèi)的收取卻已成為學(xué)校收入的重要來源。從學(xué)校的財(cái)政結(jié)構(gòu)可以看出，國(guó)家對(duì)學(xué)校的撥款只是保證學(xué)校的基本運(yùn)轉(zhuǎn)，給教師撥付的是基本工資，實(shí)際上學(xué)校教師的福利部分和學(xué)校發(fā)展的一部分經(jīng)費(fèi)需要學(xué)校自籌。因此擇校費(fèi)的收取成了彌補(bǔ)學(xué)校福利和發(fā)展資金不足的主要手段。擇校費(fèi)給家校關(guān)系帶來的深刻影響是學(xué)校教育的商品化。有錢的孩子可以進(jìn)入有著良好師資、好的學(xué)習(xí)氛圍和高升學(xué)率的重點(diǎn)學(xué)校，而窮人的孩子卻被排擠在外。擇校費(fèi)這種方式正在影響著學(xué)校與誰打交道。通過收取擇校費(fèi)，學(xué)校篩掉了窮家長(zhǎng)，留下了富家庭來打交道。
如果說擇校費(fèi)篩選了誰來與學(xué)校打交道，家長(zhǎng)資源庫則決定了學(xué)校邀請(qǐng)誰來參與學(xué)校管理。幾乎每一個(gè)學(xué)校都建立了家長(zhǎng)資源庫。學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)的職業(yè)、工作單位作過記錄，那些對(duì)學(xué)校開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以提供幫助的家長(zhǎng)將被列入家長(zhǎng)資源庫。對(duì)于那些為學(xué)?；顒?dòng)的開展提供幫助的家長(zhǎng)，學(xué)校會(huì)邀請(qǐng)他們加入學(xué)校的家長(zhǎng)委員會(huì)和班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，使其積極參與各種活動(dòng)。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校影響力的大小與家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校所作的貢獻(xiàn)似乎成正比。
家長(zhǎng)送禮請(qǐng)客在中小學(xué)很普遍?！吨袊?guó)青年報(bào)》在2007年11月19日作了專門報(bào)道，標(biāo)題為“家長(zhǎng)送不送禮，真的不一樣嗎”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然很多老師對(duì)家長(zhǎng)送禮持反對(duì)態(tài)度，但當(dāng)面拒絕的卻不多，送禮收禮、接受家長(zhǎng)請(qǐng)吃的現(xiàn)象在中小學(xué)很普遍。送不送禮，真能起到家長(zhǎng)想象中的巨大作用嗎?不少老師坦言，送禮后的“關(guān)照”其實(shí)是很有限的，最多也就是孩子調(diào)調(diào)座位，多找談話，多發(fā)言。但在一位姓王的家長(zhǎng)眼里，送不送禮還真不一樣：“我給老師送了兩只雞后，老師對(duì)我們家孩子的考試、發(fā)言、作業(yè)情況非常地關(guān)心?！奔议L(zhǎng)送禮后，老師會(huì)對(duì)孩子特別關(guān)照指點(diǎn)，嚴(yán)格管理。讓孩子專心學(xué)業(yè)，贏得更多的鍛煉機(jī)會(huì)，列入“重，點(diǎn)培養(yǎng)”的范圍。
二、認(rèn)可與合法性機(jī)制
學(xué)校中存在著很多矛盾的現(xiàn)象。譬如人們常說：校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是教育家，對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，引領(lǐng)著學(xué)校教學(xué)的發(fā)展。然而現(xiàn)實(shí)中正如人們所看到的，校長(zhǎng)的活動(dòng)大多與學(xué)校內(nèi)部的運(yùn)作沒有關(guān)系，而是出外訪問，參加各種公益活動(dòng)，或接待來訪的各種團(tuán)體。又譬如，許多學(xué)校制訂了各種規(guī)章制度，但制訂完后常常只是掛在墻上或塵封在電腦里。同樣在家?；?dòng)上，我們也可以看到一個(gè)奇特的現(xiàn)象，一方面是學(xué)校在家長(zhǎng)參與學(xué)校事務(wù)上的“不作為”，另一方面是今天的學(xué)校在處理與家長(zhǎng)乃至社區(qū)的關(guān)系上出現(xiàn)了大量的“作為”。譬如，對(duì)外開放學(xué)校場(chǎng)地和設(shè)施、建立市民學(xué)校、招募青年志愿者、深入社區(qū)開展公益活動(dòng)等活動(dòng)已經(jīng)在許多學(xué)校廣泛開展。為什么學(xué)?；ㄙM(fèi)很大的資源去做一些與它的效率生產(chǎn)沒有直接關(guān)系的活動(dòng)呢?轉(zhuǎn)貼于中國(guó)中國(guó)-我們不妨來看一個(gè)學(xué)校的回答：“從最初的5247小隊(duì)到見習(xí)居委會(huì)主任，從英語小教員到青年志愿者，從社區(qū)公益勞動(dòng)到知心家園，從社區(qū)居委會(huì)到更廣泛的社區(qū)資源，學(xué)校與社區(qū)風(fēng)雨兼程不斷走向深入。在互動(dòng)中我們實(shí)現(xiàn)了雙贏，在各種媒體與宣傳中，學(xué)校、汽南社區(qū)出現(xiàn)的頻率、社會(huì)認(rèn)可度都有所提升?；?dòng)中，教師和學(xué)生自我發(fā)展的渠道和資源得以拓展。學(xué)校展示了自身形象，社會(huì)認(rèn)可度不斷提高，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量越來越得到社會(huì)認(rèn)可與贊譽(yù)。幾年來，我校始終保持良好的招生勢(shì)頭，年均8到10個(gè)平行班的規(guī)模，中考成績(jī)穩(wěn)定并保持在同類校前列，所輸送的學(xué)生素質(zhì)良好，得到高一級(jí)學(xué)校的充分好評(píng)。”在某種程度上，這一回答印證了制度學(xué)派的解釋即認(rèn)可與合法性。合法性機(jī)制的基本思想是：社會(huì)的法律制度、文化期待、觀念制度成為人們廣為接受的社會(huì)事實(shí)，具有強(qiáng)大的約束力量，規(guī)范著人們的行為。譬如，我們可以看見不同地區(qū)、不同類型的學(xué)校，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)很相似，都采取科層制的等級(jí)結(jié)構(gòu)和功能性的組織形式。幾乎所有學(xué)校，不論小學(xué)、中學(xué)在管理方面都是在橫向上分為政教處、教務(wù)處、總務(wù)處，縱向上分為校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、處室、年級(jí)等，這：已成為共識(shí)。沒有班主任、沒有校長(zhǎng)的學(xué)校，恐怕沒有一個(gè)家長(zhǎng)敢將孩子送去就讀。制度環(huán)境要求組織服從“合法性”機(jī)制，采用那些在制度環(huán)境下“廣為接受”的組織形式和做法，而不管這些形式和做法對(duì)組織內(nèi)部運(yùn)作是否有效率。學(xué)校為什么要對(duì)外開放?為了贏得社會(huì)的認(rèn)可，獲取存在的合法性。盡管這些活動(dòng)耗費(fèi)財(cái)力精力且與學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)活動(dòng)無關(guān)，其目的不是提高效率，而是提高學(xué)校的社會(huì)地位和社會(huì)認(rèn)可，從而為經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)有利的制度環(huán)境。那么，為什么學(xué)?；ê艽蟮牧庵朴喠艘粋€(gè)制度，但是制訂完以后就放到一邊了?一位校長(zhǎng)的回答很精辟，為了應(yīng)付上面的檢查，“市里評(píng)比文明單位，要這些東西，我們花了幾天趕出來了?！睆倪@里可以看出，合法性機(jī)制是指那些誘使或迫使組織采納具有合法性的組織結(jié)構(gòu)和行為的觀念力量。合法性機(jī)制不僅約束組織的行為，而且可以幫助組織提高社會(huì)地位，得到社會(huì)承認(rèn)，從而促進(jìn)組織間的資源交往。
可以預(yù)見，合法性機(jī)制將是繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校對(duì)家庭和社區(qū)開放的重要力量，與此同時(shí)，也在某種程度上規(guī)定與調(diào)整著雙方的交往方式和程度甚至規(guī)則。學(xué)校的制度化過程即學(xué)?；蚪處煵粩嗟亟邮芎筒杉{外界公認(rèn)、贊許的形式和做法或“社會(huì)事實(shí)”的過程。
三、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)制
關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是由社會(huì)成員之間復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系所構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的體系。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重視人際關(guān)系，而不重視個(gè)人特征；重視人際關(guān)系所形成的網(wǎng)絡(luò)以及人們身處在什么網(wǎng)絡(luò)(占有多少資源)之中，而不重視類別；重視個(gè)人能夠通過這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)攝取多少資源，而不是人們實(shí)際占有多少資源；重視人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的位置或者網(wǎng)絡(luò)所能使用的資源，而不重視人們的階級(jí)地位。日常生活中的很多現(xiàn)象都與“關(guān)系”有關(guān)。這不僅體現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域，也體現(xiàn)在學(xué)校中。學(xué)校屬于正式的制度結(jié)合體，遵循許多正式的運(yùn)行規(guī)則，這是毫無疑問的。但學(xué)?？偸乔度朐诰唧w的社會(huì)環(huán)境里，其成員都來自社會(huì)，因此不能不正視“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”對(duì)學(xué)校及其成員的影響。有學(xué)校經(jīng)驗(yàn)的人都知道，諸如家長(zhǎng)會(huì)、家訪等正式交往，不過是學(xué)校與家庭交往中的冰山一角，而冰山的底部則是大量的學(xué)校、家長(zhǎng)、教師之間錯(cuò)綜復(fù)雜的非正式關(guān)系。這些關(guān)系不是單線的，而是多線的，甚至是網(wǎng)絡(luò)化的。學(xué)校則是這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的匯合點(diǎn)。這些關(guān)系及其強(qiáng)弱程度極大地影響著家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的選擇和學(xué)校運(yùn)作的參與。那么這些關(guān)系究竟起到什么作用呢?或許訪談中家長(zhǎng)的話能給我們一些啟示。吳女士(學(xué)生奶奶)：“選擇原因是覺得這個(gè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量好，管理規(guī)范，我們親戚的小孩也在這所學(xué)校讀書，他們有推薦?！迸砼?一年級(jí)家長(zhǎng))：“在女兒還沒出生的時(shí)候我就知道這個(gè)學(xué)校。我在選擇學(xué)校的時(shí)候就問同事、朋友等?！痹L談顯示出家長(zhǎng)選擇學(xué)校所依據(jù)的大量信息顯然是通過各種社會(huì)關(guān)系獲取的。如同格蘭諾維(S.M.Granovetter)在《弱關(guān)系的力量》一文中揭示的弱關(guān)系在求職中提供各種信息一樣，家長(zhǎng)在選擇學(xué)，會(huì)去打聽大量各個(gè)學(xué)校的信息，然后進(jìn)行比較。博特提出了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要功能：有網(wǎng)絡(luò)的人到的信息和設(shè)網(wǎng)絡(luò)的人得到的信息差別是很大的；傳遞信息的時(shí)間性、內(nèi)容的豐富性也與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)；網(wǎng)絡(luò)還具有推薦的作用，網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系伙伴可以幫你說話。那些由于職業(yè)和單位的差異而處在不同的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的人，所獲取的學(xué)校信息的能力也會(huì)有差距。而在某種程度上這些信息的差異限制了家長(zhǎng)為孩子選擇學(xué)校的能力。但是關(guān)系對(duì)家長(zhǎng)與學(xué)校的交往產(chǎn)生的影響，絕不僅僅是信息的差異，更多的是經(jīng)由人情、關(guān)系、面子來實(shí)現(xiàn)的。我們不妨來看看下面這些訪談：家長(zhǎng)彭女士：“現(xiàn)在學(xué)校限制戶口，但我借助自己的優(yōu)勢(shì)，只要孩子選擇了，我就一定會(huì)用自己的關(guān)系讓她進(jìn)來?！奔议L(zhǎng)李女士：“我閨女都在這學(xué)校畢業(yè)，當(dāng)時(shí)為了上這個(gè)學(xué)校也是通過XX區(qū)教委上的這個(gè)學(xué)校。這學(xué)校是挺好的學(xué)校?！毖芯咳藛T：“你們學(xué)校擇校費(fèi)是多少?”江老師：“自費(fèi)班15000元五年，擇校生1000元一年，要是有關(guān)系單位來還不收錢。因?yàn)閷W(xué)校社會(huì)關(guān)系很多，收費(fèi)也不多，我們主要依托自費(fèi)班?！毖芯咳藛T：“你們的社會(huì)關(guān)系主要是哪些?”江老師：“哪兒都有，主要是關(guān)系單位的領(lǐng)導(dǎo)，還有老師親戚等。”研究人員：“關(guān)系單位主要是哪些?”江老師：“政府、辦事處、派出所、武警等?！?
家長(zhǎng)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一種社會(huì)資本，影響著孩子學(xué)校的選擇，甚至學(xué)校內(nèi)的分班、相關(guān)教師的關(guān)照以及各種機(jī)會(huì)的獲取等。正如邊燕杰在《找回強(qiáng)關(guān)系：中國(guó)的間接關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)橋梁和求職》中所證明的在華人社會(huì)起作用的不是弱關(guān)系，而是強(qiáng)關(guān)系。這種社會(huì)關(guān)系大致有兩類，一類是基于出生而獲得的先賦角色以及由此構(gòu)成的先賦性關(guān)系。還有一種基于求學(xué)、當(dāng)兵、就業(yè)而獲得的獲致角色及由此結(jié)成的獲致性關(guān)系。前者如教師親戚的孩子都可以進(jìn)，直系親屬可不用錢，旁系親屬要花錢；后者如共建單位等。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)左右著學(xué)校和家庭交往的模式。與歐美不同，我們的學(xué)校和家長(zhǎng)之間的正式交往似乎先天發(fā)育不足，而家長(zhǎng)與學(xué)校、教師間的非正式溝通卻大量存在，發(fā)展和構(gòu)建親密的非正式關(guān)系似乎成了我國(guó)家長(zhǎng)的偏好。
家庭和學(xué)校大量非正式交往的存在其實(shí)是整個(gè)大的社會(huì)背景在學(xué)校中的反映與折射，是社會(huì)規(guī)則在學(xué)校中的延伸。正如所指出的中國(guó)社會(huì)與西方社會(huì)有著根本的差異，西方社會(huì)所遵循的是團(tuán)體格局的邏輯，而中國(guó)社會(huì)是一個(gè)有著差序格局的關(guān)系社會(huì)。人情、關(guān)系和面子是衍生自傳統(tǒng)文化的一套社會(huì)機(jī)制。城市化和工業(yè)化雖然改變了許多人的生活形態(tài)，但人情和面子的社會(huì)機(jī)制卻并未因此而消失，它不僅具有規(guī)范的作用，能約束人與人之間的交往，而且經(jīng)常被人們用作為一種工具，來爭(zhēng)取個(gè)人想要獲取的某種社會(huì)資源。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)家奧爾森在《集體行動(dòng)的邏輯》(1965)一書提出，集體利益包括相容性(inclusive)和排他性(exclusive)兩種:相容性利益是指利益主體在追求這種利益時(shí)是相互包容的，即所謂的“一榮俱榮、一損俱損”。若干年后，他在《國(guó)家的興衰》(1982)一書中又進(jìn)一步提出了一個(gè)重要的概念———“共容利益”(encompassinginterests)的基本概念。擁有共容利益主體，其自身利益與社會(huì)的繁榮密切相關(guān)，因而有強(qiáng)烈的激勵(lì)為社會(huì)提供公共物品。理性地追其自身利益的個(gè)人或某個(gè)擁有相當(dāng)凝聚力和紀(jì)律的組織，如果能夠獲得穩(wěn)定社會(huì)總產(chǎn)出中相當(dāng)大的部分，同時(shí)會(huì)因該社會(huì)產(chǎn)出的減少而遭受損失，則他們?cè)诖松鐣?huì)中便擁有了共榮利益。多元主體之間的合作是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，彰顯共榮利益的平臺(tái)。廣義的合作可以用來指稱人類群體活動(dòng)的三種形態(tài)，即“互助”、“協(xié)作”和“合作”。狹義的合作則是合作的高級(jí)形態(tài)，它包含著工具理性的內(nèi)容而又實(shí)現(xiàn)了對(duì)工具理性的超越，可以看作是人類較為高級(jí)的實(shí)踐理性的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)［5］。在公共安全教育的實(shí)施中，政府、社會(huì)、家庭、高校通過互動(dòng)合作，從共榮利益角度去整合資源，而不是單一的追求自身利益，在利益的訴求上更多傾向于合作共榮，構(gòu)建多元主體的合作模式，從而更從容的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)所帶來的沖擊，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。
缺乏信任、互動(dòng)與回應(yīng)機(jī)制:高校公共安全教育的困境
家庭教育是人類最原始、基礎(chǔ)的源頭教育。個(gè)體在成長(zhǎng)的過程中，往往對(duì)安全的第一意識(shí)便是來自孩童時(shí)期的家庭教育。隨著現(xiàn)代性本身的發(fā)展和全球化趨勢(shì)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)無限擴(kuò)大化，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)作為對(duì)中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生關(guān)鍵性影響的另一種力量開始崛起，我們所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)開始由物質(zhì)財(cái)富分配向風(fēng)險(xiǎn)分配重組。而高校在公共安全教育的實(shí)施中往往關(guān)注的是他們自身的狹隘利益，忽視了家庭在教育中的重要作用和影響力。一方面，由于地域、時(shí)間、文化層次、工作關(guān)系和自身的參與意識(shí)等影響和制約，家庭無法也不愿參與高校的管理和教育;另一方面，高校教育的獨(dú)立性和專業(yè)性，作為高校的管理者和教育者也不愿意家庭廣泛的參與，因此家庭和高校之間的互動(dòng)將無從產(chǎn)生。尤其在公共安全教育的內(nèi)容和路徑上，高校多從維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定出發(fā)，而忽視了學(xué)生本身，或者家庭的因素，那么形成的結(jié)果就是輸入與輸出信息的極不對(duì)稱性，故而，公共教育的實(shí)施主體便失去了約束性和自覺性，在具體實(shí)施過程中往往無法兼顧到對(duì)家庭因素的考量。人的自利性造成了“凡是屬于最多數(shù)人的公共事務(wù)是最少受人照顧的事務(wù)，人們關(guān)懷著自己的所有，而忽視公共的事務(wù):對(duì)于公共的一切，他至多只留心到其中對(duì)他個(gè)人多少有些相關(guān)的事務(wù)。”［6］因而由人組成的組織或利益集團(tuán)在常態(tài)下更關(guān)注自身的利益。政府作為“政治人”，是公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的提供者，擁有強(qiáng)大的社會(huì)資源。但在現(xiàn)實(shí)中，政府往往又無法繞開自己的利益，無法避開“經(jīng)濟(jì)人”理性的支配，常會(huì)選擇在更短的時(shí)間內(nèi)追求利益的最大化。在日常中，政府的公安、司法、衛(wèi)生、文化、工商、質(zhì)檢、宣傳、新聞出版等有關(guān)部門并沒有與高校形成緊密銜接和良性互動(dòng)。據(jù)調(diào)查，目前國(guó)內(nèi)大部分高校的公共安全教育仍由校內(nèi)某一職能部門承擔(dān)，這就造成了公共安全教育師資、資源的緊缺，教育成效不明顯，尤其是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)所帶來更多的不確定性，使大學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)面前無所適從，不知如何應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，這也是高校突發(fā)性事件頻發(fā)的誘因之一。公共安全教育制度缺乏全員參與，缺乏互動(dòng)平臺(tái)，安全教育常常成為事后的補(bǔ)救，缺乏前瞻性。一定程度上說，是信任、互動(dòng)、回應(yīng)機(jī)制的缺乏和預(yù)警機(jī)制的不健全。
走向風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作模式:高校公共安全教育的有效路徑
公共安全教育是一項(xiàng)合作的事業(yè)，在風(fēng)險(xiǎn)面前，各利益主體是積極索取自己的狹隘利益，還是積極互動(dòng)、資源共享、互惠信任、平等合作。很顯然，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的公共安全教育絕不是高校自身的義務(wù)，而是政府、社會(huì)、家庭共擔(dān)的責(zé)任，那么只有各利益主體的廣泛參與，平等合作，建立適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的合作新模式，各利益相關(guān)者的訴求才能得到合理解決，利益相關(guān)者的投入與回報(bào)才會(huì)相匹配，才能為學(xué)生的健康成長(zhǎng)、快樂成才塑造良好的教育環(huán)境，切實(shí)提高公共安全教育的有效性。
1培育風(fēng)險(xiǎn)文化，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制
高校在實(shí)施公共安全教育時(shí)，要放眼世界，洞察國(guó)際風(fēng)云變幻時(shí)局，結(jié)合青年大學(xué)生的自身特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的不確定性，提高他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、應(yīng)對(duì)和化解能力，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享機(jī)制。為了保障這個(gè)機(jī)制的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，需要政府、高校、家庭形成良好的誠(chéng)信、授信和互動(dòng)，在互動(dòng)中促進(jìn)利益的共榮。同時(shí)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)，使每一個(gè)主體在風(fēng)險(xiǎn)面前，都出自整體的利益，而不是自身或某個(gè)集團(tuán)的狹隘利益。
2疏通家長(zhǎng)參與渠道，構(gòu)建家校合作模式
在家校合作模式中，馬忠虎對(duì)家校合作活動(dòng)的分類及家長(zhǎng)在不同活動(dòng)中的角色提出構(gòu)建“以家為本”和“以校為本”的合作模式，崔鳴國(guó)則提出以“家?；?dòng)”為合作模式。無論是“以家為本”、“以校為本”，還是“家?；?dòng)”，最首要是要疏通家長(zhǎng)的參與渠道，參與渠道不暢通，合作就得不到落實(shí)。高?？赏ㄟ^網(wǎng)絡(luò)為溝通載體，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和廣泛運(yùn)用為家校合作提供了良好的溝通平臺(tái)，高校在公共安全教育實(shí)施中，可通過微博、網(wǎng)絡(luò)電視、QQ群、飛信等多種方式溝通交流，訊息的快捷性和私密性使教育效果更為明顯。除了運(yùn)用現(xiàn)代的多媒體技術(shù)之外，還可沿用傳統(tǒng)的書信形式，滿足不同的家庭需求。總之，高校和家庭只要通過采取多種途徑產(chǎn)生互動(dòng)和回應(yīng)，那么建構(gòu)起家校合作模式，就會(huì)促進(jìn)公共安全教育的實(shí)施，并取得明顯的成效。
3增強(qiáng)利益共生共榮，構(gòu)建府校合作模式
近年來，地方政府越來越熱衷于開展與高校之間的合作，通過與高校建立的合作，一方面依托高校培養(yǎng)急需的專業(yè)人才，另一方面通過高校的知識(shí)化帶動(dòng)地方政府的產(chǎn)業(yè)化，不斷拓展產(chǎn)學(xué)研一體化，加快地方經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。高校和地方政府擁有兩種不同資源，這兩種資源具有相當(dāng)?shù)幕パa(bǔ)性，通過資源的整合，既可以幫助高校走出目前的發(fā)展困境，又可以幫助地方政府加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。地方政府通過與高校在公共安全教育領(lǐng)域開展的全方位、多層次合作，有利于安全教育機(jī)制的建立、安全教育知識(shí)的更新和教育教學(xué)方法的創(chuàng)新，能緊跟時(shí)代潮流和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，安全教育更有針對(duì)性和時(shí)效性，教育效果更為顯著［9］。密爾認(rèn)為，一個(gè)好政府的首要問題不在于它管多少具體的事情，而應(yīng)該把提倡公民的公共精神看成是其最重要的任務(wù)，而且在公共精神的教育與提升方面，公共權(quán)力機(jī)關(guān)應(yīng)起著表率的作用［10］。故而，政府在與高校合作時(shí)，必須以利益的共榮為原則，通過資源整合、利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)所帶來的一系列問題。以公共安全教育和公共精神的培養(yǎng)推動(dòng)合作模式的健康發(fā)展，更大范圍地促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧的形成。
學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展和心理問題的產(chǎn)生都可以從家庭教育，尤其是家庭的教育方式和家庭人際關(guān)系中找到某些直接和間接的原因。因此，學(xué)校心理素質(zhì)教育與家庭心理素質(zhì)教育的相互配合，發(fā)揮學(xué)校、家庭對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)教育的合力，是使心理素質(zhì)教育取得成功的關(guān)鍵。
從現(xiàn)有研究看，對(duì)學(xué)校心理素質(zhì)教育的研究比較多，研究者們也找出了學(xué)校心理素質(zhì)教育和培養(yǎng)的有效途徑，如專題心理素質(zhì)訓(xùn)練、學(xué)科教學(xué)滲透、學(xué)校心理輔導(dǎo)與咨詢等。隨著學(xué)校心理素質(zhì)教育研究的不斷深入，人們開始重視家庭教育對(duì)學(xué)生良好心理素質(zhì)形成與發(fā)展的助推作用。
一、心理素質(zhì)教育家校合作的意義
(一)心理素質(zhì)教育家校合作可以優(yōu)化教育資源，全面培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)
家校合作中，家庭全方位支持學(xué)校教育工作，學(xué)校盡全力幫助家長(zhǎng)解決在教育子女的過程中遇到的各種問題，進(jìn)而使家庭和學(xué)校在教育過程中密切合作，互相配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化了家校教育資源。
學(xué)校和家庭是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所。家庭是孩子的第一教育環(huán)境，父母的教育方式和家庭環(huán)境對(duì)孩子的認(rèn)知、個(gè)性、社會(huì)化、心理健康等因素都有非常重要的影響。然而，家庭教育中存在許多值得關(guān)注的問題，如家長(zhǎng)缺乏兒童心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)、對(duì)教育缺乏正確認(rèn)識(shí)、教育方法粗暴等。
孩子從六七歲開始，學(xué)校成為了他們的主要學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)所，他們大部分時(shí)間都是在學(xué)校度過，教師和同伴成了影響他們發(fā)展的重要因素。學(xué)校教育具有系統(tǒng)化、專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，但也存在對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)教育的不利因素，如大班教學(xué)，教師缺乏對(duì)每個(gè)學(xué)生心理的全面認(rèn)識(shí)。
家校合作可以充分利用兩者的資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，深入了解學(xué)生的心理狀況，把握好學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵期，推進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)教育的發(fā)展。
(二)心理素質(zhì)教育家校合作可以提高家長(zhǎng)素質(zhì)，形成良好的家庭心理氛圍
家校合作教育不只是使學(xué)生受益，同時(shí)也給家長(zhǎng)們提供了一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使家長(zhǎng)更新教育觀念，提高教育管理能力，從而更多地從孩子的身心健康的角度來看待孩子的發(fā)展。也就是說，家校合作也會(huì)提高家長(zhǎng)的心理素質(zhì)水平，改善親子關(guān)系，形成良好的家庭心理氛圍。
(三)心理素質(zhì)教育家校合作可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的提高
我們的研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生心理素質(zhì)與學(xué)業(yè)成績(jī)是緊密聯(lián)系的。在對(duì)小學(xué)生心理素質(zhì)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)成績(jī)高分組學(xué)生主要分布在心理素質(zhì)較好的水平層次，學(xué)業(yè)成績(jī)中等組的主要分布在心理素質(zhì)中等水平層次上，而學(xué)業(yè)成績(jī)低分組的主要分布在心理素質(zhì)不好的水平層次。對(duì)中學(xué)生心理素質(zhì)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)不良學(xué)生在智力、創(chuàng)造力、抱負(fù)、獨(dú)立性、堅(jiān)持性、求知欲、自制性、自尊心、責(zé)任感等因素上與學(xué)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生有極顯著的差異：學(xué)業(yè)優(yōu)秀生在各項(xiàng)心理素質(zhì)上的平均分明顯優(yōu)于學(xué)業(yè)不良學(xué)生。這說明，學(xué)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生的心理素質(zhì)整體優(yōu)于學(xué)業(yè)不良學(xué)生。可見，心理素質(zhì)的提高能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的提高。
具體說來，如果父母經(jīng)常參與家校合作活動(dòng)，并且在教師的幫助下在家庭中幫助孩子學(xué)習(xí)，那么孩子往往會(huì)從兩個(gè)方面受益：第一，可以提高孩子一些科目的學(xué)習(xí)成績(jī)；第二，如果父母與學(xué)校合作得比較好，他們的孩子會(huì)更加重視家庭作業(yè)和學(xué)業(yè)成績(jī)。這種積極的態(tài)度是取得學(xué)業(yè)成功的一個(gè)重要因素。
二、心理素質(zhì)教育家校合作的現(xiàn)狀及問題
在對(duì)學(xué)生的教育過程中，家庭教育與學(xué)校教育發(fā)揮著重要作用。從心理素質(zhì)教育的現(xiàn)狀看，目前在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)培養(yǎng)時(shí)，我國(guó)更多地注重學(xué)校的訓(xùn)練與教育，而對(duì)作為學(xué)生重要生活場(chǎng)所和心理環(huán)境的家庭卻比較忽視，更沒有把學(xué)校心理素質(zhì)教育的主導(dǎo)作用與家庭心理素質(zhì)教育的助推作用有機(jī)結(jié)合，更好地探索學(xué)校與家庭教育的合作機(jī)制。
(一)家庭與學(xué)校教育指導(dǎo)思想存在顯著差異
由于我國(guó)素質(zhì)教育不斷深入發(fā)展和中小學(xué)教師的教育實(shí)踐的加強(qiáng)，大多數(shù)教師能充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)孩子素質(zhì)的重要性和迫切性。而多數(shù)家長(zhǎng)教育能力不強(qiáng)，教育方式不科學(xué)，僅以孩子考高分為目的，以高分作為考好學(xué)校、找好工作的資本，不懂得培養(yǎng)孩子的全面素質(zhì)。
(二)教師與家長(zhǎng)之間缺乏理解、信任和互相配合
教師與家長(zhǎng)雖對(duì)孩子的教育都很重視，但是家長(zhǎng)對(duì)教師的工作態(tài)度、工作方法、道德水平、業(yè)務(wù)水平均持不信任態(tài)度。教師對(duì)家長(zhǎng)的認(rèn)同情況要略好一些，但也不容樂觀。而且，教師與家長(zhǎng)均缺乏一種一貫的、積極的、主動(dòng)的合作愿望，雙方各自長(zhǎng)期“孤軍奮戰(zhàn)”，不能有效挖掘合作教育的資源，只有在孩子“犯錯(cuò)誤”時(shí)，這種合作愿望才相對(duì)強(qiáng)烈。
(三)家校合作的具體操作逐步規(guī)范，但實(shí)效性低
由于學(xué)校教育改革在不斷地深化，許多學(xué)校逐步重視家校合作資源的開發(fā)，如舉辦家長(zhǎng)例會(huì)、實(shí)行家長(zhǎng)接待日制度、教師家訪、建立家長(zhǎng)委員會(huì)等。家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校已逐步成為教師與家長(zhǎng)聯(lián)系的重要方式。但是這些組織在執(zhí)行、督促、檢查上還存在疏漏，如聯(lián)系方式不當(dāng)、聯(lián)系頻率不高、聯(lián)系面狹窄、聯(lián)系內(nèi)容偏、聯(lián)系制度和組織名不副實(shí)等，同時(shí)活動(dòng)周期長(zhǎng)。
(四)教師、家長(zhǎng)交流的內(nèi)容偏頗，且缺乏協(xié)調(diào)、統(tǒng)一
教師、家長(zhǎng)交流的內(nèi)容集中在孩子學(xué)習(xí)方面，這反映了教師、家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)業(yè)成績(jī)的高度重視。但是，有些家長(zhǎng)和教師對(duì)孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的重視卻陷入狹窄，即只重視分?jǐn)?shù)；有的則只注重孩子是不是守紀(jì)；至于身體方面、審美方面、勞動(dòng)方面的交流內(nèi)容卻非常少。交流內(nèi)容的偏頗，易造成孩子畸形發(fā)展，并使教育實(shí)效性降低。
三、心理素質(zhì)教育家校合作的方式
(一)開設(shè)心理素質(zhì)教育家長(zhǎng)培訓(xùn)班
家長(zhǎng)的教育觀念、教育方式等家庭因素對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)有重要的影響。舉辦心理素質(zhì)教育的家長(zhǎng)培訓(xùn)班，可以幫助家長(zhǎng)提高素質(zhì)，增強(qiáng)家教能力。有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校將心理素質(zhì)教育家長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)定為：學(xué)習(xí)心理素質(zhì)教育的基本知識(shí)，樹立正確的教育觀；掌握常用的教育方法；提高自身素質(zhì)，“以身立教”；改變教育方式，創(chuàng)造良好的家庭氛圍，重視熏陶教育等。具體的方式可以采用發(fā)放家教指導(dǎo)手冊(cè)、組織各種親子活動(dòng)、時(shí)常和家長(zhǎng)進(jìn)行電話交流、定期開展家教講座等。通過交流、指導(dǎo)等方法，使家長(zhǎng)增長(zhǎng)家教知識(shí)，主動(dòng)配合學(xué)校工作，同時(shí)利用反饋機(jī)制，學(xué)?？梢詭椭议L(zhǎng)發(fā)揮家庭個(gè)別教育的優(yōu)勢(shì)，提高學(xué)生心理素質(zhì)教育的效果。
(二)加強(qiáng)家校聯(lián)系
家校合作是家庭與學(xué)校共同發(fā)揮教育作用的好形式。為此，學(xué)校必須和家庭建立緊密的合作關(guān)系。
加強(qiáng)家?；ピL。教師應(yīng)加大家訪頻率，了解學(xué)生的家庭教育情況和學(xué)生在家的思想狀況、生活情況。定期開家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行一些必要的心理健康輔導(dǎo)，使學(xué)校和家庭在教育上取得一致；邀請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校了解情況，共同商榷教育方法；設(shè)立熱線電話，耐心解答家長(zhǎng)咨詢的問題。
座談、交流。以家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)—教師討論會(huì)等形式開展家長(zhǎng)和教師之間的對(duì)話和交流，共同探討學(xué)生的心理素質(zhì)教育措施，總結(jié)家教經(jīng)驗(yàn)，樹立家教典型。
建立家長(zhǎng)開放日制度，讓家長(zhǎng)參與心理素質(zhì)訓(xùn)練課。通過這種活動(dòng)，教師、學(xué)生、家長(zhǎng)可以在平等的氛圍中交流心得體會(huì)，感受心路歷程。家長(zhǎng)開放日制度還可以使家長(zhǎng)更多地了解學(xué)校的教育內(nèi)容、教育方式以及學(xué)生在學(xué)校中的表現(xiàn)，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的信任，拉近家長(zhǎng)和教師、家長(zhǎng)和子女的心理距離。
此外，還應(yīng)定期向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校、學(xué)生情況(如發(fā)放材料、通電話、通信、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)論壇等)，評(píng)價(jià)激勵(lì)家長(zhǎng)(如評(píng)優(yōu)秀家長(zhǎng)、優(yōu)秀家庭，為其他家長(zhǎng)樹立榜樣等活動(dòng))等。
(三)聘請(qǐng)家長(zhǎng)輔導(dǎo)員
為了有效利用家庭教育資源，學(xué)?？梢云刚?qǐng)一部分家長(zhǎng)作為學(xué)生的輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)組織學(xué)生在社區(qū)的活動(dòng)。家長(zhǎng)輔導(dǎo)員們一般是邀請(qǐng)有文化、有耐心、再就業(yè)的家長(zhǎng)擔(dān)任。學(xué)生們?cè)谏鐓^(qū)的活動(dòng)，包括少先隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)和體育運(yùn)動(dòng)等，一般應(yīng)由學(xué)生自己設(shè)計(jì)，制定出方案后，再由家長(zhǎng)輔導(dǎo)員提出意見。通過這些活動(dòng)，使家長(zhǎng)和孩子的關(guān)系更為緊密，同時(shí)增強(qiáng)孩子的組織能力、合作意識(shí)和自信心。
(四)成立家長(zhǎng)委員會(huì)
北愛爾蘭大學(xué)教授摩根等人曾把家長(zhǎng)參與學(xué)?；顒?dòng)的形式分為低層次的參與、高層次的參與和正式的、組織上的參與。低層次的參與是，信息傳遞(雙向溝通)和參與子女學(xué)習(xí)；高層次的參與是，應(yīng)邀參加學(xué)?；顒?dòng)和培養(yǎng)對(duì)學(xué)校的興趣；正式的、組織上的參與是，協(xié)助學(xué)校運(yùn)作和參與學(xué)校決策。家長(zhǎng)委員會(huì)就起協(xié)助學(xué)校運(yùn)作和參與學(xué)校決策的作用。可見，家長(zhǎng)委員會(huì)是家校合作的最高組織形式。家長(zhǎng)委員會(huì)的成立可以是家長(zhǎng)們自發(fā)組織的，但主要應(yīng)有學(xué)校發(fā)起和組織。一般來說，家長(zhǎng)委員會(huì)可以有十多位家長(zhǎng)代表組成。為了加強(qiáng)家長(zhǎng)委員會(huì)和學(xué)校的聯(lián)系，家長(zhǎng)委員會(huì)中還應(yīng)有3名學(xué)校管理人員或教師參加。家長(zhǎng)委員會(huì)對(duì)學(xué)校心理素質(zhì)教育實(shí)施監(jiān)督，并經(jīng)常性地提出建議，督促學(xué)校提高管理能力、開展豐富的教育活動(dòng)，并參與學(xué)校心理素質(zhì)教育方面的重要決策等。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]家校合作；社會(huì)資本；組織社會(huì)學(xué)
學(xué)校和家庭本是互不相干的兩個(gè)組織，它們之間為什么要交往和互動(dòng)呢?道理人所共知，當(dāng)然是因?yàn)閷W(xué)生。學(xué)生作為中介連接著家庭和學(xué)校。家庭與學(xué)校的互動(dòng)有一個(gè)教育本身的目的，即為了孩子的成長(zhǎng)。學(xué)校與家庭的交往不可避免地打上了社會(huì)的“烙印”，遵循著各種社會(huì)規(guī)則。因此，我們還需跳出教育看教育，否則很可能“不識(shí)廬山真面目”。那么這些社會(huì)規(guī)則是什么?它們規(guī)定著家校之間怎樣的交往?組織社會(huì)學(xué)為我們提供了新的闡釋視角，即資源依賴機(jī)制、認(rèn)可與合法性機(jī)制、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。
一、資源依賴機(jī)制
組織與其他群體或者組織不斷進(jìn)行著相互交流和交易。相互交流包括貨幣資源或者物質(zhì)資源、信息資源或者社會(huì)適應(yīng)性的交流。作為一個(gè)組織的學(xué)校也不例外，它需要與政府、社區(qū)、家庭進(jìn)行資源交換。學(xué)校和家庭之間的交換可分為兩類：一類是正式交換，即學(xué)費(fèi)、教育稅；一類是非正式交換，即擇校費(fèi)、家長(zhǎng)請(qǐng)客與送禮。
(一)資源聯(lián)結(jié)的脆弱
從很多學(xué)校的收費(fèi)公示欄我們可以發(fā)現(xiàn)，上學(xué)交學(xué)費(fèi)的歷史終結(jié)了，義務(wù)教育階段的中小學(xué)成了免費(fèi)的義務(wù)教育。學(xué)校向家庭索取的貨幣資源不再是學(xué)費(fèi)了，而是變成了借讀費(fèi)、資料費(fèi)、補(bǔ)課費(fèi)等。國(guó)家推行“一費(fèi)制”，學(xué)校從家庭中能夠索取的資源受到了規(guī)范和限制。這兩個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)于老百姓來說是一種福音，長(zhǎng)久以來“人民教育人民辦”，改成了人民教育政府辦，減輕了老百姓的負(fù)擔(dān)。然而這種轉(zhuǎn)變對(duì)家庭與學(xué)校之間的互動(dòng)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。杰弗里·菲佛(JeffreyPfeiffer)曾指出，一個(gè)組織滿足特定的群體的努力是它對(duì)這一群體的依賴性與對(duì)其他群體依賴性進(jìn)行比較的結(jié)果，同時(shí)也是這一群體的需求與其他群體的需求相互沖突的產(chǎn)物。在決定一個(gè)組織對(duì)其他組織的依賴性時(shí)，有三個(gè)因素比較關(guān)鍵。第一，資源的重要性，也就是組織運(yùn)轉(zhuǎn)和生存對(duì)其依賴的程度。第二，利益群體對(duì)這一資源分配和使用的控制力。第三，替代資源存在的情況，或者利益群體對(duì)資源控制的范圍，這也是決定組織依賴性的重要因素。目前，學(xué)校的資金主要依賴政府財(cái)政撥款，這種資源依賴是否會(huì)對(duì)學(xué)校和家庭的交往產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響?學(xué)校對(duì)家庭資源依賴的減弱是否會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)話語權(quán)的減弱?
對(duì)比一下中美學(xué)校的教育撥款體制以及相應(yīng)的家長(zhǎng)權(quán)利或許更有助于說明問題。美國(guó)的公立教育雖然是免費(fèi)的，但資金都來自政府的稅收，凡是有房產(chǎn)的人都必須付學(xué)區(qū)教育稅，各個(gè)學(xué)區(qū)學(xué)校的經(jīng)費(fèi)來自本學(xué)區(qū)的學(xué)區(qū)教育稅。正是這種撥款體制賦予了美國(guó)家長(zhǎng)參與學(xué)校的權(quán)利，因?yàn)樗麄兪菍W(xué)校的衣食父母，學(xué)區(qū)教育稅是美國(guó)家長(zhǎng)權(quán)利的標(biāo)簽。所以各州的教育法例都賦予作為納稅人的家長(zhǎng)許多權(quán)利。首先，家長(zhǎng)是學(xué)校管理者的伙伴，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓家長(zhǎng)參與到活動(dòng)中來。其次，每個(gè)學(xué)校都必須建立家長(zhǎng)教師聯(lián)合會(huì)，協(xié)調(diào)家長(zhǎng)與教師、學(xué)校的溝通。家長(zhǎng)對(duì)子女的學(xué)業(yè)進(jìn)步、學(xué)習(xí)情況有很多發(fā)言權(quán)，家長(zhǎng)可以進(jìn)教室聽課，因種種原因?qū)θ握n教師不滿均可提出換班；再次，家長(zhǎng)有權(quán)查看學(xué)生所有檔案記錄，包括出勤紀(jì)律、考試分?jǐn)?shù)、處分記錄、心理咨詢記錄等，并有權(quán)查閱教師上課使用的教材、課本、作業(yè)、考卷等。
總之，美國(guó)家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育不是被動(dòng)無力的，他們有許多權(quán)利使自己能更多地參與到子女的教育中來。為什么美國(guó)各州的教育法例都賦予作為納稅人的家長(zhǎng)許多權(quán)利呢?在資源依賴?yán)碚摽磥?，一個(gè)組織滿足特定的群體的努力是它對(duì)這一群體的依賴性與對(duì)其他群體依賴性進(jìn)行比較的結(jié)果。當(dāng)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)校的生存依賴于學(xué)區(qū)教育稅的時(shí)候，當(dāng)學(xué)區(qū)的居民也就是孩子的家長(zhǎng)是學(xué)校的衣食父母的時(shí)候，政府和學(xué)校當(dāng)然要賦予家長(zhǎng)權(quán)利。
反觀我們的學(xué)校資金，主要是由財(cái)政直接劃撥。學(xué)校是依靠國(guó)家而存在，似乎與家長(zhǎng)無關(guān)，也與學(xué)區(qū)無關(guān)。這種財(cái)政撥款方式掩蓋了家長(zhǎng)作為學(xué)校撥款人的事實(shí)，也削弱了家長(zhǎng)參與學(xué)校的權(quán)利，更重要的是政府、學(xué)校甚至家庭自身都沒有也不會(huì)意識(shí)到家庭是學(xué)校的衣食父母。所以我們有理由擔(dān)憂資源聯(lián)結(jié)的脆弱所帶來的作為外部環(huán)境的家庭對(duì)學(xué)校組織的外部控制的削弱。實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中學(xué)校和家庭的弱關(guān)系與學(xué)校和政府的強(qiáng)關(guān)系已經(jīng)形成了鮮明的對(duì)比。學(xué)校與政府的關(guān)系被稱為婆媳關(guān)系，人們批評(píng)學(xué)校只對(duì)上而不對(duì)下負(fù)責(zé)。
(二)家校關(guān)系的商品化
與正式交換的日益趨弱相比，家校之間的非正式交換卻更趨活躍。這主要通過三種形式：擇校費(fèi)、家長(zhǎng)資源庫、家長(zhǎng)的請(qǐng)客送禮。
人們對(duì)中小學(xué)階段的“擇?！眴栴}反映強(qiáng)烈，它已成為困擾我國(guó)各級(jí)政府的重大問題，而擇校費(fèi)的收取卻已成為學(xué)校收入的重要來源。從學(xué)校的財(cái)政結(jié)構(gòu)可以看出，國(guó)家對(duì)學(xué)校的撥款只是保證學(xué)校的基本運(yùn)轉(zhuǎn)，給教師撥付的是基本工資，實(shí)際上學(xué)校教師的福利部分和學(xué)校發(fā)展的一部分經(jīng)費(fèi)需要學(xué)校自籌。因此擇校費(fèi)的收取成了彌補(bǔ)學(xué)校福利和發(fā)展資金不足的主要手段。擇校費(fèi)給家校關(guān)系帶來的深刻影響是學(xué)校教育的商品化。有錢的孩子可以進(jìn)入有著良好師資、好的學(xué)習(xí)氛圍和高升學(xué)率的重點(diǎn)學(xué)校，而窮人的孩子卻被排擠在外。擇校費(fèi)這種方式正在影響著學(xué)校與誰打交道。通過收取擇校費(fèi)，學(xué)校篩掉了窮家長(zhǎng)，留下了富家庭來打交道。
如果說擇校費(fèi)篩選了誰來與學(xué)校打交道，家長(zhǎng)資源庫則決定了學(xué)校邀請(qǐng)誰來參與學(xué)校管理。幾乎每一個(gè)學(xué)校都建立了家長(zhǎng)資源庫。學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)的職業(yè)、工作單位作過記錄，那些對(duì)學(xué)校開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以提供幫助的家長(zhǎng)將被列入家長(zhǎng)資源庫。對(duì)于那些為學(xué)?；顒?dòng)的開展提供幫助的家長(zhǎng)，學(xué)校會(huì)邀請(qǐng)他們加入學(xué)校的家長(zhǎng)委員會(huì)和班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，使其積極參與各種活動(dòng)。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校影響力的大小與家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校所作的貢獻(xiàn)似乎成正比。
家長(zhǎng)送禮請(qǐng)客在中小學(xué)很普遍?！吨袊?guó)青年報(bào)》在2007年11月19日作了專門報(bào)道，標(biāo)題為“家長(zhǎng)送不送禮，真的不一樣嗎”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然很多老師對(duì)家長(zhǎng)送禮持反對(duì)態(tài)度，但當(dāng)面拒絕的卻不多，送禮收禮、接受家長(zhǎng)請(qǐng)吃的現(xiàn)象在中小學(xué)很普遍。送不送禮，真能起到家長(zhǎng)想象中的巨大作用嗎?不少老師坦言，送禮后的“關(guān)照”其實(shí)是很有限的，最多也就是孩子調(diào)調(diào)座位，多找談話，多發(fā)言。但在一位姓王的家長(zhǎng)眼里，送不送禮還真不一樣：“我給老師送了兩只雞后，老師對(duì)我們家孩子的考試、發(fā)言、作業(yè)情況非常地關(guān)心?！奔议L(zhǎng)送禮后，老師會(huì)對(duì)孩子特別關(guān)照指點(diǎn)，嚴(yán)格管理。讓孩子專心學(xué)業(yè)，贏得更多的鍛煉機(jī)會(huì)，列入“重，點(diǎn)培養(yǎng)”的范圍。
二、認(rèn)可與合法性機(jī)制
學(xué)校中存在著很多矛盾的現(xiàn)象。譬如人們常說：校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是教育家，對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，引領(lǐng)著學(xué)校教學(xué)的發(fā)展。然而現(xiàn)實(shí)中正如人們所看到的，校長(zhǎng)的活動(dòng)大多與學(xué)校內(nèi)部的運(yùn)作沒有關(guān)系，而是出外訪問，參加各種公益活動(dòng)，或接待來訪的各種團(tuán)體。又譬如，許多學(xué)校制訂了各種規(guī)章制度，但制訂完后常常只是掛在墻上或塵封在電腦里。同樣在家?；?dòng)上，我們也可以看到一個(gè)奇特的現(xiàn)象，一方面是學(xué)校在家長(zhǎng)參與學(xué)校事務(wù)上的“不作為”，另一方面是今天的學(xué)校在處理與家長(zhǎng)乃至社區(qū)的關(guān)系上出現(xiàn)了大量的“作為”。譬如，對(duì)外開放學(xué)校場(chǎng)地和設(shè)施、建立市民學(xué)校、招募青年志愿者、深入社區(qū)開展公益活動(dòng)等活動(dòng)已經(jīng)在許多學(xué)校廣泛開展。為什么學(xué)?；ㄙM(fèi)很大的資源去做一些與它的效率生產(chǎn)沒有直接關(guān)系的活動(dòng)呢?我們不妨來看一個(gè)學(xué)校的回答：
“從最初的5247小隊(duì)到見習(xí)居委會(huì)主任，從英語小教員到青年志愿者，從社區(qū)公益勞動(dòng)到知心家園，從社區(qū)居委會(huì)到更廣泛的社區(qū)資源，學(xué)校與社區(qū)風(fēng)雨兼程不斷走向深入。在互動(dòng)中我們實(shí)現(xiàn)了雙贏，在各種媒體與宣傳中，學(xué)校、汽南社區(qū)出現(xiàn)的頻率、社會(huì)認(rèn)可度都有所提升?；?dòng)中，教師和學(xué)生自我發(fā)展的渠道和資源得以拓展。學(xué)校展示了自身形象，社會(huì)認(rèn)可度不斷提高，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量越來越得到社會(huì)認(rèn)可與贊譽(yù)。幾年來，我校始終保持良好的招生勢(shì)頭，年均8到10個(gè)平行班的規(guī)模，中考成績(jī)穩(wěn)定并保持在同類校前列，所輸送的學(xué)生素質(zhì)良好，得到高一級(jí)學(xué)校的充分好評(píng)?！?/p>
在某種程度上，這一回答印證了制度學(xué)派的解釋即認(rèn)可與合法性。合法性機(jī)制的基本思想是：社會(huì)的法律制度、文化期待、觀念制度成為人們廣為接受的社會(huì)事實(shí)，具有強(qiáng)大的約束力量，規(guī)范著人們的行為。譬如，我們可以看見不同地區(qū)、不同類型的學(xué)校，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)很相似，都采取科層制的等級(jí)結(jié)構(gòu)和功能性的組織形式。幾乎所有學(xué)校，不論小學(xué)、中學(xué)在管理方面都是在橫向上分為政教處、教務(wù)處、總務(wù)處，縱向上分為校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、處室、年級(jí)等，這：已成為共識(shí)。沒有班主任、沒有校長(zhǎng)的學(xué)校，恐怕沒有一個(gè)家長(zhǎng)敢將孩子送去就讀。制度環(huán)境要求組織服從“合法性”機(jī)制，采用那些在制度環(huán)境下“廣為接受”的組織形式和做法，而不管這些形式和做法對(duì)組織內(nèi)部運(yùn)作是否有效率。學(xué)校為什么要對(duì)外開放?為了贏得社會(huì)的認(rèn)可，獲取存在的合法性。盡管這些活動(dòng)耗費(fèi)財(cái)力精力且與學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)活動(dòng)無關(guān)，其目的不是提高效率，而是提高學(xué)校的社會(huì)地位和社會(huì)認(rèn)可，從而為經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)有利的制度環(huán)境。那么，為什么學(xué)?；ê艽蟮牧庵朴喠艘粋€(gè)制度，但是制訂完以后就放到一邊了?一位校長(zhǎng)的回答很精辟，為了應(yīng)付上面的檢查，“市里評(píng)比文明單位，要這些東西，我們花了幾天趕出來了。”從這里可以看出，合法性機(jī)制是指那些誘使或迫使組織采納具有合法性的組織結(jié)構(gòu)和行為的觀念力量。合法性機(jī)制不僅約束組織的行為，而且可以幫助組織提高社會(huì)地位，得到社會(huì)承認(rèn)，從而促進(jìn)組織間的資源交往。
可以預(yù)見，合法性機(jī)制將是繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校對(duì)家庭和社區(qū)開放的重要力量，與此同時(shí)，也在某種程度上規(guī)定與調(diào)整著雙方的交往方式和程度甚至規(guī)則。學(xué)校的制度化過程即學(xué)?；蚪處煵粩嗟亟邮芎筒杉{外界公認(rèn)、贊許的形式和做法或“社會(huì)事實(shí)”的過程。
三、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)制
關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是由社會(huì)成員之間復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系所構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的體系。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重視人際關(guān)系，而不重視個(gè)人特征；重視人際關(guān)系所形成的網(wǎng)絡(luò)以及人們身處在什么網(wǎng)絡(luò)(占有多少資源)之中，而不重視類別；重視個(gè)人能夠通過這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)攝取多少資源，而不是人們實(shí)際占有多少資源；重視人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的位置或者網(wǎng)絡(luò)所能使用的資源，而不重視人們的階級(jí)地位。日常生活中的很多現(xiàn)象都與“關(guān)系”有關(guān)。這不僅體現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域，也體現(xiàn)在學(xué)校中。學(xué)校屬于正式的制度結(jié)合體，遵循許多正式的運(yùn)行規(guī)則，這是毫無疑問的。但學(xué)?？偸乔度朐诰唧w的社會(huì)環(huán)境里，其成員都來自社會(huì)，因此不能不正視“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”對(duì)學(xué)校及其成員的影響。有學(xué)校經(jīng)驗(yàn)的人都知道，諸如家長(zhǎng)會(huì)、家訪等正式交往，不過是學(xué)校與家庭交往中的冰山一角，而冰山的底部則是大量的學(xué)校、家長(zhǎng)、教師之間錯(cuò)綜復(fù)雜的非正式關(guān)系。這些關(guān)系不是單線的，而是多線的，甚至是網(wǎng)絡(luò)化的。學(xué)校則是這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的匯合點(diǎn)。這些關(guān)系及其強(qiáng)弱程度極大地影響著家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的選擇和學(xué)校運(yùn)作的參與。
那么這些關(guān)系究竟起到什么作用呢?或許訪談中家長(zhǎng)的話能給我們一些啟示。
吳女士(學(xué)生奶奶)：“選擇原因是覺得這個(gè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量好，管理規(guī)范，我們親戚的小孩也在這所學(xué)校讀書，他們有推薦?！?/p>
彭女士(一年級(jí)家長(zhǎng))：“在女兒還沒出生的時(shí)候我就知道這個(gè)學(xué)校。我在選擇學(xué)校的時(shí)候就問同事、朋友等?！?/p>
訪談顯示出家長(zhǎng)選擇學(xué)校所依據(jù)的大量信息顯然是通過各種社會(huì)關(guān)系獲取的。如同格蘭諾維特(S.M.Granovetter)在《弱關(guān)系的力量》一文中揭示的弱關(guān)系在求職中提供各種信息一樣，家長(zhǎng)在選擇學(xué)校時(shí)，會(huì)去打聽大量各個(gè)學(xué)校的信息，然后進(jìn)行比較。博特提出了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要功能：有網(wǎng)絡(luò)的人得到的信息和設(shè)網(wǎng)絡(luò)的人得到的信息差別是很大的；傳遞信息的時(shí)間性、內(nèi)容的豐富性也與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)；網(wǎng)絡(luò)還具有推薦的作用，網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系伙伴可以幫你說話。那些由于職業(yè)和單位的差異而處在不同的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的人，所獲取的學(xué)校信息的能力也會(huì)有差距。而在某種程度上這些信息的差異限制了家長(zhǎng)為孩子選擇學(xué)校的能力。
但是關(guān)系對(duì)家長(zhǎng)與學(xué)校的交往產(chǎn)生的影響，絕不僅僅是信息的差異，更多的是經(jīng)由人情、關(guān)系、面子來實(shí)現(xiàn)的。我們不妨來看看下面這些訪談：
家長(zhǎng)彭女士：“現(xiàn)在學(xué)校限制戶口，但我借助自己的優(yōu)勢(shì)，只要孩子選擇了，我就一定會(huì)用自己的關(guān)系讓她進(jìn)來?！?/p>
家長(zhǎng)李女士：“我閨女都在這學(xué)校畢業(yè)，當(dāng)時(shí)為了上這個(gè)學(xué)校也是通過XX區(qū)教委上的這個(gè)學(xué)校。這學(xué)校是挺好的學(xué)校。”
研究人員：“你們學(xué)校擇校費(fèi)是多少?”
江老師：“自費(fèi)班15000元五年，擇校生1000元一年，要是有關(guān)系單位來還不收錢。因?yàn)閷W(xué)校社會(huì)關(guān)系很多，收費(fèi)也不多，我們主要依托自費(fèi)班?！?/p>
研究人員：“你們的社會(huì)關(guān)系主要是哪些?”
江老師：“哪兒都有，主要是關(guān)系單位的領(lǐng)導(dǎo)，還有老師親戚等?！?/p>
研究人員：“關(guān)系單位主要是哪些?”
江老師：“政府、辦事處、派出所、武警等?！?/p>
家長(zhǎng)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一種社會(huì)資本，影響著孩子學(xué)校的選擇，甚至學(xué)校內(nèi)的分班、相關(guān)教師的關(guān)照以及各種機(jī)會(huì)的獲取等。正如邊燕杰在《找回強(qiáng)關(guān)系：中國(guó)的間接關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)橋梁和求職》中所證明的在華人社會(huì)起作用的不是弱關(guān)系，而是強(qiáng)關(guān)系。這種社會(huì)關(guān)系大致有兩類，一類是基于出生而獲得的先賦角色以及由此構(gòu)成的先賦性關(guān)系。還有一種基于求學(xué)、當(dāng)兵、就業(yè)而獲得的獲致角色及由此結(jié)成的獲致性關(guān)系。前者如教師親戚的孩子都可以進(jìn)，直系親屬可不用錢，旁系親屬要花錢；后者如共建單位等。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)左右著學(xué)校和家庭交往的模式。與歐美不同，我們的學(xué)校和家長(zhǎng)之間的正式交往似乎先天發(fā)育不足，而家長(zhǎng)與學(xué)校、教師間的非正式溝通卻大量存在，發(fā)展和構(gòu)建親密的非正式關(guān)系似乎成了我國(guó)家長(zhǎng)的偏好。
家庭和學(xué)校大量非正式交往的存在其實(shí)是整個(gè)大的社會(huì)背景在學(xué)校中的反映與折射，是社會(huì)規(guī)則在學(xué)校中的延伸。正如所指出的中國(guó)社會(huì)與西方社會(huì)有著根本的差異，西方社會(huì)所遵循的是團(tuán)體格局的邏輯，而中國(guó)社會(huì)是一個(gè)有著差序格局的關(guān)系社會(huì)。人情、關(guān)系和面子是衍生自傳統(tǒng)文化的一套社會(huì)機(jī)制。城市化和工業(yè)化雖然改變了許多人的生活形態(tài)，但人情和面子的社會(huì)機(jī)制卻并未因此而消失，它不僅具有規(guī)范的作用，能約束人與人之間的交往，而且經(jīng)常被人們用作為一種工具，來爭(zhēng)取個(gè)人想要獲取的某種社會(huì)資源。
1.家校合作是什么
（1）問題的提出。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提升，人們對(duì)精神層面的追求也在不斷提高，因而教育就成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。而學(xué)校教育又牽扯到千家萬戶，學(xué)校與家庭的溝通合作也成了教育的重點(diǎn)。傳統(tǒng)的觀念總是認(rèn)為教育的責(zé)任在學(xué)校，把所有的教育問題都推給學(xué)校，其實(shí)，家庭同樣也有著不可推卸的責(zé)任，家校合作在今天的學(xué)校教育方面顯得尤為重要。
（2）家校合作的概念。家校合作是指以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的，家庭和學(xué)校兩種力量相互配合、相互支持、互相協(xié)調(diào)的一種教育方面的互動(dòng)合作。
2.農(nóng)村小學(xué)的家校合作現(xiàn)狀
教育界的問題很多，很復(fù)雜，農(nóng)村小學(xué)的問題也很多，然而農(nóng)村小學(xué)學(xué)校和家庭教育之間的合作也存在著很多問題。
（1）對(duì)于家校合作，家長(zhǎng)和學(xué)校方面已經(jīng)有了合作的意愿和傾向，根據(jù)一些研究調(diào)查表明有70%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己提出的建議可以被老師和學(xué)校接受，一些家長(zhǎng)也經(jīng)常打電話向?qū)W校的教師詢問孩子的學(xué)習(xí)情況和一些其他的在校表現(xiàn)，學(xué)校及教師也時(shí)常和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。
（2）家校合作追求形式，缺少實(shí)質(zhì)性的交流。學(xué)校和家長(zhǎng)進(jìn)行交流的時(shí)候可能會(huì)組織各種各樣的活動(dòng)，為了完成這些活動(dòng)教師的心思可能都在怎么舉行活動(dòng)、怎么能讓活動(dòng)更豐富多彩上，對(duì)真正有效的交流上可能就會(huì)不到位。其實(shí)，有些復(fù)雜的活動(dòng)只會(huì)讓家校合作流于形式，缺乏實(shí)質(zhì)，而違背了從活動(dòng)中進(jìn)行家校合作的本意。
（3）家庭教育在觀念和認(rèn)識(shí)上存在一些偏差，有些家長(zhǎng)認(rèn)為孩子進(jìn)了學(xué)校，教育就是學(xué)校的責(zé)任，孩子一旦出現(xiàn)了什么問題，第一反應(yīng)就是學(xué)校教育有問題，把責(zé)任都推給了學(xué)校，而不作自我反省。
二、家校合作的影響因素
（1）家庭方面。農(nóng)村的家長(zhǎng)文化水平普遍不高，個(gè)人素質(zhì)也不盡相同，對(duì)孩子的家教水平也存在很大的差異，因此在家校合作溝通交流的時(shí)候也表現(xiàn)出不同的態(tài)度。
（2）家長(zhǎng)的教育觀念農(nóng)村的家長(zhǎng)素質(zhì)水平相對(duì)不是很高，教育觀念也很傳統(tǒng)，傳統(tǒng)的認(rèn)為，家長(zhǎng)總是處于一種高高在上的地位，孩子什么事都要經(jīng)過家長(zhǎng)的同意才可以。孩子做錯(cuò)事經(jīng)常會(huì)受到父母的嚴(yán)厲斥責(zé)或打罵，甚至有些家長(zhǎng)的做法嚴(yán)重打擊了孩子的自尊心和自信心。在這種情況下，農(nóng)村的孩子的想法總是被壓抑，也不敢和父母進(jìn)行思想上的溝通和交流，這樣父母和孩子之間的代溝又進(jìn)一步拉大，在學(xué)校里就算遇到了什么不順心的事也不愿向父母提。
（3）教師對(duì)家校合作的積極性嚴(yán)重的影響了家校合作的效果。教師如果有足夠的熱情和積極性去進(jìn)行家校合作，家長(zhǎng)方面但凡有些想要了解孩子情況的意愿，這家校合作就可以順利地進(jìn)行。當(dāng)然，合作是雙方的，需要雙方都積極主動(dòng)才可以發(fā)揮最大的作用。在學(xué)校方面，一些教師對(duì)家校合作的積極性不高，不主動(dòng)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，就這樣教師不說，家長(zhǎng)不問，家校合作也不進(jìn)行，雙方合作意識(shí)不強(qiáng)。當(dāng)然，這只是一小部分家長(zhǎng)和教師的做法，畢竟大多數(shù)的老師和家長(zhǎng)的共同目的還是一致，都想促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展，然而，這其中有很大一部分家長(zhǎng)并不知道該如何和教師進(jìn)行交流。
三、關(guān)于家校合作的對(duì)策
（1）對(duì)于家長(zhǎng)進(jìn)行全新的定位，規(guī)范家長(zhǎng)應(yīng)履行的義務(wù)和責(zé)任。家長(zhǎng)是學(xué)校與家庭聯(lián)系的主要方式，學(xué)生在校的情況由教師向家長(zhǎng)進(jìn)行傳達(dá)，使家長(zhǎng)隨時(shí)隨地全面了解學(xué)生在校情況，及時(shí)掌握學(xué)生生理心理變化，促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。但目前筆者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)往往流于形式，成為學(xué)校向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和老師向家長(zhǎng)告狀的代名詞，把學(xué)生至于被動(dòng)地位，使學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生恐懼和排斥，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良影響并且阻礙了家校之間正常的交流和溝通。因此對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行全新的定位，改變引導(dǎo)方式，充分尊重學(xué)生平等的和學(xué)生進(jìn)行交流，同時(shí)與學(xué)校教師進(jìn)行正常的溝通交流，不以成績(jī)論能力，多方面了解學(xué)生的身心發(fā)展?fàn)顩r，與教師共同肩負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任與義務(wù)。
（2）學(xué)生家長(zhǎng)需進(jìn)行自身學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念提高教育修養(yǎng)。家長(zhǎng)要通過各種途徑學(xué)習(xí)教育知識(shí)，了解并遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律，避免與教育規(guī)律發(fā)生相沖突的事件而阻礙學(xué)生自身的發(fā)展。學(xué)校教師按照教育規(guī)律結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)此應(yīng)支持教師工作，幫助教師進(jìn)行合理有效的教學(xué)，成為教師教學(xué)的推動(dòng)力，同時(shí)讓家庭成為學(xué)生學(xué)習(xí)的有利因素。
[關(guān)鍵詞]定價(jià);定價(jià)因素;定價(jià)策略
一、ZCF企業(yè)的定價(jià)策略的分析
1.ZCF珠寶首飾有限公司情況簡(jiǎn)介
ZCF珠寶首飾有限公司是一家集珠寶設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、批發(fā)加盟于一體的大型專業(yè)化珠寶首飾企業(yè)。專注打造各種婚慶特色的珠寶鑲嵌首飾,在全國(guó)獲得了較高的美譽(yù)度。公司秉承“顧客至上、打造品牌、追求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,弘揚(yáng)博大精深的珠寶文化,引領(lǐng)珠寶流行時(shí)尚。目前是我們的校企合作企業(yè)。
2.定價(jià)目的分析
珠寶首飾定價(jià)的目的是為了讓消費(fèi)者接受本企業(yè)的產(chǎn)品,或者更直觀地說是為了將本企業(yè)的產(chǎn)品賣出去,通過這種交易實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。在對(duì)產(chǎn)品執(zhí)行定價(jià)前,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須了解自己的產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求特性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特性,綜合分析影響珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷的各種主客觀因素,并針對(duì)不同的消費(fèi)心理、不同的市場(chǎng)環(huán)境,采用靈活的定價(jià)策略促使產(chǎn)品的暢銷。其中包括產(chǎn)品階段定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、心理定價(jià)策略等。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中,價(jià)格一直是最活躍的一個(gè)因素,它涉及到歷史與現(xiàn)實(shí)、物質(zhì)與精神、政治與經(jīng)濟(jì)等社會(huì)的方方面面,是一個(gè)多層次、極復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。價(jià)格的提高可以刺激生產(chǎn),但會(huì)降低市場(chǎng)占有率;價(jià)格的降低可以促進(jìn)銷售,但會(huì)減少銷售利潤(rùn)率。特別是對(duì)珠寶這個(gè)人們不太了解的商品,定價(jià)問題更是值得我們重視,因?yàn)樵谌藗兊乃枷肜砟钪?珠寶首飾是高利潤(rùn)產(chǎn)品,素有“三年不開張,開張吃三年”之說。定價(jià)高了可能會(huì)失去市場(chǎng),定價(jià)低了可能給消費(fèi)者造成一種產(chǎn)品質(zhì)量有問題的印象。因此,ZCF要實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),就要在充分了解市場(chǎng)環(huán)境的前提下,結(jié)合自己企業(yè)的內(nèi)外部條件、整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定一套既能保證自己的成本補(bǔ)償和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn),又能為消費(fèi)者所接受的價(jià)格體系。傳統(tǒng)的價(jià)格制定往往以產(chǎn)品成本為唯一基礎(chǔ),在我國(guó)實(shí)行改革開放政策以后的很長(zhǎng)時(shí)間里,我國(guó)的黃金首飾的定價(jià)還沿襲傳統(tǒng)的國(guó)家定價(jià)方式,這是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相悖的?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,產(chǎn)品的價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素之一,產(chǎn)品的暢銷還有賴于其它組合因素的配合。因此,產(chǎn)品的定價(jià)要綜合考慮產(chǎn)品成本、市場(chǎng)的需求與供給、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策和法律等價(jià)格因素,制定出合理的價(jià)格,才能有利于企業(yè)取得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。在中國(guó)珠寶市場(chǎng)是在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。由于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)銷量不大,資金周轉(zhuǎn)較慢,所以,珠寶首飾定價(jià)的利潤(rùn)空間很大。
3.影響定價(jià)的因素
現(xiàn)在,我們?cè)賮矸治鲇绊懼閷毝▋r(jià)的原因,我認(rèn)為應(yīng)該包括內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方面。
(1)影響珠寶定價(jià)的內(nèi)部因素
影響珠寶定價(jià)的內(nèi)部因素主要有:商品成本、企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷組合策略、商品本身的市場(chǎng)特征、商品的購銷差價(jià)、珠寶品牌的知名度和信譽(yù)度等。
就商品成本而言,珠寶首飾從原材料到成品要經(jīng)過一系列復(fù)雜的過程,在這個(gè)過程中必定要耗費(fèi)一定的資金和勞動(dòng),這種在產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所產(chǎn)生的實(shí)際耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)就是成本,它是產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ),也是制定產(chǎn)品價(jià)格的最低經(jīng)濟(jì)界限,是維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本前提。產(chǎn)品的價(jià)格必須能夠補(bǔ)償產(chǎn)品生產(chǎn)、分銷和促銷的所有支出,并能補(bǔ)償企業(yè)為產(chǎn)品承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)所付出的代價(jià)。企業(yè)想擴(kuò)大銷售或增加利潤(rùn),就必須降低成本,從而降低價(jià)格,提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
就企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷組合策略而言,商品的定價(jià)要遵循市場(chǎng)規(guī)律,講究定價(jià)策略,而定價(jià)策略又是以企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)為轉(zhuǎn)移的,不同的目標(biāo)決定了不同的策略和不同的定價(jià)方法和技巧。同時(shí),價(jià)格策略作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的手段,直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成效,具體表現(xiàn)在不同的價(jià)格水平會(huì)對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)、銷售額和市場(chǎng)占有率產(chǎn)生不同的影響,因此,企業(yè)在實(shí)施定價(jià)策略時(shí),要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況、目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)、人文情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,根據(jù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展影響最大的戰(zhàn)略因素來選擇定價(jià)目標(biāo)。
同時(shí),由于價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素之一,產(chǎn)品定價(jià)時(shí)還要注意價(jià)格策略與產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)、分銷和促銷策略相匹配。形成一個(gè)協(xié)調(diào)的營(yíng)銷組合。定價(jià)策略不能脫離其它營(yíng)銷組合而單獨(dú)決定。
就商品本身的市場(chǎng)特征而言,不同的商品有不同的市場(chǎng)特征,珠寶首飾是一種特殊的商品,下列因素影響其定價(jià):
①消費(fèi)者的購買頻率
珠寶首飾非日常消費(fèi)品,消費(fèi)者購買頻率很小,資金占用大,資金周轉(zhuǎn)慢,銷售的利潤(rùn)率應(yīng)高一些。
②產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度
標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品一般實(shí)行薄利多銷。珠寶首飾是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,缺乏國(guó)家價(jià)格指導(dǎo),經(jīng)營(yíng)投入大,資金周轉(zhuǎn)慢,其價(jià)格應(yīng)比準(zhǔn)化產(chǎn)品高一些。
2.影響珠寶定價(jià)的外部因素
珠寶定價(jià)的外部影響因素有很多,概括起來有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)供求狀況以及國(guó)家政策法令等三個(gè)方面。
①市場(chǎng)結(jié)構(gòu)因素
不同的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)采用的定價(jià)策略是不同的。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的具體因素,我們可以把市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分為完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、完全壟斷市場(chǎng)和寡頭壟斷市場(chǎng)四種類型。
完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是一種沒有任何人為干擾或壟斷因素的市場(chǎng)情形,在這種市場(chǎng)情形下,市場(chǎng)上存在著眾多的買者和賣者,其中任何一個(gè)買者或賣者的購買量或銷售量都不足以影響整個(gè)行業(yè)的供求狀況,產(chǎn)品是完全同質(zhì)的,企業(yè)定價(jià)對(duì)市場(chǎng)已完全沒有意義,沒有哪個(gè)買主或賣主對(duì)市場(chǎng)有絕對(duì)的影響力,如果提價(jià)就會(huì)無人購買其產(chǎn)品,而降價(jià)就會(huì)減少其利潤(rùn),因此企業(yè)只需接受由市場(chǎng)供求關(guān)系決定的價(jià)格即可。
壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是一種既有壟斷又有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)情形,市場(chǎng)上存在較多的廠商,廠商與廠商之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),廠商之間的產(chǎn)品既有一定的差別,又有一定的替代性。在這種市場(chǎng)情形下,廠商提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌等方面都存在一定程度的差異,但能夠互相替代的產(chǎn)品也很多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,價(jià)格就在這種競(jìng)爭(zhēng)中形成,這時(shí),品牌和差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)制定價(jià)格策略有很大的支配作用。
完全壟斷市場(chǎng)是由一家企業(yè)完全控制市場(chǎng)的情形,產(chǎn)品在市場(chǎng)上是獨(dú)一無二的,沒有任何相近的替代品,這時(shí)企業(yè)的定價(jià)主動(dòng)權(quán)完全掌握在自己手上。定價(jià)策略既要考慮企業(yè)短期的自身利益,又要考慮的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,以不失去消費(fèi)者為原則。
寡頭壟斷市場(chǎng)是由少數(shù)幾家大廠商共同控制著珠寶市場(chǎng),每個(gè)廠商都足以影響市場(chǎng)的供求狀況和價(jià)格水平。在這種市場(chǎng)情形下,價(jià)格往往不是由供求關(guān)系決定的,而是由寡頭壟斷者協(xié)商操縱。這種價(jià)格比較穩(wěn)定,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比較緩和,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)同樣比較激烈。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不同,即企業(yè)及其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況不同,企業(yè)的定價(jià)策略也不同。珠寶企業(yè)價(jià)格決策面臨的競(jìng)爭(zhēng)主要來自同行業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者之間的競(jìng)爭(zhēng),尤其是市場(chǎng)處于買方市場(chǎng)的勢(shì)態(tài)下,賣方間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,企業(yè)價(jià)格決策者必須熟悉本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位,分析市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量,它們的生產(chǎn)、供應(yīng)能力及市場(chǎng)行為,從而作出相應(yīng)的價(jià)格策略。
②市場(chǎng)供求狀況
市場(chǎng)供求狀況也是企業(yè)價(jià)格決策的主要依據(jù)之一。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià),一方面必須補(bǔ)償經(jīng)營(yíng)所耗費(fèi)的成本費(fèi)用并保證一定的利潤(rùn);另一方面也必須適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的供求變化,能夠?yàn)橄M(fèi)者所接受。否則,企業(yè)的價(jià)格決策會(huì)陷入一廂情愿的境地。
根據(jù)市場(chǎng)供求狀況的變化調(diào)整價(jià)格策略是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給我們帶來的理念,商品的供應(yīng)、需求和價(jià)格之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。一般認(rèn)為商品的供應(yīng)量隨著商品價(jià)格的增加而增加,而需求量隨著價(jià)格的增加而減少,從而保持市場(chǎng)供求關(guān)系的平衡。但珠寶市場(chǎng)供求與價(jià)格之間存在著特殊的關(guān)系,一般來說,商品供應(yīng)的短缺導(dǎo)致價(jià)格的上漲;中國(guó)人向來有“買漲不買跌”的傳統(tǒng),價(jià)格上漲可能導(dǎo)致市場(chǎng)需求的增加。所以,ZCF在實(shí)施定價(jià)策略時(shí),應(yīng)及時(shí)掌握市場(chǎng)供求狀況的變化,調(diào)整價(jià)格策略,提高產(chǎn)品的銷售量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
③國(guó)家政策法令
任何國(guó)家對(duì)物價(jià)都有一定的管理,所不同的是,各個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)物價(jià)的控制程度、范圍、方式存在一定的差異,完全放開和完全控制的情況是沒有的。一般而言,國(guó)家可以通過物價(jià)部門直接對(duì)企業(yè)定價(jià)進(jìn)行干預(yù),也可以用一些財(cái)政、稅收手段對(duì)企業(yè)定價(jià)實(shí)行間接影響。價(jià)格體系按照價(jià)格管理形式,可以分為國(guó)家定價(jià)、指導(dǎo)價(jià)格和自由定價(jià)三種形式。黃金首飾是國(guó)家指導(dǎo)價(jià)格的商品,其經(jīng)營(yíng)也給企業(yè)很大的自。
以上是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的各種因素,因此,在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,ZCF的產(chǎn)品定價(jià)要綜合考慮各種影響因素,制定出既有利于公司發(fā)展、又有利于公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)策略。
二、ZCF珠寶定價(jià)策略中有待解決的問題
在ZCF校企合作的這段時(shí)間里,我們覺得他們?cè)诙▋r(jià)策略方面存在一些需要進(jìn)一步解決的問題。外部因素是我們所改變不了的,這里談的主要是影響ZCF定價(jià)策略的內(nèi)部因素:商品成本、企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷組合策略、珠寶品牌的知名度和信譽(yù)度等
1.定價(jià)需要進(jìn)一步理順
在一般人的思維中鉆石肯定要比鋯石值錢多了,但是ZCF的鈀金鑲鋯石的手鏈卻比18K鑲鉆石手鏈還貴,有的令人費(fèi)解。我們根據(jù)按某ZCF店的當(dāng)日金價(jià)282元/克來計(jì)算一條千足金鑲寶石的項(xiàng)鏈,發(fā)現(xiàn)黃金鑲寶石的首飾也是不便宜。鉆石飾品在別人的眼里都是高檔首飾,奢侈品,不是一般人能買得起的,但在ZCF鉆石首飾的價(jià)格卻很低,在定價(jià)上需要進(jìn)一步理順。
2.定價(jià)不夠靈活
ZCF珠寶是最近這十幾年發(fā)展起來的一家全國(guó)連鎖的珠寶店,它的發(fā)展早期目標(biāo)客戶是農(nóng)村消費(fèi)者。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,逐步進(jìn)入城市發(fā)展,在轉(zhuǎn)換的過程中就存在著一些的問題,我們就從價(jià)格方面來說吧,正是因?yàn)閆CF是這樣的路線發(fā)展的,所以ZCF珠寶制定了符合農(nóng)村市場(chǎng)的價(jià)格策略,大多飾品的定價(jià)很實(shí)在,也就是標(biāo)的比較低,像我們的鉆石戒指,18K鑲鉆,十分的鉆我們的標(biāo)價(jià)是一千多到兩千的樣子,但別的品牌卻可以標(biāo)到五六千。但是這種低價(jià)策略并不是到那里都是適用的,尤其是在ZCF日新月異的發(fā)展情況下,低價(jià)策略肯定是不能通用的。在小城市我們可能看不出低價(jià)策略對(duì)我們品牌的發(fā)展,一到大城市我們就可以看出來了,因?yàn)榇蟪鞘腥说南M(fèi)觀與小城市人的消費(fèi)觀不一樣,大城市人比較講究面子,價(jià)格太低了他們可能反而接受不了,而小城市人講究的是實(shí)在,價(jià)格公道才行,太高了會(huì)讓人望而止步的。很多品牌使用的都是折扣定價(jià),把價(jià)格標(biāo)的老高再跟你打折,事實(shí)上顧客卻沒有得到好處。
三、問題解決方案
針對(duì)一上幾個(gè)問題,我個(gè)人認(rèn)為,ZCF在制定價(jià)格策略的時(shí)候可制定出兩套方案,一套針對(duì)小城鎮(zhèn),一套針對(duì)大城市,分開進(jìn)行管理。在制定針對(duì)小城鎮(zhèn)的價(jià)格策略的時(shí)候可以靈活的運(yùn)用一些促銷手段,在價(jià)格上大做文章,因?yàn)楹芏嗟慕鸬甓际褂昧苏劭鄱▋r(jià),所以顧客現(xiàn)在已經(jīng)形成了一種習(xí)慣意識(shí),所有的金店都打折,如果我們店不給他打折他就覺得不舒服,以為自己可能吃虧了,因此我們也可以運(yùn)用折扣定價(jià),但如果以ZCF現(xiàn)在的價(jià)格來打折,那公司就沒有什么利潤(rùn)可言了,所以要運(yùn)用折扣定價(jià)就必須先把價(jià)格給調(diào)上去,同時(shí)還可以策劃一些其他的促銷活動(dòng)與其一起進(jìn)行,避免讓折價(jià)活動(dòng)看起來那么單調(diào)。另一套針對(duì)大城市的定價(jià)策略,其主要核心就是讓我們的珠寶看起來更顯高貴,大城市人都有一種買漲不買跌的心理,太便宜了他們信不過,價(jià)格越高他們覺得質(zhì)量越好,所以在制定價(jià)格是要往高處走,還要控制好管理人員的管理權(quán)限,不能讓他們輕易地給顧客打折,這樣不但可以提升品牌在百姓心里的地位還可以提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。另外,公司的管理層應(yīng)對(duì)公司的發(fā)展方向重新定位,那價(jià)格方面也就要跟著調(diào)整。使公司制定出的價(jià)格策略與公司的發(fā)展方向、目標(biāo)緊緊連在一起的。ZCF只有主售商品更加有品位、有檔次,才能使自己走向世界。
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《沒有人喝彩的工作》中寫了作者因?yàn)闆]有被選沙鍋內(nèi)當(dāng)演話劇的主角，而只當(dāng)了一位場(chǎng)后的“工作者”因此情緒失落，當(dāng)作者看見自己的母親時(shí)，母親那番語重心長(zhǎng)的話，不僅使作者 ，更使我感動(dòng)不一，“你雖然沒當(dāng)上男主角，但是你當(dāng)了比男主角更加光榮的工作，你仿佛就是你只手表中的小齒輪和螺絲，主角仿佛就是手表的外表。如果沒有你的“工作，那場(chǎng)戲還能演嗎？”
以前的我，經(jīng)常為了班隊(duì)上當(dāng)不上主角而失落；現(xiàn)在的我已經(jīng)不會(huì)因?yàn)楫?dāng)不上主角而情緒失落，我只是在當(dāng)配角。我雖然當(dāng)著沒人喝彩的配角，但是我覺得十分光榮，因?yàn)槲曳路鹁褪悄鞘直淼男↓X輪和螺絲。
我遐想開了。
假如手機(jī)沒有電板，那手機(jī)還能打電話嗎？
假如臺(tái)燈沒有燈泡，那臺(tái)燈還會(huì)亮嗎？
