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在產(chǎn)品外形和功能日益趨同的今天,市場上越來越多的產(chǎn)品面臨色彩選擇。色彩正在成為一種消費時尚走進百姓的生活。國內(nèi)外眾多知名企業(yè),包括蘋果電腦、賣當(dāng)勞、柯達以及國美、聯(lián)想等,它們中有的企業(yè)將色彩做為自己的產(chǎn)品標(biāo)識、品牌標(biāo)識甚至是企業(yè)標(biāo)識中最具標(biāo)志性的元素,有的將色彩元素的運用作為一種出奇制勝的營銷手段。
一、色彩營銷定義、分類及重要性
色彩營銷,從字面的意義來看,就是應(yīng)用色彩這個要素來進行營銷活動,將色彩靈活運用于營銷的各個階段以期增強營銷的效果。具體來講,就是從產(chǎn)品的包裝設(shè)計,到宣傳與促銷,再到企業(yè)的形象戰(zhàn)略等,都充分溶入色彩的因素,發(fā)揮色彩的作用。色彩營銷是一個比較寬泛的概念,我們可以從很多方面對其進行一定的分類:
一般來說,可以把色彩營銷分為戰(zhàn)略型的色彩營銷和戰(zhàn)術(shù)型的色彩營銷。
戰(zhàn)略型的色彩營銷一般是從整個企業(yè)的角度來進行色彩營銷的,比如塑造企業(yè)品牌以及建立企業(yè)色、品牌色;而戰(zhàn)術(shù)型的則主要是在短期內(nèi)進行的營銷活動,主要體現(xiàn)為各類宣傳以及促銷活動。
心理學(xué)研究表明,人腦中85%的信息是通過視覺獲得的,而色彩正式影響消費者視覺感受的非常重要的一個部分。色彩對知覺的影響是很大的,色彩對比度高的物體更容易引起人們的知覺,比如海上的救援信號會使用鮮艷的紅色或者橘紅色。另外,美國營銷界總結(jié)出了一個“7秒定律”,即消費者面對琳瑯滿目的商品,只要7秒鐘,就可以確定對這些商品是否有興趣。而在這短暫而關(guān)鍵的7秒內(nèi),色彩的作用達到了67%。這更加說明了在這個眼球經(jīng)濟的社會,色彩發(fā)揮著巨大的作用。
二、色彩營銷在企業(yè)營銷策略中的地位
在企業(yè)的營銷策略中,色彩營銷一般都是扮演著一個輔的角色。無論是很早就進行色彩管理的公司,還是近年才開始關(guān)注此領(lǐng)域亦或是尚未有色彩管理概念的公司,色彩都是為了配合其他更加重要的因素而存在著。
作為一個輔角色的色彩營銷,它是從哪些方面來輔助企業(yè)的整個營銷策略的呢?
首先,從長期來看,對企業(yè)品牌的支撐。我們一提到IBM,在想到它是一家多么偉大的公司的時候,也會想到“藍色巨人”這個詞,進而從“藍色”想到深邃和穩(wěn)重,同時可以聯(lián)系到其技術(shù)實力的雄厚,產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的過硬。這就是色彩對品牌的支撐,一個懂得運用色彩營銷的公司是非常善于利用色彩來闡釋它的品牌內(nèi)涵的,這樣,一方面表達形象,另一方面能夠讓消費者印象深刻、產(chǎn)生豐富聯(lián)想。其次,在支持具體產(chǎn)品方面。從產(chǎn)品的設(shè)計之初,到最后成型,色彩的選擇都是相當(dāng)重要的,好的產(chǎn)品是應(yīng)該有其相應(yīng)的色彩來支撐的。企業(yè)產(chǎn)品的選色要有力配合產(chǎn)品的基本訴求點。比如IPOD的MP3,IPOD一向都是以簡單的設(shè)計、簡潔的功能著稱的,因此其選色就以樸素的白黑兩色為主。
最后,在支持促銷方面,色彩往往也是一個非常有力的武器。視覺的沖擊往往是我們征服消費者、銷售產(chǎn)品的一個重要手段,促銷能否成功,一方面要有其“里”,即確實我們的促銷對象是消費者需要的東西。而另一方面,要有其“表”,就是表面的東西,而這個“表”中,色彩往往會起著一個舉足輕重的角色。奇瑞QQ成功的利用色彩營銷就是一個很好的例子,它的“里”是性價比高、可以為很多低購買力的顧客所接受,而其“表”就是色彩絢爛,在以“春天的色彩”為主題進行大肆宣傳的促銷活動中,取得了非常好的業(yè)績。
三、色彩營銷應(yīng)用的注意點
色彩營銷的成功運用對企業(yè)的發(fā)展是很重要的,但如何運用好也是有難度的,下面我們來討論在運用色彩因素時需要關(guān)注的方面。
首先,根據(jù)你的產(chǎn)品的核心訴求選擇合適的基準(zhǔn)色。你選擇的顏色要能夠體現(xiàn)出品牌所要表達的東西。像動感地帶的橙、UP新勢力與可口可樂的紅、百事的藍。相信,如果百事可樂在世界刮起的是一股灰色颶風(fēng),那么,它的業(yè)績將會遠遠落后可口可樂了,更別提超越了。
其次,在整個品牌營銷活動的運作過程中,對于基準(zhǔn)色的宣傳要保持高度的一致性和一貫性。只有這樣,在消費者的心里,你選擇的色彩才能和產(chǎn)品、你的品牌有機的聯(lián)系在一起,達到消費者一看見這種顏色就能夠聯(lián)想起產(chǎn)品、聯(lián)想起品牌的效果。
再次,應(yīng)用一切可以利用的手段增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。因為色彩營銷也屬于體驗營銷的范疇之內(nèi),而體驗營銷的一大特征就是需要不斷的給予刺激才能保證體驗的持續(xù)性及形成長久化效果。只有不斷的給予品牌和品牌色彩相連接的刺激,才能夠真正形成品牌基準(zhǔn)色,才能夠真正達到色彩營銷的目的。
四、總結(jié)
色彩營銷在這個日益強調(diào)個性、強調(diào)體驗的社會,其作用越來越大,企業(yè)如果能夠有效的利用色彩營銷,將對企業(yè)的發(fā)展有很大的促進作用,這就要求企業(yè)在運用色彩營銷策略時,選色要謹(jǐn)慎,宣傳時要注意保持與其基本色的一致性和一貫性,同時盡量增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。
參考文獻:
不同的色彩會給人不同的心理感受,紅色給人以興奮快樂的感覺,會產(chǎn)生熱烈的,喜慶的聯(lián)想。藍色給人寧靜,理智的感覺,會讓人聯(lián)想到寧靜的海洋,蔚藍的天空。白色給人以莊重、誠實、清潔的感覺,會讓人產(chǎn)生信賴感。所以在生活中隨處可見色彩應(yīng)用的例子。過年的時候,人們喜歡穿紅色的衣服,象征著新的一年的紅紅火火。夏季的時候,人們更傾向于穿藍色的衣服,這給人以清爽的感覺。醫(yī)院的醫(yī)生、護士穿白色的衣服,這會給患者一種信賴感。色彩營銷為世界上每一個人、每一個企業(yè)、甚至成功的品牌,帶來了全方位的效果。如果商家能夠抓住商機,之后把色彩理論加入到產(chǎn)品營銷中,一定會獲得巨大的成功。國外從上世紀(jì)80年代就開始進行“色彩營銷戰(zhàn)略”了,如今應(yīng)用廣泛。近年來,中國的企業(yè)也越來越重視色彩在產(chǎn)品營銷中的作用??傊S著色彩營銷理論的發(fā)展與傳播,色彩策略在企業(yè)營銷活動中的運用會越來越頻繁,并將逐漸成為企業(yè)在激烈的市場競爭獲得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。
2.色彩營銷對服裝營銷多方面的影響
2.1色彩營銷對服裝品牌的影響服裝品牌的色彩形象在消費者的消費選擇上有著重要的影響,服裝品牌的色彩形象應(yīng)當(dāng)做到要準(zhǔn)確地代表服裝的定位,激發(fā)消費者的聯(lián)想,進而對消費者產(chǎn)生對服裝品牌的情感認(rèn)同,最后激發(fā)消費者的購買欲望。所以服裝品牌的影響應(yīng)當(dāng)比較醒目,能夠表達出服裝企業(yè)的經(jīng)營理念與設(shè)計理念。同時服裝品牌的色彩形象應(yīng)當(dāng)注重個性化的特點,使消費者能夠區(qū)分出該品牌與其他品牌的區(qū)別、優(yōu)勢。應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地顯示該品牌的文化內(nèi)涵與獨特的個性。服裝品牌的色彩形象的設(shè)計上應(yīng)當(dāng)注意幾點:首先品牌標(biāo)識應(yīng)當(dāng)簡潔,美觀,容易讓消費者記住。其次,能夠準(zhǔn)確代表服裝品牌的定位,形象。最后,在色調(diào)上應(yīng)當(dāng)注重協(xié)調(diào)性和整體。
2.2色彩營銷對服裝廣告的影響對于服裝企業(yè)而言,廣告的作用不僅是宣傳產(chǎn)品,更重要的是要宣傳企業(yè)的品牌文化、品牌形象、品牌特點、品牌價值等等,所以好的廣告可以提高產(chǎn)品的知名度,并且能夠鞏固消費者對于該服裝品牌的擁護度。在服裝廣告中,如果受眾群體是青少年,那么廣告中要大膽用色,體現(xiàn)青少年活潑、張揚的特點。如果受眾群體是成年人,那么用色可以很純粹,體現(xiàn)成年人的穩(wěn)重、成熟。當(dāng)今社會,廣告無處不在,如何在這些廣告中脫穎而出,靠的是廣告的鮮明特征。服裝企業(yè)在制作廣告的過程中,要合理的運用色彩元素,例如可以從消費者最感興趣的一些元素入手,以此作為重點,吸引住消費者的眼球,制造強大的視覺沖擊力,從而使服裝企業(yè)的廣告獨具特色,深入人心。
2.3色彩營銷對服裝陳列的影響縱觀好的服裝品牌的實體店,總會發(fā)現(xiàn),這些品牌的服裝陳列獨具特點,第一眼就能使消費者對該品牌有了一定的認(rèn)識,進而產(chǎn)生與該品牌的內(nèi)心共鳴。服裝陳列應(yīng)當(dāng)具有協(xié)調(diào)性和美感。在有限的空間內(nèi),根據(jù)該品牌服裝的款型與特點,設(shè)計出相應(yīng)的服裝陳列方案。在服裝陳列中加入色彩元素,可以提高陳列的美感。在服裝的色彩陳列中有對比色搭配法,相近色搭配法,漸變排列法,彩虹排列法和間隔排列法等多種排列方式。根據(jù)該品牌服裝的顏色特點,具體問題具體分析,設(shè)計出適合該品牌服裝陳列的最優(yōu)方案,無論以那種方式進行陳列設(shè)計,最終目標(biāo)都是要體現(xiàn)服裝的美感與協(xié)調(diào)性。
3.總結(jié)
色彩產(chǎn)業(yè)就是基于人的心理需要而產(chǎn)生的,它的服務(wù)及涵蓋范圍十分寬泛,國外的色彩行業(yè)發(fā)展趨勢就是不斷對傳統(tǒng)行業(yè)進行滲透,細化、時尚化各項服務(wù),精確各行業(yè)定位。個人色彩消費除了色彩顧問坐店咨詢以外,還可以擁有私人色彩顧問,上門服務(wù),從上門設(shè)置基礎(chǔ)衣柜到色彩顧問陪同購物。商業(yè)色彩搭配可以應(yīng)用到包括服飾、室內(nèi)、環(huán)境、建筑、廣告等各個行業(yè)中去。
色彩營銷的重要
恰當(dāng)搭配和運用色彩,在市場營銷中起著不可忽視的促銷作用,恰到好處的色彩,具有很強的市場銷售力。色彩營銷,就是要在了解和分析消費者心理的基礎(chǔ)上,做消費者所想,給商品恰當(dāng)定位,然后給產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、人員服飾、環(huán)境設(shè)置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當(dāng)?shù)纳?,使商品高情感化,成為與消費者溝通的橋梁,實現(xiàn)“人心-色彩-商品”的統(tǒng)一,將商品的思想傳達給消費者,提高營銷的效率,并減小營銷成本。
如今,競爭企業(yè)間產(chǎn)品的質(zhì)量差距越來越不明顯了,技術(shù)競爭、品種競爭不斷地高度化,導(dǎo)致商品激烈競爭,附加價值的競爭就變的更有意義。色彩理論是最容易與市場及人群結(jié)合的基礎(chǔ)理論,服飾色彩搭配與櫥窗、貨品、陳列設(shè)計相結(jié)合,運用色彩技巧還能提高商品價值。因而企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的設(shè)計和色彩等形象因素已成為企業(yè)產(chǎn)品能否暢銷的最關(guān)鍵因素,色彩營銷在企業(yè)營銷活動中的運用將會越來越頻繁,逐漸成為企業(yè)在激烈的競爭中獲得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。
色彩搭配設(shè)計師應(yīng)運而生
色彩營銷的流行,使色彩搭配已經(jīng)上升為戰(zhàn)略問題。使用什么色彩不是設(shè)計師一個人可以決定的,只有色彩專家與設(shè)計師協(xié)作開發(fā)才是理想的狀態(tài)。今后的時代需要色彩戰(zhàn)略家,是色彩搭配的時代。
1.通過色彩的運用提高品牌辨識度根據(jù)調(diào)查顯示,人體在觀察服裝的最初20秒,色彩感知占據(jù)了80%。由此可見,色彩可以在第一時間吸引消費者對于服裝的注意力,與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴。很多品牌都是通過醒目的色彩來傳達企業(yè)經(jīng)營理念,提高品牌的辨識度。例如:迪奧的商標(biāo)就是黑色,傳達出一種高貴、神秘、時尚的色彩;優(yōu)衣庫的品牌商標(biāo)是紅色,傳達著熱情、青春、力量與自由,這也與優(yōu)衣庫自然舒適的服裝風(fēng)格相一致。色彩不僅能夠傳達品牌服裝的內(nèi)涵還能夠強化品牌的視覺形象,形成一種無形的凝聚力。
2.通過色彩的陳列傳達一種韻律陳列是服裝的一種營銷方式,通過一定的陳列來向消費者展示服裝的造型,傳達服裝的內(nèi)涵,可以說陳列展示是服裝企業(yè)與消費者之間的一個橋梁。廣泛意義上來說,服裝的陳列需要注意四個要點:季節(jié)系列、體現(xiàn)商品自身特色、彰顯美學(xué)的原理、能夠激起消費者的購買欲。而在這四點之中,三點都與色彩相關(guān)。賣場在進行服裝陳列時要做到主次分明,色彩協(xié)調(diào),亂中有序。賣場可以根據(jù)不同的情況采取不同的陳列方式,如顏色比較多時采用彩虹排列法比較合適。在主打產(chǎn)品的陳列中,可以采用對比搭配法來對服裝的亮點進行點綴。同時,顏色還可以用來規(guī)劃賣場的空間,不同顏色的間隔給人以一種交錯的韻律感,使得單色的衣服不再單調(diào)。
3.色彩展示著品牌的內(nèi)在文化品牌服裝是一個整體,從款式到顏色都要與品牌的文化相契合。例如主打青春可愛風(fēng)格的淑女屋,都是以白色調(diào)為主,輔以柔和的燈光,自然傳達出一種純潔、可愛、恬靜的氣質(zhì)。這種色彩的運用成功地傳達了品牌的文化,讓消費者一看到這樣的色彩運用就能夠想到淑女屋,一想到可愛、輕松的服裝就能聯(lián)系到淑女屋。
4.色彩在品牌包裝中的運用包裝是服裝的外在形象之一,有著先聲奪人的效果。走在大街上,看著各式各樣的購物袋,最先對消費者產(chǎn)生沖擊的不是服裝自身,而是包裝。消費者往往會通過包裝的色彩來判斷品牌的定位,耀眼的色彩往往傳達著個性、熱情,而高純度的鮮亮色則是童裝的標(biāo)志,時尚的色彩更能夠吸引眼球。當(dāng)不同品牌在定位以及服裝的風(fēng)格外形上差異不大時就可以通過包裝來加以區(qū)分。更具有個性和特色的包裝不僅能夠讓消費者迅速識別還能夠讓產(chǎn)品本身更具有辨識度。
5.服裝廣告中的色彩運用哲學(xué)廣告是快速傳播的一種手段,能夠在最短的時間內(nèi)讓消費者認(rèn)識服裝品牌、了解品牌服裝的特點和內(nèi)涵。然而,如今的服裝廣告鋪天蓋地且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,這就要求企業(yè)在有限的廣告空間內(nèi)最大限度地傳達服裝的特征,加深消費者對于品牌服裝的認(rèn)同感。色彩在廣告中的應(yīng)用不僅能夠給消費者產(chǎn)生強烈的視覺沖擊,還能夠激發(fā)消費者的遐想。因此,筆者認(rèn)為在廣告中盡量使用鮮艷的色彩,越是強烈的視覺沖擊越是能夠讓消費者牢記。例如貝納通的服裝廣告總是通過豐富多彩的顏色來增強消費者的記憶,這種大撞色又不失美感的廣告往往能讓人耳目一新。同時,色彩的運用能夠凸顯廣告的主體,那種艷麗色彩能夠傳達妖嬈、魅惑的感覺,帶給消費者一種極度完美的張力。
二、結(jié)語
一、色彩在服裝品牌標(biāo)識上的運用
品牌的視覺形象必須是統(tǒng)一的、穩(wěn)定的,這也是品牌吸引消費者的重要條件之一。通常而言,品牌視覺形象的顏色會在第一秒就給人留下印象,然后消費者才會綜合的看視覺形象中的文字、圖形以及色彩的整體構(gòu)圖??梢哉f,色彩是品牌視覺形象中最直接的表現(xiàn)形式。
在品牌標(biāo)準(zhǔn)色及視覺形象確定中,應(yīng)重點突出服裝品牌風(fēng)格,注意通過色彩的變化或色彩組合的選擇,以展示品牌的文化內(nèi)涵和獨特個性,進而實現(xiàn)品牌色彩形象與消費者心理的共鳴。眾多著名的服裝品牌就是通過合理地確定視覺色彩形象讓消費者明確其所想要傳達的情感等信息。例如CHANEL常運用的白與黑,向消費者體現(xiàn)著她高雅、簡潔、精美的風(fēng)格;綠色CARTELO品牌標(biāo)識,代表著年輕、安逸、希望、放松的休閑路線;喜好紫色的AnnaSui向大眾傳達著妖艷、怪誕、神密的韻味……因此,在服裝視覺形象和標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定中,應(yīng)首先明確企業(yè)的文化傳統(tǒng)和經(jīng)營理念、產(chǎn)品的內(nèi)容特質(zhì)是什么,然后將其應(yīng)廣泛地運用于服裝營銷活動的各個環(huán)節(jié),進而加強品牌形象對消費者的凝聚力。
二、色彩在服裝品牌定位上的運用
在服裝品牌定位過程中,利用色彩的變化和組合,則可以有機地將消費者的心理需求與服裝品牌及服裝本身融合起來,通過色彩營銷實現(xiàn)、傳達符合消費者認(rèn)可的情感需求,使消費者產(chǎn)生對本企業(yè)服裝品牌的認(rèn)同感,刺激消費者的購買欲望。例如2008年中國男裝品牌依文旗下的高級男裝品牌諾丁山,以桃紅為品牌標(biāo)識,推出桃色男人的時尚系列。用明晰的某個色彩作為品牌識別符號,國內(nèi)品牌中諾丁山堪稱第一個。借用桃紅的濃烈與感染力,諾丁山頓時有了一種顯著的符號感,它的色彩戰(zhàn)略告訴我們,色彩的確能為品牌的性格勾勒出一種淡轉(zhuǎn)濃的效果。
用品牌賦予一個色彩生命力,對于色彩來說是一種升華,但對于品牌來講,不費任何成本,輕而易舉就劃出了人們視覺中的品牌私有領(lǐng)地,并在此基礎(chǔ)上運用色彩自身的引力,不斷升華品牌形象并頻添附加值。
對于服裝市場而言,不同的地區(qū)、性別、年齡層次、消費水平、職業(yè)背景等都存在較大的市場差異性,企業(yè)應(yīng)針對不同消費者的需求對市場進行細分,有針對性地展開營銷活動。色彩在一定程度上起著溝通服裝與消費者心靈的橋梁作用。消費者的色彩選擇往往是其內(nèi)心意識的重要體現(xiàn)。而消費者的內(nèi)心意識往往受其所處環(huán)境多方面的影響,不同的消費群體對色彩的認(rèn)同感也不盡一致,其內(nèi)心意識的差異性會使其對不同的色彩有不同的偏好。
在服裝品牌的營銷過程中,需要充分了解不同細分市場的色彩偏好,找到其“共性”,在每一個細分市場的范圍內(nèi)也會存在著不少的差異性,即共性中的“個性”,仔細分析這些差異,規(guī)劃出合理的色彩范圍,從而較好地滿足其內(nèi)心的消費需求。
三、色彩在服裝品牌包裝上的運用
包裝是產(chǎn)品外在形象的組成部分,色彩則是影響視覺的最活躍因素。成功的包裝離不開先聲奪人的色彩美感。包裝色彩不僅是產(chǎn)品重要的外部特征,也是打開消費者心靈的無形鑰匙。色彩豐富的表達方式和內(nèi)涵,不僅可以增強包裝的視覺效果,還可以很好地傳達產(chǎn)品及品牌的信息。在產(chǎn)品包裝環(huán)節(jié)中,可以充分結(jié)合產(chǎn)品及包裝的特點,利用色彩的魅力增加包裝的視覺傳達功能,增強包裝的展示性、美觀性、魅力性以及饋贈性等。美好的色彩往往能使平庸的包裝產(chǎn)生美好的效果,同時也能使?fàn)I銷變得事半功信。
在服裝包裝中,我們應(yīng)首先針對品牌的定位、產(chǎn)品類別以及目標(biāo)消費群體的色彩心理,從流行趨勢和生活方式中吸取靈感,運用合理而時尚的色彩來突出產(chǎn)品的特點,吸引消費群體的注意,從而提升銷售額。而在這個過程中,色彩的“符號”和情感傳遞功效。例如童裝的包裝因其使用對象的特征始終與鮮亮、高純度、高明度的色彩聯(lián)系在一起。正因為如此,消費者往往能夠從包裝色彩的類別來判斷品牌的定位,以及品牌的產(chǎn)品是否適合自己或者產(chǎn)品是否適合作為饋贈的禮品等。
四、色彩在服裝品牌陳列上的運用
百貨公司和超市的商品布局陳列,運用色彩技巧會無形中提高商品的價值,或者讓客戶有流連忘返的感覺;在產(chǎn)品陳列上進行色彩系列的展示,會取得成倍的銷售額,尤其在女性消費品上;服裝店色彩搭配師的培訓(xùn),使服裝的擺放美觀和諧,增加產(chǎn)品的美感;銷售人員了解了色彩的基礎(chǔ)知識后,可以有意識地引導(dǎo)消費者對色彩的導(dǎo)購,從而有助于產(chǎn)品出售;在品牌專賣店,則更需要體現(xiàn)色彩風(fēng)格和整體效果的擺設(shè),才能刺激消費者的購買欲望。這些都是品牌色彩營銷中不可忽視的一環(huán)。
所謂細分市場是指營銷者通過對市場的調(diào)研,根據(jù)消費心理與需求、消費能力與習(xí)慣等因素將某一產(chǎn)品市場劃分為若干消費群體的過程。按照此理論,每一個被細分的市場代表著一類消費群體,他們有著相同或類似的消費理念和需求。影響酒店市場細分的因素有很多,包括酒店裝修風(fēng)格、服務(wù)、環(huán)境、配套設(shè)施等,其中還有一個不能被忽略的就是酒店在整體色彩上的運用。眾所周知,色彩對人有著第一感官的吸引能力。從心理學(xué)的角度來講,每一個人都會有自己所中意的某一類或幾類色系,當(dāng)色彩運用到酒店的整體元素中,會對酒店的細分市場起到不可小覷的作用。對同一色彩有著共同喜好的幾乎都是一類群體,他們在選擇酒店的同時也會注意選擇自己所看中的顏色,比如暖色系代表溫馨,冷色系代表理性等等。色彩已經(jīng)成為他們在選擇酒店時的一個標(biāo)簽,因此酒店在運營的時候不得不予以充分的考慮。
二、塑造酒店品牌形象
從品牌形象上來講,酒店的品牌形象是吸引顧客的一大金字招牌,也是時刻播放給顧客的一部酒店形象宣傳片?,F(xiàn)代酒店的競爭不單單拼的是酒店提供給顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而是隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展與市場形態(tài)由賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變。在同質(zhì)化時代,酒店間的競爭點更在于酒店品牌形象的博弈。選擇富有個性創(chuàng)意的色彩或色彩組合是酒店品牌形象化差異形成的關(guān)鍵點。為增強酒店品牌的識別度,能在第一時間吸引顧客視線,因此,對色彩的運用應(yīng)著重考慮色彩對人的心理作用、色彩對酒店個性的詮釋、色彩對酒店核心價值的表達等方面。位于北京市朝陽區(qū)和平街15區(qū)10號的色彩連鎖酒店(Colourinn-紅),地理位置優(yōu)越,交通便利,是一個充滿色彩個性與色彩時尚的地方。它作為以色彩為主題的連鎖性酒店,為這座現(xiàn)代精神城市注入了色彩的魅力。
三、詮釋酒店文化內(nèi)涵
對于一個成功的企業(yè)來說,所生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠受到市場消費者歡迎這是成功的表象,而真正成功是它所建設(shè)的企業(yè)文化是符合消費者消費理念。對于酒店,它提供的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,而且更有經(jīng)過包裝提煉后的酒店企業(yè)文化。文化需要借助載體進行表達。酒店文化的表達形式有多種,但其中色彩對酒店文化的表達以它獨有的方式無法取代。色彩富有藝術(shù)感召力和直接表達效果,有與生俱來的心理屬性和文化屬性,因此,它成為了酒店文化表達最合適的工具。色彩營銷通過對色彩語義的準(zhǔn)確把握,從而擇取最佳色彩來表現(xiàn)酒店文化,最終達到有助于酒店文化的傳播與理解。比如位于成都府南河畔的飯店,酒店色彩采用極具藏族特色的鮮艷色彩。飯店藏紅色代表著的陽光與熱情;白色象征著雪山,意味著純潔,遙望貌似“布達拉宮”。
四、積累酒店品牌資產(chǎn)
1.建立酒店知名度。從建立知名度的原則考慮,色彩符合酒店提升知名度:簡單、直接、有記憶點、可重復(fù)的特質(zhì),是提升酒店知名度的捷徑選擇。建立酒店知名度需要把握簡單原則。在知識爆炸的時代,人們利用大腦思考的頻率是越來越高。為了減輕紛繁復(fù)雜帶來的不悅,我們在建立酒店知名度時就應(yīng)該明確首要任務(wù)是告訴消費者你是誰,是個什么樣的酒店。如果還要附加上其他零零碎碎的東西,只會讓消費者感到厭倦,甚至是達到一種放棄的態(tài)度。建立酒店知名度需要把握直接原則。人對色彩的反應(yīng)是最快的,不到7秒鐘,而且對色彩在腦中的保留也是最長久的。因此,色彩所呈現(xiàn)出的信息也最容易讓人把握。合理地把色彩進行組織搭配,巧妙地展現(xiàn)出色彩的物理屬性和心理屬性,形成有效的色彩語言,最終傳達給潛在購買行為的消費者。建立酒店知名度需要把握有記憶點原則?,F(xiàn)代很多酒店提供的服務(wù)質(zhì)量相差無幾。怎樣才能給客人留下不一樣的回憶成為了酒店要精心策劃的記憶點。坐落在三亞旅游城市的星級酒店都會利用當(dāng)?shù)靥厣o客人精心準(zhǔn)備歡迎禮物。建立酒店知名度需要把握可重復(fù)原則。重復(fù)可以加強記憶,記憶可以有助建立知名度。色彩作為一種視覺表現(xiàn)形式,可以不受時間和地點重復(fù)使用。
2.提升酒店認(rèn)知度。認(rèn)知度是消費者在使用產(chǎn)品或體驗服務(wù)后,形成對企業(yè)的整體認(rèn)知。在酒店視覺體驗中,色彩為消費者體驗的主要內(nèi)容之一。色彩不僅是對酒店起到一種裝飾美化的作用,而且也是給酒店顧客一次心靈情感的體驗。因為色彩具有塑造產(chǎn)品的情感傳達功能和文化釋義功能。當(dāng)今,高星級酒店開始注重視覺包裝,強調(diào)消費者的認(rèn)知感受,和諧的色彩設(shè)計在其中扮演了重要的角色。比如,酒店前廳、餐廳、客房的色彩選擇,還有工作人員服飾的色彩選擇等,都會直接影響消費者對酒店的整體認(rèn)知度。
3.培育酒店忠誠度。在營銷學(xué)界,有一個著名“二/八原則”,即20%的忠誠消費者給企業(yè)帶來了80%的企業(yè)營業(yè)額。從中可看出,忠誠度的培育對任何一個企業(yè)來說都占有極其重要的地位。當(dāng)消費者在酒店消費后感到滿意才可能再次光顧,這種“再次光顧”是來自上次消費時的體驗感受。其中,色彩視覺體驗不僅占據(jù)相當(dāng)重要的比例,而且在其中發(fā)揮了重要的作用。所以,酒店在品牌忠誠度培育的過程中,不能忽視色彩對忠誠消費者的影響。
國外服裝企業(yè)利用視覺營銷較多,也產(chǎn)生了較好的市場和經(jīng)濟效應(yīng),隨著國內(nèi)外企業(yè)的競爭日趨激烈,國內(nèi)服裝企業(yè)也紛紛研究和利用視覺營銷理論武裝自己的服裝銷售終端。只有掌握了視覺營銷的科學(xué)方法,才能搭建起與消費者順暢的溝通平臺,通過服裝賣場的道具陳列、色彩搭配和櫥窗設(shè)計無聲地將自己品牌內(nèi)涵、品牌定位和品牌訴求傳遞給目標(biāo)消費者和潛在目標(biāo)消費者,進而實現(xiàn)品牌自身知名度的提高,消費者對于品牌認(rèn)知度和忠誠度的提升。
基于視覺營銷理念下的服裝賣場陳列色彩設(shè)計
國內(nèi)外眾多的知名服裝品牌都有自己獨特的視覺識別系統(tǒng),且基本上都有自己固定的標(biāo)準(zhǔn)色彩,知名服裝品牌之間的區(qū)別在色彩方面顯得非常明顯。在比較綜合的服裝賣場中,品牌之間可以通過標(biāo)準(zhǔn)色彩的運用,將自己的品牌同相鄰的其他品牌區(qū)別開來。成功的色彩運用能夠給服裝品牌帶來比較明顯的品牌視覺認(rèn)知度提高和品牌價值提升等功能。在綜合型的服裝賣場,各種商品信息令消費者眼睛應(yīng)接不暇,品牌的標(biāo)準(zhǔn)色彩能夠起到良好的指示標(biāo)志作用。
對于品牌色彩的良好利用還可以在一定程度上提高消費者對于品牌文化和品牌精神的重新解讀,使得品牌價值得到更好的傳播和認(rèn)同。品牌色彩要想給消費者留下比較難忘的第一印象,除了標(biāo)準(zhǔn)色彩的運用外,在墻壁、賣場服裝道具、服裝相關(guān)配飾上注重色彩的運用也顯得非常必要。正所謂細節(jié)決定成敗,知名品牌在色彩運用過程中經(jīng)過漫長的實踐摸索,完全可以做到完美的程度。
1陳列色彩設(shè)計的原則把控
在促進服裝銷售的過程中,服裝賣場陳列設(shè)計相關(guān)的各個組成部分分別扮演者不同的角色。比如櫥窗的陳列主要為了吸引消費者進入店鋪,賣場內(nèi)部的陳列則要起到延長消費者瀏覽和體驗時間、增加試穿比例、激發(fā)消費者購買欲望的作用。賣場陳列色彩必須以研究消費者的消費心理和消費行為為前提,賣場陳列色彩設(shè)計的出發(fā)點就是最大程度地激發(fā)消費者的購買欲望,最終實現(xiàn)服裝產(chǎn)品的順利銷售。
首先是對于店鋪整體色系的確定。消費者能夠進入店鋪先是櫥窗的色彩和款式陳列吸引了消費者的眼球,進店后最先感受到的是整個賣場的整體陳列效果,其中整體色彩更是重中之重。第二是每個色系所處區(qū)域的色彩搭配。一般可以將色系分區(qū)域后,再確定由哪幾個顏色組成。第三就是每個色系區(qū)域的服裝陳列組合。當(dāng)每一個色系區(qū)域的顏色確定好以后,就可以動手組合了。第四是陳列結(jié)束后整體觀察并調(diào)整。所有的色系陳列結(jié)束后,觀察整體效果并適當(dāng)調(diào)整至最佳狀態(tài)。在服裝賣場的同一陳列桿上,款式的協(xié)調(diào)和色彩的過渡都應(yīng)該充分注意。相同款式的衣服應(yīng)該顏色由淺到深,袖長由短到長,面料由薄到厚,領(lǐng)口由低到高排列。
2色彩及材質(zhì)的運用
服裝賣場陳列色彩是最能給予消費者視覺沖擊力的重要因素之一,色彩的明度、色相和純度能影響賣場內(nèi)物體材質(zhì)的質(zhì)感,比如灰色系在男裝陳列中用得較為廣泛,它給消費者的視覺和心理帶來一種穩(wěn)重、冷靜的感覺,容易被多數(shù)消費者認(rèn)可。而陳列所用的材質(zhì)也同樣重要,常用的材質(zhì)主要有天然材質(zhì)和合成材質(zhì),如竹、木、藤、皮革、石材、織物、金屬、紙、陶瓷和橡膠等。不同的材質(zhì)向消費者表達不同的情感,如木材和皮革天然原始、溫潤柔和又不乏經(jīng)典和時尚;鋼鐵和石材給人以冷酷、堅韌的感覺;而織物和紙張給人溫馨、安定的家居感。
在服裝陳列設(shè)計中,賣場的色彩和材質(zhì)及其造型是視覺營銷的重點,必須與品牌文化和諧統(tǒng)一,使服裝設(shè)計的內(nèi)涵得以表達給消費者,并贏得品牌自身的目標(biāo)客戶的認(rèn)可。源于韓國的國際服裝品牌SCOFIELD(斯科菲爾德)是韓國衣戀集團旗下的傳統(tǒng)淑女裝品牌,具有悠久的歷史,體現(xiàn)了英國傳統(tǒng)精神和貴族化的生活方式。
SCOFIELD崇尚完美主義,懂得如何攝取大自然的多種品位,其設(shè)計理念基于不變的優(yōu)雅和浪漫,追求富有魅力的美麗和友情,得到無數(shù)熱衷于高爾夫運動人士的傾情與依賴。其服裝包括傳統(tǒng)系列、浪漫系列和海洋系列等。象征圖案是格子、皇冠、獅子、城堡、船錨、鮮花和有家族象征的標(biāo)志如鹿、馬等。
SCOFIELD品牌淑女裝特點主要以單色和格子、棱形塊設(shè)計為主,顏色則以米、紅為主。賣場陳列中櫥窗展示整體以格子、皇冠等象征圖案配以米色、暗紅色、金色、藏青色、暗綠色,在女性尊貴、高雅的氣質(zhì)中表現(xiàn)流行前線的時尚感和充滿中世紀(jì)英國王公貴族氣息且不失典雅的藝術(shù)特質(zhì),整體設(shè)計合理統(tǒng)一,對比協(xié)調(diào)。賣場內(nèi)部布局為:正對入口展示區(qū)為賣場的中心,格子、皇冠等圖案的裝飾物充分表現(xiàn)出了品牌的主體內(nèi)涵,是整體布局的核心;墻壁掛有裝飾畫與整體布局相呼應(yīng),內(nèi)部色彩搭配采用低明度對比,給人以含蓄柔和、清爽高雅之感;服裝的陳列采用色彩的三要素對比手法,給人以變化而不雜亂的視覺效果,既有對比又有變化,很好的表現(xiàn)了展示的主體,顧客對于要選購的服裝一目了然。
賣場照明的光線柔和均勻,使商品保持原有色澤而不失真,櫥窗內(nèi)為了強調(diào)新款服裝的立體感,采用局部照明的方法,以突出主題展示效果。SCOFIELD賣場陳列所用的材質(zhì)多為木材質(zhì)感,凸顯其與大自然的親和與高貴感,與其品牌文化相得益彰。
色彩風(fēng)格流派的選擇
服裝賣場陳列設(shè)計的色彩風(fēng)格是需要準(zhǔn)確表達的設(shè)計要素,是賣場的基調(diào)。色彩風(fēng)格流派很多,常用的分類方法是按地域來分,分為東方色彩風(fēng)格和西方色彩風(fēng)格。中國、日本、印度等東方國家的傳統(tǒng)風(fēng)格是東方色彩風(fēng)格的代表;而西方風(fēng)格是西歐早期的羅馬風(fēng)格、哥特風(fēng)格、巴洛克風(fēng)格和洛可可風(fēng)格為代表,以及新古典主義、現(xiàn)代主義和后現(xiàn)代主義的風(fēng)格流派。服裝陳列的色彩風(fēng)格使賣場具有了民族歷史文化的厚重底蘊,給品牌文化注入了穿越時空的力量,披上了神秘的異域文化色彩。除此之外,還有一些包含了各種形式的綜合風(fēng)格,崇尚自然的風(fēng)格,以及現(xiàn)代建筑中的包豪斯風(fēng)格(一種主張適應(yīng)現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)和生活需要,講求建筑功能、技術(shù)和經(jīng)濟效益的建筑風(fēng)格)等。
GEORGETOMMY(喬治湯米)是有著濃厚英國傳統(tǒng)風(fēng)格的男裝服飾品牌,是以紅、白、寶藍為主色調(diào),強調(diào)優(yōu)雅的征服感,簡潔、高雅又暗含著讓人無法拒絕的力量。其設(shè)計簡潔,用色鮮明,將創(chuàng)新與古典融為一體,所有的細節(jié)架構(gòu)在一種不被時間淘汰的價值觀上。多彩活力的品牌形象時刻傳遞著健康品質(zhì)生活的品牌理念。整個賣場陳列色彩色調(diào)以紅、白、寶藍為主,黑、黃、綠次之,總體風(fēng)格充滿英國的風(fēng)情和貴族品位。